第一篇：特許經(jīng)營(yíng)中期評(píng)估的前景分析

特許經(jīng)營(yíng)中期評(píng)估的前景分析

賀才美/基礎(chǔ)設(shè)施融資部

（特許經(jīng)營(yíng)中期評(píng)估對(duì)我國(guó)公用事業(yè)市場(chǎng)化改革是大有裨益的，其存在很大的市場(chǎng)前景空間，但要把握好中期評(píng)估的前景，尚需要對(duì)該制度進(jìn)行不斷完善。筆者在此對(duì)中期評(píng)估制度的完善做一下初步的分析和探討。）

【正文】（字?jǐn)?shù)：4138）

一、特許經(jīng)營(yíng)中期評(píng)估概述

特許經(jīng)營(yíng)中期評(píng)估，是對(duì)特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行的過(guò)程性評(píng)價(jià)，指對(duì)已簽署的正在運(yùn)營(yíng)的特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行階段性地全面分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，包括項(xiàng)目是否達(dá)到了階段性目標(biāo)，項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程是否按照相關(guān)規(guī)定及約定進(jìn)行，并與相關(guān)利益者進(jìn)行全面多渠道的溝通交流，獲得特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)信息。從而，加強(qiáng)政府對(duì)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管，為特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)管理水平提供意見和建議，保障公共利益及特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的安全穩(wěn)定實(shí)施。

1、特許經(jīng)營(yíng)中期評(píng)估的必要性

公用事業(yè)特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目不是一個(gè)時(shí)間點(diǎn)的問(wèn)題，而是一個(gè)過(guò)程，國(guó)內(nèi)特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的特許經(jīng)營(yíng)期限通常在20至30年之間。同時(shí)，特許經(jīng)營(yíng)的法律政策環(huán)境也在不斷完善。特許經(jīng)營(yíng)合同的簽訂是實(shí)現(xiàn)融資完成的先決條件，但合同簽訂后政府主管部門并非就結(jié)束了自己的職責(zé)。特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予后，政府的職能主要轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的監(jiān)管。對(duì)已成功招商的特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行中期評(píng)估，辨識(shí)并分析項(xiàng)目履約情況、履約風(fēng)險(xiǎn)及其防范措施，可以有效掌握一個(gè)城市中與居民生活息息相關(guān)的公用事業(yè)實(shí)施的好壞，有助于項(xiàng)目運(yùn)行的整體改進(jìn)和提高。

對(duì)于政府方而言，中期評(píng)估可以幫助其進(jìn)一步了解項(xiàng)目進(jìn)展和運(yùn)營(yíng)情況，尤其是面對(duì)較為專業(yè)和細(xì)節(jié)的問(wèn)題，政府方無(wú)法及時(shí)完成調(diào)研和深入了解，第三方中介機(jī)構(gòu)的專業(yè)評(píng)估可就可以發(fā)揮重要作用，為其提供有效的參考信息。同時(shí)，中期評(píng)估也包括對(duì)政府監(jiān)管的檢測(cè)，有利于政府調(diào)整監(jiān)管的方向和重點(diǎn)，充分發(fā)揮監(jiān)管資源和自身優(yōu)勢(shì)。

對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作人而言，中期評(píng)估是投資者及項(xiàng)目公司從第三方角度了解企業(yè)的依據(jù)。中期評(píng)估中介方完成中期評(píng)估報(bào)告可以為項(xiàng)目運(yùn)作方提供企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況的有效記錄，為企業(yè)自身實(shí)現(xiàn)管理和運(yùn)營(yíng)的提升打下基礎(chǔ)。同時(shí)，中期評(píng)估搭建了政企溝通的有效橋梁，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作中發(fā)現(xiàn)的非本身運(yùn)營(yíng)的相關(guān)困難雙方共同積極尋求解決途徑。

可以說(shuō)，中期評(píng)估是對(duì)項(xiàng)目整體運(yùn)行的評(píng)估，不論對(duì)于政府還是項(xiàng)目運(yùn)作人都是一項(xiàng)“健康檢測(cè)報(bào)告”，是雙方共同推進(jìn)特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目健康更好發(fā)展的有利工具，對(duì)降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)有著重要意義。

2、特許經(jīng)營(yíng)中期評(píng)估的政策支持

法規(guī)政策環(huán)境方面，在部門規(guī)章層面對(duì)中期評(píng)估制度作出了相應(yīng)規(guī)定。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部（其前身為建設(shè)部）在2002年頒布的《市政公用事業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱管理辦法）第21條規(guī)定了特許經(jīng)營(yíng)中期評(píng)估制度，即“在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，主管部門應(yīng)當(dāng)組織專家對(duì)獲得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行中期評(píng)估。評(píng)估周期一般不得低于兩年，特殊情況下可以實(shí)施年度評(píng)估?！备魇∈邢嗬^出臺(tái)的特許經(jīng)營(yíng)條例或特許經(jīng)營(yíng)管理辦法中也規(guī)定了中期評(píng)估制度。但對(duì)于中期評(píng)估制度如何具體實(shí)施尚缺乏明確的指引規(guī)定。目前，僅江蘇省住建廳在2007年制定了《江蘇省城市市政公用事業(yè)特許經(jīng)營(yíng)中期評(píng)估制度》，湖南省益陽(yáng)市在2009年頒布了《益陽(yáng)市市政公用事業(yè)特許經(jīng)營(yíng)中期評(píng)估辦法》，相對(duì)具體地對(duì)評(píng)估內(nèi)容、實(shí)施程序等做了有關(guān)規(guī)定。

二、國(guó)內(nèi)特許經(jīng)營(yíng)中期評(píng)估實(shí)施現(xiàn)狀

我國(guó)公用事業(yè)市場(chǎng)化改革以來(lái)，道路交通、供氣、供水、污水處理行業(yè)等特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目已經(jīng)實(shí)施兩年或兩年以上的并不少，中期評(píng)估制度得到了部分政府的相應(yīng)重視，但從全國(guó)范圍來(lái)看，中期評(píng)估尚未得到應(yīng)有重視，最終貫徹落實(shí)的并不多，有些投資人甚至對(duì)此類評(píng)估感到困惑與抵觸。

從目前各地開展中期評(píng)估看，市政公用事業(yè)特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目實(shí)施中期評(píng)估的不多，地方主管部門主要也是在近兩年才意識(shí)到對(duì)已有的特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行中期評(píng)估的重要性。對(duì)于如何進(jìn)行中期評(píng)估，從各省市相關(guān)規(guī)定來(lái)看，雖然規(guī)定了特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目中期評(píng)估制度，但對(duì)于中期評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容、程序等方面仍存有爭(zhēng)議，是一個(gè)相對(duì)開放性的課題。這主要是由于國(guó)家尚未制定統(tǒng)一具體的實(shí)施細(xì)則，各省市對(duì)于這一配套特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目實(shí)施制度也缺乏成熟的經(jīng)驗(yàn)?？梢哉f(shuō)，我國(guó)的特許經(jīng)營(yíng)中期評(píng)估工作尚處于初步探索階段。

從已有的中期評(píng)估項(xiàng)目看，主要有兩種評(píng)估方式：一是政府公用事業(yè)主管部門組織相關(guān)人員對(duì)特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行中期評(píng)估；二是政府公用事業(yè)主管部門委托咨詢機(jī)構(gòu)作為第三方對(duì)特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行中期評(píng)估。

