第一篇：調(diào)整員工心理加強(qiáng)企業(yè)競爭力答案

單項(xiàng)選擇題

第1題 企業(yè)角色中壓力最大階層？

A、最高管理者 B、中級管理者 C、初級管理者

1.選擇：A

多項(xiàng)選擇題

第2題 心理問題影響了競爭力主要體現(xiàn)在那些方面？B、個(gè)人態(tài)度

2.選擇：A B

第3題 職業(yè)女性心理調(diào)試應(yīng)該包含哪些方面？B、做優(yōu)秀職員與做合格媽媽的沖突 D、保住工作與忍受騷擾的沖突

3.選擇：A B C D

第4題 職業(yè)女性心理如何調(diào)試？

A、打破心里的界限，做自己的主人

B、轉(zhuǎn)移情緒，消除怨氣D、增強(qiáng)自我保護(hù)意識

4.選擇：A B C D

第5題 心理問題主要來自于以下哪些方面？

A、生存壓力、得與失 B、競爭壓力、職場疲憊

5.選擇：A B C D

第6題 企業(yè)員工不平衡的心理主要體現(xiàn)？

6.選擇：A B C

第7題 積極心態(tài)的形成和培養(yǎng)方法？

C、想十件你有而別人沒有的優(yōu)勢 7.選擇：A B C D

第8題 企業(yè)應(yīng)當(dāng)做些什么調(diào)整員工心理增強(qiáng)競爭力？

B、愛心工程、員工培養(yǎng)、心理咨詢服務(wù)、誠實(shí)與公正

C、無情管理與有情操作

8.選擇：A B C D

第9題 心態(tài)與競爭力的關(guān)鍵因素

什么？

B、改善周邊環(huán)境 C、態(tài)度決定一切 D、獎(jiǎng)勵(lì)工資

9.選擇：A B C

第10題 職業(yè)男性心理調(diào)試體現(xiàn)在那些方面？

10.選擇：A B C D

第二篇：高考心理調(diào)整技巧

一年一度的高考對每個(gè)考生來說都是一道關(guān)口，因此考生之間的競爭是不可避免的。在這段時(shí)間，考前的緊張氣氛幾乎對每個(gè)考生都是一種無形的壓力。一部分考生因?yàn)樾睦硭刭|(zhì)好一點(diǎn)，能自覺地把這種壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，而另一些考生則因?yàn)槭芸记熬o張焦慮心理的影響，有的緊張失眠，有的焦慮不安，有的甚至產(chǎn)生厭倦情緒。一想到所剩無幾的時(shí)間，一想到氣氛莊嚴(yán)的考場，他們會(huì)手心冒汗，心跳加速。因此良好的心態(tài)是高考取勝的重要法寶。怎樣調(diào)整考前心態(tài)，可以參考以下十種技巧：

一、強(qiáng)化自信

不管你現(xiàn)在是成績拔尖，還是跟別人有一定差距，千萬別忘了每天都帶著信心起床。不論個(gè)人情況怎樣，每人都有自己的優(yōu)勢和不足。有的同學(xué)基礎(chǔ)扎實(shí)根底深，不論高考如何變，都能游刃有余;有的同學(xué)思維靈活敏捷，有一定的創(chuàng)新思維，理解能力強(qiáng)，對考創(chuàng)新的活題尤為適應(yīng);有的同學(xué)閱讀面廣，視野開拓，心理素質(zhì)好，抗挫能力強(qiáng)，善于超水平發(fā)揮。不管怎樣，在高考前夕，對于自己的缺點(diǎn)和不足不要過多自我責(zé)備，要多看、多想、多憶自己的長處和潛力，激發(fā)自信心。

每一個(gè)有杰出成就的人，在其生活和事業(yè)的旅途中，無不以堅(jiān)強(qiáng)的自信為先導(dǎo)。希爾頓是世界酒店大王，現(xiàn)在他的酒店分支機(jī)構(gòu)遍布世界各地，但他起家時(shí)僅有200美金。是什么使他獲得成功呢?希爾頓回答說：只有兩個(gè)字，那就是“自信”。

可見，信心孕育著成功，信心能使你創(chuàng)造奇跡。拿破侖說：“在我的學(xué)典里沒有不可能這一字眼?！闭沁@種自信激發(fā)了他無比的智慧與潛能，使他成為橫掃歐洲的一代名將。

在現(xiàn)實(shí)中，自信不一定能讓你成功的話，那么丟失信心就一定會(huì)導(dǎo)致失敗。很多成績優(yōu)秀在同學(xué)在高考中失利，他們不是輸在知識能力上，而是敗在信心上。

二、優(yōu)化情緒

心理學(xué)認(rèn)為，人的學(xué)習(xí)生活中，情緒扮演著十分重要的角色，它象染色劑，使人的學(xué)習(xí)生活染上各種各樣的色彩。有這樣一個(gè)故事，有個(gè)老婆婆非常疼愛她的兩個(gè)女兒，這兩個(gè)女兒均為小販，一個(gè)賣雨傘，一個(gè)賣布鞋，這個(gè)婆婆晴天擔(dān)心大女兒的傘賣不出去，整天哭泣，雨天又擔(dān)心小女兒的布鞋賣不出去，又整天淚流。街鄰叫她哭婆婆。后來一位先生開啟她說：“我為你感到高興。晴天您的大女兒的傘賣得好，雨天小女兒的鞋賣得俏。”婆婆聽后，臉色馬上轉(zhuǎn)陰為晴，由哭到笑，街鄰又叫她笑婆婆?？奁牌抛?yōu)樾ζ牌诺墓适抡f明：同一件事，看問題的角度不同，情緒就不同，結(jié)果就兩樣。變換角度看問題，情緒自然調(diào)整過來了。在迎考復(fù)習(xí)和高考中，要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移情緒，將自己的情緒調(diào)整到最佳狀態(tài)。在情緒緊張的時(shí)候，聽聽輕音樂，哼哼小調(diào)，或伸伸手，彎彎腰，搖搖脖子，扭扭屁股;或漫步戶外，看看云霞，聽聽蛙聲;或與同學(xué)聊聊天，講講趣事，幽默幽默?？紙錾峡勺鲎錾詈粑?、望望窗外。通過這些，調(diào)節(jié)了心理，優(yōu)化了情緒。

三、自我減壓

臨考前降低心理預(yù)期目標(biāo)，不要老想著一定要考上大學(xué)，考上名牌大學(xué)。要知道高考大學(xué)只是人生中的一個(gè)階段并不是全部。只要以平常心對待考試，充分發(fā)揮了自己的水平就是勝利。以怎樣的心態(tài)對待復(fù)習(xí)與考試，對進(jìn)入最佳狀態(tài)關(guān)系很大。若把復(fù)習(xí)與考試看成一種挑戰(zhàn)，會(huì)激發(fā)自己很快進(jìn)入狀態(tài);把它看成一種鍛煉，會(huì)以平和的心態(tài)投入;把它看成一次機(jī)會(huì)，會(huì)以積極的心態(tài)迎接。

四、自我質(zhì)辯

自我質(zhì)辯是心態(tài)自我調(diào)整的良方之一。比如，有“離高考越近，便越擔(dān)心自己能力”的憂慮的同學(xué)，不妨進(jìn)行如下自我質(zhì)辯：自問：這種擔(dān)心必要嗎?自答：毫無必要，平時(shí)自己一向?qū)W習(xí)認(rèn)真，雖不十分優(yōu)秀，但只要認(rèn)真做好考前準(zhǔn)備，正常發(fā)揮，這次考試完全可以考好，根本不必為這無端的擔(dān)心而苦惱。又問：這種擔(dān)心有利嗎?自答：沒有，它有百害無一利，它松懈人的斗志，轉(zhuǎn)移人注意目標(biāo)，若不及早排除，到考后將悔之晚矣。再問：我該怎么辦呢?自答：最要緊的是對考試充滿自信，要有條不紊的地組織復(fù)習(xí)，扎扎實(shí)實(shí)地做好考前準(zhǔn)備。通過這樣自我質(zhì)辯，心中的擔(dān)憂也就化解了。

五、積極暗示

積極暗示能強(qiáng)化自己的信心，消除煩惱。消極暗示會(huì)降低人的信心，徒增憂心?？忌诳记熬鸵鶕?jù)自己的情況，進(jìn)行積極暗示，自我打氣?！拔倚?，我一定行”?！拔覞摿Υ蟆薄！拔疫M(jìn)步大”?！拔蚁矚g挑戰(zhàn)”。如遇到自己實(shí)在解不出的題難題也不要憂心忡忡。從狐貍吃葡萄的故事中我們可以得到啟迪，狐貍吃不到葡萄就說葡萄是酸的，這并不是“自欺欺人”，而是“聰明過人”之處。面對一顆自己確實(shí)吃不到的葡萄，與其在架下上竄下跳白費(fèi)力，還不如說這顆葡萄是酸的，另找甜的——自己熟悉的、力所能及的，以長補(bǔ)短，同樣可以成功。通過良好的自我暗示，可以驅(qū)散憂郁，克服怯懦，恢復(fù)自信，激發(fā)興奮點(diǎn)，把自己的心態(tài)、情緒，調(diào)整到最佳狀態(tài)。

