第一篇：姚晨逸年終總結

年終總結報告

來公司兩個月了，在這段時間里，我從一個剛從大學畢業(yè)的學生向著一個項目工程師在不斷的前進。在前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在明年的工作中能有好的表現(xiàn)：

一、樹立全局觀念

做好本職工作不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，做事就算不能做到面面俱到，也要盡自己所能把能準備好的做好，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。

二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調

在現(xiàn)場施工的時候，與客戶方面要及時交流，需要對方配合的，和客戶提前說做好準備，在自己無法溝通或對方不配合的情況下上報領導，請領導協(xié)商解決。現(xiàn)場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，做到令客戶滿意就是對公司形象的有力宣傳。

三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察

隨著無線圖傳行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，作為一個技術服務人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的服務，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。

四、良好的工作心態(tài)

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。

一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來的一年中，我會繼續(xù)不斷的努力，每一年都有自己的進步，每一年都有自己的成長。相信公司在來年中一定會取得更圓滿的成功。在2014年的工作中，我會盡我的全力來參加工作，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!

第二篇：北京逸馬巔峰店長培訓心得-姚長富

北京逸馬巔峰店長培訓心得

這次逸馬培訓主要是針對店長或是店面經(jīng)理級別的培訓，培訓主要就是成功案例的分析，日常店面的管理，領導人管理活動三個方面，大部分培訓的內(nèi)容好再來的同事在心得中都已經(jīng)總結過我就不在說了，這里我就主要根據(jù)無錫好再來的實際情況并接合逸馬培訓來分析一下我們可以采用的一些提議：

一）：例會

1：早會：這是每天很重要的一人會議，一是可以鼓舞和激勵大家，讓營業(yè)員在這一天中保持一個良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情；二是明確一天的工作內(nèi)容和計劃，提高工作的效率。當前無錫好再來在開店幾個月以來，因店面位置比較偏僻的一些客觀原因，平時的人流量較少，知名度不高等造成店面很冷清的狀態(tài)還在持續(xù)過程中，這對營業(yè)員的信心和工作熱情度受到較大的影響。所以在這種情況下我們必須要在每天開個早會，時間不用太長（5~10分鐘）就可以了，主要是提高大家的積極性和安排一天計劃，早會要多鼓勵大家，把每天大家做得好的事情可以多拿出來給大家分享，“贊美”是最好的一個成本底見效快的好辦法。

2：晚會：許多大公司都很重示這個，它不但可以很好總結全天的工作狀況，人員問題，產(chǎn)品和客戶反映等情況，還能讓大家每個人對自己有個全面的認識，認識到哪些做得好，哪些做得不夠，對以后工作績效的提高很關鍵。長期堅持開早會和晚會的店面人員，他們的工作效率和心態(tài)及認識都是不一樣的。無錫好再來將會采用這種制度。

3：周會和月會：周會主要是對一周工作內(nèi)容的總結，對一周成績和成功案例的分析，月會主要是對工作的當月的銷售情況，人員管理，店面及產(chǎn)品情況做的分析。一般用的時間長一點，（20~30）分鐘左右。

二）店長的培訓

主要就是對她們的產(chǎn)品知識，物品擺放，價格體系，介紹銷售的技能，促銷和宣傳的手段，日常工作安排方面的培訓等。

我建議無錫好再來的小謝可以做營業(yè)兼店長職務，由她來領導和帶動小殷，這樣小謝也會主動和活躍起來，把我們的日常工作帶動起來，加強學習和店面的管理。將清潔大使，促銷大使，宣傳（包括網(wǎng)上）大使，生活大使等每周輪流調換，讓他們在一周擔一個大使的職務，對優(yōu)秀的設獎勵（發(fā)小禮品，獎狀，上明星檔，獎金，出上?；蚬九嘤枡C會，得熊總親筆簽名的獎品等）活動，目的是讓大家都活躍起來，活躍起來后人氣自然就會好?？稍O每天一評比，每周一小獎，每月

