第一篇：草根企業(yè)應(yīng)該如何開展微博營(yíng)銷？——豐興超

草根企業(yè)應(yīng)該如何開展微博營(yíng)銷？——豐興超

文：豐興超

微博營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)上來說已經(jīng)不算新鮮，但在很多企業(yè)里還是新概念。我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上可以一查一大堆的關(guān)于微博營(yíng)銷的理論和方法。實(shí)際對(duì)我們有用嗎？在我們操作之后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其中光有理論和方法還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)的微博營(yíng)銷而是應(yīng)該從身邊做起。如何開展企業(yè)的微博營(yíng)銷呢？今天結(jié)合我自己研究微博以來的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一下。

1、企業(yè)要做好潛伏者。

企業(yè)要想開展微博營(yíng)銷，如果你沒有足夠的實(shí)力或炒做的前提等，那么就要塌實(shí)的做好潛伏者，持之以恒的做好我們微博營(yíng)銷理論應(yīng)該做的事，偶爾的跳躍是必要的，但一定要把握好時(shí)機(jī)和具有這個(gè)能力，否則會(huì)獲得相反的效果。結(jié)合理論開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可能很多人不看好或不被重視，但有句話說得好“機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人留的”，對(duì)于營(yíng)銷也是如此，沒有準(zhǔn)備的企業(yè)你如何能開展好微博營(yíng)銷。

2、員工要做好沖鋒者。

網(wǎng)絡(luò)曾經(jīng)有這樣的一句話“微博是名人的工具”?？赡苓@句話有些片面，但是我們依然看得出微博營(yíng)銷中人的作用，這也衍生了目前很多企業(yè)發(fā)布信息選擇通過代理付費(fèi)方式，尋求一些有影響力的微博帳號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論。所以我們企業(yè)在開展微博營(yíng)銷時(shí)一定要充分發(fā)揮人的價(jià)值，可以是企業(yè)管理人員也可以是普通員工，而我們要尋求點(diǎn)的布置，這樣才能起到整體營(yíng)銷的作用，微博有名人是我們的夢(mèng)想與努力，建立更多的宣傳點(diǎn)是我們的實(shí)際需求。而這其中我們談到了人就要談到人性化的管理與營(yíng)銷，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上所了解的企業(yè)微博營(yíng)銷針對(duì)這一點(diǎn)的解釋是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，人性化的推進(jìn)才會(huì)不斷積累影響力，在我們需要的時(shí)候才能被我們所用。

3、企業(yè)要正確看待微博。

微博營(yíng)銷的使用在我看來不是短暫的利益獲得平臺(tái)也不是直截了當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品推廣平臺(tái)，如果想要直接獲得利益我建議還是去做B2C 類銷售平臺(tái)。微博能帶給我們什么呢？一個(gè)話語平臺(tái)、一個(gè)展示平臺(tái)、一個(gè)形象平臺(tái)、一個(gè)推廣工具、一個(gè)可轉(zhuǎn)化的終端銷售。我們只有認(rèn)清微博營(yíng)銷后，我們才能循序漸進(jìn)或不按章理的完成我們的微博營(yíng)銷。

4、有的放矢才識(shí)硬道理。

開展微博營(yíng)銷我們必須要有明確的目標(biāo)與規(guī)劃，人員的發(fā)展可以大幅度放任，但我們要的是集結(jié)時(shí)的力量。而力量要對(duì)準(zhǔn)我們的目標(biāo)，前期的蟄伏是為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而做的準(zhǔn)備。但我們不應(yīng)理論化的規(guī)劃微博營(yíng)銷，我們?cè)谇懊嬗姓劦饺诵曰墓芾?，這是至關(guān)重要的，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不需要太多形式上的條條框框，但實(shí)質(zhì)我們是要精確的總結(jié)與量化。

總結(jié)：微博營(yíng)銷目前還不能為大多數(shù)企業(yè)帶來效益這是顯而易見的，原因不在于微博營(yíng)銷開展的不成功，而是制約因素太多，微博有其特有的性質(zhì)，區(qū)別于其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，所以我們要結(jié)合理論認(rèn)清微博營(yíng)銷，在不斷的探索和開展之路上找到適合自身發(fā)展之路，這樣我們才能讓微博為己所用。

