第一篇：勞動(dòng)協(xié)理

102考試參考提綱

A033-6關(guān)于用人單位裁減人員的規(guī)定：用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前30日向工會(huì)或者全體職工說(shuō)明情況，聽(tīng)取工會(huì)或者職工的意見(jiàn)，經(jīng)向勞動(dòng)保障行政部門報(bào)告后，可以裁減人員。

A034-7經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致由用人單位解除勞動(dòng)合同時(shí)給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊?guī)定：1.經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致，由用人單位解除勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)者在本單位的工作年限，每滿1年發(fā)給相當(dāng)于1個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過(guò)12個(gè)月。

A035-7關(guān)于用人單位解除勞動(dòng)合同后未按規(guī)定給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊?guī)定：對(duì)勞動(dòng)者的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金由用人單位一次性發(fā)給。用人單位解除合同后，未按規(guī)定給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的，除全額發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外，還須按該經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償數(shù)額的50%支付額外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

A036-7經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)正常生產(chǎn)情況下勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同前12個(gè)月的平均工資。

A037-補(bǔ)3享受靈活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的對(duì)象和條件：持《再就業(yè)優(yōu)惠證》的“4050”人員計(jì)算年齡的截止時(shí)間最晚至2007年底）靈活就業(yè)后，申報(bào)就業(yè)并參加社會(huì)保險(xiǎn)的，給予一定數(shù)額的社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。A038-補(bǔ)4社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)企業(yè)（單位）就業(yè)人員的社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，按企業(yè)（單位）為符合享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼條件人員應(yīng)繳納的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)給予補(bǔ)貼，不包括持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員個(gè)人應(yīng)繳納的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，以及企業(yè)（單位）和個(gè)人應(yīng)繳納的其他社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。對(duì)靈活就業(yè)人員的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按其實(shí)際繳費(fèi)額的一定比例計(jì)算，補(bǔ)貼數(shù)額原則上不超過(guò)其實(shí)際繳費(fèi)額的2/3。

A039-補(bǔ)6對(duì)下崗失業(yè)人員從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的稅收扶持政策適用范圍：政策適用的對(duì)象范圍為持《再就業(yè)優(yōu)惠證》的人員，包括國(guó)有企業(yè)下崗失業(yè)人員、國(guó)有企業(yè)關(guān)閉破產(chǎn)需要安置的人員、廠辦大集體企業(yè)下崗職工、享受城市居民最低生活保障且失業(yè)1年以上的城鎮(zhèn)其他失業(yè)人員。有條件地地區(qū)還包括特別困難的廠辦大集體關(guān)閉或依法破產(chǎn)需要安置的人員。

A040-補(bǔ)7企業(yè)吸納下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)的稅收扶持政策內(nèi)容：根據(jù)街道社區(qū)加工型小企業(yè)實(shí)體吸納并與之簽訂1年以上期限勞動(dòng)合同的下崗失業(yè)人員實(shí)際人數(shù)，按每人每年2000元的標(biāo)準(zhǔn)，扣減企業(yè)應(yīng)繳納的企業(yè)所得稅稅額。當(dāng)年不足扣減的，可結(jié)轉(zhuǎn)至下一年繼續(xù)扣減，但結(jié)轉(zhuǎn)期不得超過(guò)2年。

B職業(yè)指導(dǎo)（5分）

B001-82職業(yè)指導(dǎo)的著重點(diǎn)：街道社區(qū)職業(yè)介紹工作人員應(yīng)著重對(duì)街道社區(qū)內(nèi)的下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)。

B002-82根據(jù)服務(wù)對(duì)象特點(diǎn)進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)的要求：針對(duì)不同年齡、性別、技術(shù)特點(diǎn)，不同層次、不同經(jīng)濟(jì)收入的下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類指導(dǎo)。

B003-82分類職業(yè)指導(dǎo)的依據(jù)：依據(jù)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求情況和求職者本人條件、意愿進(jìn)行政策咨詢和崗位信息咨詢。

B004-82分類職業(yè)指導(dǎo)的主要內(nèi)容：指導(dǎo)設(shè)計(jì)求職計(jì)劃，輔導(dǎo)求職方法，幫助下崗失業(yè)人員根據(jù)主客觀條件合理選擇職業(yè)。

B005-83分類職業(yè)指導(dǎo)時(shí)開展素質(zhì)測(cè)試和能力評(píng)估工作的要求：為勞動(dòng)者求職和用人單位招聘提供職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)咨詢。開展對(duì)求職者素質(zhì)測(cè)試和能力評(píng)估工作，幫助他們了解職業(yè)狀況,掌握求職方法；指導(dǎo)用人單位正確招聘和按規(guī)定招聘。

C職業(yè)介紹服務(wù)（10分）

C001-82職業(yè)介紹的關(guān)鍵：職業(yè)介紹的關(guān)鍵是做好求職登記、廣泛收集用工信息，通過(guò)職業(yè)介紹服務(wù)，促進(jìn)求職者實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。

C002-82《求職登記表》的主要內(nèi)容：登記個(gè)人信息及求職意愿、擬選專業(yè)、工種方向、工資要求等。C003-82用人單位招用人的合法資格：包括其營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)辦人身份證及其他合法證件，并要求用人單位填寫《招聘登記表》。

C004-82用人單位用人需求情況：包括用人單位目前急需招用人的專業(yè)、工種崗位、人員數(shù)量、職業(yè)素質(zhì)、基本能力等從業(yè)條件要求。明確其用人條件及工資福利待遇、社會(huì)保險(xiǎn)及建立勞動(dòng)關(guān)系等方面的情況。103考試提綱供大家學(xué)習(xí)參考

C005-82職業(yè)介紹信息發(fā)布方式：

（1）利用新聞媒體或信息欄發(fā)布；

（2）網(wǎng)上發(fā)布；

（3）座談會(huì)發(fā)布；

（4）黑板報(bào)、海報(bào)以及其他書面形式發(fā)布；

（5）利用電子顯示屏、電子觸摸屏等工具發(fā)布。

C006-82職業(yè)介紹信息發(fā)布內(nèi)容：求職人員和用人單位的基本情況、崗位類別、人員數(shù)量、工作待遇、招聘時(shí)限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等。

C007-83街道社區(qū)職業(yè)介紹與其他勞動(dòng)力市場(chǎng)建立聯(lián)系的意義：與城市中心勞動(dòng)力市場(chǎng)和區(qū)級(jí)市場(chǎng)建立緊密的聯(lián)系。

1、擴(kuò)大信息來(lái)源渠道；

2、盡快實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力供求雙方的合理配置。

C008-83社區(qū)組織招聘的工作要求：社區(qū)職業(yè)介紹的對(duì)象主要是本社區(qū)內(nèi)的求職者，要根據(jù)接待、登記的人員構(gòu)成情況，有針對(duì)性地組織用人單位進(jìn)行招聘，組織求職者和用人單位洽談。

C009-83職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)為求職者提供的服務(wù)內(nèi)容：一是為求職者提供求職途徑、基本求職方法、相關(guān)表格及簡(jiǎn)歷的填寫、面試注意事項(xiàng)等指導(dǎo)，提供職業(yè)供求現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)分析、職業(yè)技能培訓(xùn)與相關(guān)勞動(dòng)就業(yè)政策的咨詢服務(wù)。二是進(jìn)行求職登記后，為求職者建立“指導(dǎo)檔案”或相應(yīng)的跟蹤指導(dǎo)記錄，實(shí)施必要的跟蹤指導(dǎo)與即時(shí)服務(wù)。

C010-83職業(yè)介紹的跟蹤指導(dǎo)與即時(shí)服務(wù)的要求：通過(guò)求職人員提供的聯(lián)系方式，每月為其提供一定數(shù)量的崗位信息。在一定時(shí)間內(nèi)仍未就業(yè)的，工作人員要及時(shí)通知本人前來(lái)再次登記，并重新提供服務(wù)。C011-84與求職者面談的基本程序：

1、收集信息

2、確定需求

3、介紹就業(yè)

4、推薦相關(guān)服務(wù)

5、再次面談。

C012-84與用人單位面談的基本程序：

1、了解情況

2、確定需求

3、推薦用人

4、推薦相關(guān)服務(wù)

5、再次面談。

C013-84社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)場(chǎng)所的用工、求職登記：在社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)場(chǎng)所設(shè)立專門的用工登記、求職登記窗口，對(duì)用人單位進(jìn)市場(chǎng)招工、求職者進(jìn)市場(chǎng)求職逐一進(jìn)行登記，并分類納入勞動(dòng)力資源信息庫(kù)和崗位信息庫(kù)。

