第一篇：桂林畢業(yè)考察

關于廣西桂林市和陽朔的考察報告

一、前言

這次的桂林考察活動是學院安排的，為了更好地進行專業(yè)實踐，順利完成教學計劃安排，我們將會在帶隊老師的帶領下對桂林進行為期四天的專業(yè)考察。對我們來說，這是個難得的機會，出發(fā)前一天，專業(yè)老師給我們做了考察前的動員工作，強調這次的活動不是一次簡單的旅行，而是一次專業(yè)實地考察任務，是要寫考察報告的。并在吃、住、游、購、娛以及專業(yè)考察任務方面做了許多強調，并講話。7月10日晚上十點，我們乘著湛江往桂林的火車開始了我們四天五夜的旅程。

二、正文

（一）、桂林市

11日早上六點我們就到達桂林了，吃過早餐就直奔靖江王府。靖江王府坐落于桂林市中心，它是明太祖朱元璋其侄孫朱守謙被封為靖江王時修造的王城。城垣左為宗廟，右為社稷。城內有承運門，承運殿。圍繞宮殿主體建筑，還廣建樓堂廳院，亭閣軒室，構成一個金碧輝煌、規(guī)模宏大的建筑群。靖江王城中國最完整的明代藩王建筑物--靖江王城景區(qū)。在中國4A新定評選中，桂林靖江王府被評為中國4A景區(qū)。無論從景區(qū)規(guī)模還是歷史層面來看，桂林靖江王府獲此殊榮是當之無愧的。因為桂林靖江王府是中國為數(shù)不多的集大學院校、風景名勝區(qū)（獨秀峰）、完整歷史建筑物、歷史背景于一體的綜合性景區(qū)。在這里感受著王者的氣派，吸收著王者的靈氣，在不依不舍中走出靖江王府前往古東瀑布。古東森林瀑布景區(qū)位于桂林市靈川縣大圩古鎮(zhèn)南，桂林至冠巖旅游公路8公里處，距桂林市25公里，是一個新開發(fā)的旅游景區(qū)。景區(qū)是以地下涌泉匯集形成的多極串連瀑布，瀑布比漓江水位還高180米，尚能噴涌。是中國唯一一個由地下涌泉形成的多級串連瀑布；是一個因鈣活化沉積作用可逐漸長高而改變景致的瀑布；九級瀑布形態(tài)各異，有的如鴛鴦戲水，有的如蛟龍噴水，有的在長滿青苔的巖壁上，瀑水如布，水紋清晰可鑒，呈白色透明狀，猶如噴霧行云；有的水流集中下注，跌入深潭濺起層層水霧浪花，猶如細雨蒙蒙，瀑布兩岸林木蔥郁，蔭蔽幽靜，水質清洌透明，涼爽甘甜。在這里我們的心情得到了完全的釋放，我們在這里打水仗、在這里探險、在這里歡呼吶喊、在這里洗滌我們的煩惱我們的不愉快，對于我來說，這是個最值得回憶的地方之一。

(二)、興坪漓江

（此段風景為漓江百里畫廊中最為精華、風景最美的一段），欣賞所謂的喀斯特地貌，兩岸水墨畫般的山水，沿途的著名景點有：九馬畫山、黃布灘倒影、20元人民幣背面實景、朝板山、興坪圣景等。靜靜體味“人在畫中游”的美妙感覺。下了竹筏生自由徒步穿越興坪百年古街，走鄉(xiāng)村小路感受當?shù)氐娜送溜L情。泛舟漓江，沿路經過無數(shù)座高聳的山峰，是那么的連綿那么的陡峭那么的耐人尋味，水中還有大山的倒影，也是那么的清晰可見，江中不乏漁翁在悠閑地捕魚，撐著小小竹排是那么的氣定神閑。一切看著那么的愜意，感覺就是世外桃源了，不禁想起我們偉大的祖國偉大的山河，啊，在這靜靜的江水中忘記的是煩惱、是憂愁、是思念，收獲的是平靜、是愉快。這次的竹排游漓江時間只有九十分鐘，還真的是一轉眼就過去了，我們只能依依不舍的離開了。

（三）、陽朔西街

第二天下午我們入住西街附近的酒店，所以晚上就可以一睹揚名海外的西街的風采了。漫步西街獨有的青石板街道，領略獨特的歐陸風情,充滿著西方悠閑、浪漫氣息的洋人坊。您可以精心挑選當?shù)厥止に噿旒?、蠟染和仿古服飾等。西街是陽朔縣城內的一條古老街區(qū)，有1400多年的歷史，位于縣城中心，全長1180米，寬8米的街道。西街的房屋古樸典雅，桂北明清時期風格，小青瓦、坡屋面、白粉墻，吊陽臺?！拔鹘帧笔且粭l充滿西方色彩的洋人街。它是代表陽朔的一張個性的臉。因為它的存在，讓整個陽朔充滿了無限的溫暖，每一個去過陽朔西街的人都感受到回家的感覺，作為中國第一條洋人街，最大的外語角，名副其實的地球村，“西街”引起中國眾多旅游城市、旅游景點的克隆。石板路、桂北民居、酒吧、餐館、旅店、民間藝術家、旅游紀念品、攀巖吧、不同膚色的旅游者??“西街”稱得上是應有盡有?！拔鹘帧笔且粭l散發(fā)著濃郁的歷史文化氣息的古街。

