第一篇：2014年中級經(jīng)濟(jì)師考試商業(yè)專業(yè)精講：薪酬管理

2014年中級經(jīng)濟(jì)師考試商業(yè)專業(yè)精講：薪酬管理

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(一)薪酬管理的含義

商品流通企業(yè)的薪酬管理就是商品流通企業(yè)對本企業(yè)員工報(bào)酬的支付標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放水平、要素結(jié)構(gòu)進(jìn)行確定、分配和調(diào)整的過程。

傳統(tǒng)的薪酬管理僅具有物質(zhì)報(bào)酬分配的性質(zhì)，而對被管理者的行為特征考慮較少，其著眼點(diǎn)是物質(zhì)報(bào)酬。

現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理的著眼點(diǎn)轉(zhuǎn)移到人?，F(xiàn)代企業(yè)薪酬管理將物質(zhì)報(bào)酬的管理過程與員工激勵過程緊密結(jié)合起來，成為一個有機(jī)的整體。

(二)薪酬管理的內(nèi)容

總體包括確定薪酬管理目標(biāo)、選擇薪酬政策、制定薪酬計(jì)劃、調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)等四項(xiàng)工作。

1.確定薪酬管理目標(biāo)

具體包括：

①建立穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，吸引高素質(zhì)的人才;

②激發(fā)員工的工作熱情，創(chuàng)造高績效;

③努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工個人發(fā)展目標(biāo)的協(xié)調(diào)。

2.選擇薪酬政策

所謂的薪酬政策，就是企業(yè)管理者對企業(yè)薪酬管理運(yùn)行的目標(biāo)、任務(wù)、手段的選擇和結(jié)合，是企業(yè)對員工在薪酬上所采用的方針政策。

企業(yè)的薪酬政策主要包括：

(1)企業(yè)薪酬成本投入政策;

(2)根據(jù)企業(yè)的自身情況選擇企業(yè)合理的工資制度;

(3)確定企業(yè)的工資結(jié)構(gòu)以及工資水平。

3.制定薪酬計(jì)劃

所謂的薪酬計(jì)劃，就是企業(yè)預(yù)計(jì)要實(shí)現(xiàn)的員工薪酬支付水平、支付結(jié)構(gòu)及薪酬管理重點(diǎn)等。

(1)與企業(yè)目標(biāo)管理相協(xié)調(diào)的原則。

(2)增強(qiáng)企業(yè)競爭力的原則。

4.調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)

薪酬結(jié)構(gòu)是企業(yè)員工之間的各種薪酬比例及其構(gòu)成。主要包括：

·企業(yè)工資成本在不同員工之間的分配;

·職務(wù)和崗位工資率的確定;

·員工基本、輔助和浮動工資比例以及基本工資和獎勵工資的調(diào)整等。

第二篇：2014年中級經(jīng)濟(jì)師考試商業(yè)專業(yè)精講：基本薪酬概述

2014年初級經(jīng)濟(jì)師工商管理知識串講：六西格瑪管理

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六西格瑪?shù)暮x與管理流程：

（一）六西格瑪?shù)暮x

西格瑪（Σ，σ）是一個希臘字母，在統(tǒng)計(jì)學(xué)上用來表示標(biāo)準(zhǔn)偏差值（標(biāo)準(zhǔn)差），即在總體中的個體數(shù)據(jù)相對于平均值的偏離程度，或正態(tài)數(shù)據(jù)的離散程度。

測量出的σ表示諸如單位缺陷、百萬缺陷鞘誤的概率性，σ值越大，缺陷或錯誤就越少。在質(zhì)量管理領(lǐng)域，σ用來表示質(zhì)量控制水平。若控制在3σ水平，表示產(chǎn)品合格率不低于99.73%；若控制在6σ水平，表示產(chǎn)品合格率不低于 99.999 999 83%，或者不超過0.002 ppm（百萬分率）。也就是每生產(chǎn)100萬個產(chǎn)品，不合格品不超過0.002個，考慮1.5倍漂移，不合格率也只有3.4 ppm，接近于零缺陷水平。

（二）六西格瑪管理的流程

六西格瑪管理的基本內(nèi)涵是提高顧客滿意度和降低組織的資源成本。

在實(shí)踐中，六西格瑪管理形成了自己獨(dú)有的科學(xué)工作程序DMAIC，一套使每個環(huán)節(jié)不斷改進(jìn)的流程模式：界定、測量、分析、改進(jìn)、控制。

