第一篇：企業(yè)管理學(xué)論文

企業(yè)管理論文

淺談國(guó)有企業(yè)的管理

學(xué)院：電子工程學(xué)院

專業(yè)：信息對(duì)抗技術(shù)

學(xué)號(hào)：0209309

5姓名：陳建平

淺談現(xiàn)今國(guó)有企業(yè)的管理

[摘要]國(guó)企改革的提出已有一段時(shí)間了,特別是我國(guó)加入WTO,對(duì)國(guó)有企業(yè)的挑戰(zhàn)更為嚴(yán)峻。本文旨在從我國(guó)當(dāng)前國(guó)有企業(yè)中人力資源管理的一些問題加以說明并分析對(duì)策,并從四個(gè)方面加以分析。

[關(guān)鍵詞]國(guó)有企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀激勵(lì)績(jī)效評(píng)價(jià)人才管理

21世紀(jì)初,人類社會(huì)繼工業(yè)文明之后,進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。高新技術(shù)迅猛發(fā)展,信息技術(shù)廣泛應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日益普及,全球經(jīng)濟(jì)趨向一體化。伴隨著新時(shí)代的到來(lái),人力資源的開發(fā)和利用起著舉足輕重的作用,人力資本已超過物質(zhì)資本和自然資本,成為最主要的生產(chǎn)要素和社會(huì)財(cái)富,成為經(jīng)濟(jì)、財(cái)富增長(zhǎng)的源泉。

入世后的中國(guó)國(guó)有企業(yè),為了激活企業(yè)人力資源,規(guī)范企業(yè)管理,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,開發(fā)員工潛能,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力,構(gòu)建科學(xué)高效的、適合企業(yè)特點(diǎn)的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度體系,是當(dāng)務(wù)之急。

一、國(guó)有企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

從企業(yè)的人力資源工作人員配置、人力資源管理理念、人力資源管理機(jī)構(gòu)與職能設(shè)置及制度建設(shè)等來(lái)看,目前我認(rèn)為國(guó)內(nèi)企業(yè)的人力資源管理主要具有以下特點(diǎn):

1.大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理還處于傳統(tǒng)行政性人事管理階段。其主要特點(diǎn)是以“事”為中心,只見“事”,不見“人”,只見某一方面,而不見人與事的整體、系統(tǒng)性,強(qiáng)調(diào)“事”的單一方面的靜態(tài)的控制和管理,其管理的形式和目的是“控制人”;把人視為一種成本,當(dāng)做一種“工具”,注重的是投入、使用和控制。

2.大多數(shù)企業(yè)普遍缺乏人力資源規(guī)劃與相關(guān)政策。目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)人力資源管理往往注重于招聘、員工合同管理、考勤、績(jī)效評(píng)估、薪金制度、調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等與公司內(nèi)部員工有關(guān)的事項(xiàng),卻忽略了與顧客的聯(lián)系,沒有關(guān)注顧客需求和市場(chǎng)變化、與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)環(huán)境相一致的人力資源管理戰(zhàn)略。

3.人力資源管理的框架體系尚未建立起來(lái),仍有許多人力資源管理的功能遠(yuǎn)未完善。整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)中的各個(gè)模塊之間相互矛盾或不一致,難以有效發(fā)揮人力資源管理的整體效能。

4.人力資源部門定位太低,無(wú)法統(tǒng)籌管理整個(gè)公司的人力資源。比如,人力資源部無(wú)法將公司和部門戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略統(tǒng)一結(jié)合;受職權(quán)限制,人力資源部門與其他業(yè)務(wù)部門溝通困難;人事部的實(shí)際工作停留在主管層以下,造成考核體系不完善,激勵(lì)機(jī)制不健全,繼任計(jì)劃不完整等問題;公司高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層受業(yè)務(wù)困擾,對(duì)人力資源重要性認(rèn)識(shí)不夠。

5.國(guó)內(nèi)企業(yè)在管理人力資源的過程中,并不缺乏先進(jìn)的人力資源管理思想,但是,卻十分缺乏如何將這些先進(jìn)的人力資源管理思想轉(zhuǎn)化為適合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)的、可操作的制度、措施的技術(shù)手段、途徑。

6.員工普遍對(duì)薪酬福利現(xiàn)狀不滿,難以有效激勵(lì)員工努力工作。沒有處理好資歷、職位、能力、智慧、貢獻(xiàn)等要素在薪酬分配體系中的關(guān)系,“憑能力上崗、憑貢獻(xiàn)取酬”沒有得到很好的體現(xiàn)。

二、國(guó)有企業(yè)人力資源管理的對(duì)策分析

綜上所述,本人認(rèn)為國(guó)有企業(yè)人力資源管理最為關(guān)鍵的問題是“如何充分有效地激活人力資源”。在現(xiàn)代人力資源管理中,薪酬是一種激勵(lì)人力資源的手段。另外,開發(fā)、培訓(xùn)人力資源,提升人才的知識(shí)、能力、技能等,拓展發(fā)展空間,實(shí)際上也是一種有效的激勵(lì)人力資源的措施。合理、科學(xué)的績(jī)效考核是激勵(lì)人力資源的依據(jù)。留不住人才,人才流失嚴(yán)重,通常是人才

缺乏適當(dāng)激勵(lì)的一種不良結(jié)果。

對(duì)此,本人提一些拙見:對(duì)人力資源認(rèn)識(shí)要有觀念性的轉(zhuǎn)變,人力資源的激勵(lì)方式要科學(xué)務(wù)實(shí),健全員工績(jī)效的評(píng)價(jià),實(shí)施人性化管理國(guó)有企業(yè)的人才。

三、人力資源認(rèn)識(shí)觀念性的轉(zhuǎn)變

當(dāng)今時(shí)代是開發(fā)人力資源經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,人力作為一種資源的生產(chǎn)要素地位空前提高,人力資源成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的制約瓶頸,知識(shí)成為人類實(shí)現(xiàn)一切預(yù)期目標(biāo)的前提和經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的中心。

“知識(shí)資本”成為企業(yè)創(chuàng)造收益的推動(dòng)力;在某些產(chǎn)業(yè),智力成分業(yè)已取代市場(chǎng)份額成為衡量企業(yè)成功的重要標(biāo)準(zhǔn)。許多研究成果表明:國(guó)有企業(yè)今后能否成功, 主要靠的是企業(yè)員工的知識(shí),企業(yè)人員所掌握知識(shí)能力的發(fā)揮,靠的是高素質(zhì)的人力資源。因此,提高政府和企業(yè)對(duì)人力資源重要性的認(rèn)識(shí)非常重要。

“以人制勝”的觀念在競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)立于不敗之地。國(guó)有企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造良好環(huán)境吸引人、留住人,必須營(yíng)造良好的內(nèi)外部人力運(yùn)行環(huán)境,特別是內(nèi)部軟環(huán)境建設(shè),塑造企業(yè)形象,強(qiáng)調(diào)尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人,倡導(dǎo)具有企業(yè)特色的企業(yè)文化以及職業(yè)道德規(guī)范,以此來(lái)統(tǒng)一員工思想、觀念、行為,激勵(lì)大家奮發(fā)向上;要為企業(yè)內(nèi)各層次間增加相互接觸機(jī)會(huì),加深相互了解,減少隔閡,緩和緊張的工作氣氛,協(xié)調(diào)一切力量為企業(yè)謀發(fā)展。

