第一篇：如何評估項目工作量

如何評估項目工作量

來源：ChinaItLab時間：2007-5-10 16:53:56

一個工程需要的早期評估有三項：工作量、持續(xù)時間、預(yù)算。在這三項中，工作量必須首先評估。當(dāng)了解工程所需的工作量，你就可以分配決定工程持續(xù)時間的資源，進(jìn)而可以評估人力資源和非人力資源花費。

用下面的過程來評估你的工程所需總工作量：

1．決定評估所需的精確度。典型的情況是，評估的精確度越高，所需的細(xì)節(jié)就越多，所需時間也越多。如果要求你做一個粗略的評估（-25%-+75%），你可能會在較高的水平利用最少量的細(xì)節(jié)迅速完成工作。另一方面，如果你必須提供一個精確的評估時（≤10%），可能需要多花一點時間，且在一個較低的水平需要更多的細(xì)節(jié)完成這項工作。

2．為每一個活動和整個工程的工作量做一個最初的評估。有很多可用的技巧用于評估工作量，包括任務(wù)分解（工作細(xì)分結(jié)構(gòu)）、專家意見、類推等。

3．添加專用資源時間。確保你已經(jīng)包括兼職人員和專用資源所需的時間。例如，這一工程可能包括兼職人員、熟練的專家、法律人員、行政人員等。

4．考慮返工（可選的）。在理想世界中，所有交付的工程一開始都是完美無缺，但在現(xiàn)實世界中，通常并不是這樣。不考慮返工的工作計劃可能較容易完成，因為低估了全部的交付工程包含的工作量。

5．添加工程管理時間，這是成功的工程管理所必須的。一般說來，增加15%的工作量用于工程管理。例如，如果一項工程評估需要12000個小時（7-8個人），那么一個全職項目經(jīng)理人（1800小時）是必須的。如果一項工程評估需要1000小時，工程管理時間應(yīng)該是150小時。

6．添加意外事故時間。偶然是用來反映評估的不確定性和風(fēng)險性，如果要求你做一項并不完全確定的評估工作，那么可能要增加50%、75%或者更多的時間以反映不確定性。如果以前你已經(jīng)多次做過這樣的工程，你的意外時間可能很小——可能是5%。

7．計算加上所有細(xì)節(jié)部分的總工作量。

8．如果必要再看一遍，進(jìn)行適當(dāng)修改。有時當(dāng)你加上工程的所有組成部分時，評估會看起來明顯的高一些或低一些。如果你的評估看起來不正確，再回頭看一下你的設(shè)想，調(diào)整所作評估以更好的反映現(xiàn)實情況。我把這種情況稱為從你的經(jīng)理和贊助者最初的延期。如果你的贊助商認(rèn)為你評估太高，并且你也認(rèn)為沒有理由反對他，那么你還要在評估上作更多的工作。要確保你的評估看起來是合理的，并且準(zhǔn)備好反擊那些反對的觀點。

9．文檔化所有設(shè)想。你永遠(yuǎn)不會確切地了解一項工程的所有細(xì)節(jié)，因此，文檔化所有你做出的設(shè)想和評估，這一點很重要。

10．這類嚴(yán)格的評估方法將會幫助你在可以獲得的時間和資源的情況下盡量做出精確的評估。

第二篇：工作量的評估方法

工作量的評估方法

1．軟件開發(fā)價格估算方法

軟件開發(fā)價格與工作量、商務(wù)成本、國家稅收和企業(yè)利潤等項有關(guān)。為了便于計算，給出一個計算公式：

軟件開發(fā)價格＝開發(fā)工作量×開發(fā)費用／人·月 1.1開發(fā)工作量

軟件開發(fā)工作量與估算工作量經(jīng)驗值、風(fēng)險系數(shù)和復(fù)用系數(shù)等項有關(guān)： 軟件開發(fā)工作量＝估算工作量經(jīng)驗值×風(fēng)險系數(shù)×復(fù)用系數(shù) 1.1.1估算工作量經(jīng)驗值（以A來表示）

軟什開發(fā)工作量的計算，曾有人提出以源代碼行或功能點來計算，這些方法實施起來均有不少難度。目前國際上仍舊按以往經(jīng)驗的方式加以計算，國內(nèi)各軟件企業(yè)也是采用經(jīng)驗的方式加以估算工作量。

為了更好地規(guī)范估算方法，建議可按照國家標(biāo)準(zhǔn)“GB／T8566-2001軟件生存周期過程”所規(guī)定的軟件開發(fā)過程的各項活動來計算工作量。

工作量的計算是按一個開發(fā)工作人員在一個月內(nèi)（日歷中的月，即包括國家規(guī)定的節(jié)假日）能完成的工作量為單位，也就是通常所講的“人·月”。

特別要提醒的是軟件開發(fā)過程中既包括了通常所講的軟件開發(fā)，也應(yīng)包括各類軟件測試的活動。

1.1.2風(fēng)險系數(shù)（以σ來表示）

估算工作量經(jīng)驗值亦會存在較大風(fēng)險，造成軟件危機(jī)的因素很多，這也是一個方面的因素。特別當(dāng)軟件企業(yè)對該信息工程項目的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不熟悉或不太熟悉，而且用戶又無法或不能完整明白地表達(dá)他們的真實的需求，從而造成軟件企業(yè)需要不斷地完善需求獲取，修改設(shè)計等各項工作。因此：

l≤風(fēng)險系數(shù)≤1.5 根據(jù)我們對軟件企業(yè)的了解，超過估算工作量經(jīng)驗值的一半，已是不可接受，所以我們確定“1.5”為極限值。當(dāng)然這既要看企業(yè)的能力，也要看用戶能接受的程度。

