第一篇：《行政管理師》考題及答案

《行政管理師》崗位能力考試模擬試題

（二）姓名：身份證號：

性別：工作單位：

一、判斷題（下列判斷正確的請打“√”，錯誤的打“×”；每題1分，共20分）

1.企業(yè)行政管理部門，擔負著企業(yè)行政管理體系的組織實施和具體操作。（√）

2.企業(yè)印信管理及會務接待管理屬于辦公事務管理范圍。（√）

3.介紹信是一種身份證明。一般有統(tǒng)一格式印制的工作介紹信和用公用信箋書寫。（√）

4.讓精通法律和企業(yè)經(jīng)營管理的人員參與到企業(yè)決策和管理過程中，保證使企業(yè)的經(jīng)營管理行為經(jīng)常處于有利的法律地位。（√）

5.整頓就是將有用和無用的東西分開。（×）

6.企業(yè)財產(chǎn)物資是企業(yè)資產(chǎn)的總稱。（×）

7.低值易耗品的本質就是固定資產(chǎn)，只是單位價值較低。（√）

8.通訊費報銷管理辦法屬于辦公事務管理。（√）

9.企業(yè)行政管理實現(xiàn)的是企業(yè)經(jīng)營目標（√）

10.人品和個人修養(yǎng)、學習能力及專業(yè)技能是企業(yè)招聘用人的標準。（√）

11.“勞動關系管理”就是指傳統(tǒng)的簽合同、解決勞動糾紛等內容。（√）

12.資產(chǎn)、負債和所有者權益三項會計要素主要反映企業(yè)的經(jīng)營成果。（×）

13.安全指的是沒有危險、不受威脅、不出事故的一種狀態(tài)和過程。（√）

14.勞動爭議申請仲裁的時效期為二年。（×）

15.報告是平行文，一般產(chǎn)生于事后和事情的過程中。（×）

16.會務“不等同于”會議。會務就是會議服務。（√）

17.處理政事，執(zhí)行政務是我國古代對“行政”的界定。（√）

18.權限與責任不是工作說明書的主要要素之一。（×）

19.文書具有傳遞信息和記錄作用的載體，通常隸屬于“記敘文”的范疇。（×）

20.使用年限在一年以上的物資，可被確認為固定資產(chǎn)。（×）

二、單項選擇題（下列每題的選項中，只有1個是正確的，請將其代號填在橫線空白

處；每題1分，共20分）

1.會務工作中有秘書工作和行政事務，其中秘書工作有會前響應、會中控制及。

A.會后清理B.會后跟進C.會后保障D.會后總結

2.核行政費用。

A.SMARTB.PDCAC.OHSASD.ISO

3.將你的工作場所徹底的清掃，并經(jīng)常維持使它一塵不染。這句話指的是：。

A.整理B.整頓C.清掃D.清潔

4.以下哪一項內容

A.企業(yè)制度建設B.法律事務管理C.財產(chǎn)物資管理D.行政費用管理

5.固定資產(chǎn)管理有固定資產(chǎn)采購、驗收、登記、入庫、簽領、轉移、出租、出售、報廢和

清查等方面的管理，以下哪項也屬于行政部固定資產(chǎn)管理的一項：。

A.固定資產(chǎn)投資B.固定資產(chǎn)抵押C.固定資產(chǎn)外借D.固定資產(chǎn)入賬

6.行政后勤管理主要內容包括辦公環(huán)境建設、辦公自動化建設、司機車輛管理、餐廳宿舍

管理及。

A.行政費用管理B.財產(chǎn)物資管理C.法律事務管理D.企業(yè)文化建設

7.財產(chǎn)物資管理的要求，講求效率、保證需要、健全制度、加強管理、賬目清晰、物帳相

符、厲行節(jié)約及。

A.全員管理B.分管牽制C.物盡其用D.全程監(jiān)控

8.固定資產(chǎn)管理有四個步驟：1.計劃采購 2.到貨驗收 3.登記入庫 4.日常管理。

其中屬于登記入庫步驟。

A.領用登記B.變更登記C.入庫登記D.資產(chǎn)類別、編號

9.安全管理內容有生產(chǎn)安全、生命安全、經(jīng)營安全、信息安全及

A.安全教育B.事故管理C.車輛安全D.人力資源安全

10.是對行為的結果進行考核和評價。

A.能力考評B.業(yè)績考核C.性格評定D.態(tài)度考評

11．用人單位安排勞動者加班加點工作，在保障勞動者身體健康的前提下，每月延長的工作

時間不得超過小時。

A．24B.36C.40D.4412、企業(yè)行政費用管理的全過程是一個閉環(huán)過程，過程中的每個節(jié)點相互間都有影響。

其中既是平日費用執(zhí)行的指導，同時也是費用預算制定的先決條件。

