第一篇：營銷組長管理考核草辦法

營銷部團(tuán)隊(duì)組長管理考核辦法（草稿）

營銷部目前營銷經(jīng)理38人，計(jì)劃營銷隊(duì)伍擴(kuò)展到80人，人員大幅增加，員工的管理和考核需要以組和團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，才能更有管理效率，進(jìn)一步形成有競爭力、高效、團(tuán)結(jié)的集體。依據(jù)總部《營銷管理辦法》及《信達(dá)證券本溪解放北路營業(yè)部營業(yè)部市場營銷崗位員工管理辦法》，將團(tuán)隊(duì)初步分為4個(gè)營銷小組，每組10—20人。

因?qū)I銷團(tuán)隊(duì)長管理能力及績效考核標(biāo)準(zhǔn)要求很高，本著慎重原則，團(tuán)隊(duì)長將從4個(gè)營銷組長中競聘產(chǎn)生，并針對組長擬定《本溪解放北路營業(yè)部營銷團(tuán)隊(duì)組長管理考核辦法草稿》進(jìn)行考核管理，待其符合總部《營銷管理辦法》及《信達(dá)證券本溪解放北路營業(yè)部營業(yè)部市場營銷崗位員工管理辦法》考核標(biāo)準(zhǔn)后，進(jìn)行職位競聘，由營業(yè)部負(fù)責(zé)人及中層干部集體投票表決，如組長不符合《本溪解放北路營業(yè)部營銷團(tuán)隊(duì)組長管理考核辦法草稿》要求，可更換組長。

為更好提高團(tuán)隊(duì)工作效率，明確目標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)營銷活動(dòng)展開，初步擬定以下營銷團(tuán)隊(duì)組長管理考核辦法：

一、負(fù)責(zé)營銷隊(duì)伍的日常管理，組織本區(qū)域營銷團(tuán)隊(duì)完成營銷目標(biāo)，考核得分占比為80%，具體指標(biāo)公式如下：

考核指標(biāo)：

1、月新開戶數(shù)

2、月新增資產(chǎn)

3、月金融產(chǎn)品任務(wù)

4、潛在客戶

（一項(xiàng)）考核指標(biāo)得分=（1×30%+2×30%+3×30%+4×10%）×80%

二、輔助上級主管進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理, 考核得分占比為20%

（二項(xiàng)）考核指標(biāo)得分=（1）+（2）+（3）+（4）

按照《信達(dá)證券本溪解放北路營業(yè)部營業(yè)部市場營銷崗位員工管理辦法》營銷組長有一定的團(tuán)隊(duì)（組）管理補(bǔ)貼，補(bǔ)貼的發(fā)放參照一項(xiàng)、二項(xiàng)管理考核標(biāo)準(zhǔn)得分發(fā)放，有助于團(tuán)隊(duì)（組）的建設(shè)和管理

三、營銷組長的其它管理

1、組長作為營銷經(jīng)理序列的個(gè)人收入保持不變；

2、組長任免。上任：由員工競聘，營業(yè)部任命。

職務(wù)解聘：每月由組員及上級主管投票打分，其中組員打分占比50%，上級主管打分占比50%，連續(xù)2個(gè)月考核打分低于60分，營業(yè)部可解除其組長職務(wù)。打分附表如下：

營銷部團(tuán)隊(duì)組長考核打分表

營銷部

2011年8月4日

第二篇：管理考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法

樓院長、治安積極分子管理、考核、獎(jiǎng)勵(lì)

辦

法

為充分發(fā)揮群防群治，綜合治理的作用，加強(qiáng)社會(huì)治安防范，調(diào)動(dòng)廣大樓院長和治安積極分子參與治安防范的積極性，落實(shí)其職責(zé)待遇，實(shí)現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意”,構(gòu)建和諧社會(huì)的工作目標(biāo)，特制定本管理、考核、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

