第一篇：多舉措營造計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境

多舉措營造計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境

2012-12-24來源：美好家園網(wǎng)【字號：】

石獅市永寧鎮(zhèn)不斷創(chuàng)新管理與服務(wù)理念，積極開展計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)，多措并舉，營造服務(wù)優(yōu)質(zhì)的辦事環(huán)境。

一是搭建服務(wù)平臺，優(yōu)化辦事環(huán)境。該鎮(zhèn)在鎮(zhèn)政府一樓大廳建成計生服務(wù)中心，設(shè)置崗位臺，按照職責(zé)分工，實行全天候、一站式服務(wù)，為群眾提供計生政策咨詢，計劃生育技術(shù)服務(wù)，提高了辦事效率，方便了群眾。

二是增加辦事人員，主動為民服務(wù)。今年來，鎮(zhèn)政府抽調(diào)人員充實到計生崗位上，合理安排崗位設(shè)置并延長辦公時間，確保群眾的各項事宜及時、高效辦理，使群眾享受更加方便快捷的服務(wù)。

三是延伸服務(wù)觸角，拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。按照規(guī)范化村級服務(wù)站建設(shè)要求，在郭坑村新建村級計生服務(wù)站，新建的服務(wù)站將最大程度的滿足群眾多層次，多元化的需求，為村級育齡群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四是舉辦培訓(xùn)班。對各村計生專干進(jìn)行政策、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高計生人員的工作能力，提升為民服務(wù)水平和效率。通過開展面對面宣傳教育，兌現(xiàn)實打?qū)嵉膬?yōu)惠政策，提供心貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高了群眾滿意度，塑造了計生良好形象。（王明曉）

第二篇：筠連縣多舉措營造城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理

筠連縣多舉措營造城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理

暨 “五十百千示范工程”全域達(dá)標(biāo)濃厚宣傳氛圍

一是由縣委宣傳部組織，縣城管局、縣文廣旅游局、筠連鎮(zhèn)黨委協(xié)助，文化館具體負(fù)責(zé)，首次啟用文藝演出車，開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理暨 “五十百千示范工程”全域達(dá)標(biāo)街頭宣傳及“三下鄉(xiāng)”活動啟動儀式。活動形式：發(fā)放宣傳資料、進(jìn)行文藝演出、開展有獎知識問答。讓廣大市民了解認(rèn)識環(huán)境整治工作，自覺融入其中，形成人人參與環(huán)境整治、個個愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的良好氛圍。

二是由縣委宣傳部和縣城管局主辦，縣文廣旅游局承辦，開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理暨 “五十百千示范工程”全域達(dá)標(biāo)電視知識競賽。由縣委宣傳部負(fù)責(zé)，在《綠色煤都》報開辟專版，舉辦一次城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理暨 “五十百千示范工程”全域達(dá)標(biāo)有獎知識競賽。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)黨委、縣級各部門要認(rèn)真配合，積極參與。

三是做好陣地宣傳工作。

1、縣城管局負(fù)責(zé)在縣城重要路段設(shè)置大型公益廣告，縣城內(nèi)不少于3幅；在市中區(qū)制作宣傳櫥窗不少于3塊；制作八根燈桿廣告；對玉壺廣場的宣傳專欄進(jìn)行更換；利用玉壺廣場的電子顯示屏播放專題片、宣傳標(biāo)語及公益廣告。

2、縣文廣旅游局負(fù)責(zé)，電視臺要加大對城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“五十百千示范工程”全域達(dá)標(biāo)的宣傳力度，公益廣告、創(chuàng)建動態(tài)、宣傳標(biāo)語及口號等，每天在黃金時段（筠連新聞）播出不少于一次。

3、機關(guān)工委負(fù)責(zé)牽頭組織機關(guān)單位開展街頭宣傳活動，每月不少于兩次。

4、交通運輸局負(fù)責(zé)在百興客運站及其電子顯示屏上滾動播出城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳標(biāo)語及口號，在鎮(zhèn)鄉(xiāng)各路段設(shè)置永久性宣傳標(biāo)語，每個區(qū)域2至3幅。

