第一篇：高性價(jià)比視頻會(huì)議部署方案分析

高性價(jià)比視頻會(huì)議部署方案分析

對于眾多重視成本和回報(bào)率的企業(yè)來說，傳統(tǒng)的視頻會(huì)議動(dòng)輒幾十萬上百萬的部署方案讓這些重視效率的企業(yè)一直對視頻會(huì)議能提高效率和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益保持懷疑和觀望的態(tài)度。

實(shí)際上，隨著技術(shù)的發(fā)展，美國RHUB通信早在2005年開始就率先在歐美地區(qū)推出了高效率和高性價(jià)比的視頻會(huì)議部署方案。該方案使得這些地區(qū)的企業(yè)率先體驗(yàn)了只需要不到傳統(tǒng)視頻會(huì)議部署方案4分之一的成本就可以在全國甚至全世界部署可永久使用的靈活的視頻會(huì)議的方案。

更重要的是，其靈活度和區(qū)域分布范圍是傳統(tǒng)固定在會(huì)議室的視頻會(huì)議所望塵莫及的。在功能的實(shí)用性上，RHUB的turbomeeting還融合了所有遠(yuǎn)距離協(xié)助溝通所需要的會(huì)議模式：網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，視頻會(huì)議，電話會(huì)議，遠(yuǎn)程支持，遠(yuǎn)程訪問，網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，桌面共享……這些實(shí)用的功能使得視頻會(huì)議的使用效率得到了飛躍式的發(fā)展。

不管是公司人事部的遠(yuǎn)程培訓(xùn)和遠(yuǎn)程招聘，項(xiàng)目部的遠(yuǎn)程項(xiàng)目方案討論修改，財(cái)務(wù)部的跨區(qū)財(cái)務(wù)報(bào)告還是技術(shù)部的遠(yuǎn)程技術(shù)支持甚至是設(shè)計(jì)部跟客戶或者上級的設(shè)計(jì)稿件分享和討論修改以及銷售部的遠(yuǎn)程產(chǎn)品展示等等一些企業(yè)內(nèi)部日常要用到的協(xié)作和溝通的功能都可以通通在turbomeeting的網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議室里面輕松實(shí)現(xiàn)：一臺(tái)計(jì)算機(jī)，一副耳麥，一根網(wǎng)線，全世界范圍內(nèi)的視頻會(huì)議可以馬上開始了。

視頻會(huì)議系統(tǒng)turbomeeting自從去年下半年登陸中國開始，就廣泛受到各地的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)的培訓(xùn)會(huì)議應(yīng)用層面的青睞，并且在短短幾個(gè)月的時(shí)間不斷在技術(shù)上獲得突破。先是在國內(nèi)推出能適應(yīng)中國偏低的普遍帶寬的要求，實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上就能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議流暢清晰效果。接著是推出了遙控器一按就可以開會(huì)的網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)，解決了國內(nèi)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議在會(huì)前要讓專門的技術(shù)維護(hù)人員進(jìn)行提前調(diào)試的不便問題，讓各地會(huì)議室只需要遙控器一按就可以馬上開會(huì)。

此外，在安全性和保密性上，turbomeeting率先采用了服務(wù)器的模式，這個(gè)主要是內(nèi)行的人都知道，采用軟件加專業(yè)的服務(wù)器結(jié)合的模式可以最大的限度地保護(hù)會(huì)議的安全性和保密性。再根據(jù)黑客對信息截取的類型來將視頻會(huì)議過程中的音視頻采取了不可逆加分流加密的方式，最大限度的在會(huì)議安全和保密性上做出保障。經(jīng)過這些努力，Turbomeeting甚至甚至成為唯一獲得對信息安全性和保密性的美國國家原子能機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。這個(gè)也是目前國內(nèi)租賃視頻會(huì)議甚至是純硬件視頻會(huì)議所無法企及的。

通過Turbomeeting，企業(yè)每個(gè)月省下的電話費(fèi)，差旅費(fèi)等費(fèi)用足以讓眾多企業(yè)在短短幾個(gè)月即可收回成本，與此同時(shí)收獲的是生產(chǎn)效率和各部門內(nèi)外間高效即時(shí)的溝通協(xié)作。

第二篇：視頻會(huì)議方案

視 頻 會(huì) 議 系 統(tǒng) 分 析

? 硬件的形式：

優(yōu)點(diǎn)：能實(shí)現(xiàn)高清效果或標(biāo)清效果。安全性好； 缺點(diǎn)：成本最高。網(wǎng)絡(luò)帶寬要求高。

