第一篇：團(tuán)購客戶 承諾書

*****樓內(nèi)部認(rèn)購客戶優(yōu)先選房

購房承諾書

號(hào)樓單元樓號(hào)房，并依據(jù)認(rèn)購協(xié)議書在約定時(shí)間內(nèi)向湖北裕洋置業(yè)支付相應(yīng)款項(xiàng)做為認(rèn)購該房屋的定金。

本人在簽訂認(rèn)購協(xié)議時(shí)已被項(xiàng)目現(xiàn)場工作人員告知裕洋未來城項(xiàng)目的全部情況。本人認(rèn)可裕洋未來城于2014年12月31日前交房以及目前暫未辦理相關(guān)預(yù)售手續(xù)的實(shí)際情況，并同意在項(xiàng)目正式取得預(yù)售手續(xù)后再另行簽訂正式《商品房銷售合同》。

購房人（簽字）：

2013年

第二篇：團(tuán)購服務(wù)承諾書

團(tuán)購服務(wù)承諾書

作 者：文秘資源網(wǎng) 來源：文秘論文網(wǎng) 整理：天驕免費(fèi)文秘工作網(wǎng) 503寶士服裝公司通過多年的團(tuán)購操作，組建了專業(yè)的團(tuán)購職業(yè)服專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，在質(zhì)量保證的前提下，履行服務(wù)第一的宗旨。為不斷提高服務(wù)質(zhì)量，公司向全社會(huì)就服務(wù)方面的具體事項(xiàng)做以下莊重的承諾：

一、? 寶士服裝公司通過多年的團(tuán)購操作，組建了專業(yè)的團(tuán)購職業(yè)服專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，在質(zhì)量保證的前提下，履行服務(wù)第一的宗旨。為不斷提高服務(wù)質(zhì)量，公司向全社會(huì)就服務(wù)方面的具體事項(xiàng)做以下莊重的承諾：

一、售前服務(wù)：

在完成業(yè)務(wù)洽談、簽訂合同后，由定制方提供詳細(xì)的花名冊(cè)，本公司派出量體技術(shù)員，對(duì)定制單位的員工進(jìn)行服裝尺寸確定，尺寸確定有兩種方式：

1、本公司提供男女若干套標(biāo)準(zhǔn)服裝，派專業(yè)技術(shù)人員到定制單位指導(dǎo)試穿定號(hào)，并嚴(yán)格按定號(hào)上報(bào)尺寸制作。如發(fā)生尺寸不符合定號(hào)上報(bào)尺寸的服裝，由本公司負(fù)責(zé)，直至滿意。

2、由本單位直接派專業(yè)技術(shù)員到定制單位，對(duì)定制單位的所有成員逐一量體，并嚴(yán)格按量體尺寸制作加工服裝，如發(fā)生服裝尺寸或試穿不合適，由公司負(fù)責(zé)解決，直至滿意。

二、售中服務(wù)：

1、生產(chǎn)問題

在完成量體工作后，全部產(chǎn)品在公司內(nèi)定裁定制、精工細(xì)作，在制作期間定制單位可隨時(shí)派人了解工作服的制作進(jìn)度情況，如發(fā)生制作過程中出現(xiàn)問題，我公司將給予妥善解決，直至滿意。在完成成衣制作后，我公司按照定制單位提供的花名冊(cè)及編碼，經(jīng)定制單位有關(guān)人員驗(yàn)收合格后，逐一加以裝箱，送到定制單位分發(fā)。

2、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

我公司的質(zhì)量將嚴(yán)格按照國家頒布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。屬質(zhì)量問題，由我方全權(quán)負(fù)責(zé)，直至定制單位滿意為止。

3、質(zhì)量保證體系

我公司已經(jīng)順利通過ISO9001國際質(zhì)量管理認(rèn)證體系，并嚴(yán)格按照該體系加以執(zhí)行，具體采取以下措施保證產(chǎn)品質(zhì)量。采購物質(zhì)實(shí)行質(zhì)量控制，即進(jìn)貨檢驗(yàn)。a、對(duì)生產(chǎn)過程控制，即對(duì)每道工序施行“自檢、互檢、專檢”的手段保證產(chǎn)品質(zhì)量。

b、對(duì)包裝、搬運(yùn)的控制。包裝：采用一套一衣架，外加一只防塵罩，再用立體包裝紙箱包裝，來防止產(chǎn)品的擠壓引起起皺；搬運(yùn)：采用箱式貨車，防止貨物在運(yùn)輸過程中因受潮而使產(chǎn)品變形。