5、住建局負(fù)責(zé)在各建筑工地設(shè)置宣傳標(biāo)語2至3幅。

6、筠連鎮(zhèn)黨委負(fù)責(zé)組織社區(qū)開展街頭宣傳活動，每月不少于兩次。

6、各鎮(zhèn)鄉(xiāng)黨委負(fù)責(zé)在本區(qū)域內(nèi)設(shè)置大型公益廣告不少于1幅，固定宣傳標(biāo)語不少于5條，在場鎮(zhèn)必須設(shè)置宣傳專欄，每月開展宣傳活動不少于2次。

第三篇：以合規(guī)會計操作 營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境

以合規(guī)會計操作 營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境

合規(guī)管理在營業(yè)前臺的核心是服務(wù)！服務(wù)是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，服務(wù)創(chuàng)造價值。松滋支行會計結(jié)算部以規(guī)范化的會計操作，以“耐心多一點、態(tài)度好一點、動作快一點、層次高一點”的服務(wù)要求極力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的會計服務(wù)。

一、管理合規(guī)，形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的合力

針對松滋支行會計結(jié)算部人員大多自農(nóng)發(fā)行成立以來就在會計崗位上工作，操作慣性較強，處理業(yè)務(wù)時，有時先入為主，經(jīng)驗為先。針對該情況，松滋支行會計結(jié)算部以事前、事中、事后三個方面為重點，狠抓各項制度的落實，形成了會計事務(wù)的全程合規(guī)管理，確保各項業(yè)務(wù)處理能按照我行現(xiàn)行會計制度進(jìn)行處理。會計業(yè)務(wù)事前規(guī)范是會計工作全程合規(guī)管理的基礎(chǔ)和前提。會計結(jié)算部從“五細(xì)化”入手，將制度細(xì)化、崗位細(xì)化、職責(zé)細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、檢查細(xì)化，使會計工作的每一個環(huán)節(jié)落實到各個崗位，落實到每個人，避免了在貫徹制度上和日常工作開展上的“盲點”。會計業(yè)務(wù)事中規(guī)范是會計工作合規(guī)管理的關(guān)鍵。會計結(jié)算部事中規(guī)范以制度落實為關(guān)鍵點，確保各項規(guī)章制度、辦法落實到位不走樣，保證了會計工作質(zhì)量的提高。會計業(yè)務(wù)事后規(guī)范是會計工作合規(guī)管理的有力保證。為進(jìn)一步規(guī)范會計行為，提高會計核算質(zhì)量、防止差錯，會計結(jié)算部加大了會計檢查督導(dǎo)力度，統(tǒng)一檢查記錄，規(guī)范檢查督導(dǎo)工作行為，提高檢查督導(dǎo)工作質(zhì)量。通過各項管理制度的落實，支行會計結(jié)算部形成了會計事務(wù)的多層次規(guī)范管理，每個人都知道該做什么，怎么做，相互之間如何配合，形成了會計結(jié)算部規(guī)范化管理的合力。

二、合規(guī)操作，奠定優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)

農(nóng)發(fā)行會計結(jié)算部，以規(guī)范化的業(yè)務(wù)操作，為企業(yè)提供了便捷、安全的會計服務(wù)。針對農(nóng)發(fā)行貸款資金管理要求高，各項資金的進(jìn)出均有著嚴(yán)格的規(guī)定，支行會計結(jié)算部嚴(yán)格執(zhí)行上級行的各項規(guī)定，操作業(yè)務(wù)。今年，松滋市支行開通了資金到賬短信通知服務(wù)，企業(yè)每筆資金進(jìn)入農(nóng)發(fā)行，會計結(jié)算部均在第一時間通過短信將資金到賬情況發(fā)送至企業(yè)和支行相關(guān)人員的手機上，并將“資金到帳通知書”送達(dá)客戶經(jīng)理。企業(yè)每筆資金支取，會計結(jié)算部嚴(yán)格執(zhí)行“資金支取通知單”制度，確保了農(nóng)發(fā)行資金使用的合規(guī)性。企業(yè)辦理各項結(jié)算業(yè)務(wù)時，會計結(jié)算部以《支付結(jié)算辦法》及《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行綜合業(yè)務(wù)核算操作規(guī)程》和《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行柜面業(yè)務(wù)操作流程》為基礎(chǔ)，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程圖進(jìn)行業(yè)務(wù)流程處理，以規(guī)范化保障企業(yè)結(jié)算業(yè)務(wù)的便捷與安全。