視頻會(huì)議硬件成本至少在35萬以上，且對網(wǎng)絡(luò)狀況要求太高?？偛考案鞯氐木W(wǎng)絡(luò)改造也是一大筆費(fèi)用。如果網(wǎng)絡(luò)帶寬達(dá)不到要求。視頻效果也達(dá)不到理想狀態(tài)。? 純軟件形式：

優(yōu)點(diǎn)：成本相對較低、能實(shí)現(xiàn)標(biāo)清效果。缺點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)帶寬要求高

軟件成本是：5~8萬元。但要架設(shè)服務(wù)器（1萬元）對網(wǎng)絡(luò)狀況要求也高，服務(wù)器托管費(fèi)用高（4萬/年），光纖接入費(fèi)用高（6萬元）。

總費(fèi)用在12萬以上。? 軟硬結(jié)合形式

優(yōu)點(diǎn)：能達(dá)到高清的效果、成本比純硬件低點(diǎn)、安全性好； 缺點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)帶寬要求高 總費(fèi)用在25萬以上。? 租用形式：

優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格低廉、不需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)改造。

缺點(diǎn)：達(dá)不到高清的視頻效果。會(huì)議過程在廠家服務(wù)器上、會(huì)有安全隱患；

一、常見的幾種方案

二、網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀分析：

目前我公司各地網(wǎng)絡(luò)狀況較差，若進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)改造，成本太高，甚至有些地方的環(huán)境無法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容。

三、建議方案

從實(shí)際出發(fā)、在滿足公司需求、本著節(jié)約成本考慮，建議前期采用價(jià)格低廉的租用視頻會(huì)議的形式。后期根據(jù)情況，采用其他的形式。

只在公司總部會(huì)議室架設(shè)會(huì)場，用“筆記本 + 投影儀” 簡單的設(shè)備即可 總部會(huì)場硬件：

筆記本電腦（已有）

投影儀（已有）

會(huì)議室音響（已有）

索尼芯片的攝像機(jī) EVI-D70P 7500元。

（或選擇普通攝像頭）

寶獅USB視頻采集卡 1200元 其他線材 300元以內(nèi) 各地分會(huì)場解決辦法

用較好的攝像頭及麥克風(fēng)，每個(gè)分會(huì)場成本200元以內(nèi)。在當(dāng)?shù)仉娔X上進(jìn)行登錄。即可進(jìn)行會(huì)議。對比市場上各廠家后，建議選擇性價(jià)比高的“深圳視高科技”的產(chǎn)品。

出差在外解決辦法

如果上網(wǎng)不方便，可以考慮配備“筆記本+無線網(wǎng)卡”。隨時(shí)可以上網(wǎng)進(jìn)行會(huì)議。中國聯(lián)通3G無線網(wǎng)卡資費(fèi)是：150元/月

× 12月 = 1800元/年

我公司同時(shí)在線的會(huì)場估計(jì)有10個(gè)。租用費(fèi)：一個(gè)會(huì)議點(diǎn)60元/月

一月的費(fèi)用：10 × 60 = 600元

一年的費(fèi)用：600 × 12 = 7200元

總費(fèi)用：2萬-3萬（根據(jù)配備無線上網(wǎng)卡的數(shù)量決定），若總部會(huì)議室采用攝像頭的方式，則減去相應(yīng)的費(fèi)用。

第三篇：視頻會(huì)議售后服務(wù)方案

售后服務(wù)方案

依照本項(xiàng)目對投標(biāo)公司及產(chǎn)品廠商的售后服務(wù)要求，我公司對本次項(xiàng)目的售后服務(wù)做出如下安排

1.1 本次項(xiàng)目售后服務(wù)承諾

抄寫標(biāo)書

1.2 我公司售后服務(wù)體系介紹

作為一家長期從事于視頻會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、機(jī)房建設(shè)、軟件開發(fā)的高科技信息技術(shù)公司，我們在IT系統(tǒng)集成項(xiàng)目的售后維護(hù)方面也有完善、成熟的經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

我公司向用戶提供的售后技術(shù)服務(wù)是長期的、快速的、到位的技術(shù)支持，針對此項(xiàng)目，我公司組織專門的客戶服務(wù)小組，提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)實(shí)施、技術(shù)支持、維護(hù)支持等綜合服務(wù)。