A.費用預審B.費用控制C.費用總結D.費用分析

13.在商務交往中，常用的公文：。

A.請示B.報告C.函D.通知

14.城鎮(zhèn)企事業(yè)單位職工，個人繳納失業(yè)保險費的比例是職工本人工資

A.1%B.2%C.6%D.8%

15.根據(jù)我國有關法律、法規(guī)的規(guī)定，勞動者不必繳納保險費有

A.養(yǎng)老保險費B.失業(yè)保險費C.醫(yī)療保險費D.工傷保險費

16.行政管理作為一門學科，它經(jīng)歷了三個發(fā)展時期，其中系統(tǒng)管理時期是

A.19世紀末至20世紀20年代B.20世紀20年代

C.20世紀20年代至50年代D.20世紀50年代

17.能夠認定勞動合同無效的機構是。

A.各級人民政府B.工商行政管理部門C.各級勞動行政部門D.勞動爭議仲裁委員會

18.企業(yè)文化建設的步驟有企業(yè)文化準備、企業(yè)文化戰(zhàn)略性規(guī)劃、企業(yè)文化實施，期間還包

括。

A.企業(yè)文化檢查B.企業(yè)文化診斷C.企業(yè)文化討論D.企業(yè)文化評判

19.報告的結尾常用：。

A.請審B.當否，請示下C.請批復執(zhí)行D.請批準為盼

20.公文發(fā)文字號由三部分組成，下列哪一項不屬于它的組成部分之一。

A.發(fā)文序號B.發(fā)文年號C.發(fā)文機關代字D.發(fā)文部門代號

三、多項選擇題（下列每題的選項中，至少有

空白處；每題2分，共20分）2個是正確的，請將其代號填在橫線

1.企業(yè)行政管理工作可以說是千頭萬緒，紛繁復雜。這就要求企業(yè)行政管理人員具備以下

素質。

A.思想素質B.身體素質C.能力素質D.專業(yè)素質E.心里素質

2.會務工作做得好壞，是影響會議質量和會議效果的重要因素。會務工作的特點有商業(yè)性、服務性、被動性、。

A.決策性B.事務性C.綜合性D.保密性E.時間性

3.行政組織設計是企業(yè)進行有效管理的必備手段之一。所以對行政組織的設計要求有：

A.穩(wěn)定B.均衡C.精簡D.統(tǒng)一E.高效

4.常見的企業(yè)日常行政類文書有請示、報告、通知和函等。其中報告的特點是：

A.發(fā)布性B.事項性C.單向性D.陳述性E.事后性

5.薪酬結構是由

A.基礎工資B.獎金C.各種福利D.各種津貼E.保險

6.目前的個人繳費保險為。

A.養(yǎng)老保險B.醫(yī)療保險C.生育保險D.工傷保險E.失業(yè)保險

7.組成勞動爭議仲裁委員會。

A.勞動者代表B.企業(yè)代表C.勞動行政部門代表D.工會代表E.職工代表

8.企業(yè)安全管理中的員工生命安全包含

A.生產(chǎn)過程安全 B.職業(yè)健康安全 C.員工自我保護能力 D.環(huán)境安全 E.財產(chǎn)安全

9.突發(fā)事件具有突如其來的偶發(fā)性、意想不到的突變性、琢磨不透的復雜性和不可估量的危害性等特點。一般處置突發(fā)事件應遵循重塑形象等程序。

A.控制事態(tài)B.調查研究C.制定對策D.貫徹實施E.評估總結

10.在知識快速更新的信息社會，組織必須向全體員工提供不斷學習的機會或培訓。企業(yè)的培訓種類有等。

A.師傅帶徒培訓B.輪崗培訓C.網(wǎng)上培訓D.企業(yè)內訓E.外派培訓

四、簡述題（每題7.5分，共15分）

1.簡述企業(yè)行政管理的三大功能及其角色定位。

參閱第二頁企業(yè)行政管理的功能和要求，及第四頁表1-1企業(yè)行政管理功能及角色定位

2.按公文的一般格式，寫一份比較完整的報告，內容為各班組已落實安全防火責任制工作。

參閱第115-116頁范例

五、論述題（10分）

結合自身感受，如何看待改善環(huán)境同企業(yè)工作的關系？

參閱第83頁5S現(xiàn)場管理

六、綜述分析題（15分）

某公司要舉辦“成立五周年大會”，邀請有關單位的領導來參加，秘書小李負責嘉賓的邀請和相關的文案工作。行政專員小許負責后勤保障工作。讓我們來回顧一下他們是如何操辦的：

（1）小李用電話通知受邀嘉賓，但有的嘉賓電話沒接通，所以沒有找到，事后小李把這件事忘了，會前也沒和嘉賓再次確認。對于重要嘉賓小李采取發(fā)邀請函通知，但邀請函不是十分美觀，比較簡陋。結果開會那天，來的嘉賓很少。