四、科學(xué)務(wù)實(shí)的人力資源激勵(lì)方式

1.激勵(lì)應(yīng)以員工需要為中心。員工是企業(yè)主體,企業(yè)利潤(rùn)的創(chuàng)造來(lái)自員工的努力。所以,要?jiǎng)?chuàng)造更多利潤(rùn)就要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,從不同層次了解和滿足員工需求,避免單一化。作為管理者來(lái)說,要根據(jù)員工的基本需要實(shí)行激勵(lì),以多種報(bào)酬作為手段來(lái)滿足員工的基本需要,而不局限于以工資多少讓人才去留的絕對(duì)論。報(bào)酬有內(nèi)在的報(bào)酬和外在的報(bào)酬。內(nèi)在的報(bào)酬包括參與決策、更大的工作自由和權(quán)限、更多的責(zé)任、更有趣的工作、個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、活動(dòng)的多樣化等,員工在社會(huì)需要、尊重需要等層次得到滿足才可得到激勵(lì);外部的報(bào)酬有直接報(bào)酬、間接報(bào)酬、非金錢性報(bào)酬。直接報(bào)酬包括基本工資和薪水、加班費(fèi)、假期津貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分紅、股票購(gòu)買權(quán)和分配等;間接報(bào)酬包括保險(xiǎn)、非工作日工資、服務(wù)和額外津貼等。非金錢性報(bào)酬包括滿意的午餐時(shí)間、滿意的辦公設(shè)備、滿意的工作分工、配有秘書、有魅力的頭銜等。

就報(bào)酬方面實(shí)行薪酬制度,也可以實(shí)行靈活方式。例如,編制內(nèi)和編制外就業(yè),因?yàn)槿瞬帕鲃?dòng)的政策限制性使得編制內(nèi)就業(yè)實(shí)現(xiàn)較難,而且個(gè)人對(duì)人力報(bào)酬各有偏好。自由編制就業(yè)可實(shí)現(xiàn)企業(yè)和人員互利合作。

員工需要與組織目標(biāo)常常不盡一致,這就需要通過激勵(lì)來(lái)使二者協(xié)調(diào)起來(lái),首先要增加個(gè)人實(shí)現(xiàn)工作績(jī)效的可能性,采取措施進(jìn)行強(qiáng)有力的控制,比如以加薪、減薪、晉升、降職、淘汰等方式推動(dòng)個(gè)人付出更多努力。個(gè)人需要與組織目標(biāo)的協(xié)調(diào)時(shí),還要考慮個(gè)人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)之后,組織對(duì)個(gè)人需要的滿足。管理者在獎(jiǎng)酬員工時(shí)既要以員工績(jī)效的大小為標(biāo)準(zhǔn),又要考慮員工想要的是什么報(bào)酬,考慮員工需要的差異性,盡可能地做到員工獎(jiǎng)酬的個(gè)性化與靈活性,但應(yīng)在客觀上盡力做到公平、公正。

2.從目標(biāo)、強(qiáng)制、競(jìng)爭(zhēng)和合作四個(gè)方面實(shí)施激勵(lì)目標(biāo)管理是在實(shí)踐中直接倡導(dǎo)具體的目標(biāo)和績(jī)效反饋,作為有效激勵(lì)方法被人們當(dāng)作一種管理科學(xué)。

目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)把組織的整體目標(biāo)轉(zhuǎn)化為組織中群體、個(gè)人的具體目標(biāo)。所有的目標(biāo)構(gòu)成一個(gè)互相聯(lián)系的整體,當(dāng)個(gè)人目標(biāo)、群體目標(biāo)都實(shí)現(xiàn)時(shí),組織目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。在目標(biāo)管理過程中,要注意目標(biāo)要具體,盡可能量化,而且在目標(biāo)的制訂過程中強(qiáng)調(diào)參與性,即不是由上級(jí)制定好目標(biāo)后分派給下級(jí),而是下級(jí)也參與制定目標(biāo),上下級(jí)共同制定目標(biāo),達(dá)成一致意見。在目標(biāo)管理中,對(duì)每一個(gè)目標(biāo)都規(guī)定具體的時(shí)間階段,目標(biāo)必須要在這個(gè)時(shí)間階段內(nèi)完成,并在整個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中都伴隨著信息的反饋,使員工了解實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情況,以便讓員工控制和修正

自己的行為。

強(qiáng)制會(huì)給員工以巨大的推動(dòng)力,不論員工喜歡與否,迫于這種強(qiáng)有力的推動(dòng),員工會(huì)發(fā)揮積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。在組織中,強(qiáng)有力的控制應(yīng)該是激勵(lì)的一個(gè)重要方面,從個(gè)體角度來(lái)說,自我實(shí)現(xiàn)需要占主導(dǎo)地位的人,成就需要為優(yōu)勢(shì)需要的人和自控能力非常強(qiáng)的人畢竟是少數(shù),從群體、組織角度來(lái)說,僅僅是出于對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的強(qiáng)烈渴望而充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的人也是少數(shù),努力地提高水平在很大程度上是因?yàn)閺?qiáng)制的推動(dòng)作用?？刂瓢▊€(gè)體、群體、組織三個(gè)層次的控制,它們可以來(lái)源于環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)的壓力,也可以來(lái)源于組織、群體、個(gè)體的自我要求。

競(jìng)爭(zhēng)是激勵(lì)的重要方面。在沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下,雖然員工可能發(fā)揮積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,但是當(dāng)存在競(jìng)爭(zhēng)時(shí)其積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性會(huì)發(fā)揮得更充分。

合作也是激勵(lì)的必要方面。通過合作可以綜合運(yùn)用不同員工的技能、經(jīng)驗(yàn),使工作績(jī)效更高。員工的個(gè)性因素會(huì)影響合作的效果,進(jìn)行合作的成員之間要互相信任,這就要求員工要誠(chéng)信、正直、可依賴、具有技術(shù)技能與人際技能、愿意與別人維護(hù)和保全面子、愿意與別人自由地分享觀點(diǎn)和信息、行為表現(xiàn)前后一致、處理問題時(shí)具有較強(qiáng)的判斷力等。

五、健全員工績(jī)效評(píng)價(jià)

員工工作績(jī)效評(píng)價(jià)是人力資源管理中的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。

