第一篇：湖北輿情研究中心.doc

“湖北網(wǎng)絡(luò)輿情研究中心”是湖北工業(yè)大學(xué)的校級研究中心，擁有“網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與分析實驗室”科研平臺，主要開展網(wǎng)絡(luò)輿情的教學(xué)與研究工作。

本中心現(xiàn)有教授2名，副教授2名，講師4名，其中博士（含在讀博士）3名。先后承擔(dān)了教育部《維穩(wěn)視角下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情分析與引導(dǎo)機(jī)制研究》、《網(wǎng)絡(luò)群體性事件的源信息獲取與演化機(jī)制研究》和教育廳《網(wǎng)絡(luò)輿情與大學(xué)生思想政治教育》等課題的研究，近三年公開發(fā)表相關(guān)學(xué)術(shù)論文20多篇，多篇論文被CSSCI收錄。

在科學(xué)研究方面，本中心的主要研究工作和研究方向是：

1.湖北大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與分析。以湖北高校百度貼吧、BBS論壇、大楚網(wǎng)、校園網(wǎng)等為觀察對象，實時監(jiān)測湖北大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，分析湖北大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情形成、傳播的特點和規(guī)律，寫出輿情簡報提交給學(xué)校黨委宣傳部和省高工委。

2.湖北地方政府網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與分析。以湖北地方政府網(wǎng)絡(luò)輿情事件為研究對象，分析湖北地方政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情中存在的問題，并提出對策。還可以采用橫向課題的方式，為湖北地方政府相關(guān)部門提供網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與分析服務(wù)。

3.湖北中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與分析。以湖北中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情事件為研究對象，分析湖北中小企業(yè)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情中存在的問題，并提出對策。以橫向課題的方式，為湖北中小企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與分析服務(wù)。

在人才培養(yǎng)方面，本中心主要承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)輿情方向研究生的培養(yǎng)工作。本中心制定了“卓越網(wǎng)絡(luò)輿情分析師人才培養(yǎng)計劃”，在強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)的同時，注重研究生輿情分析軟件的使用、輿情信息的統(tǒng)計分析、輿情預(yù)測與預(yù)警等實際工作能力的培養(yǎng)。

第二篇：北大中正輿情研究中心.doc

一，北大中正輿情研究中心

北大中正輿情研究中心（Zhongzheng Institutefor Public Opinion,Peking University）由北京大學(xué)與成都中正戰(zhàn)策傳媒公司、四川東臨乾元科技公司聯(lián)合創(chuàng)辦，是一家專注于網(wǎng)絡(luò)輿情與品牌戰(zhàn)略的第三方智庫機(jī)構(gòu)，旗下?lián)碛兄袊浨樵诰€與《輿情決策參考》兩大平臺。

我中心先后與全球300多家網(wǎng)絡(luò)媒體達(dá)成信息數(shù)據(jù)互動聯(lián)盟，并與北京大學(xué)、成都信息工程學(xué)院等多家機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略整合，形成了集輿情重大課題研究、軟件開發(fā)、即時監(jiān)測、精準(zhǔn)研判、趨勢分析于一體的網(wǎng)絡(luò)輿情一站式服務(wù)體系。

作為國內(nèi)最早從事輿情研究的專業(yè)機(jī)構(gòu)之一，北京大學(xué)中正輿情研究中心一直致力于依托自身的輿情監(jiān)測與分析研判體系，幫助各級黨政機(jī)構(gòu)更好地吸收網(wǎng)絡(luò)民智為我所用，“牢牢把握輿論導(dǎo)向，正確引導(dǎo)社會輿論?！?/p>

創(chuàng)建以來，我們已為十余個委局辦及地方重點部門、20余家中央企業(yè)、100余家民生類企事業(yè)單位提供輿情服務(wù)，現(xiàn)已成為國內(nèi)領(lǐng)先的第三方輿情監(jiān)測服務(wù)機(jī)構(gòu)。我們相信，在不斷探索與創(chuàng)新輿情監(jiān)測技術(shù)的過程中，在行業(yè)專家、學(xué)界精英及資深新聞從業(yè)人員為框架的輿情分析師隊伍共同努力下，結(jié)合多年累積的輿情研判經(jīng)驗，為客戶提供系統(tǒng)的輿情解決方案和決策依據(jù)，幫助客戶及時掌握輿情動態(tài)，深入挖掘數(shù)據(jù)價值，精準(zhǔn)研判輿情走向，從容應(yīng)對突發(fā)事件和輿情危機(jī)。二，服務(wù)內(nèi)容