三、合規(guī)服務(wù)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象

禮貌是合規(guī)服務(wù)的第一要素，柜臺是向客戶提供服務(wù)的第一平臺，我們每一位柜員都要通過柜面服務(wù)，體現(xiàn)農(nóng)發(fā)行的企業(yè)文化，體現(xiàn)農(nóng)發(fā)行的人文關(guān)懷。通過服務(wù)環(huán)境建設(shè)，我們做到了禮貌待人；微笑服務(wù)；具有親和力；保持營業(yè)大廳和柜面環(huán)境溫馨舒適。同時針對農(nóng)發(fā)行開戶企業(yè)少，企業(yè)人員相對固定的特點，我們在禮貌服務(wù)上提出了“見面識其人，電話辯其聲”的要求。一聲“李總好，您生意越來越好了，回籠資金天天見長”，換來的是客戶的爽朗的笑聲，丟掉的是我們與客戶的距離。

結(jié)算是合規(guī)服務(wù)的核心，為企業(yè)提供最安全、便捷的結(jié)算服務(wù)是我們會計結(jié)算部全體人員的共同使命。上半年一個收購季節(jié)的星期五，一家油脂企業(yè)向工行網(wǎng)銀賬戶匯款，資金卻遲遲不能到達(dá)其網(wǎng)銀賬戶，企業(yè)老總著急，企業(yè)會計著慌，“錢不會不見了吧！”。通過與工行網(wǎng)銀人員聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)該筆資金被工行荊州清算中心掛賬，而掛賬的原因僅僅是因為企業(yè)匯款時未在工行賬戶名后未加注括號。為了使企業(yè)收購資金不斷檔，會計結(jié)算部安排專人在工行金松分理處與工行營業(yè)部之間往返四次，提供資料要求工行清算中心將資金退匯或直接進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)銀賬戶，在多方協(xié)調(diào)下該筆資金于下班前進(jìn)入了企業(yè)的網(wǎng)銀賬戶，企業(yè)老總感謝的走了，但留給我們更多的是思考，如何避免類似情況的發(fā)生。從這天起，我們的柜員就開始了對企業(yè)常用賬戶的收集整理，開始了對各銀行賬號規(guī)律的摸索，兩名前臺柜員熟記了企業(yè)輔助賬戶、企業(yè)網(wǎng)銀的戶名和賬號，記住了企業(yè)最常用的結(jié)算賬號。永盛糧油的陳總一次向興業(yè)銀行匯款，電匯憑證遞進(jìn)來后，禹念提醒他道：“您再與對方核對一下賬號，你的收款人賬號可能有誤。”陳總與對方核對賬號后發(fā)現(xiàn)賬號確實少寫了一個零，她不禁感嘆道：“你們這都能看出來，看來以后還要多在你們這辦結(jié)算?！鳖愃频那闆r還有很多。企業(yè)對農(nóng)發(fā)行的結(jié)算越來越信任，也將更多的資金留在了農(nóng)發(fā)行。

換位思考是合規(guī)服務(wù)的升華，想客戶之所想，急客戶之所急，才能準(zhǔn)確的把握客戶需求，才能創(chuàng)造出銀企雙贏的局面。群興糧油不是我們的貸款企業(yè)，多年前曾打算將基本戶轉(zhuǎn)至他行。但我們通過會計服務(wù)留住了他，而留住他的法寶就是換位思考的服務(wù)。針對該公司資金規(guī)模有限，但流動相當(dāng)迅速的特點，我們相時而動，確定了以服務(wù)企業(yè)經(jīng)營為核心，促進(jìn)存款自然形成的服務(wù)方案。收購期間我們?yōu)槠鋫渥悻F(xiàn)金，平時則加強信息溝通，保障企業(yè)的匯款需要，每當(dāng)有資金到其賬上后，斯尚玉同志都會打電話向其告知，詢問其現(xiàn)金需求及大額匯款計劃，對其各項會計服務(wù)要求只要是農(nóng)發(fā)行可以提供的，我們也盡力提供。如今群興糧油已是我們最忠誠的結(jié)算客戶，其資金流的百分之九十以上在我行辦理，其日均存款現(xiàn)已達(dá)到50萬元。通過營業(yè)人員有共同努力，農(nóng)發(fā)行會計服務(wù)安全、便捷、舒心的服務(wù)形象已被廣大客戶認(rèn)同，企業(yè)也將更多的結(jié)算業(yè)務(wù)留在了農(nóng)發(fā)行辦理。

