第一篇：愛崗敬業(yè)爭創(chuàng)一流服務(wù)社會

愛崗敬業(yè)爭創(chuàng)一流服務(wù)社會

近日，召開了全系統(tǒng)作風建設(shè)大會，并圍繞“加快憂急、加快警惕、加快行動”三個“加快”作了重要講話，大家深受啟發(fā)和鼓舞。會后，我對會議精神和講話內(nèi)容進行了深刻學習和認真體會，通過學習并結(jié)合自身工作，我真切的感受到，只要懷著一顆“愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流、服務(wù)社會”的心，我們每一個公用事業(yè)人都會樹好榜樣、立好新風，在全系統(tǒng)上下開創(chuàng)作風建設(shè)新局面。

作為調(diào)入局機關(guān)工作的一名新人，短短半年時間以來，我深刻感受到局機關(guān)工作的嚴謹和緊張，復雜的數(shù)據(jù)、龐大的工程、巨大的金額——這些都是以前很少接觸到的。面對一張張票據(jù)，我覺得，這都是一張張試卷，審核關(guān)把的嚴不嚴，能不能讓這些支出落到實處，真真切切為人民群眾的生產(chǎn)生活提供服務(wù)，就是檢驗我工作做的好不好的唯一標準。如何才能交出讓領(lǐng)導放心、讓自己安心、讓群眾滿意的答卷，我認為，首先要愛崗敬業(yè)。每一個人都有自己所在的崗位，革命只有分工不同，崗位也是這樣，好壞全在于自己的評判，有人說，我現(xiàn)在的崗位權(quán)力很大，掌握著全集團財務(wù)審核的首道關(guān)；也有人說，我現(xiàn)在做人難，因為要想恪盡職守，就必然要杜絕假公濟私的現(xiàn)象，很容易得罪人；但我要說，我很熱愛這個崗位，不是因為權(quán)力，更不是因為私欲，而是因

為領(lǐng)導和群眾對我的信任。作為財務(wù)上的把關(guān)人，我深感責任重大，在學習了錢局長的講話之后，我更加明確了目標：要堅持做一個嚴謹忠誠、細致認真的財務(wù)管理者，“一夫當關(guān)萬夫莫開”，以民心為鏡、以制度為尺、以教訓為鞭，不怕吃苦、不怕得罪人，全力把好財務(wù)管理關(guān)。

熱愛崗位，我們才能靜下心、安下神，認真工作，抵制誘惑。同時，我們還要有爭創(chuàng)一流、服務(wù)社會的理念。當前，集團處于非常時期，各項制度的改革都在如火如荼進行之中，全市公用事業(yè)工程量也全面開展，集團發(fā)展的新輝煌正在續(xù)寫。在全市人民把城市公用事業(yè)發(fā)展的重擔交到我們肩頭的同時，我們要克難攻堅，快馬加鞭，保質(zhì)保量的完成人民群眾交給我們的工作任務(wù)。因此，我們更要有一種奉獻精神，在自己的崗位上盡心盡職，發(fā)揮最大的功效。作為財務(wù)管理部門，必須首當其沖。在今后的工作中，我將進一步加大制度完善力度，使得全集團財務(wù)管理制度更加完備、更加詳盡，更符合新時代發(fā)展的新要求，同時，我也將繼續(xù)堅持實事求是的原則，更加細致的審核每一張單據(jù)，查看操作流程是否符合規(guī)定，支出憑證是否合法合規(guī)，結(jié)算是否正確，經(jīng)手人是否完備等，力求在平凡的崗位上創(chuàng)出一流的業(yè)績，為集團的發(fā)展、城市的美麗貢獻自己的力量。

第二篇：愛崗敬業(yè)爭創(chuàng)一流

愛崗敬業(yè)爭創(chuàng)一流

——發(fā)展規(guī)劃科爭創(chuàng)“敬業(yè)先鋒”主題活動方案

按照區(qū)直機關(guān)“一創(chuàng)三爭”活動總體要求及發(fā)改局“一創(chuàng)三爭”工作部署，根據(jù)發(fā)展規(guī)劃科科室職責及當前工作重點，特制定發(fā)展規(guī)劃科爭創(chuàng)“敬業(yè)先鋒”主題活動方案。具體內(nèi)容如下：