第二篇：企業(yè)如何開展微博營(yíng)銷

微博代表著一個(gè)企業(yè)的品牌形象，企業(yè)用微博傳播自己的企業(yè)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品信息，抓住目標(biāo)人群。企業(yè)微博要做的就是要成為自己粉絲的“意見領(lǐng)袖”，可從以下幾個(gè)方面制定具體策略。一，目標(biāo)定位明確

發(fā)布高品質(zhì)的信息根據(jù)微博的功能和特點(diǎn)，企業(yè)開展微博營(yíng)銷首先要有其明確的定位，弄清楚微博的功能是建立企業(yè)形象，推廣產(chǎn)品還是開展促銷活動(dòng)等具體目標(biāo)。然后根據(jù)定位來確定目標(biāo)受眾，再投其所好發(fā)布他們喜歡的話題，拉近企業(yè)與客戶之間的芒巨離，這樣才能更容易得到粉絲們的關(guān)注，從而巧妙地進(jìn)行品牌內(nèi)涵的深化和宣傳。

微博雖然幾乎沒有成本，但低質(zhì)量的微博只會(huì)導(dǎo)致粉絲的流失。因此，企業(yè)微博的內(nèi)容應(yīng)該是經(jīng)過企業(yè)精心策劃的，體現(xiàn)企業(yè)文化和品牌文化內(nèi)涵。要將優(yōu)秀的內(nèi)容.行業(yè)新聞信息、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、行業(yè)最新研究動(dòng)向.企業(yè)研究課題成果等同行關(guān)心的內(nèi)容進(jìn)行分類和組合，使企業(yè)微博成為一個(gè)優(yōu)秀的信息發(fā)布和溝通信息的平臺(tái)。從而不斷吸引關(guān)注者、同行，或者想r解相關(guān)信息的人來訪問，并不斷擴(kuò)大影響力。達(dá)到口碑傳播的效果。

二，選擇吸引粉絲的話題，培養(yǎng)潛在客戶

微博發(fā)布的內(nèi)容首先要注意迎合粉絲的興趣，才可能迅速聚集起一定規(guī)模的粉絲。再針對(duì)這些粉絲進(jìn)行細(xì)分，尋找企業(yè)的潛在客戶。企業(yè)要弄清微博上哪些人，哪些內(nèi)容最受歡迎，然后發(fā)布新鮮、有趣和實(shí)用的原創(chuàng)信息，這是建立龐大潛在客戶群的關(guān)鍵。

三，及時(shí)更新內(nèi)容，全員參與

企業(yè)進(jìn)行微博營(yíng)銷最好是全員參與，建立一個(gè)專門的微博營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，設(shè)置專門的微博管理人員，對(duì)企業(yè)微型博客上的信息進(jìn)行更新維護(hù)，對(duì)敏感信息進(jìn)行控制，還要保障博客內(nèi)容的穩(wěn)定性和可靠性。多在企業(yè)微博中討論公司的生活，工作，企業(yè)文化等，向大眾展現(xiàn)一個(gè)真實(shí)、溫情.朝氣蓬勃的公司形象。企業(yè)的管理者可以通過微博了解員工的工作狀態(tài)和工作存在的問題;員工也可以請(qǐng)求幫助，實(shí)時(shí)提出問題及解決問題的思路等。企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造條件營(yíng)造良好的博客環(huán)境或引入適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制，培養(yǎng)員工持續(xù)的創(chuàng)造力和寫作熱情，鼓勵(lì)員工參與到企業(yè)的品牌推廣中來。

四，堅(jiān)持長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)

不同的企業(yè)，針對(duì)的群體不一樣，所發(fā)布的內(nèi)容也要根據(jù)實(shí)際情況做調(diào)整和優(yōu)化。有的企業(yè)只是一時(shí)興起或者跟風(fēng)，開設(shè)了微博賬號(hào)，用了幾天發(fā)現(xiàn)效果不大就不再更新微博甚至放棄了;有的企業(yè)根本沒有想過粉絲們需要什么，只是隨性而發(fā)，微博內(nèi)容凌亂，當(dāng)然也不會(huì)有什么營(yíng)銷效果。

利用微博進(jìn)行營(yíng)銷和品牌推廣是一個(gè)長(zhǎng)期工程。微博營(yíng)銷不能急于求成，企業(yè)要做好長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)品牌的準(zhǔn)備

