第一篇：奕福茶葉網(wǎng)店現(xiàn)狀的報告分析

奕福茶葉網(wǎng)店現(xiàn)狀的報告分析茶行業(yè)是個古老的業(yè)態(tài)，也是更為小規(guī)模經(jīng)營的業(yè)態(tài)，所以許多人決策全靠拍腦袋，而決策其實是可以更科學(xué)的。奕福茶葉網(wǎng)店設(shè)計結(jié)構(gòu)清晰，規(guī)正，模塊排版整潔，給人第一印象就是“舒適”，“美觀”，有動態(tài)文字，圖片等。網(wǎng)站頁面顏色明亮，清晰，整體結(jié)構(gòu)美觀，還有有關(guān)客戶動態(tài)信息。

而本店的銷售量總體還行，貨源來自本土地區(qū)，具有閩南當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)格與特色，而當(dāng)?shù)氐牟枞~市場良好，貨源豐富，是實行網(wǎng)絡(luò)營銷不可缺少的地區(qū)。

下面我們看看報告分析：

年輕人群有望成茶葉消費主力

在 “你的年齡多少”專項中： ①20-30歲44.69% 1030票 ②30-45歲 36.49% 841票 ③45歲以上16.4% 378票 ④20歲以內(nèi)2.43% 56票。數(shù)據(jù)表明，茶葉已不只是老人飲料，將來年輕人有望成為消費主流。（男性占76.57%1765票福建受眾占30%）

茶企建網(wǎng)站不為賣茶

在《2011中國茶葉大調(diào)查》上“茶葉網(wǎng)購情況調(diào)查”中①常網(wǎng)購茶14.12% 112票；②網(wǎng)上購茶因為方便44.14% 350；③少或沒有網(wǎng)購主要是怕茶質(zhì)不好56.62% 449票；④茶葉網(wǎng)購在淘寶61.03% 484票，在茶行業(yè)電子商務(wù)平臺與茶

商網(wǎng)站的分別只占25.6% 203票與13.37% 106票。

在第一茶葉網(wǎng)上“茶企電商情況調(diào)查”中①茶企有網(wǎng)站61.4% 350票；②建網(wǎng)為電商21.05% 120票；③在網(wǎng)上沒推廣過企業(yè)茶45.44% 259票；④企業(yè)網(wǎng)站上賣茶很有效果3.86% 22；⑤企業(yè)建網(wǎng)主要為傳播宣傳40.7% 232票；⑥企業(yè)形象必要才建網(wǎng)38.25% 218票。

在《2011中國茶葉大調(diào)查》上“茶企在經(jīng)營過程中遇到的難題”中①品牌度不高39.3% 224票；②競爭太激烈25.79% 147票；③價格上不去16.14% 92票；④茶知識不夠全面11.05% 63票；⑤沒有大的困難只占1.4% 8票。

數(shù)據(jù)表明：茶企已從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向了品牌戰(zhàn)。

“鐵綠普”成市場“三大茶”

在 “你常喝什么茶？”先項中：①鐵觀音38.74% 939票；②綠茶24.83% 602票；③普洱茶12.46% 302票；④紅茶9.82% 238票；⑤巖茶4.62% 112票。數(shù)據(jù)表明觀音、綠茶、普洱成為消費三大茶；普洱、紅茶旗鼓相當(dāng)，且后者大有超越前者之勢。

鐵觀音：茶禮市場的大當(dāng)家

在第一茶葉網(wǎng)“要是送禮你選送什么茶？”問卷中①鐵觀音43.76% 736票；②綠茶19.98% 336票；③普洱茶17.54% 295票；④紅茶8.74% 147票；⑤巖茶4.16% 70票；⑥黑茶與其它茶類占比相同都為2.91% 49票。

全國性銷售茶葉成趨勢

在第一茶葉網(wǎng)“茶葉主要銷售方式”中①產(chǎn)地自產(chǎn)自銷37.02% 211票；②全國開直營店25.96% 148票；③全國范圍引進(jìn)加盟商22.28% 127票；④靠網(wǎng)店QQ等互聯(lián)網(wǎng)形式銷售

9.82% 56票；⑤電話銷售4.91% 28票。

數(shù)據(jù)表明：產(chǎn)地外的全國性銷售已成茶銷售主市場。喜歡茶，開茶葉店的最大理由

在第一茶葉網(wǎng)上“開茶店因為什么”中①喜歡茶45.61% 603票；②一般創(chuàng)業(yè)項目26.55% 351票；③高利潤10.74% 142票；④生意兼私人接待9.08% 120票；⑤茶店業(yè)態(tài)體面8.02% 106票。

數(shù)字表明：茶店創(chuàng)業(yè)掙錢不是創(chuàng)業(yè)者第一要素，更有精神等其它方面。

2011中國茶葉大調(diào)查報告出爐:

第二篇：奕福茶葉淘寶店分析報告

奕福茶葉淘寶店分析報告今天我們分析的是一家淘寶店，我們將從以下3個方面進(jìn)行分析：

網(wǎng)站的營銷能力、網(wǎng)站的用戶體驗、網(wǎng)站的搜索優(yōu)化。

一、網(wǎng)站的營銷能力-網(wǎng)站營銷分析

該淘寶店是以賣茶葉為主的，整體淡褐色的主題讓人看了舒服。在網(wǎng)店最的LOGO里有明顯的“奕福茶葉”字樣，很明顯的突出該網(wǎng)店的特色！還標(biāo)有“省名茶”的稱號，給人顧客更大的可信度。而且還有一副書法圖，給人一種很有韻味的中國風(fēng)。旁邊花朵更是讓網(wǎng)店美觀許多。

該淘寶店有“7天無理由退貨”“100%原產(chǎn)地出品”“省買特價包郵”保障，讓顧客在購買時更加放心！而且該網(wǎng)店賣家信用評價全是好評，可見其網(wǎng)店做的還是不錯的，該網(wǎng)店評分也是5分，有88人參與評分，可見實力也是相當(dāng)好。

不僅有最新產(chǎn)品，還有特價商品，讓顧客有更多的選擇。

有實體店，客服分工明確，聯(lián)系方式顯眼。

商品說明詳細(xì)，圖片清晰漂亮，讓顧客有購買欲望。

二、網(wǎng)站的用戶體驗-網(wǎng)站用戶體驗分析

頁面圖片突出該店主題，排版合理。

操作簡單，特色商品首頁顯示，有特價、新品、掌柜推薦，給予顧客更多選擇，讓顧客容易找到自己喜歡的商品。

每個產(chǎn)品都有相互推薦，推薦產(chǎn)品更有特色。

三、網(wǎng)站的搜索優(yōu)化-網(wǎng)站優(yōu)化分析

搜索方式可以是關(guān)鍵字也可以是價格范圍，方便顧客購買。

第三篇：奕福茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書

——奕福茶葉網(wǎng)店

一、前言

中國是茶的故鄉(xiāng)，是茶的原產(chǎn)地，在我國，茶被譽為“國飲”。中國人對茶的熟悉，上至帝王將相，文人墨客，諸子百家，下至挑夫販竹，平民百姓，無不以茶為好?！拔娜似呒?，琴棋書畫詩酒茶”，茶通六藝，是我國傳統(tǒng)文化藝術(shù)的載體。

