第一篇：PS(photoshop)學(xué)習(xí)技巧

1、移動(dòng)工具 命令（選擇和移動(dòng)對(duì)象，是ps中一個(gè)最基礎(chǔ)的工具）

2、圖層 命令（相當(dāng)于一塊塊透明的玻璃，灰白相間的網(wǎng)格代表的是透明的；圖層的上一

層自動(dòng)會(huì)遮擋下一層的，好處是方便我們隨時(shí)修改，要養(yǎng)成這樣一個(gè)好習(xí)慣，每次填充或繪制之前都要新建圖層；圖層中的圖像或?qū)ο笫强梢匀我馔献У?；想把?duì)象放到哪個(gè)圖層里都是可以的。選中哪個(gè)圖層才能對(duì)該圖層進(jìn)行操作）

3、選區(qū) 命令（控制你的操作范圍，你只能操作、編輯、移動(dòng)選區(qū)內(nèi)的圖像，選區(qū)的表現(xiàn)

形式是螞蟻線狀態(tài)）

a 矩形選區(qū)M 命令（shift+該工具的快捷鍵可以用來(lái)切換隱藏工具。確定好選區(qū)后，選區(qū)的屬性會(huì)出現(xiàn)在菜單欄的下面，有新選區(qū)（鼠標(biāo)放選區(qū)內(nèi)是移動(dòng)選區(qū)，放選區(qū)外是取消選區(qū)）、加選（在加選的狀態(tài)下只能做加選，其他的什么操作也不讓你做；此時(shí)你要想取消選區(qū)就切換到新選區(qū)的狀態(tài)下：可移動(dòng)、可取消）、減選、相交四種布爾運(yùn)算；在新選區(qū)的狀態(tài)下，按shift鍵可快速切換到加選，按alt鍵可快速切換到減選，按shift+alt可快速切換到相交。你如在圖像上在選區(qū)的狀態(tài)下移動(dòng)的是選區(qū)，只能切換到移動(dòng)狀態(tài)下，移動(dòng)的才是選區(qū)內(nèi)的圖像；對(duì)選區(qū)圖像進(jìn)行填充時(shí)，alt+delet 填充的是前景色，ctrl+delet 填充的是背景色，切換前景色和背景色的快捷鍵是X，恢復(fù)默認(rèn)前景色背景色的快捷鍵是D—默認(rèn)的前景色和背景色是黑色和白色。）

4、實(shí)例 工行標(biāo)志的繪制（首先要查看要繪制圖像的大小—在 圖像 菜單里 圖像大小 命令，可以查看圖像的大??；ctrl+n 新建畫布，調(diào)整好畫布的寬度、高度、分標(biāo)率，ctrl+tab 切換圖像快捷鍵，要精確繪制圖像時(shí)要調(diào)出標(biāo)尺，快捷鍵ctrl+R，可以從標(biāo)尺上拖拽出參考線，要?jiǎng)h除參考線的話，用移動(dòng)工具將參考線移動(dòng)到圖像外即可刪除，當(dāng)你慢慢的移動(dòng)參考線的時(shí)候，走到整個(gè)畫布的正中心的時(shí)候，參考線會(huì)自動(dòng)吸附—這樣就找到了整個(gè)圖像的中心；要查看圖像上每個(gè)部分的精確尺寸，就要調(diào)出網(wǎng)格線—快捷ctrl+‘，隱藏參考線ctrl+；，如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格線和實(shí)際圖像不是完全重合，需要重新設(shè)置時(shí)，點(diǎn)擊快捷鍵 ctrl+K 調(diào)出 首選項(xiàng)——參考線、網(wǎng)格和切片——設(shè)置網(wǎng)格大小。Shift 約束等比，alt約束中心點(diǎn)，如果發(fā)現(xiàn)操作有誤，可以撤銷，鍵盤上的 ctrl+z只能撤銷一步，ctrl+alt+z 撤銷多步，ctrl+shift+z 返回多步，F(xiàn)12是恢復(fù)畫面初始狀態(tài)；整個(gè)圖像完成后 ctrl+s保存，保存類型選擇 psd格式可以保存所有的圖層，選擇 jpg格式不能保存所有圖層。）

5、套索工具選區(qū) 命令（比較靈活，按住鼠標(biāo)左鍵可以繪制任何形狀的圖形，松開鼠標(biāo)后自動(dòng)閉合；多邊形套索選區(qū)：繪制直線選區(qū)，常用于樓梯摳圖，雙擊也可以閉合選區(qū)，比較常用；磁性套索選區(qū)：按照顏色進(jìn)行吸附，要求顏色差異比較大，不用摁著鼠標(biāo)滑動(dòng)即可，使用不方便-用魔棒工具代替。）

6、吸管工具 命令（吸管工具的作用相當(dāng)大，可以吸取你想要的顏色到前景色上，然后你可以使用前景色進(jìn)行填充，這樣就可以保證所填充的顏色和想要的顏色完全一致。Ctrl+T 對(duì)任意圖形自由變換：有縮放、旋轉(zhuǎn)兩種功能，鼠標(biāo)放自由變換區(qū)域內(nèi)可以移動(dòng)圖形，放到周圍的角點(diǎn)上可以縮放圖形，按住shift鍵可以約束等比—在任何圖像上都適用，按住atl鍵可以約束中心點(diǎn)—在任何圖像上都適用；放到自由變換區(qū)域外時(shí)，變成彎曲的箭頭，此時(shí)可以進(jìn)行旋轉(zhuǎn)；按住shift鍵的同時(shí)用移動(dòng)工具選擇圖像所在圖層的縮略圖可以調(diào)出圖像的選區(qū)；在移動(dòng)工具下，無(wú)法取消選區(qū)，需要切換到選區(qū)工具下，點(diǎn)擊選區(qū)的外面可取消選區(qū)；取消選區(qū)本身的快捷鍵是ctrl+D。）

