第一篇：學(xué)習(xí)教練技術(shù)的心得體會(huì)

[學(xué)習(xí)教練技術(shù)的心得體會(huì)]

最近我在北京參加了一個(gè)八天的“管理教練技術(shù)”的培訓(xùn)，回到家就在五歲的tiger身上運(yùn)用了一下，還真很奏效喔，學(xué)習(xí)教練技術(shù)的心得體會(huì)?；胤乓幌庐?dāng)時(shí)的情景：

中午，annie媽媽感冒了，需要睡個(gè)午覺(jué)，tiger在抽屜里翻來(lái)翻去的，我問(wèn)：你找什么呀？tiger說(shuō)，我找針線，想做個(gè)項(xiàng)鏈送給媽媽。

要是以前，我會(huì)這樣做：直接對(duì)tiger說(shuō)：“媽媽在睡覺(jué)，等她醒來(lái)再找好嗎？”通常他是不聽(tīng)的，我會(huì)說(shuō)：“快出去，不然你今天的“小星星”沒(méi)有了（他積累15個(gè)小星星就可以買(mǎi)個(gè)玩具）”，如果他還不聽(tīng)，我會(huì)強(qiáng)行把他拖出去，教訓(xùn)一下：“別人睡覺(jué)時(shí)不能吵，下次不能這樣?！边@樣有效果嗎？也許有，但是還有更好的辦法！

管理教練的課程里有兩個(gè)很重要的原則：

一、“人的任何行為都有正面動(dòng)機(jī)”，tiger翻抽屜是有他正面動(dòng)機(jī)的，只是時(shí)候不對(duì)而已，不應(yīng)該打擊他喔！

二、“相信別人身上擁有一切的資源”，tiger身上是擁有一切資源可解決這個(gè)問(wèn)題，做父親的只是幫助他看到自己的資源，最好不要告訴他應(yīng)該怎么做，我不能剝奪他成長(zhǎng)過(guò)程中的思考權(quán)利喔！

于是我在他耳朵邊輕輕的說(shuō)：“謝謝你給媽媽做禮物，媽媽會(huì)很高興的。我們一起來(lái)商量一下，媽媽感冒了，她現(xiàn)在最需要的禮物是什么？”tiger想了想，說(shuō)：“媽媽現(xiàn)在最需要的是睡覺(jué)”，我再問(wèn)：“那你想把她最需要的禮物送給她嗎？”tiger點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)：“想!”我問(wèn)：“那你準(zhǔn)備怎么做呢？”tiger說(shuō)：“保持安靜”我說(shuō)：“太好了，還有呢？”tiger說(shuō)：“讓你，外公、外婆也保持安靜”，我說(shuō)：“太好了，我一定保持安靜”，于是，tiger就不再翻抽屜了，他輕手輕腳走出臥室，對(duì)外公外婆說(shuō)：“噓!媽媽在睡覺(jué)，請(qǐng)保持安靜！”于是annie媽媽就睡了個(gè)很好的午覺(jué)。我告訴tiger該怎么做了嗎？沒(méi)有，他自己覺(jué)察了，再采取自己選擇的行動(dòng)方式才是最主動(dòng)、最有效的。

tiger因?yàn)榭人裕幸粋€(gè)星期沒(méi)上幼兒園了，第二天終于可以去了，晚上，他應(yīng)該早睡，但他在床上蹦來(lái)蹦去的，不想睡覺(jué)。要是以前，我也是那個(gè)老套路，先禮貌的要求他，再明確的告訴他，無(wú)效的話就懲罰他，或者用獎(jiǎng)品為條件來(lái)改變他。但是教練技術(shù)告訴我，還有更好的方法，因?yàn)檫@些方法更符合人性。我先是關(guān)了燈，再輕輕的在tiger身邊躺下來(lái)，用很溫和的語(yǔ)氣問(wèn)他：“tiger，你想上幼兒園嗎？”tiger說(shuō)，“想啊，但是我不想早睡，我不喜歡張老師，還有一些小朋友我不喜歡”。

我想起了教練技術(shù)的原理：不要聚集負(fù)面，因?yàn)槟憔奂?fù)面，你得出的就是負(fù)面結(jié)果，就好像一杯水，你想喝，但里面有很多灰塵，如果你不斷的去攪動(dòng)灰塵的話，你得到了就是一杯混水，而如果你靜下來(lái)，告訴自己，這是一杯可以干靜的水，讓灰塵自己沉淀下去，這樣你得到的就是一杯清澈的水。

于是我問(wèn)tiger：“我知道有些小朋友你不喜歡，你想想看，你喜歡誰(shuí)??？”（這叫聚焦正面），tiger說(shuō)：“我喜歡錢(qián)多多”（這是他最好的朋友，名字很酷是吧？），我問(wèn)：“那你為什么喜歡他呢？”tiger說(shuō)：“因?yàn)槲覀冇泻芏嘣捯f(shuō)?。　蔽覇?wèn)：“還有呢？”tiger說(shuō)：“我們交換玩具啊”，我問(wèn)：“那你明天希望怎么樣呢？”他說(shuō)：“見(jiàn)到錢(qián)多多！”我說(shuō)：“你希望什么時(shí)候見(jiàn)到他呢？”tiger說(shuō)：“明天一大早，要最先見(jiàn)到他，心得體會(huì)《學(xué)習(xí)教練技術(shù)的心得體會(huì)》?！蔽艺f(shuō)：“那你怎樣才能起個(gè)大早呢”，tiger聽(tīng)了就鉆到被窩里，說(shuō)：“現(xiàn)在就睡覺(jué)！”我也很高興的說(shuō)：“我也要早睡早起，明天和你一起去見(jiàn)錢(qián)多多！”。第二天，我們就起了個(gè)大早，一起手拉手的去上幼兒園，一起見(jiàn)到了錢(qián)多多。呵！這個(gè)過(guò)程真是愉悅??！