二、網(wǎng)店簡介

奕福茶葉網(wǎng)店是一家專賣安溪鐵觀音的網(wǎng)店，該店鋪寶貝描述評分及發(fā)貨速度評分與同行業(yè)相比高100%，服務(wù)態(tài)度評分比同行業(yè)相比高82.20%。奕福茶葉網(wǎng)店首頁商品較多，比較雜亂。該網(wǎng)店保證正宗口感、實惠，信譽極好，用心服務(wù)。

三、市場調(diào)查

1、茶市場分析

茶葉本質(zhì)上是農(nóng)副產(chǎn)品，應(yīng)該遵循這個行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律。一個現(xiàn)實的路徑是茶區(qū)把這些繁雜的小牌子統(tǒng)一起來，重點培養(yǎng)、扶植一兩個具有競爭優(yōu)勢的品牌。在國際茶葉市場上，由于綠色壁壘影響和品牌問題，盡管我國茶葉出口量一直在增長，但價格卻在下降。我國有眾多名茶，但名茶并不等于名牌，茶業(yè)強勢品牌的缺失已成為我國茶行業(yè)發(fā)展的障礙。中國茶業(yè)要加大名茶轉(zhuǎn)化為名牌的工作力度，關(guān)鍵是增強知識產(chǎn)權(quán)意識和品牌意識，盡快形成中國茶業(yè)的名茶、名鄉(xiāng)、名牌完整的品牌系列。

目前，茶業(yè)市場的營銷力度，相比其他行業(yè)來說，是比較被動的，這根據(jù)茶業(yè)行業(yè)的獨特性、傳統(tǒng)性有關(guān)，大部分市場被全國知名的茶業(yè)巨頭所占據(jù)。當(dāng)代飲品文化中，又出現(xiàn)了一種飲料與茶的飲品，比如康師傅綠茶、紅茶等，雖然對茶葉市場沒有直接的影響，但負(fù)面影響還是有的。從消費對象來講，中老年人為主，隨著社會的發(fā)展，越來越多的人開始注重飲茶文化，不僅僅因為它的口感更重要的是它的養(yǎng)生保健功效，社會地位呈現(xiàn)趨同形態(tài)，有文化、有知識的人群比較多，結(jié)構(gòu)層次感比較強，人民對傳統(tǒng)的茶有種情結(jié)在里面。

2、需求衡量和預(yù)測概述

功能性保健茶成為茶消費的新趨勢。一位銷售人員說過，青睞這些保健茶的大多為時尚女性和中老年顧客，主要目的很明確，要么美容潤顏，要么強身健體，銷售勢頭很不錯。專家指出，新興的保健茶在保持傳統(tǒng)茶香的基礎(chǔ)上，還根據(jù)不同的消費需求加入了諸如玫瑰、金銀花、決明子等保健中藥材，滿足了相當(dāng)一部分消費群體的要求，市場需求大，具有較高的附加值。我們預(yù)計茶葉市場將不斷壯大，從單一走向多元，從名茶走向品牌。

3、分析消費者市場和購買行為

消費者進(jìn)入市場，其購買對象是多種多樣的，他們對茶葉的選擇也是多種多樣的，由于

消費者的需求復(fù)雜，供求矛盾頻繁，加之隨著城鄉(xiāng)交往、地區(qū)間的來往日益頻繁，旅游事業(yè)的發(fā)展，國際交往的增多，人口的流動性越來越大，購買力的流動性也隨之增強。消費者的購買行為包括購買的動機、購買狀態(tài)、品牌與商標(biāo)的信賴程度、購買程度，對各種銷售因素的敏感程度。對茶葉的購買使用次數(shù)以及對茶葉的價格、品牌、廣告和服務(wù)等的信賴程度造就了消費者的購買行為。

4、確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場

由于茶葉的消費需求的差異性，是茶葉市場細(xì)分的理論基礎(chǔ)，因而，凡是構(gòu)成茶葉消費者差異的因素，都可以作為茶葉市場細(xì)分化的標(biāo)準(zhǔn)。具體可分為以下兩類：

（1）客觀因素

客觀因素有兩個方面，分為地理環(huán)境和社會經(jīng)濟因素。地理環(huán)境的具體因素指地理、氣候、人口密度、城市或鄉(xiāng)村、城鎮(zhèn)大小、地理位置、交通環(huán)境等。地里環(huán)境：按照茶葉消費者所處的地理位置來細(xì)分茶葉市場的方法來看，處于不同地理位置的茶葉消費者，對同類茶葉的愛好和需求是會有所不同的。我國由于地域遼闊，南北溫差較大，所以對飲茶的選擇有明顯的差異性。社會經(jīng)濟因素：包括年齡、性別、職業(yè)、收入、教育程度、家庭人數(shù)、家庭壽命周期階段、宗教、種族、國籍、社會階層、生活方式等。不同年齡、不同性別、不同職業(yè)和不同收入的人，對茶葉的選購標(biāo)準(zhǔn)肯定存在差異。

（2）心理因素

消費者性格包括強制性和非強制性、個性外向與內(nèi)向、獨立與依賴、樂觀與悲觀、保守與激進(jìn)等。消費者性格屬于心理因素的范圍。具有不同性格的人，購買行為差異是很大的。

四、營銷手段

1、重視產(chǎn)品包裝：俗話說:“佛要金裝，人要衣裝”，而茶葉同樣需要精美包裝。要充分認(rèn)識各種茶葉包裝因茶類不同對茶葉質(zhì)價的影響和對消費者心目中的作用是很大的，特別是對于各種名茶包裝，要顯示和襯托茶葉內(nèi)質(zhì)的作用，包裝也可以說是“調(diào)色板”，通過包裝遮瞞了茶葉的不足之處。另一方面包裝更可以起著多種廣告宣傳作用，宣傳產(chǎn)品特點和擴大企業(yè)的知名度。隨著茶葉市場貨源及價格的波濤起伏，經(jīng)營生意的復(fù)雜多變，茶葉包裝起著悄悄的“助威”作用。同一種茶葉的價格，因產(chǎn)地不同、名稱不同、形狀不同，采用不同色彩和畫面的鐵聽或紙盒包裝的不同，所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益也各不相同。美觀適時的包裝能對顧客造成一種吸引力常能促進(jìn)銷售。企業(yè)也應(yīng)走自己的“路”，創(chuàng)自己的“牌子”，建自己的“商標(biāo)”。產(chǎn)品包裝不該是一只“老面孔”，要跟市場形勢變，花色多樣。從中去開拓創(chuàng)新，去創(chuàng)建新的市場。企業(yè)也只有走向市場，深入市場，才能創(chuàng)造市場和發(fā)展市場。