1.1.3復(fù)用系數(shù)（以τ來表示）

估算工作量經(jīng)驗值是軟件企業(yè)承擔(dān)一般項目來估算的，但如果軟件企業(yè)已經(jīng)采用“基于構(gòu)件的開發(fā)方法”，并己建立起能夠復(fù)用的構(gòu)件庫（核心資產(chǎn)庫），或者已有一些軟件產(chǎn)品，僅作二次開發(fā)，從而使軟件開發(fā)工作量減少。因此：

0.25≤復(fù)用系數(shù)≤1 根據(jù)國內(nèi)外軟件企業(yè)在實施基于構(gòu)件開發(fā)方法（軟件產(chǎn)品線）的經(jīng)驗數(shù)據(jù)，提高工作效率達(dá)到25%（最高值）。

1.2開發(fā)費用／人·月

軟件企業(yè)的商務(wù)成本、國家稅收、企業(yè)利潤、管理成本和質(zhì)量成本。均可攤分到各個軟件開發(fā)人員頭上。

開發(fā)費用／人·月＝（P＋Q＋R）×S×τ 1.2.1P（人頭費）

人頭費主要是員工的工資、獎金和國家規(guī)定的各項按人計算的費用。其總量在軟件企業(yè)中的商務(wù)成本占70%－80%。

P＝B×1.476 國家規(guī)定的公積金7%，醫(yī)療保險金12%，養(yǎng)老金22%，失業(yè)金2%（即通常所說的四金），另外還有按工資總額計征的工傷保證金0.5%，生育保證金0.5%，殘疾基金1.6%，工會基金2%，累計為47.6%。

B為平均工資，即企業(yè)支付給員工的工資、獎金、物質(zhì)獎勵等多項總和，除以企業(yè)員工數(shù)，分?jǐn)偟矫總€月。

1.2.2Q（辦公費）

辦公費包括企業(yè)辦公房屋租賃費和物業(yè)管理費、通信費、辦公消耗品、水電空調(diào)費、設(shè)備折舊、差旅費，另外也包括企業(yè)對員工的在職培訓(xùn)所支付的費用，其總量在軟件企業(yè)中的商務(wù)成本占20%－30%。

Q＝B／3 此處辦公費用按商務(wù)成本的25%計算。1.2.3R（國家稅收和企業(yè)利潤）

由于國家實施發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策，故不單獨列出計算，但軟件企業(yè)仍需承擔(dān)繳納國家稅收的義務(wù)，可一并與企業(yè)利潤一起考慮。

另外，軟件企業(yè)的員工不可能全年滿負(fù)荷地工作，即使一年十二個月都安排工作，但也需抽出時間進(jìn)行在職培訓(xùn)和提職的崗前培訓(xùn)。據(jù)我們的了解，軟件企業(yè)的員工一年能有10個月到11個月的工作也是正常的。

R＝B／3 此處為我們的建議方案，各軟件企業(yè)可視情況加以變更。1.2.4S（管理系數(shù)）

通常每個機(jī)構(gòu)的管理人員都會有一定的比例，參考一些機(jī)構(gòu)的做法，按每十個軟件人員配備兩個管理人員即管理成本：

1≤S≤1.2 1.2.5T（優(yōu)質(zhì)系數(shù)）

提高軟件質(zhì)量，必然有所開支，即質(zhì)量成本，對于不同的軟件企業(yè)來說，其質(zhì)量成本不盡相同。

軟件企業(yè)與其他企業(yè)一樣，也有誠信和品牌等諸多因素，從而增加企業(yè)的開支。

目前我們可以按通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證和CMM或CMMI的認(rèn)證來確定，分別取值1.05、1.1、1.15、1.2。

今后建議可對軟件企業(yè)的資質(zhì)分為四級。由軟件行業(yè)協(xié)會根據(jù)CMMI的認(rèn)證、品牌、誠信程度等各種因素加以確定。此體系建設(shè)還有待進(jìn)一步探索。

據(jù)此，我們綜合上述各點：

開發(fā)費用／人·月＝（B×1.476＋B／3＋B／3）×l.2×T ＝B×（1.476＋2／3）×1.2×T ＝B×2.575×T ＝B×λ

當(dāng)T＝1.05時，λ＝2.7 當(dāng)T＝1.2時，λ＝3.09 因此，2.7≤λ≤3.09 對于承接國外軟件外包業(yè)務(wù)，一方面員工的工資較高，另外工作的安排也較難滿負(fù)荷工作，用此建議R＝B／2。因此

開發(fā)費用／人·月＝B（1.476＋1／3＋1／2）×1.2×T ＝B×2.767×T ＝B×λ

當(dāng)T＝1.05時，λ＝2.906 當(dāng)T＝1.2時，λ＝3.32 因此，2.9≤λ≤3.32 結(jié)論：

軟件開發(fā)價格＝A×σ×τ×B×λ A：估算工作量經(jīng)驗值

B：軟件企業(yè)的平均工資／人·月 Q：風(fēng)險系數(shù)l≤Q≤1.5 T：復(fù)用系數(shù)0.25≤τ≤1 λ：綜合系數(shù)2.7≤λ≤3.09 2.軟件（系統(tǒng)）維護(hù)收費價格估算方法

