第一篇：學(xué)習(xí)先進(jìn)報(bào)告

我的班長——馬芳

我的班長馬芳，一個(gè)很平凡的人，然而這個(gè)平凡的馬芳卻做出了很多不平凡的事情。她帶領(lǐng)我們營業(yè)廳創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的輝煌，完成了一個(gè)又一個(gè)艱難的任務(wù)，更是為我們公司培養(yǎng)輸送了一批又一批優(yōu)秀的人才，她的事跡影響著身邊的每一個(gè)人，更感動(dòng)著每一個(gè)人！

04年，馬芳到移動(dòng)公司工作，從一開始的營業(yè)員，到值班長，再到營業(yè)廳主管，歷經(jīng)了7個(gè)年頭，在這期間不僅積累了非常扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，更鍛煉出了良好的人際交往和處事能力。她做任何事情都非常認(rèn)真而且有一股狠勁，韌勁。擔(dān)任我們營業(yè)廳主管后，她從提高人員素質(zhì)入手，加強(qiáng)紀(jì)律教育，進(jìn)行工作疏導(dǎo)，營業(yè)廳的成績一天天地好轉(zhuǎn)，一度從別人眼中的運(yùn)氣派轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)力派。我們看到的只是結(jié)果，其中艱辛的過程以及馬芳所付出的心血卻鮮為人知。今天我就把她的一些故事簡單講給大家。

09年，我到移動(dòng)公司工作，那一年是馬芳剛競(jìng)聘上水口路營業(yè)廳的主管，也正是新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)的一年。新的標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格，想要落到實(shí)處除了需要營業(yè)員的自覺，更需要管理人員的現(xiàn)場(chǎng)管理，而這個(gè)時(shí)候馬芳卻因病住院了。沒有她在，我們的工作頓時(shí)陷入了迷茫，新標(biāo)準(zhǔn)不熟悉怎么辦？業(yè)務(wù)不過關(guān)怎么辦？就在我們六神無主的時(shí)候，馬芳又出現(xiàn)了！她不是病了嗎？不是住院了嗎？同事可聽醫(yī)生說她要休

養(yǎng)好長一段時(shí)間才可以的啊，她怎么會(huì)出現(xiàn)在營業(yè)廳？在眾人極度困惑的表情下，馬芳開始了她忙碌的一天，監(jiān)聽服務(wù)人員的服務(wù)，觀察營業(yè)廳的整體狀態(tài)，給我們講解新標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)步驟，一條條，一款款，一步步，她講得那么有耐心，那么細(xì)致，她投入的樣子讓我們暫時(shí)忘記了她還是一個(gè)病人，一個(gè)用自己的年休假做了手術(shù)，僅僅五天又重返工作崗們的病人！有她在，我們的業(yè)務(wù)一天比一天更熟練，一天比一天更標(biāo)準(zhǔn)。我們營業(yè)成績也從一開始的倒數(shù)幾名躍居前列！

同時(shí)馬芳對(duì)自己一如繼往的嚴(yán)格要求也讓我們十分佩服！即便在她懷孕期間也是如此！在需要靜養(yǎng)安胎的日子里，她仍然沒有片刻的閑暇與懈怠。一如繼往地上班，而且一忙，一站就是一整天！跑前跑后，樓上樓下！看不過去的我們勸她去休息，她卻若無其事地笑著說，“和你們大家在一起我覺得安心，我的寶寶也安心！”那段時(shí)間里大家工作都倍加努力，不為別的，只為了給我們的班長爭一口氣，讓她心安，也讓她的寶寶心安！就這樣，直到生產(chǎn)前的一天她都堅(jiān)守在營業(yè)廳。休產(chǎn)假的那段時(shí)間，她也掛念著我們，掛念著營業(yè)廳，無論發(fā)生了什么事，只要她知道就會(huì)給我們打電話，告訴我們?cè)趺慈プ觯⒁馐裁?，怎樣做好等等！孩子剛剛滿月她就又重新回到了營業(yè)廳！那時(shí)我經(jīng)常聽到她接到家里的電話，說家里小孩子餓了，鬧了，讓她回家給孩子喂奶，她總

