第一篇：蘇州局2011年營銷團隊工作總結(jié)

蘇州發(fā)行投遞局營銷團隊2011年工作總結(jié)

——蘇州發(fā)行投遞局 省公司于2010年在全省范圍組建了報刊訂閱營銷團隊,并在2011年報刊大收訂啟動會上對各地市營銷總隊進行了授牌,明確了進一步加強營銷平臺建設(shè)的要求。我局按照省公司要求，結(jié)合自身區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展情況和往年的工作經(jīng)驗，以營銷團隊能力建設(shè)為目標，確定并著力構(gòu)建“集中管理、分散運作、項目帶動、分片指導(dǎo)”的營銷體系構(gòu)架。堅持量質(zhì)并重、進一步提升團隊的綜合素質(zhì)和營銷能力。為此，我局在2011年分別做了以下工作：

一、加緊團隊組建方面

1、加強構(gòu)建營銷平臺建設(shè)。一方面進一步提高專業(yè)營銷人才素質(zhì)，加強專業(yè)營銷團隊建設(shè)，主要體現(xiàn)在加強了對大客戶經(jīng)理和營銷能手的素質(zhì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面。另一方面，深入挖掘普通投遞人員的營銷潛質(zhì)，特別是在大收訂期間，以社會關(guān)系廣、頭腦靈活、營銷能力強的投遞人員為首組成班組營銷團隊，對本班組服務(wù)范圍內(nèi)的客戶進行走訪營銷，努力突破校園市場和第三方訂閱市場等，開展項目營銷。

2、建立建全營銷團隊管理制度，明確團隊目標。大客戶營銷團隊由大客戶營銷中心主任擔(dān)任負責(zé)人，負責(zé)營銷攻關(guān)的各項工作。各班組團隊結(jié)合自身特征確定團隊名稱，負責(zé)人由班組營銷能手和班組骨干擔(dān)任，負責(zé)團隊成員分工，收訂業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進行營銷節(jié)點控制以及營銷目標確定、分解和團隊獎勵發(fā)放等工作，團隊根據(jù)指標及團隊成員能力情況將指標落實到人。

3、明確獎勵制度，開展豐富多彩的團隊競賽活動，按各團隊的完成進度定期進行通報，并對業(yè)績突出的團隊給予獎勵，完善激勵制度。

二、充實團隊工作內(nèi)容方面

1、班組團隊根據(jù)目標要求和收訂節(jié)點制訂本隊的具體收訂辦法及措施，落實對所轄歐域的宣傳和收訂日程表。

2、發(fā)行站團隊由內(nèi)勤人員、出班臺、發(fā)行員和班長組成，主要任務(wù)是做好所轄發(fā)行站和大單位的前期宣傳，由班長和發(fā)行員走訪大單位和重點校園，推薦重點報刊品種，嚴把訂閱清單關(guān)。

3、各投遞部組成專業(yè)市場營銷團隊入駐市場，積極利用各項政策，重點開展對包銷、重點清報刊在市場的推廣工作，擴大讀者群。在2011年度大收訂活動中，發(fā)展包銷、重點報刊1300多份，形成流轉(zhuǎn)額30多萬元。

4、大收訂期間，營銷團隊利用本部門資源針對不同客戶群積極開展各種宣傳活動。一是組織開展“郵政進社區(qū)、報刊送萬家”周末進社區(qū)和“訂一份報刊，了解一個世界”午后上門續(xù)訂服務(wù)；二是制作本地企業(yè)版、家庭版精選目錄，推出“訂閱超市”；三是召開行業(yè)報刊、校園發(fā)行站座談會；四是利用報紙、電臺、DM等宣傳平臺；五是開展數(shù)據(jù)庫推介活動。

5、提升大客戶營銷業(yè)績，明確大客戶營銷團隊要強化市場開發(fā)，完善維護機制，提高個性化服務(wù)水平，建立建全大客戶檔案和會員制。著力培養(yǎng)一批用郵量大、忠誠度高、成長性強的黃金級以下精品客戶。

三、取得的成果方面

1、我局大客戶中心營銷團隊（報刊發(fā)行WDJ團隊）由3位大客戶經(jīng)理組成，2011年1-9月份共實現(xiàn)用郵收入946.76萬元，在全省營銷團隊業(yè)績排名中排首位。

2、以我局蘇錦投遞部為例，該部成立四個營銷團隊，分別由一位營銷能手帶頭，2011年大收訂中，各營銷團隊收訂流轉(zhuǎn)額計劃平均為26萬，通過團隊營銷后，平均完成收訂流轉(zhuǎn)額達30萬元。完成率均達到115%。