根據(jù)行業(yè)內(nèi)中期評(píng)估實(shí)施情況的調(diào)查，目前江蘇省在全面推進(jìn)公用事業(yè)特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的中期評(píng)估方面走得比較靠前。淮安市、連云港市、鹽城市、揚(yáng)中市等先后委托中國(guó)現(xiàn)代集團(tuán)作為第三方對(duì)城市供水、城市管道燃?xì)?、污水處理行業(yè)的特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行了中期評(píng)估。這在江蘇省甚至全國(guó)來(lái)說(shuō)，都具有開創(chuàng)性意義，形成了相對(duì)全面、科學(xué)的中期評(píng)估思路與體系。從實(shí)施效果看，為地方政府的特許經(jīng)營(yíng)監(jiān)管工作能正確“把脈”，并開具切實(shí)可行的“診斷性報(bào)告”。此外，其他省市尚有湖南省益陽(yáng)市市政公用行業(yè)主管部門組織有關(guān)專家對(duì)城市公交和管道燃?xì)膺M(jìn)行了中期評(píng)估。深圳市通過(guò)招標(biāo)方式聘請(qǐng)第三方咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)深圳市的污水處理特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行中期評(píng)估工作等。

三、特許經(jīng)營(yíng)中期評(píng)估的前景分析

從宏觀政策環(huán)境看，住建部的《市政公用事業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》規(guī)定了在特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，主管部門應(yīng)當(dāng)實(shí)施中期評(píng)估。從部門規(guī)章層面要求了特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的中期評(píng)估，這是中期評(píng)估實(shí)施的依據(jù)，同時(shí)也是國(guó)家對(duì)各地主管部門在公用事業(yè)特許經(jīng)營(yíng)實(shí)施過(guò)程中的工作要求，是主管部門的一項(xiàng)工作職責(zé)。此外，各地在特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議文本簽署時(shí)，有的在協(xié)議文本中也對(duì)中期評(píng)估的實(shí)施作出了相應(yīng)約定。

從我國(guó)市政公用事業(yè)特許經(jīng)營(yíng)程度看，僅就水務(wù)行業(yè)，自2002年全面開展市場(chǎng)化改革以來(lái)，供水行業(yè)市場(chǎng)化的項(xiàng)目比重逐年增大。截止2007年，供水市場(chǎng)上最活躍的19家社會(huì)企業(yè)共簽約供水項(xiàng)目146個(gè)（包括水廠單元服務(wù)和系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目）。供水行業(yè)的社會(huì)企業(yè)市場(chǎng)占有率已逾20%（其中外資水務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)占有率10%左右）。污水處理行業(yè)方面，上世紀(jì)90年以來(lái)，社會(huì)資本投資污水處理項(xiàng)目的趨勢(shì)在增加，截止2009年12月底，全國(guó)正在運(yùn)營(yíng)的污水處理項(xiàng)目中有三分之一為BOT或BT方式投資。污水處理行業(yè)的社會(huì)企業(yè)市場(chǎng)占有率達(dá)到70%左右。從上述數(shù)據(jù)，我們可得知公用事業(yè)市場(chǎng)化過(guò)程中，國(guó)內(nèi)已有相當(dāng)部分的城市實(shí)施了特許經(jīng)營(yíng)，而且大多數(shù)特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目正處于運(yùn)營(yíng)期間。再看各地的特許經(jīng)營(yíng)中期評(píng)估實(shí)施情況，僅有很少部分已經(jīng)開展或正開展中期評(píng)估工作。因此，特許經(jīng)營(yíng)中期評(píng)估的需求是可觀的。

從國(guó)內(nèi)特許經(jīng)營(yíng)實(shí)施監(jiān)管現(xiàn)狀看，特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)迫切需要政府通過(guò)中期評(píng)估這樣的制度來(lái)予以過(guò)程性監(jiān)管。特許經(jīng)營(yíng)實(shí)施后，政府不再成為公共產(chǎn)品服務(wù)的直接提供者，但仍是公共產(chǎn)品服務(wù)供給的責(zé)任者。因此，政府對(duì)特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，主要對(duì)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量、成本控制、安全運(yùn)營(yíng)等進(jìn)行監(jiān)管。近幾年，水價(jià)調(diào)整熱潮也引發(fā)了一場(chǎng)對(duì)供水特許經(jīng)營(yíng)的思考，提出的漲價(jià)理由多是“成本”增加，水費(fèi)回收不足，企業(yè)虧損，聽證的結(jié)果也往往是“漲”。公用事業(yè)在運(yùn)營(yíng)方面實(shí)施了特許經(jīng)營(yíng)，但產(chǎn)品服務(wù)仍是政府定價(jià)機(jī)制。產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量是否到位，價(jià)格是否合理，這都關(guān)系社會(huì)公眾的切身利益。而政府如何確保城市的公用事業(yè)健康有序發(fā)展，價(jià)格調(diào)整合理，這也迫切需要主管部門通過(guò)中期評(píng)估工作來(lái)掌握特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)信息。

四、特許經(jīng)營(yíng)中期評(píng)估的完善思考

特許經(jīng)營(yíng)中期評(píng)估對(duì)我國(guó)公用事業(yè)市場(chǎng)化改革是大有裨益的，其存在很大的市場(chǎng)前景空間，但要把握好中期評(píng)估的前景，尚需對(duì)該制度進(jìn)行不斷完善。筆者在此談下對(duì)中期評(píng)估制度完善的一點(diǎn)淺見。

對(duì)于中期評(píng)估的內(nèi)容，其確定依據(jù)主要來(lái)源于兩方面，一是相關(guān)的政府規(guī)定，二是雙方簽訂的特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議中的約定?！妒姓檬聵I(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》的規(guī)定是“對(duì)獲得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行中期評(píng)估”。從該規(guī)定看，中期評(píng)估主要應(yīng)是對(duì)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行相關(guān)調(diào)研評(píng)估。江蘇省的中期評(píng)估制度規(guī)定的評(píng)估內(nèi)容也都是以此為立足點(diǎn)做相應(yīng)的具體規(guī)定。但在中期評(píng)估項(xiàng)目的研究及運(yùn)作中，政府、特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)及行業(yè)內(nèi)專家等

在這個(gè)問(wèn)題上并不能達(dá)成共識(shí)，對(duì)中期評(píng)估的認(rèn)識(shí)是存在爭(zhēng)議的。部分專家指出，中期評(píng)估應(yīng)不僅是對(duì)特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目中特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的評(píng)估，還應(yīng)對(duì)企業(yè)和政府的履約情況甚至特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議本身進(jìn)行評(píng)估。

從政府制定的規(guī)范性文件看，其制度設(shè)定之目的是對(duì)獲得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行中期評(píng)估。中期評(píng)估應(yīng)是作為政府主管部門的一種監(jiān)管手段。因此，盡管有專家認(rèn)為中期評(píng)估應(yīng)是針對(duì)整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容應(yīng)包括特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議雙方的履約情況及協(xié)議本身，但在中期評(píng)估項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，其評(píng)估依據(jù)及具體實(shí)施操作起來(lái)都存在困難。

首先，對(duì)政府方的履約情況及監(jiān)管進(jìn)行評(píng)估缺乏法律依據(jù)。其次，在制度規(guī)定層面，中期評(píng)估是由主管部門組織專家或聘請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)實(shí)施。因此，中期評(píng)估的實(shí)施主體為市政公用事業(yè)主管部門，如果其對(duì)自身的履約情況進(jìn)行評(píng)估，這在程序正義上是違背自然公正原則的，即“任何人或團(tuán)體不能作為自己案件的法官?！钡覀儚闹衅谠u(píng)估的應(yīng)然需求來(lái)看，特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目應(yīng)是一個(gè)整體，其運(yùn)營(yíng)好壞在于協(xié)議雙方的履約情況，對(duì)于政府方的履約及監(jiān)管職責(zé)也是公眾所關(guān)注的，特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的運(yùn)作好壞并非完全取決于企業(yè)的單方面責(zé)任。這就出現(xiàn)了特許經(jīng)營(yíng)中期評(píng)估需求與制度設(shè)立不能很好匹配的矛盾。

