第一篇：關于進一步做好外宣輿論引導工作的通知

關于進一步做好外宣輿論引導工作的通知

各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府，縣級各部委辦局，縣級國家機關各委辦局，各人民團體，企事業(yè)單位:

針對近期網(wǎng)絡輿情和負面新聞頻發(fā)的勢頭，為進一步統(tǒng)一宣傳口徑，做好對外宣傳輿論引導工作，樹立我縣對外開放的良好形象，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好社會氛圍，現(xiàn)將有關事項通知如下：

一、充分認識做好外宣輿論引導工作的重要性

當前，我縣正處于經(jīng)濟社會快速發(fā)展的關鍵時期，社會思想呈多元化、多變化的特點，不穩(wěn)定、不確定因素也明顯增多，經(jīng)濟社會發(fā)展中的一些問題通過不明真相的外地媒體進行渲染炒作，一些潛在的社會矛盾有可能被激化，使地方聲譽形象受損。因此，進一步做好外宣輿論引導工作顯得尤為重要。外宣輿論引導工作做得好，可以統(tǒng)一思想，凝聚力量，鼓舞士氣，振奮精神，能對經(jīng)濟社會發(fā)展起到重大的促進作用；反之，就會渙散人心，激化矛盾，干擾大局，影響穩(wěn)定，給經(jīng)濟社會發(fā)展帶來不利影響。所以，新時期新形勢下的對外宣傳輿論引導工作，不是黨委宣傳部門單獨的事，它是一個系統(tǒng)工程，需要全縣各級各部門的同心協(xié)力，需要

1全社會的共同關心支持。各級各部門要充分認識當前做好外宣輿論引導工作的重要性，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，進一步增強工作責任感和緊迫感，增強憂患意識，強化責任意識，努力提高應對媒體、引導輿論的能力和水平。

二、扎實做好外宣輿論引導工作

（一）各級各部門要形成領導重視，人人有責的氛圍。各部門要選定政治敏感性高、工作能力強、綜合素質(zhì)好的干部作為媒體聯(lián)系責任人，負責本部門或本轄區(qū)管理范圍內(nèi)的外宣輿論引導工作，尤其在面對自然災害、突發(fā)事故、公共衛(wèi)生事件、綜治維穩(wěn)、社會安全事件等突發(fā)性事件時，要確保輿論引導的正確性和權威性；同時，密切關注外來采訪媒體，如有外來媒體前來進行采訪，要及時與縣委宣傳部聯(lián)系。

（二）在應對突發(fā)公共事件和敏感問題的新聞采訪時，涉及的相關部門在第一時間搜集事實真相材料，經(jīng)部門主要領導審定后向縣委宣傳部提供情況，并積極配合做好信息發(fā)布的相關工作。同時，要全程跟蹤事態(tài)的發(fā)展情況，直至問題妥善解決。

（三）縣公安局公共網(wǎng)絡安全監(jiān)察大隊要認真做好網(wǎng)絡輿情監(jiān)測，對突發(fā)的網(wǎng)絡輿情要及時向有關部門和領導報告。

（四）縣電視臺記者要把鏡頭多下移到基層，多關注廣大人民群眾的困難疾苦，要多宣傳各級黨委政府各部門為基

層解難事、辦實事的民生工程，主動引導社會輿論，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好的社會輿論環(huán)境。全縣通訊員隊伍要不斷加強學習，加大培訓力度，切實提高通訊員隊伍的整體素質(zhì)和業(yè)務能力。

（五）各級各部門要緊緊圍繞我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、招商引資、文化旅游、抗旱蓄水、重點項目建設、新農(nóng)村建設、黨的建設等方面積極提供新聞亮點，不斷加大宣傳力度，共同開拓進取，努力工作，不辱使命，為推動姚安經(jīng)濟社會發(fā)展作出積極的貢獻。

第二篇：領導干部如何做好輿論引導

著力提高領導干部網(wǎng)絡輿論引導能力 輿論導向正確，是黨和人民之福；輿論導向錯誤，是黨和人民之禍。當前，現(xiàn)代信息技術的發(fā)展日新月異，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會輿論的“傳播器”和“放大器”，這既為輿論引導工作提供了難得機遇，也帶來了嚴峻挑戰(zhàn)。發(fā)展健康向上的網(wǎng)絡文化，一個重要方面就是加強網(wǎng)絡輿論引導，唱響網(wǎng)上思想文化主旋律。廣大領導干部應充分認識新形勢下加強網(wǎng)絡輿論引導的重要性，不斷提高網(wǎng)絡輿論引導能力，使網(wǎng)絡成為宣傳黨的主張、弘揚社會正氣、通達社情民意、引導社會熱點、疏導公眾情緒、搞好輿論監(jiān)督的重要陣地。

充分認識提高網(wǎng)絡輿論引導能力的重要性和緊迫性。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和廣泛應用，網(wǎng)絡媒體對人們工作生活和社會輿論格局的影響日益深入，已經(jīng)成為重要的大眾傳媒、社情民意的晴雨表和群眾表達訴求的新平臺。面對新形勢新情況，廣大領導干部應充分認識提高網(wǎng)絡輿論引導能力的重要性和緊迫性。一方面，廣大人民群眾通過網(wǎng)絡參與公共事務的熱情不斷高漲，急需廣大領導干部積極予以回應。在“人人持有麥克風、個個都是發(fā)言人”的自媒體時代，廣大群眾越來越習慣于通過網(wǎng)絡參與經(jīng)濟、政治、文化、社會等各個方面的公共事務，表達訴求?？梢哉f，網(wǎng)絡已經(jīng)成為各種利益訴求匯聚的平臺。這就要求廣大領導干部積極通過網(wǎng)絡察民情、知民意、集民智，特別是對涉及本地區(qū)本單位本部門的事件及其輿論及時作出回應，切實為廣大群眾答疑、釋惑、解憂，從而有效疏導公眾情緒、化解矛盾糾紛。另一方面，網(wǎng)絡輿情魚龍混雜，急需廣大領導干部積極加以引導。網(wǎng)絡上的信息十分豐富，但也存在良莠不齊的情況，不實消息、不健康內(nèi)容、不負責任的言論等隨處可見。尤其是一些別有用心的人為了達到個人目的而利用網(wǎng)絡歪曲事實、惡意炒作，影響社會和諧穩(wěn)定。這就需要廣大領導干部不斷提高網(wǎng)絡輿論引導能力，主動進行網(wǎng)絡輿情分析和監(jiān)管，正確引導網(wǎng)絡輿論，為經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好的社會輿論環(huán)境。