一、指導思想

認真貫徹區(qū)委“爭先創(chuàng)優(yōu)”工作精神，深入開展“一創(chuàng)三爭”活動，圍繞改造大鐵北，建設(shè)新寬城工作重點，充分發(fā)揮黨員模范、代頭作用，加強自身學習，轉(zhuǎn)變工作觀念；提高道德修養(yǎng)，增強服務(wù)意識，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)“敬業(yè)先鋒”，為“十二五”期間寬城區(qū)經(jīng)濟與社會事業(yè)快速、健康貢獻一份力量。

二、目標要求

堅持個人成長與工作實績相結(jié)合的原則，確定個人要求和工作任務(wù)兩方面內(nèi)容。

（一）個人要求

1.思想方面。思想上進一步解放，工作觀念有所轉(zhuǎn)變，敢于挑戰(zhàn)，勇于創(chuàng)新。

2.業(yè)務(wù)方面。加強理論學習與個人實踐，提高工作水平和能力，能夠高質(zhì)、高量，創(chuàng)新性地完成各項工作任務(wù)。

3.道德方面。進一步提高黨性認識和道德修養(yǎng)，牢固樹立忠于黨的事業(yè)、忠于寬城發(fā)展的決心。

4.服務(wù)方面。提高服務(wù)本領(lǐng)，幫助和指導企業(yè)或項目單位解決在生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的各種問題。

（二）工作任務(wù)

1.GDP工作。全區(qū)地區(qū)生產(chǎn)總值實現(xiàn)171.5億元，比上年增長20%。

2.發(fā)展規(guī)劃工作。制定中、長期發(fā)展規(guī)劃；依據(jù)中、長期發(fā)展規(guī)劃制定國民經(jīng)濟與社會事業(yè)發(fā)展計劃；制定區(qū)域、專項發(fā)展規(guī)劃（重點區(qū)域、主要行業(yè)規(guī)劃）；研究區(qū)域的功能定位、產(chǎn)業(yè)布局、產(chǎn)業(yè)定位、發(fā)展重點。

3.宏觀調(diào)控工作。研究制定促進經(jīng)濟發(fā)展的辦法；加強調(diào)查研究，協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

4.經(jīng)濟運行工作。經(jīng)濟運行情況月調(diào)度、季分析，并形成綜合性材料及時上報區(qū)級領(lǐng)導。

5.社會事業(yè)工作。了解和掌握區(qū)域內(nèi)社會事業(yè)的基本情況；溝通協(xié)調(diào)相關(guān)部門，做好項目申報和爭取資金工作；掌握社會事業(yè)項目進展及資金落實和使用情況；加快推進蘭家特色小城鎮(zhèn)建設(shè)等情況。

三、活動載體

堅持日常工作與主題活動相結(jié)合，通過主題活動的平臺作用，將重點工作落到實處，打造工作亮點。

（一）“三深入”活動

注重調(diào)查研究，為調(diào)整工作重點、方式創(chuàng)造條件。

1.深入基層，加強對街（鎮(zhèn)）經(jīng)濟工作調(diào)研，掌握街（鎮(zhèn)）經(jīng)濟工作情況，分析存在的問題，協(xié)調(diào)制定指導性意見。

2.深入企業(yè)，加強與區(qū)內(nèi)企業(yè)的聯(lián)系，開展有計劃性的走訪活動，重點了解企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營情況，未來發(fā)展計劃及存在制約瓶頸，對情況認真梳理，及時上報領(lǐng)導。

3.深入園區(qū)，加強對工業(yè)物流園、機車軌道園的踏查頻率，及時掌握園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施及項目建設(shè)的情況，為加快園區(qū)建設(shè)提出相關(guān)建議。