在完成信心工程項目的系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟件開發(fā)，并交付用戶正式運行的一年內(nèi)，對軟件（系統(tǒng)）實行免費維護(hù)服務(wù)一年。

在正式運行一年后，軟件企業(yè)應(yīng)與用戶簽定軟件（系統(tǒng)）維護(hù)合同。該合同屬技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同，也可屬技術(shù)開發(fā)合同。

根據(jù)不同的用戶要求，可分四種級別進(jìn)行軟件（系統(tǒng)）維護(hù)。2.1A級

軟件企業(yè)派出技術(shù)人員常駐用戶，解決日常運行中發(fā)生的問題。2.1.1U（系統(tǒng)建設(shè)投資額）

用戶需要軟件企業(yè)維護(hù)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)建設(shè)的投資額。如用戶只需要軟件企業(yè)維護(hù)其所開發(fā)的應(yīng)用軟件，U就是該應(yīng)用軟件開發(fā)費；如用戶需要軟件企業(yè)維護(hù)整個系統(tǒng)，包括計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件，則U就是該信息工程項目的總投資額。

2.1.2N（技術(shù)人員數(shù)）

軟件企業(yè)派出N個技術(shù)人員，常駐用戶，因此： 軟件（系統(tǒng)）維護(hù)費／年＝U×15%或B×λ×N×12 B、λ參見1.2.2B級

軟件企業(yè)每周七天，每天24小時（即7×24小時）響應(yīng)，2小時到現(xiàn)場，且每天派技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行軟件（系統(tǒng)）性能調(diào)試，使之運行處于良好狀態(tài)。

軟件（系統(tǒng)）維護(hù)費／年＝U×10% 2.3C級

軟件企業(yè)7×24小時響應(yīng)，2小時到場。軟件（系統(tǒng)）維護(hù)費／年＝U×5% 2.4D級

用戶的信息工程系統(tǒng)或應(yīng)用軟件發(fā)生問題，由原承擔(dān)的軟件企業(yè)派人維護(hù)。2.4.1B’

這種維護(hù)方式要求軟件企業(yè)需要保存所有的技術(shù)檔案，更需要軟件企業(yè)抽出專人來不斷熟悉和全面掌握該軟件（系統(tǒng)）的各項技術(shù)細(xì)節(jié)。因此，軟件企業(yè)的這項支出必然要在維護(hù)費用收入中得到回報。

以1.1.3節(jié)中的B作為參數(shù)，將其人·月單位改為人·天，以B’表示。2.4.2τ’

軟件企業(yè)如果采用基于構(gòu)件開發(fā)方法，并建立起構(gòu)件庫，則會大大提高軟件維護(hù)的效率。另外，如果有多家用戶運行的系統(tǒng)大致類似，也可有所提高效率。

以1.1.3節(jié)中的τ作為參數(shù)，以τ’來表示。因此： 軟件（系統(tǒng)）維護(hù)費／次＝B’×τ’×n 此次n表示所需要的人·天數(shù)。τ’的取值是0.2≤τ’≤1。3.系統(tǒng)集成價格的估算方法

將整個系統(tǒng)所涉及到的設(shè)備、軟件、網(wǎng)絡(luò)整和起來，并能正常地運行，其運行的結(jié)果能達(dá)到用戶建立該系統(tǒng)的目標(biāo)。這就是系統(tǒng)集成的含義。因此，可以理解為單純的設(shè)備采購和供應(yīng)并不涉及系統(tǒng)集成，以及單純的應(yīng)用軟件開發(fā)也并不涉及系統(tǒng)集成。

系統(tǒng)集成費應(yīng)與整個系統(tǒng)的規(guī)模、整個系統(tǒng)的復(fù)雜程度等項有關(guān)。系統(tǒng)規(guī)模往往與系統(tǒng)建設(shè)費用密切相關(guān)。為了簡便計算，以系統(tǒng)建設(shè)費用（以U來表示）為參考坐標(biāo)。復(fù)雜程度（以α來表示）可分四種級別來區(qū)分。

系統(tǒng)集成費＝U×α×T T參見1.2.5節(jié) 3.1A級

整個系統(tǒng)涉及到計算機(jī)硬件、軟件、局域網(wǎng)絡(luò)，且體系結(jié)構(gòu)在三層次以下（含三層次）。

5%≤α≤8% 3.2B級

整個系統(tǒng)涉及到計算機(jī)硬件、軟件、局域網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)，且體系結(jié)構(gòu)在三層以上（含三層次）。

7%≤α≤10% 3.3C級

整個系統(tǒng)涉及到計算機(jī)硬件、軟件、局域網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)以及多種網(wǎng)絡(luò)接口。8%≤α≤12% 3.4D級

整個系統(tǒng)涉及到計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、通信以及各種數(shù)據(jù)采集設(shè)備接口或者與用主系統(tǒng)有接口。

