第一篇：福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 協(xié)理考試大綱
福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理
從 業(yè) 資 格
考試大綱
福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳 編制
福 建 省 公 務(wù) 員 局 審定
前 言
根據(jù)中華人民共和國人力資源和社會保障部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部頒發(fā)的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》，福建省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳組織專家編制了《福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試大綱（2010年）》（簡稱考試大綱），福建省公務(wù)員局和省人力資源開發(fā)辦公室組織專家審定通過。
考試大綱以社會主義市場經(jīng)濟(jì)理論為指導(dǎo)，從對我省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的基本要求出發(fā)，主要考核房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格應(yīng)考人員應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)和能力。
考試大綱規(guī)定了考試的性質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)，是福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試的指導(dǎo)性文件和命題的依據(jù)，是應(yīng)考人員必備的指南。其范圍和內(nèi)容是根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理實際工作所需要的基本知識和技能確定的?？荚嚧缶V分為《房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實務(wù)》兩個部分（上篇與下篇），是2010年福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試命題的依據(jù)。
考試大綱明確了考試的目的、范圍。應(yīng)考人員可按照考試大綱要求的“掌握”、“熟悉”、“了解”三個層次，結(jié)合自己的實際情況做好復(fù)習(xí)準(zhǔn)備。要求“掌握”的是重點內(nèi)容，要求“熟悉”的是重要內(nèi)容，要求“了解”的是相關(guān)內(nèi)容。這些內(nèi)容體現(xiàn)了一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理人員必備的理論知識與專業(yè)技能。
目 錄
考試說明
上編 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識
第一章 房地產(chǎn)與房地產(chǎn)業(yè) 第二章 房地產(chǎn)基本制度 第三章 房地產(chǎn)交易
第四章 建筑和城鄉(xiāng)規(guī)劃基本知識 第五章 法律基本知識 下編 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實務(wù)
第一章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概述
第二章 房地產(chǎn)市場調(diào)查基本知識 第三章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
第四章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的因素
第五章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的若干技巧
考 試 說 明
為了幫助應(yīng)考人員進(jìn)一步熟悉福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試的內(nèi)容和要求，并為命題提供更具體的依據(jù)，現(xiàn)對考試的具體問題說明如下：
一、考試目的
為了適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場，提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的素質(zhì)，充分發(fā)揮房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在房地產(chǎn)市場中的作用，為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格的必備前提和工作經(jīng)歷準(zhǔn)備。
二、考試性質(zhì)
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試制度是一項適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，納入職業(yè)資格考試序列。取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格，是從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的基本條件。凡考試成績合格者，頒發(fā)福建省公務(wù)員局及省住房與城鄉(xiāng)建設(shè)廳統(tǒng)一格式的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書》；經(jīng)注冊取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理注冊證》后，方可以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的名義協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動。獲得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格，表明已具備承擔(dān)經(jīng)紀(jì)專業(yè)初級技術(shù)職務(wù)的水平和能力。
三、考試方式
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格實行全省統(tǒng)一大綱，統(tǒng)一組織命題，并統(tǒng)一組織考試的制度。考試采用閉卷、筆試。
四、考試內(nèi)容
福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試分為《房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實務(wù)》兩個科目。
《房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識》的內(nèi)容包括：房地產(chǎn)與房地產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)基本制度、房地產(chǎn)交易、建筑和城鄉(xiāng)規(guī)劃基本知識、房地產(chǎn)相關(guān)法律知識。
《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實務(wù)》的內(nèi)容包括：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概述、房地產(chǎn)市場調(diào)查基本知識、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的促成、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的若干技巧。
各科目考試大綱的內(nèi)容，分為“掌握”、“熟悉”、“了解”三個層次。在考試內(nèi)容中，“掌握”的部分約占60%，“熟悉”的部分約占30%，“了解”的部分約占10%。
五、試卷題型題量
《房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識》總分100分，考試時間120分鐘。題量分配是：單項選擇題60題（60分），多項選擇題10題（20分），綜合分析題若干題（20分），均為客觀題。
《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實務(wù)》總分120分，考試時間150分鐘。題量分配是：單項選擇題70題（70分），多項選擇題15題（30分）、綜合分析題若干題（20分）、均為客觀題。
六、考試時間
福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試分為兩個半天進(jìn)行。具體時間以文件通知為準(zhǔn)。
七、附 件
除考試大綱、考試用書之外，以下相關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)范性文件為考試復(fù)習(xí)的參考資料。
1、《中華人民共和國合同法》
2、《中華人民共和國物權(quán)法》
3、《中華人民共和國房地產(chǎn)管理法》
4、《房屋登記辦法》
5、關(guān)于修改《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》的決定（建設(shè)部令97號）
6、《城市房屋租賃管理辦法》（建設(shè)部令42號）
7、《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》（建設(shè)部第97號令）
8、人事部、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試實施辦法》的通知（人發(fā)[2001]128號）
9、《建設(shè)部、中國人民銀行關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理規(guī)范交易結(jié)算資金賬戶管理有關(guān)問題的通知》（建住房[2006]321號）
10、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的緊急通知》（建住房[2007]274號）
11、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則》（中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會2006年10月31日印發(fā)）
12、《福建省房屋消費者權(quán)益保護(hù)條例》（2000年11月18日）
13、《福建省建設(shè)廳轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部、中國人民銀行關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理規(guī)范交易結(jié)算資金賬戶管理有關(guān)問題的通知》（閩建房[2007]5號）
14、福建省建設(shè)廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的緊急通知》的通知（閩建房[2008]2號）
15、《福建省建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)福建省房地產(chǎn)中介組織專項治理實施方案的通知》（閩建房[2008]12號）
16、《福建省建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同示范文本的通知》（閩建房[2008]35號）
17、《福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格制度試行辦法》（閩建房[2009]15號）
18、《福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試實施辦法》（閩建房[2009]41號）
上編 房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識
第一章 房地產(chǎn)與房地產(chǎn)業(yè)
【考試目的】
本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對房地產(chǎn)的概念、特性、分類，房地產(chǎn)實物、權(quán)益、區(qū)位的含義，房地產(chǎn)業(yè)的概念、行業(yè)特性和作用的掌握程度。
【考試內(nèi)容】
第一節(jié) 房地產(chǎn)的相關(guān)概念
一、房地產(chǎn)的概念
二、土地的概念
三、建筑物的概念
四、其他土地定著物的概念
五、物業(yè)的概念
第二節(jié) 房地產(chǎn)的實物、權(quán)益和區(qū)位
一、房地產(chǎn)實物
二、房地產(chǎn)權(quán)益
三、房地產(chǎn)區(qū)位
第三節(jié) 房地產(chǎn)的特性
一、不可移動
二、獨一無二
三、壽命長久
四、價值量大
五、流動性差
六、供給有限
七、相互影響
八、易受限制
九、保值增值
第四節(jié) 房地產(chǎn)的分類
一、按用途的分類
二、按開發(fā)程度的分類
三、按是否產(chǎn)生收益的分類
四、按經(jīng)營使用方式的分類 第五節(jié) 房地產(chǎn)的供求與均衡
一、房地產(chǎn)的需求
（一）生產(chǎn)性需求。
（二）消費性需求。
（三）投資性需求。
二、房地產(chǎn)的供給
（一）城市土地供應(yīng)的剛性和一級市場的壟斷性。
（二）房地產(chǎn)供給的層次性。
（三）房地產(chǎn)供給的滯后性。
（四）房地產(chǎn)供給的時期性。
三、房地產(chǎn)市場供求的均衡和非均衡
房地產(chǎn)市場供求和需求之間存在均衡與非均衡兩種狀態(tài)，目標(biāo)是實現(xiàn)二者的基本均衡。
（一）房地產(chǎn)市場供求均衡，即供給和需求狀態(tài)的狀態(tài)。
（二）房地產(chǎn)市場供求的非均衡，即供給和需求的失衡狀態(tài)。
（三）房地產(chǎn)市場供求均衡的實現(xiàn)條件。第六節(jié) 房地產(chǎn)業(yè)
一、房地產(chǎn)業(yè)的有關(guān)概念
二、房地產(chǎn)業(yè)的分類
（一）房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)
（二）房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)
（三）物業(yè)管理行業(yè)
三、房地產(chǎn)業(yè)的作用 【考試要求】
掌握：房地產(chǎn)的概念，房地產(chǎn)實物、權(quán)益、區(qū)位的含義，房地產(chǎn)的特性，房地產(chǎn)按用途的分類，房地產(chǎn)供求的含義，房地產(chǎn)業(yè)的概念，房地產(chǎn)行業(yè)特性，房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)的概念。
熟悉：土地、房屋的概念，房地產(chǎn)按經(jīng)營使用方式的分類，房地產(chǎn)按開發(fā)程度的分類。
了解：建筑物、其他土地定著物、構(gòu)筑物、物業(yè)的概念，房地產(chǎn)均衡、房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)的概念。
第二章 房地產(chǎn)基本制度
【考試目的】
本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對我國現(xiàn)行土地所有制的特點、國有土地有償使用的概念和形式，房地產(chǎn)權(quán)屬登記制度、土地和房屋登記辦法的掌握程度。
【考試內(nèi)容】
第一節(jié) 我國現(xiàn)行土地制度
一、土地所有制
（一）土地所有制的特點
（二）國有土地的范圍
（三）集體土地的范圍
（四）土地使用制度
二、國有土地使用權(quán)的取得途徑
（一）國有土地使用權(quán)劃撥
（二）國有土地使用權(quán)出讓
1、國有土地使用權(quán)出讓特點
2、國有土地使用權(quán)出讓方式（1）協(xié)議（2）招標(biāo)（3）拍賣（4）掛牌
3、國有土地使用權(quán)出讓期限
國有土地使用權(quán)出讓的最高年限分別如下：（1）居住用地70年；（2）工業(yè)用地50年；
（3）教育、科技、文化衛(wèi)生、體育用地50年；
（4）商業(yè)、旅游、娛樂用地40年；綜合或其他用地50年。第二節(jié) 現(xiàn)行城鎮(zhèn)住房制度
一、城鎮(zhèn)住房制度改革歷程
二、城鎮(zhèn)住房供應(yīng)體系
三、廉租住房保障制度
四、經(jīng)濟(jì)適用住房制度
五、住房公積金制度
（一）住房公積金的性質(zhì)和特點
1、住房公積金的性質(zhì)
2、住房公積金的特點
（二）住房公積金歸集和提取
1、住房公積金歸集
2、住房公積金的提取（1）職工住房消費提取
（2）職工喪失繳存條件的提取。
六、公有住房出售和再轉(zhuǎn)讓政策
1、公有住房出售的政策規(guī)定
2、已購公有住房上市交易的條件及政策規(guī)定 第三節(jié) 房地產(chǎn)權(quán)屬登記制度
一、房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)
（一）房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的概念
（二）房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的種類
1、房地產(chǎn)所有權(quán)
2、房地產(chǎn)占有權(quán)
3、房地產(chǎn)用益權(quán)
4、房地產(chǎn)處分權(quán)
二、房地產(chǎn)權(quán)屬登記制度
（一）房地產(chǎn)權(quán)屬登記概念
（二）房地產(chǎn)權(quán)屬登記管理的原則
（三）我國房地產(chǎn)權(quán)屬登記制度特點
（四）我國房地產(chǎn)權(quán)屬登記模式
（五）房地產(chǎn)登記的種類
第四節(jié) 土地登記和房屋登記
一、土地登記
（一）土地登記原則
（二）土地登記一般規(guī)定
（三）土地登記程序
（四）土地登記類型
二、房屋登記
（一）房屋登記原則
（二）房屋登記一般規(guī)定
（三）房屋登記程序
（四）國有土地范圍內(nèi)房屋登記
1、所有權(quán)登記
2、抵押權(quán)登記
3、地役權(quán)登記
4、預(yù)告登記
5、其他登記
（五）集體土地范圍內(nèi)房屋登記 【考試要求】
掌握：現(xiàn)行土地所有制的特點、國有土地使用權(quán)出讓的概念和形式，廉租住房保障制度、經(jīng)濟(jì)適用住房制度等現(xiàn)行保障房制度，房地產(chǎn)權(quán)屬登記制度。
熟悉：國有土地和集體土地范圍，土地使用制度，公積金的性質(zhì)和特點，房屋登記原則、一般規(guī)定和主要類型。
了解：國有土地使用權(quán)劃撥概念，城鎮(zhèn)住房供應(yīng)體系，房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的概念和種類，土地登記原則、一般規(guī)定和主要類型。
第三章 房地產(chǎn)交易
【考試目的】
本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對房地產(chǎn)市場的特點和房地產(chǎn)交易的概念，房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的概念、房地產(chǎn)買賣和租賃的基本流程，房地產(chǎn)價格、租金和稅費的主要種類，房地產(chǎn)銷售、預(yù)售的法律文件的掌握程度。
【考試內(nèi)容】
第一節(jié) 房地產(chǎn)市場
一、房地產(chǎn)市場的概念
二、房地產(chǎn)市場的特點
（一）房地產(chǎn)市場是房地產(chǎn)權(quán)益交易市場
（二）房地產(chǎn)市場是區(qū)域性市場
（三）房地產(chǎn)市場是不完全競爭市場
（四）房地產(chǎn)市場信息不充分
（五）房地產(chǎn)市場的變化具有周期性
（六）國家適度干預(yù)
三、房地產(chǎn)市場的分類
（一）按房地產(chǎn)市場運行層次劃分
（二）按房地產(chǎn)市場結(jié)構(gòu)劃分
（三）按房地產(chǎn)市場標(biāo)的物用途劃分
（四）按房地產(chǎn)市場交易方式劃分
（五）按房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)運行時序結(jié)構(gòu)劃分
（六）按國家對房地產(chǎn)市場干預(yù)程度劃分 第二節(jié) 房地產(chǎn)交易的有關(guān)概念
一、房地產(chǎn)交易
二、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓
（一）房地產(chǎn)買賣
（二）房地產(chǎn)互換
（三）房地產(chǎn)贈與
（四）其他合法轉(zhuǎn)讓方式（見本章第五節(jié)《城市房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓管理規(guī)定》）
三、房地產(chǎn)租賃
四、房地產(chǎn)抵押