第一章 樓院長的管理和使用

第一條 樓院長的日常管理。

1、樓院長由自薦、群眾推薦或居委會(huì)和社區(qū)民警共同選拔產(chǎn)生，報(bào)辦事處綜合治理辦公室審批，區(qū)綜治辦備案。

2、樓院長在社區(qū)居委會(huì)和社區(qū)民警的共同領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。第二條 樓院長的職責(zé)任務(wù)。

1、掌握本樓、院人口底數(shù)，熟悉本樓住戶中的常住人口、流動(dòng)人口的基本情況，掌握本樓出租房屋底數(shù)，督促新出租房戶辦理房屋備案和新入住流動(dòng)人口及時(shí)辦理暫住證，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。

2、樓院長作為本社區(qū)群防群治組織的重要成員,負(fù)責(zé)組織并積極參加對本樓院進(jìn)行巡邏防范，發(fā)現(xiàn)治安隱患，抓獲現(xiàn)行犯罪，減少多發(fā)性案件的發(fā)生。

3、收集、上報(bào)、反映本樓院的社情民意。

4、幫助調(diào)解居民各類糾紛和矛盾的化解工作,重大糾紛隱情及時(shí)上報(bào)。

5、組織居民參加各種文化、娛樂行動(dòng)。

6、對居民進(jìn)行消防安全知識宣傳，督促居民定期進(jìn)行消防安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。

7、協(xié)助居委會(huì)完成政府部門布置的各項(xiàng)社會(huì)性工作。第二章 樓院長的考核辦法及標(biāo)準(zhǔn)

第三條 考核范圍為全區(qū)樓院長及群防群治組織。

第四條 組織領(lǐng)導(dǎo)：區(qū)政法委書記為組長，區(qū)綜治辦領(lǐng)導(dǎo)和新華公安分局領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處負(fù)責(zé)綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)和派出所所長為成員，各社區(qū)居委會(huì)主任、社區(qū)民警具體實(shí)施，以為單位，每年考核一次。

第五條 考核內(nèi)容：（1）、落實(shí)職責(zé)任務(wù)情況；（2）、實(shí)有人口管理情況；（3）、治安防范及成效情況；（4）、提供線索破獲案件情況；（5）、居民的滿意度。

第六條 樓院長的考核分值為100分，共分４個(gè)等級：95分以上為優(yōu)秀樓院長；80分以上不足95分為稱職樓院長；60分（含）以上不足85分為基本稱職樓院長。

第七條 落實(shí)職責(zé)、任務(wù)的考核。（20分）

能夠服從本居委會(huì)和本轄區(qū)社區(qū)民警的管理，履行職責(zé)堅(jiān)決，能夠發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，做好本職工作的，得基礎(chǔ)分；工作表現(xiàn)一般或不發(fā)揮工作的，視情況扣分，直至扣完。

第八條 實(shí)有人口管理的考核。（24分）

1、對本樓院的實(shí)有人口、出租房屋情況能夠做到底數(shù)清、情況明，協(xié)助社區(qū)民警完善《樓宇檔案》（。8分）

2、能夠及時(shí)掌握人口的變化情況，特別是對流動(dòng)人口的搬入、搬出情況掌握，并將《樓宇檔案》信息采集表及時(shí)登記反饋給社區(qū)民警，并督促流動(dòng)人口及時(shí)辦理暫住證，無漏登、漏報(bào)問題的發(fā)生，得6分，發(fā)現(xiàn)漏登、漏報(bào)流動(dòng)人口和出租房屋的，每人（戶）扣1分。

3、能夠協(xié)助居委會(huì)針對居民的各項(xiàng)社會(huì)統(tǒng)計(jì)及調(diào)查專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行工作的得10分，發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)或一項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)未完成 的每人 扣1分。