（三）“三定期”活動

注重完善機制，提高工作的規(guī)范性和程序性，更好地完成各項工作。

1.定期學期，每周五下午安排一個小時間學習政治理論、宏觀調(diào)整等方面材料，不斷武裝和更新頭腦，提高自身素質(zhì)和工作水平。

2.定期調(diào)度，每月底對固定資產(chǎn)投資、工業(yè)產(chǎn)值、稅收、招商等指導進行集中調(diào)度，掌握主要指標完成情況，形成月報表，及時通報。

3.定期分析，每季度末對全區(qū)經(jīng)濟運行情況進行分析，掌握進展、特點、問題等情況，形成報告，為區(qū)里科學決策提供依據(jù)。

寬城區(qū)發(fā)展規(guī)劃科

2011年4月20日

第三篇：爭創(chuàng)一流愛崗敬業(yè)演講稿

爭創(chuàng)一流愛崗敬業(yè)演講稿

愛崗敬業(yè) 各項工作爭創(chuàng)一流

2014年是民革山東省機關(guān)建設(shè)年。為了加強機關(guān)建設(shè)，提高機關(guān)干部的綜合能力，增強機關(guān)的活力，民革山東省委機關(guān)對干部進行了調(diào)整和輪崗。我是2014年2月?lián)无k公室主任職務(wù)的。經(jīng)過這段時間的工作實踐，我認識到辦公室是民主黨派機關(guān)的綜合處室，是聯(lián)系上下左右的總樞紐，在機關(guān)整體工作中具有組織籌劃、協(xié)調(diào)溝通、執(zhí)行決策、服務(wù)中樞的職能。做好辦公室的工作，對于整個機關(guān)工作高效、有序地運轉(zhuǎn)，起著重要的作用。辦公室主任的工作是否到位，將影響到省委會的各項決策能否得到全面貫徹落實，將影響到

機關(guān)各項工作能否得到有力的保障。因此，做一個愛崗敬業(yè)、各項工作爭創(chuàng)一流的優(yōu)秀的辦公室主任，是我今后為之努力奮斗的目標。下面就如何做好今后的工作，談幾點粗淺的認識。

一、明確職責，理清思路

辦公室的職能概括起來主要是“辦文、辦會、辦事”。要求辦文時，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，吃透上情，把握下情，把好政策關(guān)、審簽關(guān)、文字關(guān)、印發(fā)關(guān)，確保不出錯；辦會時，準備充分，分工細致，嚴謹規(guī)范，服務(wù)到位，確保與會人員滿意；辦事時，周詳考慮問題、周全協(xié)調(diào)關(guān)系，周密安排銜接，確保領(lǐng)導機構(gòu)和領(lǐng)導工作的高效有序。作為民革省委會機關(guān)辦公室的主任，首先是主委、副主委、秘書長的參謀助手，要積極向領(lǐng)導們建言獻策。二是執(zhí)行者，要認真貫徹落實領(lǐng)導決策，要有很強的執(zhí)行力。上級領(lǐng)導部門交付的事項，如工作調(diào)研、信息反饋、工作總結(jié)等，要認真對待，按期完成。對省委會的決策，要帶領(lǐng)辦

公室的人員不折不扣地去落實，負有領(lǐng)導、組織、指揮和管理的責任。三是協(xié)調(diào)員，要努力團結(jié)各方，發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)的作用。致力于上下級之間關(guān)系融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調(diào)一致；致力于機關(guān)各處室融洽和諧。四是服務(wù)員，要始終把服務(wù)作為工作的主旨，處理好對上服務(wù)、對下

服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)的關(guān)系，當好“第一服務(wù)員”。五是管理員，要管理好文書、財務(wù)、資產(chǎn)、辦公設(shè)備、檔案和車輛，使之為機關(guān)提供有力保障，當好“管家”。在今后的工作中，我將找準位置，明確職責，理清工作思路，使工作做到有的放矢，做到既不失職，也不越位，同時增強工作的主動性和大局意識。

二、加強學習，提高修養(yǎng)

