第一篇：健全網(wǎng)絡輿情處置機制 推進反腐倡廉工作

健全網(wǎng)絡輿情處置機制 推進反腐倡廉工作

網(wǎng)絡的高速發(fā)展正在深刻的影響和改變著我國社會輿

論和信息的傳播方式。目前，網(wǎng)絡輿情已經(jīng)成為社會輿情的重要組成部分，現(xiàn)實社會中的話題、焦點極易衍生為網(wǎng)絡輿論的熱點，網(wǎng)上輿論已成為一種不容忽視的力量。

隨著各種論壇、博客、微博客等互動欄目發(fā)展迅速，網(wǎng)民獲取信息、表達訴求、發(fā)表意見的方式日益多層次化和多樣化，網(wǎng)上交流日益快捷、互動，這也導致網(wǎng)絡輿情具有直接性、突發(fā)性和偏差性等特點，控制難度大，容易使不法分子有機可乘。因此，積極應對與引導網(wǎng)絡輿情顯得尤為重要，各級紀檢監(jiān)察機關(guān)應健全網(wǎng)絡輿情處臵機制，積極推進反腐倡廉工作，全面把握網(wǎng)上反腐倡廉信息，爭取社會公眾的理解和支持，維護社會穩(wěn)定，營造有利于反腐倡廉建設(shè)的良好輿論環(huán)境。

我國反腐倡廉網(wǎng)絡輿情機制起步晚，底子薄，缺少專職機構(gòu)、缺少專職人員、缺少專門經(jīng)費。加上少數(shù)單位個別人員的思想認識與新形勢、新任務不相適應，導致在網(wǎng)絡輿情構(gòu)建過程中一些問題日益凸顯，主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是主動意識不足，對網(wǎng)絡輿情信息工作研究分析少、工作

部署少、檢查落實少，往往事件在網(wǎng)上熱炒，形成社會熱點、焦點話題了，才會去應對；二是責任意識不足，認為網(wǎng)絡輿情工作是意識形態(tài)領(lǐng)域的事，是“副業(yè)”、虛事，甚至可有可無；三是對網(wǎng)民群眾參與支持反腐倡廉的訴求估計不足，在信息化條件下，網(wǎng)民對紀檢監(jiān)察工作的信息公開要求、參與監(jiān)督要求越來越強，但一些單位對此認識不夠，將輿情信息工作與紀檢監(jiān)察其他業(yè)務工作相分離，就辦信而辦信，就查案而查案，對可能引發(fā)的網(wǎng)絡熱點缺乏足夠認識，對網(wǎng)上可能發(fā)生的突發(fā)事件缺乏預判能力。

健全網(wǎng)絡輿情處臵機制是一項長期復雜的過程，非一朝一夕能夠完成，而且在短期內(nèi)難以取得明顯的成效，需要各級紀檢監(jiān)察機關(guān)萬眾一心、矢志不渝的做好方方面面的工作。積極應對網(wǎng)絡輿情，對內(nèi)可以統(tǒng)一思想、凝聚力量；對外可以增信釋疑，清除誤解，消除不良影響，引導和形成正確的社會輿論。健全網(wǎng)絡輿情處臵機制，積極推進反腐倡廉工作勢在必行，現(xiàn)就加強反腐倡廉網(wǎng)絡輿情處臵機制提出如下意見：

首先、各級紀檢監(jiān)察機關(guān)應明確建立反腐倡廉網(wǎng)絡輿情處臵機制的指導思想、基本原則和主要任務。一是反腐倡廉網(wǎng)絡輿情處臵機制的健全和深入推進要以毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹和落實科