10%≤α≤15% 4.系統(tǒng)解決方案費用估算方法 根據(jù)用戶所提出的初步需求，軟件企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗為之提供整個系統(tǒng)建設(shè)的方案，包括需購買的計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用軟件開發(fā)的大體設(shè)想、費用估算、進(jìn)度初步安排、信息化所涉及到的規(guī)章制度的一些規(guī)劃，有時還會涉及信息中心的建設(shè)等等。這就是系統(tǒng)解決方案所要完成的工作。

目前國內(nèi)市場對于系統(tǒng)解決方案是一種智力勞動成果的認(rèn)識不足，以及國內(nèi)多數(shù)招標(biāo)公司并不熟悉信息技術(shù)，從而更加使得系統(tǒng)解決方案收費變得困難。因此，目前的收費處于過渡階段。

系統(tǒng)解決方案費用與整個系統(tǒng)的規(guī)模、復(fù)雜程度等項有關(guān)。

系統(tǒng)規(guī)模往往與系統(tǒng)建設(shè)費用密切相關(guān)，為了簡便計算，以系統(tǒng)建設(shè)的總投資（以U來表示）為參考坐標(biāo)。

復(fù)雜程度就是用戶的功能、性能要求復(fù)雜性、信息接口的類型和數(shù)量有關(guān)，以β來表示。

解決方案費用＝U×β×T T參見1.2.5節(jié)

關(guān)于β我們參照第3節(jié)所列各級。A級：0.7%≤β≤1.2% B級：1%≤β≤1.8% C級：1.5%≤β≤2.2% D級：2%≤β≤3%

第三篇：工作量和成本項目控制原則

工作量和成本項目控制原則

一、工作量控制原則

1、規(guī)范收入行為，嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)，各收費、記賬人員應(yīng)按照實際的開單和執(zhí)行科室準(zhǔn)確收費記賬。

2、過去的各類單項提成，單項獎勵，加班費補(bǔ)助等一律取消，全部納入工作量中進(jìn)行核算。

3、鼓勵科室加強(qiáng)以技術(shù)性勞動含量為主的收入結(jié)構(gòu)調(diào)整。

4、鼓勵新技術(shù)、新項目的加快應(yīng)用，為病人提供更多的診療手段，也為科室增加新的經(jīng)濟(jì)增長點。

5、禁止亂開處方，禁止給病人做不必要的檢查，努力降低病人費用。

二、成本控制原則

1、成本的管理堅持“誰管理，誰承擔(dān)"的原則，區(qū)分管理主體。

2、樹立節(jié)支意識，嚴(yán)格采購程序。

3、鼓勵科室控制材料與成本支出，降低單位醫(yī)療成本。

4、科室領(lǐng)用材料和物資應(yīng)按每月工作量有計劃均勻領(lǐng)取，禁止一次領(lǐng)取幾個月的用量。領(lǐng)用時按照使用科室代碼計入相關(guān)科室成本

三、可控成本范圍

科室可控成本支出項目包含以下內(nèi)容：

1、人力成本：只計入基本工資，每人5000元（正式和聘用人員的工資相同），外出進(jìn)修人員不計入科室人力成本）。

2、物耗成本：各種不計價材料費、化學(xué)試劑材料、低值易耗品、供應(yīng)室消毒材料費、水、電、辦公用品費、差旅費、業(yè)務(wù)費等費用。

3、設(shè)備成本：各種資產(chǎn)的維修、維護(hù)保養(yǎng)費計30%。

4、其他成本：醫(yī)療糾紛中應(yīng)由科室承擔(dān)的部分損失、賠償費、財產(chǎn)物品損失費、各種拒付、罰款支出、工雜支出等費用。

5、超出醫(yī)院規(guī)定費用標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)保費用，直接列入科室成本支出。

6、各科室病人欠費直接列入科室成本支出，特殊情況經(jīng)院長審批同意除外。

7、各種計價材料、藥品、設(shè)備折舊（不含醫(yī)技科室）、房屋折舊費暫時不列為科室成本項目。

以上可控成本按照領(lǐng)用、管理、使用人員的不同，分別計入醫(yī)生、護(hù)理、醫(yī)技類的業(yè)績工資中考核。

第三部分

醫(yī)療類績效工資考評

一、醫(yī)師類工作量績效工資考核方法

1、醫(yī)師類績效工資計算公式：

醫(yī)師類績效工資={∑（工作量*績效費率）—可控成本}*質(zhì)控分值±其他考核項目

2、醫(yī)生工作量的考核：

以市物價局規(guī)定的允許收費的項目為基礎(chǔ)，其中醫(yī)生參與工作的收費項目作為醫(yī)師工作量進(jìn)行統(tǒng)計。要點（1）必須是醫(yī)師親自操作的項目；

（2）必須是可收費的工作項目，不可收費的工作項目不統(tǒng)計工作量。

3、可控成本范圍：

按照上述可控成本項目支出范圍計算各醫(yī)療組成本支出。

4、績效費率設(shè)計原則：

（1）藥品、材料、血液項目不提獎；（2）風(fēng)險性及技術(shù)含量高的項目，績效費率高，反之則低。（3）使用新技術(shù)、新項目，績效費率會適當(dāng)增加。符合醫(yī)院政策導(dǎo)向的工作項目，績效費率可進(jìn)行適當(dāng)調(diào)節(jié)。

5、績效工資分配：

績效工資核算到最小核算單元。核算單元內(nèi)部分配時，門診、手術(shù)分配到參與醫(yī)生，病房分配到醫(yī)療組。這種做法既體現(xiàn)多勞多得，又兼顧團(tuán)隊合作。

