第一篇：企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行

企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行：

【解放老板的核心】：整合三個(gè)人

? 執(zhí)行CEO，企業(yè)執(zhí)行總裁，主要負(fù)責(zé)完成公司目標(biāo)（業(yè)績(jī)利潤(rùn)及管理成熟度目標(biāo)）；

? CTO，首席技術(shù)官，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、技術(shù)人才的培養(yǎng)；

? COO，首席運(yùn)營(yíng)官，負(fù)責(zé)公司的行政、人事、運(yùn)營(yíng)及后勤，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理。

? 其它三O：CSO（營(yíng)銷操盤(pán)手，大量）；CHO（人力資源總監(jiān)）；CFO（財(cái)務(wù)總監(jiān)）

【如何讓公司干部人才濟(jì)濟(jì)】：

1、儲(chǔ)備干部訓(xùn)練營(yíng)，每2月舉辦一次，要求通關(guān)，任何人晉升為管理者必須具備《儲(chǔ)備干部訓(xùn)練營(yíng)結(jié)業(yè)證》，其目標(biāo)為了解公司、學(xué)會(huì)管理、運(yùn)用系統(tǒng)；

2、技術(shù)通關(guān)訓(xùn)練營(yíng)，由生產(chǎn)、研發(fā)、質(zhì)檢等技術(shù)人

員均接受技術(shù)培訓(xùn)及通關(guān)，一年不低于4次，憑證上崗；

3、業(yè)務(wù)通關(guān)訓(xùn)練營(yíng)，任何營(yíng)銷人員必須經(jīng)歷業(yè)務(wù)通

關(guān)，營(yíng)銷管理者必須經(jīng)歷營(yíng)銷管理通關(guān)；

4、運(yùn)營(yíng)訓(xùn)練營(yíng)，行政后勤人員必須參加，并通關(guān)

5、TTT訓(xùn)練營(yíng)，管理者及相關(guān)講師參加，包含課程

設(shè)計(jì)、演講、成交、通關(guān)。

第二篇：平衡計(jì)分卡與企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行

學(xué)習(xí)導(dǎo)航

通過(guò)學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：

● 了解戰(zhàn)略的內(nèi)容；

● 知曉平衡計(jì)分卡四個(gè)維度的因果關(guān)系；

● 掌握平衡計(jì)分卡介入戰(zhàn)略執(zhí)行的途徑。

平衡計(jì)分卡與企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行

一、什么是戰(zhàn)略

戰(zhàn)略是組織實(shí)現(xiàn)其愿景與任務(wù)的方法。麥克爾?波特給戰(zhàn)略定義：組織獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)能力，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)進(jìn)行清晰的抉擇，與價(jià)值定位有關(guān)。戰(zhàn)略明確有所為，有所不為。

企業(yè)具體的愿景形成之后，如何實(shí)現(xiàn)愿景描述的狀態(tài)就是戰(zhàn)略的內(nèi)容。

概括來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略包含三方面：

1.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的清晰選擇

選擇的內(nèi)容包括對(duì)所提供的產(chǎn)品或者服務(wù)的選擇、對(duì)目標(biāo)客戶的選擇和定位、確定企業(yè)發(fā)展區(qū)域三方面。

2.價(jià)值定位的選擇

所謂價(jià)值定位，是指對(duì)客戶的價(jià)值，即企業(yè)為客戶提供的價(jià)值的定位。

3.獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力

這種競(jìng)爭(zhēng)能力是通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的選擇以及價(jià)值定位之后形成的，也就是說(shuō)企業(yè)要與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有區(qū)別。如果企業(yè)總采用跟隨戰(zhàn)略，就永遠(yuǎn)成不了行業(yè)的領(lǐng)先者。

二、戰(zhàn)略執(zhí)行的有效工具：平衡計(jì)分卡

企業(yè)要獲取更高的效益，就要把有限的資源合理地配置到最關(guān)鍵的戰(zhàn)略重點(diǎn)上，這就是“戰(zhàn)略要有所為，有所不為”所強(qiáng)調(diào)的核心。戰(zhàn)略重點(diǎn)要具體，最終化成一系列的衡量指標(biāo)，并具有明確的目標(biāo)值。

圖1企業(yè)戰(zhàn)略管理體系及平衡計(jì)分卡所處地位示意圖

如圖1所示，平衡計(jì)分卡是企業(yè)戰(zhàn)略管理體系中邏輯與行動(dòng)間的連接體，它將使命通過(guò)戰(zhàn)略行動(dòng)方案到個(gè)人目標(biāo)層轉(zhuǎn)換為最終的戰(zhàn)略結(jié)果。

