第一篇：健身俱樂部合作計劃

北京奧宇健身俱樂部合作計劃

一、擬合作項目：

定期健康運動瘦身

二、合作形式：

推出固定欄目《i生活》內(nèi)子欄目《i健康》通過以支持人自身體驗及短期減肥訓(xùn)練營招募的方式體現(xiàn)瘦身效果。

三、欄目具體運行方式：

1、每星期日晚松原二套9:40——9:50播出節(jié)目10分鐘。

2、1)以紀實的拍攝手法，從視覺角度直觀上沖擊觀眾的眼球。

2)從主持人或訓(xùn)練營內(nèi)人員，開始訓(xùn)練計劃的第一天進行記錄，從制定訓(xùn)練計劃開始，直至訓(xùn)練成功，系統(tǒng)記錄節(jié)目內(nèi)容： 節(jié)目時間、時長：

訓(xùn)練效果。

3)期間穿插瘦身誤區(qū)更正。同時有計劃的做一些藝術(shù)渲染，如營員偷懶被捉，教練訓(xùn)斥偷吃人等，增加可看性。

4)在節(jié)目播出中逐步推出一些健身理念，比如私人教練的好處，瘦身不單是減重量而是減圍度等。

四、合作收益辦法：

1、奧宇健身以廣告投入的方式，付費聯(lián)辦節(jié)目，買斷10分鐘廣告時段。

2、由奧宇健身提出訓(xùn)練計劃，按訓(xùn)練內(nèi)容，大型節(jié)目錄制中心宣傳招募瘦身訓(xùn)練營員，按收益分成，具體分成方案雙方協(xié)商確定。

松原電視臺大型節(jié)目錄制中心

2011-8-3

第二篇：健身俱樂部銷售計劃

健身俱樂部銷售計劃（xiexiebang.com 004km.cn）健身俱樂部銷售計劃,健身俱樂部銷售方案健身俱樂部銷售計劃1外展(記潛在客戶的電話)；2電話預(yù)約；3到店導(dǎo)覽；4談單壓單；5老會員日常維護，健身俱樂部銷售計劃。就這5條而已！也許上邊那些東西太多了,那就簡單點來,就從我前邊提到的5點來闡述一下會籍顧問這一工作！1外展(記潛在客戶的電話)：任何一家健身俱樂部都需要源源不斷的新會員入會來維持其正常的經(jīng)營運做,那新會員從何而來,就需要會籍的日常工作來實現(xiàn)了,一般情況下,新會員有兩個來源：外展電話和老會員介紹。現(xiàn)在談一下外展的具體工作。外展，也叫室外宣傳。是一種非常有效的發(fā)展新會員的方式。一般是通過宣傳單，展臺等方式來初步建立一個與潛在客戶溝通的橋梁，讓你有機會來讓你的潛在客戶知道，你在這里到底是來干什么的。首先，你應(yīng)當對你所在的健身俱樂部和宣傳單上的內(nèi)容相當了解，你們有多大的營業(yè)面積，服務(wù)項目都有什么，是會員制專區(qū)還是可以單次消費，是辦年卡還是次卡等等，等潛在客戶了解完之后就是我們工作的重點了：問：那您對健身感興趣嗎?答：一般(感興趣)。問：這樣吧，今天既然我有幸碰到您了，(先生)小姐您先給我留下一個您的聯(lián)系方式吧，也好等我們有您喜歡的課程是安排您去體驗一下。答：不用了，等我有時間的話自己會過去的。問：是這樣，我們健身俱樂部也是一個會員制專區(qū)的，如果您貿(mào)然到訪要參觀或試課的話就會比較煩瑣，耽誤您寶貴的時間，這樣我們給您提前準備好，您看您什么時候有時間都，咱們再約就好了呀！答：我再考慮考慮吧。問：您可能也了解一些，我們的價位不是一成不邊的，如果我們有活動價位有優(yōu)惠是我也方便達電話或發(fā)短信通知您??！答：到時候再說吧，銷售工作計劃《健身俱樂部銷售計劃》。問：別了，您看您既然有這意識了，何必錯過這樣的機會呢！況且這也會關(guān)系到我們的個人業(yè)績的，您就給我留一個吧，我保證不隨便打電話打擾您！我們現(xiàn)在的價位不是*元嘛，原來就有降到過*元的，但那個活動就持續(xù)了2天，您平時哪里會知道我們什么時候降價呢是吧?如果真的到時候您滿意了要辦一張屬于自己的健身卡是還能剩不少錢呢！來您說吧！(結(jié)束)這只是一個初步的腳本，我們還要學(xué)會見什么人說什么話，注意他的語氣和態(tài)度，交談過程要真誠大方，這是當重要的。還有，真是有質(zhì)量的潛在客戶想盡一切辦法也要把電話留下來！這個時候如果臉皮不厚點的話是不行的。交談過程中我們還要把握他的興趣點，只要抓住不放就沒問題了，當然，這里是需要豐富的專業(yè)健身知識的。其實，外展是一項挺辛苦的工作，我們要看許多人不屑的眼光，還有各種惡劣的天氣，但作為一名成熟的會輯顧問是有一種天生的優(yōu)越感的：我們不是發(fā)單子的，我們是在向人們宣傳健身意識和消費理念！2電話預(yù)約電話是我們與潛在客戶交流的一個非常重要的平臺，一般情況下，我們在外展過程中與潛在客戶交流的時間都是有限的，所以要非常重視電話這一平臺。通過電話，我們可以更加細致的了解潛在客戶的消費需求和消費顧慮，為導(dǎo)覽和壓單做好充足的準備！首先，我要知道，他們到底有沒有時間來店里參觀，如果經(jīng)過多次預(yù)約他都沒時間來參觀，那么他辦健身卡的意向肯定也就不是特別大了，他根本沒用心來安排這件事。下面是一個實例，囊括了很多的情況：問：您好，請問是趙先生(盡量要說出對方的確切姓名)嗎?答：我是，誰啊?問：我是*，超越健身中心的，您忘了，咱們不是前天在*地點見過了嗎?您說對健身挺感興趣的，就把電話留給我了?(先說你的姓名,這樣說就給對方記住你的造成了一個很好的機會。)答：啊，知道了。有什么事情啊?問：您看咱們遇到那天不是聊的挺投機的啊，感覺您對健身也挺感興趣的，所以就想跟您也約個時間。您看您今天什么時候有空可以來我們這里參觀一下啊?答：今天啊，恐怕不行，我還有其他事情呢。問：我知道您忙，誰也不可能天天有閑時間，其實，也占用不了您多長時間，半小時足夠了！答；不行，我看今天是沒空了！問：您中午不休息啊！答：休息啊，但上午工作了太累?。簡枺耗悄砩峡隙ㄓ袝r間了吧，就晚上下班后來這邊看看好了！答：我晚上下班都6：30了！問：不是特別晚啊，我們9：30才閉店呢！其實啊，您那天不就說好好考慮一下啊，您還沒看我們的環(huán)境，等看完了，您了解情楚了，這不作為您考慮的一個很好的基準嗎?答：好了，那我盡量吧今天。問：如果有時間的話大概是幾點啊，我也好給您寫好預(yù)約?答：大概是7點左右吧！問：那好，我今天就哪個時候在店里等您了，咱們不見不散！