1、六西格瑪管理的特征：

六西格瑪管理是一種量化的綜合管理方法，是一種目標(biāo)管理、主動改進(jìn)型管理、績效管理和文化管理。

2、六西格瑪管理的主要特征具體如下：

（1）以顧客為關(guān)注中心。

（2）依據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)，使管理成為量化的科學(xué)。

（3）通過提高顧客滿意度和降低資源成本，促使組織的業(yè)績提升。

（4）聚焦于流程改進(jìn)。

（5）有預(yù)見的積極管理。

（6）強(qiáng)調(diào)骨干隊(duì)伍的建設(shè)，以項(xiàng)目為基本單元而運(yùn)作。

（7）無邊界合作。

（8）追求完美，容忍失誤。

3、六西格瑪管理的優(yōu)勢：

六西格瑪管理體系能夠提升企業(yè)管理與產(chǎn)品質(zhì)量水平，在滿足顧客需求的同時實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速增長。其優(yōu)勢在于：

（1）六西格瑪管理是一種量化的綜合管理方法。

（2）六西格瑪管理是一種目標(biāo)管理方式。

（3）六西格瑪管理是一種主動改進(jìn)型管理。

（4）六西格瑪管理是績效管理。

（5）六西格瑪管理是一種文化管理。

3、六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)：

對六西格瑪管理組織的結(jié)構(gòu)層級，通行以體育術(shù)語命名和描述，即倡導(dǎo)者（冠軍，Champion）黑帶大師（Master Black Belt）黑帶（Black Belt）綠帶（Green Belt）白帶（White Belt）。

六西格瑪團(tuán)隊(duì)由三個層次組成，以執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)、倡導(dǎo)者為領(lǐng)導(dǎo)層；以黑帶大師、黑帶為骨干層；以綠帶、白帶為具體執(zhí)行層。

4、六西格瑪管理的組織、成員及具體職責(zé)如下：

（1）質(zhì)量管理委員會。

（2）質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)。

（3）倡導(dǎo)者。

（4）黑帶大師。

（5）黑帶。

（6）綠帶。

5、六西格瑪管理的實(shí)施程序：

一般來說，企業(yè)實(shí)施六西格瑪管理要經(jīng)歷如下步驟：

（1）在充分研究實(shí)施六西格瑪管理可行性的基礎(chǔ)上，確定是否推行；如果推行，要由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)予以支持和推進(jìn)。

（2）成立專門委員會，選擇技術(shù)骨干，組成六西格瑪團(tuán)隊(duì)。

（3）培訓(xùn)。

（4）流程實(shí)績評估。

（5）確定改進(jìn)目標(biāo)并堅(jiān)持得到改進(jìn)結(jié)果。

（6）持續(xù)改進(jìn)。

6、六西格瑪改進(jìn)模型DMAIC，具體步驟如下：

（1）確定改進(jìn)目標(biāo)。

（2）測量現(xiàn)有體系。

（3）分析體系差距。

（4）改進(jìn)現(xiàn)有體系。

（5）監(jiān)控新體系的運(yùn)行。

第三篇：2014中級經(jīng)濟(jì)師考試科目商業(yè)專業(yè)：供應(yīng)鏈管理

2014中級經(jīng)濟(jì)師考試科目商業(yè)專業(yè)：供應(yīng)鏈管理

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四、供應(yīng)鏈管理——新修訂

(一)供應(yīng)鏈的概念及特征

1.概念

供應(yīng)鏈最早來源于彼得·德魯克提出的“經(jīng)濟(jì)鏈”，而后經(jīng)由邁克爾·波特發(fā)展成為“價值鏈”，最終日漸演變?yōu)椤肮?yīng)鏈”。

供應(yīng)鏈(Supply Chain)的定義為：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

2.供應(yīng)鏈的特征

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，一條完整的供應(yīng)鏈應(yīng)包括供應(yīng)商(原材料供應(yīng)商或零配件供應(yīng)商)、制造商(加工廠或裝配廠)、分銷商(代理商或批發(fā)商)、零售商(大賣場/百貨商店/超市/專賣店/便利店和雜貨店)以及消費(fèi)者。