也許有人說(shuō)這是啟發(fā)式教育，是引導(dǎo)。但教練技術(shù)的原則告訴我們，最好的教練是不引導(dǎo)，不給建議，因?yàn)椤皠e人身上擁有一切的資源”，他自己會(huì)覺(jué)察什么是好的，什么是適合他的。作為教練，任務(wù)是幫助對(duì)方找到他最需要的，并且采取他最適合的行動(dòng)。教練不是燈塔，不指引方向，教練不是交警，對(duì)你說(shuō)“停，這樣走是錯(cuò)的，那樣走是對(duì)的”，教練是什么呢？教練是朋友，讓你在安全、信任的環(huán)境中充分的思考；教練是伴舞者，人生的舞蹈，需要靠每個(gè)人自己完成，所以做教練時(shí)，對(duì)方是領(lǐng)舞者；教練是“無(wú)為”的，在“無(wú)為”里面，又“有為”，教練的工具和技術(shù)，就好像一艘質(zhì)量很好的航船、一個(gè)精美的羅盤(pán)，幫助駕駛者駛向他需要去的地方。要做到“無(wú)為而無(wú)不為”，是管理的最高境界，也是學(xué)習(xí)教練技術(shù)的人一生所追求的目標(biāo)。所以教練自我的修煉與成長(zhǎng)也是至關(guān)重要的：教練內(nèi)心有愛(ài)，才能給對(duì)方提供安全的環(huán)境，教練富有人生經(jīng)驗(yàn)，對(duì)方才會(huì)對(duì)你給予更充分的信任；教練擁有深厚的心理學(xué)和靈活多樣的工具，對(duì)方才能駕駛著它們駛向成功。做個(gè)好教練，聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，做起來(lái)不容易是吧？沒(méi)關(guān)系，不積跬步，無(wú)以至千里。從現(xiàn)在做起，從每天做起。管理技術(shù)往往只能用在工作上，而教練技術(shù)可以用于整個(gè)人生，幫助自己幫助他人。

在這八天的培訓(xùn)里，我也嘗試用教練技術(shù)幫助我們董事長(zhǎng)解決了一些問(wèn)題，呵呵，很有成就感喔。希望能盡快回汕頭與大家一起分享！

總結(jié)起來(lái)，我有幾點(diǎn)感受和計(jì)劃先與大家共享：

一、自己需要靜心梳理一下自己的人生愿景究竟是什么？明確后，將自己的整個(gè)人生系統(tǒng)調(diào)節(jié)平衡后，擬定切實(shí)的計(jì)劃，朝這個(gè)愿景進(jìn)發(fā)。

二、每天早上用視覺(jué)化的方式看看自己的愿景，把白天的行為調(diào)整與之切合。每天晚上總結(jié)一下自己白天的行為：

1、有沒(méi)有支持愿景的實(shí)現(xiàn)；

2、有沒(méi)有給予別人幫助？總結(jié)的同時(shí)感恩。

三、學(xué)會(huì)愛(ài)自己、愛(ài)別人。學(xué)會(huì)賞識(shí)自己、賞識(shí)別人。相信自己和別人：

1、一切都是ok的；

2、每個(gè)人身上擁有一切的資源去解決問(wèn)題；

3、每個(gè)人的行為背后都有正面的動(dòng)機(jī)；

4、改變是不可避免的，坦然面對(duì)；

5、每個(gè)人當(dāng)下的行為是他最好的選擇。

四、以前是用頭腦在思考，現(xiàn)在學(xué)會(huì)用心靈去思考。學(xué)會(huì)力量、智慧、愛(ài)的成長(zhǎng)，即身、心、靈的合一，并且去幫助到別人。

五、自己需要確定一個(gè)明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，圍繞這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)（看書(shū)不能太散），并且邊學(xué)邊用，希望有益于自己和他人。

再歸納一下，即：愿景明確、行動(dòng)配合、相信自己和別人身上擁有一切的資源、愛(ài)自己愛(ài)別人--幫助自己幫助別人、學(xué)習(xí)并運(yùn)用。

第二篇：學(xué)習(xí)教練技術(shù)的心得體會(huì)

學(xué)習(xí)教練技術(shù)有感

運(yùn)河區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局田俊俠 8月29日至9月1日，我有幸參加了運(yùn)河區(qū)中青年干部培訓(xùn)班。通過(guò)王菲老師對(duì)教練技術(shù)的系統(tǒng)講解，自己受益匪淺，對(duì)這種以目標(biāo)為核心,以成果為導(dǎo)向,通過(guò)有效對(duì)話,遷善人的心態(tài),從而快速將目標(biāo)變?yōu)槌晒墓芾砟Ｊ接辛巳碌恼J(rèn)識(shí)，對(duì)自己今后的生活與工作產(chǎn)生了不可替代的影響和作用。一是自我教練，苦修技術(shù)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我感悟到教練猶如一面鏡子，每個(gè)人都需要一個(gè)教練，就好像每個(gè)人都需要一面鏡子一樣。鏡子不會(huì)教你怎樣穿衣服，但鏡子會(huì)告訴你你穿得怎樣，然后你可以做出選擇。我首先教練自己，調(diào)整自我心態(tài)。人們常說(shuō)“當(dāng)局者迷”，領(lǐng)導(dǎo)者最大的問(wèn)題不是看不到問(wèn)題，最致命的問(wèn)題是只看到別人的問(wèn)題卻看不到自己的問(wèn)題，“目不見(jiàn)睫”就是很好的佐證。我認(rèn)識(shí)到掌握教練技術(shù)不是一蹴而就的，而是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，這需要不斷深入的理論學(xué)習(xí)、廣泛的實(shí)踐操作與長(zhǎng)期的反思提煉，最終實(shí)現(xiàn)做一個(gè)教練型領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)。