本著為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快速的售后服務(wù)的原則，我公司配備有專業(yè)的技術(shù)支持人員，和公司一起建立了備品備件庫，建立起了強(qiáng)有力的技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，以便能及時(shí)準(zhǔn)確的解決問題，并提供全天隨時(shí)響應(yīng)的技術(shù)支持。

我公司完全清楚系統(tǒng)建立和運(yùn)行后技術(shù)支持和售后服務(wù)的重要性，為了使客戶有效管理和維護(hù)視頻會(huì)議系統(tǒng)，我們將對系統(tǒng)提供全面的服務(wù)與支持。我公司將承諾予以全面的人力，物力，財(cái)力支持，為該項(xiàng)目的順利實(shí)施、為用戶提供長期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

我公司、廠家和用戶之間是一種互相配合的關(guān)系，共同的目標(biāo)就是把用戶的系統(tǒng)建成業(yè)界具有先進(jìn)水平的高效系統(tǒng)。

不斷提高客戶服務(wù)滿意度和持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量及運(yùn)作能力是我公司服務(wù)不懈追求的目標(biāo)。為了不斷完善自身質(zhì)量管理體系，我公司服務(wù)逐步建立起符合國際標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)質(zhì)量體系，通過暢通的內(nèi)外部客戶信息反饋系統(tǒng)，收集和傳遞來自各方面的服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)和信息，并對這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有計(jì)劃的精細(xì)分析，找出對服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生最不利影響的活動(dòng)并進(jìn)行改進(jìn)，適應(yīng)不斷變化著的客戶服務(wù)需求。

我公司的服務(wù)質(zhì)量管理體系由四個(gè)重要的子系統(tǒng)構(gòu)成：

? ISO9001質(zhì)量保證體系：實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程規(guī)范化管理，對影響服務(wù)質(zhì)量的20個(gè)要素（如服務(wù)合同評審、服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、授權(quán)維修站評定、服務(wù)過程控制、不合格服務(wù)控制、糾正及預(yù)防措施、質(zhì)量記錄、服務(wù)人員培訓(xùn)等工作環(huán)節(jié)）進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，通過自查內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問題并制定糾正預(yù)防措施來實(shí)現(xiàn)不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的目標(biāo)。

? 綜合客戶滿意度評價(jià)/考核制度：以綜合客戶滿意度為核心的業(yè)務(wù)指標(biāo)評價(jià)/考核制度，通過對客戶滿意度進(jìn)行全方位的測評，并以測評結(jié)果作為評價(jià)與考核各業(yè)務(wù)部門、大區(qū)客服及維修站服務(wù)工作質(zhì)量的重要依據(jù)。通過收集各類反映服務(wù)質(zhì)量狀況的信息及數(shù)據(jù)，加以綜合分析，找出我公司服務(wù)與業(yè)界先進(jìn)水平之間的差距，找出我公司服務(wù)與客戶需求之間的差距，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn)。

? 外部客戶投訴處理監(jiān)控系統(tǒng)：為保證客戶的投訴能夠得到及時(shí)有效的處理，我公司服務(wù)在全公司范圍內(nèi)推行了以“投訴處理三原則”為核心的一整套流程，即：第一層次：首先處理好與客戶的界面；第二層次：找到相關(guān)的責(zé)任人并分析問題的性質(zhì)，進(jìn)行批評和處罰；第三層次：觸類旁通分析問題的根源，制定改進(jìn)措施，避免再次出現(xiàn)同樣的客戶投訴。

? 內(nèi)部客戶反饋信息處理監(jiān)控系統(tǒng)——對內(nèi)部客戶反饋的重要信息（意見、建議、需求等）的PDCA全過程進(jìn)行閉環(huán)監(jiān)控，確保每個(gè)客戶反饋信息得到有效落實(shí)。如下圖：

不斷改進(jìn)不斷提高PLANACTION檢查改進(jìn)實(shí)施計(jì)劃DOCHECK 這四個(gè)子系統(tǒng)的相輔相成，形成對我公司服務(wù)質(zhì)量整體水平的管理監(jiān)控體系，為保證我公司服務(wù)質(zhì)量水平的不斷提高發(fā)揮著重要作用。

