第一篇：房地產(chǎn)計(jì)劃管理制度

房地產(chǎn)計(jì)劃管理制度

第一條 目的為進(jìn)一步適應(yīng)公司發(fā)展需要，使項(xiàng)目運(yùn)作的管理能有序、系統(tǒng)、均衡的進(jìn)行，增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力，特制定本制度。

第二條 適用范圍

本制度適用于公司各部門的年度經(jīng)營工作計(jì)劃、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、月度工作計(jì)劃、專項(xiàng)計(jì)劃及月度計(jì)劃考核、會(huì)議督察的管理。

第三條 計(jì)劃管理部為計(jì)劃的歸口管理部門。

第二章 年度經(jīng)營工作計(jì)劃的管理

第四條 年度經(jīng)營工作計(jì)劃是公司年度生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的綜合計(jì)劃，是公司全體員工在計(jì)劃年度內(nèi)的行動(dòng)綱領(lǐng)。

第五條 根據(jù)公司下達(dá)的年度經(jīng)營指標(biāo)，計(jì)劃管理部負(fù)責(zé)組織公司各單位編制年度經(jīng)營工作計(jì)劃。年度經(jīng)營工作計(jì)劃經(jīng)各單位負(fù)責(zé)人審核并報(bào)公司董事長助理批準(zhǔn)后生效執(zhí)行。

第六條 計(jì)劃管理部負(fù)責(zé)年度經(jīng)營工作計(jì)劃的宣貫、培訓(xùn)工作。

第七條 計(jì)劃管理部負(fù)責(zé)將年度經(jīng)營工作計(jì)劃逐項(xiàng)分解到每月的工作計(jì)劃中，并及時(shí)檢查、督促以確保公司年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。每年7月31日及次年1月31日前，計(jì)劃管理部分兩次向公司提交書面的《年度經(jīng)營工作計(jì)劃執(zhí)行情況報(bào)告》。

第八條 年度經(jīng)營工作計(jì)劃一經(jīng)批準(zhǔn)下發(fā)，應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行，不得隨意變更。若因特殊原因需要調(diào)整時(shí)，由責(zé)任部門提交年度經(jīng)營計(jì)劃調(diào)整申請經(jīng)計(jì)劃管理部審核并報(bào)公司董事長助理批準(zhǔn)后方可調(diào)整。若公司年度經(jīng)營指標(biāo)發(fā)生調(diào)整時(shí)，計(jì)劃管理部應(yīng)及時(shí)對公司年度經(jīng)營工作計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，報(bào)公司董事長助理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第三章 項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的管理

第九條 項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃是指項(xiàng)目開發(fā)全過程的工作計(jì)劃，包括項(xiàng)目開發(fā)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、總控、分解、專項(xiàng)及滾動(dòng)計(jì)劃。

第十條 新項(xiàng)目正式啟動(dòng)（拿地）2個(gè)工作日內(nèi)，計(jì)劃管理部負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃。計(jì)劃經(jīng)公司各單位負(fù)責(zé)人審核并報(bào)董事長助理批準(zhǔn)后生效執(zhí)行。計(jì)劃管理部根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)際需要，組織編制項(xiàng)目開發(fā)專項(xiàng)及分解計(jì)劃，經(jīng)相關(guān)單位負(fù)責(zé)人審核、公司董事長助理批準(zhǔn)后生效執(zhí)行。

第十一條 計(jì)劃管理部負(fù)責(zé)將項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃逐項(xiàng)分解到每月的工作計(jì)劃中，并及時(shí)檢查、督促以確保項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的按期完成。

第十二條 項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃一經(jīng)批準(zhǔn)，應(yīng)嚴(yán)格遵照執(zhí)行，不得隨意變更。若因特殊原因需要調(diào)整時(shí)由責(zé)任單位提交計(jì)劃調(diào)整申請經(jīng)計(jì)劃管理部審核并報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可調(diào)整。其中涉及總平規(guī)劃報(bào)審方案、施工圖設(shè)計(jì)、施工許可證辦理、項(xiàng)目公開亮相、預(yù)售許可證辦理、項(xiàng)目開盤銷售、主體封頂、竣工驗(yàn)收、規(guī)劃驗(yàn)收及項(xiàng)目交付的10個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)的調(diào)整須報(bào)公司董事長助理審批后方能生效。第十三條 為及時(shí)全面反映公司各項(xiàng)目開發(fā)的進(jìn)度、銷售狀況，計(jì)劃管理部負(fù)責(zé)于每月的4日、17日編制《在建項(xiàng)目（半月）月度督察簡報(bào)》，該報(bào)告經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)董事長助理備案。對此每月第2個(gè)工作日內(nèi),策劃部應(yīng)向計(jì)劃管理部提交各項(xiàng)目上月銷售、回款詳細(xì)報(bào)表（該報(bào)表須經(jīng)財(cái)務(wù)部審核確認(rèn)）。

