第一篇:血壓測(cè)量技術(shù)操作流程
血壓測(cè)量技術(shù)操作流程(參考)
用物準(zhǔn)備:治療車(chē)、手消毒液、血壓記錄單、血壓計(jì)、聽(tīng)診器
評(píng)估環(huán)境:安靜、安全
評(píng)估患者:
1攜血壓記錄單至床旁,核對(duì)床號(hào)、姓名。
2向患者做自我介紹,詢(xún)問(wèn)了解患者身體狀況、病情,向患者解釋測(cè)量血壓的目的。觀察測(cè)量血壓肢體皮膚,以及肢體活動(dòng)情況。評(píng)估患者的體位及情緒。
(① *床老師,您好,您能告訴我您叫什么名字嗎?。。王**是嗎?我是您的責(zé)任護(hù)士***
②您昨晚休息得好嗎?。。這兩天血壓控制得好嗎?。。還有頭暈、頭疼的感覺(jué)嗎?。。醫(yī)生給您開(kāi)的降壓藥您按時(shí)服用了嗎?。。
③遵醫(yī)囑我現(xiàn)在要給您測(cè)量一下血壓,了解您血壓的變化,您能配合一下嗎?。。
④請(qǐng)問(wèn)您要測(cè)哪個(gè)胳膊?。。我能看一下您的右/左胳膊嗎?您能活動(dòng)一下您的右/左胳膊嗎?。。挺好的。
⑤請(qǐng)您在床上休息一會(huì)兒,20分鐘后我來(lái)為您測(cè)量血壓。)
交流同時(shí)注意愛(ài)傷觀念(及時(shí)蓋被)
經(jīng)評(píng)估,患者清醒合作,選擇測(cè)量右上肢血壓,肢體局部皮膚無(wú)異常,情緒平穩(wěn),安靜臥床休息,符合測(cè)量條件。
操作前(著裝整潔)洗手,戴口罩
1、推車(chē)至床旁,再次核對(duì)床號(hào)、姓名,向患者解釋?zhuān)〉没颊吲浜?,幫患者取合適體位,查看測(cè)量肢體。
(*床王老師,剛才我已經(jīng)來(lái)過(guò)了。您能再告訴我您的名字嗎?。。王**老師是嗎?。。剛才休息了20分鐘了,讓我來(lái)為您測(cè)量血壓,了解一下血壓的變化情況,您能配合一下嗎?。。請(qǐng)您平躺好,我來(lái)看一下你的右胳膊)
2、為患者卷袖露臂(肘部伸直,掌側(cè)向上)
3、掛聽(tīng)診器于胸前,檢查血壓計(jì),性能良好(血壓計(jì)無(wú)破損,無(wú)水銀外漏,水銀柱頂點(diǎn)位于刻度“0”點(diǎn)水平處,袖帶完好)
4、放置血壓計(jì),使水銀柱“0”刻度處與肱動(dòng)脈、心臟處于同一水平面位置
5、打開(kāi)水銀槽開(kāi)關(guān),驅(qū)盡血壓計(jì)袖帶內(nèi)余氣
6、將袖帶平整纏于上臂中部,下緣距肘窩2-3CM,松緊以插入一指為宜
7、觸摸肱動(dòng)脈,戴聽(tīng)診器,將聽(tīng)診器頭放于肱動(dòng)脈搏動(dòng)處
8、屈膝,保持視線水平視水銀波動(dòng)
9、關(guān)氣門(mén)螺旋帽,均勻充氣至聽(tīng)診肱動(dòng)脈搏動(dòng)消失,再升高20-30mmHg。緩慢放氣,速度4mmHg/s,平視讀數(shù),聽(tīng)到第一聲搏動(dòng)為收縮壓,搏動(dòng)變音/消失為舒張壓
10、取下聽(tīng)診器,放于治療車(chē)上。取下袖帶,排盡余氣,擰緊氣門(mén)螺帽,整理袖帶放入盒內(nèi),將血壓計(jì)右傾45度,關(guān)水銀槽開(kāi)關(guān),蓋盒,放于治療車(chē)上。
11、為患者整理衣袖,同時(shí)告知患者測(cè)量結(jié)果(王老師,此次測(cè)量的您的血壓值為130/80mmHg,在正常范圍之內(nèi)。請(qǐng)您注意休息,按時(shí)遵醫(yī)囑服藥,我會(huì)遵醫(yī)囑按時(shí)為您監(jiān)測(cè)血壓變化的。如果您有頭暈、頭疼不適,請(qǐng)及時(shí)按呼叫鈴,我會(huì)立即來(lái)看您的)
12、洗手(七步洗手)
13、記錄(測(cè)量血壓的時(shí)間、血壓值)。如有異常血壓/波動(dòng)變化大的血壓,復(fù)測(cè)后告知醫(yī)師,對(duì)癥處理。
用物處置:血壓計(jì)、聽(tīng)診器——擦拭、消毒、清潔后備用
第二篇:生命體征測(cè)量操作技術(shù)與流程
清 遠(yuǎn)市新城醫(yī)院
護(hù)士培訓(xùn)教材之:
體溫、脈搏、呼吸、血壓 測(cè)量
技術(shù)操作、流程與護(hù)理
(2)根據(jù)患者實(shí)際情況,可以指導(dǎo)患者學(xué)會(huì)正確測(cè)量體溫的方法。
(三)注意事項(xiàng)
1、嬰幼兒、意識(shí)不清或者不合作的患者測(cè)體溫時(shí),護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)守候在患者身旁。
2、如有影響測(cè)量體溫的因素時(shí),應(yīng)當(dāng)推遲30分鐘測(cè)量。
3、發(fā)現(xiàn)體溫和病情不符時(shí),應(yīng)當(dāng)復(fù)測(cè)體溫。
4、極度消瘦的患者不宜測(cè)腋溫。
5、如患者不慎咬破汞溫度計(jì),應(yīng)當(dāng)立即清除口腔內(nèi)玻璃碎片,再口服蛋清或者牛奶延緩汞的吸收。若病情允許,服富含纖維食物以促進(jìn)汞的排泄。
二、脈搏的測(cè)量
(一)目的
1、測(cè)量患者的脈搏,判斷有無(wú)異常情況。
2、監(jiān)測(cè)脈搏變化,間接了解心臟的情況。
(二)實(shí)施要點(diǎn)
1、評(píng)估患者:
(1)詢(xún)問(wèn)、了解患者的身體狀況。
(2)向患者講解測(cè)量脈搏的目的,取得患者的配合。