我公司服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控部門負(fù)責(zé)對整個(gè)服務(wù)過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)測、分析和督促改進(jìn)，對客戶的意見和建議進(jìn)行收集、傳遞和分析，組織建立文件化的服務(wù)質(zhì)量客戶評定管理程序。針對所有接受過我公司服務(wù)的用戶進(jìn)行100%的電話回訪或現(xiàn)場反饋調(diào)查，通過了解客戶的滿意程度，來保證客戶的權(quán)益，同時(shí)也能夠掌握各級服務(wù)部門的工作效果，起到整體監(jiān)控的作用。我公司服務(wù)質(zhì)量管理體系的宗旨是：建立并不斷完善科學(xué)、合理、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系，公正、準(zhǔn)確、及時(shí)地完成質(zhì)量監(jiān)控工作，為我公司客戶服務(wù)體系的良好運(yùn)行提供客觀、全面、充分的依據(jù)。

1.3 售后服務(wù)內(nèi)容 1.3.1 日常維護(hù)支持

在系統(tǒng)投入運(yùn)行后，我公司將協(xié)助用戶逐步建立起系統(tǒng)日常維護(hù)機(jī)制，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

? 技術(shù)巡檢：定期技術(shù)巡檢服務(wù)，我公司將實(shí)行每年2次的系統(tǒng)檢查工作，并根據(jù)檢測情況對設(shè)備進(jìn)行調(diào)整和維修，對設(shè)備參數(shù)進(jìn)行合理配置調(diào)整，使系統(tǒng)正常工作。認(rèn)真了解業(yè)務(wù)人員的意見，提出設(shè)備更換、系統(tǒng)升級等建設(shè)性方案。所有的工作都記錄在案，并向用戶提交巡檢工作報(bào)告。

? 設(shè)備管理服務(wù)：為了保證系統(tǒng)維護(hù)工作長期高效地進(jìn)行，保證系統(tǒng)長期穩(wěn)定地運(yùn)營，我們將協(xié)助用戶做好系統(tǒng)中所有設(shè)備的管理工作。設(shè)備管理包括設(shè)備檔案管理、設(shè)備維修計(jì)劃管理、設(shè)備維護(hù)管理、設(shè)備（備件）采購計(jì)劃管理。過設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)備事故和故障情況、設(shè)備移動(dòng)情況、設(shè)備及備件庫存情況等基本信息實(shí)現(xiàn)對所有設(shè)備監(jiān)控和管理。

1.3.2 到場售后服務(wù)分類

到場技術(shù)服務(wù)分為如下幾類：

? 現(xiàn)場技術(shù)支持：在用戶操作有問題且在通過電話等其它途徑無法解決問題時(shí)，我們將安排技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)。

? 到場備機(jī)服務(wù)：在設(shè)備出現(xiàn)軟硬件故障且無法通過遠(yuǎn)程解決時(shí)，我公司技術(shù)人員將攜備機(jī)前去進(jìn)行設(shè)備更換，并負(fù)責(zé)維修或者更換。直至原有設(shè)備維修好。

? 設(shè)備搬家服務(wù)：若客戶設(shè)備需要搬家，我們將安排專業(yè)的技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持，指導(dǎo)并協(xié)助用戶進(jìn)行拆裝設(shè)備，并進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)。? 現(xiàn)場巡檢服務(wù)：我公司將實(shí)行每年2次的現(xiàn)場巡檢工作，并根據(jù)檢測情況對設(shè)備進(jìn)行調(diào)整和維修，對設(shè)備參數(shù)進(jìn)行合理配置調(diào)整，使系統(tǒng)正常工作。

1.3.3 到場售后服務(wù)措施

對于此次項(xiàng)目，我公司的到場售后服務(wù)方案標(biāo)準(zhǔn)分為保修期內(nèi)和保修期外，具體措施如下：

? 保修期內(nèi)的到場售后服務(wù)措施：此次投標(biāo)設(shè)備如發(fā)生任何問題導(dǎo)致系統(tǒng)無法使用。我公司將派工程師攜帶備機(jī)前往故障現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備更換。并負(fù)責(zé)對故障機(jī)進(jìn)行維修或者更換。當(dāng)原有設(shè)備經(jīng)過維修可以正常使用，我公司技術(shù)人員再去現(xiàn)場將備用機(jī)替換回來。我公司將不收取任何費(fèi)用。? 保修期外的到場售后服務(wù)措施：此次投標(biāo)設(shè)備如發(fā)生任何問題導(dǎo)致系統(tǒng)無法使用。我公司將派工程師攜帶備機(jī)前往故障現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備更換。并負(fù)責(zé)對故障機(jī)進(jìn)行維修或者更換。當(dāng)原有設(shè)備經(jīng)過維修可以正常使用，我公司技術(shù)人員再去現(xiàn)場將備用機(jī)替換回來。我公司將按照廠商出具的設(shè)備維修費(fèi)進(jìn)行實(shí)價(jià)收取。不收取其他任何費(fèi)用。