第十四條 項(xiàng)目交付后，計(jì)劃管理部應(yīng)組織對項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行全面總結(jié)，并提交書面報(bào)告作為項(xiàng)目總結(jié)的組成部分。

第四章 月度工作計(jì)劃的管理

第十五條 月度工作計(jì)劃是指公司各單位當(dāng)月（指當(dāng)月6日至次月5日）的重點(diǎn)工作計(jì)劃，按期完成月度工作計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標(biāo)和確保項(xiàng)目成功開發(fā)的有效手段和基本保障。

第十六條 公司各單位應(yīng)于每月28日前編制并向計(jì)劃管理部提交下月度工作計(jì)劃（包括書面及電子文檔）。計(jì)劃管理部負(fù)責(zé)在每月5日前編制完成當(dāng)月公司月度工作計(jì)劃，經(jīng)各單位負(fù)責(zé)人審核并報(bào)公司董事長助理批準(zhǔn)后生效執(zhí)行。

第十七條 在月度工作計(jì)劃在執(zhí)行過程中，計(jì)劃管理部可根據(jù)公司經(jīng)營的實(shí)際需要增補(bǔ)月度工作計(jì)劃，在征求相關(guān)單位的意見并報(bào)公司常務(wù)副總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行。增補(bǔ)工作計(jì)劃與當(dāng)月月度工作計(jì)劃一并檢查、考核

1.核對公司工程系統(tǒng)計(jì)劃，對計(jì)劃編制中出現(xiàn)的問題予以糾正；

2、根據(jù)工程系統(tǒng)上報(bào)的周報(bào)進(jìn)行匯總，描述各部門工作的完成情況及可能出現(xiàn)的問題；

3、參與項(xiàng)目的籌劃、組織、實(shí)施,制定工程項(xiàng)目的施工計(jì)劃；

4、結(jié)合實(shí)際發(fā)生情況，對項(xiàng)目部按公司規(guī)定做每月計(jì)劃考評(píng)；

5、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目投資計(jì)劃拆分，嚴(yán)格管理項(xiàng)目資金和對投資計(jì)劃月度完成情況的填報(bào)；

6、定期參加各標(biāo)段的監(jiān)理例會(huì)，了解現(xiàn)場施工進(jìn)度情況，并將制約進(jìn)度因素上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)；

7、參加各標(biāo)段的消防驗(yàn)收與竣工驗(yàn)收，將每次驗(yàn)收情況及時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。

8、負(fù)責(zé)建設(shè)部門人員績效考評(píng)與管理)負(fù)責(zé)組織編制集團(tuán)各項(xiàng)目整體開發(fā)計(jì)劃；

2)負(fù)責(zé)組織編制集團(tuán)及下屬公司年度、月度、周工作計(jì)劃；

3)負(fù)責(zé)對項(xiàng)目整體開發(fā)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查、評(píng)估，分析計(jì)劃完成情況并提出預(yù)警或調(diào)整建議；

4)負(fù)責(zé)匯總各部門月度考核計(jì)劃，并對考核計(jì)劃的落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤；

5)負(fù)責(zé)收集整理集團(tuán)各單位周工作總結(jié)與計(jì)劃，并對周計(jì)劃完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；

6)收集整理各單位在制度流程實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題和建議

置業(yè)公司計(jì)劃管理工作流程

作者:彭輕塵未分類2006-2-1

3置業(yè)有限公司

計(jì)劃管理工作流程

第一條 計(jì)劃的類別

計(jì)劃管理通過項(xiàng)目工作計(jì)劃、年計(jì)劃、季計(jì)劃、月計(jì)劃和周計(jì)劃五種方式來進(jìn)行。包括：計(jì)劃編制、計(jì)劃執(zhí)行、結(jié)果反饋、績效考評(píng)四個(gè)環(huán)節(jié)。