1、組織有關(guān)權(quán)威專家進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情及關(guān)聯(lián)領(lǐng)域的重大課題研究，并形成研究報告，為有關(guān)政府部門、企事業(yè)單位、其他大中專院校及其研究機(jī)構(gòu)和社會各界人士提供具有參考價值的智力支持。

2、研究和探索網(wǎng)絡(luò)輿情及關(guān)聯(lián)領(lǐng)域有關(guān)的實戰(zhàn)人才開發(fā)與培養(yǎng)，譬如舉辦有關(guān)領(lǐng)域的北京大學(xué)（EMBA）研修班、輿情分析師集訓(xùn)班、研討班及特訓(xùn)營，旨在進(jìn)一步完善所在領(lǐng)域或行業(yè)高級管理人員的專業(yè)知識及理論水平，開拓他們的知識視野，使他們掌握系統(tǒng)實操方法及創(chuàng)新思維。

3、舉辦與網(wǎng)絡(luò)輿情有關(guān)的各種文化交流活動（諸如，公開課、大講堂、巡回演講、專題講座、高峰論壇、圓桌會議、主題沙龍及研討會和報告會等），以促進(jìn)輿情研究成果在全國各相關(guān)領(lǐng)域推廣及應(yīng)用。

4、組織有關(guān)權(quán)威專家將研究成果編制成專題報告、圖書及音像等服務(wù)產(chǎn)品。

5、本著“產(chǎn)學(xué)研用”的指導(dǎo)思想，以便更有效地將理論與實踐緊密結(jié)合，科學(xué)、協(xié)調(diào)、快速地把智力成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，為推動輿情領(lǐng)域或相關(guān)行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展作應(yīng)有貢獻(xiàn)，在所在省、市、區(qū)、縣設(shè)立分課題組和人才實踐基地。

6、組織北大智庫資源為地方政府、企事業(yè)單位提供發(fā)展戰(zhàn)略個性化服務(wù)。

7、為黨和政府、企事業(yè)單位提供專業(yè)的輿情監(jiān)測分析服務(wù)。

三，主要產(chǎn)品

中正輿情監(jiān)測與分析系統(tǒng) [1]

中正輿情監(jiān)測與分析系統(tǒng)是北大中正輿情研究中心自主研發(fā)、具有獨立知識產(chǎn)權(quán)的輿情監(jiān)測工具，該系統(tǒng)依托定向搜索和文本挖掘技術(shù)，通過網(wǎng)頁內(nèi)容的自動采集處理、敏感詞過濾、智能聚類分類、主題檢測、專題聚焦、統(tǒng)計分析，實現(xiàn)各

單位對自己相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督管理的需要，最終形成輿情簡報、輿情專報、分析報告、移動快報，為決策層全面掌握輿情動態(tài)，做出正確輿論引導(dǎo)，提供分析依據(jù)。

中正輿情監(jiān)測系統(tǒng)是基于云計算架構(gòu)的監(jiān)測系統(tǒng)。客戶只要能接入互聯(lián)網(wǎng)，就可以通過電腦、iPad等設(shè)備，憑客戶專屬帳號接入云端服務(wù)器，設(shè)定監(jiān)測關(guān)鍵詞，查看監(jiān)測數(shù)據(jù)，隨時隨地掌握最新輿情動態(tài)。

《輿情決策參考》

《輿情決策參考》由北京大學(xué)中正輿情研究中心主辦，中國輿情在線承辦，是主要反映與研判互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)社會格局信息的內(nèi)部參考資料。它旨在幫助領(lǐng)導(dǎo)干部及企事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人“讀網(wǎng)、懂網(wǎng)”，進(jìn)而正確、高效地決策管控網(wǎng)絡(luò)輿情?！遁浨闆Q策參考》通過梳理和客觀呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的熱點輿情以及多種意見構(gòu)成，包括相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體及網(wǎng)民對黨和政府方針政策的反饋、經(jīng)濟(jì)行業(yè)發(fā)展的評價、社會思潮現(xiàn)狀與反思、網(wǎng)絡(luò)熱點事件影響、境外媒體動態(tài)等，幫助領(lǐng)導(dǎo)干部及企業(yè)決策者拓展視野。