本文由黃山人才網(wǎng):http://job.hsds.cc/http://004km.cn 整理

第三篇：如何開展微博營(yíng)銷

如何開展微博營(yíng)銷？

“如何開展微博營(yíng)銷?我該組建多少人的團(tuán)隊(duì)?該投入多少錢呢?”如果你問這些問題，某些磚家一定會(huì)告訴你：需要配備數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容編輯、平面設(shè)計(jì)、視頻人員和策劃人員，外加活動(dòng)獎(jiǎng)品和購買大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)等等之類的答案。因?yàn)樵谒麄冄壑校?-3人的小打小鬧顯得太過于寒磣，根本無法開展微博營(yíng)銷。已經(jīng)有相關(guān)專業(yè)人士指出，月花費(fèi)5萬元只是做微博營(yíng)銷的基本開銷。也許他們覺得已經(jīng)很低了，可是這樣的投入對(duì)于很多中小企業(yè)或者是電商企業(yè)來說，還是那么高高在上遙不可即的。

其實(shí)，時(shí)下的企業(yè)微博營(yíng)銷，也沒有組團(tuán)隊(duì)組部門去開展。往往是一兩個(gè)人去負(fù)責(zé)。但一樣能把微博營(yíng)銷做的好。這是為什么呢？其實(shí)也不算是秘密，主要是靠營(yíng)銷軟件來輔助，這樣就可以發(fā)揮出最大的營(yíng)銷效果。這里給大家分享一款微博營(yíng)銷軟件------喧客微坐席。

1、精準(zhǔn)粉絲?？梢酝ㄟ^微坐席添加相關(guān)行業(yè)特征的關(guān)鍵詞，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)去抓取這類的粉絲，有效的控制粉絲的精準(zhǔn)性。

2、粉絲交流記錄。微博營(yíng)銷人員通過坐席平臺(tái)和粉絲互動(dòng)的記錄都會(huì)記錄下來。清楚知道

這些粉絲了解過什么問題，產(chǎn)品等。這樣，就可以給我們后面做的營(yíng)銷活動(dòng)做準(zhǔn)備。及時(shí)給他推薦。

3、快捷響應(yīng)互動(dòng)。喧客微坐席提供快捷回復(fù)語，以及過濾規(guī)則，優(yōu)先處理重要信息。不要

以為粉絲少，就不用互動(dòng)了。每次的互動(dòng)都是一次品牌的傳播。當(dāng)粉絲有什么問題時(shí)，需要及時(shí)進(jìn)行回復(fù)處理。只有及時(shí)的回復(fù)，才能讓粉絲覺得你很重視他。這樣才會(huì)鞏固粉絲的支持。

借助喧客微坐席微博營(yíng)銷軟件，會(huì)讓您的企業(yè)在微博營(yíng)銷的浪潮里航行的更遠(yuǎn)。

第四篇：淺議企業(yè)微博營(yíng)銷

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淺議企業(yè)微博營(yíng)銷

淺議企業(yè)微博營(yíng)銷

“微博是地球的脈搏?！?/p>

――美國(guó)《時(shí)代》周刊

微博，即微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過Web、Wap以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。與傳統(tǒng)博客相比，“短、靈、快”是微博的三大主要特征。最早也是最著名的微博是美國(guó)的Twitter，根據(jù)巴黎分析公司Semiocast報(bào)告顯示，截至2012年7月1日，Twitter注冊(cè)用戶量達(dá)5.17億，是全世界用戶人數(shù)第二多的社交網(wǎng)站（第一為Facebook）。2009年8月，中國(guó)最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，由此微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2012年4月底，新浪微博注冊(cè)用戶數(shù)超過1.4億，預(yù)計(jì)年底前將超過2億用戶。

一、國(guó)內(nèi)外微博發(fā)展簡(jiǎn)史介紹

（一）國(guó)外

2006年3月，博客技術(shù)先驅(qū)Blogger創(chuàng)始人埃文?威廉姆斯（Evan Williams）創(chuàng)建的新興公司Obvious推出了大微博服務(wù)。在最初階段，這項(xiàng)服務(wù)只是用于向好友的手機(jī)發(fā)送文本信息。Twitter是2006年3月由Blogger的創(chuàng)始人埃文?威廉姆斯推出的，英文原意為小鳥的嘰嘰喳喳聲，用戶可以經(jīng)由SMS、即時(shí)通信、電郵、Twitter網(wǎng)站或Twitter客戶端軟件（如Twitterrific）輸入最多140字的文字更新，是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)及微博客服務(wù)的全新世界。

