第一篇：患者參與醫(yī)療安全活動的規(guī)定

患者參與醫(yī)療安全活動的規(guī)定

為了降低醫(yī)療風險，避免診療過程中差錯，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。對診療活動中需要患者參與的作如下規(guī)定：

一、各臨床醫(yī)療，醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員應(yīng)針對患者的疾病診療信息利用入院宣教，病情告知，工休座談會等多種方式和機會等向患者（近親屬）提供相關(guān)健康知識的宣教，協(xié)助患方對診療方案的理解與選擇。

二、標本采集、輸血、藥物使用等各類診療活動時，請患方報姓名，診斷和相關(guān)藥物過敏或嚴重不良反應(yīng)信息，醫(yī)患雙方主動查對。

三、醫(yī)務(wù)人員有責任教育經(jīng)治的患者在就診時必須提供真實病情，真實的診療信息，檢查資料，并告知其對診療服務(wù)質(zhì)量與安全的重要性。

四、醫(yī)生、護士必須認真對待患者或親屬對病情和各項診療活動的反映及意見

五、、醫(yī)生、護士、藥師應(yīng)采用多種形式和渠道向患者宣傳用藥安全知識，讓患者了解用藥的目的和不良反應(yīng)，主動提供既往用藥情況，留意核對藥袋、輸液瓶上的姓名、藥名等，避免出錯，及時提供與用藥相關(guān)的病史如過敏史、糖尿病史等。

六、在適當?shù)膱龊蠌堎N安全用藥知識宣傳資料，印制常用藥物、特殊藥物（降核糖、抗高血壓、抗精藥物、中藥注射劑等）科普。

七、各科室利用黑板報、宣傳欄、專題講座，工休座談會等方式，為患者及其家屬提高參與醫(yī)療安全活動的知識。鼓勵患者參與醫(yī)療安全活動。

第二篇：006、患者參與醫(yī)療安全活動的規(guī)定

河北北方學院附屬第二醫(yī)院 患者參與醫(yī)療安全活動的規(guī)定

各科室、辦：

為更好的完成我院患者參與醫(yī)療安全活動的工作，完善工作制度及流程，經(jīng)2017年8月31日醫(yī)療質(zhì)量與病案管理委員會討論，2017年11月10日黨政聯(lián)席會議研究通過，決定下發(fā)此文件，請各科室認真遵照執(zhí)行。

為了降低醫(yī)療風險，避免診療過程中差錯，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。對診療活動中需要患者參與的醫(yī)療安全活動規(guī)定如下：

一、各臨床醫(yī)療，醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員應(yīng)針對患者的疾病信息利用入院宣教，病情告知等多種方式和機會向患者（近親屬）提供相關(guān)健康知識的宣教，協(xié)助患方對診療方案的理解與選擇。

二、在手術(shù)切口（范圍）標記時，請患方或家屬參與認定，手術(shù)、麻醉實施前再由手術(shù)醫(yī)生，麻醉師、巡回護士執(zhí)行最后確認程序。

三、患者接受手術(shù)，有創(chuàng)診療操作前醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動邀請患方陳述姓名，并參與手術(shù)名稱或操作項目的核對。

四、標本采集、輸血、藥物使用等各類診療活動時，請患方自報姓名，和相關(guān)藥物過敏或嚴重不良反應(yīng)信息，醫(yī)患雙方主動查對。

五、醫(yī)務(wù)人員有責任教育經(jīng)治的患者在就診時必須提供真實病情，真實的診療信息，檢查資料，并告知其對診療服務(wù)質(zhì)量與安全的重要性。

六、醫(yī)務(wù)人員必須認真對待患者或親屬對病情和各項診療活動的反映及意見。

七、醫(yī)師、藥師應(yīng)采用多種形式和渠道向患者宣傳用藥安全知識，讓患者了解用藥的目的和不良反應(yīng)，主動提供既往用藥情況，留意核對藥袋、輸液瓶上的姓名、藥名等，避免出錯，及時提供與用藥相關(guān)的病史如過敏史、糖尿病史等。

八、藥師在適當?shù)膱龊蠌堎N安全用藥知識宣傳資料，印制常用藥物使用科普折頁，特殊藥物小貼士，在相應(yīng)科室護士站、藥物咨詢窗口分發(fā)。

九、各科室利用多媒體、宣傳單、專題講座等方式，為患者及其家屬提供參與醫(yī)療安全活動的知識。鼓勵患者參與醫(yī)療安全活動。

本文件自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第三篇：患者參與醫(yī)療安全管理制度

患者參與醫(yī)療安全管理制度

醫(yī)療安全是醫(yī)患雙方共同的責任，鼓勵患者參與醫(yī)療安全管理不僅充分體現(xiàn)了患者的權(quán)利，也詮釋了醫(yī)院以患者為中心的服務(wù)理念。診療過程中患者參與醫(yī)療安全有助于及時發(fā)現(xiàn)不良因素、可有效的避免醫(yī)療缺陷、保證醫(yī)療安全，增加醫(yī)療透明度，對構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系將起到積極促進作用。為此，我院制定以下制度：