第四部分

護(hù)理類績效工資考評

一、護(hù)理類工作量績效工資考核方法

1、護(hù)理類績效工資計算公式：

護(hù)理類績效工資={護(hù)理床日單價*護(hù)理時數(shù)*占用床日數(shù)-(當(dāng)月領(lǐng)用可控成本-非材料醫(yī)療收入×上可控成本率)*a%-基本工資}*質(zhì)控分值±其他考核項目

2、護(hù)理工作量的考核：

以市物價局規(guī)定的允許收費的床日標(biāo)準(zhǔn)為計價單位，并根據(jù)各科室護(hù)理病人的“護(hù)理時數(shù)”和實際占用床日數(shù)作為護(hù)理人員的工作量統(tǒng)計。

3、可控成本范圍：

按照上述可控成本項目支出范圍計算各護(hù)理組成本支出。

4、“護(hù)理時數(shù)”設(shè)計原理：

本方案引入“護(hù)理時數(shù)”。護(hù)理時數(shù)可以反映不同護(hù)理單元在不同病種下病種治療的難易程度、操作的難易和技術(shù)要求、治療風(fēng)險性。

5、績效工資分配：

醫(yī)院分配至護(hù)理單元，護(hù)理內(nèi)部按照護(hù)理質(zhì)量、崗位、班次、病人滿意度等指標(biāo)進(jìn)行二次分配。第五部分

醫(yī)技類工作量績效考評

一、醫(yī)技類工作量績效工資考核方法

1、醫(yī)技類績效工資計算公式：

醫(yī)技類績效工資={(科室收入-耗材成本)*績效費率+工作指標(biāo)(KPI)* 件數(shù)單價-科室可控成本}*質(zhì)控分值±其他考核項目

2、醫(yī)技工作量的考核：

以市物價局規(guī)定的允許收費的項目為基礎(chǔ)，按照醫(yī)技科室開展不同的檢查項目，分別設(shè)置績效費率和件數(shù)單價，作為醫(yī)技工作量統(tǒng)計。

3、可控成本范圍：

按照上述可控成本項目支出范圍計算各醫(yī)技科室成本支出。

4、績效工資分配：

醫(yī)院分配至科室，科室內(nèi)部按照工作質(zhì)量、崗位、班次、病人滿意度等指標(biāo)進(jìn)行二次分配。

第六部分

行政后勤類績效工資考評

一、行政后勤類績效工資

行政后勤類獎金：按崗位價值進(jìn)行區(qū)別發(fā)放。第八部分

其他有關(guān)配套規(guī)定

1、為確保工作量績效考評方案的順利實施，由分管院長負(fù)責(zé)，成立由院辦、財務(wù)、人事、醫(yī)務(wù)、質(zhì)控、護(hù)理、科教、信息、計管辦等部門共同組成的分配工作小組，負(fù)責(zé)方案的起草、測算、推進(jìn)實施和考核。

2、績效工資方案中的各種考核、統(tǒng)計數(shù)據(jù)指標(biāo)由各職能部門負(fù)責(zé)，每月15號前上報分配工作小組?？冃ЧべY每月計算發(fā)放一次，由醫(yī)院分配工作小組根據(jù)醫(yī)院績效工資分配方案計算出各科應(yīng)發(fā)績效工資總額。

3、因醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門批準(zhǔn)外出參加進(jìn)修學(xué)習(xí)者，其績效工資按院部人均績效工資給予發(fā)放；職工因公受傷、請病假、事假、產(chǎn)假者 按醫(yī)院有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

4、新畢業(yè)分配來的人員，對于已取得執(zhí)業(yè)資格證書，并能獨立工作者，在三個月后開始參與所在科室績效工資分配；對于未取得執(zhí)業(yè)資格證書者，不參與所在科室績效工資分配；新調(diào)入并能獨立工作者，從第二個月開始參與所在科室績效工資分配；學(xué)科帶頭人才從調(diào)入之日起計算績效工資。參加住院醫(yī)師培訓(xùn)輪科人員，有執(zhí)業(yè)資格并能獨立工作，其績效工資按所在科室100%計發(fā)。

5、新入職并取得執(zhí)業(yè)資格證書的臨聘人員，按院部規(guī)定不發(fā)放當(dāng)月績效工資，一個月后經(jīng)考核合格并能獨立工作，其績效工資的分配在半年內(nèi)按50%計發(fā)，半年后按100%計發(fā)。

6、助理護(hù)士、臨時工等其他人員績效工資的發(fā)放按醫(yī)院有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

7、各部門可根據(jù)本科室的實際情況，按績效工資總額提取2%作為科室主任基金，獎勵本科室特別優(yōu)秀人員。

8從醫(yī)院的整體戰(zhàn)略出發(fā)，各科室應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，科室間如存在人員流動（調(diào)動、借用等），其績效工資由用人科室（應(yīng)按該科人均績效工資乘以實際工作天數(shù)）計算發(fā)放給對應(yīng)的科室。

9、為保證完成各項社會義務(wù)工作，鼓勵員工積極參與各項活動，院部將對抽調(diào)無償參與社會義務(wù)工作日的員工，按院部人均績效工資乘以實際抽調(diào)天數(shù)補(bǔ)償給所在科室（參加各種會議不計算義務(wù)工作日）