是回應(yīng)說“我忙完就回去，您先哄哄?！比欢@一忙就沒個(gè)頭，不是處理這個(gè)投訴就是處理那個(gè)難點(diǎn)！有些客戶為了一些小事就要和主管理論，甚至吵鬧?？粗R芳一邊微笑著跟客戶解釋。我們?cè)谛睦锔莻€(gè)客戶說，您行行好吧，您的問題讓我們來解決好嗎？為什么非要找我們主管啊，您可知道把撒氣的對(duì)象，是一位剛生完孩子的母親。您的氣撒了，心里平衡了，可是她的家里還有一個(gè)哭著，鬧著，等著媽媽喂奶的孩子！但我們不能那么做，因?yàn)楣ぷ鞯囊蟛辉试S我們那樣做！我們的馬芳班長更不允許我們那樣做！我們只能就這樣看著，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看著讓我們?yōu)槠湫乃?，更為其驕傲的班長！

我們敬重馬芳，她不僅是我們的班長，我們的大姐姐，更是我們的領(lǐng)路人！她的堅(jiān)持和無私感動(dòng)著我們，更帶領(lǐng)我們走向通往成功的道路！

第二篇：學(xué)習(xí)先進(jìn)報(bào)告

在平凡的崗位上創(chuàng)造精彩

我叫孔華，是寧陵分公司綜合部的綜合管理員。作為一名普通的員工，我只做了一些普通且平凡的事。公司卻把“感動(dòng)商丘移動(dòng)十大人物”的崇高榮譽(yù)授予了我。今天，我有幸站在這里，面對(duì)著各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁，心情非常激動(dòng)。

我到移動(dòng)公司工作已整整9個(gè)年頭，2002年剛進(jìn)公司時(shí)，我被安排在寧陵縣科技新村營業(yè)廳工作，當(dāng)時(shí)的營業(yè)廳是郵政、網(wǎng)通、移動(dòng)合用營業(yè)廳，我所在的移動(dòng)營業(yè)班只有4名營業(yè)員，不僅負(fù)責(zé)整個(gè)縣城移動(dòng)客戶的客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理、話費(fèi)催繳等日常工作，還要在最短的時(shí)間里收集、核實(shí)、整理移動(dòng)客戶的信息和補(bǔ)錄相關(guān)檔案。晚上還要加班學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、練習(xí)打字速度、訓(xùn)練服務(wù)用語等，我把營業(yè)廳當(dāng)作是鍛煉和塑造自己的地方，在綜合服務(wù)臺(tái)席上，認(rèn)真的對(duì)待每一位顧客，有時(shí)還把自己的手機(jī)號(hào)留給客戶，把服務(wù)工作做到了8小時(shí)之外。我認(rèn)為服務(wù)很多時(shí)候就是要靠一份熱心和真誠，客戶疑難問題的解決就是我最大的快樂。我們的工作價(jià)值也體現(xiàn)在客戶的滿意度上！正是對(duì)工作的認(rèn)真和全身心地投入，我很快適應(yīng)了移動(dòng)公司營業(yè)廳的工作，同時(shí)，也贏得了廣大客戶的一致認(rèn)可，2003年年初，我被共青團(tuán)寧陵縣委授予“縣級(jí)青年崗位標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。

2003年7月我開始從事客戶經(jīng)理工作, 這個(gè)崗位是公司對(duì)外營銷服務(wù)最直接的窗口，客戶服務(wù)工作做得好與壞、優(yōu)與差直接影響到企業(yè)形象和聲譽(yù)，是客戶對(duì)公司直觀評(píng)價(jià)的晴雨表。剛開始從事此項(xiàng)工作，確實(shí)是深感壓力重、責(zé)任大。在工作中，我始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，時(shí)刻牢記“追求客戶滿意”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真對(duì)待客戶提出的每一點(diǎn)需求，在每一個(gè)細(xì)節(jié)為客戶提供真誠服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得了廣大客戶的一致好評(píng)。由于工作業(yè)績突出，我被共青團(tuán)商丘市委、商丘市創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)評(píng)為“市級(jí)青年崗位能手”，同時(shí)，還獲得了全區(qū)客戶經(jīng)理綜合考核的第一名。