1992年，哈佛大學(xué)教授羅伯特?卡普蘭（Robert S.Kaplan）和復(fù)興方案公司咨詢顧問(wèn)大衛(wèi)?諾頓（David P.Norton）對(duì)12家業(yè)績(jī)衡量領(lǐng)先的企業(yè)進(jìn)行了為期一年的研究，以模擬設(shè)備公司的“企業(yè)計(jì)分卡”為原型，提出了平衡計(jì)分卡。開(kāi)始時(shí)平衡計(jì)分卡是作為一套能使高層管理者快速而全面地考察企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)系統(tǒng)而被提出來(lái)的。在隨后的十余年間，各類企業(yè)豐富的管理實(shí)踐推動(dòng)了平衡計(jì)分卡理論的不斷演進(jìn)，如圖2所示。

圖2平衡計(jì)分卡的演進(jìn)過(guò)程示意圖

1.平衡計(jì)分卡四個(gè)維度的因果關(guān)系

平衡計(jì)分卡從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)維度來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的績(jī)效，其中，客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)三個(gè)非財(cái)務(wù)指標(biāo)是在權(quán)衡股東以外的其他利益相關(guān)者目標(biāo)的基礎(chǔ)上形成的。

要點(diǎn)提示

平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度：

① 財(cái)務(wù)；

② 客戶；

③ 內(nèi)部流程；

④ 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

平衡計(jì)分卡全面考慮了所有利益相關(guān)者，并詳盡描述了財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)之間的因果關(guān)系。這種因果關(guān)系的建立，解決了經(jīng)營(yíng)管理中績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)之間關(guān)系混亂的問(wèn)題。平衡計(jì)分卡的評(píng)價(jià)指標(biāo)根源于組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)需要。

如圖3所示，平衡計(jì)分卡實(shí)現(xiàn)了四個(gè)方面的有機(jī)協(xié)調(diào)和平衡：財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)的平衡；外部和內(nèi)部的平衡；驅(qū)動(dòng)與結(jié)果的平衡；短期與長(zhǎng)期的平衡。

圖3平衡計(jì)分卡四個(gè)維度因果關(guān)系示意圖

“學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)”中包含四部分：人員、IT、文化和管理實(shí)踐，進(jìn)而可以歸納為“人力資本”、“IT資本”和“組織資本”三大資本。它與“內(nèi)部流程“的關(guān)系是：

人員：流程是靠人來(lái)制定、執(zhí)行和改進(jìn)的，所以為保證流程有效，最重要的因素在于人員，人員需要有激勵(lì)和技能。

IT：IT系統(tǒng)是對(duì)流程的支撐。

文化：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)取得成功的影響是重大的。

管理實(shí)踐：企業(yè)需要不斷地引進(jìn)好的管理系統(tǒng)來(lái)幫助自身的管理。

2.平衡計(jì)分卡介入戰(zhàn)略執(zhí)行的途徑

戰(zhàn)略是實(shí)施平衡計(jì)分卡的前提。如果企業(yè)的既有戰(zhàn)略不夠清晰，可以運(yùn)用平衡計(jì)分卡做為梳理戰(zhàn)略的工具。

在成為一種全面的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)之后，使用平衡計(jì)分卡的企業(yè)管理層發(fā)現(xiàn)，平衡計(jì)分卡可以彌合戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行之間的脫節(jié)。一個(gè)復(fù)雜的戰(zhàn)略可以用一個(gè)平衡計(jì)分卡表現(xiàn)出來(lái)，就把平衡計(jì)分卡提升到戰(zhàn)略執(zhí)行的高度。

第三篇：《孫子兵法》如何指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行？

《孫子兵法》如何指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行？

《孫子兵法》不僅是一部博大精深的世界軍事巨著，同樣對(duì)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)管理具有極大的價(jià)值。給我們提供了許多思考問(wèn)題，解決問(wèn)題的方法，使我們辦起事來(lái)多幾分智慧，少走些彎路。

孫子認(rèn)為把握“道、天、地、將、法”五個(gè)因素是取得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利的根本。

道者，令民于上同意，可與之死，可與之生，而不危也；

孫子認(rèn)為，贏得戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利，就要能使上下同心同德，人們甘愿與之同生共死，而不害怕任何危難。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，即很好地執(zhí)行就需要上下同心目標(biāo)一致，企業(yè)如何將愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)有效地使上下溝通一致，得到大家的支持與擁護(hù)，讓所有的人懂得“我們?cè)谧鲆患_的事”，至少是共同認(rèn)可的事。目前有多少的企業(yè)讓全員深刻地理解與擁護(hù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)呢？上下同心呢？不得不檢討這些問(wèn)題。

天者，陰陽(yáng)、寒暑、時(shí)制也；地者，遠(yuǎn)近、險(xiǎn)易、廣狹、死生也；

孫子認(rèn)為，在用兵時(shí)要注意的晝夜晴雨，嚴(yán)寒酷熱，春夏秋冬等氣候情況。同時(shí)也要知道距離的遠(yuǎn)與近，地勢(shì)的險(xiǎn)峻與平坦，地域的寬闊與狹窄，是死地還是生地等地理?xiàng)l件。在運(yùn)用到企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的層面，就是要思考與確認(rèn)戰(zhàn)略本身是否符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，相關(guān)條件是否具備，尤其是人力資源的配備。所謂天時(shí)、地利、人合也。