第九條 治安防范（15分）

1、能夠協(xié)助社區(qū)民警進(jìn)行經(jīng)常性的治安防范宣傳，治安防范巡邏，發(fā)揮作用好，并能協(xié)助社區(qū)民警完成推廣技防安裝任務(wù)的得5分，不能很好發(fā)揮作用的不得分。

2、本樓院全年未發(fā)生重、特大刑事案件的得5分，發(fā)生的不得分。

3、一般刑事案件得到有效的控制，本刑事發(fā)案不能超過本社區(qū)上本院發(fā)案數(shù)得5分，每下降一個(gè)百分點(diǎn)加１分，上升一個(gè)百分點(diǎn)扣1分。

4、發(fā)生一起有社會(huì)影響的重、特大刑事案件或重大治安災(zāi)害事故的不能參加評比。

第十條 提供線索破獲案件的考核（21分）

1、能夠及時(shí)向公安機(jī)關(guān)提供破案件線索或協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破重大刑事案件的每條得10分

2、能夠及時(shí)向居委會(huì)、社區(qū)民警提供一條有可能影響社會(huì)治安穩(wěn)定的信息得3分。

3、協(xié)助居委會(huì)、社區(qū)民警化解社會(huì)矛盾，每成功調(diào)解一起鄰里糾紛的得3分。

4、發(fā)現(xiàn)正在進(jìn)行的危害公共安全、社會(huì)穩(wěn)定、危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的案（事）件，及時(shí)進(jìn)行制止或向公安機(jī)關(guān)報(bào)告予以查處的，每起得5分。

第十二條 社區(qū)居民滿意度（20分）

深入樓院隨機(jī)發(fā)放問卷10份，分“好”、“較好”、“一般”、“差”四個(gè)等級，評為“好”每票得2分，評為“較好”每票得1分，評為“一般”每票得0.5分，評為“差”每票扣1分，此項(xiàng)扣完為止。

第四章 獎(jiǎng)勵(lì)

第十二條 優(yōu)秀樓院長和治安積極分子由社區(qū)居委會(huì)和社區(qū)民警進(jìn)行考核推薦至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處綜治部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處會(huì)同派出所對推薦的優(yōu)秀樓院長和治安積極分子全面衡量予以確認(rèn)，將優(yōu)秀樓院長候選人名單及考核分?jǐn)?shù)報(bào)區(qū)綜治部門，區(qū)綜治部門組織公安分局和辦事處相關(guān)人員對優(yōu)秀樓院長和治安積極分子候選人進(jìn)一步進(jìn)行走訪調(diào)查、實(shí)地考核，從中選出三分之一的優(yōu)秀樓院長和三分之一的“優(yōu)秀治保干部”予以獎(jiǎng)勵(lì)。

第十三條 對特殊困難的優(yōu)秀樓院長和優(yōu)秀治保干部由區(qū)政法委視情予以資助。

第十四條 獎(jiǎng)勵(lì)資金和資助資金由區(qū)政府《樓院長、治安積極分子獎(jiǎng)勵(lì)基金》支出。

第十五條 基金的審批權(quán)為區(qū)政法委，管理歸區(qū)綜治辦。第十六條 本辦法的考核實(shí)施細(xì)則由區(qū)公安分局制定。第十七條 本辦法由新華區(qū)綜治委負(fù)責(zé)解釋。第十八條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。

新華區(qū)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)辦公室

二〇〇九年一月十五日

第三篇：營銷管理：市場調(diào)查處理辦法

市場調(diào)查處理辦法

1.1.1.總則

制定目的

本公司為匯集市場情報(bào)，了解市場環(huán)境動(dòng)態(tài)，以作為制定行銷政策之依據(jù)，借以提升經(jīng)營績效，特制定本制度。

1.2.適用范圍

1)2)本公司之市場調(diào)查工作均依照本辦法之規(guī)定辦理。權(quán)責(zé)部門負(fù)責(zé)市場調(diào)查工作之計(jì)劃擬訂、進(jìn)度協(xié)調(diào)掌握與調(diào)查報(bào)告之整理分析。