2、操作要點(diǎn):(1)協(xié)助患者采取舒適的姿勢(shì),手臂輕松置于床上或者桌面。
(2)以食指、中指、無(wú)名指的指端按壓橈動(dòng)脈,力度適中,以能感覺(jué)到脈搏搏動(dòng)為宜。(3)一般患者可以測(cè)量30秒,脈搏異常的患者,測(cè)量1分鐘,核實(shí)后,報(bào)告醫(yī)師。
3、指導(dǎo)要點(diǎn):
(1)告知患者測(cè)量脈搏時(shí)的注意事項(xiàng)。
(2)根據(jù)患者實(shí)際情況,可以指導(dǎo)患者學(xué)會(huì)正確測(cè)量脈搏的方法。
(三)注意事項(xiàng)
1、如患者有緊張、劇烈運(yùn)動(dòng)、哭鬧等情況,需穩(wěn)定后測(cè)量。
2、脈搏短絀的患者,按要求測(cè)量脈搏,即一名護(hù)士測(cè)脈搏,另一名護(hù)士聽(tīng)心率,同
時(shí)測(cè)量1分鐘。
三、呼吸的測(cè)量(一)目的
1、測(cè)量患者的呼吸頻率。
2、監(jiān)測(cè)呼吸變化。
(二)實(shí)施要點(diǎn) 1、評(píng)估患者:
詢(xún)問(wèn)、了解患者的身體狀況及一般情況。
2、操作要點(diǎn):
(1)觀察患者的胸腹部,一起一伏為一次呼吸,測(cè)量30秒。(2)危重患者呼吸不易觀察時(shí),用少許棉絮置于患者鼻孔前,觀察棉花吹動(dòng)情況,計(jì)數(shù)1分鐘。
(三)注意事項(xiàng)
1、呼吸的速率會(huì)受到意識(shí)的影響,測(cè)量時(shí)不必告訴患者。
2、如患者有緊張、劇烈運(yùn)動(dòng)、哭鬧等,需穩(wěn)定后測(cè)量。
3、呼吸不規(guī)律的患者及嬰兒應(yīng)當(dāng)測(cè)量1分鐘。
四、血壓的測(cè)量
(一)目的
1、測(cè)量、記錄患者的血壓,判斷有無(wú)異常情況。
2、監(jiān)測(cè)血壓變化,間接了解循環(huán)系統(tǒng)的功能狀況。
(二)實(shí)施要點(diǎn)
1、評(píng)估患者:
(1)詢(xún)問(wèn)、了解患者的身體情況;
(2)告訴患者測(cè)量血壓的目的,取得患者的配合。
2、操作要點(diǎn):(1)檢查血壓計(jì)。
(2)協(xié)助患者采取坐位或者臥位,保持血壓計(jì)零點(diǎn)、肱動(dòng)脈與心臟同一水平。(3)驅(qū)盡袖帶內(nèi)空氣,平整地纏于患者上臂中部,松緊以能放入一指為宜,下緣距肘窩2-3厘米。
(4)聽(tīng)診器置于肱動(dòng)脈位置。
(5)按照要求測(cè)量血壓,正確判斷收縮壓與舒張壓。(6)測(cè)量完畢,排盡袖帶余氣,關(guān)閉血壓計(jì)。(7)記錄血壓數(shù)值。
3、指導(dǎo)患者:
(1)告知患者測(cè)血壓時(shí)的注意事項(xiàng)。
(2)根據(jù)患者實(shí)際情況,可以指導(dǎo)患者或者家屬學(xué)會(huì)正確測(cè)量血壓的方法。
(三)注意事項(xiàng)
1、保持測(cè)量者視線與血壓計(jì)刻度平行。
2、長(zhǎng)期觀察血壓的患者,做到“四定”:定時(shí)間、定部位、定體位、定血壓計(jì)。
3、按照要求選擇合適袖帶。
4、若衣袖過(guò)緊或者太多時(shí),應(yīng)當(dāng)脫掉衣服,以免影響測(cè)量結(jié)果。
側(cè)肢體。
(5)檢查被測(cè)量血壓側(cè)肢體有無(wú)偏癱、功能障礙、皮膚有無(wú)損傷。(6)患者意識(shí)清楚,可與護(hù)士配合。
三、準(zhǔn)備
1、操作護(hù)士:護(hù)士回治療室后,六部洗手法洗手、戴口罩。
2、用物準(zhǔn)備:清潔干燥治療車(chē)、快速手消、大治療盤(pán):容器兩個(gè)(一個(gè)是清潔容器、一個(gè)為盛放使用后體溫計(jì))、手表(有秒針)、體溫計(jì)(水銀柱已甩至35°并檢查)、必要時(shí)準(zhǔn)備棉球(測(cè)量呼吸時(shí)用)----清點(diǎn)、檢查并擦干體溫計(jì)。
3、血壓計(jì)、聽(tīng)診器,記錄單、筆-----檢查血壓計(jì)、聽(tīng)診器是否完好。
四、操作過(guò)程
1、核對(duì)并向病人解釋?zhuān)o予舒適、安全臥位,并注意保暖
2、體溫測(cè)量 :
協(xié)助患者解開(kāi)衣物,有汗應(yīng)擦干腋下,將體溫計(jì)水銀端放置于病人腋窩深處貼緊皮膚、屈臂過(guò)胸加緊。解釋?zhuān)后w溫計(jì)請(qǐng)您夾好,您不要?jiǎng)?,過(guò)十分鐘以后我會(huì)給您取出體溫計(jì),現(xiàn)在給您測(cè)量脈搏。
3、測(cè)量脈搏:
協(xié)助患者手臂放松,手臂向上,護(hù)士將食指、中指、無(wú)名指的指端放在病人的橈動(dòng)脈表面,計(jì)數(shù)30秒。
4、測(cè)量呼吸:
測(cè)量脈搏后手仍然按在病人的手腕上,觀察患者的腹部或胸部的起伏,一呼一吸為一次,計(jì)數(shù)為30秒。
5、測(cè)量血壓:
(1)協(xié)助患者取臥位或坐位(被測(cè)肢體的肱動(dòng)脈、心臟、血壓及零點(diǎn)處于同一水平位置,坐位時(shí)平窩上2-3cm;袖帶松緊度,以可以放心一指為宜),聽(tīng)診器胸件置于肱動(dòng)脈搏動(dòng)處,輕加壓(操作者蹲下,使目光與水銀柱平行)。