第三篇：健身俱樂部崗位職責

健身俱樂部各部門崗位職責 管理部崗位職責

一、總經(jīng)理：

1、合理規(guī)劃俱樂部的組織架構(gòu)及人員設(shè)置；

2、維護俱樂部對外業(yè)務(wù)及對外關(guān)系；

3、每周召開1次員工會議、每月召開經(jīng)營分析會；

4、對店長每月工作及業(yè)績進行考核；

5、監(jiān)管所有部門的日常經(jīng)營管理；

6、進行特殊崗位面試以及部門經(jīng)理的招聘；

7、合理化介紹公司文化公司制度、部門目標及崗位描述

8、監(jiān)督店長每月對員工工作情況的考核；

9、就各部門的人員獎罰進行決策，包括對不合格人員予以解聘；

10、對公司的財務(wù)支出進行審核；

11、計劃采購及維修并監(jiān)督俱樂部的財務(wù)及預(yù)算；

12、每月評審損益表和工作報表；

13、每日審閱日?，F(xiàn)金表并及時提出需要改進的問題；

14、負責員工之間的溝通以及負責參與行業(yè)相關(guān)會議，了解行業(yè)最新趨勢；

15、參與社會活動，積極宣傳俱樂部，推廣俱樂部。

二、店長：

1、負責配合總經(jīng)理開展經(jīng)營管理工作；

2、每周召開1次部門例會；

3、監(jiān)管所管部門的日常經(jīng)營情況；

4、維護客戶關(guān)系并及時匯報客戶意見；

5、完成股東會及總經(jīng)理制定的業(yè)績考核方案；

6、當聘用新員工（專業(yè)崗位）時，進行入職面談，合理化介紹公司制度、部門目標及崗位描述；

7、每周對總經(jīng)理匯報員工的工作情況；

8、指定工作程序并提出實施措施，以確保對每一個部門進行合理的管理；

9、每月至少一次對會籍部及教練部的所有員工進行培訓(xùn)；

10、負責每季度組織員工開展營銷和宣傳活動；

11、協(xié)助總經(jīng)理評審每月業(yè)績表和工作報表；

12、參與社會活動，積極宣傳俱樂部，推廣俱樂部。

二、教練部經(jīng)理：

1、負責配合總經(jīng)理及店長開展經(jīng)營管理工作；

2、每周召開1次部門例會；

3、監(jiān)管所管部門的日常經(jīng)營情況及人員工作情況；

4、做好健身器材類固定資產(chǎn)的管理；

5、完成總經(jīng)理及店長制定的業(yè)績考核方案；

6、當聘用新員工（專業(yè)崗位）時，進行入職面談，合理化介紹公司制度、部門目標及崗位描述；

7、每周對總經(jīng)理匯報員工的工作情況；

8、指定工作程序并提出實施措施，以確保對每一個部門進行合理的管理；

9、負責對新入職員工進行上崗培訓(xùn)；

10、負責每季度組織員工開展營銷和宣傳活動；

11、每月評審業(yè)績表和工作報表；

12、參與社會活動，積極宣傳俱樂部，推廣俱樂部。

三、前臺經(jīng)理：

1、負責配合總經(jīng)理及店長開展經(jīng)營管理工作；

2、每周召開1次部門例會；

3、監(jiān)管所管部門的日常運營情況及人員工作情況；

4、做好辦公類固定資產(chǎn)的管理工作；

5、做好俱樂部倉庫的管理工作；

6、當聘用新員工（專業(yè)崗位）時，進行入職面談，合理化介紹公司制度、部門目標及崗位描述；

7、每周對總經(jīng)理匯報員工的工作情況；

8、指定工作程序并提出實施措施，以確保對每一個部門進行合理的管理；

9、負責對新入職員工進行上崗培訓(xùn)；

10、；

11、每月評審業(yè)績表和工作報表；

12、參與社會活動，積極宣傳俱樂部，推廣俱樂部。

三、協(xié)調(diào)主管：

1、協(xié)助店長搞好本店的經(jīng)營管理工作，保障會所在任何情況下能夠順利開展各項工作，確保會所安全穩(wěn)定、正常運行。

2、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，督促任務(wù)的完成并及時匯報落實程度。

3、全面協(xié)調(diào)各部門的日常管理工作，并對公司各項規(guī)章制度負責監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤。

4、全面負責與其他部門間的協(xié)調(diào)工作，配合個部門做好各項工作。

5、全面協(xié)調(diào)與其他單位的工作協(xié)作和相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)系。

6、要顧全大局，全力協(xié)作支持相關(guān)部門工作。

7、負責協(xié)調(diào)本店資產(chǎn)監(jiān)督，努力為公司做好勤儉節(jié)約的實務(wù)工作。

8、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

四、會員服務(wù)部經(jīng)理 ㈠、崗位職責：

1、負責本部門的考勤、檢查員工的儀容儀表。

2、及時解決的當天發(fā)生的問題。

3、針對工作中出現(xiàn)的各種接待、服務(wù)和操作的問題進行商討并整改。對于 前一天店內(nèi)的衛(wèi)生做個簡單的總結(jié)，及時解決出現(xiàn)的問題。

4、及時的傳達公司的各種文件和通知。

5、收集前臺統(tǒng)計的各項單據(jù)：會員追加的特殊贈送單據(jù)（維修單、會員意見單等）檢查和監(jiān)督店內(nèi)所有衛(wèi)生。

6、安排前臺主管或前臺相關(guān)人員向中心服務(wù)器傳輸新入會的會員資料，統(tǒng)計出當日衣柜到期清單及提前5天（或提前7天）衣柜預(yù)警單，一并交給會籍部相關(guān)人員做好通知。

7、監(jiān)督前臺主管及時清理不續(xù)租的會員更衣柜，并將清理物品分類在寄存處保管。

8、傳遞各項單據(jù)到責任部門。

9、巡視洗浴區(qū)、休息區(qū)、操廳、網(wǎng)吧、乒乓球區(qū)、臺球區(qū)等公共區(qū)域的情況，做好及時的調(diào)整和協(xié)調(diào)。

10、按照值班表安排各崗位值班人員。

四、前臺經(jīng)理職責：

1、制訂前臺工作時間表

2、安排前臺人員的工作時間，合理安排假期和休息時間

3、如因下屬員工出現(xiàn)的空崗應(yīng)能及時安排他人代替

4、招聘和推薦適合前臺工作的員工

5、為新員工進行基礎(chǔ)培訓(xùn)

6、教導(dǎo)員工如何處理在工作中出現(xiàn)的問題

7、及時更新符合實際的工作標準

8、定期召開部門會議

9、每三個月員工工作表現(xiàn)評估

10、將會員記錄歸納入會員檔案

11、按計劃認真完成工作

12、參加部門經(jīng)理例會，能理解領(lǐng)導(dǎo)意圖并及時傳達到員工 ㈠、前臺工作職責

1、前臺接待的職能有⑴、接待，⑵、問訊，⑶、輸單，⑷、驗卡，⑸、體驗，⑹、會員卡的管理，⑺、電話轉(zhuǎn)接服務(wù)，⑻、員工會客，⑼、緊急情況處理，⑽、衣柜管理；