這里曾是孫中山先生演講的地方，這里曾居住過藝術大師徐悲鴻先生，這里曾是一百五十多個國家，成百上千的總統(tǒng)、總理、首相、部長流連的地方，克林頓、尼克松、基辛格、撒切爾夫人、胡志明、西哈努克等等，不一而足。西街那錯落的講臺，那塊塊青石板印跡著大師們多少的艱辛和輝煌，這是中國的印跡。在西街上看著來來往往的各個國家的人，儼然一種世界大都市的感覺，在西街所有的小販都能和外國人順利的交流著用各國語言做成自己的買賣。這實在是讓我佩服，不得不說西街作為中西文化的交匯點，東方傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代文明在此融合、交流、珠聯(lián)璧合，到西街游覽觀光不出國就能領略到異國風情，來西街學習相當于不出國的留學，這里是中國人學外語，外國人學中文的理想課堂。最出名的也許就是桂林當?shù)氐奶禺a了，桂林有很多名產沙田柚果大形美，肉質清香，馳名中外；夏橙品質優(yōu)良，色鮮味美，且成熟早，很暢銷；羅漢果乃“醫(yī)療保健之良藥，清涼飲料之佳品”，被譽為“東方神果”；白果產量大，占全國的三分之一，質量居全國之首；月柿色澤金黃，肉甜味香，暢銷澳、港和東南亞地區(qū)；荔浦芋個大味香，享譽京城；三花酒、辣椒醬、豆腐乳被譽為“桂林三寶”；桂林米粉配料芳香，味道鮮美，尤以冬季上市的馬肉米粉最受稱贊；此外還有馬蹄、荷花魚、腐竹等名優(yōu)土特產。所有著上面的東西在西街都可以買得到，最人為人所知道的“桂林三寶”應該是每個到桂林旅游的人都會買的吧，我也不例外，我爸爸喜歡喝點小酒就買了三花酒給他，媽媽喜歡和茶就給她買了茶葉，就這點事也會讓父母覺得溫暖的。

（四）、銀子巖

銀子巖分為下洞、大廳、上洞三個部分洞內絢麗、幽美的景點28處，奇特的自然景觀堪稱鬼斧神工，色彩繽紛而且形象各異的鐘乳石石柱、石塔、石幔、石瀑、音樂石屏、廣寒深宮、雪山飛瀑“三絕”和佛祖論經、獨柱擎天、混元珍珠傘“三寶”，構成了世界巖溶藝術萬般奇景，以其雄奇幽美獨領風騷，是國際旅游圈新出現(xiàn)的一顆璀璨的明珠。洞內很涼爽，絕對是夏天的好去處。走進銀子巖，如水般的清涼和平靜撲面而來；明白了栩栩如生、惟妙惟肖、巧奪天工。贊嘆、驚訝、緊張，銀子巖的鐘乳石奇形怪狀，在各色燈光的照射下，一條條石筍上就像綴滿了銀粉，白的像一塊塊玉石，紅的似一簇簇珊瑚，綠的若一片片翡翠，黃的如一顆顆琥珀。燈光與天然的石筍融為一體，好一個人間仙境。穿行在銀光四射、熠熠生輝的石府中，游客會深刻地領悟到銀子巖三個字的由來。巖洞有老中青幼四種不同年紀的石鐘乳，老的色澤蒼黃，中青年的則白里透黃，色澤明艷，幼年則銀白如玉。銀子巖地貌奇特，有偉岸的音樂石屏，彈指有聲，聲如天籟；有繽紛的林海雪原，寬闊遼遠，不知其源頭；地面的沖積巖酷似萬里長城，蜿蜒起伏在洞穴之中；巖頂?shù)墓质跓艄獾妮x映下，有的巨大的豎琴排列齊整，有的像南天一柱的定海神針，有的如獅虎猛獸，有的像入定高僧，有的似域外仙人，奇美景象應接不暇。宛如漫步在廣寒宮，幻象不斷。

三、結論與感想

現(xiàn)在，一個以桂林市為中心，包含周圍12個縣的風景區(qū)已經形成。這里有浩瀚蒼翠的原始森林，雄奇險峻的峰巒幽谷，激流奔騰的溪泉瀑布，天下奇絕的高山梯田......在這一片神奇的土地上，生活著壯、瑤、苗、侗、仫佬、毛難等十多個少數(shù)民族。大桂林的自然風光、民族風情、歷史文化、深深地吸引著中外游客以及國家元首紛至沓來，流連忘返。

綜合桂林的旅游資源開發(fā)經驗來說，主要是這幾個方面;

1、開發(fā)旅游資源要根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況來規(guī)劃，特別是在有特色的旅游資源的開發(fā)上，桂林的山和水是其最豐富的資源，大力開發(fā)這類型的旅游點，把自身的旅游業(yè)做強做大，帶動桂林的經濟發(fā)展，提高桂林人的生活水平。

2、旅游資源的質量也是不容忽視的，在特色方面，比如桂林，她的山、水，都是有自己的特色，早全國乃至世界都很有名氣。由于每天這些景點都要接收這么多的游客，怎樣保護景區(qū)的景點也成了一門學問，這就要求我們游客有良好素質，還要求景區(qū)工作人員盡職盡責。

3、以市場為需求，現(xiàn)代人追求享受，桂林的山水能讓人很好的回歸大自然，是人們所向往的好去處，符合市場的需求。

但在這次考察中，作為游覽者來說不是很滿意的。行程特別的趕，還沒來得及好好欣賞這里就得馬不停蹄地趕去下個景點；在桂林當?shù)氐某缘臇|西一般都是桂林米粉一類，且不論是不是正宗的，就對我來說我還是更喜歡我們湛江這邊的桂林米粉，在桂林本地的桂林米粉不僅是不好吃而且還特別貴；雖說西街很長很多店鋪，可是基本上的商品的是如出一轍，逛完這家似乎也沒有必要逛其他的了，也許好在的是可以貨比三家吧；最不好的就是路線改來改去，就知道跟著導游走，就是一個走馬觀花。