記得2004年公司推出“集團(tuán)彩鈴”業(yè)務(wù)，我在業(yè)務(wù)推廣中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，認(rèn)真鉆研“集團(tuán)彩鈴”業(yè)務(wù)特點(diǎn)，挖掘產(chǎn)品優(yōu)越性。一改以往“只為推業(yè)務(wù)而推業(yè)務(wù)”的傳統(tǒng)營銷方式，從客戶需求做起，努力尋找切入點(diǎn)，成功為劉樓鄉(xiāng)政府等多家單位量身定制彩鈴，幫地方政府促進(jìn)了當(dāng)?shù)卣猩桃Y工作，我們業(yè)力更是受到了客戶的高度認(rèn)可。

在我心中，客戶滿意僅僅是服務(wù)工作的開始，而客戶忠誠才是服務(wù)工作的更高追求。我在努力作好集團(tuán)客戶工作的同時(shí)，對(duì)大眾客戶的服務(wù)工作也絲毫沒有放松過。

苗何彥是一位雙目失明身體重度殘疾的移動(dòng)客戶，通過上門走訪和深入了解，根據(jù)他的實(shí)際情況和現(xiàn)實(shí)需求，想方設(shè)法幫他開通了殘疾人熱線，通過搭建這樣一個(gè)移動(dòng)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了他多年來依靠收音機(jī)和手機(jī)與外界特別是殘疾人之間溝通交流的愿望。在漫長的服務(wù)過程中，客戶苗何彥漸漸的把我當(dāng)成了他的好朋友，幾年來，我每次到他家中都會(huì)堅(jiān)持為他們帶些食品，逢年過節(jié)還會(huì)為他們送些現(xiàn)金，至今談起這些事情，苗何彥和他的家人哽咽的說不出話來。

我四年如一日照顧殘疾客戶苗何彥，堅(jiān)持為他送去最新的業(yè)務(wù)資訊，提供親情似的上門服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行著“正德厚生、臻于至善”。我的事跡在寧陵縣產(chǎn)生了強(qiáng)烈的社會(huì)影響，寧陵電視臺(tái)、商丘電視臺(tái)相繼開展了一系列的專訪，寧陵新聞、商丘新聞直播商丘欄目先后對(duì)此進(jìn)行了專題播報(bào)，商丘廣播電視報(bào)以《寧陵移動(dòng)公司關(guān)愛弱勢(shì)群體 著力打造個(gè)性化 親情化服務(wù)》為題在頭版作了事跡刊登，2006年9月28日《商丘日?qǐng)?bào)》農(nóng)村版又以“撤向人間都是愛”為題對(duì)此事跡作了專題報(bào)道。進(jìn)一步提升了我們移動(dòng)的良好社會(huì)形象。

2008年4月我調(diào)至綜合部，從事綜合管理員工作，新的工作崗位較之以往服務(wù)對(duì)象和工作職責(zé)均有了明顯變化。不僅涉及公司的對(duì)口部門、專業(yè)比較多，比如員工管理、薪酬管理、績效管理、培訓(xùn)管理、創(chuàng)新管理、班組建設(shè)、安全生產(chǎn)、信息工作、工會(huì)工作、精神文明創(chuàng)建等等，還要配合地方政府做好一些階段性的活動(dòng)，工作量大，活動(dòng)多，人手少，成了新的難題。在困難面前，我沒有退縮，本著愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，刻苦鉆研、勤奮學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，秉承手勤、腿勤、腦勤的工作方式，認(rèn)真專注于自己的本職工作，時(shí)刻注意自身與部門整體的形象。