學發(fā)展觀，各級紀檢監(jiān)察機關(guān)工作人員應密切關(guān)注國內(nèi)、省內(nèi)、市內(nèi)反腐倡廉大事，以隊伍建設(shè)為基礎(chǔ)，以制度建設(shè)為保障，以提高效率為重點，扎實推進反腐倡廉輿情網(wǎng)絡信息收集、研判、報送、處臵工作，為上級機關(guān)和領(lǐng)導干部科學決策提供高質(zhì)量的輿情網(wǎng)絡信息服務；二是反腐倡廉網(wǎng)絡輿情處臵機制的建設(shè)要以堅持服務大局、服務決策，堅持真實準確、全面客觀的基本原則，堅持靈敏高效、快捷暢通的基本原則，堅持立足本地、面向全市、面向全省、面向全國的基本原則，把處臵網(wǎng)絡輿情工作的著眼點放在事關(guān)反腐倡廉建設(shè)的大局上，放在人們對反腐倡廉重要決策部署的思想反映上，及時反映輿情動態(tài)，深入分析輿情態(tài)勢，科學提出對策建議，全面、及時、高效；三是反腐倡廉網(wǎng)絡輿情處臵機制的建設(shè)要以全面收集輿情網(wǎng)絡信息，密切關(guān)注、及時發(fā)現(xiàn)和全面收集涉及本地本單位反腐倡廉建設(shè)和紀檢監(jiān)察機關(guān)的輿情網(wǎng)絡信息為主要任務，深入分析輿情網(wǎng)絡信息，加強對輿情網(wǎng)絡信息及輿情動態(tài)的分析。

其次、各級紀檢監(jiān)察機關(guān)應提高對網(wǎng)絡輿情信息工作重要性和緊迫性的認識，將加強反腐倡廉網(wǎng)絡輿情信息和網(wǎng)絡宣傳工作列入紀檢監(jiān)察工作的重要議事日程、納入制度反腐建設(shè)范疇、納入各級領(lǐng)導干部綜合目標考核范圍，健全機制，建立一套反應快速、運轉(zhuǎn)有效的工作機制。進一步提高認識，樹立主動作為、積極應對，各司其職、守土有責的思想觀念。

增強主動意識，增強責任意識，各級紀檢監(jiān)察機關(guān)要直面而不是回避網(wǎng)絡輿情帶來的機遇與挑戰(zhàn)，把關(guān)注輿情作為一種常態(tài)工作來對待，把正確引導、妥善處臵輿情作為一種能力來培養(yǎng)，坦然接受網(wǎng)絡監(jiān)督，推動紀檢監(jiān)察工作公開透明。進一步提高網(wǎng)絡輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認識，盡快建立和全面推行責任落實制度，將加強反腐倡廉網(wǎng)絡輿情信息和網(wǎng)絡宣傳工作列入紀檢監(jiān)察工作的重要議事日程、納入制度反腐建設(shè)范疇、納入各級領(lǐng)導干部綜合目標考核范圍，對反腐倡廉網(wǎng)絡輿情信息認識不足、應對不力、處臵不當，造成嚴重社會影響的，要追究相關(guān)責任人的責任。

再次、各級紀檢監(jiān)察機關(guān)在工作中要提高與網(wǎng)絡媒體打交道的能力，做到善待網(wǎng)民、善用網(wǎng)絡、善管網(wǎng)站，依托相關(guān)單位和新聞網(wǎng)站的資源，更加迅速地了解掌握反腐倡廉重大輿情信息和重要網(wǎng)絡舉報。要直面而不是回避網(wǎng)絡輿情帶來的機遇與挑戰(zhàn)，把關(guān)注輿情作為一種常態(tài)工作來對待，把正確引導、妥善處臵輿情作為一種能力來培養(yǎng)，坦然接受網(wǎng)絡監(jiān)督，推動紀檢監(jiān)察工作公開透明，在應對網(wǎng)絡輿情時，本著宜疏不宜堵、宜快不宜遲、宜統(tǒng)不宜分的工作方法，加強與報刊、廣播、電視等主流媒體和以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興媒體的合作，拓寬掌握網(wǎng)絡輿情的渠道，及時做好正面引導工作。