總結：這次的桂林考察之旅，真的帶給我們很多意想不到的意外，還有收獲。民族的才是世界的—這句話在這里得到最有力的證明，友誼無國界在這里也得到體現(xiàn)，華夏的傳統(tǒng)美德在這里更好地呈現(xiàn)，俗話說讀萬卷書行萬里路，經驗視需要不斷到處奔走才能獲取的，任何事情都是需要經過不斷地摸索、不斷地探尋才能得到自己想要的結果。這次桂林考察讓我學到很多，對他們當?shù)氐慕洕我灿辛烁钜徊降牧私?，對旅游業(yè)也有了一定的認識，對他們當?shù)厝说穆斆饕灿辛艘欢ǖ恼J識，相信這回對我以后的生活工作產生一定的積極影響的。仍然堅信：希望在以后的學習和生活中能抓住自己更多的想要嘗試的機遇。

第二篇：桂林考察心得

桂林考察心得

為了加深我們對所學專業(yè)的了解，提高我們對專業(yè)知識的學習，班里面開展了一次為期四夜三天的專業(yè)考察，考察地點是美麗的廣西桂林陽朔。

五月十三號晚上，我們從學校出發(fā)，第二天就到了目的地——陽朔。在這幾天里我去了很多有名的景點，所以考察的行程是很忙碌的，但是卻很充實。桂林的街道環(huán)境是干凈整潔的，很少看見街道上有垃圾，這令我印象很深刻，環(huán)境衛(wèi)生工作做得很好?？墒牵旖沫h(huán)境做得并不好。在考察的第二天早上我們游漓江，早就聽說漓江的水干凈呈碧綠色不摻一點雜質很美是很值得游玩的一個景點，但是，當我去到那里看到漓江的狀況時，我有點失望了。我們游漓江的時間并不長，在游玩的過程卻看見漓江兩邊的垃圾很多，大多數(shù)都是塑料袋還有一些燒烤用的小棍子，這樣破壞了漓江的整體美感。

我們還考察了金水巖里面的天然巖石，里面有不同形狀的巖石，已有一百多年萬年的歷史，雨水沿洞頂不斷滲入，溶解石灰石并在洞內結晶形成了千姿百態(tài)，玉雪晶瑩的石鐘乳，石柱，石筍和石幔。里面還有有四個洞天和許多神秘的虛幻景觀，在游覽時仿佛是在神話世界里周游一般。金水巖里面還有天然泥澡和溫泉，不過很可惜由于時間關系沒有享受到溫泉。

陽朔十里畫廊位于陽朔月亮山，因沿路風景秀麗，如詩如畫，被稱為陽朔十里畫廊。沿途群峰競秀，百巖爭奇，茂林修竹，綠野煙村，更有抱樸園等景點點綴其間，返樸歸真，再現(xiàn)了遠古文明之典型。我

們每人租了一輛自行車去慢慢參觀沿途的風景，十里畫廊月亮山景區(qū)有諸多山峰是罕見的攀巖圣地，許多國內外攀巖高手都曾來攀巖，并以此為榮。眾多攀巖場中，又以月亮山洞、羊角山峰、穿巖峰、金貓出洞山等最為著名，可謂經典線路。一路而來，空氣清新，心情也隨之開闊起來。

在西街，時常會看到不同國籍不同膚色、操著不同語音的老外背著背包款款而來。他們無拘無束，談笑風生。在酒吧飲啤酒，在街頭親切交談，在小商店討價還價買喜歡的中國貨。所有酒吧、餐廳、旅店的格局幾乎都各不相同，充滿異域情調，晚上熱鬧非凡。每年數(shù)十萬老外來來往往，在西街觀光、生活、工作、學習，這在中國任何一個地方都是沒有的。所以，人們把中國獨一無二的西街叫作“洋人街”。

象鼻山簡稱象山，屬于喀斯特地貌自然風景區(qū)，因山形酷似一匹豪飲江水的巨象而得名。有1000多年的游覽史象鼻山主要景點有水月洞、象眼巖、普賢塔、宏峰寺及寺內的太平天國革命遺址陳列館等。象鼻山景區(qū)集奇山、秀水、異洞、美石于一身，還有豐富的摩崖石刻、佛像及諸多歷史文化遺跡，不論從自然景觀和人文景觀來說，都是桂林山水文化的精華，在國際上享有很高的知名度。

這幾天的桂林考察收益良多，在考察的過程中我也領略到廣西桂林的濃郁的風土人情，帶給了我一次特別的體驗也是一次珍貴的回憶。

李長蔓

2013年5月24號

第三篇：桂林、黃果樹旅游考察調研

桂林、黃果樹兩地旅游集團公司發(fā)展的經驗和啟示

為學習兄弟城市發(fā)展旅游集團公司的先進經驗，理清我市旅游集團公司發(fā)展思路，充分發(fā)揮旅游集團公司的龍頭帶動作用，促進我市旅游產業(yè)的更快更好發(fā)展，2005年元月2日至7日，市委副秘書長、市委政研室主任王國龍率市國資委副主任李來平、市旅游集團公司總經理熊偉、副總經理章磊及市政府辦公廳、市委政研室、市旅游集團公司有關人員組成的學習考察組，專程赴廣西桂林和貴州黃果樹學習考察旅游集團公司發(fā)展工作。認真聽取了兩地的經驗介紹，與兩地集團公司領導和主要部門負責同志進行了深入的交流和探討，并實地參觀了有典型經驗的景點、飯店。通過學習考察，我們既找到了差距，增強了加快發(fā)展的緊迫感，又開闊了視野，進一步明確了工作思路，深感受益匪淺。他們的主要做法和經驗值得我們認真學習和借鑒。