1.3.4 售后服務(wù)聯(lián)系方式

? 電話技術(shù)支持：客戶響應(yīng)中心設(shè)立多種電話熱線支持，用戶在視頻系統(tǒng)運(yùn)行中遇到任何問題，都可以從客戶響應(yīng)中心得到電話支持和幫助，其中包括技術(shù)咨詢、技術(shù)故障解決、產(chǎn)品技術(shù)、保修服務(wù)和廠商協(xié)調(diào)等。一旦接到用戶請求電話，客戶響應(yīng)中心的工程師將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過電話解決或回答用戶所提出的問題。通過客戶響應(yīng)中心服務(wù)熱線，用戶可以得到7×24的電話支持服務(wù)。? 售后服務(wù)聯(lián)系電話：缺

第四篇：高清視頻會(huì)議方案

高清視頻會(huì)議方案

隨著國家電網(wǎng)公司集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)地深入實(shí)施，企業(yè)的內(nèi)外溝通明顯增多，內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)。會(huì)議工作作為企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理的“重要手段”，企業(yè)安排部署工作的“基本形式”，組織和服務(wù)是否規(guī)范、到位，將直接影響會(huì)議決策的貫徹落實(shí)，影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的有效開展。

隨著國家電網(wǎng)公司集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)地深入實(shí)施，企業(yè)的內(nèi)外溝通明顯增多，內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)。會(huì)議工作作為企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理的“重要手段”，企業(yè)安排部署工作的“基本形式”，組織和服務(wù)是否規(guī)范、到位，將直接影響會(huì)議決策的貫徹落實(shí)，影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的有效開展。在這樣的背景下，為了確保有效的溝通方式和信息交流，遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)作為某省電力公司信息化建設(shè)重要的組成部分，在整個(gè)信息化建設(shè)中將起到舉足輕重的作用。

需求分析

近年來，隨著IT技術(shù)日新月異的發(fā)展以及視頻會(huì)議需求的日益提高，目前在IP網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建高清視頻會(huì)議系統(tǒng)的技術(shù)也日臻成熟了，高清視頻會(huì)議已經(jīng)成為視頻會(huì)議技術(shù)發(fā)展的方向，成為新一代視頻會(huì)議系統(tǒng)的一個(gè)標(biāo)志性指標(biāo)。

系統(tǒng)要求

某省電力公司為了確保視頻會(huì)議系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性，其遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)需采用1+1備份的方式進(jìn)行構(gòu)建。在主會(huì)場MCU、高清終端、高清攝像機(jī)等設(shè)備進(jìn)行1+1備份，在市州分局會(huì)場高清終端、高清攝像機(jī)等設(shè)備進(jìn)行1+1備份。整個(gè)系統(tǒng)包括1個(gè)主會(huì)場、4個(gè)省級會(huì)場、22個(gè)地市會(huì)場、24個(gè)直屬會(huì)場。

采用當(dāng)前視頻會(huì)議系統(tǒng)最高的1920×1080p標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建系統(tǒng)。因此，在整個(gè)系統(tǒng)中，不僅MCU、視頻終端要求支持1920×1080p 標(biāo)準(zhǔn)，攝像機(jī)、矩陣切換器、顯示設(shè)備等都應(yīng)支持1920×1080p標(biāo)準(zhǔn)，并具有相應(yīng)的高清信號接口。

在整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)中要充分利用現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)資源的高度整合。系統(tǒng)應(yīng)支持多路視頻，可任意切換，可顯示各種資料，并提供實(shí)時(shí)的音視頻交流：集音頻、視頻、圖像、文字、數(shù)據(jù)為一體。