（2）小許根據(jù)原定的會議方案進行了會場租賃、茶歇準備以及會后的宴請安排，但因為來的嘉賓很少，所以準備得好多東西都浪費了。結果錢沒少花，力氣也花了不少，但效果很差。

（3）為此，公司領導狠狠批評了行政部負責人。

請問：

1.如果你是公司領導，你會從哪幾方面指出行政部負責人的失誤？

2.如果你是行政部負責人，你會從哪幾方面把控會議的籌備工作和事后的善后工作？

3.如果你是秘書小李，你該如何做好自己的會議秘書工作？

如果我是公司領導，我會從以下幾方面指出行政負責人的失誤

1、嘉賓邀請沒有落實復查，導致嘉賓沒有全部通知到位；

2、邀請函制作沒有事先評審和事后驗收，導致設計不美觀，制作簡陋，影響公司形象

也有辱嘉賓

3、不同操辦人員沒有進行信息溝通，導致財力浪費。

如果我是行政部負責人，我會從以下幾方面把控本次會議的籌備工作和事后的善后工作：

一、籌備階段

設立會務小組

明確人員分工

落實執(zhí)行檢查制度

落實工作代理制度

落實信息溝通制度

二、善后階段

會后的善后工作包括：

1.嘉賓返程交通工具的安排

2.各項費用結算

3.會務用品用具的清理

4.召集各會務人員進行會務總結

第二篇：行政管理師

一、行政管理師招生簡章

職業(yè)定義：掌握現(xiàn)代行政管理知識，具有較強的管理、經(jīng)營、策劃、調研、交際能力，能在國家機關、社會團體和企事業(yè)單位從事行政管理工作的高級管理人才。從事的主要工作包括：具有分析和解決行政管理方面實際問題的能力。

職業(yè)概況：報考行政管理師系列，最對口的專業(yè)是行政管理。其核心課程，包括行政管理學、市政學、社會學、行政領導與決策、人力資源開發(fā)與管理、組織行為學、西方經(jīng)濟學、行政法學、社會調查與統(tǒng)計、公共政策分析、國家公務員制度概論、行政公文與寫作、機關管理與辦公自動化等課程。就業(yè)領域，是在國家機關、社會團體和企事業(yè)單位從事行政管理工作。職業(yè)資格：該職業(yè)資格共分三級：助理行政管理師、行政管理師、高級行政管理師。申報條件：（具備下列條件之一）

