第一篇：微博營(yíng)銷成功的關(guān)鍵 懂得挖掘潛在客戶

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，做大不如做強(qiáng)，畢竟做大很難，風(fēng)險(xiǎn)大而盈利不足，還有很多資源投入造成不必要的浪費(fèi);相反做強(qiáng)卻是個(gè)必然選擇，市場(chǎng)規(guī)模不要圖 大，產(chǎn)品/服務(wù)不要求全，當(dāng)然客戶也要更加精準(zhǔn)。所以中小企業(yè)在微博營(yíng)銷中，如何招攬粉絲非常重要，粉絲的質(zhì)量和數(shù)量很大程度上決定了產(chǎn)品或服務(wù)的銷售效 果。

首先是昵稱，用公司、產(chǎn)品、員工還是老板?如果使用公司，除非是大型知名企業(yè)(不在討論行列)，或者已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)品牌(成功品牌微博營(yíng)銷，只能找機(jī)會(huì) 再討論)從面上就給人廣告感還不清楚買(mǎi)什么。如果使用產(chǎn)品，營(yíng)銷效果會(huì)比較好，可以讓人一眼看出提供什么，但廣告感仍太強(qiáng)，缺少親和力。如果使用員工名義(如姓名或其他性格昵稱)，讓人感覺(jué)比較親和容易親近，但可能給公司管理帶來(lái)不便甚至隱患(諸如離職甚至客戶流失等)。而使用老板的名義，親和力明顯下 降，除非是微小企業(yè)，老板直接上陣的管理模式也值得商榷。所以，或許老板以普通員工的名義，并授權(quán)其他同事進(jìn)行打理會(huì)是比較好的選擇。

其次是尋找具有發(fā)展?jié)摿Φ挠脩簦Ｒ?jiàn)的方式包括，通過(guò)標(biāo)簽尋找，用戶根據(jù)自己偏好選擇的標(biāo)簽，往往可以用來(lái)對(duì)他們進(jìn)行年齡、性別、愛(ài)好和行業(yè)等進(jìn)行歸 類，通過(guò)和自己目標(biāo)客戶的重合度，尋找和發(fā)現(xiàn)目標(biāo)。通過(guò)參與各種話題、應(yīng)用或網(wǎng)游，搜索相關(guān)參與者并積極參與，例如有多個(gè)美食應(yīng)用的用戶，而自己又是餐飲 行業(yè)，那目標(biāo)客戶就在眼前了。還有微群用戶，很多人因?yàn)楣餐奶攸c(diǎn)、話題、行業(yè)或教育背景聚在一起交流和互動(dòng)。如果有個(gè)“****大學(xué)”群，而你開(kāi)的餐館 就在學(xué)校邊上，這些客戶就有的挖掘了。

再次就是微博的內(nèi)容建設(shè)，首先把自己的同學(xué)親友都互粉起來(lái)，形成一定的粉絲量，然后做內(nèi)容建設(shè)。不過(guò)如果自己的微博，在別人眼里只是僵尸粉，那真是有 多失敗就多失敗了。微博一定要有思想、有內(nèi)容、有活力，才能吸引更多的粉絲。同時(shí)積極主動(dòng)地關(guān)注自己的目標(biāo)用戶，只要微博內(nèi)容不讓人反感，很多用戶都樂(lè)于 互粉，再輔之新穎的內(nèi)容、積極參與對(duì)方的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，參與各類微博群的互動(dòng)，使微博變得活躍有內(nèi)容，也可以增加互粉的機(jī)會(huì)，還能取得已有粉絲的信任。

最后就是營(yíng)銷措施的落實(shí)，千萬(wàn)注意不要發(fā)直白廣告，微博是社會(huì)化營(yíng)銷工具，直白廣告它屬于傳統(tǒng)媒體，它不屬于這里。微博營(yíng)銷就像買(mǎi)酒給自己的朋友，只要告訴他有酒來(lái)嘗嘗就可以了，喝酒的時(shí)候要把這酒的好處嵌入到相互的溝通中，讓自己的粉絲去傳播。微博營(yíng)銷是個(gè)新生事物，既有傳統(tǒng)的社會(huì)學(xué)，也有現(xiàn)代的營(yíng)銷理念在其中，我這里的內(nèi)容只是個(gè)人愚見(jiàn)，還望更多朋友多加指教。本文來(lái)源于http://http:/// 發(fā)型網(wǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者鏈接，謝謝。

第二篇：微博營(yíng)銷成功案例

“各位親友，各位同事，我放棄一切，和王琴私奔了。感謝大家多年的關(guān)懷和幫助，祝大家幸福！沒(méi)法面對(duì)大家的期盼和信任，也沒(méi)法和大家解釋，也不好意思，故不告而別。叩請(qǐng)寬??！功權(quán)鞠躬”這條私奔微博一奔驚天下，截止5月18日10:10分，此條微博轉(zhuǎn)發(fā)71859次，評(píng)論36232條。這么大張旗鼓的當(dāng)代私奔故事激起人們內(nèi)心深處的私奔?jí)?，圍觀還在繼續(xù)。俗話說(shuō)的好，“外行業(yè)看熱鬧，內(nèi)行人看門(mén)道”，微博私奔火了，“私奔”強(qiáng)大的輿論圍觀讓敏感的中國(guó)天臺(tái)山營(yíng)銷策劃人看到了其中暗藏的營(yíng)銷價(jià)值，借“微博私奔”玩了一把“我們私奔去吧”。

嗅覺(jué)靈敏的中國(guó)天臺(tái)山在其新浪官方微博上發(fā)布一條“中國(guó)天臺(tái)山，佛國(guó)仙山，神仙眷侶私奔好去處。。景點(diǎn)三天免費(fèi)，奔完了，記得回家哈，你媽喊你回家吃飯呢”。這條微博借王功權(quán)私奔話題熱火朝天的關(guān)注熱度，第一時(shí)間加入惡搞私奔的大軍中。無(wú)疑，天臺(tái)山開(kāi)啟了景區(qū)微博營(yíng)銷新的征程。從營(yíng)銷的角度，用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷4I原則分析營(yíng)銷中國(guó)天臺(tái)山“我們私奔吧”的微博營(yíng)銷策略。

首先，趣味原則（Interesting）。有熱鬧的地方就有人氣，趣味性原則是微博營(yíng)銷成功的關(guān)鍵因素。大家都知道，古代情侶私奔大部分是男女雙方門(mén)不當(dāng)戶不對(duì)，父母那關(guān)過(guò)不了，所以只能在一個(gè)夜黑風(fēng)高的夜晚，挎?zhèn)€包袱，背負(fù)世俗鄙夷和不孝子罵名的和心愛(ài)的人攜手闖天涯。私奔在古代算是一件挑戰(zhàn)封建思想的大事件，更何況私奔發(fā)生在信息發(fā)達(dá)，男女關(guān)系開(kāi)放的當(dāng)代？于是，王功權(quán)一私奔，網(wǎng)友都樂(lè)了。中國(guó)天臺(tái)山發(fā)布“我們私奔吧”的潛臺(tái)詞是，什么地方適合私奔，當(dāng)然是風(fēng)景秀麗，環(huán)境伊人的天臺(tái)山了。另外，還不忘在后面加一句“奔完了，記得回家哈”，調(diào)侃味十足，提醒去天臺(tái)山“私奔”的情侶，別“私奔”過(guò)頭了，家中老母還在等你回家吃飯呢。這條微博在娛樂(lè)，調(diào)侃的同時(shí)狠狠的營(yíng)銷了一把天臺(tái)山，娛樂(lè)因子傳送給網(wǎng)友，趣味躍然心上。

