第一篇：語言文化類及

1.Some people think that people will forget their own tradition and history because they no longer wear their traditional costumes.Do you agree or disagree?

觀點類

糾正邏輯：people’s preference to certain kinds of apparel has little to do with their attachment to their history and tradition.解釋：穿衣跟場合和時尚流行有關(guān)

放棄傳統(tǒng)服裝有時是生活方式的變化。

Abandoning of traditional clothes is necessitated by the changing lifestyle.The hectic life most people lead nowadays requires costumes that can offer comfort and convenience.This is more a matter of practicality than of preference.Traditional costume is only one reminder of one’s tradition, nothing more.Education plays a far more important role in enhancing one’s understanding of one’s history and culture.It is by no means a betrayal of the past or tradition.History and tradition should be borne in mind rather than merely put on our body.2.Some people think that machine translation is highly developed in today’s society.Therefore it is not necessary for children to learn a foreign language.What’s your opinion?

觀點類：

1.Computer-aided translation is far from doing a satisfactory job at the present stage of development.Rhetorical expressions such as metaphor , puns and irony

When it comes to interpreting spoken languages, machine translation is further crippled by the mediocre performance of speech recognition technology.2.even if---, would there be no point in learning foreign languages?

3.Some people think science contributes more to the society;other believe subjects such as language or business make a bigger contribution.What is your opinion?

科技 vs 人文

觀點類：科技比人文科學貢獻更大

Science is a rather broad category.In this essay, science refers to natural science as opposed to social science, which also includes economic and business theory.While all subjects contribute to the progress of mankind, science should get the most credits.2段說理，1段讓步

理由：1.Natural science deals with nature.It is our ways to understand and tap our mother nature.Through science and technology, we made numerous inventions that vastly improve and facilitate our daily life ,from cars, computers to cell phones.It is beyond the wildest dreams of our ancestors that men can see each other thousands od miles apart.科技的創(chuàng)舉

2.科技改變思維： objective when assess , the right way to approach a problem.No supposition or

assertion can be valid unless it can be proved by experiments.讓步：civilization , natural science, in its modern sense, came into being only in the past few decades.Before that, philosophy provided explanation for most natural occurrences.Natural science and social science are both employed in our everlasting quest toward the total understanding of the world, neither of which can be discarded.4.Creative artists should be given the freedom to express their ideas(through words, pictures, music or films).However, some people think government should impose certain restrictions on them.To what extent do you agree or disagree?

藝術(shù)創(chuàng)作是否需要絕對的自由？

觀點：需要1.言論自由是每個公民的基本權(quán)利，對于藝術(shù)家更是如此

In a real democracy people should enjoy the freedom of speech.Everyone should be able to freely express his or her ideas and views.This kind of freedom must not be curtailed when it comes to artistic creations.Freedom of speech is a basic right for all citizens, more so for artists.The idea of an artist are often expressed not in his speeches but through his realistic work.2.沒有自由的表達，就沒有藝術(shù)。

讓步：遵守法律，在享受自由創(chuàng)作的同時。Abide by the law.色情，傳播謠言，誹謗都不可以。

Freedom doesn’t mean doing whatever one likes but doing whatever one likes as long as he doesn’t infringe on others’ freedom or rights.5.Each year some languages die out.Some say this is good because fewer languages would make communication easier and relieve people of the burden of learning foreign languages.Do you agree or disagree?

6.Some people think that traditional culture is being damaged as it is used as a tool to make money in the tourism industry.Others think it is the only way to preserve and protect culture and tradition.Discuss and state your opinion.7.The spread of English and growth of international tourism have some negative effects on countries’ language and traditional culture.To what extent do you agree or disagree?

第二篇：雅思寫作語言文化類

雅思寫作語言文化類范文

范文一

With the fast pace of globalization, the whole world has become a global village with combination of different cultures.What are the reasons for losing a variety of languages and cultures? Think of some solution to alleviate the problem.With the pacing the world, globalization is no longer a myth.Nowadays, it is growing at a terrific speed.Each country has combined to be a global village.Languages and cultures are penetrating each other and we are losing a variety of them.There are several reasons for this phenomenon.The first reason can be seen is that the great flow of migration.Globalization has helped open the world’s borders, permitting more and more people in small countries to immigrate to other big countries.As the need of working and living, they have to mix new culture with their own culture and use the new language more often.Gradually, they lose their own custom.The development of technology and economy, however, is the most important factor.The high-tech products in developed countries possess a leading position in the international market due to globalization.Almost all the people in the world are enjoying the benefits of these products and more multinational corporations are emerging.This is not only a high-tech penetration but also a cultural invasion.People begin to be interested in these developed countries in an earlier age.They learn the language and culture of these countries, which will aid them to find a good job in the multinational corporations.To alleviate the dilemma, the following suggestions should be taken into consideration.In each country, a variety of cultural festivals should be held at a regular time such as poem or music festivals.Through this way, the traditional culture will be kept from generation to generation.Government should raise the consciousness of preserving traditional culture for inhabitants.In the final analysis, we should keep our own language and culture with the fast1

pace of globalization.范文二

Traditional arts civilized a nation.Do you think the government should subsidize musicians, artists, or drama companies? What should government do?