第三節(jié) 房地產(chǎn)交易的基本流程
一、房地產(chǎn)買賣的基本流程
（一）商品房現(xiàn)售的基本流程
（二）商品房預(yù)售的基本流程
（三）二手房買賣的基本流程
二、房地產(chǎn)租賃的基本流程
三、房地產(chǎn)抵押的基本流程
第四節(jié) 房地產(chǎn)價格、租金和稅費
一、房地產(chǎn)價格
（一）房地產(chǎn)價格特性
（二）房地產(chǎn)價格的主要種類
（三）影響房地產(chǎn)價格的主要因素
（四）房地產(chǎn)價格的構(gòu)成
（五）房地產(chǎn)價格評估的基本方法
二、房地產(chǎn)租金
（一）房屋租金
（二）土地租金
三、房地產(chǎn)稅
（一）營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費附加
（二）契稅
（三）印花稅
（四）個人所得稅
（五）土地增值稅
（六）房產(chǎn)稅
（七）城鎮(zhèn)土地使用稅
四、房地產(chǎn)費
（一）房地產(chǎn)權(quán)屬管理收費
（二）房地產(chǎn)交易管理收費
（三）物業(yè)服務(wù)收費
第五節(jié) 房地產(chǎn)交易中涉及的法律文件
一、房地產(chǎn)銷售、預(yù)售的法律文件
（一）《商品房銷售管理辦法》
（二）《城市商品房預(yù)售管理辦法》
（三）《城市房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓管理規(guī)定》
（四）《城市房地產(chǎn)抵押管理辦法》
（五）最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的司法解釋
1、關(guān)于商品房買賣合同
2、關(guān)于建筑面積縮水
3、關(guān)于惡意欺詐
4、關(guān)于房屋質(zhì)量問題
5、關(guān)于包銷商
6、關(guān)于拆遷補償
7、關(guān)于合同無效可解除“按揭”貸款問題
二、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》 【考試要求】
掌握：房地產(chǎn)市場的概念，房地產(chǎn)交易的概念，房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的概念，房地產(chǎn)買賣、租賃、抵押的概念，房地產(chǎn)價格和房地產(chǎn)稅的主要種類，房地產(chǎn)銷售、預(yù)售的法律文件。
熟悉：房地產(chǎn)市場的特點，房地產(chǎn)市場的分類，房地產(chǎn)租金和房地產(chǎn)費，房地產(chǎn)價格和租金的構(gòu)成，房地產(chǎn)交易中其他法律文件。
了解：房地產(chǎn)買賣和租賃的基本流程，房地產(chǎn)抵押的基本流程，《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。
第四章 建筑和城鄉(xiāng)規(guī)劃基本知識
【考試目的】
本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對建筑物的主要種類，建筑物的組成與構(gòu)造，各種房地產(chǎn)面積的概念，城鄉(xiāng)規(guī)劃的內(nèi)容、制定和實施，環(huán)境和景觀的概念等的掌握程度。
【考試內(nèi)容】
第一節(jié) 建筑基本知識
一、建筑物的主要種類
（一）按建筑物使用性質(zhì)分類
（二）按建筑物層數(shù)或總高度分類
（三）按建筑結(jié)構(gòu)和材料分類
（四）按建筑物耐久等級分類
二、建筑物的組成與構(gòu)造
（一）建筑物的組成
（二）建筑物的構(gòu)造
三、建筑設(shè)備的種類
（一）給水系統(tǒng)的種類
（二）排水系統(tǒng)的種類
（三）采暖系統(tǒng)的類型
（四）建筑通風(fēng)和空調(diào)系統(tǒng)
（五）建筑電氣
（六）燃?xì)夤?yīng)系統(tǒng)
（七）電梯
（八）綜合布線系統(tǒng)
（九）樓宇智能化
四、常用建筑材料
（一）按來源不同分類
（二）按化學(xué)成分分類
（三）按用途分類
五、建筑識圖
（一）建筑施工圖中常見的表格和符號
（二）建筑總平面圖
（三）建筑平面圖
（四）建筑立面圖
（五）建筑剖面圖
第二節(jié) 房地產(chǎn)面積基本知識
一、土地面積的概念和種類
二、房屋面積的概念和組成
三、房屋建筑面積
（一）套內(nèi)使用面積
（二）套內(nèi)墻體面積
（三）陽臺建筑面積
四、房屋使用面積
五、公用建筑面積
（一）公用建筑面積的組成
（二）公用建筑面積的計算原則
（三）公用建筑面積分?jǐn)傁禂?shù)
六、房屋銷售面積與產(chǎn)權(quán)登記面積 第三節(jié) 城鄉(xiāng)規(guī)劃基本知識
一、城鄉(xiāng)規(guī)劃和規(guī)劃區(qū)
二、城鄉(xiāng)規(guī)劃的制定
三、城市、鎮(zhèn)的總體規(guī)劃
四、鄉(xiāng)規(guī)劃、村莊規(guī)劃
五、城鄉(xiāng)規(guī)劃的實施
六、建設(shè)用地規(guī)劃許可證 第四節(jié) 環(huán)境基本知識
一、環(huán)境的有關(guān)概念
（一）環(huán)境的概念
（二）景觀的概念
二、幾種類型的環(huán)境污染
（一）大氣污染
（二）噪聲污染
（三）固體廢物污染
（四）輻射污染
三、室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量
（一）室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量的概念
（二）室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量評價 【考試要求】
掌握：建筑物的主要種類，建筑物的組成與構(gòu)造，土地面積、建筑面積、套內(nèi)建筑面積、使用面積、公用建筑面積的組成，套內(nèi)建筑面積的組成，城鄉(xiāng)規(guī)劃和規(guī)劃區(qū)的概念。
熟悉：常用建筑材料，建筑識圖，房屋銷售面積與產(chǎn)權(quán)登記面積的概念和關(guān)系，公用建筑面積的計算規(guī)則和分?jǐn)傁禂?shù)，城鄉(xiāng)規(guī)劃的制定、實施，城市、鎮(zhèn)的總體規(guī)劃，大氣污染、噪聲污染、固體廢物污染、輻射污染的概念。了解：建筑設(shè)備的主要種類，鄉(xiāng)規(guī)劃、村莊規(guī)劃，室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量的概念和評價。
第五章 法律基本知識
【考試目的】
本部分考試目的是測試應(yīng)考人員對法律的概念和作用，物權(quán)法、城市房地產(chǎn)管理法等房地產(chǎn)法律，民法、合同法的基本知識，房地產(chǎn)登記、交易的地方性法規(guī)和政府規(guī)章的掌握程度。
【考試內(nèi)容】
第一節(jié) 法律概述
一、法律的概念
二、法律的作用
（一）指引作用
（二）評價作用
（三）教育作用
（四）強(qiáng)制作用
三、法律的分類
（一）按適用的范圍劃分
（二）按規(guī)定的內(nèi)容劃分
四、中國現(xiàn)行法律的效力
（一）憲法的效力
（二）法律的效力
（三）行政法規(guī)的效力
（四）地方性法規(guī)的效力
（五）自治條例和單行條例的效力
（六）部門規(guī)章和地方規(guī)章的效力
（七）法律的效力層次
第二節(jié) 房地產(chǎn)主要法律法規(guī)
一、物權(quán)法
（一）基本原則
（二）有關(guān)概念
二、城市房地產(chǎn)管理法
（一）立法依據(jù)與目的
（二）適用范圍
（三）主要內(nèi)容
三、土地管理法
（一）立法依據(jù)、目的與適用范圍
（二）基本原則
（三）主要內(nèi)容
四、城鄉(xiāng)規(guī)劃法
（一）立法依據(jù)與目的
（二）適用范圍
（三）主要內(nèi)容
五、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例
（一）立法依據(jù)、目的與適用范圍
（二）基本原則
（三）主要內(nèi)容
六、物業(yè)管理條例
（一）立法依據(jù)、目的與適用范圍
（二）基本原則
（三）主要內(nèi)容
七、城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定
（一）立法依據(jù)、目的與適用范圍
（二）基本原則
（三）主要內(nèi)容
八、房地產(chǎn)廣告發(fā)布暫行規(guī)定
（一）房地產(chǎn)廣告的內(nèi)涵
（二）不得發(fā)布廣告的房地產(chǎn)
第三節(jié) 民法、合同法、物權(quán)法和消費者權(quán)益保護(hù)法
一、民法
（一）民法的調(diào)整范圍
（二）民事法律關(guān)系的要素
（三）民法的基本原則
1、平等公平原則；
2、自愿原則；
3、等價有償原則；
4、誠實信用原則；
5、保護(hù)合法的民事權(quán)益不受侵犯原則；
6、維護(hù)國家和社會利益原則。
（四）民事權(quán)利和民事義務(wù)
（五）代理的概念和分類
二、合同法
（一）合同法的調(diào)整范圍
（二）合同的效力
（三）合同的履行
（四）合同的變更、轉(zhuǎn)讓和終止
（五）違約責(zé)任
三、消費者權(quán)益保護(hù)法
（一）消費者權(quán)益的概念
（二）消費者的權(quán)利
（三）消費爭議的解決 【考試要求】
掌握：法律的概念和作用，物權(quán)法、城市房地產(chǎn)管理法、房地產(chǎn)交易、城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定的立法目的與依據(jù)、適用范圍、主要內(nèi)容、發(fā)布與施行日期，民法、合同法的基本知識，地方性法規(guī)和政府規(guī)章。
熟悉：中國現(xiàn)行法律（憲法、法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例、部門規(guī)章和地方政府規(guī)章）的效力，房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例、物業(yè)管理條例的立法目的與依據(jù)、適用范圍、主要內(nèi)容、發(fā)布與施行日期，消費者權(quán)益保護(hù)法，房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理、物業(yè)管理的地方性法規(guī)和政府規(guī)章。了解：土地管理法、城鄉(xiāng)規(guī)劃法的立法目的與依據(jù)、適用范圍、主要內(nèi)容、發(fā)布與施行日期，關(guān)于房地產(chǎn)廣告等法規(guī)和政府規(guī)章。
下編 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實務(wù)
第一章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概述
【考試目的】
本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)居間、房地產(chǎn)代理、傭金的概念，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的種類，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的權(quán)利和義務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德、職業(yè)技能等的掌握程度。.【考試內(nèi)容】
第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的概念和作用
一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的概念
（一）房地產(chǎn)居間
（二）房地產(chǎn)代理
（三）房地產(chǎn)居間與代理的區(qū)別
（四）傭金
二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的特點
（一）服務(wù)性
（二）專業(yè)性
（三）地域性
三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的作用
（一）傳播經(jīng)濟(jì)信息
（二）加速商品流通
（三）優(yōu)化資源配置
（四）規(guī)范和完善房地產(chǎn)市場
（五）促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展
四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的產(chǎn)生和發(fā)展
第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度
一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的種類
（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格
（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格
二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格考試
（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試
（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試
三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格注冊
（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊
（三）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格注冊 第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利和義務(wù)
一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利
二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的權(quán)利
三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的義務(wù) 第四節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的基本要求
一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德
二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的知識結(jié)構(gòu)
三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)技能
（一）收集信息的技能
（二）市場分析的技能
（三）人際溝通的技能
（四）供求搭配的技能
（五）協(xié)調(diào)成交的技能
四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的心理素質(zhì)和禮儀修養(yǎng) 第五節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的基本類型與經(jīng)營模式
一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的基本類型
（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司
（二）合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)
（三）個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)
（四）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)
二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營模式
（一）無店鋪模式與有店鋪模式
（二）直營連鎖與特許加盟連鎖 【考試要求】
掌握：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)居間、房地產(chǎn)代理、傭金的概念，以及居間與代理概念的區(qū)別，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格的種類，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的權(quán)利和義務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德、職業(yè)技能。
熟悉：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的特點、作用，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格注冊，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的知識結(jié)構(gòu)、心理素質(zhì)和禮儀修養(yǎng)。
了解：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的產(chǎn)生與發(fā)展，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利和義務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的基本類型與經(jīng)營模式。
第二章 房地產(chǎn)市場調(diào)查基本知識
【考試目的】
本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對房地產(chǎn)市場調(diào)查的概念和作用，房地產(chǎn)市場調(diào)查的內(nèi)容，房地產(chǎn)市場調(diào)查的方式方法等掌握程度。
【考試內(nèi)容】
第一節(jié) 房地產(chǎn)市場調(diào)查概述
一、房地產(chǎn)市場調(diào)查的概念和作用
（一）房地產(chǎn)市場調(diào)查的概念
（二）房地產(chǎn)市場調(diào)查的作用
1、有利于企業(yè)正確的市場定位
2、有利于企業(yè)制定正確的營銷戰(zhàn)略
3、有利于企業(yè)開展有效的促銷活動
二、房地產(chǎn)市場調(diào)查的基本原則
（一）客觀性原則
（二）科學(xué)性原則
三、房地產(chǎn)市場調(diào)查的一般程序
（一）確定調(diào)查目的
1、探測性調(diào)查
2、描述性調(diào)查
3、因果性調(diào)查
4、預(yù)測性調(diào)查
（二）搜集信息資料
（三）初步調(diào)查
1、研究企業(yè)外部信息
2、與市場調(diào)查的委托方進(jìn)行非正式溝通
3、了解市場情況
（四）調(diào)研設(shè)計
1、當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)資源統(tǒng)計表
2、房地產(chǎn)出租市場統(tǒng)計表
3、房地產(chǎn)出售統(tǒng)計表
4、房地產(chǎn)產(chǎn)品個案市場調(diào)查分析表
（五）現(xiàn)場調(diào)研
（六）撰寫和提交調(diào)查報告 第二節(jié) 房地產(chǎn)市場調(diào)查的內(nèi)容
一、房地產(chǎn)市場調(diào)查的基本內(nèi)容
（一）房地產(chǎn)市場環(huán)境調(diào)查
1、政治法律環(huán)境調(diào)查
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查
3、社會文化環(huán)境調(diào)查
4、社區(qū)環(huán)境調(diào)查
（二）房地產(chǎn)市場需求調(diào)查
1、房地產(chǎn)消費者調(diào)查
2、房地產(chǎn)消費動機(jī)調(diào)查
3、房地產(chǎn)消費行為調(diào)查
（三）房地產(chǎn)市場供給調(diào)查
1、行情調(diào)查
2、消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品接受程度調(diào)查
3、新技術(shù)、新工藝、新材料應(yīng)用情況調(diào)查
（四）房地產(chǎn)市場營銷活動調(diào)查
二、房地產(chǎn)市場競爭情況調(diào)查內(nèi)容
三、房地產(chǎn)價格調(diào)查內(nèi)容
四、房地產(chǎn)促銷調(diào)查內(nèi)容
五、房地產(chǎn)營銷渠道調(diào)查內(nèi)容
第三節(jié) 房地產(chǎn)市場調(diào)查的方式方法
一、房地產(chǎn)市場調(diào)查的方式
（一）普查
（二）重點調(diào)查
（三）抽樣調(diào)查
（四）典型調(diào)查
二、房地產(chǎn)市場調(diào)查的方法
（一）訪談?wù){(diào)查
1、座談會
2、個別深度訪問
（二）書面調(diào)查
（三）電話調(diào)查
（四）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
（五）其他調(diào)查
1、觀察法
2、實驗
【考試要求】