準確把握領導干部在網(wǎng)絡輿論引導方面存在的問題。近年來，我們黨在網(wǎng)絡輿論引導方面做了許多有益探索，取得了明顯成效，廣大領導干部的網(wǎng)絡輿論引導能力不斷增強，網(wǎng)絡輿論引導的及時性、權威性和公信力、影響力不斷提高。但也應看到，一些領導干部在網(wǎng)絡輿論引導方面仍然存在各種各樣的問題，其主要表現(xiàn)有兩個方面。一是在思想上對網(wǎng)絡輿論引導不重視。一些領導干部不愿上網(wǎng)，對“網(wǎng)人、網(wǎng)事、網(wǎng)論”抱有鴕鳥心態(tài)，認為眼不見為凈，與廣大群眾通過網(wǎng)絡參政議政的高漲熱情形成強烈反差。這在一定程度上導致網(wǎng)絡上的一些小問題最終演變成網(wǎng)絡上的大事件，然后又從網(wǎng)上虛擬社會蔓延到現(xiàn)實社會，最后釀成群體性事件，嚴重影響社會和諧穩(wěn)定，損害黨和政府的形象。二是在網(wǎng)絡輿論引導措施上不得力。一些領導干部雖然對網(wǎng)絡輿情比較重視，但在輿論引導的方式方法上仍然墨守成規(guī)，沒有充分認識到網(wǎng)絡傳播的特點，不會充分運用網(wǎng)絡媒體進行及時、科學、有效的輿論引導，在網(wǎng)絡輿論引導中處于被動地位。

多措并舉提高網(wǎng)絡輿論引導能力。新形勢下，廣大領導干部應充分認識到正確引導網(wǎng)絡輿論事關網(wǎng)絡文化健康發(fā)展，事關經(jīng)濟社會健康發(fā)展，事關社會和諧穩(wěn)定，從而不斷增強提高網(wǎng)絡輿論引導能力的自覺性。一是做好網(wǎng)上接訪，著力提高網(wǎng)上科學執(zhí)政水平。以高度的政治責任感和事業(yè)心關注網(wǎng)絡輿情，正確對待和及時處理網(wǎng)民的意見和建議；建立網(wǎng)上聯(lián)絡平臺，通過與網(wǎng)友座談、邀請網(wǎng)友“灌水”、“拍磚”等方式，與網(wǎng)友開展互動交流，做好網(wǎng)上群眾工作。二是認真學習網(wǎng)絡媒體知識。網(wǎng)絡媒體作為新興媒體，其發(fā)展方興未艾，影響力越來越大，逐漸成為黨和政府與人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶。廣大領導干部應高度重視網(wǎng)絡媒體的發(fā)展，認真學習網(wǎng)絡媒體知識，熟練運用網(wǎng)絡媒體，確保網(wǎng)絡輿論引導的及時性、權威性和公信力、影響力。三是創(chuàng)新網(wǎng)絡輿論引導工作機制。面對網(wǎng)絡媒體強勢發(fā)展的新形勢，領導干部應善于創(chuàng)新工作機制，整合各種力量，明確工作責任，不斷壯大網(wǎng)絡主流輿論，發(fā)展健康向上的網(wǎng)絡文化。比如，可以建立網(wǎng)絡信息員制度，及時了解網(wǎng)絡動態(tài)，把握網(wǎng)絡輿情，并把科學分析網(wǎng)絡輿情與分析經(jīng)濟社會發(fā)展中的問題結(jié)合起來；健全重大突發(fā)事件網(wǎng)絡發(fā)布機制，善于抓住關鍵時機，及時公開信息，牢牢掌握網(wǎng)絡輿情引導的主動權。

第三篇：做好新形勢下輿論引導工作的科學指南

做好新形勢下輿論引導工作的科學指南（深入學習

貫徹習近平同志系列重要講話精神）——深入學習貫徹習近平同志關于輿論引導的重要論述

楊振武

新聞輿論處于意識形態(tài)的最前沿。做好輿論引導工作，關系道路和方向，關系人心和士氣，關系中心和大局，是新聞宣傳工作的重中之重，是意識形態(tài)工作的重要內(nèi)容。習近平同志高度重視輿論引導工作，就如何做好新形勢下的輿論引導工作作出一系列重要論述。這些重要論述，充分體現(xiàn)了馬克思主義的立場、觀點、方法，是我們做好新形勢下輿論引導工作、鞏固壯大主流思想輿論的科學指南。

定力與自信：做好輿論引導的思想根基

定力與自信，是習近平同志反復強調(diào)的重要問題。有定力，才能堅守立場、堅持原則，不被表象所惑，不為干擾所動，不為風險所懼；有自信，才能態(tài)度堅決、意志堅定，始終沿著正確道路前進，始終具有那么一股子氣兒呀、勁兒呀，始終保持良好精神狀態(tài)和工作作風。新聞宣傳處于社會輿論的風口浪尖，更要增強定力與自信，不斷夯實輿論引導的思想根基。有定力，首要的就是堅定理想信念。理想信念是一個國家、一個民族昂然挺立的強大精神支撐和不懈奮進動力，更是共產(chǎn)黨人安身立命的根本和永葆本色的根基。有人會說，我們黨成立90多年了，要堅守什么樣的理想信念還不清楚嗎？本來是十分清楚的，這就是共產(chǎn)主義遠大理想和中國特色社會主義共同理想，就是對馬克思主義的信仰和對中國特色社會主義的信念。然而一個時期以來，有的人理想幻滅、信念動搖、精神迷失，對這些都不信了、或是忘記了，都不講了、或是不敢講了。正因如此，習近平同志一再強調(diào)，理想信念是共產(chǎn)黨人精神上的“鈣”，沒有理想信念，或者理想信念不堅定，精神上就會“缺鈣”，就會得“軟骨病”。這句話既確有所指，又大有深意。新聞宣傳是在人的頭腦里搞建設，新聞宣傳工作者更要在理想信念上堅定不移，做到“讓人信先得自己信”。