將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也；

戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利，要考察將帥是否具有足智多謀、言而有信、仁愛(ài)部下、勇猛果斷、治軍嚴(yán)明等素質(zhì)和能力。那么，企業(yè)戰(zhàn)略有效的執(zhí)行與最高指揮官有關(guān)莫大的關(guān)系，他的智慧與決斷的能力，他的信守承諾與關(guān)愛(ài)員工的品格起到至關(guān)重要的作用。高層領(lǐng)導(dǎo)有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力，團(tuán)隊(duì)就有什么樣的執(zhí)行力。那些將戰(zhàn)略執(zhí)行失敗的原因歸于部下的執(zhí)行力是完全錯(cuò)誤的。法者，曲制、官道、主用也。

法制是指軍隊(duì)的組織編制、軍事訓(xùn)練、管理教育、軍令法規(guī)、武器裝備、軍需供應(yīng)等情況。沒(méi)有嚴(yán)格的法制，戰(zhàn)爭(zhēng)不能取勝，企業(yè)中若沒(méi)有一套完善與嚴(yán)格制度，任何戰(zhàn)略執(zhí)行都只是空談而已。從某種意義上講，企業(yè)的成功70%靠制度化，30%靠人性化。

必以全爭(zhēng)于天下，故兵不頓而利可全，此謀攻之法也。不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也。孫子認(rèn)為，軍事上追求的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是取得完全、徹底的勝利。即不僅要最大限度地保存自己的人力、物力和財(cái)力，而且要盡可能地保存敵方，最好能夠做到兵不血刃、不戰(zhàn)而勝。深層的道理在于戰(zhàn)爭(zhēng)的真正目的不是為了贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，而是為了贏得和平。基于全勝的思想，不通過(guò)實(shí)際交戰(zhàn)就能戰(zhàn)勝對(duì)手，就不會(huì)付出太大的代價(jià)，而且也不會(huì)制造強(qiáng)烈的仇恨，這才是最高明的。他不是強(qiáng)調(diào)“不戰(zhàn)”，而是強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略層面的較量，強(qiáng)調(diào)在實(shí)際交戰(zhàn)前間接的力量對(duì)抗。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中首先要思考如何避免商戰(zhàn)，通過(guò)謀略使對(duì)方放棄原來(lái)的戰(zhàn)略企圖，甚至化對(duì)抗為合作，實(shí)現(xiàn)多方共贏，對(duì)抗性的競(jìng)爭(zhēng)只是迫不得已時(shí)才應(yīng)采取的措施。有的商家不惜一切代價(jià)擊倒對(duì)手，結(jié)果落個(gè)二敗俱傷，損人也不利己。

夫兵形象水，水之行避高而趨下，兵之形避實(shí)而擊虛。

孫子說(shuō)，用兵的規(guī)律就像水的流動(dòng)，水的流動(dòng)是避開(kāi)高處流向低處，用兵的規(guī)律就是要避開(kāi)敵方強(qiáng)大的地方而去攻擊薄弱的地方。背后的道理是攻其劣勢(shì)可以更好地利用你的有限資源，而且效率更高，獲取勝利的價(jià)值更大。攻其優(yōu)勢(shì)只會(huì)浪費(fèi)你的資源，而且耗時(shí)更長(zhǎng)，嚴(yán)重摧殘自己勝利的果實(shí)。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要避免硬碰硬的商戰(zhàn)，要從更大的戰(zhàn)略對(duì)抗空間來(lái)尋求克敵良策?？梢酝ㄟ^(guò)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的研究找出自己的機(jī)會(huì)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的研究找準(zhǔn)自己的定位，通過(guò)采取新技術(shù)、新工藝來(lái)提高客戶價(jià)值，通過(guò)資源整合提高運(yùn)營(yíng)效率，從而以有限的資源創(chuàng)造差異化的競(jìng)爭(zhēng)

優(yōu)勢(shì)，最終有效地占領(lǐng)自己的目標(biāo)市場(chǎng)。像先前的藍(lán)海戰(zhàn)略思潮，我們的孫子在2500年前就已提出來(lái)了，不是嗎？

我專為一，敵分為十，是以十攻其一也，則我眾而敵寡；能以眾擊寡者，則吾之所以與戰(zhàn)者約矣。

孫子說(shuō)，通過(guò)集中我軍兵力，分散敵人兵力，從而造成敵寡我眾的有利態(tài)勢(shì)。集中兵力，反映了全局和局部的辯證關(guān)系，通過(guò)力量在點(diǎn)的聚焦而形成強(qiáng)大的突擊能力。反之，即使總體實(shí)力強(qiáng)大，但在兵力分散之后就會(huì)在局部處于劣勢(shì)。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的大小，取決于自身的資源與能力。當(dāng)企業(yè)的實(shí)力不是特別強(qiáng)大時(shí)，就要集中資源專注于核心業(yè)務(wù)或核心市場(chǎng)，從而在細(xì)分市場(chǎng)創(chuàng)造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。反之，如果盲目擴(kuò)張，就會(huì)分散企業(yè)資源，從而導(dǎo)致各區(qū)域市場(chǎng)或各項(xiàng)業(yè)務(wù)均缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，從而被弱小的競(jìng)爭(zhēng)者所擊敗。