通過矩陣切換器可以將多個(gè)視頻信號源傳輸至不同視頻目的地。矩陣切換器可以接受來自多種格式輸入的信號源(計(jì)算機(jī)、攝像機(jī)、DVD 播放器等)視頻信號，并將輸出傳輸至不同的目的地，例如投影機(jī)、監(jiān)視器和視頻會(huì)議數(shù)字編解碼器。如果主用視頻終端宕機(jī)，可通過矩陣切換器將備用視頻終端信號切換到顯示設(shè)備，以確保會(huì)議的無中斷進(jìn)行。

系統(tǒng)難點(diǎn)

在整個(gè)系統(tǒng)中，既有模擬信號也有數(shù)字視頻信號。模擬視頻信號包括RGBHV、分量視頻、S-Video、復(fù)合視頻信號;數(shù)字視頻信號包括HD-SDI、DVI、HDMI，不同類型的視頻信號集成。

由于系統(tǒng)設(shè)備種類較多，各種設(shè)備的接口也不同。需切換不同信號源到不同的顯示設(shè)備，容易出現(xiàn)多臺(tái)切換設(shè)備的堆疊情況，造成需要操作和控制設(shè)備繁多，增加工作的復(fù)雜性。

電纜具有電容和電阻的特性決定了信號在長距離傳輸時(shí)會(huì)帶來衰減，這尤其突出在高分辨率視頻信號上，DVI、HDMI數(shù)字信號的峭壁效應(yīng)體現(xiàn)得更加明顯，這給系統(tǒng)集成造成一定程度的影響。

不同的信號源具有不同的分辨率和寬高比，而顯示設(shè)備往往只支持固有的幾種分辨率。所以，如果4：3寬高比的信號源需要在16：9的顯示設(shè)備上顯示, 圖像容易出現(xiàn)拉伸、變形。由于信號源與顯示設(shè)備分辨率的不匹配，容易出現(xiàn)不滿屏、黑邊甚至無顯示等現(xiàn)象。

解決方案

Exron針對系統(tǒng)的要求，提出了整套的信號傳輸、切換以及信號處理的解決方案，產(chǎn)品涉及到高清視頻矩陣切換器，信號延長器，分配器，信號格式轉(zhuǎn)換器，甚至高分辨率視頻線纜。

作為高清視頻信號匯聚的核心，矩陣切換器需符合電信級設(shè)計(jì)，采用?；?、插板式結(jié)構(gòu);所有電路板均支持熱插、拔;機(jī)箱附帶冗余電源，如果主電源發(fā)生故障，系統(tǒng)可自動(dòng)切換至備用的冗余電源作為熱電源，確保設(shè)備的正常運(yùn)行;矩陣應(yīng)當(dāng)滿足全年7×24小時(shí)的不間斷工作要求。、主會(huì)場方案

主會(huì)場作為整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的核心，在保證安全、穩(wěn)定、可靠的前提下，同時(shí)需要達(dá)到高質(zhì)量效果。根據(jù)主會(huì)場的情況，主會(huì)場采用Extron SMX 200 RPS FOX 16×16光纖矩陣切換板卡，配合Fox系列光纖延長器。

采用光纖矩陣在主會(huì)場進(jìn)行信號的切換，光纖傳輸具有衰減小、頻帶寬、抗干擾性強(qiáng)、安全性能高、體積小、重量輕等優(yōu)點(diǎn)，所以在長距離傳輸和特殊環(huán)境等方面具有無法比擬的優(yōu)勢。光纖矩陣配合不同信號的光發(fā)送/接收設(shè)備使輸入輸出兼容各種類型的信號路由?？梢园严到y(tǒng)中的所有格式類型的視頻信號統(tǒng)一到矩陣進(jìn)行集中控制管理，實(shí)現(xiàn)任意的信號路由，滿足客戶的任何需求。、方案的優(yōu)勢 ：

Extron 光纖方案完整地進(jìn)行會(huì)場高清視頻信號像素對像素傳輸方式，無論距離的遠(yuǎn)近，都可以實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)視音頻信號的傳送。

通過光纜傳輸無信號損失，并且免受外部干擾。光纖是絕緣體材料，它不受自然界的雷電干擾、電離層的變化干擾，不受電磁場和電磁輻射的影響，所以光纖提供了比銅線更清晰的信號，即使光纜內(nèi)光纖總數(shù)很多，也可實(shí)現(xiàn)無串音干擾。

安裝方便性。光纖具有重量輕，體積小的特點(diǎn)，便于施工維護(hù)，由于光纖帶寬高，采用光纖方案可以支持DVI視頻信號，音頻信號，RS232控制信號在同一芯光纖上傳輸,可簡化系統(tǒng)布線。