總結(jié)：在PS中選擇那個(gè)圖層是對(duì)那個(gè)圖層去操作、編輯。在選區(qū)里面圖像可以用delete鍵刪除；取消選區(qū)本身的命令ctrl+D;

6、文字工具 命令（當(dāng)看到鼠標(biāo)在畫布上閃爍的時(shí)候可以輸入文字，會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)文字層，結(jié)束文字輸入的快捷鍵是 ctrl+回車；輸入文字的時(shí)候，是以前景色的顏色去輸入，要修改文字的顏色，先要選中相應(yīng)的圖層—非常重要；文字工具不需要調(diào)選區(qū)，可以直接修改顏色；要選擇某個(gè)圖層，一般在右邊圖層的縮略圖上單擊選擇，這樣太麻煩了，可以在圖像上右擊—選擇該圖像上的某個(gè)圖層，速度比較快。）

7、魔棒工具 命令（按照顏色創(chuàng)建選區(qū)，只能應(yīng)用在顏色相對(duì)單一的對(duì)象上，也就是說(shuō)，在這個(gè)圖像上顏色只有一種—或者顏色非常相近，選區(qū)范圍的大小，可以調(diào)節(jié)魔棒的容差—容差—顏色所包容的范圍，容差越大選擇的顏色區(qū)域差異也越大，容差大到一定程度，就可以選擇整個(gè)圖層里所有的圖像；魔棒的 連續(xù) 屬性如果勾選上的話，只能選擇連續(xù)的顏色相同的圖形，如果去掉 連續(xù) 屬性的話，就可以勾選不連續(xù)的顏色相同的圖像；如果圖像的顏色不太統(tǒng)一，就用反向思維，用魔棒工具去選背景—因?yàn)楸尘暗念伾窍嗤?；反選的快捷鍵是 shift+ctrl+I；使用魔棒工具常用的方法就是選擇背景；）

8、魔棒工具 命令里面的 快速選擇 工具命令（可以選擇任何顏色的圖像，只需鼠標(biāo)的拖拽即可選定圖像，它的屬性里面也有加選、減選。）

9、圖層樣式 命令（菜單下圖層 下面的 圖層樣式 里有很多樣式選項(xiàng)（或者在圖層縮略圖非圖層名字的區(qū)域雙擊，此時(shí)可調(diào)出圖層樣式選項(xiàng)，如果雙擊圖層名字的區(qū)域，就是修改圖層名字的命令了）：有混合項(xiàng)、投影、內(nèi)陰影、外發(fā)光、內(nèi)發(fā)光等等，投影選項(xiàng)看起來(lái)好像從圖像里面鉆出來(lái)的一樣。）

總結(jié)：在白色畫布上如何顯示出白色的文字？新建文字圖層并寫上想要的文字，此時(shí)是看不到的文字的；要想看到文字必須雙擊縮略層的空白處，調(diào)出首選項(xiàng)對(duì)話框；然后用投影和外發(fā)光兩項(xiàng)，設(shè)定相關(guān)的參數(shù)即可顯示出文字。

10、漸變 命令（給圖像加漸變的時(shí)候，為什么總是遮擋住下一個(gè)圖層呢？這是因?yàn)槟憷臐u變的不透明度太高了，調(diào)整不透明度為20%左右即可。）

11、動(dòng)感模糊 命令（可以給運(yùn)動(dòng)中的人或物以動(dòng)態(tài)的感覺，使我們的繪制更貼近生活，更有真實(shí)感。）在 濾鏡 命令下 的 模糊 里面的 動(dòng)感模糊命令，12、羽化命令（就是邊緣的柔化程度，針對(duì)選區(qū)添加；快捷鍵 shift+F6）

13、裁剪工具命令（主要是用于對(duì)圖像的切割，與自由變換命令的操作幾乎一樣。里面的切片工具、切片選擇工具幾乎沒(méi)用。）

14、針對(duì)某個(gè)選區(qū)內(nèi)的圖像，可以右擊調(diào)出許多對(duì)選區(qū)的操作和編輯的命令—自由變換、縮放、旋轉(zhuǎn)、斜切<讓圖形傾斜的效果>、扭曲<可對(duì)圖像任意的變形，常用在給圖形貼圖>、透視<進(jìn)大遠(yuǎn)小的效果，好像隧道的感覺>、變形<可以做出任意的變形，好像哈哈鏡的效果>、水平翻轉(zhuǎn)<左右對(duì)調(diào)一下，好像照鏡子的感覺>、垂直翻轉(zhuǎn)<上下對(duì)調(diào)，好像倒影的感覺>等等。

總結(jié)：有時(shí)候你用移動(dòng)工具移動(dòng)某個(gè)圖形怎么都移動(dòng)不了，這是為什么？是因?yàn)楸尘皥D層一般都是鎖定的，所以你移動(dòng)不了，要想移動(dòng)鎖定的圖層，只有復(fù)制這個(gè)圖層，然后移動(dòng)復(fù)制后的圖層