因此，特許經(jīng)營(yíng)中期評(píng)估在探索中仍需完善，對(duì)于現(xiàn)有制度不能滿足中期評(píng)估的應(yīng)有需求方面，筆者建議政府相關(guān)部門通過(guò)制度本身設(shè)置的完善，來(lái)指導(dǎo)特許經(jīng)營(yíng)中期評(píng)估的實(shí)施。在中期評(píng)估制度的設(shè)定上，恰當(dāng)拓展中期評(píng)估的內(nèi)容范圍，針對(duì)整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目從甲乙雙方的履約情況予以評(píng)估，而非僅針對(duì)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的單方面。這樣能整體上全面把握特許經(jīng)營(yíng)實(shí)施階段所取得的成效和存在的問(wèn)題，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出切合實(shí)際的解決方案。同時(shí)，對(duì)于特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議雙方也是相對(duì)公平的。

鑒于特許經(jīng)營(yíng)實(shí)施過(guò)程中環(huán)境政策、協(xié)議主體的調(diào)整等的問(wèn)題，特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議也應(yīng)予以評(píng)估，但應(yīng)確保對(duì)雙方履約的評(píng)估要立足于特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議。在此基礎(chǔ)上對(duì)協(xié)議的合規(guī)性進(jìn)行審查，并考慮根據(jù)特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的新問(wèn)題，對(duì)協(xié)議提出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整完善建議。

中期評(píng)估的內(nèi)容范圍作出相應(yīng)的調(diào)整后，這在實(shí)施程序上要求對(duì)實(shí)施主體進(jìn)行變更，否則難以確保評(píng)估結(jié)果的公正性。建議將主管部門更改為該主管部門的上級(jí)政府主管部門，由上級(jí)主管部門組織專家或委托中介機(jī)構(gòu)實(shí)施，這樣也有利于中期評(píng)估人員在項(xiàng)目運(yùn)作中做到中立獨(dú)立性。

第二篇：特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景趨勢(shì)分析

特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景趨勢(shì)分析

資料來(lái)源：前瞻網(wǎng)：中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)發(fā)展前景與投資預(yù)測(cè)分析報(bào)告前瞻，百度報(bào)告名稱可看報(bào)告詳細(xì)內(nèi)容。

特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：

特許經(jīng)營(yíng)在我國(guó)的發(fā)展已經(jīng)有10多年的時(shí)間。自2000年以來(lái)，中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)總體呈穩(wěn)定快速的發(fā)展趨勢(shì)。

2011年中國(guó)特許聯(lián)盟120強(qiáng)的銷售規(guī)模達(dá)到了37.3億元，比2010年增長(zhǎng)了9.6%，特許連鎖120強(qiáng)共擁有連鎖店21.8萬(wàn)家，其中加盟店19.2萬(wàn)家，給社會(huì)提供就業(yè)崗位達(dá)到250萬(wàn)個(gè)。

2011年12月12日，商務(wù)部發(fā)布修訂后的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案管理辦法》。辦法要求，商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)實(shí)行全國(guó)聯(lián)網(wǎng)備案，符合規(guī)定的特許人依據(jù)辦法規(guī)定通過(guò)商務(wù)部設(shè)立的商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行備案。辦法自2012年2月1日起施行。截至2012年7月31日，全國(guó)商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案企業(yè)達(dá)1850家，其中跨省經(jīng)營(yíng)的企業(yè)達(dá)1498家。備案企業(yè)涉及零售、餐飲、酒店管理、汽車維修、教育培訓(xùn)等70多個(gè)行業(yè)，覆蓋全國(guó)30個(gè)省、自治區(qū)、直轄市。

2012年1月4日，商務(wù)部發(fā)布《商務(wù)部關(guān)于“十二五”期間促進(jìn)商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》。《意見》提出，用五年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)主要特許經(jīng)營(yíng)品牌的加盟店數(shù)量、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、規(guī)范水平均有較大提高，形成一批市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Υ?、?biāo)準(zhǔn)化管理能力強(qiáng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的知名商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)和品牌。

特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)前景趨勢(shì)分析：

依據(jù)特許經(jīng)營(yíng)在中國(guó)的短短十多年時(shí)間內(nèi)就已取得的驚人表現(xiàn)看，特許經(jīng)營(yíng)在中國(guó)的增長(zhǎng)勢(shì)頭是有增無(wú)減的。隨著中外特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的共同努力和相互促進(jìn)，中國(guó)優(yōu)秀特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)在管理和品牌經(jīng)營(yíng)上將逐步成熟，再加上我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)、體系的逐步建立和完善，完全可以想象，今后幾年，我國(guó)的特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式將會(huì)有實(shí)質(zhì)性的飛躍和發(fā)展。

前瞻網(wǎng)：中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)發(fā)展前景與投資預(yù)測(cè)分析報(bào)告前瞻，共十二章。首先介紹了特許經(jīng)營(yíng)的定義、特征、分類及與其他經(jīng)營(yíng)方式的區(qū)別等，接著分析了國(guó)際國(guó)內(nèi)特許經(jīng)營(yíng)業(yè)的發(fā)展概況，然后分別介紹了教育業(yè)與特許經(jīng)營(yíng)、服裝業(yè)與特許經(jīng)營(yíng)、餐飲業(yè)與特許經(jīng)營(yíng)以及其他部分行業(yè)與特許經(jīng)營(yíng)。隨后，報(bào)告對(duì)特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)做了品牌分析、管理與營(yíng)銷分析、企業(yè)案例分析和投資分析。最后對(duì)特許經(jīng)營(yíng)業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了科學(xué)的預(yù)測(cè)。

（復(fù)制轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處，否則后果自負(fù)?。?/p>

第三篇：特許經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

特許經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣勢(shì)分析

優(yōu)勢(shì)

1．特許經(jīng)營(yíng)是一種經(jīng)營(yíng)技巧、業(yè)務(wù)形式的許可，是一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)的授予，是一種軟件技術(shù)，一種無(wú)形資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓，它不受資金、地域、時(shí)間和各種硬件設(shè)備的限制，可以在同一時(shí)間發(fā)展多個(gè)特許加盟者，可以在任何有消費(fèi)群的地域發(fā)展.2．因?yàn)樘卦S經(jīng)營(yíng)是一種對(duì)國(guó)家、特許人、加盟商、消費(fèi)者都有好處的經(jīng)營(yíng)模式。對(duì)國(guó)家而言，引進(jìn)有特色的特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，等于直接引進(jìn)了國(guó)外的先進(jìn)商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，花錢不多，收益不少，可以避免走彎路。對(duì)特許人而言，只是將自己經(jīng)營(yíng)成功的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式或商標(biāo)許可他人去經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)所需的資金由加盟者自籌，無(wú)需特許人直接投資，是一種即安全又可迅速擴(kuò)大知名度、拓展業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)方式。對(duì)于加盟商而言，不用自己去探索開創(chuàng)新事業(yè)的路子，只需向特許人支付一定加盟費(fèi)就可以經(jīng)營(yíng)一個(gè)知名的商號(hào)，并能長(zhǎng)期得到特許人的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和服務(wù)，因而降低投資風(fēng)險(xiǎn)。

3.對(duì)消費(fèi)者而言，到一家知名度較高的商號(hào)去購(gòu)買商品或消費(fèi)，所購(gòu)買的商品是值得依賴的，所受到的服務(wù)是高水準(zhǔn)的，消費(fèi)者權(quán)利能得到充分保證。劣勢(shì)：