有定力，最重要的就是講政治。當前，輿論形勢十分復雜，各種信息真假難辨，各種聲音此起彼伏。講政治，就是要在紛繁復雜的輿論環(huán)境中，毫不動搖地堅持黨管媒體、政治家辦媒體，堅持正確政治方向，堅決同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅定宣傳黨的理論和路線方針政策；就是要增強政治敏銳性和政治鑒別力，在觀察認識問題時堅定立場，校正角度，得出正確的結(jié)論，既不能以西方為標準來看，也不能不知不覺以西方標準來看；就是要堅持正確輿論導向，在宣傳報道中把握好方向、原則、節(jié)奏、力度，既不左右搖擺，也不感情用事。堅持講政治，我們就會有“亂云飛渡仍從容”的戰(zhàn)略定力。

定力不是憑空而來的，而是源于自信。我們的自信是什么？就是習近平同志反復強調(diào)的“三個自信”，即道路自信、理論自信、制度自信。同缺乏理想信念一樣，現(xiàn)在有些同志也不夠自信，覺得我們的政治制度不行、價值觀念不行，這也不行、那也不行，總之，“西方的月亮就是比中國圓”。事實果真是這樣嗎？當然不是。改革開放30多年來，我們的成就舉世矚目，我們的進步有目共睹，我們今天比以往任何時候都更接近中華民族偉大復興的目標。這些變化、成就和進步的背后，不正是政治制度和價值觀念的有力支撐嗎？在紀念毛澤東同志誕辰120周年座談會上，習近平同志特別講了一段話：“站立在960萬平方公里的廣袤土地上，吸吮著中華民族漫長奮斗積累的文化養(yǎng)分，擁有13億中國人民聚合的磅礴之力，我們走自己的路，具有無比廣闊的舞臺，具有無比深厚的歷史底蘊，具有無比強大的前進定力。中國人民應該有這個信心，每一個中國人都應該有這個信心?！边@就把我們自信的理由，把自信與定力的關系，講清楚、講透徹了，為我們增強輿論引導自信提供了根本遵循。

增強輿論引導自信，關鍵在于準確把握自身優(yōu)勢、清醒認識自身不足、科學判斷未來發(fā)展。準確把握自身優(yōu)勢，就是要看到我們的國家治理體系和治理能力總體上是好的，是有獨特優(yōu)勢的，是適應我國國情和發(fā)展要求的；清醒認識自身不足，就是要看到我們在國家治理體系和治理能力方面還有許多亟待改進的地方，在完善國家治理體系和提高國家治理能力上需要下更大氣力；科學判斷未來發(fā)展，就是要在準確把握這兩者的基礎上，不斷完善和發(fā)展中國特色社會主義制度、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化?？梢哉f，我們的自信具有無比深厚的歷史底蘊和無比堅實的現(xiàn)實基礎。對此，國外許多政界人士和專家學者是承認的，也給予很多好評，倒是我們有些同志稀里糊涂、懵懵懂懂，不敢講、不愿講。我們必須增強自信，旗幟鮮明、滿腔熱忱地宣傳黨的理論和路線方針政策，鼓舞信心斗志、凝聚智慧力量、奮力攻堅克難，堅定不移、卓有成效地推進黨和國家事業(yè)發(fā)展。

大局與大勢：做好輿論引導的認識前提

習近平同志在全國宣傳思想工作會議上指出：“宣傳思想工作一定要把圍繞中心、服務大局作為基本職責，胸懷大局、把握大勢、著眼大事，找準工作切入點和著力點，做到因勢而謀、應勢而動、順勢而為”。在全面深化改革領導小組第一次會議上他又強調(diào)，“要善于觀大勢、謀大事”。中心與大局是統(tǒng)一的，大勢與大事是相連的，要圍繞中心必須胸懷大局，要抓好大事必須把握大勢。做好輿論引導，關鍵在于知大局、明大勢。只有對大局、大勢了然于胸，才能進退有度、應付自如；如果胸中無數(shù)、局勢不明，必然進退失據(jù)、手忙腳亂。胸懷大局，就要從大局上著眼，在大局下行動，服從服務于大局。我們黨是一個團結(jié)統(tǒng)一的馬克思主義政黨，講大局、顧大局，這是黨的光榮傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。新聞事業(yè)是黨和國家事業(yè)的重要組成部分，理所當然要講大局、顧大局，識大局、為大局。我們要胸懷國內(nèi)國際兩個大局、黨和國家工作大局、全面深化改革全局，把各種問題放到大局中去考慮、去掂量。只有這樣，輿論引導才能找準出發(fā)點和落腳點，明確定位、把好導向，提高原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。否則，就可能以偏概全甚至產(chǎn)生誤導，影響或干擾大局。

把握大勢，就要做到因勢而謀、應勢而動、順勢而為。我國古人深知“勢”的重要和知

“勢”的不易。比如，“雖有智慧，不如乘勢”“善弈者謀勢，不善弈者謀子”，等等。新聞工作者更要注意研究“勢”、把握“勢”。“勢”包括形勢、走勢、態(tài)勢，既要從經(jīng)濟、政治、文化、社會等方面來分析，也要從國際國內(nèi)的角度來理解。因勢而謀，就是要提高洞察力，對那些趨勢性、苗頭性的問題進行敏銳觀察、作出科學判斷；應勢而動，就是要提高應變力，在看到事物發(fā)展的“勢”之后，及時行動、沉著應對，加強引領引導，不能落后落伍；順勢而為，就是要提高駕馭力，既發(fā)揮主觀能動性，又借助事物自身發(fā)展的力量，有所作為，有效作為。

胸懷大局、把握大勢，要求全面認識當代中國、客觀看待外部世界。我們是在全面對外開放的大背景下開展輿論引導的，必須正確看待當代中國和外部世界。在這個問題上，存在著不少模糊認識和錯誤觀點：有人抓住一點、不及其余，把我國當前形勢說得一團糟；有的故意把點上的問題說成是面上的問題，把具體的問題說成是體制的問題，混淆視聽；有人總覺得西方什么都好，試圖用西方的政治制度和模式來改變中國；等等。我們的新聞報道，也有看國外講好的方面多、講國內(nèi)挑毛病多的情況，沒有一碗水端平。在世界輿論格局中，依然是“西強我弱”，西方一些媒體一會兒是“中國威脅論”，一會兒是“中國崩潰論”，報道十分片面。做好輿論引導，就是要糾正西方的輿論偏見，廓清他們的輿論蒙蔽，向世界展示一個全面、真實、立體的中國。同時，對于外部世界發(fā)生的事情，也要秉持客觀、全面、真實的原則，好的要報道，不好的也要報道。只有這樣，才能反映一個完整的現(xiàn)實世界。主旋律與正能量：做好輿論引導的價值內(nèi)涵