2、寄存處的職能：⑴、會員意見，⑵、場地維修督管，⑶、音響控制與播音，⑷、物品存放，⑸、物品認領(lǐng)。

㈢、前臺接待崗位職責 ：

1、服從前臺主管的工作安排，按規(guī)定的程序與標準向會員提供一流的接待服務(wù)

2、認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出

3、作好班前準備，整理服裝以及儀容儀表，并作好清潔保養(yǎng)工作

4、快速準確地為會員驗卡，驗卡的同時準確的告訴會員有關(guān)此卡的任何信 息

5、為會員提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助會員解決各種需求

6、面對會員的到來，微笑熱情的說出歡迎光臨

7、熟練掌握與健身相關(guān)知識，嚴格遵守各項制度和操作程序

8、根據(jù)操作程序，仔細核對會員的各項信息，做好非會員的到場記錄

9、制作、呈報各種報表報告。

10、接到自然到訪人員，微笑迎接，然后讓會籍人員對其講解

11、前臺電話響三聲必須接起，禮貌用語不得缺少，態(tài)度謙和，準確回答電話提問的內(nèi)容

12、認真及時做好會員反應(yīng)的任何信息，并交至有關(guān)部門處理

13、妥善處理會員的投訴，當不能解決，及時請示上級主管

14、妥善保管好會員寄存在前臺的任何物品

15、認真檢查浴區(qū)更衣柜，統(tǒng)計柜子的使用到期情況，做好會員遺留物品的 登記及保管

16、正確處理鑰匙的發(fā)放及回收

17、正確使用廣播，尋人尋物，播報溫馨提示等

18、做好前臺的清潔工作及計算機的維護保養(yǎng)

19、密切注意前臺的情況，如有異常及時向上級主管匯報 20、做好本崗位的清潔衛(wèi)生

21、及時開關(guān)前臺的燈與門禁 ㈡、水吧主管崗位職責



1、協(xié)助服務(wù)部主管做好水吧日常銷售工作，主持水吧班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍。



2、及時了解員工的思想動態(tài)并上報部門主管，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀容儀表、組織紀律、服務(wù)質(zhì)量、禮貌用語和工作效率。

3、管理調(diào)配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級工作指示。

4、參與并督導(dǎo)對會員和來賓的銷售接待工作，貫徹執(zhí)行各服務(wù)流程，有效解決來賓和會員的投訴，滿足其合理要求。



5、對所售商品的銷售、成本、利潤等負有經(jīng)營管理的重要責任。



6、了解市場信息熟悉和掌握市場行情，組織適銷對路的貨源，根據(jù)會所會員的特點和要求，努力開拓新的貨源渠道和市場，不斷增加營業(yè)收入。



7、負責商品陳列擺放和衛(wèi)生工作，保持貨架商品琳瑯滿目，整潔美觀。



8、掌握商品的進、銷、調(diào)、存動態(tài)，做到帳物相符，每月6號做成報表上報財務(wù)。

9、每月與倉庫一起盤點。



10、負責營業(yè)日報、商品進銷存登記等的填寫和上報工作，做好與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。

㈢、水吧員工崗位職責



1、做好水吧日常銷售工作，協(xié)調(diào)好會員與會所之間的良好關(guān)系。



2、按時上下班，做好交接班手續(xù)和會所開、閉檔的相關(guān)程序。



3、接待來賓和會員時要主動、禮貌、熱情、迅速，向咨詢者簡要講解有關(guān)會所的概況，保持微笑服務(wù)，使客人稱心滿意。



4、熟悉掌握本部門所售商品的種類、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、特點、用途、進價和售價。

5、掌握商品進、銷、存情況，對各種商品暢銷和滯銷情況應(yīng)及時向主管或經(jīng)理進行匯報，以便經(jīng)理進行業(yè)務(wù)溝通。



6、領(lǐng)貨時按照商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、進價、售價等清點清楚簽字驗收，不得有差錯。



7、負責水吧日常工作表等的填寫，做到及時準確。



8、交接班時應(yīng)嚴格遵循交接手續(xù)，做到商品、貨款相符，雙方簽字確認。

9、及時有效地處理客人投訴，對于難于解決的問題，應(yīng)及時提交給主管或經(jīng)理。

10、及時向工程部上報水吧需維修的設(shè)施。㈣、保潔員崗位職責

1、確保會所的整潔衛(wèi)生，為會員提供一個干凈舒適的鍛煉環(huán)境

2、隨時清理場館內(nèi)地面丟棄的垃圾

3、在大操廳、瑜珈廳、單車廳每節(jié)課后要認真打掃廳內(nèi)衛(wèi)生，保持上課所用物品擺放整齊、干凈

4、要仔細清理打掃浴室衛(wèi)生，包括地面的水漬、廢棄物

5、文明禮貌，提醒更衣室的會員要注意的事項

6、要及時打掃、沖刷衛(wèi)生間，做到無異味、無污漬

7、要按時、定期的擦拭場內(nèi)所有的鏡面，保持鏡面的清晰明亮。㈠、健身部經(jīng)理

1、制訂健身教練的工作時間安排表。

2、安排所有的健身教練、健身指導(dǎo)工作，協(xié)調(diào)假日和休息日

3、出現(xiàn)緊急情況時，負責找替換人員或加班

4、負責復(fù)試和聘用健身部員工。

5、對所有新的健身教練進行基礎(chǔ)專業(yè)培訓(xùn)。

6、及時處理部門發(fā)生問題。

7、更新部門工作程序和培訓(xùn)手冊。

8、每月參加部門經(jīng)理例會并及時傳達。

9、根據(jù)工作安排，負責俱樂部值班經(jīng)理。

10、負責制訂和保存部門的文檔和工作報告。

11、開發(fā)和監(jiān)督所有健身計劃并促成活動項目的實施。

12、向經(jīng)理呈遞部門經(jīng)理管理評估和成本分析報告。

13、受經(jīng)理及管理層的督導(dǎo)，負責所管轄區(qū)的日常管理工作。

14、執(zhí)行物品管理規(guī)定，在物品的領(lǐng)用、發(fā)放和使用上，嚴格控制，盡量做 到物盡其用。

15、負責員工的考勤記錄，填寫工作日記和當日員工表現(xiàn)評估表。

16、在日常營業(yè)中負責接待處理客人的投訴，盡量滿足客人的合理要求，遇 有特殊情況應(yīng)及時請示管理層處理。

17、督導(dǎo)員工按照健身俱樂部的服務(wù)標準，做好巡視工作。以身作則，起到 表率作用，向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

18、指導(dǎo)、協(xié)助會員健身，向會員介紹各種器械的使用方法，糾正會員危險 并阻止不正當?shù)幕顒印?/p>

19、針對客人的不同要求指定相應(yīng)的健身計劃，進行監(jiān)督、指導(dǎo)。20、制定管轄的設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)、維修計劃，督導(dǎo)員工做好環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的 清潔、保養(yǎng)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，保證設(shè)備處于完好狀態(tài)。

21、對日常營業(yè)情況，要認真記錄、統(tǒng)計和分析，并定期向經(jīng)理匯報。

22、及時向管理層提供對現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施的改動及組織會員活動的建議及設(shè) 想。