實踐證明，會計業(yè)務(wù)合規(guī)管理是銀行會計業(yè)務(wù)適應(yīng)當(dāng)前金融改革和金融業(yè)務(wù)發(fā)展的有效管理形式。堅持實行會計業(yè)務(wù)的合規(guī)管理，才能在會計業(yè)務(wù)中真正體現(xiàn)并落實“三鐵”精神，才能確保會計業(yè)務(wù)全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地履行核算與監(jiān)督職能。只有鍥而不舍地狠抓會計業(yè)務(wù)的合規(guī)管理，才能使會計業(yè)務(wù)達(dá)到一個新的高度，今后的工作中，松滋支行會計結(jié)算部將進(jìn)一步做好會計的合規(guī)管理，使我們的合規(guī)管理再上一個新臺階。

農(nóng)發(fā)行松滋市支行 曲真磊

二O一O年十月十六日

第四篇：計生 實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)

實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三大工程”

扎扎實實做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

二00二年，召陵鎮(zhèn)計劃生育技術(shù)指導(dǎo)所在鎮(zhèn)黨委政府和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三大工程”，轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)觀念，改進(jìn)宣傳教育，開展知情選擇，強化技術(shù)服務(wù)，建立隨訪制度，計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有了長足的進(jìn)步，寓管理于服務(wù)之中的新工作模式已初步形成。

我們的具體做法是：

一、強化領(lǐng)導(dǎo)，提高技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

鎮(zhèn)黨委政府為切實加強計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以鎮(zhèn)長謝東海同志為組長，主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，民政、司法、衛(wèi)生、公安等職能部門負(fù)責(zé)人為成員，全方位配合，實行聯(lián)合辦公制度。

為提高技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平，我們一方面每年分批按科室請市縣技術(shù)指導(dǎo)站醫(yī)生來指導(dǎo)工作，另一方面派技術(shù)人員到上級業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)深造，二00二年先后派外出學(xué)習(xí)人員20余人次，從而形成“一專多能”的技術(shù)優(yōu)勢，鄉(xiāng)所現(xiàn)擁有醫(yī)師3人，醫(yī)士5人，一支業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的技術(shù)隊伍已經(jīng)形成。

二、采用多種宣教方式，突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容

在宣教工作方面，我們對宣傳內(nèi)容進(jìn)行了重大調(diào)，由以往的計生政策、法規(guī)為主轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、生殖保健知識為主，除了利用宣傳月、宣傳日、重大節(jié)日進(jìn)行集中宣傳外，重點依托鎮(zhèn)村兩級計生學(xué)校開展電化教育，組織育齡群眾集中觀看計劃生育系列科普片，并由鄉(xiāng)所醫(yī)生現(xiàn)場講解，答疑解難；利用單月康檢，制作優(yōu)生優(yōu)育、婦科病防治宣傳板面，擺放到各科室門前，供前來康檢的群眾觀看學(xué)習(xí)；利用鎮(zhèn)村主要干道墻繪制群眾喜聞樂見的計劃生育知識漫畫，科普知識，進(jìn)行潛移默化教育。

三、實施避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，維護(hù)群眾避孕節(jié)育知情權(quán)