同時，《輿情決策參考》還特別關(guān)注經(jīng)濟(jì)、社會突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論形成路徑，媒體關(guān)系的得失、危機(jī)管理引導(dǎo)與培訓(xùn)等方面。

《重大輿情分析報告》

重大輿情專報即針對突發(fā)事件進(jìn)行個案分析。適用于有特殊輿情監(jiān)測服務(wù)需求的客戶或者典型輿情案例。輿情專報主要由事件簡述、進(jìn)程實錄、輿情研判、輿情點評四部分組成。

《行業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情分析報告》（月/季/年）

針對黨政、上市公司、能源等重點行業(yè)，我們會進(jìn)行定向監(jiān)測，定期匯總監(jiān)測結(jié)果，盤點近期行業(yè)輿情動態(tài)，并基于監(jiān)測結(jié)果分析行業(yè)輿情的分布及變化，深入解讀行業(yè)典型事件，研判行業(yè)輿情趨勢。

此外，我們還提供包括網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與分析服務(wù)、行業(yè)競爭情報監(jiān)測與分析服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)顧問咨詢、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對研修班在內(nèi)的其他產(chǎn)品與服務(wù)。三，北大中正輿情發(fā)展里程

2007年10月 中正戰(zhàn)策傳媒公司正式成立中正輿情工作室；

2008年6月 中正輿情在汶川大地震及災(zāi)后重建的過程中，為多部門提供網(wǎng)絡(luò)輿情決策；

2009年8月 中國企業(yè)新聞網(wǎng)第一次考察中正輿情，研究探討中正輿情服務(wù)模式；

2010年5月 與成都信息工程學(xué)院網(wǎng)絡(luò)學(xué)院達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議；

2010年9月 與成都信息工程學(xué)院輿情研究所達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議；

2011年3月 中國企業(yè)新聞網(wǎng)第二次考察中正輿情；

2012年1月 與中國企業(yè)新聞網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議；

2012年5月 中正輿情被中國企業(yè)新聞網(wǎng)指定為面向全國企業(yè)唯一輿情服務(wù)商； 2012年6月 中正輿情在北京召開商務(wù)推介會；

2012年7月 中正輿情在成都召開全國服務(wù)商工作會議；

2013年1月，中正輿情與北大民營經(jīng)濟(jì)學(xué)院合作，成立北大中正輿情研究中心

第三篇：輿情

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的相關(guān)關(guān)鍵技術(shù)

近幾年，我國著力于利用技術(shù)手段實現(xiàn)對海量的網(wǎng)絡(luò)輿情信息進(jìn)行深度挖掘與分析，以快速匯總成輿情信息，從而代替人工閱讀和分析網(wǎng)絡(luò)輿情信息的繁復(fù)工作。網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)的關(guān)鍵性技術(shù)歸結(jié)為：單體化技術(shù)與系統(tǒng)化技術(shù)兩類，現(xiàn)逐一論述。

網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)的單體化技術(shù)主要包含以下四個：

(1)網(wǎng)絡(luò)輿情采集與提取技術(shù)：網(wǎng)絡(luò)輿情主要通過新聞、論壇/BBS、博客、即時通信軟件等渠道形成和傳播，這些通道的承載體主要為動態(tài)網(wǎng)頁，它們承載著松散的結(jié)構(gòu)化信息，使得輿情信息的有效抽取很有難度。梅雪等人(2007)通過全自動生成網(wǎng)頁信息抽取Wrapper的方法在一定程度上實現(xiàn)了動態(tài)網(wǎng)頁數(shù)據(jù)的抽取與集成，具有一定的處理準(zhǔn)確率以及抽取效率[58]。

