第一篇：教練技術(shù)專輯目錄

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34.NAC和NLP心理學(xué)系列01

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心理學(xué)資料（文檔）

35.NAC和NLP心理學(xué)系列02

陳安之-超級NAC心理學(xué)現(xiàn)場密訓(xùn)RM視頻

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36.NAC和NLP心理學(xué)系列03

NAC放松確認(rèn)帶

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《思維訓(xùn)練》 愛德華·德·波諾

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《教練技術(shù)導(dǎo)師講義提綱》

《教練技術(shù)導(dǎo)師手冊》

《教練技術(shù)的模式與實踐》

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《教練技術(shù)思維導(dǎo)圖框架》

《教練技術(shù)與“人”字形學(xué)習(xí)模式》

《教練技術(shù)與教練領(lǐng)導(dǎo)》

《教練技術(shù)造就精英下屬》

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《李中瑩先生的NLP行動成功學(xué)》

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《企業(yè)教練技術(shù)在管理中的運(yùn)用》課件

《企業(yè)教練管理技術(shù)第一講測試題》

《企業(yè)教練技術(shù)內(nèi)部資料》（價值百萬）

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《重塑心靈NLP》 李中瑩

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《心理黑洞》

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第二篇：教練技術(shù)

教練技術(shù)

教練（Coaching）,這種激勵潛能，提升效率的技術(shù)，以往多為體育界所用。近年來，經(jīng)過西方企業(yè)管理專家學(xué)者的悉心研究與實踐，已成為歐美企業(yè)家提高生產(chǎn)力最新的有效管理技術(shù)。

教練常常被形容有如一面鏡子，以教練技巧反映出對方的心態(tài)，使對方洞悉自己，并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng)，令對方及時調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。

在中國，首先運(yùn)用企業(yè)教練的都是一些大型外資企業(yè)，《逆風(fēng)飛揚(yáng)》這本書的作者吳士宏女士便是其一。她曾經(jīng)被稱為中國的打工皇后，而在這本書中，也詳細(xì)記載了她第一次被教練的情況。那時候，她剛從IBM到微軟擔(dān)任中國區(qū)總經(jīng)理，教練課程的學(xué)習(xí)是她初進(jìn)微軟上的第一節(jié)課。

經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和管理方式的不斷變革，使企業(yè)教練的發(fā)展也越來越快，很快的這門技術(shù)就在眾多國際型企業(yè)中百花齊放，例如：波音、麥當(dāng)勞，BP石油等等?！敦敻弧返戎襟w也將Coaching納入版面，而1992年成立的國際教練協(xié)會（ICF），預(yù)示著教練技術(shù)的發(fā)展開始規(guī)范和系統(tǒng)，并且向主流管理科學(xué)靠攏。為無數(shù)企業(yè)家所欽佩的GE前CEO杰克·韋爾奇在接受陽光衛(wèi)視楊瀾的專訪時，曾提到退休后的打算就是做一個企業(yè)教練。

作為推廣中國本土化教練文化的先鋒，宏才人力資本管理機(jī)構(gòu)早已洞悉這一世界趨勢，為令現(xiàn)代企業(yè)更大幅度地提高生產(chǎn)力、邁入世界先進(jìn)行列，近年來已在中國各地積極推廣教練文化及應(yīng)用技術(shù)，并取得眾多卓越成果。

概括的說，教練技術(shù)是一門通過完善心智模式來發(fā)揮潛能，提升效率的管理技術(shù)。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心態(tài)，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。它的核心內(nèi)容是：教練以中立的身份，通過運(yùn)用聆聽、發(fā)問等教練技巧反映出被教練者的心態(tài)，從而區(qū)分其行為是否有效，并給予直接的反饋，使其洞悉自己、及時調(diào)整心態(tài)、清晰目標(biāo)、激發(fā)潛能，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。

教練技術(shù)被譽(yù)為本世界最具革命性和效能的管理技術(shù)，已成為當(dāng)今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之一。對企業(yè)而言，它是創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”和落實調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)力的有效工具。對個人而言，它可以激發(fā)個人潛能，讓人創(chuàng)造佳績。通過10多年的發(fā)展，教練技術(shù)目前已逐漸成為一個新的行業(yè)和專業(yè)，它除了應(yīng)用于企業(yè)管理外，還廣泛應(yīng)用于心態(tài)、態(tài)度、人格、情緒、素質(zhì)、技能、人際關(guān)系等個人成長及家庭、社會生活等諸多領(lǐng)域。

新世紀(jì)的管理者面臨新的課題，要求企業(yè)管理者適應(yīng)能力強(qiáng)、反應(yīng)敏捷、善于應(yīng)變、處事富于彈性而且能適應(yīng)不同的市場環(huán)境。因此，企業(yè)管理者需要一套新的管理理念，與員工建立一種不同的工作關(guān)系。從這個意義上說，教練技術(shù)是任何企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都不可缺少的能力。實際上，國外越來越多的企業(yè)管理人正以教練的角色去支持員工使其實現(xiàn)目標(biāo)，同時，員工也需要一位教練在背后支持他們不斷改善自己。

GE前任CEO杰克?韋爾奇在接受楊瀾的采訪時說,他退休以后要做企業(yè)教練。中國前足球隊總教練米盧36歲時上了教練技術(shù)課之后，其事業(yè)有了轉(zhuǎn)折。微軟前中國區(qū)總經(jīng)理吳士宏在其所著《逆風(fēng)飛揚(yáng)》一書中也對其在微軟中接受的教練技術(shù)課有精彩描述。據(jù)美國《商業(yè)周刊》統(tǒng)計，全美企業(yè)每年用于教練技術(shù)上的培訓(xùn)費(fèi)用超過100億美金（源自《中國企業(yè)家》）。