我們改革過去避孕節(jié)育方法一刀切的做法，以群眾需求為導(dǎo)向，開展避孕節(jié)育全程服務(wù)，傳授科學(xué)的避孕方法，維護(hù)公民的避孕方法知情選擇，對應(yīng)落實避孕節(jié)育措施和主動要求避孕的已婚育齡群眾，盡可能提供較多的適合不同情況的安全可靠避孕方法，在術(shù)前征求她（他）們的意見，由其自主選擇；在術(shù)中嚴(yán)格操作規(guī)范，減少手術(shù)并發(fā)癥；術(shù)后積極開展隨訪復(fù)查活動，以便及時解決手術(shù)后出現(xiàn)的問題和情況，盡量避免手術(shù)并發(fā)癥的出現(xiàn)，盡最大努力維護(hù)廣大受術(shù)群眾的身心健康。

2002年元至九月份，我們共進(jìn)行放置宮內(nèi)節(jié)育環(huán)手術(shù)例，皮埋術(shù)例，女扎術(shù)例，引流產(chǎn)手術(shù)例，無一例出現(xiàn)嚴(yán)重并發(fā)癥者，受到了廣大群眾的一致好評。

四、實施生殖道感染干預(yù)工程，保障育齡婦女的身心健康

實施生殖道感染干預(yù)工程，是保障育齡婦女身心健康的一項主要措施，我們一方面大力提高單月康檢率，把婦科病普查普治與查孕查環(huán)工作有機的結(jié)合起來，凡在單月康檢日，聘請縣康復(fù)醫(yī)院和鎮(zhèn)衛(wèi)生院婦科醫(yī)生現(xiàn)場座診，針對所發(fā)現(xiàn)的各種疾病，尤其是婦科常見病、多發(fā)病，建立病歷登記，對愿意按受治療的病人利用鎮(zhèn)計生所的波姆光機、常備藥品進(jìn)行治療；因技術(shù)或設(shè)備不齊全無法治療的，我們積極為她們推薦、聯(lián)系治療地點，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門給予優(yōu)惠待遇，減免治療費用。

另一方面，每逢雙月，我們走出機關(guān)，攜帶B超機、波姆光機、藥品等醫(yī)療器械，開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動。2002年4、6、8三個月，對李村、康劉、召陵等16個行政村的49周歲以下育齡婦女進(jìn)行了一次全面的健康檢查，對查出患有婦科病的婦女，建檔立卡，發(fā)放健康服務(wù)優(yōu)惠卡，對她們進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對家庭經(jīng)濟困難的免收一切費用，無條件治療的病人及時轉(zhuǎn)診鎮(zhèn)衛(wèi)生院或縣康復(fù)醫(yī)院。

截止目前，共查出婦科病例，治療例，治愈例，轉(zhuǎn)其它醫(yī)療部門例。由于技

術(shù)人員服務(wù)態(tài)度好，查得細(xì)，收費少，很受群眾歡迎。

五、實施出生缺陷干預(yù)工程，提高出生人口素質(zhì)

實施出生缺陷干預(yù)工程是提高出生人口素質(zhì)的一項重要保障手段，我們一是大力開展婚前服務(wù)，充分利用人口學(xué)校，對申請領(lǐng)取結(jié)婚證的男女雙方進(jìn)行一次系統(tǒng)的生殖生理、新婚衛(wèi)生、避孕知識、優(yōu)生優(yōu)育知識教育，并積極協(xié)助民政部門對其雙方家庭關(guān)系及他人健康狀況進(jìn)行必要的社會調(diào)查和健康檢查，對不宜結(jié)婚的，積極做好思想工作，待治療、身體康復(fù)后再辦理結(jié)婚登記手續(xù)。截止目前，我們共開展婚前檢查多人次，其中有人因患有遺傳性疾病、人因近親而沒有領(lǐng)到結(jié)婚證；二是開展孕產(chǎn)期保健及宮齡監(jiān)測活動。育齡人員申請領(lǐng)取生育證，鎮(zhèn)計生辦對其進(jìn)行一次優(yōu)生優(yōu)育知識的強化培訓(xùn)，使其普遍掌握孕前、孕期、產(chǎn)褥期和嬰兒保健方面的注意事項，對已受孕的婦女認(rèn)真填寫“圍產(chǎn)期保健卡”，建立生殖保健服務(wù)檔案，從懷孕初期就開始對孕婦的身體健康及嬰兒發(fā)育情況進(jìn)行全面的檢查，同時邀請縣站的技術(shù)人員進(jìn)行宮齡監(jiān)測，懷孕三個月內(nèi)檢查一次，第六個月檢查第二次，最后一個月連續(xù)檢查三次，并及時隨訪，一旦發(fā)現(xiàn)有宮內(nèi)感染及畸形兒者，立即組織復(fù)查，確實存在異常情況的，勸其中止妊娠；無特殊情況的，聯(lián)系醫(yī)院進(jìn)行接生，確保母子平安。開展宮齡監(jiān)測以來，我們共發(fā)現(xiàn)畸形兒例，全部勸其進(jìn)行了引流產(chǎn)手術(shù)，確保了出生人口素質(zhì)。計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三大工程”開展以來，樹立了計生干部的良好形象，密切了干群關(guān)系，提高了群眾的自我保健意識，促進(jìn)了群眾生育觀念的轉(zhuǎn)變，全面提高了計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的水平，為我鎮(zhèn)計劃生育工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。