(2)網(wǎng)絡(luò)輿情話題發(fā)現(xiàn)與追蹤技術(shù)：網(wǎng)民討論的話題繁多，涵蓋社會方方面面，如何從海量信息中找到熱點、敏感話題，并對其趨勢變化進(jìn)行追蹤成為研究熱點。早期的Allan James、J.Allan、G.Hulten、Qiaozhu Mei等人的研究思路是基于文本聚類，即文本的關(guān)鍵詞作為文本的特征。這種方法雖然能將一個大類話題下的文本進(jìn)行聚合，但沒有保證話題的可讀性與準(zhǔn)確性。段建國等人(2007)在此思路的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)，實現(xiàn)了話題發(fā)現(xiàn)與追蹤：即將文本聚類問題轉(zhuǎn)換為話題特征聚類問題，并依據(jù)事件對語言文本信息流進(jìn)行重新組織與利用[66]。

(3)網(wǎng)絡(luò)輿情傾向性分析技術(shù)：通過傾向性分析可以明確網(wǎng)絡(luò)傳播者所蘊(yùn)涵的感情、態(tài)度、觀點、立場、意圖等主觀反映。比如新浪網(wǎng)的“新聞心情排行”將用戶閱讀新聞評論時的心情劃分為如圖2-1所示的八個層次。對輿情文本進(jìn)行傾向性分析，實際上就是試圖用計算機(jī)實現(xiàn)根據(jù)文本的內(nèi)容提煉出文本作者的情感方向的目標(biāo)[67]。唐慧豐、徐琳宏、李艷玲等人(2007)致力于網(wǎng)絡(luò)輿情文本的傾向性分析技術(shù)：通過判斷網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傾向性特征詞的特點和類型，并進(jìn)行語氣極性判別和標(biāo)注，從而構(gòu)建一個面向互聯(lián)網(wǎng)的傾向性語氣詞典，建設(shè)一定規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)集，為中文傾向性分析的深入研究提供支持。

(4)多文檔自動文摘技術(shù)：新聞、帖子、博文等頁面都包含著垃圾信息，多文檔自動摘要技術(shù)能對頁面內(nèi)容進(jìn)行過濾，并提煉成概要信息，便于查詢和檢索。張姝(2007)、劉茂福(2008)、張瑾(2008)在一定程度上實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)輿情信息自動生成報文，并能通過瀏覽器進(jìn)行瀏覽和信息檢索。

通過我國網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)領(lǐng)域的單體化技術(shù)研究綜述可以看出：從網(wǎng)絡(luò)輿情信息的采集與提取，到話題的發(fā)現(xiàn)與追蹤、到態(tài)度傾向性分析，再到多文檔自動摘要的生成，為我國網(wǎng)絡(luò)輿情安全評估的研究提供了有效的輿情信息獲取和分析方法。但是，它們都是從純技術(shù)角度出發(fā)的，而缺乏“輿情”這一社會層面在技術(shù)層面上的體現(xiàn)。

“風(fēng)起于青萍之末”，網(wǎng)絡(luò)輿情也是一樣，都是從一開始的小輿論，小吵小鬧，最后成為了輿論焦點。那么要做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控工作，關(guān)鍵在于如何科學(xué)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)。例如對境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)中的新聞網(wǎng)頁、論壇、博客、新聞評論，貼吧等網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行精確采集、定向采集和智能分析等等的一些方法和措施。

試論新形勢下如何做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作

作者： 時間：2011-10-09 來源：

興化市委宣傳部

隨著信息時代的來臨，網(wǎng)絡(luò)正極速發(fā)展成為繼報紙、廣播、電視之后的“第四媒體”，成為人們表達(dá)觀點、想法、意見以及相互交流的主要渠道和場所，其影響力已滲透到經(jīng)濟(jì)、政治、文化的各個方面。面對新形勢，如何才能及時掌握網(wǎng)絡(luò)輿情信息、準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，并且進(jìn)行良好的控制引導(dǎo)，成為擺在我們面前的一個亟待解決的課題。

一、近年來我市網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作取得的成效

一是網(wǎng)絡(luò)管理體系已初步形成。成立了興化市網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、興化市網(wǎng)絡(luò)突發(fā)公共事件應(yīng)急協(xié)調(diào)小組，建立了網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理聯(lián)席會議制度，出臺了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與管理的意見》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我市互聯(lián)網(wǎng)評論工作的實施意見》、《關(guān)于建立興化市網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍的通知》、《關(guān)于建立我市黨委新聞發(fā)言人制度的意見》、《關(guān)于規(guī)范新聞發(fā)布會管理的通知》等文件，網(wǎng)絡(luò)管理體系已初步形成，有力地推動了全市網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作的規(guī)范開展。