C014-85舉辦不同規(guī)模的招聘洽談會(huì)收集職業(yè)供求信息的工作要求：舉辦小型招聘洽談會(huì)，不定期舉辦中型招聘洽談會(huì)和專場(chǎng)招聘洽談會(huì)的方式收集用工、求職者情況進(jìn)行分析，研究哪些崗位供大于求，哪些層次的勞動(dòng)力就業(yè)困難，從而分析出勞動(dòng)力的供求狀況，并做出預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。

C015-85做好企業(yè)空崗報(bào)告制度的關(guān)鍵：關(guān)鍵在于市場(chǎng)與企業(yè)要經(jīng)常溝通，保持長(zhǎng)期聯(lián)系，作為社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)對(duì)本區(qū)域內(nèi)各類企業(yè)進(jìn)行調(diào)查摸底，掌握底數(shù)，登記造冊(cè)，定期主動(dòng)聯(lián)系，溝通信息。C016-85加強(qiáng)與改制破產(chǎn)企業(yè)勞部門聯(lián)系的工作方法：摸清本區(qū)域內(nèi)改制、破產(chǎn)企業(yè)下崗失業(yè)人員的底數(shù)，包括下崗失業(yè)人員的基本情況、個(gè)人求職意向、家庭狀況等，分類登記造冊(cè)。

C017-85利用新聞媒體收集職業(yè)供求信息的工作方法：在方法上，可關(guān)注本區(qū)域內(nèi)收視、收聽(tīng)率高的電視、廣播頻道，訂閱發(fā)行量大、影響大的報(bào)紙刊物，設(shè)立專門信息庫(kù)，指定專人聯(lián)系電視、廣播機(jī)構(gòu)，收集播放的信息，摘錄報(bào)刊物上的招聘和求職信息。

C018-85加強(qiáng)與外地公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)聯(lián)系的工作方法：直接與用人單位建立定期聯(lián)系制度外，另一個(gè)主要的采集方式是搞好與公共職介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，定期相互傳遞職業(yè)供求信息，或通過(guò)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)直接交換

信息。也可采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，收集信息或邀請(qǐng)公共職介機(jī)構(gòu)前來(lái)舉行用工信息發(fā)布會(huì)。C019-85加強(qiáng)與工商部門聯(lián)系的工作方法：獲取新辦工商企業(yè)和新投產(chǎn)項(xiàng)目的用工信息。工商部門是企業(yè)申請(qǐng)開張營(yíng)業(yè)的管理部門，經(jīng)貿(mào)部門是新上項(xiàng)目的后期管理部門。新辦用工單位一般都需要用工，要及時(shí)獲取最新用工信息，就要加強(qiáng)與這兩個(gè)部門的聯(lián)系，爭(zhēng)取掌握其用工信息。

C020-85發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)收集職業(yè)供求信息的工作方法：一是實(shí)現(xiàn)縱向聯(lián)網(wǎng)，即省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)網(wǎng)，二是實(shí)現(xiàn)橫向聯(lián)網(wǎng)，即公共職介機(jī)構(gòu)與大中型企業(yè)、非勞動(dòng)部門的職介機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)。

退休人員社會(huì)化管理（25分）

A掌握退休人員基本情況（5分）

104考試提綱供大家學(xué)習(xí)參考

A001-94掌握退休人員基本情況的重要性：是社會(huì)化管理服務(wù)的基礎(chǔ)工作，是搞好管理服務(wù)的前題條件。A002-94街道、社區(qū)掌握基本信息的要求：按企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的要求，街道要建立退休人員基本信息庫(kù)，并實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理；社區(qū)要建立退休人員基本信息表（卡、冊(cè)）。勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)掌握退休人員基本信息表和特殊服務(wù)對(duì)象臺(tái)賬的填寫方法，并跟蹤了解服務(wù)對(duì)象的基本情況，對(duì)已登記的信息進(jìn)行及時(shí)更新。

A003-94填寫退休人員基本信息表的工作程序：

1、研讀基本信息表

2、填寫信息表

3、核實(shí)內(nèi)容

4、填寫匯總表

5、將有關(guān)信息錄入計(jì)算機(jī)。

A004-95基本信息表內(nèi)容：目前一般包括以下項(xiàng)目：退休人員的姓名、性別、年齡、健康狀況、特長(zhǎng)、愛(ài)好等基本情況，基本養(yǎng)老金收入、醫(yī)療保險(xiǎn)號(hào)碼等社會(huì)保障情況，住址、配偶情況和家庭其他聯(lián)系人等家庭情況。

A005-94填寫基本信息表需要說(shuō)明的事項(xiàng)：說(shuō)明填寫要求和回收時(shí)間。退休人員書寫有困難的，要協(xié)助其填寫。

A006-94核實(shí)基本信息表的內(nèi)容的要求：首先要查看每張信息表的答案是否完整，是否存在漏填現(xiàn)象；其次要檢查是否真實(shí)，是否有答非所問(wèn)等情況。

A007-94建立特殊服務(wù)對(duì)象臺(tái)帳的工作程序：

1、確定特殊服務(wù)對(duì)象

2、了解特殊服務(wù)對(duì)象基本情況

3、填寫特殊服務(wù)對(duì)象臺(tái)賬

4、整理匯總。

A008-97了解特殊服務(wù)對(duì)象臺(tái)帳的工作方法：了解特殊服務(wù)對(duì)象的基本情況時(shí)要講究工作方法和溝通技巧。比如，對(duì)于重病、高齡等退休人員，宜通過(guò)走訪等形式了解情況；對(duì)于家庭收入等比較敏感的問(wèn)題，應(yīng)采取謹(jǐn)慎、迂回的方式提出，以免引起退休人員反感。

A009-98跟蹤掌握退休人員的基本情況的工作程序：

1、確定跟蹤了解對(duì)象

2、確定了解情況的方式

3、進(jìn)行走訪、電話訪談

4、做好記錄

5、登記反饋。

B協(xié)辦社會(huì)保險(xiǎn)事務(wù)（20分）

B001-94企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)在街道社區(qū)平臺(tái)工作中的地位：是街道社區(qū)勞動(dòng)者保障平臺(tái)工作的重要職能，掌握退休人員基本情況是社會(huì)化管理服務(wù)的重要基礎(chǔ)工作，是搞好管理服務(wù)的前提條件。B002-94協(xié)助開展企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)在勞動(dòng)保障協(xié)理員工作中的地位：是勞動(dòng)保障協(xié)理員的重要職責(zé)，勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)掌握退休人員基本信息表和特殊服務(wù)對(duì)象臺(tái)帳的填寫方法，并跟蹤了解服務(wù)對(duì)象的基本情況，對(duì)已登記的信息進(jìn)行及時(shí)更新。

B003-99接待政策咨詢的步驟：

1、主動(dòng)問(wèn)候

2、進(jìn)行登記

3、回答問(wèn)題，發(fā)放宣傳資料、指導(dǎo)查詢

4、無(wú)法回答的問(wèn)題，表示歉意。

5、整理登記表。

B004-100接待政策咨詢時(shí)處理無(wú)法回答問(wèn)題的方法：對(duì)無(wú)法回答的問(wèn)題，向退休人員表示歉意。屬業(yè)務(wù)內(nèi)的問(wèn)題，承諾進(jìn)一步了解相關(guān)政策后回答；非業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問(wèn)題，指導(dǎo)退休人員通過(guò)其他途徑咨詢。B005-100協(xié)助開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證的工作程序：

1、了解認(rèn)證要求

2、發(fā)出認(rèn)證通知

3、辦理認(rèn)證手續(xù)

4、登記、反饋認(rèn)證信息。

B006-100發(fā)出領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證通知的工作內(nèi)容：要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，將《離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證表》發(fā)給本社區(qū)的離退休人員，告知離退休人員本人持身份證、離退休證到居住地的街道勞動(dòng)保障事務(wù)機(jī)構(gòu)或社區(qū)服務(wù)站辦理認(rèn)證手續(xù)。

B007-100辦理領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證手續(xù)的工作內(nèi)容：對(duì)前來(lái)辦理認(rèn)證的離退休人員，要當(dāng)面核對(duì)其身份證和離退休證，經(jīng)審核認(rèn)定后，在離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證表上加蓋印章并簽署經(jīng)辦人姓名。B008-101對(duì)無(wú)法前來(lái)的離退休人員進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證的方法：對(duì)年老體弱或患病無(wú)法前來(lái)進(jìn)行資格認(rèn)證的離退休人員，勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)上門進(jìn)行資格認(rèn)證。

B009-101對(duì)領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證結(jié)果的處理方法：對(duì)認(rèn)證結(jié)果，要進(jìn)行匯總，登記備查。同時(shí)，及時(shí)上報(bào)匯總表和離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證表，作為社會(huì)保障經(jīng)辦機(jī)構(gòu)確定是否繼續(xù)發(fā)放基本養(yǎng)老金的依據(jù)。