二00二年八月

第五篇：計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿

計生優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志，大家好！

一、筑牢工作基礎(chǔ)，使服務(wù)的載體越來越堅實 鳳凰家園社區(qū)是個以拆遷安置為主的新社區(qū)，過去辦公

條件簡陋，工作力量薄弱，計生工作為民服務(wù)總顯力不從心，嚴(yán)重制約了計生工作的正常開展。為此，我們從抓社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)入手，為計生工作關(guān)懷社區(qū)群眾創(chuàng)造條件。

一是建陣地。陣地是開展工作的平臺，更是關(guān)懷服務(wù)群眾的前提。我們于2011年3月搬遷至新的辦公大樓，不僅有了專門的計生工作辦公室，添置了嶄新的辦公桌椅，還投入資金建設(shè)了世代服務(wù)室、開辦了圖書室、婦女兒童之家、學(xué)習(xí)室，配備了電腦、投影儀等先進(jìn)的電教設(shè)施，免費向居民群眾全天候開放，為他們提供了一個舒適健康的學(xué)習(xí)環(huán)境和服務(wù)場所。

二是健網(wǎng)絡(luò)。成立了以社區(qū)黨支部書記為組長，社區(qū)“五老”為副組長，計生專干為秘書長的社區(qū)計生工作組織機構(gòu)，把有奉獻(xiàn)精神、善于做思想工作、熱心為群眾服務(wù)的樓長、片長、志愿者放在計生工作一線，為育齡群眾服務(wù)。通過管自己、教子女、幫親友、帶四鄰，實現(xiàn)了計生網(wǎng)絡(luò)在社區(qū)的

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無縫覆蓋和有效對接，使計生服務(wù)的觸角延伸到社區(qū)的每一個角落，服務(wù)到每一名育齡群眾。

三是強隊伍。通過實施“雙向培養(yǎng)”、動態(tài)管理、經(jīng)常性培訓(xùn)和志愿者服務(wù)等措施，不斷加強計生隊伍建設(shè)。社區(qū)以“新市民大講堂”為載體，堅持每月對片長、樓長、志愿進(jìn)行1次培訓(xùn)。共舉辦培訓(xùn)10余期，培訓(xùn)人數(shù)員300多人次。積極開展志愿者服務(wù)，組建政策法規(guī)宣傳、醫(yī)療衛(wèi)生、法律援助、義診、便民利民、未成年人教育、扶貧幫困、治安聯(lián)防等10個社區(qū)計生志愿者服務(wù)隊，吸納志愿者150多人。

四是采信息。社區(qū)利用片、樓長及志愿者深入實際調(diào)查摸底，對落戶人員及時接管，并與原有管理單位積極交接。所有人員信息都應(yīng)以戶為單位，住戶全員人口信息除了基本信息外，還包括婚姻狀況信息、就業(yè)傾向信息、原拆遷地址信息、避孕節(jié)育信息、子女信息等。對所管轄區(qū)域內(nèi)育齡婦女、流動人口、新婚新生兒、死亡的基礎(chǔ)情況摸清底數(shù)，做到不重不漏，登記造冊，為計劃生育工作的順暢開展提供了準(zhǔn)確數(shù)據(jù)保證。目前，共采集育齡婦女信息73戶，流動人口信息51人。