二是遷善心態(tài)，鑄就成功。通過(guò)教練技能的學(xué)習(xí)，我領(lǐng)悟到“遷善心態(tài)”的重要。人是創(chuàng)造這個(gè)世界的主人，而影響我們命運(yùn)的不是環(huán)境，不是條件，不是身高，不是文憑，更不是長(zhǎng)相，而是每個(gè)人的信念系統(tǒng)與心智模式，當(dāng)改變我

1們的信念系統(tǒng)與心智模式時(shí)，就可以改變我們的命運(yùn)！比如：有兩個(gè)年齡差不多的兄弟，哥哥是城市里最頂尖的會(huì)計(jì)師，弟弟是監(jiān)獄里的囚徒。一天，有記者去采訪當(dāng)會(huì)計(jì)的哥哥，問(wèn)他成為這么棒的會(huì)計(jì)師的秘訣是什么？哥哥說(shuō)：“我家住在貧民區(qū)，爸爸既賭博，又酗酒，不務(wù)正業(yè)；媽媽有精神病，我不努力，能行嗎？”第二天，記者又去采訪當(dāng)囚徒的弟弟，問(wèn)他失足的原因是什么？弟弟說(shuō)：“我家住在貧民區(qū)，爸爸既賭博，又酗酒，不務(wù)正業(yè)；媽媽有精神病。我吃不飽、穿不暖，我不去偷、去搶?zhuān)袉?？?生活中的事例又一次印證了這一理念。

三是教練他人，助人助己。我深深領(lǐng)悟到教練技術(shù)在自我教練的同時(shí)，更多的是運(yùn)用在教練他人。作為一名優(yōu)秀的教練，應(yīng)以客觀、中立、平常心去做平面鏡，而不可以做凹凸鏡帶著自己的判斷和標(biāo)準(zhǔn)答案教練他人。教練幫人建立坐標(biāo)，確定方向。只要找到了方向就不怕沒(méi)有路，只要找到了路就不怕路遠(yuǎn)。人生道路上，教練的目標(biāo)是支持當(dāng)事人找到人生的方向與捷徑。所謂的捷徑就是對(duì)于當(dāng)事人來(lái)講以最少資源達(dá)到最佳效果的通路。教練通過(guò)教練技術(shù)的運(yùn)用，協(xié)助當(dāng)事人厘清目標(biāo)、改善行動(dòng)，再改善、再行動(dòng)，達(dá)成人生的一個(gè)又一個(gè)目標(biāo)，贏得人生的金牌！當(dāng)事人因?yàn)楂@得教練的支持而成長(zhǎng)，教練因?yàn)閹椭硕@得自身成長(zhǎng)，成為受人尊重與熱愛(ài)，有凝聚力，有感召力的教練型領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造一個(gè)

2多贏共贏的局面，成就自己、成就他人。

四是利用平臺(tái)，發(fā)揮作用。目前，運(yùn)河區(qū)正處于“三年大變樣”的收官之年，許多干部身處項(xiàng)目建設(shè)的一線，深感“城市建設(shè)第一難”非拆遷莫屬。我意識(shí)到這也為教練技術(shù)的運(yùn)用提供了廣闊天地。一是運(yùn)用教練技術(shù)提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。我們的工作隊(duì)員在入戶過(guò)程中，面對(duì)一次次的拒絕，一次次的失敗，如何自我調(diào)整以最佳狀態(tài)最次投入到工作中？這就需要厘清目標(biāo)-反映真相-心態(tài)遷善-行動(dòng)計(jì)劃四個(gè)步驟的支持，利用反思總結(jié)、發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)、檢視行動(dòng)等舉措做保障，充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮每個(gè)隊(duì)員的優(yōu)勢(shì)潛能，提升團(tuán)隊(duì)的整體合力，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。二是運(yùn)用教練技術(shù)加強(qiáng)與百姓的溝通。拆遷工作之所以難，是難在被拆遷戶的不配合、不理解。我們可以借助教練技術(shù)，嫻熟運(yùn)用“聆聽(tīng)、區(qū)分、發(fā)問(wèn)、回應(yīng)”四個(gè)基本能力，仔細(xì)聆聽(tīng)群眾真實(shí)意愿，找到工作切入點(diǎn)，引導(dǎo)被拆遷人對(duì)改造成果的向往，沖擊被拆遷人原固有的信念，支持其心態(tài)遷善，變被動(dòng)拆遷為主動(dòng)拆遷，最終實(shí)現(xiàn)和諧拆遷。

2010年9月3日

第三篇：教練技術(shù)

教練技術(shù)

教練（Coaching）,這種激勵(lì)潛能，提升效率的技術(shù)，以往多為體育界所用。近年來(lái)，經(jīng)過(guò)西方企業(yè)管理專(zhuān)家學(xué)者的悉心研究與實(shí)踐，已成為歐美企業(yè)家提高生產(chǎn)力最新的有效管理技術(shù)。

教練常常被形容有如一面鏡子，以教練技巧反映出對(duì)方的心態(tài)，使對(duì)方洞悉自己，并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng)，令對(duì)方及時(shí)調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。

在中國(guó)，首先運(yùn)用企業(yè)教練的都是一些大型外資企業(yè)，《逆風(fēng)飛揚(yáng)》這本書(shū)的作者吳士宏女士便是其一。她曾經(jīng)被稱(chēng)為中國(guó)的打工皇后，而在這本書(shū)中，也詳細(xì)記載了她第一次被教練的情況。那時(shí)候，她剛從IBM到微軟擔(dān)任中國(guó)區(qū)總經(jīng)理，教練課程的學(xué)習(xí)是她初進(jìn)微軟上的第一節(jié)課。