掌握：房地產(chǎn)市場調(diào)查的概念和作用，房地產(chǎn)市場需求和供給調(diào)查的內(nèi)容，抽樣調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、書面調(diào)查的概念和內(nèi)容。
熟悉：房地產(chǎn)市場調(diào)查的基本原則，房地產(chǎn)市場調(diào)查的基本內(nèi)容，普查、重點調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查的概念和區(qū)別。
了解：房地產(chǎn)市場調(diào)查的一般程序，房地產(chǎn)價格和促銷調(diào)查的內(nèi)容，電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的概念和內(nèi)容，觀察法、實驗法等其他房地產(chǎn)市場調(diào)查的方法。
第三章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
【考試目的】
本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容和基本流程、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用合同、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信管理的掌握程度。
【考試內(nèi)容】
第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容
一、房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)
（一）房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓居間
（二）房地產(chǎn)租賃居間
二、房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)
（一）房地產(chǎn)賣方代理
1、按委托對象的不同劃分
2、按委托形式的不同劃分
（二）房地產(chǎn)買方代理
三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的房源
（一）房源概述
1、房源的概念和構(gòu)成要素
2、房源的分類
3、房源的特征
（二）房源的開拓
1、房源開拓的渠道
2、房源開拓的原則
（三）房源的管理與利用
1、房源信息的基本要素
2、房源信息的處理
3、房源信息的使用管理
四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的客源
（一）客源概述
1、客源的概念和構(gòu)成要素
2、客源的分類
3、客源的特征
（二）客源的開拓與獲取
1、客源開拓方法
2、客源開拓策略
（三）客源的管理與利用
1、客源管理的內(nèi)容
2、客源管理的原則
3、客源的分析和利用
五、客源與房源的關(guān)系
（一）房源和客源在交易中互為條件，缺一不可
（二）房源和客源在市場營銷活動中，兩者相得益彰
（三）房源和客源在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動中互為目標(biāo)，不斷循環(huán) 第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基本流程
一、房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的基本流程
（一）房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)開拓
（二）房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)洽談
（三）房地產(chǎn)查驗
1、房地產(chǎn)實物與區(qū)位狀況
2、房地產(chǎn)權(quán)屬狀況
3、房地產(chǎn)價格狀況
（四）簽訂房地產(chǎn)居間合同
（五）信息的搜集與傳播
（六）買方或承租方看房
（七）撮合成交
（八）協(xié)助辦理房地產(chǎn)權(quán)屬登記(合同備案)
（九）房地產(chǎn)交驗
（十）傭金結(jié)算與提取
（十一）售后服務(wù)
二、房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)基本流程
（一）房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)拓展
（二）房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)洽談
（三）房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)查詢
（四）簽訂房地產(chǎn)代理合同
（五）信息搜集與傳播
（六）方案設(shè)計與推廣
（七）買方或承租方看房
（八）房地產(chǎn)交易談判及合同簽訂
（九）房地產(chǎn)交易價格收取與管理
（十）房地產(chǎn)權(quán)屬登記（備案）
（十一）房地產(chǎn)交驗
（十二）傭金結(jié)算
（十三）售后服務(wù)
三、個人住房貸款、擔(dān)保及保險
（一）個人住房貸款的種類
1、按資金來源劃分
2、按住房交易形態(tài)劃分
3、按貸款用途劃分
4、按購房類型劃分
5、按借款人的類型劃分
（二）個人住房貸款中的幾個主要術(shù)語
1、首期付款
2、首付比例
3、貸款金額
4、貸款成數(shù)
5、貸款期限
6、貸款利率
7、分期償還額
8、償還比例
9、貸款額度
10、貸款余額
（三）個人住房貸款的償還方式
1、等額本息還款法
2、等額本金還款法
3、等比累進(jìn)還款法
4、等額累進(jìn)還款法
（四）個人住房貸款的程序
1、借款申請
2、受理申請
3、簽訂合同
4、辦理相關(guān)手續(xù)
5、發(fā)放貸款
6、歸還貸款
7、合同變更
8、結(jié)清貸款
（五）申請個人住房貸款的條件和需要提供的資料
1、申請個人住房貸款的條件
2、申請個人住房貸款需要提供的資料
（六）個人住房貸款擔(dān)保及保險
1、個人住房貸款擔(dān)保
2、個人住房貸款保險
第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)常用合同
一、房地產(chǎn)居間合同
（一）房地產(chǎn)居間合同主要內(nèi)容
1、委托人
2、居間房產(chǎn)的坐落與具體情況。
3、委托事項，如居間合同的類型，服務(wù)要求等內(nèi)容。
4、傭金標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)額、收取方式、退賠等條款。
5、合同履行的地點、期限和終止。
6、合同在履行中的變更及方式。
7、違約責(zé)任。
8、發(fā)生爭議的處理辦法。
9、其他補充條款。
（二）房地產(chǎn)居間合同注意事項
1、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓居間合同注意事項
2、房地產(chǎn)租賃居間合同注意事項
二、房地產(chǎn)代理合同
（一）房地產(chǎn)代理合同主要內(nèi)容
1、當(dāng)事人的名稱（或者姓名）和住所
2、代理房地產(chǎn)標(biāo)的基本狀況
3、服務(wù)事項與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
4、勞務(wù)報酬或酬金
5、合同的履行期限、地點和方式
6、違約責(zé)任
7、解決爭議的方式
（二）房地產(chǎn)代理合同注意事項
1、商品房銷售代理合同注意事項
2、二手房買賣代理合同注意事項
三、商品房買賣合同
（一）商品房買賣合同主要內(nèi)容
1、當(dāng)事人名稱或者姓名和住所；
2、商品房基本狀況；
3、商品房的銷售方式；
4、商品房價款的確定方式及總價款、付款方式、付款時間；
5、交付使用條件及日期；
6、裝飾、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)承諾；
7、供水、供電、供熱、燃?xì)?、通訊、道路、綠化等配套基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施的交付承諾和有關(guān)權(quán)益、責(zé)任；
8、公共配套建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬；
9、面積差異的處理方式；
10、辦理產(chǎn)權(quán)登記有關(guān)事宜；
11、解決爭議的方法；
12、違約責(zé)任；
13、雙方約定的其他事項。
（二）商品房買賣合同注意事項
1、共有人的權(quán)利
2、權(quán)益轉(zhuǎn)移
3、房屋質(zhì)量
4、承租人優(yōu)先購買權(quán)
5、集體所有土地上房屋的買賣對象
6、住房戶口遷移
7、維修基金交割
8、物業(yè)管理、公用事業(yè)費具結(jié)
四、房屋租賃合同
（一）房屋租賃合同主要內(nèi)容
1、當(dāng)事人姓名或者名稱及住所。
2、房屋的坐落、面積、結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)計及設(shè)備狀況。
3、租賃用途
4、房屋交付日期
5、租賃期限
6、租金及支付方式
7、房屋的使用要求和修繕責(zé)任
8、房屋返還時的狀態(tài)
9、違約責(zé)任
10、當(dāng)事人約定的其他條款。
（二）房屋租賃合同注意事項
五、房地產(chǎn)抵押合同
（一）房地產(chǎn)抵押合同主要內(nèi)容
1、抵押人、抵押權(quán)人的名稱或者個人姓名、住所；
2、主債權(quán)的種類、數(shù)額；
3、抵押房地產(chǎn)的處所、名稱、狀況、建筑面積、用地面積以及四至等；
4、抵押房地產(chǎn)的價值；
5、抵押房地產(chǎn)的占用管理人、占用管理方式、占用管理責(zé)任以及意外損毀、滅失的責(zé)任；
6、抵押期限；
7、抵押權(quán)滅失的條件；
8、違約責(zé)任；
9、爭議解決方式；
10、抵押合同訂立的時間與地點；
11、雙方約定的其他事項。
（二）房地產(chǎn)抵押合同注意事項
六、借款合同
七、福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同示范文本 第四節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費
一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費的概念
二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費的標(biāo)準(zhǔn)
（一）存量商品房（二手房）買賣代理服務(wù)費
（二）房屋租賃代理服務(wù)費
（三）商品房銷售代理服務(wù)費
三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費用收取的原則
四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費的管理
（一）公開收費標(biāo)準(zhǔn)
（二）在委托合同中簽訂完備的收費條款
（三）依靠法律保護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的合法收入
（四）嚴(yán)格執(zhí)行物價部門規(guī)定的收費原則和收費標(biāo)準(zhǔn) 第五節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信管理現(xiàn)狀
一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信存在的問題
1、經(jīng)營服務(wù)不規(guī)范
2、虛假行騙，誠信缺失
3、賺取差價，獲取傭金以外的報酬
4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場主體良莠不齊
5、行業(yè)監(jiān)管力度不夠
二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信管理現(xiàn)狀
1、制定了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則
2、建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信用檔案
3、開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資信評價活動
三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信體系建設(shè)
1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信信用制度建設(shè)
2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信管理制度建設(shè)
3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信信息建設(shè)
4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信信用環(huán)境建設(shè)
5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信信用教育建設(shè)
第六節(jié) 我省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)目前存在的主要問題
1、行業(yè)準(zhǔn)入門檻低
2、人力資源不穩(wěn)定
3、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)良莠不齊
4、人員專業(yè)素質(zhì)差
5、信息化手段落后
6、行業(yè)誠信度缺失
7、行業(yè)地位未被認(rèn)可
8、管理有待繼續(xù)規(guī)范 【考試要求】
掌握：房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)的主要類型，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的房源和客源，個人住房貸款常用術(shù)語、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費收取的原則，福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同示范文本。
熟悉：房源與客源的關(guān)系，房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)的基本流程，房地產(chǎn)居間合同、租賃合同，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費的概念和收取標(biāo)準(zhǔn)，福建省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)目前存在的主要問題。
了解：房地產(chǎn)代理合同、買賣合同、抵押合同，個人住房貸款擔(dān)保和保險，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費收費的管理，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)誠信的管理。
第四章 影響房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的因素
【考試目的】
本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對影響房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成因素的掌握程度?！究荚噧?nèi)容】
第一節(jié) 房屋本身及周圍配套
一、房屋本身
（一）目的
（二）做法：
1、建議修復(fù)缺陷（提升房屋觀感、格調(diào)）
2、預(yù)先通風(fēng)采光（避免客戶看房時空氣不好、第一印象不好）
3、清理家具和破舊雜物（體現(xiàn)溫馨和整潔）
4、預(yù)備贈送的家具、電器清單（包括品牌、價格），體現(xiàn)附加值
5、通知業(yè)主準(zhǔn)備好產(chǎn)權(quán)證、物業(yè)管理公約及其他文件（使用說明書、質(zhì)量保證書等）
二、周邊配套
1、引領(lǐng)客戶看房時的介紹
2、針對不同動機(jī)客戶要有側(cè)重介紹 第二節(jié) 房屋權(quán)屬與房主
一、房屋權(quán)屬
1、有房屋未必有產(chǎn)權(quán)
2、有房地產(chǎn)證未必有產(chǎn)權(quán)
3、產(chǎn)權(quán)是否登記
4、產(chǎn)權(quán)是否完整
5、產(chǎn)權(quán)有無糾紛
二、賣主與房主
1、資格甄別
2、真實意愿
3、需求內(nèi)涵
4、判斷決策人
5、尊重和利用顧問
三、買主與租客
1、需求引導(dǎo)，讓客戶說出心中想表達(dá)的；
2、能力判斷，買主或租客愿意付多少，能付多少；
3、了解出資人；
4、了解受益人；
5、與律師友好溝通。
第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)與經(jīng)紀(jì)人員
一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)
（一）規(guī)范管理
（二）形象管理
（三）協(xié)作精神
（四）自我防范
二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員
第四節(jié) 區(qū)位狀況 實物狀況對房地產(chǎn)價值的影響
一、影響房地產(chǎn)價值的因素
二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對房屋價值的把握
三、影響居住房地產(chǎn)價值的因素
（一）主要區(qū)位因素
1、交通便捷條件
2、公共服務(wù)配套設(shè)施
3、環(huán)境質(zhì)量
（二）主要實物因素
1、小區(qū)配套與品牌
2、結(jié)構(gòu)質(zhì)式
3、樓宇檔次
4、房屋權(quán)利性質(zhì)；
5、平面布局
6、所在樓層
7、朝向
8、成新程度
9、環(huán)境景觀
10、物業(yè)服務(wù)
11、溫泉
12、名校
四、影響商業(yè)房地產(chǎn)價值的因素
（一）主要區(qū)位因素
1、地段繁華程度
2、交通條件
3、臨街狀況
4、街道性質(zhì)
（二）主要實物因素
1、結(jié)構(gòu)質(zhì)式及樓宇檔次
2、街道性質(zhì)
3、臨街狀況
4、成新程度
5、面積大小
6、寬深比
7、層高
8、拐角
9、店面配套設(shè)施
10、共有面積比率
五、影響商務(wù)辦公房地產(chǎn)價值的因素
（一）主要區(qū)位因素
1、集聚程度
2、交通條件
3、周邊環(huán)境
（二）主要實物因素
1、寫字樓類型
2、樓宇樣式及外觀
3、門前廣場
4、出入口及大堂
5、內(nèi)裝飾
6、電梯數(shù)量及品牌
7、層高
8、智能化辦公
9、所在樓層
10、成新程度
六、影響別墅房地產(chǎn)價值的因素
（一）主要區(qū)位因素
1、交通便捷程度
2、環(huán)境景觀
3、基礎(chǔ)設(shè)施
4、公共服務(wù)配套
（二）主要實物因素
1、房屋
2、土地
3、檔次
4、小區(qū)
5、其他
七、影響車庫（車位）房地產(chǎn)價值的因素
1、供需狀況
2、小區(qū)檔次
3、所處層數(shù)；
4、車位的位置及出入便捷度
5、物業(yè)管理
6、建筑面積
7、新舊程度
8、結(jié)構(gòu)質(zhì)式 【考試要求】 掌握：房屋本身及周圍配套因素對經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的影響、影響房地產(chǎn)價值的因素。熟悉：房屋權(quán)屬對經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的影響，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)和經(jīng)紀(jì)人員對經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的影響。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對房屋價值把握的關(guān)鍵、影響居住房地產(chǎn)價值的因素。
了解：賣主與房主、買主與租客對經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的影響，區(qū)位狀況實物狀況對商業(yè)、辦公、別墅、車位（車庫）等房地產(chǎn)價值的影響。
第五章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的若干技巧
【考試目的】
本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的接待客戶技巧，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的一般技巧，說服客戶技巧和處理客戶異議技巧的掌握程度。
【考試內(nèi)容】
第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的客戶接待技巧
一、房地產(chǎn)居間服務(wù)的5S 1.速度 2.微笑 3.真誠 4.機(jī)敏 5.研究
二、顧問式服務(wù)法
（一）符合客戶心理的應(yīng)對法