3、在2011年大收訂中，營銷團隊對所轄區(qū)域內(nèi)的200多所校園進行了營銷維護工作，形成校園報刊流轉(zhuǎn)額127.34萬元。

4、通過開展班組團隊對所轄區(qū)域的段道進行設(shè)推和上門收訂活動，形成流轉(zhuǎn)額1567.1萬元。

一直以來，我局都致力于加強營銷團隊的建設(shè)工作，不斷加強團隊營銷和個人營銷能力建設(shè)，不斷挖掘有營銷潛力的人才充實到營銷團隊中來。目標是建立一支能夠滿足專業(yè)發(fā)展需要的營銷人才隊伍。在以后的工作中，我局都要一如既往地加強營銷團隊能力建設(shè)，而且要努力建設(shè)一支綜合素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)水平嫻熟、營銷能力一流的精英團隊。

——蘇州發(fā)行投遞局2011-10-31

第二篇：郵政發(fā)行投遞局營銷團隊工作總結(jié)

ⅩⅩ發(fā)行投遞局營銷團隊ⅩⅩ年工作總結(jié)

——ⅩⅩ發(fā)行投遞局

省公司于ⅩⅩ年在全省范圍組建了報刊訂閱營銷團隊,并在ⅩⅩ年報刊大收訂啟動會上對各地市營銷總隊進行了授牌,明確了進一步加強營銷平臺建設(shè)的要求。我局按照省公司要求，結(jié)合自身區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展情況和往年的工作經(jīng)驗，以營銷團隊能力建設(shè)為目標，確定并著力構(gòu)建“集中管理、分散運作、項目帶動、分片指導(dǎo)”的營銷體系構(gòu)架。堅持量質(zhì)并重、進一步提升團隊的綜合素質(zhì)和營銷能力。為此，我局在ⅩⅩ年分別做了以下工作：

一、加緊團隊組建方面

1、加強構(gòu)建營銷平臺建設(shè)。一方面進一步提高專業(yè)營銷人才素質(zhì)，加強專業(yè)營銷團隊建設(shè)，主要體現(xiàn)在加強了對大客戶經(jīng)理和營銷能手的素質(zhì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面。另一方面，深入挖掘普通投遞人員的營銷潛質(zhì)，特別是在大收訂期間，以社會關(guān)系廣、頭腦靈活、營銷能力強的投遞人員為首組成班組營銷團隊，對本班組服務(wù)范圍內(nèi)的客戶進行走訪營銷，努力突破校園市場和第三方訂閱市場等，開展項目營銷。

2、建立建全營銷團隊管理制度，明確團隊目標。大客戶營銷團隊由大客戶營銷中心主任擔(dān)任負責(zé)人，負責(zé)營銷攻關(guān)的各項工作。各班組團隊結(jié)合自身特征確定團隊名稱，負責(zé)人由班組營銷能手和班組骨干擔(dān)任，負責(zé)團隊成員分工，收訂業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進行營銷節(jié)點控制以及營銷目標確定、分解和團隊獎勵發(fā)放等工作，團隊根據(jù)指標及團隊成員能力情況將指標落實到人。

3、明確獎勵制度，開展豐富多彩的團隊競賽活動，按各團隊的完成進度定期進行通報，并對業(yè)績突出的團隊給予獎勵，完善激勵制度。

二、充實團隊工作內(nèi)容方面

1、班組團隊根據(jù)目標要求和收訂節(jié)點制訂本隊的具體收訂辦法及措施，落實對所轄歐域的宣傳和收訂日程表。

2、發(fā)行站團隊由內(nèi)勤人員、出班臺、發(fā)行員和班長組成，主要任務(wù)是做好所轄發(fā)行站和大單位的前期宣傳，由班長和發(fā)行員走訪大單位和重點校園，推薦重點報刊品種，嚴把訂閱清單關(guān)。

3、各投遞部組成專業(yè)市場營銷團隊入駐市場，積極利用各項政策，重點開展對包銷、重點清報刊在市場的推廣工作，擴大讀者群。在ⅩⅩ大收訂活動中，發(fā)展包銷、重點報刊1300多份，形成流轉(zhuǎn)額30多萬元。