一大獎在，每季一特等獎等活動，我想有獎之上必有活動，活動之下必須效果，即使只有十分之一的也是成功的，成功的道路就是在這種探索過程中成長的。其它總的規(guī)劃和活動薛經(jīng)理會制定出來讓大家參考。

三）店面管理

1：無錫好再來的第二樓地板現(xiàn)在要全面的返修和整改一次，可以在六月完成，包括倉庫和辦公室的安排等，一樓保險箱的擺放也調整好，有一些也會再作適度改變。靠門的第一排的安防產(chǎn)品（監(jiān)控器，報警器，門鎖，消防產(chǎn)品）要引進一些并做擺放調整，目的就是要讓外面的人流第一眼就看到，在門外也可以做一些宣傳的海報，門中央處保險箱可以多擺放一些實際的金銀手飾，圖冊，筆記本電腦等作展示，讓外面的客戶真正能在沒買的時候就感受和體驗到保險箱的真正價值。

2：日常的版面管理工作可以由店長帶動大家完成,同時也加強團隊的合作，我建設目前無錫好再來可以設一個意見箱，多鼓勵大家提意見，對有采納的可以獎勵，目的就是形成一種好的工作氛圍，形成一種積極的心態(tài)，把大家的注意力引到公司這塊，正是現(xiàn)在困難重重才更要重示這些細節(jié)。

四）產(chǎn)品方面

堅持“一站式購物”的定位不變，在目前以保險箱為主的產(chǎn)品下，大量引進安防監(jiān)控和報警包括消防等產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品線，這也是我們目前所遇到的一個很大的難點，處理許多都要慎重，因為這關系到公司后面的發(fā)展。

這次我培訓的內(nèi)容比較多，但對我們行業(yè)相適應的不多，主要是學習一些好的理念，包括人員激勵，店面管理，獎勵制度，人員培訓，心態(tài)調整和產(chǎn)品促銷等方面一些理念是可以借簽的。我覺得目前好再來可以先將一些如（例會，人員培訓，設立各種大使，設意見箱，產(chǎn)品促銷和人氣聚集等）方面納入到日常的工作中，再根據(jù)我們好再來的實際情況來不繼的磨合與完善，最終形成好再來的一套連鎖超市管理章程，這是必須的也是很重要的，也是我們現(xiàn)在就要走出第一步做開始做起來的工作。形成一支有活力，有希望，有實力的團隊，能讓員工看到未來的發(fā)展方向是目標，而達到這種目標主要還是要在日常工作過程中去一步一步走下去。

其它方面好再來和永發(fā)的同事總結的很多很好，謝謝！

無錫好再來：姚長富

2011-6-11

第三篇：晨課總結

晨課總結

在大學生活中，擁有與高中不同的早課模式，那是君德杯晨課演講。大學生活中的晨課，是非常有意義和擁有價值的。讓我們養(yǎng)成早起的生活習慣，享受更清新的空氣，學習習慣的培養(yǎng)，更完美的人格潛移默化的顯現(xiàn)。

君德三分鐘的演講活動，有利于 “喚醒、激勵、鼓舞”我們,激發(fā)我們學習和閱讀的興趣,增強學習閱讀的自覺性和積極性；有利于學生自我教育、自主發(fā)展和自我完善，達到鍛煉膽魄，增長知識，發(fā)展健康個性，形成健全人格的目。

演講的好處很多，能夠培養(yǎng)我們同學的語感、口語表達能力以及好的讀書習慣，在一天的時間當中，早晨是我們記憶能力最強的時候，多多讀背，有助于我們更好地鍛煉記憶力。演講，一方面在于鞏固，另一方面在于記憶，而且還能提高個人的精神。演講的投入還可以集中更多的精力，不容易走神，不容易感覺疲倦，提高學習的效率。