三、售后服務(wù)

我公司歷來以每一個(gè)客戶滿意為第一要素，建立了一整套的售后服務(wù)體系。

1、服務(wù)工作制度

a、熱情答復(fù)定制單位的來電來信問詢，妥善解決實(shí)際問題，并建立客戶服務(wù)檔

案。

b、熱情、認(rèn)真的接待來訪客戶，并在最短時(shí)間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿意而歸。

c、對(duì)所有由于尺寸或質(zhì)量問題而退回公司的產(chǎn)品，詳細(xì)填寫記錄單，并且按月及時(shí)匯總歸檔。

2、售后服務(wù)內(nèi)容

貨品到需方發(fā)放并核實(shí)數(shù)量完畢后，我方派技術(shù)員至定制單位了解情況，按“三包”內(nèi)容進(jìn)行售后服務(wù)，并承諾售后服務(wù)期限增至12個(gè)月，直至定制單位滿意。

3、售后服務(wù)方式

a、貨到定制單位3~10天時(shí)間內(nèi)，我公司派專人向定制單位了解情況，根據(jù)定制單位提供的相關(guān)情況進(jìn)行分類，并在3天內(nèi)及時(shí)選派相關(guān)技術(shù)員在定制單位有關(guān)人員配合下，按照“三包”的內(nèi)容逐個(gè)逐套進(jìn)行售后服務(wù)，直至滿意。技術(shù)人員把客戶不滿意的產(chǎn)品帶回公司，在保證質(zhì)量的前提下對(duì)其進(jìn)行修改甚至重做，并在18天內(nèi)完成返修工作，且立即送到定制單位。

b、根據(jù)定制單位選擇的面料，我公司選擇相關(guān)的輔料與之匹配，屆時(shí)我公司將制成專門的洗滌、保養(yǎng)說明書，給予定制單位作為參考，以便減少人為因素對(duì)服裝的影響，延長服裝的使用期，并在發(fā)貨及售后服務(wù)過程中，我公司技術(shù)人員根據(jù)面料、輔料的特性，對(duì)服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養(yǎng)給予專門指導(dǎo)。c、在質(zhì)保期（一十二個(gè)月）內(nèi)，我公司將不定期的選派技術(shù)員到定制單位回訪，并針對(duì)定制單位出現(xiàn)的相應(yīng)問題，認(rèn)真做好售后服務(wù)工作，對(duì)于定制單位有關(guān)人員對(duì)服裝有關(guān)細(xì)節(jié)問題，認(rèn)真予以答復(fù)，直到每一個(gè)員工滿意稱心為止。d、根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn)，另行制定合理的售后服務(wù)方式

第三篇：團(tuán)購抽獎(jiǎng)活動(dòng)承諾書

“好萊斯?星城”團(tuán)購抽獎(jiǎng)活動(dòng)實(shí)施細(xì)則

1.按購房順序每10戶組成一組購房團(tuán)（20戶組成二組購房團(tuán)，依此類推）；

2.未能組成一組購房團(tuán)的購房者將安排在下一輪（次）組成購房團(tuán)再另行抽獎(jiǎng)；

3.每組購房團(tuán)為一個(gè)抽獎(jiǎng)組，若有多組購房團(tuán)即有多個(gè)抽獎(jiǎng)組；

4.開發(fā)商統(tǒng)一安排抽獎(jiǎng)時(shí)間，并在抽獎(jiǎng)前10天以電話和短信的方式通知購房

者活動(dòng)時(shí)間，屆時(shí)請(qǐng)購房者攜帶本人身份證前來參加；

5.凡不能親自參加的購房者，可委托他人前來抽獎(jiǎng)，受委托人必須攜帶本人的身份證和委托人的授權(quán)委托書（含身份證復(fù)印件、委托人親筆簽名）參加；