即可；有時(shí)候把一個(gè)圖形移動(dòng)到另一個(gè)圖形上時(shí)，看起來(lái)像是浮在某個(gè)圖形上的感覺，此時(shí)要用右擊選擇變形命令，將其變成附在上面的狀態(tài)即可。

15、正片疊底 命令（可以將一個(gè)圖層的背景顏色去掉，和下一個(gè)圖層的顏色疊加在一起。）

總結(jié)：復(fù)制命令（原位復(fù)制：ctrl+J；位移復(fù)制：移動(dòng)工具的狀態(tài)下按住鍵盤上的alt拖拽）

16、圖章和畫筆工具 命令（【--縮小畫筆，】--放大畫筆，shift+【--邊緣變軟，shift+】--邊緣變硬，）

17、仿制圖章 命令（原理：取你想要的部分覆蓋到不想要的部分，用法：按住alt點(diǎn)擊取樣，松開alt點(diǎn)擊覆蓋，）

18、合并圖層 命令（ctrl+E 合并圖層的快捷鍵，alt鍵拾取中心點(diǎn)，）

19、污點(diǎn)修復(fù)畫筆工具 命令（原理：是覆蓋，只不過(guò)是省略了按住alt取樣這一步驟，但是它取樣的點(diǎn)是隨即的，取樣的點(diǎn)不一定是好的，有可能是壞的，所以這個(gè)工具靠不住。）

20、修復(fù)畫筆 命令（和仿制圖章工具用法一樣，但是修復(fù)畫筆工具—只復(fù)制紋理，不復(fù)制背景；它應(yīng)用在人臉、有漸變顏色的地方，）

21、修補(bǔ)工具 命令（和修復(fù)畫筆工具一樣，都是只復(fù)制紋理不復(fù)制背景；但修補(bǔ)工具通過(guò)大面積控制選區(qū)達(dá)到修圖效果）

22、紅眼工具 命令（拍照片時(shí)，有時(shí)候人的眼睛會(huì)顯示紅色，此時(shí)要去掉這個(gè)紅眼就要用紅眼工具，點(diǎn)擊即可去掉紅眼。）

23、歷史記錄畫筆 命令（作業(yè)：恢復(fù)畫面歷史記錄狀態(tài)，假如你選定了某個(gè)歷史畫筆記錄時(shí)刻，用畫筆刷過(guò)的地方就會(huì)恢復(fù)到那個(gè)時(shí)刻；）

24、高斯模糊 命令（在 濾鏡 下面的 模糊 下面的 高斯模糊，可以調(diào)出高斯模糊工具，作用是：把圖像產(chǎn)生一種質(zhì)感模糊，讓圖像看起來(lái)不那么清晰。如果圖像上還有文字的話，做過(guò)高斯模糊之后文字也變得模糊起來(lái)，此時(shí)，我們要調(diào)出歷史畫筆，定位到打開的狀態(tài)，用歷史畫筆工具輕輕的擦，可以讓模糊的文字恢復(fù)到剛打開時(shí)的清晰狀態(tài)。）

25、橡皮擦工具 命令（把圖像上不想要的部分擦去，如果在背景層上擦除，擦除后以背景色顯示，如果在普通圖層上擦除，擦除后為透明，背景層一般是鎖定的，把背景圖層變成普通圖層的方法是在背景層上雙擊即可解除鎖定。）

26、背景橡皮擦工具（專門擦除背景層的，）

27、魔術(shù)橡皮擦工具（按顏色來(lái)擦除，和魔棒工具相同，）

28、模糊工具 命令（可以將圖像局部變得模糊，不像濾鏡---模糊---高斯模糊把整個(gè)圖像變得模糊，此工具不常用，用高斯模糊代替即可。）

29、銳化工具 命令（把當(dāng)前圖形變得清晰，經(jīng)常出現(xiàn)一些雜點(diǎn)。此工具也不常用，用

濾--銳化—USM銳化代替即可。）

30、涂抹工具 命令（可以對(duì)圖像的某個(gè)部分變形，但是會(huì)使變形的圖像模糊。此工具也不常用，用濾--液化工具代替，液化可以對(duì)圖像局部做任何的變化，比如眼睛變大，尾巴變長(zhǎng)等等。）

31、加深、減淡工具（加深工具是對(duì)當(dāng)前圖像變暗的，減淡工具就是對(duì)當(dāng)前圖像變亮的，）

32、漸變工具 命令（由兩種及兩種以上的顏色，他們之間的柔和和過(guò)度。單擊漸變顏色的長(zhǎng)條，可以調(diào)出 漸變編輯器，自定義自己要漸變的顏色。自己也可以添加色標(biāo)，選擇自己想要的顏色。常用的漸變類型有：線性漸變—應(yīng)用比較廣泛，可任意拖拽、徑向漸變—需要從中心向外拖拽效果才明顯、角度漸變—需要從中心向外拖拽效果才明顯<沿順時(shí)針走一圈>、對(duì)稱漸變—需要從中心向外拖拽效果才明顯、菱形漸變—需要從中心向外拖拽效果才明顯。如果漸變出來(lái)的效果很淡的話，那就是不透明度太小，應(yīng)該把不透明度跳到100%；從哪里拖拽哪里就是中心點(diǎn)）