B010-101領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證的意義：進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證是防止冒領(lǐng)養(yǎng)老金，確保養(yǎng)老保險(xiǎn)基金安全和離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放的重要舉措。

105考試提綱供大家學(xué)習(xí)參考

B011-101開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證的核心：開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，核心是了解離退休人員的生存狀況。

B012-101方便離退休人員進(jìn)行養(yǎng)老金資格認(rèn)證的方法：要把街道、社區(qū)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)的地址、電話通過(guò)張貼通知、廣播等形式公之于眾。對(duì)前來(lái)辦理資格認(rèn)證的離退休人員要主動(dòng)熱情，隨到隨辦。

B013-101對(duì)企業(yè)退休人員生存狀況的日常管理要求：街道勞動(dòng)保障事務(wù)機(jī)構(gòu)和協(xié)理員要隨時(shí)關(guān)注企業(yè)退休人員生存狀況。

B014-101退休人員去世后社區(qū)協(xié)理員應(yīng)向有關(guān)部門報(bào)告的要求：轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員去世時(shí)，要及時(shí)向負(fù)責(zé)發(fā)放其基本養(yǎng)老金的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)告，停發(fā)其養(yǎng)老金。

B015-101已去世的離退休人員應(yīng)停發(fā)養(yǎng)老金的時(shí)間要求：對(duì)經(jīng)確認(rèn)已去世的離退休人員，從其去世的次月起停發(fā)養(yǎng)老金。

B016-101對(duì)各地集中開展資格認(rèn)證工作的時(shí)間要求：各地每年應(yīng)至少集中開展一次離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作。

017-101按居住地分離退休人員養(yǎng)老金資格認(rèn)證的種類：領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證按離退休人員的居住地，可分為本地居住認(rèn)證和異地居住認(rèn)證兩種。

018-101離退休人員異地居住的概念：異地居住指已參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、離退休后居住在非養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系所在地的人員。

019-101協(xié)助對(duì)異地居住人員養(yǎng)老金資格認(rèn)證：對(duì)于異地居住的離退休人員，其居住地的街道、社區(qū)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)要協(xié)助其養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系所在地的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證。

020-101協(xié)助對(duì)申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助和遺屬津貼工作程序：

1、告知權(quán)利

2、申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金

3、申領(lǐng)遺屬津貼

4、告知申領(lǐng)結(jié)果

021-101退休人員去世后協(xié)理員應(yīng)首先告知家屬的事項(xiàng)：社區(qū)內(nèi)退休人員去世后，向其家屬告知可領(lǐng)取的待遇項(xiàng)目以及申領(lǐng)條件和手續(xù)，發(fā)放待遇申請(qǐng)表。

022-101協(xié)理員協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金的工作內(nèi)容：根據(jù)退休人員家屬的委托，持退休人員死亡證明或公安部門注銷戶口證明，到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理該退休人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷和喪葬補(bǔ)助費(fèi)申領(lǐng)手續(xù)。

023-101申領(lǐng)遺屬津貼時(shí)對(duì)申請(qǐng)人的要求：遺屬津貼的申請(qǐng)人應(yīng)是享受家屬勞保的直系親屬，申請(qǐng)時(shí)須提供符合被供養(yǎng)條件的證明。

024-101協(xié)理員協(xié)助申領(lǐng)遺屬津貼工作的內(nèi)容：協(xié)理員持退休人員家屬提供的書面申請(qǐng)（或申請(qǐng)表）、死亡證明或公安部門注銷戶口證明、供養(yǎng)關(guān)系證明等相關(guān)材料，到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理申領(lǐng)手續(xù)。025-102告知申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助和遺屬津貼結(jié)果的內(nèi)容：申領(lǐng)手續(xù)辦理完畢后，要及時(shí)將申領(lǐng)待遇情況告知退休人員家屬。申領(lǐng)材料不符合社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要求的，要指導(dǎo)退休人員家屬補(bǔ)充。

026-102申領(lǐng)材料不符合要求如何處理：申領(lǐng)材料不符合社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要求的，要指導(dǎo)退休人員家屬進(jìn)行補(bǔ)充。

027-102做好申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助和遺屬津貼條件的工作要求：

1、工作熱情主動(dòng)

2、詳盡解釋政策３、了解到退休人員供養(yǎng)人失去領(lǐng)取遺屬津貼的條件。

028-102了解到申領(lǐng)人失去領(lǐng)取遺屬津貼條件的工作要求：被供養(yǎng)的配偶、子女獲得其他收入來(lái)源等，要及時(shí)報(bào)告社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，按規(guī)定停發(fā)遺屬津貼。

029-102遺屬津貼的種類：遺屬津貼有兩種，一種是一次性撫恤金，另一種是對(duì)符合供養(yǎng)條件的退休人員配偶、子女等遺屬，每人每月發(fā)放的生活困難補(bǔ)助費(fèi)。遺屬津貼總額不得超過(guò)死者生前的退休金。030-102遺屬津貼的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)试嵫a(bǔ)助金和遺屬津貼的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)多參照當(dāng)?shù)芈毠ひ虿∷劳龅挠嘘P(guān)待遇規(guī)定辦理。

031-102參保人員喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼支付渠道：參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的退休人員，上述待遇由社會(huì)保險(xiǎn)基金支付。

032-102未參保人員喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼支付渠道：未參保的退休人員，由其生前所在單位支付。033-102喪葬補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)试嵫a(bǔ)助費(fèi)一般按上年度當(dāng)?shù)芈毠ぴ缕骄べY2－6個(gè)月計(jì)發(fā)。

034-18基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)來(lái)源：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合的辦法，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)由企業(yè)和職工共同負(fù)擔(dān)。

035-18按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金條件：職工按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金必須具備兩個(gè)條件：一是達(dá)到法定退休年齡，并已辦理退休手續(xù)；二是個(gè)人繳費(fèi)至少滿15年。

036-18法定退休年齡：法定退休年齡為：男職工60歲；從事管理和科研工作的女職工55歲；從事生產(chǎn)和工勤輔助工作的女職工50歲；個(gè)體女55歲。

037-18基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇組成：基本養(yǎng)老金由基礎(chǔ)養(yǎng)老金和個(gè)人賬戶組成。

038-20基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)來(lái)源：基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由單位和職工共同負(fù)擔(dān)。

039-20基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇支付辦法：統(tǒng)籌基金主要用于支付大額和住院費(fèi)用，個(gè)人賬戶主要用于支付小額和門診醫(yī)療費(fèi)用。

第二篇：對(duì)勞動(dòng)保障協(xié)理工作的建議

關(guān)于對(duì)基層勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)工作的建議

隨著基層勞動(dòng)保障事業(yè)的快速發(fā)展，基層基層勞動(dòng)保障平臺(tái)日漸成為深入到百姓中的最敏銳“觸角”，對(duì)促進(jìn)城鄉(xiāng)就業(yè)再就業(yè)、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、建立完善城鄉(xiāng)社會(huì)保障體系、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、切實(shí)解決民生、構(gòu)建和諧社會(huì)等方面發(fā)揮著不可替代的作用。然而，基層基層勞動(dòng)保障平臺(tái)所面臨的設(shè)施落后、編制緊張、資金不足、工作經(jīng)費(fèi)“缺位”、工作任務(wù)不堪重負(fù)等現(xiàn)實(shí)困難，致使不少基層平臺(tái)工作者也因此感到困惑和迷茫。那么，如何才能穩(wěn)固基層平臺(tái)“根基”？如何才能實(shí)現(xiàn)為別人提供保障的工作人員有“保障”？如何突破基層平臺(tái)建設(shè)發(fā)展的“瓶頸”？為此，筆者帶著這些問(wèn)題，對(duì)基層勞動(dòng)保障平臺(tái)開展情況、運(yùn)行現(xiàn)狀進(jìn)行了一次較為系統(tǒng)的調(diào)研，并據(jù)此提出一些工作建議。

一、基層勞動(dòng)保障工作平臺(tái)建設(shè)現(xiàn)狀

伴隨著新增勞動(dòng)力、下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生等人員就業(yè)形勢(shì)的日益嚴(yán)峻，使得勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障工作倍受關(guān)注，各地勞動(dòng)與社會(huì)保障工作異常繁忙，不堪重負(fù)。為了緩解勞動(dòng)與社會(huì)保障工作的緊張局面，同時(shí)也方便居民群眾辦事，經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門研究，決定在街道社區(qū)組織成立基層街道社區(qū)勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)。社區(qū)勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)站由此誕生。作為勞動(dòng)保障部門的基層服務(wù)窗口，基層社區(qū)勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)站成為了聯(lián)接政府勞動(dòng)保障部門和廣大人民群眾的重要紐帶，成為了政府搞好就業(yè)服務(wù)的重要依托，也成為了落實(shí)再就業(yè)政策的前沿陣地。社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)是再就業(yè)扶持政策能否落到實(shí)處，社區(qū)勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)保障服務(wù)站的工作是關(guān)鍵。