最后、各級紀檢監(jiān)察機關(guān)在工作中要建立健全反腐倡廉網(wǎng)絡輿情信息和網(wǎng)絡宣傳工作體制，提升網(wǎng)絡宣傳隊伍工作水平。一是落實責任，不斷加強隊伍管理，組建網(wǎng)絡輿情專制管理隊伍，培養(yǎng)專業(yè)人才，立足本地區(qū)本部門實際，積極爭取支持，把反腐倡廉網(wǎng)絡輿情作為黨委、政府輿情工作的重要內(nèi)容，理順關(guān)系，切實加強與宣傳、公安、工信等部門以及相關(guān)網(wǎng)絡媒體的溝通聯(lián)系；二是培訓學習，提高輿情網(wǎng)絡信息收集、研判、處臵和網(wǎng)上輿論引導能力，鍛造一支經(jīng)得起考驗的網(wǎng)絡輿情處臵隊伍；三是依托科技，打造反腐倡廉網(wǎng)絡輿情信息工作平臺，不斷創(chuàng)新手段，提高效率，開發(fā)專用輿情監(jiān)控系統(tǒng)，應用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的最新科技，打造一個符合黨和國家的反腐倡廉工作需要、符合廣大群眾新的更高要求、符合網(wǎng)絡傳播發(fā)展規(guī)律的反腐倡廉網(wǎng)絡輿情信息工作平臺。

健全網(wǎng)絡輿情處臵機制，推進反腐倡廉工作的有序進

行，是落實科學發(fā)展觀，全面建設(shè)社會主義和諧社會的重要內(nèi)容，我們要正確評估成績，克服麻痹思想，堅定信心，振奮精神，充分認識建立健全反腐倡廉網(wǎng)絡輿情處臵機制的長期性、復雜性、艱巨性，切實提高責任感、使命感，萬眾一心，扎實推進，以嶄新的姿態(tài)，昂揚的斗志應屆黨的十八大的勝利召開！

第二篇：網(wǎng)絡輿情應對處置

網(wǎng)絡輿情應對處置

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，以及手機、平板電腦等網(wǎng)絡終端的功能的拓展，人人都成為互聯(lián)網(wǎng)中信息發(fā)布者和傳播者。網(wǎng)絡信息在互聯(lián)網(wǎng)上的傳播速度也數(shù)量級倍數(shù)的擴展。而目前互聯(lián)網(wǎng)的自由性使得人們在發(fā)布自己的訴求和言論時無所顧忌，大多數(shù)人們在參與過程中無法認清信息的真實性，更多的僅僅是盲目的跟風和起哄，隨著更多網(wǎng)民的加入，這種信息的傳播面將更廣、引起的后果將更嚴重，甚至能達到失控的局面。監(jiān)獄的管理性質(zhì)決定了大多數(shù)信息無法及時公布公開，信息的不對稱和不及時，不可避免的會發(fā)生有關(guān)于監(jiān)獄的輿情信息。如何能在網(wǎng)絡輿情爆發(fā)前采取適當?shù)拇胧?，將輿情控制在最小范圍?nèi)，避免嚴重后果的發(fā)生？

一、全面、準確、及時掌握網(wǎng)絡輿情

由于互聯(lián)網(wǎng)具有開放性、互動性和隱密性的特點，在網(wǎng)絡上的每一個人都可以隨時隨地對網(wǎng)絡事件發(fā)表言論、表明態(tài)度、參與爭辯，這使得網(wǎng)絡輿情的傳播呈現(xiàn)出載體的多樣化，最常見的

有網(wǎng)絡新聞評論（跟帖、轉(zhuǎn)帖）、論壇、個人博客、播客、微博、QQ 群、微信等，同時，新的傳播手段和方式還不斷涌現(xiàn)，網(wǎng)絡輿情傳播表現(xiàn)出“海量、迅猛、不可預料”的特點，所以，全面、準確、及時掌握和應對網(wǎng)絡輿情是從更高層次上減少負面信息的關(guān)鍵，要積極收集輿情，正視問題，理性應對，在網(wǎng)絡輿情即將成為眾多網(wǎng)民熱議的焦點時，必須掌握相關(guān)信息，并在第一時間啟動網(wǎng)絡輿情應對程序。

為了保證對涉檢網(wǎng)絡輿情研判的全面、準確、及時性，建議從以下幾個方面入手： 一是設(shè)置網(wǎng)絡監(jiān)督員。在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)置網(wǎng)絡監(jiān)督員，不斷培養(yǎng)熟知網(wǎng)絡、技術(shù)專業(yè)、經(jīng)驗豐富的監(jiān)督員隊伍，加強對網(wǎng)絡輿情的日常監(jiān)控。

