第一篇：西蒙的爸爸

《西蒙的爸爸》讀后感

小時候孩子最驕傲的是什么呢，“我爸爸給我買了這么大的玩具！”“這個娃娃是媽媽給我做的~”一定是父母的。但是西蒙沒有爸爸。

小西蒙到了上學(xué)的年齡，但沒有同學(xué)與他要好，“你們知道吧??西蒙??嘿嘿，他沒有爸爸?！焙⒆觽儑梢蝗海茊栔髅伤陌职质钦l。他們嘲笑、戲弄他，“這些小家伙的父親大多數(shù)是壞蛋、酒徒、小偷，并且是虐待妻子的人?！鄙踔吝B一個爸爸在墳地里的孩子都得到了稱贊，“倒好像爸爸躺在墳地里的這個事實(shí)抬高了他們的一個同學(xué)，貶低了那沒有爸爸的另一個似的”。小西蒙感到十分難過，難過到想要跳河自殺。孩子在河邊哭得很傷心，這時，鐵匠菲利普發(fā)現(xiàn)了他，并且安慰他，送他回家。

西蒙的媽媽布朗肖小姐是未婚媽媽，“雖然在公開的場合大家表示很歡迎她，可是那些做母親的在私下里卻對她抱著一種同情里帶點(diǎn)輕蔑的態(tài)度”。鐵匠心里很清楚，所以當(dāng)西蒙說要他當(dāng)他爸爸的時候菲利普只是當(dāng)作玩笑一般答應(yīng)了。西蒙可不這么想。當(dāng)同學(xué)再一次嘲笑他的時候，“他懷著不可動搖的信心，用挑釁的眼光望著他們”，他因?yàn)橛辛恕胺评瞻职帧倍判陌僭??？墒呛⒆觽冋f，菲利普還不完全是他的爸爸，因?yàn)樗皇俏髅蓩寢尩恼煞颉?/p>

這可怎么辦呢？菲利普決定要讓布朗肖小姐做他的夫人，“這一次再沒有人笑了。因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)識這個鐵匠菲列普·雷米，有他這樣的一個人做爸爸，不管是誰都會感到驕傲的?！惫适陆Y(jié)束了。

小說用了很多語言、神態(tài)、動作等描寫，簡練而生動，并且文筆順暢，把一個簡單的小故事擴(kuò)寫成了豐富的內(nèi)容，反映了勞動人民生活的貧困痛苦以及優(yōu)秀品質(zhì)。

讓我們來看看吧，19世紀(jì)末的法國，一片混亂，從孩子們欺負(fù)同學(xué)，孩子們爸爸的“職業(yè)”就能看出了，可是鐵匠菲利普卻很善良。他安慰一個孩子，并且送他回家，還為布朗肖小姐說好話，他不顧別人說閑話保護(hù)著西蒙母子。最后還愿意接受一位失足的女性，承擔(dān)起撫養(yǎng)西蒙的責(zé)任，為他們母子抵擋了流言蜚語，給這個凄涼的家庭帶來了可預(yù)見的幸福的未來。雖然鐵匠的社會地位低下，可他善良仁慈，這是多么可貴的品質(zhì)！

第二篇：《西蒙的爸爸》讀后感

《西蒙的爸爸》讀后感

我讀了《羊脂球》中的《西蒙的爸爸》，這篇文章西蒙第一天去上學(xué)，但是放學(xué)就遭到了同學(xué)們的笑話-因?yàn)槲髅蓻]有父親，同學(xué)們嘲笑他，西蒙很是憤怒，但是他只能承認(rèn)，最后西蒙忍不住了-用石子將他們打跑，受了這么多的折磨后，西蒙有了一種想法-自殺，死了就不會被嘲笑了，就沒有痛苦了。我想有這種想法的人一定是悲痛到了極點(diǎn)。當(dāng)時我的心中也為西蒙捏了一把汗，但是有趣的事物卻分散了他的注意力，給了他生的契機(jī)。但是那些被嘲笑的傷痕是永遠(yuǎn)也抹不掉的。過了一會兒，他便又大哭起來了，文中的靈魂人物-鐵匠菲利普出現(xiàn)了，可是同學(xué)還是盡可能找到機(jī)會嘲笑他“他不是你真正的爸爸”，一句話刺痛了西蒙幼小的心靈。最終鐵匠成為西蒙真正的爸爸。同學(xué)們不再嘲笑他了，這當(dāng)然是一美好的結(jié)尾，給了所有讀者欣慰。我最欣賞的就是善良關(guān)心他人，鐵匠本身出身就地位低下，但是為了西蒙鐵匠毅然娶了一位失足的女子，想到如今的社會，這種想象已經(jīng)很少了??