32、繪制正圓時(shí)必須按住shift鍵（控制等比的），繪制有中心點(diǎn)的正圓時(shí)，還有同事按住alt鍵（控制中心點(diǎn)的），繪制有中心點(diǎn)的小圓時(shí)，一定要線繪制出來(lái)然后再按alt鍵?？偨Y(jié)：在弄選區(qū)的時(shí)候你千萬(wàn)要注意，到底是加選區(qū)shift，還是減選區(qū)alt，還是相交選區(qū)shift+alt；繪制帶有中心點(diǎn)的正圓的時(shí)候同樣是按住shift+alt；但是他們之間是有順序的，要是繪制減選區(qū)一定要先按下alt—表示減選，然后在按住shift+alt—表示繪制帶有中心點(diǎn)的正圓；否則要出錯(cuò)的。因?yàn)榕氖沁x區(qū)，所以先以選區(qū)的加、減為主。

33、前景色：ps繪圖時(shí)都是使用前景色進(jìn)行繪圖。（前景色和背景色之間的切換為X）

34、RGB(紅、綠、藍(lán))當(dāng)R=G=B=0時(shí)，顯示白色，RGB(紅、綠、藍(lán))當(dāng)R=G=B=255時(shí)，顯示黑色。

35、顏色3要素HSB(色相、飽和度、亮度)，色相：顏色的相貌（看起來(lái)是什么顏色）；飽和度：顏色的鮮艷程度（顏色是暗還是鮮艷）；亮度：顏色的明亮程度（是很亮還是很暗）

第二篇：速錄學(xué)習(xí)技巧

速錄學(xué)習(xí)技巧——提高準(zhǔn)確率

高速度是成功速錄的首要因素，擊打準(zhǔn)確則是速錄的關(guān)鍵因素。速錄學(xué)習(xí)技巧——提高準(zhǔn)確率，通?？梢岳萌缦滤姆N方式。

一、速錄學(xué)習(xí)技巧——看打

對(duì)于成熟的速錄員來(lái)說(shuō)，看打可以說(shuō)是速錄的“副產(chǎn)品”，因?yàn)槟軌蛴涗浽捯舻挠浰?，看打是沒(méi)有問(wèn)題的。但是在學(xué)習(xí)速錄之初，練習(xí)看打有極其重要的作用。一是熟悉鍵盤，即所有音節(jié)，想一想能打出；二是提高聽打的準(zhǔn)確性，即練習(xí)以詞定字、遴選字詞，做到音字相符。這時(shí)一般是憑感覺來(lái)判斷對(duì)與錯(cuò)或是否需要遴選字詞，因此是“盲打”。

二、速錄學(xué)習(xí)技巧——看屏

看屏指聽打的時(shí)候要看電腦屏幕，改變看打的“盲打”方式，擊打?qū)﹀e(cuò)與否一目了然，同時(shí)可以主動(dòng)的遴選字詞及造詞。

三、速錄學(xué)習(xí)技巧——看投影

正式速錄時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到速錄死穴中提到的各種情況，為了提高準(zhǔn)確率，看投影是必須的。

四、速錄學(xué)習(xí)技巧——看材料

看材料的作用是了解速錄會(huì)議的大致內(nèi)容，了解可能要涉及到的專業(yè)術(shù)語(yǔ)、人名、地名、公司名、產(chǎn)品名等，做到心中有數(shù)。

“四看”是保證速錄準(zhǔn)確率的四種方式，但是在實(shí)際工作中，經(jīng)常需要速錄在投影及材料中所沒(méi)有涉及到的內(nèi)容，這時(shí)除了根據(jù)上下文可以猜出意思以外，還有一些是速錄員本身不了解的內(nèi)容，因此做到準(zhǔn)確率100%是不可能的，一般需要會(huì)議主辦方進(jìn)行必要的整理，但是工作量極小。

第三篇：學(xué)習(xí)的技巧

One day two young men are walking in a big forest.One is fat , and the other is thin.” We are good friends.We must help each other.If we meet any beast, I?ll help you,” the thin man says.“I?ll help you, too,” the fat one says.They walk on.After a while they hear a great noise.It is a big bear.It is coming this way.The two young men run away quickly.One of them climbs up a tree, and hides among the leaves.He forgets all about his friend.What about the fat one? He is too fat to climb up a tree.So he throws himself on the ground, closes his eyes, and pretends to be dead.“ The bear will think I?m dead,” he thinks to himself.Soon the bear comes up to the fat man, and even puts its nose to his mouth and ears.The fat man holds his breath.The bear thinks he is dead, so it goes away, because bears never touch the dead.The man in the tree comes down.With a smile he asks his friend, “ The bear puts its nose so close to your ears.What does it say to you?” The friend answers, “ The bear says, ? Don?t trust your friend.He runs away from you when you need his help most.”