2、良好的售后服務(wù)：做好售前、售中服務(wù)，如成交以后，顧客已付款，售后服務(wù)尤為重要，包裝、提袋包裝等，禮貌地送客人出門，給顧客留下一個好印象，同時，有些顧客因?qū)Ρ镜瓴枞~口味不適一定要包退、包換，不能找出半點理由拒絕，同時，建立顧客檔案，多聽一聽顧客的意見。

3、了解經(jīng)營地區(qū)消費者口味，與消費者廣泛接觸，針對需求，改進(jìn)口味。

4、專業(yè)的人士從事此行業(yè)。現(xiàn)在茶業(yè)的從業(yè)人員良莠不齊，真正懂得品茶和茶藝的茶藝師并不多，有的市民買茶只敢向自己熟悉的人買。為了提高茶業(yè)從業(yè)人員的總體素質(zhì)，我們將首次開展茶藝師、評茶員國家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)，今后還將考慮逐步推行持證上崗。

5、質(zhì)量保證：（在行業(yè)內(nèi)目前比較薄弱，不受重視）

（1）基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：即對茶葉的概念，名詞，術(shù)語，適制茶類的茶樹品種，種苗，茶樹生長要求的生態(tài)環(huán)境條件，采摘時間，采摘要求，產(chǎn)量等做出規(guī)定。(國家茶樹種子和苗木質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))，此外對于綠色食品茶，則還要供應(yīng)基地在生態(tài)環(huán)境方面遵循國家大氣環(huán)境質(zhì)量指標(biāo)、國家農(nóng)田灌溉水質(zhì)指標(biāo)、農(nóng)業(yè)部A級綠色食品產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（2）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求：包括對茶葉種類，品種，規(guī)格，質(zhì)量分級，技術(shù)指標(biāo)，檢驗規(guī)則，包裝，儲藏和運輸?shù)确矫娴囊?guī)定。

技術(shù)要求：

①基本要求：一般色，香，味，品質(zhì)要求。

②感官品質(zhì)指標(biāo)： 就是對實物標(biāo)準(zhǔn)樣的設(shè)立，制配等加以說明。特征指標(biāo)按感官8項因子(形狀，色澤，整碎，凈度，香氣，滋味，湯色，葉底)

③理化品質(zhì)指標(biāo)：重點指標(biāo)是水分，灰分，粉末，其他指標(biāo)如粗纖維，水浸出物等。

五、市場計劃

市場調(diào)研開始形成對市場認(rèn)識和了解，針對市場進(jìn)行細(xì)分市場，明確市場需求情況。明確市場選擇，選擇產(chǎn)品的銷售群體和對象，確定我們的目標(biāo)市場。建立有效的分銷渠道，構(gòu)建一個營銷網(wǎng)絡(luò)。從而開始推銷我們的產(chǎn)品。

1、新產(chǎn)品定價策略

新產(chǎn)品的定價是營銷策略中一個十分重要的問題。它關(guān)系到新產(chǎn)品能否順利地進(jìn)入市場，能否站穩(wěn)腳跟，能否獲得較大的經(jīng)濟效益。

（1）取脂定價策略

取脂定價策略，又稱撇油定價策略，是指企業(yè)在產(chǎn)品壽命周期的投入期或成長期，利用消費者的求新、求奇心理，抓住激烈競爭尚未出現(xiàn)的有利時機，有目的地將價格定得很高，以便在短期內(nèi)獲取盡可能多的利潤，盡快地收回投資的一種定價策略。其名稱來自從鮮奶中撇取乳脂，含有提取精華之意。

（2）滲透定價策略

滲透定價策略，又稱薄利多銷策略，是指企業(yè)在產(chǎn)品上市初期，利用消費者求廉的消費

心理，有意將價格定得很低，使新產(chǎn)品以物美價廉的形象，吸引顧客，占領(lǐng)市場，以謀取遠(yuǎn)期的穩(wěn)定利潤。

（3）滿意價格策略

滿意價格策略，又稱平價銷售策略，是介于取脂定價和滲透定價之間的一種定價策略。由于取脂定價法定價過高，對消費者不利，既容易引起競爭，又可能遇到消費者拒絕，具有一定風(fēng)險；滲透定價法定價過低，對消費者有利，對企業(yè)最初收入不利，資金的回收期也較長，若企業(yè)實力不強，將很難承受。而滿意價格策略采取適中價格，基本上能夠做到供求雙方都比較滿意。

2、差別定價策略

所謂差別定價，也叫價格歧視，就是企業(yè)按照兩種或兩種以上不反映成本費用的比例差異的價格銷售某種產(chǎn)品或勞務(wù)。差別定價有四種形式：

（1）顧客差別定價 ：即企業(yè)按照不同的價格把同一種產(chǎn)品或勞務(wù)賣給不同的顧客。

（2）產(chǎn)品形式差別定價 ：即企業(yè)對不同型號或形式的產(chǎn)品分別制定不同的價格，但是，不同型號或型式產(chǎn)品的價格之間的差額和成本費用之間的差額并不成比例。

（3）產(chǎn)品部位差別定價 ：即企業(yè)對于處在不同位置的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同的價格，即使這些產(chǎn)品或服務(wù)的成本費用沒有任何差異。

（4）銷售時間差別定價 ：即企業(yè)對于不同季節(jié)、不同時期甚至不同鐘點的產(chǎn)品或服務(wù)也分別制定不同的價格。

3、心理定價策略

心理營銷定價策略是針對消費者的不同消費心理，制定相應(yīng)的商品價格，以滿足不同類型消費者的需求的策略。心理營銷定價策略一般包括尾數(shù)定價、整數(shù)定價、習(xí)慣定價、聲望定價、招徠定價和最小單位定價等具體形式。

（1）尾數(shù)定價策略

尾數(shù)定價又稱零頭定價，是指企業(yè)針對的是消費者的求廉心理，在商品定價時有意定一個與整數(shù)有一定差額的價格。這是一種具有強烈刺激作用的心理定價策略。

（2）整數(shù)定價策略

整數(shù)定價與尾數(shù)定價相反，是針對的是消費者的求名，求方便心理，將商品價格有意定為整數(shù)，由于同類型產(chǎn)品，生產(chǎn)者眾多，花色品種各異，在許多交易中，消費者往往只能將價格作為判別產(chǎn)品質(zhì)量、性能的指示器。同時，在眾多尾數(shù)定價的商品中，整數(shù)能給人一種方便、簡潔的印象。

（3）習(xí)慣性定價策略

某些商品需要經(jīng)常、重復(fù)地購買，因此這類商品的價格在消費者心理上已經(jīng)定格，成為一種習(xí)慣性的價格。

（4）聲望定價策略

這是整數(shù)定價策略的進(jìn)一步發(fā)展。消費者一般都有求名望的心理，根據(jù)這種心理行為，企業(yè)將有聲望的商品制訂比市場同類商品價高的價格，即為聲望性定價策略。它能有效地消除購買心理障礙，使顧客對商品或零售商形成信任感和安全感，顧客也從中得到榮譽感。

（5）招徠定價策略

招徠定價又稱特價商品定價，是一種有意將少數(shù)商品降價以招徠吸引顧客的定價方式。商品的價格定的低于市價，一般都能引起消費者的注意，這是適合消費者求廉心理的。