在我國，運(yùn)用過教練技術(shù)的樂百氏集團(tuán)主席何伯權(quán)說："教練員工是一項有價值的投資，因為教練能促進(jìn)員工的成長和發(fā)展，給企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的效益。

擁有教練在企業(yè)管理界已大有人在，目前國外許多成功的企業(yè)家、高級主管、甚至營銷人員都有教練。在國際一些知名企業(yè)，都已有自己的專職教練。他們會向企業(yè)報出直接或建設(shè)性的回應(yīng)。如IBM就擁有一班專門教練，他們還專門組織員工學(xué)習(xí)掌握教練技術(shù)。

教練技術(shù)走向社會、走進(jìn)企業(yè)，是發(fā)展的必然趨勢。

我們可以很樂觀的預(yù)測，在知識經(jīng)濟(jì)已經(jīng)來臨的時代，當(dāng)速度、互聯(lián)和無形成為這個時代的主要特征時，一個企業(yè)、一個企業(yè)家、一個管理者、甚至一個普通工作者均需要一個外職來為自己服務(wù)，幫助自己認(rèn)清周邊環(huán)境、清晰遠(yuǎn)景等，而教練無疑將是首選。因此，可以看出，教練技術(shù)普及雖尚需時日，但并不遙遠(yuǎn)。

教練作為一個專門的職業(yè)和專業(yè)已越來越壯大。預(yù)計在未來10年，教練這個行業(yè)將隨著經(jīng)濟(jì)的增長而迅猛發(fā)展，而眾多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也會實現(xiàn)從管理到教練的角色轉(zhuǎn)變。

我們相信，在中國將有越來越多的人認(rèn)識教練、學(xué)習(xí)教練、使用教練，也有越來越多的人將逐漸成為教練型領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)教練。教練將會像律師、會計師一樣，成為一個獨(dú)立的專業(yè)和行業(yè)。在企業(yè)中，教練會作為一種重要的管理技術(shù)和傳統(tǒng)管理方式相輔相成，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在不久將來，辦公樓里除總經(jīng)理辦公室，也會出現(xiàn)一個教練室；同時個人教練及教練技術(shù)的公司課程亦將蓬勃發(fā)展。

五年后，在中國，某人在別人面前提起教練時，不會像現(xiàn)在聽到這樣的問句：“教練是什么？”而會問：“你的教練是誰？”或許，你在參加許多社交活動時，你會聽到這樣的自我介紹：“大家好，我的職業(yè)是教練?！?/p>

教練技術(shù)

剛引入中國內(nèi)地時，有人說這個東西不適合中國國情。最先接受的都是港澳臺的華人，后來民營企業(yè)才開始接受。第一家接受教練技術(shù)訓(xùn)練的大型企業(yè)是何伯權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的樂百氏集團(tuán)，通過教練文化的導(dǎo)入取得良好效果。連續(xù)七年虧損的廣州十大特困戶之一的國營企業(yè)廣州物資集團(tuán)在內(nèi)部推行了教練技術(shù)，處級以上干部都接受了教練技術(shù)的培訓(xùn)，結(jié)果一年不到轉(zhuǎn)虧為盈，成為了納稅大戶。

1999年，中國電信和國家教育部認(rèn)可的中國電信網(wǎng)上教學(xué)中心，開辦在線教練訓(xùn)練，通過國際互聯(lián)網(wǎng)這一先進(jìn)傳播手段，讓更多企業(yè)人了解教練技術(shù)。2000年6月20日廣州舉辦了中國首次教練技術(shù)研討會。珠江三角洲地區(qū)一百多家企業(yè)、兩百多名管理者參加了會議，出現(xiàn)了臨時加座的火爆場面。面臨“入世”挑戰(zhàn)的中國管理者們表現(xiàn)出對教練技術(shù)濃厚的興趣。

除了一些知名大企業(yè)運(yùn)用教練技術(shù)之外，中山大學(xué)管理學(xué)院MBA中心首次在國內(nèi)將教練技術(shù)引入EMBA，并舉辦了“管理與教練”的訓(xùn)練課程。新的管理理念及體驗式的訓(xùn)練方式令參加課程的師生們耳目一新，感覺拓寬了思路，在管理上多了一種新的選擇。

教練技術(shù)源于歐美，我們相信以后將會有更多卓有遠(yuǎn)見的機(jī)構(gòu)及人士在國內(nèi)積極推廣這項新技術(shù)。我們現(xiàn)在正在嘗試將中國傳統(tǒng)文化的精髓部分融入教練技術(shù)中，使這項新的管理技術(shù)在中國得以發(fā)揚(yáng)光大，并且更適合中國的企業(yè)及社會大眾。

教練技術(shù)在中國的初步推廣和應(yīng)用，使得越來越多的管理者開始談?wù)撨@種新的管理理念。通過對教練技術(shù)的應(yīng)用與創(chuàng)新將能讓中國的企業(yè)迅速提升素質(zhì)，將人力資源有效地轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，提升自身的競爭力，從而能夠在與國外企業(yè)的競爭時處于不敗之地。

教練技術(shù)源于“學(xué)習(xí)型組織”理論的社會實踐；

是我國創(chuàng)建和諧社會提升國民整體素質(zhì)的強(qiáng)有力工具。

學(xué)習(xí)型組織作為90年代以后興起的管理科學(xué)最新前沿，已經(jīng)受到眾多管理學(xué)家和企業(yè)管理者的矚目：大批理論研究成果如雨后春筍般涌現(xiàn)，而跟風(fēng)挺進(jìn)的企業(yè)更是趨之若鶩，唯恐落人之后而錯失良機(jī)。有人預(yù)言：21世紀(jì)最成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織！