6.凡不能親自參加，也未委托他人參加的購房者（甲），請(qǐng)于活動(dòng)開始前3天

與開發(fā)商聯(lián)系，開發(fā)商安排下一組的購房者（乙）參加，購房者（甲）將被安排參加下一次的抽獎(jiǎng)活動(dòng)；

7.抽獎(jiǎng)活動(dòng)開始后未參加，也未提前3天告知開發(fā)商不能參加的購房者，將被

視為自動(dòng)放棄抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，開發(fā)商不做另行安排；

8.活動(dòng)儀式開始前，所有購房者（受委托人）需到簽到臺(tái)簽到方可參加抽獎(jiǎng)活

動(dòng)；

9.抽獎(jiǎng)順序按照購房序號(hào)進(jìn)行；

10.每個(gè)抽獎(jiǎng)組的獎(jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)品如下：

①特等獎(jiǎng)一名轎車（使用權(quán)）

②一等獎(jiǎng)一名冰箱或洗衣機(jī)

③二等獎(jiǎng)三名微波爐或電磁爐

④三等獎(jiǎng)五名豆?jié){機(jī)或電飯煲

11.轎車的購車稅費(fèi)、車內(nèi)裝飾、上牌需繳納的所有費(fèi)用等，均由特等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)?wù)?/p>

自理，獎(jiǎng)品不能折算現(xiàn)金；

參加團(tuán)購抽獎(jiǎng)活動(dòng)承諾書

本人于年月日，在瀏陽好萊斯商業(yè)廣場有限公司“好萊斯?星城”營銷中心購買座樓號(hào)的商品房一套，已簽訂《商品房買賣合同》，合同編號(hào)為，購房序號(hào)為；

本人已了解“好萊斯?星城”團(tuán)購抽獎(jiǎng)活動(dòng)細(xì)則的相關(guān)內(nèi)容，自愿參加“好萊斯?星城”團(tuán)購抽獎(jiǎng)活動(dòng)，對(duì)此次活動(dòng)無異議。

簽名確認(rèn)：

日期：年月日

第四篇：關(guān)于團(tuán)購客戶的銷售管理規(guī)定

好美加團(tuán)字（2006）第01號(hào)/CCDC-060101-I（內(nèi)部文檔/嚴(yán)禁外傳）

關(guān)于團(tuán)購客戶銷售的管理規(guī)定

第一章

總則

第一條

為了規(guī)范公司城市和門店團(tuán)購客戶的銷售管理，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定及總經(jīng)理室有關(guān)要求制定本規(guī)定。

第二條

本規(guī)定適用于公司區(qū)域、城市、門店團(tuán)購部門

第二章

團(tuán)購客戶的定義和分類

第三條

團(tuán)購客戶系指由團(tuán)購人員主動(dòng)開發(fā)的、持有公司團(tuán)購卡的消費(fèi)者全稱。第四條

團(tuán)購客戶分為4大類，17小類。4大類為：社區(qū)樓盤、家裝公司、商務(wù)客戶、項(xiàng)目客戶。其分別定義如下：

4.1 社區(qū)樓盤：單個(gè)或組團(tuán)在收房后經(jīng)常地購買建材，期望可以得到優(yōu)惠的價(jià)格和服務(wù)；分6小類客戶，即房產(chǎn)客服、物業(yè)公司、樓盤中介、社團(tuán)組織、專業(yè)媒體、社區(qū)其他；該類客戶一般由門店團(tuán)購?fù)卣购途S護(hù)，須使用88子母卡，和門店有著比較接近的關(guān)系。

4.2 家裝公司：經(jīng)常大批量地購買建材，持續(xù)消費(fèi)能力較強(qiáng)，期望可以得到折扣返利和優(yōu)良的服務(wù)，主要是指為家庭及個(gè)人提供設(shè)計(jì)裝飾服務(wù)的公司；無小類；該類客戶一般由門店團(tuán)購?fù)卣购途S護(hù)，須使用77卡，和門店有著比較接近的關(guān)系。