一份耕耘、一份收獲，自2008年從事綜合部綜合管理員以來，我連續(xù)三年被公司評(píng)為“先進(jìn)工作者”和優(yōu)秀工會(huì)積極分子，作為兼職信息員連續(xù)三年寧陵分公司的信息工作在市公司名列前茅，作為兼職創(chuàng)新管理員，我累計(jì)參與創(chuàng)新提案申報(bào)6項(xiàng)，獨(dú)立完成管理類創(chuàng)新提案申報(bào)4項(xiàng)，其中1項(xiàng)被公司評(píng)為一等獎(jiǎng)，1項(xiàng)被公司評(píng)為二等獎(jiǎng)，2項(xiàng)被公司評(píng)為三等獎(jiǎng)，寧陵分公司連續(xù)兩年被公司評(píng)為“創(chuàng)新工作先進(jìn)單位”，而我本人也連續(xù)兩年被公司評(píng)為“創(chuàng)新工作先進(jìn)個(gè)人”。

工作是快樂的源泉，在平凡的工作崗位上，只有愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)，才能體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值所在，生活也會(huì)更加的豐富多彩！在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻牢記公司正德厚生、臻于致善的核心價(jià)值觀，永不停歇追求上進(jìn)的腳步，在平凡的崗位上辛勤工作努力奉獻(xiàn)，用青春和激情為商丘移動(dòng)增光添彩！

第三篇：學(xué)習(xí)先進(jìn)報(bào)告

演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好！我是永城分公司的一名員工，我叫賀嶺，很榮幸能站在這里為大家演講，我的演講題目是《踏踏實(shí)實(shí)

用心工作

鑄就奇跡》。

剛畢業(yè)我就有幸成為中國移動(dòng)的一員。是中國移動(dòng)帶我走過了從學(xué)校到社會(huì)的路程，讓我在平凡的崗位上堅(jiān)持著自己的信仰和追求。

我最初是在前臺(tái)工作，在那一年多的實(shí)際工作中，我學(xué)會(huì)了如何跟客戶溝通，如何推薦業(yè)務(wù)，如何面對(duì)投訴客戶等等很多從學(xué)校里學(xué)不到知識(shí)和技能，讓自己得到了根本的成長和歷練，也就是這段時(shí)間，讓我完成了從學(xué)生時(shí)代到社會(huì)階段的完美過渡。

2011年1月27日，我競(jìng)聘到永城分公司城廂營業(yè)部經(jīng)理崗位。做過4年?duì)I銷工作的我，深知目前競(jìng)爭環(huán)境的惡劣和自己肩上擔(dān)子的沉重。面對(duì)嚴(yán)酷的競(jìng)爭形勢(shì)，在1月的寒冬季節(jié)，我就開始了我的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部經(jīng)理之路，我不畏嚴(yán)寒，針對(duì)渠道進(jìn)行逐家走訪，通過走訪了解到返鄉(xiāng)人員的數(shù)量、渠道發(fā)展情況、渠道支撐需求等等，并針對(duì)渠道所在區(qū)域市場(chǎng)提出發(fā)展建議，給予適當(dāng)支撐。在走訪渠道時(shí)就給自己定了工作標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)量要好，速度要快，爭取在第一時(shí)間內(nèi)了解到城廂營業(yè)部的現(xiàn)狀。本著這一工作思路，一天之內(nèi)我走完了19家渠道。因?yàn)楫?dāng)時(shí)正是發(fā)展旺季，耽誤一天可能會(huì)錯(cuò)過很多客戶。走訪完渠道的我迅速把精力調(diào)整到拜訪重要集團(tuán)單位、鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)、村干部。同時(shí)開展地面活動(dòng)，通過組合營銷，開展續(xù)交月租送返鄉(xiāng)卡等活動(dòng)，既穩(wěn)定了老客戶又發(fā)展了新客戶。通過經(jīng)分提取月租到期號(hào)碼并按照扇區(qū)進(jìn)行細(xì)分，一次在城廂鄉(xiāng)李莊小集鎮(zhèn)上開展地面活動(dòng)，當(dāng)時(shí)是剛下過雪的第三天，地面上凍得全是冰，因?yàn)槭请p節(jié)營銷旺季公司車輛比較緊張，我就向鄰居家借了一輛電動(dòng)三輪，一大早就帶著帳篷和宣傳品到小集鎮(zhèn)上，因?yàn)闋I業(yè)廳沒有自助查詢系統(tǒng)，無法登陸外網(wǎng)，只能到3公里外的網(wǎng)吧通過隨心呼發(fā)送短信通知客戶到小集鎮(zhèn)參與組合營銷活動(dòng)，我們克服一切困難確?；顒?dòng)順利開展，付出總有收獲，雖然天氣寒冷但是當(dāng)天取得了意想不到的收獲，共參與營銷活動(dòng)40筆，其中返鄉(xiāng)卡36張。然而就在將帳篷抬上三輪車的時(shí)候，不幸發(fā)生了，我當(dāng)時(shí)腳底一滑，因?yàn)槠v沒有控制好身體，摔倒在冰地上，因?yàn)殡x三輪較近，手背刮到三輪車軸上，立即地上的冰被染成了血紅色，站在一旁的代辦人員急忙把砸壓在我身上的帳篷抬起來并把我拉起來，左手緊按著流血的右手嘴里還說著：“沒事，來，抬上去，抓緊回營業(yè)廳。”在代辦人員的再三勸說下到就近的診所用紗布包住了流血的手，雖然流了很多血但活動(dòng)取得的效果帶給我的愉悅心情讓我忘記了疼痛。此類場(chǎng)地活動(dòng)雙節(jié)共計(jì)組織了10余場(chǎng)，共參與營銷活動(dòng)465筆，送出返鄉(xiāng)卡406張。