4、大收訂期間，營銷團隊利用本部門資源針對不同客戶群積極開展各種宣傳活動。一是組織開展“郵政進社區(qū)、報刊送萬家”周末進社區(qū)和“訂一份報刊，了解一個世界”午后上門續(xù)訂服務(wù)；二是制作本地企業(yè)版、家庭版精選目錄，推出“訂閱超市”；三是召開行業(yè)報刊、校園發(fā)行站座談會；四是利用報紙、電臺、DM等宣傳平臺；五是開展數(shù)據(jù)庫推介活動。

5、提升大客戶營銷業(yè)績，明確大客戶營銷團隊要強化市場開發(fā)，完善維護機制，提高個性化服務(wù)水平，建立建全大客戶檔案和會員制。著力培養(yǎng)一批用郵量大、忠誠度高、成長性強的黃金級以下精品客戶。

三、取得的成果方面

1、我局大客戶中心營銷團隊（報刊發(fā)行WDJ團隊）由3位大客戶經(jīng)理組成，ⅩⅩ年1-9月份共實現(xiàn)用郵收入946.76萬元，在全省營銷團隊業(yè)績排名中排首位。

2、以我局蘇錦投遞部為例，該部成立四個營銷團隊，分別由一位營銷能手帶頭，ⅩⅩ年大收訂中，各營銷團隊收訂流轉(zhuǎn)額計劃平均為26萬，通過團隊營銷后，平均完成收訂流轉(zhuǎn)額達30萬元。完成率均達到115%。

3、在ⅩⅩ年大收訂中，營銷團隊對所轄區(qū)域內(nèi)的200多所校園進行了營銷維護工作，形成校園報刊流轉(zhuǎn)額127.34萬元。

4、通過開展班組團隊對所轄區(qū)域的段道進行設(shè)推和上門收訂活動，形成流轉(zhuǎn)額1567.1萬元。

一直以來，我局都致力于加強營銷團隊的建設(shè)工作，不斷加強團隊營銷和個人營銷能力建設(shè)，不斷挖掘有營銷潛力的人才充實到營銷團隊中來。目標是建立一支能夠滿足專業(yè)發(fā)展需要的營銷人才隊伍。在以后的工作中，我局都要一如既往地加強營銷團隊能力建設(shè)，而且要努力建設(shè)一支綜合素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)水平嫻熟、營銷能力一流的精英團隊。

——ⅩⅩ發(fā)行投遞局

ⅩⅩ-10-31

第三篇：營銷團隊

營銷戰(zhàn)斗士

團隊名稱來源

營銷的本質(zhì)近乎戰(zhàn)爭，皆涉及雙方或多方的利益的爭奪，其殘酷，慘烈一點也不亞于戰(zhàn)爭，所以每個營銷人都是戰(zhàn)士，我們在營銷這場戰(zhàn)爭中為微觀或宏觀的利益勇敢的戰(zhàn)斗。

心得體會

實習(xí)兩個星期下來，才知道在學(xué)校的 日子我們一直被學(xué)校保護著，離開學(xué)校就是離開了這個保護。實習(xí)過程中會暴漏出我們的缺點，我們的不足，我們的脆弱。在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習(xí)工作中，當(dāng)我們遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我們始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次我們曾面對隊員想轉(zhuǎn)身離去；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因為我們始終相信：生命在于堅持，我們可以接受失敗，但我們卻拒絕放棄。不管會不會成功，我們努力了，就有了百分之五十的機會，相反我們卻連百分之五十的機會都失去了。.我再結(jié)束了學(xué)姐們“帶”的階段之后，就是我們自己獨立上場，自己表演了。跟著學(xué)姐們跑了兩天，雖說已有了臨場的經(jīng)驗，但畢竟是我們自己上場，誰都不是很熟悉，心中仍是存有余悸。因為我們的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的產(chǎn)品，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以后有用的信息，我們走遍了大大小小的超市，小賣鋪，以及各種有賣飲料的餐飲場所，我們一字一句的重復(fù)著說了一遍又一遍的話，我們拿出了從來沒有過的不厭其煩，可是我們的努力有些時候并沒有取得我們想要的結(jié)果，這樣被人家拒絕，諷刺，嘲笑，平時在家里的寶貝疙瘩們哪受得了何種委屈，可是我們告訴自己不能放棄，就算是溫室的花朵，也有經(jīng)得起風(fēng)吹雨打的時候！

原來營銷并沒有我們想象的那么簡單

學(xué)姐，我們想對你說：

大二的學(xué)姐們，這幾天辛苦你們了，在你們的帶領(lǐng)下，我們從什么都不懂的溫室花朵變成現(xiàn)在經(jīng)得起打擊，受的起委屈，不怕拒絕，不怕諷刺的厚臉皮