（二）中國(guó)

2006年，Twitter的橫空出世把世人引入了一個(gè)叫“微博”的世界。在國(guó)外大紅大紫的Twitter也成為國(guó)內(nèi)企業(yè)效仿的對(duì)象。從校內(nèi)網(wǎng)起家的王興于2007年5月建立了飯否網(wǎng)，開啟了中國(guó)的微博時(shí)代。隨后不久，嘰歪網(wǎng)、做啥網(wǎng)相繼上線，擁有數(shù)億用戶的騰訊也于2007

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年8月13日推出了騰訊滔滔。從2008年初開始，國(guó)內(nèi)微博客發(fā)展進(jìn)入了一年的沉寂期。期間，沒有新的微博服務(wù)商出現(xiàn)，用戶規(guī)模增幅也不大。經(jīng)過一年的沉寂，從2009年2月開始，國(guó)內(nèi)微博煥發(fā)出新的活力，大量微博網(wǎng)站相繼上線，用戶規(guī)模激增，微博成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新的熱點(diǎn)。2009年8月，新浪微博上線，并迅速成長(zhǎng)為中國(guó)最具影響力的微博。在新浪微博的帶動(dòng)下，綜合門戶網(wǎng)站微博、垂直門戶微博、新聞網(wǎng)站微博、電子商務(wù)微博、SNS微博、獨(dú)立微博客網(wǎng)站紛紛成立，甚至電視臺(tái)、電信運(yùn)營(yíng)商也開始涉足微博業(yè)務(wù)。中國(guó)真正進(jìn)入微博時(shí)代。

二、微博營(yíng)銷

微博營(yíng)銷，簡(jiǎn)而言之，就是借助微博這一平臺(tái)進(jìn)行的包括品牌推廣、活動(dòng)策劃、個(gè)人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等等一系列的營(yíng)銷。它是一種通過預(yù)測(cè)顧客需求，引導(dǎo)可以滿足需求的商品和服務(wù)，從生產(chǎn)商流向顧客以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。微博營(yíng)銷售基本可以分為以下十種模式（見表1）：

微博的火熱，加速了很多行業(yè)的微博營(yíng)銷進(jìn)程，各行業(yè)紛紛試水其中，經(jīng)歷著前所未有的營(yíng)銷體驗(yàn)。早在2010年底，全球各大奢侈品品牌幾乎無一例外都在微博上投入巨資，領(lǐng)先奢侈品品牌加入微博等中國(guó)本土社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也逐步形成氣候，奔馳、寶馬、奧迪、歐萊雅、LV、ZARA等多個(gè)奢侈品品牌都已登陸新浪微博。類似這般的案例不勝枚舉，廣大商家正在利用和通過微博這一新興營(yíng)銷手段發(fā)揮他們巨大的想象力，從而獲取超出想象的回報(bào)。

當(dāng)然，凡事都有利弊，在眾多企業(yè)意識(shí)到微博平臺(tái)潛在、巨大的營(yíng)銷價(jià)值的同時(shí)，如若對(duì)微博營(yíng)銷售的特點(diǎn)（見表2）把握不清或缺乏經(jīng)驗(yàn)，也容易陷入誤區(qū)，造成不必要的損失。

三、案例對(duì)象介紹

VANCL（凡客誠(chéng)品），由卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年創(chuàng)辦于2007年，產(chǎn)品涵蓋男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類，支持全國(guó)1100城市貨到付款、當(dāng)面試穿、30天無條件退換貨。創(chuàng)立五年以來，憑借極具性價(jià)比的服裝服飾和完善的客戶體驗(yàn)，凡客誠(chéng)品已經(jīng)成為網(wǎng)民購買服裝服飾的主要選擇對(duì)象。而作為最早“安家”于新浪微

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博的廣告主之一，凡客誠(chéng)品在新浪已坐擁多個(gè)相關(guān)行業(yè)細(xì)分微博，內(nèi)容涉及牛仔、童裝、專屬快遞、下屬品牌化妝品、粉絲團(tuán)、客服、公益、特聘廣告明星等等，關(guān)注人數(shù)超百萬。

（一）案例1：“凡客體”效應(yīng)