23、健身俱樂部的公共秩序，如發(fā)現(xiàn)會員與會員，會員與員工，員工與員工 之間的沖突等，及時處理解決、上報。

24、熱情迎接會員，并經(jīng)常與他們溝通，及時將所獲信息反饋給管理層

25、解市場信息，開拓市場，積極發(fā)展會員。

㈡、私人教練部主管

1、嚴格執(zhí)行健身中心的考勤制度，紀錄當天請假、遲到、早退的員工信息；

2、確保本組員工儀容儀表、待客禮儀符合健身中心規(guī)定；

3、要求本組員工愛惜健身中心財產(chǎn)，認真作好交接工作；

4、每日高峰期必須在現(xiàn)場辦公，對違紀行為做出警告和處罰。

5、監(jiān)督每個私人教練，保證并不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

6、每天定時召開總結(jié)會議，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

㈢、私人教練

1、及時向主管或經(jīng)理反應(yīng)會員投訴的問題。

2、注重儀容儀表，維護集體形象。講究禮貌，自覺使用文明用語。

3、主動將健身中心組織的各類活動信息通知會員。

4、上班時間不得進行自我鍛練。上班時間不準坐在器械上休息，時刻注意會員的安全，如出現(xiàn)緊急情況及時間主管和值班經(jīng)理匯報。

5、時刻保證整個訓(xùn)練區(qū)域的整齊。

6、主動和會員溝通（溝通時間不超過10分鐘）。

7、主管分配的會員體測資源在24小時內(nèi)預(yù)約。

8、主動推廣私教課。

㈣、團課主管

1、監(jiān)督和督促店內(nèi)團課教練的考勤、課程質(zhì)量及相關(guān)各項 制度的執(zhí)行。

2、配合執(zhí)行團課部門的各項活動順利開展。

3、配合所在店的各項活動的開展，如不能及時應(yīng)對，可酌情上報管理公司 團課部。

4、嚴格執(zhí)行團課部下發(fā)的各項管理制度，不得擅自篡改課程安排。

5、作為會員與公司的橋梁，除做好本職工作外，應(yīng)積極主動的與會員了解 溝通，應(yīng)接團課投訴，及時排解團課意見。

6、按時發(fā)送部門各項表格，匯總及課程監(jiān)督狀況

7、各店團課主管應(yīng)及時監(jiān)督檢查各團課場地的衛(wèi)生，設(shè)備 的正常運轉(zhuǎn)及器械的安全檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時上報店長。

8、各店團課主管的日常行為及紀律考評由健身部店內(nèi)健身 部主管監(jiān)督。參與店內(nèi)員工考勤點名。㈠、會籍銷售經(jīng)理：

1、維持客服良好的顧客服務(wù)水平，樹立本店優(yōu)良的服務(wù)形象；

2、管理客服部門員工，監(jiān)督本店客服人員的各項營運程序、營運標準的正 確執(zhí)行；

3、對部門工作過程、效率及業(yè)績進行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評估、激勵并不斷改進和提升；

4、組織本部門的會議，包括每日早會，傳達、落實公司的政策，解決工作中遇到的難題，激勵部門士氣，提高工作效率；

5、進行部門周、月度營運計劃及總結(jié)。

6、為本部門制訂促銷、宣傳等活動方案，并呈交店長批準；

7、找出的適合該店會員的激勵法則，并協(xié)助店長制訂適合該店的價格體系；

8、負責客服區(qū)域的環(huán)境整潔、衛(wèi)生；

9、積極完成店面經(jīng)理安排的工作并在值班簿內(nèi)登記報告給店經(jīng)理。

10、定期組織客服與會員舉辦聯(lián)誼活動；

11、負責本部門與店內(nèi)其它部門的溝通和配合；

12、檢查顧客投訴記錄的跟蹤情況，處理比較棘手的顧客服務(wù)問題；

13、負責部門人員的排班，核準本部門的排班是否滿足工作的要求；

14、認真妥善處理好所有的顧客投訴事件；

15、定期組織會員聯(lián)誼活動。

16、審批各種請假單、考勤表等；

17、協(xié)調(diào)本部門的人力調(diào)度。㈡、會籍銷售主管：

1、維持客服良好的顧客服務(wù)水平，樹立本店優(yōu)良的服務(wù)形象；

2、監(jiān)督客服部門員工各項營運程序、營運標準的正確執(zhí)行；

3、監(jiān)督并管理客服人員每天的工作進度，按照月銷售計劃制定每個組員的工作計劃，做好監(jiān)督。

4、嚴格執(zhí)行經(jīng)理安排的工作。

5、定時與組員進行溝通，調(diào)節(jié)客服人員的工作態(tài)度，及時匯報給經(jīng)理。

6、每天檢查客服人員工作（外拓、預(yù)約電話、保有電話、計劃完成情況），匯報給經(jīng)理。

7、配合經(jīng)理工作，提出合理化建議，更好的做好管理。

8、協(xié)助經(jīng)理完成部門內(nèi)部的各項工作。㈢、會籍銷售員：

1、熱情接待來店參觀的會員（原則遵照導(dǎo)覽流程）；

2、以電話形式主動預(yù)約客戶來店；

3、認真填寫各種報表（周報表等）

4、積極參加外拓活動，自覺維護公司形像，完成外拓任務(wù)。

5、遵守公司各項規(guī)章制度；

6、注重儀容儀表，自覺使用文明用語；

7、按要求做好電話盒的的跟蹤服務(wù)工作；

8、自覺保守公司機密；

9、幫助會員正確辦理會員卡的請假、掛失、轉(zhuǎn)讓等手續(xù)。

10、主動將俱樂部組織的各類活動信息通知會員；

第四篇：健身俱樂部策劃書

健身俱樂部策劃書

（一）一、健身俱樂部的發(fā)展趨勢

隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高，人們有了“想花錢買健康”的意識，健康生活理念已經(jīng)越來越深入人心。健身俱樂部是為大眾提供全面體育服務(wù)的經(jīng)營性組織，現(xiàn)在加入健身俱樂部為自己的健康投資已成為了人們實現(xiàn)自己健康生活最佳途徑。

20世紀80年代以來，隨著國內(nèi)各種規(guī)模的健身俱樂部的廣泛建立，也帶給我們一種全新的健身理念，使的有氧健身操、健美項目等得以廣泛的發(fā)展，并從中派生出一些新的健身項目，如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形體操等。這些新的健身項目不僅給大眾帶來了健康的體魄并且成為了一種不同年齡段的人們共同追求的時尚。

現(xiàn)在在國內(nèi)很多城市，特別是北京、上海、武漢等大城市已經(jīng)出現(xiàn)了不少各種規(guī)模的健身俱樂部，但相對與這些城市的人口和消費水平來說現(xiàn)在的俱樂部數(shù)量還遠不能滿足市場的需求，并且健身俱樂部在我國發(fā)展的時間還比較短，俱樂部的水平參差不齊，所以只要有良好的市場定位和先進的經(jīng)營管理方法，健身俱樂部一定會有非常好的發(fā)展?jié)摿褪袌觥?/p>