以哈爾濱市基層勞動(dòng)保障平臺(tái)現(xiàn)狀為例：面對(duì)日益增多的城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員，2003年哈爾濱市按照中央、省、市再就業(yè)工作會(huì)議精神和各級(jí)機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)關(guān)于建立城鎮(zhèn)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和社區(qū)勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)的文件精神，開始在各街道辦事處設(shè)立“勞動(dòng)保障事務(wù)所”，大力開展就業(yè)再就業(yè)援助活動(dòng)，以幫助下崗失業(yè)人員盡快實(shí)現(xiàn)再就業(yè)?；咀龅搅巳采w，并實(shí)現(xiàn)了機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、制度和工作“六到位”，形成了服務(wù)廣大勞動(dòng)者特別是下崗失業(yè)人員和企業(yè)退休人員基層網(wǎng)絡(luò)。目前，已在全市建立起了市-縣-鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）三級(jí)人力資源市場(chǎng)信息延伸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。然而，各基層街道基層勞動(dòng)保障事務(wù)所工作人員編制僅為1人，社區(qū)勞動(dòng)保障工作站的工作人員均無(wú)編制，（包括部分勞動(dòng)保障協(xié)理員被當(dāng)?shù)卣蚪值擂k事處抽調(diào)到其他部門工作）。

二、平臺(tái)建設(shè)中存在的問(wèn)題

近年來(lái)，基層勞動(dòng)平臺(tái)建設(shè)克服種種困難，取得了一定成效，為構(gòu)建和諧社會(huì)和推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。但是在勞動(dòng)保障事業(yè)不斷發(fā)展、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌不斷推進(jìn)的新形勢(shì)下，現(xiàn)有的基層勞動(dòng)保障工作平臺(tái)還面臨一系列的問(wèn)題，很大程度上制約了勞動(dòng)保障工作的進(jìn)一步發(fā)展，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

（一）機(jī)構(gòu)建設(shè)發(fā)展不平衡。由于缺編制少經(jīng)費(fèi)，基層勞動(dòng)保障工作的開展普遍存在機(jī)構(gòu)不健全、人員不到位的問(wèn)題以及無(wú)錢辦事的現(xiàn)象。比如，按政策要求，各基層勞動(dòng)保障工作站應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)退休人員社化會(huì)管理工作，設(shè)專人負(fù)責(zé)勞動(dòng)監(jiān)察協(xié)管工作等，但由于人員缺位，各類專項(xiàng)勞動(dòng)保障工作基本上由勞動(dòng)保障協(xié)理員兼職在做。這與勞動(dòng)保障統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的要求不相適應(yīng)，各類專項(xiàng)勞動(dòng)保障工作在基層缺少有效抓手。勞動(dòng)保障工作不但沒(méi)有加強(qiáng)，相反還有所削弱。

（二）工作人員存在多頭管理。目前大多數(shù)區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)人員是雙重身份，一方面受到街道辦事處居民委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，另一方面受上級(jí)勞動(dòng)保障部門領(lǐng)導(dǎo)，身分尷尬，工作中有阻力。工作中承辦的是各區(qū)勞動(dòng)保障部門交辦的各項(xiàng)工作，但在工作中又難免有些問(wèn)題要受到街道辦事處居民委員會(huì)的影響和干涉。他們不但要承擔(dān)繁重的勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)工作，而且還要承擔(dān)街道辦事處居民委員會(huì)分配的各項(xiàng)其他工作任務(wù)，不能做到專職專用，精力容易分散，區(qū)級(jí)業(yè)務(wù)主管部門不便規(guī)范管理，對(duì)勞動(dòng)保障工作任務(wù)的完成帶來(lái)了一定影響，不利于基層工作人員的成長(zhǎng)進(jìn)步和發(fā)展。

（三）任務(wù)繁重，人員緊張，隊(duì)伍不穩(wěn)定。目前全市各街道勞動(dòng)保障事務(wù)所僅有1名主管為正式編制人員，各社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)工作人員均無(wú)編制。他們除了兼職做勞動(dòng)保障工作，還承擔(dān)著其他大量的居民委員會(huì)工作。因此存在經(jīng)常變動(dòng)的問(wèn)題，好不容易剛剛對(duì)勞動(dòng)保障工作有所熟悉，就又離開了勞動(dòng)保障工作崗位，更迭頻繁，導(dǎo)致工作隊(duì)伍不穩(wěn)定，難以保證勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)的有效的開展，致使勞動(dòng)保障工作經(jīng)常處于被動(dòng)狀態(tài)，工作難以正常開展。另外，由于工作人員本來(lái)就缺，還有部分人員被街道辦事處抽調(diào)到其他部門工作，致使大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)普遍存在著人員少、任務(wù)重、壓力大的問(wèn)題。很多基層勞動(dòng)保障一名工作人員服務(wù)的對(duì)象就是2、3千人，甚至是4、5千人，工作量之大是可想而知的。

（四）人員待遇低和工作經(jīng)費(fèi)“缺位”。目前，除大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所工作人員屬事業(yè)編制，其工資雖由財(cái)政解決外，基層社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員的每月工資僅894元，生活十分清苦，維持個(gè)人的基本生活都較困難，更不要說(shuō)養(yǎng)家糊口了，過(guò)低的收入嚴(yán)重影響了勞動(dòng)保障專管員的工作積極性，致使工作人員工作不安心，工作人員頻繁更換。另外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)承擔(dān)著轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障等民生事業(yè)發(fā)展的重?fù)?dān)，沒(méi)有收費(fèi)項(xiàng)目，沒(méi)有預(yù)算外收入，縣級(jí)財(cái)政除負(fù)擔(dān)工作人員工資福利外，工作經(jīng)費(fèi)沒(méi)納入財(cái)政預(yù)算。單純依靠上級(jí)補(bǔ)助支撐工作運(yùn)轉(zhuǎn)。工作人員津補(bǔ)貼得不到保證，養(yǎng)老保險(xiǎn)視同繳費(fèi)，存在“干保障的人沒(méi)保障”現(xiàn)象，工作不安心。

在調(diào)研中，我們的基層社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員李先生如是說(shuō)：“社區(qū)勞動(dòng)保障工作站是落實(shí)再就業(yè)政策的前沿，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的前沿。一直以來(lái)，社區(qū)勞動(dòng)保障工作站承擔(dān)著失業(yè)人員就業(yè)援助與安臵、勞動(dòng)力資源的摸底調(diào)查及其動(dòng)態(tài)管理、宣傳黨和政府的就業(yè)再就業(yè)政策、有針對(duì)性地開展就業(yè)再就業(yè)服務(wù)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)申辦、靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面、失業(yè)金待遇審核、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼申辦、小額擔(dān)保貸款申辦、企業(yè)退休人員的社會(huì)化管理、企業(yè)用工信息采集、勞動(dòng)監(jiān)察協(xié)管等多項(xiàng)重要職能。作為國(guó)家對(duì)下崗失業(yè)人員優(yōu)惠政策的受益者和執(zhí)行者，社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員履行這些職責(zé)，需要掌握具有較高的業(yè)務(wù)知識(shí)和政策水平，良好的職業(yè)道德和政治修養(yǎng)以及面對(duì)面服務(wù)于群眾的社區(qū)工作技能。我們肩負(fù)著神圣的使命，把黨和政府的關(guān)愛(ài)與溫暖送到每個(gè)下崗失業(yè)人員的心中，形成一個(gè)關(guān)愛(ài)鏈、溫暖圈。我們是小人物，卻做著一件關(guān)系千家萬(wàn)戶的大事。我們是人民的勞動(dòng)保障協(xié)管員，是下崗失業(yè)人員的知音，是改革造就的特殊的人才。我們以真誠(chéng)服務(wù)，無(wú)私奉獻(xiàn)，感動(dòng)著他人，把社區(qū)勞動(dòng)保障的平臺(tái)建成了承載希望的平臺(tái)、施展才華的平臺(tái)，為民造福的平臺(tái)！我們是享受社會(huì)關(guān)愛(ài)的一批人，卻時(shí)時(shí)把心中的關(guān)愛(ài)分享給更多的下崗失業(yè)人員，在基層服務(wù)的大舞臺(tái)上充分展示了自己的聰明智慧，以堅(jiān)忍不拔的毅力和辛勤的勞動(dòng)汗水，解決了許許多多困擾人民生活的難題，得到了社會(huì)的尊重。我們的境界、我們的胸懷、我們的風(fēng)度、我們的品行，贏得了一片喝彩聲。”