二是發(fā)動群眾。在一些行業(yè)或者社會上聘請兼職的網(wǎng)評員，搜集、整理與監(jiān)獄機關(guān)工作相關(guān)的網(wǎng)絡輿情，定期匯報網(wǎng)絡輿情信息。

三是與有影響網(wǎng)站的管理機構(gòu)或管理員建立相對穩(wěn)定的聯(lián)系。聯(lián)系有影響的重點網(wǎng)站的管理員，定期召集開會，加強溝通，保證事件發(fā)生后，對一些網(wǎng)站的帖子能做到及時應對、妥善處理。

四是建設(shè)網(wǎng)絡輿情搜集平臺，通過論壇、電子信箱、微博、微信等方式讓群眾及時將相關(guān)信息反饋過來，盡量不要將其擴散到社會上造成不必要的負面影響。

五是強化與各主流網(wǎng)絡媒體和公安、監(jiān)察院網(wǎng)監(jiān)等的交流溝通，建立起信息共享互通機制，以協(xié)作互補。

六是在有條件的情況下，可以充分利用網(wǎng)絡技術(shù)手段，加強對網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測，特別是應該將監(jiān)測的重點放在本地網(wǎng)站和全國具有代表性的門戶網(wǎng)站涉及本地的相關(guān)信息上。

七是要對輿情統(tǒng)籌全局、綜合考慮，全面了解輿情發(fā)生的大背景和深層次原因，從而形成對輿情的預判，同時與輿情直接關(guān)聯(lián)人加強溝通，全面掌握輿情詳細準確的第一手資料，形成對輿情的實際察知。

八是聘請經(jīng)驗豐富的專家組成咨詢團，共同參與輿情研判，確保對輿情現(xiàn)狀、特點、發(fā)展趨勢的準確把握。

二、完善建立網(wǎng)絡輿情監(jiān)控制度

（一）建立網(wǎng)絡輿情值班制度。

1、監(jiān)獄信息化管理部門設(shè)置專人（網(wǎng)絡管理員）值班，及時捕捉信息，分析研判匯總。

2、在工作時間每天瀏覽查看與監(jiān)獄相關(guān)的監(jiān)控網(wǎng)站至少三次以上，并做好有害信息的記錄情況。記錄應包括：有害信息的網(wǎng)址、主題、發(fā)布時間、發(fā)現(xiàn)時間、上報時間、處理結(jié)果等相關(guān)信息。

3、建設(shè)網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)，利用技術(shù)手段實時搜集網(wǎng)絡信息，并定期編寫輿情報告，制定輿情疏導方案。

（二）建立網(wǎng)絡輿情報告制度。

網(wǎng)絡管理員要認真整理各類輿情，發(fā)現(xiàn)不良信息，要及時備份，并報宣傳部門處理。特殊情況，直接向分管領(lǐng)導匯報。如發(fā)現(xiàn)包含以下內(nèi)容信息的，及時報告；違反法律規(guī)定的，應及時上報公安機關(guān)。

1、煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的；

2、損害國家機關(guān)聲譽的；

3、煽動分裂國家、破環(huán)國家統(tǒng)一的；

4、煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結(jié)的；

5、捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的；

6、宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、教唆犯罪的；

7、公然侮辱他人或捏造事實誹謗、惡意攻擊他人的；

8、損害黨委政府聲譽，影響我縣安全穩(wěn)定的；

9、其他違反憲法和法律行政法規(guī)的。(三)建立網(wǎng)絡輿情引導制度。

1、通過新聞發(fā)布、獄務公開、調(diào)查處理等方式引導其輿情向正確、健康方向發(fā)展。

2、做好網(wǎng)絡輿情疏導工作，利用網(wǎng)絡管理員和宣傳部門作為網(wǎng)絡“寫手”，將輿論向有利于我方的方向疏導，同時積極與相關(guān)網(wǎng)站聯(lián)系進行刪除或冷處理。