企劃部負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。1.3.權(quán)責(zé)單位

1)2)

1.4.名詞定義

本辦法所指之市場調(diào)查，系指商品于流通過程中，針對消費(fèi)者行為產(chǎn)品競爭力、地區(qū)反應(yīng)狀況、同業(yè)競爭動(dòng)態(tài)、行銷策略績效評估等問題，利用系統(tǒng)化、科學(xué)化之客觀方法，加以考查、統(tǒng)計(jì)、分析、研究后提出報(bào)告的一系列活動(dòng)。

2.2.1.市場調(diào)查原則 資料匯整

1)2)3)4)政府機(jī)構(gòu)發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告匯集。各種報(bào)刊雜志相關(guān)報(bào)導(dǎo)的匯集。營銷人員所匯集的市場情報(bào)整理。購買現(xiàn)成的專業(yè)調(diào)查報(bào)告。

2.2.2.3.定期調(diào)查

每季應(yīng)針對季內(nèi)市場狀態(tài)定期完成全盤之調(diào)查，以供公司決策制定、修正之參考。

專案調(diào)查

因應(yīng)臨時(shí)需要可隨時(shí)擬訂交進(jìn)行專案調(diào)查。

[注]定期調(diào)查及專案調(diào)查得運(yùn)用公司之人力自行辦理，或委托廣告公司、專業(yè)市場調(diào)查公司代為辦理。

2.4.注意事項(xiàng)

1)2)3)4)5)調(diào)查目的必須明確。

所采用之調(diào)查方式應(yīng)適用。落實(shí)調(diào)查人員之遴選與訓(xùn)練。調(diào)查期間之安排應(yīng)恰當(dāng)。調(diào)查預(yù)算之編列精確。

3.3.1.調(diào)查對象與范圍 浪費(fèi)市場

1)2)3)4)5)6)消費(fèi)者購買之動(dòng)機(jī)或原因。消費(fèi)者背景及特性之研究。對產(chǎn)品使用之反應(yīng)與意見。

對產(chǎn)品使用之認(rèn)知與價(jià)格之接受度。對產(chǎn)品品質(zhì)之期望與改進(jìn)意見。對廣告宣傳及促銷方法效果之調(diào)查。7)8)9)與競爭對手比較之調(diào)查。地區(qū)性分布之狀況調(diào)查。其他必要之調(diào)查。

銷售量及占有率之調(diào)查。

競爭對手動(dòng)態(tài)及其行銷策略之調(diào)查。促銷活動(dòng)之效果調(diào)查。品質(zhì)及服務(wù)之意見調(diào)查。地區(qū)性及動(dòng)態(tài)之調(diào)查。其他必要之調(diào)查。3.2.流通市場

1)2)3)4)5)6)

4.4.1.調(diào)查報(bào)告 報(bào)告內(nèi)容

1)2)3)4)5)6)調(diào)查目的及項(xiàng)目。調(diào)查方式。調(diào)查對象。調(diào)查期間。

調(diào)查結(jié)果分析與說明。

調(diào)查結(jié)果之意見與改進(jìn)建議。調(diào)查資料之分類與統(tǒng)計(jì)分析。與過去所調(diào)查資料之比較分析。與現(xiàn)今之狀況比較分析。

與客觀現(xiàn)實(shí)之基本資料比較分析。4.2.分析重點(diǎn)

1)2)3)4)

第四篇：組長考核細(xì)則

轄區(qū)業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標(biāo)考核：(標(biāo)準(zhǔn)分100分)

姓名

項(xiàng)目

考核標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)月90分以上，不含90，考核獎(jiǎng)800,85分以上，不含85，考核獎(jiǎng)700,80分以上，不含80，考核獎(jiǎng)600,70分以上，不含70，考核獎(jiǎng)400

工作目標(biāo)指標(biāo)及工作過程考核

評分

項(xiàng)目

標(biāo)準(zhǔn)

