第一篇：x同志在全市農(nóng)行2010年“金鑰匙春天行動”啟動會議上的講話

精心組織“金鑰匙春天行動”全面實(shí)現(xiàn)零售業(yè)務(wù)“開門紅”

--趙甄建同志在全市農(nóng)行2010年“金鑰匙春天行動”啟動會議上的講話

（2010年1月6日）

同志們：

12月29日省分行在蘭州啟動了甘肅分行2010年“大行德廣伴您成長金鑰匙春天行動”零售業(yè)務(wù)綜合營銷活動。12月31日市分行黨委及時召開黨委擴(kuò)大

會議對“春天行動”進(jìn)行了專題研究，提出了我行貫徹落實(shí)方案。元月1日已在《隴南報》上刊登了宣傳廣告，標(biāo)志著我行“春天行動”從元月1日起全面啟動。今天召開全轄支行長會就是對活動進(jìn)行認(rèn)真扎實(shí)安排部署，希望全行上下積極行動起來，以高度的責(zé)任感、使命感和飽滿的熱情，全力以赴抓好“春天行動”各項(xiàng)工作。受王行長委托，我代表市分行黨委，就如何開展好2010年“春天行動”，進(jìn)一步推動我行零售業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展講幾點(diǎn)意見：

一、客觀對待全行個人業(yè)務(wù)綜合營銷成績，認(rèn)真分析我行個人業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜、工作任務(wù)繁重、同業(yè)競爭異常激烈的情況下，全行以資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)為中心，在零售產(chǎn)品營銷上做了大量艱苦而卓有成效的工作。通過組織開展“春天行動”、“激情仲夏”、“愛在今秋”和“燃情60”等多項(xiàng)個人綜合營銷競賽活動，認(rèn)真落實(shí)“一把手”工程，促進(jìn)了個人存款、貸款、中間業(yè)務(wù)、銀行卡和電子銀行等多項(xiàng)業(yè)務(wù)的長足發(fā)展。年末，全行個人存款達(dá)到了416285萬元，較年初增加了73533萬元；個人貸款余額達(dá)到了54347萬元，較年初增加了31688萬元，銀行卡尤其是信用卡發(fā)卡成為全行個人業(yè)務(wù)發(fā)展中的最大亮點(diǎn)，多人多個集體先后多次受到省分行表彰。

成績要充分肯定，經(jīng)驗(yàn)要大力推廣，對發(fā)展中的問題更要全面認(rèn)識、深刻剖析。對照金融同業(yè)和兄弟行，我行個貸業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡、銀行卡發(fā)卡后勁不足、電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展滯后、新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)拓展乏力、負(fù)債業(yè)務(wù)增長手段單

一、客戶結(jié)構(gòu)不優(yōu)等問題還十分突出。這些問題的存在，從深層次透視出我們自身的觀念和手段方面確實(shí)還存在不小的差距。突出表現(xiàn)在：一是全行總體上對個人業(yè)務(wù)的重視程度不夠，個人業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位不突出，優(yōu)先發(fā)展的態(tài)度不堅(jiān)決。二是對待個人業(yè)務(wù)我們的激勵與考核機(jī)制欠完善、欠科學(xué)，在業(yè)務(wù)發(fā)展中嚴(yán)重“偏科”。三是個人業(yè)務(wù)管理組織體系不健全，管理與創(chuàng)新能力不足。四是營銷平臺建設(shè)跟不上，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型進(jìn)展緩慢，營銷能力偏低。五是客戶結(jié)構(gòu)不合理，低端客戶占比很高，一線員工疲于應(yīng)付低效業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)高端客戶維護(hù)和營銷嚴(yán)重滯后，經(jīng)營效率不高。這些問題和差距，全行一定要引起重視，一定要放在長遠(yuǎn)發(fā)展的背景下去重新思考，重新認(rèn)識，切實(shí)采取根本性的措施去解決。

二、深刻理解和領(lǐng)會“春天行動”的意義，以積極主動的態(tài)度切實(shí)抓好各項(xiàng)措施的貫徹落實(shí)

這次全行開展“春天行動”的意義十分重大，既是總、分行總結(jié)農(nóng)行個人業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律安排的階段性中心工作，也是應(yīng)對同業(yè)競爭、保持市場份額的戰(zhàn)略選擇；既是對往年一季度綜合營銷活動的繼承，又賦予新的任務(wù)，在內(nèi)容和形式上有新的發(fā)展?！按禾煨袆印弊鳛槿行?、標(biāo)志性的個人金融綜合營銷活動，搞得好能為全行全年零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)開門紅打好基礎(chǔ)，推進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)型，擴(kuò)大農(nóng)行的社會知名度影響力，為“藍(lán)海戰(zhàn)略”做出實(shí)績。如果抓不好不但“春天行動”流于形式，走過場，而且從考核上看，剛起步就會落后于兄弟行，全年經(jīng)營壓力將會進(jìn)一步加大。因此，我們要充分認(rèn)識開展春天行動的重要性，從年初就著手，早安排、早部署，早出成效。

這次“春天行動”的主題是“幸福春天，揚(yáng)帆啟航”。營銷產(chǎn)品主要依托“金鑰匙”、“金穗卡”、“金e順”三大零售業(yè)務(wù)品牌。營銷方式上采取：以客戶為中心，全力推進(jìn)分層營銷；以產(chǎn)品組合為抓手，著力實(shí)施交叉營銷；以活動為助力，通過設(shè)計(jì)、定制、開展特色公關(guān)活動，推動相關(guān)業(yè)務(wù)快速增長；以地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃為導(dǎo)向，搶先發(fā)掘城鎮(zhèn)規(guī)劃新區(qū)、遷建企業(yè)、各類集貿(mào)批發(fā)市場等區(qū)域的市場資源。

為開展好2010年“春天行動”綜合營銷活動，市分行經(jīng)過認(rèn)真討論研究，確定了2010年一季度綜合營銷工作總體要求，即：抓目標(biāo)市場拓展、促負(fù)債業(yè)務(wù)快增長；抓價值客戶拼搶、促資產(chǎn)業(yè)務(wù)上總量；抓理財產(chǎn)品營銷、促中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新高；抓優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、促客戶結(jié)構(gòu)再優(yōu)化；抓網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型推進(jìn)、促經(jīng)營模式快轉(zhuǎn)型。為努力實(shí)現(xiàn)上述總體要求及目標(biāo)，這里我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

第一，思想認(rèn)識要統(tǒng)一。歷年經(jīng)驗(yàn)證明，一季度是我行組織資金特別是組織儲蓄存款的黃金季節(jié)，是決定全行全年存款工作主動權(quán)的關(guān)鍵時期。這次綜合營(來源：好范文http://004km.cn/）銷活動是全行的一件大事，事關(guān)2010年工作的開局和全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，全行務(wù)

必在思想認(rèn)識上高度統(tǒng)一，充分認(rèn)識“春天行動”的重要性、必要性，切實(shí)把開展好“春天行動”作為一季度的中心工作和頭等大事，在全行上下牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)”、“價值是第一追求”、“爭先是第一目標(biāo)”的理念，引領(lǐng)全行員工自覺投身到拼營銷、優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)管理中來。各行都要實(shí)施“一把手”工程，成立以行長任組長、主管行長為副組長、各相關(guān)部門積極參

與的競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組?！耙话咽帧睂ν竟ぷ饕龅接H自管、親自抓，帶頭營銷客戶。會議結(jié)束后，各行要根據(jù)今天的會議精神，研究制定出本行的競賽方案，并召開專題會議落實(shí)市分行會議精神，部署本行“春天行動”的開展，各前、后臺部門也要緊密配合，增強(qiáng)整體合力。

第二，活動目標(biāo)要落實(shí)。全行綜合營銷活動考核目標(biāo)已經(jīng)確定，主要分七大塊：一是個人存款一季度凈增4億元，“四行一社”增量市場份額穩(wěn)步提升。二是個人貸款增量6500萬元，其中，個人住房貸款5700萬元、非住房貸款800萬元。三是中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷售實(shí)現(xiàn)“開門紅”，股票和混合型基金（含券商集合計(jì)劃和“一對多”專戶業(yè)務(wù)）銷售額達(dá)到2500萬元;理財產(chǎn)品銷售額6500萬元。代理保險手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到60萬元以上。四是個人網(wǎng)上銀行注冊客戶凈增2500戶，個人電話銀行注冊客戶凈增4000戶，手機(jī)銀行注冊客戶凈增戶，消息服務(wù)注冊客戶凈增7000戶；企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊客戶凈增20戶，企業(yè)電話銀行注冊客戶凈增120戶，轉(zhuǎn)賬電話注冊客戶凈增200戶，電子商務(wù)商戶（包括電子賬單、b2c、b2b、信用平臺）凈增1戶；實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)收入50萬元，電子銀行渠道占比較上年末提高5個百分點(diǎn)。五是新增有效商戶50戶，新增信用卡1500張。六是全行貴賓客戶增加80戶，白金信用卡的覆蓋率達(dá)到50％。七是第三方存管新增900個，銀企轉(zhuǎn)賬新增9戶。各行要對照市分行活動方案，依據(jù)各自的目標(biāo)任務(wù)，聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步細(xì)化競賽目標(biāo)和競賽考評方式，盡早把目標(biāo)任務(wù)分解到網(wǎng)點(diǎn)、到項(xiàng)目、到個人，把工作責(zé)任落實(shí)到柜組、到人員，確保本行營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第三，業(yè)務(wù)重點(diǎn)要突出。一是突出重點(diǎn)產(chǎn)品。針對城鄉(xiāng)差異，主打我行現(xiàn)有的貸記卡、聯(lián)名卡、惠農(nóng)卡、本利豐、開放式基金、國債、保險、手機(jī)銀行、消息服務(wù)、個人網(wǎng)銀、個人住房按揭、個人綜合授信、個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款等理財產(chǎn)品和優(yōu)勢結(jié)算工具進(jìn)行重點(diǎn)營銷。二是突出重點(diǎn)客戶。篩選存量大的老客戶重點(diǎn)維護(hù)，瞄準(zhǔn)在它行資金存放多、業(yè)務(wù)交易大的潛力客戶重點(diǎn)拓展，深度挖掘轄內(nèi)主要行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)及政府、事業(yè)單位高管、員工和服務(wù)對象的金融需求。三是突出重點(diǎn)時段。把元旦、春節(jié)前后這段人員回流最大、資金回籠最多的時期作為重點(diǎn)時段進(jìn)行集中精度營銷，利用情春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)等各種中西方節(jié)日強(qiáng)化針對營銷，特別要注意月末、季末客戶的資金流向，確保我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。