學(xué)習(xí)型組織是這么一種組織，在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型公司是促使公司中的每一個成員都努力學(xué)習(xí)，并不斷改革自身的組織。

在2001年5月，江澤民同志提出了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會”的主張，獲得廣泛的響應(yīng)。面對21世紀(jì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，江澤民同志指出，我們必須“構(gòu)筑終

身教育體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會”，“21世紀(jì)的中國應(yīng)處處為人人皆學(xué)之邦”。這是順應(yīng)歷史潮流、富有時代精神的戰(zhàn)略構(gòu)想，也是推動我國經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)發(fā)展、實現(xiàn)民族振興的必然要求。學(xué)習(xí)型組織的根本是以人為本，學(xué)習(xí)型組織的靈魂是持續(xù)創(chuàng)新，而學(xué)習(xí)型組織的核心就是系統(tǒng)思考。而學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)就是科學(xué)發(fā)展。因此，學(xué)習(xí)型組織既是科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容，也是科學(xué)發(fā)展觀的根本要求；創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織既是實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的重要載體，也是實現(xiàn)落實科學(xué)發(fā)展觀的具體路徑。中國學(xué)習(xí)型組織建設(shè)從來沒有象今天這樣肩負(fù)著如此重大的責(zé)任、承載著如此光榮的使命，從來沒有象今天這樣強(qiáng)烈地扣動著時代的琴弦、扣擊著人們的心靈！我們深信，中國學(xué)習(xí)型組織建設(shè)一定會以更加矯健、更加迅捷的步伐走向繁榮、走向未來！

宏才在教練技術(shù)本土化研究和開發(fā)處于領(lǐng)先地位

1．與中國傳統(tǒng)文化相結(jié)合

教練技術(shù)發(fā)端于20世紀(jì)末的體育教練實踐，經(jīng)過了整合提煉并在企業(yè)界廣為運(yùn)用獲得了巨大成功的基礎(chǔ)上奠定了它作為上世紀(jì)末以來最為有效的企業(yè)管理方法之一。一種理論之所以能大行其道，深受歡迎，是與其內(nèi)在的文化特質(zhì)息息相關(guān)的。其實，教練技術(shù)的許多核心內(nèi)涵早已包含于博大精深的中國文化之中。比如，廣為流傳的教練技術(shù)先驅(qū)者添。高威教練網(wǎng)球的故事，其教練實踐的核心在于把被教練者自身的干擾降到最低從而最大化地發(fā)揮其自身的潛力以專一有效地實現(xiàn)目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為導(dǎo)向的教練事例在中國傳統(tǒng)文化里比比皆是，其中“心無旁騖”的典故更是家喻戶曉；又如中國文化中關(guān)于“格物致知”的概念就與教練技術(shù)當(dāng)中的“區(qū)分”有異曲同工之妙；教練作為“鏡子”的作用大可溯源于中國文化的“觀照”之說。。。把發(fā)端于西方的教練技術(shù)引入中國大地并使之發(fā)芽開花，結(jié)出更為豐碩的成果，就必須賦予它更強(qiáng)的適應(yīng)性和生命力，而博大精深的中國傳統(tǒng)文化即是灌注于其中的強(qiáng)大的營養(yǎng)，使這門新興的企業(yè)管理技術(shù)能夠植根中國大地，并為中國企業(yè)創(chuàng)造出更多更大的業(yè)績。

2．以本土企業(yè)為服務(wù)對象

宏才人文教練機(jī)構(gòu)致力于推廣教練文化，服務(wù)于中國本土企業(yè)。教練技術(shù)作為源于西方的一門新興管理技術(shù)，它的受眾自然是歐美的企業(yè)界。教練技術(shù)被引入中國也就是近20年的時間，如何讓廣大的中國企業(yè)成為這門先進(jìn)管理技術(shù)的受益者，教練技術(shù)如何更加有效地支持中國企業(yè)做大做強(qiáng)一直是宏才人文教練機(jī)構(gòu)所關(guān)注和努力的方向。為此，宏才人文教練機(jī)構(gòu)對本土企業(yè)做了大量的分析研究，并針對本土企

業(yè)現(xiàn)狀和特點(diǎn)，提供了許多適合中國企業(yè)特點(diǎn)的教練技術(shù)服務(wù)，有效地支持許多本土企業(yè)的發(fā)展，深受中國企業(yè)人的歡迎。

3．與中國當(dāng)代管理技術(shù)為研究方向

作為一門實用的企業(yè)管理技術(shù)，其創(chuàng)建和發(fā)展都有著與其相適應(yīng)的社會背景和潮流。宏才人文教練機(jī)構(gòu)引入教練技術(shù)的根本目的就是要讓廣大的中國企業(yè)從中受益。如何更好地服務(wù)于中國的企業(yè)，如何讓教練技術(shù)與中國經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展與時俱進(jìn)，宏才人文教練機(jī)構(gòu)為此做出了不懈的努力，把教練技術(shù)的研究與中國當(dāng)代管理技術(shù)的學(xué)習(xí)與研究相結(jié)合，為廣大的中國企業(yè)提供先進(jìn)適用的管理思想及方法。

