第一篇:培訓后感想
各位領(lǐng)導、各位學員:
大家早上好,我很榮幸,能夠得到這次發(fā)言的機會,陪大家再回顧這次培訓的點點滴滴,2011年9月13日至9月29日,總共17天,在培訓期間,我們大家堅持著每天的培訓,風雨無阻,不論結(jié)果與否,我們都收獲頗多,友情,職業(yè)技能和對這個行業(yè)的了解。
通過這次培訓,我總結(jié)了以下的觀點
一、對自己有用的觀點:做一個有責任心的人
做一個有責任心的人,必須要有自覺奉獻的精神。人生的價值不是用崗位收入的多少來評價的,而是通過奉獻給予他人,傾心于企業(yè)來實現(xiàn)和升華的。或許以后,我們會常常抱怨不如意的工作、抱怨不公平的待遇、心情郁悶的時候甚至抱怨天氣的陰晴冷熱、但我們至少要捫心自問:今天努力工作了嗎?在工作中找準自己的位置了嗎?做一個有責任心的人,必須勤奮工作,要有朝氣蓬勃的積極向上的活力,更要有對企業(yè)熱情服務(wù)的精神,將熱情、活力釋放到工作中。必須腳踏實地,任勞任怨,按標準化操作,一絲不茍地做好本崗位工作。
二、對生活有用的觀點:創(chuàng)造沒有上限的人生
人生就是一個不斷學習、更新、超越的過程。八小時以內(nèi)求生存,八小時以外求發(fā)展。這就要求我們在生活中經(jīng)常學習,善于學習,因為只有學習才能充實自己,只有學習才會強大自己。為了提高個人修養(yǎng),為了和別人在相處中會有更多的話題,為了自己的生活更充實,為了自己將來老時不后悔,為了自己將來教育更多的下一代。只有積極主動地學習,才能感受到其中的樂趣,學習不能改變我們的起點,但一定能改變我們的終點。
三、對工作有用的觀點:以人為本,以客戶為中心,讓賓客帶走我們的微笑。
怎樣讓賓客帶走我們的微笑?首先自己要做一個快樂的人,只有快樂的員工才能帶來快樂的顧客。生活中,我們接觸的不光是家人、熟人、朋友,我們還會接觸很多的陌生人。許多我們的熟人、朋友,甚至我們的配偶,在原來也是陌路相逢的人。對待親人朋友我們都知道要有慈愛和發(fā)善之心,很自然地就會微笑面對他們。對待客人更應(yīng)該如此,客人不僅是我們努力工作的源泉,將來也有可能
成為我們的朋友。大家知道嬰兒的笑容最純真,純真得令人心曠神怡,令人迷惑。嬰兒的笑容之所以美麗誘人,是因為以鼻粱為中心線時,臉上左右的表情相同之故。當大人露出接近嬰兒的那種笑容,那才是發(fā)自內(nèi)心的笑,這種笑容會使初見面的人如沐東風。真誠的微笑應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的,要口到、眼到、心到、情到,從心眼里把對方當成自己最誠摯的朋友,這樣的笑容才是最美、最打動人心的!
通過這次培訓,我對我自己的職業(yè)生涯規(guī)劃做出了改變
四、職業(yè)規(guī)劃:認識自己的不足,將自己變成一個有故事的人
初期階段,我會認真對待自己的工作,腳踏實地,認真學習專業(yè)技能,通過學習認識到自己的不足,去發(fā)現(xiàn)自己真正的理想的工作狀態(tài),并且學習保持自己工作的最佳狀態(tài)。
中期階段,在學會保持自己理想的工作狀態(tài)后,通過學習去加強自己的業(yè)務(wù)能力,在業(yè)務(wù)上發(fā)揮自己所能,為顧客和公司創(chuàng)造價值,并努力爭取晉升機會。
后期階段,逍遙集團是一個新生企業(yè),在業(yè)界的發(fā)展空間巨大。我的最終目標是通過自己的努力工作積累經(jīng)驗,通過和集團員工的交往學習更多做人做事的道理。能做一名企業(yè)的管理者或培訓師,言傳身教,給以后源源不斷的新員工提供一些職業(yè)或人生的指導,幫助他們解決不惑,認識自己的需求。
剛接觸一份新的工作,嚴格的職業(yè)操守是公司要求自己的,我們能要求自己的是什么?是對這份工作的熱情和向往,我希望我們由心出發(fā),帶著一種美好的期待去迎接自己的工作,去迎接每一個顧客,迎接每一個挑戰(zhàn)。
我很自豪,和大家一起接受集團的培訓,因為優(yōu)秀的你們讓我認識到自己的不足。我祝愿大家在以后的工作中都能找到自己內(nèi)心深處的那份認知,認識自己,知道自己需要的。在今后的生活和工作上,一切順利,健康快樂!