其次，國(guó)務(wù)院把第一個(gè)中國(guó)旅游日定位5月19日，中國(guó)旅游日源自天臺(tái)山，恰逢王功權(quán)的微博私奔正發(fā)生在中國(guó)旅游日的前幾天。中國(guó)天臺(tái)山把握時(shí)機(jī)，恰逢其時(shí)推出營(yíng)銷策略，迅速發(fā)出“我們私奔吧”的營(yíng)銷微博，借助王功權(quán)私奔的社會(huì)輿論的強(qiáng)大影響力，增加天臺(tái)山的曝光度，提升天臺(tái)山知名度，吸引更多情侶奔赴天臺(tái)山體驗(yàn)“私奔”的樂(lè)趣。從營(yíng)銷角度剖析，天臺(tái)山私奔的微博營(yíng)銷話題已經(jīng)披上了利益（Interests）的外衣。

第三，互動(dòng)原則（Interaction），無(wú)互動(dòng)，不微博。在微博營(yíng)銷的世界里，已經(jīng)沒(méi)有生硬產(chǎn)品介紹的地盤(pán)了，產(chǎn)品信息穿插到具有故事性、可參與性、互動(dòng)性和娛樂(lè)性的文字里才有茁壯成長(zhǎng)的可能。天臺(tái)山利用王功權(quán)微博私奔的故事，天臺(tái)山續(xù)寫(xiě)私奔故事，巧妙的把天臺(tái)山的信息嫁接到私奔的話題里?，F(xiàn)在，網(wǎng)友見(jiàn)到私奔就想奔過(guò)去熱鬧熱鬧，天臺(tái)山借私奔營(yíng)銷傳播的效果可見(jiàn)一斑。這種植入式營(yíng)銷和網(wǎng)友碰撞后產(chǎn)生火花，由單線性傳播轉(zhuǎn)化為雙向互動(dòng)體驗(yàn)才是網(wǎng)贏之道。從中國(guó)天臺(tái)山其他的微博可以看出，天臺(tái)山已經(jīng)通曉微博營(yíng)銷的精髓所在，注重與網(wǎng)友的交流溝通，從網(wǎng)友的角度開(kāi)展?fàn)I銷，比如近期天臺(tái)山地區(qū)的天氣狀況、天臺(tái)各大景區(qū)的聯(lián)系電話等，都體現(xiàn)了與網(wǎng)友的在線互動(dòng)。

第四，個(gè)性化原則（Individuality）,微博營(yíng)銷需要一個(gè)有血有肉有個(gè)性的平臺(tái)引起網(wǎng)友的到來(lái)。天臺(tái)山在第一時(shí)間意識(shí)到王功權(quán)微博私奔是一大亮點(diǎn)，迅速把“私奔就去天臺(tái)山”的潛在信息用閃亮個(gè)性的語(yǔ)言隱藏在“我們私奔吧”的話題中，“我們私奔吧”、“奔完了，記得回家”等惡搞的語(yǔ)言獲得不少網(wǎng)友的關(guān)注。

從網(wǎng)絡(luò)傳播上來(lái)看，王功權(quán)微博私奔事件在一定層面上助推了天臺(tái)山“我們私奔吧”的網(wǎng)絡(luò)傳播，把原本普普通通的一句話變成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)事件。可想而知，天臺(tái)山景區(qū)的門(mén)票也要搶手了。

利用微博進(jìn)行景區(qū)營(yíng)銷的大有人在，安吉縣旅委就是其中一位景區(qū)微博營(yíng)銷的好手。為適應(yīng)游客結(jié)構(gòu)中自駕游比例逐年上升的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)，為年輕的自駕游客提供更多的信息和更好的服務(wù)，去年底，安吉縣旅委在新浪注冊(cè)開(kāi)通了主題為“玩轉(zhuǎn)安吉”的官方微博，借助官方微博的權(quán)威性對(duì)安吉旅游信息、旅游線路、動(dòng)態(tài)新聞等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，并采取網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的形式定期派發(fā)景區(qū)門(mén)票小禮品，受到了廣大網(wǎng)民的關(guān)注和喜愛(ài)?！鞍布◣阃孓D(zhuǎn)安吉，走山野尋閑趣，一樣的安吉不一樣的玩法！”縣旅委的新浪官方微博開(kāi)通短短5個(gè)月時(shí)間，通過(guò)圖片、景區(qū)活動(dòng)介紹、各季節(jié)旅游信息發(fā)布等，迅速集聚了7403名微博迷的網(wǎng)絡(luò)人氣。

“這是我們利用官方微博的權(quán)威性結(jié)合縣內(nèi)的旅游資源進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)。”安吉旅委市場(chǎng)科負(fù)責(zé)人說(shuō)，“粉絲”們轉(zhuǎn)發(fā)“玩轉(zhuǎn)安吉”發(fā)布的信息，在一定時(shí)間限度內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了一定數(shù)量，就可以領(lǐng)取大竹海、龍王山景區(qū)門(mén)票等小禮品。自從官方微博開(kāi)通以來(lái)，該縣旅游局共在微博上發(fā)表長(zhǎng)興的旅游信息20多篇、圖片20余張?！拔覀冎饕前验L(zhǎng)興景點(diǎn)所推出的活動(dòng)、優(yōu)美的風(fēng)景照片、游客在長(zhǎng)興旅游時(shí)發(fā)生的趣事發(fā)布在微博上。”長(zhǎng)興旅游營(yíng)銷公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，現(xiàn)在我們的微博有將近9000名“粉絲”，他們對(duì)我們所推出的活動(dòng)都很關(guān)心。微博的價(jià)值在于簡(jiǎn)練和迅速，面向最普通的大眾，意義在于廣播形式喜聞樂(lè)見(jiàn)。微博營(yíng)銷以其“近距離、零時(shí)差、平等對(duì)話”三大特點(diǎn)備受大眾喜愛(ài)，隨著微博的日益火熱，微博營(yíng)銷將成為旅游業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新陣地。

第三篇：客戶潛在資源挖掘

如何挖掘客戶潛在資源

第一，是我們要對(duì)客戶足夠的了解。

我們要對(duì)客戶有足夠的了解，才能夠輕車熟路地從他身上挖掘到我們需要的東西，而不是一頭霧水。

按臺(tái)州銀行的習(xí)慣，我們會(huì)在第一次跟客戶開(kāi)展業(yè)務(wù)的時(shí)候就應(yīng)該有目的有準(zhǔn)備的去了解這個(gè)客戶的存款水平、主要社會(huì)關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)，客戶的日均情況我們可以從銀行流水上一目了然，而客戶所處的行業(yè)、行業(yè)地位以及結(jié)算方式，則能夠讓我們對(duì)其自有銀行流水的潛力也一目了然。

比如：絕大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理類客戶，就不可能給我們帶來(lái)足夠的日均回報(bào)，雖然他們的個(gè)人流水量看起來(lái)很大，但行業(yè)模式?jīng)Q定了，他們的存款不可能留存。而超市食品供應(yīng)商等，你甚至不用看他的銀行流水你都可以確定他能夠給你帶來(lái)足夠的存款日均回報(bào)。至于市場(chǎng)類客戶或者說(shuō)服裝類客戶，他們的銀行流水就具備非常明顯的季節(jié)性。他們會(huì)在每年的5月9到10月，是資金使用的高峰期，而在11月之后到明年年初是他的主要資金會(huì)放在銀行賬戶里睡大覺(jué)。對(duì)這類客戶我們就能夠針對(duì)他們的特征對(duì)他們進(jìn)行資金服務(wù)，在旺季放貸款給他們，在淡季要求存款。而且淡季的存款水平往往體現(xiàn)了客戶的真實(shí)自有資金情況。