(四)建立網(wǎng)絡輿情協(xié)作制度。

1、信息化部門和宣傳部門負責搜集輿情信息，由宣傳部門進行處理。

2、固定管理人員，培訓網(wǎng)絡“寫手”。

3、做好信息備份，在國家有關(guān)機關(guān)依法查詢時予以提供。

4、對違反網(wǎng)絡安全法規(guī)或傳播有害信息的人員，情節(jié)嚴重的交予公安部門查處。

(五)建立網(wǎng)絡保密制度，預防內(nèi)部信息泄露。

1、內(nèi)外網(wǎng)必須進行物理隔離。

2、內(nèi)外網(wǎng)U盤必須分開使用，不得將內(nèi)網(wǎng)文件在互聯(lián)網(wǎng)計算機上盡心處理。

3、內(nèi)外網(wǎng)計算機必須安裝殺毒、防木馬軟件。

4、內(nèi)網(wǎng)禁止使用無線設(shè)備。

5、網(wǎng)絡管理員必須定期對內(nèi)網(wǎng)服務器進行安全漏洞檢測，升級服務器系統(tǒng)，安裝必要的系統(tǒng)補丁，預防網(wǎng)絡安全漏洞。

6、定期進行網(wǎng)絡安全教育，提高警察保密意識。

第三篇：網(wǎng)絡輿情處置流程

卓資二中網(wǎng)絡輿情處置流程

發(fā)現(xiàn)輿情。利用百度、谷歌等引擎，采用關(guān)鍵詞搜索方式，對涉及本地區(qū)、本部門的網(wǎng)上信息進行收集、研判，半小時內(nèi)必須發(fā)現(xiàn)有關(guān)網(wǎng)站、論壇、微博的負面網(wǎng)帖。

整理上報。發(fā)現(xiàn)緊急輿情,網(wǎng)管部門半小時內(nèi)警示涉事單位；發(fā)現(xiàn)重大輿情,網(wǎng)管部門1小時內(nèi)提示涉事單位；同時以“輿情專報”形式報送縣委、政府分管領(lǐng)導?；貜鸵龑?。一般性網(wǎng)絡輿情，責任單位12小時內(nèi)官方回復；重大網(wǎng)絡輿情，責任單位在24小時內(nèi)官方回復。如情況特殊，無法在規(guī)定回復期限內(nèi)處理完畢的，應于3日內(nèi)作出表態(tài)性回復。緊急輿情于3小時內(nèi)回應社會關(guān)切。

跟蹤反饋?；貜桶l(fā)布后，涉事單位要不斷跟進輿情發(fā)展態(tài)勢，有效防止輿情蔓延。在回復發(fā)布后的2個工作日內(nèi)，把處置情況反饋給網(wǎng)管中心。

第四篇：網(wǎng)絡輿情處置流程

網(wǎng)絡輿情處置流程

發(fā)現(xiàn)輿情。利用百度、谷歌等引擎，采用關(guān)鍵詞搜索方式，對涉及本地區(qū)、本部門的網(wǎng)上信息進行收集、研判，半小時內(nèi)必須發(fā)現(xiàn)有關(guān)網(wǎng)站、論壇、微博的負面網(wǎng)帖。整理上報。發(fā)現(xiàn)緊急輿情,縣網(wǎng)管部門半小時內(nèi)警示涉事單位；發(fā)現(xiàn)重大輿情,縣網(wǎng)管部門1小時內(nèi)提示涉事單位；同時以“輿情專報”形式報送縣委、政府分管領(lǐng)導?；貜鸵龑?。一般性網(wǎng)絡輿情，責任單位12小時內(nèi)官方回復；重大網(wǎng)絡輿情，責任單位在24小時內(nèi)官方回復。如情況特殊，無法在規(guī)定回復期限內(nèi)處理完畢的，應于3日內(nèi)作出表態(tài)性回復。緊急輿情于3小時內(nèi)回應社會關(guān)切。跟蹤反饋?；貜桶l(fā)布后，涉事單位要不斷跟進輿情發(fā)展態(tài)勢，有效防止輿情蔓延。在回復發(fā)布后的2個工作日內(nèi)，把處置情況反饋給縣網(wǎng)管中心。