二、健身俱樂部對自身市場的定位

俱樂部位于學(xué)校內(nèi)部，主要的消費者針對的是學(xué)校的學(xué)生，根據(jù)學(xué)校學(xué)生和周邊學(xué)校學(xué)生經(jīng)濟條件的考察，我們健身俱樂部的應(yīng)屬于中低檔次的消費。俱樂部的以后的經(jīng)營的對象確定，走大眾健身路線，以低收費，高等的服務(wù)去經(jīng)營我們每個會員。

1、決定因素

①俱樂部的投資回報，根據(jù)俱樂部的總投資，預(yù)期回報率，會員發(fā)展預(yù)測來確定年卡基本價格。

②同等俱樂部的價位參考，通過調(diào)研同等規(guī)模、服務(wù)水平的俱樂部的價格來確定價格。

③根據(jù)俱樂部的特色，如：教練團隊的優(yōu)秀、特殊設(shè)施等確定價格。

常見價格體系

國內(nèi)的價格體系分為會員制和辦卡制兩種，俱樂部目前普遍采取辦卡制。

會員制：必須交納一定的如會費，同時對入會的身份有所限制。

辦卡制：國內(nèi)近年通行會員制實際上還是辦卡制，其中健身卡的常見設(shè)置分類：

按時間分類：月卡、季度卡、半年卡、年卡、記次卡等。

按服務(wù)期限分類：（根據(jù)享受的服務(wù)結(jié)合有效期的長短）：金卡、銀卡、翡翠卡、鉆石卡等。

按場地使用峰期分類：為充分利用又分為高峰期卡、非高峰期卡、單號卡、雙號卡等。

2、健身俱樂部的市場定位

1、根據(jù)俱樂部的硬件、軟件條件及市場情況確定俱樂部的核心客戶群體。

2、在俱樂部運營中要堅持市場定的連貫性，要先知先覺而不要跟在別人之后。

3、不進行價格競爭，立足開拓市場。

4、集中力量鞏固現(xiàn)有會員。

三、健身俱樂部管理部門的確定

（1）管理部管理部負責整個俱樂部的操作管理，協(xié)調(diào)各個部門內(nèi)工作，總結(jié)季度工作成績，并進行追蹤策劃下階段工作計劃。

（2）內(nèi)務(wù)部內(nèi)務(wù)部負責俱樂部的內(nèi)務(wù)管理，及財務(wù)管理。

（3）教練部里邊有爵士教練和跆拳道教練以及有氧教練，有氧教練負責俱樂部的有氧操類管理。要求教練主管制作俱樂部的規(guī)章制度，器械的管理及維修維護的方案，會員訓(xùn)練服務(wù)的流程，訓(xùn)練計劃的編排。器械的如何的編排合理如何擺放，怎么樣安排訓(xùn)練及如何合理的編排訓(xùn)練計劃。教練人員的工作安排，團體課安排。

（4）會籍部負責俱樂部的宣傳售卡及會員的售后服務(wù)，要求會籍主管具體的銷售方案的制作，工作時間表的安排。

（5）市場部負責策劃和組織員工開發(fā)市場，通過不同的途徑宣傳俱樂部，搶先占領(lǐng)市場，增加俱樂部會員人數(shù)，保證俱樂部順利的進行教學(xué)。

（四）員工招聘與培訓(xùn)

1、健身俱樂部一般人事結(jié)構(gòu)如下：

(1)銷售人員、教練團隊、財務(wù)人員

(2)行政人員、運營人招聘步驟：

發(fā)布招聘信息。

1、對應(yīng)聘人員進行初步的篩選。

2、對經(jīng)篩選后的人員進行相關(guān)的考核與面試。

3、商談勞資方面雙方的權(quán)利與義務(wù)。

4、簽訂相關(guān)合同。

招聘要求

一般情況：姓名、性別、學(xué)歷、籍貫、健康狀況、工作經(jīng)歷與經(jīng)驗。

試用：要求應(yīng)聘人員參與實際工作，對其工作能力進行考核。

人事管理

員工和教練培訓(xùn)：當所需要的人員參加工作前，應(yīng)該對其進行培訓(xùn)，培訓(xùn)應(yīng)包括一下幾個方面：職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際工作技巧、團對精神與合作精神，灌輸俱樂部大眾健身服務(wù)宗旨。

鼓勵機制：

鼓勵是一種激發(fā)企業(yè)內(nèi)部員工主動精神與擴大企業(yè)效率及能量的有效手段，它主要通過管理條文與制度來體現(xiàn)的。它包括職位與待遇變化、精神獎勵、物質(zhì)獎勵等。

評估體現(xiàn)：對俱樂部每位員工的工作量、工作效率、工作質(zhì)量與人際關(guān)系等進行量化的評估。

如：建立考勤制度及表格、建立工作任務(wù)書與完成情況評估表等，特別是健身會所客戶的評價是非常重要的。

對所有的員工進行目標責任管理制度，對每個員工工作情況進行階段驗收，并與獎金掛鉤。

（五）健身俱樂部的銷售策略

1、選擇合適的宣傳媒體

俱樂部對外的應(yīng)響及信息是依靠相關(guān)媒體進行的，他直接關(guān)系到俱樂部的生存與發(fā)展。媒體大致可分為：

平面媒體：主要時報刊、雜志與相關(guān)印刷制品。

電子媒體：主要是電視、廣播、INTERNET為主。

會員的影響：主要是俱樂部會員的傳播能力。

2、組織會員參觀俱樂部

主要流程：預(yù)約引導(dǎo)參觀討論健身意義約定第一次訓(xùn)練時間跟進。

預(yù)約：問候、定下基調(diào)、注意電話談話的技巧。

引導(dǎo)參觀：這是很重要的一環(huán)，來賓對俱樂部的參觀會對他們是否決定加入俱樂部產(chǎn)生直接的影響。在參觀時應(yīng)注意一下幾點：在參觀前，首先應(yīng)請來賓填寫一張“客人基本情況調(diào)查表”，如客人提出異議，應(yīng)向客人解釋填表是為針對您的具體情況，建議并提供更適合您的服務(wù)或訓(xùn)練方式。

討論健身意義、提供售價：主動熱情地向來賓交流健身給人帶來的益處，積極引導(dǎo)來賓思考健康投資與健康之間的聯(lián)系，適當時機，明確說明俱樂部各個服務(wù)項目的價格，同時說明價格與價值比。

約定第一次運動時間

當接受一位新的會員時，應(yīng)主動了解客戶的要求，并在客戶最適宜的時間約定第一次的運動時間。

值得注意的是要負責人地告訴告訴客戶最佳的運動時間，同時尊重客戶的時間安排與愿望。

運動的跟進：及時得到會員或潛在客戶第一次運動后的反饋資料，并加以分析。健身過程中如果存在問題，應(yīng)急時加以解答，堅定他們對健身的信念。在客人成為會員后仍要與他們聯(lián)系，讓他們感決你是他們的朋友，使他們把健身融入到自己的生活中去。

3、發(fā)展學(xué)員身邊的朋友

用良好的服務(wù)態(tài)度讓我們每個會員感受到回家的感覺，用最好的服務(wù)態(tài)度和教學(xué)水平贏得學(xué)員的好評，讓他們?nèi)バ麄魑覀兊木銟凡靠蛻艟褪巧系鄣淖谥?/p>