10、醫(yī)院因業(yè)務(wù)發(fā)展需要而新開設(shè)的科室，因無往年參考數(shù)據(jù)，該科室的績效工資分配按院部人均績效工資發(fā)放，扶持期半年；半年后參考前半年的數(shù)據(jù)制訂分配標(biāo)準(zhǔn)。

11、科室因裝修業(yè)務(wù)用房或大型設(shè)備停機(jī)維修而不能正常工作期間，或因政策原因、歷史遺留問題，其績效工資分配按院部人均績效工資40%發(fā)放。

12、為使科室績效工資分配體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，各科室必須成立3-5人的績效工資分配小組（成員要具有代表性），分配小組成員要根據(jù)醫(yī)院績效工資分配原則，結(jié)合本科室人員的工作性質(zhì)、工作量、工作質(zhì)量、職稱等考核因素制定出科室的二次分配方案細(xì)則，并報院績效工資分配工作小組備案。科室每次發(fā)放績效工資，必須經(jīng)科室績效分配小組成員討論決定并簽名，同時要向全科人員公布發(fā)放結(jié)果。

13、本方案自2014年1月1日起執(zhí)行，如與上級管理部門有關(guān)規(guī)定相悖的，或因醫(yī)療收費項目標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，需重新修改后執(zhí)行。

第九部分

綜合目標(biāo)管理實施方案

一、基本做法

1、按衛(wèi)生部“三級甲等醫(yī)院”評審要求并結(jié)合廣東省衛(wèi)生廳《廣東省醫(yī)院等級標(biāo)準(zhǔn)與評價細(xì)則（三級綜合醫(yī)院）》，結(jié)合醫(yī)院實際情況制定考核指標(biāo)。

2、在認(rèn)真總結(jié)醫(yī)院綜合目標(biāo)管理的基礎(chǔ)上，結(jié)合衛(wèi)生廳對公立醫(yī)院的管理要求，共設(shè)置四大指標(biāo)體系，總分1000分，包括：（1）醫(yī)療質(zhì)量管理535分；（2）科研教學(xué)管理150分；（3）科室管理60分；（4）經(jīng)濟(jì)效益效率管理255分；

除醫(yī)療質(zhì)量管理、科室管理共性考核指標(biāo)外，其余考核指標(biāo)是針對每個科室自身的特點逐個進(jìn)行制定，使指標(biāo)體系更加合理，便于操作和考核。

3、各主管部門按照責(zé)任分工，根據(jù)科室不同情況將考核目標(biāo)進(jìn)行分解量化，科室自行選擇，按統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行動態(tài)考核，逐步建立和完善績效評價機(jī)制。

4、加強(qiáng)科室統(tǒng)一管理，全面落實科室主任負(fù)責(zé)制。科室綜合目標(biāo)管理，側(cè)重的是科室協(xié)調(diào)、整體發(fā)展，而績效管理的要求是細(xì)化核算單位，二者相輔相成，互為補(bǔ)充。

二、計分辦法

考核指標(biāo)分四類，包括公共必達(dá)指標(biāo)、分檔指標(biāo)、一票否決指標(biāo)和加分指標(biāo)。

1、公共必達(dá)指標(biāo)不分檔，按照一檔計分。

2、分檔指標(biāo)由科室自行選定，具體分為三檔、二檔、一檔，計分比例分別為60%、80%、100%，該類指標(biāo)未完成最低限三檔指標(biāo)要求，則該單項指標(biāo)所占分?jǐn)?shù)全部扣除。為鼓勵科室選取一檔指標(biāo)，凡選取指標(biāo)有二檔指標(biāo)的科室，年末完成一檔指標(biāo)，得分只能為一檔指標(biāo)的90%。

3、一票否決指標(biāo)不分配分?jǐn)?shù)，發(fā)生相應(yīng)事項時對應(yīng)欄目分?jǐn)?shù)（醫(yī)護(hù)安全分，或教學(xué)分）全部扣除，當(dāng)月一票否決，不影響其他月份考核。發(fā)生重大醫(yī)療糾紛和一、二級醫(yī)療事故時，當(dāng)月醫(yī)護(hù)安全分全部扣除。凡是發(fā)生醫(yī)療、教學(xué)事故的科室，年終參加考核但不參加評獎。

4、加分指標(biāo)包括獲得省級以上榮譽稱號等每項10分；SCI文章影響因子每1分加1分；省級重點學(xué)科包括省中醫(yī)藥局重點學(xué)科（A類加10分；B類加7分），其他科研立項、成果鑒定、科技獎勵、繼續(xù)教育、學(xué)術(shù)會議等加分內(nèi)容按科教部具體規(guī)定執(zhí)行

5、質(zhì)量效率指標(biāo)中，新技術(shù)新項目標(biāo)準(zhǔn)至少是填補(bǔ)院內(nèi)空白并達(dá)到省內(nèi)先進(jìn)水平。各科室不準(zhǔn)使用假、劣、過期、失效醫(yī)用材料和藥劑，如屬藥劑、材料購置問題，則責(zé)任不在使用科室，由相關(guān)科室負(fù)責(zé)。

6、教學(xué)事故按教學(xué)事故鑒定有關(guān)條例執(zhí)行。由醫(yī)院認(rèn)定為合理原因造成的特殊情況除外。教學(xué)事故等級及扣分辦法同醫(yī)療事故處理辦法。