對(duì)特許人來(lái)說(shuō)：不容易控制和管理受許人。公司聲譽(yù)和形象會(huì)受個(gè)別經(jīng)營(yíng)不好的加盟店的影響。特許經(jīng)營(yíng)合同限制了策略和戰(zhàn)略調(diào)整的靈活性，在特許經(jīng)營(yíng)地區(qū)內(nèi)企業(yè)擴(kuò)展受到限制。當(dāng)發(fā)現(xiàn)加盟店店主不能勝任時(shí)，無(wú)法更換。難以保證受許人產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的核心能力可能因受許人的違約而流失。

對(duì)受許人的來(lái)說(shuō)： 必須提供用于創(chuàng)立和經(jīng)營(yíng)分店的資金、再投資資金、遣散費(fèi)、補(bǔ)貼和用作遣散費(fèi)用、失業(yè)費(fèi)用、公司養(yǎng)老金等的保證金。受許人必須與經(jīng)營(yíng)分店同呼吸、共生存，工作強(qiáng)度大，尤其在創(chuàng)業(yè)初始階段；同時(shí)他還得全身心地致力于學(xué)習(xí)、建設(shè)和維持特許經(jīng)營(yíng)并擴(kuò)展分店。特許人出現(xiàn)決策錯(cuò)誤時(shí)，受許人會(huì)受到牽連。受許人受到了與特許人簽訂的特許經(jīng)營(yíng)合同和協(xié)議的限制和監(jiān)督，缺乏自主權(quán)。過(guò)分標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，既呆板欠新意，又不一定適合當(dāng)?shù)厍闆r。因受許人處處服從特許人領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，又會(huì)使自己變得過(guò)分依賴于總部。發(fā)展速度過(guò)快時(shí)，總部的后續(xù)服務(wù)跟不上。需要支付加盟費(fèi)并從營(yíng)業(yè)額中提取管理費(fèi)。

第四篇：特許經(jīng)營(yíng)模式

特許經(jīng)營(yíng)原理與務(wù)實(shí) 目錄

特許經(jīng)營(yíng)概述 1．基本含義 2．歷史發(fā)展背景 特許經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及其建立的基礎(chǔ) 特許經(jīng)營(yíng)中的肯德基，麥當(dāng)勞

科學(xué)評(píng)價(jià)

第三章 運(yùn)用SWOT 模型分析中國(guó)快餐業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

引言

特許經(jīng)營(yíng)（franchising），是一種營(yíng)銷產(chǎn)品，服務(wù)或技術(shù)的體系。這種現(xiàn)代商業(yè)銷售形式在過(guò)去幾十年間取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，無(wú)論是在發(fā)達(dá)國(guó)家，還是發(fā)展中國(guó)家的實(shí)踐都證明特許經(jīng)營(yíng)是一種行之有效的分銷商品和服務(wù)的方法。早在上世紀(jì)80年代中期，以特許經(jīng)營(yíng)方式風(fēng)靡世界的“肯德基”，“麥當(dāng)勞”就相繼在中國(guó)落戶，他們?cè)诮o中國(guó)帶來(lái)“快餐”新概念的同時(shí)，也帶來(lái)了連鎖經(jīng)營(yíng)的新概念--特許經(jīng)營(yíng)作為一種規(guī)模化，低成本的智慧型商業(yè)擴(kuò)張方式，它利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓，充分調(diào)用一切有用的資本并實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化組合，完全符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)發(fā)展的方向，是一種非常有潛力的企業(yè)發(fā)展模式。

我國(guó)入市以后，許多外國(guó)特許經(jīng)營(yíng)的企業(yè)相繼登陸我國(guó)，與我國(guó)現(xiàn)有企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，在1特許經(jīng)營(yíng)的基本含義

特許經(jīng)營(yíng)作為一種商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程和方法中有以下四個(gè)特點(diǎn)：

1特許人對(duì)商標(biāo)服務(wù)標(biāo)志，獨(dú)特概念，專利，商業(yè)秘密，經(jīng)營(yíng)訣竅等擁有所有權(quán)

權(quán)利所有者授權(quán)其他人使用上述權(quán)利

3在授權(quán)合同中包含一些調(diào)整和控制條款，以指導(dǎo)授許人的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

4受許人需要支付權(quán)利使用費(fèi)和其他費(fèi)用

特許人和他的單個(gè)受許人在法律和財(cái)務(wù)上相互獨(dú)立，但他們之間保持緊密和持續(xù)的合作，受許人依靠特許人授予的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)特許人的概念進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。雙方通過(guò)直接或間接財(cái)務(wù)上的交換，受許人可使用特許人的商號(hào)，商標(biāo) 服務(wù)標(biāo)記，經(jīng)營(yíng)訣竅，商業(yè)和技術(shù)方法，持續(xù)體系及其他工業(yè)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在經(jīng)雙方一致同意而制定的書面特許合同的框架和條款內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。

2歷史發(fā)展背景與成就

任何新生事物的出現(xiàn)，都是時(shí)代發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的必然產(chǎn)物。美國(guó)在南北戰(zhàn)爭(zhēng)之后，迅速在全國(guó)范圍內(nèi)建立了龐大的鐵路系統(tǒng)，形成了四通八達(dá)的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，極大的推動(dòng)了美國(guó)國(guó)內(nèi)統(tǒng)一市場(chǎng)的形成，促進(jìn)了國(guó)內(nèi)商業(yè)的空前繁榮。而這時(shí)美國(guó)制造業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的不斷提高，也使得商品數(shù)量激增，消費(fèi)量相應(yīng)上升，這些都是對(duì)美國(guó)的流通業(yè)提出了新的要求，促進(jìn)了零售貿(mào)易方面發(fā)生相應(yīng)的變化，從而出現(xiàn)多種新型零售商業(yè)形式。美國(guó)的連鎖商業(yè)正是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生。

時(shí)間

公司

意義

1859年

大西洋與太平洋茶葉公司

美國(guó)出現(xiàn)了第一家正規(guī)連鎖的鼻祖

1865年

勝家縫紉機(jī)公司

率先嘗試特許經(jīng)銷方式建立分銷網(wǎng)絡(luò)，稱霸美國(guó)縫紉機(jī)市場(chǎng)

20世紀(jì)初

可口可樂，百事可樂

受到特許經(jīng)營(yíng)的啟發(fā) 授權(quán)消費(fèi)地工廠生產(chǎn)公司飲料，克服生產(chǎn)與消費(fèi)存在的時(shí)間和空間上的矛盾。

20世紀(jì)20年代

福特汽車

制定分銷商在特定區(qū)域出售自己產(chǎn)品，使汽車制造商解除了后顧之憂，特許經(jīng)銷廣泛應(yīng)用于汽車制造業(yè)

20世紀(jì)40-50年代

肯德基 麥當(dāng)勞

通過(guò)授予特許權(quán)而迅速發(fā)展起來(lái)，可以說(shuō)他們將特許經(jīng)營(yíng)帶到了一個(gè)新的發(fā)展階段，20世紀(jì)60-70年代 日本“不二家” 這種經(jīng)營(yíng)方式開始由美國(guó)迅速傳向世界各地 20世紀(jì)80年代以來(lái)--

發(fā)展步入了黃金時(shí)期

1859年，美國(guó)出現(xiàn)了第一家正規(guī)連鎖的鼻祖--“大西洋與太平洋茶葉公司”，1865年勝家縫紉機(jī)公司率先嘗試特許經(jīng)銷方式建立分銷網(wǎng)絡(luò)，結(jié)果成功的打開零售市場(chǎng)，稱霸美國(guó)縫紉機(jī)銷售市場(chǎng)。20世紀(jì)以來(lái)許多廠商紛紛效仿，在飲料業(yè)和汽車業(yè)發(fā)展的最為順利。50年代以來(lái)特許經(jīng)營(yíng)模式在餐飲業(yè)一直獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。