Traditional arts, as valuable cultural relics of a nation, are disappearing far away from the modern society.China, as one of the highly-civilized countries in the world, abound in various forms of traditional arts, such as painting, calligraphy, music, architecture and dramas, which are not only our national cultural treasures, but also a rich fortune of the world.As essence of a local culture, traditional arts reflect a nation’s artistic talents and traditions.For example, water-color painting depicts a harmony between people and nature.Architecture illustrates a nation’s aesthetic value and religious belief.Cathedrals, highlighted by Gothic style in the Medieval, represent Christianity.Pagodas, totally different from cathedrals stylistically, are a symbol of Buddhism.Peking Opera describes the history of our country.However, traditional arts are leaving contemporary people further and further away, one of the main reasons for which is that the authorities concerned and some institutes lack funds and professionals, which are quite essential to the research and promotion of the traditional culture.Another radical reason should be attributed to the impact of western cultures on traditions.Young people, especially youngsters, are addicted to western music like rock and roll, without any knowledge about traditional musical instruments.With the economic globalization, traditional culture and arts will be in the danger of assimilation.How to maintain and develop traditional arts becomes the biggest concern of a government.Firstly, the government should lay a fund for the research and promotion of traditional arts.Secondly, the research institutes and universities should work out a long-term developing scheme, organizing systematic research on traditional arts.Arts belong to a nation and the whole world as well.The prosperity of traditional arts will

diversify the culture of the world.范文三

What are the purposes of the places like museums, and how should they be funded?

It is well known that a museum is building to display a collection of artistic, historical, cultural or military objects.Undoubtedly museums can have a variety of purposes in the city;I think two roles the museums play can illustrate they are worth visiting.Visiting museums is informative.Once I visited a military museum in Beijing, China, soon I learned that an ancient warrior might have outfought his enemies in combat if he had had great strength while a modern soldier should be armed with sophisticated weapons.Therefore present soldiers should spend far much time on studying modern technology instead of building up muscles.Likewise, if you visit other museums, you will have a better perception on a certain field, because you can witness some genuine objects which cannot be seen on books.In addition, a museum can function to cultivate one’s sense of patriotism.In China, schools often organize trips to some historical museums.When the students learn that many years ago, a number of countries invaded China robbing treasure and killing Chinese civilians, promptly they will establish a strong sense to defend the nation, revealing that only a strong motherland can give them pride and safety.Now we talk about how to fund a museum.A museum can never be considered as a financial burden to society.I suggest that the government should invest a small amount of money on advertisements for the museums in the city.For example, ads of the museums should be forwarded on the travel brochures or maps of the city.Consequently tourists come and admission tickets are collected.Both reputation and funds are earned.In brief, museums should play a role as an instructive means of the city and incomes from admission can keep them running properly.

第三篇：廣告類語言

歡迎收藏(關(guān)注)店鋪，方便下次購買

優(yōu)秀客服用語，阿里旺旺最佳快捷短語

新手流量暴漲，我是這樣做到的！你也可以??！

歡迎語：

1.您好!很興奮為您服務，有什么為你可以為您效勞的。

2.您好~ 歡迎光臨本小店，請問您觀看中哪些寶貝？我可以幫你介紹一下~ 我是客服“ABC”~ 3.您看中的是哪一款 請給我商品連接幫您查詢一下。

4.不好意思親，網(wǎng)絡有點慢，圖片暫時刷新不出來，能不能麻煩您幫我把鏈接發(fā)過來一下，謝謝了親。

回復語

1.您好，很興奮為您服務，您剛才說的商品有貨。我們現(xiàn)正在正在。（做舉例：滿１００元減５元，滿２００元減１０元。默認為圓通快遞。）2.您好，我需要為您看一下庫存單，麻煩您稍等。

3.親~ 店鋪左邊有具體的分類指示，你喜歡哪個分類都可以點擊進去查找，如果沒有你的心水寶貝，也可以在搜索引擎框內(nèi)打入你想找的寶貝關(guān)鍵字如：“圓領”，你想要的寶貝就會一一呈現(xiàn) 4.親~ 您有需要請隨時通知我，我會樂意為你服務。請收藏一下本小店，我們會不定期上新款。祝你網(wǎng)購愉快