習近平同志強調(diào)，宣傳思想工作要堅持團結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，弘揚主旋律，傳播正能量，激發(fā)全社會團結(jié)奮進的強大力量。弘揚主旋律、傳播正能量，進一步揭示了我國新聞工作的本質(zhì)和職責，進一步明確了輿論引導的重點和方向，是我們評價輿論引導成效的基本標準。我們的宣傳報道、輿論引導，如果弘揚的不是主旋律、傳播的不是正能量，就失去了價值和意義，就是失職。做好輿論引導，必須更好地弘揚主旋律、更多地傳播正能量。任何國家的發(fā)展，都離不開強大的正能量。我們國家那么大、人口那么多、情況那么復雜，在發(fā)展中出現(xiàn)一些問題在所難免，如果不是堅持正面宣傳為主，而是讓負面報道整天充斥我們的媒體，豈不讓人感覺天下大亂？這勢必影響我國改革發(fā)展穩(wěn)定大局。令人憂慮的是，現(xiàn)在有的媒體喜歡獵奇，崇尚“娛樂至死”；有的偏好雷人、雷語，擺出一副“語不驚人死不休”架勢；有的不看主流看支流，習慣炒作放大社會陰暗面。還是那句老話，思想輿論陣地，積極、健康、向上的東西不去占領，消極、腐朽、落后的東西必然大行其道。主流媒體必須堅持團結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，把黨和政府的聲音傳播好，把社會進步的主流展示好，把人民群眾的愿望反映好，擔負起鞏固壯大主流思想輿論的“旗艦”責任，增強人們對改革發(fā)展的信心。

弘揚主旋律、傳播正能量，當前的重要工作就是加強社會主義核心價值體系和核心價值觀的宣傳。習近平同志高度重視價值體系和價值觀問題，強調(diào)要把培育和弘揚社會主義核心價值觀作為凝魂聚氣、強基固本的基礎工程。加強社會主義核心價值體系和核心價值觀宣傳，就是弘揚主旋律、傳播正能量。當前，做好這項工作，尤須把握兩個方面。一是發(fā)揮道德價值的作用。大力宣傳中華傳統(tǒng)美德及其在當代的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，不能盲目地、不加區(qū)分地去迎合西方的道德價值。二是發(fā)揮中華優(yōu)秀文化的作用。中華文化是中華民族區(qū)別于其他民族的獨特精神標識。如果連這個標識都模糊了，我們的價值體系、價值觀就守不住了。要把中華優(yōu)秀文化弘揚起來、傳播出去，大力向國際社會展示中華文化獨特魅力。弘揚主旋律、傳播正能量，不能放棄輿論斗爭?！鞍l(fā)展中國特色社會主義是一項長期的艱巨的歷史任務，必須準備進行具有許多新的歷史特點的偉大斗爭”。這其中必然也包括輿論斗爭。正面宣傳與輿論斗爭是一枚硬幣的兩面：弘揚主旋律、傳播正能量絕不意味著放棄輿論斗爭；開展輿論斗爭可以更好地弘揚主旋律、傳播正能量。開展輿論斗爭，要求我們在大是大非和原則問題上敢于亮劍，對惡意攻擊、造謠生事等錯誤言論敢于回擊，對社會關注、眾說紛紜的熱點事件敢于引導。習近平同志多次強調(diào)要敢于擔當。對于輿論引導工作來說，敢于擔當就是要在重大問題上旗幟鮮明，敢于發(fā)聲，決不能“愛惜羽毛”，決不當“開明紳士”，決不能含糊其辭、退避三舍。如果主流媒體放棄了輿論斗爭，任憑錯誤的、有害的東西大肆泛濫，何談弘揚主旋律、傳播正能量？

唯物論與辯證法：做好輿論引導的方法遵循

習近平同志系列重要講話充滿辯證唯物主義和歷史唯物主義精神，閃耀著馬克思主義的真理光芒，給人以思想的震撼和智慧的啟迪。他指出，“領導干部特別是高級領導干部要把系統(tǒng)掌握馬克思主義基本理論作為看家本領”。做好輿論引導工作，從方法論上講，根本就在于將唯物論與辯證法貫穿到宣傳報道的各個環(huán)節(jié)。

堅持普遍聯(lián)系的觀點，力戒斷章取義。在輿論引導中堅持普遍聯(lián)系的觀點，就是從宏觀上、整體上分析和解決問題，深入考察問題之間的內(nèi)在聯(lián)系，而不是“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”。這個道理在理論上容易說清，在現(xiàn)實中卻容易走樣。比如，在解讀黨的十八屆三中全會精神上，有人只講使市場在資源配置中起決定性作用，不講更好發(fā)揮政府作用；只講積極發(fā)展混合所有制經(jīng)濟，不講推動國有企業(yè)完善現(xiàn)代企業(yè)制度；只講如何分好“蛋糕”，不講如何做大“蛋糕”；等等。特別是在對全面深化改革總目標的理解上，出現(xiàn)了把完善和發(fā)展中國特色社會主義制度與推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化割裂開來、厚此薄彼的問題，對國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化講得不全、顧此失彼的問題。解決這些問題，一定要堅持普遍聯(lián)系的觀點，切忌盲人摸象、以偏概全。

堅持發(fā)展的觀點，克服思維定勢。世間萬物，變動不居?！懊髡咭驎r而變，知者隨事而制”。形勢發(fā)生了變化，輿論引導的思路和手段也要相應調(diào)整。人們在長期的工作生活中，都會形成一定的思維定勢。面對社會信息化、受眾個性化、新興媒體異軍突起、“人人都有麥克風”的輿論大變局，如果完全按照思維定勢和原來的運作方式來進行新聞宣傳，肯定行不通。只有打破思維定勢，著力推動理念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、基層工作創(chuàng)新，加快推進傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，充分運用新技術新應用創(chuàng)新媒體傳播方式，才能占領信息傳播的制高點、掌握輿論引導的主動權。