我又閱讀了《羊脂球》這篇文章，令我記得較深，是那三位“高貴”人士對于一些利益前后所發(fā)生的翻天覆地的變化，當(dāng)他們需要羊脂球時，個個對他很恭敬，但是之后羊脂球沒有了利用價值的時候，大家都個個不約而同的像沒有看見他一樣?！暗闪怂谎邸?、“避得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的”等都可以體現(xiàn)，莫迫桑用了對比的敘述手法，一個恭敬，一個輕視，這種假仁假義最受人鄙視！這也是人性的弱點(diǎn)！

聯(lián)系到當(dāng)時的背景，其實(shí)也可以理解，當(dāng)時法國正處于戰(zhàn)亂時期，普魯士兵侵占了那里。可能當(dāng)時的社會也很亂，人性也有所泯滅。到現(xiàn)在人性可能比當(dāng)時也好不了多少，可是這是為什么呢？可能我們還需要從歷史發(fā)展的角度去思考這個問題！

不要只為利益而活！以誠待人！收獲真誠！獲得別人的真誠相待，我想你自己也會覺得溫暖！

南京樹人國際學(xué)校初一:蔣逸興

第三篇：讀《西蒙的爸爸》有感

讀《西蒙的爸爸》有感

403

沈玲燁

指導(dǎo)老師

沈玲娣

這個暑假，我利用休息時間讀了不少有趣的書，如：《西游記》、《海底兩萬里》、《莫泊桑短篇小說》、??其中有一篇文章給我留下的印象最深，那就是莫泊桑先生所寫的《西蒙的爸爸》。

西蒙是一個孩子，在他小時候就沒有爸爸，當(dāng)他入學(xué)時，別的同學(xué)因?yàn)橹浪麤]有爸爸而欺侮他，罵他，“沒有爸爸是個沒用的孩子?！彼麄兙拖褚桓C母雞，一旦有哪只受了傷就群起而攻之，將其掐死。西蒙又生氣又傷心，便想去投河，當(dāng)他走到河邊時，一名工人問他：“你遇到了什么傷心的事情??？”西蒙傷心的告訴他：“他們總是打我，罵我沒有爸爸！”工人說：“別難過了，跟我回去吧，找你的媽媽，會給你一個爸爸?！蔽髅杀慊厝チ耍瑔柟と嗽覆辉缸鏊陌职?，工人答應(yīng)了，并說：“回去告訴你的同學(xué)，你的爸爸就是鐵匠菲力浦·雷米?！?/p>

第二天，西蒙把這個消息告訴了他的同學(xué)，他們誰也不再笑他了，因?yàn)橛兴霭职?，哪個孩子都會感到自豪。

讀完這篇文章，我深刻感受到一個人在遭受到別人欺凌的時候是多么希望能伸出一雙援助之手。更清楚的知道，當(dāng)別人身處困境的時候，我們要給予幫助，而不能雪上加霜。想想我自己，雖然沒有傷害過任何人，但是也沒有能主動幫助過身邊需要幫助的人，我覺得要好好改進(jìn)，做一個有愛心，有抱負(fù)的人！

第四篇：西蒙管理行為讀書筆記

目 錄

一、作者的介紹............................................２

二、《管理行為》的內(nèi)容.....................................２

三、《管理行為》對我國行政決策的啟示.......................３

一、作者的介紹

赫伯特·西蒙，美國管理學(xué)家和社會科學(xué)家，經(jīng)濟(jì)組織決策管理大師，第十屆諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲獎?wù)?。他倡?dǎo)的決策理論，是以社會系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)，吸收古典管理理論、行為科學(xué)和計算機(jī)科學(xué)等的內(nèi)容而發(fā)展起來的一門邊緣學(xué)科。由于他在決策理論研究方面的突出貢獻(xiàn)，他被授于1978諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。

二、《管理行為》的內(nèi)容

在管理理論眾多的探索者中，有幸享有瑞典皇家科學(xué)院頒發(fā)的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)大獎的人只有《管理行為》一書的作者西蒙。一本管理學(xué)的書怎么能夠獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎呢？這是我拿到《管理行為》這本書的時候最大的疑問，在閱讀本書之后我覺得西蒙的《管理行為》一書的內(nèi)容概括起來最主要的有以下兩方面：首先是 “有限度的理性”和“令人滿意的準(zhǔn)則”；其次是決策過程理論。西蒙提出，現(xiàn)實(shí)生活中個人和組織的決策需要一定程度的主觀判斷，這種判斷都是在有限理性的條件下進(jìn)行的。理想中的完全理性會導(dǎo)致人們尋求決策的最優(yōu)解。而現(xiàn)實(shí)生活中的有限理性則導(dǎo)致人們尋求滿意解。西蒙將組織內(nèi)部的活動分為經(jīng)常性和非經(jīng)常性兩類，前者的決策為程序化決策，后者的決策為非程序化決策，所有的程序化決策過程都可以概括為：界定問題；明確目標(biāo)尋找為達(dá)到目標(biāo)可供選擇的各種方案；比較并評價這些方案；做出決策；在執(zhí)行決策中進(jìn)行檢查和控制，以保證實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。