4．與中國當(dāng)代企業(yè)發(fā)展趨勢相結(jié)合

步入21世紀(jì)，中國經(jīng)濟(jì)與全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢日益明顯，中國企業(yè)必將面臨更多的挑戰(zhàn)和更大的競爭，作為企業(yè)管理者就需要更大的氣度和更高的格局，需要更開闊的視野和更敏銳的洞察。為適應(yīng)中國企業(yè)的發(fā)展趨勢，宏才人文教練機(jī)構(gòu)致力打造企業(yè)教練型領(lǐng)導(dǎo)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和鍛煉，使眾多的中國企業(yè)人具備更強(qiáng)的管理能力和更高的管理智慧，以有效引領(lǐng)企業(yè)的健康發(fā)展。

5．打造學(xué)習(xí)型組織

當(dāng)今世界上所有的企業(yè)，不論遵循什么理論進(jìn)行管理，主要有兩種類型，一類是等級權(quán)力控制型，另一類是非等級權(quán)力控制型，即學(xué)習(xí)型企業(yè)。等級權(quán)力控業(yè)是以等級為基礎(chǔ)，以權(quán)力為特征，對上級負(fù)責(zé)的垂直型單向線性系統(tǒng)。它強(qiáng)調(diào)“制度+控制”，使人“更勤奮地工作”，達(dá)到提高企業(yè)生產(chǎn)效率、增加利潤的目的。權(quán)力控制型企業(yè)管理在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代前期發(fā)揮了有效作用，它對生產(chǎn)、工作的行為有效指揮具有積極意義。但在工業(yè)經(jīng)濟(jì)后期，尤其是進(jìn)入信息時代、知識代以后，這種管理模式越來越不能適應(yīng)企業(yè)在科技迅速發(fā)展、市場瞬息萬變的競爭取勝的需要。企業(yè)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家們都在探尋一種更有效的能順應(yīng)發(fā)展需要的管理模式，即另一類非等級權(quán)力控制型管理模式，學(xué)習(xí)型組織理論就是在這樣一個大背景下產(chǎn)生的。

在中共十六大報告中把建設(shè)學(xué)習(xí)型社會確立為全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)和任務(wù)之一，提出要“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進(jìn)人的全面發(fā)展”。在2001年亞大經(jīng)合組織人力資源能力建設(shè)高峰會議上，江澤民提出了“構(gòu)筑終身教育體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會”的號召。胡錦濤也在中共中央黨校主辦的《學(xué)習(xí)時報》創(chuàng)刊詞中提出了要重視學(xué)習(xí)善于學(xué)習(xí)的要求。

在新的經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織將是企業(yè)人迫在眉睫的工作重點(diǎn)之一。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織意義在于：它解決了傳統(tǒng)企業(yè)組織的缺

陷。傳統(tǒng)企業(yè)組織的主要問題是分工、競爭、沖突、獨(dú)立，降低了組織整體的力量，更為重要的是傳統(tǒng)組織注意力僅僅關(guān)注于眼前細(xì)枝末節(jié)的問題，而忽視了長遠(yuǎn)的、根本的、結(jié)構(gòu)性的問題，這使得組織的生命力在急劇變化的世界面前顯得十分脆弱。因此，宏才人文教練機(jī)構(gòu)注重打造中國企業(yè)人在本企業(yè)有效構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的能力，并為企業(yè)提供強(qiáng)大有效的服務(wù)與支持。

第三篇：NLP教練技術(shù)

NLP教練技術(shù)：教練的四大技巧（轉(zhuǎn)）

教練的四個最大的武器，稱為聆聽、發(fā)問、區(qū)分和回應(yīng)。１．聆聽——從對方的敘述中了解他的目標(biāo)和現(xiàn)在的位置。２．發(fā)問——通過提問幫助對方挖掘自我盲點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)他的潛力所在。

３．區(qū)分——讓對方更加清晰：哪些行為是對自己的目標(biāo)有用的，哪些屬于“添亂”之類。４．回應(yīng)——發(fā)揮鏡子的反射作用，及時指出對方存在的問題。聆聽

為什么教練要聆聽？聆聽什么？怎么聽？

用教練的話說，聆聽是為了獲取資料，了解真相，得到回應(yīng)，然后有針對地給予回應(yīng)。有一位李小姐，特別不喜歡同一個辦公室的劉先生，平時總是避免跟他合作，甚至，一接到找他的電話就說人不在，弄到后來，“一見他就討厭，想想辭職算了。” 教練談話中，教練和李小姐有了這樣一次對話。教練：“你喜歡吃榴蓮嗎？” 李小姐：“不喜歡?！?/p>

教練：“那吃榴蓮是不是錯了呢？” 李小姐：“哦，當(dāng)然不是?！?/p>

教練：“你有沒有發(fā)現(xiàn)，你不喜歡某樣?xùn)|西，不等于那樣?xùn)|西不對？你可以不喜歡那個人，但并不妨礙你和他一起工作呀?！?“哦！”李小姐一下開竅了。

為什么人會變得固執(zhí)？聆聽不夠是一個很重要的原因。固執(zhí)的人和別人溝通時，聽到的不是對方，而是自己。就像李小姐，只要她的那個同事劉先生一過來搭話，她馬上就會在腦子里跳出反駁的觀點(diǎn)：“他又來煩我了?！薄八椅铱隙ú皇呛檬虑??！?/p>

沒有了仔細(xì)而有效的聆聽，你就會形成永遠(yuǎn)無法看到、也無法突破的盲區(qū)，這時，固執(zhí)就成為人性中的弱點(diǎn)。發(fā)問

世界頂尖的NLP潛能激發(fā)教練安東尼·羅賓是很多世界級名人的心理教練。他的發(fā)問技術(shù)是一流的。在他已經(jīng)出版的《喚醒你心中的巨人》一書中，幾乎全篇都用發(fā)問來引導(dǎo)讀者，無怪乎他說，所謂的“成功的人生”就是“問自己一個更好的問題”；問問題就是在解決問題。為什么教練要發(fā)問？發(fā)問什么？怎么發(fā)問？