第二條 計(jì)劃的編制與執(zhí)行

1、項(xiàng)目工作計(jì)劃

總經(jīng)理依據(jù)項(xiàng)目管理工作的進(jìn)展情況，依據(jù)各部門的各種工作計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際情況編寫，報(bào)董事會(huì)審議通過并執(zhí)行。

2、年計(jì)劃

各部門依據(jù)項(xiàng)目或管理工作的進(jìn)展情況，在年底編寫本部門下年工作計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱、簽字之后，報(bào)常務(wù)副總經(jīng)理審議通過并執(zhí)行。

3、季計(jì)劃

各部門在季度初根據(jù)年計(jì)劃分解編制本季度工作計(jì)劃，交分管領(lǐng)導(dǎo)備案并執(zhí)行。

4、月計(jì)劃

各部門在每月倒數(shù)第二日將季度計(jì)劃分解為月計(jì)劃，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)備案并執(zhí)行。

5、周計(jì)劃

各部門在每周六制定下周計(jì)劃并貫徹執(zhí)行。

第三條 結(jié)果反饋

1、項(xiàng)目工作計(jì)劃

由總經(jīng)理向董事會(huì)做定期報(bào)告，詳細(xì)闡述總體項(xiàng)目工作計(jì)劃運(yùn)行情況，并依據(jù)實(shí)際情況調(diào)整計(jì)劃。

2、年計(jì)劃

每年底，由總經(jīng)理向董事會(huì)做述職報(bào)告，詳細(xì)闡述本年度工作計(jì)劃運(yùn)行情況。

3、季度計(jì)劃

每季度末，部門經(jīng)理（總監(jiān)）向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本季度計(jì)劃完成情況。

4、月計(jì)劃

部門經(jīng)理在每月底向分管領(lǐng)導(dǎo)書面匯報(bào)本月工作計(jì)劃完成情況、工作中遇到的問題，以及本部門在執(zhí)行月計(jì)劃過程中表現(xiàn)突出的員工。各部門月計(jì)劃完成情況匯報(bào)給總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理匯總并在總經(jīng)理辦公會(huì)通報(bào)之后，向全體員工通報(bào)。

5、周計(jì)劃

每周固定一個(gè)時(shí)間為周計(jì)劃總結(jié)時(shí)間，各部門總結(jié)周工作計(jì)劃完成情況。

第四條 績效考評(píng)

根據(jù)績效考核方案要求對各部門的工作計(jì)劃進(jìn)行績效考評(píng)。、

第二篇：房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃管理制度

房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃管理制度

第一章 總則

第1條 為了加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃管理,促進(jìn)企業(yè)快速健康發(fā)展,結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況,特制定本制度。

第2條 管理范圍

這里的經(jīng)營計(jì)劃包括各經(jīng)營部門的業(yè)務(wù)計(jì)劃以及各管理部門的管理計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、投資計(jì)劃、融資計(jì)劃等。

第3條 本制度適用于企業(yè)各類經(jīng)營計(jì)劃的編制、執(zhí)行和監(jiān)督。

第二章 經(jīng)營計(jì)劃的編制

第4條 經(jīng)營計(jì)劃所確定的計(jì)劃期為每年的1月1日到12月31日。

第5條 經(jīng)營計(jì)劃編制的程序

(1)每年年底投資發(fā)展部根據(jù)企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃、本經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行情況和預(yù)期目標(biāo),初步提出下一的經(jīng)營目標(biāo)。

(2)投資發(fā)展部將擬訂的經(jīng)營目標(biāo)傳達(dá)給各部門征求意見,并對各部門的意見進(jìn)行匯總。

(3)投資發(fā)展部通過匯總各部門的意見,編制《經(jīng)營計(jì)劃草案》,并提交總經(jīng)理辦公會(huì)討論。

(4)投資發(fā)展部根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)討論的意見對經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行修改,并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第6條 經(jīng)營計(jì)劃的內(nèi)容

企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),預(yù)計(jì)分階段目標(biāo);為實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo),各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)計(jì)劃指標(biāo);編制規(guī)范(含表式、編制說明要求)和編制進(jìn)度要求。