堅持具體問題具體分析，避免紙上談兵。一般來說，人的認識過程是從具體到抽象、再從抽象到具體，最后才會形成對事物的正確認識。堅持具體問題具體分析，是認識論，也是方法論，對做好輿論引導工作至關重要。比如，針對一些人鼓吹的“普世價值”，我們要認識到，任何價值觀念都是具體的、歷史的。自由、民主、人權、公平、正義等這些價值觀念都不是抽象的，都是有具體的社會政治內(nèi)容的。只有始終立足我國國情和具體實際，回應群眾現(xiàn)實需求和關切，輿論引導才不會無的放矢，才不會落入一些人設置的“概念陷阱”。堅持透過現(xiàn)象看本質(zhì)，分清表里主次。習近平同志在談到改革方法論時強調(diào)，“必須從紛繁復雜的事物表象中把準改革脈搏，把握全面深化改革的內(nèi)在規(guī)律”。這里所說的“內(nèi)在規(guī)律”，就是指本質(zhì)。本質(zhì)不是明確無誤地擺在那里，需要運用科學方法，進行由粗到精、由表及里的層層剖析、步步推進才能最終認識?，F(xiàn)在，輿論引導的環(huán)境、對象、范圍、方式都發(fā)生了很大變化，矛盾疊加、問題交織，信息海量、觀點紛雜。這就要求我們比以往任何時候都更善于抓核心、抓關鍵，努力為人們提供客觀、準確、有深度的信息和觀點。旗幟鮮明與潤物無聲：做好輿論引導的境界追求

做好輿論引導是一門大學問，需要學習書本知識，更需要積累實踐經(jīng)驗；需要科學方法，更需要高超藝術。習近平同志深知把握輿論導向的重要性，也深諳輿論引導的藝術。他強調(diào)，“做好輿論引導工作，一定要把握好時、度、效。”把握好時、度、效，充分體現(xiàn)了輿論引導的科學性和藝術性，需要我們不斷深化規(guī)律性認識。旗幟鮮明與潤物無聲的有機統(tǒng)一，是我們進行輿論引導應當追求的境界。對于什么是旗幟鮮明、什么是潤物無聲，我們是清楚的；但對于如何把二者有機地統(tǒng)一起來，還需要探索和實踐。

把握住“時”，解決好“說不說、什么時候說”的問題。當今社會，信息來源多元，但大多數(shù)人還是相信主流媒體的。主流媒體提供什么樣的信息，對人們會產(chǎn)生重要影響。這種情況下，報與不報、說與不說，很大程度上考驗著主流媒體輿論引導的能力和水平。一般來說，輿論引導重在早、貴在快，特別是面對重大事件和突發(fā)事件，要快速反應、及時發(fā)聲，做到搶先一步、先聲奪人。但輿論引導不總是“搶”的問題，也有“緩”的學問。對于一些熱點問題，事實并沒有完全呈現(xiàn)，各方還有較大爭議，就需要適當?shù)鼐徱痪?、看一看，不能盲目作判斷、匆忙下結(jié)論。

拿捏好“度”，解決好“說多少、說多久、怎么說”的問題。同樣事情，拿捏分寸不同，可能會產(chǎn)生截然不同的結(jié)果。做人做事，最難的就是把握好度。燒水差1度就不開，加熱物質(zhì)過1度就可能融化。輿論引導貴在把握度，“火候”不到或者太過，都可能產(chǎn)生不好效果。這就要求我們掌握火候，拿捏分寸，講究適時適度。什么問題適合在全國報道，什么問題只在地方報道？什么問題只報道一下，什么問題要跟蹤報道？什么問題要強化，什么問題要淡化？這些關于“度”的問題，需要我們認真琢磨、仔細拿捏，特別注意不要把點上的問題說成面上的問題，不要把個別問題說成整體問題，不要把局部問題說成全局問題。

求最大“效”，解決好“說了要管用”的問題。工作做了，不等于效果就好；內(nèi)容正確，不等于影響就大。進行輿論引導，滿足于一般化容易，但要真正產(chǎn)生廣泛影響、達到滿意效果，必須下一番苦功夫、細功夫、巧功夫。要進一步增強讀者意識，多些“說話”，少些說教；多些平等交流，少些居高臨下；多些真實體會，少些不痛不癢；多些深入實際，少些閉門造車。要把想傳播的信息、想表達的觀點融入娓娓道來的筆觸中、融入巧妙的謀篇敘事中，讓報道活起來、亮起來、跳起來，更富吸引力和感染力，擴大影響力和覆蓋面，實現(xiàn)“內(nèi)容更好看，讀者更愛看”的效果。

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潮平兩岸闊，風正一帆懸。今年是深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神、全面深化改革的第一年，形勢催人，任務艱巨。順利推進改革偉業(yè)，亟需大力營造積極健康向上的思想輿論氛圍。廣大新聞宣傳工作者要從統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動、把好方向、干好事業(yè)的高度，深入學習貫徹習近平同志系列重要講話精神，不斷增強政治意識、大局意識、責任意識，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務水平，著力鞏固壯大主流思想輿論，推動中國特色社會主義事業(yè)不斷開辟新局面、邁向新境界。

（作者為人民日報社社長。本文系作者在人民日報社學習貫徹總書記系列重要講話精神集中培訓班上所作的輔導報告，發(fā)表時有刪改。）

第四篇：關于如何做好輿論引導工作的建議

關于如何做好輿論引導工作的建議

做好新聞輿論引導工作關系到社會和諧穩(wěn)定，關系到黨委、政府及一個地方的形象，也體現(xiàn)了對公眾知情權的尊重。有效提高輿論引導能力，鞏固壯大主流思想輿論，是宣傳工作的重要組成部分，也是當前維護社會穩(wěn)定面臨的一個重大課題。為在新時代條件下，做好黨的新聞輿論工作，營造積極健康的輿論環(huán)境，筆者結(jié)合工作實際，提出幾點工作建議，希望幫助基層單位解決新聞輿論引導工作中不敢干、不會干、不會講等問題。