故兵貴勝，不貴久。激水之疾，至于漂石者，勢(shì)也；鷙鳥(niǎo)之疾，至于毀折者，節(jié)也。孫子說(shuō)，用兵貴在速戰(zhàn)速?zèng)Q，而不曠日持久。湍急的流水飛快地奔瀉，以致能漂移巨石，這就是流速飛快的“勢(shì)”；鷙鳥(niǎo)高飛猛擊，以致能捕殺鳥(niǎo)雀，這就是短促迅捷的“節(jié)”。速戰(zhàn)速?zèng)Q，可以節(jié)省資源；反之，就會(huì)過(guò)度消耗資源，而陷入不利境地。速度還可以充分利用有利的態(tài)勢(shì)，形成強(qiáng)大的沖擊力。對(duì)企業(yè)而言，速度同樣至關(guān)重要。企業(yè)迅速行動(dòng)，可以及時(shí)把握商機(jī)，取得先發(fā)優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)資源不足的劣勢(shì)；還可以提高新產(chǎn)品入市的速度，縮短客戶響應(yīng)時(shí)間，對(duì)市場(chǎng)形成沖擊，使對(duì)手難以應(yīng)對(duì)；還可以整合供應(yīng)鏈，提高運(yùn)營(yíng)效率，加速資產(chǎn)周轉(zhuǎn)。

在孫子兵法5900多個(gè)文字中，還有很多值得細(xì)細(xì)研究與實(shí)踐應(yīng)用的東西，對(duì)中國(guó)企業(yè)的商戰(zhàn)與管理有著重要借鑒意義。

第四篇：萬(wàn)戶OA讓企業(yè)戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行

萬(wàn)戶OA讓企業(yè)戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行

IBM董事長(zhǎng)郭士納曾說(shuō)：“咨詢公司為一個(gè)公司制定一個(gè)獨(dú)特的發(fā)展戰(zhàn)略是一件很困難的事情，常見(jiàn)的是每一家公司基本上都在采用同一個(gè)戰(zhàn)略。所以，執(zhí)行才是促成一個(gè)戰(zhàn)略、一個(gè)企業(yè)獲得成功的真正的關(guān)鍵因素?！币虼耍瑘?zhí)行力的重要性不言而喻。一般來(lái)說(shuō)，執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。

隨著企業(yè)規(guī)模的發(fā)展，企業(yè)必將面臨機(jī)構(gòu)增加、業(yè)務(wù)擴(kuò)張的局面，如何有效地確保企業(yè)的整體運(yùn)行效率，推進(jìn)企業(yè)制度化、規(guī)范化、精細(xì)化、流程化管理便日顯重要。而萬(wàn)戶率先將先進(jìn)的管理思想引入到OA(萬(wàn)戶OA官網(wǎng)：)辦公系統(tǒng)平臺(tái)，將管理體系、工作協(xié)作體系、知識(shí)管理體系緊密結(jié)合，最大化的確保企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行，通過(guò)以下方式為用戶創(chuàng)造價(jià)值：

1、信息公開(kāi)

很多人玩過(guò)一個(gè)傳話的游戲，一句話從第一個(gè)人傳到最后一個(gè)人，內(nèi)容早已走樣。這不是員工故意犯的錯(cuò)誤，而是因?yàn)閼?yīng)公開(kāi)的事情沒(méi)有盡最大可能公開(kāi)化，傳遞信息的方式不正確造成的。為了避免信息在傳遞過(guò)程中失真，萬(wàn)戶OA通過(guò)在“知識(shí)管理”中建立新的欄目，將公司所有的制度、文件、文化理念發(fā)布上去，讓所有的員工清楚地掌握公司的制度和文件內(nèi)容。在萬(wàn)戶看來(lái)，讓信息公開(kāi)是制度執(zhí)行的第一步。

2、制定計(jì)劃：

在軍隊(duì)中，沒(méi)有命令就沒(méi)有戰(zhàn)斗;在企業(yè)中，沒(méi)有計(jì)劃就沒(méi)有執(zhí)行。所有的執(zhí)行力都是從計(jì)劃開(kāi)始，這是眾所周知的道理。萬(wàn)戶OA設(shè)立了“辦公事務(wù)--工作報(bào)告”的功能，讓用戶提交工作計(jì)劃和總結(jié);還有“日程”功能，讓每一個(gè)部門(mén)的主管可以根據(jù)總經(jīng)理的安排，將部門(mén)的工作任務(wù)分解為部門(mén)每位員工的任務(wù)，然后建立起每位員工每一天(或每幾天)的工作日程，還可以將“日程”發(fā)給下屬時(shí)共享給部門(mén)所有員工查看。這樣，下屬員工每天打開(kāi)萬(wàn)戶OA就知道部門(mén)主管吩咐了什么工作給自己和同事，他們就會(huì)知道自己的工作完全處于主管的周密安排和同事的監(jiān)督之下，那么執(zhí)行力也就會(huì)大幅提高了。