2010年7月凡客誠(chéng)品（VANCL）邀請(qǐng)了青年作家韓寒和青年偶像王珞丹出任形象代言人，一系列的廣告隨之鋪天蓋地出現(xiàn)在公眾的眼簾。該廣告系列意在戲謔主流文化，彰顯該品牌的自我路線和個(gè)性形象。7月6日晚上10時(shí)01分，VANCL的官方微博就此開展了一個(gè)小小互動(dòng)營(yíng)銷，而結(jié)果大大出乎所有人的意料，截至七夕，僅新浪微博上就有近3萬條直接話題。該廣告最初的目的是主推當(dāng)季的熱銷款汗衫（源自一則公交廣告），隨后通過微博和當(dāng)今廣為盛行的電腦PS技術(shù)，逐步把簡(jiǎn)單的一則文字營(yíng)銷廣告演變?yōu)橐环N時(shí)下流行的文學(xué)載體，從“惡搞”平民大眾到廣告名人，隨后又吸引來了大批想要“搭車”的營(yíng)銷企業(yè)，從單純的表白自我、調(diào)侃同事，到企業(yè)間的滲透推銷、明爭(zhēng)暗奪，在短時(shí)間內(nèi)，凡客體促成了網(wǎng)友間的大聯(lián)歡，影響力已超出可計(jì)算的范圍?！胺部腕w”一詞由此榮獲2010十大網(wǎng)絡(luò)流行語。

（二）案例2：“鬧太套”自嘲

2011年，凡客邀請(qǐng)演員兼歌手的黃曉明代言起帆布鞋產(chǎn)品，“我不是演技派，Not at all，我是凡客”等系列黃氏自嘲廣告在候車亭、公交車身等戶外媒體投放，一時(shí)間成為微博上討論的熱點(diǎn)。凡客粉絲團(tuán)順勢(shì)發(fā)起了“最后拍黃曉明凡客廣告”的微博活動(dòng)，粉絲們響應(yīng)熱烈。2011年5月5日，凡客帆布鞋代言人黃曉明的首支廣告視頻片通過新浪微博首發(fā)：3個(gè)小時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)量突破5萬；8個(gè)小時(shí)突破12萬，不斷被網(wǎng)友拿來重新造句，創(chuàng)下新浪微博單日轉(zhuǎn)發(fā)歷史的新高紀(jì)錄。這條廣告視頻隨后被包括著名天使投資人薛蠻子、微博大王蔡文勝、新浪總編輯陳彤等知名人士參與轉(zhuǎn)發(fā)，《新周刊》、《創(chuàng)業(yè)家》等雜志媒體也紛紛轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，不僅使得這則廣告的擴(kuò)散效益爆紅、爆增，也足以讓大家見識(shí)了一把“微營(yíng)銷”的威力。

四、分析及思考

誠(chéng)然，凡客在微博方面傾注的一系列營(yíng)銷手段是大獲成功的，至少龐大的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)字充分說明了這一點(diǎn)。歸納起來看，正是意識(shí)到了以

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下幾方面的微博營(yíng)銷特征，才成就了凡客今天的輝煌：

（一）營(yíng)銷立體化

微博營(yíng)銷可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從文字、圖片、視頻等表現(xiàn)形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象、直接地接受信息。凡客的微博制作團(tuán)隊(duì)運(yùn)用創(chuàng)意來掀起一批又一批的粉絲關(guān)注潮，它把微博當(dāng)成整合營(yíng)銷傳播中的一個(gè)強(qiáng)有力的工具，各種靈活多變的案例，成為眾多電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)相仿效的對(duì)象。

（二）傳播高速化

微博最顯著的特制之一就是傳播速度。一條關(guān)注度教高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之相關(guān)聯(lián)的手機(jī)Wap平臺(tái)上發(fā)出后短時(shí)間內(nèi)互動(dòng)性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落，到達(dá)短時(shí)間內(nèi)最多目擊人數(shù)?！胺部腕w”的神速傳播以及被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)、效仿的“鬧太套”現(xiàn)象，引用一句微博上的老話來解釋：粉絲超過100，你的微博就好像是一本內(nèi)刊；超過10萬，就是一份都市報(bào)；超過100萬，就是一份全國(guó)性報(bào)紙；超過1000萬，就是電視臺(tái)；超過1億，你就是CCTV了。