西蒙認(rèn)為管理的本質(zhì)就是決策，而決策的過程是一個選擇過程。決策包含兩個因素：事實(shí)因素和價值因素，這連個因素包含于所有的具體的決策中。這一特點(diǎn)決定了，決策是對實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而言的，管理的任務(wù)要關(guān)注的是特定目

２

標(biāo)下的決策。組織中的決策不是孤立的決策，而是某一個組織成員的輸出另一組織成員的輸入；決策是由各種關(guān)系所組成的有條理的系統(tǒng)?！皼Q策”的系統(tǒng)可以將組織工作聯(lián)系起來。由歸納實(shí)踐而得的“決策”的定義——在任何時候，都存在著大量（實(shí)際）可能的備選行動方案；一個人可能選取其中任何一個方案；通過某種過程，這些大量的備選方案，被縮減為實(shí)際采用的一個方案。但是由于組織中決策者的知識、時間及群體因素的制約，使得組織在決策的過程中，不可能對所有的備選方案都進(jìn)行可行性審核，從而使得每一個決策過程都是一個相對理性的選擇過程，即在組織當(dāng)時的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境的條件下達(dá)到“效率原則”。同時，由于限制理性的三個制約因素的存在，使得人們的決策需要盡量地理性。故而要求人們從學(xué)習(xí)、記憶、習(xí)慣的養(yǎng)成、接受外界積極地刺激、行為整合五個方面改進(jìn)時間、知識、群體三個靜態(tài)范疇所帶來的決策理性不足，來提高管理者的決策質(zhì)量，從而最大可能的達(dá)到“效率原則”。

三、《管理行為》對我國行政決策的啟示

在我國，改革開放30多年來，各級決策層積極推進(jìn)決策科學(xué)化并取得了卓有成效的變化。但是我國的行政決策仍然存在很多的問題。例如，決策的民主化程度低、輔助決策機(jī)構(gòu)沒有得到有效利用、決策機(jī)構(gòu)內(nèi)部結(jié)構(gòu)不盡合理等。西蒙決策理論對改革我國行政決策制度、提高決策科學(xué)化具有一定的啟示作用。

第一，應(yīng)明確決策主體的自身定位?，F(xiàn)如今的決策主體包括政府決策層、各類智囊機(jī)構(gòu)和專家系統(tǒng)以及各級社會組織。政府決策層作為決策主體的主導(dǎo)部分，擁有對決策方案的最終裁定權(quán)，但是它的地位已經(jīng)由唯一變成部分。所以，全面掌握宏觀情況，充分聽取各方已經(jīng)，對方案進(jìn)行嚴(yán)密的評估論證，是

３

政府決策最重要的關(guān)節(jié)，而這個環(huán)節(jié)也恰恰是科學(xué)決策過程的核心。

第二，準(zhǔn)確把握決策內(nèi)容，努力提高公共行政決策的質(zhì)量和水平。在選擇決策議題時，要準(zhǔn)確把握決策內(nèi)容在整個社會系統(tǒng)中的位置，綜合考慮所制定公共政策和工作方案的相關(guān)聯(lián)系，認(rèn)真分析方案實(shí)施的制約因素及其積極和消極的影響，還要科學(xué)評估公共政策和方案對各社會群體利益的影響及其能否有效協(xié)調(diào)不同利益群體的關(guān)系，更好地體現(xiàn)公共行政對公共利益的追求。

第三，認(rèn)真抓好決策執(zhí)行，落實(shí)決策的責(zé)任追究。決策的執(zhí)行對決策本身乃至整個管理過程都具有至關(guān)重要的影響。對于政府公共行政決策來說，既然想有決策群里，也理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，決策責(zé)任追究制的核心在于落實(shí)責(zé)任，而判斷有誤責(zé)任關(guān)鍵要看決策的實(shí)效。只有建立了以結(jié)果為導(dǎo)向的決策責(zé)任追究制度，才能使所有公共行政決策者認(rèn)真負(fù)責(zé)地行使決策權(quán)。