5.現(xiàn)在小店都有優(yōu)惠活動哦~~ 不錯嘀，有時間可以了解一下哦。

6.親~ 掌柜外出發(fā)貨，非常抱歉不能及時回復您的信息，您可以在小店先慢慢挑選，一定要等掌柜哦！掌柜回來馬上回復！

7.親~ 不好意思！店主去忙了，可能沒及時的回復你！親~看到喜歡的寶貝請直接先拍下來吧，回來聯(lián)系親。謝謝！祝生活愉快！親有空多來坐坐哦。

8.親~ 不好意思，現(xiàn)在忙于打包發(fā)貨中，有事請留言，晚點給你回復，謝謝！

9.親~ 客人比較多哦，不要著急呢，我會一個個回復哦，我已經(jīng)變成三頭六臂了 淘—巧—網(wǎng)，淘寶開店必上網(wǎng)！

10.親~ 您在我們店上買到的絕對是超值好寶貝，本小店超級實在的，沒有華麗的語言，只有勤勞的工作，好品質(zhì)的寶貝，謝謝支持

11.親~ 我們店現(xiàn)在有優(yōu)惠活動，請詳細瀏覽一下小店的公告，不要錯過哦。12.親~ 舒心購物，滿180元或以上就可以免去郵費，非常劃算哦。

親~ 沖浪購物，四件短袖T恤或褲子，只收一次郵費，不收超重費，非常劃算哦。

親~ 滿意購物，單次購買滿260元，送美津濃短褲一條，多買多送哦。

對話用語：

1.親，您說的我的確無法辦到。希望我下次能幫到您。

2.好吧，如果您相信我個人的意見，我推薦幾款，純粹是個人意見啊，呵呵。。3.親，您的眼光真不錯，我個人也很喜歡您選的這款。

4.您好，我們家寶貝的價格是這樣的，有的普通的可能的可能會自制點，有的看著差不多但價格上要差很多，主5.要是材料和做工的不同，貴的成本很高但質(zhì)量是過硬的。議價的對話

1.親，您好，我最大的折扣權(quán)利是就是３００元以上打９折扣吧，謝謝您的理解。

2.呵呵，這真的讓我很為難，我請示一下組長，看能不能給您一些折扣，不過估計有點難，親，請您稍等。。。

3.非常抱歉你說的折扣很難申請到，要不您看**元可以嗎？我可以再問一下，否則我真的不好辦。4.親，感謝您購置我們的產(chǎn)品，合做愉快，歡迎下次光臨。

5.親，產(chǎn)品都是公司規(guī)定價格銷售，我們沒有改價的權(quán)限，沒能幫到您請諒解哦。

6.親，這次活動我們都是虧本賣了，只為獲得您的肯定，價格會上調(diào)的呢！不能再優(yōu)惠了呢，請您諒解。

7.親，單件就直接點立刻購買，多件商品就全部放入購物車，點“提交訂單”然后再點“結(jié)算”系統(tǒng)就會自動改成打折后的價格了。

8.公司在節(jié)假日都會有一些促銷活動，回饋新老顧客，但促銷類型也很多，不一定就是送禮品的，屆時您可以積極關(guān)注一下。大家彼此理解哈。

9.這樣吧，我們聊來聊去，都挺辛苦，我也看出您買這款的誠意，算了，真是磨不過你呀，我?guī)湍暾堃粋€小禮品送吧？其他人可是沒有這樣機會的。

10.競爭對手這樣價格呀，也太低了呀，換著我，我還真不敢買喲。這樣吧，價格是不好低的，我?guī)湍暾堃粋€代金券吧？其他顧客可是沒有這樣的特別照顧哦。11.非常抱歉你說的折扣很難申請到，不過可以送您個小禮物。

12.公司擬定的商品價格不是隨意輕易定價的，怎樣的商品賣怎樣的價格，公司一定有計劃合理定價的。

13.這個價位現(xiàn)在已經(jīng)到底了，你要想在便宜點，我們實在辦不到。14.親，您好，我的最大權(quán)限折扣就是……謝謝您的理解。15.這個世界上很少有機會花很少錢買到最高質(zhì)量的東西。

庫存咨詢

1.您是要哪個款式什么顏色和尺碼的呢，麻煩告訴我我好幫您查詢是否有貨喲。2.親，這款寶貝因銷售火爆，暫時預售，現(xiàn)在付款在X月X日發(fā)貨，您可以等貨嗎? 3.這款預售數(shù)量有限，建議您盡早預定哦，這樣到貨了就可以給您先發(fā)貨呢。

4.親，這款是有貨的，都是實際庫存，能看到的都是有貨的，親如果中意就可以拍下了。5.您好，您剛才說的商品有貨。我們現(xiàn)在正在做活動：滿99元包郵，購買全場任意一件可以參加超值換。

6.購活動（特價促銷商品至少兩件可以參加活動）。默認中通快遞。

款式推薦

1.親拍東西的時候要把喜歡的一起放到購物車哦，這樣方便我改郵費也方便親付款，謝謝！2.親看下這款跟您要的那款款式、板型上都差不多的哦，看下喜歡嗎？

3.親，每一款衣服穿上都有屬于自己的氣質(zhì)哦，您可以看下這款，賣得非常好呢。4.親，您還可以請您身邊的親朋好友或是同事一起來看看，結(jié)合您的氣質(zhì)給出建議哦。5.這款是我們店里賣的最好的產(chǎn)品，很多客戶反映效果不錯呢。6.親，您的眼光真不錯，我個人也很喜歡您選的這款。

7.好吧，如果您相信我個人的意見，我推薦幾款，純粹是個人意見啊。

質(zhì)量咨詢

1.我們的質(zhì)量是有絕對的保障的哦.不僅如此售后服務更是一流的哦!2.親，我們是廠家直接銷售，產(chǎn)品都是自己生產(chǎn)的，質(zhì)量嚴格保證，這點請您放心哦！3.我們賣的是貨真而且價實，請您放心購買。