至于客戶的社會(huì)關(guān)系，主要是他在該市場(chǎng)或者說(shuō)行業(yè)內(nèi)的地位。我們往往會(huì)挑選在群體中比較有說(shuō)話權(quán)的客戶為入手點(diǎn)，只要他看中你了，其他人也會(huì)跟著他做。然后就是客戶的經(jīng)營(yíng)履歷，客戶一般都很愿意談自己的奮斗史或者說(shuō)發(fā)家史，在客戶起家或者遇到重大事項(xiàng)的時(shí)候，往往能夠涉及到他主要的社會(huì)資源。

而且，關(guān)鍵的是當(dāng)你足夠了解一個(gè)客戶本身之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)跟這個(gè)客戶在業(yè)務(wù)聯(lián)系之外初步建立起了一定的關(guān)系。他會(huì)覺(jué)得你是個(gè)朋友。那些調(diào)查會(huì)讓他覺(jué)得跟談心談過(guò)一樣。當(dāng)然這里方式方法很重要，我們講究成熟的信貸員調(diào)查的時(shí)候給客戶的感覺(jué)就像喝酒吹牛一樣。

第二，給客戶制定一定的存款要求，量化考核客戶。

我們總是在忙完一筆貸款之后，就有種一切終于結(jié)束了的感覺(jué)，但其實(shí)真正的工作才剛剛開(kāi)始。不做客戶維護(hù)，就像種了一年的莊稼，秋天卻不去收割一樣。

在我們對(duì)客戶的情況有足夠了解之后，應(yīng)該針對(duì)客戶的實(shí)際情況展開(kāi)合作，為我們謀取應(yīng)得的足額回報(bào)，這應(yīng)該是我們算得最精確的事情?；貓?bào)的事情要在放款前明確的說(shuō)清楚，多少利息還是多少存款。如果沒(méi)有達(dá)到，絕對(duì)要他付出代價(jià)，不是下筆懲罰性的利息，就是你給我壓存款。不要以為客戶會(huì)生氣，我們這里把客戶貸款收掉，客戶其他地方?jīng)]這么好貸的，而且客戶的心態(tài)也往往都是做生不如做熟，客戶會(huì)比我們先心虛。（比如我的一個(gè)客戶，在10月份轉(zhuǎn)貸的時(shí)候，意外的接受了1分多的月利，并且壓了20%的存款，問(wèn)題是客戶一旦做出了這樣的付出，下筆他肯定繼續(xù)在這里貸，不貸他覺(jué)得虧??！就像談戀愛(ài)一樣，付出越多的一方，總是陷得越深。）

而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這就像給客戶做規(guī)矩，絕對(duì)不能手軟，否則以后大家就不要做了。都是免費(fèi)勞動(dòng)。

第三，幫客戶想辦法，主動(dòng)營(yíng)銷客戶背后的資源。

當(dāng)我們從一個(gè)客戶的行業(yè)及結(jié)算方式，明確了解他能給我們帶來(lái)存款回報(bào)的局限性的時(shí)候。我們就應(yīng)該主動(dòng)從了解到他的社會(huì)資源中，挑選我們營(yíng)銷的目標(biāo)。而對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，介紹朋友過(guò)來(lái)開(kāi)戶，總比真金白銀的付高利息要好。這也算勞動(dòng)報(bào)酬所得么，而且是舉手之勞。

而有時(shí)候，當(dāng)客戶也不方便，或者沒(méi)有能力營(yíng)銷該社會(huì)資源的時(shí)候，我們可以只要求客戶引薦，后面的事情交給我們就行了。這樣客戶不會(huì)有壓力，也會(huì)覺(jué)得欠了我們一點(diǎn)什么，更有助于以后的合作。

原來(lái)臺(tái)州會(huì)以找擔(dān)保的方式來(lái)開(kāi)發(fā)客戶，每找一個(gè)擔(dān)保人，你就多了一個(gè)客戶么。你甚至可以指定客戶去找你想要的市場(chǎng)里的客戶來(lái)給他做擔(dān)保，從而做到你打開(kāi)這片市場(chǎng)的目的。

這東西你只要堅(jiān)持，不知不覺(jué)中你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)客戶給你帶來(lái)了意外中的良好回報(bào)。

第四，跟客戶保持足夠的聯(lián)系。

前面說(shuō)了這么多，到最后盯住客戶落實(shí)一切才是最重要的。

而人都是習(xí)慣性的動(dòng)物，不管他答應(yīng)得再好，就算他說(shuō)的時(shí)候真的是這么想的。時(shí)候如果沒(méi)人去催他他肯定不會(huì)堅(jiān)持去做，甚至回去可能就把這件事忘記了。忙起來(lái)，以前他是用哪個(gè)銀行的他還是用哪個(gè)銀行，就算我們這有優(yōu)勢(shì)那個(gè)優(yōu)勢(shì)，到頭來(lái)我們是不會(huì)有存款的。因?yàn)橥蛻舻纳舷掠我惨呀?jīng)習(xí)慣了原有銀行的結(jié)算方式。換個(gè)角度想，換成我是客戶的話，沒(méi)人來(lái)催我，我也不會(huì)堅(jiān)持，剛開(kāi)始轉(zhuǎn)型的時(shí)候確實(shí)是不方便的。但是只要堅(jiān)持一段時(shí)間，新的習(xí)慣就會(huì)養(yǎng)成了。

這件事情只有我們自己盯著的，幫他網(wǎng)銀弄好教會(huì)，前兩個(gè)禮拜要多看他流水多打電話，按季結(jié)息了要聯(lián)系，順便提一下存款，路過(guò)附近記得去看望客戶一下，隨便聊幾句就夠了，問(wèn)下網(wǎng)銀弄得怎么樣了。然后量化下他的存款，看看是否主要的流水已經(jīng)在我們這里了。

至于一些存款客戶，我們就要逢年過(guò)節(jié)去拜訪一下了，去的次數(shù)不用多，但是要么不送禮，送禮就要送得看起來(lái)很多。給客戶留下深刻的印象。在工作中，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，我們說(shuō)朋友是越久感情越好，但其實(shí)很多老朋友，我們一年也沒(méi)聯(lián)系過(guò)幾次。我們跟這些客戶也是一樣的，每年在特定的時(shí)候聯(lián)系幾次，時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)給客戶你是一個(gè)老朋友的深刻印象。而我們也可以選擇在客戶生日，或者說(shuō)直系親屬生日或者其他特別日子記得聯(lián)系一下，將會(huì)帶來(lái)意料之外的效果。因?yàn)樵诂F(xiàn)代社會(huì)中，就像我們常說(shuō)的，往往只有移動(dòng)才記得我的生日，而我們這樣做會(huì)讓客戶感覺(jué)到我們對(duì)他的重視跟誠(chéng)心。（杜紅的例子）

臺(tái)州銀行工作模式簡(jiǎn)介

一、信貸模式的起源：

臺(tái)州銀行信貸模式核心技術(shù)是交叉檢驗(yàn)的信貸調(diào)查方式，該方式來(lái)源于2005年世界銀行和國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行引進(jìn)的德國(guó)PIC小額信貸風(fēng)控技術(shù)項(xiàng)目。臺(tái)州銀行作為該項(xiàng)目在中國(guó)南方的試點(diǎn)，接受了國(guó)開(kāi)行10億元資金，以代為經(jīng)營(yíng)的模式，與北方的包商銀行一起，致力于將該項(xiàng)目學(xué)習(xí)、改進(jìn)、適用于中國(guó)市場(chǎng)。后逐漸普及到臺(tái)州的另一家銀行（泰隆銀行），以便在中國(guó)南方市場(chǎng)形成良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