一、實體工作是前提，完善機制是保障。

打鐵還需自身硬，開展輿情工作最根本是要壓縮負面，提升正面。在輿情工作中，通過不斷完善機制，監(jiān)看人員落實到位，發(fā)現(xiàn)輿情果斷認領，持續(xù)動態(tài)跟進報送工作信息，并在上報中同步進行處置回應，積極主動開展應對工作。工作流程規(guī)范有序，在輿情處置各個工作環(huán)節(jié)能夠做到監(jiān)看及時、認領及時、處置及時、回復及時，這些“及時”成為輿情轉(zhuǎn)向的重要因素。因此，在日常工作中基層單位也要調(diào)整工作思路，轉(zhuǎn)變工作作風，做好實體工作，同時加強制度完善，補齊自身工作短板，把每一件工作做細做實，時刻關注群眾所需所愿，認真解決好網(wǎng)友、群眾反映的問題，從根本上有效避免輿情發(fā)生。

二、對外發(fā)聲需策劃，議題設置要加強。要牢固樹立“與其被動挨打，不如主動出擊”的輿情工作理念。在面對輿情時要主動擔當，積極作為，不能回避問題，尤其是在一些容易產(chǎn)生負面影響的重大工作、決策進行時，學會開展分析研判，充分評估輿情風險，時刻關注各方聲音，慎重推進工作，將事后處置變?yōu)槭虑邦A防。必要時還要主動發(fā)聲，引導輿論走向，對有苗頭性的輿情要通過舉辦媒體通氣會、協(xié)調(diào)溝通會等形式，主動邀請媒體、網(wǎng)絡大V參與，征集意見、建議，同時，也可主動策劃，學會議題設置，主動發(fā)布正面信息，變被報道為主動邀請媒體報道，引導輿論正面走向，這種做法能夠成功減少媒體批評報道的數(shù)量。

三、借船出海是技巧，資源積累在日常。

媒體是影響公眾、營造有利輿論的重要資源，發(fā)揮著輿情預警、傳遞信息、監(jiān)督輿論等重要作用，是輿情應對處置機制中不可或缺的重要組成部分，基層單位要主動進行正面宣傳，加強和媒體的溝通聯(lián)系，在認識和意識上要先把媒體當作“合作伙伴”，爭取有效合作，建立良好的宣傳機制，并能夠引導媒體在關鍵節(jié)點主動上門合作，強強聯(lián)手設置議題，在傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡媒體等平臺上形成宣傳攻勢，最終達到共贏，真正領會好“媒體用得好是幫手，用不好就變成打手”這句話的意義。

四、領導干部要上網(wǎng)，加強溝通是關鍵。

習近平曾指出，“網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪兒，我們的領導干部就要到哪兒去?；鶎狱h政機關和領導干部要學會通過網(wǎng)絡走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，了解群眾所思所愿”。如今領導干部懂不懂網(wǎng)、用不用網(wǎng)是信息時代對領導干部能力建設提出的新要求。基層單位的領導干部要轉(zhuǎn)變工作理念、調(diào)整工作方式，加強同互聯(lián)網(wǎng)打交道的能力，在工作之余做到主動學習、隨時“充電”、“刷屏”，利用好網(wǎng)站、微博、微信等新媒體客戶端，時刻關注輿論走向，了解網(wǎng)民聲音，針對網(wǎng)民的意見建議召開專題工作會議，制定工作措施和研究解決辦法，并將結(jié)果及時回復，確保網(wǎng)民滿意，做到“知網(wǎng)善用”。真正讓互聯(lián)網(wǎng)成為政府了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為政府良好形象展示的新窗口。

第五篇：做好網(wǎng)絡時代突發(fā)事件輿論引導資料

網(wǎng)絡時代突發(fā)事件輿論引導淺析

[摘要] 當今社會網(wǎng)絡已全面滲入人們思想觀念和日常生活之中，在這種背景下突發(fā)事件的輿情態(tài)勢呈現(xiàn)出新的特點，輿論引導工作表現(xiàn)出諸多的不適應，需要采取多措并舉的輿論引導策略。

[關鍵詞] 突發(fā)事件；輿論引導；策略

2013年1月15日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布第31次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2012年12月底，我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模已達到5.64億，手機網(wǎng)民數(shù)量達4.2億，網(wǎng)絡已全面滲入到人們的日常生活和思想觀念、行為方式當中，深刻地影響著社會的輿情生態(tài)環(huán)境。“人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室對2009年77件影響力較大的社會熱點事件的分析表明，其中由網(wǎng)絡爆料而引發(fā)公眾關注的有23件，約三成的社會輿論因互聯(lián)網(wǎng)而興起?！贬槍Ξ斍盎ヂ?lián)網(wǎng)絡深入普及和我國正處于矛盾凸顯期、突發(fā)事件頻發(fā)期的新形勢，迫切需要抓好網(wǎng)絡背景下突發(fā)事件的輿論引導，切實營造健康向上、和諧穩(wěn)定的輿論環(huán)境。

一、網(wǎng)絡時代突發(fā)事件輿情的主要特點

隨著新興媒體的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡參與和左右突發(fā)事件的 輿情態(tài)勢，使得突發(fā)事件輿論呈現(xiàn)出一系列新的特點。

1.突發(fā)性強。互聯(lián)網(wǎng)絡具有龐大的信息數(shù)據(jù)庫和迅捷的傳播速度，各種社會熱點甚或是很不起眼、“微不足道”的一件小事，一經(jīng)網(wǎng)絡傳播將會被迅速“點燃”、放大而演變?yōu)檩浾摕狳c事件，引發(fā)全社會的廣泛關注。2011年的“郭美美事件”就是因為放在微博上的照片觸發(fā)輿論并迅速蔓延成波及全社會的熱點話題；山西“表叔”事件因一個不當笑容觸發(fā)網(wǎng)民的輿論聲討。

2.傳播速度快。網(wǎng)絡的特性之一就是傳送速度特別快，鼠標一點的瞬間即可完成，特別是再加上手機網(wǎng)絡的便捷性，更是大大強化了信息的傳播速度。天生具有很強的“眼球吸引力”的各種突發(fā)事件一旦上了網(wǎng)絡快車，必將以驚人的速度傳播擴散和蔓延，在極短時間內(nèi)就能傳遍社會的各個角落。

3.波及范圍廣。在傳統(tǒng)媒體時代，因為受空間距離和傳播介質(zhì)的限制，在某省發(fā)生的突發(fā)事件很難突破本省，傳播范圍十分有限。如今在國際互聯(lián)網(wǎng)時代，突發(fā)事件往往會越過省界在全國傳開，甚至漂洋過海成為國際輿論熱點，網(wǎng)絡時代突發(fā)事件輿論具有較強的超地域性、超行業(yè)性特點。