第四篇：銷售技巧學(xué)習(xí)

銷售技巧學(xué)習(xí)

成功銷售的能力，與你的客戶質(zhì)量直接相關(guān)。因此，銷售最關(guān)鍵的一步就是準(zhǔn)確找到需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人。然而，并不是每個(gè)企業(yè)都能清楚地告訴它的銷售人員，如何開發(fā)客戶，找到需要自己產(chǎn)品和服務(wù)的人。

成功銷售的能力，與你的客戶質(zhì)量直接相關(guān)。因此，銷售最關(guān)鍵的一步就是準(zhǔn)確找到需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人。然而，并不是每個(gè)企業(yè)都能清楚地告訴它的銷售人員，如何開發(fā)客戶，找到需要自己產(chǎn)品和服務(wù)的人。

以下10條“營(yíng)銷圣訓(xùn)”是進(jìn)行成功銷售和開發(fā)客戶的法則。實(shí)踐證明它們是行之有效的。

一、每天安排一小時(shí)。

銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀(jì)律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個(gè)環(huán)境更有利的日子。其實(shí)，銷售的時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)都不會(huì)有最為合適的時(shí)候。

二、盡可能多地打電話。

在尋找客戶之前，永遠(yuǎn)不要忘記花時(shí)間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場(chǎng)。如此一來(lái)，在電話中與之交流的，就會(huì)是市場(chǎng)中最有可能成為你客戶的人。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能大量購(gòu)買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客房戶。在這一小時(shí)中盡可能多打電話。由于每一個(gè)電話都是高質(zhì)量的，多打總比少打好。

三、電話要簡(jiǎn)短。

打電話做銷售拜訪的目標(biāo)是獲得一個(gè)約會(huì)。你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價(jià)還價(jià)。

電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘，而且應(yīng)該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對(duì)方的需求，以便你給出一個(gè)很好的理由讓對(duì)方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的別忘了約定與對(duì)方見面。

四、在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單。

如果不事先準(zhǔn)備名單的話，你的大部分銷售時(shí)間將不得不用來(lái)尋找所需要的名字。你會(huì)一直忙個(gè)不停，總是感覺工作很努力，卻沒(méi)有打上幾個(gè)電話。因此，在手頭上要隨時(shí)準(zhǔn)備個(gè)可以供一個(gè)月使用的人員名單。

五、專注工作。

在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人。充分利用營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多，就會(huì)變得越優(yōu)秀。

推銷也不例外。你的第二個(gè)電話會(huì)比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好，依次類推。在體育運(yùn)動(dòng)里，我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的銷售技巧實(shí)際不隨著銷售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。

六、如果利用傳統(tǒng)的銷售時(shí)段并不奏效的話，就要避開電話高峰時(shí)間進(jìn)行銷售。通常來(lái)說(shuō)，人們撥打銷售電話的時(shí)間是在早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)之間。所以，你每天也可以在這個(gè)時(shí)段騰出一小時(shí)來(lái)作推銷。

如果這種傳統(tǒng)銷售時(shí)段對(duì)你不奏效，就應(yīng)將銷售時(shí)間改到非電話高峰時(shí)間，或在非高峰時(shí)間增加銷售時(shí)間。你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和17:00-18:30之間銷售。

七、變換致電時(shí)間。

我們都有一種習(xí)慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們?cè)诿恐芤坏?0點(diǎn)鐘都要參加會(huì)議，如果你不能夠在這個(gè)時(shí)間接通他們，從中就要汲取教訓(xùn)，在該日其它的時(shí)間或改在別的日子給他電話。你會(huì)得到出乎預(yù)料的成果。

八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統(tǒng)。

你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶，不管是三年之后才跟進(jìn)，還是明天就要跟進(jìn)。

九、開始之前先要預(yù)見結(jié)果。

這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效。你的目標(biāo)是要獲得會(huì)面的機(jī)會(huì)，因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個(gè)目標(biāo)而設(shè)計(jì)。

十、不要停歇。

毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進(jìn)行成交的。然而，大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來(lái)了。十點(diǎn)技巧助銷售人員開發(fā)市場(chǎng)

市場(chǎng)一線銷售是企業(yè)中最辛苦的崗位，現(xiàn)在大多數(shù)情況是銷售人員每天忙于開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，上門拜訪，下走市場(chǎng)，一個(gè)月下來(lái)不僅常遭白眼與閉門羹，還可能完不成任務(wù)，導(dǎo)致身心俱疲。所以很多人不愿意做市場(chǎng)銷售工作，或抱有不正確的態(tài)度，致使現(xiàn)在企業(yè)苦于沒(méi)有優(yōu)秀的銷售人員可用，銷售人員也抱怨，非常辛苦卻賺的很少。其實(shí)市場(chǎng)一線并非像很多人說(shuō)的那樣，是個(gè)人間地獄，恰恰相反，這里正是企業(yè)高級(jí)管理者的黃埔軍校，很多知名企業(yè)的高級(jí)管理者甚至是企業(yè)主都是由市場(chǎng)一線銷售人員出身的。因?yàn)?，市?chǎng)營(yíng)銷是一種實(shí)踐，雖然其中包含科學(xué)的因素，但并非理論科學(xué)，所以，營(yíng)銷必須在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，而非本?？苹蜓芯可湍茏龊脿I(yíng)銷工作。營(yíng)銷專業(yè)的課堂在市場(chǎng)中，而非在學(xué)校或辦公室里，只有在市場(chǎng)中慢慢積累經(jīng)驗(yàn)找到市場(chǎng)感覺，才能進(jìn)一步走向更高的職務(wù)，單純靠在學(xué)校學(xué)習(xí)到的理論來(lái)運(yùn)作市場(chǎng)，成功的幾率幾乎是零。筆者一直以為，想要擁有過(guò)硬的能力，擔(dān)任企業(yè)高級(jí)管理者或在職場(chǎng)干一翻大事，必須先經(jīng)過(guò)這關(guān)市場(chǎng)的洗禮與鍛煉，即使沒(méi)有這個(gè)機(jī)會(huì)也應(yīng)該創(chuàng)造這個(gè)機(jī)會(huì)。我經(jīng)常建議一些沒(méi)

有市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)高級(jí)管理者甚至老板們反過(guò)頭來(lái)到基層市場(chǎng)一線去學(xué)習(xí)并找到真正的市場(chǎng)感覺，這種工作經(jīng)歷真的是非常難得與必要。但遺憾的是很多市場(chǎng)銷售人員一直停留在這個(gè)崗位與階段，收入和能力也沒(méi)有明顯提升，更多的是遇到挫折后半途而廢，這是很可惜的事。失敗與放棄的主要原因是沒(méi)有決心與耐力，也沒(méi)有看到這份工作的價(jià)值與美好前景。

另外，作為一名銷售人員應(yīng)該具備一定銷售技巧與基本素質(zhì)，那么一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)呢?