第四，人員配備要到位。各行要高度重視網(wǎng)點(diǎn)銷售人員配備。精品以上網(wǎng)點(diǎn)必須配備1名大堂經(jīng)理和1名個人客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理維護(hù)和個人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)（pcrm）的維護(hù)和管理，有條件的精品網(wǎng)點(diǎn)要配備產(chǎn)品經(jīng)理；城區(qū)已完成裝修且已實(shí)現(xiàn)功能分區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)至少配備2名低柜柜員開辦低柜業(yè)務(wù)。要加快高、低柜業(yè)務(wù)分流，已裝修實(shí)現(xiàn)功能分區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)必須按省分行要求，按規(guī)定范圍開辦低柜業(yè)務(wù)，條件允許的精品網(wǎng)點(diǎn)都要逐步開設(shè)貴賓窗口。

第五，營銷宣傳要全面。圍繞“春天行動”各個階段的不同主題，省分行將組織開展一系列軟文、廣告的媒體宣傳及產(chǎn)品推介和投資報告活動，市分行也將在隴南報、隴南電視臺上播放登載相關(guān)宣傳片和宣傳文章、各行要根據(jù)本行、本地實(shí)際，創(chuàng)新宣傳營銷方式，把全面做好針對網(wǎng)點(diǎn)的陣地宣傳和媒體、戶外的外部宣傳結(jié)合起來；把針對高端客戶群的投資理財報告活動和農(nóng)行金融理財產(chǎn)品宣傳結(jié)合起來；把負(fù)債業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)交叉營銷、聯(lián)動宣傳結(jié)合起來；把“服務(wù)三農(nóng)、知識下鄉(xiāng)”為主題的農(nóng)村市場宣傳與我行農(nóng)村市場金融產(chǎn)品營銷結(jié)合起來；把銀行卡、網(wǎng)上銀行、個人貸款等產(chǎn)品營銷與專題征文、送福送暖送美麗等文化營銷結(jié)合起來，確保本行的綜合營銷宣傳既富有聲勢，又取得實(shí)實(shí)在在的效果。大力推行“六進(jìn)”（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)市場、進(jìn)集鎮(zhèn)）策略，提高宣傳的廣度，通過立體式、全方位、多角度的宣傳，各網(wǎng)點(diǎn)要統(tǒng)一懸掛橫幅，實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)動，擴(kuò)大宣傳聲勢。

第六，考核激勵要強(qiáng)化。今年，省分行將拿出282萬元專項(xiàng)效益工資，并配套一定的營銷費(fèi)用用于本次“春天行動”的宣傳和激勵。市分行已明確，在活動期間拿出至少14萬元的獎勵工資用于對支行和領(lǐng)導(dǎo)班子的獎勵，各支行也要在財務(wù)資源配置上向“春天行動”重點(diǎn)傾斜，向全行人員提供看得見、方向明、有促動的激勵方案，調(diào)動全員營銷積極性。特別是保險代理工作，各行要消滅代理壽險業(yè)務(wù)的“零出單網(wǎng)點(diǎn)”，在繼續(xù)執(zhí)行好《重點(diǎn)零售及中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品計(jì)價考核辦法》的同時，按壽險業(yè)務(wù)實(shí)收保費(fèi)的1%對營銷人員進(jìn)行獎勵，實(shí)現(xiàn)總行“全員營銷一人一車”活動目標(biāo)。對于營銷不力、成效不好的支行主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，市分行將按月底計(jì)劃完成率排名啟動問責(zé)機(jī)制。對于季末綜合任務(wù)完成率低于80%的后兩名支行，市分行將對支行領(lǐng)導(dǎo)班子分別給予1萬元和0.6萬元的處罰。為了響應(yīng)“春天行動”，市分行機(jī)關(guān)將在一季度開展“每人完成壽險保費(fèi)1萬元”、全年“一人一車”的營銷競賽活動。

第七，信息反饋要及時。各行要加強(qiáng)“春天行動”的督促和檢查工作，及時通報情況，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處，活動有序推進(jìn)?；顒悠陂g，市分行將編發(fā)2010年“春天行動”簡報，定期通報活動開展情況，對內(nèi)容新、方法活、效果好的支行和網(wǎng)點(diǎn)，將及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、在全行進(jìn)行推廣；對于措施不力、效果差、進(jìn)度緩慢的支行市分行將進(jìn)行全行通報。另外，省分行對這次活動強(qiáng)調(diào)了三個規(guī)定動作：即，省分行在省報上刊載一片“春天行動、伴你成長”的宣傳廣告，各二級分行在當(dāng)?shù)刂髁鲌蠹埳弦d一篇宣傳廣告；各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要統(tǒng)一懸掛橫幅宣傳標(biāo)語。各支行也要按照上述三個規(guī)定動作，統(tǒng)一作好宣傳。

三、堅(jiān)定信心，多策并舉，力促“春天行動”取得實(shí)效

（一）抓住旺季時機(jī)，加大儲蓄存款歸集力度。各支行要緊緊抓住一季度工薪人員工資獎金派發(fā)、務(wù)工人員返鄉(xiāng)等有利時機(jī)，始終堅(jiān)持儲蓄存款基礎(chǔ)性和根本性地位不動搖，將儲蓄存款擺上全行綜合經(jīng)營的重要戰(zhàn)略位置，堅(jiān)定實(shí)行“一把手”工程，高度重視并著力加強(qiáng)儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展。一要以提升規(guī)范化服務(wù)水平為核心，跟進(jìn)宣傳、營銷、激勵等措施，大力實(shí)施全員營銷策略，力促全行儲蓄存款取得大的突破和發(fā)展。二要重點(diǎn)加大對個人通知存款、“雙利豐”、漫游匯款、存款證明等產(chǎn)品的營銷力度，并把握資本市場調(diào)整的機(jī)會，爭取第三方存管、銀期通、銀商通等機(jī)構(gòu)類系統(tǒng)性客戶和代發(fā)工資、基金代銷、理財賬戶，通過產(chǎn)品互動、行內(nèi)結(jié)算，資金回流儲蓄賬戶，把從源頭上開拓和流通中匯集有機(jī)的結(jié)合起來，力爭形成儲蓄存款資金與資本市場、公司機(jī)構(gòu)類資金的良性循壞。三要拓展高價值客戶的代收代付、資金歸集等業(yè)務(wù)，加大借記卡、信用卡、轉(zhuǎn)賬電話、第三方存管、網(wǎng)上銀行等渠道類產(chǎn)品營銷，千方百計(jì)拓寬儲蓄存款的歸集渠道。四要準(zhǔn)確把握客戶理財?shù)男睦眍A(yù)期，在防控風(fēng)險的基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥地適時營銷符合客戶需求的個人理財產(chǎn)品、開放式基金等業(yè)務(wù)，加強(qiáng)我行產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。通過以上措施的實(shí)施，確保一季度我行儲蓄存款凈增4億元，存量份額穩(wěn)中有升、增量市場份額穩(wěn)步回升。

（二）推動集中經(jīng)營，確保個貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長。2010年要以提升個貸業(yè)務(wù)競爭力，持續(xù)擴(kuò)大存量、增量市場份額為核心，推進(jìn)個貸業(yè)務(wù)集中經(jīng)營管理。要從營銷體系健全和專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多個層面入手，加快個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，著力打造專業(yè)化經(jīng)營管理平臺，切實(shí)增強(qiáng)我行拼搶優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)和優(yōu)良個人客戶的整體實(shí)力。各行要以個人住房貸款業(yè)務(wù)為突破口，加快低風(fēng)險個貸業(yè)務(wù)有效發(fā)展，不斷優(yōu)化存量個貸結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)政策導(dǎo)向與戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的相統(tǒng)一、相結(jié)合。同時，要堅(jiān)定不移地全面推行個貸“三包一掛”管理責(zé)任制，狠抓激勵和約束機(jī)制建設(shè)；全方位落實(shí)個貸業(yè)務(wù)風(fēng)險監(jiān)控工作職責(zé)，切實(shí)加大風(fēng)險監(jiān)控力度；持續(xù)抓好城市不良個貸責(zé)任清收，努力推進(jìn)“雙降”進(jìn)度，確保到2010年末實(shí)現(xiàn)城市個貸不良率低于3%的風(fēng)險控制目標(biāo)。

（三）提升營銷能力，推進(jìn)個人理財及中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一要以總行“營銷提升年”活動為契機(jī)，強(qiáng)力提升個人理財產(chǎn)品整體營銷能力。要整合基金、券商集合管理計(jì)劃、本利豐、匯利豐、儲蓄國債、等業(yè)務(wù)的營銷資源，省分行統(tǒng)一制定營銷方案和推廣計(jì)劃，市分行將按照省分行要求，制定產(chǎn)品組合和理財方案，集中資源、統(tǒng)一行動、整體營銷。二要明確責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督，切實(shí)發(fā)揮政策效力。省分行將對有關(guān)政策執(zhí)行不力、傳達(dá)不到位或產(chǎn)品銷售進(jìn)度慢的支行適時進(jìn)行督導(dǎo)，并將定期公布各行個人理財產(chǎn)品銷售情況通報及排行榜，督促各行按時完成銷售計(jì)劃，希望各行高度重視，切勿因完不成營銷計(jì)劃被省分行通報批評，凡被省分行通報批評的，市分行也將追究相關(guān)行的責(zé)任。三要完善激勵措施，充分發(fā)揮考核機(jī)制的導(dǎo)向作用。市分行個人金融部要探索建立階梯彈性分配方法，對達(dá)到不同銷售等級額度支行和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，要實(shí)行不同比例的手續(xù)費(fèi)分配政策，鼓勵各行早銷、快銷、多銷。同時，要督促各行及時兌現(xiàn)，最大限度地保護(hù)和激發(fā)員工營銷積極性。