4.3 商務(wù)客戶：經(jīng)常小批量的多次購買建材，持續(xù)消費(fèi)能力較強(qiáng)，期望可以得到返利和優(yōu)良的服務(wù)，主要是指有日常采購行為的單位和公司。分8小類，即國有企業(yè)、民營企業(yè)、三資企業(yè)、事業(yè)單位、賓館酒店、政府機(jī)構(gòu)、建材經(jīng)銷商、商務(wù)其他；該類客戶一般由門店團(tuán)購?fù)卣购途S護(hù)，須使用66卡，和門店有著比較接近的關(guān)系。

4.4 項(xiàng)目客戶：一次性購買大量的建材，期望可以得到較低的工程價(jià)格和配送服務(wù)，主要是指房產(chǎn)全裝修、辦公樓、廠房、酒店等大宗項(xiàng)目的工程采購行為；分3小類，即房產(chǎn)開發(fā)商、工程裝飾公司、項(xiàng)目其他；該類客戶一般由團(tuán)購總部和門店共同拓展和控制，須使用77卡，按《團(tuán)購項(xiàng)目客戶操作流程》執(zhí)行。

第三章

團(tuán)購客戶的銷售政策

第五條

團(tuán)購客戶的優(yōu)惠方式分為折扣、返利、積分兌獎(jiǎng)、年底抽獎(jiǎng)四種?；驹瓌t為買得越多，獲利越多。

第六條

社區(qū)樓盤客戶的銷售政策

6.1只有社區(qū)樓盤可以設(shè)置子母卡，子卡可以折扣、積分兌獎(jiǎng)、年底抽獎(jiǎng)，但不能返利；母卡無卡面折扣，分可返利和不可返利兩種；

6.2 社區(qū)樓盤子卡的最高折扣可根據(jù)不同的城市，由所在區(qū)域或門店統(tǒng)一制定后上報(bào)團(tuán)購總部，但同一城市的門店折扣必須一致。上海城市的卡面折扣最高

好美加團(tuán)字（2006）第01號(hào)/CCDC-060101-I（內(nèi)部文檔/嚴(yán)禁外傳）

積滿10萬分，贈(zèng)送100元以下的禮品（參閱《團(tuán)購客戶手冊(cè)》）積滿20萬分，贈(zèng)送200元以下的禮品（參閱《團(tuán)購客戶手冊(cè)》）積滿30萬分，贈(zèng)送300元以下的禮品（參閱《團(tuán)購客戶手冊(cè)》）依此類推；

10.5年底抽獎(jiǎng)以城市為單位設(shè)立1個(gè)抽將組，但同一城市有10個(gè)門店以上的可設(shè)立2個(gè)抽將組；IT根據(jù)當(dāng)年1月1日至12月31日的客戶消費(fèi)積分予以編號(hào)并輸入電腦，按《好美家網(wǎng)站抽獎(jiǎng)活動(dòng)的程序開發(fā)流程》執(zhí)行； 10.6年底抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品的總金額必須控制在不高于團(tuán)購客戶消費(fèi)總額的0.05%；每個(gè)抽獎(jiǎng)組的具體獎(jiǎng)項(xiàng)名額為（詳見《好美家團(tuán)購消費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)細(xì)則》）： 一等獎(jiǎng)

≤1個(gè) 二等獎(jiǎng)

≤4個(gè)

三等獎(jiǎng)

≤8個(gè) 四等獎(jiǎng)

≤25個(gè) 五等獎(jiǎng)

≤35個(gè)

10.7各門店團(tuán)購負(fù)責(zé)人必須每季度統(tǒng)計(jì)積分發(fā)放禮品的清單及年底時(shí)統(tǒng)計(jì)參加抽獎(jiǎng)和中獎(jiǎng)的客戶名單上報(bào)團(tuán)購總部。第十一條