（1）助理行政管理師：

1、本科以上或同等學歷學生；

2、大專以上或同等學歷應屆畢業(yè)生并有相關實踐經(jīng)驗者；

（2）行政管理師：

1、已通過助理行政管理師資格認證者；

2、研究生以上或同等學歷應屆畢業(yè)生；

3、本科以上或同等學歷并從事相關工作一年以上者；

4、大專以上或同等學歷并從事相關工作兩年以上者。

（3）高級行政管理師：

1、已通過行政管理師資格認證者；

2、研究生以上或同等學歷并從事相關工作一年以上者；

3、本科以上或同等學歷并從事相關工作兩年以上者；

4、大專以上或同等學歷并從事相關工作三年以上者。

第三篇：人力資源管理師模擬考題

人力資源管理師模擬考題

模塊 一專業(yè)知識

一.單項選擇題（請在四個選擇肢中選擇一項作為正確答案，將相應代碼填入括號中。）

1.行為描述面試是基于行為的（）發(fā)展起來的。

A．連貫性 B.激勵性C.互動性D.適應性

2.（）的薪酬結構，其優(yōu)點是有利于激勵員工提高技術、能力，但這種薪酬結構忽視了工作績效的因素。

A．以職務為導向B.以績效為導向C.以崗位為導向D.以能力為導向 參考答案：

二．多項選擇題（請在五個選擇肢中選擇二至五項作為正確答案，將相應代碼 填入括號中。）

1． 績效評估的參與者可以是多方面的。直接主管的評估是績效評估中最常見的，其優(yōu)點在于（）。

A．參與評估者通常處于最佳位置來觀察員工的工作業(yè)績

B．參與評估者通常對員工所做的工作較為了解，知道該從哪方面進行衡量

C．能有效促進員工對自己的工作進行反思

D．評估者在進行績效評估時不易受個人主觀上的偏好的影響

E．下屬的培訓和發(fā)展與管理者的績效評估緊密相連

2．一般說來，以下費用項目中（）屬于企業(yè)人力資源管理費用。

A． 計件工資

B． 工傷保險費

C.上下班交通補貼

D.非獎勵基金的獎金

E.員工培訓經(jīng)費

三．判斷題（請判斷以下單句表述正確與否，如正確,則在括號內填入“√”反之則填入“×”。）

1.按照馬斯洛的需求層次理論，在人的需要中生存需要和自我實現(xiàn)是最基本的需要。（）

2.勞動爭議經(jīng)調解委員會調解達成協(xié)議，當事人反悔，不愿履行該協(xié)議的，不享有提請仲裁的權利。（）

模塊二專業(yè)技能

一． 項目策劃題型示例

東方公司是一家從事業(yè)單位轉向公司運作制的全民所有制企業(yè)，主要經(jīng)營基礎設施的工程項目咨詢、設計及后期評估等業(yè)務，經(jīng)歷了從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的根本性轉變的時期。2001年，公司引進了一批應屆大學畢業(yè)生，規(guī)模上了一個等級（按有關編制規(guī)定晉升為處級單位），在業(yè)內所屬部委名列前三位的機構，華東地區(qū)的市場占有率達到80%以上。2002年春季，公司召開高層商務會議，準備進一步調整員工的薪資結構，對于扎根于東方公司的優(yōu)秀骨干人才在薪資合理分配的基礎上予以特殊考慮。為了強化責任意識，加強責權利的結合，充分調動經(jīng)營骨干（中高層管理者）的積極性，公司對中高層管理者實行聘任期職務工資制;同時，為了在公司員工中確立“崗位靠競爭，競爭靠能力，報酬靠貢獻，崗動薪動”的薪資觀念，建立科學的薪資體系，公司對中層以下（不含中層）員工實行崗位技能工資制。

策劃內容及要求：

1.跟據(jù)公司董事會的意見，中高層管理者將在確定年薪的基礎上確定月薪，再按照公司對員工績效評估的結果，將月薪分成基本工資和績效工資。設想，你是東方公司人力資源部負責薪酬及勞資方面工作的主管。請擬寫一份有關職務工資的單項工資管理細則，并制作出相應的附表以便說明該工資制度如何實施。

2.根據(jù)公司董事會的意見，公司崗位技能工資由崗位工資、技能工資兩部分構成。首先確定崗位工資，其次按不同的崗級評定標準，分別確定不同的技能工資。請擬寫一份有關崗位技能工資的單項工資管理細則，并制作出相應的附表以便說明該工資制度如何實施。

案例分析題型示例

背景綜述

中外合資的興達空調公司市場部經(jīng)理李平，在打開公司品牌2516系列空調的全國市場網(wǎng)絡銷售中出了不少力，工作干得得心應手。但也許是在外聯(lián)系工作較多，加之交通不便，公司總部召開的各種會議小李常派人出席，即使自己去，也常遲到，對好心人的提醒，他也不在意，認為把工作搞好才是主要的，開會遲到，小事一樁。近日來，李經(jīng)理獲悉，新產(chǎn)品3615空調的銷路很不順利，由于用戶對新產(chǎn)品不了解，產(chǎn)品賣不出去，庫存居高不下，要打開銷路有不少困難。無巧不成書，這天在外籍總經(jīng)理希爾親自主持的部門經(jīng)理研討新產(chǎn)品銷售策略例會時，李平又遲到了。也許是聯(lián)想到市場部在新產(chǎn)品的推銷工作中不賣力，希爾先生終于發(fā)火了，“不愿意干你就走！”他大聲說出免職的決定。小李拂袖而去。李經(jīng)理離開會場，回到市場部，召集起部門全體業(yè)務員開會，講了因遲到和外方總經(jīng)理發(fā)生爭執(zhí)以致被免職的經(jīng)過。也許是出于共事的友情，也許是被外方總經(jīng)理炒魷魚激起的義憤，副經(jīng)理當即起草了一份抗議書，部門35位員工全體簽上自己的姓名，要求總經(jīng)理立即收回對李平經(jīng)理的免職決定，不然全體辭職。希爾獲悉事態(tài)擴大，當即給公司工會主席老周去了電話，要工會出面解決此事。而市場部員工代表也找到了老周，要求工會幫職工說話，維護職工利益，不能讓外籍總經(jīng)理隨意開除員工，而且要求與之對話。

分析要求

1． 請結合人力資源管理理論分析此次勞資糾紛的癥結所在。

2． 興達公司的勞資糾紛應如何解決較為妥善？ 請談談你的看法。

試題型示例

為了保證企業(yè)績效管理系統(tǒng)的有效運行，應當采取哪些具體的措施？請結合人力資源管理理論及你在工作中的實際事例談談你的看法。

專業(yè)知識部分答案：

一.單選

1.A 2.D

二.多選

1.ABE 2.ABCDE 3.三.判斷題

1.錯 2.錯

第四篇：企業(yè)文化考題及答案

合成車間企業(yè)文化復習題

一、填空題 1、2013年12月27日，集團公司召開企業(yè)文化發(fā)布會，對企業(yè)標識、企業(yè)文化理念和企業(yè)行為規(guī)范等進行發(fā)布。