有句話說的好：“細(xì)節(jié)決定成敗”，正如我們的工作，可能有人認(rèn)為市場(chǎng)份額主導(dǎo)地位是大力發(fā)展新客戶帶來的。而我卻認(rèn)為保持市場(chǎng)主導(dǎo)地位應(yīng)該是很多細(xì)節(jié)累計(jì)決定的，一、無條件去執(zhí)行公司安排的每一項(xiàng)日常工作；

二、按照公司要求大力宣傳公司推出的每一項(xiàng)營銷活動(dòng)；

三、做好細(xì)微的服務(wù)；

四、用穩(wěn)定帶動(dòng)發(fā)展（主要是組合營銷）；

五、不斷挖掘潛在市場(chǎng)等等??以上任何一個(gè)細(xì)節(jié)都有可能影響市場(chǎng)份額主導(dǎo)地位。無條件執(zhí)行是每個(gè)員工應(yīng)該具備的素質(zhì)，因?yàn)槲覀冋镜酶叨炔灰粯铀晕覀兛磫栴}的角度也不同，所以無條件執(zhí)行公司的每一個(gè)安排，最終受益的會(huì)是我們。

2011年1月27日到城廂鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部時(shí)，截止到2011年1月城廂凈增市場(chǎng)份額62.42%，通過創(chuàng)新組合營銷、無條件執(zhí)行公司政策和注重各種細(xì)節(jié)使我們市場(chǎng)份額得到了很大提升。截止到2011年6月30日城廂累計(jì)凈增市場(chǎng)份額達(dá)到90.04%位于永城分公司第一名，并且在鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部經(jīng)營業(yè)績考核中自2011年1---6月份均取得全區(qū)第一名的好成績；在分公司二次績效考核中也取得了1---6月份累計(jì)第一名的好成績；在分公司開展的短期業(yè)務(wù)競(jìng)賽中分別取得第三名和第一名的好成績。