4.復雜程度高。突發(fā)事件經(jīng)過網(wǎng)上傳播引發(fā)廣泛關注，一時間各種聲音、各種觀點、各種意見在網(wǎng)上匯集，而且往往還會充斥著大量的風涼話、看笑話、惡搞等不當言論，有 時候還會出現(xiàn)輿論重心轉(zhuǎn)移、矛頭轉(zhuǎn)向、“節(jié)外生枝”，呈現(xiàn)正確與錯誤言論交織、“魚龍混雜”的局面，輿論的多元效應十分突出，這就使得統(tǒng)一各方意見、理順情緒、化解矛盾、推進事件妥善解決的工作變得更加復雜敏感。

5.時間跨度長。突發(fā)事件的網(wǎng)上傳播具有很強的階段性和反復性，始終伴隨著事件的處理進程，美國學者斯蒂芬·芬克借用醫(yī)學術語“生命周期”對突發(fā)事件危機傳播劃分為“潛伏期、爆發(fā)期、延續(xù)期、痊愈期與評估期”四個階段，尤其在事件處理進展不明顯、回應內(nèi)容不“解渴”的情況下輿論還會出現(xiàn)一定的徘徊性和反復性，要想平息突發(fā)事件網(wǎng)上輿論必須樹立長期作戰(zhàn)的思想。

6.引導難度大。網(wǎng)絡時代突發(fā)事件輿論生態(tài)呈現(xiàn)網(wǎng)上與網(wǎng)下輿論相互交融合流、虛擬空間與現(xiàn)實場景相互影響之勢，引導不及時或某一個環(huán)節(jié)、甚至某一個觀點、某一句話不得當，就會引發(fā)網(wǎng)民的“爆炒”，一波未平一波又起的現(xiàn)象較為突出。比如哈爾濱六警察打死大學生事件網(wǎng)絡輿論議程就不斷地來回改變，“7.23”甬溫線高鐵事故因新聞發(fā)言人用語不當引發(fā)“爆炒”。

二、網(wǎng)絡時代突發(fā)事件輿論引導中存在的問題 突發(fā)事件輿論引導敏感性強、復雜程度高，對引導策略和方法手段有著較高的要求，目前還存在著諸多不相適應的地方，突出表現(xiàn)有“三型”：一是封鎖消息、反應遲緩型。一些 單位和部門過分關注突發(fā)事件的“負面作用”，發(fā)生或遇到此類事件總是習慣性地去采取種種措施防止擴散和傳播，有的甚至封鎖現(xiàn)場，阻撓記者采訪。隨著近幾年對突發(fā)事件輿情的重視和處理經(jīng)驗的積累，雖然硬封硬堵的現(xiàn)象已明顯減少，但反應遲緩、“慢半拍”的現(xiàn)象還大量存在，有時候輿論已經(jīng)找到自己頭上還沒有反應過來，缺乏提前預防、主動應對、快速發(fā)應的意識，總是事態(tài)已蔓延開了才開始介入。比如，2009年河南杞縣鈷60卡源事件、河北贊皇縣看守所“喝涼水”事件，就因反應遲緩而造成被動。二是提供信息不對路、前后矛盾型。就是在提供信息時，對“誰來說、說什么、如何說、怎么說”等問題處理還不夠得力。比如，新聞發(fā)布會發(fā)布的內(nèi)容與網(wǎng)民關心關注的內(nèi)容差距較大，提供的信息不對路、不中要害、“不解渴”，甚至說錯話導致事態(tài)失控，杭州”5·7飆車案中隨意發(fā)布車速“70碼”就是一個教訓。另外，還有提供的信息內(nèi)容觀點不一致、不能自圓其說甚至前后矛盾的現(xiàn)象，給網(wǎng)民造成回避、遮掩、說謊、不負責任的印象。2007年陜西鎮(zhèn)坪縣的“周老虎”事件，教訓十分深刻。三是組織協(xié)調(diào)不夠、輿論宣傳整合不力型。突發(fā)事件一般都會牽涉到各有關方面，特別是相關的政府部門，突發(fā)事件發(fā)生后公眾輿論很快就會指向政府主管部門，發(fā)出建議、質(zhì)疑、批評、指責等聲音，政府部門迫切需要主動走到前臺，發(fā)揮統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)各方的職能作用，全力投入到事件處理和輿論引導之 中。然而，現(xiàn)實情況卻是政府部門組織協(xié)調(diào)的工作比較薄弱，調(diào)動相關部門參與處理突發(fā)事件、引導輿論、整合宣傳的力度不夠，甚至網(wǎng)上已經(jīng)“眾聲宣嘩”、謠言四起，有關部門還想退避三舍以自保，最終導致網(wǎng)上輿論充分發(fā)酵，引導難度空前加大。

三、網(wǎng)絡時代突發(fā)事件輿論引導策略

面對網(wǎng)絡這一新的輿論場，做好突發(fā)事件的輿論引導必須從各個方面進行創(chuàng)新，對組織協(xié)調(diào)方式、宣傳報道內(nèi)容、輿論引導渠道等進行全新調(diào)整，真正建立一套適應網(wǎng)絡時代突發(fā)事件輿論引導工作的宣傳報道方式和工作機制，不斷提高調(diào)控與引導水平。

1.加強輿情研判，準確把握輿情態(tài)勢。做好突發(fā)事件輿論引導工作，首要的一點就是要加強輿情研判。要加強輿情分析研判的組織力量，設立以政府部門和宣傳部門為主導的輿情搜集機構，加強日常社會輿情分析，對社會輿論情動向以及熱點、難點問題做到心有數(shù)，并著力健全完善突發(fā)事件輿情研判機制，確保突發(fā)事件發(fā)生時，政府和媒介一齊上陣，24小時不間斷地對圍繞突發(fā)事件的輿情態(tài)勢進行科學分析，及時全面地進行輿情信息匯集，準確把握網(wǎng)民的反應、意見、訴求和呼聲，準確把握網(wǎng)民的態(tài)度和話語動向，為做好突發(fā)事件輿論引導工作提供決策依據(jù)和信息支撐。