經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和管理方式的不斷變革，使企業(yè)教練的發(fā)展也越來(lái)越快，很快的這門(mén)技術(shù)就在眾多國(guó)際型企業(yè)中百花齊放，例如：波音、麥當(dāng)勞，BP石油等等?！敦?cái)富》等知名媒體也將Coaching納入版面，而1992年成立的國(guó)際教練協(xié)會(huì)（ICF），預(yù)示著教練技術(shù)的發(fā)展開(kāi)始規(guī)范和系統(tǒng)，并且向主流管理科學(xué)靠攏。為無(wú)數(shù)企業(yè)家所欽佩的GE前CEO杰克·韋爾奇在接受陽(yáng)光衛(wèi)視楊瀾的專(zhuān)訪時(shí)，曾提到退休后的打算就是做一個(gè)企業(yè)教練。

作為推廣中國(guó)本土化教練文化的先鋒，宏才人力資本管理機(jī)構(gòu)早已洞悉這一世界趨勢(shì)，為令現(xiàn)代企業(yè)更大幅度地提高生產(chǎn)力、邁入世界先進(jìn)行列，近年來(lái)已在中國(guó)各地積極推廣教練文化及應(yīng)用技術(shù)，并取得眾多卓越成果。

概括的說(shuō)，教練技術(shù)是一門(mén)通過(guò)完善心智模式來(lái)發(fā)揮潛能，提升效率的管理技術(shù)。教練通過(guò)一系列有方向性、有策略性的過(guò)程，洞察被教練者的心態(tài)，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。它的核心內(nèi)容是：教練以中立的身份，通過(guò)運(yùn)用聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)等教練技巧反映出被教練者的心態(tài)，從而區(qū)分其行為是否有效，并給予直接的反饋，使其洞悉自己、及時(shí)調(diào)整心態(tài)、清晰目標(biāo)、激發(fā)潛能，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。

教練技術(shù)被譽(yù)為本世界最具革命性和效能的管理技術(shù)，已成為當(dāng)今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之一。對(duì)企業(yè)而言，它是創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”和落實(shí)調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)力的有效工具。對(duì)個(gè)人而言，它可以激發(fā)個(gè)人潛能，讓人創(chuàng)造佳績(jī)。通過(guò)10多年的發(fā)展，教練技術(shù)目前已逐漸成為一個(gè)新的行業(yè)和專(zhuān)業(yè)，它除了應(yīng)用于企業(yè)管理外，還廣泛應(yīng)用于心態(tài)、態(tài)度、人格、情緒、素質(zhì)、技能、人際關(guān)系等個(gè)人成長(zhǎng)及家庭、社會(huì)生活等諸多領(lǐng)域。

新世紀(jì)的管理者面臨新的課題，要求企業(yè)管理者適應(yīng)能力強(qiáng)、反應(yīng)敏捷、善于應(yīng)變、處事富于彈性而且能適應(yīng)不同的市場(chǎng)環(huán)境。因此，企業(yè)管理者需要一套新的管理理念，與員工建立一種不同的工作關(guān)系。從這個(gè)意義上說(shuō)，教練技術(shù)是任何企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都不可缺少的能力。實(shí)際上，國(guó)外越來(lái)越多的企業(yè)管理人正以教練的角色去支持員工使其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，同時(shí)，員工也需要一位教練在背后支持他們不斷改善自己。

GE前任CEO杰克?韋爾奇在接受楊瀾的采訪時(shí)說(shuō),他退休以后要做企業(yè)教練。中國(guó)前足球隊(duì)總教練米盧36歲時(shí)上了教練技術(shù)課之后，其事業(yè)有了轉(zhuǎn)折。微軟前中國(guó)區(qū)總經(jīng)理吳士宏在其所著《逆風(fēng)飛揚(yáng)》一書(shū)中也對(duì)其在微軟中接受的教練技術(shù)課有精彩描述。據(jù)美國(guó)《商業(yè)周刊》統(tǒng)計(jì)，全美企業(yè)每年用于教練技術(shù)上的培訓(xùn)費(fèi)用超過(guò)100億美金（源自《中國(guó)企業(yè)家》）。

在我國(guó)，運(yùn)用過(guò)教練技術(shù)的樂(lè)百氏集團(tuán)主席何伯權(quán)說(shuō)："教練員工是一項(xiàng)有價(jià)值的投資，因?yàn)榻叹毮艽龠M(jìn)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的效益。

擁有教練在企業(yè)管理界已大有人在，目前國(guó)外許多成功的企業(yè)家、高級(jí)主管、甚至營(yíng)銷(xiāo)人員都有教練。在國(guó)際一些知名企業(yè)，都已有自己的專(zhuān)職教練。他們會(huì)向企業(yè)報(bào)出直接或建設(shè)性的回應(yīng)。如IBM就擁有一班專(zhuān)門(mén)教練，他們還專(zhuān)門(mén)組織員工學(xué)習(xí)掌握教練技術(shù)。

教練技術(shù)走向社會(huì)、走進(jìn)企業(yè)，是發(fā)展的必然趨勢(shì)。

我們可以很樂(lè)觀的預(yù)測(cè)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)來(lái)臨的時(shí)代，當(dāng)速度、互聯(lián)和無(wú)形成為這個(gè)時(shí)代的主要特征時(shí)，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)企業(yè)家、一個(gè)管理者、甚至一個(gè)普通工作者均需要一個(gè)外職來(lái)為自己服務(wù)，幫助自己認(rèn)清周邊環(huán)境、清晰遠(yuǎn)景等，而教練無(wú)疑將是首選。因此，可以看出，教練技術(shù)普及雖尚需時(shí)日，但并不遙遠(yuǎn)。