我只是一位普通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)店經(jīng)理，但是我認(rèn)為在平凡的崗位上只要努力就一定能做出不平凡的事跡。平凡而不平庸就是我給自己的座右銘。崗位是一個(gè)人一生所有理想和汗水澆灌的土地；是一個(gè)人熱情和青春年華的坐標(biāo)。在這個(gè)新的崗位上我更是用我的熱心、愛心、誠心、責(zé)任心去開展工作。進(jìn)入中國移動(dòng)已五年有余，這五年里在平凡的崗位上，我依然堅(jiān)守著一份屬于自己的追求，先后從城區(qū)營業(yè)員----城區(qū)渠道經(jīng)理----鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道經(jīng)理（兼任永城分公司新業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人）----社區(qū)經(jīng)理----鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部經(jīng)理。在此期間，曾多次被評(píng)為“先進(jìn)工作者”和“A類員工”。感恩企業(yè)、感恩領(lǐng)導(dǎo)、感恩身邊的每一個(gè)同事，是您們把我從一名幼稚的學(xué)生逐漸培養(yǎng)成為一名優(yōu)秀的企業(yè)員工，我要把一顆誠心獻(xiàn)給事業(yè)；把一腔信心留給自己；把滿腹愛心送給用戶。就象太陽每天都是新的，而我年輕的心，愿為我們的移動(dòng)通信事業(yè)獻(xiàn)上醇香如薄酒，清新如春風(fēng)的執(zhí)著。

青春最為動(dòng)人、青春最為美麗、青春最為雋永，讓我們樹立高遠(yuǎn)的志向，把青春融入到中國移動(dòng)的建設(shè)中去，用青春的熱情和風(fēng)采，迎接挑戰(zhàn)，迎接未來，譜寫一曲無怨無悔的青春之歌！讓青春在平凡的崗位上閃光！

我的演講完畢，謝謝大家！

第四篇：學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)報(bào)告

提升管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造業(yè)內(nèi)高水平------學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn) 春天的溫潤，帶走了冬日的嚴(yán)寒。和煦的陽光普照大地。又是一番欣欣向榮的景象。九江的十周年華誕，在這些汗水與拼搏的歲月里，我們九江公司涌現(xiàn)出處一批又一批的骨干和標(biāo)桿?？芍^是事業(yè)美滿，人才濟(jì)濟(jì)。

特此我要多學(xué)習(xí)借鑒他們成功的、優(yōu)秀的、更加健全的管理模式和經(jīng)營理念。同是作為九江的中層管理者，焦化公司、煉焦一廠、線材一公司第二軋鋼廠在各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下，完成一項(xiàng)又一項(xiàng)工藝指標(biāo)和生產(chǎn)工作任務(wù)，取得了各項(xiàng)工作均居于前列的驕人成績。同為中層管理者，我深知責(zé)任重大，不能絲毫松懈。

總結(jié)過往一年的成敗得失，借鑒優(yōu)秀中層管理者的方式方法。我從以下幾個(gè)方面開展工作，使本車間能夠更好為生產(chǎn)保駕護(hù)航，為企業(yè)增效做貢獻(xiàn)：

一、安全方面：落實(shí)安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的安全方針，利用班前班后會(huì)對(duì)職工進(jìn)行安全思想，安全知識(shí)和安全教育，每月進(jìn)行一次安全檢查，包括設(shè)備、聯(lián)鎖的完好狀態(tài)，對(duì)查處的隱患和存在的問題，及時(shí)整改，確保全年安全生產(chǎn)事故為零。

二、生產(chǎn)方面：強(qiáng)烈樹立為各生產(chǎn)單位服務(wù)的意識(shí)，為生產(chǎn)提供可靠的數(shù)據(jù)，為生產(chǎn)單位保駕護(hù)航，保證儀表做到穩(wěn)、準(zhǔn)、靈。24小時(shí)有人值班，每班檢查現(xiàn)場(chǎng)不低于3次，做好點(diǎn)巡檢記錄。同時(shí)做好TPM管理工作并按其要求，巡檢要做到時(shí)間到位，內(nèi)容到位，缺陷

處理到位，杜絕走馬觀花，敷衍了事。儀表設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，用最快的速度將故障處理好。杜絕推諉扯皮、消極怠工等現(xiàn)象，同時(shí)要與各生產(chǎn)單位多溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