(4)松開(kāi)氣門(mén)勻速緩慢放氣,速度以4mmHg為宜,同時(shí)聽(tīng)搏動(dòng)音并雙眼平視水銀柱下降所指刻度,當(dāng)聽(tīng)到
3、異常體溫的觀察和護(hù)理
(1)發(fā)熱:體溫升高超過(guò)正常范圍。根據(jù)發(fā)熱程度分為:①低熱:口溫不超過(guò)38℃,常見(jiàn)于活動(dòng)性結(jié)核病、風(fēng)濕熱。②中等熱:口溫在38℃-38.5℃,常見(jiàn)于一般感染性疾病。③高熱:口溫在39℃-41℃,常見(jiàn)于急性感染。④過(guò)高熱:口溫超過(guò)41℃,見(jiàn)于中暑。
根據(jù)體溫變化特點(diǎn),發(fā)熱表現(xiàn)有下列4種常見(jiàn)熱型:稽留熱、間歇熱、弛張熱和不規(guī)則熱。
發(fā)熱過(guò)程分3個(gè)階段:①體溫上升期:特點(diǎn)為產(chǎn)熱大于散熱。病人臨床表現(xiàn)為畏寒、皮膚蒼白、無(wú)汗。②高熱持效期:特點(diǎn)為產(chǎn)熱與散熱在較高水平上平衡。病人表現(xiàn)為顏面潮紅、皮膚灼熱、口干、呼吸心率較快。③退熱期:特點(diǎn)為散熱增加,產(chǎn)熱趨于正常。表現(xiàn)為大量出汗,皮膚溫度降低
(2)高熱病人護(hù)理:①注意對(duì)高熱病人體溫的監(jiān)測(cè)。每4小時(shí)測(cè)體溫一次。待體溫恢復(fù)正常3日,可減為每日測(cè)體溫2次。②采用物理降溫,用冰袋冷敷頭部或置于腋下、腹股溝、頸部等大血管處。體溫超過(guò)39.5℃,給予溫水擦浴或酒精擦浴。③補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)和水分。供給高熱能、高蛋白的流質(zhì)或半流飲食,鼓勵(lì)病人多飲水,或經(jīng)靜脈補(bǔ)充水分、營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)及電解質(zhì)。④預(yù)防并發(fā)癥。做好口腔和皮膚護(hù)理,防止在機(jī)體抵抗力降低時(shí)并發(fā)其它感染。⑤臥床休息。避免體力消耗過(guò)多,減輕頭暈、心慌、全身無(wú)力等癥狀,促進(jìn)康復(fù)。
二、脈搏
心臟每收縮、舒張一次,在外周動(dòng)脈上便出現(xiàn)一次搏動(dòng),即為脈搏。心臟收縮時(shí),動(dòng)脈內(nèi)壓力增加,管壁擴(kuò)張;心臟舒張時(shí)動(dòng)脈內(nèi)壓力下降,管壁回縮。大動(dòng)脈這種有節(jié)律的舒縮,向外周血管傳布,就產(chǎn)生了脈搏。
1、正常脈搏
(1)脈率:即搏動(dòng)頻率。正常情況下脈搏和率是一致的,脈搏反映心率的次數(shù)。健康成人脈率為每分鐘60-90次。
(2)脈律:即搏動(dòng)的節(jié)律。正常脈律每次間隔時(shí)間相等,脈律反映心搏節(jié)律及心臟功能。
(3)脈搏強(qiáng)弱:取決于脈壓大小及動(dòng)脈充盈度。
(4)動(dòng)脈壁性質(zhì):即動(dòng)脈緊張度,正常動(dòng)脈血管直而光滑,柔韌富有彈性。
2、異常脈搏的觀察和護(hù)理
(1)異常脈搏類(lèi)型:①頻率異常:包括速脈和緩脈。速脈每分鐘心率在100次以上。多見(jiàn)于運(yùn)動(dòng)后、發(fā)熱、甲亢、疼痛、低血壓時(shí)。緩脈每分鐘心率在60次以下,多見(jiàn)于房室傳導(dǎo)阻滯及顱內(nèi)壓增高病人。②節(jié)律異常:脈搏搏動(dòng)不規(guī)則,間隔時(shí)間長(zhǎng)短不勻,稱(chēng)不整脈或心率失常。有以下幾種類(lèi)型:間歇脈、脈搏短絀。脈搏短絀:即在單位時(shí)間內(nèi)脈率少于心率,且細(xì)數(shù)不規(guī)則。③強(qiáng)弱改變:包括洪脈、絲脈(2)護(hù)理:①脈搏測(cè)量部位:淺表靠近骨骼的大動(dòng)脈均可用于測(cè)量脈搏。常用部位:橈動(dòng)脈、顳動(dòng)脈、頸動(dòng)脈、足背及腘動(dòng)脈等。②測(cè)量方法:用食指、中指、無(wú)名指指端按在動(dòng)脈上,壓力適中,測(cè)量半分鐘。節(jié)律異常病人、危重病人應(yīng)測(cè)量1分鐘,并記錄。③注意事項(xiàng):測(cè)量脈搏前應(yīng)使病人安靜休息15分鐘后在測(cè)量。住院病人每日測(cè)體溫時(shí),常規(guī)測(cè)脈搏。發(fā)現(xiàn)脈率與節(jié)律異常時(shí),應(yīng)重復(fù)測(cè)量,力求準(zhǔn)確;脈搏細(xì)弱不易計(jì)數(shù)時(shí)應(yīng)聽(tīng)心率。對(duì)短絀脈病人需兩人同時(shí)測(cè)量,一人聽(tīng)心率,一人測(cè)脈搏。服用洋地黃類(lèi)藥物的病人,用藥前必須先測(cè)量脈搏,脈率低于60次每分,應(yīng)及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系。
三、呼吸
呼吸是人體內(nèi)外環(huán)境之間的氣體交換,主要是吸入氧氣,呼出二氧化碳的過(guò)程。
1、正常呼吸 健康成人在安靜狀態(tài)下每分鐘呼吸16-20次,深度均勻。
2、呼吸的生理變化 呼吸的頻率及深淺可隨年齡、活動(dòng)、情緒、意志等因素影響而改變。如小兒呼吸頻率快于老人,女性快于男性,活動(dòng)后快于休息、睡眠時(shí),情緒激動(dòng)時(shí)可明顯增快。此外,意志對(duì)呼吸有一定的控制。