第五篇：網(wǎng)絡輿情處置有關(guān)規(guī)定

江紀發(fā)〔2012〕3號

關(guān)于印發(fā)《江城縣紀委監(jiān)察局網(wǎng)絡輿情管理

處置實施辦法》的通知

各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀委、各派出紀工委監(jiān)察分局、縣直部門紀檢組（紀委）：

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用的日益普及，一些負面輿情在信息技術(shù)的推動下，具有傳播迅速、影響深入、后果不確定性和不可預見性等特點，如不采取得力措施及時應對和引導，對社會公眾安全會形成較大威脅。為積極利用網(wǎng)上宣傳，有效引導網(wǎng)絡輿情，妥善處置網(wǎng)絡上負面信息，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好的氛圍，結(jié)合我縣實際，特制訂本辦法。請各單位按照通知精神，對照《實施辦法》遵照執(zhí)行。

中共江城哈尼族彝族自治縣紀律檢查委員會

2012年3月20日

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江城縣紀委監(jiān)察局網(wǎng)絡輿情管理處置實施

辦法

第一章總則

第一條為積極利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳，有效引導網(wǎng)絡輿論、妥善處置網(wǎng)上負面信息，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好的氛圍，結(jié)合我縣實際，特制訂本辦法。

第二條本辦法中的網(wǎng)絡輿情，特指可能或已經(jīng)對政府工作和形象產(chǎn)生影響的網(wǎng)上負面報道或網(wǎng)絡負面言論。網(wǎng)絡輿情的管理與處置，是涉及全縣黨委、政府各項工作的新聞報道或評論在互聯(lián)網(wǎng)上刊發(fā)、擴散后，所引發(fā)的反應、言論、評論和后續(xù)報道等綜合輿論情況的監(jiān)測、控制和化解等具體措施。

第二章網(wǎng)絡輿情管理與處置組織機構(gòu)

第三條江城縣紀委宣教室是網(wǎng)絡輿情管理與處置的決策和指揮機構(gòu)；網(wǎng)絡輿情應急辦公室是領(lǐng)導小組的辦事機構(gòu)在領(lǐng)導小組牽頭開展網(wǎng)絡輿情管理和處置的組織、監(jiān)督、實施、考核工作；全縣各部門對各自業(yè)務范圍內(nèi)的網(wǎng)絡輿情負責，是網(wǎng)絡輿情管理和處置執(zhí)行者。

第四條縣紀委設(shè)立網(wǎng)絡輿情監(jiān)測機構(gòu)，負責網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測、匯總、分析工作，網(wǎng)絡負責人負責上報工作。全縣各職能部門負責配合并參與網(wǎng)絡輿情管理與處

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置工作。全縣各職能部門負責網(wǎng)絡輿情監(jiān)測、控制和化解的具體工作。

第三章網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測

第五條為及時了解掌握網(wǎng)絡輿情，網(wǎng)絡輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門必須做好網(wǎng)絡輿情的檢測工作：

（一）政府監(jiān)測機構(gòu)要建立24小時輿情監(jiān)督制度，對網(wǎng)絡輿情進行監(jiān)測：如遇重大節(jié)假日或特殊時期，另外安排專人進行24小時輿情監(jiān)測；

（二）全縣各職能部門要明確管理部門，設(shè)置專（兼）職崗位和人員，在正常工作日對網(wǎng)絡輿情進行監(jiān)測；

（三）政府監(jiān)測機構(gòu)，在對涉及政府的網(wǎng)絡輿情進行實時監(jiān)測的同時，要站在公眾立場對政府工作和輿情應對提出第三方咨詢意見。

第六條網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測結(jié)果實行定期和不定期的報送制度：

（一）聘請的專業(yè)機構(gòu)以周報的形式，定期向縣紀委應急辦公室報送網(wǎng)絡輿情信息；

（二）遇突發(fā)事件及重大輿情發(fā)生，各監(jiān)測機構(gòu)應于第一時間報告縣紀委應急辦公室，并以特報的形式，在4小時之內(nèi)，向上級新聞應急辦公室報送網(wǎng)絡輿情信息。