一、各臨床醫(yī)療，醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員應(yīng)針對患者的疾病診療信息利用入院宣教，病情告知，工休座談會等多種方式和機會等向患者（近親屬）提供相關(guān)健康知識的宣教，協(xié)助患方對診療方案的理解與選擇。

二、實施任何診療活動前，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)親自與患者或家屬溝通，取得患者或家屬的確認；其中特殊檢查(治療)、創(chuàng)傷性診治活動前需知情同意簽字確認，作為最后確認的手段，以確保實施操作等醫(yī)療行為的順利進行。

三、引導(dǎo)患者在就診時應(yīng)提供真實病情和真實信息，并向患者宣傳提供真實病情和有關(guān)信息對保障診療服務(wù)質(zhì)量與安全的重要性。

四、針對患者的疾病和診療信息，為患者和家屬提供相關(guān)的疾病和健康知識的教育，協(xié)助患方對診療方案的理解與選擇。

五、主動邀請和鼓勵患者參與醫(yī)療安全管理，尤其是患者在接受手術(shù)、介入或有創(chuàng)操作前告知其目的、操作方式和風險，并請患者參與手術(shù)部位的確認。主動邀請患者及其家屬參與治療計劃的制 定、實施和醫(yī)療決策過程。最大限度地促進醫(yī)患溝通，有利于醫(yī)務(wù)人員根據(jù)患者病情及個體差異的不同制定出適應(yīng)每個患者的詳細、科學的治療（手術(shù)）方案．當患者病情變化的時候能夠及時調(diào)整修改治療（手術(shù)）方案。以提高患者/家屬的知情權(quán)和自我護理能力，利于改善患者的健康狀況。

六、嚴格落實查對制度及身份識別制度?；颊呓邮苁中g(shù)，有創(chuàng)診療操作前醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動邀請患方說出身份，并參與疾病診斷和部位、手術(shù)方式，操作項目的核對。標本采集、輸血、藥物使用等各類診療活動時，請患方自報姓名，診斷和相關(guān)藥物過敏或嚴重不良反應(yīng)信息，醫(yī)患雙方主動查對。

七、需要使用設(shè)備或耗材的，為患者提供設(shè)備和材料的相關(guān)信息。讓患者對操作有所了解，以確認設(shè)備及耗材和患者身份具有惟一對應(yīng)性，以及和相應(yīng)費用的對應(yīng)性。

八、藥物治療時，告知患者用藥目的與可能的不良反應(yīng)，鼓勵患者主動獲取安全用藥知識，充分體現(xiàn)患者的知情權(quán)，并邀請患者參與用藥時的查對。

九、護士在進行護理和心理服務(wù)時，應(yīng)告知患者護理操作的目的、操作的步驟、以及如何配合及配合治療的重要性。

十、對兒童、老年、孕婦、行動不便和殘疾患者，用語言提醒、攙扶、請人幫助和警示標識等辦法邀請患方主動參與防止患者跌倒事件的發(fā)生。

十一、定期向患者舉行醫(yī)療健康教育講座，宣傳參與醫(yī)療安全活動。

十二、醫(yī)院建立投訴機制，向患方公開本院接待患者投訴的主管部門、投訴的方式及途徑。

十三、落實出院患者回訪制度。醫(yī)院職能科室及病區(qū)進行進行出院患者回訪工作，并進行記錄小結(jié)分析。對患者治療效果，滿意度情況，改進意見等調(diào)查，同時對患者的健康促進進行指導(dǎo)，促進醫(yī)療持續(xù)改進。

第四篇：患者參與醫(yī)療安全管理制度

患者參與醫(yī)療安全管理制度

醫(yī)療安全是醫(yī)患雙方共同的責任，鼓勵患者參與醫(yī)療安全活動不僅充分體現(xiàn)了患者的權(quán)利，也詮釋了醫(yī)院以患者為中心的服務(wù)理念。其中既包括醫(yī)務(wù)人員要為患者及其家屬提供相關(guān)的健康知識教育，又包括患者在就診時應(yīng)提供真實病情、真實信息。診療過程中患者參與醫(yī)療安全有助于及時發(fā)現(xiàn)不良因素、可有效的避免醫(yī)療缺陷、保證醫(yī)療安全，增加醫(yī)療透明度，對構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系將起到積極促進作用。為此，我院制定本制度。