一、送貨與出單

1、合理安排車輛與人員，合理調(diào)配，做到不脫崗，一次扣3分。

2、統(tǒng)一著裝，組內(nèi)上班時(shí)間內(nèi)要求統(tǒng)一穿工衣。發(fā)現(xiàn)一人扣2分

3、送貨組送貨前認(rèn)真清點(diǎn)貨品與質(zhì)量，單證組及時(shí)出單并對單。出現(xiàn)扣3分

4、送貨組當(dāng)天出現(xiàn)貨品質(zhì)量、數(shù)量不符等不點(diǎn)貨出門現(xiàn)象，扣2分；單證組當(dāng)天出現(xiàn)漏統(tǒng)計(jì)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、錯(cuò)打單等情況，扣2分

5、做好有關(guān)本組的日常檢查工作，出現(xiàn)問題扣3分

二、及時(shí)收取回單

1、送貨組及時(shí)收取回單，連續(xù)不收回單，組長扣2分，單證組沒有及時(shí)追回回單，組長扣2分

2、做到“貨隨單行”，貨物出門必須有單證組開具的單子，如沒有及時(shí)向單證組討要。一次扣2分

三、服務(wù)質(zhì)量（該項(xiàng)最多扣20分）

1、態(tài)度熱情誠懇、語言文明禮貌。（10分）

◎勤問候、道謝客戶；

◎?qū)蛻粲心托?、不發(fā)脾氣；

2、維護(hù)客戶感情，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無客戶投訴。（10分）

◎了解客戶對送貨服務(wù)的需求；

3、發(fā)現(xiàn)有態(tài)度不好、語言不文明、動(dòng)作粗魯?shù)拿看慰?分；與客戶爭吵的每次扣3分；客戶投訴屬實(shí)的每次扣5分。

四、信息收集與反饋

（該項(xiàng)最多扣10分）

1、工作時(shí)間內(nèi)在工作區(qū)域抽煙，一次扣2分

2、工作時(shí)間內(nèi)睡覺，一次扣3分

3、工作時(shí)間內(nèi)與人發(fā)生爭執(zhí)，打架的，一次扣五分。

附加項(xiàng)目（該項(xiàng)加減分不設(shè)上限）

1、出勤：按公司考勤制度執(zhí)行,一個(gè)月內(nèi)休假4天以上的每多一天天扣3分，3天以上每天扣5分；遲到早退1次，未超過30分鐘，每次扣2分，超過30分鐘，扣5分，超過一個(gè)小時(shí)，視為曠工半天，無故曠工半天扣20分。培訓(xùn)出勤與工作出勤扣分標(biāo)準(zhǔn)一致，扣錢另算。

2、工作失職：領(lǐng)導(dǎo)交辦或職責(zé)范圍內(nèi)其他部門反饋需處理解決的工作，未按時(shí)完成的，扣2分；工作失職造成影響的，扣5-10分，造成重大失誤的，扣20分以上

3、責(zé)任事故：發(fā)生安全責(zé)任事故，負(fù)主要責(zé)任的，扣10分，負(fù)次要責(zé)任的，扣5分，同時(shí)根據(jù)事故性質(zhì)、輕重按有關(guān)規(guī)定作責(zé)任追究。

4、及時(shí)做好健康證，當(dāng)月沒有健康證扣10分。

5、每次對單位工作提出優(yōu)質(zhì)意見的每次加2分。

合計(jì)

組長考核細(xì)則

第五篇：考核組長講話

考核組長在單位考核時(shí)的講話

同志們：

按照縣委統(tǒng)一部署，我縣開始了一年一度的科級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核，按照縣委要求，我們工作組到教育局開展考核工作。為落實(shí)好縣委關(guān)于考核工作的要求，高標(biāo)準(zhǔn)的完成這次考核任務(wù)，今天組織召開這次會(huì)議，我代表考核組就這次考核的要求、工作任務(wù)和方法程序向大家進(jìn)行一下說明。