一、桂林、黃果樹兩地的基本做法和經驗

（一）圍繞市場整合資源，做大做強龍頭企業(yè)

桂林市是全國第一個對區(qū)域內旅游資源進行整合的城市，通過旅游資源整合和旅游管理體制與運行機制創(chuàng)新，實現(xiàn)了桂林市旅游產業(yè)的快速發(fā)展。桂林市歷史上共有三次資源整合，前兩次因結構松散和政府換屆等原因而流產。桂林市真正意義上的旅游資源整合是從1997年開始的，政府按照旅游產品的形成要素，堅持從實際出發(fā)、從市場出發(fā)、從產品出發(fā)，以桂林山水四大精品公園和漓江（“三山兩洞一條江”）為核心，打破行業(yè)和所有制界限，整合周邊所有依附于這個核心的與旅游業(yè)有關聯(lián)的13個企業(yè)，組建桂林旅游發(fā)展總公司，建立起吃、住、行、游、購、娛“一條龍”旅游服務體系，打造中國山水精華游。組建7年來，桂林旅游發(fā)展總公司，已累計繳稅７億多元，資產由2.7億元增加到8億元，實現(xiàn)了跨行業(yè)、跨區(qū)域發(fā)展，在2002年就跨入了中國最具競爭力的大企業(yè)集團行列，名列世界旅游業(yè)500強中國入選企業(yè)的第2名。2004年，其控股的上市公司桂林旅游股份有限公司被中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家聯(lián)協(xié)會評為“中國優(yōu)秀企業(yè)”。桂林在資源整合中主要把握了以下幾點：

一是樹立正確的指導思想。桂林市委、市政府在組建桂林旅游發(fā)展總公司一個鮮明的指導思想就是，對旅游資源進行整合，不是為了救某一個企業(yè)，更不是甩包袱，而是為了集約利用旅游資源以推動桂林旅游產業(yè)的快速發(fā)展。

二是確定清晰的工作思路。堅持從市場出發(fā)，找準桂林旅游的核心競爭力和賣點，依托規(guī)模經濟優(yōu)勢開展國內外旅游市場競爭，改變桂林旅游散、小、弱的狀況。在充分挖掘桂林市旅游資源的基礎上，以打造能代表中國旅游精品的“桂林三山兩洞一條江”旅游產品為核心，把桂林市當作一個大工廠，相關行業(yè)相當于不同的生產車間，企業(yè)形成一個個班組，將所有依附于這個產品的企業(yè)，組建成一個集團公司。

三是抓好每一個工作環(huán)節(jié)。第一步，是對全部資產分類，一類為優(yōu)良資產，一類為不良資產，一類為垃圾資產。第二步，是對這三類資產進行科學界定，明確一個原則，優(yōu)良資產必須是有效資產，收益最少要高于銀行同期利息。第三步，是對資產進行剝離，優(yōu)良資產，合并做大，組建旅游股份公司，實現(xiàn)上市融資發(fā)展；不良資產，積極盤活；垃圾資產，堅決去掉。對于一時界定不下來的資產、一些枝節(jié)問題，從整個集團戰(zhàn)略出發(fā)，進行有原則的取舍，政策不明的先擱置下來，同時不糾纏于員工身份置換問題。

（二）強化宣傳營銷，強力開拓客源市場

無論是桂林，還是黃果樹，都高度重視宣傳營銷工作，對拓展市場不惜花血本宣傳。如黃果樹就通過通過狠抓宣傳營銷，在短短的一年半時間就實現(xiàn)了游客人數(shù)從2003年的57萬人次到2004年137萬人次的歷史性跨越。

一是集團公司按照華東、華南、華北、西南、西北等6大板塊劃分市場,實行專人負責,組建國內各個省會城市和中心城市銷售網點,在鞏固老市場的同時,開拓了新市場。一支由集團公司領導掛帥的專門隊伍常年在全國各地宣傳促銷,召開客戶見面會,與旅行社簽協(xié)議,在當?shù)孛襟w做廣告,上街散發(fā)宣傳品,招徠游客。

二是做好節(jié)季旅游大文章,讓每個節(jié)假日都出彩。除國家規(guī)定的節(jié)慶、紀念日外,一些民間傳統(tǒng)節(jié)慶、甚至國外泊來的節(jié)日,黃果樹人都以新的運作模式和優(yōu)惠辦法吸引旅客。諸如情人節(jié)優(yōu)惠結伴而行的青年男女,建軍節(jié)、警察節(jié)當天軍警在景區(qū)享受最優(yōu)惠待遇,金婚、銀婚伴侶游黃果樹門票五折,父親節(jié)、母親節(jié)、老人節(jié)專為老年人降低價格門檻等。

三是開展“手拉手同闖市場,心連心共生繁榮”的活動, 加強全國各地旅行社的合作，與上百家旅行社簽訂了合作協(xié)議,山南海北的旅游團隊接踵而至。

四是借助媒體推介彰顯品牌,引導游客。瀑布節(jié)期間100多家海內外媒體記者云集黃果樹,中央電視臺黃金時段對瀑布節(jié)組委會高層專訪聯(lián)線直播60分鐘,重慶、廣西、貴州三家電視臺聯(lián)合進行100分鐘衛(wèi)星現(xiàn)場直播等等,就一個企業(yè)宣傳的廣度和深度而言,可說前所未有。堅持務實宣傳，不盲目貪大求洋，不在《求是》雜志做廣告，而在游客讀者較多的一般媒體做廣告。