2.快速反應及時回應，確保第一時間發(fā)聲。在網(wǎng)絡時代，政府、媒體和突發(fā)事件的各有關方面必須樹立“及時準確、公開透明”的理念，樹立爭分奪秒的“第一時間”意識。針對突發(fā)事件輿論引導，有關專家已提出了“黃金4小時法則”，這足見快速響應的重要性，一定要確保在第一時間發(fā)聲、做“第一響應人”，只有這樣才搶占輿論引導的制高點。在網(wǎng)絡時代，整個社會已高度透明化，面對突發(fā)事件，想封鎖消息、隱瞞真相注定會失敗，回避拖延、回應不及時必然會造成被動。從議程設置的角度看，你不搶在第一時間發(fā)聲，吸引公眾的注意力，就會其他聲音來填補，甚至會造成謠言四起。失語就是失職、缺席就是缺位，做好突發(fā)事件輿論引導需要“先聲奪人”和持續(xù)跟蹤。2008年四川汶川大地震，新華社在地震18分鐘后發(fā)布第一條確認地震報道，中央電視臺32分鐘后直播《關注四川地震特別節(jié)日》，搶占了輿論引導先機，掌握了話語權和主動權。

3.加強組織協(xié)調(diào)，建立周密高效的信息發(fā)布平臺和管理機制。在每個人都有一個麥克風、眾聲喧嘩、“蝴蝶效應”、“口水效應”、“民粹效應”特別突出的互聯(lián)網(wǎng)時代，搞好突發(fā)事件的輿論引導是一件十分不易的事情，必須加強組織協(xié)調(diào)，打造周密高效的信息發(fā)布平臺和引導機制。首先政府作為權威信息的掌握者，要始終發(fā)揮在突發(fā)事件輿論引導中的主導作用，組成由政府牽頭、由媒體資深人士、專家學者等多方力量參加的輿論引導“團隊”；其次要加強部門聯(lián)動，統(tǒng)一發(fā)布口 徑，最重要的是要及時成立高效運轉(zhuǎn)的新聞中心，統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)突發(fā)事件的宣傳報道和輿論引導工作，其中的關鍵是策劃好新聞發(fā)布會，不間斷地發(fā)出難以質(zhì)疑的權威聲音，比如2009年6月成都市9路公交車自燃事件，事后僅2小時，成都市政府搶在第一時間召開首場新聞發(fā)布會，并且當天就連開三場發(fā)布會，然后伴隨事件處理進程又組織了一連串的新聞發(fā)布會，始終保持權威信息的發(fā)布地位，主導著的輿論走勢。再次要加強傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡媒體的聯(lián)動傳播，二者功能各有優(yōu)劣，需要相互配合、優(yōu)勢互補，切豈“各吹各的號、各唱各的調(diào)”，努力形成傳統(tǒng)與網(wǎng)絡互補、網(wǎng)上與網(wǎng)下互動，形成正確引導輿論走向的強大合力。

4.主動搞好“議程設置”，形成有效的輿論引導機制?！白h程設置”理論認為，大眾傳播往往不能決定人們對某一事件或意見的具體看法，但可以通過提供給信息和安排相關的議題來有效地左右人們關注哪些事實和意見及他們談論的先后順序；大眾傳播可能無法影響人們怎么想，卻可以影響人們?nèi)ハ胧裁?。做好突發(fā)事件的輿論引導，應該在議程設置上多下功夫，要以主流媒體為重點，針對突發(fā)事件輿論的階段性特點和每個階段公眾關注重心的轉(zhuǎn)移，對報道的主導方向進行精心策劃，科學安排和設計報道的節(jié)奏、規(guī)模、手段、方式，不斷構建公眾關心和討論的中心話題，把公眾的注意力調(diào)動到有利于突發(fā)事件解決的方向和軌道上來。同時，也可以將 一些公眾尚沒有注意的問題提上議程，引起公眾的興趣，展開討論，從而逐漸形成與媒介傾向一致的輿論。比如新華網(wǎng)等發(fā)起的汶川大地震“網(wǎng)祭”活動就贏得了眾多網(wǎng)民的參與，取得了空前的凝聚效果。要通過合理的議程設置，引著媒體跟我走，而不是被炒作后跟著媒體轉(zhuǎn)，實現(xiàn)從“請你別說”到“來聽我說”的引導方式轉(zhuǎn)變。

5.加強跟蹤引導，力求最佳社會效果。突發(fā)事件輿情動態(tài)一般都分為潛伏期、爆發(fā)期、延續(xù)期、痊愈期與評估期，要根據(jù)各個階段輿論發(fā)展態(tài)勢，針對已經(jīng)出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的熱點議題，強化跟蹤報道，直至事件得到妥善解決，并轉(zhuǎn)化為正效應為止。而且，近年來針對突發(fā)事件的輿論有一個十分突出的特征，就是網(wǎng)民對事件的關注十分執(zhí)著，始終抱著打破沙鍋問到底的精神，孜孜追求事情的本來面目，不見真相不罷休。如果不跟蹤到底，網(wǎng)民就不會答應，輿論就不會平息。現(xiàn)在有一個詞叫“爛尾新聞”，就是指那些有頭沒尾、爛在熱點的此起彼伏中、沒有結(jié)局的新聞。一些新聞，無論開始多么熱得發(fā)燙，引發(fā)了多大的關注，但在各種因素的綜合作用下淡了下去，很長時間看不到真相，不了了之。突發(fā)事件輿論引導必須防止出現(xiàn)“爛尾新聞”，否則將會嚴重打擊群眾的信心，降低社會的信任度。突發(fā)事件處理完之后，輿論引導工作仍要繼續(xù)跟蹤，對圍繞事件的輿情進行評估、反思和疏導，進一步引導廣大群眾和網(wǎng)民對事件進行深入的理性思 考，總結(jié)經(jīng)驗教訓，對正確的思想、良好的行為進行肯定和倡導，對錯誤認識、不當行為進行糾偏和扶正，為經(jīng)濟發(fā)展社會和諧穩(wěn)定提供良好輿論氛圍。

總之，在網(wǎng)絡時代做好突發(fā)事件的輿論引導工作需要政府、宣傳主管部門、有關單位和媒體直面事實，多策并舉，多部門聯(lián)合，多種媒體投入，第一時間發(fā)聲，全過程跟蹤報道，真正構建起立體化報道、權威性解讀、主旋律突出的輿論傳播引導格局，為突發(fā)事件的妥善處理創(chuàng)造一個積極理性健康的輿論環(huán)境。

參考文獻

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