2、河南能源企業(yè)標識為河南能源英文縮寫，上部由字母“E”和“C”演繹而成，寓意文化、戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)的完美融合和企業(yè)科學、安全、綠色發(fā)展；標識下部橫線寓意扎實、穩(wěn)??；標識以藍色為主色調，寓意開放包容、海納百川。

3、河南能源整體標識寓意河南能源人人企合一、順勢而行，用心做事、追求卓越，勇于擔 當、成就夢想，傾力打造行業(yè)領先、國際一流的企業(yè)集團。

4、河南能源企業(yè)文化管理理念“三化為本 創(chuàng)新驅動”，“三化”是指制度化、規(guī)范化、市場化。

5、河南能源化工集團有限公司高級管理人員是指指河南能源礦處級及以上領導干部。

6、每一名員工都是河南能源的企業(yè)形象代表，因此，每名員工必須牢固樹立“我的形象即企業(yè)形象”的意識。

7、員工負責接待任務時，要做到在規(guī)定的接待時間內，不遲到、不缺席。

8、員工行為規(guī)范文明用語細則中員工見面問候語有：您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛苦了。

9、員工行為規(guī)范文明用語細則中員工正確的道謝語是謝謝、非常感謝。

10、河南能源企業(yè)文化理念核心價值觀是用心做事、追求卓越。

11、構建企業(yè)文化建設長效機制，要在一把手工程、融入企業(yè)管理工程、突出考評工程三個方面做好保障和支撐。

12、企業(yè)文化工程是一把手工程、黨政工團齊抓共管工程和融入企業(yè)管理工程與突出考評工程。

13、企業(yè)文化融入企業(yè)管理就是要把企業(yè)文化理念體現(xiàn)在工作標準、工作行為、上，與企 業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)、各個環(huán)節(jié)、各個流程實現(xiàn)有機融合，通過制 度化、規(guī)范化、市場化來增強企業(yè)文化的約束力，形成企業(yè)的核心競爭力。

14、“勇于擔當 成就夢想”就是要站位高遠，服務大局以強烈的進取意識、機遇意識和責任意識，在中原崛起、河南振興、富民強省的大業(yè)中勇?lián)厝危删秃幽夏茉醋龃?、做強、做久的企業(yè)夢，成就員工高尚、卓越受人尊敬的人生夢，共筑國家富強、民族振興、人民幸福的中國夢。

15、“行業(yè)領先 國際一流”就是要堅持戰(zhàn)略引領，實施創(chuàng)新驅動，建設卓越團隊，以全球化視野瞄準行業(yè)最前沿，搶占行業(yè)制高點，整合國內、國際兩種資源，拓展國內、國際兩個市場，打造文化先進、發(fā)展戰(zhàn)略清晰、管理模式科學、產(chǎn)業(yè)結構合理、核心競爭力突出的企業(yè)集團。

16、“人企合一 順勢而行”是指：企業(yè)和員工是利益共同體、發(fā)展共同體和命運共 同體。企業(yè)以人為本，感恩員工，讓員工體面勞動、幸福生活；員工感恩企業(yè)，用心做事，實現(xiàn)人企合一、人企共榮。順應宏觀大勢，研判經(jīng)濟趨勢，把握發(fā)展走勢，應勢而變，乘勢而上，順勢而行。

17、“用心做事 追求卓越”是指持之以恒，強化想做事的緊迫感；細心專注，強化善做事的責任感；精益求精，強化做成事的使命感。發(fā)揚特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，把企業(yè)當家，把崗位當命，把工作當事業(yè)，持續(xù)提升超越優(yōu)秀，追求卓越，讓員工實現(xiàn)更好發(fā)展，讓企業(yè)實現(xiàn)更大價值。

18、“三化為本 創(chuàng)新驅動”是指“三化”管理是企業(yè)規(guī)范高效運作的活力之本?！爸贫然?是基礎，“規(guī)范化”是保障，“市場化”是核心。依靠創(chuàng)新驅動，“三化”有機融合，激發(fā)管理管理內生動力，激活資源要素活力，持續(xù)提升企業(yè)核心競爭力。

19、“從零開始 向零奮斗”是指認真落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，強化 “底線思維”和“紅線意識”，按照“抓系統(tǒng)、系統(tǒng)抓”的思路，堅持“鐵制度、硬執(zhí)行，真較真、不糊弄”的要求，做到“安全管理十個零”。實施主動預防型安全管理模 式，推行安全風險預控體系，構建安全長效機制，打造本質安全型企業(yè)。