（六）追加營銷拓展更大的市場

定期在俱樂部會員中舉行各種聚會，比如野炊、踏青、篝火晚會、學(xué)員風采展示等等活動，目的一在于同我們的會員繼續(xù)簽下下個學(xué)期的合同，目的二在活動舉行的同時要求每個會員可以邀請自己的朋友或同學(xué)一起參加，在贏得會員好評的同時，也宣傳了俱樂部，為俱樂部贏得了聲譽。

健身俱樂部策劃書

（二）隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展人們的生活水平逐漸提高，亞健康和肥胖產(chǎn)生“三高”性的疾病給人們的生活帶來了不利。人們有了“想花錢買健康”的意識，健康生活理念已經(jīng)越來越深入人心。

在未來的10年里我看好了濟寧的這個市場，雖然菲特在濟寧的影響力很大！但是通過這三年的經(jīng)營存在種種問題。在服務(wù)和管理上面欠缺了一些，導(dǎo)致07年開業(yè)以來一直沒有到達盈利。所以只要有良好的市場定位和先進的經(jīng)營管理方法，相信“小區(qū)型健身會所”一定會有非常好的發(fā)展?jié)摿褪袌觥?/p>

健身俱樂部的籌建

團對管理與項目分析組建俱樂部一般分為硬件（裝修、設(shè)備購置）、軟件（指人員、特別是主要管理人員、教學(xué)人員的組建）、管理團隊是俱樂部成功的關(guān)鍵，其中總經(jīng)理、財務(wù)人員的人選及教學(xué)團隊的組建應(yīng)盡可能體現(xiàn)專業(yè)、敬業(yè)、團結(jié)。

（一）小區(qū)健身會所的優(yōu)勢

1、離家近人口密集交通便利資源穩(wěn)定等。

2、節(jié)約房租水電等。

3、唯一一家專業(yè)小區(qū)會所。

（二）選擇開辦俱樂部的合適場地

①場地面積

一般需了解使用面積，通常使用面積800㎡以下為小型俱樂部，800—1500㎡為中型俱樂部，1500㎡以上為大型俱樂部。

②健身房的空間

健身房的層高及柱間距離是健身俱樂部能否吸引健身者的關(guān)鍵。健身俱樂部以開放性的大空間為主，層高為3m以上才能保證良好的視覺感及訓(xùn)練空間。柱間距的大小影響健美操廳的利用效果，一般8m間距較為常見。

③健身房的設(shè)計

在專業(yè)設(shè)計人員的配合下，了解有關(guān)方面的參數(shù)，以確定物業(yè)條件是否適合開俱樂部，這是不可缺少的過程。

與物業(yè)合作的方式 健身俱樂部的價格定位

1、根據(jù)俱樂部的硬件、軟件條件及市場情況確定俱樂部的核心客戶群體。

2、在俱樂部運營中要堅持市場定的連貫性，要先知先覺而不要跟在別人之后。

3、不進行價格競爭，立足開拓市場。

4、集中力量鞏固現(xiàn)有會員。

5、企業(yè)公司單位工廠醫(yī)院小區(qū)商場學(xué)校。

根據(jù)你給的環(huán)境和面積，考察好周邊的消費水平，來預(yù)算啟動資金！我相信以我的信心，一定能達到我的人生規(guī)劃。

第五篇：健身俱樂部策劃書

健身俱樂部策劃書

你知道健身計劃書怎么寫。歡迎閱讀。

健身俱樂部策劃書

健身俱樂部管理的組織結(jié)構(gòu)及布局 俱樂部總經(jīng)理

運營部經(jīng)理(前臺經(jīng)理);客服專員 保潔人員 維修 前臺 收銀

會籍部經(jīng)理 ： 會籍顧問

團操部經(jīng)理： 團操教練

教練部經(jīng)理(私教主管，游泳部主管)：私人教練 器械巡場 救生員 游泳教練

健身俱樂部功能區(qū)劃分

接待休息區(qū) ： 前臺 水吧賣品部 會員休息閱讀區(qū)

訓(xùn)練區(qū) ： 心肺訓(xùn)練區(qū)(配置跑步機，橢圓儀，劃船機，功率自行車，臺階器)等重量器械區(qū)(配置單功能訓(xùn)練器)

自由重量器械區(qū)(配置啞鈴，杠鈴，臥推架等)拉伸區(qū)(配置用于拉伸訓(xùn)練的器械和開闊的場地)

有氧操房(開設(shè)各類團體課程，如健美操，瑜伽，拉丁舞，肚皮舞等)動感單車房(開設(shè)集體單車課程)亞健康測試區(qū)(進行體質(zhì)檢測)游泳池

更衣區(qū) ： 淋浴更衣區(qū)(分為理容，更衣，衛(wèi)生間，淋浴，桑拿房)公共衛(wèi)生間(部分健身房在訓(xùn)練區(qū)設(shè)立獨立衛(wèi)生間)

辦公區(qū) ： 銷售辦公室 教練辦公室 運營辦公室 店長辦公室 庫房

健身俱樂部私人教練服務(wù)簡介

私人教練(Personal Trainer)簡稱私教(PT)，是指在健身俱樂部中進行一對一的有償指導(dǎo)，提供專業(yè)化健身服務(wù)的健身教練。私人教練的工作是根據(jù)會員的體質(zhì)，體能狀況，同時考慮到會員的需求與健身目標，制定專業(yè)及個性化的健身方案，以安全，規(guī)范，科學(xué)，有效的訓(xùn)練方法幫助會員達到身心健康的健身目標。

私人教練的服務(wù)特點及好處： 健身效果更好

擁有私人教練可以使您更有安全保障 私人教練對您進行個性化指導(dǎo) 擁有私人教練可以給您健身的動力

擁有私人教練可以讓您的健身過程保持連續(xù)性 私人教練可以為您制訂營養(yǎng)飲食計劃

私人教練可以為您提供運動后的伸展和放松

私人教練能幫助您更快的達成健身目標讓您增強自信 健身俱樂部營銷計劃

市場開拓 ： 人員推廣(由會籍顧問，按區(qū)域進行劃分，收集客戶資料，發(fā)放宣傳資料，上門拜訪等)

廣告推廣(廣告牌，報紙，媒體廣告，推介手冊，宣傳海報等)網(wǎng)絡(luò)推廣{短信群發(fā)，微信(微信可以定位到周邊1000米以內(nèi)使用微信的人群)58同城等貼吧}

市場定位與會員卡設(shè)立：根據(jù)會所的地段，所在商圈，及周邊市場和會所的本身情況做出正確的市場定位。

根據(jù)已獲得的潛在會員意向，定出能暢銷的卡種。

一般市場上可見的卡種有：一年卡 兩年卡 等(個人長期健身卡)100次卡 200次卡等(不限人長期健身卡)情侶卡 家庭卡(便民健身卡)月卡，季卡(便民短期健身卡)

體驗推廣 ： 每月開設(shè)“全民健身日”邀請未達成購買的潛在會員，和對健身有興趣的潛在會員到店體驗。由專業(yè)人士進行輔導(dǎo)講解，加深對方的健身意識，激發(fā)對方的購買欲。