一個企業(yè)是一個節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)和節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是一種需求與供應(yīng)關(guān)系。

供應(yīng)鏈主要具有以下特征：

①供應(yīng)鏈的每個節(jié)點(diǎn)都是供應(yīng)鏈的必不可少的參與者;

②供應(yīng)鏈?zhǔn)且粭l物流鏈、信息鏈、資金鏈、增值鏈;

③供應(yīng)鏈?zhǔn)怯扇舾晒?yīng)鏈集成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

(二)供應(yīng)鏈管理的概念及內(nèi)容

1.概念：

2006 《物流術(shù)語》中定義供應(yīng)鏈管理的概念為：對供應(yīng)鏈涉及的全部活動進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。

早期認(rèn)為其主要工作任務(wù)是管理庫存和運(yùn)輸。

現(xiàn)在則把供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)作為一個不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔(dān)的采購、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。

2.供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容：

四個主要領(lǐng)域：即供應(yīng)(Supply)、計(jì)劃(Schedule Plan)、物流(Logistics)、需求(Demand)。

供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以Internet/Intranet 為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流(主要指制造過程)、滿足需求來實(shí)施的。

將供應(yīng)鏈管理細(xì)分為兩個領(lǐng)域：職能領(lǐng)域、輔助領(lǐng)域。

職能領(lǐng)域主要包括產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、采購、生產(chǎn)控制、庫存控制、倉儲管理、分銷管理。

輔助領(lǐng)域主要包括客戶服務(wù)、制造、設(shè)計(jì)工程、會計(jì)核算、人力資源、市場營銷。

除了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的運(yùn)輸問題和實(shí)物分銷以外，供應(yīng)鏈管理還包括以下主要內(nèi)容：①戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理;

②供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計(jì)劃;

③供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)(全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)、資源、設(shè)備等的評價、選擇和定位);

④企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理;

⑤基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、生產(chǎn)集成化計(jì)劃、跟蹤和控制;

⑥基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流(運(yùn)輸、庫存、包裝等)管理;

⑦企業(yè)間資金流管理(匯率、成本等問題);

⑧基于Internet/Intranet 的供應(yīng)鏈交互信息管理等。

(三)供應(yīng)鏈管理中的主要現(xiàn)象——新增

1.“牛鞭效應(yīng)”現(xiàn)象——原教材第七章內(nèi)容修訂

供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時，需求信息的不真實(shí)性會沿著供應(yīng)鏈逆流而上，使訂貨量產(chǎn)生了逐級放大的現(xiàn)象。這種越往供應(yīng)鏈上游走，需求波動程度越大的現(xiàn)象，稱為“牛鞭效應(yīng)”。(Bullwhip Effect)

“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生的四點(diǎn)原因——美國斯坦福大學(xué)的李效良教授

(1)需求預(yù)測修正。指當(dāng)供應(yīng)鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場需求信號時，即產(chǎn)生需求放大。需求預(yù)測修正是需求放大的主要原因。

(2)訂購批量決策。訂貨批量決策指兩種現(xiàn)象，一種是周期性訂貨決策，另一種是考慮訂貨成本。周期性訂貨是指當(dāng)公司向供應(yīng)商訂貨時，不是來一個需求下一個訂單，而是考慮庫存的原因，采用周期性分批訂貨，比如一周、一月訂一次。

(3)價格波動。價格波動反映了一種商業(yè)行為——預(yù)先購買(Forward Buy)，價格波動是由于一些促銷手段造成的，商業(yè)促銷行為使許多推銷人員預(yù)先采購的訂貨量大于實(shí)際的需求量，造成訂貨沒有真實(shí)反映需求的變化，從而產(chǎn)生需求放大現(xiàn)象。

(4)短缺博弈。當(dāng)需求大于供應(yīng)量時，理性的決策是按照用戶的訂貨量比例分配現(xiàn)有的庫存供應(yīng)量。用戶為了獲得更大份額的配給量，故意夸大其訂貨需求，當(dāng)需求降溫時，訂貨又突然消失。這種由于個體參與的組織的完全理性經(jīng)濟(jì)決策導(dǎo)致的需求信息的扭曲最終導(dǎo)致需求放大。