第7條 如遇特殊情況,企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃可于年中調(diào)整一次,調(diào)整計(jì)劃須經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)。

第三章 經(jīng)營計(jì)劃的分解

第8條 每年年底由投資發(fā)展部組織各部門采用滾動(dòng)編制、逐步細(xì)化的方式對整體經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行分解,形成季度和月度的各部門分解計(jì)劃。

第9條 按季度和月度分解經(jīng)營計(jì)劃

將經(jīng)營計(jì)劃分解成為季度、月度經(jīng)營計(jì)劃。

(1)投資發(fā)展部負(fù)責(zé)整體計(jì)劃的分解,并對各部門計(jì)劃進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)和平衡。

(2)各部門負(fù)責(zé)各自具體計(jì)劃的分解、執(zhí)行和修訂。

第10條 各部門負(fù)責(zé)將季度經(jīng)營計(jì)劃分解到每個(gè)月度

各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將分解到部門的季度經(jīng)營計(jì)劃分解到每個(gè)月,形成月度工作計(jì)劃。

第11條 審核批準(zhǔn)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃分解結(jié)果

由總經(jīng)理辦公會(huì)討論、審核各季度、各部門的分解計(jì)劃和各部門月度工作計(jì)劃,由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第四章 經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行

第12條 經(jīng)營計(jì)劃的下達(dá)

(1)每年年底前由總經(jīng)理辦公會(huì)向各部門下達(dá)經(jīng)營計(jì)劃。

(2)每季度之初,由總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn),投資發(fā)展部下達(dá)下個(gè)季度經(jīng)營計(jì)劃和各部門工作計(jì)劃。

(3)每月月初,由總經(jīng)理批準(zhǔn),投資發(fā)展部下達(dá)下個(gè)月度經(jīng)營計(jì)劃和各部門工作計(jì)劃。

第13條 經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行

各部門根據(jù)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃及本部門工作計(jì)劃,著眼全局開展工作,以保證本部門工作目標(biāo)和企業(yè)整體經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

第14條 調(diào)整經(jīng)營計(jì)劃

(1)確因客觀因素影響需要調(diào)整經(jīng)營計(jì)劃的,必須由投資發(fā)展部提出申請說明原因,經(jīng)總

經(jīng)理辦公會(huì)討論通過后才能執(zhí)行。

(2)確因客觀因素影響需要調(diào)整季度經(jīng)營計(jì)劃的,必須由相關(guān)部門主管副總提出申請說明原因,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。

(3)確因客觀因素影響需要調(diào)整月度經(jīng)營計(jì)劃的,必須由相關(guān)部門經(jīng)理提出申請說明原因,經(jīng)主管副總確認(rèn),總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。

第15條 調(diào)整計(jì)劃一律以書面批復(fù)為準(zhǔn),在未接到書面批復(fù)以前,一律按原計(jì)劃執(zhí)行。

第五章 檢查與考核

第16條 投資發(fā)展部負(fù)責(zé)跟蹤、分析、報(bào)告企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行情況。

第17條 職能部門每月以書面形式報(bào)告一次企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃任務(wù)的完成情況。特殊事項(xiàng)需要縮短報(bào)告周期的,由總經(jīng)理辦公會(huì)決定。

第18條 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須隨時(shí)監(jiān)督檢查企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)采取有效措施予以解決,以保證計(jì)劃的順利完成。

第19條 檢查企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行情況時(shí),應(yīng)當(dāng)充分利用統(tǒng)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)報(bào)表等資料。檢查計(jì)劃的實(shí)際完成數(shù),一律以統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)為依據(jù)。

第20條 企業(yè)每季度對各部門經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行情況考核一次。投資發(fā)展部組織考核并提出初步意見,總經(jīng)理辦公會(huì)討論后做出考核結(jié)論。

第六章 附則

第21條 本制度由投資發(fā)展部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。

第22條 本制度自××××年××月××日起執(zhí)行。

第三篇：房地產(chǎn)管理制度

房地產(chǎn)管理制度——新員工培訓(xùn)指導(dǎo)制度

管理制度二新員工培訓(xùn)指導(dǎo)制度

第一章教育目的第一條教育目的對本企業(yè)新錄用的員工介紹企業(yè)的經(jīng)營方針，傳授本企業(yè)員工所必備的基本知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，提高其基本素質(zhì)，使之在短時(shí)間內(nèi)成為符合要求的員工。