在餐飲業(yè)的特許經(jīng)營(yíng)中，最引人注目的要算肯德基和麥當(dāng)勞了，這兩家享譽(yù)全球的快餐店都是20世紀(jì)50年代初期通過(guò)授予特許權(quán)而迅速發(fā)展起來(lái)的，可以說(shuō)他們將特許經(jīng)營(yíng)帶到了一個(gè)新的發(fā)展階段。在此之前，各特許經(jīng)營(yíng)總部的加盟店除了店名相同及產(chǎn)品相似外，其經(jīng)營(yíng)是各行其道的，且在服務(wù)與產(chǎn)品的質(zhì)量上參差不齊，影響了其發(fā)展，有些甚至遭到失敗。而肯德基與麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人為了避免重蹈他人覆轍，在授權(quán)加盟者時(shí)采取了一種全新的管理制度，要求所有加盟店出售的食品，飲料及服務(wù)的品質(zhì)是完全一致的，就連商鋪裝修設(shè)計(jì)及營(yíng)業(yè)員的服裝都有嚴(yán)格要求一致。為了監(jiān)督各加盟店的經(jīng)營(yíng) 總部常常派人暗地檢查，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的店鋪給予處罰或取消特許權(quán)。

事實(shí)證明這種管理方法相當(dāng)成功，如今肯德基已成為世界上最大的炸雞連鎖集團(tuán)，肯德基的連鎖餐廳遍及全球逾118個(gè)國(guó)家和地區(qū)，總數(shù)一萬(wàn)多家，平均每一天就會(huì)有一家肯德基餐廳在世界的某個(gè)角落開業(yè)，而每一天光臨肯德基餐廳的顧客高達(dá)600萬(wàn)人。麥當(dāng)勞快餐店同樣遍布世界每一個(gè)角落，總數(shù)已達(dá)3.1萬(wàn)家?，F(xiàn)在世界各地的人們都到肯德基和麥當(dāng)勞快餐店，不僅僅只是品嘗美國(guó)的食品 而且還是品嘗美國(guó)的文化。

20世紀(jì)80年代以來(lái)，特許經(jīng)營(yíng)的發(fā)展步入了黃金時(shí)期，呈現(xiàn)相互旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。

特許經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)

分析消費(fèi)者較為熟悉的肯德基 麥當(dāng)勞等經(jīng)營(yíng)模式，都具有以下特征

一個(gè)包含業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)所有方面內(nèi)容的合同，合同中還明確規(guī)定了雙方的義務(wù)

受許人被允許使用特許人的商號(hào)，經(jīng)營(yíng)方式等在限定區(qū)域和時(shí)間內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)

特許人特工包含經(jīng)營(yíng)各方面內(nèi)容的全套方案，該方案通常包括在操作手冊(cè)中，受許人必須接受這些規(guī)定，以保證所有分支店提供的商品和服務(wù)保持同一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

特許人提供的經(jīng)營(yíng)模式須在其直營(yíng)店中經(jīng)過(guò)全面的測(cè)試并被證明是成功的，才出售給受許人

在受許人開業(yè)之前須由特許人對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。

特許人在受許人開業(yè)以后應(yīng)提供持續(xù)不斷的支持和協(xié)助，這些支持包括各種必要的服務(wù)以及廣告和促銷活動(dòng)。

受許人得益于特許人的良好商譽(yù)。

受許人應(yīng)為特許權(quán)，特許人的培訓(xùn)以及其他服務(wù)支付首期特許費(fèi)和后續(xù)的年金，并應(yīng)為特許人安排的廣告和促銷活動(dòng)提供資金支持

特許人可要求受許人為其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)投入自己的相當(dāng)一部分資金并在日常經(jīng)營(yíng)中積極工作

受許人在法律上與特許人相互獨(dú)立，受許人擁有自己的業(yè)務(wù)可自由處置其業(yè)務(wù)

由以上特征可知：

1特許經(jīng)營(yíng)的核心是特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓

特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓方是加盟總部，接收方是加盟店。總部轉(zhuǎn)讓的特許權(quán)一般包括商標(biāo)，專利，商業(yè)秘密，技術(shù)秘密，經(jīng)營(yíng)訣竅等無(wú)形資產(chǎn)，如果總部沒有形成這些無(wú)形資產(chǎn)，就不會(huì)出現(xiàn)特許經(jīng)營(yíng)模式。這些無(wú)形資產(chǎn)都屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)范疇，所以，特許經(jīng)營(yíng)的核心實(shí)際上是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓。

在我國(guó)，目前還有一部分人對(duì)無(wú)形資產(chǎn)認(rèn)識(shí)不夠，擅自使用別人注冊(cè)的專利，商標(biāo)等侵權(quán)行現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。而特許經(jīng)營(yíng)是將無(wú)形資產(chǎn)完全用有形資產(chǎn)體現(xiàn)出來(lái)的一種經(jīng)營(yíng)方式，它推出的是一個(gè)活生生的樣板店，而這些樣板店經(jīng)實(shí)踐證明都有一定的盈利水平。就像肯德基，麥當(dāng)勞，人們很容易看到這一經(jīng)營(yíng)模式所帶來(lái)的效益，于是也就容易接受這樣一種無(wú)形資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓。

當(dāng)然，一些人也可以依葫蘆畫瓢模仿著經(jīng)營(yíng)，但由于得不到公認(rèn)的商標(biāo)，商譽(yù)和技術(shù)上的幫助以及總部的各種支持和特殊的商品供應(yīng)，管理水平跟不上，很難被消費(fèi)者接受。結(jié)果，模仿者還是要從頭創(chuàng)牌子，走總部已經(jīng)走的路，這樣就要冒一定的風(fēng)險(xiǎn)。所以，接受別人已經(jīng)成熟的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的轉(zhuǎn)讓第一希望能迅速成功的加盟者來(lái)說(shuō)是一個(gè)穩(wěn)妥的方法。

2.特許經(jīng)營(yíng)加盟權(quán)雙方的關(guān)系是通過(guò)簽訂合約而形成的

特許經(jīng)營(yíng)的加盟店與加盟總部之間的關(guān)系是以簽訂特許合約喂紐帶的，這個(gè)特許合約是總部與加盟者之間簽訂的一個(gè)協(xié)議書，根據(jù)協(xié)議，總部稱為特許權(quán)所以方或特許人，加盟者稱為特許權(quán)使用方或受許人，這個(gè)協(xié)議具有法律效力，它將加盟總部與加盟者緊緊地連在一起。

通過(guò)合約，總部允許加盟店使用自己的全套軟件，并要求加盟店不折不扣的按自己的模式去經(jīng)營(yíng)，總部對(duì)加盟店有監(jiān)督，指導(dǎo)的權(quán)利，并有培訓(xùn)加盟者，向加盟者提供合同規(guī)定的幫助和服務(wù)的義務(wù)。特許合約的基本條款是由總部制定的，為維護(hù)連鎖的統(tǒng)一性，加盟申請(qǐng)者對(duì)合同條款幾乎沒有修改的余地。必須服從特許合約的規(guī)定，根據(jù)總部提出的銷售或技術(shù)上的計(jì)劃來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

3.特許經(jīng)營(yíng)的所有權(quán)是分散的，但對(duì)外要形成同一資本經(jīng)營(yíng)的一致現(xiàn)象

特許經(jīng)營(yíng)中，加盟總部將自己開發(fā)的產(chǎn)品、服務(wù)、商標(biāo)和經(jīng)營(yíng)模式等許可給加盟店去經(jīng)營(yíng)，加盟店需出錢購(gòu)買，因此，總部與加盟店不是同一資本。一般來(lái)說(shuō)，特許連鎖系統(tǒng)里，加盟店對(duì)自己的店鋪擁有所有權(quán)，經(jīng)營(yíng)權(quán)則高度集中于總部。加盟店是獨(dú)立法人，資產(chǎn)的所有者，店主對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)成敗負(fù)責(zé)，當(dāng)?shù)曛髡J(rèn)為加盟連鎖組織比獨(dú)資經(jīng)營(yíng)更有利，就會(huì)對(duì)市場(chǎng)上現(xiàn)有的加盟連鎖組織進(jìn)行調(diào)查比較，最后決定向哪家連鎖組織提出加盟申請(qǐng)。