4.我們是在網(wǎng)上長久做生意的，靠的就是誠信，如果沒有誠信，也不會有這么多的買家賣家，您說對吧？

5.我的信譽是低，但是任何人都是從頭開始的，我是本著誠信做生意的，信譽是早晚的事。6.商品的質(zhì)量我說的天花亂墜也沒有用，相信你拿到了就知道了，如果不滿意我可以免費退貨。

支付的對話

1.客戶付款以后的迅速對話回答，能給客戶專業(yè)的信任感。

2.親，已經(jīng)為您修好價格了，一共是**元，您輕易時付款就行，感謝您購置我們的產(chǎn)品。3.親，已經(jīng)看到您支付成功了，我們會及時為您發(fā)貨，感謝你購置我們的商品，有需要請隨時招呼我。

4.不客氣，期待能再次為您服務。祝您每天好心情，晚安！

5.您好，請你直接將款支付到我們公司的支付寶賬戶，請安以下步驟操作：

1）進入您的支付賬戶。2）點擊進入我要付款

3）點擊直接給親朋老友付款，并點下一步

4）輸入兩邊我們公司的支付寶賬戶ｘｘx并輸入付款金額與說明。

5）點擊下一步按鈕進入下一頁面，我公司名ｘｘｘ輸入你的支付寶密碼確認匯款。6）成功匯款提示。

物流對話

1.大多數(shù)客戶購置產(chǎn)品的時候糾結(jié)快遞時間，統(tǒng)一回答就可以解決客戶的重復問題提問 2.江浙滬一般１－２天，如快遞公司不耽誤，發(fā)貨的第二天就可以收到。3.江浙滬以外的一般３－５天，偏遠地區(qū)一般５－７天。默認為圓通快遞。郵費說明

1.江浙戶滿百包郵，其它地區(qū)減五元，但本店的特價商品和郵費是不參加包郵等任何活動的哦～ 2.親~ 淘寶發(fā)貨流程規(guī)定：付款當天起三天內(nèi)是要發(fā)出貨，但我們大都是24小時內(nèi)發(fā)出貨的！希望我們家的寶貝早點到您家手上呢。

3.親~ 因為發(fā)貨量大，所以商品我們在36小時內(nèi)寄出，如果有當天不能發(fā)貨的件，我們隔天也會為你寄出。寄后一般三到五天能到的。如果你急需要，抱歉沒辦法接受你的催單。我們的貨直接由廠家銷售部寄出。廠里有作時間安排表。所以請多多諒解哦，為了你的美麗和帥氣，再稍等等哦。

4.親，溫馨提醒：由于各地的快遞公司服務質(zhì)量參差，我們不能完全保證他們的送貨服務質(zhì)量，畢竟我們是委托快遞公司幫我們發(fā)貨，不是我們自己送貨，當?shù)乜爝f公司造成的各方面服務質(zhì)量投訴，我們也會盡量配合查詢工作的，謝謝親的理解啦

5.親，主要城市3-4天到，個別地區(qū)需要4-7天，郵局需要7-15天。6.親，拍下后 天內(nèi)發(fā)貨，包郵默認申通快遞，不到地區(qū)需補差價X元。

7.您的訂單是上周五下的，但是我們的訂單都是在工作日處理的，因此，會比正常單子多耽擱兩天，還請多理解，訂單處理的流程還是比較多的，要點時間。

售后對話

1.您好，是有什么問題讓您不滿意嗎？如果是我們快遞公司的原因給您帶來不便，我們很抱歉給您添麻煩了，我們公司實現(xiàn)無條件退換商品，親，請您放心，我們一定會給您一個滿意答復。2.親，請您放心，我們公司會給您一個滿意的解決方式，但您需要配合。3.親，您稍等，我立即為您查詢。

4.親，給您造成的麻煩真是非常抱歉，我?guī)湍橐幌?，請您稍等?/p>

5.我們現(xiàn)在正在做活動：滿99元包郵，購買全場任意一件可以參加超值換購活動（特價促銷商品至少兩件可以參加活動）。默認XX快遞。

6.您好~ 退回的寶貝請寄：楊XX收，133XXXXXXX，廣州市海珠區(qū)XXXXXXXXXXXX1108，510245（附上字條備注：說明更換衣服情況及回郵詳細地址）

7.您好~ 你的申請退款已觀看到，等財務回來就可以確認，請不要著急，我們客服是沒有財務的密碼的，請體諒！

8.您好~ 衣服收到若有質(zhì)量問題請于24小時內(nèi)與我們聯(lián)絡換貨。如果是買家要退貨換貨來回郵費是由買家你自己承擔的哦。

9.您好~ 不好意思，當時倉庫同事把有貨的先給你發(fā)出，欠發(fā)的沒貨了，你換另一款式，我們再給你免費補寄上，你不想要也可以申請退款，謝謝！

關(guān)于代付款

1.您好親，您在蘇爾小店拍了一款還沒有付款，請問親是否有什么疑問嗎？我已經(jīng)加親為好友了，如果2.親還有什么疑惑，親上線后可以隨時跟我聯(lián)系，讓我?guī)湍鉀Q問題！非常感謝您的支持！祝您購物愉快！/:^_^ 2.親，您之前拍下的產(chǎn)品我們已經(jīng)給您打包好了。請問您什么時候方便付款呢？ 3.親，剛看到您在我們店里還有筆訂單未有付款，請問有什么可以幫助您呢？ 4.親，已經(jīng)為您改好價格了，一共*元，您方便時付款就行，感謝您購買我們的產(chǎn)品。