3、異常呼吸的觀察和護(hù)理
(1)異常呼吸的類(lèi)型:①頻率異常包括增快和徐緩兩種:一種是呼吸增快:每分鐘呼吸超過(guò)24次,常見(jiàn)于高熱、缺氧等癥病人。另一種是呼吸徐緩:每分鐘呼吸低于12次。常見(jiàn)于顱腦疾患所致顱壓升高或藥物抑制呼吸中樞及糖尿病昏迷等病人。②節(jié)律異常包括以下兩種:一種是潮式呼吸,是病人病危時(shí)的嚴(yán)重癥狀,表明呼吸衰竭,瀕臨死亡。另一種是間斷呼吸:表現(xiàn)為呼吸和呼吸暫停交替出現(xiàn)。③呼吸深淺度的改變:深度呼吸,呼吸深大而有規(guī)律,多見(jiàn)于代謝性酸中毒;表淺呼吸,呼吸幅度小且不規(guī)則,有時(shí)呈嘆息樣,多見(jiàn)于瀕死病人。④呼吸氣息異常,包括蟬鳴樣呼吸、鼾聲樣呼吸。⑤呼吸困難:指呼吸頻率、節(jié)律、深淺度均發(fā)生改變,致使氣體交換不足,機(jī)體缺氧。病人表現(xiàn)為胸悶、呼吸費(fèi)力不能平臥、煩躁、口唇指(趾)甲紫紺、鼻翼扇動(dòng)等。
(2)異常呼吸病人的護(hù)理:①保持室內(nèi)空氣新鮮,病室內(nèi)禁止吸煙。②調(diào)節(jié)體位,可抬高床頭,以利于胸部擴(kuò)張。③保持呼吸道通暢,有分泌物時(shí)應(yīng)及時(shí)清除。④精神安慰,如守候在病人身旁以增加病人心理上的安全感。⑤呼吸護(hù)理技術(shù)的運(yùn)用,給氧及氣管切開(kāi)后呼吸器的應(yīng)用。
四、血壓
血壓是指血液在血管內(nèi)流動(dòng)時(shí)對(duì)血管壁的側(cè)壓力。
1、正常血壓
正常成年人收縮壓為12-18.6kpa(90-140mmHg),舒張壓為8-12kpa(60-90mmHg).40歲以后每增長(zhǎng)10歲,收縮壓提高1kpa,而舒張壓無(wú)年齡界限。收縮壓和舒張壓之差稱(chēng)脈壓差。一般為4-5.3kpa(30-40mmHg
2、血壓的生理變化
(1)年齡和性別 中年以前女性比那男性偏低1kpa左右,中年后差別較小。老年人血壓高于年輕人。
(2)晝夜和睡眠 清晨因睡眠時(shí)基礎(chǔ)代謝低,血壓略有下降;傍晚或 勞累后血壓稍有升高。
(3)環(huán)境的影響 在寒冷環(huán)境中血壓可上升;在高溫環(huán)境中血壓可降低。(4)體位的影響 收縮壓在臥位時(shí)比站立時(shí)高,而舒張壓臥位時(shí)比站立時(shí)低。(5)不同測(cè)量部位的影響 一般右上肢血壓高于左上肢,下肢血壓高于上肢。(6)飲食 飲食中鹽的攝入量對(duì)血壓有很大影響,食鹽過(guò)多易發(fā)生高血壓。此外,進(jìn)食后血壓可略升高。
3、異常血壓的觀察及護(hù)理
(1)異常血壓:①高血壓 收縮壓在22kpa以上或舒張壓在13kpa以上。②臨界高血壓 血壓值介于正常及高血壓之間。收縮壓波動(dòng)在20kpa或舒張壓在12.3-13kpa,即使尚未發(fā)現(xiàn)心、腦、腎器官損傷,也屬于臨界高血壓。③低血壓 血壓值低于10.7/6.67kpa(80/50mmHg)為低血壓。④脈壓差異常 脈壓增大〉5.3kpa(40mmHg),常見(jiàn)于主動(dòng)脈關(guān)閉不全、主動(dòng)脈硬化等疾病。脈壓差﹤3.3-4kpa(25-30mmHg),常見(jiàn)于心包炎、心包積液、早期休克等疾病。
(2)血壓異常病人的護(hù)理:①發(fā)現(xiàn)血壓異常時(shí),應(yīng)首先排除外界因素干擾(如血壓計(jì)問(wèn)題),進(jìn)行復(fù)測(cè)或請(qǐng)他人檢測(cè)。②安慰病人,結(jié)合病情給予合理的解釋。③立即臥床休息,通知主管醫(yī)生并做好應(yīng)急處理準(zhǔn)備。
第三篇:技術(shù)研討會(huì)操作流程
技術(shù)研討營(yíng)銷(xiāo)會(huì)操作流程
(三個(gè)步驟36個(gè)環(huán)節(jié))
科技不是第一生產(chǎn)力,應(yīng)用科技才是第一生產(chǎn)力,送科技下鄉(xiāng)是最好的形式之一,就是向農(nóng)民進(jìn)行科普講座,(新農(nóng)民培訓(xùn)學(xué)校)看似簡(jiǎn)單的一堂講座,其實(shí)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,要使一場(chǎng)科學(xué)技術(shù)服務(wù)講座廣泛深入人心,達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng),非同小可,一定要周密思考,精心策劃,充分準(zhǔn)備,具體落實(shí),才能事半功倍,吹糠見(jiàn)米?,F(xiàn)就全過(guò)程做如下闡述,供各中泰營(yíng)銷(xiāo)人員參考。
一、會(huì)前準(zhǔn)備
1、制定會(huì)議計(jì)劃:明確會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議內(nèi)容、參會(huì)人員、會(huì)議負(fù)責(zé)人、會(huì)議主講人、會(huì)議效果、會(huì)議費(fèi)用。(月初就申請(qǐng)會(huì)議費(fèi)用,由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行,一定注明會(huì)議預(yù)期效果。)
2、明確會(huì)議目的。
3、確定會(huì)議主題