六、潛心每一步

淡化對高考的神圣感與高不可攀感，集中注意力關(guān)注如何扎扎實(shí)實(shí)地走好每一步。瓦倫達(dá)是美國著名的鋼索雜技演員，人在離地幾十米的高空走鋼索，沒任何安全保護(hù)措施，險(xiǎn)象可想而知。但瓦倫達(dá)毫不畏懼，每戰(zhàn)必勝。有人問他成功的決竅，他說：“我走鋼索時(shí)，從不想到目的地，只想走鋼索這一件事，專心致志走好每一步，不管得失?！焙髞硇睦韺W(xué)把這種專注于做自己的事，不為其他雜念所動(dòng)的心理現(xiàn)象稱為“瓦倫達(dá)心態(tài)”?？忌氆@得成功，就應(yīng)有這種瓦倫達(dá)心態(tài)。在應(yīng)對高考時(shí)不要把問題想得太復(fù)雜和困難了，不要無端地給自己預(yù)設(shè)困難，讓自己還沒開始就先怯場了。只要你別把高考它看得那樣神圣，那樣高不可攀，你學(xué)習(xí)起來、應(yīng)對起來就會(huì)輕松多了。其實(shí)，每一個(gè)同學(xué)從入學(xué)開始，每天都在為高考作準(zhǔn)備，每天都在一步步走近高考。六月的高考只是一次比較大一點(diǎn)的檢測而已。

七、正常作息

考前保證充足睡眠，蓄精養(yǎng)銳去迎接高考是非常必要的。挑燈夜戰(zhàn)，以犧牲睡眠時(shí)間去進(jìn)行題海戰(zhàn)術(shù)是得不償失時(shí)。殊不知題目浩如煙海，你再做一年、兩年也做不完。頭天睡眠不足，第二天大腦就處于半休眠狀態(tài)，思維就處于抑制狀態(tài)，結(jié)果復(fù)習(xí)無效率，考試就發(fā)呆。但也不能走另一極端，認(rèn)為考前要松手大休一周，停止復(fù)習(xí)，專調(diào)心態(tài)，這也會(huì)適得其反。心理學(xué)家認(rèn)為，人們?nèi)玳L期處于緊張的工作學(xué)習(xí)中，大腦中樞會(huì)相應(yīng)建立起緊張思維運(yùn)作模式，使人能適應(yīng)緊張的工作學(xué)習(xí)。如果突然停下無事可干，原來的生物鐘就會(huì)打亂，心理模式就無從所適，考生會(huì)產(chǎn)生失落、不安和心慌等不適的心理現(xiàn)象，所以考生在考前還是按原來正常的作息時(shí)間作息。

八、笑對考場

心理學(xué)研究表明：人的表情與人內(nèi)心體驗(yàn)是相互促進(jìn)的。笑與自信的體驗(yàn)是一致的，相互促進(jìn)的，充滿信心使人微笑，微笑使人增強(qiáng)信心?？记芭c考中微笑，內(nèi)心就會(huì)自然滋長自信的體驗(yàn)?？紙鲇龅酵瑢W(xué)面帶微笑，打打招呼就會(huì)相互鼓勵(lì)，遇到監(jiān)考老師面帶微笑，主動(dòng)問好，老師也自然向考生問好，這樣在不經(jīng)意中就消失對考場的陌生感、緊張感，獲得心理上的安全感。

九、坦對現(xiàn)實(shí)

既然參加較大的考試都有一點(diǎn)緊張，那就面對現(xiàn)實(shí)，坦然面對考場。四川理科狀元張力以688分考入北大，他說：“我在考試時(shí)有點(diǎn)緊張，但是我想，這樣的考試每個(gè)人都會(huì)緊張，誰在考試時(shí)調(diào)整得快，誰就能考得更好。結(jié)果，我坦然面對緊張，我得到超常發(fā)揮?！彼援?dāng)你進(jìn)入高考考場感到有些緊張時(shí)，不要過分在意，不妨提醒自己，這是完全正常的，高考狀元也緊張，相信緊張很快就會(huì)過去。

考前睡得著是好事，睡不著是常事，也要坦然對待。因?yàn)榫o張，夜不能寐的事情是常有的。這時(shí)最可怕的不是沒睡好，而是因?yàn)闆]睡好而帶來的失敗心理——這回我完了。

十七、八歲，正是人生中身體機(jī)能最好的時(shí)候，即使一夜失眠，對第二天的考試也影響不大，而影響大的倒是自己先亂了方寸，恐懼害怕。

十、保持平常心

無論最終考試結(jié)果如何，都請同學(xué)們保持一顆平常心，古訓(xùn)道：“勿以物喜、勿以己卑”，如果考試成績理想，那么就要為即將展開的大學(xué)生活做準(zhǔn)備，提前學(xué)習(xí)大學(xué)課程或者背誦大學(xué)英語詞匯等，爭取在大學(xué)校園里做個(gè)佼佼者;而對于沒有拿到理想分?jǐn)?shù)的同學(xué)們，也不要灰心喪氣，一蹶不振，應(yīng)該盡快從悲傷失望的情緒中走出來，分析整個(gè)高考復(fù)習(xí)各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，以備來年再戰(zhàn)。總之，保持一顆平常心，坦然面對一切可能發(fā)生的事情，那么無論你將來遇到什么樣的順境或逆境，都能夠泰然處之，并且最終一定能夠收獲人生最美好的果實(shí)。

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考場實(shí)戰(zhàn)對策

1.當(dāng)覺得渾身有焦慮和緊張帶來的“火燒”般感覺時(shí)，馬上停止學(xué)習(xí)，將雙手平放在桌面集中精力感受桌面的涼爽，向前垂下頭，輕輕轉(zhuǎn)頭并深呼吸。

2.臨考緊張不求人，中醫(yī)按摩舒緩法

速成：雙手捂耳，沿順時(shí)針、反時(shí)針方向各揉3O次，再用兩拇指用力按揉雙側(cè)太陽穴，會(huì)有一種清新感，沉浸其中并逐漸放松。

3.進(jìn)入考場，不理會(huì)別人的表情和反應(yīng)，在自己的座位坐好，把視線集中在教室前的某一個(gè)點(diǎn)上，凝視1分鐘左右，什么都不要去想，讓情緒穩(wěn)定下來。

4.臨場緊張?jiān)趺崔k?在深呼吸時(shí)努力放松，讓你的胳膊和手自然下垂到身體兩側(cè)，你能感覺到流人手內(nèi)的血液的溫暖，嘗試想象緊張感正從手指尖溜走。

5.放松訓(xùn)練：適當(dāng)呼吸，從手臂開始，再按頭部、頸部、胸部、肩部、腹部、臀部、大小腿、腳趾肌肉的順序，交替收縮、放松骨骼肌肉，體驗(yàn)肌肉松緊程度。

6.考試入場前，如仍處于緊張狀態(tài)，可做幾次深呼吸，做兩節(jié)廣播操，哼幾句流行歌曲，想點(diǎn)與考試無關(guān)使自己高興的事，積極參與同學(xué)間談笑來轉(zhuǎn)移注意力，沖淡緊張情緒。

7.如在考場過度緊張，先停筆，身體自然坐正，輕閉雙眼，雙手平放桌上深呼吸，收緊雙拳以及全身肌肉，然后慢慢呼氣，隨之放松肌肉，待情緒穩(wěn)定后再繼續(xù)答題。

第三篇：退居二線的心理調(diào)整

其實(shí)我現(xiàn)在是屬于一個(gè)下屬,但我原來在位的時(shí)候難免得罪一些人,而且有些得罪的人現(xiàn)在成了我的上司.首先得調(diào)整好心態(tài),現(xiàn)在在位和不在位心理上會(huì)有些不平衡,千萬不能多想.要知道,畢競當(dāng)官不能當(dāng)一輩子,早晚都得走這條道.至于得罪了人呢,一般也不會(huì)當(dāng)面給你難堪,最多是冷言冷語了不得了,沒有這樣傻的人,敢對原領(lǐng)導(dǎo)人身攻擊.放心吧,現(xiàn)在的人忙自己的事,小孩的事都忙不過來,誰還會(huì)理老的退下來的人呢.又不和他們爭權(quán)奪利,只是自己好好鍛煉身體,吃好、睡好。把自己的生活安排好就是最大的快樂。

退居二線者的“三要三不”

一 鳴

每當(dāng)黨委政府換屆，總有一批領(lǐng)導(dǎo)干部退出現(xiàn)職，委以虛職（如調(diào)研員、巡視員等非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)）。這批人退而不休，若要真正退休，長者３、４年，短者１、２年。退居二線期間各種政治、經(jīng)濟(jì)待遇不變，只是沒有了權(quán)力和責(zé)任。對于一般人而言，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任卻享受著原來的工資福利待遇，世界上哪有這等好事。在西方國家，當(dāng)官者要么在位干，要么退休，或另謀職業(yè)，沒有似退非退的中間環(huán)節(jié)，這大概也是我國特有的干部制度之一吧。

讓一部分年齡偏大的領(lǐng)導(dǎo)干部退出現(xiàn)職，其本意在于騰出位子給年輕有為的干部，以確保黨和國家事業(yè)一茬接一茬，不斷推向前進(jìn)。同時(shí)也含有讓這些領(lǐng)導(dǎo)干部在退休前有一個(gè)比較輕松的過渡期，避免從現(xiàn)職崗位上直接退休一時(shí)不適應(yīng)。對此，絕大多數(shù)退居二線者是理解和接受的。但也有不理解甚至心理失衡者。有的覺得自己年富力強(qiáng)還可以干幾年，為什么不讓干了，心生怨氣；有的在位時(shí)前呼后擁，門庭若市，退下后冷冷清清，心中失落；有的在位時(shí)忙忙碌碌，退下后無所事事，心中空虛；還有的想干事情怕別人說越權(quán)越位，不干事情又怕別人說思想消極，左右為難，無所適從。由此看來，如何擺正位置，調(diào)整心態(tài)，對于退下來的領(lǐng)導(dǎo)干部而言，還真是一個(gè)問題。近遇一位退居二線的老同志，他說的“三要三不”頗有道理，值得借鑒。