（三）突

第四篇：桂林、黃果樹旅游考察調研

桂林、黃果樹兩地旅游集團公司發(fā)展的經驗和啟示

為學習兄弟城市發(fā)展旅游集團公司的先進經驗，理清我市旅游集團公司發(fā)展思路，充分發(fā)揮旅游集團公司的龍頭帶動作用，促進我市旅游產業(yè)的更快更好發(fā)展，2005年元月2日至7日，市委副秘書長、市委政研室主任王國龍率市國資委副主任李來平、市旅游集團公司總經理熊偉、副總經理章磊及市政府辦公廳、市委政研室、市旅游集團公司有關人員組成的學習考察組，專程赴廣西桂林和貴州黃果樹學習考察旅游集團公司發(fā)展工作。認真聽取了兩地的經驗介紹，與兩地集團公司領導和主要部門負責同志進行了深入的交流和探討，并實地參觀了有典型經驗的景點、飯店。通過學習考察，我們既找到了差距，增強了加快發(fā)展的緊迫感，又開闊了視野，進一步明確了工作思路，深感受益匪淺。他們的主要做法和經驗值得我們認真學習和借鑒。

一、桂林、黃果樹兩地的基本做法和經驗

（一）圍繞市場整合資源，做大做強龍頭企業(yè)

一是樹立正確的指導思想。桂林市委、市政府在組建桂林旅游發(fā)展總公司一個鮮明的指導思想就是，對旅游資源進行整合，不是為了救某一個企業(yè)，更不是甩包袱，而是為了集約利用旅游資源以推動桂林旅游產業(yè)的快速發(fā)展。

二是確定清晰的工作思路。堅持從市場出發(fā)，找準桂林旅游的核心競爭力和賣點，依托規(guī)模經濟優(yōu)勢開展國內外旅游市場競爭，改變桂林旅游散、小、弱的狀況。在充分挖掘桂林市旅游資源的基礎上，以打造能代表中國旅游精品的“桂林三山兩洞一條江”旅游產品為核心，把桂林市當作一個大工廠，相關行業(yè)相當于不同的生產車間，企業(yè)形成一個個班組，將所有依附于這個產品的企業(yè)，組建成一個集團公司。

三是抓好每一個工作環(huán)節(jié)。第一步，是對全部資產分類，一類為優(yōu)良資產，一類為不良資產，一類為垃圾資產。第二步，是對這三類資產進行科學界定，明確一個原則，優(yōu)良資產必須是有效資產，收益最少要高于銀行同期利息。第三步，是對資產進行剝離，優(yōu)良資產，合并做大，組建旅游股份公司，實現(xiàn)上市融資發(fā)展；不良資產，積極盤活；垃圾資產，堅決去掉。對于一時界定不下來的資產、一些枝節(jié)問題，從整個集團戰(zhàn)略出發(fā)，進行有原則的取舍，政策不明的先擱置下來，同時不糾纏于員工身份置換問題。

（二）強化宣傳營銷，強力開拓客源市場

無論是桂林，還是黃果樹，都高度重視宣傳營銷工作，對拓展市場不惜花血本宣傳。如黃果樹就通過通過狠抓宣傳營銷，在短短的一年半時間就實現(xiàn)了游客人數(shù)從2003年的57萬人次到2004年137萬人次的歷史性跨越。

一是集團公司按照華東、華南、華北、西南、西北等6大板塊劃分市場,實行專人負責,組建國內各個省會城市和中心城市銷售網點,在鞏固老市場的同時,開拓了新市場。一支由集團公司領導掛帥的專門隊伍常年在全國各地宣傳促銷,召開客戶見面會,與旅行社簽協(xié)議,在當?shù)孛襟w做廣告,上街散發(fā)宣傳品,招徠游客。

二是做好節(jié)季旅游大文章,讓每個節(jié)假日都出彩。除國家規(guī)定的節(jié)慶、紀念日外,一些民間傳統(tǒng)節(jié)慶、甚至國外泊來的節(jié)日,黃果樹人都以新的運作模式和優(yōu)惠辦法吸引旅客。諸如情人節(jié)優(yōu)惠結伴而行的青年男女,建軍節(jié)、警察節(jié)當天軍警在景區(qū)享受最優(yōu)惠待遇,金婚、銀婚伴侶游黃果樹門票五折,父親節(jié)、母親節(jié)、老人節(jié)專為老年人降低價格門檻等。

三是開展“手拉手同闖市場,心連心共生繁榮”的活動, 加強全國各地旅行社的合作，與上百家旅行社簽訂了合作協(xié)議,山南海北的旅游團隊接踵而至。

四是借助媒體推介彰顯品牌,引導游客。瀑布節(jié)期間100多家海內外媒體記者云集黃果樹,中央電視臺黃金時段對瀑布節(jié)組委會高層專訪聯(lián)線直播60分鐘,重慶、廣西、貴州三家電視臺聯(lián)合進行100分鐘衛(wèi)星現(xiàn)場直播等等,就一個企業(yè)宣傳的廣度和深度而言,可說前所未有。堅持務實宣傳，不盲目貪大求洋，不在《求是》雜志做廣告，而在游客讀者較多的一般媒體做廣告。