3、實(shí)時(shí)監(jiān)督：

計(jì)劃制定并安排了下去，是否一定就會(huì)執(zhí)行好呢？答案是否定的。監(jiān)督與檢查是管理者的一個(gè)重要職責(zé)。萬(wàn)戶OA用“流程管理”設(shè)置了企業(yè)幾乎所有事務(wù)的流程審批，從提交到存檔，每一步都有不同的人員跟進(jìn)，提交者和審批過(guò)某流程的員工，都可以通過(guò)“文件監(jiān)控”查看流程的辦理狀況。這樣一來(lái)，企業(yè)的每一項(xiàng)事務(wù)的審批都處于大家的監(jiān)督之下，誰(shuí)辦事及時(shí)誰(shuí)辦事拖拉一目了然，容不得半點(diǎn)的推諉和扯皮。

此外，萬(wàn)戶OA中還有一項(xiàng)“協(xié)作辦公”功能，通過(guò)自定義組，由組領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)任務(wù)大小將任務(wù)分解成事件，然后將事件分發(fā)給組成員，追蹤事件完成狀態(tài)，從而做到對(duì)整個(gè)任務(wù)的協(xié)作辦公和追蹤管理。借助萬(wàn)戶OA，員工的工作從安排到完成，整個(gè)過(guò)程都處于上級(jí)的監(jiān)控之下，就更有完成的動(dòng)力了。

4、公正考核：

有了計(jì)劃，并有了過(guò)程的監(jiān)督，一切都完美了嗎？不是。工作完成后沒(méi)有公正的考核，就談不上對(duì)人力資源的正確使用。萬(wàn)戶OA中的“協(xié)作辦公”功能除對(duì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出的任務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、對(duì)同事提交的申請(qǐng)進(jìn)行審核外，更有任務(wù)的考核管理：部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)分配給屬下的任務(wù)完成后進(jìn)行，用以給每位員工的已完成任務(wù)進(jìn)行考核(按時(shí)間、質(zhì)量等)，并能夠按要求產(chǎn)生一定的報(bào)表，同時(shí)各員工的考核成績(jī)能夠記檔，對(duì)于做得好或不好的員工，則根據(jù)已公開(kāi)的制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰，讓大家都心服口服。有了萬(wàn)戶OA提供的績(jī)效作依據(jù)，企業(yè)將形成一種公平、公正、公開(kāi)的用人環(huán)境，各種的“以關(guān)系用人”現(xiàn)象將沒(méi)有了生存空間。

如今，“知易行難”已經(jīng)成為企事業(yè)單位在管理中普遍存在的情況。而OA辦公系統(tǒng)解決的就是“行”的問(wèn)題，通過(guò)軟件告訴管理者應(yīng)如何去執(zhí)行。萬(wàn)戶OA無(wú)疑在這一點(diǎn)上做的出類拔萃，幫助企業(yè)走出執(zhí)行力的瓶頸，從而讓企業(yè)規(guī)章制度不再束之高閣，讓企業(yè)戰(zhàn)略成功實(shí)現(xiàn)。

第五篇：初探企業(yè)戰(zhàn)略管理執(zhí)行體系

初探企業(yè)戰(zhàn)略管理執(zhí)行體系

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理者,企業(yè)戰(zhàn)略,管理柔性,SMARTER,事業(yè)部式,戰(zhàn)略環(huán)境,企業(yè)培訓(xùn),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,企業(yè)生存發(fā)展,企業(yè)內(nèi)部

企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的誤區(qū)與變革方向

隨著商業(yè)環(huán)境的迅速變化、企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大、競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及客戶期望值的增加，公司需要制定一套區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略并成功執(zhí)行。問(wèn)題在于，不少企業(yè)并不缺乏具有前瞻性的戰(zhàn)略，缺乏的是如何將這些戰(zhàn)略予以執(zhí)行并取得相應(yīng)效果。人力資源管理者同樣面對(duì)類似的問(wèn)題：績(jī)效考核實(shí)施難、新的薪酬方案剛施行就怨聲載道、要做工作分析了總是得不到直線經(jīng)理的有效配合??HR經(jīng)理經(jīng)常掛在嘴邊的一句話就是：我這里也有不少好的方案，就是找不到人來(lái)推行。