要知足不失落。身處官場，誘惑多、風(fēng)險(xiǎn)大，有多少人由于經(jīng)受不住考驗(yàn)，失足成為階下囚。能安全著落，安度晚年，沒有被卷進(jìn)腐敗的漩渦，實(shí)在值得慶幸?；叵胗讜r(shí)的玩伴、學(xué)校的同窗、單位的同事，絕大多數(shù)默默無聞，有的還辛苦勞作在田間，或下崗待業(yè)在家里。他們中的不少人素質(zhì)并不差，只是由于你的機(jī)遇好，才走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。比比他們就該知足。在位時(shí)門庭若市，退居后門庭冷落，也是正?，F(xiàn)象。過去雖也不乏溜須拍馬之徒，但絕大多數(shù)乃工作所需，如今無實(shí)際職責(zé)職能，人們來找你干啥，對此實(shí)無必要心理失衡，自尋煩惱。

要參與不干預(yù)。退居不等于退休，實(shí)職免了，虛職還在，身為黨員，領(lǐng)著國家俸祿，參與單位的一些工作是理所當(dāng)然的。當(dāng)然這種參與需要把握度，比如，受黨委或主要領(lǐng)導(dǎo)的委托協(xié)調(diào)處理某一問題，參與調(diào)研，將發(fā)現(xiàn)的問題向黨委、領(lǐng)導(dǎo)班子反映，提出建議等等。若是還習(xí)慣于在位時(shí)的做法，發(fā)號施令，指手畫腳，橫加干預(yù)，就有可能引起現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)的反感，出力不討好。

要幫忙不添亂。一般講，退下來的老同志對單位的情況熟悉，處理實(shí)際問題經(jīng)驗(yàn)豐富，上下左右關(guān)系深厚。昔日的同事、部屬遇到什么煩心事也往往愿意向老領(lǐng)導(dǎo)傾訴。因此要發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，多做凝聚單位人心的工作，多做維護(hù)新領(lǐng)導(dǎo)威信的工作，為現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)開展工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。切忌自以為是，隨意點(diǎn)頭表態(tài)。更不能唯我獨(dú)尊，對現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)這也看不慣，那也看不慣，散布“新不如舊、今不如昔”之類不負(fù)責(zé)任的言論，給現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)開展工作制造障礙。

上個(gè)月局領(lǐng)導(dǎo)找我談話,要我退居二線,不再擔(dān)任單位書記職務(wù),分管工會(huì)工作，昨日已正式發(fā)文免職。

人的一生會(huì)遇到各種各樣的難題，退居二線是個(gè)“坎”，誰都會(huì)遇到。我今年58歲，身體健康，精力充沛，自己并未感到老。說實(shí)話，提前離崗雖是意料之中，但也覺得有點(diǎn)失落感，畢竟從25歲開始就擔(dān)任一個(gè)業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)，任職單位換了六個(gè),至今已有近四十年的業(yè)務(wù)和黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。黨務(wù)工作說起來是項(xiàng)務(wù)虛工作，但認(rèn)真做也確實(shí)很忙，特別這兩年又兼搞局基建工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)，忙忙碌碌，實(shí)在是累。我經(jīng)常對同事們說，我們應(yīng)該“悠著點(diǎn)”，淡泊名利，保重身體，但自己并沒有這樣做。這次組織上讓我退居二線，不管是從自己的年齡方面，還是身體方面考慮都應(yīng)該是對的。確實(shí)我們不能在“60歲前用健康換一切，60歲后再用一切換健康”。我們中老年人的職場心態(tài)應(yīng)該平和一點(diǎn)，該退時(shí)還是要退，“讓賢”是明智的選擇。退居二線以后，工作確實(shí)是輕松了，沒有什么任務(wù)、負(fù)擔(dān)，待遇仍享受。對于很多人來說，就是進(jìn)入了“半退休”狀態(tài),但我想一方面退出繁忙的一線工作，兼顧自己的生活和健康，另一方面還要找到自己新的職業(yè)定位，通過角色的轉(zhuǎn)換，再體現(xiàn)自己的價(jià)值，發(fā)揮自己的特長。

歲月何無情,聚散兩匆匆,大家都會(huì)有一天要告別工作生涯?；厥讕资旯ぷ鞯臍q月,在自己的人生軌跡里留下了深刻的痕跡,確有許多值得回味的東西......。我想還是用一句老話：“記住該記住的，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能改變的”。從從容容，坦然面對，一切從新開始，盡快調(diào)整好心理狀態(tài)，承受新的變化，堅(jiān)信只要身體健康，精神充實(shí),信心足，希望在，明天會(huì)更好！

淺談退居二線領(lǐng)導(dǎo)干部 心理健康問題及調(diào)整對策

在我國的一些企事業(yè)單位的干部管理工作中，推行中層及以上干部提前退居二線的制度，初步調(diào)查，這一制度已經(jīng)實(shí)施近二十年，以一個(gè)國有企業(yè)為例，退居二線的干部占中層及以上干部的 12 %。這一人群中最小的48歲，最大的58歲，按照發(fā)展心理學(xué)的劃分，這個(gè)年齡段正處于中年期向老年期過渡的時(shí)期，這個(gè)時(shí)期的心理發(fā)展特點(diǎn)既能體現(xiàn)出平衡性，又表現(xiàn)出過渡的變化性。“個(gè)體差異最大”，又可稱為“第二個(gè)青春期”。

一年來，因工作關(guān)系，有幸與即將或已經(jīng)退居二線的領(lǐng)導(dǎo)干部接觸較多，特別是接觸了幾個(gè)案例，從他們的心理體驗(yàn)和行為表現(xiàn)，使我切身感覺到：這個(gè)“特殊人群”的心理問題比較突出，有的甚至已經(jīng)嚴(yán)重的影響到他們的身心健康、影響到家庭、企業(yè)和社會(huì)的穩(wěn)定。在此，筆者就自己所見所聞和親身感受談點(diǎn)不成熟的意見和建議，有不當(dāng)之處請各位專家批評指正。

一、面對退居二線干部存在的不平衡心理主要表現(xiàn)：

1、面對離崗后的寂寞而焦慮。個(gè)案一：W某原是一個(gè)企業(yè)的中層干部。自述：今年已經(jīng)54周歲了，按照干部管理規(guī)定，明年初我就要退居二線了，我現(xiàn)在身體還好，孩子已經(jīng)成家，老伴退休在家，我就是個(gè)閑人，最近一個(gè)月來一想到要退下來，就心煩意亂，焦躁不安，時(shí)常無緣無故發(fā)脾氣，睡眠也不好，腦子總想退下來后可能怎樣……結(jié)果出現(xiàn)心率不齊等癥狀。

2、對離崗后的失落感到恐懼。個(gè)案：女，Z某原某單位書記，已經(jīng)退二線三年。最近到原單位辦事，因她所在單位的現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)沒有主動(dòng)與其打招呼而當(dāng)場吵起來，認(rèn)為現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)對她不尊重，讓她很沒面子，回家后，怎么也想不通，氣得自己一夜不能入睡，想找上級領(lǐng)導(dǎo)說道說道，出出氣，可是又怕領(lǐng)導(dǎo)不理解，非常矛盾……。個(gè)案，H某，因身體原因，從企業(yè)的重要領(lǐng)導(dǎo)崗位調(diào)到輔助領(lǐng)導(dǎo)崗位，三年前提前退居二線。他愛人介紹：最近半個(gè)月，他睡眠不好，總是好激動(dòng)，總想自己以前為企業(yè)做了多少多少，自己的崗位如何重要，領(lǐng)導(dǎo)和員工如何重視他，現(xiàn)在看到曾經(jīng)與自己同級別的其他干部比自己收入多，心理不公平，感到心理委屈，近日好激動(dòng)、有時(shí)出現(xiàn)情緒不穩(wěn)、焦躁、到上級有關(guān)部門、找領(lǐng)導(dǎo)哭鬧……。

3、面對角色的轉(zhuǎn)換不適應(yīng)。個(gè)案：劉某，自述今年9月份在企業(yè)的二級單位一把手的崗位退下來，感到很不習(xí)慣、一時(shí)還接受不了這一事實(shí)，整天無所事事，感到空虛而無聊，情緒不好，脾氣也大，心里總是想：“我身體好、又有專業(yè)、有管理經(jīng)驗(yàn)、還能做些事情，按勞動(dòng)法沒有人能剝奪我的勞動(dòng)權(quán)利”。所以，時(shí)常到單位看看，結(jié)果看什么都不順眼、什么都想管，有時(shí)不自覺地以領(lǐng)導(dǎo)口氣訓(xùn)起人來，我說什么大家好象聽不懂似的，沒有反映，同事們好象也不愿理睬我，搞得大家很為難，自己也很尷尬：“我以前不是這樣，現(xiàn)在怎么變得這么讓人討厭，感到很苦惱……。

上述情況并不是個(gè)別現(xiàn)象，在這個(gè)特殊的人群中帶有普遍性。只是情境不同、個(gè)人的體驗(yàn)不同、表現(xiàn)的形式不同，其結(jié)果不同而已。

二、分析其原因有主客觀兩了方面

（一）主觀因素主要是個(gè)體原因。

1、從生理角度分析。無論男、女到了50歲左右，正處于更年期階段，“是個(gè)體由中年向老年過渡中生理變化和心理狀態(tài)明顯改變的時(shí)期?！保òl(fā)展心理學(xué)知識P237）這一時(shí)期生理和心理調(diào)整不好，身心不平衡感更加突出。如：某女、50歲，退居二線后，感到很不適應(yīng)，不愿見熟人，活動(dòng)量減少，經(jīng)常突然發(fā)熱、冒汗、有時(shí)出現(xiàn)心悸等癥狀，到醫(yī)院看病，吃了不少藥，沒有好轉(zhuǎn)?？偸呛眉?dòng)、心情焦慮，動(dòng)不動(dòng)就和丈夫發(fā)火，出于理解，愛人處處謙讓她，可是越是這樣，她越感到對不起丈夫，但又控制不住自己的情緒，感到很苦惱……