（四）加速網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提高核心競爭力。要繼續(xù)抓緊抓好網(wǎng)點(diǎn)“硬”“軟”轉(zhuǎn)型工作，全力配合“春天行動”的順利開展。首先，要積極做好網(wǎng)點(diǎn)硬轉(zhuǎn)型改造前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和施工設(shè)計(jì)公司的招標(biāo)工作，加快進(jìn)度實(shí)施武都支行網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)標(biāo)識牌的更換工程。按照省分行要求，各行必須在3月底前網(wǎng)點(diǎn)裝修改造設(shè)計(jì)、招標(biāo)等準(zhǔn)備工作就要到位就緒，有條件的要開工建設(shè)。在6月底前全部完成已批復(fù)立項(xiàng)網(wǎng)點(diǎn)施工改造工程和標(biāo)識牌更換工程。同時，要加快離行式、附行式自助銀行建設(shè)步伐。其次，要繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)工作。各行對已導(dǎo)入網(wǎng)點(diǎn)，要開展一次回頭看，重溫網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)各項(xiàng)內(nèi)容，杜絕已導(dǎo)入網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)走樣變調(diào)，確保標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入效果的常態(tài)、固化。

（五）挖掘潛在功能，提高借記卡業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度。一要通過加強(qiáng)宣傳和服務(wù)，采取有效激勵措施，激活喚醒睡眠戶，有效提高借記卡動卡率，促進(jìn)我行借記卡的卡量、用卡率、卡收入和卡存款的有效增長。二要借助個人優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)（pcrm系統(tǒng)），對本行符合貴賓卡發(fā)卡條件的客戶進(jìn)行篩選，及時溝通聯(lián)系客戶，盡快完成簽約和發(fā)卡工作。三要根據(jù)貴賓客戶服務(wù)要求，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員的教育和培訓(xùn)，有效識別和服務(wù)貴賓客戶，以增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)借記卡客戶的忠誠度和歸屬感，提高客戶貢獻(xiàn)度。

（六）提高思想認(rèn)識，加快電子銀行業(yè)務(wù)高效發(fā)展。各行要充分認(rèn)識大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略意義，依托基層網(wǎng)點(diǎn)營銷服務(wù)功能，完善柜面一體化營銷機(jī)制，深入扎實(shí)地組織開展好員工體驗(yàn)式“1＋n”營銷活動，逐步形成由客戶部門、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與電子銀行業(yè)務(wù)主管部門構(gòu)成的立體化營銷格局，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)全面高效發(fā)展。首先，要確保在市分行、縣支行層面，力爭在各行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均能實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)的專人管理、專人負(fù)責(zé)。其次，要加大電子銀行業(yè)務(wù)知識的普及培訓(xùn)力度，建立多層次、多角度、全方位的長效培訓(xùn)機(jī)制，培養(yǎng)一批懂業(yè)務(wù)、擅營銷的員工，切實(shí)做好電子銀行業(yè)務(wù)的售前營銷、售中指導(dǎo)和售后服務(wù)工作，逐步建立由產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理和臨柜員工組成的客戶服務(wù)體系，提升服務(wù)的層次和品質(zhì)，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度，提高有效客戶占比和動戶率。

（七）加大營銷力度，推動信用卡業(yè)務(wù)再上新臺階在開展“春天行動”綜合營銷的同時，要積極開展信用卡營銷專題競賽活動，進(jìn)一步強(qiáng)化信用卡和機(jī)構(gòu)部門的聯(lián)動優(yōu)勢，有重點(diǎn)地吸納市內(nèi)知名度較高、經(jīng)營業(yè)績良好的商業(yè)經(jīng)營、城市建設(shè)、礦山開掘、鐵路、公路建設(shè)客戶為合作伙伴，培養(yǎng)和發(fā)展一批用卡意識強(qiáng)、收入及信用狀況良好的高價值持卡客戶，并為所有金穗信用卡持卡人提供折扣優(yōu)惠便利。

同志們，今天的會議標(biāo)志著隴南農(nóng)行“春天行動”的戰(zhàn)鼓已經(jīng)擂響，機(jī)會不等人，時間不等人，希望各位行長會后立即返回各自崗位，扎實(shí)安排部團(tuán)好“春天行動”的各項(xiàng)工作，掀起比、學(xué)、趕、超的勞動競賽高潮，發(fā)揚(yáng)敢打敢拚的優(yōu)良傳統(tǒng)，一鼓作氣把各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成好。

x同志在全市農(nóng)行2010年“金鑰匙春天行動”啟動會議上的講話

第二篇：農(nóng)行金鑰匙春天行動個人優(yōu)質(zhì)客戶兌獎儀式上的講話

農(nóng)行金鑰匙春天行動個人優(yōu)質(zhì)客戶兌獎儀

式上的講話

尊敬的各位來賓：大家下午好！

首先，感謝各位多年來對農(nóng)行的關(guān)心與支持，感謝大家能夠撥冗參加我們這次兌獎儀式。在此，我謹(jǐn)代表中心支行黨委，向各位表示衷心的感謝！

自＊＊年＊月＊日我行成立以來，在上級行和地委行署的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的關(guān)心、支持、鼎力協(xié)助下，我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出跳躍式發(fā)展的勢頭。

一是資金實(shí)力明顯增強(qiáng)。目前，我行的各項(xiàng)存款達(dá)到 萬元，比成立時增長％，年均增幅 ％；各項(xiàng)貸款余額達(dá)到 萬元，比成立時增長 %，年均增長 ％，皆高于地區(qū)經(jīng)濟(jì)的年增長速度。尤其是農(nóng)業(yè)貸款，余額已達(dá)＊＊萬元，占貸款總額的＊＊％，較成立時增長了＊倍多，年均增幅＊％以上；累計(jì)發(fā)放貸款＊＊萬元，比成立時增長＊％；存款市場份額達(dá)到％，貸款市場份額達(dá)到 ％。

二是機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)日趨齊全。目前全行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)＊個，遍布城鄉(xiāng)，成為＊地區(qū)服務(wù)范圍最廣、服務(wù)對象最多、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)最多的國有商業(yè)銀行。

三是業(yè)務(wù)功能趨于完善。除了存貸匯兌、現(xiàn)金收付、結(jié)算往來等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外，還逐漸新增了儲蓄通存通兌、電子匯 兌、“新一代綜合運(yùn)用系統(tǒng)”、銀行卡和網(wǎng)上銀行等新興業(yè)務(wù)。

四是服務(wù)手段不斷現(xiàn)代化。全行電子化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋率已達(dá)到 ％，POS機(jī)達(dá)到臺,ATM自動取款機(jī) 臺。不斷發(fā)展的電子化建設(shè)，使客戶足不出戶就可以辦理農(nóng)行的十余種業(yè)務(wù)，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶服務(wù)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

我行憑借自己的優(yōu)勢，以“貼近當(dāng)?shù)卣①N近當(dāng)?shù)鼐用?、貼近當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民”的做法，促進(jìn)了＊地區(qū)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。大家有目共睹的有：我行將信貸資金投向效益好、以資源為依托的旅游、礦業(yè)、供水、建筑、電信通訊等行業(yè)，重點(diǎn)支持了＊、＊、＊、等企業(yè)；我行推出了《＊＊》制度，形成了以“＊＊＊＊為載體的＊＊＊信用貸款制度體系；我行積極響應(yīng)＊＊＊的號召，大力支持＊＊＊＊建設(shè)，并取得了顯著成效；我行實(shí)施“＊＊＊”工程建設(shè)……

隨著＊＊地區(qū)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長，城鄉(xiāng)居民生活的日益改善，越來越多的客戶以“網(wǎng)點(diǎn)多、業(yè)務(wù)覆蓋范圍廣、產(chǎn)品品種多、服務(wù)質(zhì)量好”等為理由選擇了在農(nóng)行辦理各種業(yè)務(wù)。面對社會各界對我行的種種嘉許，我行早在XX年就提出了“個人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展”的戰(zhàn)略，并啟動了個人金融業(yè)務(wù)管理上的創(chuàng)新，對個人金融業(yè)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了再梳理、對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了再規(guī)范、對從事個人業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行了再培訓(xùn)，并通過舉辦“伴你成長，金鑰匙春天行動”這一 專門針對個人業(yè)務(wù)的宣傳，大力提升了我行的品牌效應(yīng)。

XX年，為真情回饋衷心支持農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的新老貴賓客戶，農(nóng)業(yè)銀行4月8日在XX舉辦了“大行德廣伴你成長 金鑰匙春天行動”個人優(yōu)質(zhì)客戶抽獎活動，并隨機(jī)產(chǎn)生了XX個中獎號碼，獎品為金鑰匙。本次活動的全部獎品均不可兌換現(xiàn)金，所得稅由獲獎?wù)咦孕邢蚨悇?wù)機(jī)關(guān)申報、繳納。XX個獎品中，**區(qū)內(nèi)中獎率為1％，我們**有4位客戶中獎。

各位來賓，當(dāng)前，農(nóng)行的改革和發(fā)展正處于關(guān)鍵時期，我行正在致力完善個人優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)體系，這次活動后，我行將分層建立優(yōu)質(zhì)客戶的專門檔案，將逐步打造新的產(chǎn)品，為大家提供個性化和專業(yè)化的服務(wù)，將進(jìn)一步發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷擴(kuò)大“金鑰匙”品牌的社會影響，取得社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收！