對未來需要的滿足。采用EXTRON光纖矩陣方案可以支持復(fù)合視頻、分量信號，RGB信號、DVI信號、HD-SDI信號等，同一臺(tái)矩陣上進(jìn)行切換。在數(shù)字視頻信號得到快速普及的今天，選擇光纖矩陣可以更好滿足未來數(shù)字信號連接的需求。由于光纖的帶寬非常高可以支持未來更高分辨率的圖像傳輸。

光波在光纜傳輸過程中很難從光纖中泄漏出來，在光纜外面也無法竊聽到光纖中傳輸?shù)男畔?。因此通過光纖電纜發(fā)送的信號更安全，使得光纖傳送成為政府、軍事和醫(yī)療應(yīng)用的首選。、分會(huì)場方案

地市會(huì)場作為二級網(wǎng)絡(luò)的分會(huì)場和三級網(wǎng)絡(luò)的主會(huì)場，具有承上啟下的作用。因此，同樣需要對信號進(jìn)行靈活切換和管理。

采用Exton SMX DVI 系列DVI 矩陣切換器，支持分辨率高達(dá)1920×1200p 的計(jì)算機(jī)視頻和1080p 的HDTV 視頻;該矩陣具有EDID 管理器，可自動(dòng)管理信號源與顯示設(shè)備之間的顯示ID 通信;同時(shí)它也為外部外圍設(shè)備的每路輸出提供+5VDC、250mA 的電源;在1920×1200 分辨率下可實(shí)現(xiàn)50 英尺(15 米)的輸入電纜均衡。

采用Extron DVID SL Pro 電纜設(shè)計(jì)用于支持單鏈路DVI-D 信號的高分辨率要求。這些電纜的設(shè)計(jì)允許完美地傳輸分辨率高達(dá)1920×1200p 的DVI 信號。該規(guī)格線纜從90cm至60m不等，可以滿足不同會(huì)場的需求。為了實(shí)現(xiàn)DVI信號長距離的輸出均衡，采用Extron DVI 101 電纜均衡器。最長可實(shí)現(xiàn)DVI電纜60m信號傳輸。

對于電腦VGA信號的接入，采用Extron RGB-DVI 300,它是一種高性能的RGB 到DVI 的圖像解析度轉(zhuǎn)換器，可以將輸入的模擬分量視頻和RGBHV 信號轉(zhuǎn)換為DVI-D 信號。它接受HDTV 信號和分辨率高達(dá)1920×1200p 的計(jì)算機(jī)視頻信號，并且提供分辨率高達(dá)1920×1200p 的多路、可選擇的單鏈路DVI 輸出(包括HDTV 1080p/60)。

綜述

自某省電力高清視頻會(huì)議系統(tǒng)建好運(yùn)行以來，每次會(huì)議都能夠穩(wěn)定、高質(zhì)量順利地進(jìn)行，對于保證某省電力公司與各個(gè)市州公司以及與直屬單位有效溝通，充分發(fā)揮了它的性能。

要達(dá)到會(huì)議的高質(zhì)量、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行，需要系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)設(shè)備的穩(wěn)定可靠，在AV系統(tǒng)高度發(fā)展的今天，AV系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的信號切換、傳輸，以及處理顯得尤為關(guān)鍵。

第五篇：視頻會(huì)議維護(hù)方案

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電視電話視會(huì)議系統(tǒng)

設(shè) 備 維 護(hù) 定 檢 方 案

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一、前言

根據(jù)貴單位會(huì)議系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案和功能體現(xiàn)，現(xiàn)提出在后期技術(shù)維護(hù)上的基本方案，本方案從實(shí)際環(huán)境及具體應(yīng)用出發(fā)保證設(shè)備性能穩(wěn)定，體現(xiàn)功能，操作維護(hù)上簡便，及時(shí)補(bǔ)差備件，使整個(gè)系統(tǒng)具有優(yōu)越的表現(xiàn)效果和較好的性能發(fā)揮。詳細(xì)技術(shù)維護(hù)方案如下所述，希望本方案能得到貴單位領(lǐng)導(dǎo)及同仁的首肯，并對不足之處加以指正，以求在實(shí)際應(yīng)用中獲得最佳效果