在調(diào)研中，我們的基層社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員李先生如是說(shuō)：“由于勞動(dòng)保障工作的專業(yè)性要求，市政府與人力資源與社會(huì)保障部門通過(guò)報(bào)紙面向社會(huì)公開招聘勞動(dòng)保障協(xié)理員，在市政府與人力資源與社會(huì)保障部門的統(tǒng)一組織下，我們通過(guò)嚴(yán)格的筆試、面試程序，經(jīng)過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，走上社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員這一光榮的崗位，并通過(guò)努力學(xué)習(xí)考取了全國(guó)勞動(dòng)保障協(xié)理員四級(jí)或三級(jí)等級(jí)證書。在工作中我們不辭辛苦，及時(shí)承擔(dān)了大量繁重的再就業(yè)援助工作，為國(guó)家的各項(xiàng)再就業(yè)優(yōu)惠政策在最基層的落實(shí)，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了無(wú)可替代的積極作用。每年，僅社保補(bǔ)貼和城鎮(zhèn)居民醫(yī)保兩項(xiàng)工作每名勞動(dòng)保障協(xié)理員經(jīng)手的現(xiàn)金就達(dá)幾十萬(wàn)，甚至數(shù)百萬(wàn)。而這兩項(xiàng)工作僅占我們?nèi)抗ぷ鞯囊恍〔糠?。由于我們是在基層服?wù)，使用的是社區(qū)的辦公場(chǎng)所，接受的是街道辦事處的管理，同時(shí)由于街道辦事處委主任的素質(zhì)良莠不齊很難承擔(dān)工作，因此一些社區(qū)居民委員會(huì)的工作也落到了我們的身上。絕大多數(shù)協(xié)理員在干本職工作的同時(shí)，還要投入大量精力參與人口普查、經(jīng)濟(jì)普查、低保、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生勞動(dòng)等上級(jí)安排的工作。我們不能說(shuō)社區(qū)委主任的工作能力低下，把勞動(dòng)保障工作納入網(wǎng)格化我們也理解，但是我們義務(wù)的承擔(dān)著份外的工作，不僅寄人籬下，更倍受歧視，卻是我們每一位勞動(dòng)保障協(xié)理員所難以忍受的。我不能不說(shuō)，我們每一位勞動(dòng)保障協(xié)理員都是活雷鋒！”

在調(diào)研中，我們的基層社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員秦女士如是說(shuō)：“我們直接面對(duì)的是最基層的群眾，很多熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題都要我們直接去處理。工作的性質(zhì)決定了我們必須有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。就是這樣一支隊(duì)伍，今天我們卻被涉及切身利益的工資待遇問(wèn)題所困擾著。我們很多人原來(lái)在企業(yè)中是有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工人、技術(shù)干部和擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)管理人員，我們中不乏大學(xué)生、具有中級(jí)會(huì)計(jì)職稱的人員、原來(lái)在企業(yè)中從事主管的高級(jí)管理人才，很多人通過(guò)全日制、自學(xué)考試學(xué)習(xí)等多種形式取得高等教育學(xué)歷，也有很多人原是全民固定工或全民企業(yè)干部。我們從事這一崗位是因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，服務(wù)基層人民百姓的重要性，認(rèn)識(shí)到國(guó)家關(guān)注民生服務(wù)民生的重要性。我們?cè)敢庥米约旱乃鶎W(xué)和所能為社會(huì)保障工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。我們的工作性質(zhì)是高尚的，工作內(nèi)容是辛苦的，工作待遇卻是最差的。老百姓說(shuō)我們干著公務(wù)員的工作，卻不知道我們連最低生活保障的待遇都不如，包燒費(fèi)沒(méi)有，住房公積金沒(méi)有，節(jié)假日更是連一分錢福利都沒(méi)有，有事必須干福利靠邊站，說(shuō)出來(lái)都讓人心寒??！有的居民更是直接說(shuō)我們就是個(gè)臭要飯的?！?/p>

在調(diào)研中，我們的基層社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員趙先生如是說(shuō)：“在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，我們的勞動(dòng)部門不斷的強(qiáng)調(diào)企業(yè)要遵守按勞分配，同工同酬，甚至在《勞動(dòng)法》中也都明文規(guī)定了這一要求，但是在對(duì)于勞動(dòng)保障協(xié)理員的工資待遇方面似乎仍停留在最低水平上。而且我們都獲得了從事這一崗位的相關(guān)資格證書，符合國(guó)家對(duì)這一職位的準(zhǔn)入制度，但是卻為什么不能夠享受國(guó)家有關(guān)崗位準(zhǔn)入與職稱掛鉤的工資制度呢？我們一個(gè)月的收入除去自己應(yīng)繳納的保險(xiǎn)費(fèi)后只有800多元，而這開到手的800多元，卻又很大一部分被我們用于往返于入戶調(diào)查及聯(lián)系居民群眾的通訊費(fèi)以及購(gòu)買辦公用品等。這樣的工資水平怎么能適應(yīng)現(xiàn)代化的生活水平需要，勞動(dòng)保障部門就是要維護(hù)廣大勞動(dòng)者的利益，但對(duì)于這么重要的專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍，就是用這樣廉價(jià)的勞動(dòng)力為社會(huì)服務(wù)嗎？而且，這么多年來(lái)，我們的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)始終是視同繳費(fèi)，實(shí)際繳費(fèi)為0，但我們卻被扣除了自己應(yīng)繳納的部分。在法制社會(huì)的今天，作為勞動(dòng)保障工作的基層服務(wù)人員，我們一方面宣傳著《勞動(dòng)合同法》，宣傳著按勞分配、同工同酬；另一方面，我們卻連自身都得不到保障，真是可悲復(fù)可笑！雖說(shuō)我們是公益性崗位，但我們中不乏大學(xué)生，具有中級(jí)職稱的人員以及原來(lái)在企事業(yè)單位從事主管的高級(jí)管理人才，我們不敢賒求和公務(wù)員同工同酬，但我們畢竟是用自己的辛勤勞動(dòng)換取的勞動(dòng)成果，使人民百姓能夠老有所養(yǎng)，病有所醫(yī)，生活得到基本保障，讓下崗失業(yè)人員感受到了黨和政府的關(guān)懷，重拾生活的信心，看到生活的希望和曙光。我們奉獻(xiàn)了自己的熱血，為社會(huì)保障工作貢獻(xiàn)了自己的一份力量，我們得到了人民群眾的認(rèn)可和稱贊，我們欣慰，因?yàn)槲覀兪切率兰o(jì)最可愛(ài)的人。但是，我們得到的卻是如此低廉的回報(bào)，在社會(huì)主義制度下還有著這么明顯的職業(yè)歧視和人權(quán)歧視，真是令人不解?。　?/p>

在調(diào)研中，我們的基層社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員張女士如是說(shuō)：“國(guó)家和政府也認(rèn)識(shí)到了基層工作的辛苦與重要性，正在不斷的完善社區(qū)服務(wù)投入機(jī)制，社區(qū)居民委員會(huì)成員及其所聘用的服務(wù)人員的生活補(bǔ)貼、保險(xiǎn)等福利待遇在不斷提高。但是同樣工作在基層第一線，比居委會(huì)的工作更重要、更辛苦的勞動(dòng)保障從業(yè)人員卻成為了被政府遺忘的角落，每逢節(jié)日，居委會(huì)們拿到福利的心情舒暢，我們這些勞動(dòng)保障協(xié)理員卻只能滿眼辛酸苦和淚。微薄的收入使很多人實(shí)在是無(wú)力維寄生活的重?fù)?dān)，不得不離開自己所深愛(ài)的這一高尚、神圣的工作崗位，很多人或轉(zhuǎn)到社區(qū)居委會(huì)或其它崗位工作，致使勞動(dòng)保障隊(duì)伍流失嚴(yán)重。國(guó)家培養(yǎng)一個(gè)勞動(dòng)保障協(xié)理員至少需要半年到一年的時(shí)間，到頭來(lái)卻只能任其流失。這不能不說(shuō)是勞動(dòng)保障事業(yè)的損失，是對(duì)國(guó)家為此投入資金的浪費(fèi)。時(shí)下，農(nóng)民工有人關(guān)注，企業(yè)職工有人關(guān)注，但為什么從事民生大事的勞動(dòng)保障協(xié)理隊(duì)伍卻被受冷落呢！”