謝謝大家??!
第二篇:培訓后感想
學 后 的 感 想
學習完這次由“共贏未來公司”開辦的“顧問式管理系統(tǒng)”課程,心中感想很多。
首先感謝公司給予我這次培訓的機會,讓我個人能得到一次較大提升。這次培訓學習,讓我受益匪淺感觸頗多,特別是在工作中需要講究方式方法和個人的崗位職責。也讓我理解了什么事責任,執(zhí)行力的重要性等等,我寫了些心得與大家分享: 1.為什么要學習、要改變。
通過觀看鷹的蛻變有了自我改變的勇氣和再生的信念:學者變、變者通,通則達。使我痛苦者必使我強大。2.我有責任
1)我是誰? 我是父母的兒子,我是愛人的老公,我是老板的員工,我是女兒的爸爸……..2)成果:我在這個位置提供了什么成果(有價值的結(jié)果)。3)工資到底是誰給我們的。是客戶給我的。3.執(zhí)行
1)執(zhí)行的定義:
執(zhí)行=責任+成果
我要付出100%的責任,不折不扣的拿到成果,不抱怨同事不負責任。
2)工作過程要明確具體時間,不再說馬上就好。
3)工作要高標準,嚴要求。絕不說差不多,因為人品決定產(chǎn)品,品質(zhì)鑄就品牌。4.堅決執(zhí)行:讓我理解了沒有錯誤的決策,只有錯誤的執(zhí)行。認同堅決執(zhí)行,不認同更堅決執(zhí)行,即使決策是錯誤的,我們也可以通過執(zhí)行來做正確,而不是空頭討論。5.如何做好銷售和采購管控
銷售目標與計劃的重要性,人與夢想而偉大,因計劃而夢想成真。
第三篇:培訓后感想
很高興在假期中又有機會從專業(yè)知識中汲取營養(yǎng),不出門就能聽到名家老師講課,好幸福??!
我們只要懷有一顆積極進取的心,放開了思想,一些煩惱雜念就會煙消云散啦。不瞞大家說,我也有一個認識、理解和醒悟的過程啊。通過學習,讓自我經(jīng)歷一次不斷進步,不斷完善,不斷獲得新生的過程。
希望大家和我一樣,我們一起樂觀的學習,認真地聽課,細心地觀察,靈活地思考,盡情的暢想,度過一個愉快、充實的假期,新的學期里我們才會更棒、更強,更有信心把我們的孩子教好。一起加油吧!
第四篇:培訓后感想
培訓后感想
執(zhí)行力培訓后的4點感想2011年5月14日,我覺得有3點值得我們注意:
1、“細節(jié)決定成敗”,我們一定要認真制定規(guī)范并嚴格執(zhí)行。不要讓自己的零部件“生銹”,要有決心和毅力去執(zhí)行,堅持到底。
2、部門工作任務(wù)做好分解,落實到人,做到“隨時緊盯”。從產(chǎn)品角度講,根據(jù)公司制定的目標計劃,做好工作規(guī)劃和任務(wù)分工,分時段落實到人,做好整個項目的時間軸,并做到隨時緊盯,確保每一項工作的準確、及時的執(zhí)行下去。
3、及時“匯報”,及時修正,及時自我總結(jié)。
具體培訓的內(nèi)容是 :甚麼是團隊,團隊的定義、如何建立團隊精神、大雁的啟示、優(yōu)秀團隊的特質(zhì)、開放的溝通、團員的分配、相互支持信任。積極的心態(tài)、感恩的心態(tài)。有效的溝通,和選擇適合的溝通方式。還有執(zhí)行力、服從的原則。
有幸參加由公司組織的培訓,心中的感想很多,首先要感謝公司給予我這次培訓的機會,讓我個人素質(zhì)能力得到了又一次提升。其次感覺到努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑,還需要講究方式方法。應(yīng)該說這次培訓讓我受益匪淺,感觸頗多。特別是讓我明白了做一個負責任和有執(zhí)行力的人對公司的發(fā)展和員工個人成長的重要性。雖然現(xiàn)在是一個強調(diào)私人利益的時代,但自我價值的實現(xiàn)與主動性、敬業(yè)精神決不是對立的,而是相輔相成的。因為投入才有回報;忠誠才有信任;主動才有創(chuàng)新,選定目標,做出決策,然后采取行動,積極努力堅持下去才能夠成功。通過這次培訓,有以下幾點特別心得:
有效執(zhí)行
有效執(zhí)行就是有結(jié)果的行動,這種結(jié)果對公司和他人具有明確的價值,且能拿出來可供他人檢查衡量的,并且提供的結(jié)果必須是有時間底線的,只要缺少其中任何一個要素,就等于邇沒有提供結(jié)果,就說明沒有完成邇的本職工作。所以硪們經(jīng)常會看到有人整天忙碌,抱怨工作繁重,但領(lǐng)導并不滿意,認為執(zhí)行力差,相反有人整天輕松快
樂,且能圓滿的完成各項任務(wù)目標,這就是有效執(zhí)行與無效執(zhí)行所導致的不同結(jié)果。因此,硪們?nèi)粘9ぷ髦袘?yīng)要注重尋找最佳的方法去完成硪們的工作任務(wù),做到有效執(zhí)行。沒有任何推諉,沒有任何借口和疑問,而是以其絕對的忠誠、責任感和主動性決對能完成幾乎“不可能完成的任務(wù)”。
學以致用
曾參加過很多的培訓,學過很多的理論,總結(jié)過很多的經(jīng)驗,但在工作中并沒有產(chǎn)生實際效應(yīng)。通過這次培訓,讓硪深刻明白,培訓所學到的學到就要立馬運用到工作中去,成為硪們執(zhí)行過程的一種有效工具,其實這就是一種有執(zhí)行力的表現(xiàn)。
團隊的認識
硪認為團隊的重要性好比一群人在一起就會一盤散沙,不會互相照應(yīng)、互相配合、力使不到一處,這樣的一群人戰(zhàn)斗力是很弱的。就像一群人和另一群人打架一樣,其中一群人人多、無團隊精神、各顧各的,另一群人少、有團隊精神、互相照應(yīng)、配合,那幫人能打贏是可想而知的。團隊精神的有無,決定了團隊的戰(zhàn)斗力的強弱,決定了團隊的強弱。
這次培訓不僅讓硪學會如何認識一個團隊的重要性,還教會了如何做人,做事,做事的責任心與態(tài)度,服從與選擇有效溝通方式。
三和新導光板部:鐘坤蘭
第五篇:培訓后的感想
培訓后的感想
初次接觸收銀這份工作,以為就是收收錢就行,卻不知做好一名收銀員還需懂得好多方面的東西,很幸運能成為公司改革培訓后第一批參加培訓的人,剛開始的基礎(chǔ)知識培訓是東星企業(yè)發(fā)展史,包括它的各公司建立時間以及漫長的發(fā)展,歷程那么艱辛但成果卻很讓人欣慰,成為這個勃勃崛起的企業(yè)中一員我感到十分榮幸,接下來還講了會員知識,它包括鉆石卡、金銀卡、商務(wù)卡、超市積分卡的辦理,使用及折扣優(yōu)惠情況,懂得這些對一名收銀員很重要,會員卡是企業(yè)對消費者優(yōu)惠方式的體現(xiàn)。也是消費者對企業(yè)信任的一種工具,課堂中會員知識講得很詳細。我也牢記在心,其次就是消防知識,它涉及到引起火災(zāi)的條件及防火七忌,如何逃生。人觸后怎么辦,看似基本的生活常識卻對每個人對企業(yè)是那么重要,老師要求我們務(wù)必要領(lǐng)悟其于心中,后面一天的軍訓,哪天很冷,軍訓很枯燥也很辛苦,可是卻讓每個人都感到我們是一個集體,集體要求每一個人都要做好,最后的專業(yè)培訓最讓我受益匪淺。一名收銀員首先要懂本崗位的職責,它意味著你要熟練掌握收銀機的操作技能,這樣才能為顧客提供準快的服務(wù),其次我們是服務(wù)行業(yè),所以要以微笑,友善的對每一位顧客進行服務(wù),包括裝袋服務(wù)和顧客咨詢,超市搞活動期間,要了解各類商品價格及時糾正不正確的商品價以免造成不必要的顧客投訴,最后還要懂得斷網(wǎng)斷電的突然事件的發(fā)生,這些都與正常工作息息相關(guān)。除此之外收銀員要忠誠自信,品質(zhì)優(yōu)良。嚴格執(zhí)行收銀程序,要保守秘密。當然一名收銀員最基本的事情,還有如何識真假幣,通過聽、摸看、測結(jié)賬中要防漏掃多掃,結(jié)算的現(xiàn)象,以上全是這次培訓中我所學到了。我知道我還要學習的內(nèi)容很多,通過這次第一次的培訓后我覺得自己比以前專業(yè)了許多,很感謝公司的這次培訓!
收銀中心張 曉 慶