最后，再一次對各位嘉賓的到來表示衷心地感謝！

附：儀式主持詞：

主持詞第一段：

各位來賓：下午好！

今天，我們在這里隆重召開＊＊農(nóng)行“金鑰匙春天行動”個人優(yōu)質(zhì)客戶兌獎儀式，首先，我代表中心支行黨委，對各位的到來表示熱烈的歡迎！

長期以來，在上級行和＊＊地委、行署的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在包括各位在內(nèi)社會各界的關(guān)心支持下，我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)取 得了長足發(fā)展，為山南地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了自己的貢獻(xiàn)。下面，有請我行黨委書記、行長＊＊同志致辭！

1、＊＊行長講話

主持詞第二段：

為真情回饋客戶長期以來對我行的厚愛，農(nóng)業(yè)銀行總行4月8日在XX舉行了“大行德廣 伴你成長 金鑰匙春天行動”個人優(yōu)質(zhì)客戶抽獎活動，我地區(qū)共有四位客戶中獎，下面，請?jiān)试S我向大家宣布這四位客戶的中獎號碼，并請我行主管個人業(yè)務(wù)工作的黨委委員、副行長＊＊同志進(jìn)行兌獎。

2、宣布中獎號碼，并進(jìn)行兌獎，兌獎結(jié)束——

主持詞第三段：

讓我們再次以熱烈的掌聲向榮獲“金鑰匙”的四位個人優(yōu)質(zhì)客戶表示祝賀！

3、結(jié)束語：

各位來賓，通過這次兌獎儀式，希望你們能進(jìn)一步加深對農(nóng)行的多方了解，關(guān)注農(nóng)行改革與發(fā)展；也更希望你們能用手中的“金鑰匙”，開啟心中的財富之門！

感謝各位的到來，山南農(nóng)行“金鑰匙春天行動”個人優(yōu)質(zhì)客戶兌獎儀式到此結(jié)束！

第三篇：農(nóng)行金鑰匙春天行動個人優(yōu)質(zhì)客戶兌獎儀式上的講話

農(nóng)行金鑰匙春天行動個人優(yōu)質(zhì)客戶兌獎儀式上的講話

（2008年4月30日）

尊敬的各位來賓：大家下午好！

首先，感謝各位多年來對農(nóng)行的關(guān)心與支持，感謝大家能夠撥冗參加我們這次兌獎儀式。在此，我謹(jǐn)代表中心支行黨委，向各位表示衷心的感謝！

自＊＊年＊月＊日我行成立以來，在上級行和地委行署的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的關(guān)心、支持、鼎力協(xié)助下，我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出跳躍式發(fā)展的勢頭。

一是資金實(shí)力明顯增強(qiáng)。目前，我行的各項(xiàng)存款達(dá)到萬元，比成立時增長％，年均增幅％；各項(xiàng)貸款余額達(dá)到萬元，比成立時增長%，年均增長％，皆高于地區(qū)經(jīng)濟(jì)的年增長速度。尤其是農(nóng)業(yè)貸款，余額已達(dá)＊＊萬元，占貸款總額的＊＊％，較成立時增長了＊倍多，年均增幅＊％以上；累計(jì)發(fā)放貸款＊＊萬元，比成立時增長＊％；存款市場份額達(dá)到％，貸款市場份額達(dá)到％。

二是機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)日趨齊全。目前全行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)＊個，遍布城鄉(xiāng)，成為＊地區(qū)服務(wù)范圍最廣、服務(wù)對象最多、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)最多的國有商業(yè)銀行。

三是業(yè)務(wù)功能趨于完善。除了存貸匯兌、現(xiàn)金收付、結(jié)算往來等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外，還逐漸新增了儲蓄通存通兌、電子匯兌、“新一代綜合運(yùn)用系統(tǒng)”、銀行卡和網(wǎng)上銀行等新興業(yè)務(wù)。

四是服務(wù)手段不斷現(xiàn)代化。全行電子化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋率已達(dá)到％，pos機(jī)達(dá)到臺,atm自動取款機(jī)臺。不斷發(fā)展的電子化建設(shè)，使客戶足不出戶就可以辦理農(nóng)行的十余種業(yè)務(wù)，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶服務(wù)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

我行憑借自己的優(yōu)勢，以“貼近當(dāng)?shù)卣①N近當(dāng)?shù)鼐用?、貼近當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民”的做法，促進(jìn)了＊地區(qū)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。大家有目共睹的有：我行將信貸資金投向效益好、以資源為依托的旅游、礦業(yè)、供水、建筑、電信通訊等行業(yè)，重點(diǎn)支持了＊、＊、＊、等企業(yè)；我行推出了《＊＊》制度，形成了以“＊＊＊＊為載體的＊＊＊信用貸款制度體系；我行積極響應(yīng)＊＊＊的號召，大力支持＊＊＊＊建設(shè)，并取得了顯著成效；我行實(shí)施“＊＊＊”工程（＊＊＊＊）建設(shè)……

隨著＊＊地區(qū)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增長，城鄉(xiāng)居民生活的日益改善，越來越多的客戶以“網(wǎng)點(diǎn)多、業(yè)務(wù)覆蓋范圍廣、產(chǎn)品品種多、服務(wù)質(zhì)量好”等為理由選擇了在農(nóng)行辦理各種業(yè)務(wù)。面對社會各界對我行的種種嘉許，我行早在2004年就提出了“個人業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展”的戰(zhàn)略，并啟動了個人金融業(yè)務(wù)管理上的創(chuàng)新，對個人金融業(yè)務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了再梳理、對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了再規(guī)范、對從事個人業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行了再培訓(xùn)，并通過舉辦“伴你成長，金鑰匙春天行動”這一專門針對個人業(yè)務(wù)的宣傳，大力提升了我行的品牌效應(yīng)。

2008年，為真情回饋衷心支持農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的新老貴賓客戶，農(nóng)業(yè)銀行4月8日在北京舉辦了“大行德廣伴你成長金鑰匙春天行動”個人優(yōu)質(zhì)客戶抽獎活動，并隨機(jī)產(chǎn)生了2008個中獎號碼，獎品為（8克純金）金鑰匙。本次活動的全部獎品均不可兌換現(xiàn)金，所得稅由獲獎?wù)咦孕邢蚨悇?wù)機(jī)關(guān)申報、繳納。2008個獎品中，**區(qū)內(nèi)中獎率為1％，我們**有4位客戶中獎。

各位來賓，當(dāng)前，農(nóng)行的改革和發(fā)展正處于關(guān)鍵時期，我行正在致力完善個人優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)體系，這次活動后，我行將分層建立優(yōu)質(zhì)客戶的專門檔案，將逐步打造新的產(chǎn)品，為大家提供個性化和專業(yè)化的服務(wù)，將進(jìn)一步發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷擴(kuò)大“金鑰匙”品牌的社會影響，取得社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收！

最后，再一次對各位嘉賓的到來表示衷心地感謝！

附：儀式主持詞：

主持詞第一段：

各位來賓：下午好！

今天，我們在這里隆重召開＊＊農(nóng)行“金鑰匙春天行動”個人優(yōu)質(zhì)客戶兌獎儀式，首先，我代表中心支行黨委，對各位的到來表示熱烈的歡迎！

長期以來，在上級行和＊＊地委、行署的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在包括各位在內(nèi)社會各界的關(guān)心支持下，我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，為山南地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了自己的貢獻(xiàn)。下面，有請我行黨委書記、行長＊＊同志致辭！

1、＊＊行長講話

主持詞第二段：

為真情回饋客戶長期以來對我行的厚愛，農(nóng)業(yè)銀行總行4月8日在北京舉行了“大行德廣伴你成長金鑰匙春天行動”個人優(yōu)質(zhì)客戶抽獎活動，我地區(qū)共有四位客戶中獎，下面，請?jiān)试S我向大家宣布這四位客戶的中獎號碼，并請我行主管個人業(yè)務(wù)工作的黨委委員、副行長＊＊同志進(jìn)行兌獎。

2、宣布中獎號碼，并進(jìn)行兌獎，兌獎結(jié)束——

主持詞第三段：

讓我們再次以熱烈的掌聲向榮獲“金鑰匙”的四位個人優(yōu)質(zhì)客戶表示祝賀！

3、結(jié)束語：

各位來賓，通過這次兌獎儀式，希望你們能進(jìn)一步加深對農(nóng)行的多方了解，關(guān)注農(nóng)行改革與發(fā)展；也更希望你們能用手中的“金鑰匙”，開啟心中的財富之門！

感謝各位的到來，山南農(nóng)行“金鑰匙春天行動”個人優(yōu)質(zhì)客戶兌獎儀式到此結(jié)束！

第四篇：####同志在選舉委員會議上的講話

##### 同 志

在選舉委員會第二次會議上的講話

(2011年11月4日)同志們: 按照區(qū)人大換屆選舉工作實(shí)施方案的安排，我區(qū)區(qū)、鎮(zhèn)人大換屆選舉工作從10月14日起已正式啟動。換屆選舉是全區(qū)人民政治生活中的一件大事，涉及面廣，工作量大，法律性、政策性、程序性很強(qiáng)。全區(qū)人大換屆選舉工作開始以來，各級各有關(guān)部門高度重視，按照區(qū)委、區(qū)人大常委會的部署要求，堅(jiān)持原則，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，迅速行動，精心組織，周密安排，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，進(jìn)展順利。

一是重視程度高，工作部署快。各鎮(zhèn)選舉委員會、各選舉工作指導(dǎo)組認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全區(qū)人大換屆選舉學(xué)習(xí)班精神，切實(shí)把這項(xiàng)工作列入重要議事日程，及時制定了詳實(shí)具體的工作計(jì)劃和日程安排，為換屆選舉工作的順利開展做了大量前期準(zhǔn)備工作。同時，區(qū)選舉委員會辦公室及時編發(fā)了簡報，對推動全區(qū)換屆選舉工作發(fā)揮了積極的作用。截至目前，各鎮(zhèn)、街道和選舉單位都召開了較大規(guī)模的動員會議，為搞好換屆選舉奠定了良好的基礎(chǔ)。區(qū)人大常委會主任、各位副主任按照分工，結(jié)合代表走訪月活動，深入全區(qū)各選舉單位，檢查指導(dǎo)工作，幫助研究措施，提出工作