第二條教育內(nèi)容1.明確本企業(yè)的生產(chǎn)目的和社會(huì)使命。

2.明確本企業(yè)的歷史沿革、現(xiàn)狀，在產(chǎn)業(yè)中的地位和經(jīng)營狀況。

3.了解本企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和企業(yè)組織。

4.掌握企業(yè)的規(guī)章制度和廠規(guī)廠紀(jì)。

5.掌握本企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營生產(chǎn)項(xiàng)目。

6.了解本企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)格和員工精神風(fēng)貌。

7.了解本企業(yè)對員工道德、情操和禮儀要求。

8.通過教育培訓(xùn)考察學(xué)員的個(gè)人能力和專業(yè)特長。

第二章教育實(shí)施要領(lǐng)

第三條教育指導(dǎo)者1.企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)教育指導(dǎo)工作，其他領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)參與。

2.計(jì)劃的編制和組織實(shí)施由總務(wù)部或人事部負(fù)責(zé)。

3.企業(yè)全體員工都應(yīng)參加教育培訓(xùn)工作。

第四條培訓(xùn)時(shí)間一般為3個(gè)月，根據(jù)實(shí)際情況可適當(dāng)延長或縮短。

第五條編班為便于組織培訓(xùn)，根據(jù)學(xué)員學(xué)歷，可分成不同的班組，并指定一名班組長。外出參觀或?qū)嵙?xí)時(shí)，可根據(jù)實(shí)際需要，重新編班。

第六條作息時(shí)間集中培訓(xùn)的時(shí)間安排為上午：時(shí)分到時(shí)分；下午：時(shí)分到時(shí)分。

實(shí)習(xí)時(shí)間同企業(yè)作息時(shí)間一致。參觀時(shí)間視情況而定。

第七條教育方法1.專業(yè)知識(shí)傳授采取集中授課的方式。

2.實(shí)習(xí)則采取到實(shí)習(xí)工廠或企業(yè)車間實(shí)際操作的方式。

3.參觀。根據(jù)教員的布置，實(shí)地考察，并由學(xué)員提交參觀報(bào)告。

4.培訓(xùn)日記。培訓(xùn)期間，要求學(xué)員對培訓(xùn)感想和認(rèn)識(shí)做記錄，以提高學(xué)員的觀察和記錄能力。

5.在培訓(xùn)過程中，盡量讓學(xué)員接觸生產(chǎn)實(shí)踐；盡量地提供更多的參考資料和視聽教材。

第三章模擬安置

第八條目的在新員工教育培訓(xùn)期間，根據(jù)企業(yè)的組織設(shè)置，將學(xué)員模擬安排到不同部門，來考察其能力和適應(yīng)的部門，為正式安排提供依據(jù)。同時(shí)，模擬安置也使新員工能盡快地了解企業(yè)情況。

第九條時(shí)間模擬安置時(shí)間從培訓(xùn)正式開始起，到正式結(jié)束止。以天為一周期，全體學(xué)員輪流更換工作。

第四章教育培訓(xùn)實(shí)施要領(lǐng)

第十條基礎(chǔ)理論教育(略)第十一條實(shí)習(xí)教育(略)第十二條注意事項(xiàng)1.對企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度、生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)要做重點(diǎn)介紹。

2.對各部門的職權(quán)范圍、工作內(nèi)容等要做詳盡介紹。

3.要讓學(xué)員清楚地掌握工作性質(zhì)和責(zé)任。

4.要使學(xué)員真正掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。

5.要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)員的責(zé)任心和效率意識(shí)。

6.培養(yǎng)學(xué)員的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的習(xí)慣。

7.使學(xué)員意識(shí)到校園生活與企業(yè)生產(chǎn)的差別，認(rèn)識(shí)到自己新的責(zé)任與位置。

8.培養(yǎng)學(xué)員尊重知識(shí)、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。

9.注意培養(yǎng)學(xué)員的集體精神和企業(yè)意識(shí)。

10.不應(yīng)把對新員工的教育培訓(xùn)任務(wù)僅局限于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，要使全體企業(yè)員工參與教育培訓(xùn)工作。