該信貸技術(shù)，主要適用于二千到一百萬(wàn)以內(nèi)的小微企業(yè)及個(gè)體工商戶、作坊主、農(nóng)戶、船舶貸款等，利息為一分兩厘九，多為一年期，按月等額本息返還。后普及到臺(tái)州銀行各信貸系統(tǒng)及貸款業(yè)務(wù)中，成為臺(tái)州銀行立足小微企業(yè)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在該體系下，包商銀行和臺(tái)州銀行，常年不良率維持在0.1%到0.3%，以300億的存款規(guī)模做到年凈收益15億元左右，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到國(guó)際先進(jìn)銀行水平。并且在信貸調(diào)查的軟信息層面上，做到了在原有技術(shù)水平上的改良和超越，并為世界銀行所認(rèn)可及報(bào)道。

多年來(lái)兩家銀行在銀行家雜志中，分別連續(xù)蟬聯(lián)大型城市商業(yè)銀行（包商）及中小型城市商業(yè)銀行（臺(tái)商）競(jìng)爭(zhēng)力排名第一。杭州銀行為大型城市商業(yè)銀行排名第二。在寧波銀行上市前一直是第三名。

二、貸款調(diào)查流程簡(jiǎn)介：

1、填寫(xiě)貸款申請(qǐng)書(shū)，并做申請(qǐng)接待。

在此過(guò)程中，客戶經(jīng)理將對(duì)客戶的基本信息情況，包括行業(yè)類型、銷售額水平、行業(yè)季節(jié)性情況、上下游結(jié)算情況（應(yīng)收應(yīng)付及其周期）、存貨情況、設(shè)備情況、資產(chǎn)情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)履歷、家庭情況進(jìn)行初步的了解。并在其過(guò)程中通過(guò)交叉檢驗(yàn)進(jìn)行初步的檢驗(yàn)。

例如：一客戶年銷售額1200萬(wàn)左右，無(wú)明顯季節(jié)性，應(yīng)收賬款回籠45天左右，上家可以拖欠30天左右。那么其應(yīng)收賬款應(yīng)該在150萬(wàn)左右，應(yīng)付賬款100萬(wàn)左右為合理水平。（當(dāng)然，期間任何推理，我們最終都要落實(shí)到2個(gè)倒2個(gè)以上的具體實(shí)物來(lái)核實(shí)該推理，否則都是空的。比如銀行流水確認(rèn)銷售額，出入庫(kù)單及賬單確認(rèn)應(yīng)收）而存貨就要根據(jù)其行業(yè)特征、備貨水平來(lái)衡量。

而該客戶福建人2002年開(kāi)始來(lái)杭州打工做學(xué)徒，2005年開(kāi)始自己創(chuàng)業(yè)初始投入50萬(wàn)，2009年開(kāi)始生意穩(wěn)定下來(lái)，經(jīng)營(yíng)該生意至今。

那么，我們可以認(rèn)為，該客戶初始資金肯定具備社會(huì)負(fù)債，我們應(yīng)當(dāng)關(guān)心的是其資金來(lái)源與性質(zhì)。然后按照公式：初始權(quán)益+期間利潤(rùn)-期間提款（虧損、歸還初始負(fù)債、買(mǎi)房等重大支出）+期間追加資金（廠房拆遷、房產(chǎn)溢價(jià)等）-折舊=現(xiàn)在及時(shí)所有者權(quán)益，而該權(quán)益應(yīng)當(dāng)與表內(nèi)權(quán)益基本相符。通過(guò)經(jīng)營(yíng)履歷的了解，有助于我們發(fā)現(xiàn)其可能的社會(huì)負(fù)債來(lái)源。

在基本確認(rèn)，該客戶屬于適合，我們開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)的客戶之后，再真正開(kāi)始信貸工作，該步驟能為信貸員大致了解客戶整體情況，并對(duì)客戶做出初步的梳理，并對(duì)接下來(lái)的工作做出充足的準(zhǔn)備（比如深入了解該行業(yè)，側(cè)面信息打聽(tīng)等）。最終確保我們有限的時(shí)間花費(fèi)在有效的工作中。

還有，關(guān)鍵的是，通過(guò)以上過(guò)程，我們應(yīng)當(dāng)了解客戶的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況及其關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，然后按照其關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)來(lái)安排后期工作。（吳堅(jiān)案例）

2、資料收集。

與杭州銀行相比，臺(tái)州銀行面對(duì)小微客戶為主，該類客戶的財(cái)務(wù)資料等更加不完全。而我們講要收集的是，能夠證明客戶在真實(shí)經(jīng)營(yíng)該行業(yè)的相關(guān)資料。比如客戶沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照（服裝市場(chǎng)客戶為例），我們就收攤位租賃合同。沒(méi)有報(bào)表，我們就收出入庫(kù)單，記賬本等。戶口本我們要收全。

具體實(shí)施中，我們還要分兩步，第一步，先讓其準(zhǔn)備基礎(chǔ)資料。第二步，在實(shí)地收集出入庫(kù)單、記賬本等關(guān)鍵資料。（現(xiàn)在合同等偽造太簡(jiǎn)單了），不能給客戶準(zhǔn)備的時(shí)間，要讓客戶感覺(jué)我們就聊了一下，貸款很簡(jiǎn)單，無(wú)防備的情況下，我們才好下手了解真實(shí)信息。

3、實(shí)地調(diào)查。

首先要確認(rèn)，我們?nèi)サ牡胤绞欠袷钦鎸?shí)的客戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，這是一切調(diào)查工作的基礎(chǔ)。（腦白金案列等）

第二查看現(xiàn)場(chǎng)工作情況，小工態(tài)度、生產(chǎn)型客戶，我們還可以通過(guò)了解其生產(chǎn)流程，及其生產(chǎn)力來(lái)做交叉檢驗(yàn)。了解其開(kāi)工時(shí)間，是否有加班情況，用電量情況，雙人調(diào)查時(shí)一人可以跑開(kāi)去詢問(wèn)小工收入情況。耗材情況，比如五金加工企業(yè)，其銅粉的產(chǎn)生量客觀反映了其生產(chǎn)水平，而銅粉也是其一大收入來(lái)源，客戶不會(huì)想到在這里隱瞞你。（當(dāng)然，你要先通過(guò)一些簡(jiǎn)單的方式來(lái)判斷該客戶說(shuō)話的習(xí)慣，是喜歡夸大的，還是較為謹(jǐn)慎型的，然后對(duì)其數(shù)據(jù)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整）

第三盤(pán)點(diǎn)存貨，收集相關(guān)資料。大致目測(cè)就夠了，大點(diǎn)的企業(yè)就現(xiàn)場(chǎng)拉他的庫(kù)存清單。

4、報(bào)表編寫(xiě)。

通過(guò)你收集的信息編寫(xiě)客戶的資產(chǎn)負(fù)債表及其損益表，并通過(guò)具體數(shù)字來(lái)完善交叉檢驗(yàn)，通常在這一環(huán)節(jié)會(huì)發(fā)現(xiàn)很多不平的地方。在此要通過(guò)電話跟客戶查漏補(bǔ)缺，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多隱藏的東西。這跟杭州銀行，改納稅報(bào)表其實(shí)是兩種概念，杭州銀行并未去驗(yàn)證客戶所跟我們講的一切。這樣怎么得到真實(shí)的數(shù)據(jù)？

三、工作理念：

在我們看來(lái)，一個(gè)客戶經(jīng)理，首先應(yīng)該樹(shù)立的是他成熟、健康的工作理念。而我們所推崇的理念是，作為一個(gè)客戶經(jīng)理，應(yīng)該像經(jīng)營(yíng)自己的生意一樣來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的工作，這樣才會(huì)勞心。我們講究要駕馭客戶，而不是簡(jiǎn)單的服務(wù)客戶，服務(wù)只是你應(yīng)該做到的基本項(xiàng)目，而跟客戶之間的博弈才是信貸工作真正的樂(lè)趣所在。