（二）實際性的商品知識掌握
（三）信心十足地推薦
（四）以體驗性的知識來說服客戶
第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成的一般技巧
一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)促成
（一）經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)受理
1、了解客戶的愿望
2、了解委托代理的標(biāo)的物
3、商洽傭金
（二）宣傳推廣
1、選好訴求點
2、選好媒體
3、語言精煉且具煽動性
（三）引導(dǎo)看房和商洽
1、迅速了解客戶消費偏好
2、引導(dǎo)踏勘感興趣的房源
3、捕捉客戶有意成交信號
4、切忌制造交易差價
（四）簽訂合同
（五）定金和付款
（六）產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記
（七）收取傭金
二、“說服銷售”環(huán)節(jié)
1、把握客戶心理的動態(tài)歷程，因勢利導(dǎo)
2、正確的迎客、待客
3、推薦房屋應(yīng)從低檔的開始
4、掌握客戶需求
5、對房屋使用或裝修進(jìn)行專業(yè)性的推薦
6、及時說出合適的參考意見
7、把握成交的時機(jī)
三、客戶落定的注意事項
1、時時警覺，準(zhǔn)備落訂
2、建立客戶對你的信心
3、對客戶所好、需求、弱點成竹在胸，尋機(jī)進(jìn)攻
4、強(qiáng)調(diào)房屋優(yōu)點，抓住客戶的心
5、遇有遲遲下不了決定的客戶，可慎重使用“壓迫”措施
6、議價有節(jié)，謹(jǐn)慎從事
7、把握機(jī)會，及時成交
8、簽約時務(wù)必明確
第三節(jié) 說服客戶與處理客戶異議的技巧
一、說服客戶的技巧
（一）了解客戶的需求
（二）說服的模式與步驟
1、陳述情況
2、陳述主意
3、解析交易如何運作及相關(guān)稅費
4、強(qiáng)調(diào)重點利益
5、建議下一步做法
（三）說服的一般技巧要點
1、斷言的方式
2、反復(fù)強(qiáng)調(diào)
3、真誠感染
4、學(xué)會當(dāng)一位好聽眾
5、提問巧妙
6、正確對應(yīng)
7、利用剛好在場的其他人
8、利用資料或其他類實例
9、心理暗示的方法
二．處理客戶異議的技巧
（一）客戶異議的概念
（二）處理異議的原則
1、事前準(zhǔn)備
2.選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)答復(fù)異議
（三）處理客戶異議的技巧
1、分擔(dān)技巧，體現(xiàn)坦誠
2、態(tài)度真誠，注意傾聽
3、重復(fù)問題，恰當(dāng)反問
4、謹(jǐn)慎回答，適度沉著
5、尊重客戶，巧妙應(yīng)對
6、準(zhǔn)備撤退，保留后路
（四）處理客戶異議的方法
1、直接駁正法（正面進(jìn)攻）
2、間接否認(rèn)法
3、轉(zhuǎn)化法
4、取長補短法
5、反對巧答法 【考試要求】
掌握：房地產(chǎn)居間服務(wù)的5S，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的促成。
熟悉：顧問式服務(wù)法，說服銷售環(huán)節(jié)，客戶落訂的注意事項，說服客戶的技巧，客戶異議的概念。
了解：處理客戶異議的原則、技巧和方法。
第二篇：經(jīng)紀(jì)人協(xié)理證考試大綱（寫寫幫整理）
2011年北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試大綱
前 言
根據(jù)北京市人力資源和社會保障局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會、工商行政管理局聯(lián)合發(fā)布的《北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試實施辦法》，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會與工商行政管理局共同編制了《2011年北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試大綱》，人力資源和社會保障局審定通過。
本考試大綱以社會主義市場經(jīng)濟(jì)理論為指導(dǎo)，根據(jù)全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展方向，以提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的知識水平和操作技能為宗旨，從對本市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的基本要求出發(fā)，主要考核房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格應(yīng)考人員應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)和能力。
本考試大綱分為“房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識”、“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)”兩個部分。其中，“房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識”主要考核應(yīng)考人員對基本法律、土地基本制度、住房基本制度、房地產(chǎn)交易、房地產(chǎn)登記、物業(yè)管理、建筑與建筑材料、城市規(guī)劃和金融等方面基礎(chǔ)知識的掌握程度；“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)”主要考核應(yīng)考人員對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的基本概念、新建商品房和存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程、經(jīng)紀(jì)合同、相關(guān)政府部門行業(yè)管理等方面的基本理論與操作技能的掌握程度。
本考試大綱規(guī)定了考試的性質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)，是2011年北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試命題的依據(jù)，也是應(yīng)考人員復(fù)習(xí)和考前培訓(xùn)的指南?？荚噧?nèi)容分為“掌握”、“熟悉”、“了解”三個層次。其中，要求“掌握”的部分是重點內(nèi)容，要求“熟悉”的部分是重要內(nèi)容，要求“了解”的部分是相關(guān)內(nèi)容。這些內(nèi)容體現(xiàn)了作為北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理必備的理論知識與專業(yè)技能。
本大綱另附相關(guān)的法律法規(guī)及規(guī)范性文件（見附件），作為應(yīng)考人員的復(fù)習(xí)參考資料。
二〇一一年一月
房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識
第一章 相關(guān)法律制度
第一節(jié) 民事法律制度
一、民法的概念和調(diào)整對象（了解）
二、民法的基本原則（熟悉）
三、民事主體（熟悉）
（一）自然人
（二）法人
（三）合伙
四、民事法律行為（熟悉）
五、代理（掌握）
六、訴訟時效（熟悉）
七、民事責(zé)任（掌握）
八、物權(quán)（掌握）
（一）物的種類
（二）物權(quán)的概念和分類
（三）物權(quán)的效力
（四）所有權(quán)、用益物權(quán)和擔(dān)保物權(quán)的概念
（五）物權(quán)的保護(hù)
第二節(jié) 合同法律制度
一、合同的概念和特征（了解）
二、合同主體（掌握）
三、合同的內(nèi)容（掌握）
四、合同的格式條款（掌握）
五、訂立合同的形式（熟悉）
六、訂立合同的程序（熟悉）
七、合同的效力（掌握）
（一）合同生效的條件
（二）無效合同的表現(xiàn)形式
（三）無效合同的法律后果
八、合同的履行（熟悉）
九、合同的變更、轉(zhuǎn)讓（掌握）
十、合同的終止（熟悉）
十一、合同解除（熟悉）
十二、違約責(zé)任（掌握）
（一）違約金
（二）定金
（三）不可抗力
十三、合同違法行為
（一）合同欺詐行為（掌握）
（二）利用合同危害國家利益、社會公共利益的行為（了解）
（三）格式條款違法行為（掌握）
（四）為合同違法行為提供便利條件的行為（熟悉）
第三節(jié) 消費者權(quán)益保護(hù)法律制度
一、調(diào)整范圍（熟悉）
二、消費者的權(quán)利（掌握）
三、經(jīng)營者的義務(wù)（掌握）
四、爭議的解決（掌握）
五、違反《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的法律責(zé)任（熟悉）
第四節(jié) 反不正當(dāng)競爭法律制度
一、不正當(dāng)競爭的概念（了解）
二、不正當(dāng)競爭行為的表現(xiàn)形式（掌握）
三、違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》的法律責(zé)任（了解）
第五節(jié) 其他相關(guān)法律制度
一、與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的刑事犯罪（了解）
詐騙罪、侵占罪、逃稅罪、虛假廣告罪、非法經(jīng)營罪、強(qiáng)迫交易罪、提供虛假證明罪、侵犯商業(yè)秘密罪、損害商業(yè)信譽罪等。
二、廣告法律制度（了解）
房地產(chǎn)廣告的原則、內(nèi)容，發(fā)布房地產(chǎn)廣告應(yīng)當(dāng)提供的文件，禁止發(fā)布房地產(chǎn)廣告的情形，違反《中華人民共和國廣告法》的法律責(zé)任。
三、價格法律制度（了解）
房地產(chǎn)中介服務(wù)收費的定價方式，明碼標(biāo)價制度，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員不得有的不正當(dāng)價格行為，違反《中華人民共和國價格法》的法律責(zé)任。
第二章 房地產(chǎn)基本制度和物業(yè)管理
第一節(jié) 土地基本制度與政策
一、國有土地和集體土地（掌握）
（一）國有土地和集體土地的概念
（二）國有土地和集體土地的范圍
（三）農(nóng)村宅基地和農(nóng)村房屋交易的管理規(guī)定
二、國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓和劃撥（掌握）
（一）國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓
（二）國有建設(shè)用地使用權(quán)劃撥
三、閑置土地的處理（了解）
第二節(jié) 我國住房制度概述
一、我國城鎮(zhèn)住房制度發(fā)展概述（熟悉）
二、我國城鎮(zhèn)住房制度框架（掌握）
（一）商品房
（二）保障性住房：經(jīng)濟(jì)適用住房、廉租房、兩限房等
（三）住房補貼和公積金
三、北京市住房制度框架概述（掌握）
第三節(jié) 物業(yè)管理制度概述
一、物業(yè)和物業(yè)管理基本概念（掌握）
二、物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容（掌握）
三、物業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)（熟悉）
四、物業(yè)管理企業(yè)（熟悉）
五、業(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員會（掌握）
六、物業(yè)管理收費（掌握）
七、北京市物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定（掌握）
第三章 房地產(chǎn)交易管理基本制度與政策
第一節(jié) 房地產(chǎn)交易概述
一、房地產(chǎn)交易的概念（掌握）
二、房地產(chǎn)交易的原則（掌握）
第二節(jié) 房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓管理
一、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的條件（掌握）
二、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的程序（掌握）
三、以出讓方式取得建設(shè)用地使用權(quán)的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓（掌握）
四、以劃撥方式取得建設(shè)用地使用權(quán)的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓（掌握）
第三節(jié) 房屋買賣和租賃管理
一、房屋買賣的一般規(guī)定（掌握）
二、保障性住房交易管理（掌握）
（一）經(jīng)濟(jì)適用住房
（二）限價商品住房
（三）廉租住房
三、商品房屋租賃管理規(guī)定（掌握）
第四節(jié) 房地產(chǎn)抵押管理
一、房地產(chǎn)抵押的概念（掌握）
二、房地產(chǎn)抵押的一般規(guī)定（掌握）
三、房地產(chǎn)抵押登記（掌握）
第四章 房地產(chǎn)登記制度與政策
第一節(jié) 房地產(chǎn)登記概述
一、房地產(chǎn)登記的概念（熟悉）
二、房地產(chǎn)登記的目的和意義（熟悉）
三、房地產(chǎn)登記的原則（熟悉）
四、房地產(chǎn)登記的種類（掌握）
第二節(jié) 房地產(chǎn)登記制度
一、房屋登記的機(jī)構(gòu)（掌握）
二、房屋登記的基本要求（掌握）
三、房屋登記的程序（掌握）
四、房屋登記的其他規(guī)定（掌握）
第五章 建筑基本知識
第一節(jié) 建筑概述
一、建筑的相關(guān)概念（熟悉）
二、建筑物的分類（掌握）
三、對建筑物的基本要求（掌握）
第二節(jié) 建筑構(gòu)造
一、建筑構(gòu)造概述（掌握）
二、基礎(chǔ)和地基（掌握）
三、墻體和柱（掌握）
四、門和窗（掌握）
五、地面、樓板和梁（掌握）
六、樓梯（掌握）
七、屋頂（掌握）
第三節(jié) 建筑設(shè)備
一、建筑給水系統(tǒng)及設(shè)備（熟悉）
二、建筑排水系統(tǒng)及設(shè)備（熟悉）
三、建筑采暖系統(tǒng)及設(shè)備（熟悉）
四、建筑通風(fēng)和空調(diào)系統(tǒng)及設(shè)備（熟悉）
五、建筑電氣設(shè)備（熟悉）
六、燃?xì)夤?yīng)系統(tǒng)及設(shè)備（熟悉）
七、電梯（熟悉）
八、設(shè)備層和管道井（熟悉）
九、樓宇智能化（熟悉）
第四節(jié) 建筑材料
一、建筑材料的分類（了解）
二、建筑材料的基本性質(zhì)（了解）
三、水泥和混凝土（了解）
四、金屬材料（了解）
五、木材（了解）
六、建筑塑料、涂料及膠粘劑（了解）
七、天然石材與燒土制品（了解）
八、建筑裝飾材料（了解）
第五節(jié) 建筑識圖和建筑面積計算
一、建筑平面圖、立面圖、剖面圖的識讀（熟悉）
二、建筑面積的計算（熟悉）
三、商品房銷售面積計算及公用建筑面積分?jǐn)偅ㄊ煜ぃ?/p>
第六章 城市規(guī)劃和環(huán)境
第一節(jié) 城市規(guī)劃
一、城市規(guī)劃常用術(shù)語和控制指標(biāo)（掌握）
（一）城市規(guī)劃常用術(shù)語
（二）城市規(guī)劃常用控制指標(biāo)
二、城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計（熟悉）
（一）城市居住區(qū)的組成要素
（二）城市居住區(qū)規(guī)劃布局的有關(guān)內(nèi)容
三、北京市功能分區(qū)（熟悉）
（一）北京市自然條件概況
（二）城市功能分區(qū)的概念
（三）北京市城市功能分區(qū)概況 第二節(jié) 環(huán)境和景觀
一、環(huán)境、景觀的概念和分類（掌握）
二、居住區(qū)環(huán)境（了解）
（一）環(huán)境評價
（二）居住區(qū)環(huán)境評價要素
三、居住區(qū)景觀（了解）
（一）景觀設(shè)計的原則
（二）景觀設(shè)計的要素
（三）居住區(qū)景觀評價
第三節(jié) 環(huán)境污染
一、環(huán)境污染的相關(guān)概念及分類（熟悉）
二、室外環(huán)境污染（熟悉）
（一）大氣污染
（二）環(huán)境噪聲污染
（三）水污染
（四）固體廢物污染和輻射污染
三、室內(nèi)環(huán)境污染（掌握）
（一）室內(nèi)環(huán)境污染的主要來源
（二）建筑及裝飾裝修材料的室內(nèi)環(huán)境污染
第七章 金融和稅收基本知識
第一節(jié) 利息和利率
一、利息和利率的概念（掌握）
二、利率的種類（掌握）
第二節(jié) 個人住房抵押貸款
一、個人住房抵押貸款中的主要術(shù)語（掌握）
（一）首付款
（二）首付款比例
（三）貸款金額
（四）貸款價值比
（五）貸款期限
（六）貸款利率
（七）貸款額度
二、公積金貸款（掌握）
（一）申請公積金貸款的條件
（二）申請公積金貸款的程序和提交的材料
三、商業(yè)銀行貸款（掌握）
（一）申請商業(yè)銀行貸款的條件
（二）申請商業(yè)銀行貸款的程序和提交的材料
四、商業(yè)銀行住房抵押貸款還款方式及計算（掌握）
（一）等額本息還款方式及計算
（二）等額本金還款方式及計算
第三節(jié) 房地產(chǎn)稅收
一、稅收基本制度（掌握）
（一）稅收的概念
（二）稅收構(gòu)成要素
二、房地產(chǎn)和相關(guān)稅種（掌握）
（一）房產(chǎn)稅
（二）城鎮(zhèn)土地使用稅
（三）耕地占用稅
（四）土地增值稅
（五）契稅
（六）營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費附加
（七）所得稅
（八）印花稅
三、北京市現(xiàn)行房地產(chǎn)稅收優(yōu)惠政策（熟悉）
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)
第一章 經(jīng)紀(jì)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)
第一節(jié) 經(jīng)紀(jì)概述
一、經(jīng)紀(jì)的概念（了解）
二、我國經(jīng)紀(jì)活動的產(chǎn)生和發(fā)展（了解）
三、經(jīng)紀(jì)活動的特點和方式
（一）經(jīng)紀(jì)活動特點（了解）
（二）經(jīng)紀(jì)活動的方式：居間、代理和行紀(jì)（熟悉）
四、經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的種類（熟悉）
五、經(jīng)紀(jì)活動的社會功能（了解）
第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概述
一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的含義（掌握）
二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的作用（掌握）
三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的必要性（熟悉）
四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分類
（一）房地產(chǎn)居間（掌握）
（二）房地產(chǎn)代理（掌握）
五、北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的發(fā)展?fàn)顩r（了解）
第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)收費
一、傭金的定義（熟悉）
二、傭金的性質(zhì)及種類
（一）傭金與差價的區(qū)別（掌握）
（二）傭金與信息費的區(qū)別（掌握）
（三）傭金與回扣的區(qū)別（掌握）
（四）傭金的種類（掌握）
三、傭金的支付
（一）《中介服務(wù)收費管理辦法》對房地產(chǎn)中介服務(wù)收費的規(guī)定（掌握）
（二）北京市政府主管部門規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)（掌握）
第二章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員與經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)
第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員
一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度
（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格（掌握）
（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格（掌握）
（三）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格注冊（掌握）
二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利和義務(wù)
（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的權(quán)利和義務(wù)（掌握）