面對現(xiàn)實(shí)的各種矛盾，只有進(jìn)行科學(xué)的協(xié)調(diào)才能找到可行路徑。在管理中，用協(xié)調(diào)的西鄉(xiāng)，用令人滿意的準(zhǔn)則來引導(dǎo)我們決策，將有利于社會生產(chǎn)力的進(jìn)一步發(fā)展。

４

第五篇：西蒙的管理思想綜述

赫伯特·西蒙的管理思想綜述

摘要

本文主要根據(jù)西蒙的《管理行為》一書對其決策理論進(jìn)行了一個總結(jié)綜述，重點(diǎn)介紹了西蒙提出的有限理性和管理決策理論，并對決策理論進(jìn)行了評價。關(guān)鍵詞：有限理性，滿意原則，決策理論引言

1991年，赫伯特·西蒙在自傳《我的生活模型》一書中如此自描道：“我誠然是一個科學(xué)家，但是許多學(xué)科的科學(xué)家?！?西蒙的研究領(lǐng)域涉及認(rèn)知心理學(xué)、計算機(jī)科學(xué)、公共行政、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和哲學(xué)等多個方向，他學(xué)識淵博，被公認(rèn)為不能以學(xué)科來限定頭銜的大科學(xué)家。

在管理學(xué)領(lǐng)域，他是至今為止唯一以管理學(xué)家身份贏得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎的人。他提出的決策理論至今仍引領(lǐng)當(dāng)代管理學(xué)的研究潮流，對管理學(xué)的發(fā)展有著方向性的影響。他的有限理性學(xué)說、組織行為研究、決策程序研究、決策心理機(jī)制分析，都具有理論上的開創(chuàng)意義。他的思想越來越受到現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)研究的重視，組織行為研究和決策理論已經(jīng)被成功地用于解釋和預(yù)測各方面的活動。有限理性理論

理性通常是指人類在與環(huán)境互動過程中生成的一種力量和能力，以及在這種能力作用下能夠達(dá)到的某種目標(biāo)。但這種能力不是永恒的和獨(dú)斷的，而是在實(shí)踐中不斷發(fā)展變化著的。

西蒙曾指出：“社會科學(xué)在對待‘理性’的問題上深受‘精神分裂癥’之苦。一個極端是，經(jīng)濟(jì)學(xué)家不合理地賦予‘經(jīng)濟(jì)人’無所不知的理性，他始終可以在各種備選方案之中進(jìn)行最優(yōu)化選擇，他可以進(jìn)行無限復(fù)雜的運(yùn)算。另一個極端是，社會心理學(xué)試圖將所有認(rèn)知活動歸因于情感趨勢，人們幾乎不像自以為是的那樣理智?！蔽髅烧J(rèn)為現(xiàn)實(shí)生活中作為管理者或決策者的人是介于完全理性與非理性之間的“有限理性”的“管理人”，管理人在實(shí)際決策中由于自身對復(fù)雜知識認(rèn)識的局限無法找到最優(yōu)的行動方式，只能夠找到一種令自己感到滿意的行動和方案。

2.1 理性的限度

西蒙認(rèn)為客觀理性的含義是，行為主體通過下列途徑，將自己的所有行為融合成一個完整的模式：①決策前從全局的角度來看待各備選方案；②考慮每個決策所導(dǎo)致的全部結(jié)果；③使用價值系統(tǒng)作為從所有備選中選出一個最佳方案的決策準(zhǔn)則。

西蒙對全面理性假設(shè)做了系統(tǒng)的批判與修正。在古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中，“經(jīng)濟(jì)人”被設(shè)想為全面理性的，他掌握完善的信息并具備完備的知識，能夠做出使自己利益最大化的最優(yōu)選擇。然而，實(shí)踐證明這種假設(shè)是不現(xiàn)實(shí)的，真實(shí)的行為，就算是人們眼里的“理性”行為，也包括在理想狀態(tài)下不會出現(xiàn)的許多不連貫元素。

西蒙認(rèn)為人的理性受到三種限制：第一，每一備選方案所導(dǎo)致后果的不確定性。在實(shí)際生活中，我們不可能完全知道決策結(jié)果，即使知道也是零碎和模糊的。這是因?yàn)闆Q策產(chǎn)生的結(jié)果往往是在未來才會發(fā)生，我們的預(yù)期和想象是不可能完全取代真正的決策結(jié)果的。第二，不完全了解備選方案。實(shí)際中，我們不可能考慮和比較所有方案來選出其中的最優(yōu)，我們可能只能想到有限的幾個方案而已。第三，必要計算無法進(jìn)行的復(fù)雜性。我們的思維能力有限，多數(shù)時候即使借助計算機(jī)也無法窮盡所有的計算要素，難以準(zhǔn)確地預(yù)測計算出每種備選方案的結(jié)果。