二是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管隊伍已初具規(guī)模。建立了由126名熟悉網(wǎng)絡(luò)運行規(guī)律、善用網(wǎng)言網(wǎng)語的同志組成的全市網(wǎng)絡(luò)評論員隊伍，在此基礎(chǔ)上，聘請了一批具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)、有開拓進(jìn)取精神和快速反應(yīng)能力、具有一定的理論水平和寫作能力、熱心維護(hù)興化良好形象的網(wǎng)評員，作為核心網(wǎng)評員。成立了全市黨委（網(wǎng)絡(luò)）新聞發(fā)言人及其助理隊伍，建立了黨委（網(wǎng)絡(luò)）新聞發(fā)言人及其助理QQ群。建立考核制度，對網(wǎng)評員和新聞發(fā)言人進(jìn)行嚴(yán)格考核；加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高隊伍的綜合素質(zhì)和工作水平。目前，全市網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管隊伍已初具規(guī)模，管理逐漸步入正軌。

三是網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控引導(dǎo)已初見成效。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控堅持每天24小時值班制度，密切關(guān)注市內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)媒體對興化的信息報道情況，發(fā)現(xiàn)涉及興化的不良信息及時上報市領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)批示精神和輿情研判情況，協(xié)調(diào)和督促涉及的部門單位積極正面回應(yīng)，及時采取措施化解矛盾，及時消除網(wǎng)上不良信息所造成的負(fù)面影響。圍繞與百姓關(guān)系緊密的熱點話題、突發(fā)性公共事件和社會敏感問題，及時組織所涉及的部門單位網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人及網(wǎng)絡(luò)評論員開展有針對性的引導(dǎo)，及時向網(wǎng)民傳遞準(zhǔn)確信息，解疑釋惑。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控逐步規(guī)范化、常態(tài)化、程序化。

二、我市網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作存在的問題 一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識不夠。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門領(lǐng)導(dǎo)仍然習(xí)慣于傳統(tǒng)的工作思維、行為方式，缺乏對網(wǎng)絡(luò)基本知識的了解和掌握，缺乏對網(wǎng)絡(luò)特點和規(guī)律的認(rèn)知，或是對網(wǎng)絡(luò)存有懼怕心理、敬而遠(yuǎn)之，又或是對網(wǎng)絡(luò)聽之任之、放任自流，不善于借助網(wǎng)絡(luò)了解社情民意、為我所用。

二是“家丑不外揚”的心理仍普遍存在。對于突發(fā)事件以及網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的涉及本地、本部門的負(fù)面信息，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門仍然抱有能瞞則瞞的心理，主動回應(yīng)、公布事實真相的少，迫于壓力才不得不公開的多，往往是錯過了公布真相的最佳時機(jī)，給謠言的傳播提供了空間，結(jié)果往往是不利于問題的解決。

三是對網(wǎng)絡(luò)輿論的引領(lǐng)能力亟待提升。目前的狀況是：對網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的帖子進(jìn)行回應(yīng)、引導(dǎo)的多，主動發(fā)帖引領(lǐng)輿情方向的少，特別是黨委、政府的大政、方針、政策，目前并沒有能夠有效地占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論空間，普通信息甚至是無效信息盛行，給網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍造成了一定的消極影響。

四是對網(wǎng)絡(luò)輿論的處置方法有待改進(jìn)。對于網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的輿情信息，目前的做法主要是根據(jù)輿情涉及的單位部門，及時聯(lián)系做好答復(fù)處置工作，而真正與網(wǎng)民交心交流不夠；對于虛假信息甚至是違法言論，往往是一刪了之，缺乏必要的預(yù)防和制裁手段、措施。