臺(tái)州銀行工作信條：We need results , not pretext!我們需要的是工作結(jié)果，而不是聽(tīng)你滔滔不絕地解釋沒(méi)有完工的理由！

臺(tái)州銀行只看結(jié)果，實(shí)際操作中完全不能容許風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，并沒(méi)有什么盡責(zé)不盡責(zé)，出了風(fēng)險(xiǎn)就要你死，董事長(zhǎng)的利益不容侵犯，所以….大家才會(huì)真正的用心去把關(guān)風(fēng)險(xiǎn)！存款是生命，信貸風(fēng)險(xiǎn)是斷頭臺(tái)。

第四篇：美容院潛在客戶挖掘方法及營(yíng)銷注意事項(xiàng)

美容院潛在客戶挖掘方法及營(yíng)銷注意事項(xiàng)

隨著競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，如何增加美容院的客源，成為擺在商家面前的一道難題，不過(guò)，生活處處皆學(xué)問(wèn)，有心人在遇到困難時(shí)總會(huì)尋找到答案，那么，怎樣充分挖掘美容院的潛在客戶呢？ 潛在客戶挖掘

一、準(zhǔn)備工作

美容院要在開(kāi)業(yè)之前做好準(zhǔn)備。將自己的美容院產(chǎn)品、項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)銘記于心，無(wú)論顧客怎么問(wèn)，美容師都可以脫口而出。當(dāng)你在顧客面前對(duì)答如流，讓顧客感受到美容師的專業(yè)水平。美容師只有將自己定位成一個(gè)有說(shuō)服力的人，才能影響顧客的消費(fèi)觀。帶著感激之情和感恩的態(tài)度，對(duì)待所有的顧客。這樣會(huì)將美容院產(chǎn)品的附加值放大，讓顧客們感受到物超所值。

二、關(guān)系的拓展

美容院的資源畢竟是少數(shù)，很有可能質(zhì)量并不是特別高。如果我們能夠充分利用好自己顧客，讓顧客把自己的朋友帶到美容院來(lái)消費(fèi)。借著顧客的口來(lái)進(jìn)行推銷，發(fā)展美容院的潛在顧客。如果想要充分利用好自己的顧客，建立好與顧客之間的友誼，摸索出顧客的喜好，走進(jìn)顧客生活中，慢慢發(fā)展成朋友，顧客的朋友也就會(huì)慢慢成為你的朋友。三，建立信任

贏得顧客的心，最重要就是聆聽(tīng)。將大部分的時(shí)間用來(lái)聆聽(tīng)顧客說(shuō)的話，了解他們內(nèi)心中的想法，摸清楚他們內(nèi)心中真實(shí)的需求。聽(tīng)到顧客言論的同時(shí)，還要時(shí)不時(shí)的回應(yīng)顧客，給他們一些合理性的建議。在聆聽(tīng)的時(shí)候要有禮貌，養(yǎng)成記錄的好習(xí)慣。顧客在持續(xù)不斷的講述時(shí)，最好也不好輕易地打斷。要知道和顧客建立良好的友誼，并不是一件簡(jiǎn)單的事情。要讓顧客對(duì)自己喜歡、認(rèn)可，彼此建立信任感，在這樣的基礎(chǔ)上顧客才會(huì)對(duì)你有依賴感。

注意事項(xiàng)：

1，總沉浸在過(guò)去，一些企業(yè)或個(gè)人成功了，總是喜歡拿過(guò)去的思路經(jīng)營(yíng)新的品種，殊不知任何新品都有差異性，他們的消費(fèi)對(duì)象、產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)及表現(xiàn)力是不同的，經(jīng)驗(yàn)主義很容易使產(chǎn)品走彎路，甚至營(yíng)銷失敗。作為企業(yè)的最高層，老總也要下市場(chǎng)，了解最新的動(dòng)態(tài)，與時(shí)俱進(jìn)，才能懂得創(chuàng)新。作為老產(chǎn)品，包裝也要常更新，但要沿襲原有的核心記憶點(diǎn)與要素，才能使市場(chǎng)趨于穩(wěn)定，甚至增長(zhǎng)。,2，內(nèi)訌：人事紛爭(zhēng)、人事斗爭(zhēng)會(huì)使企業(yè)大傷元?dú)?，?guó)營(yíng)企業(yè)有、老牌的民營(yíng)企業(yè)也有，很多干部不是做事，而是做人，專搞人事關(guān)系，攻擊對(duì)手或有能力的人，結(jié)果要么是能人留不住，要么是能人也會(huì)變得無(wú)能。自己不會(huì)做的，別人也不容許做，惟恐企業(yè)不亂。有的還分派別，兩派陽(yáng)奉陰違，企業(yè)資源極大消耗，在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中“坐以待斃”。

3，宣傳脫離普通群眾個(gè)一味往皇親國(guó)戚上靠，以為這樣才能彰顯產(chǎn)品的至尊，要知道，消費(fèi)者多數(shù)是普通人群，他們希望廣告與自身相關(guān)，才能打動(dòng)他們。廣告的目的就是要解決鏈接標(biāo)記銷售力問(wèn)題，如果總是自我玩味，可能市場(chǎng)未必就能啟動(dòng)，廣告落地，形成鏈接標(biāo)記銷售才是企業(yè)做廣告的初衷。

4，不切實(shí)際

當(dāng)我們認(rèn)定一個(gè)策略后，付諸實(shí)施時(shí)要長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持一個(gè)策略，不能變來(lái)變?nèi)ィ蛘哳l繁更換盤(pán)手，營(yíng)銷策略忽左忽右，競(jìng)品抓住機(jī)遇順勢(shì)而上，企業(yè)蒙受巨大損失。任何一個(gè)新盤(pán)手，都有自己的作思路，他們很難去接受原來(lái)的思路，否則擔(dān)心認(rèn)為沒(méi)有主見(jiàn)或無(wú)能，一旦失敗，大不了他們換一個(gè)公司，結(jié)果吃虧的是本企業(yè)。5，廣告創(chuàng)意不抓客戶心理

很多廣告人或廣告公司，在做創(chuàng)意的時(shí)候，為創(chuàng)意而創(chuàng)意，追求惟美，把很多高深的妙想溶入表現(xiàn)的畫(huà)面，特別是電視廣告，短短的幾十秒，消費(fèi)者根本來(lái)不及領(lǐng)悟就過(guò)去了，一頭霧水，不知企業(yè)在賣什么，很顯然，這是一種廣告浪費(fèi)。還有的平面也追求盡善盡美，力求表現(xiàn)得美侖美奐，也很難在讀者掃描報(bào)紙的時(shí)候抓住眼球，廣告的殺傷力不夠，無(wú)法攝住消費(fèi)者的心)。

第五篇：2014年微博營(yíng)銷成功案例

紅牛：五環(huán)變四環(huán)，“神文案”的正能量

紅牛圍繞“能量”訴求深入人心，俄羅斯索契冬奧會(huì)是一次全球性體育盛會(huì)，吸引了全球目光，而在2月8日凌晨開(kāi)幕式卻出現(xiàn)了戲劇性一幕，奧運(yùn)五環(huán)有一個(gè)環(huán)沒(méi)有打開(kāi)，敏感的企業(yè)開(kāi)始抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行借勢(shì)營(yíng)銷，紅牛也借勢(shì)推廣其“能量“訴求，吸引體育愛(ài)好者目光。

清華、北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班創(chuàng)始專家劉東明老師表示，“#五環(huán)變四環(huán)# 打開(kāi)的是能量，未打開(kāi)的是潛能”，五環(huán)變四環(huán)是一次失誤，是不完美和瑕疵，社交媒體上對(duì)此出現(xiàn)了很多的“負(fù)能量”話語(yǔ)。翻轉(zhuǎn)網(wǎng)友“負(fù)能量”認(rèn)知，從“能量”、“潛能”正能量的角度出發(fā)，對(duì)這次事件給出正面、積極的看法，并把產(chǎn)品功能進(jìn)行了很好的傳播。