許多企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略制訂工作高度重視，將公司戰(zhàn)略管理的絕大部分資源都傾注在各級(jí)戰(zhàn)略的策劃和設(shè)計(jì)方面，可謂不遺余力！與此形成鮮明對(duì)比的是，在戰(zhàn)略執(zhí)行方面的資源卻往往投入過(guò)少。類似情況比比皆是：戰(zhàn)略執(zhí)行缺乏組織設(shè)計(jì)和組織文化保證、戰(zhàn)略執(zhí)行工作缺乏起碼的計(jì)劃性、戰(zhàn)略執(zhí)行操作的規(guī)范化程度很低，量化管理手段嚴(yán)重不足、戰(zhàn)略管理周期結(jié)束時(shí)，又缺乏基本的戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)估??以上弊端常常導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略管理虎頭蛇尾、有始無(wú)終，使許多凝結(jié)著戰(zhàn)略管理者智慧結(jié)晶的卓越構(gòu)想由于得不到有效實(shí)施最終被束之高閣或半途而廢，甚至還因此給企業(yè)的聲譽(yù)、利益以及未來(lái)的發(fā)展都造成了不可估量的重大損失。要解決這一問(wèn)題，必須在企業(yè)內(nèi)部建立有效的戰(zhàn)略執(zhí)行體系！

企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行體系

企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行體系是基于企業(yè)各級(jí)戰(zhàn)略目標(biāo)、指導(dǎo)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略執(zhí)行全過(guò)程活動(dòng)的原則、方法、程序和標(biāo)準(zhǔn)的方案系統(tǒng)。戰(zhàn)略執(zhí)行體系確定了各級(jí)戰(zhàn)略執(zhí)行者和相關(guān)人員在戰(zhàn)略執(zhí)行中的職責(zé)、權(quán)限（包括采取非常措施的職責(zé)權(quán)限）以及對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行者和相關(guān)人員的戰(zhàn)略執(zhí)行工作表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)。明確的、具有良好操作性的、以違規(guī)處罰條例為依托的戰(zhàn)略執(zhí)行體系使公司中高層管理人員及其他人員能夠了解企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中對(duì)他們的要求和具體期望，激發(fā)中高層管理人員及其他人員履行戰(zhàn)略執(zhí)行相關(guān)職責(zé)的積極性和主動(dòng)性，從而確保各級(jí)戰(zhàn)略執(zhí)行的理想效果。

企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行體系由組織結(jié)構(gòu)方案、組織文化方案、行動(dòng)與控制方案、資源配置方案、沖突處理方案、障礙清除方案、戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)估方案等七類執(zhí)行方案構(gòu)成。

組織結(jié)構(gòu)方案

組織結(jié)構(gòu)方案是說(shuō)明企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以及職能戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中所采用的具體組織形式的方案，是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的“硬件方案”，也是其他戰(zhàn)略執(zhí)行方案的基礎(chǔ)。在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略層面，企業(yè)通?？梢圆扇∫韵氯N態(tài)式與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)：一種是保守型態(tài)式、一種是風(fēng)險(xiǎn)型態(tài)式、另一種是分析型態(tài)式。保守型態(tài)式就是致力于維護(hù)老產(chǎn)品的現(xiàn)有市場(chǎng)份額和客戶群體，積極改善內(nèi)部生產(chǎn)條件，通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本，提升產(chǎn)品生產(chǎn)速度和安全度等方式鞏固行業(yè)既有地位并伺機(jī)通過(guò)提升現(xiàn)有市場(chǎng)占有率和現(xiàn)有客戶群體貢獻(xiàn)率的方式

贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種以成本和效率為中心的戰(zhàn)略就應(yīng)當(dāng)采取職能式的組織結(jié)構(gòu)方案，以充分發(fā)揮集權(quán)式管理剛性、統(tǒng)一的優(yōu)勢(shì)。風(fēng)險(xiǎn)型態(tài)式就是致力于充分把握宏觀社會(huì)環(huán)境和綜觀行業(yè)環(huán)境中的一切有利條件，在現(xiàn)有市場(chǎng)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，同時(shí)不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)。通過(guò)強(qiáng)化企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力和技術(shù)研發(fā)能力等方式提升行業(yè)既有地位并伺機(jī)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額進(jìn)行蠶食鯨吞以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種以市場(chǎng)和研發(fā)為中心的戰(zhàn)略就應(yīng)當(dāng)采取事業(yè)部式的組織結(jié)構(gòu)方案，充分發(fā)揮分權(quán)式管理柔性、靈活的優(yōu)勢(shì)。分析型態(tài)式是在致力于維護(hù)老產(chǎn)品現(xiàn)有市場(chǎng)份額和客戶群體的同時(shí)，積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新市場(chǎng)，對(duì)保守型戰(zhàn)略和風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略進(jìn)行平衡/折中：在自身經(jīng)營(yíng)涉足的部分行業(yè)中采取鞏固既有地位并伺機(jī)提升現(xiàn)有市場(chǎng)占有率和現(xiàn)有客戶群體貢獻(xiàn)率的策略，在另外一些行業(yè)中則采取提升既有地位并伺機(jī)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額進(jìn)行蠶食鯨吞的策略。這種以成本/效率和市場(chǎng)/研發(fā)雙中心為特色的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)采取矩陣式的組織結(jié)構(gòu)方案，充分發(fā)揮集權(quán)式管理與分權(quán)式管理各自的優(yōu)勢(shì)。