新手賣家淘寶開店店鋪瀏覽量低原因之五：

銀幣的新手賣家怎么辦？怎么辦？記住哦，要給你的寶貝取一個合適的名字。讓買家在需要她時，一搜就能找到你。比喻拿我家的寶貝來說：一個生肖王男童夏裝100%純棉如果這樣給寶貝命名，買家很難找到我。按照買家的所需要的東西，買家搜索的關(guān)鍵詞應該是男童夏裝。這樣，如果我的寶貝名稱定為100%純棉生肖王男童夏裝，買家用以上關(guān)鍵詞就能找到我了。給寶貝定名字，可有大教問，一定要衡量好了，考慮清楚才取哦。我剛開始上貨，為了不麻煩，所有的名字都一樣，呵呵。

你做的宣傳是否不夠？你的店鋪鏈接欄合理利用上了嗎？一個好漢三個幫，這個時代是協(xié)手合作的時代，團結(jié)才有力量。你的買家有沒有把你的產(chǎn)品拿去秀一秀？你有沒有告訴你生疏的朋友，你有一個淘寶店？等等不要放過一個做宣傳的機會哦。

新手賣家淘寶開店店鋪瀏覽量低原因之六：

可能是你寶貝的價格太高了。我就是啦，快到夏天了，想買件裙子，本人做為一名銷售人員買裙子在武漢非常輕易的哦，但真的想照顧在網(wǎng)上和我一樣辛苦看店的掌柜們，但是，看了幾家實在讓我失望。同樣的裙子比市場上高出一倍的價格，我就在想，在網(wǎng)上開店又不需要你出店租什么的，也不需要交稅的等等費用，怎么價格就高那么多呢。我想，那就是有些掌柜喜歡高利潤了。呵呵，說實在的，現(xiàn)在市場這么透明，你要這樣，只能沒生意。掌柜們不要忘了薄利多銷是一樣賺錢的。

你好，在嗎？你剛拍了我們的寶貝，你要哪個碼數(shù)尺寸顏色，想再確認清楚收貨地址等資料？請有空時與我聯(lián)系，旺旺或QQ都可以滴，我會樂意為你服務，謝謝！

我們的質(zhì)量與手工很好的，是實拍圖，請放心購買！

本店的碼數(shù)一般是L（168-172左右正常身材穿著），XL（172-178左右正常身材穿著），2XL（178-83正常身材穿著），由于出口裝的尺碼不完全統(tǒng)一，請對照一下網(wǎng)頁上標注的具體尺寸

衣服專為外貿(mào)出口品，質(zhì)量非常好的。一般朋友是看不出是不是專柜貨，只有拿去專賣店對比驗貨哦。如果有要求高的朋友，盡量去專賣店買哦。

衣服的尺碼已經(jīng)在商品說明里標明的了。請盡量自己量一下，對比購買。如果有不太明白的地方，掌柜可以協(xié)助你一下，但意見只供參考，最終的決定是你自己來做的。

本店寶貝的碼數(shù)尺寸是屬于正常的尺寸，你自己平時多數(shù)穿哪個碼數(shù)的衣服，我的衣服一般就是選哪個

親~~我們的產(chǎn)品價格非常實惠，直接按批發(fā)價發(fā)售，為的是節(jié)省雙方購買的時間與口舌，本小店業(yè)務繁忙，沒議價的時間與精力，謝謝口下留情！

親~ 價格已調(diào)整好，請進入我的淘寶，已買到的寶貝進行支付，支付完請跟我說一下，我要再次跟你核對資料，謝謝

親~ 你要匯款的，請先留下你的詳細地址，電話與收貨人名，偶要先做好發(fā)貨記錄，以便匯款到帳后查帳并及時做好記錄，謝謝合作！

親~ 購買兩件或以上，使用購物車比較方便及交易清晰，必須點擊立即購買和輸入校驗碼才算拍下來的哦，轉(zhuǎn)到支付頁面要馬上關(guān)閉哦，然后通知我?guī)湍薷暮眠\費后再支付的呢,謝謝啦.親~ 建議使用購物車裝起來拍下，不懂如何操作也可以一件一件拍下，拍下后請叫我修改多付的郵費，我改好后你再進行支付

親~ 貨到付款，要用淘寶規(guī)定的物流公司，快遞費20，淘寶另加服務費10元的；如果直接支付成功不選擇貨到付款，即需付衣服款+快遞款就OK了。兩種支付方式你對比一下，自己決定要哪種

親~ 我們是使用匯通快遞，如果需要圓通，申通，順豐，請在拍下寶貝的同時在留言上寫一下，由于業(yè)務需要，除匯通外的快遞公司是比正常會慢一天的，謝謝！

親~ 付款后我們是隔天填寫快遞單，然后按照先后順序發(fā)貨，所以承諾72小時內(nèi)發(fā)貨，發(fā)貨后外省3-5天左右收到，廣東省內(nèi)隔天收到，親~ 由于業(yè)務比較忙，不好意思，我們是36小時內(nèi)發(fā)貨，統(tǒng)一下午一點至六點配貨，七點打包，十點發(fā)貨，正常三天左右會收到。