省委會各項工作的順利開展，需要機關(guān)辦公室的有力保障，也就是說需要一個得力的辦公室主任。“得力”，就是素質(zhì)高、修養(yǎng)好。加強政治理論學習，增強政治素質(zhì)和理論修養(yǎng)。辦事講政治、講政策、講程序是民革機關(guān)工作的最大特點。鮮明的政治性決定了機關(guān)干部必須把提高政治素質(zhì)作為增強自身素質(zhì)的首要任務(wù)。注重自身理論水平的提高，全面掌握黨和國家的大政方針和基本政策，特別是熟悉中國特色社會主義理論、多黨合作理論方針政策、民革黨史黨章。深化對參政黨地位、性質(zhì)和歷史使命的認識，增強堅定走中國特色政治發(fā)展道路的信心和決心。不斷提高政治敏銳性和政治鑒別力，做到把握正確的政治方向，緊扣中心工作不偏離。加強品德修養(yǎng)，做到光明磊落，忠誠老實；服從組織，顧全大局；關(guān)心他人，助人為樂；公道正派，謙虛謹慎；嚴以律己，廉潔奉公。加強基礎(chǔ)知識學習。學習法律法規(guī)、行政管理、財務(wù)管理等方面的知識，努力成為一個“多面手”。學習歷史知識、自然科學知識等百科知識，力爭使自己成為一個知識淵博的人。

三、講究方法，注重實效

辦公室的工作具體而繁雜，稍有疏忽，就會出現(xiàn)紕漏。為使工作有條不紊，事半功倍，就要用良好的工作方法做保障。一是作計劃，建立工作預案。工作中要有超前意識，把問題想在前面，及早對工作設(shè)定計劃，并制定出工作方案。這樣把工作提前想細、安排細，就會在面臨突發(fā)事件時不慌亂，在繁雜的工作

中實現(xiàn)高效率。二是抓重點。分清事情的輕重緩急，做到忙而不亂，井井有條，避免事無巨細，眉毛胡子一把抓，分不清主次。三是多溝通，提高協(xié)調(diào)能力。面對不同對象、不同問題，將原則性和靈活性結(jié)合起來，通過良好的溝通，處理好與上下內(nèi)外的關(guān)系。四是建章立制。堅持“按制度辦事，靠制度管人，以制度明確職責，用制度規(guī)范程序”。在公文接收、辦理、管理、行文，檔案、信息、財務(wù)、行政等領(lǐng)域建立清晰的流程。規(guī)范工作受理、辦理、反饋等環(huán)節(jié)，要對工作過程監(jiān)督審核。嚴格發(fā)文審簽制度，所有“辦”字號發(fā)文須經(jīng)主任簽字方

可發(fā)出；規(guī)范擬辦意見，經(jīng)主任同意并提出切實可行的初步處理意見后再報有關(guān)領(lǐng)導審閱批示。制定嚴格的考勤紀律。通過各項制度的建立和執(zhí)行，增強工作人員的責任意識和規(guī)范意識。五是抓落實。做到“辦文講規(guī)范、辦會講質(zhì)量、辦事講效率”。利用每周的機關(guān)辦公會，對下一步工作超前考慮、提前匯報、及早安排，形成布置、落實、監(jiān)督、反饋，緊密銜接、運轉(zhuǎn)暢通的工作機制，對文印、車輛保障、機關(guān)財務(wù)等進行量化管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或改進。

四、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流

全國勞動模范、北京市公交公司售票員李素麗同志有一句名言，“認真做事只是把事情做對，用心做事才能做好”。同樣，要想做好辦公室主任的工作，就必須愛崗敬業(yè)，帶著感情去做這項工作，懷著強烈的事業(yè)心和高度的責任感，全身心投入進去，努力把工作干好。首先是當好參謀。辦公室是綜合性的處室，擔負著為領(lǐng)導當好參謀、出謀劃策的職