第四篇：房地產(chǎn)經(jīng)營管理制度

房地產(chǎn)經(jīng)營管理制度

一、工作范圍：

1、對公司擬開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究并提供可行性研究報(bào)告。

2、擬定公司總體發(fā)展計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、負(fù)責(zé)辦理預(yù)售證等有關(guān)手續(xù)的報(bào)批、領(lǐng)取。

4、開展市場調(diào)查，收集處理市場信息，作為公司決策的依據(jù)。

5、制定并執(zhí)行公司的銷售計(jì)劃和資金回籠計(jì)劃。

6、公司銷售廣告策劃。

7、對公司所設(shè)銷售點(diǎn)進(jìn)行管理，為客戶辦理各種購房手續(xù)。

8、負(fù)責(zé)銷售房的驗(yàn)收、交接及同客戶簽訂物業(yè)管理協(xié)議。

9、匯總公司的各種經(jīng)營報(bào)表并上報(bào)各有關(guān)部門：管理銷售檔案及經(jīng)營部的其它檔案：統(tǒng)計(jì)銷售中的各種有關(guān)數(shù)據(jù)并上報(bào)總經(jīng)理及公司有關(guān)部門。

二、崗位職責(zé)

（一）經(jīng)理職責(zé)：在副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)之下，對公司擬開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究，并提供可生性研究報(bào)告。制定全公司的總體計(jì)劃并配合各部門順利執(zhí)行。組織公司商品房的銷售工作，在開拓市場、加速資金回收方面負(fù)有全面責(zé)任。

1、組織經(jīng)營部及其他部門的有關(guān)人員，同時(shí)綜合市場住處及公司的財(cái)務(wù)、工程等各方面的情況，制定出切實(shí)可行的全公司總體計(jì)劃，提供給總經(jīng)理。

2、負(fù)責(zé)辦理預(yù)售證等有關(guān)手續(xù)。

3、負(fù)責(zé)組織房地產(chǎn)市場調(diào)查，進(jìn)行信息分析、評(píng)價(jià)、提交市場抽查報(bào)告，為公司經(jīng)營策略的制定提供依據(jù)。

4、組織制定銷售計(jì)劃和資金回籠計(jì)劃，建立銷售網(wǎng)絡(luò)，開展銷售活動(dòng)。

5、會(huì)同總會(huì)計(jì)師，總經(jīng)濟(jì)師制定公司的開發(fā)商品房價(jià)格定位，編制售樓價(jià)格表及其他有關(guān)技術(shù)資料，報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)。

6、制定廣告策略，組織廣告宣傳。

7、組織編制銷售報(bào)表，掌握銷售進(jìn)度，提出銷售建議，定期報(bào)送副總經(jīng)理。

8、配合物業(yè)管理，開展售后服務(wù)及用戶查訪。

9、參加工程方案的設(shè)計(jì)委托、擴(kuò)初審查、施工圖會(huì)審、設(shè)備選型等討論，參加工程驗(yàn)收并提出建議。

10、根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，對經(jīng)營部聘任職員進(jìn)行考核，提出建議。

（二）銷售組設(shè)銷售經(jīng)理，下設(shè)三個(gè)銷售小姐，銷售小姐設(shè)銷售主任，每個(gè)銷售主任帶領(lǐng)4--5名銷售員。

A、銷售經(jīng)理職責(zé)：

銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)管理三個(gè)銷售組，負(fù)責(zé)評(píng)估銷售組的業(yè)績。

銷售經(jīng)理按公司統(tǒng)一規(guī)定折扣進(jìn)行銷售，超出規(guī)定折扣由主管經(jīng)理/副總經(jīng)理審批。

B、銷售主任職責(zé)

銷售主任對每一項(xiàng)銷售合同跟蹤落實(shí)。銷售主任負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的考勤管理、業(yè)務(wù)管理，提出業(yè)務(wù)員的辭退申請。

C、業(yè)務(wù)員職責(zé)