親~ 淘寶發(fā)貨流程規(guī)定：付款當天起三天內(nèi)是正常發(fā)貨時間，發(fā)貨天算起三天不到貨，可以到淘寶發(fā)貨物流信息中自行查詢，如果親您非常有空，也不需要天天查詢的，因為有時候貨收到了網(wǎng)上也沒有跟蹤記錄，跟蹤記錄是快遞公司更新的，不是我們說要查就能查到的，謝謝！

親~ 因為發(fā)貨量大，所以商品我們在36小時內(nèi)寄出，如果有當天不能發(fā)貨的件，我們隔天也會為你寄出。寄后一般三到五天能到的。如果你急需要，抱歉沒辦法接受你的催單。我們的貨直接由廠家銷售部寄出。廠里有工作時間安排表。所以請多多諒解哦，為了你的美麗和帥氣，再稍等等哦。

親~~由于業(yè)務比較忙，不好意思，三天后收不到請再查件，請不要在晚上七點至十點查貨，謝謝您對本小店的工作支持與配合，小二會感激萬分！

溫馨提醒：收貨時，請當快遞員的面拆包驗貨檢查箱子或快遞包外包裝及封條是否完整，請當場驗貨后確認無誤在簽收，簽收后出現(xiàn)運輸問題我們無法處理！

溫馨提醒：郵局包裹，因為要先簽收才能給包裹的，所以提醒各位買家，拿到包裹后一定當場打開驗貨，有疑問及時聯(lián)系郵局開具證明。如果不驗貨拿回家后有任何疑問均不負責！收到貨后沒什么問題的話，希望可以盡快完成交易并互給好評，謝謝各位親愛的好朋友，希望購物愉快！

溫馨提醒：由于各地的快遞公司服務質(zhì)量參差，我們不能完全保證他們的送貨服務質(zhì)量，畢竟我們是委托快遞公司幫我們發(fā)貨，不是我們自己送貨，當?shù)乜爝f公司造成的各方面服務質(zhì)量投訴，我們也會盡量配合查詢工作的，謝謝

客服巧對討價還價

雖然，討價還價是淘寶賣家最頭痛的事情之一，但是，這個現(xiàn)象還是普遍存在的。尤其是越便宜的東西，客戶就越喜歡砍價。

一家店鋪曾經(jīng)做了實驗，旺旺簽名高掛“品質(zhì)保證，謝絕還價”的情況下，旺旺咨詢量下降，訪客轉(zhuǎn)化率下降。也有店鋪挑選不容易出問題的產(chǎn)品采用自助式購物（特意挑選不會有質(zhì)量問題的、價格有競爭力的），但是效果也不好。

大家都知道每一個流量都是要成本的（而且現(xiàn)在越來越貴），每一個詢問更是來之不易，如果在詢單議價環(huán)節(jié)流失客戶，那真是要扼腕嘆息了。

如果商品還有不錯的利潤，大可以用組合套餐優(yōu)惠、滿多少優(yōu)惠、小禮物等應對砍價，最后退一步抹零之類的促成交易。但如果商品利潤很薄、無法再讓，又不能生硬地拒絕客戶，或不耐煩（這樣客戶體驗肯定就差了，即使成交了評價也好不了，甚至會有麻煩的售后問題），那么下面這些招式或許能幫你改善這些問題。更重要的，希望能對你有所啟發(fā)。

一、試探型

語言特征：能不能便宜點？/給優(yōu)惠點吧 客戶分析：這類客戶大部分在你禮貌拒絕了之后，就會主動拍下付款了，是相對比較好應對的。但是別忘了我們的目標不止是達成交易，還要給客戶留下好印象，讓客戶多帶寶貝哦~ 應對要點：趁機介紹套餐或者店鋪活動，引導客戶多帶些寶貝（即使最后客戶沒有多帶，但是他至少會點一下你發(fā)的鏈接，這樣他對店鋪的印象就又多了一分，還提高了訪問深度呢）；如果沒有活動，先禮貌拒絕再看情況 參考回答：

親，我們的價格本身就很實在了哦~~ 呵呵，現(xiàn)在我們還有滿78元立減3元的促銷~~ 親，這件寶貝有一個實惠的套餐，我把鏈接發(fā)給您，稍等~~ 親，我們店鋪新開，現(xiàn)在已經(jīng)全場特價酬賓了，只賺信用不賺錢了哦~~

二、允諾型

語言特征：太貴了，第一次來你給我便宜點，我下次會再來買的，還有很多朋友也會來買的 客戶分析：這樣的客戶相信大家都不陌生，其實這個時候他已經(jīng)下定決心購買了，只要應對得當是很容易成交的哦~ 應對要點：價格是合理的，質(zhì)量是不錯的，老客戶很多哦~ 參考回答：

非常感謝您的惠顧哦~~親, 我們品質(zhì)管理做得比較嚴格、價格也已經(jīng)十分厚道~~所以，第二次來小店購買的老客戶還是蠻多的~~ 貴嗎？不貴啊。這么多東西加上運費，才70元不到~~呵呵，在實體店估計要100多元至少了~~我們的價格一直都很實在，所以老客戶很多的~~希望您也成為我們的老顧客哦~~