責。作為辦公室主任，應多向主委、副主委、秘書長請示匯報工作，緊跟他們的思維，為實現(xiàn)他們的意圖多出主意、多想點子。其次是搞好服務(wù)。辦公室作為省委機關(guān)形象的窗口，應注重不斷改進服務(wù)作風，做好每個細節(jié)的服務(wù)。作為辦公室主任，要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務(wù)，自覺自愿地服務(wù)，盡心盡力地服務(wù)，努力把機關(guān)建設(shè)成為服務(wù)熱情、和諧溫暖的黨員之家。三是加強團結(jié)。團結(jié)是做好一切工作的根本條件。

擔任辦公室主任，深感擔子重、責任大、壓力大，我將與辦公室的全體同志加強團結(jié)、加強合作，大力倡導團隊精神，增強辦公室工作人員的集體榮譽感和責任感，使同志們互相理解和支持、風雨同舟、榮辱與共，努力形成機關(guān)的最大合力效應，最終達到提高整體工作效能的目標。四是敢于工作。做到謀與斷相結(jié)合，出主意與抓落實相結(jié)合，遇到矛盾不躲，碰到難題不推，受到委屈時不怨。對領(lǐng)導交辦的工作不疲疲塌塌、拖拖拉拉、相互推諉扯皮，團結(jié)辦公室的同志，努力按時完成。如民革山東省委網(wǎng)站建立工作，剛開始理不清頭緒，請公司做效果不理想，就請美術(shù)專家?guī)椭O(shè)計，與網(wǎng)站建立組的同志們一起多次研究欄目的設(shè)置、色彩的搭配，經(jīng)過機關(guān)全體同志的共同努力，網(wǎng)站按時開通。五是嚴于自律。今后我將嚴格要求自己，以“堂堂正正做人，老老實實干事”作為自己的座右銘。工作中，要求別人做到的，自己先做到、做好；對各項規(guī)章制度，首先自己嚴格遵守。六是勇于奉獻。實實在在地說，當好一名辦公室主任是不容易的。上呈下達、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計劃、總結(jié)經(jīng)驗、請示匯報、服務(wù)保障、迎來送往，工作具體而繁雜，平凡而枯燥。為了組織好一次會議或開展好一項活動不知要說多少話、跑多少腿，所以必須樹立無私奉獻的意識，不計名利，不講報酬，任勞任怨，甘于奉獻，力爭在辦公室主任這個崗位上作出一流的工作成績來。

如今年民革省委與省黃埔軍校同學會聯(lián)合紀念臺兒莊大戰(zhàn)勝利70周年，從聯(lián)系嘉賓到組織會場，從準備會議材料到臺兒莊大戰(zhàn)紀念地參觀，吃、住、行樣樣都要考慮周全、落實到人，經(jīng)常加班加點，準備工作相當辛苦。紀念活動規(guī)格高、規(guī)模大、效果好，山東衛(wèi)視、齊魯電視兩家省級電視臺爭相采訪嘉賓，產(chǎn)生了很好的社會效果，領(lǐng)導非常滿意。

選擇了民革就是選擇了奉獻，承擔了辦公室主任職責更是承擔了無私奉獻的義務(wù)。面對新形勢新任務(wù)，我將一如既往地熱愛這項工作，專心地投入這項

工作，始終把服務(wù)作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力提高辦公室的整體素質(zhì)，注重實效，不斷探索工作的新思路新方法，使工作規(guī)范化、制度化、程序化，為搞好機關(guān)建設(shè)作出貢獻。

第四篇：愛崗敬業(yè) 各項工作爭創(chuàng)一流

愛崗敬業(yè) 各項工作爭創(chuàng)一流

2008年是民革山東省機關(guān)建設(shè)年。為了加強機關(guān)建設(shè)，提高機關(guān)干部的綜合能力，增強機關(guān)的活力，民革山東省委機關(guān)對干部進行了調(diào)整和輪崗。我是2008年2月?lián)无k公室主任職務(wù)的。經(jīng)過這段時間的工作實踐，我認識到辦公室是民主黨派機關(guān)的綜合處室，是聯(lián)系上下左右的總樞紐，在機關(guān)整體工作中具有組織籌劃、協(xié)調(diào)溝通、執(zhí)行決策、服務(wù)中樞的職能。做好辦公室的工作，對于整個機關(guān)工作高效、有序地運轉(zhuǎn)，起著重要的作用。辦公室主任的工作是否到位，將影響到省委會的各項決策能否得到全面貫徹落實，將影響到機關(guān)各項工作能否得到有力的保障。因此，做一個愛崗敬業(yè)、各項工作爭創(chuàng)一流的優(yōu)秀的辦公室主任，是我今后為之努力奮斗的目標。下面就如何做好今后的工作，談幾點粗淺的認識。