組織文化方案

組織文化方案是說(shuō)明企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中所推行的工作理念和工作行為標(biāo)準(zhǔn)的方案，它需要與企業(yè)的愿景、使命和核心價(jià)值觀保持高度一致。由于思維方式和行為方式的調(diào)整能夠彼此充分互動(dòng)，且思維方式和行為方式的調(diào)整能夠在很大程度上改變?nèi)嗽械墓ぷ鲬B(tài)度、激發(fā)人巨大的工作潛能，組織文化方案便自然成為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的有力支撐。戰(zhàn)略執(zhí)行卓有成效的許多大型跨國(guó)公司所具備的共同點(diǎn)是：都擁有別具特色、獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的組織文化，如沃爾瑪和美國(guó)西南航空公司，通過(guò)大力倡導(dǎo)、推行先進(jìn)的組織文化，能夠令人難以置信地改變?nèi)w員工的工作狀態(tài)和工作績(jī)效、極大地增強(qiáng)企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

行動(dòng)與控制方案

行動(dòng)與控制方案是說(shuō)明企業(yè)各級(jí)戰(zhàn)略執(zhí)行者在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中所采取的具體行動(dòng)方式/步驟及其直接上級(jí)對(duì)其進(jìn)行控制的方式/步驟的方案。任何戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成都要確定行動(dòng)與控制方案，它是戰(zhàn)略執(zhí)行具體行動(dòng)的指南。行動(dòng)與控制方案必須遵循SMARTER原則，即方案本身必須是具體的（Specific）、可測(cè)量的（Measurable）、可達(dá)到的（Attainable）、現(xiàn)實(shí)的（Realistic）、有時(shí)間要求的（Time-based）、激動(dòng)人心的（Exciting）和競(jìng)爭(zhēng)性的（Rivalrous）原則，以便為戰(zhàn)略執(zhí)行者及其直接上級(jí)的相關(guān)活動(dòng)提供明確導(dǎo)向。優(yōu)良的行動(dòng)與控制方案會(huì)將戰(zhàn)略執(zhí)行行動(dòng)和直接上級(jí)控制方式/步驟的每一細(xì)節(jié)都進(jìn)行了詳實(shí)的闡述，最大限度減少了具體工作中的模糊點(diǎn)，顯著降低了戰(zhàn)略執(zhí)行中一事一議、相互扯皮、顧此失彼的概率，從根本上提升各級(jí)戰(zhàn)略執(zhí)行的速度和質(zhì)量。管理者接替方案就是人力資源職能戰(zhàn)略中行動(dòng)與控制方案的一種，它是激勵(lì)/鞭策企業(yè)內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)不斷提升的自身素質(zhì)，消除官僚主義、效率低下和業(yè)績(jī)不振的一劑良方。在管理者接替方案中，以下七項(xiàng)內(nèi)容是必不可少的：管理者接替方案的適用范圍、管理者接替的條件、管理者接替候選人的確定、管理者接替候選人的培養(yǎng)、管理者接替的實(shí)施、管理者接替活動(dòng)的評(píng)估、違規(guī)處罰條例。

資源配置方案

資源配置方案是說(shuō)明企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中有關(guān)人力、物力、財(cái)力和信息資源配置數(shù)量、方式和時(shí)間的方案。資源配置方案能夠確保企業(yè)的多種資源按照各級(jí)/各類戰(zhàn)略目標(biāo)的重要程度、優(yōu)先順序和具體特點(diǎn)進(jìn)行高效、合理、恰當(dāng)?shù)呐渲茫蛊髽I(yè)在各級(jí)/各類戰(zhàn)略執(zhí)行的“主攻方向”上形成相對(duì)資源優(yōu)勢(shì)，為戰(zhàn)略執(zhí)行的最終成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)資源配置方案就闡明了企業(yè)的培訓(xùn)資源向核心員工團(tuán)隊(duì)（即中高層管理職位及其他關(guān)鍵職位）傾斜的原則，實(shí)際上指出了人力資源管理部門(mén)以及其他相關(guān)職能部門(mén)培訓(xùn)工作的關(guān)鍵點(diǎn)和“突破口”，有利于企業(yè)合理利用自身有限的培訓(xùn)資源，實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)成效的最大化。企業(yè)培訓(xùn)資源配置方案一般包括培訓(xùn)資源配置方案的適用范圍、核心團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)目標(biāo)、核心團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式、核心團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)時(shí)間、核心團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)師資配置、核心團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)設(shè)備/場(chǎng)地配置、核心團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、其他人員的培訓(xùn)資源配置、違規(guī)處罰條例等內(nèi)容。