2、從個(gè)體氣質(zhì)類型分析。不同氣質(zhì)類型的個(gè)體其特性和外在表現(xiàn)各有所不同。面對不斷變化的環(huán)境，一般來說，膽汁質(zhì)和抑郁質(zhì)的人適應(yīng)環(huán)境的能力都不強(qiáng)。膽汁質(zhì)的人脾氣暴躁，在不順心的時(shí)候容易產(chǎn)生攻擊行為，造成不良后果；抑郁質(zhì)的人過于敏感，比較脆弱，容易受到傷害，感受到挫折（基礎(chǔ)心理學(xué)P79）。如果心態(tài)調(diào)整不好，容易出現(xiàn)一些心理問題。對于具有偏執(zhí)性等人格障礙的人來說，對社會(huì)的這種不適應(yīng)體驗(yàn)和行為表現(xiàn)更為明顯。

3、個(gè)體的認(rèn)知原因。有的人存在認(rèn)識上的錯(cuò)誤，認(rèn)為，退居二線后自己沒有權(quán)利了，沒有地位了，人生也就沒有價(jià)值了；有的認(rèn)為不在工作崗位上，自己就成了多余的人了，因而感到空虛、無聊；有的甚至感到不被人們重視，自己活著沒意思，情緒低落。有的控制不住自己的情緒，到單位找領(lǐng)導(dǎo)，要工作、要崗位、要待遇，要?jiǎng)趧?dòng)的權(quán)利等等，甚至采取一些過激行為。

（二）家庭原因。對于這些處于人生轉(zhuǎn)折時(shí)期的中老年人，人到中年其子女也從青春期開始要求獨(dú)立自主，要求“心理斷奶”，子女成家立業(yè)后，與父母的情感交流、思想溝通相對減少，家庭成了“空巢”，身為父母不由自主地產(chǎn)生寂寞感。（發(fā)展心理學(xué)知識P240）此時(shí)，從忙忙碌碌的工作環(huán)境中退居二線，更加重了這種寂寞感。如果家庭溫馨、和睦，多給予他關(guān)心和理解，及時(shí)調(diào)整心態(tài)，會(huì)避免一些心理問題；相反，有的家庭不和、家庭負(fù)擔(dān)重，如子女不爭氣、不省心等造成精神壓力過大，而對于這些正處于矛盾心理的中老年人來說，得不到應(yīng)有的關(guān)心和理解，對一些心理問題，重視不夠，不能及時(shí)得到解決，導(dǎo)致嚴(yán)重的心理問題甚至發(fā)展為精神疾病。

（三）社會(huì)原因

1、職業(yè)角色的變化帶來個(gè)體心理的不平衡。多數(shù)人到了中年階段，工作基本穩(wěn)定，在單位里已經(jīng)有一定的資力和經(jīng)驗(yàn)，對自己充滿自信，對工作表現(xiàn)出更加積極和滿意的心態(tài)，此時(shí)，讓他們從崗位上提前退下來，此時(shí)他們還沒有充分的心理準(zhǔn)備便提前步入老年行列，客觀上形成了心理和現(xiàn)實(shí)的不平衡。

2、職業(yè)角色的變化使個(gè)體需要得不到滿足。這一特殊人群在崗時(shí)都是大小領(lǐng)導(dǎo)，而不同的人對權(quán)力的渴望程度是不同的，權(quán)利需要較高的人喜歡支配、影響他人，喜歡對他人“發(fā)號施令”，多以“權(quán)和威”為榮，喜歡具有競爭性和能體現(xiàn)自己身份和地位的場合和情境。提前退居二線的政策在客觀上使干部們失去了曾有的權(quán)力和地位，沒有了專車，沒有了夕日的熱鬧場面，以往高高在上的漂漂然的感覺沒有了，不再被人關(guān)注，有被人遺忘，被社會(huì)拋棄之感，世態(tài)炎涼的社會(huì)現(xiàn)象更加劇了對失去權(quán)力與地位的自卑和恐懼感。

3、社會(huì)的偏見對個(gè)體造成心理傷害。在美國心理學(xué)家馬斯洛1968提出的需要層次理論中“尊重的需要”是指個(gè)體希望有穩(wěn)定的地位，得到他人的高度評價(jià)，受到他人尊重并尊重他人的需要（基礎(chǔ)心理學(xué)P59）。退居二線的大部分干部都是有經(jīng)驗(yàn)豐富、精力充沛，自我實(shí)現(xiàn)的需要還很強(qiáng)烈。但是，由于沒有用武之地，缺少社會(huì)的理解和支持，這種需要得不到滿足會(huì)使人產(chǎn)生自卑和失去信心。如：某企業(yè)一名處級干部，剛退下來后，只是一時(shí)不能適應(yīng)，每天還是按時(shí)上班、按時(shí)下班，盡管沒有原來的辦公室，沒有多余的報(bào)酬，沒有崗位，但是還是極端熱情地幫助同事們做一些力所能及的，可是，并不被理解。在職工大會(huì)上一位領(lǐng)導(dǎo)說：有些老同志不知好歹，讓他們退二線好好休息，卻非要什么做貢獻(xiàn)，誰需要你做貢獻(xiàn)……聽說后，有的退居二線的干部感到自尊心受到了極大傷害，有的一夜未眠，想不通，有的情緒非常激動(dòng)，有的怕見熟人等。

4、人們對心理健康存在認(rèn)識誤區(qū)。往往更重視身體健康，而對心理健康認(rèn)識不足。2007年10月10日《江城日報(bào)》第3版“社會(huì)視點(diǎn)”記者代古曼寫了一篇題為《心理咨詢還有點(diǎn)尷尬》文章以及目睹身邊一位退居二線干部的躁狂發(fā)作，周圍人們的無知和誤解，感到心情很沉重。正象《心理咨詢還有點(diǎn)尷尬》所寫的那樣：“目前，我國精神疾病患者約有1600萬，許多精神病，最初只是一般的心理問題和嚴(yán)重心理問題，當(dāng)事人如果及時(shí)做心理咨詢，疾病就會(huì)被消滅在萌芽之中?！比欢?，現(xiàn)在仍有很多人面對心理問題意識不到或不做心理咨詢，甚至諱疾忌醫(yī)，客觀上為心理問題向心理疾病發(fā)展提供了條件。

三、緩解特殊人群不平衡心理的對策

1、要加強(qiáng)心理知識的學(xué)習(xí)，提高自我調(diào)整能力。個(gè)體的心理發(fā)展要經(jīng)歷從出生到成熟，再到衰老整個(gè)生命歷程。一個(gè)人從來到世上，就將面臨著各種挫折和失敗的考驗(yàn)，如何面對各種復(fù)雜的環(huán)境和不斷變化的情境，這就需要人們有一個(gè)良好的健康的心態(tài)。良好的健康的心態(tài)來自于先天的遺傳因素，更重要的是后天的培養(yǎng)和鍛煉。首先，個(gè)體要加強(qiáng)心理知識的學(xué)習(xí)，重視個(gè)人的心理健康，樹立身心一體的健康理念；其次，要加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，只有樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，提高自身修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，正確的認(rèn)識自我、正確認(rèn)識社會(huì)，才能適應(yīng)復(fù)雜多變社會(huì)環(huán)境，才能夠經(jīng)受各種的挫折和失敗，這是預(yù)防心理和解決心理問題的基礎(chǔ)。

2、社會(huì)高度關(guān)注，為中老年人發(fā)揮余熱提供平臺。對于退居二線的中老年人來說，他們即使企業(yè)和社會(huì)難得的人力、技術(shù)、管理資源，同時(shí)也是促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要力量。能夠做點(diǎn)力所能及的事情，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，對社會(huì)有所貢獻(xiàn)，使他們感受到社會(huì)的認(rèn)可、尊重和自我滿足，有利于個(gè)體的身心健康，也有利于社會(huì)、家庭的和諧穩(wěn)定。作為企業(yè)和社會(huì)要對這個(gè)特殊的群體給予關(guān)注、理解和支持，建立“社企共建”等形式，鼓勵(lì)他們上老年大學(xué)、參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、參與社區(qū)建設(shè)和企業(yè)的民主管理及發(fā)展調(diào)研、科技開發(fā)等，為他們發(fā)揮余熱提供組織保證和支持平臺。這是增強(qiáng)自信心、克服自卑心理，緩解心理壓力的有效途徑。

3、預(yù)防為主，加強(qiáng)心理教育和輔導(dǎo)。要利用各種宣傳媒介和信息途徑，加大心理健康知識的宣傳，要依靠各方面力量普及心理知識。社會(huì)和諧，要從“心”開始，要從每個(gè)人抓起，各行各業(yè)要齊抓共建，推行心理教育和輔導(dǎo)要進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)，通過舉辦心理健康輔導(dǎo)、老年心理健康講座、建立社區(qū)心理門診等形式，宣傳、推廣、普及心理健康知識，增強(qiáng)全民身心健康意識。