親愛的學(xué)長學(xué)姐，你們就像我的親哥哥姐姐一樣給我無私的幫助和鼓勵，我收獲了很多也成長了許多，我很感謝你們的付出，謝謝你們，我會繼續(xù)努力

第四篇：團隊營銷效果

團隊營銷效果

1.店面總業(yè)績美容精品裝潢假設(shè)=30W

每個酒店內(nèi)有一個這樣的提成方案，每半年會發(fā)放一下上半年的白酒獎，傳菜生、服務(wù)員都會有的，其中傳菜生會有三分之一的白酒獎，服務(wù)員會有三分之二的白酒獎金。服務(wù)員銷售屬于付出最大的，傳菜生呢只是輔助一下銷售人員，每次顧客走了以后呢傳菜生會過來進行端盤子或者幫助服務(wù)員一些工作。

所以呢我們美容會所的話也可以實行這一個獎金的方法。店面的業(yè)績在完成的情況下回設(shè)定此個獎金，以完成任務(wù)的百分之一進行做獎金，假設(shè)是30W全部完成，百分之一的獎金是3000塊店內(nèi)人員20人，其中銷售人員5名，施工人員15名，那么銷售人員就拿2000元的獎金，5個人沒人400元獎金。施工人員拿1000元的獎金15個人沒人約67元，這樣的話施工人員這一塊就不會覺得去幫助銷售員最后什么也沒有得到就不愿意在去幫助銷售人員。讓大家有一個共同的目標。如施工人員這一塊出現(xiàn)有沒有幫助過銷售進行銷售的那獎金就會把他給除掉分給其他的有幫助現(xiàn)象的人員進行分配。這個可以與銷售人員溝通都誰進行協(xié)助銷售過。每個人都會有印象的。施工人員也可以單獨進行銷售還拿銷售提成。針對司機這一塊的話，可以給予定制任務(wù)，他的工資也會比以前的更高，而不會低的一個提成方案讓他去進行努力。司機其實上也可納入銷售內(nèi)，只不過任務(wù)少一點，讓司機自己選，哪一塊進行銷售，如果商量不通還有最好的一個辦法，有兩套方案他都可以進行一起使用，如完成銷售目標就拿拿份提成如果不完成還有提成對半進行除也可以，消除他的抵觸心理。銷售人員這一塊每個人都會有任務(wù)的分配如都想拿完成任務(wù)的提成的話那么一人完成任務(wù)那是不行的，必須每個銷售人員的任務(wù)全部都完成才可以進行拿這個提成，例：店內(nèi)3個銷售人員其中一人完成銷售的話就

第五篇：保險營銷團隊

保險營銷團隊“主管”五忌

主管, 團隊, 營銷

業(yè)務(wù)員都知道展業(yè)時有許多忌諱：不能大聲講話，不能和客戶爭吵，做不到的事不能瞎許諾??因為客戶是你的衣食父母，在客戶面前，營銷員必須改掉從前的“惡習(xí)”，否則絕不可能簽進保單來。

那么主管呢？主管是營銷團隊的主心骨，主管的一舉一動直接影響著他在屬員心中的地位。要讓屬員愛戴，主管也必須約束自己，改掉壞習(xí)慣、堅決不碰“高壓線”，只有這樣才能打造出精英團隊，讓屬員越來越喜歡你。

一忌：喜新厭舊。許多主管對新人百般呵護，凡事都賠著笑臉，在新人面前主管決不會發(fā)牢騷，也不會講其他屬員的壞話。主管們小心翼翼地行事，擔(dān)心自己稍一疏忽就給新人留下了不好的印象，怕自己好不容易增進來的人因此而脫落了。可主管對老業(yè)務(wù)員就沒有這么多耐心了，許多主管都打著這樣的“小算盤”：業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正后應(yīng)該有自覺性，賺錢也是他們自己的事，所以不愿意再費心費力管理他們了。主管們寧可省下時間去幫助新人。殊不知，這樣做非常危險。雖然從表面上看新人轉(zhuǎn)正率提高有利于團隊的擴張，但卻讓老業(yè)務(wù)員感到自己在主管眼里的地位甚至還比不過新人，總覺得自己不被認可。長此以往，老業(yè)務(wù)員就容易鬧情緒，也不愛參加團隊活動，最后就慢慢地