一、明確職責，理清思路

辦公室的職能概括起來主要是“辦文、辦會、辦事”。要求辦文時，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，吃透上情，把握下情，把好政策關(guān)、審簽關(guān)、文字關(guān)、印發(fā)關(guān)，確保不出錯；辦會時，準備充分，分工細致，嚴謹規(guī)范，服務(wù)到位，確保與會人員滿意；辦事時，周詳考慮問題、周全協(xié)調(diào)關(guān)系，周密安排銜接，確保領(lǐng)導機構(gòu)和領(lǐng)導工作的高效有序。作為民革省委會機關(guān)辦公室的主任，首先是主委、副主委、秘書長的參謀助手，要積極向領(lǐng)導們建言獻策。二是執(zhí)行者，要認真貫徹落實領(lǐng)導決策，要有很強的執(zhí)行力。上級領(lǐng)導部門交付的事項，如工作調(diào)研、信息反饋、工作總結(jié)等，要認真對待，按期完成。對省委會的決策，要帶領(lǐng)辦公室的人員不折不扣地去落實，負有領(lǐng)導、組織、指揮和管理的責任。三是協(xié)調(diào)員，要努力團結(jié)各方，發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)的作用。致力于上下級之間關(guān)系融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調(diào)一致；致力于機關(guān)各處室融洽和諧。四是服務(wù)員，要始終把服務(wù)作為工作的主旨，處理好對上服務(wù)、對下

服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)的關(guān)系，當好“第一服務(wù)員”。五是管理員，要管理好文書、財務(wù)、資產(chǎn)、辦公設(shè)備、檔案和車輛，使之為機關(guān)提供有力保障，當好“管家”。在今后的工作中，我將找準位置，明確職責，理清工作思路，使工作做到有的放矢，做到既不失職，也不越位，同時增強工作的主動性和大局意識。

二、加強學習，提高修養(yǎng)

省委會各項工作的順利開展，需要機關(guān)辦公室的有力保障，也就是說需要一個得力的辦公室主任。“得力”，就是素質(zhì)高、修養(yǎng)好。加強政治理論學習，增強政治素質(zhì)和理論修養(yǎng)。辦事講政治、講政策、講程序是民革機關(guān)工作的最大特點。鮮明的政治性決定了機關(guān)干部必須把提高政治素質(zhì)作為增強自身素質(zhì)的首要任務(wù)。注重自身理論水平的提高，全面掌握黨和國家的大政方針和基本政策，特別是熟悉中國特色社會主義理論、多黨合作理論方針政策、民革黨史黨章。深化對參政黨地位、性質(zhì)和歷史使命的認識，增強堅定走中國特色政治發(fā)展道路的信心和決心。不斷提高政治敏銳性和政治鑒別力，做到把握正確的政治方向，緊扣中心工作不偏離。加強品德修養(yǎng)，做到光明磊落，忠誠老實；服從組織，顧全大局；關(guān)心他人，助人為樂；公道正派，謙虛謹慎；嚴以律己，廉潔奉公。加強基礎(chǔ)知識學習。學習法律法規(guī)、行政管理、財務(wù)管理等方面的知識，努力成為一個“多面手”。學習歷史知識、自然科學知識等百科知識，力爭使自己成為一個知識淵博的人。

三、講究方法，注重實效

辦公室的工作具體而繁雜，稍有疏忽，就會出現(xiàn)紕漏。為使工作有條不紊，事半功倍，就要用良好的工作方法做保障。一是作計劃，建立工作預案。工作中要有超前意識，把問題想在前面，及早對工作設(shè)定計劃，并制定出工作方案。這樣把工作提前想細、安排細，就會在面臨突發(fā)事件時不慌亂，在繁雜的工作