三、對比型

語言特征：誰誰誰家這樣的東西都比你這個便宜，你便宜點吧？

客戶分析：面對這樣的砍價，一開始我們總會納悶，為什么客戶不買那個便宜的，呵呵，其實這個時候客戶心里已經(jīng)比較過了，顯然他是更青睞我們這個“貴一點”的，但是又擔心買貴了吃虧，那么這時候客服要做的就是增加客戶的信任感，堅定他購買的決心 應對要點：引導客戶關(guān)注性價比和服務，價格并非唯一因素 參考回答：

親，我不知道別家店鋪的產(chǎn)品是不是與我們一樣、是不是正品，但是我們的產(chǎn)品的質(zhì)量，我們是有信心的?，F(xiàn)在淘寶上以次充好、以假亂真的現(xiàn)象普通存在，需要您的火眼金睛哦~~另外，我們還有很完善的售后服務，您有任何疑問可以隨時聯(lián)系我們的哦~~

四、武斷型

語言特征：其他的什么都好，就是價格太貴！

客戶分析：這類客戶看起來挺強勢，其實還是蠻好溝通的，他可能就是想跟你砍價 應對要點：順著買家的意思，讓買家知道這個價格是物有所值的 參考回答：

親，我完全同意您的意見，但俗話說得好：一分錢一分貨。買的時候我們主要關(guān)注價格，但是在整個產(chǎn)品的使用期間我們其實更在意這個產(chǎn)品的品質(zhì)的。所以我相信您會有正確的判斷的~~

五、威逼利誘型

語言特征：就我說的價格啦，賣的話我現(xiàn)在就拍，不賣我就下了（去別家了）

客戶分析：遇到這樣的砍價不用慌，大部分客戶的心理只是不想買貴了吃虧；還有一點就是價格不能讓步，不然客戶會覺得你怎么還有空間讓價，這樣反而會使客戶信任感降低 應對要點：冷靜，不要被牽著走，堅定自己的價格 參考回答：

價格相差不大，金額?。河H，這個價格真沒有的，我包裝費都不夠哦~~我送您一份小禮物吧，本來滿58元才送的，還請親多幫我們推薦推薦哈~~ 價格相差不大，金額還可以：親，這個價格真沒有的~~我也是很誠心想跟您合作的，這樣吧，我們店2/3元以下的寶貝您任選一個，我送給您，行不，價格是真讓不了了

價格相差很大：親，我們已經(jīng)是沒有利潤的了，您手下留情??！這款產(chǎn)品我們都是百分百檢查，嚴格控制品質(zhì)的。您現(xiàn)在購買還有滿68元送3元優(yōu)惠券的活動哦~~

六、博取同情型

語言特征：我還是學生（剛參加工作）呢？掌柜你就便宜點咯！應對要點：我也很可憐%>_<% 參考回答：

現(xiàn)在淘寶的生意也難做呀，競爭也激烈~~其實大家都不容易，何苦彼此為難呢？請親也理解一下我們的苦衷吧，好嗎？

親，如果您有做淘寶的朋友，您就明白我們做淘寶有多么不容易~~我已經(jīng)現(xiàn)在一天只睡5個小時，做淘寶半年多，已經(jīng)瘦了10斤了~~

七、借口型

語言特征：哎呀，我的支付寶里錢不夠，我支付寶里剛好就只有這么多錢（正好是他講價時他提出的金額

客戶分析：這類客戶還真不少，真真假假很難分辨，但是不管是真是假，堅持自己的原則，不虧本地成交就是了

應對要點：相差不大可以接受就成交了；相差很大，請他找人代付，或者施加一點壓力 參考回答：

相差不大： 那好吧~~親，一定要給我全五分好評哦~~多發(fā)動朋友多來捧場哦~~謝謝您了~~ 相差較大： 哎呀，親，本來如果您支付寶余額多一些呢，我就咬咬牙賣給您了，但是您這個差得也太多，我們沒有那么多利潤的，您看能夠請您的家人朋友給您代付一下，或者近期什么時候給支付寶充值了再為您安排發(fā)貨了。盡早哦~~這件銷售得不錯，到時候我們真的不能保證一定有貨的

八、死纏爛打型

特征：一些客戶死纏爛打，各種招式都用，我們也用了各種應對辦法，但是他還是不屈不撓，與你砍價半天甚至兩天

分析：其實這樣的客戶流失了并不可惜的，一個朋友就曾經(jīng)遇到過一個客戶只想買一條4.28的毛巾（進價3元），非得要求送一個進價1塊錢的東西，朋友最后無奈送了個進價5毛錢的同類產(chǎn)品（小虧點賺個銷量和好評也好啊，而且當時已經(jīng)是半夜了%>_<%），誰知道結(jié)果這客戶還給了中評（不是因為產(chǎn)品質(zhì)量問題）！聯(lián)系了也沒有結(jié)果，他說歷史第一個中評就這樣產(chǎn)生了。血淚教訓??！