7、重大醫(yī)療糾紛按照醫(yī)院醫(yī)療糾紛相關(guān)規(guī)定確定。

8、科室之間合作的課題、論文、著作等，第一作者得分占該項科研教學(xué)分值的70%，其他作者平分該項分值的30%。

9、若科室床位、固定資產(chǎn)或房屋等發(fā)生較大變化，指標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

三、考核辦法

進(jìn)一步完善“以工作量核算為基礎(chǔ)，以質(zhì)量控制為重點，以綜合評價為手段”的考評模式。月度考核由各職能部門負(fù)責(zé)，并于每月15日前將上月考核結(jié)果報計財科績效考核辦。職能部門不能按時考核或不將考核結(jié)果報計財科的，扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人的崗位津貼?？己耍譃閮?nèi)科、外科、醫(yī)技和行管四大系統(tǒng)，由醫(yī)院考核小組統(tǒng)一進(jìn)行考核評定。

（一）月度考核按實得分?jǐn)?shù)與上月績效獎金掛鉤，考核按實得分?jǐn)?shù)參與獎項評比，并與12月份績效獎金掛鉤。

（二）具有以下情況之一的科室，只能參與三等獎的評比：

1、選取檔次有三檔指標(biāo)的科室；

2、有重大醫(yī)療糾紛的的科室；

3、發(fā)生一票否決指標(biāo)（不包括醫(yī)療教學(xué)醫(yī)保事故）科室；

（三）發(fā)生醫(yī)療事故、二級以上教學(xué)事故的科室不能參加評獎。

（四）評比獎項規(guī)定

評比設(shè)立四類獎項，包括一等獎、二等獎、三等獎和進(jìn)步獎。內(nèi)科、外科、醫(yī)技三大系統(tǒng)分別評比，其中一、二、三等獎項比例分別為25%、20%和20%，進(jìn)步獎各系統(tǒng)各設(shè)一名，參評條件為未選取三檔指標(biāo)，未發(fā)生一票否決，臨床科室須同時滿足出院人數(shù)增長15%以上。

考核分?jǐn)?shù)低于700分的科室，視為亮黃牌科室。

四、獎懲辦法

（一）獎金分配辦法

獎金計算基數(shù)以人事科提供年末科室人數(shù)為準(zhǔn)。具體計算方法：

1、一等獎科室：

科室人數(shù)*2000元/人+科室主要負(fù)責(zé)人8000元+科室副主任各5000元+護(hù)士長各4000元；

2、二等獎科室：

科室人數(shù)*1500元/人+科室主要負(fù)責(zé)人5000元+科室副主任各3000元+護(hù)士長各

3、三等獎科室：

科室人數(shù)*1000元/人+科室主要負(fù)責(zé)人3000元+科室副主任各2500元+護(hù)士長各2000元；

4、進(jìn)步獎科室：

科室人數(shù)*800元/人+科室主要負(fù)責(zé)人2500元+科室副主任各2000元+護(hù)士長各1500元。

5、安慰獎科室：

科室人數(shù)*500元/人，科室負(fù)責(zé)人不再嘉獎。

（二）科主任三年任期內(nèi)，科室年終考核有兩次亮黃牌，應(yīng)自動向人事科申請辭職。

（三）季度考核末三位的科室應(yīng)向院長及核算考核領(lǐng)導(dǎo)小組述職。

五、說明

1、本方案自2014年1月1日起執(zhí)行。

2、本方案由人事科、計財科負(fù)責(zé)解釋。附件：

1、科室綜合目標(biāo)管理責(zé)任書

2、科室績效工資二次分配指導(dǎo)意見

第四篇：工作量辦法

外語培訓(xùn)部量化考評辦法（初稿）

為了加強(qiáng)外語培訓(xùn)部日常工作考核，提高做好培訓(xùn)工作的積極性，特制定外語培訓(xùn)部量化考評（初稿）。

一、培訓(xùn)項目開發(fā)（20分）

1、新開發(fā)項目：利用各種方式爭取開發(fā)的培訓(xùn)班次或項目，根據(jù)該項目的培訓(xùn)天數(shù)，按每天10課時計算。（項目的成本率在學(xué)校規(guī)定的該類項目的成本率以下）

2、已開發(fā)的項目：對已有的培訓(xùn)項目進(jìn)行重新設(shè)計為10課時。

二、教學(xué)工作量（30分）

1.基本工作量：（送教在基本工作量基礎(chǔ)上乘以1.2系數(shù)）

1）劍橋、新概念英語培訓(xùn)：授課系數(shù)為1.0。

2）基礎(chǔ)外語培訓(xùn)：授課系數(shù)為1.1。

3）繼續(xù)教育（函授、網(wǎng)絡(luò)）：授課系數(shù)為1.1

4）專業(yè)外語、高層次外語培訓(xùn)：授課系數(shù)為1.3。

5）實時課堂：授課系數(shù)2

6）指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計（論文）

?？啤⒈究疲汗ぷ髁?指導(dǎo)1名學(xué)生×7課時

2.新開發(fā)課程工作量：按學(xué)校規(guī)定的工作量計算辦法計算。（在培訓(xùn)班講授后獎勵）

1）教師單獨每開發(fā)半天（4課時）的課程一次性獎勵20課時。

2）集體備課開發(fā)的課程，主備人員每開發(fā)半天（4課時）課程一次性獎勵15課時，參加人員（已利用新開發(fā)的課程授課），每開發(fā)半天（4課時）課程一次性激勵10課時。