首先,績(jī)效評(píng)價(jià)是晉升和培訓(xùn)工作的依據(jù)?？?jī)效評(píng)價(jià)所提供的信息有助于企業(yè)判斷應(yīng)當(dāng)做出何種晉升或工資方面的決策。通過考評(píng),調(diào)整主管職位上的各級(jí)主管人員,淘汰那些不稱職的員工,選拔和聘用那些真正具有才能的員工。同時(shí),通過定期考評(píng),也可了解受訓(xùn)者在哪些方面已有提高,在哪些方面還有不足。在此基礎(chǔ)上,上級(jí)主管人員便可根據(jù)具體情況制定新的培訓(xùn)計(jì)劃,或?qū)υ?jì)劃進(jìn)行修改,或是針對(duì)受訓(xùn)者的不足之處加強(qiáng)培訓(xùn),或是改換另一種培訓(xùn)方法。

其次,考評(píng)為組織的各類人員提供了一個(gè)機(jī)會(huì),使大家能夠坐下來(lái)對(duì)各自的工作行為進(jìn)行一番品頭論足式的討論。有機(jī)會(huì)揭示出工作中的那些低效率行為,同時(shí)還可以幫助員工強(qiáng)化已有的正確行為。

考評(píng)是獎(jiǎng)勵(lì)的合理依據(jù)。要使考評(píng)工作切實(shí)有效,就應(yīng)該把它的獎(jiǎng)勵(lì)制度緊密結(jié)合起來(lái),對(duì)有成就的員工進(jìn)行及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。這樣才能激勵(lì)大家為組織目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。

六、實(shí)施人性化管理

1.通過多樣化的措施培養(yǎng)人才,留住核心員工

人力資源管理工作的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該盡量從感情方面出發(fā)、從工作對(duì)員工自身的提升方面出發(fā)動(dòng)腦筋,在可能的情況下也要盡量不斷提高待遇,使員工分享企業(yè)發(fā)展的成果。

①工作多樣化給員工全面的鍛煉。通過一定的崗位輪換,一方面員工獲得各方面的鍛煉,另一方面企業(yè)也可以發(fā)現(xiàn)員工的所長(zhǎng),有潛力的員工可以脫穎而出,而不是像以前那樣大家的工作都是明確固定的,久而久之,容易使大家產(chǎn)生厭倦感,試想這樣的狀態(tài)能做好工作嗎。另外,員工了解到企業(yè)運(yùn)作的各方面,使他更了解這個(gè)企業(yè),有潛力的員工甚至還會(huì)提出一些意見建議。這樣對(duì)其以后職業(yè)生涯的發(fā)展也比較有利。

②讓員工承擔(dān)更多的責(zé)任。通過對(duì)員工的授權(quán),讓他們承擔(dān)更多的責(zé)任,允許他們有犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),從中得到寶貴的經(jīng)驗(yàn),加快員工的成長(zhǎng)。

對(duì)員工的授權(quán)并不意味著管理的放松,反而在一定程度上加大了管理者的工作量,因?yàn)樵诓磺宄T工的真正能力時(shí),管理者必須跟進(jìn)該員工的工作但又不能過分干涉,另外還必須準(zhǔn)備當(dāng)該員工工作得不好時(shí)的應(yīng)對(duì)措施。

這種授權(quán)管理的方式對(duì)員工的激勵(lì)往往非常有效,經(jīng)過鍛煉,可以很快發(fā)現(xiàn)有潛力的員工,使其很快得到成長(zhǎng)。如果員工不通過實(shí)踐鍛煉,那他永遠(yuǎn)也不能挑起重?fù)?dān),公司永遠(yuǎn)只能靠原有的幾個(gè)“能人”,對(duì)于企業(yè)來(lái)說不可能在那么長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)維持一種經(jīng)營(yíng)方式,這樣不管

對(duì)企業(yè)還是對(duì)社會(huì)都不會(huì)進(jìn)步。

③關(guān)心員工,感情留人。相對(duì)于民營(yíng)企業(yè)而言,國(guó)有企業(yè)的員工與老板接觸的機(jī)會(huì)較少,老板對(duì)員工也不怎么熟悉。然而在對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)時(shí),老板要盡可能多地和員工進(jìn)行交流,尤其在目前國(guó)有企業(yè)有困難,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)不太多的情況下,老板對(duì)員工的關(guān)心往往是激勵(lì)員工工作的一個(gè)有效措施。比如在工作繁忙時(shí),老板時(shí)不時(shí)的鼓勵(lì);在員工生病時(shí),老板的慰問。這些都是與員工建立私人感情的有效途徑。

④營(yíng)造和諧的同事關(guān)系。單位中和諧的同事關(guān)系能滿足員工的情感需求,使員工具有愉快心情來(lái)投入工作,這樣工作成效肯定好。要形成和諧的同事關(guān)系,一方面是多組織集體活動(dòng),通過增強(qiáng)員工之間的互動(dòng),使員工產(chǎn)生歸屬感、認(rèn)同感;另一方面,在單位中盡量為員工創(chuàng)造溝通的平臺(tái),如中午大家一起就餐就是一個(gè)較好的措施。此時(shí),大家都比較放松,討論的話題也比較活躍,從而可以增加員工之間彼此的了解。

⑤保持管理制度的靈活性。相對(duì)于民營(yíng)企業(yè),國(guó)有企業(yè)的管理制度沒有那么靈活,但也應(yīng)該提高靈活性,以體現(xiàn)對(duì)員工的尊重。如根據(jù)員工的要求,實(shí)行一定程度的彈性工作制。一些員工由于家庭方面的原因比較看重休假時(shí)間的長(zhǎng)短,他們可以選擇把加班的時(shí)間累計(jì)起來(lái),以后需要時(shí)集中放假。在員工完成自身工作的前提下,對(duì)員工的請(qǐng)假采取比較寬容的態(tài)度,這些措施都體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)每個(gè)員工的重視,容易讓員工產(chǎn)生好感。

2.人力資源管理工作要注意的問題

①注意與員工建立共同的價(jià)值觀。員工是否愿意與企業(yè)一起成長(zhǎng),克服可能遇到的困難,關(guān)鍵在于員工是否與企業(yè)有共同的價(jià)值觀。這方面也要求老板必須轉(zhuǎn)變觀念,重要的是如何同員工一道將“蛋糕”做大,實(shí)現(xiàn)“雙贏”,而不是如何“分蛋糕”。老板與員工的理想關(guān)系應(yīng)該是一種共同創(chuàng)業(yè)的關(guān)系,而不僅僅是一種雇傭與被雇傭的關(guān)系。

②注意公平感的問題。公平理論顯示,員工不僅會(huì)把自己的所得與自己的付出相比較,還會(huì)經(jīng)常把別人的付出所得與自己的付出所得比較,這就啟發(fā)我們,任何管理措施都必須注意公平的問題,尤其是涉及到員工的獎(jiǎng)勵(lì)問題。公平的獎(jiǎng)勵(lì)才能樹立榜樣,引導(dǎo)員工奮發(fā)向上,否則,不僅起不到激勵(lì)的作用,還將影響員工工作的積極性。在大企業(yè)里,主要是部門里的員工比較較為頻繁,如果員工覺得不公平,肯定會(huì)大大影響其工作情緒,工作成效肯定不會(huì)好。