人的理性行為受限制的最大原因在于人類知識是不完備的，一個人對于自己行為的了解都是零碎的和片面的，一個人不可能根據(jù)他以往的經(jīng)歷就正確地推斷出將來所要發(fā)生的事情。由于知識和信息的主觀性和分散性，那種假定的“無所不能”的“理性經(jīng)濟(jì)人”是沒有的，它只是“具有很大的智慧和美學(xué)魅力”。

2.2 人的認(rèn)識的局限

西蒙在他的《管理行為》一書中在反對“完全理性”和“非理性”的爭論中，進(jìn)而提出了“有限理性”的觀點(diǎn)。但是，對“有限理性”的深入論述是在他以后對人類的認(rèn)知系統(tǒng)如何運(yùn)轉(zhuǎn)和工作的研究中逐漸完善的。西蒙在他的《人類的認(rèn)知——思維的信息加工理論》中揭示，根據(jù)米勒等人的發(fā)現(xiàn)，人的短時記憶的容量只有7+2項（西蒙認(rèn)為更少，可能是4 項）；從短時記憶向長時記憶存入一項需要5～10秒鐘（西蒙認(rèn)為可能是8秒鐘）；記憶的組織是一種表列等級結(jié)構(gòu)（類似于計算機(jī)的內(nèi)存有限，從內(nèi)存到外存的存取需要時間，以及計算機(jī)的儲存組織形式）。這些是大腦加工所有任務(wù)的基本生理約束。正是這種約束，使思維過程表現(xiàn)為一種串行處理或搜索狀態(tài)（同一時間內(nèi)考慮的問題是有限的），從而也限制了人們的注意廣度（選擇性注意）以及知識和信息獲得的速度和存量。在這種條件下，人們的基本生理約束和思維偏差又會引起價值偏見和目標(biāo)認(rèn)同的差異（類似于無知和某種目的意識所產(chǎn)生的宗教或信仰），從而最終導(dǎo)致在人類決策活動中認(rèn)得理性程度的有限性。值得注意的是，價值偏見和目標(biāo)認(rèn)同的差異會反過來又限制人們的注意廣度和知識信息的獲得（類似于宗教或信仰對科學(xué)和經(jīng)驗(yàn)事實(shí)的抵制和排斥）。

因此，西蒙認(rèn)為有關(guān)決策的合理性理論必須考慮人的基本生理限制以及由

此而引起的認(rèn)知限制、動機(jī)限制等因素的綜合影響。所以，影響人類決策活動的是有限理性，而不是全知全能的理性。當(dāng)然，在有限理性的發(fā)揮空間中，這一理性應(yīng)當(dāng)是過程合理性，而不是本質(zhì)合理性，它一定是在考慮了人類選擇機(jī)制的理性限度和適應(yīng)程度后確定的程度，而決不是完全理性的最優(yōu)機(jī)制。另一方面，決策者在決策之前的短時間內(nèi)進(jìn)行方案搜索和信息收集，是不可能獲得全部備選方案的全部信息的，從而他也無法做出自己的最優(yōu)化選擇，而只可能在一個可調(diào)節(jié)的大致范圍類。

2.3 滿意的原則

西蒙在提出有限理性觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上還進(jìn)一步地揭示到，采用新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的最優(yōu)化原則進(jìn)行決策時，決策者在進(jìn)行決策之前，必須找到所有可能的解決方案，同時必須能對每個方案實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行預(yù)先的估計，最后還必須有一個統(tǒng)一的價值準(zhǔn)則能對各種方案的結(jié)果的優(yōu)劣進(jìn)行連續(xù)而一貫的排序?？墒?，在實(shí)際中決策者至少存在以下三個方面的問題：①在決策之前，各個獨(dú)立的決策者的目標(biāo)不是單一的、明確的和清晰的；②每個孤立決策者不可能是“無所不知”和“先知先覺”的理性人，也不可能掌握各個方面都詳盡的信息量；③每個單獨(dú)的決策者的偏好和價值體系在長期的社會發(fā)展中是不可能保持一致的。這就充分說明決策者難以做出最優(yōu)的選擇，決策時所謂的最優(yōu)化原則是沒有現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)的。所以決策理論學(xué)派的學(xué)者提出要用“滿意的原則”來代替“最優(yōu)的原則”是合乎邏輯的。