二、建立服務(wù)保障機(jī)制和響應(yīng)時(shí)間

1.建立專業(yè)人員與隊(duì)伍來保證對客戶的及時(shí)服務(wù)； 2.保證各類問題及時(shí)響應(yīng)服務(wù)；

3.服務(wù)有電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持、現(xiàn)場服務(wù)：通過電話服務(wù)對客戶的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。通過電子郵件等網(wǎng)絡(luò)交流方式向客戶提供技術(shù)支持。需現(xiàn)場服務(wù)的保證及時(shí)到位，排除故障。建立并保存完整的系統(tǒng)文檔，我公司在系統(tǒng)調(diào)試交接時(shí)，將提供完整的完工圖紙，軟、硬件文檔，操作、維護(hù)手冊，設(shè)備清單等，并幫助業(yè)主建立系統(tǒng)的運(yùn)行、管理和維護(hù)文檔，以便在發(fā)生故障時(shí)能及時(shí)提供資料，迅速找到并排除故障，將損失減至最小。

5.現(xiàn)代工程越來越強(qiáng)調(diào)文檔的重要性，對于會(huì)議系統(tǒng)維護(hù)定檢項(xiàng)目這樣一個(gè)較大而復(fù)雜的系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)，更是離不開完整而準(zhǔn)確的文檔。我們將建立一套完整的維護(hù)服務(wù)文檔，如記錄歷次維護(hù)服務(wù)的詳細(xì)過程，各類系統(tǒng)故障的發(fā)生原因及解決措施和結(jié)果，會(huì)議紀(jì)要，新技術(shù)、新工藝的使用情況，根據(jù)合同要求定期提交的維護(hù)總結(jié)報(bào)告等等。6.現(xiàn)場支持服務(wù)，會(huì)議系統(tǒng)在維護(hù)定檢期內(nèi)，提供7*24 小時(shí)正常工作日范圍2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、非工作日5小時(shí)到位，響應(yīng)到位起1小時(shí)內(nèi)對用戶需求提出產(chǎn)生原因及具體解決方案，不限次數(shù)。

7.保證客戶的會(huì)議系統(tǒng)正常運(yùn)行。

三、會(huì)議系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)定檢日常保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn) 查閱保養(yǎng)記錄

(1)掌握設(shè)備保養(yǎng)周期；(2)掌握設(shè)備技術(shù)狀況。制定保養(yǎng)計(jì)劃

(1)根據(jù)保養(yǎng)記錄制定保養(yǎng)計(jì)劃，要求內(nèi)容詳盡、合理；(2)確定工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。組織實(shí)施

(1)根據(jù)人員情況，指派分管人員按計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)工作；

(2)如在保養(yǎng)過程中出現(xiàn)技術(shù)問題，使工作量加大，主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)協(xié)調(diào)解決，根據(jù)實(shí)際情況增派人手或修改保養(yǎng)計(jì)劃；

(3)工作完成后，主管領(lǐng)導(dǎo)按質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查工作完成情況。六：售后服務(wù)承諾

1、系統(tǒng)日常維護(hù)、操作使用時(shí)我公司可負(fù)責(zé)對貴司人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

2、我方每年派員定期到現(xiàn)場例行檢查，對設(shè)備進(jìn)行試運(yùn)行及清潔、保養(yǎng)。

3、根據(jù)貴司要求對多媒體視頻會(huì)議管理軟件安裝、調(diào)試、操作界面及控制系統(tǒng)功能維護(hù)。

4、如有“設(shè)備清單”所列設(shè)備人為損壞，我方可免費(fèi)暫借同類型設(shè)備，直到設(shè)備維修完畢。

5、如貴司需更換“設(shè)備清單”所列設(shè)備，我方也可免費(fèi)暫借同類型設(shè)備，直到該設(shè)備購買成都芮捷信息科技有限公司

到位。時(shí)間不超過十日，設(shè)備不超過人民幣三千元，功能滿足系統(tǒng)要求）

6、系統(tǒng)發(fā)生故障，接到貴司通知后，我方安排有關(guān)技術(shù)人員趕至現(xiàn)場，直到問題解決。

7、貴司重要活動(dòng)，我方可根據(jù)貴司要求派員到場進(jìn)行保駕。

8、維修工作完成后，雙方簽署維修報(bào)告?zhèn)浒?。保養(yǎng)記錄

詳細(xì)記錄保養(yǎng)時(shí)間、工作情況和設(shè)備技術(shù)狀況。