（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利和義務(wù)（掌握）
三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的基本要求
（一）職業(yè)道德（熟悉）
（二）知識結(jié)構(gòu)（熟悉）
（三）禮儀修養(yǎng)（熟悉）
（四）心理素質(zhì)（熟悉）
（五）執(zhí)業(yè)技能（熟悉）
第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)
一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的定義（熟悉）
二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的分類
（一）按照主營業(yè)務(wù)的分類（了解）
（二）按照經(jīng)營模式的分類（了解）
（三）按照企業(yè)組織形式的分類（了解）
三、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（經(jīng)紀(jì)人）登記注冊管轄和注冊條件
（一）工商行政管理部門備案管理規(guī)定（掌握）
（二）房屋行政管理部門備案管理規(guī)定（掌握）
第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則
一、應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則（掌握）
二、不得從事的行為（掌握）
三、從事房屋租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定（掌握）
第三章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同
第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的涵義和作用
一、經(jīng)紀(jì)合同的涵義
（一）經(jīng)紀(jì)合同的概述（了解）
（二）經(jīng)紀(jì)合同的種類（了解）
二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同種類和作用
（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的種類（熟悉）
（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的作用（熟悉）
第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的內(nèi)容
一、存量房屋買賣經(jīng)紀(jì)合同
（一）《房屋出售委托合同》（中房學(xué)推薦版本）（熟悉）
（二）《房屋承購委托合同》（中房學(xué)推薦版本）（熟悉）
（三）《北京市存量房屋買賣合同》（經(jīng)紀(jì)成交版）（掌握）
二、房屋租賃經(jīng)紀(jì)合同
（一）《房屋出租委托合同》（中房學(xué)推薦版本）（熟悉）
（二）《房屋承租委托合同》（中房學(xué)推薦版本）（熟悉）
（三）《北京市房屋租賃合同》（經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理成交、居間成交版）（掌握）
（四）《北京市房屋出租委托代理合同》（掌握）
第四章 新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)操作
第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)獲取代理銷售樓盤流程
一、獲取代理項目信息（了解）
二、簽訂銷售代理合同（熟悉）
三、制定營銷方案（熟悉）
四、準(zhǔn)備銷售（掌握）
五、展開銷售活動（掌握）
六、提供后續(xù)服務(wù)（掌握）
七、結(jié)算房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費用（熟悉）
第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員銷售工作
一、銷售準(zhǔn)備工作
（一）熟悉代理項目情況（掌握）
（二）初步市場調(diào)研（掌握）
（三）銷售項目市場競爭分析（掌握）
（四）學(xué)習(xí)代理項目銷售資料（掌握）
（五）學(xué)習(xí)房地產(chǎn)銷售合同內(nèi)容（掌握）
（六）學(xué)習(xí)房地產(chǎn)營銷基本策略（掌握）
二、銷售流程及操作技巧
（一）獲取潛在客戶信息（掌握）
（二）接待顧客（介紹樓盤信息、帶看現(xiàn)場、填寫客戶資料表）（掌握）
（三）協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行購買洽談（掌握）
（四）跟進(jìn)并確定購買意向（掌握）
（五）協(xié)助訂立房地產(chǎn)認(rèn)購書和商品房買賣合同（掌握）
（六）協(xié)助辦理房屋成交價款和抵押貸款手續(xù)（掌握）
（七）結(jié)算房地產(chǎn)交易稅費和其他稅費（掌握）
（八）物業(yè)交接和代辦服務(wù)（掌握）
第五章 存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程及操作技巧
第一節(jié) 存量房買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程及操作技巧
一、搜集房源、客源等信息
（一）搜集房源信息、錄入房源信息系統(tǒng)（掌握）
（二）搜集客源信息、錄入客戶信息系統(tǒng)（熟悉）
二、接待顧客（掌握）
三、簽訂委托或居間合同（掌握）
四、房源與客源信息配對（掌握）
五、實地查勘房屋
（一）房地產(chǎn)實物查勘（掌握）
（二）房地產(chǎn)區(qū)位查勘（掌握）
（三）房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)調(diào)查（掌握）
六、協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人商議買賣價格（掌握）
七、協(xié)助雙方當(dāng)事人訂立房屋買賣合同
（一）協(xié)助訂立房屋買賣合同（掌握）
（二）房屋買賣合同基本條款解釋（熟悉）
八、存量房買賣合同網(wǎng)上簽約（掌握）
九、存量房交易結(jié)算資金賬戶管理（掌握）
十、協(xié)助辦理產(chǎn)權(quán)過戶（掌握）
十一、提供延伸服務(wù)
（一）協(xié)助辦理抵押貸款（熟悉）
（二）協(xié)助辦理房屋交驗（熟悉）
（三）協(xié)助辦理稅費代繳（熟悉）
十二、結(jié)算房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)費用及其他相關(guān)費用（熟悉）
第二節(jié) 存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程
一、搜集房源、客源等信息
（一）搜集房源信息、錄入房源信息系統(tǒng)（掌握）
（二）搜集客源信息、錄入客戶信息系統(tǒng)（掌握）
二、接待顧客（掌握）
三、協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人簽訂委托或居間合同（掌握）
四、房源與客源信息配對（掌握）
五、協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實地查勘房屋（掌握）
六、協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人商議租金（掌握）
七、協(xié)助雙方當(dāng)事人訂立房屋租賃合同
（一）協(xié)助訂立房屋租賃合同（掌握）
（二）房屋租賃合同基本條款解釋（熟悉）
八、房屋租賃代理資金監(jiān)管（掌握）
九、協(xié)助辦理租賃合同備案（掌握）
十、提供延伸服務(wù)
（一）協(xié)助辦理房屋交驗（熟悉）
（二）協(xié)助辦理稅費代繳（熟悉）
十一、結(jié)算房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費用（熟悉）
第六章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作技巧
第一節(jié) 客戶接待技巧
一、聯(lián)系客戶（掌握）
二、接待客戶（掌握）
三、了解客戶需求（掌握）
四、介紹項目和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)情況（掌握）
第二節(jié) 談判技巧和促成交易技巧
一、解決經(jīng)紀(jì)服務(wù)中的問題（熟悉）
二、協(xié)商談判（熟悉）
三、促成交易（熟悉）
四、售后服務(wù)（熟悉）
第七章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理相關(guān)規(guī)定
第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理
一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)行政監(jiān)管部門（掌握）
二、北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會和北京經(jīng)紀(jì)人協(xié)會（熟悉）
三、北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會自律規(guī)則與經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)規(guī)則（熟悉）
第二節(jié) 北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)動態(tài)監(jiān)管
一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)巡檢工作（掌握）
二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛處理（掌握）
附件：相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范性文件
1、《中華人民共和國民法通則》
2、《中華人民共和國合同法》
3、《中華人民共和國物權(quán)法》
4、《中華人民共和國公司法》
5、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》
6、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》
7、《中華人民共和國擔(dān)保法》
8、《中華人民共和國廣告法》
9、《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》
10、《中華人民共和國稅收征收管理法》
11、《中華人民共和國合伙企業(yè)法》
12、《中華人民共和國個人獨資企業(yè)法》
13、《中華人民共和國企業(yè)法人登記管理條例》
14、《中華人民共和國公司登記管理條例》
15、《經(jīng)紀(jì)人管理辦法》（國家工商總局令第14號）
16、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》（國家工商總局令第51號）
17、《人事部、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)<房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定>和<房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試實施辦法>的通知》（人發(fā)[2001]128號）
18、《商品房銷售管理辦法》（建設(shè)部令第88號）
19、《關(guān)于修改<城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定>的決定》(建設(shè)部令第97號)20、《城市房屋租賃管理辦法》（建設(shè)部令第42號）
21、《關(guān)于禁止侵犯商業(yè)秘密行為的若干規(guī)定》（國家工商行政管理局第86號令）
22、《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》（國家工商行政管理局第60號令）
23、《關(guān)于改變房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊管理方式有關(guān)問題的通知》（建辦住房[2004]43號）
24、《北京市房屋租賃管理若干規(guī)定》（北京市人民政府第194號令）
25、《北京市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市工商局<關(guān)于促進(jìn)和規(guī)范北京市經(jīng)紀(jì)人發(fā)展若干意見>的通知》（京政辦發(fā)[2006]51號）
26、《北京市工商行政管理局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家工商行政管理總局〈經(jīng)紀(jì)人管理辦法〉有關(guān)問題的通知》（京工商發(fā)[2004]183號）
27、《關(guān)于印發(fā)<北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試實施辦法>的通知》（京人發(fā)[2008]40號）
28、《最高人民法院關(guān)于審理城鎮(zhèn)房屋租賃合同糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》（法釋[2009]11號）
29、《北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會北京市工商行政管理局關(guān)于印發(fā)〈北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格注冊管理辦法〉的通知》（京建交[2009]389號）
30、《關(guān)于加強(qiáng)北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案管理的通知》（京建交[2009]369號）
31、《關(guān)于印發(fā)<北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員違法違規(guī)投訴處理管理規(guī)定>的通知》（京建交[2009]286號）
32、《關(guān)于建立房地產(chǎn)市場動態(tài)監(jiān)管信息平臺的通知》（京建交[2008]33號）
33、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)巡檢工作的通知》(京建租[2006]1022號)
34、《關(guān)于房地產(chǎn)中介服務(wù)收費的通知》(京價<房>字[1997]398號)
35、《關(guān)于印發(fā)<北京市房屋租賃代理資金監(jiān)管暫行辦法>的通知》（京建交[2008]308號）
36、《關(guān)于修訂<北京市房屋租賃合同>系列示范文本和實行租賃合同網(wǎng)上備案的通知》（京建交[2008]299號）
37、《關(guān)于加強(qiáng)非居住房屋租賃合同登記備案工作有關(guān)問題的通知》（京建交[2008]309號）
38、《轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部、中國人民銀行<關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理規(guī)范交易結(jié)算資金賬戶管理有關(guān)問題的通知>》（京建交[2007]173號）
39、《關(guān)于印發(fā)<北京市存量房交易結(jié)算資金賬戶管理暫行規(guī)定>的通知》（京建法[2007]253號）
40、《關(guān)于做好北京市存量房客戶交易結(jié)算資金專用存款賬戶開立等有關(guān)工作的通知》（銀管發(fā)[2007]67號）
41、《關(guān)于北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格注冊有關(guān)問題的通知》（京中介[2009]004號）
42、《關(guān)于存量房交易結(jié)算資金劃轉(zhuǎn)協(xié)議實行網(wǎng)上備案的通知》（京中介[2007]004號）
43、《關(guān)于實行存量房買賣合同網(wǎng)上簽約和信息公示有關(guān)問題的通知》（京建交[2007]508號）
44、《關(guān)于辦理存量房網(wǎng)上簽約系統(tǒng)用戶備案、信息公示、網(wǎng)上簽約等有關(guān)問題的通知》（京中介[2007]008號）
45、《關(guān)于推行<北京市存量房屋買賣合同>示范文本的通知》（京建交[2007]507號）
46、《關(guān)于已購經(jīng)濟(jì)適用住房上市出售有關(guān)問題的通知》（京國土房管住[2004]486號）
47、《關(guān)于印發(fā)<房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則>和<房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)合同推薦文本>的通知》（中房學(xué)[2006]15號）
48、《關(guān)于實施<北京房地產(chǎn)中介行業(yè)自律規(guī)則>的通知》（2004年）
49、《北京市工商局關(guān)于貫徹〈合同違法行為監(jiān)督處理辦法〉有關(guān)問題的通知》（京工商發(fā)[2010]115號）
50、《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》（住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家發(fā)展和改革委員會、人力資源和社會保障部令第8號）
51、《商品房屋租賃管理辦法》（住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部令第6號）
52、《北京市城市房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓管理辦法》（市政府第209號令）
53、國務(wù)院《關(guān)于堅決遏制部分城市房價過快上漲的通知》（國發(fā)[2010]10號）
54、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)房地產(chǎn)市場監(jiān)管完善商品住房預(yù)售制度有關(guān)問題的通知》（建房[2010]53號）
55、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國土資源部、監(jiān)察部《關(guān)于進(jìn)一步貫徹落實國發(fā)[2010]10號文件的通知》（建房[2010]155號）
56、中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會《關(guān)于完善差別化住房信貸政策有關(guān)問題的通知》（銀發(fā)[2010]275號）
57、《北京市人民政府貫徹落實國務(wù)院關(guān)于堅決遏制部分城市房價過快上漲文件的通知》（京政發(fā)[2010]13號）
58、《關(guān)于全面推行存量房買賣合同網(wǎng)上簽約有關(guān)問題的通知》（京建交[2008]628號）
59、《關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)居間、代理存量房買賣辦理合同網(wǎng)上簽約有關(guān)問題的補充通知》（京中介[2008]006號）
60、《關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營場所信息公示的通知》（京建發(fā)[2010]73號）61、《關(guān)于完善存量房買賣合同網(wǎng)上簽約流程等有關(guān)問題的通知》（京建發(fā)[2010]169號）
62、《關(guān)于落實同一購房家庭只能在本市新購買一套商品住房有關(guān)政策的通知》（京建發(fā)[2010]223號）
第三篇：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理考試模擬2-房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識
房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識
滿分10O分 時間 150 分鐘
共10頁
本試卷全部為客觀題，包括判斷題、單項選擇題、多項選擇題和綜合分析題，共計100道題，在答題卡上作答。
請在答題卡、試卷上嚴(yán)格按照要求填寫自己的姓名，涂寫準(zhǔn)考證號。
請仔細(xì)閱讀下面的注意事項：
1、監(jiān)考入員宣布考試開始時，方可開始答題。
2、監(jiān)考入員宣布考試結(jié)束時，應(yīng)立即止答題，將試卷、答題卡留在桌上，等待監(jiān)考
人員的指示。
3、所有題目均應(yīng)在答題卡上作答，將相應(yīng)的字母涂黑。
4、特別提隧諑注意：涂寫答案時一定要認(rèn)準(zhǔn)題號!嚴(yán)禁折疊答題卡！
一、判斷題(共40題，每小題0.5分。判斷下列各題觀點的正誤，正確的 在答題卡上將字母A涂黑，錯誤的將字母B涂黑。)l、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的代理屬于指定代理。