所謂滿意的原則，就是尋找能使決策者感到滿意的決策方案。即對于各種決策方案，決策者不是去探索能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)效果的決策方案，而是如果有了能滿足實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要求的方案就確定下來，不再繼續(xù)進(jìn)行其他探索活動。決策理論學(xué)派的學(xué)者認(rèn)為，“滿意化原則”是比“最優(yōu)化原則”更為現(xiàn)實(shí)合理的決策原則。事實(shí)上，由于決策者在認(rèn)識能力上和時間、經(jīng)費(fèi)及情報來源上的限制，不可能做出“完全合理”和“最優(yōu)”的決策，只能滿足于“足夠好的”或“令人滿意”的決策。

西蒙認(rèn)為，在有限理性機(jī)制的引導(dǎo)下，人類理性第一層次的作用是搜索有用的信息；其二就是尋求滿意解。信息處理理論也認(rèn)為，在現(xiàn)實(shí)社會的問題求解就是首先在往往非常大的問題空間中，進(jìn)行具有高度選擇性的搜索，由于以經(jīng)驗(yàn)規(guī)則或“啟發(fā)式法規(guī)”為依據(jù)的選擇性，可以把搜索引導(dǎo)到有希望獲得答案的區(qū)域去進(jìn)行，因此，一般只搜索引導(dǎo)全部問題空間的一小部分，就能找到相應(yīng)備選的問題的滿意決策方案。這樣就可以進(jìn)而在第二層次確定滿意答案，此時，尋求滿意式的準(zhǔn)則就是選擇標(biāo)準(zhǔn)，這也就是“滿意的原則”的決策過程。西蒙還認(rèn)為，“滿意的原則”本身包容了有限理性觀點(diǎn)。而搜索決策選項的需要，把最優(yōu)化目標(biāo)替換為滿意化目的，以及學(xué)習(xí)和調(diào)整機(jī)制的實(shí)施都是對現(xiàn)實(shí)社會的進(jìn)一步逼近和模擬。因而，“滿意的原則”相對于“最優(yōu)化原則”是更優(yōu)越的替代。

西蒙論證了管理決策的滿意策略決策過程比“經(jīng)濟(jì)人”最優(yōu)化決策方式更正確和有效，這一點(diǎn)從日常生活中的人類行為就可以得到很好的驗(yàn)證。舉例說明，一個人肚子餓了，走進(jìn)大片玉米地里想摘個玉米吃，如果他抱著必須找到最大的玉米才吃，就有可能到餓死時還未能找到。再舉例：在一堆干草堆里散落了許多針，裁縫尋找針的方式，按照“最優(yōu)化原則”，就要在這個干草堆里把所有的針都找出來，并通過比較，選擇最尖銳的針；而按照“滿意的原則”，只需要找到一根能滿足裁縫縫制衣服要求的針就可以了。再具體到公司行為中，就好比一個

公司的決策者決定實(shí)行一套能產(chǎn)生25%回報率的投資，雖然決策者意識到可能存在其他的項目或方案，其回報率大于25%，但因缺少時間調(diào)查研究，對其性質(zhì)不明，故而舍棄亦在所不惜。從目前來看，存在大量的證據(jù)支持決策的有限理性基礎(chǔ)上的“滿意的原則”，這種原則越來越多地被人們所接受。管理決策理論

西蒙認(rèn)為，決策是管理的中心，決策貫穿管理的全過程。任何作業(yè)開始之前都要先做決策，制定計劃就是決策，組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制也都離不開決策。對于決策，他在《管理行為》一書中說道：“從某種意義上來說，一切決策都是折衷的問題。最終選擇的方案，只不過是在當(dāng)時的情況下可以選擇的最佳行動方案而已，不可能盡善盡美地實(shí)現(xiàn)各種目標(biāo)。”

西蒙認(rèn)為，管理理論中某些公認(rèn)的原則，如：專業(yè)化原則、統(tǒng)一命令原則、管理跨度原則等，都是相互沖突的，因而不能稱之為原則，而僅僅是描述和診斷管理狀況的準(zhǔn)則。真正的組織原則并不體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式上，而是藏匿于組織的基礎(chǔ)層面。決策的理性問題，就是一個組織基礎(chǔ)層面的問題，它構(gòu)成了管理理論的核心。

西蒙的目的是來精確地描述管理型組織的面貌和運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，因?yàn)橹挥性诖嘶A(chǔ)上才能完善或重建組織管理理論。他論證的核心是決策制定過程，這是理解組織現(xiàn)象的關(guān)鍵所在。他主要關(guān)注組織有效運(yùn)作的決策制定和人員管理過程，尤其關(guān)注組織順利運(yùn)行必須具備的條件。因此他以層層遞進(jìn)的方式來考察組織決策，首先分析人類決策，然后解釋組織和人之間的關(guān)聯(lián)，組織對人的影響，最終得以完整考察組織中人所做出的決策。