（三）突出環(huán)境建設，不斷提升品牌形象

黃果樹一度體制不順，市場在徘徊中有所下降。2003年，安順市對黃果樹管委會和集團公司班子進行調整，實行管委會和集團公司雙重管理模式，管委會主任兼任集團公司董事長。管委會新班子到任后，擱置體制機制爭議，以環(huán)境整治為抓手，加大基礎設施投入力度,不斷完備旅游要素,進一步提升品牌形象,打牢景區(qū)發(fā)展基礎，為景區(qū)游客人數(shù)擴張?zhí)峁┯辛ΡＷC。

一是大力加強硬環(huán)境建設。結合國家建設部部署的國家重點風景名勝區(qū)綜合整治工作, 把景區(qū)綠化美化、基礎建設和容量擴張有機結合,投入數(shù)千萬元,扎扎實實開展了景區(qū)及兩鎮(zhèn)政府所在地環(huán)境綜合整治并取得明顯成效,被建設部評為“國家重點風景名勝區(qū)綜合整治先進單位” “西部最具魅力的旅游景區(qū)”。投資730萬元,完成景區(qū)周邊5480畝大樹大苗綠化,是黃果樹旅游集團提升品牌形象的大手筆之一。接著,三岔河至天星橋景區(qū)、大洋溪至石頭寨公路提級改造,大瀑布至天星橋景區(qū)內廁所三星級改造,亞洲最大扶梯建成投用,整治開放中國蠟染之鄉(xiāng)——石頭寨和陡坡塘瀑布,建設西南第一家汽車短程賽跑道,啟動黃果樹新城建設。景區(qū)停車場、新游道、游客服務中心及賓館、餐廳的提級改造工作也同步進行。

（四）不斷更新觀念，提高市場運作能力

堅持把企業(yè)當作市場來經營,把景區(qū)作為一個資本平臺來運作，嫻熟運用市場經濟手段，是桂林、黃果樹發(fā)展旅游集團公司的共同之處。黃果樹首屆瀑布節(jié)就做到了“兩個創(chuàng)新”：

一是活動方式創(chuàng)新。不是花重金請當紅演藝名星登臺獻藝，而是充分挖掘民族文化資源，以對山歌、民族舞蹈等獨具民族特色的節(jié)目為主，“唱山祭水”，既弘揚了民族文化，豐富了群眾文化生活，又節(jié)省了大筆聘請費用。

二是投入機制創(chuàng)新?；顒咏涃M完全依靠市場運作，通過利用市場,向一些市場占有份額大的旅行社和經濟實力較雄厚的企業(yè)發(fā)出利益共享信號，吸引移動公司傾和國內20家旅行社斥資400萬元爭搶大瀑布周邊20個山頭冠名權,甚至出現(xiàn)“兩個空飄氣球賣10萬元”的美事。整個瀑布節(jié)融資700多萬元,支出600萬元,完全實現(xiàn)了安順市委、市政府“企業(yè)承辦、市場運作、收支平衡、略有節(jié)余”的預期目標。

桂林旅游發(fā)展總公司組建時，在職職工2500多人，大部分年紀在40歲以上，企業(yè)改制難度較大，公司領導班子更新觀念，不糾纏于枝節(jié)問題，先不轉換職工身份，而是集中精力抓發(fā)展，通過發(fā)展提供就業(yè)崗位，實行競爭上崗，優(yōu)先聘用本公司職工，在發(fā)展中逐步消化職工問題，達到了既盤活了人員，又減少了工作難度、加快事業(yè)發(fā)展的目的。同時，公司在收購、兼并相關企業(yè)做大做強過程中，堅持以是否有利于企業(yè)發(fā)展為標準，嚴格按市場經濟規(guī)律辦事，不唯上，只唯實，有利于公司發(fā)展的事，公司就積極去做，不利于公司發(fā)展的事，即使政府或領導有要求，也拖著不辦，使公司在發(fā)展過程中免受外界因素的干擾。

（五）政府大力支持，幫促集團公司做大做強

桂林在資源整合中涉及到多個部門的既得利益，許多部門對整合持有不同看法，但桂林市委、市政府還是堅定資源整合的決心，通過強有力的行政劃撥手段，將交通、園林、旅游、市政公用、文化等部門的相關旅游資產整合到一塊，組建了由13家大、中型企業(yè)為主體的桂林旅游發(fā)展總公司。實踐證明，桂林市委、市政府的這個“決心”是正確的，如桂林市的園林旅游資源，劃撥前由市園林局管理，每年僅向政府上交500萬元收益，但同時，市政府要向園林局下?lián)?00多萬元的綠化款，桂旅總公司接管后，不僅沒要政府劃撥的綠化款，還在當年就上交了400萬元財政收入。桂林市荔浦縣采取對旅游車輛不收過路費，規(guī)定對旅游企業(yè)收費需經縣委常委會討論，政府每年拿出30萬元對旅行社進行獎勵等措施，大力優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，短短兩年時間便由一個旅游弱縣成為了遠近聞名的旅游強縣。安順市高度重視旅游工作，堅持把旅游產業(yè)作為主導產業(yè)來抓，對黃果樹旅游集團公司這個龍頭企業(yè)更是厚愛三分，在財力十分緊張的條件下，黃果樹旅游公路建設仍由政府全部負責，集團公司只負責景區(qū)內基礎設施的配套工程，使集團公司能輕裝上陣，迅速做大做強。