教練作為一個(gè)專(zhuān)門(mén)的職業(yè)和專(zhuān)業(yè)已越來(lái)越壯大。預(yù)計(jì)在未來(lái)10年，教練這個(gè)行業(yè)將隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)而迅猛發(fā)展，而眾多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)實(shí)現(xiàn)從管理到教練的角色轉(zhuǎn)變。

我們相信，在中國(guó)將有越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)教練、學(xué)習(xí)教練、使用教練，也有越來(lái)越多的人將逐漸成為教練型領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)教練。教練將會(huì)像律師、會(huì)計(jì)師一樣，成為一個(gè)獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)和行業(yè)。在企業(yè)中，教練會(huì)作為一種重要的管理技術(shù)和傳統(tǒng)管理方式相輔相成，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在不久將來(lái)，辦公樓里除總經(jīng)理辦公室，也會(huì)出現(xiàn)一個(gè)教練室；同時(shí)個(gè)人教練及教練技術(shù)的公司課程亦將蓬勃發(fā)展。

五年后，在中國(guó)，某人在別人面前提起教練時(shí)，不會(huì)像現(xiàn)在聽(tīng)到這樣的問(wèn)句：“教練是什么？”而會(huì)問(wèn)：“你的教練是誰(shuí)？”或許，你在參加許多社交活動(dòng)時(shí)，你會(huì)聽(tīng)到這樣的自我介紹：“大家好，我的職業(yè)是教練。”

教練技術(shù)

剛引入中國(guó)內(nèi)地時(shí)，有人說(shuō)這個(gè)東西不適合中國(guó)國(guó)情。最先接受的都是港澳臺(tái)的華人，后來(lái)民營(yíng)企業(yè)才開(kāi)始接受。第一家接受教練技術(shù)訓(xùn)練的大型企業(yè)是何伯權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的樂(lè)百氏集團(tuán)，通過(guò)教練文化的導(dǎo)入取得良好效果。連續(xù)七年虧損的廣州十大特困戶之一的國(guó)營(yíng)企業(yè)廣州物資集團(tuán)在內(nèi)部推行了教練技術(shù)，處級(jí)以上干部都接受了教練技術(shù)的培訓(xùn)，結(jié)果一年不到轉(zhuǎn)虧為盈，成為了納稅大戶。

1999年，中國(guó)電信和國(guó)家教育部認(rèn)可的中國(guó)電信網(wǎng)上教學(xué)中心，開(kāi)辦在線教練訓(xùn)練，通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)這一先進(jìn)傳播手段，讓更多企業(yè)人了解教練技術(shù)。2000年6月20日廣州舉辦了中國(guó)首次教練技術(shù)研討會(huì)。珠江三角洲地區(qū)一百多家企業(yè)、兩百多名管理者參加了會(huì)議，出現(xiàn)了臨時(shí)加座的火爆場(chǎng)面。面臨“入世”挑戰(zhàn)的中國(guó)管理者們表現(xiàn)出對(duì)教練技術(shù)濃厚的興趣。

除了一些知名大企業(yè)運(yùn)用教練技術(shù)之外，中山大學(xué)管理學(xué)院MBA中心首次在國(guó)內(nèi)將教練技術(shù)引入EMBA，并舉辦了“管理與教練”的訓(xùn)練課程。新的管理理念及體驗(yàn)式的訓(xùn)練方式令參加課程的師生們耳目一新，感覺(jué)拓寬了思路，在管理上多了一種新的選擇。

教練技術(shù)源于歐美，我們相信以后將會(huì)有更多卓有遠(yuǎn)見(jiàn)的機(jī)構(gòu)及人士在國(guó)內(nèi)積極推廣這項(xiàng)新技術(shù)。我們現(xiàn)在正在嘗試將中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓部分融入教練技術(shù)中，使這項(xiàng)新的管理技術(shù)在中國(guó)得以發(fā)揚(yáng)光大，并且更適合中國(guó)的企業(yè)及社會(huì)大眾。

教練技術(shù)在中國(guó)的初步推廣和應(yīng)用，使得越來(lái)越多的管理者開(kāi)始談?wù)撨@種新的管理理念。通過(guò)對(duì)教練技術(shù)的應(yīng)用與創(chuàng)新將能讓中國(guó)的企業(yè)迅速提升素質(zhì)，將人力資源有效地轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，從而能夠在與國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)處于不敗之地。

教練技術(shù)源于“學(xué)習(xí)型組織”理論的社會(huì)實(shí)踐；

是我國(guó)創(chuàng)建和諧社會(huì)提升國(guó)民整體素質(zhì)的強(qiáng)有力工具。

學(xué)習(xí)型組織作為90年代以后興起的管理科學(xué)最新前沿，已經(jīng)受到眾多管理學(xué)家和企業(yè)管理者的矚目：大批理論研究成果如雨后春筍般涌現(xiàn)，而跟風(fēng)挺進(jìn)的企業(yè)更是趨之若鶩，唯恐落人之后而錯(cuò)失良機(jī)。有人預(yù)言：21世紀(jì)最成功的企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織！

學(xué)習(xí)型組織是這么一種組織，在其中，大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開(kāi)闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型公司是促使公司中的每一個(gè)成員都努力學(xué)習(xí)，并不斷改革自身的組織。

在2001年5月，江澤民同志提出了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)”的主張，獲得廣泛的響應(yīng)。面對(duì)21世紀(jì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，江澤民同志指出，我們必須“構(gòu)筑終