2、合同又稱契約，是平等主體的自然人、法人或其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系而達(dá)成的意思表示一致的協(xié)議。
3、當(dāng)事人訂立合同，采用要約和承諾的程序進(jìn)行。
4、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費者提供商品或者服務(wù)的真實信息，不得做引人誤解的虛假宣傳，否則即構(gòu)成侵犯消費者權(quán)益的行為和不正當(dāng)競爭的行為。
5、不正當(dāng)競爭是指經(jīng)營者違反《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定，損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序的行為。
6、土地的全民所有制具體采取的是圍家所有制的形式，該種所有制的土地被稱為國家所有土地，簡稱國有±地，其所有權(quán)由國家代表全體人民行使，具體又由國務(wù)院代表國家行使。
7、宅基地的所有權(quán)不得出賣、轉(zhuǎn)讓或抵押，但使用權(quán)可以。
8、城市郊區(qū)的土地屬于國家所有。
9、劃撥土地使用權(quán)可以轉(zhuǎn)讓、出租、抵押。
10、土地使用者只有向國家支付了全部土地使用權(quán)出讓金后才能領(lǐng)取土地所有權(quán)證書。ll、已經(jīng)辦理審批手續(xù)的非農(nóng)業(yè)建設(shè)占用耕地，連續(xù)2年未使用的，經(jīng)原批準(zhǔn)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，由縣級以上人民政府無償收回土地使用者的土地使用權(quán)。
12、主地使用權(quán)出讓金是指通過有償有限期出讓方式取得土地使用權(quán)的受讓者，按照合同規(guī)定的期限，一次或分次提前支付的整個使用期間的地租。
13、在城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)，以出讓等有償使用方式取得土地使用權(quán)進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)的閑置土地，超過出讓合同約定的動工開發(fā)日期滿1年來動工開發(fā)的，應(yīng)當(dāng)征收相當(dāng)于土地使用權(quán)出讓金20％以下的土地閑置費。
14、地方政府每年中低價位、中小套型普通商品住房(含經(jīng)濟(jì)適用住房)和廉租住房的土地供應(yīng)，不得低于居住用地供應(yīng)總量的70％。
15、房地產(chǎn)行政主管部門對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實行資質(zhì)管理，未經(jīng)主管部門進(jìn)行資質(zhì)評定并取得資質(zhì)證書的，不得從事物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)。
16、物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價
17、《城市房地產(chǎn)管理法》規(guī)定，房地產(chǎn)交易包括房地產(chǎn)買賣、房地產(chǎn)抵押和房屋租賃。
18、未依法登記領(lǐng)取權(quán)屬證書的房地產(chǎn)不得轉(zhuǎn)讓。
19、如果土地使用權(quán)出讓合同約定的使用年限為50年，原主地使用者使用10年后轉(zhuǎn)讓，受讓人的使用年限只有40年。
20、商品房預(yù)購人再行轉(zhuǎn)讓已購的未竣工預(yù)售商品房不受任何限制。
21、已購經(jīng)濟(jì)適用住房家庭取得契稅完稅憑證或房屋所有權(quán)證未滿五年的，不得按市場價格上市出售，確需出售的，由購房人按原價購買或由區(qū)縣住房保障管理部門按原價回購。
22、房屋登記簿是房屋權(quán)利歸屬和內(nèi)容的根據(jù)。
23、房屋登記包括房屋所有權(quán)登記、房屋抵押權(quán)登記、地役權(quán)登記、房屋預(yù)告登記、房屋其他登記等。
24、直轄市、市、縣人民政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門或者其設(shè)置的負(fù)責(zé)房屋登記工作的機(jī)構(gòu)是法定的房屋登記和發(fā)證機(jī)關(guān)，其他部門登記和發(fā)放的房屋所有權(quán)證書，不具有法律效力，不受國家法律的保護(hù)。
25、建筑區(qū)劃內(nèi)依法屬于全體業(yè)主公有的公共場所、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房等房屋，由房屋登記機(jī)構(gòu)在房屋登記簿生予以記載，并頒發(fā)房屋權(quán)屬證書。
26、境外申請人委托代理人申請房屋登記的，其授權(quán)委托書應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定辦理公證或者認(rèn)證。
27、房屋屬于構(gòu)筑物。
28、基礎(chǔ)和地基都是建筑物的組成部分。
29、高度在30米以下的建筑，設(shè)備層通常設(shè)在地下室或頂層。
30、按用途分類，泡沫混凝土屬于結(jié)構(gòu)材料。31、2020年，北京市總?cè)丝谝?guī)模規(guī)劃控制在在800萬人左右，其中城鎮(zhèn)入口規(guī)模規(guī)劃控制在1600萬人左右。
32、北京位于華北地震活動區(qū)，歷史生有多次地震記載。
33、容積率是控削地塊容量和環(huán)境質(zhì)量的一項重要指標(biāo)。
34、分區(qū)、分壓供水方式適用于在多層和高層建筑
35、居住區(qū)的組成要素主要有往宅、公共服務(wù)設(shè)施、道路和綠地。
36、投如果利率相同，則通常情況下單利計息的利息少，復(fù)利計息的利息多。
37、申請住房公積金貸款，借款申請人須建立住房公積金賬戶12個月(含)以上，足額正常繳存住房公積金12個月(含》以上，且申請貸款時處于繳存狀態(tài)。
38、稅收制度構(gòu)成要素有納稅人、課稅對象、稅率、附加、加成和減成、違規(guī)處理等。
39、外商投資企業(yè)和外籍人員需要繳納房產(chǎn)稅。40、持有本市有效暫住證在本市沒擁有住房且連續(xù)5年(含)以上在本市繳納社會保險或個人所得稅的非本市戶籍居民家庭，限購1套住房(含新建商品住房和二手住房)；擁有1套及以上住房的非本市戶籍居民家庭，暫停在本市向其售房
二、單項選擇題(共40題，每題1分。下列各題只有一個正確答案，請將代表正確答案的字母在答題卡上涂黑。
41、下列不屬于民法基本原則的是 A、平等原則 B、誠實信用原則 C、公序良俗原則 D、客觀公正原則
42、房屋出售委托合同的標(biāo)的是 A、有形財產(chǎn) B、無形財產(chǎn)
C、勞務(wù) D、客觀公正原則
43、不動產(chǎn)物權(quán)的變動需要經(jīng)過 A、交付 B、公示
C、提存 D、登記
44、下列屬于完全民事行為能為人的是
A、十八周歲以上的 不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人
B、以自己的勞動收入為主要生活來源，十六周歲以上不滿十八周歲的公民 C、服刑的罪犯
D、在刑期未滿期間，保外就醫(yī)人員
45、房屋租賃合同都應(yīng)當(dāng)采用 形式。A、書面 B、口頭
c、電子 D、當(dāng)事人約定的形式
46、收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的，應(yīng)當(dāng) A、三倍返還定金 B 雙倍返還定金 C、返還定金 D、返還一半定金
47、中華入民共和國實行±地的社會主義公有制，即全民所有制和 A 人民集體所有制 B社會主義集體所有制 C 農(nóng)樹集體所有制 D勞動群眾集體所有制
48、下列國有土地使用權(quán)出讓最高年限為 40年的是。A、居住用地 B，、工業(yè)用地
C、教育、科技、文化衛(wèi)生、體育用地
D、商業(yè)、旅游、娛樂用地
49、土地使用權(quán)出讓后，地下埋藏物和礦藏物歸 所有。A 集體 B 國家
C、土地使用權(quán)占有人 D、原土地使用權(quán)出讓人 50、劃撥土地沒有 限制。A 使用期限 B、使用方式
C、用途 D 規(guī)劃
5l、自2006年6月1日起，凡新審批、新開工的商品住房建設(shè)，套型建筑面積90平方米以下住房(含經(jīng)濟(jì)適用房)面積所占比重，必須達(dá)到開發(fā)建設(shè)總面積的 以上。A 60％ B、70％
C、80％ D、90％
52、下列資金全部用于廉租住房建設(shè)的是
A、住房公積金增值收益 B．±地出讓收益
C、在提取貸款風(fēng)險準(zhǔn)備金和管理費之后的住房公積金增值收益
D、在提取貸款風(fēng)險準(zhǔn)備金和管理費用的社?；鹪鲋凳找?/p>
53、北京市新建廉租住房，應(yīng)當(dāng)將單套的建筑面積控制在平方米以內(nèi)。A、30 B、40 C、50 D、60
54、選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)是在
A、物業(yè)管理的策劃階段 B、物業(yè)管理的前期準(zhǔn)備階段 C、物業(yè)管理的啟動階段 D、物業(yè)管理的日常 運作階段
55.北京市規(guī)定，自2008年2月l日起簽訂商品往宅買賣合同(包括其他轉(zhuǎn)讓協(xié)議)的，首期住宅專項維修資金的交存標(biāo)淮為
A、多層、高層均為100元／建筑平方米 B、多層、高層均為200元／建筑平方米
C、多層(六層及六層以下》為200元／建筑平方米；高層<六層以上)為100 元／建筑平方米
D、多層(六層及底層以下)為100元／建筑平方米；高層(六層以上)為200元/建筑平方
米
56、下列可以轉(zhuǎn)讓的房地產(chǎn)是 A、司法機(jī)關(guān)的房地產(chǎn)
B、依法收回土地使用權(quán)的房地產(chǎn)
C、未依法登記領(lǐng)取權(quán)屬證書的房地產(chǎn) D、共有人書面同意轉(zhuǎn)讓的共有房地產(chǎn)
57、下列關(guān)于商品房預(yù)售條件的表述中，錯誤的是 A、已交付全部土地使用權(quán)出讓金，取得主地使用權(quán)證書 B、持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證
C、投入開發(fā)建設(shè)的資金達(dá)到工程建設(shè)總投資的75％以生。并且主體建筑已經(jīng)封頊 D、向縣級以上人民政府房產(chǎn)管理部門辦理預(yù)售登記，取得《商品房預(yù)售許可證》
58、根據(jù)北京市《關(guān)于已購經(jīng)濟(jì)適用住房上市出售有關(guān)問題的通知》(京建住(2008)225號)的規(guī)定，購買經(jīng)濟(jì)適用房的產(chǎn)權(quán)人可以按原購房價格和同地段房屋狀況基本相似的普通商品住房價差的 補交土地收益后取得商品房產(chǎn)權(quán)。A、60％ B、70% C、80％ D、90％
59、下列關(guān)于房屋轉(zhuǎn)租的表述，錯誤的是 A、房屋轉(zhuǎn)租必須征得房屋出租人的同意 B、房屋轉(zhuǎn)租應(yīng)當(dāng)訂立書面轉(zhuǎn)租合同
C、轉(zhuǎn)租會同必須按照有關(guān)部門規(guī)定辦理登記備案手續(xù)
D、轉(zhuǎn)租合同生效后，出租人享有并承擔(dān)新的合同規(guī)定的承租人的權(quán)利與義務(wù)，轉(zhuǎn)租人應(yīng)不再履行原租賃合同規(guī)定的承租人的義務(wù) 60、下列財產(chǎn)可以抵押的是 A、土地所有權(quán)
B、耕地、宅基地、自留地。自留山等集體所有的土地使用權(quán)
C、學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位、社會團(tuán)體的教育設(shè)施醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施和其他公益設(shè)施
D、以出讓方式取得的土地使用權(quán)
6l、下列關(guān)于房地產(chǎn)登記母的和意義的表述中，錯誤的是 A、房地產(chǎn)登記有利于維護(hù)房地產(chǎn)交易安全 B、房地產(chǎn)登記有利于資源配置
C、房地產(chǎn)登記有利于加強(qiáng)房地產(chǎn)管理 D、房地產(chǎn)登記有利于保護(hù)權(quán)利人的合法權(quán)益 62、房地產(chǎn)登記遵循 的原則
A、權(quán)利主體一致的原則 B、自愿平等 C、誠實、信用 D、客觀、公正 63、下列房屋登記分類中，屬于其他登記的是 A、房屋抵押登記 B、地役權(quán)登記 C、房屋預(yù)告登記 D、異議登記
64、根據(jù)《房屋登記辦法》規(guī)定，下列登記應(yīng)當(dāng)由當(dāng)事人雙方申請申請的是 A、因合法建造房屋取得權(quán)利
B、因人民法院、仲裁委員會的生效法律文書取得房屋權(quán)利 C、因繼承、受遺贈取得房屋權(quán)利 D、房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記
65、國有土地范圍內(nèi)成套住房，以 為基本單位進(jìn)行登記。A、幢 B、層 C、套 D、間 66、下列屬于建筑物的是
A、煙囪 B、水塔 C、爛尾樓 D、大壩
67、多層公共建筑、離層建筑為了消防和緊急疏散的需要，必須設(shè)置 A、電梯 B、自動扶梯
C、坡道 D、樓梯
68、按照規(guī)定，層以上的住宅，設(shè)置電梯不應(yīng)少于兩臺，其中宜配置一臺可容納擔(dān)架的電梯。
A、7 B、10 C、12 D、15 69、房屋繼承權(quán)利人應(yīng)該到登記機(jī)關(guān)辦理（）A、轉(zhuǎn)移登記 B、變更登記
C、初始登記 D、總登記
70、能夠反映出建筑物的平面形狀、大小和布置，墻、柱的位置。尺寸和材料，門窗的類型和位置等內(nèi)容的是
A、建筑總平面圖 B、建筑平面圖 C、建筑立面圖 D、建筑剖面圖
7l、根據(jù)2004年土地利用變更調(diào)查結(jié)果，北京市土地利用類型按總面積由大到小排序是 A、建設(shè)用地、農(nóng)用地、未利用地 B、農(nóng)用地、建設(shè)用地、未利用地 C、未利用地、建設(shè)用地、農(nóng)用地 D、農(nóng)用地、未利用地、建設(shè)用地 72、按照地形條件，下列用地要求最高的是 A、機(jī)場用地 B、商業(yè)用地 C、工業(yè)用地 D、居住用地
73、建筑限高是指地塊內(nèi)允許的建筑 限制 A、高度中位數(shù) B、平均高度
C、最大高度 D、最小高度
74、經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)的建設(shè)用地范圍的界線是 A、用地紅線 B、城市綠線
C、城市紫線 D、城市黃線
75、上接小區(qū)路、下連宅間小路的道路是 A居住區(qū)（級）道路 B、小區(qū)（級）路
C、組團(tuán)（級）路 D、宅間小路
76、個人和單位在金融機(jī)構(gòu)存款所獲得的利息與其存款本金的比率是： A、貸款利率 B、存款利率 C、單利利率 D 復(fù)利利率 77、個人住房貸款期限最長為 年。
A、20 B、25 C、30 D 35 78、如果借款人在未來整個貸款期間預(yù)期收入比較穩(wěn)定，適合——還款方式。A、等額奉息 C、等額本金 B、固定利率 D、浮動利率。79、普通建筑和構(gòu)筑物的設(shè)計使用年限是（）
A、5 B、25 C、50 D、100 80、自2009年1月1日起，在北京首次購房且所購為90平方米及以下普通往房的，契稅為 A、0.5％ B、1％ C、1.5％ D、2％
三、多項選擇題?(共10題，每小題2分。每小題的備選答案中至少有兩個選項是符合題意的，請將代表全部正確答案的字母在答題卡上涂黑。錯選、多選均不得分，少選但選擇正確的每個選項得0.5分）
81、用益物權(quán)人對他人所有的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)，依法享有 的權(quán)利。A、占有 B、使用 C、收益 D、處分 82、下列屬于經(jīng)營者義務(wù)的是
A 聽取消費者意見，接受消費者監(jiān)督的義務(wù) B、維護(hù)消贊者權(quán)益最大化的義務(wù)
C、不做廣告宣傳的義務(wù)
D、向消費者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的義務(wù)
83、商業(yè)、旅游、娛樂和商品往宅用地，必須采取 方式出讓。
A、拍賣 B、招標(biāo) C、掛牌 D、協(xié)議 84、下列建設(shè)用地可由有批準(zhǔn)權(quán)的入民政府依法批準(zhǔn)劃撥的是 A、國家機(jī)關(guān)用地和軍事用地
B、城市基礎(chǔ)設(shè)施和公益事業(yè)用地
C、國家重點扶持的能源、交通、水利等項目用地 D、招商引資用地
85、北京市經(jīng)濟(jì)適用住房開發(fā)建設(shè)享受 等優(yōu)惠政策。A、建設(shè)用地以行政劃撥方式供應(yīng)
B、免收建設(shè)和經(jīng)營中的行政事業(yè)性收費
C、小區(qū)外基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費用由政府負(fù)擔(dān) D、無息貸款 86、3口之家在北京市城八區(qū)申請購買限價商品住房須符合以下標(biāo)準(zhǔn) A、家庭收入8.8萬元及以下 B、家庭收入11.6萬元及以下
C、人均住房使用面積15平方米及以下 D、家庭總資產(chǎn)凈值57萬元及以下
87、按照《房屋登記辦法》規(guī)定，房屋登記機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對擬登記的房屋進(jìn)行實地查看的是 A、異議登記 B、房屋所有權(quán)初始登記
C、在建工程抵押投登記
D、因房屋滅失導(dǎo)致的房屋所有權(quán)注銷登記
88、下列屬于共有建筑面積的是
A、公共使用的電梯井、管道井 B、公共使用的地面車位 C、獨立使用的地下室 D、外墻水平投影面積的一半 89、北京市構(gòu)建的多中心包括
A、中關(guān)村高科技園區(qū)核心區(qū) B、西區(qū)中央政務(wù)區(qū)
C、中央商務(wù)區(qū)(CBD)D、亦莊高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心 90、下述房產(chǎn)免征房產(chǎn)稅的有
A、國家機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、軍隊自用的房產(chǎn)
B、由國家財政部門撥付事業(yè)經(jīng)費的單位自用的房產(chǎn) C、已查封的房產(chǎn)
D、已抵押的房產(chǎn)
四、綜合 分析題(共10題，每小題2分。每小題的備選答案中有一個或多
個選項是符合題意的，請將代表全部正確答案的字母在答題卡上涂黑。錯選、多選均不得分，少選但選擇正確的每個選項得0.5分)(一)張某和甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的經(jīng)紀(jì)入員李某是大學(xué)同學(xué)，張某委托李某出售自有的一套建筑面積150平方米的住房，報價200萬。通過搜尋，李某找到了有意購買該房產(chǎn)的王某，王某對張某的房子很滿意并還價180萬，經(jīng)過李某的幾番撮合，該房產(chǎn)最終以190萬成交并簽訂了房屋買賣合同。李某協(xié)助當(dāng)事人辦理了抵押貸款、稅費繳納及產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記等手續(xù)。91、張某和王某簽訂的房屋買賣合同同有效的前提為 A、張某和王某都具有相應(yīng)的民事行為能力 B、張某和王某買賣的意思表示真實
C、該買賣行為不違反法律和社會公共利益 D、張某和李某沒有大學(xué)同學(xué)這層關(guān)系
92、如果該房產(chǎn)所在的±地性質(zhì)屬于劃撥，那么張某可以
A、向有批準(zhǔn)權(quán)的入民政府審批準(zhǔn)予轉(zhuǎn)讓，辦理生地使用權(quán)出讓手續(xù)，并依照國家有關(guān)規(guī)定繳納土地使用權(quán)出讓金
B、不辦理出讓手續(xù)，但將所獲得的收益中的土地收益上繳國家 C、向李某披露真實情況，無需辦理任何手續(xù)
D、向王某、李某披露真實情況，在買賣合同里予以說明
93、如果張某的房產(chǎn)屬予高檔商品房，按照我國城鎮(zhèn)住房制度框架，這類房產(chǎn)將 A、增加供應(yīng) B、控制建設(shè) C、逐漸取消 D、不作任何限制 94、150平方米的建筑面積由 組成。A、套內(nèi)建筑面積和分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e B、使用面積和公攤面積 C、套型面積和戶型面積
D、套內(nèi)使用面積和墻體面積
95、王某為了防止張某一房多賣，可以在簽訂買賣合同后申請 A、更正登記 B、異議登記 C、預(yù)告登記 D、地役權(quán)登記(二)北京市市民趙某一家三口，家庭年收入2萬元，家庭資產(chǎn)凈值10萬元，一直居住在15平方米的平房里。為改善居住條件，趙某向北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門申請廉租住房，并透過了資格審查。經(jīng)過輪候，趙某終于等到了一套廉租住房的房源。98、趙某的家庭屬于