建議，同時，多次召開主任會議，分析情況，加強(qiáng)了工作調(diào)度,確保了換屆選舉工作有條不紊地進(jìn)行。

二是建立健全機(jī)構(gòu)，層層培訓(xùn)骨干。為主持好這次全區(qū)人大換屆選舉，區(qū)人大常委會依法任命了區(qū)、鎮(zhèn)選舉委員會組成人員，設(shè)立了辦公室，各鎮(zhèn)、街道、勝利石油管理局、東營軍分區(qū)、區(qū)人武部設(shè)立了選舉工作指導(dǎo)組，各級工作機(jī)構(gòu)分工具體，責(zé)任明確，自上而下形成了高效有力的組織指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)。采取多種形式，培訓(xùn)選舉骨干。各鎮(zhèn)選舉委員會、各選舉工作指導(dǎo)組也在建立機(jī)構(gòu)的同時，采取以會代訓(xùn)、專門辦班等形式，培訓(xùn)選舉骨干，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)選舉法、地方組織法等法律法規(guī)和有關(guān)文件規(guī)定，提高認(rèn)識，明確任務(wù)要求，掌握方法步驟及法律程序，在全區(qū)建立起了一支精通業(yè)務(wù)知識和操作程序的選舉工作隊(duì)伍。

三是宣傳廣泛深入，輿論氛圍濃厚。為形成換屆選舉的濃厚氛圍，調(diào)動廣大選民踴躍參加選舉的政治熱情，各級各部門，開展了形式多樣，內(nèi)容豐富，廣泛深入的宣傳教育活動，大力宣傳人民代表大會制度的優(yōu)越性，宣傳公民的權(quán)利和義務(wù)，宣傳這次換屆選舉的重大意義。區(qū)選舉委員會辦公室下發(fā)了《關(guān)于區(qū)、鎮(zhèn)人大換屆選舉宣傳工作安排意見》，統(tǒng)一印發(fā)了宣傳提綱、標(biāo)語口號等宣傳材料。全區(qū)十個鎮(zhèn)街和有關(guān)選舉單位抽調(diào)了多部宣傳車，組成了宣傳車隊(duì)，深入到城市大街小巷和農(nóng)村田間地頭進(jìn)行巡回宣傳。區(qū)電視臺、廣播電臺、東營區(qū)報等宣傳機(jī)構(gòu)也加大了宣傳力度。在鎮(zhèn)、街道駐地、油田各單位、區(qū)直各部門懸掛了條

幅，各村張貼了標(biāo)語。同時，利用電子屏、宣傳車，黑板報、村廣播喇叭、網(wǎng)站等形式進(jìn)行宣傳教育，使換屆選舉家喻戶曉，人人皆知。

總之，經(jīng)過大家的共同努力，全區(qū)換屆選舉工作開局良好，圓滿完成了第一階段的各項(xiàng)任務(wù)。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)看到工作中存在的困難和問題。一是有的主抓換屆選舉的同志，工作比較生疏，對如何按步驟抓好各項(xiàng)具體工作，趟子還不夠亮。二是工作進(jìn)展不夠平衡，個別指導(dǎo)組對換屆選舉的重要性、復(fù)雜性認(rèn)識不足，重視程度不夠，存有等靠思想。三是個別單位抓工作落實(shí)不夠有力，有些工作做得還不到位，存有簡單化、走過場的現(xiàn)象。對這些問題要切實(shí)引起高度重視，在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

按照全區(qū)統(tǒng)一部署，從今天開始，我區(qū)區(qū)、鎮(zhèn)人大換屆選舉工作將進(jìn)入代表名額分配、劃分選區(qū)和選民登記階段，這一階段的工作是整個換屆選舉工作的基礎(chǔ)，涉及面廣、工作量大、情況復(fù)雜，且時間緊、法律性強(qiáng)，有大量深入細(xì)致的工作需要去做，我們切實(shí)做好以下四項(xiàng)工作：

一要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要正視這次換屆選舉工作，充分把握換屆選舉面臨的有利形勢和不利因素，認(rèn)真分析研究劃分選區(qū)、選民登記中存在的新情況、新問題，拿出有針對性的措施，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，搞好協(xié)調(diào)配合，克服各種困難，按時全面完成第二階段的任務(wù)。

二要科學(xué)合理地劃分選區(qū)。新選舉法要求城鄉(xiāng)按相同人口比例選舉人大代表，科學(xué)合理劃分選區(qū)是做好換屆選舉工作的前提和基礎(chǔ)，直接關(guān)系到廣大選民選舉權(quán)能否得到充分體現(xiàn)和整個換屆選舉工作的成敗。選區(qū)的大小，按照每一選區(qū)選舉一至三名代表劃分，在選區(qū)劃分時堅(jiān)持便于選民參加選舉活動、便于選舉的組織工作等原則，要充分考慮是否有利于優(yōu)化代表構(gòu)成比例，要把婦女代表、非黨代表作為重點(diǎn)考慮對象，確保選區(qū)劃分與代表構(gòu)成比例協(xié)調(diào)的有效對接。

三要依法辦理選民登記。選民登記工作涉及千家萬戶，情況復(fù)雜，法律性強(qiáng)，我們要以高度負(fù)責(zé)的精神和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，把工作做細(xì)做實(shí)，嚴(yán)把年齡關(guān)、流動人口關(guān)和法律關(guān)，做到不漏登、不重登、不錯登，切實(shí)保障廣大選民的民主權(quán)利。

四要加強(qiáng)選民登記骨干培訓(xùn)。要在前段培訓(xùn)骨干的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好對選民登記人員的培訓(xùn)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)選舉法、山東省選舉實(shí)施細(xì)則和有關(guān)選舉工作的規(guī)定，進(jìn)一步明確選民登記的法律要求、具體登記范圍和登記方法，確保選民登記工作的順利進(jìn)行。同時要堅(jiān)持把宣傳教育貫穿于換屆選舉的始終，根據(jù)選民登記階段的特點(diǎn)，確定好宣傳內(nèi)容，始終保持一定的輿論聲勢，為搞好選民登記工作提供強(qiáng)有力的輿論保障。

同志們，我們選舉工作就要進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。這一階段的任務(wù)十分繁重，我們要高度重視，認(rèn)真對待，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，確保圓滿完成第二階段的各項(xiàng)任務(wù)。

第五篇：X同志在全市農(nóng)行支行長會議上的講話（模版）

同志們：

這次會議是繼2005年四季度工作會議以來的又一次重要會議。會議的主要任務(wù)是，傳達(dá)貫徹全省農(nóng)行紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神；分析前2005年業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，研究部署近期工作。會上，Z行長、X行長就全行2006年紀(jì)檢監(jiān)察工作分別作了具體部署，并利用一天的時間舉辦了經(jīng)濟(jì)資本管理培訓(xùn)班；計(jì)劃會計(jì)部、公司業(yè)務(wù)部、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部、法律事務(wù)部等就幾項(xiàng)具體工作進(jìn)行了安排；表彰獎勵了2005各項(xiàng)存款跨億元臺階的4個支行。希望大家認(rèn)真理解，全面吃透精神實(shí)質(zhì)，切實(shí)抓好貫徹落實(shí)。下面，我代表市分行黨委就貫徹落實(shí)省分行有關(guān)指示精神及全行近期工作，講以下意見。

一、關(guān)于2005年業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

2005年以來，全行認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行工作會議精神，以加快有效發(fā)展為主題，緊密圍繞“上總量、求質(zhì)量、調(diào)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)機(jī)制、強(qiáng)管理、增效益和發(fā)展是硬道理”的工作思路，通過大力開展“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，積極創(chuàng)新完善激勵機(jī)制，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)掛縣、部門包縣和全員營銷責(zé)任制，求實(shí)創(chuàng)新，奮力拚搏，狠抓各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和工作措施的落實(shí)，基本實(shí)現(xiàn)了全年各項(xiàng)工作的良好開局。在全省業(yè)務(wù)經(jīng)營情況通報中(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)，我行各項(xiàng)存款必保、力爭計(jì)劃完成分別排名全省第7位和第6位，其中對公、儲蓄分別排名第9位和第4位；

四、五級分類不良貸款下降分別排名第5位和第4位；經(jīng)營利潤排名第2位；中間業(yè)務(wù)收入排名第5位，其中銀行卡和保險代理手續(xù)費(fèi)收入分別排名第2位和第4位；表外利息收入排名第1位。