3.1 管理決策的描述

西蒙認(rèn)為，管理離不開組織，而目前對組織的描述都只局限于職能分配和權(quán)力結(jié)構(gòu)，而沒有注意到其它類型的組織影響和內(nèi)在關(guān)系。他認(rèn)為對組織的描述應(yīng)盡可能說明每個組織成員制定了哪些決策，以及制定每項決策時所受到的影響。

西蒙認(rèn)為，要深入研究組織，就必須搞清楚組織的凝聚力在哪里，為什么會有集權(quán)和分權(quán)，什么是集權(quán)，什么是分權(quán)，如何確定一個具體組織究竟屬于“集權(quán)化”呢還是屬于“分權(quán)化”呢？西蒙認(rèn)識到，對集權(quán)和分權(quán)的實(shí)際分析和界定，必須包括對組織中決策權(quán)分配狀況的研究，還必須包括上級對下級決策影響方法的研究。這樣的分析研究顯示出一幅景象，一幅比簡單列舉各組織職能分配和權(quán)力結(jié)構(gòu)要復(fù)雜得多的景象。西蒙說，由于目前對集權(quán)和分權(quán)的界定太局限于權(quán)力結(jié)構(gòu)，而沒能把同樣重要的其他幾種組織行為影響模式納入考慮范圍，這樣就不可避免地回避了對決策功能的真實(shí)分配狀況的研究。這樣對管理的簡單描述過于膚淺，缺乏現(xiàn)實(shí)意義。

通常經(jīng)濟(jì)學(xué)家對組織的研究認(rèn)為，組織的建立和發(fā)揮作用是為了更有效地

完成某一任務(wù)和目的。而管理的內(nèi)在特征就是提高管理的效率和完成某種任務(wù)效果。這種“效率原則”是試圖使用較少的資源最大程度達(dá)到目的的所有活動的特征，這既是管理理論的特點(diǎn)，也是經(jīng)濟(jì)理論的特點(diǎn)。西蒙反對這種建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)一般意義上的觀點(diǎn)，他說，實(shí)際上不應(yīng)把效率“原則”當(dāng)成基本原則，而應(yīng)當(dāng)把它看成定義。因?yàn)檎f它是“好的”或“正確的”必須要有一個內(nèi)在的界定。效用最大化是管理活動的宗旨、目標(biāo)，但我們必須搞清楚在管理中事實(shí)效用最大化成立的條件或限制至少有兩點(diǎn)：①執(zhí)行任務(wù)能力的限制；②正確制定決策能力的限制。所以，管理理論必須研究確定組織成員工作時所用的技能、知識和價值觀等決定因素。這些就是管理原則必須涉及的理性的“限制”，西蒙這里著重強(qiáng)調(diào)把有限理性和管理行為有機(jī)結(jié)合起來，只有有限的理性行為，也只有在現(xiàn)實(shí)世界里，真正的組織理論和管理理論才有自上而下發(fā)揮作用的空間。

如果我們要從心理學(xué)的角度來解釋人在組織中的行為，我們的理性行為就必須在理性理論的基礎(chǔ)上加入心理學(xué)的情感影響因素。西蒙談到，人類行為的理智和情感其實(shí)是相反的兩個方面，一方面，當(dāng)一個人受情感影響大時，其行為不理性，另一方面，當(dāng)我們只考慮人的理性思維時，也容易忽略我們自己的真實(shí)情感對我們行為的影響。所以，考慮人類情感與組織管理以及組織決策的關(guān)系，人的有限理性和滿意化決策就是人類行為的重要原則和依據(jù)。

3.2 決策制定的過程

西蒙認(rèn)為，決策過程就是管理過程，而管理過程也是決策過程。在人們通常的決策過程中，決策不僅僅是從幾個備選方案中選擇一個方案的簡單行動，而是由幾個階段所組成的一個復(fù)雜過程。具體來說主要包括四個階段：①找出制定決策的根據(jù)，即收集情報；②找到可能的行動方案；③在諸行動方案中進(jìn)行抉擇，即根據(jù)當(dāng)時的情況和對未來發(fā)展的預(yù)測，從各個備擇方案中選定一個方案；④對已選擇的方案及其實(shí)施進(jìn)行評價、，這是決策過程中的最后一步，對于保證所選定方案的可行性和順利實(shí)施而言，又是關(guān)鍵的一步。這四個階段中的每一個階段本身都是一個復(fù)雜的決策過程，其中，公司經(jīng)理及其職員們用很大部分工作時間來進(jìn)行情報收集。這是由于在信息社會時代到來之際，隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電話等通信技術(shù)的迅速發(fā)展，我們面臨的“信息危機(jī)”不是由于信息匱乏，而是信息數(shù)量過剩的問題，即“信息爆炸”帶來的問題，“在信息社會，沒有控制和組織不再是一種資源，它倒反而成為信息工作者的敵人”。西蒙的這些對信息處理的有關(guān)論述具有十分重要的意義，對當(dāng)代大量信息的處理具有指導(dǎo)性。