一、醫(yī)務(wù)人員有鼓勵患者參與醫(yī)療安全活動的責任和義務(wù)。

二、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)引導(dǎo)患者在就診時提供真實病情和真實信息，并向患者宣傳提供真實病情和有關(guān)信息對保障診療服務(wù)質(zhì)量與安全的重要性。

三、醫(yī)務(wù)人員在診療過程中，應(yīng)有意識的為患者及其家屬提供與患者疾病診療相關(guān)的健康知識教育，以協(xié)助患方對診療方案做出正確理解與選擇，從而更積極的配合治療。為患者提供健康知識教育的方式可以多種多樣。

四、實施任何診療活動前，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)親自與患者或家屬溝通，取得患者或家屬的確認；其中特殊檢查（治療）、創(chuàng)傷性診治活動前需知情同意簽字確認，以確保醫(yī)療行為的順利進行。

五、鼓勵患者在查體前向醫(yī)務(wù)人員提出洗手要求。

六、主動邀請和鼓勵患者參與醫(yī)療安全管理，尤其是患者在接受手術(shù)、介入或有創(chuàng)操作前告知其目的、操作方式和風險，并請患者參與手術(shù)部位的確認。

七、主動邀請患者及其家屬參與治療計劃的制定、實施和醫(yī)療決策過程。最大限度地促進醫(yī)患溝通，有利于醫(yī)務(wù)人員根據(jù)患者病情及個體差異的不同制定出適應(yīng)每個患者的詳細、科學的治療（手術(shù)）方案，當患者病情變化的時候能夠及時調(diào)整修改治療（手術(shù)）方案。以提高患者及其家屬的知情權(quán)和自我護理能力，利于改善患者的健康狀況。

八、嚴格落實查對制度和身份識別制度。患者接受手術(shù)（介入）、有創(chuàng)診療操作前醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動邀請患方說出身份，并參與疾病診斷和部位、手術(shù)（介入）方式、操作項目的核對。標本采集、輸液、輸血、藥物使用等各類診療活動時，邀請和鼓勵患者主動參與醫(yī)療安全管理，請患方自報姓名、診斷和相關(guān)藥物過敏或嚴重不良反應(yīng)信息，醫(yī)患雙方主動查對。

九、需要使用設(shè)備或耗材的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)為患者提供設(shè)備和材料的相關(guān)信息。讓患者對操作有所了解，以確認設(shè)備及耗材和患者身份具有唯一對應(yīng)性，以及和相應(yīng)費用的對應(yīng)性。

十、鼓勵患者向藥學人員提出安全用藥咨詢，主動獲取安全用藥知識。藥物治療時，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)告知患者用藥目的與可能發(fā)生的不良反應(yīng)，充分體現(xiàn)患者的知情權(quán)，并邀請患者參與用藥時的查對。

十一、護士在進行護理和心理服務(wù)時，應(yīng)告知患者護理操作的目的、操作的步驟以及如何配合及配合治療的重要性。

十二、對兒童、老年、孕婦、行動不便和殘疾患者，用語言提醒、攙扶、請人幫助和警示標識等辦法邀請患方主動參與，防止患者跌倒事件的發(fā)生。

十三、科室利用宣傳欄、專題講座、健康大講堂等方式，宣傳和鼓勵患者（近親屬）參與醫(yī)療安全活動；在適當場合張貼安全用藥宣傳資料，及方便患者隨處領(lǐng)取降壓、降糖、抗腫瘤等特殊藥物科普折頁等。

十四、醫(yī)務(wù)人員必須認真對待患者（近親屬）對病情和各項診療活動的反映及意見。

十五、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)鼓勵患者對不理解、不明白的問題多問，對于患者的提問要耐心認真的解答。

十六、宣傳科定期組織開展健康大講堂活動，鼓勵臨床科室根據(jù)自身情況開展健康知識普及及活動，加強前期宣傳，并為患者提供咨詢和反饋的途徑（固定電話、電子郵箱等）。

十七、在醫(yī)院網(wǎng)站上創(chuàng)建健康教育模塊，為患者提供有關(guān)健康和疾病的知識，增加患者對疾病的認識；在門診、病區(qū)等處張貼宣傳頁，向患者介紹疾病常識、手術(shù)或特殊治療措施、醫(yī)院規(guī)章制度等。制作健康教育小冊子，內(nèi)容由各科室自行擬定，可包括對特定疾病的簡單解釋、特殊醫(yī)療護理檢查操作過程、面對疾病的正確心態(tài)、正當用藥指導(dǎo)等。