在調(diào)研中，我們的基層社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員柳女士如是說(shuō)：“勞動(dòng)保障工作關(guān)系到千家萬(wàn)戶，直接涉及到廣大人民群眾的切身利益，是構(gòu)建和諧社會(huì)的基層，是實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)的前提。一方面，各大媒體在報(bào)道“勞動(dòng)保障協(xié)理員工作的悲劇化與公務(wù)員的貴族化”，另一方面卻不落實(shí)改善。協(xié)理員到處幫別人維權(quán)卻幫不了自己。我們熱愛(ài)這一崗位，是因?yàn)樗軌驇椭嗣?、服?wù)人民，我們?cè)诠ぷ髦腥蝿谌卧故且驗(yàn)槲覀冋J(rèn)識(shí)到勞動(dòng)保障工作對(duì)百姓群眾的重要性，我們工作在第一線，深知上訪是最讓領(lǐng)導(dǎo)厭煩的事情，更深知社會(huì)和諧的重要性，我們也相信政府不是第一次聽(tīng)到我們的呼聲。我們由衷地希望政府在為其他財(cái)政供給人員不斷增資的同時(shí)能夠考慮一下我們，讓我們能夠不再為積極付出的同時(shí)因不能養(yǎng)家糊口而肝腸寸斷，不再為因勒緊褲腰帶也無(wú)法支付的取暖費(fèi)而緊鎖愁眉，不再因不堪設(shè)想的未來(lái)而欲哭無(wú)淚?！?/p>

在調(diào)研中，我們的基層社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員李站長(zhǎng)如是說(shuō)：“我們認(rèn)為，勞動(dòng)保障協(xié)理員是受聘于勞動(dòng)與社會(huì)保障局，依其行使的公益職能應(yīng)屬于事業(yè)單位，但卻不享受事業(yè)單位編制的一支特殊隊(duì)伍，那么政府就應(yīng)該參照事業(yè)單位來(lái)管理。我們深知市人力資源和社會(huì)保障部門也在加大協(xié)調(diào)力度，關(guān)心勞動(dòng)保障協(xié)理員的福利待遇和成長(zhǎng)，我們相信政府一定能夠從穩(wěn)定基層勞動(dòng)保障工作隊(duì)伍出發(fā)，激勵(lì)勞動(dòng)保障協(xié)理員為改善民生提供優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)，促進(jìn)我市勞動(dòng)保障基層服務(wù)水平再上新臺(tái)階?！?/p>

三、對(duì)策建議

針對(duì)以上問(wèn)題，那么基層基層勞動(dòng)保障平臺(tái)應(yīng)該如何發(fā)展？如何建設(shè)？筆者認(rèn)為可以從以下幾方面提出幾點(diǎn)膚淺建議:

1、按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的要求，把基層勞動(dòng)保障工作平臺(tái)建設(shè)擺上重要位臵。一是加強(qiáng)政策宣傳，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門認(rèn)識(shí)建設(shè)基層勞動(dòng)保障工作平臺(tái)的重要意義，了解國(guó)家、市上對(duì)基層勞動(dòng)保障平臺(tái)建設(shè)的規(guī)定和要求，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)基層勞動(dòng)保障平臺(tái)建設(shè)對(duì)于加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，改善民生，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用。二是將基層勞動(dòng)保障平臺(tái)建設(shè)作為一項(xiàng)重要指標(biāo)納入政府目標(biāo)考核，通過(guò)考核促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府把鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)建設(shè)這項(xiàng)工作擺上突出的位臵，抓緊抓好。

2、建立縣級(jí)業(yè)務(wù)主管部門對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)實(shí)行“垂直管理”，減少他們的工作阻力。借鑒公安派出所、司法所、國(guó)土資源所等其他垂直管理單位的成功經(jīng)驗(yàn)，把基層勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)劃歸由勞動(dòng)行政部門垂直管理，這既能穩(wěn)定基層勞動(dòng)保障工作人員思想，又有利于基層機(jī)構(gòu)職能職責(zé)的發(fā)揮，避免了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革與基層機(jī)構(gòu)建設(shè)的矛盾。

3、加強(qiáng)資金扶持，保障基層社區(qū)勞動(dòng)保障工作站經(jīng)費(fèi)。勞動(dòng)保障工作涉及民生，基層機(jī)構(gòu)工作人員所承擔(dān)的就業(yè)服務(wù)、社保擴(kuò)面、基金征繳、工傷協(xié)查、政策宣傳、勞動(dòng)者維權(quán)等各項(xiàng)工作任務(wù)越來(lái)越重，服務(wù)范圍點(diǎn)多線長(zhǎng)，工作成本逐年增加。應(yīng)將基層機(jī)構(gòu)的工作經(jīng)費(fèi)納入縣級(jí)財(cái)政統(tǒng)一預(yù)算，適當(dāng)提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)傾斜支持基層機(jī)構(gòu)，根據(jù)目標(biāo)任務(wù)完成情況實(shí)行以獎(jiǎng)代補(bǔ)，以彌補(bǔ)基層勞動(dòng)保障工作人員待遇偏低的問(wèn)題，讓他們有更多的精力投入到工作中去。

4、加大對(duì)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)的資金投入。一方面，要進(jìn)一步提高各級(jí)黨委、政府對(duì)基層勞動(dòng)保障工作平臺(tái)在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定上的認(rèn)識(shí)，在政策、資金、物質(zhì)上給予支持，并將專項(xiàng)工作補(bǔ)貼和平臺(tái)建設(shè)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)直接核撥到街道社區(qū)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)，各基層勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)對(duì)所有經(jīng)費(fèi)集中管理，統(tǒng)一使用，以保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)，合理配臵人員。開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障工作，首要條件是有機(jī)構(gòu)辦事，有人辦事。一是要爭(zhēng)取上級(jí)編制部門的支持，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)的性質(zhì)和工作職能；二是要根據(jù)勞動(dòng)保障工作的實(shí)際需要，合理配備專職工作人員。三是勞動(dòng)保障工作專職人員不得由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府隨意抽調(diào)到其他崗位上從事其他工作，通過(guò)提高專職人員的比例，建設(shè)一支穩(wěn)定的基層勞動(dòng)保障工作隊(duì)伍。要逐步以專職取代兼職，以穩(wěn)定的隊(duì)伍為基層勞動(dòng)保障事業(yè)發(fā)展提供人才保證。

哈爾濱市基層社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員

二〇一一年五月二十八日

第三篇：協(xié)理總結(jié)

在2013年9月至2013年12月本人被下派到會(huì)計(jì)1348班擔(dān)任協(xié)理員，作為福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的34期入黨積極分子之一的我來(lái)說(shuō)，真的很榮幸，然而我的身上就擔(dān)任著一種責(zé)任，它不單單是一個(gè)榮譽(yù)更是一種責(zé)任。我也感謝學(xué)院能給我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，雖然每天的工作都是在早晨6點(diǎn)50分到7點(diǎn)15分，為所協(xié)理的班級(jí)點(diǎn)名，但是我從不為天氣的寒冷而抱怨，因?yàn)槲視r(shí)刻提醒自己：我是一名入黨積極分子，要做帶頭表率作用，要以身作則，這樣可以更好的約束自己。所以我在工作中做到了不遲到，不早退，不穿拖鞋等，謹(jǐn)遵院紀(jì)檢部的安排，認(rèn)真服從院紀(jì)檢部所下達(dá)的任務(wù)。我也深深的體會(huì)到協(xié)理工作給我?guī)?lái)的快樂(lè)。認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。

我們大學(xué)生以實(shí)際行動(dòng)向黨組織靠攏，要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。這個(gè)宗旨應(yīng)該而且必須是我們?nèi)朦h的最正確的動(dòng)機(jī)。為我們指明了對(duì)全心全意為人民服務(wù)的理解：

1只有全心全意為人民服務(wù)，才能代表人民群眾，才能有資格領(lǐng)導(dǎo)人民；

2、黨領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)革命和建設(shè)的過(guò)程就是全心全意為人民服務(wù)的過(guò)程；

3、全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不單純是一個(gè)概念，同時(shí)也涵蓋了共產(chǎn)黨人的道德要求。對(duì)于我們大學(xué)生而言，我認(rèn)為全心全意為人民服務(wù)更加應(yīng)該體現(xiàn)在平常為學(xué)生的做實(shí)事，從身邊的小事坐起，深入到同學(xué)中去。并且在平常的學(xué)習(xí)、工作中要起到先鋒模范作用。要爭(zhēng)取一切機(jī)會(huì)服務(wù)于同學(xué)，對(duì)工作要有責(zé)任心、要有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)。也只有這樣，我們?cè)谌粘W(xué)習(xí)工作中才有了動(dòng)力，有了方向，不會(huì)向委屈低頭，對(duì)同學(xué)負(fù)責(zé)，也對(duì)自己負(fù)責(zé)。我們大學(xué)生以實(shí)際行動(dòng)向黨組織靠攏，必須要注意培養(yǎng)一個(gè)健全的人格。人生的道路是彎彎曲曲的，社會(huì)的環(huán)境變化萬(wàn)千。健全的人格是一個(gè)人從容應(yīng)對(duì)社會(huì)生活中各種困難和挑戰(zhàn)的基本保證。無(wú)論在工作中，還是在學(xué)習(xí)、生活中，如果沒(méi)健全的人格，遲早會(huì)在紛繁復(fù)雜、坎坷崎嶇的社會(huì)現(xiàn)實(shí)面前碰壁、摔跤。甚至一蹶不振。