根據(jù)公司政策進(jìn)行銷售活動(dòng)，服從銷售主任的管理。

（三）內(nèi)務(wù)組職責(zé)：（銷控、信息、服務(wù)三個(gè)小組|

A、銷控小姐：掌握銷售狀況，制作銷售合同，進(jìn)行合同管理，負(fù)責(zé)按揭辦理。

B、信息小姐：負(fù)責(zé)信息收集分析，http:///提出銷售笄意見，聯(lián)系廣告宣傳媒傳。

C、服務(wù)小姐：處理客戶投訴，辦理客戶入住，聯(lián)系相關(guān)部門。

三、經(jīng)營管理工作程序：

售樓管理程序網(wǎng)絡(luò)圖（略）

四、經(jīng)營傭金管理辦法：

經(jīng)營部銷售組衽傭金制，內(nèi)務(wù)組實(shí)行定額銷售獎(jiǎng)勵(lì)制。

說見附件（11）經(jīng)營傭金管理辦法。

五、銷售業(yè)務(wù)日常管理規(guī)定。

銷售業(yè)績關(guān)系到資金回籠、項(xiàng)目動(dòng)作周期、投資效益回報(bào)至關(guān)重要的關(guān)鍵。抓好銷售業(yè)務(wù)的管理，是企業(yè)管理重要的一環(huán)。

詳見附

件（12）銷售業(yè)務(wù)日常管理規(guī)定。

六、業(yè)務(wù)員的錄用、辭退辦法：

由于業(yè)務(wù)員實(shí)行傭金制，其錄用以及辭退均根據(jù)此制定。業(yè)務(wù)員經(jīng)銷售經(jīng)理、部門經(jīng)理以及主管領(lǐng)導(dǎo)考核后，簽定“業(yè)務(wù)員聘用合同”后錄用，經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)，經(jīng)銷售經(jīng)理考核后安排上崗。業(yè)務(wù)員實(shí)行傭金制，除了底薪、傭金外不再享有其他收入，上崗后二個(gè)月沒有業(yè)績降薪200元；三個(gè)月沒有一套業(yè)績，再降薪200元進(jìn)入察看期；四個(gè)月沒有一套業(yè)績，則予以辭退。

第五篇：房地產(chǎn)銷售員管理制度

順馳房地產(chǎn)銷售員管理制度

一、銷售員職責(zé)

1、在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作。

2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。

3、積極進(jìn)行銷售工作，按時(shí)完成銷售指標(biāo)。

4、負(fù)責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。

5、有疑問及時(shí)向主管或經(jīng)理反映。

6、每日認(rèn)真填寫客戶檔案，工作日志，每周一前交上周《工作情況》及《客戶分析》，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計(jì)劃》。

7、進(jìn)修學(xué)習(xí)銷售理論和有關(guān)知識(shí)，接受公司的考核。

8、隨時(shí)收集相應(yīng)的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開拓新業(yè)務(wù)。

9、完成上級(jí)委派的其他任務(wù)。

10、銷售員的業(yè)務(wù)記錄要當(dāng)天晚上或第二天早上

不能補(bǔ)交。

11、填寫認(rèn)購書時(shí)，除財(cái)務(wù)外，銷售員也要寫清購房總價(jià)款、單價(jià)。

12、當(dāng)日值班的銷售員負(fù)責(zé)電話的接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售員，三聲以內(nèi)必須接電話。接電話一律應(yīng)答為“您好！林溪?jiǎng)e墅

二、銷售員行為準(zhǔn)則

1、對外工作必須堅(jiān)持心向本銷售體利益，必須使客戶滿意的原則。

2、在業(yè)務(wù)交往中，不的泄露銷售部內(nèi)部機(jī)密。

3、一切按財(cái)務(wù)制度辦事，客戶交款應(yīng)到公司辦理，個(gè)人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時(shí)，需事先向經(jīng)理請示。

9：00”。對客服人員要清楚。之前交，過時(shí)不候，也

4、在業(yè)務(wù)洽談過程中，應(yīng)尊重同事，接聽電話和接待客戶時(shí)，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時(shí)、低聲詢問、協(xié)調(diào)。

5、在業(yè)務(wù)工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。

6、忠誠老實(shí)，辦事認(rèn)真，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。

7、不準(zhǔn)在工作區(qū)聊天，不準(zhǔn)在工作時(shí)間作與工作無關(guān)的事。

8、銷售員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。

9、上班時(shí)間不許打私人電話，復(fù)機(jī)通話時(shí)間不得超過三分鐘。

10、銷售員接聽電話時(shí)，確認(rèn)與對方通話完畢后再掛電話。