本人認(rèn)為有如下5條：

1、執(zhí)著： 99℃+1℃才是開水，但很多人往往是功敗垂成，在努力到80%、90%甚至99%時(shí)放棄了，其實(shí)離成功僅一步之遙，這時(shí)就是看誰(shuí)堅(jiān)持到最后，誰(shuí)更執(zhí)著。當(dāng)你要放棄的時(shí)候想一想：別人這個(gè)時(shí)候也要放棄了，而你再堅(jiān)持一下，就會(huì)超過(guò)別人，獲得成功。在體育界這種思維成就了無(wú)數(shù)世界冠軍，而在市場(chǎng)銷售領(lǐng)域也是如此，執(zhí)著是一個(gè)優(yōu)秀銷售人員首先應(yīng)該具備的素質(zhì)之一。

2、自信：信心是每個(gè)人都有的，也是每個(gè)人都容易失去的，對(duì)于一個(gè)行走于艱難險(xiǎn)惡市場(chǎng)一線的銷售人員來(lái)說(shuō)信心更為重要。如果對(duì)自己或所銷售的產(chǎn)品沒(méi)有信心，還能指望客戶相信你和你的產(chǎn)品嗎?當(dāng)你要去說(shuō)服一個(gè)客戶前，先徹底說(shuō)服自己，否則結(jié)果只能是失敗。

3、熱情：一個(gè)銷售人員如果沒(méi)有對(duì)工作的熱情，基本可以斷定結(jié)果100%會(huì)以失敗告終。因?yàn)槭袌?chǎng)開發(fā)不僅是單純的理性說(shuō)服，更需要一種感染力，優(yōu)秀的銷售人員會(huì)把自己高漲的情緒感染給客戶，這對(duì)達(dá)成交易很有幫助。反之，沒(méi)有工作熱情，只是把這份工作當(dāng)一份苦差使來(lái)做，板著面孔或疲憊的樣子，這些消極的情緒同樣會(huì)傳染給顧客。

4、敏銳的嗅覺：和客戶溝通時(shí)只從客戶表面的反映做判斷，往往正確率很低，而成功的可能性自然也低。必須要聽得出客戶話外之音，發(fā)覺客戶表面背后真正的意圖與想法，往往成功的關(guān)鍵就在這里。這就要鍛煉出能夠洞察細(xì)節(jié)，逆向思考的能力。

5、不斷學(xué)習(xí)：現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)不是單靠出體力就可以賺錢的時(shí)代了，一些銷售人員認(rèn)為提高業(yè)績(jī)就是要靠?jī)蓷l腿，其實(shí)這種想法的結(jié)果是這樣的銷售人員也只能靠雙腿來(lái)賺那并不豐厚的辛苦錢，職務(wù)也很難有提升的機(jī)會(huì)。而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，除學(xué)習(xí)行業(yè)相關(guān)知識(shí)外，還必須吸取綜合的新知識(shí)、新信息，做到與時(shí)俱進(jìn)。其實(shí)很多時(shí)候一筆業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵不僅是靠努力與專業(yè)知識(shí)，有時(shí)往往是綜合的知識(shí)幫了你大忙。

通過(guò)以下銷售技巧抓住客戶：

1.如果客戶說(shuō)：“我沒(méi)時(shí)間!”“我現(xiàn)在沒(méi)空!”推銷員就應(yīng)該說(shuō)：“先生（小姐），那不好意思，請(qǐng)問(wèn)你大致什么時(shí)間段比較不那么忙？或者麻煩你定個(gè)日子，選個(gè)你方便的時(shí)間!我星期一和星期二都會(huì)在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來(lái)拜訪你一下!”

2.如果客戶說(shuō)：“我沒(méi)興趣?！蹦敲赐其N員就應(yīng)該說(shuō)：“是，我完全理解，對(duì)一個(gè)談不上相信或者手上沒(méi)有什么資料的事情，你當(dāng)然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮有問(wèn)題是十分合理自然的，讓我為你解說(shuō)一下吧，星期幾合適呢???”

3.如果客戶說(shuō)：“請(qǐng)你把資料寄過(guò)來(lái)給我怎么樣?”那么推銷員就應(yīng)該說(shuō)：“先生，我們的資料必須配合人員的說(shuō)明，而且要對(duì)每一位客戶分別按個(gè)人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過(guò)來(lái)看你。你看上午還是下等比較好?”

4.如果客戶說(shuō)：“目前我們還無(wú)法確定公司發(fā)展會(huì)如何?！蹦敲赐其N員就應(yīng)該說(shuō)：“先生，我們行銷要擔(dān)心這項(xiàng)業(yè)務(wù)日后的發(fā)展，你先參考一下，看看我們的產(chǎn)品方案優(yōu)點(diǎn)在哪里，是不是可行。我星期一過(guò)來(lái)還是星期二比較好?”