③加強(qiáng)與員工的溝通。有效的溝通對(duì)完成企業(yè)任務(wù)目標(biāo)十分重要。老板應(yīng)該定期、不定期與員工進(jìn)行交流,從中發(fā)現(xiàn)員工思想的變化,也可以傳達(dá)出企業(yè)對(duì)員工的希望。在涉及員工福利問題上更要注意傾聽員工的意見。這樣,老板才能了解員工的需要,更好地有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。

④對(duì)表現(xiàn)好的員工及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為那些被強(qiáng)化或被獎(jiǎng)勵(lì)的行為容易再次發(fā)生,人們會(huì)不斷向那些被獎(jiǎng)勵(lì)過的行為或技能的示范者學(xué)習(xí)。所以根據(jù)社會(huì)學(xué)習(xí)理論,我們要必須及時(shí)的對(duì)表現(xiàn)好的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),以對(duì)其他員工起到導(dǎo)向的作用,使他們能對(duì)被獎(jiǎng)勵(lì)的人學(xué)習(xí)。但在獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)要注意到客觀公正這個(gè)問題。

⑤處理好員工離職的問題。由于人的需求的復(fù)雜性和多樣性,有時(shí),即使企業(yè)做了很多的努力也留不住員工,一些企業(yè)往往在這時(shí)候?yàn)殡x職的員工制造一些不便, 雙方搞得不歡而散。員工可能因?yàn)楦鞣N原因離職。如果在員工離職時(shí)企業(yè)能夠給予員工應(yīng)有的理解,及時(shí)為員工辦理離職手續(xù),結(jié)算工資,甚至給予另外的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助,這將給員工留下非常好的印象,離職的員工本身也會(huì)成為企業(yè)未來(lái)的關(guān)系資源,在他們到另外的公司后也會(huì)將原公司的良好形象帶到新公司去,而且留下來(lái)的員工也會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的“有情有義”而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感。

第二篇：企業(yè)管理學(xué)論文

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，試產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，企業(yè)如何求得生存發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷是關(guān)鍵。

一、概述

（一）市場(chǎng)的內(nèi)涵

所謂市場(chǎng)，是對(duì)某種商品或勞務(wù)具有需求，支付能力和希望進(jìn)行某種交易的人或組織。從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來(lái)看，對(duì)于既定的商品，市場(chǎng)包含三個(gè)要素：有某種需要的人、為滿足這種需要的購(gòu)買能力和購(gòu)買欲望。用公式表示就是：市場(chǎng)=人口+購(gòu)買力+購(gòu)買意愿，市場(chǎng)的這三個(gè)要素是相互制約、缺一不可的，只有三者結(jié)合起來(lái)才能構(gòu)成現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)，才能決定市場(chǎng)的規(guī)模和容量。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷管理

市場(chǎng)營(yíng)銷是從英文“marking”翻譯而來(lái)的，它既包括宏觀的市場(chǎng)營(yíng)銷，也包括微觀的市場(chǎng)營(yíng)銷。宏觀的市場(chǎng)營(yíng)銷是指一個(gè)國(guó)家對(duì)市場(chǎng)的調(diào)控行為，國(guó)家通過頒布、實(shí)施一系列的法律、法規(guī)、政策對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)控。微觀的市場(chǎng)營(yíng)銷則是指企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷。市場(chǎng)營(yíng)銷管理是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換關(guān)系，而對(duì)設(shè)計(jì)方案的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。它包括市場(chǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別、選擇細(xì)分市場(chǎng)、制定營(yíng)銷戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)以及實(shí)施并控制營(yíng)銷計(jì)劃等。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷理論的新發(fā)展1、4P理論。即“產(chǎn)品”、“定價(jià)”、“地點(diǎn)”、“促銷”。

2、6P-11P理論?？评仗赜?986年在4P的基礎(chǔ)上，提出了兩個(gè)附加的P——權(quán)利和公共關(guān)系，形成“6P”理論。同時(shí)隨著對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃過程的重視，科勒特又提出了戰(zhàn)略營(yíng)銷計(jì)劃過程“5P”：探查、分割、優(yōu)先、定位、員工。此“5P”加上之前的“6P”。即“11P”理論。

3、4I理論。即個(gè)體的聚集、互動(dòng)的溝通、在里面、“我”的個(gè)性化4、4C理論。即從顧客解決方案、顧客成本、方便、溝通等方面更多的考慮消費(fèi)者利益。

5、4R理論。闡釋了四個(gè)全新的營(yíng)銷組合要素：關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報(bào)。

6、關(guān)系營(yíng)銷。把營(yíng)銷活動(dòng)看成一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程，其核心是反戰(zhàn)建立與這些公眾的良好關(guān)系。

7、文化營(yíng)銷。強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的理念、宗旨、目標(biāo)、價(jià)值觀、企業(yè)精神、職工行為規(guī)范、經(jīng)營(yíng)管理制度、企業(yè)環(huán)境、組織力量、品牌個(gè)性等文化元素。

8、服務(wù)營(yíng)銷。作為一種營(yíng)銷組合，其要素有：產(chǎn)品、定價(jià)、地點(diǎn)（渠道）、促銷、人員、有形展示、過程。

9、綠色營(yíng)銷。指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，將企業(yè)自身利益、消費(fèi)者利益和環(huán)境保護(hù)利益三者統(tǒng)一起來(lái)，以此為中心，最產(chǎn)品進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)、制造和銷售，并以綠色文化為價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)的營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷方式和營(yíng)銷策略。

二、市場(chǎng)分析

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有潛在關(guān)系的所有外部力量和相關(guān)因素的集合，它是影響企業(yè)生存和發(fā)展的各種外部條件。

一般來(lái)說，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素：一是微觀環(huán)境要素（可控因素），即與企業(yè)緊密關(guān)聯(lián)直接影響其營(yíng)銷能力的各種參與者。二是宏觀環(huán)境因素（不可控因素），即影響企業(yè)宏觀環(huán)境的巨大社會(huì)力量。微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，而宏觀環(huán)境主要以微觀營(yíng)銷環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的分析

復(fù)雜多變的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)來(lái)說，既隱伏著不利于企業(yè)發(fā)展，甚至可以置企業(yè)于死地的環(huán)境危險(xiǎn)，又蘊(yùn)涵著有利于企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)重要內(nèi)容就是要分清營(yíng)銷環(huán)境的發(fā)展變化對(duì)企業(yè)有利的和不利的影響，并在此基礎(chǔ)上爭(zhēng)取避開威脅，掌握機(jī)會(huì)，化不利為有利。

三、企業(yè)市場(chǎng)選與定位分析

（一）市場(chǎng)細(xì)分化

1、概念：

市場(chǎng)細(xì)分化是指營(yíng)銷者按照某種標(biāo)準(zhǔn)，將準(zhǔn)備進(jìn)入的某種產(chǎn)品與服務(wù)的整體市場(chǎng)劃分為滿足若干不同群體的子市場(chǎng)的過程。

2、意義與效用：

有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；有利于企業(yè)制定全面、細(xì)致、有效地營(yíng)銷組合策略；有利于企業(yè)鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)；有利于中小企業(yè)開拓市場(chǎng)。