（三）操作便捷化

只要你的手機(jī)或者相關(guān)移動(dòng)設(shè)備能夠上網(wǎng)沖浪，那么你就具備了隨時(shí)隨地發(fā)布微博的條件。首先，微博在語言上的編排不需要長(zhǎng)篇大論（限于140個(gè)字），更新起來非常方便；其次，微博營(yíng)銷的可操作性大大優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無須經(jīng)過復(fù)雜的行政審批等一系列環(huán)節(jié)約束，從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本。如果說一兩年前的微博營(yíng)銷還是獨(dú)具一格的新興事物，被視為營(yíng)銷的輔助，那么現(xiàn)在，基于其大眾化的便捷性操作，微博營(yíng)銷已成為日常營(yíng)銷工作中的一部分，而且正在被越來越多的人所關(guān)注、所使用，是一種簡(jiǎn)單、有效的營(yíng)銷工具。

（四）散布廣泛化

通過粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式（Viral Marketing，一種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法）的傳播，影響面非常廣，同時(shí)名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級(jí)數(shù)放大。拿“凡客體”來說，其廣告文案以“愛……不愛……是……不是……我是”為基本敘述方式在網(wǎng)上引起PS熱潮，網(wǎng)友把但凡能想到的網(wǎng)絡(luò)名人逐一PS了一遍，從某種程

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度上來說，這恰恰印證了其病毒營(yíng)銷的成功。

然而，我們也不能忽視類似“蝴蝶效應(yīng)”的微博營(yíng)銷在巨大利益面背后一些需要思考的隱患：

1.凡客微博營(yíng)銷的2個(gè)案例，并不是對(duì)凡客自身產(chǎn)品的口碑、質(zhì)量、價(jià)格等買家最為關(guān)心的因素?cái)U(kuò)散影響，而是通過名人效應(yīng)和“惡搞”來吸引眼球，提升知名度?？吹讲⑥D(zhuǎn)發(fā)微博的受眾群并不一定是主動(dòng)、直觀地在了解營(yíng)銷產(chǎn)品的本身，而更多的僅是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的新鮮、新生事物存在興趣。而微博的時(shí)效性（時(shí)時(shí)更新）決定了它的傳播周期非常短暫，營(yíng)銷信息的零散化、非系統(tǒng)化讓微博不能傳達(dá)深度的信息，網(wǎng)友會(huì)因?yàn)楂C奇而不斷追逐新的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，如果其營(yíng)銷手段不進(jìn)行更新，那么這場(chǎng)營(yíng)銷的“乘數(shù)效應(yīng)”（Multiplier Effect）就會(huì)遞減，結(jié)果注定只是曇花一現(xiàn)。

2.凡客體和“鬧太套”的盛行，導(dǎo)致眾網(wǎng)友曾一度以此為藍(lán)本來對(duì)各種古詩、古詞、文言文等文學(xué)形式進(jìn)行改編，使得原本具有深刻含義或優(yōu)美意境的名句被改編成聽起來好像很好玩、很搞笑的“另類作品”，達(dá)到一種冷峻不羈、嘲諷戲謔的效果。這其實(shí)已經(jīng)偏離了微博營(yíng)銷的本來目的，而轉(zhuǎn)向“娛樂”受眾了。這樣的改編不僅不利于新興網(wǎng)友（特別是中小學(xué)生）對(duì)于本國(guó)傳統(tǒng)、優(yōu)良文化的認(rèn)知和傳承，而且一旦被微博宣傳的產(chǎn)品本身出現(xiàn)質(zhì)量不過硬等問題，就很有可能真正成為網(wǎng)友“惡搞”的平臺(tái)，同時(shí)也存在無法控制輿論走向等系列風(fēng)險(xiǎn)。

3.我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的開放程度與開發(fā)能力相對(duì)而言滯后于國(guó)外的發(fā)展情況：一方面，微博的最大特點(diǎn)之一是“消息的即時(shí)傳遞”，而這種相對(duì)第一時(shí)間的、言論的自由傳遞從某些方面來說往往是行之不通的，希望我國(guó)于2012年3月起實(shí)行的網(wǎng)絡(luò)微博實(shí)名注冊(cè)政策能夠幫助緩解這一矛盾；另一方面，微博及其營(yíng)銷概念起源于國(guó)外，其操作的方式方法也往往多于、甚至優(yōu)于我國(guó)，如果我們一味照搬照抄他人的方法方式、成果成就，而不結(jié)合自身的實(shí)際情況和發(fā)展條件，其可持續(xù)發(fā)展生命力是可想而知的。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]文武趙編著.微博營(yíng)銷售手冊(cè)―企業(yè)和個(gè)人微博營(yíng)銷全攻略