（6）最小單位定價策略

最小定價策略是指企業(yè)把同種商品按不同的數(shù)量包裝，以最小包裝單位量制定基數(shù)價格，銷售時，參考最小包裝單位的基數(shù)價格與所購數(shù)量收取款項。一般情況下，包裝越小，實際的單位數(shù)量商品的價格越高，包裝越大，實際的單位數(shù)量商品的價格越低。

4、折扣定價策略

折扣營銷定價策略是通過減少一部分價格以爭取顧客的策略，在現(xiàn)實生活中應(yīng)用十分廣泛，用折讓手法定價就是用降低定價或打折扣等方式來爭取顧客購貨的一種售貨方式。

5、地區(qū)定價策略

一般地說，一個企業(yè)的產(chǎn)品，不僅賣給當(dāng)?shù)仡櫩?，而且同時賣給外地顧客，而賣給外地顧客，把產(chǎn)品從產(chǎn)地運到顧客所在地，需要花一些裝運費。所謂地區(qū)性定價策略，就是企業(yè)要決定：對于賣給不同地區(qū)（包括當(dāng)?shù)睾屯獾夭煌貐^(qū)）顧客的某種產(chǎn)品，是分別制定不同的價格，還是制定相同的價格。也就是說，企業(yè)要決定是否制定地區(qū)差價。

6、分檔定價策略

所謂分檔定價，系指拉開檔次定價。這里需要重點說明兩種情況：一種是對價值相差不大或同一型號但質(zhì)量稍有不同的商品，有意識地專門制定不同的價格。

六、網(wǎng)店推廣

1、論壇營銷

利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流平臺,通過文字、圖片、視頻等方式傳播網(wǎng)店品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息,從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解網(wǎng)店的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到宣傳網(wǎng)店品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的效果、加深市場認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

2、聊天群組營銷

聊天群組營銷是即時通訊工具的延伸,具體是利用各種即時聊天軟件中的群功能展開的營銷,目前的群有QQ群、msn群、旺旺群等等。

聊天群組營銷時借用即時通訊工具具有成本低、即時效果和互動效果強的特點,廣為網(wǎng)店采用。他是通過發(fā)布一些文字、圖片等方式傳播網(wǎng)店品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息,從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解網(wǎng)店的產(chǎn)品和服務(wù)。最終達(dá)到宣傳網(wǎng)店品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的效果、加深市場認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

3、網(wǎng)絡(luò)知識性營銷

網(wǎng)絡(luò)知識性營銷是利用百度的“知道”、“百科”等平臺,通過與用戶之間提問與解答的方式來傳播網(wǎng)店品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息。

網(wǎng)絡(luò)知識性營銷主要是因為擴展了用戶的知識層面,讓用戶體驗網(wǎng)店和個人的專業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù),從而對網(wǎng)店和個人的產(chǎn)生信賴和認(rèn)可,最終達(dá)到了傳播網(wǎng)店品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息。

4、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷

網(wǎng)店將各種視頻短片以各種形式放到互聯(lián)網(wǎng)上,達(dá)到宣傳網(wǎng)店品牌、產(chǎn)品以及服務(wù)信息的目的的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的形式類似于電視視頻短片,它具有電視短片的種種特征,例如感染力強、形式內(nèi)容多樣、肆意創(chuàng)意等等,又具有互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢,例如互動性、主動傳播性、傳播速度快、成本低廉等等?？梢哉f,網(wǎng)絡(luò)視頻營銷,是將電視廣告與互聯(lián)網(wǎng)營銷兩者“寵愛”集于一身。

5、網(wǎng)絡(luò)圖片營銷

網(wǎng)絡(luò)圖片營銷就是網(wǎng)店把設(shè)計好的有創(chuàng)意的圖片,在各大論壇、空間、博客、和即時聊天等工具上進(jìn)行傳播或通過搜索引擎的自動抓取,最終達(dá)到傳播網(wǎng)店品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等信息,來達(dá)到營銷的目的。

6、網(wǎng)絡(luò)軟文營銷

網(wǎng)絡(luò)軟文營銷,又叫網(wǎng)絡(luò)新聞營銷,通過網(wǎng)絡(luò)上門戶網(wǎng)站、地方或行業(yè)網(wǎng)站等平臺傳播一些具有闡述性、新聞性和宣傳性的文章,包括一些網(wǎng)絡(luò)新聞通稿、深度報道、案例分析等,把網(wǎng)店、品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)信息以新聞報道的方式,及時、全面、有效、經(jīng)濟地向社會公眾廣泛傳播的新型營銷方式。

7、SNS營銷

SNS,全稱Social Networking Services,即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù),譬如:中國人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等都是SNS型網(wǎng)站。這些網(wǎng)站旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。SNS營銷,隨著網(wǎng)絡(luò)社區(qū)化而興起的營銷方式。SNS社區(qū)在中國快速發(fā)展時間并不長,但是SNS現(xiàn)在已經(jīng)成為備受廣大用戶歡迎的一種網(wǎng)絡(luò)交際模式。SNS營銷就是利用SNS網(wǎng)站的分享和共享功能,在六

維理論的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的一種營銷。通過病毒式傳播的手段,讓網(wǎng)店的產(chǎn)品、品牌、服務(wù)等信息被更多的人知道。

8、博客網(wǎng)站推廣法

利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播商品信息的營銷活動。

七、網(wǎng)店推廣效果評價

對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析，必要時與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷診斷，改進(jìn)或者取消效果不佳。推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。具體可以從以下三個方面進(jìn)行分析：

1．網(wǎng)站被各個主要搜索引擎收錄和排名狀況。

2．獲得其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量和質(zhì)量。

3．網(wǎng)站訪問量指標(biāo)的評價。

4．各種網(wǎng)絡(luò)營銷活動反應(yīng)率指標(biāo)的評價。

八、方案調(diào)整

以上的整個方案實施過程中，難免會出現(xiàn)營銷戰(zhàn)略計劃與現(xiàn)實情況脫節(jié)的地方。為了避免和減少未知的損失，有必要在出現(xiàn)問題的情況下進(jìn)行方案的及時調(diào)整。下面就具體情況詳細(xì)說明調(diào)整的方案：

1、在產(chǎn)品方面：提高產(chǎn)品的檔次，以及增加產(chǎn)品的種類；引進(jìn)更多并且是消費者需要的附加產(chǎn)品；

2、在定價方面：從原來的低價銷售過渡到中等銷售價格，并可以變相地給予消費者以實惠；

3、在服務(wù)方面：建立更加完善的售后服務(wù)和面對面的銷售服務(wù)，及時的解決客戶的問題和各種爭議，提供更好的服務(wù)；

4、在廣告方面：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，有更多的人會進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費，在以后的廣告投放中，加大互聯(lián)網(wǎng)廣告的投放，逐步減少傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)的比例。并增加互聯(lián)網(wǎng)廣告的形式，以適應(yīng)不同年齡段的消費者；