二、突出項目建設(shè)，使服務(wù)的內(nèi)涵越來越豐富

計生服務(wù)項目是提高計生整體工作水平，關(guān)懷社區(qū)群眾的重要載體和紐帶。我們嚴(yán)格按照上級業(yè)務(wù)部門的要求，積極整合資源，關(guān)懷社區(qū)群眾。

一是擴宣傳力度。為了加大計劃生育工作的宣傳教育力度，廣泛開展計劃生育綜合服務(wù)，我們利用片、樓長和社區(qū)志愿者，以婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動為主線，以宣傳貫徹“一法三規(guī)一條例”為主要內(nèi)容，大力開展人口與計劃生育基礎(chǔ)知

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計劃

識的公益性宣傳，普及避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育和生男生女都一樣的科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀。我們還在醒目的位置懸掛宣傳圖板、條幅，重大節(jié)日我們還組織社區(qū)志愿者發(fā)放宣傳單，同時我們還以廣場文化、樓幢文化為載體，把育齡婦女最大限度的組織起來開展晨練活動，我們還以5.29、7.11等節(jié)日為契機開展各項活動，大力宣傳計劃生育工作。

二是幫家長解難。隨著潤州區(qū)城市化進(jìn)程不斷加快，拆

遷工作的進(jìn)一步展開，大量舊村、舊城拆遷改造，搬遷工作帶來了人戶分離，行政區(qū)劃模式的改變，給許多兒童入學(xué)帶來困難。我社區(qū)拆遷安置戶不斷增加，這方面的問題越來越突出，我們積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，解決了社區(qū)內(nèi)的適齡入學(xué)兒童上學(xué)難的問題，全面實施就近入學(xué)的原則。

三是助學(xué)生成長。社區(qū)不斷探索未成年人思想道德建設(shè)的有效途徑，著力構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會“三結(jié)合”模式，尤其是調(diào)動社會參與，關(guān)注、關(guān)愛未成年人。社區(qū)摸索新形式、創(chuàng)新載體，未成年人工作取得新進(jìn)展。目前社區(qū)對171名未成年人做到摸清家底并建立未成年人檔案；設(shè)立留守學(xué)生讀書室、科普長廊等青少年活動基地，利用有限的資源，充分發(fā)揮團(tuán)組織在社區(qū)的吸引力和凝聚力，讓留守學(xué)生可以在家門口看到自己喜歡的書籍，開展自己喜歡的活動；建立社區(qū)宣傳欄，“未成年人培訓(xùn)”、“紅領(lǐng)巾志愿者行動”特色鮮明，富有成效，活動有陣地、有載體、有內(nèi)容，得到了社會廣大居民的充分肯定。

三、緊扣群眾需求，使服務(wù)的對象越來越滿意

我們始終把計生工作定位在服務(wù)社區(qū)群眾、關(guān)懷社區(qū)群眾上，使計生工作人員真正成為社區(qū)群眾的“娘家人”和“貼心人”。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)計劃

一是為育齡群眾送“健康”。社區(qū)本著“送醫(yī)上門、親情服務(wù)”的理念，與嚴(yán)莊社區(qū)聯(lián)合在今年春季對育齡婦女進(jìn)行生殖健康檢查?，F(xiàn)場，計生辦組織科技人員、婦科醫(yī)生到康檢現(xiàn)場，講知識、做指導(dǎo)，現(xiàn)場解答優(yōu)生優(yōu)育相關(guān)政策，讓廣大育齡群眾真正了解到生殖健康保健的重要性。社區(qū)每年組織育齡婦女學(xué)習(xí)培訓(xùn)3期，參學(xué)人員達(dá)100多人次，主要宣講人口形勢、計生政策、避孕節(jié)育、生殖健康等科普知識。同時，社區(qū)還與蔣喬醫(yī)院建立長期協(xié)作關(guān)系，上門簽訂“3+X”家庭責(zé)任醫(yī)生協(xié)議，并將育齡婦女的健康融入到居民健康檔案中。