三、成本方面：做好修舊利廢和技改工作，讓每位職工都有成本意識(shí)，能修的必須修，自己能修的絕不外委，堅(jiān)絕杜絕以換代修的做法，努力降低各項(xiàng)成本。多提合理化建議，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行技改，使設(shè)備高效率、長周期的運(yùn)轉(zhuǎn)，效益最大化。制定好我車間備品備件的儲(chǔ)備定額，經(jīng)濟(jì)、合理、有效的使用備品備件，減少庫存占用量，降低成本消耗。

四、精細(xì)化管理：我車間推行儀表“3+1率”的管理，即在確保儀表“完好率、準(zhǔn)確率、泄漏率”的基礎(chǔ)上，在加上各個(gè)生產(chǎn)單位對(duì)儀表維護(hù)的“滿意率”，提升精細(xì)化管理水平。儀表“完好率、準(zhǔn)確率、泄漏率”保持在97%以上。

總之，管理當(dāng)中無小事，工作中我一定去粗取精，精益求精，我堅(jiān)信在我公司領(lǐng)導(dǎo)班子的夯實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)下，在我 車間全體員工的共同努力下，放飛理想，展翅高飛，把握機(jī)遇，用汗水去澆灌人生的花朵；擒住機(jī)會(huì)，用智慧去描繪人生的藍(lán)圖；奉獻(xiàn)青春，譜寫人生的絢麗華章。爭做優(yōu)秀的中層管理人員，迅速成長為公司發(fā)展的中堅(jiān)力量。為企業(yè)長期穩(wěn)定的生產(chǎn)運(yùn)行做好準(zhǔn)備，確保焦化公司儀表自動(dòng)化系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行。

儀表車間劉寶武

第五篇：學(xué)習(xí)先進(jìn)

與榜樣同步，向榜樣學(xué)習(xí)

胡香琳

面對(duì)先進(jìn)，我們?cè)S多職工常常會(huì)有這樣的疑問：“我們普通職工能成為先進(jìn)么，勞模與先進(jìn)離我們太遙遠(yuǎn)了！”我覺得這不是能不能的問題，而是愿不愿意去堅(jiān)持的問題。其實(shí)我們知道，先進(jìn)典型并非一定轟轟烈烈，許許多多的先進(jìn)，其實(shí)他們的事跡都很平凡，一個(gè)眼神、一抹微笑、一句問候、一次躬身、一份責(zé)任，僅此而已，但恰恰就是堅(jiān)持著這份平凡，堅(jiān)持著這份堅(jiān)持，足以成就了他們不平凡的人生。只要我們善于發(fā)現(xiàn)，先進(jìn)就在我們的身邊；只要我們學(xué)會(huì)堅(jiān)持，我們都有可能成為先進(jìn)，成為典型！今天，我要和大家一起分享的，就是我們醫(yī)院一名醫(yī)生的平凡故事。

他是一名普通的醫(yī)生，以飽滿的熱情、暖心的言語、真摯的眼神、悉心的照顧為患者排憂解難，送去溫暖的愛心。他對(duì)工作、對(duì)病人的認(rèn)真負(fù)責(zé)，贏來了病人、家屬及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)。他愛崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫(yī)生的好幫手，護(hù)士的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。他就是我們身邊一位平平凡凡的黨員、普普通通的同事，他的名字叫得特別響，大多數(shù)同事對(duì)他，可能認(rèn)識(shí)但不了解，可能了解但不熟悉，可能熟悉但不深知。因?yàn)?，他從沒有豪言壯語，也沒有驚天動(dòng)地的大事跡,有的只是無私無畏，默默奉獻(xiàn)的精神與實(shí)踐。他就是20余年如一日地堅(jiān)守在東塘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的駱美龍醫(yī)生。

“不能讓病人一天看不到我??”，這是每每有人問起為何能在山區(qū)一呆就是20余年時(shí)，駱美龍醫(yī)生常常掛在嘴邊的平淡與樸素的回答。駱醫(yī)生是這么說的，也是這么做的。多年下來，他儼然成為了這個(gè)村里的一份子，很多“雞毛蒜皮”的事情村民都會(huì)跑來告訴，有個(gè)頭疼腦熱的，村民們也都首先就想到他，這是一種怎樣“信任”，一種怎樣“交心”，才會(huì)有如此恬淡的融洽與自然的融合？