三、培訓(xùn)管理工作量（30分）

1、班主任工作：班主任校內(nèi)班次班主任基本工作量為4課時，送教班次基本工作量為6課時。校內(nèi)班次按每天2課時計算。班主任與助理班主任工作量比例為8:22、質(zhì)量工作量：教培處（或?qū)W校）測評情況（40%獎勵給班主任，60%獎勵給各位任課教師）：優(yōu)秀：增加每班工作量的100%；良好：增加50%；合格，不增加；不合格：-50%（或無管理工作量，根據(jù)影響情況確定），教培處未進(jìn)行測評的，按合格測算。

3、其他工作

1、部門主要管理人員（主任、副主任、部門主任及辦公室等）若核算工作量不到平均工作量，工作量為實際核算工作量再加全體人員平均工作量的50%，但增加后的總量不超過平均工作量的1.2倍。如實際核算工作量已超過平均工作量，不再增加。

2、由培訓(xùn)部安排，協(xié)助學(xué)校相關(guān)單位工作3天或以上的，按每天1.5個學(xué)時計算工作量。

3、掛職、實習(xí)等超過三個月按平均工作量的50%計算，低于三個月按2.5學(xué)時/周計算工作量。

五、日常表現(xiàn)工作量（20分）

工作表現(xiàn)主要包括出勤、日常活動、社會工作、工作態(tài)度等。

1.出勤：出勤情況按照實際出勤工作天數(shù)進(jìn)行量化，全勤為100分，實際分值為：100*（出勤天數(shù)/全勤天數(shù)）。

2.測評：由培訓(xùn)部全體員工進(jìn)行互測，根據(jù)互測結(jié)果，最高得分為100分，其他按比例得分。

五、績效獎金發(fā)放

績效獎金總額包括：學(xué)校下發(fā)的課時費、兌現(xiàn)獎金、質(zhì)量獎金等學(xué)校以考核和以培訓(xùn)部為單位以及特殊情況下發(fā)的獎金?？冃И劷鸬陌l(fā)放根據(jù)得分情況按比例發(fā)放。

六、說明

本辦法作為績效獎金發(fā)放和評優(yōu)的重要依據(jù)。

2013年3月15日

第五篇：工作量報告

工作量報告

在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和堅強(qiáng)支持下，我電教中心工作逐步走上規(guī)范化和職能化的道路?，F(xiàn)就我中心在平時的學(xué)校工作中所擔(dān)當(dāng)?shù)木唧w工作匯報如下：

1、根據(jù)江蘇省08高考改革的要求，《信息技術(shù)》學(xué)業(yè)水平測試被推到了一個新的重要學(xué)科地位，我們擔(dān)當(dāng)平時高

一、高二兩個年級的《信息技術(shù)》正常教育教學(xué)工作（人均14節(jié)/周）；

2、負(fù)責(zé)每次考試三個年級的成績錄入工作；

3、負(fù)責(zé)每次考試三個年級的成績數(shù)據(jù)處理的所有工作；

4、高三年級（包含應(yīng)屆和往屆）高考報名工作；

5、高二年級學(xué)業(yè)水平測試信息采集與報名工作；

6、高二年級學(xué)業(yè)水平測試人像拍攝與處理工作；

7、負(fù)責(zé)全校上課鈴聲信號與各教室音響工作；

8、負(fù)責(zé)體育館的音響播放與維護(hù)工作；

9、負(fù)責(zé)階梯教室的音響管理與維護(hù)工作（包含平時各項會議的指定工作）；

10、負(fù)責(zé)體育館與西校門的LED液晶展示屏的更新與維護(hù)工作；

11、負(fù)責(zé)平時各級部的英語聽力考試與練習(xí)的播放工作；

12、每年高考志愿錄取填報工作（包含提前批次、一本二本批次、民辦本科、大專院校、各高職的志愿填報）；

13、教師信息多媒體制作與使用培訓(xùn)；

14、各教室多媒體電教設(shè)備的維護(hù)與維修工作；

15、微機(jī)室的維護(hù)與維修工作；

16、高一新生和高三復(fù)習(xí)生報名時，財務(wù)室的報名收費統(tǒng)計工作；

17、全校（包括南校區(qū)和北校區(qū)）的校園網(wǎng)絡(luò)維修與維護(hù)工作；

18、校園網(wǎng)站的更新與維護(hù)工作；

19、教務(wù)處的各年級的學(xué)籍管理工作；

20、團(tuán)委關(guān)于助學(xué)貸款的申報、資料填報與信息打印工作；

21、教務(wù)處教務(wù)軟件管理工作；

22、全校教師電教設(shè)備維修與維護(hù)工作（主要指筆記本維修）；

23、縱橫碼興趣小組與PASCAL興趣小組的教學(xué)工作；

23、文明委督查的視頻制作與處理工作；

24、輔助教科室做好各項教師基本功大賽的組織工作；

25、輔助校外單位借助我校微機(jī)室的各項準(zhǔn)備工作（主要指縣財政局每年的財務(wù)年報統(tǒng)計工作）。

江蘇省鄭梁梅高級中學(xué)電教中心2010年11月13日