第四篇：文化類口譯

作為歷史悠久的文明古國，豐富的民族傳統(tǒng)節(jié)日是中國文化不可缺少的一個重要組成部分。每一個節(jié)日都有它的歷史淵源、美妙傳說、獨特情趣和深廣的群眾基礎。它們反映了民族的傳統(tǒng)習慣、道德風尚和宗教觀念，寄托著整個民族的憧憬。我國主要的傳統(tǒng)節(jié)日有春節(jié)、元宵、清明、端午、中秋。

中國有句古話是這么說的：“山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈”。中國書法好似山上之仙，水中之龍。中國書法同其它書法形式有很大區(qū)別。漢字在其漫長的發(fā)展史中演化成許多不同的藝術(shù)形式，其中包括甲骨文、青銅器文、篆書、隸書、楷書、行書和草書。因此書法一直是一門研究藝術(shù)；千百年來中國書法家們傾注了大量的時間研究書法藝術(shù)的形式、規(guī)則及理論。

中國有一句話是這么說的，“上有天堂，下有蘇杭?！盩here is paradise above, and there are Suzhou and Hanghzou below.這句話毫無夸張之意，exeggeration蘇杭這兩座臨近上海的歷史名城以其秀麗的景色每年吸引了數(shù)以萬計的海內(nèi)外游客。Home and abroad例如迷人的蘇州園林，在有限limited的空間里造就了無數(shù)limitless自然景觀，是赴蘇州觀光客的必游之地。Must-go place

Pan Tianshou is China’s well-noted painter and art educator.He is adept at freehand brushwork in traditional Chinese painting of flower-and-bird and landscape paintings.He is also good at finger-painting as well as calligraphy and published many books.He has created his own imposing, vigorous, experienced style after learning from other artists’ strong points.These are called fine brushworks.Zhang Daqian is a modern master painter of freehand work.Qi Baishi breaks new ground for traditional Chinese painting by combing the techniques of freehand work with those of fine brushwork in some paining.Classical Chinese painting flourished during the Sui(581-618)and Tang(618-907)dynasties.Spring Outing by the Sui Dynasty artist Zhan Ziqian is a famous landscape in Chinese painting history.Riverside Scene on Qingming Festival by the Northern Song Dynasty painter Zhang Zeduan is still widely acclaimed today.The Yuan Dynasty saw great developments in the ink-and-wash brush painting.In the Ming and Qing dynasties, Chinese painting continued to develop further and many renowned artists and important painting appeared.

第五篇：文化類主持詞

潁東區(qū)幸福路小學藝術(shù)節(jié)文化類節(jié)目主持詞

“書香浸潤心田，雅韻綻放人生”尊敬各位領導、老師親愛的同學們：大家上午好！

古人云最是書香能致遠，腹有詩書氣自華。把經(jīng)典傳揚；滿園書香，把心燈點亮。今天，我們歡聚一堂，齊誦經(jīng)典.1、“玉不琢，不成器，人不學，不知義?！保骸度纸?jīng)》這部蒙學著作，三字一句，兩字一韻，瑯瑯上口，家喻戶曉，流傳千年。接下有請欣賞一年級三班給我們表演《三字經(jīng)》。我們隨著婉轉(zhuǎn)流暢的童音，再次感受儒家經(jīng)典的魅力。感謝一年級同學為我們帶來的經(jīng)典朗誦！

2、這是一個日新月異的時代。這是一個繼往開來的時代。我們肩負沉甸甸的囑托，我們憧憬美好的未來。詩朗誦，《少年中國說》，有請六年級團體。鏗鏹有力的聲音，這就是我中華少年！

3、典雅的詩句，唯美的音律，展現(xiàn)著漢語的神奇。請聽《笠翁對韻》，4、請欣賞舞蹈《同心組合》。

5、梁啟超曾說過，“少年智則國智，少年強則國強?！鄙倌甑奈磥砭褪侵袊奈磥恚倌昃褪亲鎳粡姷南Ｍ?。下面請欣賞詩朗誦 《中華少年》。

6、詩經(jīng)里有一種美德，叫知恩圖報。你贈送給我的是木瓜，我回贈給你的卻是佩玉。詩經(jīng)里有一種甜美的企盼叫““關(guān)關(guān)雎鳩，在河之洲?！苯酉聛碛姓埗话嗟耐瑢W們給大家?guī)淼慕?jīng)典誦讀《美哉詩經(jīng)》！

7、寓言故事里，最愚蠢的人要數(shù)《守株待兔》里的那個愛農(nóng)民了，請聽故事《守株待兔》。

8、在美麗的森林里，住著許多動物，獅子是萬壽之王。有一天，它覺得自己老了，也該退位了，于是它把大家召集起來??會發(fā)生怎樣的故事呢，請欣賞課本劇《從現(xiàn)在開始》

9、詩朗誦《你是我心中的一首歌》。

10、驚蟄烏鴉叫，春分地皮干。清明忙種麥，谷雨種大田。立夏鵝毛住，小滿雀來全。二十四節(jié)氣是華夏祖先歷經(jīng)千百年的實踐創(chuàng)造出來的寶貴科學遺產(chǎn)，請欣賞二三班帶來的《二十四節(jié)氣歌》。

琴聲淡去，余音裊裊詩詞吟罷，口留清香這就是我們中華民族的優(yōu)秀文化,這就是我們中華民族的精神食糧!