三、做好新時期網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作對策思考

一是要擺正心態(tài)，正確面對網(wǎng)絡(luò)輿情。既不能視網(wǎng)絡(luò)輿情為洪水猛獸談網(wǎng)色變，也不能等閑視之放任自流。要用發(fā)展的眼光看待網(wǎng)絡(luò)，以陽光的心態(tài)、開放的胸懷面對網(wǎng)絡(luò)、接納網(wǎng)絡(luò)，并且要學(xué)會善于利用網(wǎng)絡(luò)。一方面充分發(fā)揮其方便、快捷、互動性強(qiáng)、影響力大等優(yōu)勢，運用網(wǎng)絡(luò)獲取信息、了解民意、匯集民智、讓網(wǎng)絡(luò)為我所用；另一方面要寬容、積極地對待網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督，對于網(wǎng)絡(luò)反映出來的問題，不回避、不排斥，坦然地面對輿論，坦誠地與網(wǎng)民交流，做到 “有則改之，無則加勉”。

二是要搶占先機(jī)，積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。俗話說得好，“先發(fā)制人，后發(fā)制于人”，這一道理在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域體現(xiàn)得尤為明顯。黨委、政府要通過網(wǎng)絡(luò)及時將群眾關(guān)心、關(guān)注的重點、熱點工作信息公之于眾，以正確的信息占據(jù)公眾有限的閱聽時間，使虛假新聞和無效信息在傳播通道中所占據(jù)的百分比盡可能降低，從而最大限度地讓我們的正面聲音占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿情，形成健康向上的輿論氛圍。對網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的一些熱點話題，要以高度的政治敏銳性學(xué)會超前思考，發(fā)表有深度、有說服力的言論，引導(dǎo)網(wǎng)民辨明是非，客觀分析問題，理智作出判斷。對于重大突發(fā)事件，要在第一時間準(zhǔn)確、透明地發(fā)布我們的權(quán)威信息，對不實言論第一時間予以澄清，讓公眾盡快了解事件的真相而不是被謠言和誤導(dǎo)迷惑視聽，即使在事件發(fā)生初期不能確切、全面地掌握情況，也應(yīng)及時、客觀地發(fā)布信息，使謠言止于事實，從而牢牢把握引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的主動權(quán)，避免出現(xiàn)錯誤的輿論導(dǎo)向。

三是要堅持原則，妥善處理網(wǎng)絡(luò)輿情。對發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)輿情，要在認(rèn)真分析、調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，區(qū)分不同情況，采取有效措施，嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定做好答復(fù)處理工作。對咨詢類問題，及時跟帖做好政策性解釋和答復(fù)；對建議類問題，認(rèn)真分析論證，科學(xué)合理采納；對投訴類問題，嚴(yán)格核實，辨別事情真相，妥善做好化解處置工作；對網(wǎng)民署名反映的情況，更要引起高度重視，切實加強(qiáng)與網(wǎng)民的聯(lián)系，及時進(jìn)行調(diào)查處理，并適時反饋處理結(jié)果，真正做到讓網(wǎng)民滿意、使工作受益，以透明的姿態(tài)、務(wù)實的作風(fēng)贏得網(wǎng)民的理解和支持。

四是要加強(qiáng)疏導(dǎo)，坦誠與網(wǎng)民溝通。要高度重視和充分尊重網(wǎng)民的呼聲和利益訴求，面對網(wǎng)絡(luò)輿論，政府應(yīng)主動放下架子，坦誠和網(wǎng)民交心談心，與網(wǎng)民搞好交流。對網(wǎng)民的疑問甚至誤解要耐心回復(fù)，不可敷衍塞責(zé)、應(yīng)付了事；對網(wǎng)民反映情況屬實或有一定根據(jù)的批評性網(wǎng)絡(luò)輿論，做到公開承諾、及時糾錯；對于反映情況失實或惡語中傷的，要通過正當(dāng)途徑公開辟謠、說明事實、以正視聽；針對網(wǎng)民較為關(guān)心、質(zhì)疑較多的問題，或請專家學(xué)者解答，或請相關(guān)部門直接與網(wǎng)民對話交流，也可以通過新聞發(fā)布會、接受專訪等形式，認(rèn)真做好解答。