（一）各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長，市場份額保持第一。年初以來，全行上下牢固樹立“總量就是實(shí)力，份額就是地位，增存就是增效，增量就是競爭力”的存款工作理念，牢牢把握元旦、春節(jié)有利時機(jī)，精心組織“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動、大力推行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級管理、不斷完善“以業(yè)績論英雄”的激勵機(jī)制，在全行上下形成了領(lǐng)導(dǎo)抓進(jìn)度、網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)等級、全員抓營銷的存款工作新局面，確保了各項(xiàng)存款的持續(xù)穩(wěn)定增長和市場份額的“雙第一”。一是存款增量再創(chuàng)歷史新高。截止上年末，全行各項(xiàng)存款余額達(dá)245251萬元，比年初凈增33226萬元，增長15.67%，同比多增10320萬元，完成省分行下達(dá)全年計(jì)劃3.9億元的85.19%，增速高于全省平均水平3.88個百分點(diǎn)。全行增量市場份額48.12%，同比提高2.85個百分點(diǎn)；存量市場份額30.98%，較年初增長1.66個百分點(diǎn)，均保(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)持同業(yè)第一。二是儲蓄、對公存款同步增長。儲蓄存款凈增21493萬元，增長14.49%，同比多增3183萬元，對存款的穩(wěn)定增長發(fā)揮了一定作用。對公存款凈增11733萬元，增長18.42%，同比多增7138萬元，占各項(xiàng)存款總量的35.27 %。三是銀行卡和教育儲蓄兩個拳頭產(chǎn)品增速加快。銀行卡存款較年初凈增8498萬元，增長32.65%，同比多增849萬元；教育儲蓄較年初增加2129萬元，增長53.45%，同比多增1050萬元，增速分別高于各項(xiàng)存款16.98和37.78個百分點(diǎn)。四是存款大行的拉動作用明顯。XX、XX兩個縣支行各項(xiàng)存款分別凈增7892萬元和6831萬元，占全行總增量的44.31%；XX縣支行在一季度就超額完成了市分行下達(dá)的全年必保計(jì)劃，5月末已完成全年計(jì)劃的113.75%。五是市縣行機(jī)關(guān)員工帶頭營銷，僅市分行機(jī)關(guān)員工業(yè)余攬儲就達(dá)511萬元，起到了示范作用。

（二）財務(wù)收支雙線增長，經(jīng)營利潤同比看好。按照省分行新的管理考核辦法，市分行相繼制定出臺了2005年季度、和市分行機(jī)關(guān)考核辦法，著力調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資源配置，拓寬增收渠道，全行財務(wù)持續(xù)好轉(zhuǎn)。上年末，全行實(shí)現(xiàn)財務(wù)收入3435萬元，同比增收1036萬元，增長43.18%。其中貸款利息收入1417萬元，同比增收428萬元，增長43.28%；金融機(jī)構(gòu)往來收入1794萬元，同比增收514萬元，增長40.16%。各項(xiàng)支出3024萬元，同比增加922萬元，增長43.86%，其中利息支出704萬元，同比增加118萬元，金融機(jī)構(gòu)往來利息支出955萬元，同比增加261萬元，業(yè)務(wù)管理費(fèi)支出1197萬元，同比增支666萬元。實(shí)現(xiàn)賬面盈利411萬元，同比增盈114萬元，增長38.51%；經(jīng)營利潤410萬元，同比減少126萬元，完成省分行下達(dá)全年利潤計(jì)劃800萬元的51.25%。前五個月財務(wù)收入的主要特點(diǎn)：一是貸款結(jié)構(gòu)優(yōu)化，利率管理加強(qiáng)，貸款利息收入同比增加。二是資金實(shí)力增強(qiáng)，增存就是增效的效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)。5月末，全行上存資金余額較年初增加3.1億元，同比多增2.6億元，金融機(jī)構(gòu)往來凈收入同比增加252萬元，增長43%。三是中間業(yè)務(wù)收入對利潤的貢獻(xiàn)率增加。全行中間業(yè)務(wù)收入同比增長62.5%，占全行財務(wù)凈收入的8.54%，同比提高1.96個百分點(diǎn)。四是全行整體盈利水平明顯提高。全市有8個支行實(shí)現(xiàn)盈余，其中XX、XX、XX三個縣支行盈利分別達(dá)到203萬元、152萬元和142萬元，占全行盈利總額的121.22%。

（三）信貸營銷不盡如意，貸款累收同比增加。各行積極轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)增長方式，探索經(jīng)濟(jì)資本制約機(jī)制，按照“抓大、拓中、不放小”和“保搶挖”的要求，大力拓展具有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)質(zhì)客戶和風(fēng)險低、占用經(jīng)濟(jì)資本少的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，信貸增量結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。截止上，全行各項(xiàng)貸款累放8143萬元，同比少放9463萬元；累收(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)8802萬元，同比多收2475萬元。各項(xiàng)貸款余額122595萬元，較年初減少659萬元，同比少增11938萬元。其中重點(diǎn)類貸款較年初增加2000萬元，同比少增7000萬元；貼現(xiàn)類貸款較年初下降422萬元，同比下降453萬元，自主類貸款較年初下降2162萬元，同比下降3650萬元；專項(xiàng)類貸款比年初下降341萬元，同比增加332萬元。劣質(zhì)低效客戶的退出步伐加快，共退出潛在風(fēng)險法人客戶貸款394萬元，完成全年退出計(jì)劃560萬元的70.36%。

（四）不良貸款實(shí)現(xiàn)“雙降”，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。全行把不良貸款壓降作為業(yè)務(wù)經(jīng)營的頭等大事，立足于早收、快收、搶收，層層分解落實(shí)清收任務(wù)，制定清收方略，創(chuàng)新清收手段，全面推行含量工資分配辦法，啟動不良資產(chǎn)分賬經(jīng)營，有力地推動了不良貸款清收管理工作的扎實(shí)深入開展，全行不良貸款實(shí)現(xiàn)了“雙口徑、雙下降”。到12月底，全行五級分類不良貸款余額52016萬元，較年初下降1330萬元，完成省分行下達(dá)全年下降計(jì)劃1050萬元的126.66%，占比42.43%，較年初下降0.85個百分點(diǎn)。其中：次級類下降349萬元，可疑類下降720萬元，損失類下降261萬元。四級分類不良貸款余額較年初下降654萬元，占比34.35%,較年初下降0.45個百分點(diǎn)。累計(jì)收回不良貸款本息2048萬元，分別完成省、市分行計(jì)劃的56.89%和40.96%，其中成縣、兩當(dāng)、宕昌、康縣三行分別完成市分行下達(dá)全年清收計(jì)劃的79.62%、75.71%、58.92%和52.75%。

（五）中間業(yè)務(wù)發(fā)展加快，收入貢獻(xiàn)率有所提高。全行緊緊抓住金融服務(wù)價格調(diào)整和車輛審驗(yàn)等有利時機(jī)，大力拓展收益高、見效快、潛力大的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，全行中間業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出總量快速增長、收入占比提高、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的良好發(fā)展勢頭。前5個月實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入209萬元，同比增收81萬元，增長63.28%。一是銀行卡業(yè)務(wù)的規(guī)模效益進(jìn)一步顯現(xiàn)。通過開展“銀行卡質(zhì)量效益年”活動，加強(qiáng)市場營銷、技術(shù)支持和風(fēng)險管理工作，用卡環(huán)境得到改善，客戶群體進(jìn)一步擴(kuò)大。全行發(fā)卡量較年初增加17839張，同比多增8754張；實(shí)現(xiàn)卡業(yè)務(wù)收入102萬元，同比增加49萬元，增長92.45%，占中間業(yè)務(wù)總收入的48.8 %。二是保險代理業(yè)務(wù)穩(wěn)中有增。市、縣兩級行以開展集中營銷活動為契機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭營銷，客戶經(jīng)理上門營銷，機(jī)關(guān)員工主動營銷，柜臺員工業(yè)余營銷，形成全員全方位營銷保險的熱潮。實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)收入377萬元，同比增加27萬元，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入28萬元，同比增收20萬元，增長2.5倍，完成全年計(jì)劃的28%。三是基金代銷進(jìn)展良好，前5個月代銷開放式基金4只、195萬元，其中兩只基金分別完成省分行下達(dá)計(jì)劃的147%和125%（其余兩只基金正在發(fā)行中），分別居全省第2位和第6位。

以上情況說明，全行認(rèn)真貫徹落實(shí)了省、市分行2005年工作會議精神，克服困難、銳意進(jìn)取、奮力拚搏、扎實(shí)工作，是業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的亮點(diǎn)。但是，也有不盡如意之處，我們絕不能盲目樂觀。一是有效貸款營銷進(jìn)度緩慢，資金得不到充分運(yùn)用，嚴(yán)重影響經(jīng)營收益。受聯(lián)合貸款計(jì)劃落空、營銷重點(diǎn)未突破、以及相當(dāng)一部分員工對貸款營銷有畏難松勁情緒、怕承擔(dān)責(zé)任等主、客觀因素的影響，全行貸款余額持續(xù)下滑、資金運(yùn)用效益低的問題依然十分突出。去年以來，市分行相繼組織上報的XX電站等幾個3億萬元以上的貸款項(xiàng)目均未得到批復(fù)；除個人質(zhì)押貸款較年初有所增長外，其它低風(fēng)險個人信貸業(yè)務(wù)也均呈下降趨勢。至今年初，全行各項(xiàng)貸款余額較年初下降659萬元，存貸款存量比例較年初下(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)降8.14個百分點(diǎn)，增量比例同比下降49.24個百分點(diǎn)，分別低于全省平均水平21.85和17.39個百分點(diǎn)。這一狀況不改變，不僅制約全行的發(fā)展步伐，而且將嚴(yán)重影響全年利潤計(jì)劃的圓滿完成。二是不良貸款清收及“散小差”退出壓力較大。上年底，全行累計(jì)收回不良貸款本息2084萬元，僅完成市分行下達(dá)全年清收計(jì)劃5000萬元的40.96%，其中表外利息清收僅完成全年計(jì)劃1200萬元的38.8%；散小差貸款退出僅完成全年計(jì)劃的32.82%（戶）和21.45%（本金）。三是存款形勢不容樂觀。一方面同業(yè)競爭加劇，農(nóng)村信用社儲蓄存款增量與我行差距較小，有居上的態(tài)勢；另一方面，我行存款大部分為活期（占62.66%），穩(wěn)定性較差；再一方面，行際間發(fā)展不平衡，有兩個支行僅完成全年必保計(jì)劃的23%—25%，個別行只初步扭轉(zhuǎn)了持續(xù)負(fù)增長的局面。四是在經(jīng)濟(jì)資本利潤考核機(jī)制下，受全行盈利水平和人均效益低的影響，使員工收入大幅度下降。一季度，省分行考核兌現(xiàn)我行進(jìn)步效益工資31.6萬元，同比減少84萬元，人均減少1444元。全行中間業(yè)務(wù)收入中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，將影響全年利潤計(jì)劃的圓滿完成。上僅完成市分行年初下達(dá)計(jì)劃660萬元的31.56%。其中：xx行完成42.26%、xx行完成35.2%。六是內(nèi)控監(jiān)管不嚴(yán)密，制度執(zhí)行不到位，有章不循、違規(guī)操作等問題時有發(fā)生。在省分行統(tǒng)一組織的操作風(fēng)險大檢查中，全行共查出10個方面38個具體問題。七是個別行的市場競爭意識、工作創(chuàng)新意識不強(qiáng)，特別是對省、市分行“抓大、拓中、不放小”、“一體化營銷”和全方位、多元化協(xié)調(diào)發(fā)展的經(jīng)營思想理解落實(shí)不夠，在業(yè)務(wù)拓展和重點(diǎn)工作上強(qiáng)調(diào)客觀困難、問題多，因地制宜動腦子、想辦法少，工作思路及措施單一，被動依賴大項(xiàng)目過日子，中小客戶的拓展乏力，整體工作遲遲打不開局面，各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)均欠賬較大等。這些困難和問題，務(wù)必要引起全行上下的高度重視，并盡快加以解決。