5.如果客戶說(shuō)：“要做決定的話，我得先跟合伙人（或高層）談?wù)?”那么推銷員就應(yīng)該說(shuō)：“我完全理解，先生，我們什么時(shí)候可以跟你的合伙人（或高層）一起談?”

6.如果客戶說(shuō)：“我們會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)!”那么推銷員就應(yīng)該說(shuō)：“先生，也許你目前不會(huì)有什么太大的意愿，不過(guò)，我還是很樂(lè)意讓你了解，要是能參與這項(xiàng)合作。對(duì)貴企業(yè)在品牌提升上有很大幫助的!”

7.如果客戶說(shuō)：“說(shuō)來(lái)說(shuō)去，還是要推銷東西?”那么推銷員就應(yīng)該說(shuō)：“我當(dāng)然是很想銷售東西給你了，不過(guò)要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會(huì)賣給你。有關(guān)這一點(diǎn)，我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來(lái)看你?還是你覺我星期五過(guò)來(lái)比較好?”

8.如果客戶說(shuō)：“我要先好好想想。”那么推銷員就應(yīng)該說(shuō)：“先生，其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是已經(jīng)討論過(guò)嗎?容我真率地問(wèn)一問(wèn)：你顧慮的是什么?”

9.如果客戶說(shuō)：“我再考慮考慮，下星期給你電話!”那么推銷員就應(yīng)該說(shuō)：“歡迎你來(lái)電話，先生，你看這樣會(huì)不會(huì)更簡(jiǎn)單些?我星期三下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好?”

第五篇：語(yǔ)文學(xué)習(xí)技巧

語(yǔ)文學(xué)習(xí)心得

拼音題

反復(fù)讀，反復(fù)記憶發(fā)下來(lái)的資料?？蛇M(jìn)行個(gè)人的早晚讀，讀是很有效的記憶方法。多音字，尤其是 載（“下載”這個(gè)詞的讀音，我錯(cuò)過(guò)好幾次）、裨、冠、勁、纖、宿、辟等。讀得熟了，一看到那個(gè)字，腦海就會(huì)條件反射地讀出那個(gè)字。

分清形近字的讀音。如：俾 婢 裨

成語(yǔ)題

分清易混詞?！百┵┒劇迸c“ 口若懸河”，注意褒貶色彩?？刹殚喅烧Z(yǔ)背后的故事，這樣可以更好地理解。如“瓜田李下”、“程門立雪”這些詞背后的故事。

這類題型，主要靠背誦記憶。

排序題

找出關(guān)鍵字眼。連接詞，方位詞等都很重要。記牢一些關(guān)聯(lián)詞，這個(gè)方法對(duì)病句題同樣適用。如：雖然??但是

理清思路，先找出自己確認(rèn)的順序，排除一些選項(xiàng)后，再繼續(xù)排序。

病句題

1.首先，要知道什么是“主謂賓”，分清“主謂賓”。

2.找出“ 主謂賓 ”。觀察主語(yǔ)與下文是否統(tǒng)一，是否偷換主語(yǔ)。是否缺主語(yǔ)、賓語(yǔ)。

3.注意否定句。留意雙重否定，及“防止”等詞后的否定句。

4.“縮短、減少”后不可用倍數(shù)詞。

5.帶有連詞的句子，同主語(yǔ)時(shí)，連詞置于主語(yǔ)前；不同主語(yǔ)時(shí)，置于主語(yǔ)后。

6.關(guān)注一些容易忽略的成分贅余：無(wú)不毫不例外，徹底根除，真相水落石出，凱旋歸來(lái)

7.當(dāng)我們看到“這”這個(gè)指代詞，我們要考慮到這個(gè)句子有可能是 指代不明 類型。

詩(shī)歌鑒賞

1.一定要留意題目所給的提示。那些批注往往是解題關(guān)鍵。

2.不要想太偏太深，聯(lián)想太豐富。如果題目沒(méi)有給提示，那就往最正常的方向考慮。

如：當(dāng)看到詩(shī)人是宋人時(shí)，不要聯(lián)想到國(guó)破家亡，除非題目有提示表明該人是遺民。

3.記牢修辭手法的作用。

4.記牢意象所代表的心情。

5．意境類型答題步驟：1 描繪詩(shī)中所展現(xiàn)的圖景畫面 2 概括景物所營(yíng)造的氛圍特點(diǎn) 如：冷清孤寂 恬靜優(yōu)美蕭瑟凄涼 3 分析作者的思想感情不能含糊地回答“傷心”要答出為什么“傷心”如：表現(xiàn)了詩(shī)人因***而悲傷的心情。

文言文閱讀題

因?yàn)樗嫉奶撛~的數(shù)目不多，所以要記牢各個(gè)虛詞的用法?！芭c”充當(dāng)介詞與連詞的區(qū)別要分清。

實(shí)詞，可以把選項(xiàng)所給的意思代回原文，聯(lián)系上下文去確定選項(xiàng)是否正確。

翻譯，第一感覺很重要。有的句子，好像兩種譯法都可以。這種情形下，我們會(huì)猶豫。依我的經(jīng)驗(yàn)所得，第一感覺，你一看到句子就想到的現(xiàn)代文是對(duì)的。因?yàn)閯偪淳渥訒r(shí)，頭腦比較清晰；反復(fù)研究后，幾種想法就會(huì)混在一起。