20、“人盡其才 以德為先”是指人才是企業(yè)第一資源。尊重人才、善用人才、培養(yǎng)人才，讓人才發(fā)揮最大潛力，實現(xiàn)最大價值。圍繞結構優(yōu)化的人力資源管理目標，堅持“德才兼?zhèn)?、以德為先”的用人標準和“民主、公開、競爭、擇優(yōu)”的選人方法，遵循“三優(yōu)先、三 鼓勵、四不用”的用人導向，構建管理、技術、技能“W型”職業(yè)發(fā)展三通道，建設 支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的多元化人力資源隊伍。

21、“清潔生產(chǎn) 綠色發(fā)展”是指應用新技術、新工藝、新材料，推行清潔生產(chǎn)生產(chǎn)、節(jié)約生產(chǎn)、綠色生產(chǎn)，做到安全生產(chǎn)高效化、資源利用循環(huán)化、生產(chǎn)廢料無害化、碳排放減量化，建設資源節(jié)約型型、環(huán)境友好型企業(yè)。

22、“陽光透明 風清氣正”是指倡導清明、清廉、清正之風，營造公開、公正、公平氛圍，推行、三不三無本廉體系，構建廉潔自律長效機制。提高修養(yǎng)，提升境界，算好人生“七筆賬”，時刻警鐘長鳴，始終心懷敬畏，清清白白做人、干干凈凈做事。

23、“三不三無”：即從意識層面保證“不愿腐”、從實踐層面保證“不能腐”、從機制層面保證 “不敢腐”，確保黨員干部無違紀、無違法、無犯罪。

二、選擇題

1、河南能源高管人員未經(jīng)批準或授權不得從事的活動包括（A B C D）

A.以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等。

B.以公司名義對外提供擔保、證明。

C.以公司名義進行捐助性、救濟性和公益性支出活動。

D.代表公司出席公眾活動及其他活動。

2、下列屬于員工行為規(guī)范中“敬業(yè)愛崗 遵章守紀”細則內容的是（A D C）

A.嚴格遵守國家法律、法規(guī)和各級政府的有關政策；自覺遵守行業(yè)規(guī)則；遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度。

B.按時高效、保質保量完成當班工作，嚴格遵守安全操作規(guī)程。

C.熱愛企業(yè)，愛護企業(yè)的榮譽，時刻牢記自己是河南能源的一員，一言一行代表河南能源的形象。自覺維護企業(yè)利益，勇于同損害企業(yè)形象的言論和行為作斗爭。

D.熱愛本職工作，認真執(zhí)行工作標準、崗位職責和工作程序。

3、以下屬于員工行為規(guī)范中“勤奮工作 學習創(chuàng)新”細則內容的是（A B C）

A.刻苦鉆研業(yè)務，苦練基本功和操作技能；精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關的業(yè)務知識； 精通業(yè)務規(guī)程、崗位操作規(guī)范，不斷提高分析、認識、解決問題的能力。

B.不斷提高自身專業(yè)技術水平。勤奮工作，干一行，專一行；用心做事，追求卓越；干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績，做一流員工。

C.自強不息，堅持終身學習，不斷充實更新業(yè)務知識和工作技能；主動學習新知識、新方法，不斷 提高業(yè)務素質和實際工作能力。

D.樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀；自覺履行公民的社會責任。

4、以下屬于員工行為規(guī)范中“網(wǎng)絡信息”細則規(guī)定的是（A B C D）

A.科學合理、安全可靠的使用網(wǎng)絡資源。

B.未經(jīng)網(wǎng)管批準，任何人不得改變網(wǎng)絡軟硬件線路及配置。

C.不得在網(wǎng)上發(fā)布虛假信息，不得制作、復制、傳播侵害公司名譽和妨害公司穩(wěn)定的信息。

D.不得在上班時間上網(wǎng)聊天、玩游戲。

5、員工請求別人正確用語是（A）

A.請您協(xié)助我們××××。

B.××××，您看這樣好不好。

C.××××，幫我一下吧！

D.請您××××好嗎。

三、名詞解釋

1、“安全管理十個零”：

答；即安全工作零起點、責任落實零距離、系統(tǒng)運行零隱患、設備狀態(tài)零缺 陷、生產(chǎn)組織零違章、操作過程零失誤、排查隱患零盲區(qū)、隱患治理零擱置、安全生產(chǎn)零事故、發(fā) 生事故零效益。

2、“三優(yōu)先、三鼓勵、四不用”：

答：即優(yōu)先從業(yè)績突出的團隊中選拔干部，優(yōu)先從在艱苦地區(qū)工作 過的干部中選拔干部，優(yōu)先從基層和生產(chǎn)一線選拔干部。鼓勵機關和本地區(qū)干部到艱苦地區(qū)工作，鼓勵專家型人才進入技術或業(yè)務型職業(yè)崗位發(fā)展，鼓勵干部向技術化和職業(yè)化轉變。不思進取、不 干實事的不用；品頭論足、善于“公關”的不用；不敢負責、不敢碰硬的不用；搞花架子、善于作 秀的不用。