也有另一種情況，即總部將自己經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間的店鋪或承租并裝修添置設(shè)備后的店鋪許可給加盟者，由加盟者出錢購(gòu)買，加盟者擁有銷售人事和分配權(quán)，但經(jīng)營(yíng)決策權(quán)則高度集中于總部。麥當(dāng)勞常用這一方法招募加盟者來(lái)退出自己的特許經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。無(wú)論是哪張加盟形式，加盟店都自出資金，自擔(dān)費(fèi)用，自負(fù)盈虧。

盡管特許經(jīng)營(yíng)的所有權(quán)是分散的，但在表面上與直營(yíng)連鎖相似，要對(duì)外形成同一資本經(jīng)營(yíng)的形象，使公眾把加盟店看作是加盟總部業(yè)務(wù)的有機(jī)組成部分。麥當(dāng)勞快餐店在全世界有3.1萬(wàn)多家分店，它們的標(biāo)記 商標(biāo) 布局 風(fēng)格都一模一樣，像一個(gè)模子壓出來(lái)的，這里面有的是直營(yíng)連鎖分店，有些是特許連鎖分店，除了總部知道它的區(qū)別，消費(fèi)者是無(wú)法分辨兩者的。當(dāng)然，加盟店在加盟后為了取得與總部一樣的商譽(yù)，會(huì)努力按總部的要求標(biāo)準(zhǔn)去做，因?yàn)樗麄冎肋@是取得成功的關(guān)鍵。

4.加盟總部提供特許權(quán)許可和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，加盟店為此要支付一定費(fèi)用

當(dāng)?shù)曛魈岢黾用松暾?qǐng)后，加盟總部為了慎重起見，往往要對(duì)申請(qǐng)加盟的店鋪或投資者進(jìn)行十分嚴(yán)格周密的調(diào)查研究。例如：店鋪的地理位置，與公司合作的誠(chéng)意，店主或投資者的財(cái)務(wù)狀況，銷售能力等，在綜合考查上述諸多因素后才予以敲定。一旦總部接受加盟者的申請(qǐng)，就可以允許加盟店使用總部特有的商標(biāo)，連鎖店名和字號(hào)，使用總部開發(fā)的生產(chǎn) 加工 銷售 服務(wù)及其他經(jīng)營(yíng)方面的技術(shù)，總部在合約有效期內(nèi)應(yīng)持續(xù)提供各種指導(dǎo)和幫助，這種后續(xù)服務(wù)目的在于幫助加盟者了解 吸收和復(fù)制特殊技術(shù)，并在開業(yè)之后盡快走上正軌，取得收益。

加盟店在取得這些權(quán)利時(shí)要付出一定代價(jià)，即要向總部交納一定費(fèi)用。一般情況下，加盟者在簽訂特許合約時(shí)，要一次性交納一筆加盟金，各特許連鎖組織的加盟金視自身情況而定。對(duì)于總部提供的指導(dǎo) 服務(wù) 統(tǒng)一開展的廣告宣傳，加盟店則要按合約規(guī)定每月向總部交納特許權(quán)使用費(fèi)和廣告費(fèi)等，這些費(fèi)用將根據(jù)加盟連鎖組織開發(fā)的先后，加盟店數(shù)的多少，總部知名度的高低，總部服務(wù)內(nèi)容的不同而不同，有的是按毛利，銷售額提成，有的則是制定一個(gè)定額。

總之，特許經(jīng)營(yíng)要取得成功，關(guān)鍵在于加盟總部和加盟者雙方的通力合作。一方面總部本身要經(jīng)營(yíng)有方；另一方面需要加盟者全力配合，共同努力。成功的連鎖總部，一定會(huì)十分重視每一加盟店的經(jīng)營(yíng)情況，不是撒手不管，任其發(fā)展，而是將自己的利益與加盟店的利益連在一起，加盟店生意好，總部才有利可圖，如果加盟店生意欠佳，總部的利潤(rùn)也會(huì)受影響。只有共同努力，總部和加盟店之間才能建立一個(gè)互利互惠的關(guān)系，雙方才會(huì)為同一個(gè)目標(biāo)努力把特許事業(yè)搞好。

特許經(jīng)營(yíng)在全球受到普遍歡迎，一方面這種經(jīng)營(yíng)方式對(duì)于那些資金有限，缺乏經(jīng)驗(yàn)而又想投資創(chuàng)業(yè)的人具有較強(qiáng)的吸引力。因?yàn)樗用艘粋€(gè)特許連鎖店可以利用一個(gè)已得到實(shí)踐檢驗(yàn)成功的一攬子商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和做法，得到特許人的幫助和指導(dǎo)，從而可以達(dá)到減少投資創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，許多國(guó)家政府也對(duì)特許經(jīng)營(yíng)采取了十分支持的態(tài)度。

特許經(jīng)營(yíng)中的肯德基與麥當(dāng)勞

麥當(dāng)勞 肯德基 以特許經(jīng)營(yíng)模式的在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。麥當(dāng)勞勞公司可以說(shuō)是世界上最成功的特許組織，麥當(dāng)勞經(jīng)營(yíng)方式主要有兩種 總部直接投資經(jīng)營(yíng)

分店歸業(yè)主獨(dú)立經(jīng)營(yíng)

在美國(guó)本土 該公司直接經(jīng)營(yíng)的連鎖分店只占16% 加盟84 % 可見特許加盟制度已經(jīng)成為麥當(dāng)勞帝國(guó)大廈的基礎(chǔ)，而肯德基是最先在中國(guó)嘗試餐飲特許經(jīng)營(yíng)模式的國(guó)際公司之一?？系禄?987 年進(jìn)入中國(guó)以來(lái),一直秉承著為中國(guó)人打造一個(gè)中國(guó)品牌的理念,并為之不斷努力,通過(guò)十幾年的摸索,成為了成功的范例。2003 年,肯德基被中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)評(píng)為“中國(guó)十大最佳連鎖品牌”。根據(jù)全球著名的AC 尼爾森調(diào)研公司在中國(guó)30 個(gè)城市的調(diào)查,肯德基被中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為是“顧客最?；蓊櫟摹逼放?。

通過(guò)對(duì)這兩個(gè)優(yōu)秀企業(yè)先進(jìn)的管理經(jīng)營(yíng)理念，文化戰(zhàn)略，分析與對(duì)比 將對(duì)特許經(jīng)營(yíng)的的利弊進(jìn)行科學(xué)的認(rèn)識(shí)

特許經(jīng)營(yíng)

第五篇：特許經(jīng)營(yíng)合同

楊國(guó)福麻辣燙特許經(jīng)營(yíng)合同

特許人（甲方）：哈爾濱楊國(guó)福麻辣燙餐飲有限公司

受許人（乙方）：____________________________

甲乙雙方自愿合作。為了在楊國(guó)福麻辣燙餐飲經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中平等互利、共同發(fā)展，經(jīng)過(guò)認(rèn)真協(xié)商后，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和中華人民共和國(guó)貿(mào)易部頒布的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法（試行）》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，就甲方將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)直接許可給乙方一事，達(dá)成協(xié)議如下：

第一條 本合同中下列名詞的含義

1．1知識(shí)產(chǎn)權(quán)：是指哈爾濱楊國(guó)福麻辣燙餐飲有限公司的產(chǎn)品專利權(quán)、品牌、商標(biāo)、標(biāo)志、商號(hào)、企業(yè)vis視覺形象系統(tǒng)、特許經(jīng)營(yíng)管理的一系列規(guī)章制度和相關(guān)的電腦軟件等。