《宋史.劉宰傳》中有一句“明旦視之，一自若，一去其蘆二寸矣”。那個(gè)“一”究竟指的是“婦人”還是“蘆草”呢？當(dāng)然，我們也可以從“之”的指代得出答案。

文言文中，有許多字，因?yàn)樽x音相同，而有相同的意思。如：盍 就有 “何不 ”的意思（與“何”的用法相同）。面對(duì)生字時(shí)，可考慮同音字。

論述類閱讀題

潘老師介紹的一個(gè)好方法是在文章篩選出的句子下畫下幾種不同的線條，以便答題。

我個(gè)人是先看標(biāo)題，再看問(wèn)題（記住大概），最后仔細(xì)閱讀文章，邊讀邊畫線，找出答案的大概范圍。

抒情議論性，評(píng)價(jià)性的句子，我們尤其要重視。答案往往就在那里。

題目中所提到的句子，我們一定要在原文中找出，并聯(lián)系上下文來(lái)解答。

傳記類的閱讀

很多題目的答案，都是一些“萬(wàn)金油”句子和文章大意一起組成的，所以，背下一些標(biāo)準(zhǔn)的答題語(yǔ)句很重要。

引用傳主原話的作用，引用他人的話的作用，這些都是很基本的問(wèn)法，我們要從測(cè)驗(yàn)中、練習(xí)冊(cè)中積累基本答題方法。語(yǔ)言運(yùn)用題

一定要認(rèn)真審題！切忌把自己的想法當(dāng)作題目的要求。作文

在沒(méi)有把握的時(shí)候，我們應(yīng)該寫“保守”的作文，做到審題大眾化。如果我們通常寫的作文的得分都很穩(wěn)定，那么就沒(méi)必要冒風(fēng)險(xiǎn)去寫新穎另類的文章。當(dāng)然，也不是否定體裁新穎，見解獨(dú)特。

平常勤積累素材?！傲_馬不是一天建成的”，考試前臨時(shí)背下的素材很容易被遺忘。

在每一個(gè)段落，我們要盡量用一個(gè)句子來(lái)概括段落大意，點(diǎn)明題目。因?yàn)楦呖几木頃r(shí)間非常短（約30-40秒），所以我們要盡早學(xué)會(huì)寫題意鮮明的文章。

(特殊情況下，可以參考王氏作文法來(lái)完成作文)

小技巧

1.當(dāng)我們遇到不能確認(rèn)的選項(xiàng)時(shí)，我們不可以停留過(guò)久，應(yīng)該看下一選項(xiàng)，下一個(gè)選項(xiàng)或許式我們可以確定是對(duì)錯(cuò)。

2.如果4個(gè)選項(xiàng)中，我們不能肯定其中3個(gè)選項(xiàng)，但能肯定1個(gè)選項(xiàng)是答案，那么，我們就不要再花時(shí)間去研究那三個(gè)選項(xiàng)，而是毫不猶豫地做出選擇。

3.如果有時(shí)間剩余（這種情況比較少發(fā)生），我們?cè)跈z查時(shí)一定要小心。除非我們能找到十分十分十分充分的理由，否則不要輕易改動(dòng)答案。做語(yǔ)文題，憑第一感覺所選出的答案，大多是正確的。

4.順著題目做題，盡量順著做好每道題，不要到最后才倒回去做空出的題目，因?yàn)檎Z(yǔ)文考試的時(shí)間十分緊，空出的題目很有可能無(wú)法完成。

5.作文至少用50分鐘去完成。當(dāng)剩下50分鐘時(shí)，如果我們還有作文和語(yǔ)言運(yùn)用題還沒(méi)有完成，我們應(yīng)該立刻寫作文。因?yàn)樽魑牡姆种荡?，能順利寫完作文所得的分絕對(duì)多于先做語(yǔ)言運(yùn)用再寫作文所得的分。

6.運(yùn)用好校本教材——藍(lán)皮書 里面有很多有用的資料。

1.易混的成語(yǔ) 2.有意義的文言文小故事（可作寫作素材）3.實(shí)詞的各種用法4.解閱讀題的方法（含有句子、段落、修辭手法的作用表格）

5.在教材的最后部分，列出了很多優(yōu)美的各種類型的句子

PS：學(xué)校應(yīng)該還會(huì)征訂一本練習(xí)冊(cè)用于第一輪復(fù)習(xí)，所以，我們可以把藍(lán)皮書放在宿舍，午休前翻閱一下，等待洗澡時(shí)翻閱一下??

7.當(dāng)我們看到好的寫作素材時(shí)，不應(yīng)該照抄，而應(yīng)該用自己的語(yǔ)言，用最少的字?jǐn)?shù)把這個(gè)素材還原在我們的摘抄本上。

8.有些同學(xué)會(huì)很認(rèn)真地在課堂內(nèi)外做筆記，但很少同學(xué)會(huì)懂得運(yùn)用自己的筆記本。有些同學(xué)是做好筆記后，課余時(shí)間一次都沒(méi)有翻閱，只在考試前急急忙忙查看，這樣子，我們所做的筆記沒(méi)有起到太大作用。

筆記是要反復(fù)翻閱的。筆記也不一定要抄，為了節(jié)省時(shí)間，我們可以把答案紙上答案剪下，貼到筆記本上（但字音題的答案盡量自己動(dòng)手抄）。