最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)

專業(yè)論文

[M].時(shí)代出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰?2011

[2]孫紅梅.微博：企業(yè)品牌營(yíng)銷新契機(jī)[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào).2010（12上）

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第五篇：企業(yè)微博營(yíng)銷方案

企業(yè)微博營(yíng)銷推廣方案

隨著用戶的數(shù)量不斷增加，微博在中國(guó)逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)的新入口和企業(yè)營(yíng)銷的新平臺(tái)。新浪微博推出20個(gè)月后，用戶數(shù)超過1.4億，日發(fā)表信息量高達(dá)6000萬條，平均每分鐘發(fā)表5萬條。市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，按照用戶使用時(shí)長(zhǎng)計(jì)算，新浪微博以87%的市場(chǎng)占有率遙遙領(lǐng)先其他微博平臺(tái)。如何運(yùn)用企業(yè)微博進(jìn)行營(yíng)銷，成為迫在眉睫需要解決的問題。首先需要明確微博定位，然后從日常維護(hù)、節(jié)日促銷、活動(dòng)等幾方面入手。

?

微博賬號(hào)：又一城電商IT（新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易）定位：電商運(yùn)營(yíng)，公司品牌宣傳 ?

日常維護(hù)更新

一、內(nèi)容建設(shè)

1.頻率：上班時(shí)間（周一至周五）每天不少于10條，周末（周六、星期天）每天不少于5條 2.時(shí)間段：上班時(shí)間 08：00-10：00；12：00-14：00；18：00-22：00。

周末時(shí)間 10：00-14：00；16：00-20：00。

3.內(nèi)容：根據(jù)微博定位選擇內(nèi)容，獲取途徑原創(chuàng)、通過百度谷歌等搜索引擎搜索關(guān)鍵詞或相關(guān)網(wǎng)站（新浪微博、派代、電子商務(wù)研究中心等）站內(nèi)搜索。內(nèi)容過多140字無法表達(dá)清楚的情況下，先轉(zhuǎn)發(fā)到油

4.互動(dòng)：發(fā)布互動(dòng)性較強(qiáng)的博文并不定時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論他人微博。

5.客戶挖掘：微博搜索含特定標(biāo)簽的用戶加關(guān)注，每天不少于30名，并在當(dāng)天發(fā)布的微博中@他們，3天內(nèi)

1.無對(duì)我們做出關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論的取消關(guān)注。

二、客戶管理

客戶管理工作主要包括投訴處理、粉絲互動(dòng)、意見咨詢、活動(dòng)獎(jiǎng)品發(fā)放通知等，具體如下：

1.輿情監(jiān)控：關(guān)注微博上與又一城相關(guān)的各類消息，注意消除負(fù)面消息；

2.處理投訴：處理微博上用戶的緊急投訴，避免其四處發(fā)帖；

3.粉絲互動(dòng)：針對(duì)粉絲的評(píng)論作相應(yīng)的回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)；

4.咨詢答疑：解決用戶的各種疑問

5.發(fā)券、發(fā)獎(jiǎng)品

6.意見收集調(diào)查

? 營(yíng)銷活動(dòng)策劃

一、節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)宣傳

配合市場(chǎng)方案體系制定的節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)方案進(jìn)行配合宣傳。

二、企業(yè)微博活動(dòng)策劃（每月一次）

企業(yè)微博活動(dòng)有很多種類。我們必須根據(jù)自身的運(yùn)營(yíng)目的來選擇。從活動(dòng)效果方面，我們把企

明確活動(dòng)目的后，可進(jìn)行相關(guān)的微博營(yíng)銷活動(dòng)。具體流程如下：

1)確定主題；

2)撰寫活動(dòng)方案，包括活動(dòng)形式、獎(jiǎng)品、時(shí)間、執(zhí)行人、宣傳文案（圖）；

3)活動(dòng)發(fā)布和維護(hù)，跟蹤活動(dòng)效果，互動(dòng)維護(hù)；

4)公布活動(dòng)結(jié)果，發(fā)獎(jiǎng)等事宜；

5)活動(dòng)分析，轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、粉絲數(shù)等數(shù)據(jù)分析，并做好記錄。