1．2宣傳推廣用品：由甲方統(tǒng)一設(shè)計(jì)的店面形象、旗幟、吉祥物、標(biāo)志、圖案、廣告畫面等。

1．3商品：是指甲方自行設(shè)計(jì)、開發(fā)的產(chǎn)品和甲方取得經(jīng)銷權(quán)的商品。

第二條 特許經(jīng)營(yíng)的區(qū)域保護(hù)范圍

2．1甲方特許乙方在_________省________市_________區(qū)（縣）________鎮(zhèn)（街道）的管轄范圍內(nèi)開辦哈爾濱楊國(guó)福麻辣燙餐飲有限公司特許專營(yíng)店。

2.2區(qū)域保護(hù)范圍：

2.2.1學(xué)校及社區(qū)原則上一公里以內(nèi)不再設(shè)店面

2.2.2商圈、火車站等客流密集地點(diǎn)，原則上不設(shè)保護(hù)范圍

2.2.3總體原則是兩家店面不使用同一客源（優(yōu)先照顧現(xiàn)有加盟商）

第三條 特許經(jīng)營(yíng)方式

3.1 甲方將其所擁有的商品、品牌、商標(biāo)、標(biāo)志、哈爾濱楊國(guó)福麻辣燙餐飲有限公司特許專營(yíng)店的商號(hào)、哈爾濱楊國(guó)福麻辣燙餐飲有限公司企業(yè)的vis視覺形象系統(tǒng)、特許經(jīng)營(yíng)管理的一系列規(guī)章制度和相關(guān)的電腦軟件等，以簽訂本合同的形式直接許可的形式授予乙方。

3.2 乙方自籌資金在本合同約定區(qū)域內(nèi)設(shè)立哈爾濱楊國(guó)福麻辣燙餐飲有限公司特許專營(yíng)店。在當(dāng)?shù)毓ど虣C(jī)關(guān)辦理登記手續(xù)。

3.3 在統(tǒng)一商店形象，統(tǒng)一由甲方提供商品，并且可退可換的情況下，由乙方自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。

3.4 乙方在經(jīng)營(yíng)期間享有特許專營(yíng)店的全部經(jīng)營(yíng)權(quán)利和義務(wù)，并承擔(dān)經(jīng)營(yíng)期間所發(fā)生的一切債權(quán)債務(wù)。甲方對(duì)此無(wú)須承擔(dān)任何責(zé)任。

3.5 乙方須按哈爾濱楊國(guó)福麻辣燙餐飲有限公司特許專營(yíng)店統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第四條 甲方權(quán)利和義務(wù)

4.1 甲方權(quán)利

4.1.1 甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)乙方經(jīng)營(yíng)的商品進(jìn)行建議性調(diào)配。

4.1.2 甲方對(duì)有損哈爾濱楊國(guó)福麻辣燙餐飲有限公司企業(yè)形象和信譽(yù)的情形有監(jiān)督和制止的權(quán)力。

4.1.3 甲方有權(quán)對(duì)乙方的營(yíng)業(yè)狀況、商品銷售、庫(kù)存等情況進(jìn)行檢查、核對(duì)。

4.1.4 甲方為了更好地履行本合同，專門設(shè)立哈爾濱楊國(guó)福麻辣燙餐飲有限公司全國(guó)連鎖總部，是甲方的具體辦事機(jī)構(gòu)，代表甲方全面履行本合同約定的義務(wù)并行使相應(yīng)權(quán)力。如哈爾濱楊國(guó)福麻辣燙餐飲有限公司全國(guó)連鎖總部違約，就是甲方違約，由甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

4.2 甲方的義務(wù)

4.2.1 負(fù)責(zé)哈爾濱楊國(guó)福麻辣燙餐飲有限公司特許專營(yíng)店的商品組織、開發(fā)和生產(chǎn)，甲方依約向乙方提供商品。

4.2.2 甲方向乙方提供哈爾濱楊國(guó)福麻辣燙餐飲有限公司特許專營(yíng)店專業(yè)指導(dǎo)（包括：營(yíng)運(yùn)管理、店務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理）。

4.2.3 甲方負(fù)責(zé)向乙方提供統(tǒng)一的店面設(shè)計(jì)方案，并在乙方開店前統(tǒng)一安排特許專營(yíng)店經(jīng)營(yíng)用品、宣傳用品等。

4.2.4 甲方負(fù)責(zé)制定和修改哈爾濱楊國(guó)福麻辣燙餐飲有限公司專營(yíng)店?duì)I銷策劃方案。

4.2.5 甲方無(wú)償為乙方提供商品調(diào)換服務(wù)。

4.2.6 如乙方超額完成銷售任務(wù)，甲方要按每超額完成部分的3%進(jìn)行返利，超額5萬(wàn)元以上按4%進(jìn)行返利。

4.2.7 甲方的網(wǎng)站、刊物和其它宣傳品無(wú)償為乙方提供廣告宣傳。

第五條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

5.1乙方的權(quán)利

5.1.1 乙方有權(quán)依據(jù)本合同向甲方定購(gòu)許可其經(jīng)營(yíng)的商品，并在合同約定區(qū)域內(nèi)開展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

5.1.2 乙方有權(quán)擁有特許專營(yíng)店對(duì)外經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的一切權(quán)益。

5.1.3 乙方負(fù)責(zé)特許專營(yíng)店的人員招聘、業(yè)務(wù)管理及對(duì)外銷售、促銷。

5.1.4 乙方有權(quán)參加甲方舉辦的全國(guó)性或區(qū)域性的培訓(xùn)和廣告促銷活動(dòng)。

5.1.5 乙方有權(quán)在甲方的授權(quán)區(qū)域內(nèi)發(fā)展分店。

5.1.6 乙方自行發(fā)展的分店，進(jìn)貨量可作為乙方的進(jìn)貨量。

5.1.7 乙方有權(quán)向甲方要求，將甲方許可給乙方的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方。

5.1.8 乙方超額完成銷售任務(wù)，有權(quán)要求甲方按每超額完成部分的3%進(jìn)行返利，超額5萬(wàn)元以上按4%進(jìn)行返利。

5.1.9 乙方完成本合同約定銷售任務(wù)并無(wú)其他違約行為的前提下，有權(quán)要求甲方返還特許加盟保證金。

5.2乙方義務(wù)

5.2.1 乙方自已配置全國(guó)直拔電話機(jī)和傳真機(jī)，有條件的還應(yīng)配置計(jì)算機(jī)及上網(wǎng)電子郵箱等聯(lián)絡(luò)設(shè)備，以方便雙方業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。

5.2.2 乙方按哈爾濱楊國(guó)福麻辣燙餐飲有限公司特許專營(yíng)店的統(tǒng)一形象裝修。由甲方提供店內(nèi)外裝修的裝修圖紙、店面燈箱制作圖，乙方結(jié)合專營(yíng)店實(shí)際情況可作出具體的裝修調(diào)整，并保持哈爾濱楊國(guó)福麻辣燙餐飲有限公司特許專營(yíng)店的整體風(fēng)格和色彩。

5.2.3 乙方必須在本合同簽訂之日起100天內(nèi)，自行在當(dāng)?shù)剞k理與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的各種工商與稅務(wù)手續(xù)。乙方實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)，依法納稅。乙方的一切債權(quán)、債務(wù)及糾紛均由乙方承擔(dān)和處置，與甲方無(wú)關(guān)。