4、確定會(huì)議會(huì)務(wù)組在員(組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)和組員,會(huì)前7天確定好)進(jìn)行人員分工,報(bào)到登記、資料發(fā)放、迎賓引導(dǎo)、維持秩序、主持人、照相師、發(fā)獎(jiǎng)品、遞話筒,技術(shù)示范助手等各項(xiàng)工作均須——分工明確。
5、會(huì)議議程確定,月初確定會(huì)議內(nèi)容和時(shí)間,并與會(huì)議主進(jìn)人充分溝通;告訴主講人時(shí)間、地點(diǎn)、題目、預(yù)計(jì)參會(huì)人員規(guī)模、講授中的抽獎(jiǎng)提問(wèn)、獎(jiǎng)品數(shù)量、現(xiàn)場(chǎng)注意的內(nèi)容。。。。讓主進(jìn)人有充分的時(shí)間準(zhǔn)備。
6、會(huì)議程序確定(與有關(guān)人士商量,做好恰當(dāng)安排)一般是主持人開(kāi)始說(shuō)辭——介紹到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家——當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)講話——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話并介紹企業(yè)文化——講課(穿插技術(shù)表演、有獎(jiǎng)問(wèn)答)——典型發(fā)言(現(xiàn)身說(shuō)法)——疑難解答——抽獎(jiǎng)——會(huì)后促銷(xiāo)——相關(guān)人員組織客戶(hù)要訂單
7、會(huì)議費(fèi)用在月初申請(qǐng),由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行,一定注明會(huì)議預(yù)期效果
8、會(huì)議提前3-7天確定促銷(xiāo)方案,充分策劃,會(huì)議推廣哪種產(chǎn)品就促銷(xiāo)哪種產(chǎn)品,會(huì)議進(jìn)解要與產(chǎn)品充分結(jié)合;把促銷(xiāo)產(chǎn)品提前準(zhǔn)備好。
9、嚴(yán)格界定參會(huì)人員的條件,確定參會(huì)人員具體名單,控制會(huì)議人員數(shù)量,技術(shù)研討會(huì)原則上不超過(guò)30人,整合會(huì)議不超過(guò)60人。(老客戶(hù)、新客戶(hù)、潛在客戶(hù)各三分之一)客戶(hù)名單由會(huì)務(wù)組提前一周審核后確定;并且要將重要參會(huì)人員會(huì)后需要和主講人進(jìn)行溝通說(shuō)明
10、提前7天確定會(huì)議地點(diǎn),大型會(huì)議提前15天確定,聯(lián)系會(huì)議室的負(fù)責(zé)人提前3天到現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)議需要的桌椅等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行溝通確認(rèn)
11、提前7天按照會(huì)議邀請(qǐng)的人員名單安排業(yè)務(wù)人員進(jìn)行——的拜訪,發(fā)放邀請(qǐng)函,告知客戶(hù)會(huì)議的具體內(nèi)容和時(shí)間
12、布置會(huì)場(chǎng):大型會(huì)議提前3天進(jìn)行會(huì)議室布置,小型會(huì)議提前1天進(jìn)行會(huì)議室布置,并由會(huì)務(wù)組或會(huì)議負(fù)責(zé)人提前1天檢查會(huì)議室布置,地面清潔,桌凳無(wú)灰塵掛好會(huì)標(biāo),找好黑板、粉筆、刷子、考慮好開(kāi)水、桶、茶杯(時(shí)間短也不一定要)會(huì)場(chǎng)前的宣傳牌,產(chǎn)品介紹,歡迎詞標(biāo)語(yǔ),報(bào)道登記桌凳,標(biāo)記,白板,白板筆,白板擦,投影儀,電腦,相機(jī),電源座,記錄本,登記本,筆,缺一不可,如有電視機(jī)放VCD或講課有投影儀,怎么安裝。唱片準(zhǔn)備,音響話筒安裝。。。務(wù)必清楚,件件落實(shí)到位,切忌臨渴挖井,手忙腳亂
13、會(huì)議開(kāi)始的前一天,根據(jù)會(huì)議邀請(qǐng)的人員名單由負(fù)責(zé)各個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)人員再次進(jìn)行電話核實(shí),確認(rèn)來(lái)參加的客戶(hù)人數(shù),從調(diào)整準(zhǔn)備的資料等宣傳品的數(shù)量
14、準(zhǔn)備會(huì)議用品
(1)條幅及條幅內(nèi)容(會(huì)場(chǎng)外面橫幅、條幅、標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫(huà)、說(shuō)明書(shū),“請(qǐng)勿大聲喧嘩” 1
“請(qǐng)勿抽煙”“不準(zhǔn)小孩入內(nèi)”的警示必須——掛、貼妥當(dāng)。)
(2)資料:資料袋、公司簡(jiǎn)介光盤(pán)、產(chǎn)品資料、筆、筆記本、小禮品
(3)邀請(qǐng)函
(4)準(zhǔn)備公司宣傳光盤(pán)和易拉寶
(5)電腦、投影儀、翻頁(yè)筆、白板筆、白板擦、相機(jī)、電池、無(wú)線麥克等
(6)簽到簿