教練的發(fā)問是一個有針對性的發(fā)問，問的是和被教練者的目標(biāo)有關(guān)系的、有幫助的問題。有人說：“教練就是幫被教練者如何去問他自己?！?/p>

另外，通過教練的不同角度的發(fā)問，幫被教練者發(fā)現(xiàn)自己的盲點(diǎn)。這也是教練的最大價值之一。美國著名的領(lǐng)導(dǎo)力專家隆納·海非斯說：“好的領(lǐng)導(dǎo)是問正確的問題?！?好的發(fā)問本身就是洞察力的一部分?；貞?yīng)

教練為什么要回應(yīng)？回應(yīng)什么？怎么回應(yīng)？

我們每時每刻都在從外界接受回應(yīng)，因為自我注意力有限，也因此忽略了很多外界回應(yīng)的信息。這就導(dǎo)致了我們看事物的盲點(diǎn)?；貞?yīng)不僅僅是說出來，回應(yīng)的形式多種多樣?；貞?yīng)可以是一份情緒和感覺； 回應(yīng)可以是一個行為； 回應(yīng)可以是一種狀態(tài)；

回應(yīng)可以是語言，也可以是沉默； 回應(yīng)可以是看起來不是回應(yīng)的回應(yīng)；

回應(yīng)可以導(dǎo)致抗拒，也可以引起你的學(xué)習(xí)，取決于你自己的聆聽； 回應(yīng)是什么，全由你自己定義； NLP則說，沒有失敗，只有回應(yīng)。

教練的作用，就在于引導(dǎo)被教練者聆聽到各種回應(yīng)的價值和意義。在教練中，回應(yīng)是一個很重要的工具。

回應(yīng)不拘泥于形式，恰到好處的有效發(fā)問固然是一種回應(yīng)，沉默無語地給予被教練者思考空間也是一種回應(yīng)，以及中國禪宗大師們對弟子當(dāng)頭棒喝的打罵何嘗不是一種回應(yīng)？ 所以，回應(yīng)的關(guān)鍵是什么？用教練的話說，便是教練做出回應(yīng)的出心——他的焦點(diǎn)。當(dāng)你憤怒時候的出心是好的，是沒有自我的，有助于被教練者本人的目標(biāo)，那也許會是當(dāng)下最好的回應(yīng)。

每一份回應(yīng)都是你學(xué)習(xí)的信號。區(qū)分

為什么教練要區(qū)分？區(qū)分什么？怎么區(qū)分？

區(qū)分的目的在于提高被教練者的自我洞察力，讓被教練者看到更多的選擇和可能性，從而支持被教練者遷善心態(tài)。教練要學(xué)會區(qū)分事實和假設(shè)

所謂的假設(shè)，就是我們的信念和價值觀，即我們心中所預(yù)先假設(shè)會發(fā)生的事實，它來自我們過去經(jīng)驗的折射。

打個比方，當(dāng)你看見一個人拿著杯子，你知道他想去哪里嗎？

很多時候，還沒有等別人你就搶先回答了。因為經(jīng)驗會告訴你，他拿著玻璃杯可能是去接水，去刷牙、去澆花等等。然而，真正的答案是什么呢？有可能他拿了杯子什么也沒有干。這就是事實和你腦海中的假設(shè)的區(qū)別。

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)力教練技術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)力教練技術(shù)

這是一個關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力革命的課程

※一個合格的領(lǐng)導(dǎo)一定是一個合格的教練，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)一定是一個優(yōu)秀的教練，一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)一定是個卓越的教練！--------中國領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練大師盧思華※一個不懂教練技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)，最后只有一個結(jié)局“領(lǐng)倒”----比爾、蓋茨 什么是教練技術(shù)？

企業(yè)教練技術(shù)-------21世紀(jì)最新管理趨勢！

20世紀(jì)90年代，教練技術(shù)從體育場訓(xùn)練運(yùn)動員的方式移植到企業(yè)管理領(lǐng)域，在企業(yè)管教練技術(shù)原理：教練通過教練技術(shù)，提供一面鏡子，反映被教練著的心態(tài)（情緒）。檢視被教練者現(xiàn)在的位置在哪里?檢視被教練者真正想要的是什么？檢視被教練者現(xiàn)實與目標(biāo)之間差距還有多遠(yuǎn)？檢視被教練者是不是正踩在地雷上而自己卻毫無知覺？從而讓被教練者發(fā)現(xiàn)自己平時意識不到的的盲點(diǎn)和潛力，厘清自己的目標(biāo)，確保自己在做正確的事而不是正確的做事，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)更多的可能性，一個人只有在清晰了解自己和自己的目標(biāo)之后所做的決定，才是真正有利的選擇！

教練技術(shù)與培訓(xùn)的區(qū)別在于：教練技術(shù)它不是知識，也不是理論，而是一門技術(shù)，一個工具，將人力資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的最有效工具！據(jù)歐洲《公共人事管理》雜志調(diào)查表明，培訓(xùn)可以提高企業(yè)22、4%“企業(yè)教練”最大的特色：是強(qiáng)調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的發(fā)動機(jī)作用，他不再是單純的做決策、管理和顧問，他更重要的是企業(yè)教官-----即教練。成功的組織領(lǐng)導(dǎo)，不僅要具有學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)的能力，更重要的是必須具備教練領(lǐng)導(dǎo)的能力即調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)的能力！