2.“曲棍球棒”現(xiàn)象——新增

在某個固定的周期(月、季或年)，前期銷量很低，到期末銷量會有一個突發(fā)性的增長，而且在連續(xù)的周期中，這種現(xiàn)象會周而復(fù)始，其需求曲線的形狀類似于曲棍球棒，所以被形象的稱為“曲棍球棒(Hockey-Stick)” 現(xiàn)象。

曲棍球棒現(xiàn)象的原因：

①公司對銷售人員的周期性考評及激勵政策——前期不努力后期努力促銷;

②公司為了促使經(jīng)銷商長期更多地購買，普遍采用一種稱之為總量折扣(Volume discounts)的價格政策。

曲棍球棒現(xiàn)象對公司運(yùn)營的影響：

①公司的庫存費(fèi)用比需求均衡時高很多;

②運(yùn)用MTO(按訂單生產(chǎn))和JIT(即時制生產(chǎn))的公司大量的訂單處理、物流作業(yè)人員和相關(guān)設(shè)施、車輛在期初閑置，而在期末拼命加班也處理不完;

③增加加班和物流費(fèi)用，工作人員差錯率增加，服務(wù)水平下降;

④終端客戶流失，增加了供應(yīng)鏈成員的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

3.“雙重邊際”效應(yīng)——新增

雙重邊際效應(yīng)是供應(yīng)鏈上、下游企業(yè)為了謀求各自收益最大化，在獨(dú)立決策過程中確定的產(chǎn)品價格高于其生產(chǎn)邊際效益成本的現(xiàn)象。企業(yè)個體利益最大化的目標(biāo)與整體利益最大化的目標(biāo)不一致，是造成“雙重邊際”效應(yīng)的根本原因，為減弱這種效應(yīng)，就要努力實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)性。

4.“物料齊套比率”差現(xiàn)象

基于分布式的供應(yīng)商供應(yīng)模式，一是零部件的供應(yīng)商分別根據(jù)制造商的要求，各自將原材料和零部件送往制造商的生產(chǎn)線或裝配線的供貨模式;二是供應(yīng)商們在地理上坐落在不同區(qū)域，彼此之間沒有聯(lián)系。

基于分布式的供應(yīng)商供應(yīng)模式存在的問題：①供應(yīng)商投資巨大，后期管理成本高;②供應(yīng)商各自為政，且與需求方之間關(guān)系緊張，導(dǎo)致嚴(yán)重缺料的現(xiàn)象。上述問題對于生產(chǎn)和提供核心零部件但規(guī)模又不大的供應(yīng)商來說更是處于兩難境地。

(四)供應(yīng)鏈管理的基本要求和主要方法

1.供應(yīng)鏈管理的基本要求

(1)信息資源共享。

(2)提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大客戶需求。圍繞“以客戶為中心”的理念動作。

(3)實(shí)現(xiàn)雙贏。供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈的供應(yīng)商、分銷商、零售商等聯(lián)系在一起，它們?yōu)檎w利益的最大化共同合作，實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果。

2.供應(yīng)鏈管理的主要方法——3種

(1)快速反應(yīng)(QR)

指物流企業(yè)面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了“產(chǎn)品”，而是準(zhǔn)備了各種“要素”，在用戶提出要求時，能以最快速度抽取“要素”，及時“組裝”，提供所需服務(wù)或產(chǎn)品。QR是美國紡織服裝業(yè)發(fā)展起來的一種供應(yīng)鏈管理方法。

(2)有效客戶反應(yīng)(簡稱ECR)。1992年從美國的食品雜貨業(yè)發(fā)展起來的一種供應(yīng)鏈管理策略，也是一個由生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈成員組成的，各方相互協(xié)調(diào)和合作，更好、更快并以更低的成本滿足消費(fèi)者需要為目的的供應(yīng)鏈管理解決方案。有效客戶反應(yīng)是以滿足顧客要求和最大限度降低物流過程費(fèi)用為原則，能及時做出準(zhǔn)確反應(yīng)，使提供的物品供應(yīng)或服務(wù)流程最佳化的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。

(3)供應(yīng)商庫存管理(VMI)。是一種以用戶和供應(yīng)商雙方都獲得最低成本為目的，在一個共同的協(xié)議下由供應(yīng)商管理庫存，并不斷監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行情況和修正協(xié)議內(nèi)容，使庫存管理得到持續(xù)地改進(jìn)的合作性策略。