身教育體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)”，“21世紀(jì)的中國(guó)應(yīng)處處為人人皆學(xué)之邦”。這是順應(yīng)歷史潮流、富有時(shí)代精神的戰(zhàn)略構(gòu)想，也是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)民族振興的必然要求。學(xué)習(xí)型組織的根本是以人為本，學(xué)習(xí)型組織的靈魂是持續(xù)創(chuàng)新，而學(xué)習(xí)型組織的核心就是系統(tǒng)思考。而學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)就是科學(xué)發(fā)展。因此，學(xué)習(xí)型組織既是科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容，也是科學(xué)發(fā)展觀的根本要求；創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織既是實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀的重要載體，也是實(shí)現(xiàn)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體路徑。中國(guó)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)從來(lái)沒(méi)有象今天這樣肩負(fù)著如此重大的責(zé)任、承載著如此光榮的使命，從來(lái)沒(méi)有象今天這樣強(qiáng)烈地扣動(dòng)著時(shí)代的琴弦、扣擊著人們的心靈！我們深信，中國(guó)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)一定會(huì)以更加矯健、更加迅捷的步伐走向繁榮、走向未來(lái)！

宏才在教練技術(shù)本土化研究和開(kāi)發(fā)處于領(lǐng)先地位

1．與中國(guó)傳統(tǒng)文化相結(jié)合

教練技術(shù)發(fā)端于20世紀(jì)末的體育教練實(shí)踐，經(jīng)過(guò)了整合提煉并在企業(yè)界廣為運(yùn)用獲得了巨大成功的基礎(chǔ)上奠定了它作為上世紀(jì)末以來(lái)最為有效的企業(yè)管理方法之一。一種理論之所以能大行其道，深受歡迎，是與其內(nèi)在的文化特質(zhì)息息相關(guān)的。其實(shí)，教練技術(shù)的許多核心內(nèi)涵早已包含于博大精深的中國(guó)文化之中。比如，廣為流傳的教練技術(shù)先驅(qū)者添。高威教練網(wǎng)球的故事，其教練實(shí)踐的核心在于把被教練者自身的干擾降到最低從而最大化地發(fā)揮其自身的潛力以專(zhuān)一有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為導(dǎo)向的教練事例在中國(guó)傳統(tǒng)文化里比比皆是，其中“心無(wú)旁騖”的典故更是家喻戶曉；又如中國(guó)文化中關(guān)于“格物致知”的概念就與教練技術(shù)當(dāng)中的“區(qū)分”有異曲同工之妙；教練作為“鏡子”的作用大可溯源于中國(guó)文化的“觀照”之說(shuō)。。。把發(fā)端于西方的教練技術(shù)引入中國(guó)大地并使之發(fā)芽開(kāi)花，結(jié)出更為豐碩的成果，就必須賦予它更強(qiáng)的適應(yīng)性和生命力，而博大精深的中國(guó)傳統(tǒng)文化即是灌注于其中的強(qiáng)大的營(yíng)養(yǎng)，使這門(mén)新興的企業(yè)管理技術(shù)能夠植根中國(guó)大地，并為中國(guó)企業(yè)創(chuàng)造出更多更大的業(yè)績(jī)。

2．以本土企業(yè)為服務(wù)對(duì)象

宏才人文教練機(jī)構(gòu)致力于推廣教練文化，服務(wù)于中國(guó)本土企業(yè)。教練技術(shù)作為源于西方的一門(mén)新興管理技術(shù)，它的受眾自然是歐美的企業(yè)界。教練技術(shù)被引入中國(guó)也就是近20年的時(shí)間，如何讓廣大的中國(guó)企業(yè)成為這門(mén)先進(jìn)管理技術(shù)的受益者，教練技術(shù)如何更加有效地支持中國(guó)企業(yè)做大做強(qiáng)一直是宏才人文教練機(jī)構(gòu)所關(guān)注和努力的方向。為此，宏才人文教練機(jī)構(gòu)對(duì)本土企業(yè)做了大量的分析研究，并針對(duì)本土企

業(yè)現(xiàn)狀和特點(diǎn)，提供了許多適合中國(guó)企業(yè)特點(diǎn)的教練技術(shù)服務(wù)，有效地支持許多本土企業(yè)的發(fā)展，深受中國(guó)企業(yè)人的歡迎。

3．與中國(guó)當(dāng)代管理技術(shù)為研究方向

作為一門(mén)實(shí)用的企業(yè)管理技術(shù)，其創(chuàng)建和發(fā)展都有著與其相適應(yīng)的社會(huì)背景和潮流。宏才人文教練機(jī)構(gòu)引入教練技術(shù)的根本目的就是要讓廣大的中國(guó)企業(yè)從中受益。如何更好地服務(wù)于中國(guó)的企業(yè)，如何讓教練技術(shù)與中國(guó)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，宏才人文教練機(jī)構(gòu)為此做出了不懈的努力，把教練技術(shù)的研究與中國(guó)當(dāng)代管理技術(shù)的學(xué)習(xí)與研究相結(jié)合，為廣大的中國(guó)企業(yè)提供先進(jìn)適用的管理思想及方法。

4．與中國(guó)當(dāng)代企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)相結(jié)合

步入21世紀(jì)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)與全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)日益明顯，中國(guó)企業(yè)必將面臨更多的挑戰(zhàn)和更大的競(jìng)爭(zhēng)，作為企業(yè)管理者就需要更大的氣度和更高的格局，需要更開(kāi)闊的視野和更敏銳的洞察。為適應(yīng)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，宏才人文教練機(jī)構(gòu)致力打造企業(yè)教練型領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和鍛煉，使眾多的中國(guó)企業(yè)人具備更強(qiáng)的管理能力和更高的管理智慧，以有效引領(lǐng)企業(yè)的健康發(fā)展。