二、會(huì)中組織
1、主持人開(kāi)場(chǎng)白(精簡(jiǎn)、明了、含歡迎詞、會(huì)議中心內(nèi)容、主要活動(dòng)的安排)介紹會(huì)議主題,強(qiáng)調(diào)會(huì)議紀(jì)律
2、推崇并介紹主講人,按公司統(tǒng)一簡(jiǎn)介介紹,一定把主講人的重要成績(jī)介紹給客戶(hù)。
3、領(lǐng)導(dǎo)講話(科技下鄉(xiāng)的意義,當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖狀況,感謝惠美科教興農(nóng)養(yǎng)殖技術(shù)服務(wù)團(tuán),號(hào)召大家以良好秩序聽(tīng)好講座。。。等)
4、播放公司光碟
5、會(huì)議內(nèi)容:企業(yè)文化介紹(惠美歷史、現(xiàn)狀、前景、經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展規(guī)劃等)惠美的營(yíng)銷(xiāo)模式,產(chǎn)品脈點(diǎn)等
6、標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖技術(shù)推廣,講解過(guò)程中充分結(jié)合中泰產(chǎn)品(飼料、獸藥等)講座: ——內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具有:“四性“:科學(xué)性、針對(duì)性、實(shí)用性、時(shí)效性
——通谷易懂,簡(jiǎn)單明白,實(shí)用(時(shí)間不能太長(zhǎng)或太短)
——圖文并茂,講實(shí)結(jié)合——實(shí)例具體、主動(dòng)(最好先在當(dāng)?shù)馗阃晔痉丁⒖偨Y(jié)打印好本地示范結(jié)果資料后再開(kāi)辦講座
——用普通話講課,聲音洪亮,吐字清晰,比喻生動(dòng),排除語(yǔ)病
——適時(shí)提問(wèn),激勵(lì)思考,嚴(yán)肅會(huì)場(chǎng)
——現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)示范表演(提高興趣,激起會(huì)場(chǎng)高潮)
——丟下把柄(后面還有抽獎(jiǎng)、發(fā)書(shū)、現(xiàn)場(chǎng)表演)留住聽(tīng)眾
——問(wèn)題解答(排憂解難、幫助出處方、答疑問(wèn)、介紹產(chǎn)品等
——抽獎(jiǎng):由3等獎(jiǎng)——2等獎(jiǎng)——1等獎(jiǎng)(誰(shuí)抽、誰(shuí)發(fā))順序,怎樣進(jìn)行,先向聽(tīng)眾交待清楚,維持好秩序
7、把控會(huì)議時(shí)間,并由會(huì)組安排人員提醒主進(jìn)人的授課時(shí)間
8、會(huì)中促銷(xiāo)——拿潛在大客戶(hù)訂單:由主進(jìn)人在授課期間提問(wèn)5名潛在大客戶(hù)(業(yè)務(wù)員提供名單)提問(wèn)簽到地者給予贈(zèng)送產(chǎn)品(想要推廣的產(chǎn)品)最好把產(chǎn)提前運(yùn)到會(huì)場(chǎng),促銷(xiāo)效果更佳
9、讓示范戶(hù)用5-10分鐘介紹產(chǎn)品使用效果,會(huì)議期間充分和示范戶(hù)溝通,實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)書(shū)面化講解,并把實(shí)驗(yàn)利益差算明白
10、課后促銷(xiāo),會(huì)議前充分溝通確定促銷(xiāo)的方案(購(gòu)買(mǎi)飼料贈(zèng)送產(chǎn)品)促銷(xiāo)人要說(shuō)明促銷(xiāo)的目的,留15分鐘的時(shí)間讓營(yíng)銷(xiāo)人員把自己的客戶(hù)組織起來(lái)要訂單(關(guān)鍵)每一個(gè)客戶(hù)都要訂單(要訂單不能問(wèn)客戶(hù)要不要而是定幾噸,多用二選一法則)對(duì)猶豫不決非的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)人員一定要替他下決定
11、促銷(xiāo)一定要求會(huì)議當(dāng)天訂貨有效,新客戶(hù)在會(huì)后2天打款促銷(xiāo)有效,否則取消促銷(xiāo),老客戶(hù)不參與促銷(xiāo)活動(dòng)
12、會(huì)議結(jié)束后,可以安排公司領(lǐng)導(dǎo)和重要客人合影留念
13、對(duì)于新客戶(hù)整合會(huì)議可以發(fā)放一些有公司標(biāo)識(shí)的紀(jì)念品,并提前準(zhǔn)備好,安排專(zhuān)人發(fā)放。
14、安排吃飯要精心,每桌要有主陪、副陪和示范戶(hù),重要客戶(hù)讓領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家陪同,再次促成合作和增加合作的信心,沒(méi)有合作的客戶(hù)在吃飯期間由營(yíng)銷(xiāo)人員再次要訂單
三、會(huì)后安排
1、安頓好參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓
2、撤下條幅,收檢東西,專(zhuān)門(mén)管理,切勿拉下
3、感謝會(huì)場(chǎng)提供者和服務(wù)人員