二、桂林、黃果樹兩地主要做法給我們的啟示

認真思考桂林、黃果樹兩地旅游集團公司的發(fā)展歷程和基本經驗，我們可以從中得到不少有益的啟示。

一是加快集團公司發(fā)展，必須把市場理念貫穿于整個工作始終。旅游業(yè)已進入了充分市場競爭的發(fā)展時期，必須摒棄計劃經濟的模式，集團公司的一切經營和管理活動都要嚴格按照市場經濟規(guī)律的要求來開展，否則，必然難有作為。在資源整合的方式上，要以市場為主，立足通過搞好滕王閣自身的發(fā)展，發(fā)揮其龍頭帶動作用，吸引周邊景區(qū)景點等旅游資源主動與集團公司對接、聯(lián)合。在資源整合的階段上，首先要是進行旅游功能的整合，在做大做強的基礎上，其次再考慮旅游資產的整合。

二是加快集團公司發(fā)展，必須堅持走投資多元化道路。旅游產業(yè)區(qū)域化、集團化、規(guī)模化發(fā)展趨勢不可逆轉，那種關起門來做“老大”，實行封閉運行，僅依靠自身積滾動發(fā)展的做法是不可取的，也難以實現(xiàn)迅速做大做強集團公司目標。必須要按照所有權、經營權、管理權“三權分離”的原則，堅持市場運作，多元投入，實行靚女先嫁，剝離不良資產，對集團公司所屬的顯化優(yōu)良資產或潛在優(yōu)勢資源進行項目策劃包裝，對外招商引資，廣泛吸引各種資本參與集團公司的整體擴張，以大開放促大發(fā)展。

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三是加快集團公司發(fā)展，必須突出宣傳營銷這個重中之重。俗話說，酒香也怕巷子深。旅游業(yè)更是一個通過宣傳旅游資源吸引和“賣點”來招生游客的特殊行業(yè)，宣傳營銷始終是其工作環(huán)節(jié)中極其重要的一環(huán)。黃果樹短時間實現(xiàn)游客人數(shù)的歷史性跨越，主要得益于狠抓了宣傳營銷。旅游觀賞價值和文化品味都堪稱一流的滕王閣，游客人數(shù)在幾十萬人次徘徊的一個重要原因，就是因為宣傳不夠，至今“養(yǎng)在深閨人難識”。為此，集團公司必須在旅游景點和線路宣傳上狠下功夫，舍得投入，采取上門宣傳、借助電視、網絡媒體宣傳等各種措施，大力宣傳和促銷，不斷拓展客源市場。

四是加快集團公司發(fā)展，必須緊緊抓住龍頭景區(qū)發(fā)展這個關鍵。桂林旅游發(fā)展總公司的發(fā)展得益于桂林旅游股份有限公司的有力支撐，黃果樹旅游集團公司的快速發(fā)展得益于龍頭景點黃果樹的龍頭帶動。南昌旅游集團公司各項工作可謂千頭萬緒，如果在發(fā)展過程中均衡擺布力量，勢必錯失發(fā)展良機。必須抓住主要矛盾，集中精力，做足做精做透滕王閣的文章，以核心企業(yè)的做大做強促進集團公司的快速發(fā)展。

第五篇：桂林、黃果樹旅游考察調研

桂林、黃果樹兩地旅游集團公司發(fā)展的經驗和啟示

為學習兄弟城市發(fā)展旅游集團公司的先進經驗，理清我市旅游集團公司發(fā)展思路，充分發(fā)揮旅游集團公司的龍頭帶動作用，促進我市旅游產業(yè)的更快更好發(fā)展，2005年元月2日至7日，市委副秘書長、市委政研室主任王國龍率市國資委副主任李來平、市旅游集團公司總經理熊偉、副總經理章磊及市政府辦公廳、市委政研室、市旅游集團公司有關人員組成的學習考察組，專程赴廣西桂林和貴州黃果樹學習考察旅游集團公司發(fā)展工作。認真聽取了兩地的經驗介紹，與兩地集團公司領導和主要部門負責同志進行了深入的交流和探討，并實地參觀了有典型經驗的景點、飯店。通過學習考察，我們既找到了差距，增強了加快發(fā)展的緊迫感，又開闊了視野，進一步明確了工作思路，深感受益匪淺。他們的主要做法和經驗值得我們認真學習和借鑒。

一、桂林、黃果樹兩地的基本做法和經驗

（一）圍繞市場整合資源，做大做強龍頭企業(yè)

桂林市是全國第一個對區(qū)域內旅游資源進行整合的城市，通過旅游資源整合和旅游管理體制與運行機制創(chuàng)新，實現(xiàn)了桂林市旅游產業(yè)的快速發(fā)展。桂林市歷史上共有三次資源整合，前兩次因結構松散和政府換屆等原因而流產。桂林市真正意義上的旅游資源整合是從1997年開始的，政府按照旅游產品的形成要素，堅持從實際出發(fā)、從市場出發(fā)、從產品出發(fā)，以桂林山水四大精品公園和漓江（“三山兩洞一條江”）為核心，打破行業(yè)和所有制界限，整合周邊所有依附于這個核心的與旅游業(yè)有關聯(lián)的13個企業(yè)，組建桂林旅游發(fā)展總公司，建立起吃、注行、游、購、娛“一條龍”旅游服務體系，打造中國山水精華游。組建7年來，桂林旅游發(fā)展總公司，已累計繳稅７億多元，資產由2.7億元增加到8億元，實現(xiàn)了跨行業(yè)、跨區(qū)域發(fā)展，在2002年就跨入了中國最具競爭力的大企業(yè)集團行列，名列世界旅游業(yè)500強中國入選企業(yè)的第2名。2004年，其控股的上市公司桂林旅游股份有限公司被中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家聯(lián)協(xié)會評為“中國優(yōu)秀企業(yè)”。桂林在資源整合中主要把握了以下幾點：