關(guān)于返利和團(tuán)購卡操作

11.1團(tuán)購客戶返利周期為每年2次，即每年的1月1日至6月30日和7月1日至12月31日，返利最多跨一個(gè)周期；門店團(tuán)購負(fù)責(zé)人在返利周期到達(dá)后三天內(nèi)填寫《團(tuán)購客戶返利匯總審批表》，經(jīng)門店IT、財(cái)務(wù)、店長、區(qū)域等領(lǐng)導(dǎo)簽字后上報(bào)總部審批，同時(shí)門店IT負(fù)責(zé)將此返利清單輸入系統(tǒng)；特殊返利客戶需事先簽訂協(xié)議上報(bào)總部同意后方可執(zhí)行；

11.2團(tuán)購客戶返利的主要形式為禮券?？蛻糍徺I使用該禮券，應(yīng)計(jì)入不可返利銷售，如客戶需提取現(xiàn)金，則根據(jù)《關(guān)于團(tuán)購返利提現(xiàn)的相關(guān)操作規(guī)定》執(zhí)行； 11.3團(tuán)購卡僅能在辦理開通該卡的門店內(nèi)使用?？蛻粼谵k理團(tuán)購卡時(shí)須填寫《好美家團(tuán)購卡申請(qǐng)表》，確認(rèn)履行《好美家團(tuán)購卡使用規(guī)則》，如系個(gè)人應(yīng)留存身份證復(fù)印件，如非個(gè)人還應(yīng)留存其營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

11.4對(duì)需送貨的團(tuán)購客戶，各店?duì)I業(yè)員須主動(dòng)詢問客戶是否有團(tuán)購卡，并將商品信息輸入該卡，然后再通過服務(wù)臺(tái)結(jié)算；對(duì)自提的團(tuán)購客戶，在經(jīng)過收銀通道時(shí)，各店收銀員須主動(dòng)詢問客戶是否有團(tuán)購卡，并用客戶團(tuán)購卡進(jìn)行結(jié)算； 11.5團(tuán)購卡操作有關(guān)財(cái)務(wù)事宜按《團(tuán)購卡使用的財(cái)務(wù)相關(guān)規(guī)定》執(zhí)行；團(tuán)購操作的有關(guān)系統(tǒng)事宜按《團(tuán)購卡系統(tǒng)操作手冊(cè)》執(zhí)行。

好美家團(tuán)購發(fā)展中心 2005年12月26日

第五篇：團(tuán)購工作計(jì)劃

篇一：2013年團(tuán)購工作計(jì)劃或銷售工作計(jì)劃 鳳凰購物有限公司—團(tuán)購計(jì)劃

2013年福州公司將逐漸步入正軌，各項(xiàng)銷售也有逐步的提高和發(fā)展。結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，團(tuán)購業(yè)務(wù)在今年也應(yīng)該有一個(gè)飛躍，在各項(xiàng)工作完善的情況下，初步預(yù)計(jì)_______萬的銷售額。為了更好的完成這一目標(biāo)，結(jié)合2011年工作過程中的實(shí)際情況，福州公司計(jì)劃拓展團(tuán)購部，具體工作如下：

一、銷售額的分配

為了更加細(xì)化銷售計(jì)劃，將全年計(jì)劃銷售額以季度為單位進(jìn)行分配，具體分配情況如下表所 示：

二、具體實(shí)施方法

從服務(wù)上改善客戶對(duì)我商場的印象，以真誠和真情打動(dòng)客戶，使客戶的持續(xù)消費(fèi)。對(duì)于沒有到商場消費(fèi)的客戶，隨著商場外圍環(huán)境的改善，公司的不斷調(diào)整完善，相信會(huì)改變對(duì)我商場的原有印象，同時(shí)繼續(xù)加大對(duì)客戶的搜索，將基礎(chǔ)工作做的更加扎實(shí)。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)動(dòng)全員參與團(tuán)購

由于團(tuán)購部門開展比較緊，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將加大力度進(jìn)展，重點(diǎn)工作就是要完善團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，擴(kuò)充合適市場的人才，擴(kuò)大公司銷售覆蓋面，真正將團(tuán)購部發(fā)展成公司的一個(gè)核心部門。超市銷售的力量畢竟有限，如果能動(dòng)員全公司工作人員共同關(guān)心支持團(tuán)購業(yè)務(wù)，相信我們的銷售額一定會(huì)突飛猛進(jìn)，今年將要發(fā)動(dòng)全公司的力量共同參與團(tuán)購業(yè)務(wù)，完善團(tuán)購工作流程以及提成比例，調(diào)動(dòng)員工對(duì)團(tuán)購業(yè)務(wù)的熱情。

