業(yè)務(wù)護(hù)理組長的考核標(biāo)準(zhǔn)

1、組織管理

：協(xié)助護(hù)士長做好病區(qū)管理工作，護(hù)士長請假外出時行使護(hù)士長的（10分）

行政管理權(quán)，進(jìn)行團(tuán)隊溝通，協(xié)助處理相關(guān)事宜。違反一處扣2

分。

2、護(hù)理安全管理：嚴(yán)格查對制度，防止差錯事故發(fā)生，認(rèn)真核對醫(yī)囑，做好科

（30分）

內(nèi)護(hù)理安全管理，落實十六大安全目標(biāo)，負(fù)責(zé)護(hù)理缺陷上報。

出現(xiàn)差錯事故不得分，未及時上報扣5分。

3、護(hù)理技術(shù)操作：帶領(lǐng)科室護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行各種護(hù)理技術(shù)操作流程，協(xié)助科

（20分）

內(nèi)危重患者的搶救工作，做好科室的技術(shù)指導(dǎo)工作。帶教后

無考核后2分，違反操作一次后扣1分。

4、溝通技巧：

及時與患者溝通，了解患者病情及病人需要，有針對性的做好

（15分）

術(shù)前、術(shù)后、特殊治療與新入院患者的宣教工作及健康教育指

導(dǎo)，負(fù)責(zé)本科室的住院患者對護(hù)士的滿意度

調(diào)查。及時解決護(hù)

患矛盾?；颊邔Ψ?wù)不滿意投訴公司不得分，投訴護(hù)理部一

次扣10分?；颊邼M意度未達(dá)到95%每下降一個百分點(diǎn)扣2分。

5、護(hù)理培訓(xùn)：參與制定科內(nèi)的護(hù)理培訓(xùn)計劃并組織落實，協(xié)助科室護(hù)士長對下

（20分）

級護(hù)士進(jìn)行“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，負(fù)責(zé)臨床教學(xué)任務(wù)，定期或不定

期組織科內(nèi)培訓(xùn)，提高新護(hù)士的業(yè)務(wù)能力。每年培訓(xùn)不得少于8

次，未完成帶教一人扣2分。無效培訓(xùn)每次扣5分。

6、勞動紀(jì)律：協(xié)助護(hù)士長督促護(hù)士儀表、儀容、遲到、早退、上班玩手機(jī)等現(xiàn)

（5分）

象，督促落實護(hù)理巡視鐘的巡視規(guī)定。違反一次扣0.5分。

行政、后勤護(hù)理組長的考核標(biāo)準(zhǔn)

1、病區(qū)管理：督促落實治療室、護(hù)士值班室、辦公室的物品擺放有序，及時要

求

（20分）

科室清潔員清理污物，保持病區(qū)無雜物及地面干燥，跌倒。做好

禁煙宣教，落實消防安全。一項不符合要求扣2分。

2、清潔衛(wèi)生管理：協(xié)助護(hù)士長進(jìn)行病區(qū)清潔衛(wèi)生管理，督促本科室護(hù)士落實分

（20分）

管清潔區(qū)的衛(wèi)生，病房物品排放有序。一處不符合扣0.5分。

3、成本控制管理：定期檢查科內(nèi)醫(yī)院耗材及物品是否在有序期內(nèi)，及時領(lǐng)取科

（20分）

內(nèi)所需耗材及物品，定期檢查科內(nèi)物品損壞情況并及時上報

相關(guān)部門，督查科室員工樹立節(jié)約意識。發(fā)現(xiàn)一個過期物品

扣

5分，違反一次扣1分。

4、院感管理：負(fù)責(zé)本科室的消毒隔離的等院感工作，督查科內(nèi)員工提升手衛(wèi)生

（15分）

意識，負(fù)責(zé)院感登記工作。一處不符合要求扣1分。

5、科室協(xié)調(diào)：服從科室護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)，服從醫(yī)院對科室人員及物資的調(diào)配，負(fù)

（5分）

責(zé)對外聯(lián)絡(luò)工作，與各科室人員溝通。不服從管理扣1分，收到

其他科室投訴不得分。

6、科室文化建設(shè):負(fù)責(zé)完成科室榮譽(yù)欄目建設(shè)，豐富內(nèi)涵，積極創(chuàng)新，及時收集

（20分）

患者的合理意見，豐富科室的文化生活，與科室護(hù)士長一起定

期或不定期組織患者召開座談會。榮譽(yù)欄每月無更新扣5分，每季度無座談會扣10分。

護(hù)理部對護(hù)理組長的考核方法：

1、考試：每季度護(hù)理部進(jìn)行一次理論及操作考試，理論分?jǐn)?shù)不低于70分，操作考試不低于85分，每下降一分扣1分2、3、