一是樹立正確的指導思想。桂林市委、市政府在組建桂林旅游發(fā)展總公司一個鮮明的指導思想就是，對旅游資源進行整合，不是為了救某一個企業(yè)，更不是甩包袱，而是為了集約利用旅游資源以推動桂林旅游產業(yè)的快速發(fā)展。

二是確定清晰的工作思路。堅持從市場出發(fā)，找準桂林旅游的核心競爭力和賣點，依托規(guī)模經濟優(yōu)勢開展國內外旅游市場競爭，改變桂林旅游散、孝弱的狀況。在充分挖掘桂林市旅游資源的基礎上，以打造能代表中國旅游精品的“桂林三山兩洞一條江”旅游產品為核心，把桂林市當作一個大工廠，相關行業(yè)相當于不同的生產車間，企業(yè)形成一個個班組，將所有依附于這個產品的企業(yè)，組建成一個集團公司。

三是抓好每一個工作環(huán)節(jié)。第一步，是對全部資產分類，一類為優(yōu)良資產，一類為不良資產，一類為垃圾資產。第二步，是對這三類資產進行科學界定，明確一個原則，優(yōu)良資產必須是有效資產，收益最少要高于銀行同期利息。第三步，是對資產進行剝離，優(yōu)良資產，合并做大，組建旅游股份公司，實現(xiàn)上市融資發(fā)展；不良資產，積極盤活；垃圾資產，堅決去掉。對于一時界定不下來的資產、一些枝節(jié)問題，從整個集團戰(zhàn)略出發(fā)，進行有原則的取舍，政策不明的先擱置下來，同時不糾纏于員工身份置換問題。

（二）強化宣傳營銷，強力開拓客源市場

無論是桂林，還是黃果樹，都高度重視宣傳營銷工作，對拓展市場不惜花血本宣傳。如黃果樹就通過通過狠抓宣傳營銷，在短短的一年半時間就實現(xiàn)了游客人數(shù)從2003年的57萬人次到2004年137萬人次的歷史性跨越。

一是集團公司按照華東、華南、華北、西南、西北等6大板塊劃分市場,實行專人負責,組建國內各個省會城市和中心城市銷售網點,在鞏固老市場的同時,開拓了新市常一支由集團公司領導掛帥的專門隊伍常年在全國各地宣傳促銷,召開客戶見面會,與旅行社簽協(xié)議,在當?shù)孛襟w做廣告,上街散發(fā)宣傳品,招徠游客。

二是做好節(jié)季旅游大文章,讓每個節(jié)假日都出彩。除國家規(guī)定的節(jié)慶、紀念日外,一些民間傳統(tǒng)節(jié)慶、甚至國外泊來的節(jié)日,黃果樹人都以新的運作模式和優(yōu)惠辦法吸引旅客。諸如情人節(jié)優(yōu)惠結伴而行的青年男女,建軍節(jié)、警察節(jié)當天軍警在景區(qū)享受最優(yōu)惠待遇,金婚、銀婚伴侶游黃果樹門票五折,父親節(jié)、母親節(jié)、老人節(jié)專為老年人降低價格門檻等。

三是開展“手拉手同闖市場,心連心共生繁榮”的活動,加強全國各地旅行社的合作，與上百家旅行社簽訂了合作協(xié)議,山南海北的旅游團隊接踵而至。

四是借助媒體推介彰顯品牌,引導游客。瀑布節(jié)期間100多家海內外媒體記者云集黃果樹,中央電視臺黃金時段對瀑布節(jié)組委會高層專訪聯(lián)線直播60分鐘,重慶、廣西、貴州三家電視臺聯(lián)合進行100分鐘衛(wèi)星現(xiàn)場直播等等,就一個企業(yè)宣傳的廣度和深度而言,可說前所未有。堅持務實宣傳，不盲目貪大求洋，不在《求是》雜志做廣告，而在游客讀者較多的一般媒體做廣告。

（三）突出環(huán)境建設，不斷提升品牌形象

黃果樹一度體制不順，市場在徘徊中有所下降。2003年，安順市對黃果樹管委會和集團公司班子進行調整，實行管委會和集團公司雙重管理模式，管委會主任兼任集團公司董事長。管委會新班子到任后，擱置體制機制爭議，以環(huán)境整治為抓手，加大基礎設施投入力度,不斷完備旅游要素,進一步提升品牌形象,打牢景區(qū)發(fā)展基礎，為景區(qū)游客人數(shù)擴張?zhí)峁┯辛ΡＷC。

一是大力加強硬環(huán)境建設。結合國家建設部部署的國家重點風景名勝區(qū)綜合整治工作,把景區(qū)綠化美化、基礎建設和容量擴張有機結合,投入數(shù)千萬元,扎扎實實開展了景區(qū)及兩鎮(zhèn)政府所在地環(huán)境綜合整治并取得明顯成效,被建設部評為“國家重點風景名勝區(qū)綜合整治先進

媒體宣傳等各種措施，大力宣傳和促銷，不斷拓展客源市常

四是加快集團公司發(fā)展，必須緊緊抓住龍頭景區(qū)發(fā)展這個關鍵。桂林旅游發(fā)展總公司的發(fā)展得益于桂林旅游股份有限公司的有力支撐，黃果樹旅游集團公司的快速發(fā)展得益于龍頭景點黃果樹的龍頭帶動。南昌旅游集團公司各項工作可謂千頭萬緒，如果在發(fā)展過程中均衡擺布力量，勢必錯失發(fā)展良機。必須抓住主要矛盾，集中精力，做足做精做透滕王閣的文章，以核心企業(yè)的做大做強促進集團公司的快速發(fā)展。