3、標(biāo)準(zhǔn)：

（1）消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)：地理標(biāo)準(zhǔn)、人口標(biāo)準(zhǔn)、心里標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)；

（2）生產(chǎn)者市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品的最終用戶；用戶的地理位置；用戶規(guī)模；

用戶的價(jià)值觀念。

（二）目標(biāo)市場(chǎng)選擇決策

1、目標(biāo)市場(chǎng)選擇

目標(biāo)市場(chǎng)選擇是指企業(yè)通過對(duì)外部環(huán)境分析，尋求對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在市場(chǎng)細(xì)分化的基礎(chǔ)上，決定和選擇企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的活動(dòng)。

2、目標(biāo)市場(chǎng)的決策選擇

（1）無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略。不考慮各細(xì)分市場(chǎng)的特性，只注重共性，只推出一種產(chǎn)品，運(yùn)用一種市場(chǎng)營(yíng)銷組合，試圖吸引盡可能多的顧客，為整個(gè)市場(chǎng)服務(wù)。

（2）差異性市場(chǎng)目標(biāo)策略。根據(jù)各細(xì)分市場(chǎng)的不同需要，設(shè)計(jì)不同產(chǎn)品，運(yùn)用不同市場(chǎng)營(yíng)銷組合，服務(wù)于各細(xì)分市場(chǎng)。

（3）集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略。將整個(gè)市場(chǎng)分割為若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng)后，只選擇其中某一細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，集中企業(yè)營(yíng)銷力量，實(shí)行專門化的生產(chǎn)和銷售。

3、企業(yè)市場(chǎng)定位

（1）方法和步驟：

明確本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；準(zhǔn)確地選擇相應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；顯示獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

（2）策略

根據(jù)市場(chǎng)定位：

根據(jù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，以及與競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)的屬性或利益進(jìn)行定位，突出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。

根據(jù)屬性定位：

產(chǎn)品本身的屬性能使消費(fèi)者體會(huì)到它的定位。

根據(jù)利益定位：

把產(chǎn)品定位在某一特定利益上

根據(jù)產(chǎn)品的檔次定位：

企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)常根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品檔次來(lái)選擇。

根據(jù)使用者類型定位

多重定位方式：

將市場(chǎng)定位在幾個(gè)層次上，或者依據(jù)多重因素對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位。

小結(jié)：從市場(chǎng)的導(dǎo)向入手，反映了企業(yè)要想很好地運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，就必須首先了解企業(yè)市場(chǎng)導(dǎo)向的各個(gè)方面。再通過合理的市場(chǎng)細(xì)分、正確的市場(chǎng)選擇以及科學(xué)的市場(chǎng)定位，將市場(chǎng)機(jī)會(huì)變成自己企業(yè)的機(jī)會(huì)，對(duì)照自身的資源和核心競(jìng)爭(zhēng)力，避開有可能出現(xiàn)的威脅，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，克服劣勢(shì)，制定有效地市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)目標(biāo)

第三篇：現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)論文

我的收獲

我是一個(gè)對(duì)文學(xué)，歷史，政治，實(shí)事都非常感興趣的工科生，一直以來(lái)，同學(xué)們深惡痛絕的大學(xué)政治課系列，我一直學(xué)得頗為輕松，且均有收獲，我覺得，《現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)》這門課比大二學(xué)的馬克思主義有用多了，原因很簡(jiǎn)單，馬克思主義基本上只能混跡于社會(huì)主義國(guó)家，企業(yè)管理卻是全世界的大學(xué)生都要修行的！

上這門課的時(shí)候，我超級(jí)專心，因?yàn)槔蠋煷_實(shí)講得好，不僅語(yǔ)言幽默，嚴(yán)謹(jǐn)，而且信手拈來(lái)的一些小例子真的很貼近我們的生活！

學(xué)了這門課，我有幾點(diǎn)收獲，歸納一下主要有三點(diǎn)！

我重新學(xué)習(xí)了一下企業(yè)的分類。關(guān)于企業(yè)分類的知識(shí)，我高中時(shí)候掌握得很好，只是好久不接觸，已然盡數(shù)忘卻，我一直想回憶起來(lái)，卻發(fā)現(xiàn)自己的腦中只是殘存著幾塊碎片！在聽這段內(nèi)容的時(shí)候，我很認(rèn)真，當(dāng)提到有限責(zé)任公司和股份有限公司所必須擁有的股東人數(shù)這個(gè)問題時(shí)，我便開始悄悄思考國(guó)家這些規(guī)定的合理性，比如，為什么有限責(zé)任公司的股東人數(shù)要被壓縮在50以下？當(dāng)然，思考?xì)w思考，法律法規(guī)嘛，會(huì)查才是第一位的！

我了解了很多企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和守業(yè)的故事。老師講了很多故事，我也饒有興致地聽著。比如，老師以柯達(dá)為例，向我們闡釋了企業(yè)創(chuàng)新的重要性，話說，柯達(dá)可是我從小聽到大的超牛企業(yè)，居然因?yàn)闆]有敢于開發(fā)新的業(yè)務(wù)導(dǎo)致企業(yè)垮掉，真的是觸目驚心??！在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不敢創(chuàng)新，等于晾著脖子，任由對(duì)手宰割！這些故事有短有長(zhǎng)，都是來(lái)自于我們耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)或者品牌，讓我大開眼界，以后在朋

友面前又多了幾番談資！

最后，當(dāng)然是學(xué)到了很多營(yíng)銷手段和戰(zhàn)略決策。在企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)中，戰(zhàn)略決策和營(yíng)銷手段是極度重要的，大家想啊，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)肯定非常想掙錢，那怎樣才能更快更好的掙錢，唯有每一步都精打細(xì)算，每一次出招都能付出最少，收益最大！

英明的決策和昏庸的決策對(duì)企業(yè)的影響總是大相近庭，比如，當(dāng)年的樂器業(yè)巨頭雅馬哈在面對(duì)一堆和樂器毫不相干的機(jī)床時(shí)，如果沒有想到利用它們?nèi)ミM(jìn)軍摩托車行業(yè)，而是把這些機(jī)床低價(jià)處理，那么到了今天，我們可能不僅看不到雅馬哈推出的各式拉風(fēng)摩托，甚至連雅馬哈的名字都沒幾個(gè)人能叫得出來(lái)了！

高超的營(yíng)銷方式比普通的營(yíng)銷方式所帶來(lái)的效應(yīng)要神氣太多了！舉個(gè)我們家鄉(xiāng)的例子吧，我是個(gè)揚(yáng)州人，家鄉(xiāng)有所謂揚(yáng)州三把刀之說，分別是廚刀，修腳刀，剃頭刀，意思就是說，我們揚(yáng)州的這三個(gè)行當(dāng)在全國(guó)都是出類拔萃的。于是乎，有個(gè)高人就注冊(cè)了一個(gè)刀具品牌，該品牌的名字就叫三把刀，他這招非常絕，對(duì)品牌效應(yīng)的把握可謂相當(dāng)靈敏。刀具進(jìn)入市場(chǎng)，不管質(zhì)量好不好，老百姓就是買賬，三把刀年年大賣，銷量冠軍拿到手軟！