二、近期突出抓實(shí)的幾項(xiàng)重點(diǎn)工作

去年全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展步伐的明顯加快，充分說明市分行黨委年初確定的指導(dǎo)思想、發(fā)展思路、工作目標(biāo)和重點(diǎn)措施是符合我行實(shí)際的，也是完全正確的，只要我們?nèi)猩舷峦耐拢M(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，奮發(fā)努力，全面超額完成今年各項(xiàng)任務(wù)是完全可能的。當(dāng)前，是全行各項(xiàng)工作全面鋪開、深入推進(jìn)的關(guān)鍵時期，也是通過加大工作力度、完善各項(xiàng)措施來彌補(bǔ)前去年工作不足。全行必須清醒地認(rèn)識本行的經(jīng)營與發(fā)展形勢，堅(jiān)定加快發(fā)展的決心和信心，繼續(xù)按照省市、分行年初工作會議和四月份全省分行行長會議的部署，結(jié)合本行實(shí)際，看排名，找差距，進(jìn)一步抓好各項(xiàng)工作措施的落實(shí)，確保2006年全行各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)全面完成。

（一）進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識，把加快發(fā)展作為全行第一要務(wù)。首先，要堅(jiān)決克服部分干部員工中存在的等待、觀望或依賴上級行聯(lián)合貸款過日子的思想；堅(jiān)決克服工作措施上的“走獨(dú)木橋”、“單打一”等被動思維；堅(jiān)決克服加快發(fā)展就要違規(guī)、犯錯誤等一系列模糊認(rèn)識，牢固樹立開拓創(chuàng)新和全方位、多層次協(xié)調(diào)發(fā)展的意識，進(jìn)一步確立只有加快發(fā)展才能解決經(jīng)營中的困難和問題，只有加快發(fā)展才能增加全行及員工實(shí)惠(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)的思想，真正使加快科學(xué)有效發(fā)展的觀念成為全行上下的一致共識。其次，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)掛縣和部門包縣責(zé)任制?，F(xiàn)在正是春節(jié)資金回籠的大好時機(jī)，全行上下必須要積極適應(yīng)新形勢、新任務(wù)和新的考核辦法的要求，緊盯各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，全力以赴“保計(jì)劃、超計(jì)劃”；緊盯綜合考核，千方百計(jì)“保位次、爭位次”，切實(shí)以轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)增長方式，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，拓寬收入渠道為重點(diǎn)，把業(yè)務(wù)經(jīng)營的重心轉(zhuǎn)移到轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)增長方式上來，轉(zhuǎn)移到防范控制經(jīng)營風(fēng)險上來，轉(zhuǎn)移到加快有效發(fā)展上來，轉(zhuǎn)移到解決業(yè)務(wù)經(jīng)營中存在的主要問題上來，真正從抓弱、抓差、抓欠、抓進(jìn)度、抓效果入手，通過大幅度增加存款來增加上存資金收入，通過壓降不良貸款、特別是四級分類不良貸款騰出經(jīng)濟(jì)資本來多投放貸款增加收入，通過中間業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)和清收表外利息增加收入，進(jìn)一步完善工作措施，加大工作力度，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)新突破。市分行各部門經(jīng)理一季度要下到縣支行幫助各行抓經(jīng)營、促進(jìn)度，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)掛縣和部門包縣的指導(dǎo)督促作用，上下同心，加快全行有效發(fā)展。

（二）加大“保搶挖”力度，突出競爭抓存款。要按照“保、搶、挖”的策略，進(jìn)一步明確全行的存款市場定位。一是要以實(shí)施營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級管理、柜員星級管理、狠抓規(guī)范服務(wù)和實(shí)施全員營銷為手段，大力發(fā)展個人客戶群體抓儲蓄，努力實(shí)現(xiàn)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“上臺階”目標(biāo)，保存款的穩(wěn)定增長；二是要以落實(shí)全員營銷和系統(tǒng)公關(guān)營銷為手段，全力拼搶機(jī)構(gòu)客戶群體抓單位存款，保存款的增量增長；三是要以落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)公關(guān)和部門攻大戶為手段，千方百計(jì)“挖”他行的大戶存款，保存款的快速增長。市、縣行及客戶部門今年確定的開發(fā)目標(biāo)和重點(diǎn)客戶，一季度務(wù)必要有實(shí)質(zhì)性的突破，以確保全行各項(xiàng)存款和市場占有份額大幅度穩(wěn)定增長；四要大力推行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級管理、柜員星級管理，強(qiáng)化激勵機(jī)制，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平，努力提升全行的品牌形象和對客戶的吸引力。

（三）實(shí)行分類指導(dǎo)，加大有效貸款營銷力度。在嚴(yán)格落實(shí)信貸新規(guī)則和遵守國家產(chǎn)（行）業(yè)政策的前提下，堅(jiān)持以“好”為標(biāo)準(zhǔn)，按照“抓大、拓中、不放小”的要求，對全行貸款營銷實(shí)行分類指導(dǎo)。最近，市分行市場營銷委員會專門召開會議，就調(diào)整全行信貸營銷策略和加快有效貸款投放進(jìn)度作了深入細(xì)致的研究和部署，并以正式文件專題下發(fā)了《會議記要》，進(jìn)一步明確了全行今后一段時期的營銷重點(diǎn)及措施，全行上下必須認(rèn)真抓好落實(shí)。XX、XX、XX和XX四個縣支行要與市分行公司業(yè)務(wù)部緊密配合,力爭在年內(nèi)營銷2戶以上；對已經(jīng)介入和上報的XX正大房地產(chǎn)開發(fā)公司8000萬元小城鎮(zhèn)建設(shè)貸款、XX公司5500萬元流動資金貸款、XX有限公司7000萬元貸款，要積極爭取盡快投放到位。同時，要對全市所有公司客戶進(jìn)行全面摸底排隊(duì)，列出搶挖的重點(diǎn)客戶名錄，逐戶落實(shí)開發(fā)責(zé)任，嚴(yán)格進(jìn)行考核。要密切關(guān)注“pG”鐵路、國道318線改造、TFC金礦開發(fā)等重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時捕捉各類信息，伺機(jī)介入，逐步改變?nèi)泄绢愔攸c(diǎn)客戶不足的問題。營銷中要堅(jiān)決克服等客上門和“單打一”的作法，主動出擊尋找客戶和資產(chǎn)、負(fù)債及中間業(yè)務(wù)的增長點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。全行都要將“拓中”的重點(diǎn)放在機(jī)構(gòu)客戶上，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部要在積極爭取XX醫(yī)院、XX縣一中等機(jī)構(gòu)客戶貸款到位的同時，進(jìn)一步抓好以財政、計(jì)委、社保、水保、林業(yè)、城建、文教、衛(wèi)生為主的行政事業(yè)單位，以及縣以上重點(diǎn)醫(yī)院、重點(diǎn)中學(xué)的拓展。將“不放小”的重點(diǎn)放在個人信貸業(yè)務(wù)上，一方面按照“放的出、管的住、收的回、有效益”的原則，大力營銷小額質(zhì)押貸款、個人住房貸款、個人商鋪抵押貸款、工資履約貸款、個人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款等個人信貸業(yè)務(wù)，積極推行全員營銷，全面培植發(fā)展一大批經(jīng)營和收入相對穩(wěn)定的個人客戶群體，堅(jiān)決扭轉(zhuǎn)全行低風(fēng)險個人信貸業(yè)務(wù)逐步下滑的局面，著力打造個人業(yè)務(wù)核心競爭力。另一方面，要繼續(xù)實(shí)施區(qū)域結(jié)構(gòu)調(diào)整，重點(diǎn)拓展我行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)半徑以內(nèi)和經(jīng)濟(jì)比較活躍的縣域及工礦區(qū)，實(shí)現(xiàn)個人信貸業(yè)務(wù)主體市場的城鎮(zhèn)化，不搞“遍地開花”，要嚴(yán)密防范有意放松管理、放寬條件、甚至弄虛作假，導(dǎo)致個人信貸業(yè)務(wù)出現(xiàn)“假、亂、差”的問題。