4、建立專兼職心理咨詢師隊(duì)伍，發(fā)展心理咨詢事業(yè)。鑒于目前心理咨詢業(yè)的現(xiàn)狀，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了目前社會(huì)的需要，所以，加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)，提高職業(yè)技能，提高專兼職心理咨詢師隊(duì)伍素質(zhì)。建立以專職心理咨詢師為骨干，專兼結(jié)合的咨詢師隊(duì)伍素質(zhì)，將心理咨詢事業(yè)向企事業(yè)和社會(huì)各界擴(kuò)展，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的兼職的心理咨詢師隊(duì)伍。使更多的社會(huì)工作者、企業(yè)的思想政治工作者從傳統(tǒng)的工作模式中走出來，調(diào)整角色，改變方法，真正以人為本，將心理咨詢引入人力管理工作之中，堅(jiān)持有情調(diào)節(jié)和無情約束有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)效果的最大化，推動(dòng)心理咨詢事業(yè)的迅速發(fā)展。本人愿為此盡微薄之力。

第四篇：企業(yè)戰(zhàn)略-加強(qiáng)知識員工管理 提升企業(yè)競爭力

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【摘要】知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代掌握最有價(jià)值的知識資本的知識型員工日益成為企業(yè)提升競爭力的珍貴資源。文章從知識型員工的特點(diǎn)出發(fā)，分析了知識型員工的需求，對企業(yè)知識型員工的管理進(jìn)行了探討。

【關(guān)鍵詞】知識經(jīng)濟(jì)；知識管理；知識員工；鼓勵(lì)機(jī)制

隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識成為企業(yè)資源要素中最重要的要素之一，而知識的創(chuàng)造、利用與增值，最終都要靠知識的載體——知識型員工來實(shí)現(xiàn)。知識型員工在企業(yè)尤其是高科技企業(yè)中所占的比例越來越大，并發(fā)揮著日益重要的作用。

一、知識型員工

“知識型員工〞這個(gè)概念是管理學(xué)大師彼得?德魯克提出的，他認(rèn)為知識型員工是指：一方面能充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識提高工作的效率，另一方面員工本身具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)知識和創(chuàng)新知識的能力。加拿大著名的學(xué)者、加拿大優(yōu)秀基金評選主審官弗朗西斯·赫瑞認(rèn)為：“簡而言之，知識型員工就是那些創(chuàng)造財(cái)富時(shí)用腦多于用手的人們。他們通過自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來附加價(jià)值。〞

知識員工的本質(zhì)特征是他們以知識和知識性技能來為企業(yè)、組織效勞，用知識、知識性技能來為企業(yè)、組織創(chuàng)造價(jià)值。知識員工的勞動(dòng)能力不是外在的，而是一種存儲(chǔ)于知識員工頭腦或肢體當(dāng)中的知識、智慧或知識性能力，是知識員工個(gè)人所有和隨時(shí)可以被知識員工帶走的無形資產(chǎn)，而不是企業(yè)、組織可以剝奪獨(dú)占的物質(zhì)實(shí)體。企業(yè)、組織對于知識員工的知識、知識性能力只可以使用和復(fù)制，但不能控制或消滅。這就給知識員工流動(dòng)地尋求自己價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，提供了更多的可行性和現(xiàn)實(shí)時(shí)機(jī)。因此，從某種意義上來說，知識員工在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中是“更自由或自主的群體〞。

二、知識型員工的特點(diǎn)

知識型員工是企業(yè)核心競爭力的主要奉獻(xiàn)者，與非知識型員工相比，知識型員工在個(gè)人特質(zhì)、心理需求、價(jià)值觀念及工作方式等方面有著諸多的特殊性：

1．具有專業(yè)特長和較高的個(gè)人素質(zhì)。知識型員工一般都受過良好的專業(yè)教育或培訓(xùn)，擁有較高的學(xué)歷，掌握了較高的專業(yè)技術(shù)和技能；由于有較好教育背景，知識型員工一般具有開闊的視野，強(qiáng)烈的求知欲，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，以及其他方面的個(gè)人能力素養(yǎng)。

2．工作過程難以監(jiān)督和控制，工作結(jié)果不易加以直接測量和評價(jià)。知識型員工的工作成果常常以某種思想、創(chuàng)意、技術(shù)創(chuàng)造、管理創(chuàng)新的形式出現(xiàn)，因而往往不是可以直接測量的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。同樣，許多知識創(chuàng)新和科研性成果的形成通常非一人完成，而需要與其他人員的協(xié)作。因此，對知識型員工特別是個(gè)人的工作成果，經(jīng)常無法采用一般的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)加以衡量。

3．有較強(qiáng)的社會(huì)尊重、自我實(shí)現(xiàn)等精神需求。由于知識員工受教育程度高，所以對于自己的精神生活要求也就更多更高。另一方面，因?yàn)橹R員工可以為企業(yè)、社會(huì)創(chuàng)造更高的單位勞動(dòng)價(jià)值，所以知識員工相對而言會(huì)得到更高的勞動(dòng)報(bào)酬，在經(jīng)濟(jì)上有實(shí)力去追求更多更高的精神生活內(nèi)容。如此良性互動(dòng)，推動(dòng)知識員工成為社會(huì)精神文明的主要?jiǎng)?chuàng)造者和享用者。對知識員工講物質(zhì)金錢是必要的，但絕對不是充分的，知識員工不可能滿足于物質(zhì)層面的消費(fèi)物。知識員工更需要被他人、被企業(yè)、被社會(huì)所尊重。

4．具有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的強(qiáng)烈愿望。知識型員工往往注重自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。他們很難滿足于一般事務(wù)性工作，而更熱衷于具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的任務(wù)，并盡力追求完美的結(jié)果，渴望通過這一過程充分展現(xiàn)個(gè)人才智，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

5．具有很高的創(chuàng)造性和自主性。知識型員工是一個(gè)富有活力的群體。知識型員工傾向于擁有一個(gè)自主的工作環(huán)境，不僅不愿意受制于物，而且更強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)。同樣，知識型員工從事的不是簡單的重復(fù)性工作，而是在易變和不完全確定的系統(tǒng)中充分發(fā)揮個(gè)人的才干和創(chuàng)造性，應(yīng)對各種可能發(fā)生的情況。

6．工作的流動(dòng)性。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)飛速開展，國家與企業(yè)之間競爭的焦點(diǎn)表現(xiàn)在技術(shù)的競爭上，技術(shù)的競爭實(shí)際上是人才的競爭，特別是知識型員工的競爭，這一大環(huán)境為知識型員工的流動(dòng)提供了宏觀需求。另一方面，隨著全球化和信息化的不斷深入，國與國之間的界限日益模糊，這為知識型員工的流動(dòng)提供了可能。信息經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系提出了新的挑戰(zhàn)，“資本雇傭勞動(dòng)〞這個(gè)定律開始受到質(zhì)疑。知識型員工了解自身具有的知識對企業(yè)的價(jià)值，因此他們更多地忠誠于自己的專業(yè)，而可能較低地忠誠于所在的企業(yè)。

三、知識型員工的鼓勵(lì)

根據(jù)組織行為學(xué)理論，鼓勵(lì)的本質(zhì)是員工去做某事的意愿，而這種意愿是以滿足員工的需要為前提的。因此，鼓勵(lì)的核心在于對員工內(nèi)在需要的把握和滿足。人是有欲望的動(dòng)物，總有一種滿足自己需要的欲望。一旦需要有了明確的目標(biāo)，就會(huì)轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，激發(fā)人們?nèi)バ袆?dòng)。員工有需要，就會(huì)表現(xiàn)為一種生理或心理上的缺乏的狀態(tài)。根據(jù)馬斯洛的需求五層次理論，人的需要是多方面的，在不同的條件下需要是不同的，只有把握和滿足員工一定時(shí)間里最強(qiáng)烈、核心的需要，才會(huì)很好的消除員工的不滿。

1．受尊重的需要。知識員工由于其人格獨(dú)立，社會(huì)需求比擬突出，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、同事對他的尊重顯得非常重要。錢可以少拿點(diǎn)，但對人的尊重感卻不能缺少太厲害，這也是知識員工在管理上不同于非知識員工的重要特征之一。知識員工的兩個(gè)特點(diǎn)為其要求更多的尊重提供了支持。一是知識員工的能力是內(nèi)在的高價(jià)值的，有時(shí)甚至是稀缺的，因此其勞動(dòng)效勞獲得的單位報(bào)酬也是相比照擬高的，知識員工在經(jīng)濟(jì)上是可以充分自立的，所以你企業(yè)不能壓迫他。二是他對工作關(guān)系的看法變化了，知識員工往往把自己與企業(yè)的雇用關(guān)系理解為對等的交換關(guān)系或平等的合作關(guān)系，不存在非知識員工對企業(yè)較強(qiáng)的依賴關(guān)系，也就是說知識員工在思想和人格上是獨(dú)立的，這也決定知識員工他不愿受企業(yè)壓迫。

2．個(gè)人成長的空間。成長是知識員工職業(yè)生涯中永遠(yuǎn)的主旋律。從某種意義上來講，知識員工不愁自己的薪水，上下當(dāng)然也是計(jì)較的，每個(gè)人都應(yīng)該表達(dá)出自己的勞動(dòng)價(jià)值嘛。但關(guān)鍵的不是金錢，而是知識員工成長的速度、質(zhì)量和開展前景。