一、要充分認(rèn)識考核的重要意義

考核工作是縣委、縣政府的一項(xiàng)重要工作，是對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門及領(lǐng)導(dǎo)干部全年工作成效的全面系統(tǒng)的檢閱和評定，對于真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的剖析每個(gè)單位的工作業(yè)績和每個(gè)科級干部的工作狀態(tài)，對縣委科學(xué)識人，正確用人，樹立風(fēng)清氣正的干部工作導(dǎo)向，提供準(zhǔn)確的素材，具有十分重要的意義。為深化擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，健全和完善考核評價(jià)機(jī)制，縣委組織部在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，先后幾次修改完善考核方案，并結(jié)合征求到的部分縣直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的意見進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善。縣委主要領(lǐng)導(dǎo)對這次考核非常重視，召開縣委常委擴(kuò)大會(huì)議進(jìn)行了專門研究，希望我們大家，以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度和扎實(shí)的作風(fēng)，積極配合我們考核組，切實(shí)把這次考核工作做好。

二、要切實(shí)增強(qiáng)做好考核工作的責(zé)任感

考核工作就是要準(zhǔn)確檢閱和評定全縣每個(gè)單位及科級干部的工作成效，今天把大家集中起來，召開這次會(huì)議，就是要廣泛聽取大家的意見和建議。希望同志們以高度的政 1

治責(zé)任感，客觀、準(zhǔn)確評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)班子及每一位科級干部，要注重看品德、看實(shí)績、看現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、看群眾公論，尤其要看干部在重大問題上和關(guān)鍵時(shí)期的表現(xiàn)。要公道正派，出以公心，不夾雜個(gè)人恩怨，不憑個(gè)人好惡和利害關(guān)系提供有關(guān)情況，不搞親親疏疏，以人劃線、以地域劃線。不能通過不正當(dāng)?shù)氖侄斡绊憚e人的意志。大家在提供有關(guān)情況時(shí)，要認(rèn)真思考，獨(dú)立審慎地表達(dá)自己的真實(shí)意見，要以對縣委高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真配合做好這次考核工作。

三、要認(rèn)真落實(shí)好考核的每一項(xiàng)工作要求

今年的考核共有5項(xiàng)程序，一是我們提前印發(fā)了考核通知，給了大家充裕的準(zhǔn)備時(shí)間；二是組織大會(huì)述職，聽取主要負(fù)責(zé)同志代表班子做工作總結(jié)，讓成績和不足在大家面前亮出來，請大家來印證；三是進(jìn)行民主測評和民主推薦，認(rèn)真汲取大家的意見和建議；四是邀請部分同志進(jìn)行個(gè)別談話，聽取不同層面的意見和反映，并就一些問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)；五是針對一些工作實(shí)績和問題進(jìn)行查閱資料、實(shí)地查看。

今年的考核在標(biāo)準(zhǔn)上要求高，工作目標(biāo)完成要有依據(jù)、有結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)班子和每個(gè)科級干部要依據(jù)分管工作逐項(xiàng)查驗(yàn)履職盡責(zé)情況，我們考核組將針對各單位年初研究上報(bào)的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行檢查核實(shí)，并將建立完善領(lǐng)導(dǎo)班子及每個(gè)干部的實(shí)績檔案，為縣委提供憑實(shí)績用干部的重要依據(jù)。

下面，進(jìn)行第一項(xiàng)程序，請XXX局長代表班子作工作總結(jié)。

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剛才，XXX局長代表領(lǐng)導(dǎo)班子做了工作總結(jié)。下面，進(jìn)行第二項(xiàng)程序，進(jìn)行民主測評和民主推薦。

請工作人員發(fā)放民主測評票和干部推薦票，各位同志拿到票后，先不要急于填寫，具體填寫方法，等一下請考核組長做詳細(xì)說明。

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