A、高收入家庭 B、中高收入家庭 C、中低收入家庭 D、低收入家庭 97、趙某輪候到的房源來源于
A、政府出資建設(shè)的廉租住房 B、政府出資收購的住房
C、社會捐贈的住房 D、農(nóng)民的小產(chǎn)權(quán)房 98、下列關(guān)于趙某申請廉租住房的表述中，正確的為
A、趙某應(yīng)當(dāng)向戶口所在地街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府提出申請
B、趙某所在的街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對其家庭的收入、住房、資產(chǎn)等情況進(jìn)行初審 C、區(qū)縣住房保障管理部門對趙某的家庭狀況進(jìn)行復(fù)審 D、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會對審核結(jié)果進(jìn)行公布 99、趙某在使用廉租住房過程中，下列做法錯誤的是 A、委托經(jīng)紀(jì)公司將廉租房的一間出租
B、將一間房屋借給親戚并收取部分租金，補貼家用 C、將一間房屋改造為小賣部 D、對房屋進(jìn)行適當(dāng)裝修
100、如果趙某租住的廉租住房被收回，可能的情況有
A、趙某沒如實審報家庭住房、收入、人口及資產(chǎn)狀況，騙取廉租住房 B、趙某家庭收入連續(xù)1年超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)
C、趙某家庭連續(xù)6個月以上不在廉租住房內(nèi)居住 D、趙某的父母搬來居住
房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識答案
一、判斷題
1、B
2、A
3、A
4、A
5、A
6、A
7、A
8、B
9、B
10、A
11、A
12、A
13、A
14、A
15、A
16、A
17、A
18、A
19、B 20、B
21、B
22、A
23、A
24、A
25、B
26、A
27、B
28、B
29、B 30、B
31、B
32、B
33、A
34、A
35、A
36、A
37、A
38、A
39、B 40、A
二、單項選擇題
41、D
42、A
43、D
44、B
45、A
46、B
47、D
48、D
49、B 50、A
51、B
52、B
53、A
54、B
55、C
56、D
57、B
58、B
59、D 60、D 61、B 62、A 63、D 64、D 65、C 66、C 67、D 68、C 69、A 70、B 71、B 72、A 73、C 74、A 75、B 76、B 77、C 78、A 79、C 80、B
三、多項選擇題
81、ABC 82、AD 83、AC 84、ABC 85、AB 86、AC 87、AD 88、AD 89、ACD 90、AB
四、綜合分析題
91、ABC 92、AD 93、B 94、AD 95、C 96、D 97、A 98、A 99、AB 100、C
第四篇：2010年北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試大綱
2010年北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試大綱
前 言
根據(jù)北京市人力資源和社會保障局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會、工商行政管理局聯(lián)合發(fā)布的《北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試實施辦法》，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會與工商行政管理局共同編制了《2010年北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試大綱》，人力資源和社會保障局審定通過。
本考試大綱以社會主義市場經(jīng)濟(jì)理論為指導(dǎo)，根據(jù)全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展方向，以提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的知識水平和操作技能為宗旨，從對本市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的基本要求出發(fā)，主要考核房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格應(yīng)考人員應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)和能力。
本考試大綱分為“房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識”、“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)”兩個部分。其中，“房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識”主要考核應(yīng)考人員對基本法律、土地基本制度、住房基本制度、房地產(chǎn)交易、房地產(chǎn)登記、物業(yè)管理、建筑與建筑材料、城市規(guī)劃和金融等方面基礎(chǔ)知識的掌握程度；“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)”主要考核應(yīng)考人員對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的基本概念、新建商品房和存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程、經(jīng)紀(jì)合同、相關(guān)政府部門行業(yè)管理等方面的基本理論與操作技能的掌握程度。
本考試大綱規(guī)定了考試的性質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)，是2010年北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試命題的依據(jù)，也是應(yīng)考人員復(fù)習(xí)和考前培訓(xùn)的指南。考試內(nèi)容分為“掌握”、“熟悉”、“了解”三個層次。其中，要求“掌握”的部分是重點內(nèi)容，要求“熟悉”的部分是重要內(nèi)容，要求“了解”的部分是相關(guān)內(nèi)容。這些內(nèi)容體現(xiàn)了作為北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理必備的理論知識與專業(yè)技能。
本大綱另附相關(guān)的法律法規(guī)及規(guī)范性文件（見附件），作為應(yīng)考人員的復(fù)習(xí)參考資料。
二〇〇九年十二月
房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識
第一章 相關(guān)法律制度
第一節(jié) 民事法律制度
一、民法的概念和調(diào)整對象（熟悉）
二、民法的基本原則（熟悉）
三、民事主體（熟悉）
（一）自然人
（二）法人
（三）合伙
四、民事法律行為（熟悉）
五、代理（掌握）
六、訴訟時效（熟悉）
七、民事責(zé)任（掌握）
八、物權(quán)（掌握）
（一）物的種類
（二）物權(quán)的概念和分類
（三）物權(quán)的效力
（四）所有權(quán)、用益物權(quán)和擔(dān)保物權(quán)的概念
（五）物權(quán)的保護(hù)
第二節(jié) 合同法律制度
一、合同的概念和特征（熟悉）
二、合同主體（掌握）
三、合同的內(nèi)容（掌握）
四、合同的格式條款（掌握）
五、訂立合同的形式（熟悉）
六、訂立合同的程序（熟悉）
七、合同的效力（掌握）
（一）合同生效的條件
（二）無效合同的表現(xiàn)形式
（三）無效合同的法律后果
八、合同的履行（熟悉）
九、合同的變更、轉(zhuǎn)讓（掌握）
十、合同的終止（熟悉）
十一、合同解除（熟悉）
十二、違約責(zé)任（掌握）
（一）違約金
（二）定金
（三）不可抗力
第三節(jié) 消費者權(quán)益保護(hù)法律制度
一、調(diào)整范圍（熟悉）
二、消費者的權(quán)利（掌握）
三、經(jīng)營者的義務(wù)（掌握）
四、爭議的解決（掌握）
五、違反《消費者權(quán)益保護(hù)法》的法律責(zé)任（熟悉）
第四節(jié) 反不正當(dāng)競爭法律制度
一、不正當(dāng)競爭的概念（了解）
二、不正當(dāng)競爭行為的表現(xiàn)形式（掌握）
三、違反《反不正當(dāng)競爭法》的法律責(zé)任（了解）
第二章 房地產(chǎn)基本制度和物業(yè)管理
第一節(jié) 土地基本制度與政策
一、國有土地和集體土地（掌握）
（一）國有土地和集體土地的概念
（二）國有土地和集體土地的范圍
（三）農(nóng)村宅基地和農(nóng)村房屋交易的管理規(guī)定
二、國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓和劃撥（掌握）
（一）國有建設(shè)用地使用權(quán)出讓
（二）國有建設(shè)用地使用權(quán)劃撥
三、閑置土地的處理（了解）
第二節(jié) 我國住房制度概述
一、我國城鎮(zhèn)住房制度發(fā)展概述（熟悉）
二、我國城鎮(zhèn)住房制度框架（掌握）
（一）商品房
（二）保障性住房：經(jīng)濟(jì)適用住房、廉租房、兩限房等
（三）住房補貼和公積金
三、北京市住房制度框架概述（掌握）
第三節(jié) 物業(yè)管理制度概述
一、物業(yè)和物業(yè)管理基本概念（掌握）
二、物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容（掌握）
三、物業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)（熟悉）
四、物業(yè)管理企業(yè)（熟悉）
五、業(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員會（掌握）
六、物業(yè)管理收費（掌握）
七、北京市物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定（掌握）
第三章 房地產(chǎn)交易管理基本制度與政策
第一節(jié) 房地產(chǎn)交易概述
一、房地產(chǎn)交易的概念（掌握）
二、房地產(chǎn)交易的原則（掌握）
第二節(jié) 房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓管理
一、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的條件（掌握）
二、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的程序（掌握）
三、以出讓方式取得建設(shè)用地使用權(quán)的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓（掌握）
四、以劃撥方式取得建設(shè)用地使用權(quán)的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓（掌握）
第三節(jié) 房屋買賣和租賃管理
一、房屋買賣的一般規(guī)定（掌握）
二、保障性住房交易管理（掌握）
（一）經(jīng)濟(jì)適用住房
（二）限價商品住房
（三）廉租住房
三、房屋租賃管理規(guī)定（掌握）
第四節(jié) 房地產(chǎn)抵押管理
一、房地產(chǎn)抵押的概念（掌握）
二、房地產(chǎn)抵押的一般規(guī)定（掌握）
三、房地產(chǎn)抵押登記（掌握）
第四章 房地產(chǎn)登記制度與政策
第一節(jié) 房地產(chǎn)登記概述
一、房地產(chǎn)登記的概念（熟悉）
二、房地產(chǎn)登記的目的和意義（熟悉）
三、房地產(chǎn)登記的原則（熟悉）
四、房地產(chǎn)登記的種類（掌握）
第二節(jié) 房地產(chǎn)登記制度
一、房屋登記的機(jī)構(gòu)（掌握）
二、房屋登記的基本要求（掌握）
三、房屋登記的程序（掌握）
四、房屋登記的其他規(guī)定（掌握）
第五章 建筑基本知識
第一節(jié) 建筑概述
一、建筑的相關(guān)概念（熟悉）
二、建筑物的分類（掌握）
三、對建筑物的基本要求（掌握）
第二節(jié) 建筑構(gòu)造
一、建筑構(gòu)造概述（掌握）
二、基礎(chǔ)和地基（掌握）
三、墻體和柱（掌握）
四、門和窗（掌握）
五、地面、樓板和梁（掌握）
六、樓梯（掌握）
七、屋頂（掌握）
第三節(jié) 建筑設(shè)備
一、建筑給水系統(tǒng)及設(shè)備（熟悉）
二、建筑排水系統(tǒng)及設(shè)備（熟悉）
三、建筑采暖系統(tǒng)及設(shè)備（熟悉）
四、建筑通風(fēng)和空調(diào)系統(tǒng)及設(shè)備（熟悉）
五、建筑電氣設(shè)備（熟悉）
六、燃?xì)夤?yīng)系統(tǒng)及設(shè)備（熟悉）
七、電梯（熟悉）
八、設(shè)備層和管道井（熟悉）
九、樓宇智能化（熟悉）
第四節(jié) 建筑材料
一、建筑材料的分類（了解）
二、建筑材料的基本性質(zhì)（了解）
三、水泥和混凝土（了解）
四、金屬材料（了解）
五、木材（了解）
六、建筑塑料、涂料及膠粘劑（了解）
七、天然石材與燒土制品（了解）
八、建筑裝飾材料（了解）
第五節(jié) 建筑識圖和建筑面積計算
一、建筑平面圖、立面圖、剖面圖的識讀（熟悉）
二、建筑面積的計算（熟悉）
三、商品房銷售面積計算及公用建筑面積分?jǐn)偅ㄊ煜ぃ?/p>
第六章 城市規(guī)劃和環(huán)境
第一節(jié) 城市規(guī)劃
一、城市規(guī)劃常用術(shù)語和控制指標(biāo)（掌握）
（一）城市規(guī)劃常用術(shù)語
（二）城市規(guī)劃常用控制指標(biāo)
二、城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計（熟悉）
（一）城市居住區(qū)的組成要素
（二）城市居住區(qū)規(guī)劃布局的有關(guān)內(nèi)容
三、北京市功能分區(qū)（熟悉）
（一）北京市自然條件概況
（一）城市功能分區(qū)的概念
（二）北京市城市功能分區(qū)概況
第二節(jié) 環(huán)境和景觀
一、環(huán)境、景觀的概念和分類（掌握）
二、居住區(qū)環(huán)境（了解）
（一）環(huán)境評價
（二）居住區(qū)環(huán)境評價要素
三、居住區(qū)景觀（了解）
（一）景觀設(shè)計的原則
（二）景觀設(shè)計的要素
（三）居住區(qū)景觀評價
第三節(jié) 環(huán)境污染
一、環(huán)境污染的相關(guān)概念及分類（熟悉）
二、室內(nèi)環(huán)境污染（熟悉）
（一）大氣污染
（二）環(huán)境噪聲污染
（三）水污染
（四）固體廢物污染和輻射污染
三、室內(nèi)環(huán)境污染（掌握）
（一）室內(nèi)環(huán)境污染的主要來源
（二）建筑及裝飾裝修材料的室內(nèi)環(huán)境污染
第七章 金融和稅收基本知識
第一節(jié) 利息和利率
一、利息和利率的概念（掌握）
二、利率的種類（掌握）
第二節(jié) 個人住房抵押貸款
一、個人住房抵押貸款中的主要術(shù)語（掌握）
（一）首付款
（二）首付款比例
（三）貸款金額
（四）貸款價值比
（五）貸款期限
（六）貸款利率
（七）貸款額度
二、公積金貸款（掌握）
（一）申請公積金貸款的條件
（二）申請公積金貸款的程序和提交的材料
三、商業(yè)銀行貸款（掌握）
（一）申請商業(yè)銀行貸款的條件
（二）申請商業(yè)銀行貸款的程序和提交的材料
四、商業(yè)銀行住房抵押貸款還款方式及計算（掌握）
（一）等額本息還款方式及計算
（二）等額本金還款方式及計算
第三節(jié) 房地產(chǎn)稅收
一、稅收基本制度（掌握）
（一）稅收的概念
（二）稅收構(gòu)成要素
二、房地產(chǎn)和相關(guān)稅種（掌握）
（一）房產(chǎn)稅
（二）城鎮(zhèn)土地使用稅
（三）耕地占用稅
（四）土地增值稅
（五）契稅
（六）營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費附加
（七）所得稅
（八）印花稅
三、北京市房地產(chǎn)稅收優(yōu)惠政策（熟悉）
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)
第一章 經(jīng)紀(jì)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)
第一節(jié) 經(jīng)紀(jì)概述
一、經(jīng)紀(jì)的概念（了解）
二、我國經(jīng)紀(jì)活動的產(chǎn)生和發(fā)展（了解）
三、經(jīng)紀(jì)活動的特點和方式
（一）經(jīng)紀(jì)活動特點（了解）
（二）經(jīng)紀(jì)活動的方式：居間、代理和行紀(jì)（熟悉）
四、經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的種類（熟悉）
五、經(jīng)紀(jì)活動的社會功能（了解）
第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概述
一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的含義（掌握）
二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的作用（掌握）
三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的必要性（熟悉）
四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分類
（一）房地產(chǎn)居間（掌握）
（二）房地產(chǎn)代理（掌握）
五、北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動的發(fā)展?fàn)顩r（了解）
第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)收費
一、傭金的定義（熟悉）
二、傭金的性質(zhì)及種類
（一）傭金與差價的區(qū)別（掌握）
（二）傭金與信息費的區(qū)別（掌握）
（三）傭金與回扣的區(qū)別（掌握）
（四）傭金的種類（掌握）
三、傭金的支付
（一）《中介服務(wù)收費管理辦法》對房地產(chǎn)中介服務(wù)收費的規(guī)定（掌握）
（二）北京市政府主管部門規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)（掌握）
第二章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員與經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)
第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員
一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度
（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格（掌握）
（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格（掌握）
（三）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格注冊（掌握）
二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的權(quán)利和義務(wù)
（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的權(quán)利和義務(wù)（掌握）
（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的權(quán)利和義務(wù)（掌握）
三、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的基本要求
（一）職業(yè)道德（熟悉）
（二）知識結(jié)構(gòu)（熟悉）
（三）禮儀修養(yǎng)（熟悉）
（四）心理素質(zhì)（熟悉）
（五）執(zhí)業(yè)技能（熟悉）
第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)
一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的定義（熟悉）
二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的分類
（一）按照主營業(yè)務(wù)的分類（了解）
（二）按照經(jīng)營模式的分類（了解）
（三）按照企業(yè)組織形式的分類（了解）
三、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（經(jīng)紀(jì)人）登記注冊管轄和注冊條件（了解）
（一）工商注冊登記管理規(guī)定（了解）
（二）房屋行政管理部門備案管理規(guī)定（掌握）
四、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則（掌握）
第三節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則