五是要嚴(yán)格監(jiān)管，堅決打擊網(wǎng)絡(luò)違法行為。網(wǎng)絡(luò)的開放性、匿名性等特點，使網(wǎng)絡(luò)信息的真實性和可信度偏低，這就需要我們加強(qiáng)嚴(yán)格監(jiān)管，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，強(qiáng)化主流輿論，爭取中性輿論，孤立反動言論?？稍谡搲囆型茝V發(fā)帖規(guī)則，對發(fā)布不嚴(yán)肅言論的網(wǎng)民利用技術(shù)手段提出警告或限制其發(fā)帖；對不利于社會穩(wěn)定的不良帖子及時予以刪除；特別是對那些別有用心散布謠言、在網(wǎng)上惡意制造事端的違法行為更要堅決打擊，毫不手軟，必要時可訴諸法律手段來有效維護(hù)正常的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，從而營造文明和諧的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

第四篇：中國旅游規(guī)劃研究中心

為適應(yīng)國際旅游業(yè)發(fā)展趨勢和滿足國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展需求，北京光華卓策旅游規(guī)劃設(shè)計院聯(lián)合北京第二外國語大學(xué)、北京傳媒大學(xué)、中央美術(shù)學(xué)院、PATA（亞太旅游組織）等院校和組織共同成立了中國旅游規(guī)劃研究中心。

中國旅游規(guī)劃研究中心在繼承各大院校嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)術(shù)傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，融入了光華卓策的創(chuàng)意實戰(zhàn)基因，以獨創(chuàng)性、前瞻性、科學(xué)性著稱，被認(rèn)為是中國旅游規(guī)劃前沿研究的風(fēng)向標(biāo)和產(chǎn)業(yè)主管部門決策的重要參考。

中國旅游規(guī)劃研究中心以打造“中國旅游規(guī)劃行業(yè)的創(chuàng)新思想傳播平臺”、“具有獨立學(xué)術(shù)品格和價值取向的頂級研究機(jī)構(gòu)”為己任，先后承接了國家旅游局、各省市旅游局多項重點課題研究項目，是目前國內(nèi)成立最早、最權(quán)威的旅游規(guī)劃研究中心。

第五篇：清華大學(xué)公共安全研究中心

清華大學(xué)公共安全研究中心

公共安全問題包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生、社會安全等領(lǐng)域的眾多問題。公共安全是實現(xiàn)我國可持續(xù)發(fā)展的重要方面，然而我國的公共安全問題長期重視管理而忽視科技問題，公共安全的保障急需新的科學(xué)技術(shù)注入，清華大學(xué)公共安全研究中心就是順應(yīng)這個社會發(fā)展需求于2004年2月18日成立，中國工程院院士范維澄教授擔(dān)任中心主任。中心為校屬半實體研究機(jī)構(gòu)，掛靠工程力學(xué)系。工程力學(xué)系的安全科學(xué)與工程研究中心作為清華大學(xué)公共安全研究中心的辦公室和實體之一。

 中心的主要研究方向要體現(xiàn)國家在公共安全領(lǐng)域的重大需求和清華的特色及優(yōu)勢，包括：安全科學(xué)理論與方法學(xué)、城市安全、生產(chǎn)安全、環(huán)境安全、火災(zāi)與熱安全、核安全與輻射安全、電力安全、用電安全、公共安全檢測與識別技術(shù)、公共安全政策與法律等。

 目前中心共有研究人員60名，教授（研究員）31名，副教授（副研究員）20名，助理研究員9名。其中中國工程院院士3名，中國科學(xué)院院士1名，特聘教授3名，國家杰出青年基金獲得者2名。

清華大學(xué)公共安全研究中心凝聚了清華大學(xué)公共安全學(xué)科群和各院系公共安全科技研究，涉及火災(zāi)安全、生產(chǎn)安全、社會安全、核安全、城市與建筑安全、環(huán)境安全、電力安全、公共安全管理等多個領(lǐng)域，十四個科研實體，體現(xiàn)國家在公共安全領(lǐng)域的重大需求和清華的特色及優(yōu)勢。