? 會(huì)議營(yíng)銷活動(dòng)播報(bào)

目前會(huì)議營(yíng)銷是公司下半年市場(chǎng)&銷售新舉措，通過會(huì)議營(yíng)銷模式促進(jìn)銷售的快速提升。因此相關(guān)宣傳必須配套跟上，從微薄、官網(wǎng)等多角度進(jìn)行。

1.信息收集：根據(jù)會(huì)議信息，收集與會(huì)者微博賬號(hào)（新浪、騰訊）。

收集途徑：

非我司主辦會(huì)議：通過對(duì)外合作部提供的組委會(huì)信息，進(jìn)入會(huì)議官網(wǎng)進(jìn)行收集；

我司主辦會(huì)議：與對(duì)外合作部保持溝通，獲取最新會(huì)議資料；

傳播注意事項(xiàng)：需要確認(rèn)會(huì)議主題，與組委會(huì)官方微博發(fā)布信息一致，便于搜索；可按照會(huì)議流程收集相關(guān)資料，事先編輯好相關(guān)微博內(nèi)容，提高后期工作效率；

2.微博賬號(hào)收集：與會(huì)者微博賬號(hào)收集 包括：企業(yè)官方及領(lǐng)導(dǎo)人微博賬號(hào)，參與嘉賓微博賬號(hào)、合作媒體微博賬號(hào)等。關(guān)心本次會(huì)議人士微博賬號(hào)收集；

收集辦法：

1)

2)

戶;

3)關(guān)注官方微賬號(hào)，查看官方微博關(guān)注的微博賬號(hào)及關(guān)注官方微博的微博賬號(hào)。微博平臺(tái)站內(nèi)搜索或百度相關(guān)企業(yè)、參與嘉賓、合作媒體名稱進(jìn)入官網(wǎng)收集； 關(guān)心本次會(huì)議人士賬號(hào)收集只能通過在微博平臺(tái)站內(nèi)搜索會(huì)議相關(guān)關(guān)鍵詞，根據(jù)內(nèi)容找用

3.會(huì)前預(yù)熱

以會(huì)議介紹及會(huì)議流程預(yù)告為主，并融入又一城公司相關(guān)信息。@對(duì)象以官方及相關(guān)名人為主。

4.會(huì)議過程播報(bào)

1)

2)會(huì)議開始前就要配合攝影人員的現(xiàn)場(chǎng)照片對(duì)會(huì)議預(yù)告報(bào)導(dǎo)。（@官方微博）； 會(huì)議過程中內(nèi)容以會(huì)議主題為主，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)照片。

首先根據(jù)會(huì)議進(jìn)程，發(fā)布事先準(zhǔn)備好的微博內(nèi)容（發(fā)布前根據(jù)會(huì)議實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整）；其次，根據(jù)主題PPT，提取內(nèi)容要點(diǎn)發(fā)微博。如果是我司的主題分享，要做更詳盡的報(bào)導(dǎo)。會(huì)議時(shí)間持續(xù)多天的情況下，會(huì)議結(jié)束可以發(fā)布些當(dāng)?shù)靥厣挛铩＃ˊ官方微博+@事先收集的相關(guān)微博）；

3)微博播報(bào)過程中，適宜穿插公司及產(chǎn)品介紹，并配以相應(yīng)形象圖。（@官方微博+@事先收

集的相關(guān)微博）；

5.會(huì)后回顧：總結(jié)會(huì)議過程（@官方微博）

6.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：針對(duì)會(huì)議進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)從會(huì)議預(yù)熱前一天開始，到會(huì)議結(jié)束后一天。

? 數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是為了分析指導(dǎo)工作，數(shù)據(jù)本身不會(huì)說話，每個(gè)行業(yè)都有各自的行業(yè)特點(diǎn)，所以需要根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)規(guī)律來調(diào)整微博運(yùn)營(yíng)的策略。例如，哪類信息、什么時(shí)間段發(fā)布比較受粉絲喜歡。

微博涉及的數(shù)據(jù)大致有微博信息數(shù)、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、回復(fù)數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均評(píng)論數(shù)，微博營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)指標(biāo)有粉絲活躍度、粉絲質(zhì)量。