5．打造學(xué)習(xí)型組織

當(dāng)今世界上所有的企業(yè)，不論遵循什么理論進(jìn)行管理，主要有兩種類(lèi)型，一類(lèi)是等級(jí)權(quán)力控制型，另一類(lèi)是非等級(jí)權(quán)力控制型，即學(xué)習(xí)型企業(yè)。等級(jí)權(quán)力控業(yè)是以等級(jí)為基礎(chǔ)，以權(quán)力為特征，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的垂直型單向線性系統(tǒng)。它強(qiáng)調(diào)“制度+控制”，使人“更勤奮地工作”，達(dá)到提高企業(yè)生產(chǎn)效率、增加利潤(rùn)的目的。權(quán)力控制型企業(yè)管理在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代前期發(fā)揮了有效作用，它對(duì)生產(chǎn)、工作的行為有效指揮具有積極意義。但在工業(yè)經(jīng)濟(jì)后期，尤其是進(jìn)入信息時(shí)代、知識(shí)代以后，這種管理模式越來(lái)越不能適應(yīng)企業(yè)在科技迅速發(fā)展、市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)取勝的需要。企業(yè)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家們都在探尋一種更有效的能順應(yīng)發(fā)展需要的管理模式，即另一類(lèi)非等級(jí)權(quán)力控制型管理模式，學(xué)習(xí)型組織理論就是在這樣一個(gè)大背景下產(chǎn)生的。

在中共十六大報(bào)告中把建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)確立為全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)和任務(wù)之一，提出要“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展”。在2001年亞大經(jīng)合組織人力資源能力建設(shè)高峰會(huì)議上，江澤民提出了“構(gòu)筑終身教育體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)”的號(hào)召。胡錦濤也在中共中央黨校主辦的《學(xué)習(xí)時(shí)報(bào)》創(chuàng)刊詞中提出了要重視學(xué)習(xí)善于學(xué)習(xí)的要求。

在新的經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織將是企業(yè)人迫在眉睫的工作重點(diǎn)之一。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織意義在于：它解決了傳統(tǒng)企業(yè)組織的缺

陷。傳統(tǒng)企業(yè)組織的主要問(wèn)題是分工、競(jìng)爭(zhēng)、沖突、獨(dú)立，降低了組織整體的力量，更為重要的是傳統(tǒng)組織注意力僅僅關(guān)注于眼前細(xì)枝末節(jié)的問(wèn)題，而忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)的、根本的、結(jié)構(gòu)性的問(wèn)題，這使得組織的生命力在急劇變化的世界面前顯得十分脆弱。因此，宏才人文教練機(jī)構(gòu)注重打造中國(guó)企業(yè)人在本企業(yè)有效構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的能力，并為企業(yè)提供強(qiáng)大有效的服務(wù)與支持。

第四篇：教練技術(shù)課程學(xué)習(xí)總結(jié)

教練技術(shù)課程學(xué)習(xí)總結(jié)

2012.10.26-28 課程內(nèi)容：教練技術(shù)分為聆聽(tīng)、區(qū)分、發(fā)問(wèn)、回應(yīng)四部分。

一、聆聽(tīng)

1、聆聽(tīng)的技巧：

接收——毫無(wú)保留100%地去聽(tīng)

反映——反映自己聽(tīng)的狀態(tài)，對(duì)方說(shuō)的狀態(tài)給對(duì)方 復(fù)述——求證聽(tīng)到的重要信息，確保無(wú)誤。

2、在聽(tīng)的過(guò)程中，做到： 忘我（放下自身的情緒）

專(zhuān)心（專(zhuān)注于客戶身上，不分心，活在當(dāng)下）求職（真的有意向接收對(duì)客戶傳遞的信息）開(kāi)放（不會(huì)因?yàn)榕c自身的取向差異而排斥、抗拒）

二、區(qū)分

事實(shí)——真實(shí)發(fā)生的事件本身

演繹——客戶選擇的看待事物的特定角度或邏輯 目標(biāo)——客戶長(zhǎng)遠(yuǎn)做到的方向、理想 渴望——客戶當(dāng)下的出發(fā)點(diǎn)與欲望

三、發(fā)問(wèn) 發(fā)問(wèn)的技巧：

1、精簡(jiǎn)問(wèn)話

2、每次問(wèn)一個(gè)問(wèn)題

3、問(wèn)完后停止說(shuō)話

4、留意對(duì)方的反應(yīng)

5、聆聽(tīng)對(duì)方的回應(yīng)

6、發(fā)問(wèn)有關(guān)聯(lián)性的問(wèn)題

四、回應(yīng)

回應(yīng)實(shí)際上就是把焦點(diǎn)放在客戶身上，貢獻(xiàn)自己的體驗(yàn)?？偨Y(jié)：

通過(guò)上述四部分容，讓我對(duì)教練技術(shù)有了一定了解：

1、向內(nèi)反省自己，同時(shí)幫助他人反省他自己的心態(tài)，從而幫助自己或別人在心中找到答案。發(fā)掘他內(nèi)心的真實(shí)想法，反復(fù)發(fā)問(wèn)把真話說(shuō)出來(lái)。

2、先對(duì)人在對(duì)事，把焦點(diǎn)放在人上。

3、表現(xiàn)=潛力-干擾

4、學(xué)會(huì)喊停，心地清凈方為道，倒退原來(lái)是向前，隨時(shí)喊停，糾偏整頓。

5、遷善：君子見(jiàn)善即遷，聞過(guò)即改。

6、教練與被教練的關(guān)系，應(yīng)該是開(kāi)放的，雙向互動(dòng)，互相信任，有共同目標(biāo)，平等的伙伴。

教練技術(shù)其實(shí)歸根結(jié)底就是要去掉我們對(duì)人、對(duì)事、對(duì)自己的固有觀念，讓對(duì)方看到盲點(diǎn)，厘清目標(biāo)，認(rèn)識(shí)到需要改善的地方，心腦合一，活在當(dāng)下，無(wú)條件付出。

第五篇：英語(yǔ)教練學(xué)習(xí)心得體會(huì)

英語(yǔ)教練學(xué)習(xí)心得體會(huì)