脫落了。其實，稍微比較一下就能明白，維持老業(yè)務(wù)員的成本遠遠要比增進一位新人低得多，也輕松許多，所以主管們只有改掉喜新厭舊的壞習(xí)慣，一視同仁地對待新老業(yè)務(wù)員，才有可能將自己的團隊發(fā)展壯大，并避免“長江后浪推前浪，前浪死在沙灘上”的嚴重后果。

二忌：氣量太小。氣量小且忌妒心又太強，不愿意表揚成績優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，還生怕屬員超過自己是主管的致命弱點。這樣的團隊已經(jīng)失去了榜樣效應(yīng)，而且紀律渙散，沒有凝聚力，到頭來損失的還是主管自己。其實，每個人都喜歡被表揚，如果主管把送給客戶的贊美也用到自己的團隊中來，相信過不了幾天，屬員們就能發(fā)現(xiàn)自己的主管更有人情味了，而且也更容易溝通了，這樣能大大地增強團隊的凝聚力。從另一個角度講，屬員也是主管的衣食父母，只有屬員的業(yè)績優(yōu)秀，主管才能得到進一步發(fā)展。所以一定要端正心態(tài)，別讓屬員因為自己的小氣量而流失。

三忌：開空頭支票。許多主管在競賽的緊要關(guān)頭，在沖刺的最后時刻，為了讓屬員能夠最大限度地拉進保單，就許諾誘人的獎勵方案?？梢坏┤蝿?wù)完成，主管卻又舍不得自掏腰包兌現(xiàn)獎勵，讓屬員空歡喜一場，等于開了張空頭支票。主管自以為達到了激勵的目的，殊不知這種假激勵害人害己，一次兩次也許有些效果，但使用的次數(shù)多了，部屬就會對主管的誠信表示懷疑，到頭來非但失去了與屬員溝通的機

會，還讓業(yè)務(wù)員滋生出厭惡情緒，對主管越加不信任了。主管應(yīng)該能認識到，保險營銷是一項很艱苦的工作，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵非常重要，如果在公司競賽方案的基礎(chǔ)上，主管也能大方地給優(yōu)勝的營銷員以超額獎勵，定能刺激屬員再接再厲，取得更好的業(yè)績。同時，又等于及時給其他屬員一個榜樣，這樣大家才會齊心協(xié)力，為團隊的榮譽而努力。

四忌：不和屬員溝通。屬員展業(yè)相當(dāng)辛苦，在外面奔波了一天，大部分時候都一無所獲，被客戶拒絕，身心已經(jīng)非常疲憊。受到挫折的屬員在第二天開晨會時，很想有個傾訴的機會，讓郁悶的心情得以釋放。所以主管千萬不能漠不關(guān)心，一定要在晨會之后騰出時間跟他們談心，為他們療傷，讓屬員也有機會訴說心中的苦悶。更何況，屬員也很想聽主管的故事，他們想知道自己的主管是怎么做業(yè)務(wù)的，又是怎么度過展業(yè)低潮期的，當(dāng)主管碰到蠻不講理的客戶時又是怎么應(yīng)對的等等。因此主管們一定要隨時注意屬員的情緒變化，及時為屬員減壓，用自己管理和展業(yè)的經(jīng)驗來指導(dǎo)屬員渡過難關(guān)，激發(fā)屬員的斗志，為屬員克服困難增添足夠的勇氣，讓他們盡快成長。

五忌：把屬員當(dāng)伙計，沒有像對待客戶那樣細心地照顧自己的部屬。許多主管認為，屬員是自己的部下，應(yīng)該對自己言聽計從，必須能夠習(xí)慣自己的管理方式，對于自己訂立的規(guī)章制度也不得有任何違背。這種把屬員當(dāng)伙計的老板政策很容易讓屬員產(chǎn)生逆反心理，產(chǎn)生

抵觸情緒。而優(yōu)秀的主管卻始終都能記住自己有兩個“客戶”，一個是自己管理著的客戶，是屬員；一個是自己服務(wù)著的客戶，是投保者。雖然優(yōu)秀主管在管理方式上各不相同，但有一點卻是驚人的相似，就是都能像對待老客戶那樣真誠地對待自己的部屬。優(yōu)秀的主管都有一顆寬容的心，在為自己的客戶送去一份保障的同時，也不會忘記要為自己的屬員創(chuàng)造一個成長的空間，讓屬員在自己悉心的照顧下，最大限度地發(fā)揮自己的特長，和主管一起成長，一起壯大。因為優(yōu)秀主管的目標是打造精英團隊，創(chuàng)造一流業(yè)績。