企業(yè)教練角色的代表性人物是GE帶到全球500強(qiáng)排名第二位，被譽(yù)為世界CEO第一人-----杰克、韋爾奇。他在接受陽光衛(wèi)視楊瀾采訪時說：我退休以后最大的愿望是做一名企業(yè)教練。

原微軟（中國）總裁吳士宏曾說：企業(yè)教練的角色讓我“逆風(fēng)飛揚(yáng)” 教練的最終目的：讓被教練者去贏！快樂的去贏！

您為什么選擇這次訓(xùn)練？

運(yùn)用教練技術(shù)，對個人的收益

1、培育加強(qiáng)自己領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格和魅力，令自己更具有影響力

2、潛能得以開放

3、自尊及自我價值的認(rèn)定

4、突破思維局限

教練技術(shù)對于家庭及人際關(guān)系的收益

1、聆聽能力的提升

2、有效的溝通

3、促進(jìn)親密關(guān)系

4、靈性、精神的修為

運(yùn)用教練技術(shù)，對于企業(yè)及組織的效益

1、清晰員工或團(tuán)隊的目標(biāo)，協(xié)助訂立業(yè)務(wù)發(fā)展策略，提高管理效益

2、激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)意，提升解決問題的能力，使參加者看到以往的雇員新年即假設(shè)如何限制他們的思想及目標(biāo)的實現(xiàn)，從而使他們沖破這些限制，創(chuàng)造更多的可能性

3、了解不同的團(tuán)隊、溝通及管理模式如何影響績效

4、建立學(xué)習(xí)型組織的文化并讓員工產(chǎn)生不斷學(xué)習(xí)的動力

5、使員工的心態(tài)由被動待命轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動，素質(zhì)得以提升。

6、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能，知才善用，以不同的角色去支持員工提升并達(dá)

到共同目標(biāo)

7、發(fā)揮人力資源的作用，將合適的人放在合適的位置；吸納優(yōu)秀

人才，減少成員流失；提升溝通效率，減少企業(yè)內(nèi)耗。

8、協(xié)助并支持員工訂出實際行動步驟，創(chuàng)造卓越的業(yè)績

☆

☆ 這套課程是12位世界著名權(quán)威心理學(xué)專家、行為學(xué)專家、管理學(xué)專家、神經(jīng)語言學(xué)專家的智慧結(jié)晶。深圳一位跨國集團(tuán)的總經(jīng)理分享說：他發(fā)現(xiàn)在國際性的大企業(yè)中，教練是急需的熱門

行業(yè)。他也慶幸自己率先接觸了教練。他認(rèn)為教練們可以協(xié)助他先解決最迫切的問題、了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

這套課程受北京大學(xué)、香港理工大學(xué)、中國科學(xué)院等博士的鼎立支持。

這套課程曾讓世界500強(qiáng)超過半數(shù)以上的企業(yè)引進(jìn)的國際課程。

樂百氏集團(tuán)主席何伯權(quán)說：“教練員工是一項有價值的投資，因為教練能促進(jìn)員工的成長和發(fā)展，對企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的效益?！?/p>

創(chuàng)意領(lǐng)袖中心（THE CENTER OF CREATIVE LEADERSHIP）1997年的報告指出：據(jù)美國調(diào)查顯示，在所有實行“教練”制度的公司中，其中77%認(rèn)為，采取有系統(tǒng)的“教練”能夠減低職員的流失率及改善整體的表現(xiàn)?！睢睢睢?/p>

課程教學(xué)方式：體驗式教學(xué)

教練文化是一門技術(shù)，正象我們學(xué)開車、游泳一樣，必須自己親自體驗！因為人不會輕易相信其它的理論，但最容易相信的是自己的感受！

1993年沃科和科恩說：“脫離體驗談學(xué)習(xí)是沒有任何的意義?！?/p>

1984年科爾博說：“學(xué)習(xí)是通過體驗轉(zhuǎn)化獲得知識的意義?！?/p>

1996年羅杰斯說：“體驗構(gòu)成了一切學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。”

體驗是真實的/體驗是難忘的/體驗是一次性的/體驗是痛苦的/體驗是快樂的/體驗是興奮的/體驗是深層次的/體驗是用心來體會的/體驗的記憶是最持久的……

本課程與您以往參加的培訓(xùn)的不一樣的地方是：

這不是一個簡單“課程”。它更是一個人生“旅程”；

這不是一個簡單“教學(xué)”。它更是一個人的“生活”；

這不是簡單教一個“概念”。它更是鍛煉一個人的“能力”；

這不是簡單教一種“知識”。它更是創(chuàng)造的“過程”；

以往的課程是老師講你記，現(xiàn)在的課程是教練說你做；

以往的課程是解決人的表面的問題，現(xiàn)在的課程是解決人的根本的問題；

為什么要馬上報名？

☉名 額 有 限： 本次課程人數(shù)限額，為了確保訓(xùn)練效果實行小班制，名額報滿為止！

☉最 大 價 值： 早學(xué)早用早受益，成功企業(yè)家不光是普得好；更要學(xué)得早！

☉成 功 觀 念 講： 成功者都是立刻行動！失敗者都是猶豫不決！

☉企 業(yè) 教 練 說： “立刻行動，絕不拖延！因為，拖延是擴(kuò)大問題最好的方式！”

第五篇：企業(yè)教練技術(shù)

最有效的管理技術(shù)—企業(yè)教練技術(shù)隨著中國加入WTO，我國企業(yè)所面臨的市場形勢日趨嚴(yán)峻：

全球化競爭加劇，技術(shù)發(fā)展迅猛，顧客對產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高，人才爭奪戰(zhàn)日益激烈……越來越多的企業(yè)開始重視人力資源開發(fā)與管理，提高企業(yè)中“人”的能力，已成為管理者的當(dāng)務(wù)之急?！捌髽I(yè)教練技術(shù)”作為一種最新、最實用、有效的管理技術(shù)，能使被教練者洞察自我，發(fā)揮個人的潛能，有效地激發(fā)團(tuán)隊并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。教練技術(shù)的目的就是要有效地將人力資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