健身俱樂部會員維護

新入會會員一周內(nèi)電話回訪，讓會員感覺到俱樂部對每一位新會員的重視。

對15—30天未鍛煉的會員進行回訪，詢問對方未堅持健身的原因，給其鼓勵。

老會員介紹新會員入會，給予老會員一些獎勵。每三個月組織一次老會員戶外運動。每個月組織一次健康知識講座。老會員續(xù)會給予一定的優(yōu)惠。

成本及收入預(yù)算

健身俱樂部策劃書

健身俱樂部推廣計劃書(數(shù)字僅供參考)

此計劃書以全年節(jié)日為綱要，以節(jié)日為契機，大展促銷戰(zhàn)術(shù)，提倡：“力在宣傳，功在節(jié)日促銷”;名流在近半年的市場經(jīng)營中，發(fā)現(xiàn)周遍眾多俱樂部缺少與節(jié)日共存，在我們做到知己知彼時，我們應(yīng)該整合各種有效的節(jié)日促銷工具，做好通盤打算，進行節(jié)日促銷策劃。

所謂孔子曰：凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝。

名流健身俱樂部15年計劃營業(yè)額***萬元

1月份目標：萬-4萬

促銷方案：新年禮包

① 季度卡：學(xué)生卡(寒假)500元，限2月1號前辦理，為年后3月份續(xù)卡做好鋪墊，② 新入會會員贈送1月15日前健身免費，主要目的是吸引年后的會員提前入會

③ 同時加強團隊建設(shè)，為3月旺季做好人力資源儲備(2月3號左右實施)

2月份目標：萬

促銷方案：情人節(jié)(2月14日)

① 2月14日(陰歷1月20日)情人節(jié)，可提前限量銷售《幸福情侶卡》并贈送驚喜情侶禮品。

② 情侶年卡原2880元，現(xiàn)活動價XX元，活動從2月1日，限3月1日前辦理，以示開年紅。

③ 凡新入會會員贈送2月14日前健身免費，主要目的是提升活動卡預(yù)售量

④ 2月1日-2月30日正好節(jié)日前后期，主要做春季宣傳，爭取聯(lián)誼商家合作單位為10家，并且投置其活動宣傳于合作商家

⑤ 2月底前帶組經(jīng)理執(zhí)行工作安排，團隊在公平競爭的基礎(chǔ)上，實行末位淘汰制

3月份目標：8萬

促銷方案：三八婦女節(jié)

① 3月8日婦女節(jié)，限3月9號前辦理，推出限量版《幸福女人卡》，定價3380元/3年金卡，現(xiàn)活動價以3000元/3年的基礎(chǔ)上贈送禮包+298元/月卡消費卡一張

② 新入會會員贈送3月8日之前免費健身，主要目的刺激顧客消費

③ 老會員：凡老會員(僅限女士)在3月8號當天續(xù)卡，在2880遠/3年金卡的基礎(chǔ)上在贈送美容月卡/298元，消費卡一張

④ 將所有的合作商家2月開始投放3月優(yōu)惠措施，將其做好活動預(yù)售

4月份目標：7萬

促銷方案：無

① 由會籍部強力主推團購季卡，為5月1日勞動節(jié)做好節(jié)日鋪墊

② 如果3月份銷售業(yè)績做的不錯的話，4月份的整體銷售團隊容易出現(xiàn)的驕傲心理情緒，驕兵必敗。4月主要激勵團隊形成良好的工作氛圍，讓團隊良性循環(huán)，打造一支卓越團隊是我的終極目標

③ 假如3月份銷售業(yè)績不理想，其本月目標就是帶出團隊的潛力，在4月份以身作責帶動團隊有一個業(yè)績沖刺的高峰

5月份業(yè)績目標：

促銷方案1：勞動節(jié)

① 5月1日(勞動節(jié))針對工廠，公司人群，推出免費健身日5月1日-5月3日

② 凡新入會的會員憑公司，工廠工作證可享受會員原價7折(團體折扣)辦理，限5月5日之前入會辦理，主要目的是引導(dǎo)試練實施顧客理性消費

促銷方案2：母親節(jié)

① 5月11日(母親節(jié))針對偉大的母親，限額銷售《慈母》母親卡，可以在原價的基礎(chǔ)上贈送260元現(xiàn)金服飾購物券

② 凡新入會會員贈送5月15前健身免費，主要是吸引女士入會，增添會員氣氛

③ 老會員：同時老會員(僅限女士)在5月11日當天續(xù)卡，均可享受節(jié)日贈送的母親節(jié)大禮包(精美健身服一套，價值260元)

本月活動及優(yōu)惠方案提前10天投放到合作商家網(wǎng)點

激勵員工：本月可組織會員春游活動，為獎勵優(yōu)秀員工，也為激勵更多銷售(選拔2名)前2名可免費隨會員春游福利

6月目標：9萬

促銷方案：父親節(jié)

① 6月15日(父親節(jié))針對男性客戶終于有一次超值優(yōu)惠，推出限量版《強化男人》健身年卡，原價1880元/年，現(xiàn)活動價為1680元，另贈送營養(yǎng)劑(增肌粉)，價值358元

② 凡新入會會員另贈送6月15日前免費健身，活動截止6月30號之前

③ 老會員：同時老會員(僅限男性)凡在活動前到活動當日續(xù)卡均可享受《強化男人》活動贈送的營養(yǎng)補劑一桶，主要目的引導(dǎo)消費(推廣營養(yǎng)補劑)

本月活動及優(yōu)惠方案須提前15天投放到合作商家網(wǎng)點

7月目標萬

促銷方案：七夕情人節(jié)

① 7月7日(情人節(jié))，主要針對的顧客就是情侶，推出限量版《七夕情侶卡》原價2880元，現(xiàn)七夕特價卡2599(愛我久久)

② 凡新入會會員可享受另贈送7月7日前健身免費，活動時間截止于7月15日

③ 老會員：同時老會員(限情侶)在活動當太內(nèi)續(xù)卡，均可享受情侶禮包(玫瑰花)贈送

本月活動及優(yōu)惠活動方案須提前10天投放合作商家

8月份目標：萬

促銷方案：中秋節(jié)

① 8月15日(中秋節(jié))主要針對家庭住戶，推出限量版《全家?！方∩砜?，現(xiàn)活動價為3380元/年

② 《全家?！房?，一家2人以上，4人以下，可稱為家庭，一家持一張《全家?？ā罚看蜗M只限一個人使用，可全家調(diào)換鍛煉及使用

③ 凡新入會會員可另贈送15號前健身免費，活動截止8月15日，主要提升全民健身意識，可排除顧客乏味

本月活動及優(yōu)惠須提前15天投放合作商家

④ 8月份月底主要通過各種渠道收集及完善附近校園社區(qū)，以備教師節(jié)之位

9月份目標：8萬

促銷方案：教師節(jié)

① 9月10日《教師節(jié)》主要針對附近社區(qū)7-10所學(xué)校的老師，老師俗稱“辛勤的園丁”現(xiàn)推出《辛勤園丁》健身卡，季卡880元，現(xiàn)價780元，另贈送健美服飾一套價值為260元