晶石靈“最美世界杯”：逼格最高的時(shí)尚病毒

（2014年）7月8日，正是世界杯進(jìn)入捉對(duì)廝殺的火熱時(shí)刻，包括法國(guó)演員Elsa Couturier、國(guó)際名模Mathilde Vernon等在內(nèi)的一群法國(guó)名媛與美女在巴黎集體發(fā)起“最美世界杯”行為藝術(shù)，高呼“We are the Best”，呼吁反思世界杯所引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題，請(qǐng)男人們從世界杯中抬起頭來(lái)，關(guān)注身邊伴侶！由彩色寶石領(lǐng)導(dǎo)品牌晶石靈聯(lián)袂法國(guó)名媛會(huì)打造的彩寶頂級(jí)臻品，價(jià)值近千萬(wàn)歐元的“最美世界杯”同時(shí)亮相。7月9日，高逼格的行動(dòng)，席卷巴黎時(shí)裝周，連華人巨星劉嘉玲等也聲援呼吁。歐州時(shí)報(bào)、雅虎等全球各大權(quán)威媒體紛紛以頭條、焦點(diǎn)關(guān)注、專題跟蹤等報(bào)道，并且很快在全球范圍引起轟動(dòng)。

7月10日，新華社發(fā)文：法國(guó)美女發(fā)起“最美世界杯”呼吁男性關(guān)注伴侶。國(guó)內(nèi)媒體紛紛轉(zhuǎn)載報(bào)道，新浪微博官方數(shù)據(jù)顯示，#最美世界杯#話題迅速進(jìn)入熱門(mén)話題榜前三，短短兩天時(shí)間內(nèi)，關(guān)注人數(shù)已超過(guò)5000萬(wàn)，成為7月最熱門(mén)話題之一。

7月12-14日，北京、上海、廣州、青島等多個(gè)城市美女集體現(xiàn)身街頭，響應(yīng)“最美世界杯”。至此，晶石靈“最美世界杯”已經(jīng)成功撬動(dòng)社會(huì)關(guān)注，“最美世界杯”話題不斷發(fā)酵，價(jià)值千萬(wàn)的“最美世界杯”杯體也廣受矚目。

此后，晶石靈再次放出消息：劉嘉玲將攜“最美世界杯”于8月15-17日在舉辦的“晶石靈彩寶風(fēng)尚大典”上來(lái)華首次亮相。公眾對(duì)“最美世界杯”的關(guān)注，一下子轉(zhuǎn)變成對(duì)晶石靈品牌及晶石靈盛會(huì)的關(guān)注。由全球公關(guān)點(diǎn)燃的營(yíng)銷火把，出人意料的創(chuàng)意，三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的出色把控，使“最美世界杯”成為了2014最搶眼的案例之一。

清華、北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班創(chuàng)始專家劉東明老師表示，突破常規(guī)的公關(guān)手法，全球化運(yùn)作，巧妙借勢(shì)“世界杯”是本次營(yíng)銷戰(zhàn)役最值得稱道的地方。本來(lái)在一場(chǎng)全球最矚目的體育賽事中，無(wú)數(shù)的品牌投入巨資拼球場(chǎng)、拼球星、拼贊助，這是一片近乎肉博的白熱化營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)；而晶石靈卻開(kāi)辟一個(gè)“屬于女人的世界杯”，在一眾本應(yīng)屬于男人的世界、激情的世界、運(yùn)動(dòng)的世界中脫穎而出，成功聚焦社會(huì)關(guān)注，晶石靈“時(shí)裝周+名模+巨星+天價(jià)珠寶+世界杯+愛(ài)+爭(zhēng)議”的方程式，落腳在反思世界杯的社會(huì)事件的獨(dú)特視角，引起巨大的反響也在情理之中。

艾沃科技：“燒烤”事件，借力微博大咖

艾沃科技此前借用微博大咖作業(yè)本發(fā)的一幅燒烤圖所做的一次營(yíng)銷，也是一個(gè)成功的微博營(yíng)銷案例。在此之前，艾沃科技旗下的凈水機(jī)和空氣凈機(jī)產(chǎn)品還并不是一個(gè)非?；钴S的品牌。而這一次，通過(guò)與擁有850多萬(wàn)粉絲的微博大咖作業(yè)本互動(dòng)，巧妙借助“燒烤”事件將廣告植入其中，將艾沃空氣凈化器呈現(xiàn)在了一眾網(wǎng)友眼前，被人所熟知，從而達(dá)到了“廣而告知”的目的。據(jù)艾沃科技相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自與作業(yè)本微博互動(dòng)之后，僅僅三天時(shí)間此條微博的閱讀量就達(dá)到了500多萬(wàn)人次，而艾沃科技微博的粉絲也快速增加了2000多人。

清華、北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班創(chuàng)始專家劉東明老師表示，從艾沃科技這一成功的營(yíng)銷案例可以看出，微博營(yíng)銷其實(shí)并沒(méi)有真正沒(méi)落，而是目前正缺少一種新的呈現(xiàn)方式!若能充分利用微博大咖們的影響力進(jìn)行創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷，相信自媒體環(huán)境下的微博還是可以造就不可預(yù)測(cè)的營(yíng)銷價(jià)值，而微博營(yíng)銷勢(shì)必被微信等其他自媒體營(yíng)銷渠道所取代的觀點(diǎn)，確實(shí)有失偏頗。

杜蕾斯：夜店里的翩翩公子，有點(diǎn)兒紳士，有點(diǎn)兒壞

杜蕾斯每年生產(chǎn)約10億只避孕套，在150多個(gè)國(guó)家銷售，并在40多個(gè)市場(chǎng)中占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。占據(jù)世界40億避孕套約26%的份額。但杜蕾斯令人矚目的成績(jī)還不止這些，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，杜蕾斯也是為數(shù)不多的能把企業(yè)形象和新媒體應(yīng)用結(jié)合的天衣無(wú)縫的商家之一：新浪官方微博粉絲數(shù)超過(guò)110萬(wàn)，是同類品牌微博粉絲數(shù)的幾十倍，騰訊微博粉絲也超過(guò)50萬(wàn)，據(jù)估計(jì)杜蕾斯官方微博在一個(gè)月內(nèi)的曝光人次可達(dá)1.3億。

杜蕾斯將其官方微博定位為一個(gè)有點(diǎn)紳士又有點(diǎn)壞、很懂生活又會(huì)玩的人，就像夜店里的翩翩公子。在這里，杜蕾斯最重要的職責(zé)就是聆聽(tīng)，迅速獲得用戶的反饋并作出反應(yīng)。它總是能敏銳地把握熱點(diǎn)信息，機(jī)智地推出與品牌定位十分契合的、幽默的、有趣的原創(chuàng)微博來(lái)吸引粉絲的參與互動(dòng)。例如，“北京今日暴雨，幸虧包里還有兩只杜蕾斯，有杜蕾斯下雨不濕鞋”，這些令人忍禁不禁的段子讓許多網(wǎng)友在大呼有才的同時(shí)順手轉(zhuǎn)發(fā)。不夸張地說(shuō)，杜蕾斯官方微博本身已經(jīng)成為一個(gè)強(qiáng)大的傳播媒介，成為業(yè)界公認(rèn)的微博明星，在其品牌營(yíng)銷中功不可沒(méi)，在App的推廣中自然更是前鋒。