沖突處理方案

沖突處理方案是說(shuō)明企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中解決各單位/部門(mén)間發(fā)生的沖突的方式/步驟的方案。由于企業(yè)內(nèi)部的各單位/部門(mén)在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略執(zhí)行中的角色/地位/作用有所不同、各級(jí)/各類戰(zhàn)略目標(biāo)之間存在相互影響和資源分配上的競(jìng)爭(zhēng)，戰(zhàn)略執(zhí)行中發(fā)生沖突是不可避免的。沖突處理方案有助于對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行中出現(xiàn)的各類沖突的性質(zhì)、范圍、程度以及可能產(chǎn)生的影響迅速做出準(zhǔn)確判斷，指導(dǎo)各級(jí)戰(zhàn)略執(zhí)行者采取有力措施及時(shí)化解沖突。部門(mén)爭(zhēng)議處理方案能促進(jìn)各相關(guān)部門(mén)對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行中經(jīng)常出現(xiàn)的矛盾即時(shí)溝通，增進(jìn)相互理解/信任，共同轉(zhuǎn)變工作視角，群策群力尋找最佳解決方法，在第一時(shí)間消滅內(nèi)耗，從而大大提升了戰(zhàn)略執(zhí)行效率并明顯改善了團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。企業(yè)“部門(mén)爭(zhēng)議處理方案”通常包括部門(mén)爭(zhēng)議處理方案的適用范圍、部門(mén)爭(zhēng)議調(diào)解需求的確認(rèn)、部門(mén)爭(zhēng)議調(diào)解者的確定、部門(mén)爭(zhēng)議調(diào)解的實(shí)施、部門(mén)爭(zhēng)議仲裁需求的確認(rèn)、部門(mén)爭(zhēng)議仲裁者的確定、部門(mén)爭(zhēng)議仲裁的實(shí)施、突發(fā)情況處理和違規(guī)處罰條例等內(nèi)容。

障礙清除方案

障礙清除方案是說(shuō)明企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中清除各類人為障礙的方式和步驟的方案，它屬于“非?！睉?zhàn)略執(zhí)行方案的范疇。企業(yè)主要通過(guò)大力推行組織文化和其他“正?！睉?zhàn)略執(zhí)行方案、運(yùn)用正向激勵(lì)手段以及規(guī)范化的原則、方法、程序和標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行。但當(dāng)某些戰(zhàn)略執(zhí)行者或其他人員在理念和行為上拒絕接受組織文化和其他戰(zhàn)略執(zhí)行方案的要求，采取消極回避、拖延懈怠、拒絕合作甚至公開(kāi)對(duì)抗等方式阻礙企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的正常推進(jìn)時(shí)，以公司內(nèi)部懲戒方案和即時(shí)解聘方案為代表的障礙清除方案就將充分發(fā)揮作用。其中，即時(shí)解聘方案是最為嚴(yán)厲的障礙清除方案?；趪?guó)家和各地區(qū)政府勞動(dòng)管理法規(guī)的即時(shí)解聘方案通常包含即時(shí)解聘的適用范圍、即時(shí)解聘的具體條款和法律依據(jù)、即時(shí)解聘申請(qǐng)的確認(rèn)、相關(guān)事實(shí)的調(diào)查核實(shí)、即時(shí)解聘的實(shí)施、突發(fā)情況處理、違規(guī)處罰條例等方面的內(nèi)容。

戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)估方案

戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)估方案是對(duì)企業(yè)各階段競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和不同職能戰(zhàn)略執(zhí)行情況進(jìn)行綜合評(píng)估的方案。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的執(zhí)行情況一般每3至5年評(píng)估一次，職能戰(zhàn)略的執(zhí)行情況一般每評(píng)估一次。通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行工作定期、規(guī)范的評(píng)估，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)各級(jí)戰(zhàn)略執(zhí)行者在戰(zhàn)略執(zhí)行活動(dòng)中的優(yōu)點(diǎn)和不足，激勵(lì)/鞭策各級(jí)戰(zhàn)略執(zhí)行者不斷提升自身的戰(zhàn)略執(zhí)行水準(zhǔn)；同時(shí)為調(diào)整、優(yōu)化各級(jí)/各類戰(zhàn)略執(zhí)行方案的原則、方法、程序和標(biāo)準(zhǔn)提供充分依據(jù)，為企業(yè)各級(jí)/各類戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)和戰(zhàn)略執(zhí)行綜合績(jī)效的持續(xù)提升提供動(dòng)力。企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)估方案一般包含戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)估的內(nèi)涵、戰(zhàn)略環(huán)境變化分析、戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整分析、戰(zhàn)略執(zhí)行成本/效

果對(duì)比分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略執(zhí)行情況分析、戰(zhàn)略執(zhí)行調(diào)整、戰(zhàn)略執(zhí)行者評(píng)審和違規(guī)處罰條例等內(nèi)容。有效的企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行體系是中國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)大力發(fā)展的核心管理系統(tǒng)之一。盡管許多管理基礎(chǔ)建設(shè)工作需要假以時(shí)日，但只要企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和高層管理者能夠充分意識(shí)到戰(zhàn)略執(zhí)行對(duì)于企業(yè)生存發(fā)展的重大意義并對(duì)此不懈努力，企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平就能不斷穩(wěn)固邁上新臺(tái)階，戰(zhàn)略管理本身也就必然能夠充分發(fā)揮其應(yīng)有的效能，為企業(yè)帶來(lái)豐厚、持久的回報(bào)！