企業(yè)教練技術(shù)起源于二十世紀(jì)九十年代的美國。作為一種新穎有效的管理技術(shù)，從一誕生起就已被歐美企業(yè)廣泛運(yùn)用。如美孚石油、IBM公司、寶潔公司、國泰航空、愛立信、BPAMOCP石油公司、英國航空公司、柯達(dá)公司等多間國際著名企業(yè)。

企業(yè)教練技術(shù)與傳統(tǒng)培訓(xùn)項目區(qū)別

越來越多的中國企業(yè)開始重視培訓(xùn)，越來越多的員工把公司提供的培訓(xùn)情況當(dāng)作自己擇業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，但是，越來越多的公司發(fā)現(xiàn)他們的培訓(xùn)沒有很大的效果，員工也苦不堪言，誰造成了這一切？究其原因，是企業(yè)在重視員工培訓(xùn)的同時，企業(yè)培訓(xùn)也走入了某些誤區(qū)，企業(yè)培訓(xùn)效果就因為這些誤區(qū)的存在而事倍功半。

1.培訓(xùn)效果

傳統(tǒng)培訓(xùn)

據(jù)有關(guān)培訓(xùn)的研究結(jié)果表明，一般的培訓(xùn)僅產(chǎn)生10～20%的轉(zhuǎn)化率，即80～90%的培訓(xùn)資源被浪費(fèi)了，這是任何一個高績效企業(yè)都無法容忍的浪費(fèi)。結(jié)果導(dǎo)致：

員工—埋怨培訓(xùn)耽誤時間，不滿意培訓(xùn)效果，再培訓(xùn)積極性受失挫；

培訓(xùn)部—備受公司高層管理者指責(zé)；（項目選擇不好等等）同時指責(zé)員工 “現(xiàn)在這些人的素質(zhì)真差”等等；

領(lǐng)導(dǎo)層—由于企業(yè)花費(fèi)了大量的人力、物力、財力來搞培訓(xùn)而最后效果卻不明顯，因此對培訓(xùn)失望，痛心之余不在做培訓(xùn)。

教練技術(shù)

1997年歐洲【公眾人事管理】發(fā)表關(guān)于參與企業(yè)教練技術(shù)培訓(xùn)后的報告顯示：

通過企業(yè)教練技術(shù)培訓(xùn)后能增加22.4%的生產(chǎn)力；

通過培訓(xùn)并加“教練”的能增加88%的生產(chǎn)力。

公眾人事管理（1997）年冬，第26卷，第四版，第461頁

創(chuàng)意領(lǐng)袖中心（The Center of Creative Leadership）1997年的報告：據(jù)美國調(diào)查顯示，在所有實行“教練”制度的公司，其中77%認(rèn)為，采取有系統(tǒng)的教練能夠降低員工的流失率及改善整體表現(xiàn)。

2.培訓(xùn)方式

傳統(tǒng)培訓(xùn)顧問式

為具體的問題提供咨詢、解答和解決途徑，問題解決者。

教練技術(shù)培訓(xùn)教練式

從拓寬人的信念入手，著眼于“激發(fā)人的潛能”。教練不是幫學(xué)員解決具體問題，而是利用教練技術(shù)反映學(xué)員的心態(tài)，提供一面鏡子，使學(xué)員洞悉自己——理清自己的狀態(tài)和情緒，及時調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。

教練不是顧問，不提供解決方案，而讓你自己去發(fā)現(xiàn)；

教練不是老師，不會告訴你問題的答案；

教練不是心理醫(yī)生，不會去平復(fù)你的情緒，而是讓你自己管理情緒； 教練不針對你的過去，而關(guān)心你的未來；

教練“對人不對事”，反對“對事不對人”。

3.培訓(xùn)老師與學(xué)員關(guān)系

傳統(tǒng)培訓(xùn)老師或咨詢?nèi)藛T的關(guān)系。

教練技術(shù)合作伙伴關(guān)系。在信任及建立合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，通過一系列的教練技巧帶你去看你自己思維模式、行為模式，以及他們在什么地方限制了你取得成果。教凡換嶠棠憔嚀褰餼鑫侍獾姆椒?，更矒Q崠閎ネ瓿贍愕墓ぷ鰲?/P>

4.培訓(xùn)方法

傳統(tǒng)培訓(xùn)填鴨式（教授）

“專家或?qū)熤v，學(xué)員聽”，一味的灌輸，從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)枯燥、效果不好的弊病，使員工失去對培訓(xùn)的興趣。

教練技術(shù)指導(dǎo)

正如伽利略所說：“你無法教人任何東西，你只能幫助別人發(fā)現(xiàn)一些東西?！薄敖叹氈笇?dǎo)”絕對不是為了讓對方“知道”一些事情，而是為了讓被指導(dǎo)對象真正會做一些事情，并且必須深刻理解背后的“究底”，具備分析、調(diào)整和處理的能力，從而在復(fù)雜的現(xiàn)實環(huán)境中能夠靈活運(yùn)用。能力無法教授，因此，“教練指導(dǎo)”的本質(zhì)是：塑造能夠讓被指導(dǎo)對象有所發(fā)現(xiàn)的環(huán)境，通過幫助被指導(dǎo)對象加工處理自己的經(jīng)驗，從而形成在現(xiàn)實中可以靈活運(yùn)用的能力。具體方法有：