3、完善團(tuán)購資料和禮品的配備

完善的資料是業(yè)務(wù)成功的基礎(chǔ)，資料不齊備，政策無法確定，一直以來給客戶提供的都是臨時(shí)打印的資料，今年一方面要制作團(tuán)購的專業(yè)資料，另一方面與商場的整體活動(dòng)緊密配合，充分利用商場活動(dòng)期間的印刷資料，使客戶隨時(shí)掌握商場的最新商品和活動(dòng)安排，同時(shí)針對(duì)重大節(jié)日，給客戶提供經(jīng)濟(jì)實(shí)用的精美禮品，隨時(shí)保持客戶的新鮮感和忠誠度。

4、增加宣傳力度

通過在公司的所有對(duì)外宣傳方式中增加團(tuán)購業(yè)務(wù)提示，加深客戶對(duì)商場團(tuán)購業(yè)務(wù)的關(guān)注，以便團(tuán)購業(yè)務(wù)更方便的開展。

團(tuán)購部在2012年將堅(jiān)持團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取的大無畏精神，迎接所有的挑戰(zhàn)，堅(jiān)定不移的貫徹公司的發(fā)展，抓住機(jī)遇，爭取完成銷售額任務(wù)。附團(tuán)購部2012年分階段工作計(jì)劃表

下半年如何做好團(tuán)購工作

如何繼續(xù)發(fā)展團(tuán)購客戶，這也是團(tuán)購部很長一段時(shí)間內(nèi)的主要工作。1.對(duì)外發(fā)展團(tuán)購客戶。先要利用一切關(guān)系收集團(tuán)購客戶信息，進(jìn)行分類，然后對(duì)單位部門需求及采購部門人際關(guān)系進(jìn)行分析，對(duì)不同的部門采取不同的定位宣傳，對(duì)單位辦公室，我們主要宣傳購物卡，招待用煙用酒以及辦公用品：對(duì)工會(huì)，我們宣傳一些福利用品：對(duì)不同愛好，習(xí)慣，處事特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)采取不同的溝通方法，總得來說，初步溝通時(shí)要以“要做生意，先交朋友，在商不言商”為人際關(guān)系溝通的主要原則。2.對(duì)內(nèi)發(fā)展團(tuán)購客戶。

商場內(nèi)部從上到下一起參與到團(tuán)購工作中來，售卡處和客服主動(dòng)把名片和團(tuán)購手冊(cè)發(fā)給購卡人或來給單位報(bào)銷開發(fā)票的人，主動(dòng)對(duì)團(tuán)購部進(jìn)行宣傳。各部門或兄弟單位如接待來商場辦理團(tuán)購業(yè)務(wù)的顧客，請(qǐng)及時(shí)通知團(tuán)購部，由團(tuán)購部來接待，以便團(tuán)購部與團(tuán)購客戶進(jìn)行溝通，也方便了團(tuán)購部維系團(tuán)購客戶及其以后發(fā)展新的團(tuán)購客戶，領(lǐng)導(dǎo)層用自己的職務(wù)之便，多和一些單位的高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交涉溝通我們的團(tuán)購工作。3.借第三方關(guān)系發(fā)展團(tuán)購客戶。因?yàn)閱挝慌c單位是相互關(guān)聯(lián)或相互合作的，我們可以通過第三方或者是原有業(yè)務(wù)單位介紹，去認(rèn)識(shí)其他單位領(lǐng)導(dǎo)，繼而發(fā)展為新的團(tuán)購客戶。

如何維系好團(tuán)購客戶,這也是團(tuán)購部需要不斷完善的重要工作。1.采購老手 采購老手，也有剛涉足采購的新手，對(duì)老采購我們?nèi)ε浜?，積極組織所需商品，做到按時(shí)按量以及保質(zhì)，保量，服務(wù)到位。2.采購新手