杜蕾斯制作了《瘋狂App：杜蕾斯寶貝計(jì)劃》視頻，展示Dulex Baby App的玩法和可能出現(xiàn)的各種畫(huà)面，以吸引年輕戀人們一起來(lái)玩這個(gè)養(yǎng)成***。這個(gè)視頻通過(guò)微博、人人、微信等社交平臺(tái)進(jìn)行有獎(jiǎng)傳播。眾多照顧寶寶的技能都在玩家之間進(jìn)行分享，不僅增大了用戶黏性，更是吸引了不少潛在用戶。該視頻點(diǎn)擊量超過(guò)百萬(wàn)次，杜蕾斯寶貝計(jì)劃有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，有3176人參與。微博用戶都有自己的粉絲圈，當(dāng)用戶轉(zhuǎn)發(fā)參與時(shí)，杜蕾斯的品牌曝光率便以冪級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。

清華、北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班創(chuàng)始專家劉東明老師表示，當(dāng)賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)時(shí)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已不能市場(chǎng)的需求，要想讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品并培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度，就要讓消費(fèi)者參與、溝通、融入情感。當(dāng)消費(fèi)者融入的情感越多時(shí)，便形成了記憶。而隨著投入時(shí)間和精力的增加，消費(fèi)者的黏度便會(huì)大大增強(qiáng)。杜蕾斯不放過(guò)任何一個(gè)與粉絲交流的機(jī)會(huì)，而其生動(dòng)有趣的語(yǔ)言和人格化的情感，則讓消費(fèi)者體會(huì)到杜蕾斯不只是一個(gè)品牌，更是一個(gè)活生生的、有個(gè)性的人。

華美食品：會(huì)說(shuō)話的月餅，首創(chuàng)“四微立體式營(yíng)銷”

華美食品在臨近中秋之際，用微信、微博、微視“三微”辦了一場(chǎng)促銷活動(dòng)——華美“會(huì)說(shuō)話的月餅”！

華美“會(huì)說(shuō)話的月餅”玩法：

1、用戶購(gòu)買(mǎi)華美月餅，掃描二維碼，進(jìn)入華美微信服務(wù)號(hào)活動(dòng)主頁(yè)面。

2、定制祝福：拍攝微視頻短片，錄制并上傳祝福視頻，復(fù)制微視祝福鏈接，輸入華美月餅獨(dú)有的祝福編碼，提交。

3、分享祝福到朋友圈，就有機(jī)會(huì)抽取華美食品提供的萬(wàn)元鉆戒、iphone5s、名牌手表、華美 月餅等豐厚獎(jiǎng)品。而收到月餅禮物，同樣掃描二維碼即可查看祝福視頻。

華美“會(huì)說(shuō)話的月餅”活動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)上掀起一場(chǎng)前所謂了的浪潮，越來(lái)越多的普通用戶也加入到了月餅送祝福活動(dòng)的熱潮中。全新的祝福方式，廣受年輕人喜愛(ài)支持。更是吸引了網(wǎng)絡(luò)紅人參與，如《天天向上》阿毛以及微博紅人@回憶專用小馬甲等人，也是大力支持華美“會(huì)說(shuō)話的月餅”微活動(dòng)。月餅原本就是節(jié)令性食品，如今華美“會(huì)說(shuō)話的月餅”憑一次全新的創(chuàng)意祝福方式，以及過(guò)硬的品質(zhì)與服務(wù)，創(chuàng)造了一場(chǎng)前所未有的銷售高峰。這與華美食品的營(yíng)銷新法有著密不可分的聯(lián)系。即——企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維技術(shù)的運(yùn)用。

清華、北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班創(chuàng)始專家劉東明老師表示，自互聯(lián)網(wǎng)思維誕生以來(lái)，讓傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展一直都很糾結(jié)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)思維的融合運(yùn)用，是一場(chǎng)空前的、歷史性的改革。很多企業(yè)依然保守傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，沒(méi)有突破，沒(méi)有創(chuàng)新，顯得舉步維艱。然而，此次華美食品“會(huì)說(shuō)話的月餅”微活動(dòng)，則是聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，用實(shí)際行動(dòng)完美展現(xiàn)了華美食品企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維理念，更是帶領(lǐng)消費(fèi)者一起體驗(yàn)了一場(chǎng)前所未有的互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)意祝?；顒?dòng)。這樣的創(chuàng)意方式，就是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維的技術(shù)與運(yùn)用的最佳體現(xiàn)。

新農(nóng)哥：招聘護(hù)林員，最實(shí)際的客戶體驗(yàn)

都說(shuō)“好工作”要“事少錢(qián)多離家近，位高權(quán)重責(zé)任輕”，就有這么一份招聘，在全球進(jìn)行海選。發(fā)布這則招聘信息的是天貓品牌電商“新農(nóng)哥”，招聘的崗位是“護(hù)林員”，這則工作通過(guò)全球海選招募一個(gè)最優(yōu)秀的護(hù)林員，工作內(nèi)容是照看山核桃林，養(yǎng)護(hù)菜園果圃，并在社交媒體發(fā)布生活內(nèi)容，如此簡(jiǎn)單的工作，卻享有豐厚的薪酬人民幣20萬(wàn)年薪。

清華、北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班創(chuàng)始專家劉東明老師表示，看到“好工作”大家可能會(huì)想到曾經(jīng)風(fēng)靡全球的“全世界最好的工作”——大堡礁在“護(hù)島人”事件？（據(jù)稱大堡礁在“護(hù)島人”事件之后已超越“袋鼠”成為澳洲旅游第一標(biāo)志。）作為農(nóng)產(chǎn)品電商的老大哥“新農(nóng)哥”在此次雙十一這個(gè)天貓盛大購(gòu)物節(jié)中選擇反其道而行，玩起另類營(yíng)銷模式，讓買(mǎi)家感受最實(shí)際的客戶體驗(yàn)，參與到品牌理念營(yíng)銷中，讓消費(fèi)者感受他們最本真的初心，與大堡礁營(yíng)銷事件有異曲同工之妙。

洽洽食品：驚艷世界杯的黑馬，連續(xù)逗趣海報(bào)+秒創(chuàng)意

2014年，品牌進(jìn)入了世界杯時(shí)間。贊助、簽約、打擦邊球或“湊熱鬧”，一場(chǎng)所有品牌都不愿缺席的商業(yè)世界杯，既是耐克、阿迪達(dá)斯等傳統(tǒng)強(qiáng)隊(duì)的“常規(guī)賽”，也是營(yíng)銷新面孔的“突圍賽”。在這場(chǎng)商業(yè)競(jìng)技中，洽洽食品成功突圍成為了世界杯營(yíng)銷最大黑馬。

早在4月份，洽洽就聯(lián)合PC端、移動(dòng)微信端發(fā)起了“狂歡巴西”猜勝負(fù)/猜冠軍贏4999現(xiàn)金活動(dòng)。與其他品牌相比，洽洽的活動(dòng)亮點(diǎn)在于創(chuàng)新性地將產(chǎn)品變成“賭球”籌碼。

洽洽將瓜子變身虛擬貨幣瓜子幣，50個(gè)瓜子幣算一注，只有持有瓜子幣才能參與“賭球”。而洽洽的世界杯小***以及洽洽世界杯促銷裝產(chǎn)品，則為參與者們提供了瓜子幣的獲得途徑。其中，購(gòu)買(mǎi)洽洽世界杯促銷裝產(chǎn)品會(huì)先得到一張世界杯狂歡卡，輸入卡上的13位串碼就可以兌換瓜子幣和其他獎(jiǎng)品。

從線下到線上，從PC端到移動(dòng)端，洽洽利用世界杯狂歡卡和瓜子幣，成功將產(chǎn)品、網(wǎng)站、微信緊密聯(lián)系起來(lái)，完成了一個(gè)O2O閉環(huán)。