4.當(dāng)天講座后詢(xún)問(wèn)客戶(hù)反應(yīng)(專(zhuān)人收集反饋信息)
5.總結(jié)組織此次講座中成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)(總結(jié)不足的改善)
6.會(huì)后三天內(nèi)回訪所有的參會(huì)人員,主要圍繞會(huì)議的內(nèi)容及反響,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品使用的關(guān)鍵點(diǎn),把追蹤結(jié)果反饋到公司和主管。
7.按排公司先生產(chǎn)新客戶(hù)打款的產(chǎn)品,原則上2天內(nèi)發(fā)貨。
8.對(duì)于第一次提貨客戶(hù),營(yíng)銷(xiāo)人員一定組織有效活動(dòng),在最短的時(shí)間內(nèi)把產(chǎn)品銷(xiāo)售給用戶(hù),增加客戶(hù)銷(xiāo)售的信心。
對(duì)已購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客一定要進(jìn)行售后跟蹤服務(wù),指導(dǎo)他們使用,并對(duì)使用前后的效果進(jìn)行比較,形成良好的口碑宣傳。對(duì)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客也要繼續(xù)進(jìn)行跟蹤,通過(guò)一對(duì)一的溝通,找出他們不買(mǎi)的原因,消除他們的顧慮,促成他們下次購(gòu)買(mǎi)。售后服務(wù)的重要性還在于,通過(guò)老顧客良好的轉(zhuǎn)介紹去發(fā)展新顧客,同時(shí)維護(hù)好老顧客,讓他們成為會(huì)員,長(zhǎng)期購(gòu)買(mǎi)。
做完以上三個(gè)步驟36個(gè)環(huán)節(jié),只是銷(xiāo)售的剛剛開(kāi)始,此后的工作是打回訪電話、上門(mén)拜訪、解決顧客投訴、培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客、挖掘新顧客??新一輪會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始!會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售工作是循序漸進(jìn)的,通過(guò)以上三個(gè)步驟36個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作和新的一輪銷(xiāo)售重復(fù)運(yùn)作,將會(huì)使顧客經(jīng)歷以下思維轉(zhuǎn)變:
會(huì)前部分:陌生顧客意向顧客重點(diǎn)顧客
會(huì)中部分:觀望顧客帶動(dòng)顧客購(gòu)買(mǎi)顧客
會(huì)后部分:使用顧客忠誠(chéng)顧客員工顧客
成績(jī)是加油站,批評(píng)是矯正器,參與人員不得驕傲自滿,也不得怨天憂人,必須振作精神,繼續(xù)前進(jìn)。
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢:功夫不負(fù)有心人,精心策劃,充分準(zhǔn)備,具體落實(shí),一場(chǎng)有轟動(dòng)效應(yīng)的講座(公司、經(jīng)銷(xiāo)商、政府與養(yǎng)殖戶(hù)三滿意)就會(huì)給帶來(lái)成功。
第四篇:皮下注射技術(shù)操作流程
皮下注射技術(shù)操作流程
一、評(píng)估:
1、護(hù)士準(zhǔn)備:儀表端莊,著裝整齊、洗手戴口罩
2、醫(yī)囑的處置:接到醫(yī)囑→轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑(核對(duì)床號(hào)、姓名、住院號(hào)、藥物的名稱(chēng)、濃度、劑量、注射的方法及時(shí)間)→簽名
3、評(píng)估告知患者:攜護(hù)理記錄單或注射單及快速手消液放于治療盤(pán)內(nèi)到病房評(píng)估(緊急注射時(shí)評(píng)估和治療可以同時(shí)進(jìn)行)→核對(duì)床號(hào)、床尾卡或手腕帶詢(xún)問(wèn)患者姓名→告知解釋用藥目的并詢(xún)問(wèn)藥物過(guò)敏史及對(duì)酒精和冷刺激是否過(guò)敏→評(píng)估注射部位的皮膚情況→詢(xún)問(wèn)是否需要協(xié)助大小便→評(píng)估環(huán)境(安靜、清潔、安全光線適宜)→手消→回治療室準(zhǔn)備治療用物
二、用物的準(zhǔn)備:洗手(七步洗手法)按醫(yī)囑備藥、治療盤(pán)、一次性治療巾、適宜的注射器及針頭、消毒液(安爾碘或75%酒精)、瓶口貼、棉簽、手消液、污物缸(污物桶)、銳器盒、記錄單、膠帶、治療車(chē)。預(yù)防接種時(shí)備0.1%鹽酸腎上腺素。
1、再次查對(duì)醫(yī)囑→取藥液,檢查藥液(藥名、濃度、劑量、有效期、瓶口有無(wú)松動(dòng)、瓶身有無(wú)裂痕、對(duì)光檢查有無(wú)絮狀物、沉淀物)→打開(kāi)藥液→取治療盤(pán),檢查檢查一次性治療巾包裝,取出治療巾→在治療盤(pán)內(nèi)鋪巾→取一次性棉簽,檢查棉簽質(zhì)量,取一根棉簽,蘸少許有效期內(nèi)的消毒液消毒藥瓶口→檢查注射器質(zhì)量→取下針帽放置于鋪好的治療盤(pán)內(nèi)→根據(jù)醫(yī)囑準(zhǔn)確抽吸藥液→再次核對(duì)藥液與醫(yī)囑→將注射小卡貼于注射器上,把注射器放入治療盤(pán)并蓋好治療巾→將治療盤(pán)放置于治療盤(pán)車(chē)上層→再次查對(duì)藥瓶(若注射胰島素則遺下的胰島素液取有效期內(nèi)的瓶口貼貼瓶口,并用膠帶寫(xiě)明床號(hào)、姓名、開(kāi)啟時(shí)間及責(zé)任者,將膠帶貼于瓶身下方并妥善保存)。