知識員工的價(jià)值由知識與知識性技能而產(chǎn)生，但知識、知識性技能會(huì)老化，知識員工自己都知道這一點(diǎn)。會(huì)老化怎么辦？那就是要不斷地學(xué)習(xí)更新。對于知識員工來講，不能促使或幫助其提升、開展自己的知識、知識性技能的工作只能暫時(shí)干干，不能長期從事這一崗位。道理很簡單，兩個(gè)知識員工大家都是一個(gè)水平，但獲得成長性工作時(shí)機(jī)的員工三年后有可能已經(jīng)成為總經(jīng)理，而沒有獲得成長性工作時(shí)機(jī)的員工可能還是個(gè)小職員。知識員工往往樂意拿較低一點(diǎn)但可以接受的薪水，而在一個(gè)非常強(qiáng)勢的專業(yè)團(tuán)隊(duì)里面工作，原因就在于專業(yè)團(tuán)隊(duì)中的工作更能幫助其成長，從而也提升了其職業(yè)能力和工作價(jià)值。在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的競爭都是劇烈的，企業(yè)要成長，員工個(gè)人自己也要成長，而且成長的速度、質(zhì)量和空間都要到達(dá)一定要求，達(dá)不到一定要求，知識員工的潛力就沒法開展出來，最終對于企業(yè)、員工都不利。

3．工作的創(chuàng)造性與成就感。知識員工往往喜歡工作內(nèi)容或工作環(huán)境具有一定的創(chuàng)造性。甚至可以這樣說，知識員工的核心價(jià)值就在于他具有創(chuàng)造性，能夠以創(chuàng)造性的才能完成需要?jiǎng)?chuàng)造力的工作。當(dāng)然，也并不是所有的知識員工都必須時(shí)時(shí)創(chuàng)造些什么東西，但與非知識員工相比，知識員工明顯希望自己所從事的工作不那么機(jī)械，而是具有更多的靈活性和可創(chuàng)造的活動(dòng)空間。

4．清晰的工作職責(zé)。知識員工習(xí)慣于在清晰明朗的規(guī)那么標(biāo)準(zhǔn)下工作，而不喜好沒有建立起游戲規(guī)那么的工作環(huán)境。這主要是因?yàn)橹R員工不希望自己事事必須請示，事事被人管理，時(shí)時(shí)感受到有一個(gè)上級在對自己本職的工作指手劃腳。因此，知識員工都喜歡管理相比照擬標(biāo)準(zhǔn)、制度相比照擬健全、指引比擬清晰的公司和管理者。企業(yè)給予知識員工的崗位，必須要有明確的崗位職責(zé)說明，有了崗位職責(zé)，知識員工就清楚了自己在哪些地方不需要請示匯報(bào)，在哪些地方可以自己做主，以自己喜歡的正常方式完成工作任務(wù)。

5．愉悅的文化氣氛。知識員工自己是有文化的，因此，對企業(yè)在文化上會(huì)有較強(qiáng)烈的要求。工作幾乎占有了知識員工人生一大半的生活內(nèi)容，作為一個(gè)有思想、有文化的工作群體，知識員工不能容忍自己象機(jī)器人一樣工作在公司。他們需要文化來充實(shí)、豐富、活潑、愉悅自己的身心。知識員工又往往都有自己的人生理想和人生準(zhǔn)那么，企業(yè)想要發(fā)揮這群人的工作積極性，必須滿足這群人在文化上的相對強(qiáng)烈的精神需求。

6．開明賢達(dá)的直接上司與領(lǐng)導(dǎo)人。知識員工欣賞開放性領(lǐng)導(dǎo)人。事無大小均親自決策的領(lǐng)導(dǎo)人在知識員工這里不受歡送。對于管理者來說，知識員工更多的是需要給予領(lǐng)導(dǎo)而不是管理，管理職能更多地可以由知識員工自己自我管理來完成。

四、知識型員工的管理

在以往的組織中，對員工的管理主要強(qiáng)調(diào)控制與服從。知識型員工的自身特點(diǎn)決定了我們不能運(yùn)用傳統(tǒng)的對待操作工人的鼓勵(lì)方式來對他們進(jìn)行鼓勵(lì)。

1．堅(jiān)持以人為本，尊重人性，給知識型員工以實(shí)現(xiàn)充分個(gè)人價(jià)值的開展空間。為其提供一種自主的工作環(huán)境，使知識型員工能夠進(jìn)行創(chuàng)造和革新。由于知識型員工具有自主性的特點(diǎn)，為了使他們更好地進(jìn)行創(chuàng)新性活動(dòng)，企業(yè)應(yīng)該建立一種寬松的工作環(huán)境，使他們能夠在既定的組織目標(biāo)和考核體系框架下，自主地完成任務(wù)。

2．明確分工，充分授權(quán)，提高知識型員工的參與感。清晰合理的組織結(jié)構(gòu)看似簡單，但卻是許多大中型企業(yè)不具備的一項(xiàng)軟性管理根底設(shè)施。更為根本的是，組織結(jié)構(gòu)正常合理之下，各個(gè)層次上的管理者的職能、權(quán)限是否清晰合理，是影響企業(yè)經(jīng)營管理更為深刻的組織原因。企業(yè)一方面要根據(jù)任務(wù)要求，進(jìn)行充分的授權(quán)，允許員工制定他們自己認(rèn)為是最好的工作方法，而不應(yīng)進(jìn)行詳盡監(jiān)督和指導(dǎo)甚至強(qiáng)制規(guī)定處理問題的方法；另一方面為其提供其創(chuàng)新活動(dòng)所需的資源，包括資金、物質(zhì)上的支持，也包括對人力資源的調(diào)用。

3．工作的變化和挑戰(zhàn)性。知識員工希望自己的工作具有某種程度的挑戰(zhàn)性。單調(diào)乏味的重復(fù)性勞動(dòng)無法讓知識員工釋放自己的知識能量和心理能量。所以我們建議，不同的工作要不同的人來做，做事的人并不是能力越強(qiáng)越好，而是什么樣的人干什么樣的工作。

4．開放、和諧的企業(yè)文化。文化人需要文化，知識型員工需要和諧、開放的企業(yè)文化。文化是企業(yè)的經(jīng)營理念和領(lǐng)導(dǎo)、員工共同認(rèn)可的價(jià)值觀，也是企業(yè)員工做事的方式。不僅出結(jié)果是重要的，而且方式方法也是很重要的。人和人之間能夠產(chǎn)生感情共鳴，但人要在思想觀念上產(chǎn)生共鳴，還得講文化。文化產(chǎn)生歸屬感和向心力，對于知識員工來說，文化也是一種必需品。強(qiáng)大的優(yōu)秀的企業(yè)文化可以讓員工一次次煥發(fā)青春。

5．責(zé)、權(quán)、利對等的平等互利的合作關(guān)系。責(zé)任、權(quán)力、利益對等已經(jīng)是個(gè)老話，但至今仍為管理當(dāng)中應(yīng)當(dāng)遵循的一個(gè)根本規(guī)律。尤其是對于知識員工，我們企業(yè)不僅要強(qiáng)調(diào)責(zé)、權(quán)、利對等，而且更要強(qiáng)調(diào)企業(yè)與員工、員工與員工之間是一種新型的平等互利的合作性關(guān)系，而不是我企業(yè)給你員工飯碗、你員工就應(yīng)該一輩子感恩戴德的雇傭關(guān)系。但凡把知識員工視為奴仆或工具的企業(yè)，優(yōu)秀的知識員工必然遲早離你而去。

6．重視知識型員工的個(gè)體成長和職業(yè)生涯的開展。開展教育培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃，使知識型員工的知識和技能隨企業(yè)的開展不斷成長。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才的競爭將更加劇烈，人力資源管理的一項(xiàng)重要任務(wù)就是要吸引和留住優(yōu)秀人才。然而，知識型員工較強(qiáng)的流動(dòng)意愿又與此相悖，他們更注重個(gè)體的成長而非組織目標(biāo)的需要。

基于此，首先應(yīng)該注重對員工的人力資本投資，健全人才培養(yǎng)機(jī)制，為知識型員工提供受教育和不斷提高自身技能的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，從而具備一種終身就業(yè)的能力。假設(shè)員工感覺他僅僅是企業(yè)的一個(gè)“高級打工仔“時(shí)，就很難形成對企業(yè)的絕對忠誠。因此，企業(yè)不僅僅要為員工提供一份與其奉獻(xiàn)相稱的報(bào)酬，使其能分配到自己所創(chuàng)造的財(cái)富，而且要充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)開展意愿，為其提供適合其要求的上升道路。也只有當(dāng)員工能夠清楚地看到自己在組織中的開展前途時(shí)，他才有動(dòng)力為企業(yè)盡心盡力地奉獻(xiàn)自己的力量，與組織結(jié)成長期合作、榮辱與共的伙伴關(guān)系。

五、結(jié)語

管理是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。人力資源管理是運(yùn)用科學(xué)的手段、靈活的制度調(diào)動(dòng)人的情感和積極性的藝術(shù)，無論什么樣的企業(yè)要開展都離不開人的創(chuàng)造力和積極性，尤其是知識型員工。因此企業(yè)一定要重視對知識型員工的鼓勵(lì)與管理，根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用多種鼓勵(lì)機(jī)制，把鼓勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色和知識型員工需求的開放的鼓勵(lì)體系，這才能使企業(yè)在劇烈的市場競爭中立于不敗之地。

第五篇：高三學(xué)生心理調(diào)整淺談

高三學(xué)生心理調(diào)整淺談

第一部分：歷次考試后的心理調(diào)節(jié)

我們知道，高三每月都要舉行月考，每次考試考完，總是有人歡喜、有人悲傷，這是人世間永遠(yuǎn)不變的規(guī)律。這里，我給學(xué)生建議兩種調(diào)節(jié)方式。

一．考試失利的同學(xué)可以試著說這樣三句話。

第一句話：“算了！”即指對于一個(gè)無法改變的事實(shí)的最好辦法就是接受這個(gè)事實(shí)。第二句話：“不要緊！”不就考砸了嗎，還有幾個(gè)月的時(shí)間呢，怕啥？天塌下都不怕，何況，天還沒塌下呢。所以，在任何失敗面前都要對自己說：“不要緊！”積極樂觀的態(tài)度是解決任何問題和戰(zhàn)勝任何困難的第一步。