VMI管理模式是從QR和ECR基礎(chǔ)上發(fā)展而來，其核心思想是供應(yīng)商通過共享用戶企業(yè)的當(dāng)前庫存和實(shí)際耗用數(shù)據(jù)，按照實(shí)際的消耗模型、消耗趨勢和補(bǔ)貨策略進(jìn)行有實(shí)際根據(jù)的補(bǔ)貨。

第四篇：經(jīng)濟(jì)師考試《中級人力資源》薪酬福利管理易錯題

一、單項(xiàng)選擇題

1.薪酬對員工的作用不包括()。

A.個人價值體現(xiàn) B.支持企業(yè)變革 C.心理激勵功能 D.基本生活保障

2.對于追求成長戰(zhàn)略的企業(yè)來說，其薪酬管理的指導(dǎo)思想是()。

A.追求效率最大化、成本最小化 B.要穩(wěn)定現(xiàn)有的掌握相關(guān)工作技能的員工

C.將企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績與員工收入掛鉤 D.企業(yè)與員工共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享收益

3.戰(zhàn)略性薪酬管理中，薪酬的確定基礎(chǔ)主要是員工從事的職位本身，在薪酬結(jié)構(gòu)上基本薪酬和福利所占的比重較大，這種戰(zhàn)略稱為()。

A.穩(wěn)定戰(zhàn)略 B.收縮戰(zhàn)略 C.成長戰(zhàn)略 D.創(chuàng)新戰(zhàn)略

4.一個采取穩(wěn)定戰(zhàn)略或集中戰(zhàn)略的企業(yè)在薪酬方案的制定上，不益于采用()。

A.薪酬結(jié)構(gòu)上基本薪酬和福利所占的比重較大

B.薪酬水平一般采取市場跟隨或略高于市場水平的薪酬

C.在薪酬結(jié)構(gòu)上基本薪酬所占的比例相對較低 D.薪酬決策的集中度比較高

5.薪酬體系設(shè)計(jì)的第一步是()。

A.明確企業(yè)基本現(xiàn)狀及戰(zhàn)略目標(biāo) B.薪酬調(diào)查 C.工作分析 D.工作評價

6.為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問題，應(yīng)進(jìn)行()。

A.薪酬調(diào)查 B.工作分析 C.工作評價 D.薪酬預(yù)算

7.()主要是為了解決薪酬的外部競爭性問題。

A.工作分析 B.工作評價 C.薪酬調(diào)查 D.薪酬預(yù)算

8.設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)時采取的方法不包括()。

A.恒定差異比率法 B.恒定絕對級差法 C.變動級差法 D.相對級差法

9.關(guān)于不同薪酬等級區(qū)間重疊程度的陳述，正確的是()。

A.不同區(qū)間中值級差較大，而同一區(qū)間的變動比率較大，則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域一定很小

B.不同區(qū)間中值級差較大，而同一區(qū)間的變動比率較小，則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域一定很小

C.不同區(qū)間中值級差較小，而同一區(qū)間的變動比率較小，則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域一定很大

D.不同區(qū)間中值級差較大，而同一區(qū)間的變動比率較小，則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域一定很大