2、用物:治療車(chē)一輛上層放置:手消液、準(zhǔn)備好藥液的治療盤(pán)、棉簽、消毒液(安爾碘或75%酒精)、污物缸、治療單;下層放置:污物桶、銳器盒
三、操作: 攜用物到床旁→再次核對(duì)床號(hào)、床尾卡或手腕帶→呼喚姓名并告知注射的目的、藥物名稱(chēng)和配合的方法→協(xié)助患者取舒適體位并暴露注射部位(注意保暖,注意遮保護(hù)患者隱私)→手消→取棉簽消毒(以進(jìn)針點(diǎn)為圓心,直徑大于5cm)→待干時(shí)從治療盤(pán)內(nèi)取注射器→再次核對(duì)→排氣→取棉簽→拔針帽(或去藥瓶)→左手食指和拇指繃緊皮膚(過(guò)瘦者捏起皮膚)→右手持注射器,食指固定針?biāo)ǎ贯橆^斜面向上與皮膚呈30—40度進(jìn)針,迅速刺入皮下(進(jìn)針深度為針梗的2/3)→左手放松→抽回血→無(wú)回血方可緩慢推注藥液→同時(shí)觀察患者反應(yīng)并詢(xún)問(wèn)感受→用無(wú)菌棉簽按壓進(jìn)針點(diǎn)快速拔針→囑患者按壓3-5分鐘以此同時(shí)給患者做健康教育(確定進(jìn)針點(diǎn)無(wú)出血后丟棄棉簽)→將針頭放入銳器盒內(nèi)→再次核對(duì)后將注射器(及藥瓶)放入黃色垃圾袋內(nèi)→整理衣物,床單元,協(xié)助患者取舒適體位→告知注意事項(xiàng)→致謝→消手→記錄(注射的日期、時(shí)間、遵醫(yī)囑給予藥物的名稱(chēng)、濃度、劑量、注射的方法、注射中患者的主訴、給予的健康教育、簽名)→回治療室按消毒隔離原則處置各用物→洗手→再次核對(duì)醫(yī)囑→操作完畢 注意:
1、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及無(wú)菌操作原則
2、皮下注射部位選擇:上臂三角肌下緣、上臂外側(cè)、腹部、后背、大腿外側(cè)、背部、脊柱兩側(cè)
3、針頭刺入角度不宜超過(guò)45度,以免刺入肌層
4、凡對(duì)組織刺激性強(qiáng)的藥物,不可用于皮下注射
5、注意操作過(guò)程中詢(xún)問(wèn)患者的主訴
第五篇:無(wú)菌技術(shù)操作流程
無(wú)菌技術(shù)
用物準(zhǔn)備:治療推車(chē)、治療盤(pán)2個(gè)、彎盤(pán)1個(gè)、無(wú)菌持物鉗、無(wú)菌治療包、無(wú)菌治療碗、無(wú)菌手套、無(wú)菌紗布缸、無(wú)菌溶液、棉簽、啟蓋器、碘伏。操作臺(tái)清潔、干燥、操作前禁止打掃衛(wèi)生
操作步驟:“兩位老師好,我考試的項(xiàng)目是無(wú)菌技術(shù),用物已經(jīng)準(zhǔn)備齊全,請(qǐng)問(wèn)可以開(kāi)始了嗎?”→洗手,戴口罩→攜用物至操作臺(tái)前→取治療盤(pán)放置于操作臺(tái)上→查看無(wú)菌持物鉗滅菌是否有效,包布有無(wú)破損、潮濕,是否在有效期內(nèi),取出鑷子罐置于治療臺(tái)上,在罐底端注明使用日期及時(shí)間→查看無(wú)菌治療巾包滅菌是否有效,包布有無(wú)破損、潮濕,是否在有效期內(nèi),解系帶放包布下,無(wú)菌包放置無(wú)障礙臺(tái)上依次打開(kāi),查看滅菌指示卡→用鑷子夾取無(wú)菌巾放于治療盤(pán)內(nèi)→按原折痕包回?zé)o菌包包布,注明開(kāi)包日期、時(shí)間并放置治療車(chē)上→無(wú)菌巾鋪巾【①單巾:雙手打開(kāi)無(wú)菌巾雙層平鋪于治療盤(pán)內(nèi)呈扇形折疊→開(kāi)口邊向外;②雙巾:雙手持無(wú)菌巾近身一面兩角→由對(duì)側(cè)向近側(cè)平鋪于治療盤(pán)中,無(wú)菌面朝上→取另一塊無(wú)菌巾,用同樣的方法打開(kāi)無(wú)菌巾,無(wú)菌面朝下,由近側(cè)向?qū)?cè)覆蓋于第一塊無(wú)菌巾上→雙手持上層無(wú)菌巾外面的兩角呈扇形折疊于對(duì)側(cè),開(kāi)口邊向外】→放無(wú)菌治療碗【查看無(wú)菌包滅菌是否有效,包布有無(wú)破損、潮濕,是否在有效期內(nèi)→在手中打開(kāi)無(wú)菌包布,查看滅菌指示卡→包布包裹手反放無(wú)菌治療碗至無(wú)菌盤(pán)中】→取無(wú)菌紗布【查看無(wú)菌容器有效期→打開(kāi)無(wú)菌容器時(shí),其蓋子朝上放在穩(wěn)妥處或拿在手中→用鑷子夾取無(wú)菌紗布放于無(wú)菌治療碗內(nèi)→用畢及時(shí)蓋好】→倒無(wú)菌溶液【檢查藥液瓶簽、是否在有效期內(nèi)、瓶口有無(wú)松動(dòng)、藥液質(zhì)量是否符合要求→打開(kāi)瓶蓋,沖洗瓶口→倒液體于治療碗內(nèi)】→折無(wú)菌巾(寬邊向上雙折,窄邊向下單折)→注明鋪盤(pán)時(shí)間→消毒瓶口,注明開(kāi)瓶日期時(shí)間→開(kāi)啟無(wú)菌盤(pán)→戴無(wú)菌手套(先查對(duì)手套有效期及型號(hào))→雙手取無(wú)菌治療碗→脫手套→整理用物,按院感要求分類(lèi)處理→洗手(完成時(shí)間:4分鐘)