商業(yè)上的戰(zhàn)略決策對(duì)于我們的生活中的諸多選擇有很多借鑒意義，比如，一定要學(xué)會(huì)計(jì)算每種選擇的優(yōu)劣得所，然后再選擇；營(yíng)銷手段更是可以讓我們?cè)谕扑]自己或某些東西時(shí)，原數(shù)照搬，這里，我就不舉例子了！

我很慶幸，大學(xué)里開了這門課，讓我在滿是工程和機(jī)械味道的課

程里，有一方可以輕松歇腳的土地！

環(huán)境工程0901

2012/5/6 郭萬(wàn)富20091165

第四篇：企業(yè)管理學(xué)課程論文

企業(yè)管理學(xué)課程論文

姓名：學(xué)號(hào)：班級(jí)：

今年我們開設(shè)了《企業(yè)管理學(xué)》這門課，才拿到書的時(shí)候就想到了，這本書肯定跟我們大一上的《管理學(xué)》有很大的聯(lián)系。隨手翻了翻書，這本書分為原理篇、實(shí)務(wù)篇和專題篇，其中專題篇與大一學(xué)的《管理學(xué)》一模一樣。更加加深了我這個(gè)認(rèn)識(shí)。在后來(lái)慢慢上這門課的過程中，發(fā)現(xiàn)《管理學(xué)》是一個(gè)基礎(chǔ)的理論，而現(xiàn)在學(xué)習(xí)的《企業(yè)管理學(xué)》是管理學(xué)在企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用，是建立在《管理學(xué)》的基礎(chǔ)上的。企業(yè)管理是指企業(yè)管理人員為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)環(huán)境、企業(yè)特性及其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)律，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)資源和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃。組織。領(lǐng)導(dǎo)和控制，以高效率地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的職能活動(dòng)。這門課我們學(xué)到了如何進(jìn)行一個(gè)企業(yè)的管理，學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行戰(zhàn)略管理；如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷管理；如何進(jìn)行生產(chǎn)與運(yùn)作管理等等。這些都是一個(gè)企業(yè)發(fā)展必須進(jìn)行的管理。這門課的老師帶我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了企業(yè)概論、戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、國(guó)際企業(yè)管理幾個(gè)章節(jié)。

企業(yè)概論章節(jié)主要講了現(xiàn)代企業(yè)的類型與特征、現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)的設(shè)立與分立和企業(yè)管理及其基礎(chǔ)工作。這個(gè)章節(jié)的前三個(gè)小章節(jié)主要介紹了一些現(xiàn)代企業(yè)的情況，通過這三個(gè)章節(jié)我們知道了企業(yè)是通過通過向社會(huì)提供產(chǎn)品或勞務(wù)，獲取經(jīng)濟(jì)利益的獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體；知道了現(xiàn)代企業(yè)的基本類型；知道了現(xiàn)代企業(yè)制度的特點(diǎn)與內(nèi)容。第三小節(jié)了解了有限責(zé)任公司和股份有限公司的設(shè)立與分立。后面由現(xiàn)在企業(yè)的類型與特征、現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)的設(shè)立與分立三個(gè)小章節(jié)自然過渡到第四個(gè)小章節(jié)企業(yè)管理的概念及其基礎(chǔ)工作。這一節(jié)主要講敘了企業(yè)管理的含義與特征，還有企業(yè)管理的基本職能計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制。最后講了企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，包括標(biāo)準(zhǔn)化工作、定額工作、信息工作、計(jì)量工作、規(guī)章制度和職業(yè)培訓(xùn)六個(gè)方面。

戰(zhàn)略管理這一章首先介紹了戰(zhàn)略的概念，從而引出戰(zhàn)略管理的含義：企業(yè)以為客戶、員工、所有者等主要的利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值為目的，在分析外部情況和自身狀況及其變化趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，確認(rèn)企業(yè)的使命和目標(biāo)，制定戰(zhàn)略，實(shí)施戰(zhàn)略，并根據(jù)實(shí)施過程與結(jié)果的反饋、調(diào)整或制定新戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)過程。隨后介紹了戰(zhàn)略環(huán)境分析，包括外部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析和SWOT綜合分析三種分析方法。到第三小節(jié)主要講敘了目標(biāo)設(shè)定與戰(zhàn)略選擇的內(nèi)容，戰(zhàn)略目標(biāo)是在既定的企業(yè)使命前提下，企業(yè)在一個(gè)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)所希望達(dá)到的業(yè)績(jī)水平及業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。隨后介紹了企業(yè)的戰(zhàn)略類型，包括公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和無(wú)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略三中戰(zhàn)略。第三小節(jié)最后介紹了戰(zhàn)略選擇的方法：BCG矩陣法、GE九象限法和SWOT模型法。本章的最后一小節(jié)介紹了戰(zhàn)略實(shí)施與控制的相關(guān)內(nèi)容。

市場(chǎng)營(yíng)銷管理這章現(xiàn)實(shí)概述了市場(chǎng)營(yíng)銷的基本內(nèi)容，然后介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷管理的整個(gè)過程，包括市場(chǎng)分析、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、STP戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷組合四個(gè)方面。市場(chǎng)=人口+購(gòu)買力+購(gòu)買意愿，而市場(chǎng)營(yíng)銷是關(guān)于構(gòu)思、貨物和服務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷和分銷的規(guī)劃與實(shí)施過程，目的是創(chuàng)造能實(shí)現(xiàn)符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。市場(chǎng)營(yíng)銷管理則是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的互利交換關(guān)系，而對(duì)設(shè)計(jì)方案的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制。市場(chǎng)分析主要是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者購(gòu)買行為和生產(chǎn)者市場(chǎng)的分析。市場(chǎng)調(diào)研主要包括營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研、市場(chǎng)需求調(diào)研、顧客調(diào)研等等，而市場(chǎng)預(yù)測(cè)主要是對(duì)市場(chǎng)需要等

方面的預(yù)測(cè)。后面的STP戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷組合主要是講了市場(chǎng)營(yíng)銷管理的具體措施。

生產(chǎn)與運(yùn)作管理這章包括的內(nèi)容比較多，主要介紹了生產(chǎn)與運(yùn)作管理的概念、生產(chǎn)與運(yùn)作管理的目標(biāo)和內(nèi)容、生產(chǎn)服務(wù)設(shè)施的選址與布置，綜合計(jì)劃及主生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、和新型的生產(chǎn)方式等內(nèi)容。概述主要介紹了生產(chǎn)系統(tǒng)、生產(chǎn)運(yùn)作的分類等內(nèi)容。目標(biāo)是高效、敏捷、準(zhǔn)時(shí)、清潔地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供滿意服務(wù)。內(nèi)容包括：