10.某企業(yè)在執(zhí)行新的薪酬制度時，發(fā)現(xiàn)有些職位的薪酬有所下降，針對這種情況的正確做法是()。

A.將原有薪酬超出的部分，以津貼的形式長期保留

B.盡可能將該職位員工調(diào)整到與其個人當(dāng)前薪酬相適應(yīng)的職位等級上去

C.依照新的薪酬體系降低其原有薪酬 D.辭退該員工

11.()是指企業(yè)根據(jù)員工的工作績效或工作目標(biāo)的完成情況而支付的報(bào)酬。

A.福利 B.津貼 C.獎金 D.補(bǔ)助

12.關(guān)于傭金制的說法，錯誤的是()。

A.傭金制是在銷售人員獎勵中最常用的方式

B.傭金制是指根據(jù)員工的績效，按照銷售額的一定比例給員工提成C.傭金制能使員工既關(guān)注短期業(yè)績，又注意公司的長期效益

D.傭金制可能使收入差距過大，導(dǎo)致一部分員工產(chǎn)生不公平感

13.若希望通過制定團(tuán)隊(duì)獎勵計(jì)劃使員工用更少的時間制造更多的產(chǎn)品，則可以使用()。

A.斯坎倫計(jì)劃 B.改進(jìn)生產(chǎn)盈余計(jì)劃 C.拉克計(jì)劃 D.行為鼓勵計(jì)劃

14.斯坎倫計(jì)劃、拉克收益分享計(jì)劃及改造生產(chǎn)盈余計(jì)劃三者的相同點(diǎn)是()。

A.都以提高生產(chǎn)率為目標(biāo) B.都能夠很好地節(jié)約原材料成本

C.都要求很好地節(jié)約原材料成本 D.都是按月支付獎金

15.以下不屬于社會保險(xiǎn)福利的是()。

A.失業(yè)保險(xiǎn) B.工傷保險(xiǎn) C.生育保險(xiǎn) D.住房公積金

16.企業(yè)為員工提供一些福利項(xiàng)目的組合，員工可以自由選擇，這種彈性福利計(jì)劃屬于()。

A.標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃 B.核心福利計(jì)劃 C.附加福利計(jì)劃 D.混合匹配福利計(jì)劃

17.()是一項(xiàng)企業(yè)向員工提供的養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃，使員工退休后獲得的收入。

A.彈性福利計(jì)劃 B.利潤分享計(jì)劃 C.員工持股計(jì)劃 D.企業(yè)年金計(jì)劃

18.某國有特大型上市鋼鐵集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，為企業(yè)工作多年且業(yè)績突出，國家對其在位期間的薪酬待遇應(yīng)采取()。

A.一攬子年薪制 B.分配權(quán)年薪制 C.持股多元化年薪制 D.準(zhǔn)公務(wù)員型年薪制

19.年薪制中非持股多元化型的薪酬結(jié)構(gòu)是()。

A.基薪+津貼+養(yǎng)老金計(jì)劃

B.基本薪酬+津貼+含股權(quán)、股票期權(quán)等形式的風(fēng)險(xiǎn)收入+養(yǎng)老金計(jì)劃

C.基本薪酬+津貼+風(fēng)險(xiǎn)收入(效益收入和獎金)+養(yǎng)老金計(jì)劃

D.基本薪酬+津貼+以“分配權(quán)”、“分配權(quán)”期權(quán)形式體現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)收入+養(yǎng)老金計(jì)劃

20.股票期權(quán)的執(zhí)行方式不包括()。

A.現(xiàn)金行權(quán) B.無現(xiàn)金行權(quán) C.無現(xiàn)金行權(quán)并出售 D.現(xiàn)金行權(quán)并出售

21.可以采取高基本薪酬加低傭金或獎金的銷售職位是()。

A.保險(xiǎn)銷售員 B.專業(yè)軟件銷售員 C.食品銷售員 D.服裝銷售員

22.企業(yè)一般按照基本薪酬的百分比來確定駐外津貼，其比例范圍是()。

A.10%～20% B.10%～30% C.20%～30% D.20%～40%

二、多項(xiàng)選擇題

1.關(guān)于薪酬管理的陳述，正確的是()。

A.薪酬是企業(yè)和員工之間的一種心理契約

B.戰(zhàn)略性薪酬管理的核心是企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同戰(zhàn)略作出薪酬決策

C.全面薪酬管理以成本控制為中心 D.薪酬調(diào)查是構(gòu)建薪酬體系的第一步

E.薪酬管理要服務(wù)于企業(yè)人力資源管理的總體戰(zhàn)略

2.一個實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，在制定薪酬方案時，應(yīng)()。

A.采用資金所占比例相對較大的薪酬結(jié)構(gòu) B.實(shí)施高于市場水平的基本薪酬

C.實(shí)施不高于競爭對手的薪酬水平D.追求效率最大化、成本最小化

E.對于創(chuàng)新給予足夠的報(bào)酬和獎勵

3.建立全面薪酬戰(zhàn)略的步驟主要可分為()。

A.評價薪酬的含義 B.收集相關(guān)數(shù)據(jù) C.制定與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的薪酬決策