經(jīng)過幾年發(fā)展，清華大學(xué)公共安全研究中心在學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、研究隊伍建設(shè)、科學(xué)研究方面取得眾多進(jìn)展，多次承擔(dān)國家重大任務(wù)，參與國家重大規(guī)劃。公共安全研究中心以其雄厚的研究基礎(chǔ)、強(qiáng)烈的責(zé)任感積極服務(wù)于國家公共安全需求與經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展。公共安全研究中心以其研究成果支持國家重大災(zāi)難事件應(yīng)對。2008年5月15日，清華大學(xué)公共安全研究中心副主任、清華工物系袁宏永教授帶領(lǐng)兩名助手作為第一隊支援隊伍攜帶清華研發(fā)的便攜式應(yīng)急平臺系統(tǒng)和應(yīng)急地理信息系統(tǒng)，乘坐飛機(jī)緊急趕赴四川，協(xié)助公安特警和消防特勤開展抗震救援工作。從5月18日開始，工作小組經(jīng)過努力，已陸續(xù)制作出十幾張應(yīng)急救災(zāi)專題圖，為當(dāng)?shù)氐目拐饻p災(zāi)工作提供直接的技術(shù)支持。18日，四川省委常委、政法委書記王懷臣等看望了袁宏永教授一行，感謝清華大學(xué)所給予的支持。

公共安全研究中心積極推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化，已經(jīng)形成應(yīng)急平臺成套核心技術(shù)的自主創(chuàng)新、設(shè)計制造與工程技術(shù)能力，為提高我國公共安全產(chǎn)業(yè)的國際競爭力提供源頭技術(shù)。清華大學(xué)公共安全研究中心副主任袁宏永教授主持研究并擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的“昆山市應(yīng)急平臺系統(tǒng)”獲得了第十一屆北京技術(shù)市場金橋項目一等獎。公共安全中心還在一些省、地、縣及工業(yè)行業(yè)進(jìn)行了試點，如北京市應(yīng)急平臺數(shù)字預(yù)案系統(tǒng)、2008年北京奧運場所數(shù)字化消防安全動態(tài)預(yù)案系統(tǒng)、黃石市公共安全數(shù)字應(yīng)急預(yù)案與基礎(chǔ)應(yīng)急平臺、北京CBD公共安全防控平臺、昆山市玉山鎮(zhèn)公共安全應(yīng)急平臺、中石 化西北指揮中心應(yīng)急指揮系統(tǒng)、中石化塔河分公司數(shù)字預(yù)案與電纜安全監(jiān)控系統(tǒng)等，公共安全與應(yīng)急技術(shù)應(yīng)用取得了良好的效果。清華大學(xué)公共安全研究中心的發(fā)展得到了多方的肯定與支持。2006年3月27日下午，清華大學(xué)公共安全研究中心主任范維澄院士應(yīng)邀前往中南海，為中央政治局第30次學(xué)習(xí)會議做了題為“國外安全生產(chǎn)的制度措施和加強(qiáng)我國安全生產(chǎn)的制度建設(shè)”的講座。會議由胡錦濤總書記主持，中央政治局全體委員和有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加了會議。會議開始前胡總書記與范院士進(jìn)行了簡短而親切的交談，詢問了清華大學(xué)公共安全研究中心成立的情況以及公共安全的涵蓋范疇，指出公共安全事業(yè)很重要，一定要做好。2006月13日下午，國家發(fā)展改革委員會經(jīng)濟(jì)運行局副局長李仰哲一行蒞臨清華大學(xué)公共安全研究中心。李仰哲對清華公共安全研究中心初步研發(fā)的國家應(yīng)急平臺系統(tǒng)給予了充分的肯定。他說，建設(shè)國家級的、強(qiáng)有力的、高層次的公共安全科技支撐機(jī)構(gòu)或基地，是“十 一五”期間應(yīng)該重視和考慮的問題，應(yīng)該納入國家應(yīng)急體系建設(shè)的規(guī)劃，與國家應(yīng)急體系同步建設(shè)，希望清華在國家應(yīng)急體系的科技支撐建設(shè)等方面發(fā)揮龍頭作用。2007年9月3日，國務(wù)院應(yīng)急管理辦公室主任陸俊華一行到公共安全研究中心視察，陸俊華主任高度評價清華大學(xué)發(fā)展公共安全科教事業(yè)，認(rèn)為公共安全關(guān)系到國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和和諧社會建設(shè)，清華大學(xué)將公共安全作為主要方向很有前瞻性，清華大學(xué)有發(fā)展公共安全與應(yīng)急技術(shù)很好的基礎(chǔ)和條件，能夠為國家公共安全科技和產(chǎn)業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。