早讀還可以培養(yǎng)我們的審美能力，朗讀是美的，朗讀是一種藝術，我們在演講的過程中可以受到美學熏陶，從而激發(fā)學習的興趣。

在君德演講中，我們得到許多收獲，比如以前膽怯的在一次次的費心準備下，變得更有自信，讓我們擁有一個自信且細心的心。每次的總結演講都是在提升自己的綜合素質。我們有信心相信君德講臺會越辦越好，會讓我們受益匪淺。

第四篇：晨會總結

龍里縣第二小學2014-2015學第二學期

三年級晨會課工作總結

羅

瓊（語）

晨會課雖然短短的十分鐘，但對于學生良好習慣的養(yǎng)成，思想道德建設，班集體建設等具有不可替代的作用。為了發(fā)揮晨會課的教育功能，提高學生的綜合素質，本期我開展了以下晨會課活動：

1.利用晨會課，我讓學生交流最近班級中的“熱點”問題，讓學生養(yǎng)成留心觀察周圍事物的習慣，培養(yǎng)他們的主人翁意識。

2.利用晨會課，我鼓勵學生以“小管家”的身份上臺交流，既發(fā)現(xiàn)了同學身上的閃光點，也指出了最近班級中存在的不良言行。如有學生看到勞動委員每天早晚仔細檢查班級衛(wèi)生工作，為我們班獲得“衛(wèi)生流動紅旗”立下了功勞，號召大家學習他做事情認真負責，一絲不茍的態(tài)度；有學生發(fā)現(xiàn)最近班級中流行玩“溜溜球”，個別同學甚至上副科還在玩，提醒大家合理安排游戲時間；有學生看到部分男生在食堂吃飯有哄搶現(xiàn)象，提倡大家文明用餐……短短十分鐘，學生在交流中明辨是非，反思自己的品行，糾正自己的言行，激勵每個同學揚長避短，不斷進步。

3.利用晨會課上暢談讀書收獲，激發(fā)了全班同學的讀書興趣，掀起了班級讀書熱潮。

4.晨會課，我還將一些衛(wèi)生、健康、安全等生活常識介紹給學生，提高學生生活、生存的技能、本領，使學生成為“生活百事通”。

如有學生介紹怎樣預防感冒，有學生介紹防觸電的方法，有學生介紹如何人工呼吸，有學生介紹如何巧妙清除茶垢……讓學生了解一些生活常識，可讓他們學會關注生活，成為一個熱愛生活的人。

總之我讓短暫的十分鐘晨會課變得絢麗多姿，充滿人文關懷，涌動生命旋律，贏得了學生的喜愛。學生享受著這樣的“精神早餐”，定會以飽滿的情緒，充沛的活力投入一天的學習。2015、6、27

第五篇：晨訓總結

物流經(jīng)貿(mào)系團總支晨訓活動圓滿結束 2011年10月9日-10月14日，物流經(jīng)貿(mào)系團總支全體學生干部在足球場進行了為期一周的晨訓活動。晨訓時間為早上6:30—7：40，活動內(nèi)容為熱身運動跑步、站軍姿和游戲互動。

晨訓的目的不僅僅是強身健體，更重要的是要培養(yǎng)同學們吃苦耐勞的精神和團隊合作意識，使全體學生干部特別是新生干事的綜合能力得到提升。晨訓前期主要內(nèi)容是熱身運動跑步、站軍姿再就是游戲。每天組織人員都盡心盡力地為大家服務著，引導著全體學生干部向更高更遠地目標堅持并前進著。學生干部們也不甘落后，無論天氣如何，依舊堅持每天早起，按時到達指定場所進行訓練。

晨訓后期主要內(nèi)容是游戲互動。游戲的組織者分別每天由各個部門輪流負責組織策劃，他們用心的在策劃著每次游戲活動，學生干部們地積極參加更是讓他們讓他們于游戲中、于歡聲笑語中輕松學會了如何提升團隊合作精神等。

10月14日，此次晨訓活動圓滿結束。晨訓是物流經(jīng)貿(mào)系團總支對全體學生干部的前期培訓，它鍛煉了干部們的體能，也考驗了他們的毅力，培養(yǎng)了他們的紀律性和集體意識。