1）體驗式學(xué)習(xí)(experiential learning)

體驗式學(xué)習(xí)，又稱“發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)”、“活動學(xué)習(xí)”或“互動學(xué)習(xí)”，是先由學(xué)員自愿參與一連串活動，然后分析他們所經(jīng)歷的體驗，使他們從中獲得一些知識和感悟(insights)，并且能將這些知識和感悟應(yīng)用于日常生活及工作上。它的特點(diǎn)就是你必須要通過自己的親身體驗才能掌握，而你一旦掌握，就很難忘記。如生活中的游泳、滑旱冰、騎自行車、學(xué)駕駛等等，都屬于體驗式學(xué)習(xí)。體驗式學(xué)習(xí)由既獨(dú)立又密切關(guān)聯(lián)的五個環(huán)節(jié)組成，五個環(huán)節(jié)如下：

體驗：此乃過程的開端。參加者投入一項活動，并以觀察、表達(dá)和行動的形式進(jìn)行。這種初始的體驗是整個過程的基礎(chǔ)。

分享：有了體驗以后，很重要的就是，參加者要與其他體驗過或觀察過相同活動的人分享他們的感受或觀察結(jié)果。

交流：分享個人的感受只是第一步。循環(huán)的關(guān)鍵部分則是把這些分享的東西結(jié)合起來。與其他參加者探討、交流以及反映自己的內(nèi)在生活模式。

整合：按邏輯的程序，下一步是要從經(jīng)歷中總結(jié)出原則或歸納提取出精華。并用某種方式去整合，以幫助參加者進(jìn)一步定義和認(rèn)清體驗中得出的成果。

應(yīng)用：最后一步是策劃如何將這些體驗應(yīng)用在工作及生活中。而應(yīng)用本身也成為一種體驗，有了新的體驗，循環(huán)又開始了。因此參加者可以不斷進(jìn)步。

2）“戶外展能”（Outward Bound）

圍繞著領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊建設(shè)等現(xiàn)代管理的中心問題，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需要與參訓(xùn)者的人格特征，通過全方位的素質(zhì)培訓(xùn)，一方面使參訓(xùn)者重新認(rèn)識自我，重新定位自我，實現(xiàn)自我超越；另一方面，提高員工對企業(yè)的忠誠度，以全信的方式凝聚企業(yè)的向心力。

3）輕松自由的學(xué)習(xí)環(huán)境

在整個的培訓(xùn)中，導(dǎo)師還將通過游戲、二人對話等方式，不知不覺中在輕松、自如的氛圍中去認(rèn)識自我、突破自我、超越自我。令參與學(xué)習(xí)者能由被動的吸收變?yōu)橹鲃拥奈⒓右约夯?/p>

5.培訓(xùn)老師

傳統(tǒng)培訓(xùn)導(dǎo)師

學(xué)院派—學(xué)院派將注意力放在國家的行業(yè)政策研究和教育機(jī)構(gòu)學(xué)術(shù)引進(jìn)上。他們?nèi)狈M(jìn)入企業(yè)參與管理的機(jī)會。學(xué)院派往往被企業(yè)的經(jīng)營管理者視為“酸儒”

經(jīng)驗派—把自我成長的過程變成純粹的積累實務(wù)經(jīng)驗的過程?！蔼M隘的行業(yè)視野”是固步自封，流于平庸的經(jīng)驗派底氣不足的根源。絕大部分從業(yè)人員幾十年如一日“單線成長”，目光從來沒有離開過本行業(yè)的特定的崗位，更不要說跨

越行業(yè)的社會科學(xué)成果了。他們自認(rèn)為是專家和行家。其實，固定流程是最沒有價值的，企業(yè)的流程必須根據(jù)市場變化、顧客需求變化而不斷調(diào)整和優(yōu)化。

教練技術(shù)的教練

均從事教育、管理工作多年，并曾出任國內(nèi)大型企業(yè)CEO近十年，形成了一系列的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。

在此基礎(chǔ)上每一位教練必須成成為“國際專業(yè)教練協(xié)會”（International Association of Professional Coaches）認(rèn)證的“專業(yè)教練”，同時持有“NLP（身心語言程序?qū)W）”執(zhí)行師證書。導(dǎo)師多年來致力于“企業(yè)教練技術(shù)”在本土企業(yè)中的應(yīng)用實踐，通過不斷的融合、創(chuàng)新和完善，吸取國外企業(yè)文化精髓和領(lǐng)導(dǎo)智慧，形成一套獨(dú)到、有效并適合本土企業(yè)的“企業(yè)教練技術(shù)”。

6.總結(jié)

通過以上對比可以得知，美國企業(yè)教練技術(shù)起源于歐美，是歐美流行多年的管理技術(shù)，該技術(shù)凝聚了歐美企業(yè)家進(jìn)入知識型社會近十幾年的管理智慧，是一套能夠激發(fā)企業(yè)、員工最好表現(xiàn)，增加效益、達(dá)成目標(biāo)的有效管理技術(shù)。專家預(yù)測：企業(yè)教練于未來數(shù)年間將發(fā)展成為最熱門乃至最具潛力的新興事業(yè)，企業(yè)教練是21世紀(jì)經(jīng)理人的嶄新角色。在企業(yè)中的具體作用有：

清晰員工或團(tuán)隊的目標(biāo)，協(xié)助訂立業(yè)務(wù)發(fā)展策略，提高管理效益；

激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)意，提升解決問題的能力，沖破思想限制，創(chuàng)造更多的可能性；

使員工的心態(tài)由被動待命轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動，素質(zhì)得以提升；