第三句話：“會(huì)過去的！”天不會(huì)總是陰的，生活也是這樣。不管困難有多大，你都要對未來充滿信心。堅(jiān)持到底就是勝利。能堅(jiān)持到最后的往往是笑到最后的。過了這個(gè)坎，我們重新開始，從頭再來也無妨。

二．消除腦袋里的不合理觀念。

高三學(xué)生經(jīng)常有這樣消極的想法。如 “我完了，我再怎么努力也是沒用的”、“考糟了，別人會(huì)怎樣評價(jià)我？”“考糟了，父母失望，老師失望?！?/p>

“考糟了，某些人會(huì)嘲笑我，零落我，看不起我”?！拔疫@么用功，如果還考不好，別人會(huì)不會(huì)瞧不起我”?！拔沂莻€(gè)毫無價(jià)值的人”。等等。對此，我們要消除腦袋里的這些不合理觀念，得有兩個(gè)步驟：

（1）把自己腦袋里不合理信念一一列出來。

（2）把它們批駁得體無完膚之后再把它們?nèi)拥?，同時(shí)樹立正確的信念。

如“考糟了，別人會(huì)怎么看我，怎樣評價(jià)我？”

批駁：

①美國民眾游行示威，反對布什政府打伊拉克，布什有沒有收兵？沒有。就是嘛，你示威你的，我做我的，何必理別人怎樣評價(jià)。

②美國總統(tǒng)大選，任何一個(gè)總統(tǒng)，一般都有很多人反對，但這并沒有影響總統(tǒng)的情緒。他們在執(zhí)政過程中都會(huì)受到無數(shù)的攻擊。林肯是美國偉大的總統(tǒng)之一，聽聽他怎么說：“??如果要我讀一遍針對我的各種指責(zé)，那我還不如辭職算了。我憑借自己的知識和能力盡力工作，而且將始終不渝，如果事實(shí)證明我是正確的，那些反對意見便不攻自破；如果事實(shí)證明我是錯(cuò)的，即使有十個(gè)天使起誓說是正確的，也將無濟(jì)于事。”所以，我告訴學(xué)生，不用理會(huì)別人怎么看你，一個(gè)人再完美，也還會(huì)有來自各方的不良評價(jià)，何況，這世界根本就沒有完美的人。別人要怎么看你，那是別人的事，關(guān)鍵是我們要怎么看待自己。

第二部分：如何樹立高三良好的心態(tài)

心態(tài)就是人們對待事物的一種態(tài)度?！捌鋵?shí)人活的就是一種心態(tài)，心態(tài)調(diào)整好了，蹬著三輪車也可以哼小調(diào)；心態(tài)調(diào)整不好，開著寶馬車一樣發(fā)牢騷。”這是手機(jī)上的一條短信，稱得上人生經(jīng)典，它生動(dòng)形象地說明了人的心態(tài)的重要。中國科學(xué)院院士裘法祖有一句座右銘，“做人要知足，做事要知不足，做學(xué)問要不知足?！边@既是他的一種超然的人生境界，也是檢驗(yàn)我們心態(tài)好不好的一面鏡子，不妨經(jīng)常照一照，看看自己的心態(tài)是否調(diào)整好了。那么，我們?nèi)绾握{(diào)整好心態(tài)呢？幾點(diǎn)建議：

1．善于用積極的暗示。

多采用積極的自我意象，以積極的名言鞭策自己，作用是非常大的。如每天告訴自己一次，“我真的很不錯(cuò)”，“我能”，“我是最棒的”?！皼]有最好，只有更好”，“說你行，你就行，不行也行”，“人生如一杯茶，不能苦一輩子，但總要苦一陣子”，“我是世界上獨(dú)一無二的人，沒有人可以取代我”等等。

2．學(xué)會(huì)放松。

當(dāng)感到過分緊張、焦慮、煩惱、害怕時(shí)，可采用深呼吸的方法，使自己的身心放松。或者大聲喊“阿”。有一種聲音是宇宙的聲音，那就是“阿”。我們知道閩南話有“阿公”、“阿婆”、“阿爸”、“阿媽”等稱呼；耶酥教講“阿門”；佛教講“阿彌陀佛”；我們從高處掉下來，會(huì)“阿”的一聲，這是人的本能。當(dāng)我們很困惑時(shí)，就要大聲喊“阿”。這種方式簡單易行，效果也相當(dāng)不錯(cuò)。

3．學(xué)會(huì)宣泄：如果有不愉快的事情及委屈，不要壓在心里，要及時(shí)宣泄。

（1）情緒宣泄：①口頭訴說法。即通過向親人或可信賴的人訴說自己內(nèi)心的積怨，求得他人的理解和同情。乃至得到他人的安慰和勸勉，讓內(nèi)心得到調(diào)整。②書面釋放法。就是用寫信或?qū)懭沼浀姆绞结尫抛约簝?nèi)心的苦惱。③哭喊法。如果內(nèi)心憋得難受，應(yīng)當(dāng)找一個(gè)適宜的地方大聲哭喊。注意：運(yùn)用情緒宣泄法，務(wù)求淋漓盡致，想說就說，想寫就寫，想哭就哭。

（2）食物消除即增加營養(yǎng)的方法。由于高三學(xué)習(xí)過度緊張，消耗能量大，加之學(xué)生還處在長身體時(shí)期，也需大量營養(yǎng)；而學(xué)校食堂提供的營養(yǎng)往往難以滿足學(xué)生的需要。針對這種情況，必須設(shè)法增加適量的蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物，還要適量補(bǔ)充大腦所需要的營養(yǎng)物質(zhì)，如維生素、氨基酸以及鈣、鋅、鐵等元素。在這里，我要說明的是，其實(shí)，調(diào)節(jié)情緒的方式很多。適合自己就好，同學(xué)們可根據(jù)自己的興趣而尋找自己的方法。有些同學(xué)很喜歡唱歌，那么他可以通過唱歌調(diào)節(jié)情緒。有些同學(xué)喜歡逛街，那么逛街就是他的情緒調(diào)節(jié)方式等等。

4．學(xué)會(huì)自我解嘲。

當(dāng)一個(gè)人的追求得不到滿足時(shí)，為了減少內(nèi)心的失望，常為失敗找一個(gè)冠冕堂皇的理由，用以安慰自己，就像狐貍吃不到葡萄說葡萄酸的童話一樣，這被稱作“酸葡萄心理”。與此相反的是“甜擰檬心理”，即用各種理由強(qiáng)調(diào)自己所擁有的是好的，以此沖淡內(nèi)心的不安與痛苦。這種自欺欺人的方法，偶爾用一下作為緩解情緒的權(quán)宜之計(jì)，對于幫助人們在極大的挫折面前接受現(xiàn)實(shí)，接受自己，不無益處。

據(jù)說，大哲學(xué)家蘇格拉底有一位脾氣特別爆炸的太太。一天，蘇格拉底正在與客人談話，太太突然跑進(jìn)來大鬧，并隨手將臉盆里的水潑在蘇格拉底身上。這對一個(gè)稍有血性的男子漢來講都是無法忍受的，更何況還是當(dāng)著客人的面？誰知蘇格拉底卻笑了一笑，說：“我早知道，打雷之后，一定會(huì)有大魚。”一言解頤，他妻子也禁不住笑出聲來。英國首相威爾森在一次演講中進(jìn)行到一半時(shí)，臺下有人喊：“狗屎！垃圾！”這分明是指責(zé)他演講的內(nèi)容。但威爾森這位干練的政治家卻微笑著裝糊涂“狗屎？垃圾？公共衛(wèi)生？各位先生，我馬上要談這個(gè)問題。？就這樣，他不僅沒陷入困境，反倒贏得一片喝彩。

5．保持樂觀向上的態(tài)度。

有這么兩個(gè)人的對話：一人說“這么漂亮的玫瑰花居然長滿了刺”，另一人說“這長滿刺的玫瑰居然這么漂亮”。這是兩種決然不同的人生態(tài)度。無獨(dú)有偶，看過這樣一則對話：某人坐計(jì)程車，一路上遇到七八個(gè)紅燈?！罢娴姑梗∫宦放黾t燈。”乘客嘆口氣，“總是最后差一步。”“不倒霉！”司機(jī)回頭笑笑說：“變綠燈，咱們都是第一個(gè)走的??！”想一想，乘客和司機(jī)二人，誰能夠更好地面對生活呢？

所以，負(fù)面的情緒猶如鞭子，每想到一次心情就被“鞭打”一次，而快樂的思想則猶

如生命的潤滑劑，可以增加生命的活力。林肯說過，“大部分的人只要下定決心想快樂就都能很快樂”。一位考入清華大學(xué)的學(xué)生這樣寫道：“心理上的放松固然很重要，而保持一種永遠(yuǎn)奮發(fā)向上的心理狀態(tài)似乎更重要。我在高三的過程中一直保持著一種樂觀向上的態(tài)度，一直對前途充滿了信心。盡管我也曾經(jīng)遇到失敗，我總是告訴自己，無論在什么時(shí)候，我應(yīng)當(dāng)做的唯一事情就是去拼搏、去爭取。如果我有一年的時(shí)間，那我就在這一年中爭取做得最好；假如我有一個(gè)月的時(shí)間，那我就在這一個(gè)月中爭取做得最好；即使我只有幾天的時(shí)間，而我的各門課程一塌糊涂，我也要爭取在這幾天做得最好。我無論如何總是竭盡全力?！?/p>