D.執(zhí)行戰(zhàn)略性薪酬決策 E.對薪酬系統(tǒng)的匹配性進(jìn)行再評價

4.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟包括()。

A.確定薪酬等級數(shù)量及級差 B.確定薪酬水平變化范圍 C.確定薪酬變動范圍與薪酬變動比率

D.確定薪酬區(qū)間中值與薪酬區(qū)間的滲透度 E.確定相鄰薪酬等級之間的交叉與重疊

5.常見的個人獎勵計(jì)劃有()。

A.行為鼓勵計(jì)劃 B.哈爾西獎金制 C.管理獎勵計(jì)劃 D.斯坎倫計(jì)劃 E.羅恩制

6.計(jì)時制的重要形式包括()。

A.羅恩制 B.哈爾西獎金制 C.斯坎倫計(jì)劃 D.拉克收益分享計(jì)劃 E.標(biāo)準(zhǔn)工時制

7.法定福利主要包括()。

A.收入保障計(jì)劃 B.員工服務(wù)計(jì)劃 C.社會保險(xiǎn) D.法定假期 E.住房公積金

8.自助餐計(jì)劃的實(shí)施方式包括()。

A.附加福利計(jì)劃 B.收入保障福利計(jì)劃 C.混合匹配福利計(jì)劃

D.核心福利計(jì)劃 E.標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃

9.企業(yè)年金計(jì)劃的特點(diǎn)包括()。

A.通過資本市場進(jìn)行管理和運(yùn)營，投資手段更加多樣 B.企業(yè)強(qiáng)制設(shè)立

C.采用個人積累制，實(shí)行個人自保 D.以效率原則為基礎(chǔ) E.政府對企業(yè)年金承擔(dān)直接責(zé)任

10.在員工持股計(jì)劃成本中，對于股本的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮()

A.企業(yè)發(fā)展的需要 B.員工持股計(jì)劃實(shí)施后的投資回報(bào)率 C.企業(yè)凈資產(chǎn)的價值

D.員工所享有的其他福利項(xiàng)目的多少 E.員工的持股比例和認(rèn)購能力

11.年薪制模型的組成要素主要有()。

A.優(yōu)越的工作環(huán)境 B.獎金 C.長期獎勵 D.福利津貼 E.基本薪酬

12.下列關(guān)于年薪制的五種模式的適用企業(yè)表述正確的有()。

A.準(zhǔn)公務(wù)員型——追求企業(yè)效益最大化的非股份制企業(yè) B.一攬子型——面臨特殊問題亟待解決的企業(yè)

C.非持股多元化型——承擔(dān)政策目標(biāo)的大型、特大型國有企業(yè)

D.持股多元化型——股份制企業(yè) E.分配權(quán)型——各類企業(yè)

13.關(guān)于股票期權(quán)計(jì)劃的陳述，正確的是()。

A.對于上市公司和非上市公司，都可以采用股票期權(quán)計(jì)劃

B.股票期權(quán)獲受人到期可以行權(quán)也可放棄 C.股票期權(quán)既是員工的權(quán)利又是員工的義務(wù)

D.股票期權(quán)行使期限一般超過10年

E.只有在行權(quán)價低于行權(quán)時本企業(yè)股票的市場價格的情況下，股票期權(quán)才有價值

14.人工成本是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，因使用勞動力而支付的費(fèi)用，它包括從業(yè)人員的()。

A.社會保險(xiǎn)費(fèi) B.勞動保護(hù)費(fèi) C.員工薪酬總額 D.公關(guān)費(fèi)用 E.社會保險(xiǎn)費(fèi)用

第五篇：中級經(jīng)濟(jì)師商業(yè)學(xué)習(xí)心得

中級經(jīng)濟(jì)師考試商業(yè)學(xué)習(xí)心得

經(jīng)濟(jì)師考試 連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略(一)連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略的概念和特征 1.概念：

是指連鎖企業(yè)在市場調(diào)研和環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，為求得長期發(fā)展，結(jié)合自身?xiàng)l件，對連鎖經(jīng)營的發(fā)展目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和手段所制定的較長期的全局性的重大決策，它是連鎖企業(yè)長期活動的基本設(shè)計(jì)圖，主要解決企業(yè)組織與市場環(huán)境結(jié)合的問題。2.特征：

(1)全局性：強(qiáng)調(diào)“總體”。

(2)環(huán)境性：考慮環(huán)境對連鎖企業(yè)的影響和要求。(3)長期性：著眼于長期利益。(4)競爭性：針對競爭者而制定的。

(5)導(dǎo)向性：決定企業(yè)如何發(fā)展，指導(dǎo)整個連鎖體系的發(fā)展?！纠}2·單選題】連鎖企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略不但決定企業(yè)的發(fā)展，而且決定企業(yè)如何發(fā)展，指導(dǎo)整個連鎖體系的發(fā)展。這是連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略的()特征。A.全局性 B.環(huán)境性 C.競爭性 D.導(dǎo)向性 『正確答案』D _____________________________________________________________________