一、應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則（掌握）
二、不得從事的行為（掌握）
第三章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)合同
第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的涵義和作用
一、經(jīng)紀(jì)合同的涵義
（一）經(jīng)紀(jì)合同的概述（了解）
（二）經(jīng)紀(jì)合同的種類（了解）
二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同種類和作用
（一）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的種類（熟悉）
（二）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的作用（熟悉）
第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的內(nèi)容
一、存量房屋買賣經(jīng)紀(jì)合同
（一）《房屋出售委托合同》（中房學(xué)推薦版本）（熟悉）
（二）《房屋承購委托合同》（中房學(xué)推薦版本）（熟悉）
（三）《北京市存量房屋買賣合同》（經(jīng)紀(jì)成交版）（掌握）
二、房屋租賃經(jīng)紀(jì)合同
（一）《房屋出租委托合同》（中房學(xué)推薦版本）（熟悉）
（二）《房屋承租委托合同》（中房學(xué)推薦版本）（熟悉）
（三）《北京市房屋租賃合同》（經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理成交、居間成交版）（掌握）
（四）《北京市房屋出租委托代理合同》（掌握）
第四章 新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)操作
第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)獲取代理銷售樓盤流程
一、獲取代理項目信息（了解）
二、簽訂銷售代理合同（熟悉）
三、制定營銷方案（熟悉）
四、準(zhǔn)備銷售（掌握）
五、展開銷售活動（掌握）
六、提供后續(xù)服務(wù)（掌握）
七、結(jié)算房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)費（熟悉）
第二節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員銷售工作
一、銷售準(zhǔn)備工作
（一）熟悉代理項目情況（掌握）
（二）初步市場調(diào)研（掌握）
（三）銷售項目市場競爭分析（掌握）
（四）學(xué)習(xí)代理項目銷售資料（掌握）
（五）學(xué)習(xí)房地產(chǎn)銷售合同內(nèi)容（掌握）
（六）學(xué)習(xí)房地產(chǎn)營銷基本策略（掌握）
二、銷售流程及操作技巧
（一）獲取潛在客戶信息（掌握）
（二）接待顧客（介紹樓盤信息、帶看現(xiàn)場、填寫客戶資料表）（掌握）
（三）協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行購買洽談（掌握）
（四）跟進(jìn)并確定購買意向（掌握）
（五）協(xié)助訂立房地產(chǎn)認(rèn)購書和商品房買賣合同（掌握）
（六）協(xié)助辦理房屋成交價款和抵押貸款手續(xù)（掌握）
（七）結(jié)算房地產(chǎn)交易稅費和其他稅費（掌握）
（八）物業(yè)交接和代辦服務(wù)（掌握）
第五章 存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程及操作技巧
第一節(jié) 存量房買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程及操作技巧
一、搜集房源、客源等信息
（一）搜集房源信息、錄入房源信息系統(tǒng)（掌握）
（二）搜集客源信息、錄入客戶信息系統(tǒng)（熟悉）
二、接待顧客（掌握）
三、簽訂委托或居間合同（掌握）
四、房源與客源信息配對（掌握）
五、實地查勘房屋
（一）房地產(chǎn)實物查勘（掌握）
（二）房地產(chǎn)區(qū)位查勘（掌握）
（三）房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)調(diào)查（掌握）
六、協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人商議買賣價格（掌握）
七、協(xié)助雙方當(dāng)事人訂立房屋買賣合同
（一）協(xié)助訂立房屋買賣合同（掌握）
（二）房屋買賣合同基本條款解釋（熟悉）
八、存量房買賣合同網(wǎng)上簽約（掌握）
九、存量房交易結(jié)算資金賬戶管理（掌握）
十、協(xié)助辦理產(chǎn)權(quán)過戶（掌握）
十一、提供延伸服務(wù)
（一）協(xié)助辦理抵押貸款（熟悉）
（二）協(xié)助辦理房屋交驗（熟悉）
（三）協(xié)助辦理稅費代繳（熟悉）
十二、結(jié)算房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)費用及其他相關(guān)費用（熟悉）
第二節(jié) 存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程
一、搜集房源、客源等信息
（一）搜集房源信息、錄入房源信息系統(tǒng)（掌握）
（二）搜集客源信息、錄入客戶信息系統(tǒng)（掌握）
二、接待顧客（掌握）
三、協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人簽訂委托或居間合同（掌握）
四、房源與客源信息配對（掌握）
五、協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人實地查勘房屋（掌握）
六、協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人商議租金（掌握）
七、協(xié)助雙方當(dāng)事人訂立房屋租賃合同
（一）協(xié)助訂立房屋租賃合同（掌握）
（二）房屋租賃合同基本條款解釋（熟悉）
八、房屋租賃代理資金監(jiān)管（掌握）
九、協(xié)助辦理租賃合同備案（掌握）
十、提供延伸服務(wù)
（一）協(xié)助辦理房屋交驗（熟悉）
（二）協(xié)助辦理稅費代繳（熟悉）
十一、結(jié)算房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)費用及其他相關(guān)費用（熟悉）
第六章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作技巧
第一節(jié) 客戶接待技巧
一、聯(lián)系客戶（掌握）
二、接待客戶（掌握）
三、了解客戶需求（掌握）
四、介紹項目和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)情況（掌握）
第二節(jié) 談判技巧和促成交易技巧
一、解決經(jīng)紀(jì)服務(wù)中的問題（熟悉）
二、協(xié)商談判（熟悉）
三、促成交易（熟悉）
四、售后服務(wù)（熟悉）
第七章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理相關(guān)規(guī)定
第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理
一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)行政監(jiān)管部門（掌握）
二、北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會和北京經(jīng)紀(jì)人協(xié)會（熟悉）
三、北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會自律規(guī)則與經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)規(guī)則（熟悉）
第二節(jié)、北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)動態(tài)監(jiān)管
一、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)巡檢工作（掌握）
二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛處理（掌握）
附件：相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范性文件
1、《中華人民共和國民法通則》
2、《中華人民共和國合同法》
3、《中華人民共和國物權(quán)法》
4、《中華人民共和國公司法》
5、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》
6、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》
7、《中華人民共和國擔(dān)保法》
8、《中華人民共和國廣告法》
9、《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》
10、《中華人民共和國稅收征收管理法》
11、《中華人民共和國合伙企業(yè)法》
12、《中華人民共和國個人獨資企業(yè)法》
13、《中華人民共和國企業(yè)法人登記管理條例》
14、《中華人民共和國公司登記管理條例》
15、《經(jīng)紀(jì)人管理辦法》
16、《人事部、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)<房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定>和<房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試實施辦法>的通知》（人發(fā)〔2001〕128號）
17、《商品房銷售管理辦法》（建設(shè)部令第88號）
18、《關(guān)于修改<城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定>的決定》(建設(shè)部令第97號)
19、《城市房屋租賃管理辦法》（建設(shè)部令第42號）20、《關(guān)于禁止侵犯商業(yè)秘密行為的若干規(guī)定》（國家工商行政管理局第86號令）
21、《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》（國家工商行政管理局第60號令）
22、《關(guān)于改變房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊管理方式有關(guān)問題的通知》（建辦住房〔2004〕43號）
23、《北京市房屋租賃管理若干規(guī)定》（北京市人民政府第194號令）
24、《北京市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市工商局<關(guān)于促進(jìn)和規(guī)范北京市經(jīng)紀(jì)人發(fā)展若干意見>的通知》（京政辦發(fā)〔2006〕51號）
25、《北京市工商行政管理局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家工商行政管理總局〈經(jīng)紀(jì)人管理辦法〉有關(guān)問題的通知》（京工商發(fā)〔2004〕183號）
26、《關(guān)于印發(fā)<北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試實施辦法>的通知》（京人發(fā)〔2008〕40號）
27、《最高人民法院關(guān)于審理城鎮(zhèn)房屋租賃合同糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》法釋[2009]11號
28、《北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會北京市工商行政管理局關(guān)于印發(fā)〈北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格注冊管理辦法〉的通知》（京建交〔2009〕389號）
29、《關(guān)于加強(qiáng)北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案管理的通知》（京建交〔2009〕369號）
30、《關(guān)于印發(fā)<北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員違法違規(guī)投訴處理管理規(guī)定>的通知》（京建交〔2009〕286號）
31、《關(guān)于建立房地產(chǎn)市場動態(tài)監(jiān)管信息平臺的通知》（京建交〔2008〕33號）
32、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)巡檢工作的通知》(京建租〔2006〕1022號)
33、《關(guān)于房地產(chǎn)中介服務(wù)收費的通知》(京價<房>字〔1997〕398號)
34、《關(guān)于印發(fā)<北京市房屋租賃代理資金監(jiān)管暫行辦法>的通知》（京建交〔2008〕308號）
35、《關(guān)于修訂<北京市房屋租賃合同>系列示范文本和實行租賃合同網(wǎng)上備案的通知》（京建交〔2008〕299號）
36、《關(guān)于加強(qiáng)非居住房屋租賃合同登記備案工作有關(guān)問題的通知》（京建交〔2008〕309號）
37、《轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部、中國人民銀行<關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理規(guī)范交易結(jié)算資金賬戶管理有關(guān)問題的通知>》（京建交〔2007〕173號）
38、《關(guān)于印發(fā)<北京市存量房交易結(jié)算資金賬戶管理暫行規(guī)定>的通知》（京建法〔2007〕253號）
39、《關(guān)于做好北京市存量房客戶交易結(jié)算資金專用存款賬戶開立等有關(guān)工作的通知》（銀管發(fā)〔2007〕67號）
40、《關(guān)于北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格注冊有關(guān)問題的通知》（京中介〔2009〕004號）
41、《關(guān)于存量房交易結(jié)算資金劃轉(zhuǎn)協(xié)議實行網(wǎng)上備案的通知》（京中介〔2007〕004號）
42、《關(guān)于實行存量房買賣合同網(wǎng)上簽約和信息公示有關(guān)問題的通知》（京建交〔2007〕508號）
43、《關(guān)于辦理存量房網(wǎng)上簽約系統(tǒng)用戶備案、信息公示、網(wǎng)上簽約等有關(guān)問題的通知》（京中介〔2007〕008號）
44、《關(guān)于推行<北京市存量房屋買賣合同>示范文本的通知》（京建交〔2007〕507號）
45、《關(guān)于已購經(jīng)濟(jì)適用住房上市出售有關(guān)問題的通知》（京國土房管住〔2004〕486號）
46、《關(guān)于印發(fā)<房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則>和<房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)合同推薦文本>的通知》（中房學(xué)〔2006〕15號）
47、《關(guān)于實施<北京房地產(chǎn)中介行業(yè)自律規(guī)則>的通知》（2004年）
第五篇：經(jīng)紀(jì)人協(xié)理培訓(xùn)考試
關(guān)于舉行2012年第一期房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理培訓(xùn)考試的通知
各會員單位：
2012年是國家繼續(xù)實施房地產(chǎn)市場調(diào)控政策、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。為進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場，提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員素質(zhì)，充分發(fā)揮房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在房地產(chǎn)市場中的地位和作用，維護(hù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場秩序，根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等部委《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》（8號令）、《關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序的通知》（建房[2011]68號）及我省三部門下發(fā)的《關(guān)于貫徹房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法有關(guān)問題的通知》（豫建房管[2011]11號）精神，經(jīng)研究并報廳房地產(chǎn)市場監(jiān)管處同意，定于5月28--31日在鄭州舉行2012年第一期房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理培訓(xùn)考試?，F(xiàn)將有關(guān)事宜預(yù)通知如下：
一、培訓(xùn)考試對象：
凡中華人民共和國公民，遵紀(jì)守法并具取得中專以上學(xué)歷，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)滿1年以上的人員，可申請參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理培訓(xùn)考試。
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
考試內(nèi)容為房地產(chǎn)基本制度與政策、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基礎(chǔ)知識、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)理論與實務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則等。
三、考試方式：
考試采取閉卷上機(jī)考試,題庫隨機(jī)出題的方式；滿分100分，60分合格；考生提交電子試卷，現(xiàn)場出分;考試合格者頒發(fā)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理培訓(xùn)合格證書。
四、培訓(xùn)教材：
中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會指定教材。
五、報名方式：
（一）網(wǎng)上報名：到楊曉處登記，網(wǎng)上統(tǒng)一報名。報名時間：5月7日至21日中午12:00整。“河南省房地產(chǎn)估價師與經(jīng)紀(jì)人協(xié)會”網(wǎng)站http:///，（二）現(xiàn)場確認(rèn)：參加培訓(xùn)考試的人員需攜帶本人二代身份證原件、報名表一份、近期免冠一寸照片兩張于5月28日下午到報到現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)、繳費等。
六、培訓(xùn)考試費用：
每人培訓(xùn)考試費500元（含教材費、培訓(xùn)費、考試費、場地費等）。
七、培訓(xùn)及考試時間、地點：
報到時間：5月28日下午報到；
培訓(xùn)時間：5月29日—30日；
上機(jī)考試時間：5月31日上午10:30-12:00；10:00進(jìn)場；
報到地點：鄭州市文化路與英才街交叉口河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校金鼎大酒店(聯(lián)系電話:0371-***6)?？紙鲈O(shè)在河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校教學(xué)樓機(jī)房（見學(xué)校導(dǎo)示牌）。
八、其他事宜：
（一）本次培訓(xùn)考試安排食宿，費用自理，請根據(jù)需要在網(wǎng)上報名時仔細(xì)填寫；
（二）不參加培訓(xùn)者可與2011年參加考試未通過的人員一起直接參加考試，考試費用每人200元（考試費用），此類人員報名參照文件第五條；
（三）培訓(xùn)考試聯(lián)系人：河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳房地產(chǎn)市場監(jiān)管處吳小紅，0371-68080861；河南省房地產(chǎn)估價師與經(jīng)紀(jì)人協(xié)會毛紫劍、周楊0371-66256754；網(wǎng)上報名聯(lián)系人：宋香、宋力飛0371-68107960。
二Ｏ一二年五月四日
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