第七條縣紀委應急辦公室負責分析判斷突發(fā)及 —3—

重大輿情的級別和程度，提出處置意見。

第四章網(wǎng)絡輿情的控制

第八條網(wǎng)絡輿情發(fā)生初期，網(wǎng)絡輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門必須做好網(wǎng)絡輿情的控制工作。

（一）政府應急辦公室在掌握、研判輿情后，在領(lǐng)導小組的指揮下，落實對網(wǎng)絡輿情的控制舉措；

（二）政府應急辦公室負責傳達和落實領(lǐng)導小組關(guān)于網(wǎng)絡輿情控制的各項指令；

（三）各單位負責所屬營業(yè)范圍內(nèi)網(wǎng)絡輿情控制的具體工作。

第九條網(wǎng)絡輿情的控制應采取以下手段：

（一）了解掌握突發(fā)或重大事件詳情，密切關(guān)注網(wǎng)絡輿情的發(fā)展態(tài)勢；

（二）啟動應急預案，實時聯(lián)絡公司新聞應急辦公室，等待處置指令的下發(fā)；

（三）積極尋求互聯(lián)網(wǎng)管理部門的支持和網(wǎng)絡媒體的配合，控制輿情的進一步擴散。

第五章網(wǎng)絡輿情的化解

第十條網(wǎng)絡輿情大規(guī)模傳播后，網(wǎng)絡輿情管理與處置的執(zhí)行部門必須采取積極措施化解不良影響。

（一）政府新聞應急辦公室負責協(xié)調(diào)全縣各有關(guān)業(yè)務主管部門、互聯(lián)網(wǎng)主管部門、網(wǎng)絡媒體共同化解網(wǎng)絡

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輿情的不良影響；

（二）政府新聞應急辦公室具體聯(lián)絡市級互聯(lián)網(wǎng)主管部門并根據(jù)領(lǐng)導小組的部署向網(wǎng)絡輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門下達網(wǎng)絡輿情宣傳和參與討論重點。

（三）各單位負責聯(lián)絡地方業(yè)務主管部門、地方互聯(lián)網(wǎng)主管部門、當?shù)鼐W(wǎng)絡媒體控制輿情發(fā)展，主動引導輿論。

第十一條全縣各職能部門各單位及業(yè)務主管部門要充分利用互聯(lián)網(wǎng)等各類輿論陣地宣傳我縣反腐倡廉的工作，并根據(jù)政府新聞應急辦公室下達的要求，組織網(wǎng)絡輿情通訊員積極參與網(wǎng)絡互動。

各單位均應各自組建網(wǎng)絡通訊員隊伍。

政府新聞應急辦公室負責指導相關(guān)部門和單位建立通聯(lián)制度，登記網(wǎng)絡通訊員組織負責人名錄，搭建通訊網(wǎng)絡平臺，定期舉辦通訊員培訓，對績效進行考核。

第十二條網(wǎng)絡輿情趨于平穩(wěn)后，網(wǎng)絡輿情管理與處置的具體執(zhí)行部門應根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和化解情況總結(jié)經(jīng)驗，并根據(jù)情況采取有利于挽回影響的舉措，開展有關(guān)工作。

第十三條政府新聞應急辦公室將每次網(wǎng)絡輿情的處置情況匯總備案，建立危機公共關(guān)系案例庫，并定期更新、分析和下發(fā)各網(wǎng)絡輿情管理與處置的具體執(zhí)行

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部門。

第六章網(wǎng)絡輿情管理與處置的保障

第十四條政府、各單位必須明確網(wǎng)絡輿情管理與處置的部門，設(shè)置專（兼）職崗位和人員。

第十五條必須保證網(wǎng)絡輿情管理與處置工作經(jīng)費落實到位。

第十六條政府新聞應急辦公室根據(jù)網(wǎng)絡輿情管理與處置實際工作情況，向領(lǐng)導小組提出獎懲意見。

第十七條政府新聞應急辦公室負責開展網(wǎng)絡輿情管理與處置的各層次、各系統(tǒng)培訓。

第七章附則

第十八條本辦法由政府宣傳部門負責解釋并監(jiān)督執(zhí)行。

第十九條本辦法自下發(fā)之日起實施。

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