5、在促銷方面：增加促銷的形式，如：限量搶購零價格產(chǎn)品買一送一等促銷手段；

6、在其他的方面：根據(jù)具體情況而定。

第四篇：茶葉網(wǎng)店綜合分析報告

茶業(yè)網(wǎng)店分析報告

以下以奕福茶葉網(wǎng)店為例子

一：奕福茶業(yè)網(wǎng)店主營安溪鐵觀音

鐵觀音屬于烏龍茶類，是中國十大名茶之一烏龍茶類的代表。它介于綠茶和紅茶之間，屬于半發(fā)酵茶類，是我國綠茶、紅茶、青茶（烏龍茶）、白茶、黃茶、黑茶、花茶七大茶類之一。其創(chuàng)制年代，據(jù)全國高等農(nóng)業(yè)院校統(tǒng)編教材《制茶學(xué)》載：“青茶（即烏龍茶）起源：福建安溪勞動人民在清雍正三年至十三年（1725-1735年）創(chuàng)制發(fā)明了青茶，首先傳入閩北后傳入臺灣省?！辫F觀音因品質(zhì)優(yōu)異，香味獨特，各地相互仿制，先后傳遍閩南、閩北、廣東、臺灣等烏龍茶區(qū)。20世紀(jì)70年代，日本刮起“烏龍茶熱”，烏龍茶風(fēng)靡全球。江西、浙江、安徽、湖南、湖北、廣西等部分綠茶區(qū)紛紛引進(jìn)烏龍茶制作技術(shù)，進(jìn)行“綠改烏”（即綠茶改制烏龍茶）。目前我國烏龍茶有閩南、閩北、廣東、臺灣等四大產(chǎn)區(qū)，以福建產(chǎn)制歷史最長，產(chǎn)量最多，品質(zhì)最好，尤以安溪鐵觀音和武夷巖茶聞名于海內(nèi)外。近年來，與安溪茶山一山之隔、全國第二大鐵觀音生產(chǎn)基地的華安鐵觀音，也開始嶄露頭角。

二：奕福網(wǎng)店基本分析

o 認(rèn)證情況：

o 淘寶店鋪： 奕福茶業(yè) o 賣家信用： 693 o 買家信用： 42

o 寶貝信息： 出售中的寶貝 o 所在地區(qū)：泉州 o 注冊時間：2008

年07月23日

o 而且該店已經(jīng)加入了消費者保障承諾七天退貨。

三：消費者分析

客戶服務(wù)的理念是：客戶就是我們的衣食父母，客戶永遠(yuǎn)都是對的，讓每個客戶都心悅誠服的購買我們的產(chǎn)品。讓每個客戶買的安心，買的放心。店鋪誠實經(jīng)營，服務(wù)周到，商品齊全，顧客持續(xù)，好評不斷。

四：競爭者分析

當(dāng)今的社會，無論是哪一方面的商業(yè)經(jīng)營，同行競爭都是很激烈的。在同行的中保持自己固有的優(yōu)勢，再向前推進(jìn)是很重要的

五：網(wǎng)絡(luò)推廣

開網(wǎng)店，最重要的一環(huán)就是網(wǎng)絡(luò)推廣，好的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣能為企業(yè)帶來更多的客戶，同時也能帶來更多的利益。

方法

1、SEO(搜索引擎優(yōu)化)

搜索引擎優(yōu)化是中小企業(yè)最常見的一種推廣方式之一，主要是通過搜索引擎的排名來提高網(wǎng)站的最大程度曝光率，從而提升網(wǎng)站的流量，來實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的銷售。當(dāng)然對于中小企業(yè)來說更傾向于用戶的體驗化，也就是常規(guī)說到的UEO。

2、PPC(Pay Per Click點擊付費廣告)

點擊付費廣告對于現(xiàn)在的企業(yè)來說很大一部分采用了這種按照實際點擊來付費的廣告形式，最主要的目的是得到最核心客戶的點擊，常規(guī)網(wǎng)站比較常見的有百度、谷歌、搜狐、騰訊、雅虎等等，居多一些當(dāng)然現(xiàn)在也有一些電子商務(wù)網(wǎng)站采用了該推廣模式，最大的優(yōu)勢就是把每一分都花在了刀刃之中。

3、博客營銷

博客營銷也同樣是一種很不錯的推廣營銷方式，最主要的目的是對公司以及產(chǎn)品信息進(jìn)行一個有效的傳遞，對于一個企業(yè)來說，最主要的問題在于博客的選擇以及博客的合理應(yīng)用，在博客推廣中不在于多，在于的是精，提供和傳遞有價值的信息才是大家所喜歡的信息。掌握有效的方式方法。

4、B2B平臺推廣

B2B電子商務(wù)平臺在現(xiàn)在對于中小企業(yè)來說也是屬于比較火的一種推廣方式，因為能夠很直接的對產(chǎn)品實現(xiàn)傳遞和銷售，典型的B2B平臺有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、生意寶、環(huán)球資源網(wǎng)等等，B2B推廣特別是針對于現(xiàn)在全國B2B數(shù)量急速的增加，我們需要做的就是采用2/8原則，把大量有效的時間花費在有價值的B2B上，而其他的網(wǎng)站就僅僅是屬于信息發(fā)布平臺。

5、電子郵件營銷

電子郵件營銷在中國市場來說對于企業(yè)還沒有做到能夠合理的有效運用，在這一點上面做電子郵件營銷中國還是處于發(fā)展中，但是不過現(xiàn)在電子郵件被大量的一些虛假廣告信息和垃圾信息所采用，一個郵箱每天輕松就能夠收到幾十條垃圾郵件，當(dāng)然其實對于電子營銷營銷來說也同樣是一種很有效的推廣方式，主要是將公司信息經(jīng)過制作之后，對產(chǎn)品、促銷、榮譽、刊物和相關(guān)資訊進(jìn)行點對點的有效傳播，當(dāng)然最主要的就是內(nèi)容和資源，這個在企業(yè)中應(yīng)該多注意一些，就是掌握大量有效的資源對推廣是能夠達(dá)到很好的效果的，特別是現(xiàn)在行業(yè)之間的差異化一定要注意，可以通過一些付費的方式獲取目標(biāo)客戶群體的郵件庫資源，當(dāng)然一定是有價值的。

6、新聞軟文營銷

這一種方式在現(xiàn)在來說采用的是越來越多，大部分的企業(yè)開始了采用了軟文營銷進(jìn)行推廣，然后在大型行業(yè)門戶或者是大型網(wǎng)站進(jìn)行傳播，不過最主要的是注意幾個方面，1、內(nèi)容的真實性，2、內(nèi)容的價值型，3、內(nèi)容的推廣方向，這幾點一定要明確，最主要的是有效的信息，當(dāng)然公關(guān)類的先拋一邊，因為那個技巧性太高，而且需要投入大量的人力和物力。

7、QQ群推廣

QQ作為現(xiàn)在中國使用群體最多的即時通交流工具，對現(xiàn)在很大程度上面推廣工作起到了很大的幫助，特別是現(xiàn)在的QQ群，對推廣上更是添加了幾分色彩，主要的方式是QQ群郵箱，QQ群信息發(fā)布，當(dāng)然還是有一定技巧，QQ群推廣不易采用苦力的方式，因為不易這種方式推廣，掌握一定的技巧，可能對推廣能夠起到很大的作用，因為QQ是和人打交到，只要掌握了好的方式方法很容易建立口碑營銷。