3、人生“七筆賬”：

答：即政治賬、經(jīng)濟賬、名譽賬、家庭賬、親情賬、自由賬、健康賬

四、問答題

1、員工行為規(guī)范中“團結協(xié)作 誠信奉獻”細則包括哪些內容？

答：（1）弘揚團隊精神，同心同德，熱愛集體，顧全大局；對待同事要互相尊重，真誠相待，密切合 作，坦誠溝通；上下級互相尊重，上級支持下級，下級服從上級管理；

（2）為人誠信正直，不得弄虛作假，服從上級命令，聽從指揮，保質保量完成上級賦予的各項任 務。講求誠信，信守承諾，不損害客戶的合法權益；

（3）以工作為重，不計較個人得失，樂于奉獻，努力營造心情舒暢、溫暖和諧的工作氛圍；（4）精神飽滿，積極向上；講求素養(yǎng)，行為得體；富有愛心，關愛他人。主動參加公司組織的各 種集體活動。以積極向上的心態(tài)對待人生、對待工作、對待生活。

2、員工行為規(guī)范中“上班守則”細則具體內容有哪些？

答：上班不遲到、不早退、不曠工，有事按程序請假銷假；提前到崗做好準備，以飽滿的熱情和良好的 精神狀態(tài)投入到工作中。工作期間不閑談、不串崗、不干私活、不敷衍怠工，不擅離工作崗位。按 時高效、保質保量完成當班工作，嚴格遵守安全操作規(guī)程。不在班前和工作時間飲酒。下班前認真 檢查、總結，做到日事日畢、日清日高。

3、請結合自身崗位談談自己對“勇于擔當 成就夢想”的認識？

第五篇：耳鼻喉科考題及答案

耳鼻咽喉頭頸外科學考試試題

一、填空題（每空2分，共20分）

1.變應性鼻炎的五大臨床表現(xiàn)分別為、、、、。

2.成人外耳道的 為軟骨部, 為骨部。3.是喉部最大的軟骨 4.鼻咽癌的治療首選。

5.氣管切開術最常采用在 氣管環(huán)切開氣管。

二、選擇題（每題2分，共20分）1．過敏性鼻炎屬于幾型變態(tài)反應：（）A．I型 B．II型 C．III型 D．IV型

2．額竇竇口引流位于：（）A．上鼻道 B．中鼻道 C．下鼻道

D．總鼻道

3．扁桃體切除術最常見的并發(fā)癥：（）．A．術后感染 B．術后出血 C．術后腺體殘留 D．術后免疫力下降

4．咽鼓管鼓室口開口于鼓室（）A．外壁 B．內壁 C．前壁 D．后壁

E．下壁 5．不是分泌性中耳炎臨床表現(xiàn)的是（）．．A．傳導性聾 B． 鼓室積液 C．耳流膿 D．耳鳴

6．食管異物最常發(fā)生的部位是：（）A．第1狹窄 B．第2狹窄 C．第3狹窄 D．第4狹窄

7．FESS是指（）

A．上頜竇根治術 B．功能性鼻內鏡鼻竇手術 C．鼻息肉摘除術 D．鼻中隔粘骨膜下切除術 8．睡眠呼吸暫停低通氣綜合征常用的診斷手段（A．CPAP B．ECochG C．UPPP D．PSG 9．急性喉炎患者哪個年齡組易出現(xiàn)喉阻塞（）A．小兒 B．青年 C．壯年 D．老年