（四）以創(chuàng)新機(jī)制為手段，加大清收管理力度。一要結(jié)合隴南實(shí)際，以注重清收效果為前提，切實(shí)把分賬經(jīng)營與屬地清收結(jié)合起來，把專業(yè)清收與全員清收結(jié)合起來。市分行制定的《不良貸款分賬經(jīng)營實(shí)施方案 》已經(jīng)印發(fā)全行，各行要認(rèn)真對照該《方案》的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步完善不良貸款清收考核辦法，最大限度調(diào)動全員的清收積極性和主動性，切實(shí)為全行不良貸款壓降、“散小差”退出以及利潤計(jì)劃的完成提供可靠保障。二要認(rèn)真分析研究并牢牢把握全市企業(yè)改制動態(tài)，加強(qiáng)與市分行相關(guān)部門的聯(lián)系與溝通(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)，全面落實(shí)改制企業(yè)管戶責(zé)任制，積極采取各種有效手段，在切實(shí)維護(hù)我行貸款債權(quán)的同時，充分運(yùn)用貨幣清收、以資抵債、減免利息、破產(chǎn)還債等手段，爭取在清收改制企業(yè)不良貸款本息上取得突破性進(jìn)展。三要認(rèn)真總結(jié)全行以往的清收退出經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)一步加大全員清收退出力度的同時，積極推行招標(biāo)清收、打包賣斷等市場化清收舉措，全面加快“散小差”貸款退出步伐。四要一如既往地抓好四級分類不良貸款的壓降工作。省分行已專題發(fā)出通知，恢復(fù)了對不良貸款四級分類的考核和監(jiān)測，市分行也據(jù)此下達(dá)了四級分類不良貸款余額下降計(jì)劃，并列入全年綜合考核目標(biāo)。按照省分行要求，從二季度起，凡四級分類不良貸款余額較上季增加的行，將視其對經(jīng)濟(jì)資本的影響情況調(diào)減、暫?；蚴栈匦刨J業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)授權(quán)。年末考核時，凡四級分類余額較年初增加的行，增加部分等額扣減經(jīng)濟(jì)增加值指標(biāo)，雖下降但未完成計(jì)劃的部分，按我行12.5%的經(jīng)濟(jì)資本回報率，折算為經(jīng)濟(jì)資本成本，并扣減經(jīng)濟(jì)增加值。因此，各行一定要做好清收管理責(zé)任的落實(shí)，切實(shí)抓好壓降工作，確保不良貸款“雙口徑、雙下降”。

（五）以營銷高收益產(chǎn)品為重點(diǎn)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。繼續(xù)以金融服務(wù)收費(fèi)價格調(diào)整為契機(jī)，進(jìn)一步加大對銀行卡、保險代理及其它各類代理業(yè)務(wù)的拓展力度。一要充分把握銀行卡收費(fèi)的機(jī)遇，切實(shí)從改善用卡環(huán)境，提高運(yùn)行質(zhì)量入手，進(jìn)一步加大服務(wù)營銷和全員營銷力度，努力提高卡收入水平。二要進(jìn)一步加大保險代理業(yè)務(wù)拓展力度。今年我行保險代理業(yè)務(wù)雖與上年同期相比有所增長，但與時間進(jìn)度相比差距仍然較大。因此，全行要以開展“保險代理業(yè)務(wù)集中競賽活動”為載體，進(jìn)一步掀起營銷競賽新高潮。產(chǎn)險方面，要在堅(jiān)持“雙單作業(yè)”的基礎(chǔ)上，繼續(xù)把握全市車輛審驗(yàn)的有利時機(jī)，主動營銷，加強(qiáng)考核，確?；顒悠陂g完成全年保險代理手續(xù)費(fèi)收入計(jì)劃的80%以上。壽險方面，要以抓好新產(chǎn)品的引進(jìn)為手段，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加大營銷力度，切實(shí)使保險代理業(yè)務(wù)營銷取得新的進(jìn)展。三要認(rèn)真做好現(xiàn)金管理、“債市通”、“銀證通”、記賬式國債、基金代銷、以及其它代理業(yè)務(wù)，全方位、多渠道增加中間業(yè)務(wù)收入。

（六）加強(qiáng)全面風(fēng)險管理，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)定發(fā)展。一要把強(qiáng)化信貸管理作為加強(qiáng)全面風(fēng)險管理的重中之重，抓實(shí)抓細(xì)抓出成效。要嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，尤其要從規(guī)范法人客戶信用等級評定和內(nèi)部授信工作入手，嚴(yán)格審查、合理確定擔(dān)保物價值和抵質(zhì)押率，科學(xué)評估保證人的擔(dān)保能力，嚴(yán)格防范虛假擔(dān)保、抵押物不足值和難以變現(xiàn)，以及保證人保證能力不足等形成的風(fēng)險。要加強(qiáng)要素審查，嚴(yán)把法律審查關(guān)，并要特別關(guān)注合同風(fēng)險。要加強(qiáng)對限制性條款落實(shí)情況的管理，對未完全落實(shí)限制性條款的，一律不得發(fā)放貸款。要進(jìn)一步規(guī)范信貸轉(zhuǎn)授權(quán)管理，嚴(yán)禁越權(quán)或變相越權(quán)行為的發(fā)生。要切實(shí)加強(qiáng)貸后管理，研究完善貸后管理和業(yè)績評估體系，健全完善對貸后管理有關(guān)責(zé)任人員的約束與激勵機(jī)制，確保貸后管理部門和崗位職能落到實(shí)處，全面推行信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙軌制”監(jiān)測考核。二要全面糾正和處理操作風(fēng)險大檢查中查出的各項(xiàng)問題。會后，市分行計(jì)會部門要具體牽頭，對省分行統(tǒng)一組織檢查發(fā)現(xiàn)的10個方面的38項(xiàng)具體問題進(jìn)行集中糾改，對不按規(guī)定操作、屢查屢犯或嚴(yán)重違規(guī)的相關(guān)責(zé)任人，必須按規(guī)定嚴(yán)肅處理，并以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)自律監(jiān)管，強(qiáng)化各項(xiàng)規(guī)章制度及內(nèi)控管理措施的落實(shí)，全面堵塞漏洞，切實(shí)遏制各類操作風(fēng)險的發(fā)生。三要充分發(fā)揮審計(jì)部門的再監(jiān)督作用。審計(jì)部門除完成規(guī)定的常規(guī)、專項(xiàng)檢查外，還要對業(yè)務(wù)部門履行自律監(jiān)管職責(zé)的情況進(jìn)行再檢查，督促自律監(jiān)管工作落實(shí)到位。另外，國家審計(jì)署已于XX月XX日進(jìn)駐農(nóng)行并開展全面審計(jì)，各行要積極予以配合。審計(jì)部門要做好后續(xù)跟蹤審計(jì)與糾改，著力解決邊糾邊犯的問題。需要強(qiáng)調(diào)的是，對省、市分行安排的各項(xiàng)自查和需要糾正的問題，各行務(wù)必要高度重視，及時按規(guī)定糾改，對屢糾不改的，要按照總行“四個一律”的規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。四要進(jìn)一步推進(jìn)基礎(chǔ)管理工程，全面深入開展會計(jì)工作規(guī)范化達(dá)標(biāo)和信貸管理“上臺階”等活動，各行及市分行業(yè)務(wù)主管部門要認(rèn)真按照有關(guān)規(guī)定和方案，切實(shí)抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作規(guī)劃、制度的落實(shí)，認(rèn)真組織實(shí)施檢查與指導(dǎo)，全面加強(qiáng)會計(jì)、信貸基礎(chǔ)管理工作，力爭全行基礎(chǔ)管理工作邁上新臺階。五要以貫徹落實(shí)本次紀(jì)檢監(jiān)察會議精神為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)案件防范和安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防各類案件及事故的發(fā)生，確保穩(wěn)健經(jīng)營。

（七）切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，抓落實(shí)、抓進(jìn)度。工作成效和業(yè)務(wù)進(jìn)度關(guān)鍵在于抓落實(shí)。這次會議安排部署的工作都比較具體，有很強(qiáng)的針對性和可操作性。各行主要負(fù)責(zé)同志回去后，要及時召開有關(guān)會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)和消化會議文件，吃透精神實(shí)質(zhì)，結(jié)合本行實(shí)際，認(rèn)真研究出貫徹落實(shí)的具體措施，切實(shí)將每一項(xiàng)工作抓到位，真正確保前半年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)大幅度超額完成。各行、各部門要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)要減少不必要的應(yīng)酬，真正把時間和精力用在學(xué)習(xí)和工作上，既要深入學(xué)習(xí)上級行的各項(xiàng)指示精神，又要全面了解和掌握本行各項(xiàng)工作的特點(diǎn)，及時適應(yīng)新形勢，掌握新情況，研究新對策，解決新問題，創(chuàng)造性地開展工作，堅(jiān)決克服讀書看報粗枝大葉、學(xué)習(xí)文件一知半解的不良習(xí)氣；要樹立正確的業(yè)績觀，重實(shí)干、講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)效，堅(jiān)決克服主觀主義、形式主義、官僚主義和講成績夸夸其談、講問題輕描淡寫、以及業(yè)務(wù)數(shù)字上不去強(qiáng)調(diào)客觀原因等不良作風(fēng)，要立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，不急功近利，不作表面文章，把科學(xué)發(fā)展觀真正落到實(shí)處；要找準(zhǔn)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和著力點(diǎn)，不回避矛盾和問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，知難而上，一項(xiàng)一項(xiàng)地拿出具體辦法，采取切實(shí)有效的措施加以解決；要善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，既抓好正反兩方面的典型，又要以身作則，扎扎實(shí)實(shí)地推動各項(xiàng)工作的有效開展。市分行各部門要切實(shí)增強(qiáng)為基層服務(wù)的意識，提高辦事效率，扎扎實(shí)實(shí)指導(dǎo)基層行開展工作，盡心盡力幫助解決基層工作中存在的困難和問題，努力促進(jìn)各項(xiàng)工作的全面落實(shí)；前臺業(yè)務(wù)部門既要加強(qiáng)對包縣工作的指導(dǎo)與督促，又要加快本部門各項(xiàng)任務(wù)完成的進(jìn)度，以實(shí)際行動為基層行搞好服務(wù)，作出表率。

同志們：當(dāng)前各項(xiàng)工作任務(wù)十分繁重，面臨的困難和問題也不少，我們必須以認(rèn)真的態(tài)度，堅(jiān)定的信心和頑強(qiáng)拼搏的精神，同心同德，扎實(shí)工作，奮起直追，確保超額完成全年各項(xiàng)目標(biāo)。

謝謝大家。