采購新手，對(duì)商品不太熟悉的采購人員我們?cè)诹私馑柚?，積極推薦，站在對(duì)方的立場上出主意，當(dāng)參謀，保證讓其滿意。3.經(jīng)常的走訪業(yè)務(wù)單位 經(jīng)常的走訪業(yè)務(wù)單位，單位與單位之間的聯(lián)誼或者是贊助也是必不可少的。4.保持良好的客戶關(guān)系

保持良好的客戶關(guān)系，保持客戶關(guān)系是團(tuán)購訂單的有力保障。正是憑著這樣一份真誠的態(tài)度和一顆熱情的心，我們留住了客戶，贏得了他們的信賴并成 為很好的朋友。

我相信，有我們商場由上到下所有人不懈的努力，我們商場的團(tuán)購會(huì) 做的越來越好。

注：請(qǐng)?jiān)谒{(lán)色部分進(jìn)行更改篇二：團(tuán)購部工作計(jì)劃書 團(tuán)購部工作計(jì)劃書

一.團(tuán)購營銷的主要目的：

1.通過開發(fā)團(tuán)購業(yè)務(wù).影響團(tuán)購客戶的消費(fèi)圈.通過核心榜樣的力量來樹立企業(yè)產(chǎn)品的中高端形象.帶動(dòng)產(chǎn)品品牌的提升和擴(kuò)大品牌影響力.從而拉動(dòng)銷售.2.通過對(duì)會(huì)員的精細(xì)化管理.發(fā)展團(tuán)購業(yè)務(wù)人員.統(tǒng)計(jì)好人脈信息.引領(lǐng)其工作思路.作好利潤分配.讓會(huì)員即是消費(fèi)者.也是業(yè)務(wù)員.從而拉動(dòng)銷售.3.通過對(duì)團(tuán)購資料的整理和分析.科學(xué)合理的實(shí)現(xiàn)團(tuán)購渠道布局.從而建立其可持續(xù)發(fā)展的團(tuán)購渠道.制定銷售計(jì)劃和任務(wù).建立獎(jiǎng)懲機(jī)制.刺激拉動(dòng)團(tuán)購銷售.讓公司就團(tuán)購渠道獲取高額利潤.二.完善團(tuán)購組織建設(shè)：

完善團(tuán)購部組織建設(shè)有利于市場推廣的專業(yè)性.銷售政策和價(jià)格體系統(tǒng)一性.及各項(xiàng)管理的系統(tǒng)性.而團(tuán)購組織的建設(shè)的關(guān)鍵是人的組成.建設(shè)及職責(zé)分工.1.人員建設(shè).對(duì)團(tuán)購組織進(jìn)行補(bǔ)充與完善.確保人力到位.并對(duì)到位人員進(jìn)行協(xié)會(huì)文化.企業(yè)文化.品牌文化.產(chǎn)品文化.營銷理念.客戶類型分析.商務(wù)禮儀.價(jià)格體系的全方位培訓(xùn).2.人員組成及職能劃分.團(tuán)購部經(jīng)理：胡大虹

工作職責(zé)：組織.協(xié)調(diào)團(tuán)購部全面工作.對(duì)團(tuán)購部工作全面負(fù)責(zé).具體負(fù)責(zé)團(tuán)購部人事管理.招聘人員.培訓(xùn)人員.作團(tuán)購部人員信息分析.客戶類型分析.銷售數(shù)據(jù)分析.并作好團(tuán)購渠道布局.并制定銷售計(jì)劃分配銷售任務(wù).制定工資體系.提成體系.建立獎(jiǎng)懲機(jī)制.和與其它部門銜接等工作.團(tuán)購部副經(jīng)理：唐麗 工作職責(zé)：配合經(jīng)理組織.協(xié)調(diào)團(tuán)購部全面工作.對(duì)團(tuán)購部工作全面負(fù)責(zé).具體負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)購業(yè)務(wù)人員的信息收集.建立團(tuán)購人員檔案.客戶類型分析建檔.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì).團(tuán)購業(yè)務(wù)人員的全方位管理.下發(fā)銷售任務(wù).監(jiān)管銷售完成情況.落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制.并作好對(duì)團(tuán)購人員考勤.評(píng)比.溝通等工作.團(tuán)購業(yè)務(wù)人員：