記得“甲流”防控期間，村民傅某經(jīng)疾控中心檢查確診為“斑疹傷寒”，這是屬于一級(jí)隔離對(duì)象，衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)決定將對(duì)他的監(jiān)測(cè)工作交給駱醫(yī)生。由于“斑疹傷寒”的傳染性強(qiáng)，傅某的隔離處又遠(yuǎn)僻荒野，距服務(wù)站就有近15余里路。駱醫(yī)生就每天往返兩次去給傅某測(cè)量體溫，這樣共跑了20天，共走了600多里路，這只是對(duì)一個(gè)隔離對(duì)象的服務(wù)和付出，要知道與此同時(shí)，他每天還肩負(fù)著其它責(zé)任村另外幾位“甲流”疑似患者及密切接觸者等居家隔離對(duì)象的監(jiān)測(cè)任務(wù)。這就是駱醫(yī)生，對(duì)待工作總是不辭幸苦，只較一個(gè)“真”字。

義烏是個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)極為發(fā)達(dá)的地區(qū)，駱醫(yī)生兒時(shí)的許多朋友伙伴們，都通過經(jīng)商致富而發(fā)家，有的已成為身家上百上千萬的老板。但駱醫(yī)生卻多次放棄了經(jīng)商賺錢機(jī)會(huì)，不知有多少次，親友們力邀他改行，去辦廠經(jīng)商致富，也有朋友準(zhǔn)備好了生意起動(dòng)資金，做好前期準(zhǔn)備，并承諾帶他入門干好。甚至有個(gè)同年的朋友在工業(yè)區(qū)建好工廠，采購了設(shè)備，買好店鋪，專門邀請(qǐng)他去做經(jīng)營管理，并許以高薪。面對(duì)這些物質(zhì)利益的誘惑，駱醫(yī)生也曾心動(dòng)過。但最終，還是一次次的選擇了放棄，因?yàn)樗x不開這份工作，舍不下這里的山民，他總是說：“是這里的山民養(yǎng)育了我，我離不開養(yǎng)育了我的山民，更不能讓我的病人有一天看不到我”。這就是駱醫(yī)生，面對(duì)利益毅然選擇堅(jiān)守，只較一個(gè)“情”字。

有一位名人曾經(jīng)說過：“播撒一種思想收獲一種行為，播撒一種行為收獲一種習(xí)慣，播撒一種習(xí)慣收獲一種性格，播撒一種性格收獲一種命運(yùn)”。那么播撒一群榜樣，能收獲什么？喬布斯曾這樣說：“一名優(yōu)秀的員工可以頂五十名平庸的員工，并不是說一個(gè)人可以干五十個(gè)人的活，而是他可以影響到很多人”。我認(rèn)為：榜樣是一份正能量，能給我們以奮發(fā)向上的動(dòng)力；榜樣也是一面鏡子，能讓我們看到人生的目標(biāo)和參照物；榜樣更是一面旗幟，能引領(lǐng)我們奮力前行!我們從事的多是普通的工作，我們所在的多是平凡的崗位。那么，是否因?yàn)槿绱?，我們就可以碌碌無為、消極度日呢？答案是否定的?！叭松畲蟮暮蠡?，莫過于想做一件事，并且能夠做好這件事，但是沒有去做?！倍颊f“昨天是一張兌現(xiàn)了的支票，明天是一張期票，只有今天才是可用的現(xiàn)金”，我堅(jiān)信，只要以楷模為榜樣行動(dòng)起來，抓住今天，不要把前途放在過去或者未來，不要把前途放在別人的嘴巴或者眼神里，也不要把前途放在與別人的攀比上，而要放在自己一點(diǎn)一滴的行動(dòng)上，這樣，我們就一定能把本職工作做好，一定能成就自已平凡卻精彩的人生。

與榜樣同行，力量無窮；與模范同步，信心百倍！