中實現(xiàn)高效率。二是抓重點。分清事情的輕重緩急，做到忙而不亂，井井有條，避免事無巨細，眉毛胡子一把抓，分不清主次。三是多溝通，提高協(xié)調(diào)能力。面對不同對象、不同問題，將原則性和靈活性結(jié)合起來，通過良好的溝通，處理好與上下內(nèi)外的關(guān)系。四是建章立制。堅持“按制度辦事，靠制度管人，以制度明確職責，用制度規(guī)范程序”。在公文接收、辦理、管理、行文，檔案、信息、財務(wù)、行政等領(lǐng)域建立清晰的流程。規(guī)范工作受理、辦理、反饋等環(huán)節(jié)，要對工作過程監(jiān)督審核。嚴格發(fā)文審簽制度，所有“辦”字號發(fā)文須經(jīng)主任簽字方可發(fā)出；規(guī)范擬辦意見，經(jīng)主任同意并提出切實可行的初步處理意見后再報有關(guān)領(lǐng)導審閱批示。制定嚴格的考勤紀律。通過各項制度的建立和執(zhí)行，增強工作人員的責任意識和規(guī)范意識。五是抓落實。做到“辦文講規(guī)范、辦會講質(zhì)量、辦事講效率”。利用每周的機關(guān)辦公會，對下一步工作超前考慮、提前匯報、及早安排，形成布置、落實、監(jiān)督、反饋，緊密銜接、運轉(zhuǎn)暢通的工作機制，對文印、車輛保障、機關(guān)財務(wù)等進行量化管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或改進。

四、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流

全國勞動模范、北京市公交公司售票員李素麗同志有一句名言，“認真做事只是把事情做對，用心做事才能做好”。同樣，要想做好辦公室主任的工作，就必須愛崗敬業(yè)，帶著感情去做這項工作，懷著強烈的事業(yè)心和高度的責任感，全身心投入進去，努力把工作干好。首先是當好參謀。辦公室是綜合性的處室，擔負著為領(lǐng)導當好參謀、出謀劃策的職責。作為辦公室主任，應多向主委、副主委、秘書長請示匯報工作，緊跟他們的思維，為實現(xiàn)他們的意圖多出主意、多想點子。其次是搞好服務(wù)。辦公室作為省委機關(guān)形象的窗口，應注重不斷改進服務(wù)作風，做好每個細節(jié)的服務(wù)。作為辦公室主任，要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務(wù)，自覺自愿地服務(wù)，盡心盡力地服務(wù)，努力把機關(guān)建設(shè)成為服務(wù)熱情、和諧溫暖的黨員之家。三是加強團結(jié)。團結(jié)是做好一切工作的根本條件。