1、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略，2、研發(fā)開發(fā)與生產(chǎn)運(yùn)作技術(shù)選擇，3、生產(chǎn)運(yùn)行計(jì)劃，4、生產(chǎn)運(yùn)行控制，5、先進(jìn)生產(chǎn)與運(yùn)作模式的研究和采用。選址與布置主要介紹了選址的影響因素，選址的評(píng)價(jià)方法等內(nèi)容。綜合計(jì)劃及主生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃主要講了生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃系統(tǒng)和綜合生產(chǎn)計(jì)劃。最后新型生產(chǎn)計(jì)劃主要包括：

1、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，2、精益生產(chǎn)，3、大批量生產(chǎn)，4、敏捷生產(chǎn)，5、綠色生產(chǎn)。

質(zhì)量管理首先講了質(zhì)量的概論：一組固有特性滿足要求的程度。質(zhì)量管理的概論也隨后提出：是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。在這之后介紹了質(zhì)量管理活動(dòng)方針和質(zhì)量的發(fā)展階段。第二節(jié)介紹的是全面質(zhì)量管理，主要介紹可它的含義、實(shí)施原則與其基本方法PDCA循環(huán)。第三節(jié)統(tǒng)計(jì)過程控制主要介紹了控制圖與過程能力和過程能力指數(shù)兩個(gè)內(nèi)容。第四節(jié)向我們介紹了質(zhì)量管理體系及ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容。第五屆六西格瑪管理主要介紹了六西格瑪?shù)钠鹪?、原理、組織以及六西格瑪改進(jìn)的內(nèi)容。最后一節(jié)則是像我們介紹了卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。

人力資源管理先是介紹了人力資源與人力資源管理的相關(guān)概論。隨后介紹工作分析的概念、步驟、方法等相關(guān)內(nèi)容。人力資源管理是對(duì)企業(yè)員工的管理，員工來(lái)源了招聘，隨后本章就介紹了員工招聘的相關(guān)內(nèi)容。之后是管理員工的方法績(jī)效管理的介紹。企業(yè)有員工，也必然涉及到員工的薪酬管理。企業(yè)的發(fā)展也要求著員工自身的不斷進(jìn)步，人力資源管理也必然涉及到員工培訓(xùn)與發(fā)展。之后，本章還介紹了勞資關(guān)系管理的相關(guān)內(nèi)容。

以上幾個(gè)章節(jié)都是實(shí)務(wù)篇內(nèi)的內(nèi)容，我們上的最后一個(gè)章節(jié)國(guó)際企業(yè)管理則是專題篇的內(nèi)容，它主要講敘了國(guó)際企業(yè)如何去進(jìn)行管理。這個(gè)章節(jié)主要講敘了以下一些內(nèi)容：

1、國(guó)際企業(yè)概述，2、國(guó)際企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與對(duì)外直接投資理論，3、進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的模式及其選擇，4、國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，5、國(guó)際企業(yè)管理組織模式，6、國(guó)際企業(yè)的人力資源管理與跨文化管理。

企業(yè)管理學(xué)這門課，在管理學(xué)的基礎(chǔ)上講敘了如何去對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。首先，加深了我對(duì)以前學(xué)習(xí)的《管理學(xué)》很多理論的理解。，而且，這門課還開設(shè)了上機(jī)課，通過沙盤模擬，讓我們?nèi)ミ\(yùn)營(yíng)一個(gè)公司，雖然只是大概的一個(gè)公司模型，只包括了公司一部分的運(yùn)營(yíng)管理，沒有實(shí)際公司那樣復(fù)雜，但是也讓我們知道了如何去管理一個(gè)企業(yè)，在企業(yè)管理中到底有哪些東西需要去管理。而且，我們還了解到了如何通過管理來(lái)讓一個(gè)企業(yè)發(fā)展的更好、更快，管理的好壞能直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)狀況，決定一個(gè)公司是盈利還是虧本。從我們專業(yè)方面來(lái)講，這門課的學(xué)習(xí)對(duì)我們以后繼續(xù)深入學(xué)習(xí)其他專業(yè)課有很大的幫助。從我們自身的發(fā)展來(lái)講，學(xué)習(xí)這門課讓我們深入了解了企業(yè)的管理。無(wú)論以后我們是進(jìn)入公司上班還是自己去創(chuàng)業(yè)，都需要這些知識(shí)，這門課是一門很實(shí)用的科目。

第五篇：管理學(xué)論文 -------企業(yè)的組織

管理學(xué)論文

------------關(guān)于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

管理信息系

王丹

B10051132 企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過程中逐漸形成的，它是企業(yè)的價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、群體意識(shí)和經(jīng)營(yíng)理念的一種綜合體。企業(yè)文化建設(shè)是加強(qiáng)企業(yè)管理的精神和靈魂。如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理者十分重視的問題。本文著重介紹了“以人為本”的企業(yè)文化理念和企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的推動(dòng)作用，并分析了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)文化管理的方式方法。關(guān)鍵詞：組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)人員配備組織變革組織變革

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)文化已成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)成功的關(guān)鍵。如何加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)文化的管理，越來(lái)越成為企業(yè)管理者非常注重和關(guān)心的問題。在現(xiàn)代管理學(xué)中認(rèn)為，企業(yè)本身就是一種文化組織，企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，本身就是一種文化活動(dòng)，而企業(yè)管理，本身就是一種文化，是一種有自己價(jià)值觀、工具和語(yǔ)言的組織文化。

關(guān)于組織有很多的的解釋，而《辭?！穼?duì)組織的定義為：按照一定的目的，任務(wù)和形式加以編制。

管理學(xué)家曼尼（J.D.Money）指出，當(dāng)人們?yōu)榱艘欢ǖ哪康募衅淞α繒r(shí)，組織也因而產(chǎn)生。也就是說，不論是多么簡(jiǎn)單的工作，為了達(dá)到某個(gè)明確的目標(biāo)，需要兩個(gè)人以上的協(xié)作勞動(dòng)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生組織問題。

管理學(xué)家布朗（A.Brown）認(rèn)為，組織就是為了推進(jìn)組織內(nèi)部各組成成員的活動(dòng)，確定最好、最有效果的經(jīng)營(yíng)目的，最后規(guī)定各個(gè)成員所承擔(dān)的任務(wù)及成員間的相互關(guān)系。他認(rèn)為組織是達(dá)成有效管理的手段，是管理的一部分，管理是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的目的，而組織是為了實(shí)現(xiàn)管理的目的。也就是說，組織是為了實(shí)現(xiàn)更有效的管理而規(guī)定各個(gè)成員的職責(zé)及職責(zé)之間的相互關(guān)系。

從管理學(xué)的意義上來(lái)說，什么是組織呢？根據(jù)國(guó)內(nèi)外有關(guān)學(xué)者的最新研究，可以給組織作出如下的定義：所謂組織，是為有效地配置內(nèi)部有限資源的活動(dòng)和機(jī)構(gòu)，為了實(shí)現(xiàn)一定的共同目標(biāo)而按照一定的規(guī)則、程序所構(gòu)成的一種責(zé)權(quán)結(jié)構(gòu)安排和人事安排，其目的在于確保以最高的效率使目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