8、微博營銷

微博即微型博客，是一種允許用戶及時更新簡短文本(通常少于200字)并可以公開發(fā)布的博客形式。它允許任何人閱讀或者只能由用戶選擇的群組閱讀。微博最大的特點就是集成化和開放化，微博流行最大的原因，因為它適應(yīng)了用戶互動交流的需求，順應(yīng)了信息傳播方式大變革的趨勢。作為互聯(lián)網(wǎng)的一種最新應(yīng)用模式，它的高度開放性，介于互聯(lián)網(wǎng)與移動網(wǎng)之間，無論在何時何地，用戶都能及時發(fā)布消息。

具體方式：

（1）搜索引擎登錄；（2）網(wǎng)站間交換連接；

（3）建立郵件列表，運用郵件推廣；（4）通過網(wǎng)上論壇、bbs進(jìn)行宣傳；（5）通過新聞組進(jìn)行宣傳；

（6）在公司名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址；（7）在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳；（8）借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。

（9）將網(wǎng)址印在信紙，相冊，名片，宣傳冊等印刷品上（10）使用傳統(tǒng)媒體廣告（11）供免費服務(wù)（12）發(fā)布新聞

（13）用E-mail給用戶群發(fā)郵件（14）實施會員制營銷（15）搜索引擎競價排名

（16）將商品提交到比較購物網(wǎng)址和拍賣網(wǎng)（17）將網(wǎng)站提交到主要的檢索目錄（18）請求互換鏈接

（19）發(fā)布免費文章，附帶站點簽名（20）在郵件列表和新聞組中進(jìn)行促銷（21）運用競賽

（22）與互補性的網(wǎng)站交換廣告（23）創(chuàng)建病毒營銷方式

（24）導(dǎo)航設(shè)計要易于搜索引擎搜索。

雖然這只是一個小小的例子，但是只要做好網(wǎng)店的分析，客戶消費，并及時實施網(wǎng)絡(luò)推廣，相信成功的道路會離你更近的

第五篇：奕福網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營銷方案

一：網(wǎng)絡(luò)營銷的定義和分類

1.傳統(tǒng)型的網(wǎng)絡(luò)營銷

2.與市場營銷結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營銷

3.與手機相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營銷

二：網(wǎng)絡(luò)市場情況分析

1.網(wǎng)絡(luò)市場前景分析

網(wǎng)絡(luò)營銷又稱網(wǎng)絡(luò)行銷。網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場推廣活動。其突出特點是就是互聯(lián)網(wǎng)，是電子商務(wù)（e-Commerce）以及電子商業(yè)（e-Business）等包容了計算機、互聯(lián)網(wǎng)、電子交換等數(shù)字化技術(shù)的重要組成部分，是二十一世紀(jì)最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業(yè)模式之一。網(wǎng)絡(luò)營銷不單純是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而是市場營銷；網(wǎng)絡(luò)營銷不單純是網(wǎng)上銷售，是企業(yè)現(xiàn)有營銷體系的有利補充；網(wǎng)絡(luò)營銷是4C（整合營銷）營銷理論的必然產(chǎn)物。2009年底，中國網(wǎng)民達(dá)到了近4億的人數(shù)。位居全球第一。巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來了巨大的商機。在歐美國家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站；通過網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習(xí)慣。如果企業(yè)想購買些什么，特別是首次購買時，會先在網(wǎng)上進(jìn)行初步的查找和選擇，再進(jìn)一步與供應(yīng)者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化，給網(wǎng)絡(luò)營銷提供了廣闊的空間。網(wǎng)絡(luò)營銷的跨時空性無疑是一“重型炮彈”，將對整個營銷產(chǎn)生巨大的沖擊。

2.網(wǎng)絡(luò)市場機會分析

作為我國的一大支柱產(chǎn)業(yè)——IT業(yè)近年來發(fā)展迅速。在國家大力推進(jìn)信息化建設(shè)的政策下,很多大型企事業(yè)單位都建立了自己的信息系統(tǒng),一些中小企事業(yè)也陸續(xù)建立了自己的數(shù)據(jù)庫和管理信息系統(tǒng)。我國獨立開發(fā)研制了許多具有世界水平的IT產(chǎn)品,軟件技術(shù)也開始崛起,并正在形成新的產(chǎn)業(yè)格局?？梢哉f,我國已經(jīng)成為世界IT市場中增長最快的市場。但總體來看,不論是在信息化技術(shù)普及方面,還是在IT技術(shù)應(yīng)用層面,還遠(yuǎn)未成熟,與西方發(fā)達(dá)國家相比,還有不小差距。究其原因,主要在于普遍缺乏各個層次的技能型IT人才,特別是計算機應(yīng)用和軟件技術(shù)方面的技能型人才。不是沒有這方面的畢業(yè)生,而是符合企業(yè)需求的畢業(yè)生嚴(yán)重不足。這種技能型人才的嚴(yán)重短缺,已成為我國信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的障礙。因此,要推進(jìn)我國IT業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,迫切需要培養(yǎng)和造就一批高素質(zhì)、技能型的IT人才。

3.網(wǎng)絡(luò)市場風(fēng)險分析

目前，網(wǎng)絡(luò)營銷知識普及率不高,網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)方法的普及率更不高，網(wǎng)絡(luò)營銷在一定時間內(nèi)無法達(dá)到傳統(tǒng)營銷的覆蓋面。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一個新生物，要做好網(wǎng)絡(luò)營銷必須通過不斷的學(xué)習(xí)實踐才行,停止學(xué)習(xí)則馬上落伍。網(wǎng)絡(luò)營銷實踐操作經(jīng)驗比理論更重要,沒有實踐等于白學(xué)。同時也存在以下這些缺點：相對來說技術(shù)性太強,效果甚至技術(shù)的高低。過于復(fù)雜化,不可遇見的因素較多,風(fēng)險比

較大 過于細(xì)節(jié)化,一些小細(xì)節(jié)把握不好則影響重大?？蛻羯暇W(wǎng)行為的分析數(shù)據(jù)較難取得或者不具體,故很難做出針對性的操作。

三、網(wǎng)站基本情況介紹

1、網(wǎng)點名稱：奕福茶業(yè)

取這個名字，和我們經(jīng)營的貨品有關(guān)——主要是經(jīng)營茶葉品類。茶葉中國是茶的故鄉(xiāng)，茶園面積為世界第一，茶葉產(chǎn)量居世界第二位，歷年來，我國茶產(chǎn)品出口也呈現(xiàn)了大幅增長勢頭，出口100多個國家和地區(qū)。中國茶，作為一種健康飲品、一種精神飲品、一種情感飲品、一種文化飲品，正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。目前，茶是世界衛(wèi)生組織推薦的六大保健食品之首，可以預(yù)測，茶將成為21世紀(jì)世界“第一大飲料”。