西蒙指出，決策分為程序化決策和非程序化決策。所謂程序化決策，就是那些帶有常規(guī)性、反復(fù)性的例行決策，可以制定出一套例行程序來處理的決策。比如，為普通顧客的訂貨單標(biāo)價，辦公用品的訂購，有病職工的工資安排等等。而所謂非程序化決策，則是指對那些過去尚未發(fā)生過，或其確切的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)尚捉摸不定或很復(fù)雜，或其作用十分重要而需要用現(xiàn)裁現(xiàn)做的方式加以處理的決策。比如，某公司決定在以前沒有經(jīng)營過的國家里建立盈利組織的決策，新產(chǎn)品的研制與發(fā)展決策等等。但是這兩類決策很難絕對分清楚，它們之間沒有明顯的分界線，只是像光譜一樣的連續(xù)統(tǒng)一體。

西蒙強(qiáng)調(diào)集體決策與組織對決策的影響。他認(rèn)為，經(jīng)理的職責(zé)不僅包括本人制定決策，也包括負(fù)責(zé)使他所領(lǐng)導(dǎo)的組織或組織的某個部門能有效地制定決

策。他所負(fù)責(zé)的大量決策制定活動并非僅僅是他個人的活動，同時也是他下屬人員的活動。

西蒙還主張發(fā)展人工智能，逐步實(shí)現(xiàn)決策自動化。西蒙在他所著的《管理決策新科學(xué)》一書中，用了大量篇幅來總結(jié)計算機(jī)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，特別是計算機(jī)在高層管理及組織結(jié)構(gòu)中的應(yīng)用。決策理論的啟示和缺陷

啟示：第一、從管理職能的角度來說，決策理論提出了一條新的管理職能。針對管理過程理論的管理職能，西蒙提出決策是管理的職能，決策貫穿于組織活動全部過程，進(jìn)而提出了“管理的核心是決策”的命題，而傳統(tǒng)的管理學(xué)派是把決策職能納入到計劃職能當(dāng)中的。由于決策理論不僅適用于企業(yè)組織，而且適用于其他各種組織的管理，具有普遍的適用意義。因此，“決策是管理的職能”現(xiàn)在已得管理學(xué)家普遍的承認(rèn)。

第二、首次強(qiáng)調(diào)了管理行為執(zhí)行前分析的必要性和重要性。在決策理論之前的管理理論，管理學(xué)家的研究重點(diǎn)集中在管理行為的本身的研究中，而忽略管理行為的分析，西蒙把管理行為分為“決策制定過程”和“決策執(zhí)行過程”，并把對管理的研究的重點(diǎn)集中在“決策制定過程”的分析中。正如西蒙所指出的那樣： 但是，所有這類討論，卻都沒有充分注意任何行動開始之前的抉擇——關(guān)于要干什么事情的決定，而不是決定的執(zhí)行?? 任何實(shí)踐活動，無不包含著“決策制定過程”和“決策執(zhí)行過程”。然而，管理理論既要研究后者也要研究前者這一點(diǎn)，卻還沒有得到普遍承認(rèn)。

缺陷：第一、管理是一種復(fù)雜的社會現(xiàn)象，僅靠決策也無法給管理者有效的指導(dǎo)，實(shí)用性不大?？状木瓦@樣說： 盡管決策制定對管理是重要的，但在建立管理學(xué)全面理論上是一個太狹隘的重點(diǎn)，而如果格它的含義加以擴(kuò)展的話，則它又是一個太寬廣的重點(diǎn)。因?yàn)闆Q策理論既可以應(yīng)用于魯濱遜所碰到的問題方面，也可以應(yīng)用于美國鋼鐵公司的問題上。

第二、決策學(xué)派沒有把管理決策和人們的其他決策行為區(qū)別開來。決策并非只存在管理行為中，人們的日?；顒又幸财毡榇嬖跊Q策，如人們?nèi)粘Ｉ钭鍪露夹枰獩Q策，組織中非管理人員的活動也需要決策，但這些決策行為都不是管理行為。決策學(xué)派沒有把管理決策和人們的其他行為區(qū)別開來，其根本原因是沒有認(rèn)識到管理的本質(zhì)。