一個(gè)實(shí)體之所以成為組織，必須具備下屬三個(gè)共同特征：

<1>具有共同目標(biāo)。組織總是為某一特定目標(biāo)而設(shè)立的，沒有一定目標(biāo)的組織是不存在的，而這個(gè)目標(biāo)往往是依靠個(gè)人能力無(wú)法達(dá)到或是通過合作能更加高效地達(dá)到。因此，組織的存在是源于共同的目標(biāo)，同時(shí)，組織也是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具。

<2>每個(gè)組織都有一定的人群組成。人群是組成組織的基本單位，人們?yōu)榱四撤N共同的目的而聚合在一起，并為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而互相協(xié)作，共同工作，從而形成各種各樣的組織。

<3>組織都派生出相應(yīng)的系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)。為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高效率，組織就必須進(jìn)行分工協(xié)作，把其上下左右，聯(lián)系起來(lái)，形成一個(gè)有機(jī)的整體。通過建立一定的結(jié)構(gòu)關(guān)系，規(guī)則和規(guī)章制度，編寫職務(wù)說明書等來(lái)限制和規(guī)范成員的行為。

企業(yè)文化是以人為中心的企業(yè)管理理念。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過程中逐漸形成的，它是企業(yè)的價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、群體意識(shí)和經(jīng)營(yíng)理念的一種綜合體現(xiàn)，是一種以人為中心的企業(yè)管理理念。有什么樣的企業(yè)價(jià)值觀，就有什么樣的企業(yè)文化，作為管理中的軟要素，企業(yè)文化的核心涵義是企業(yè)價(jià)值觀?，F(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)文化是一種通過一系列活動(dòng)來(lái)進(jìn)行塑造的文化形態(tài)，當(dāng)這種文化被建立起來(lái)后，會(huì)成為塑造內(nèi)部員工行為和關(guān)系的規(guī)范，是企業(yè)內(nèi)部所有人共同遵循的價(jià)值觀，對(duì)維系企業(yè)成員的統(tǒng)一性和凝聚力起很大的作用成功的企業(yè)文化，一般應(yīng)具有凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)、約束、協(xié)調(diào)、維系、教化等功能。

成功的企業(yè)無(wú)可厚非就是優(yōu)秀的管理模式，良好的形象，先進(jìn)的技術(shù)，雄厚得資金。而世界知名的海爾集團(tuán)之所以如此的成功，來(lái)源于企業(yè)組織管理模式的實(shí)質(zhì)是文化管理，海爾按照廣義文化觀的要求，以觀念創(chuàng)新為引導(dǎo)，以制度創(chuàng)新為手段，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新的效果，并以物質(zhì)文化創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“敬業(yè)報(bào)國(guó)”、創(chuàng)世界名牌的企業(yè)精神與追求。海爾的文化管理，是基于中國(guó)特有的民族文化傳統(tǒng)和社會(huì)心理，密切結(jié)合社會(huì)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)，“兼收并蓄、創(chuàng)新發(fā)展、自成一家”（張瑞敏）的中國(guó)式管理的典范之一。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部的構(gòu)成及運(yùn)行方式?，F(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)一般有以下幾種類型。

1.職能式組織

職能式組織是按照工作過程的不同階段和工作技能進(jìn)行專業(yè)分工,設(shè)置各個(gè)職能部門的組織形式。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)按照分工,分別對(duì)各個(gè)職能部門進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào);各個(gè)職能部門在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)利用專業(yè)管理人員發(fā)揮專業(yè)管理職能的作用。

2.事業(yè)部式組織

事業(yè)部式組織又稱為分權(quán)組織,是按照部門化結(jié)構(gòu)(按產(chǎn)品、地區(qū)或用戶結(jié)構(gòu))設(shè)置的事業(yè)部,各個(gè)事業(yè)部實(shí)行相對(duì)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、單獨(dú)核算,擁有一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。各個(gè)事業(yè)部既是在總公司控制下的利潤(rùn)中心,又是產(chǎn)品責(zé)任單位和市場(chǎng)責(zé)任單位,它擁有自己的產(chǎn)品和獨(dú)立的市場(chǎng)。事業(yè)部式組織按照“集中政策,分散經(jīng)營(yíng)”的原則,公司高層管理機(jī)構(gòu)掌握人事、財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督權(quán),并規(guī)定價(jià)格幅度,利用利潤(rùn)等指標(biāo)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行控制。這種組織形式適用于規(guī)模巨大、產(chǎn)品種類多、市場(chǎng)分布面廣的企業(yè)。

3.直線式組織

直線式組織又稱為軍隊(duì)式組織,是從最高層管理層到最低層管理層按照垂直系統(tǒng)建立的組織形式。由各層領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一指揮。這種組織形式結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、責(zé)權(quán)分明,工作效率高,適用于產(chǎn)品單

一、規(guī)模小的企業(yè)。

4.矩陣式組織

矩陣式組織是將按職能劃分的部門和按產(chǎn)品(項(xiàng)目)劃分的小組結(jié)合起來(lái)形成矩陣,使同一職員既與原職能部門保持聯(lián)系,又能參加產(chǎn)品或項(xiàng)目小組的工作。這種組織形式適用于某些需要集中各個(gè)方面的專業(yè)人員參加的項(xiàng)目或業(yè)務(wù)。

5.多維組織又稱為立體組織

它由三方面的管理系統(tǒng)組成:一是按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部,是產(chǎn)品利潤(rùn)中心;二是按職能(市場(chǎng)研究、生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、管理等)劃分的專業(yè)參謀機(jī)構(gòu),是專業(yè)成本中心;三是按地區(qū)劃分的管理機(jī)構(gòu),是地區(qū)利潤(rùn)中心。在這種組織形式下,事業(yè)部經(jīng)理不能單獨(dú)作出決定,而是由產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理、專業(yè)參謀部門和地區(qū)部門的代表三方面共同組成產(chǎn)品事業(yè)委員會(huì),對(duì)各類產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售進(jìn)行決策。這種組織形式適用于規(guī)模巨大的跨國(guó)公司或跨地區(qū)公司。

從廣義上說，組織是指由諸多要素按照一定方式相互聯(lián)系起來(lái)的系統(tǒng)。從狹義上說，組織就是指人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團(tuán)體，如黨團(tuán)組織、工會(huì)組織、企業(yè)、軍事組織等等。狹義的組織專門指人群而言，運(yùn)用于社會(huì)管理之中。在現(xiàn)代社會(huì)生活中．組織是人們按照一定的目的、任務(wù)和形式編制起來(lái)的社會(huì)集團(tuán)，組織不僅是社會(huì)的細(xì)胞、社會(huì)的基本單元，而且可以說是社會(huì)的基礎(chǔ)。

一個(gè)企業(yè)要更好的進(jìn)行發(fā)展，就要有屬于它自己獨(dú)特的組織模式，來(lái)凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)、約束、協(xié)調(diào)、維系、教化其內(nèi)部員工，做到人盡其力，使其達(dá)到事半功倍的效果，為企業(yè)帶來(lái)更多的收益。同時(shí)也來(lái)壯大企業(yè)，促使企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步的發(fā)展。