擔任辦公室主任，深感擔子重、責任大、壓力大，我將與辦公室的全體同志加強團結(jié)、加強合作，大力倡導團隊精神，增強辦公室工作人員的集體榮譽感和責任感，使同志們互相理解和支持、風雨同舟、榮辱與共，努力形成機關(guān)的最大合力效應，最終達到提高整體工作效能的目標。四是敢于工作。做到謀與斷相結(jié)合，出主意與抓落實相結(jié)合，遇到矛盾不躲，碰到難題不推，受到委屈時不怨。對領(lǐng)導交辦的工作不疲疲塌塌、拖拖拉拉、相互推諉扯皮，團結(jié)辦公室的同志，努力按時完成。如民革山東省委網(wǎng)站建立工作，剛開始理不清頭緒，請公司做效果不理想，就請美術(shù)專家?guī)椭O(shè)計，與網(wǎng)站建立組的同志們一起多次研究欄目的設(shè)置、色彩的搭配，經(jīng)過機關(guān)全體同志的共同努力，網(wǎng)站按時開通。五是嚴于自律。今后我將嚴格要求自己，以“堂堂正正做人，老老實實干事”作為自己的座右銘。工作中，要求別人做到的，自己先做到、做好；對各項規(guī)章制度，首先自己嚴格遵守。六是勇于奉獻。實實在在地說，當好一名辦公室主任是不容易的。上呈下達、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計劃、總結(jié)經(jīng)驗、請示匯報、服務(wù)保障、迎來送往，工作具體而繁雜，平凡而枯燥。為了組織好一次會議或開展好一項活動不知要說多少話、跑多少腿，所以必須樹立無私奉獻的意識，不計名利，不講報酬，任勞任怨，甘于奉獻，力爭在辦公室主任這個崗位上作出一流的工作成績來。如今年民革省委與省黃埔軍校同學會聯(lián)合紀念臺兒莊大戰(zhàn)勝利70周年，從聯(lián)系嘉賓到組織會場，從準備會議材料到臺兒莊大戰(zhàn)紀念地參觀，吃、住、行樣樣都要考慮周全、落實到人，經(jīng)常加班加點，準備工作相當辛苦。紀念活動規(guī)格高、規(guī)模大、效果好，山東衛(wèi)視、齊魯電視兩家省級電視臺爭相采訪嘉賓，產(chǎn)生了很好的社會效果，領(lǐng)導非常滿意。

選擇了民革就是選擇了奉獻，承擔了辦公室主任職責更是承擔了無私奉獻的義務(wù)。面對新形勢新任務(wù)，我將一如既往地熱愛這項工作，專心地投入這項

工作，始終把服務(wù)作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力提高辦公室的整體素質(zhì)，注重實效，不斷探索工作的新思路新方法，使工作規(guī)范化、制度化、程序化，為搞好機關(guān)建設(shè)作出貢獻。（文/高賢德）

第五篇：努力爭創(chuàng)一流服務(wù)窗口

努力爭創(chuàng)一流服務(wù)窗口

我所在的崗位是XXXX的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本店的形象，我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。為此我特地總結(jié)了一下這幾年來我在鼓樓高新商廈店的工作總結(jié)

1.一切方便于客戶，一切服務(wù)于客戶

拿客戶的話來講：在同等條件下，同誰做生意都一樣，最終選擇誰，就看誰的服務(wù)到位。不說別的，就沖著你們?yōu)轭櫩驮O(shè)想周到的服務(wù)細節(jié)，我們也愿意進行合作。有些小事可能顧客并不在乎，有些需求可能連顧客本人都沒有意識到。但如果我們的員工能夠洞悉這些需求并滿足他們，最大限度地推出更多更好的“細節(jié)服務(wù)”，不斷改進服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量，在日常工作中做到“客有所呼，我有所應；客有所求，我有所辦；客有所怨，我有所改”，贏得客戶信賴和支持，推動服務(wù)形象的整體提升。

用真誠來打動顧客，贏得顧客的認同，那么，結(jié)果必然是共贏。服務(wù)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示形象。不僅僅是服務(wù)工作，做任何事情，只要用“心”去做，看似不經(jīng)意的一點小事，也可能會帶來意外的大收獲

2.用積極向上的態(tài)度，對待自己的本職工作

”任何一個員工，都不能只是被動的等待別人告訴你去做些什么，而是應該主動去了解自己應該做什么，還能做什么，怎樣才能精益求精，做得更好，并且認真地規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成公司或者領(lǐng)導所下達的各項任務(wù)。我在想我自己的工作崗位上，我會客服自己的不足，努力提高自己，并努力提高自己的本職工作。我不敢說把自己的工作做到最好，但是我一定會爭取做的越來越好。

3.只有團結(jié)才有力量，只有團結(jié)才會出戰(zhàn)斗力

工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展。生活是一面鏡子，你對它笑，它也會對你笑。在同事間要以溝通促進友誼，以諒解促進團結(jié)，珍惜緣分，增進了解，相互補臺，奮發(fā)進取，充分發(fā)揮1＋1＞2的作用。

面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，服務(wù)水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。

在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的鼓樓高新商廈事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。