2、網(wǎng)店地址：

3、掌柜姓名：樸素的素

4、開店時間：2008年07月23日

5、經(jīng)營范圍：茶葉類---清香鐵觀音、濃香鐵觀音、韻香鐵觀音、炭烤鐵觀音、云南普洱茶、功夫茶具奕福精品，精美禮盒等

6、經(jīng)營業(yè)績：以網(wǎng)店模擬為主，主要在周圍的朋友內(nèi)積聚人氣，推銷產(chǎn)品。

四、網(wǎng)店訪客現(xiàn)狀分析

1、誰是訪客？

確定店鋪訪客身份，一般應(yīng)從所賣寶貝身上來分析。如果是本店主推產(chǎn)品的訪客，可能就是潛在的目標(biāo)顧客。

就生活現(xiàn)狀分析，訪客的身份應(yīng)該是青年以上的人士，因為一般少年人是用不著買茶的；這也是今后重點推廣的目標(biāo)對象。

而喝茶是一種享受，說明休閑的這類訪客也有特別的需求，可以斷定他們大部分應(yīng)該是職場一，當(dāng)然，家庭裝的茶品也倍受歡迎。

2、訪客在店鋪里看什么？

根據(jù)該網(wǎng)店的情況分析，訪客在店內(nèi)單個頁面內(nèi)的停留時間一般有2～5秒，有的更短，但也有存在幾個停留時間較長的單品?；仡櫟赇亴氊惖膱D片及說明文字情況，訪客可以看到詳細(xì)的內(nèi)容。被訪問率較高的幾款品種可能是與訪客的需要較為吻合的緣故，可能停留的時間稍長一點。產(chǎn)品圖片清晰，真實。標(biāo)題明顯，但是在對茶葉產(chǎn)品的說明上還不夠引人注目。針對上述情況，店主可否考慮增加一些精煉引人的產(chǎn)品說明短句子，或者在欄目添加更多內(nèi)容，好處是可以向訪客傳達(dá)更多信息，從而增加消費購物的可能性。

3、購物的是哪些訪客？

從店鋪的熱賣商品相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，各品名的最近30天來成交記錄為：

【奕?！緼AAAA音王 濃香型安溪鐵觀音 蘭花香 韻香 米香氣 ：3

【奕?！緼A音王 清香型安溪鐵觀音 原生態(tài)高山茶園 新樅 包郵 ：1

【奕?！緼AAAA音王 清香型安溪鐵觀音 高海拔 原生態(tài) 蘭花香 ：3

【奕福】濃香型安溪鐵觀音 AA音王 高海拔 原生態(tài) ：1

【奕?！緼AA音王 清香型安溪鐵觀音 新樅 高海拔 原生態(tài) 蘭花香：2

從上述數(shù)據(jù)可以看出，在店鋪購物者（或者說是產(chǎn)品的終極使用者）可以分為兩大類：一類是年齡介于18～40之間的處于事業(yè)奮斗之中的人士，男士應(yīng)該

多于女士；另一類是大多數(shù)應(yīng)該年齡在40歲以上，正在工作的或已經(jīng)離退休的人士，男女均等。

五、網(wǎng)店營銷推廣的現(xiàn)狀分析和解決方法

1、友情鏈接如何？

目前基本好像沒有一條成功的友情鏈接推廣。

2、搜索效果如何？

淘寶站內(nèi)的搜索還可以。但是，在百度搜索中，只有輸入“奕福茶業(yè)”實名搜索，才可見到。在茶葉產(chǎn)品搜索條目中，看不到店鋪的被搜索鏈接。這說明店主在搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)推廣工具方面的應(yīng)用，基本為零。

3、推廣的短板在哪里？

店主在推廣的時候，可能內(nèi)心非常清楚這些產(chǎn)品的準(zhǔn)備推介給哪些人群的，主要是以價格和寶貝的特點來進(jìn)行分類推廣，沒有做目標(biāo)消費群體的細(xì)分，只是較為籠統(tǒng)地推廣，沒有起到直接對準(zhǔn)細(xì)分目標(biāo)人群的效果。

這里，有必要細(xì)說一下目標(biāo)消費群體的細(xì)分。通常而論，即使是同一類產(chǎn)品，每個需求者的選擇出發(fā)點和信息接受心理也是有很大區(qū)別的。因為每個人都會因為年齡、習(xí)慣、職業(yè)、地位、品位等的不同，在選擇同一類型的商品時，也是根據(jù)自己切實的需要來選擇的。以店鋪內(nèi)的產(chǎn)品而言，它的細(xì)分目標(biāo)群體就應(yīng)該是工作一族，而且是在辦公室的居多，那么就可以把這兩款產(chǎn)品的推廣訴求對準(zhǔn)他們這個群體，采取他們習(xí)慣和樂于接受的方式推廣，效果肯定不可同日而語了！同理，所有的產(chǎn)品，都可以經(jīng)過細(xì)分，定位為不同的消費群體的專屬品，并分別采用不同的推廣訴求方式來進(jìn)行推廣。

3、解決方法

可以采取會員制進(jìn)行手機短信或者郵箱放入方式進(jìn)行推廣，推廣方法的采取可以根據(jù)網(wǎng)店每個階段的特別活動或者優(yōu)惠活動和會員特別活動進(jìn)行推廣。

六、網(wǎng)店的促銷服務(wù)分析

1、促銷的魅力何在？

目前，店鋪的促銷方式比較單一，有一個做天天特價的優(yōu)惠和會員優(yōu)惠。與其他店鋪生動誘人的促銷相比，吸引力不夠。

2、買賣雙方的互動性如何？

在店鋪的交流區(qū)和差的沖泡方法兩個欄目，沒有看到任何有價值的互動交流信息。買賣雙方的互動性基本為零。缺乏買賣雙方互動性交流比較嚴(yán)重，又沒有非常誘人的優(yōu)惠打折等讓利條件，有一定的難度培養(yǎng)顧客忠誠度的。

3、淘寶推廣工具運用的如何？

目前有運用淘寶客

4、寶貝更新度如何？

店鋪的有新產(chǎn)品上市專欄，但是寶貝的描述關(guān)鍵字的更新和寶貝搭配推介的方式還有待改進(jìn)。也就是一句術(shù)語所說的，既然命運的軌道無法改變，我可以選擇生活的方式。既然商品的品種花色我無法更新，那么我可以選擇對誰推廣、怎么推廣。

七、對于網(wǎng)店運營的改進(jìn)對策

1、首先確定主要目標(biāo)客戶是誰

*主要目標(biāo)顧客之一：白領(lǐng)一族以及SOHO一族，可以定向?qū)?zhǔn)他們推廣。他們既是產(chǎn)品購買者也是使用者，市場需求巨大，值得重點推廣。