5.2.4 為確保各特許專營(yíng)店統(tǒng)一形象，統(tǒng)一管理，乙方在開業(yè)后一個(gè)月內(nèi)，必須將專營(yíng)店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（一張）、店面照片（六張）和專營(yíng)店具體地址以郵件方式至甲方。

5.2.5 乙方在特許專營(yíng)店內(nèi)主要經(jīng)營(yíng)由甲方提供的商品，如自行補(bǔ)充銷售其它商品，須保證商品的質(zhì)量，不得銷售假冒偽劣商品等有損甲方形象的商品。

5.2.6 如乙方連續(xù)兩個(gè)月沒有在甲方進(jìn)貨，視為乙方單方面中止本合同，不再履行本合同約定的義務(wù)，也不享受本合同約定的權(quán)利。甲方即可撤銷乙方的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。

5.2.7 乙方應(yīng)該完成銷售定額為：第一年為8萬(wàn)元，第二年為9萬(wàn)元，第三年為10萬(wàn)元。

5.2.8 乙方應(yīng)該積極參與甲方統(tǒng)一組織的市場(chǎng)營(yíng)銷推廣及其它有益的活動(dòng)。

5.2.9 乙方在知悉任何第三方侵犯甲方所擁有的權(quán)益，或有關(guān)商品經(jīng)營(yíng)所發(fā)生的任何爭(zhēng)議、訴訟、仲裁等，均有義務(wù)立即以書面形式通知甲方。

5.2.10 乙方在收到甲方提供的商品時(shí)，必須于收貨當(dāng)天起三日內(nèi)進(jìn)行商品的數(shù)量和質(zhì)量驗(yàn)收。商品由于質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)返回甲方倉(cāng)庫(kù)。

5.2.11如乙方向第三方轉(zhuǎn)讓本合同約定的持許經(jīng)營(yíng)權(quán)，必須向甲方遞交書面的轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后，乙方（轉(zhuǎn)讓方）和受讓方必須到甲方辦理特許經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)。

第六條 特許加盟保證金的收取與返還

6.1 甲方同意不向乙方收取加盟費(fèi)。

6.2 在簽訂本合同時(shí)，乙方必須向甲方交納特許加盟保證金8000元。交納特許加盟保證金的目的，是表示乙方保證全面履行本合同約定的義務(wù)，并因此全面享受本合同約定的權(quán)利。

6.3 特許加盟保證金的返還：甲方在合同期內(nèi)分三次返還乙方。當(dāng)乙方第一年累計(jì)進(jìn)貨量達(dá)8萬(wàn)元時(shí)返還3000元；當(dāng)乙方第二年累計(jì)進(jìn)貨量達(dá)9萬(wàn)元時(shí)返還3000元；當(dāng)乙方第三年累計(jì)進(jìn)貨量達(dá)10萬(wàn)元時(shí)返還2000元。第一或第二未達(dá)到約定進(jìn)貨量，但在三年內(nèi)累計(jì)完成了總進(jìn)貨定額，甲方在第三全額返還保證金給乙方。

6.4 如乙方?jīng)]有完成本合同約定的進(jìn)貨量，就不能要求甲方返還保證金。

第七條 訂貨、補(bǔ)貨、換貨和退貨

7.1 訂貨方式：

7.1.1 首批訂貨可由總部建議配置適銷的商品。

7.1.2 乙方到甲方商品展示室看樣訂貨。

7.1.3 乙方在甲方的網(wǎng)站上看樣訂貨。

7.1.4 由甲方給乙方發(fā)商品圖冊(cè)或光盤，由乙方采樣定貨。

7.1.5 訂貨的品種和數(shù)量由乙方自主決定。

7.1.6 乙方開業(yè)時(shí)首次配貨量標(biāo)準(zhǔn)：按店內(nèi)面積每平方米乘以600元（進(jìn)貨價(jià)）為標(biāo)準(zhǔn)。一般首批進(jìn)貨不得低于1萬(wàn)元。乙方可以向甲方提出具體的配貨要求，也可以由甲方提供配貨清單后給乙方確認(rèn)。

7.2 為降低運(yùn)輸成本，乙方補(bǔ)貨時(shí)，按進(jìn)貨價(jià)每次應(yīng)不低于2000元。

7.3 乙方在甲方所購(gòu)的商品，無(wú)論質(zhì)量問(wèn)題還是銷路問(wèn)題，在沒有污損，不影響第二次正常銷售的情況下，均可向甲方換貨（詳見合同附件二）。

7.4 首批進(jìn)貨運(yùn)輸費(fèi)用由甲乙兩方各承擔(dān)50%。以后乙方換貨、補(bǔ)貨運(yùn)輸費(fèi)用乙方承擔(dān)（因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題除外）。如乙方一次性進(jìn)貨達(dá)5000元（按進(jìn)貨價(jià)計(jì)算），運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

7.5 乙方如需退出加盟，應(yīng)寫《退出加盟申請(qǐng)書》，提前一個(gè)月以書信或傳真形式交給甲方，甲方保證在收到《退出加盟申請(qǐng)書》一個(gè)月內(nèi)，將其供應(yīng)給乙方的商品按原供應(yīng)價(jià)收回。

第八條 承諾及保證

8.1 甲方對(duì)各地哈爾濱楊國(guó)福麻辣燙餐飲有限公司特許專營(yíng)店的商號(hào)、商標(biāo)、vis系統(tǒng)等所有無(wú)形資產(chǎn)擁有所有權(quán)，乙方保證不作任何處置和更改；

8.2 甲方堅(jiān)持按區(qū)域保護(hù)發(fā)展的原則，在合同有效期內(nèi)，甲方保證不在乙方加盟辦店的保護(hù)區(qū)域內(nèi)再發(fā)展其它加盟店。

8.3 乙方對(duì)甲方向其提供的專利、商標(biāo)、專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式、管理制度、營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、商品批發(fā)價(jià)等有形和無(wú)形的資產(chǎn)均負(fù)有保密的義務(wù)，未經(jīng)甲方書面許可，不得以任何形式向第三方泄露。

8.4 合同期內(nèi)，甲方收到乙方貨款后，應(yīng)在1-5日內(nèi)向乙方發(fā)貨。

第九條 違約責(zé)任

9.1 如乙方構(gòu)成違約，保證金將作為違約金繳納給甲方，不再返還給乙方。

9.2 甲方違反本合同約定，對(duì)乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的由甲方負(fù)責(zé)賠償。

第十條 不可抗力

10.1 任何一方對(duì)于因發(fā)生不可抗力且自身無(wú)過(guò)錯(cuò)造成延誤或未能履行合同均不負(fù)責(zé)任。但必須采取一切必要的措施減少造成的損失。

10.2 遇有不可抗力，應(yīng)在事件發(fā)生的12小時(shí)內(nèi)將事情的情況以信件或電報(bào)或傳真的形式通知另一方，并在事件發(fā)生的3日內(nèi)，向另一方提交合同不能履行或部分不能履行及需要履行理由的報(bào)告。

第十一條 司法管轄及爭(zhēng)議解決

11.1 本合同適用中華人民共和國(guó)法律，受其法院管轄并按中國(guó)法律執(zhí)行及解釋；

11.2 若執(zhí)行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，先由爭(zhēng)議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

第十二條 合同的生效、修改、補(bǔ)充和解除

12.1 本合同一式兩份，雙方各持一份，經(jīng)雙方簽署后立即生效。

12.2 本合同未經(jīng)雙方書面同意不得修改和補(bǔ)充。

12.3 本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議作為附件；本合同的附件與合同正本具有同等法律效力。

12.4 合同的有效期為1年：

從20___ 年____月____日起到20____年____月____日止。合同期滿后，在無(wú)違約的前提下乙方有權(quán)優(yōu)先續(xù)約，而且不需交保證金。

甲 方：哈爾濱楊國(guó)福麻辣燙餐飲有限公司

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