10．鼓膜穿刺的部位是（）A．鼓臍部 B．鼓膜前上方 C．鼓膜后上方 D．鼓膜前下方

三、名詞解釋（每題5分，共20分）1．

1．聽骨鏈：

2．竇口鼻道復合體：

3.頸動脈三角：）4．OSAHS：

四、是非判斷題，對的在后面括號內打“√”錯的打“×”。（每題1分，共20分）

1、分泌性中耳炎的主要特征為鼓室積液和聽力下降。（）

2、慢性化膿性中耳炎的三種分型中單純型最常引起嚴重顱內外并發(fā)癥。（）

3、鼓膜的厚度為1mm。（）4、3個骨半規(guī)管互相垂直。（）

5、后組篩竇開口于中鼻道。（）

6、青少年兒童鼻出血的常見部位是吳氏鼻-鼻咽靜脈叢。（）

7、小兒單側鼻腔帶血惡臭膿涕，最可能是鼻腔異物。（）

8、鼻腔和鼻竇乳頭狀瘤發(fā)病與病毒感染有關。（）

9、鼻竇中蝶竇的惡性腫瘤最常見。

（）

10、咽淋巴內環(huán)與咽淋巴外環(huán)不通。（）

11、急性扁桃體炎最常見的局部并發(fā)癥是扁桃體周圍膿腫。（）

12、腺樣體肥大多見于老年患者。（）

13、鼻咽癌的好發(fā)部位為鼻咽部的咽隱窩和頂后壁。（）

14、鼻咽癌治療的主要方法是手術治療。

（）

15、喉軟骨中環(huán)狀軟骨最大。（）

16、喉腔和氣道最窄處 是聲門，由雙側聲帶構成。（）

17、小兒急性喉炎的最重要癥狀是呼氣性呼吸困難。（）

18、氣管隆嵴為位于氣管下端的縱形嵴突，是左右主支氣管的分界。其邊緣光滑銳利，為支氣管鏡檢查的重要解剖標志。（）

19、氣管異物易落進左側主支氣管。（）20、氣管切開術最常見的并發(fā)癥為皮下氣腫。（）

五、問答題：（每題10分，共20分）

1．喉阻塞分度如何判斷？喉阻塞的處理原則有哪些？

2．扁桃體切除的適應證。

耳鼻咽喉頭頸外科學考試試題答案

一、填空題（每空1分，共20分）

1、鼻癢、（陣發(fā)性）噴嚏、（大量水樣）鼻涕、鼻塞、嗅覺下降

2、外1/3,內2/3

3、甲狀軟骨

4、放射治療(或放療)5、3-4（或2-4）

二、選擇題（每題2分，共20分）

1、A;

2、B；

3、B；

4、C；

5、C；

6、A；

7、B；

8、D；

9、A；

10、D。

三、名詞解釋（每題5分，共20分）1．

1．聽骨鏈：由錘骨、砧骨和鐙骨三者相互銜接而成聽骨鏈。

2．竇口鼻道復合體：是指以篩漏斗 為中心的解剖結構，包括中鼻甲、鉤突、篩泡、半月裂、以及額竇、前組篩竇和上頜竇的自然開口等稱之為“竇口鼻道復合體”。

3．位于胸鎖乳突肌前緣、二腹肌后腹與肩胛舌骨肌上腹之間。

4．OSAHS：阻塞性睡眠呼吸暫停低通氣綜合征是指睡眠時上氣道反復發(fā)生塌陷阻塞引起的呼吸暫停和低通氣，通常伴有打鼾、睡眠結構紊亂，頻繁發(fā)生血氧飽和度下降、白天嗜睡、注意力不集中等病癥，并可導致高血壓、冠心病、糖尿病等多器官多系統(tǒng)損害。

四、是非判斷題，對的在后面括號內打“√”錯的打“×”。（每題1分，共20分）

1、√；

2、×；

3、×；

4、√；

5、×；

6、×；

7、√；

8、√；

9、×；

10、×；

11、√；

12、×；

13、√；

14、×；

15、×；

16、√；

17、×；

18、√；

19、×；20、√

五、問答題：（每題10分，共20分）

1．答：喉阻塞分度和(治療)①一度:安靜時無呼吸困難,活動或哭鬧時有輕度吸氣性呼吸困難,稍有吸氣性喉喘鳴及吸氣性胸廓周圍軟組織凹陷。（1分）(明確病因，積極病因治療)（1.5分）②二度:安靜時也有輕度吸氣性呼吸困難、吸氣性喉喘鳴及吸氣性胸廓周圍軟組織凹陷，活動時加重,但不影響睡眠和進食，無煩躁不安等缺氧癥狀，脈搏尚正常。（1分）(因炎癥引起者給予足量抗生素、糖皮質激素,可避免氣管切開術,一時不能去除病因者應考慮氣管切開術)（1.5分）③三度:吸氣性呼吸困難明顯,喉喘鳴聲較響, 吸氣性胸廓周圍軟組織凹陷顯著，并出現(xiàn)缺氧癥狀,如煩躁不安,不易入睡、不愿進食、脈搏加快等。（1分）(由炎癥引起者，可密切觀察下積極使用藥物治療,若藥物治療未見好轉宜及早行氣管切開術,若腫瘤應立即行氣管切開術)（1.5分）④四度:極度呼吸困難,患者坐臥不安,出冷汗,面色蒼白或發(fā)紺心率不齊,脈搏細速,昏迷,大小便失禁。（1分）(立即行氣管切開術)（1.5分）。

2．扁桃體切除的適應證。答：

1．慢性扁桃體炎反復急性發(fā)作或多次合并有扁周膿腫。（2分）2．扁桃體過度肥大，妨礙吞咽、呼吸及發(fā)聲功能。（2分）

3．慢性扁桃體炎已成為引起其它臟器病變的“病灶”，或與鄰近器官的病變有關聯(lián)。（2分）

4．白喉帶菌者，經(jīng)保守治療無效時。（2分）5．各種扁桃體良性腫瘤，惡性腫瘤慎重選擇。（2分）