健全的人格尤為重要。因?yàn)槲覀儗?lái)走上工作崗位，需要教書育人。如果沒(méi)有嚴(yán)格律己，何以教育學(xué)生；沒(méi)有健全的人格，何以感染學(xué)生。健全的人格，應(yīng)是全面的，包括思想上進(jìn)、健康向上；作風(fēng)上嚴(yán)于律己、率先垂范。才能引導(dǎo)學(xué)生健康發(fā)展。尤其是現(xiàn)代的高中學(xué)生，接觸面廣、思想較活躍、可塑性極強(qiáng)，很容易受到教師及周圍的環(huán)境的影響，教師的人格會(huì)在很大程度上影響著學(xué)生的人格發(fā)展，哪怕是教師的一點(diǎn)的不慎和偏見(jiàn)，都可能阻礙一個(gè)未來(lái)人才的產(chǎn)生。

以上就是我作為一名入黨積極分子下派協(xié)理員的的思想?yún)R報(bào)。

第四篇：經(jīng)紀(jì)人協(xié)理培訓(xùn)考試

關(guān)于舉行2012年第一期房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理培訓(xùn)考試的通知

各會(huì)員單位：

2012年是國(guó)家繼續(xù)實(shí)施房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控政策、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。為進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)，提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員素質(zhì)，充分發(fā)揮房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在房地產(chǎn)市場(chǎng)中的地位和作用，維護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)秩序，根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等部委《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》（8號(hào)令）、《關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序的通知》（建房[2011]68號(hào)）及我省三部門下發(fā)的《關(guān)于貫徹房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法有關(guān)問(wèn)題的通知》（豫建房管[2011]11號(hào)）精神，經(jīng)研究并報(bào)廳房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管處同意，定于5月28--31日在鄭州舉行2012年第一期房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理培訓(xùn)考試?，F(xiàn)將有關(guān)事宜預(yù)通知如下：

一、培訓(xùn)考試對(duì)象：

凡中華人民共和國(guó)公民，遵紀(jì)守法并具取得中專以上學(xué)歷，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)滿1年以上的人員，可申請(qǐng)參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理培訓(xùn)考試。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

考試內(nèi)容為房地產(chǎn)基本制度與政策、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)理論與實(shí)務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則等。

三、考試方式：

考試采取閉卷上機(jī)考試,題庫(kù)隨機(jī)出題的方式；滿分100分，60分合格；考生提交電子試卷，現(xiàn)場(chǎng)出分;考試合格者頒發(fā)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理培訓(xùn)合格證書。

四、培訓(xùn)教材：

中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)指定教材。

五、報(bào)名方式：

（一）網(wǎng)上報(bào)名：到楊曉處登記，網(wǎng)上統(tǒng)一報(bào)名。報(bào)名時(shí)間：5月7日至21日中午12:00整?！昂幽鲜》康禺a(chǎn)估價(jià)師與經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)”網(wǎng)站http:///，（二）現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)：參加培訓(xùn)考試的人員需攜帶本人二代身份證原件、報(bào)名表一份、近期免冠一寸照片兩張于5月28日下午到報(bào)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)、繳費(fèi)等。

六、培訓(xùn)考試費(fèi)用：

每人培訓(xùn)考試費(fèi)500元（含教材費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、考試費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)等）。

七、培訓(xùn)及考試時(shí)間、地點(diǎn)：

報(bào)到時(shí)間：5月28日下午報(bào)到；

培訓(xùn)時(shí)間：5月29日—30日；

上機(jī)考試時(shí)間：5月31日上午10:30-12:00；10:00進(jìn)場(chǎng)；

報(bào)到地點(diǎn)：鄭州市文化路與英才街交叉口河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校金鼎大酒店(聯(lián)系電話:0371-***6)?？紙?chǎng)設(shè)在河南商業(yè)高等專科學(xué)校教學(xué)樓機(jī)房（見(jiàn)學(xué)校導(dǎo)示牌）。

八、其他事宜：

（一）本次培訓(xùn)考試安排食宿，費(fèi)用自理，請(qǐng)根據(jù)需要在網(wǎng)上報(bào)名時(shí)仔細(xì)填寫；

（二）不參加培訓(xùn)者可與2011年參加考試未通過(guò)的人員一起直接參加考試，考試費(fèi)用每人200元（考試費(fèi)用），此類人員報(bào)名參照文件第五條；

（三）培訓(xùn)考試聯(lián)系人：河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管處吳小紅，0371-68080861；河南省房地產(chǎn)估價(jià)師與經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)毛紫劍、周楊0371-66256754；網(wǎng)上報(bào)名聯(lián)系人：宋香、宋力飛0371-68107960。

二Ｏ一二年五月四日

第五篇：2014房地產(chǎn)協(xié)理考試文件

四川省人力資源和社會(huì)保障廳

四川省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳

關(guān)于做好我省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)

資格考試工作的通知

川人社辦發(fā)〔2014〕23號(hào)

各市（州）人力資源和社會(huì)保障局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門，省級(jí)有關(guān)部門：

根據(jù)原省人事廳、原省建設(shè)廳《關(guān)于印發(fā)〈四川省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格制度暫行辦法〉和〈四川省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試實(shí)施辦法〉的通知》（川人發(fā)〔2005〕21號(hào)）精神，為做好我省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試工作，現(xiàn)將有關(guān)問(wèn)題通知如下：

一、報(bào)考條件及部分科目免試條件

（一）凡中華人民共和國(guó)公民，遵守國(guó)家法律、法規(guī)，具有高中以上學(xué)歷，愿意從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的人員，均可申請(qǐng)參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試。

獲準(zhǔn)在我省就業(yè)的外籍人員及港、澳、臺(tái)地區(qū)的專業(yè)人員，符合上述條件的，也可報(bào)名參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試。

（二）在《暫行辦法》頒發(fā)前，已取得《四川省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人崗位資格證書》、具有高中（含中專）以上學(xué)歷、現(xiàn)受聘于一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、具有3年以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作實(shí)踐經(jīng)歷且無(wú)不良記錄的人員，可免試《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)》科目。

參加考試人員必須在一個(gè)考試內(nèi)通過(guò)全部應(yīng)試科目，才能獲得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格。

二、資格審查

（一）考生報(bào)名資格審查，仍按屬地原則進(jìn)行。報(bào)考人員在網(wǎng)上所填報(bào)的基本信息經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤且像片成功上傳后，再上網(wǎng)自行打印本人所填報(bào)的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試報(bào)名表》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)名表》），經(jīng)所在單位審核、簽字和加蓋具有法人資格的行政公章后,持符合報(bào)考條件的學(xué)歷證書、學(xué)位證書、專業(yè)技術(shù)資格證書和相關(guān)工作年限證明（免試《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)》科目者還需提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人崗位資格證書、受聘單位及從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作年限證明），身份證原件和復(fù)印件到所在市（州）住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門進(jìn)行資格審查。中央及省直在蓉單位的報(bào)考人員，攜帶上述材料到省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行資格審查。

（二）資格審查要落實(shí)責(zé)任制，做到誰(shuí)復(fù)審、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)出問(wèn)題、誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任。各市（州）職稱工作部門和考試機(jī)構(gòu)要按照管理權(quán)限，對(duì)本地區(qū)報(bào)考人員的資格情況進(jìn)行抽查，對(duì)不符合報(bào)考條件的人員，要立即取消考試資格。對(duì)提供虛假證明或以其他不正當(dāng)手段獲取考試資格的人員和不嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)名條件或以不正當(dāng)手段協(xié)助他人取得考試資格的人員，按照《專業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》（人力資源和社會(huì)保障部令第12號(hào)）進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

三、考前培訓(xùn)及考試有關(guān)資料征訂工作由省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳委托省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)等另文通知。

四、從2014起，我省每房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試的考務(wù)工作由省人事考試中心另文通知。

五、各地要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)部門要密切配合，落實(shí)責(zé)任制。在組織報(bào)名及考試的各環(huán)節(jié)中，必須嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的報(bào)考條件和考務(wù)工作程序，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，確保考試工作的順利進(jìn)行。

四川省人力資源和社會(huì)保障廳四川省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳

2014年1月26日

四川省人事考試中心

關(guān)于做好2014房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)