6．如何看待考試焦慮。

研究發(fā)現(xiàn)，適度的焦慮對學(xué)生不僅是有益的，而且是必須的。它會(huì)使人精神集中、思維活躍敏捷、行為積極努力、學(xué)習(xí)效率高。中等強(qiáng)度的焦慮對考試的發(fā)揮也有很大的好處，它會(huì)提高大腦的興奮度與靈活度，考出更好的成績。如，偶爾會(huì)睡不著覺，或者拿到考卷會(huì)有一會(huì)兒緊張，心跳加快，直冒汗，但很快就鎮(zhèn)定下來，進(jìn)入到考題狀態(tài)?？疾缓脮?huì)有一段時(shí)間沮喪，但很快就會(huì)調(diào)整過來。這些都是正常現(xiàn)象。

但是過度焦慮就會(huì)影響考試的發(fā)揮。過度焦慮表現(xiàn)為：長時(shí)間睡不著覺；拿到考卷，直抖擻，心跳加快，而且很長時(shí)間都不能平靜下來；考不好會(huì)很長時(shí)間處于沮喪、自我否定的狀態(tài)。這些都是考試焦慮比較嚴(yán)重的表現(xiàn)。

有這么一個(gè)故事：在一次重要的比賽上，一位國內(nèi)跳高運(yùn)動(dòng)員面臨著沖擊金牌的最后一跳，教練對他說：“跳過這兩厘米，冠軍就到手了。”結(jié)果他就是沒跳過這兩厘米。而在洛杉機(jī)奧運(yùn)會(huì)上，當(dāng)受了傷的跳水王子洛加尼斯同樣面臨著沖擊金牌的最后一跳時(shí)，教練對他說的是：“你的媽媽在家等著你呢？跳完這跳，你就可以回家吃你媽媽的小餡餅了。”結(jié)果，洛加尼斯用他的毅力和精神風(fēng)貌征服了裁判。

所以，同樣是暗示，冠軍和媽媽的小餡餅，在運(yùn)動(dòng)員的心理上為什么會(huì)產(chǎn)生如此不同的效應(yīng)呢？心理學(xué)的研究結(jié)果表明，在重要時(shí)刻，如果一味地以重要的目標(biāo)加重心理負(fù)擔(dān)，反而會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果，影響其水平的發(fā)揮。就比如說，學(xué)生要考清華，沒錯(cuò)，這是學(xué)生追求的目標(biāo)，但若把這個(gè)目標(biāo)時(shí)刻掛在心里，時(shí)刻給自己說：“我非考清華不可”，“我非考第一不可”，反而會(huì)加重負(fù)擔(dān)，適得其反。但如果把重要的目標(biāo)簡單化，生活化，反而會(huì)給我們帶來一種輕松的心理，減輕考試焦慮，有助于正常發(fā)揮。

7.學(xué)會(huì)寬容。

單說“寬容”這個(gè)詞，大家可能覺得跟高考沒什么關(guān)系，但是恰恰是“寬容”可以讓學(xué)生在備戰(zhàn)高考這一緊張的時(shí)刻保持良好的心態(tài)。我們知道，高考前夕是心態(tài)最敏感的時(shí)刻，有些小事發(fā)生在平時(shí)，也許學(xué)生能很好地處理，可是高考迫在眉睫了，很多人的情緒都不穩(wěn)定，而如果這個(gè)時(shí)候自己沒有意識到的話就十分危險(xiǎn)，一旦情緒有了大幅波動(dòng)，調(diào)整過來是相當(dāng)困難的。學(xué)會(huì)寬容，是心理調(diào)整的一個(gè)重要方面，因?yàn)樗环矫嬲{(diào)劑了同學(xué)間的關(guān)系，創(chuàng)造出良好的外部學(xué)習(xí)環(huán)境；另一方面又是對自己不健康心理的一種解脫。

在此我覺得特別得提醒的還是住宿的同學(xué)，生活空間近了更容易發(fā)生摩擦，這時(shí)就更需要“寬容”。告訴學(xué)生，高考其實(shí)是一個(gè)集體奮戰(zhàn)的過程，所謂的“集體奮戰(zhàn)”并不是單指大家要互相幫助，而且更指一種集體的氛圍。如果一個(gè)班形成一種互助的氛圍，即使是備考這么緊張的生活也會(huì)有一種生氣在其中，每天走進(jìn)教室，學(xué)生和老師都會(huì)有一個(gè)好心情，這對一天的學(xué)習(xí)絕對有好處。

8．怎樣看待失敗。

失敗是什么？

失敗是人生的一筆財(cái)富，一個(gè)不存在失敗的人生是不完整的，人生正因?yàn)橛惺?、有成功、有困惑、有喜悅，方顯豐富多彩；失敗是一種歷練，每個(gè)人正是不斷失敗，不斷成功中鑄造成熟和魅力。中學(xué)時(shí)代是學(xué)生造就堅(jiān)強(qiáng)性格的關(guān)鍵，不要在意生活中的不盡人意的煩

惱。既然失敗是生命對我們的考驗(yàn)，挫折是生活留給我們的命題，那么就昂起頭來，走出失敗。永不言棄，即使結(jié)果不如所愿，但那也是一段風(fēng)雨兼程和過程。我們要始終相信，只要不說放棄，日子總會(huì)有陽光，追求總會(huì)有希望。我告訴學(xué)生：“我們可以被打敗，但不能被打倒。沒有什么可以打敗我們，唯一能打敗我們的就是放棄”。

9．學(xué)會(huì)戰(zhàn)勝失眠。

失過眠的同學(xué)知道，失眠很痛苦，容易產(chǎn)生煩躁情緒，神情恍惚，根本別想指望看進(jìn)去什么東西，腦袋里“翁翁翁”地響，沒有效率不說，還會(huì)產(chǎn)生副作用。失眠時(shí)間長了會(huì)導(dǎo)致記憶力下降。失眠的表現(xiàn)大多是難以入睡、頭疼、健忘。失眠其實(shí)是心理問題所引起的，解鈴還需系鈴人，主動(dòng)調(diào)整心理才是徹底擺脫失眠的好方法。幾種方法可以試一試：

(1）對失眠要有正確的認(rèn)識。其實(shí)，失眠并不可怕。很多高三學(xué)子都會(huì)有失眠的體驗(yàn)。我告訴學(xué)生：“失眠并不是什么壞事，關(guān)鍵是你的心態(tài)怎樣，你睡覺的時(shí)候太在意你的睡不著就會(huì)越睡不著，你應(yīng)該靜靜的躺下，不去亂想，就靜靜的躺，不要在口里重復(fù)著：“"啊，又失眠了，郁悶啊..”之類的。就讓他靜靜的，雖然一晚上你一點(diǎn)也沒有睡著，但是你靜靜的過程，閉上眼睛的過程，那一個(gè)晚上已經(jīng)是對自己的細(xì)胞的一個(gè)相當(dāng)長的休息，你第二天的狀態(tài)一樣可以很好....真的，也許這還要看個(gè)人吧，不過我覺得真的不要把失眠不要想得太壞了，一個(gè)字“靜”，那也是一種“睡眠”。失眠并不可怕，可怕的是失眠后所帶來的一連串的心理反映?！?/p>

（2)食療：喝牛奶，喝牛奶是對睡眠是很有好處的。安眠藥最好不能試，我覺得那簡直就是對生命的摧殘！這么年輕就吃安眠藥，將來還了得。也許不一定有效果，但會(huì)帶來好的心理效應(yīng)。

（3）數(shù)數(shù)。有人發(fā)現(xiàn)數(shù)到5是最管用的，1，2，3，4，5，1，2，3，4，5??數(shù)字5的音三聲，念完之后會(huì)覺得心里很踏實(shí)，而不像10之類的，念完覺得精神又被揚(yáng)起來了（當(dāng)然這只是我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)）。

10．如何看待早戀問題：

青春期男、女生由于生理的變化，也會(huì)引起心理的一些變化。比如更關(guān)注異性，喜歡跟異性玩，會(huì)產(chǎn)生喜歡某某男孩或女孩的念頭，對愛的向往，甚至?xí)行缘幕孟?。這些都是較為正常的心理反映。記得德國著名作家歌德在其《少年維特的煩惱》首頁上寫著，哪個(gè)少年不善鐘情？哪個(gè)少女不善懷春？一個(gè)身心健康的人，憑心而論，誰沒有過年少時(shí)單相思或其他類似美好回憶。所以，有這種心靈體驗(yàn)，是很正常的事。但是，我想跟早戀的學(xué)生說：“初戀這種感情真是挺好的，可是，美好的東西不全是這個(gè)時(shí)候擁有。你知道什么叫長大嗎？所謂長大就是學(xué)會(huì)放棄的過程。該放棄的東西就放棄，該放棄的時(shí)候就放棄，那才是成熟的。放棄的東西并不就是壞東西。”

“其實(shí)人生就是個(gè)每時(shí)每刻都在不斷放棄的過程：面對滿桌的飯菜，我們必須有所放棄才能品嘗到一口好菜；面對服若僚亂的電視頻道，我們必須有所放棄才能欣賞好一個(gè)節(jié)目；面對那么多的學(xué)習(xí)任務(wù)，我們必須有所放棄才能做好眼前的事，才能擁有此時(shí)此刻最需要的東西。我告訴學(xué)生年輕是我們唯一擁有權(quán)利去編織夢想的時(shí)光，但青春一經(jīng)典當(dāng)即永不再贖。人生的道路雖然很長，可關(guān)鍵處就是那么幾步，每一步都有每一步的發(fā)展任務(wù)。”不需要太多的說教，相信學(xué)生會(huì)有合理的選擇。