學(xué)習(xí)英語(yǔ)教練有兩個(gè)多月了，今天來(lái)談?wù)勎覍W(xué)習(xí)的心得體會(huì)。

大學(xué)畢業(yè)后經(jīng)朋友介紹開(kāi)始了我的外貿(mào)之旅，很喜歡這個(gè)行業(yè)，但是英語(yǔ)卻是一件一直讓我很頭痛的事情，所以對(duì)于我的工作也是一直都沒(méi)有信心。在這兩年多的時(shí)間里我曾決心好幾次要好好學(xué)英語(yǔ)，自己在網(wǎng)上買(mǎi)了書(shū)，還下載了很多的聽(tīng)力，有一段時(shí)間還天天堅(jiān)持去大耳朵英語(yǔ)學(xué)習(xí)，后來(lái)還天天通過(guò)YY語(yǔ)音聽(tīng)英語(yǔ)課，真的是嘗試了好多的方法學(xué)習(xí)英語(yǔ)，但是我好恨我自己沒(méi)有恒心，每次都沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)，對(duì)于英語(yǔ)的學(xué)習(xí)也很迷茫。

由于英語(yǔ)的關(guān)系我曾幾度想放棄外貿(mào)這一行業(yè)，但是我又很不甘心，真的不舍得放棄。就在今年七月份我換了一份新的工作，依舊是做外貿(mào)業(yè)務(wù)，我決定最后一搏，如果這份工作還是不能有大的成績(jī)的話，以后可能就要永遠(yuǎn)的踏出外貿(mào)這一行業(yè)。我也再次下決心要好好學(xué)英語(yǔ)，起初我是自己每天堅(jiān)持聽(tīng)VOA，練口語(yǔ)，但是效果都不明顯。

于是我就想著找個(gè)專(zhuān)門(mén)的口語(yǔ)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)一下，在網(wǎng)上搜了一下，都挺貴，時(shí)間也短，也沒(méi)敢嘗試。無(wú)意間我搜到了英語(yǔ)教練，看著網(wǎng)站上寫(xiě)的還都挺不錯(cuò)，當(dāng)時(shí)一下子就動(dòng)心了，然后我就在百度上搜英語(yǔ)教練怎么樣，評(píng)價(jià)還都不錯(cuò)，沒(méi)有看到一個(gè)對(duì)英語(yǔ)教練不好的評(píng)論，接待我的易老師人也很熱情，也不像其他行業(yè)的推銷(xiāo)員一樣硬是讓我買(mǎi)他們的產(chǎn)品。我打算要學(xué)習(xí)的時(shí)候家人的不支持，朋友的不理解，讓我很迷茫，英語(yǔ)教練易老師一直都在鼓勵(lì)著我。雖然最后家人依然反對(duì)，我還是毅然決然的報(bào)名購(gòu)買(mǎi)了英語(yǔ)教練課程。

拿到英語(yǔ)教練之后，看了一下教程，內(nèi)容很豐富，如果能堅(jiān)持學(xué)習(xí)完，能學(xué)到很多實(shí)用的東西。老師也主動(dòng)聯(lián)系我給我測(cè)試了我的英語(yǔ)水平，然后給我安排了適合我的課程，當(dāng)上完第一堂課的時(shí)候，給我的感覺(jué)就是這么多年的英語(yǔ)真是白學(xué)了，要是早一點(diǎn)遇到這么好的老師該多好。由于我的發(fā)音一直不準(zhǔn)，從來(lái)都不敢開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)，怕別人笑話。

開(kāi)始學(xué)習(xí)英語(yǔ)教練之后文老師不但沒(méi)有笑話我，還很熱心的從最基本的發(fā)音開(kāi)始教我，糾正我的發(fā)音，當(dāng)我聽(tīng)到老師鏗鏘有力的英語(yǔ)我真的好羨慕，真希望有一天能說(shuō)一口像老師一樣地道的英語(yǔ)。每次上課，老師總是很細(xì)心的幫我糾正各種發(fā)音問(wèn)題，也會(huì)給我發(fā)一些學(xué)習(xí)資料，還根據(jù)我的情況給我布置了作業(yè)，督促我每天學(xué)英語(yǔ)。

通過(guò)這兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)，感覺(jué)我的英語(yǔ)明顯的進(jìn)步了好多，最重要的是我敢說(shuō)出口了，不會(huì)像之前一樣不好意思，室友都說(shuō)我的英語(yǔ)口語(yǔ)比之前好多了，現(xiàn)在是越來(lái)越喜歡說(shuō)英語(yǔ)，有時(shí)在公司還時(shí)不時(shí)的和同事說(shuō)上幾句。當(dāng)時(shí)不支持我購(gòu)買(mǎi)英語(yǔ)教練的男朋友問(wèn)我后悔花錢(qián)買(mǎi)了英語(yǔ)教練嗎，我說(shuō)我不后悔，我覺(jué)得花的錢(qián)很值，讓我真正學(xué)到了東西。

現(xiàn)在我每天都堅(jiān)持學(xué)英語(yǔ)，給老師發(fā)錄音，老師也經(jīng)常的鼓勵(lì)我的學(xué)習(xí)，這一次我想我是選擇對(duì)了，我要把學(xué)英語(yǔ)堅(jiān)持到底。真的非常感謝文老師對(duì)我的幫助和鼓勵(lì)，真的希望有一天能聽(tīng)到客戶對(duì)我說(shuō)： Your Englishis very good!我也相信會(huì)有那一天的到來(lái)，也相信隨著英語(yǔ)的不斷進(jìn)步我的工作也會(huì)越來(lái)越順利。

在此，真的非常感謝英語(yǔ)教練，讓我終于找到了一個(gè)學(xué)好英語(yǔ)的途徑，我會(huì)繼續(xù)努力的好好學(xué)習(xí)，相信在老師的指導(dǎo)和幫助下我一定會(huì)把英語(yǔ)學(xué)好。加油！為自己的未來(lái)加油！為英語(yǔ)教練加油！