二是為流動人員送“方便”。對于流入社區(qū)的育齡婦女，我們及時跟近、主動服務(wù)，從新婚、生育、節(jié)育等方面進(jìn)行跟蹤服務(wù)，主動找到育齡對象發(fā)放有關(guān)計生政策、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、生育保健等知識的宣傳資料和藥具，促進(jìn)育齡婦女注重自我保健。特別是對在社區(qū)內(nèi)生育的流入育齡婦女每月進(jìn)行一次隨訪，為她們提供育兒咨詢，并幫她們知情選擇一項有效的避孕節(jié)育措施。截至目前，社區(qū)已走訪流入育齡婦女20余人次，為其中近10種對象提供了免費避孕藥具服務(wù)。今年1月，流入育齡婦女駱某帶著孩子租住在丹鳳苑16-503，孩子到入學(xué)年齡而相關(guān)證件未帶在身邊，其丈夫在外做生意，協(xié)會主動上門，為她提供入學(xué)證明；在其丈夫回來后又為她提供探親避孕藥物，讓她感受到了社區(qū)的計生服務(wù)和關(guān)懷，她十分感動，主動配合社區(qū)的工作，辦理了《流動人口婚育證明》，并讓親友寄來了生育證。

三是為弱勢群體送“保障”。社區(qū)通過開展鄰里互助、幫扶活動，為殘疾人、孤寡老人、困難戶排憂解難。去年12月，社區(qū)得知丹鳳苑12-405低保戶陳貴根患有嚴(yán)重肝腹水，計生幸福家庭事跡

積極向民政部門申請救助，還發(fā)動社區(qū)黨員干部，群眾為其募捐資金3000余元。今年1月，家住鳳梧苑16-201的唐明清身患絕癥，無錢醫(yī)治，社區(qū)及時將她的情況向有關(guān)部門匯報，多次上門探望，為她籌集捐款2000多元，使她感受到了政府的溫暖和社區(qū)的關(guān)愛。近年來，社區(qū)累計為困難戶捐款1.5萬余元。四是為失地農(nóng)民送“崗位”。鳳凰家園居民大都為失地農(nóng)民，有大量的閑置勞動力，為此社區(qū)成立了“社企QQ群”、“就業(yè)超市”，由社區(qū)工作人員定時到轄區(qū)企業(yè)搜集用工信息，然后提供給需要的居民，在求職人員和用工企業(yè)間架起了一座信息溝通的橋梁?！熬蜆I(yè)超市”將原先與就業(yè)相關(guān)的多個職能進(jìn)行整合，面向轄區(qū)居民和企業(yè)提供一系列和就業(yè)密切相關(guān)的“產(chǎn)品”：求職登記、建立求職者數(shù)據(jù)庫、就業(yè)推薦、發(fā)布招聘信息、提供招聘場地和服務(wù)、勞動監(jiān)察、辦理《就失業(yè)登記證》、為符合條件的求職者提供素質(zhì)及技能和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等。此舉解決了用工企業(yè)和求職人員因信息交流不暢而引發(fā)的招工難和就業(yè)難。此外，為了讓“社企QQ群”內(nèi)的就業(yè)信息及時更新，負(fù)責(zé)“社企QQ群”的工作人員，定期將轄區(qū)的企業(yè)“拉個網(wǎng)”，將其需要招聘的工作崗位登記更新，然后提供給需要找工作的居民。據(jù)悉，自“社企QQ群”開展以來，為社區(qū)50位“4050”育齡婦女提供了就業(yè)工作崗位。以上是社區(qū)所做的計劃生育工作，因社區(qū)成立時間較

短，與領(lǐng)導(dǎo)要求還有較大差距，今后我們將按區(qū)計生局和蔣喬街道黨工委、辦事處的要求，加倍努力，發(fā)揚成績、彌補不足，創(chuàng)新思路，使鳳凰家園社區(qū)的計劃生育在新建設(shè)社區(qū)

中創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)特，越做越好。謝謝！