主要目標(biāo)顧客之二：年輕人，因為還存在著年輕一代購買了產(chǎn)品拿去孝敬長輩的情況存在，既可吸引使用者購買，也可誘導(dǎo)年輕人產(chǎn)生孝敬長輩的兒女孝心。*其他目標(biāo)顧客：雖然目前尚不能清晰的劃分出來，但是我們可以把被訪問寶貝表格中的其他寶貝列入其他目標(biāo)顧客的需求，經(jīng)過細(xì)分這些產(chǎn)品的特定功能和心理屬性，把它歸納成一條條，然后針對特定需要的細(xì)分群體，進(jìn)行精準(zhǔn)化推廣。（此點暫時無法細(xì)說，待店鋪營運整改實施后跟進(jìn)，并提供意見）

2、其次弄清店鋪發(fā)展的所處階段位置

客觀地說，目前您的店鋪還處于發(fā)展推廣階段。為何如此定位呢？理由如下：一是目前整體客流訪問量維持在平均值100IP左右；

二是店鋪內(nèi)的設(shè)置沒有備至齊全，特別是買賣雙方的互動性設(shè)施基本是空缺的，另外店鋪的排版布局也有改進(jìn)的地方；

三是推廣促銷手段太過單一，甚至?xí)r斷時續(xù)的；

四是推廣目標(biāo)沒有定位清晰，對準(zhǔn)誰推廣，應(yīng)該推廣什么不應(yīng)該推廣什么，都還沒有一個清晰的細(xì)分；

五是推廣手段與方式也沒有一個整體考慮的加以選擇，特別是在百度等搜索引擎的現(xiàn)狀，亟待改觀。

3、最后調(diào)整推廣促銷與互動服務(wù)的方向及質(zhì)量

今后在店鋪推廣經(jīng)營改進(jìn)過程中，我覺得需要注意一下方面的問題，特提出來供您參考！

一是店鋪的排版布局以及產(chǎn)品圖文內(nèi)容更新的改進(jìn)問題。

關(guān)于店鋪首頁的排版布局，昨天已在Q聊中和您詳談過了，這里就略去不述。這里強調(diào)一點是，店鋪首頁的布局，自己看習(xí)慣了可能不想隨意更改，這是不對的；因為我們的目的是要給訪客一個日日更新的新穎感覺，讓他們每來一次都會有新的感覺和收獲，對他們有吸引力才是我們的真正目的。

至于產(chǎn)品圖文更新問題，由于受茶葉品種的局限性，隨時更新新產(chǎn)品似乎不太可能?？梢圆扇×硪粋€辦法，同樣可以收到隨時更新的效果：例如可以經(jīng)常將店鋪首頁的板塊排列次序進(jìn)行調(diào)整，突出每一個時段的推廣主題也可給訪客眼前一亮的感覺；還可以根據(jù)寶貝的被訪問量，定期更新寶貝的關(guān)鍵字說明，不斷可以增加站內(nèi)的被搜索度，也能給訪客新的感覺；

二是淘寶站內(nèi)的友情鏈接推廣。

這個推廣完全是免費的，所以更需要做好它?？紤]自身店鋪的人氣和店主的等級，一般來說，與人氣旺等級高的店鋪互換鏈接有些困難，何不選擇那些與自己店鋪情形不相上下的店鋪申請互換鏈接呢！每一個店鋪都有它自己的流量和固有訪客源，多增加一些友情鏈接，換來的流量之和依然是可觀的。

不過，在選擇互換鏈接對象時一定要注意一個問題：即對方與我方不存在競爭客流、互挖流量的沖突問題，最好是兩者的產(chǎn)品歸在同一個大類之中，但各自的功能性質(zhì)不同。茶類產(chǎn)品也屬于養(yǎng)生保健大類，但與養(yǎng)生保健口服液之類的產(chǎn)

品就不存在顧客競爭沖突，完全可以選擇與他們互換鏈接，是非?？尚械?。向這些店鋪申請友情鏈接時，可以開宗明義地說明大家互換鏈接的好處，是雙贏而不存在競爭。有一種情況可以低姿態(tài)的先添加對方的鏈接，然后以誠意打動對方也添加我方的鏈接，那就是當(dāng)對方的人氣極旺的皇冠店，而且也屬于養(yǎng)生保健大類產(chǎn)品的。

三是培養(yǎng)顧客忠誠度的問題。

在產(chǎn)品質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，能夠吸引回頭客的辦法只有三個，一是店旺的不得了，想不來都不行，一是促銷讓利的空間大到讓顧客念念不舍，再一個就是店鋪與訪客的互動活動做的非常好，顧客對這家店鋪已產(chǎn)生了深厚的感情。

在交流區(qū)，除了多發(fā)布買賣雙方感興趣的話題或回復(fù)之外，也可以將泡茶方法的內(nèi)容分成一個個小單元，取一個醒目的標(biāo)題，分別發(fā)布，內(nèi)容稍微詳細(xì)一點，對訪客和顧客的吸引力肯定會加大。因為訪客來到店鋪后，除了走馬觀花地翻看產(chǎn)品圖片之外，也會對他們不知道不熟悉的實用知識感興趣的。這是在店鋪硬件方面增強互動性。

另外，在軟的方面增加買賣雙方的情感交流，也是培養(yǎng)顧客忠誠度的有效辦法。就是運用旺旺群、QQ群以及顧客的QQ郵箱，定期地給顧客發(fā)送一些產(chǎn)品實用的使用新方法，順便詢問顧客產(chǎn)品使用后的效果，有什么新的需要和問題，都可以提出來，讓我們來幫忙解決。在與顧客交易過程中最好能夠取到顧客的QQ號，這樣就可以成為他的QQ好友，便于在一些重大節(jié)日，通過QQ郵件給對方發(fā)送節(jié)日問候和虛擬禮品，這對于加深雙方友情很有幫助！

四是要有目標(biāo)性的合理運用網(wǎng)絡(luò)推廣工具。

首先，要因勢利導(dǎo)，見機行事的展開發(fā)帖推廣。碰上社會上發(fā)生了熱點問題和重大事件，可以解題發(fā)揮，在相關(guān)的社區(qū)板塊發(fā)布帖子，培養(yǎng)潛在的顧客。如果讀者喜歡你的貼子了，肯定會萌發(fā)到你的店鋪瞧瞧的念頭。

利用威客到互聯(lián)網(wǎng)大面積的發(fā)帖推廣。每一個發(fā)布的貼子中的店鋪鏈接地址都要有所不同，就是把你店鋪里正在銷售的每一個寶貝的子頁面都要生成一個鏈接地址，每一個寶貝的頁面地址通過互聯(lián)網(wǎng)上的搜索鏈接都可以搜到。這樣的好處是每一個寶貝都有可能被網(wǎng)民搜索到，大大增加了推廣的精準(zhǔn)度。

至于淘寶的推廣工具運用，需要相機而動，以最小成本換取最好的效益?？梢圆扇深^進(jìn)、中間停的辦法，即人氣實在慘淡、人氣明顯發(fā)旺這兩個時機，運用淘寶的推廣工具。慘淡的時候用來力挽狂瀾，發(fā)旺的時候起到推波助浪更上層樓的效果；而人氣不淡不旺的時候，說明需要添加一些新的手段和方式了，盲目付費推廣，反而適得其反，或收效甚微打擊自己的信心。