由在職團(tuán)購人員.協(xié)會(huì)會(huì)員.明團(tuán)購.暗團(tuán)購四部分人員組成.由在職人員牽頭下設(shè)4個(gè)組.即1.市場開發(fā)組（市場調(diào)查.收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù).發(fā)展vip客戶建立客戶檔案.開拓?cái)D占市場）.2.大客戶公關(guān)組（對(duì)重點(diǎn)單位或個(gè)人公關(guān).溝通.組織品鑒會(huì).贈(zèng)送禮品）.3.服務(wù)跟進(jìn)組（產(chǎn)品配送.收款.售后服務(wù).電話銷售.短信問候.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）4.人員發(fā)展組（發(fā)展會(huì)員為團(tuán)購人.發(fā)展兼職明團(tuán)購.發(fā)展“官商”暗團(tuán)購.統(tǒng)計(jì)整理相關(guān)檔案.并做好溝通工作.定期下發(fā)銷售任務(wù).檢查完成情況）

三.團(tuán)購部具體工作步驟.1.收集編制團(tuán)購人員信息表.（2012.3.12日前完成）2.整理團(tuán)購人人脈資源信息.（2012.3.12日前完成）3.制定團(tuán)購部工作宗旨.流程.（2012.3.12日前完成）4..制定團(tuán)購部工作計(jì)劃.規(guī)章制度.（2012.3.12日前完成）

5.鎖定目標(biāo)群體劃分工作區(qū)域.（2012.3.18日前完成）

6.招聘在職團(tuán)購工作人員并劃分工作范圍.（2012.3.18日前完成）7.制定銷售宣傳手冊(cè).（2012.3.24日前完成）

8.統(tǒng)一銷售政策.價(jià)格體系.（2012.3.24日前完成）9.月全盤工作試運(yùn)行.（2012.4.12日前完成）

10.下季度工作計(jì)劃.銷售計(jì)劃.銷售份額分配.（2012.4.12日前完成）11.季度全盤工作試運(yùn)行.（2012.7.12日前完成）12.建立電子商務(wù)平臺(tái).（2012.7.12日前完成）

13.下季度工作計(jì)劃.銷售計(jì)劃.銷售份額分配.（2012.7.12日前完成）

14.全盤工作正常運(yùn)行.正規(guī)秩序.為銷售旺季作準(zhǔn)備.（2012.7.12日至年終）15.培訓(xùn)銷售人員不定時(shí).不間歇.以需求為準(zhǔn).本工作計(jì)劃不盡之處及時(shí)補(bǔ)充.靈活操作.以實(shí)現(xiàn)公司最大利益化為目的.團(tuán)購部

2012年3月1日篇三：年超市團(tuán)購工作計(jì)劃 ****年超市團(tuán)購工作計(jì)劃 ——團(tuán)購部**** 隨著市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。團(tuán)購銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為團(tuán)購部銷售，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中團(tuán)購部堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售特色，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。

一、計(jì)劃擬定：

1、擬定《銷售總體計(jì)劃》；

2、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》；

3、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；

二、客戶分類：

根據(jù)消費(fèi)額度，對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶、一級(jí)客戶、二級(jí)客戶和其它客戶四大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。

三、實(shí)施措施：

1、銷售技巧交流：

（1）通過多種渠道承攬客戶業(yè)務(wù)；

2、客戶回訪：

為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系，注重銷售特色。（1）為與客戶加強(qiáng)交流，增近感情，對(duì)vip客戶每月電話拜訪一次；對(duì)一級(jí)客戶、二級(jí)客戶定期拜訪；在節(jié)假日向各類客戶發(fā)送問候短信。

（2）適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，幫助客戶做好售后服務(wù)的工作，挖掘其潛在資源，擴(kuò)大影響。這項(xiàng)工作列入團(tuán)購部****年工作重點(diǎn)。

總之，在新的一年中我將更加努力的投入到為之奮斗的銷售事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。