資格考試考務(wù)工作的通知

川人考函〔2014〕27號(hào)

各市（州）人事考試機(jī)構(gòu)：

根據(jù)四川省人力資源和社會(huì)保障廳、四川省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《關(guān)于做好我省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試工作有關(guān)問(wèn)題的通知》(川人社辦發(fā)〔2014〕23號(hào)）精神，為做好我省2014房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試考務(wù)工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、考試時(shí)間和科目

2014四川省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試時(shí)間統(tǒng)一定于2014年6月28日。上午9：00－11：30考房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)

下午14：00－16：30考房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)（自備計(jì)算器）

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試的應(yīng)試人員須在1個(gè)考試內(nèi)通過(guò)全部應(yīng)試科目，方可取得資格證書。

二、報(bào)名時(shí)間及程序

（一）報(bào)名時(shí)間

我省報(bào)名時(shí)間統(tǒng)一定于2014年4月1日至4月28日，資格審查和照片質(zhì)量審查時(shí)間定于4月1 日至4月30日，繳費(fèi)時(shí)間定于4月1 日至5月1 日，現(xiàn)場(chǎng)打印發(fā)票時(shí)間定于4月1日至5月10日，準(zhǔn)考證打印時(shí)間為6月23日至6月28日。

（二）報(bào)名程序

2014房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試全部實(shí)行網(wǎng)上報(bào)名和網(wǎng)上繳費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)資格審查和現(xiàn)場(chǎng)打印發(fā)票的方式。報(bào)考者須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)認(rèn)真閱讀有關(guān)文件，了解有關(guān)政策規(guī)定和注意事項(xiàng)等內(nèi)容，然后根據(jù)本人的實(shí)際情況進(jìn)行報(bào)名。報(bào)名應(yīng)登錄四川人事考試網(wǎng)（）、成都人事考試網(wǎng)（限成都市各級(jí)單位報(bào)考人員）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)，并按照網(wǎng)絡(luò)提示填寫報(bào)考信息、上傳照片，完成報(bào)名。

1.簽訂《四川人事考試考生誠(chéng)信承諾書》。報(bào)考者在填報(bào)基本信息前須簽訂考生誠(chéng)信承諾書，承諾自己所填報(bào)的所有信息真實(shí)可靠，準(zhǔn)確無(wú)誤，并自覺(jué)遵守人事考試的有關(guān)規(guī)定。報(bào)考者如隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料，所造成的一切后果由報(bào)考者本人承擔(dān)。

2.選擇是否免試部分科目。報(bào)考者如果符合《關(guān)于做好我省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試工作有關(guān)問(wèn)題的通知》(川人社辦發(fā)〔2014〕23號(hào)）有關(guān)條件可免試部分科目的，請(qǐng)選擇“免試部分科目”進(jìn)行報(bào)名。

3.填報(bào)信息。報(bào)考者按網(wǎng)絡(luò)提示要求，如實(shí)、準(zhǔn)確填寫《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試報(bào)名表》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)名表》）的各項(xiàng)內(nèi)容。

4.上傳相片。報(bào)考者按網(wǎng)絡(luò)提示上傳相片，相片為報(bào)考者近期的免冠照片，文件為JPG格式，大小應(yīng)小于20K。

（三）資格審核

考生報(bào)名資格審查按四川省人力資源和社會(huì)保障廳、四川省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《關(guān)于做好我省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試工作有關(guān)問(wèn)題的通知》(川人社辦發(fā)〔2014〕23號(hào)）執(zhí)行。有關(guān)資格審查政策文件可登錄四川人事考試網(wǎng)，在政策法規(guī)欄目?jī)?nèi)查詢。

1．考生報(bào)名資格審查按屬地進(jìn)行。初次報(bào)考人員在網(wǎng)上所填報(bào)的基本信息經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤且相片上傳成功后，再于上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)自行打印本人所填報(bào)的《報(bào)名表》，經(jīng)所在單位審核、簽字和加蓋公章后持學(xué)歷證明、學(xué)位證書、相關(guān)工作年限證明、四川省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人崗位資格證書（免試條件）和身份證原件到當(dāng)?shù)刈》砍青l(xiāng)建設(shè)行政主管部門進(jìn)行資格審查(資

格審查單位名單見(jiàn)附件1)。中央及省直在蓉單位的報(bào)考人員，攜帶上述材料到省房地產(chǎn)協(xié)會(huì)（地址：成都市領(lǐng)事館路1號(hào)南誼大廈六樓，電話：85353498、85350369，聯(lián)系人：趙秀賢、王蔚）進(jìn)行資格審查。

資格審查人員應(yīng)在《報(bào)名表》上明確簽署審核意見(jiàn)、簽名并加蓋單位印章。全部報(bào)考人員《報(bào)名表》須清點(diǎn)整理，于報(bào)名結(jié)束后集中送市（州）考試機(jī)構(gòu)備查。對(duì)所有報(bào)考人員，各資格審查部門還須登錄四川人事考試管理信息平臺(tái)（簡(jiǎn)稱考務(wù)通）進(jìn)行網(wǎng)上資格審查確認(rèn)。對(duì)資格審查不合格的人員，應(yīng)說(shuō)明理由，對(duì)相片質(zhì)量不符合要求的應(yīng)要求報(bào)考人員重新上傳。具體操作說(shuō)明詳見(jiàn)四川人事考試網(wǎng)。各資格審核單位在工作中如有疑問(wèn)可查詢操作說(shuō)明，如仍不能解決問(wèn)題，應(yīng)首先聯(lián)系省人事考試中心進(jìn)行技術(shù)咨詢，電話：028-86514038。各市（州）考試機(jī)構(gòu)將上述資格審核時(shí)間和操作流程及時(shí)告知當(dāng)?shù)刭Y格審核部門。

（四）網(wǎng)上繳費(fèi)

1.考生經(jīng)本地資格審核單位通過(guò)資格審核和照片審核后自行進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。我省報(bào)考房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試人員全部通過(guò)網(wǎng)上繳費(fèi)，考試機(jī)構(gòu)不受理現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)。

2.考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)四川省發(fā)改委、四川省財(cái)政廳川發(fā)改價(jià)格〔2012〕877號(hào)文件規(guī)定，考試費(fèi)每人每科50元?？忌Y格審查通過(guò)后，須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成網(wǎng)上繳費(fèi)。未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳費(fèi)的報(bào)考者，視為自動(dòng)放棄考試。

3.網(wǎng)上繳費(fèi)成功的報(bào)考人員，可在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到當(dāng)?shù)厝耸驴荚嚈C(jī)構(gòu)打印發(fā)票，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)打印發(fā)票的，視為自動(dòng)放棄發(fā)票。

三、考點(diǎn)設(shè)置及注意事項(xiàng)

考場(chǎng)設(shè)置由省人事考試中心統(tǒng)一規(guī)劃，準(zhǔn)考證號(hào)由省人事考試中心統(tǒng)一編排?？忌捎谝?guī)定時(shí)間內(nèi)登錄四川人事考試網(wǎng)（）、成都人事考試網(wǎng)（限成都市各級(jí)單位報(bào)考人員）打印本人準(zhǔn)考證，仔細(xì)閱讀考場(chǎng)規(guī)則，按要求準(zhǔn)備考試用品并認(rèn)真核查準(zhǔn)考證上各項(xiàng)內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)有誤應(yīng)及時(shí)到當(dāng)?shù)乜荚嚈C(jī)構(gòu)登記修改，否則不準(zhǔn)予參加考試。

考試時(shí)，考生憑準(zhǔn)考證、二代身份證（不含過(guò)期身份證和身份證復(fù)印件）進(jìn)入考場(chǎng)，兩證不全者不得參加考試。各地在考試前應(yīng)通知考生自備鋼筆、圓珠筆、2B鉛筆和橡皮?？肌斗康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)》科目時(shí)，考生需自備無(wú)聲無(wú)文本編輯功能的計(jì)算器。嚴(yán)禁將電子記事本、手機(jī)等帶入考場(chǎng)考座，違者一律按違紀(jì)處理。考生在填涂答題卡時(shí)必須使用2B鉛筆?？荚囉貌莞寮堄煽紙?chǎng)統(tǒng)一發(fā)放、回收。

四、考風(fēng)考紀(jì)要求

各地要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)部門要密切配合，落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真按照考試考務(wù)管理的各項(xiàng)政策規(guī)定，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，確?？荚嚬ぷ黜樌M(jìn)行。

在考試組織實(shí)施過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)重大的違紀(jì)違規(guī)事件應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)厝松绮块T和省人事考試中心報(bào)告。

附件1: 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理考試資格審查單位名單

四川省人事考試中心

2014年3月18日