『答案解析』導(dǎo)向性：連鎖企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略不但決定企業(yè)的發(fā)展，而且決定企業(yè)如何發(fā)展，指導(dǎo)整個連鎖體系的發(fā)展。(二)連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略的主要內(nèi)容(理念、目標(biāo)和體系)1.連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略理念(1)顧客滿意理念(2)大眾化理念(3)流通主導(dǎo)理念(4)大批量、規(guī)?；砟?5)科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化理念 2.連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)

連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)是一個綜合的目標(biāo)體系。一般而言，連鎖經(jīng)營基本戰(zhàn)略目標(biāo)由經(jīng)濟(jì)收益和組織發(fā)展兩個方面的內(nèi)容構(gòu)成。

(1)經(jīng)濟(jì)收益或利潤是連鎖企業(yè)生存發(fā)展的基本條件，是衡量連鎖企業(yè)經(jīng)營活動效果的基本尺度，也是連鎖企業(yè)滿足各方面要求，實(shí)現(xiàn)其他目標(biāo)的前提。通常表現(xiàn)為銷售額、總資產(chǎn)、經(jīng)營規(guī)模和利潤率等。(2)連鎖組織的組織發(fā)展目標(biāo)主要包括市場發(fā)展目標(biāo)、行業(yè)地位目標(biāo)和社會發(fā)展目標(biāo)等。3.連鎖經(jīng)營的戰(zhàn)略體系(1)大批量商品化經(jīng)營體系

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(2)標(biāo)準(zhǔn)化的門店組裝體系(3)物流配送體系(4)組織管理體系(5)人才培養(yǎng)教育體系

(三)連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施與控制 1.建立實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略的組織機(jī)構(gòu)

經(jīng)營戰(zhàn)略的組織機(jī)構(gòu)必須具備三個基本條件：(1)目標(biāo)明確(2)相互協(xié)調(diào)(3)合理授權(quán)

2.實(shí)行目標(biāo)管理和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 3.連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略的控制(1)確定評價標(biāo)準(zhǔn)(2)衡量成效(3)糾正偏差 本章小結(jié)

1.流通業(yè)態(tài)的內(nèi)涵與類型

流通業(yè)態(tài)的內(nèi)涵：流通業(yè)態(tài)的概念、影響流通業(yè)態(tài)變化的主要因素;_____________________________________________________________________

流通業(yè)態(tài)的類型與特征：流通業(yè)態(tài)的類型、流通業(yè)態(tài)的特征;流通業(yè)態(tài)選擇的影響因素：地理位置、商圈、店鋪規(guī)模、營業(yè)時間、從業(yè)人員、服務(wù)方式、客戶關(guān)系、加工能力、商品品種、商品陳列。2.批發(fā)業(yè)態(tài)

批發(fā)的職能與類型(7大職能4種類型)：批發(fā)的職能、批發(fā)的類型;批發(fā)商的功能與分類：批發(fā)商的功能、批發(fā)商的分類;批發(fā)市場功能拓展。

3.零售業(yè)態(tài)

零售商的功能與分類：零售商的功能、零售商的分類;幾種常見的零售業(yè)態(tài)：百貨商店、超級市場、專業(yè)店、專賣店、便利店、倉儲式商店、購物中心、折扣商店、步行商業(yè)街、無店鋪銷售;零售商圈分析與店鋪選址：零售商圈分析、店鋪選址。4.連鎖經(jīng)營

連鎖經(jīng)營的類型與原則：連鎖經(jīng)營的類型(直營、特許和自愿3種)、連鎖經(jīng)營的原則(四化原則：標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、簡單化和規(guī)?；?;連鎖經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：連鎖總部(或者總店)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、配送中心的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì);連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略：連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略的概念與特征(五個方面特征：①全局性;②環(huán)境性;③長期性;④競爭性;⑤導(dǎo)向性)、連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略的主要內(nèi)容(理念、目標(biāo)_____________________________________________________________________

和體系)、連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施與控制。

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