② 凡教師持有教師證件10號前辦卡可享受活動特價+禮包活動截止9月1日 本月活動及優(yōu)惠須提前10天投放各類校園

③ 9月份后期，組織會籍部通過各種渠道及會員服務(wù)中了解公司、工廠資料以備10月份市場計劃

10月份目標：7萬

促銷方案：國慶節(jié)

① 10月1日(國慶節(jié))10月1日-10月7日推出活動季卡原價880元，現(xiàn)國慶價800元，買一送一，買一張季卡贈送一張月卡，主要針對外籍流動人員，一季度剛好春節(jié)期間

② 凡新入會會員可另贈送10月7日前健身免費，主要吸引假期休假的人群，為年底11、12月做好會所人氣

③ 主要開發(fā)團購次卡(周期卡10月1日-10月7日)推出限量版《周期卡》80元，限售量為50張，主要吸引來訪率，并要求會籍部做好談單高層銷售

本活動及優(yōu)惠方案須提前10天投放聯(lián)盟商家及宣傳工廠、公司內(nèi)。

11月份目標：5萬

促銷方案：冬季健身卡

① 11月5日(立冬)提倡全民健身，對提高機體耐寒抗凍及增強對疾病的抵御能力。減少冬季積肥的機率，推出限量《冬季健身卡》，季卡原價880元，現(xiàn)冬季健身卡特價為780元，另贈送冬季減肥殺手大禮包(價值150元/小時)

② 減肥殺手大禮包，可由專業(yè)健身教練組合構(gòu)造(健美操+器械健身)由2位資深私人教練不同優(yōu)化鍛煉效果(時間1周)

③ 凡11月5號前辦理入會，可享受冬季卡+減肥禮包，活動截止11月10日，主要針對身體極度需要的固定住戶，強力宣傳專業(yè)私人教練服務(wù)

④ 老會員：同時老會員在活動期間續(xù)卡均可享受同等超值大禮包

本月活動及優(yōu)惠方案須提前10天投放合作商家，全面性宣傳。

12月份目標：萬

促銷方案：無

① 主要做好內(nèi)部會員服務(wù)，提高會所服務(wù)體系

② 減少外圍銷售出勤率，以蹲點式宣傳為主

③ 將其工作人員清理整頓，籌備明年工作人員安排

申明：以上活動初步題材，活動之前比先細分化進行。

實施對象:會籍部全體 執(zhí)行人:*** 督導(dǎo)人:***

健身俱樂部策劃書

中小健身俱樂部的營銷困境：

市場有個規(guī)律---品牌靠前的占有市場多數(shù)份額并占有優(yōu)勢資源!

現(xiàn)在的局面是健身行業(yè)還沒有洗牌，有些老板覺得俱樂部的生意已經(jīng)越來越難做了：

a，銷售團隊的建設(shè)成本很高!------招訓(xùn)練過的或成熟的銷售員難，接著就是流失快，過幾個月就要招一批了。

b,營銷成本高，效果卻不理想!

c,會員卡的價格在不斷的跌------競爭很激烈，會員卡價格在不斷的跌，我到底跟不跟?跟了，流失的利潤拿什么來彌補?

有什么方法可以改變這樣的局面，讓俱樂部脫穎而出!

先來聽我講個故事：

兩個老頭，一個姓李，一個姓王，都是釣魚高手，彼此之間既是好朋友，又相互不服氣。

有一天，他們聽一位朋友說，在某個山村的溶洞里，有一種魚，味道特別鮮美，卻難釣。

于是他們約定，到那個溶洞去一決高下。幾天之后，他們?nèi)チ四莻€小山村，李老頭一住下，就拿起釣具，這里檢查那里檢查;而王老頭只顧著和自己的農(nóng)村朋友談天說地。第二天比賽，兩人約定下午三點同時出洞，看誰釣的多。

李老頭在洞里呆了許久，釣到了幾條魚，還釣上了一只王八。當他自信地走出來的時候，卻看見王老頭已在外邊吃烤魚了!一看王老頭的桶里，滿滿的全是。他叫了起來：“這肯定是下網(wǎng)捕的!”王老頭一哂：“你才是下網(wǎng)捕的!”然后向洞口的草堆一指，說：“這村里的人都用那些草的果實放進水里，引來溶洞深處魚群。用這方法，才好釣!才釣得多!”李老頭一聽，傻眼了。無論如何，他輸?shù)袅诉@次比賽，不承認也不行啊!

這個故事當中李老頭認為漁具是第一重要的，所以他做的第一件事就是檢查漁具。王老頭認為魚是第一重要的，所以他做的第一件事是跟當?shù)厝肆私怍~的特性，魚喜歡吃什么，接著就是怎么吸引更多的魚。

傳統(tǒng)的營銷，大企業(yè)營銷，他的第一要務(wù)，就是建立品牌，然后重復(fù)宣傳，目的是市場有有同類品牌的時候，消費者能第一個想到他這個品牌!這就跟李老頭的想法類似，我的漁具最好，魚啊，你應(yīng)該先咬我的漁鉤!?

而遺憾的是我們是中小企業(yè)-還沒有實力讓消費者相信，選你是沒錯的!不信就去商業(yè)街看看，3-7年就會換一撥老板，這個我們自己也有經(jīng)驗，把終身卡定價為年卡的7倍，你試試還推得動嗎?

我們換了個角度，站在魚的角度------魚有個夢想：我要健美一些，(也許，他要做新郎了，要穿西服卻沒架子;也許要應(yīng)聘項目經(jīng)理，太瘦了，老板會覺得他的抗壓能力不夠強;也許。。)我要找一家健身俱樂部，最好能夠輕松，快捷的實現(xiàn)自己的健美夢!魚有個夢想，你的俱樂部只是他實現(xiàn)夢想的途徑，他不需要最好的，他需要沒有風險的，能輕松快樂的實現(xiàn)夢想，你能幫他嗎?

兩者有什么不同呢，一個自己的立場考慮，一個從客戶的角度考慮，一個賣會員卡，賣產(chǎn)品賣服務(wù);另一個賣結(jié)果。

當然我希望你這樣理解------會員得到了他想要的，我們得到了我們想要的，我們的使命就是幫助會員快速、安全、輕松的實現(xiàn)它的健美夢想!------100%的站在客戶的角度思考、溝通、行動!

從賣產(chǎn)品、賣服務(wù)變?yōu)橘u結(jié)果、賣夢想!

打個比方，某男，身高168，體重50公斤，為寫這份報告又輕了1公斤，他有個夢想，希望在這里練出健康體魄，希望體重能到60公斤，希望胸大肌發(fā)達，腹肌6塊，成為施瓦辛格第2，也弄個州長當當……

插個思考題：你們俱樂部的年卡會員的平均消費額度是多少?那是他的最大消費額度嗎?

我告訴你我愿意花XX來實現(xiàn)我的健美夢------那么那些創(chuàng)業(yè)有成的，購買力比我強的呢，有可能他們愿意花5000。算一下，你有1000個會員，那么最大的銷售額是多少200------500萬，你有XX個會員呢?400------1000萬!看一下自己一年的銷售額是多少?200萬?甚至連200萬都要打折扣，對嗎?

想象你的俱樂部是一部賺錢機器，你覺得他開足馬力了嗎?