如果說(shuō)，老板眼中的設(shè)計(jì)精髓是LOGO要大，那么消費(fèi)者眼中的活動(dòng)精髓就是獎(jiǎng)品要大。不愧是炒貨行業(yè)老大，洽洽顯然深諳吸引之道——以只比姚明矮一點(diǎn)的2米高“史上最大袋瓜子”作為活動(dòng)獎(jiǎng)品，消費(fèi)者想不關(guān)注都難。結(jié)合巴西隊(duì)的比賽，洽洽推出了“靠巴西贏大洽洽”活動(dòng)，巴西隊(duì)每贏一場(chǎng)比賽，洽洽就送出2米高超級(jí)大瓜子。前期，洽洽發(fā)布網(wǎng)感十足的搞笑海報(bào)+視頻對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳造勢(shì)。然后，在微博、微信上發(fā)起比賽預(yù)測(cè)，號(hào)召網(wǎng)友猜比分贏大瓜子。而中獎(jiǎng)網(wǎng)友在網(wǎng)上曬出巨型“戰(zhàn)利品”，又一次品牌曝光的好機(jī)會(huì)。

目前洽洽已送出7袋大瓜子，并且每袋大瓜子中裝有88袋洽洽香瓜子、巴西正品球衣及世界杯正版足球。先不計(jì)“逆天”大瓜子在線上造成的吸睛效應(yīng)，光是這88袋香瓜子抵達(dá)中獎(jiǎng)?wù)呤种?，然后又被分享給更多人，就可以想象出洽洽此舉將為自己積聚多少粉絲。

世界杯一來(lái)，地球人就被自動(dòng)分成了球迷和偽球迷。不過(guò)，有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：世界杯球迷中54%是偽球迷，女性球迷數(shù)量超過(guò)球迷總數(shù)的一半，占到55%。而且比起足球比賽，她們對(duì)帥哥、場(chǎng)外花邊以及與世界杯相關(guān)的奇趣新聞要感興趣的多。我們可以將這些興趣點(diǎn)統(tǒng)稱為——世界杯八卦。

說(shuō)到八卦，恐怕沒(méi)有哪個(gè)品牌像洽洽一樣，與八卦有著天然不可分的密切關(guān)系。瓜子之于八卦，就像炸雞啤酒之于韓劇，少了它就不夠味兒。

洽洽推出的“洽洽扒西隊(duì)”活動(dòng)正是以世界杯八卦為契入點(diǎn)，32天比賽每天一張漫畫(huà)海報(bào)，連續(xù)深挖世界杯趣味新聞。這些海報(bào)采用了巴西隊(duì)黃綠兩色，3名萌版巴西隊(duì)球員，化身洽洽解說(shuō)員，每天調(diào)侃世界杯八卦。例如，當(dāng)荷蘭隊(duì)被傳靠“假摔”贏得比賽時(shí)，“洽洽扒西隊(duì)”毒舌點(diǎn)評(píng)：昨晚最腹黑!恭喜荷蘭隊(duì)距離世界杯亞軍又近了一步!本屆世界杯又被稱為互聯(lián)網(wǎng)世界杯，它的優(yōu)勢(shì)在于互動(dòng)性和社交化，沒(méi)有觀眾只有參與者。像“洽洽扒西隊(duì)”這種實(shí)時(shí)營(yíng)銷，不僅幫助品牌參與其中，在世界杯期間始終保持熱度，也讓球迷與品牌互動(dòng)起來(lái)。事實(shí)上，實(shí)踐類似營(yíng)銷的品牌也不少，其中表現(xiàn)比較突出的，除了洽洽之外，還有基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)的騰訊和近年來(lái)表現(xiàn)尤為活躍的脈動(dòng)。

清華、北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班創(chuàng)始專家劉東明老師表示，只有找準(zhǔn)合適的契入點(diǎn)，使?fàn)I銷與品牌氣質(zhì)相吻合，品牌才能從商業(yè)世界杯中實(shí)現(xiàn)突圍，洽洽瓜子很好的抓住了占世界杯力量一半以上的偽球迷們——女性球迷。世界杯營(yíng)銷，不是品牌在選擇世界杯，而是世界杯在選擇品牌。

SPAKEYS十八己：蒼井空互聯(lián)網(wǎng)賣內(nèi)衣，造成互聯(lián)網(wǎng)大地震

蒼井空在微博高調(diào)請(qǐng)教電商營(yíng)銷教主@雷軍做內(nèi)衣，引得眾網(wǎng)友一片沸騰，紛紛熱議：是杰作還是炒作？ 其實(shí)，有爭(zhēng)議也是件好事。一次活動(dòng)累計(jì)曝光量達(dá)7.9億，中外各大門(mén)網(wǎng)站戶論壇報(bào)道此次事件共計(jì)274次、話題閱讀量5893.9萬(wàn)，是2014年微博電商跨界全球傳播營(yíng)銷大事件！

清華、北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班創(chuàng)始專家劉東明老師表示，SPAKEYS十八己抓住互聯(lián)網(wǎng)“短、平、快”的傳播特點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聚焦的話題人物—蒼井空，打造蒼井空做互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)衣事件，登陸紐約時(shí)代廣場(chǎng)為品牌背書(shū)、及天貓開(kāi)業(yè)首秀引爆全網(wǎng)，讓人們看到一個(gè)具有獨(dú)特標(biāo)簽、鮮明定位的內(nèi)衣企業(yè)。

微博搜索廣告見(jiàn)證世界杯冠軍 Allin or nothing成皇或敗寇，阿迪達(dá)斯的這句slogen，中文譯義多了一抹驕傲的英雄主義色彩。阿迪達(dá)斯一直以來(lái)都是世界杯官方用球提供商，在其營(yíng)銷動(dòng)作中，這一點(diǎn)不斷重復(fù)體現(xiàn)。

阿迪達(dá)斯在微博上建立了#成皇或敗寇#話題頁(yè)，并且植入每場(chǎng)微博熱門(mén)話題榜推薦中;在世界杯開(kāi)賽前三天，用戶只要從PC端新浪微博搜索“阿迪達(dá)斯”或者“桑巴榮耀”關(guān)鍵詞，就會(huì)在首頁(yè)降下阿迪達(dá)斯為歷屆世界杯制作的比賽用球。利用世界杯期間微博話題的熱度以及討巧的視覺(jué)展示，實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷。

清華、北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班創(chuàng)始專家劉東明老師表示，微博內(nèi)搜索營(yíng)銷必須精準(zhǔn)把握“話題”這一要點(diǎn)。阿迪達(dá)斯緊圍營(yíng)銷主題，包裝有趣好玩，才能在網(wǎng)友心中爭(zhēng)奪一席之地。世界杯不僅僅是世界級(jí)的足球盛宴，也一向是品牌廣告主展現(xiàn)綜合實(shí)力的創(chuàng)意競(jìng)技場(chǎng)。

吉列微博皮膚零距離接觸梅西

世界杯期間，不管是資深球迷還是資深偽球迷，心中都有個(gè)最佳球員。吉列利用大家追星心態(tài)，在新浪制作的球星主頁(yè)，選擇了梅西頁(yè)面。網(wǎng)友只要在梅西主頁(yè)參與互動(dòng)，發(fā)布微博支持梅西、支持阿根廷等等，都會(huì)獲得在新浪世界杯的主頁(yè)面一鍵換微博皮膚，擁有個(gè)性的新浪專題世界杯微博定制頁(yè)面。

清華、北大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總裁班創(chuàng)始專家劉東明老師表示，吉列抓住球迷心理，實(shí)現(xiàn)自我營(yíng)銷，也是吉利努力融入粉絲陣營(yíng)的一種嘗試!品牌代言人定制皮膚在消費(fèi)者桌面停留，兼顧實(shí)時(shí)有效溝通的傳播效果，比較簡(jiǎn)單易用，如果能夠結(jié)合營(yíng)銷活動(dòng)推廣，會(huì)收到更好的效果。