十八、醫(yī)院建立投訴機制，向患方公開本院接待患者投訴的主管部門（醫(yī)患關(guān)系辦公室）、投訴的方式及途徑，鼓勵患者通過認真填寫《滿意度調(diào)查表》反饋住院期間對醫(yī)療服務(wù)的意見和建議。

十九、落實出院患者回訪制度。醫(yī)院職能科室及病區(qū)進行出院患者回訪工作，并進行記錄小結(jié)分析。對患者治療效果，滿意度情況，改進意見等調(diào)查，同時對患者的健康促進進行指導(dǎo)，促進醫(yī)療持續(xù)改進。

第五篇：(61 定稿) 患者參與醫(yī)療安全的規(guī)定

患者參與醫(yī)療安全管理的有關(guān)規(guī)定 為了鼓勵患者及其家屬主動參與醫(yī)療安全活動，尊重與落實患者的知情同意權(quán)、選擇權(quán)，提升疾病的治療效果，保證醫(yī)療質(zhì)量和保障患者生命安全，特制定本規(guī)定?；颊呒凹覍僦鲃訁⑴c醫(yī)療安全活動，是對患者和家屬知情同意權(quán)、選擇權(quán)的重視。讓患者在醫(yī)療活動中實施自己的知情同意權(quán)、選擇權(quán)，并且參與其中，同時獲取信息。醫(yī)護人員并且以患者及家屬能夠理解的語言進行溝通。3 患者參與醫(yī)療安全活動過程中的責任：

3.1 患者要向醫(yī)生誠實地說明病情，提供真實詳細的檢查資料和相關(guān)信息。3.2 監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員在給自己做治療（手術(shù)）或檢查時是否核對了包括姓名、身份、病情、手術(shù)部位、手術(shù)方式等信息。

3.3 完整回答健康史和填寫調(diào)查問卷。提供出院后信息，包括出院后居住地址和家庭居住條件等方面的信息。

3.4 遵從醫(yī)囑并提問，理解各種治療可能產(chǎn)生的結(jié)果和不遵從治療計劃的結(jié)果。4 臨床醫(yī)療、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員主動為患者及其家屬提供相關(guān)的健康宣教，提供健康管理相關(guān)信息，與患者及家屬一起制定相關(guān)的健康教育計劃。使患者及家屬了解相關(guān)疾病的健康信息，積極配合醫(yī)務(wù)人員實施預(yù)防和處理措施。5 教育患者在就診時應(yīng)提供真實病情、真實信息，并告知其對診療服務(wù)質(zhì)量與安全的重要性。主動邀請患者及其家屬參與治療計劃的制定、實施和醫(yī)療決策過程，最大限度地促進醫(yī)患溝通，有利于醫(yī)務(wù)人員根據(jù)患者病情及個體差異的不同制定出適應(yīng)每個患者的詳細、科學的治療（手術(shù)）方案，當患者病情變化的時候能夠及時調(diào)整修改治療（手術(shù)）方案。以提高患者／家屬的知情權(quán)和自我護理能力，利于改善患者的健康狀況。醫(yī)務(wù)人員在給患者采集標本、給藥或輸血等各類診療活動時，應(yīng)該至少同時使用兩種患者身份識別方法，并主動要求患者及家屬參加。對需要手術(shù)的患者，主動邀請患者參與手術(shù)安全核查，術(shù)前醫(yī)師應(yīng)標示手術(shù)部位，主動邀請患者參與認定；手術(shù)、麻醉實施前實施“患者身份和手術(shù)部位確認”程序，由手術(shù)醫(yī)生、麻醉師、手術(shù)或巡回護士執(zhí)行最后確認程序后，方可開始實施手術(shù)、麻醉。嚴格防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯誤。9 在實施任何介入或有創(chuàng)診療活動前，實施者應(yīng)親自與患者（或家屬）溝通，作為最后確認的手段。對接受手術(shù)、昏迷、神志不清、無自主能力的重癥患者及重癥監(jiān)護病房、手術(shù)室、急診搶救室、新生兒室等科室的患者，要使用“腕帶”作為操作、用藥、輸血等診療活動時辨識病人的一種必備手段。10 醫(yī)生在給患者診治時一定要詳細、耐心的給病人解釋，并認真回答患者及家屬的提問，直至診治過程結(jié)束。要采取多種形式與渠道，向患者及家屬宣傳用藥安全知識。要建立與培訓患者安全管理專職、兼職人員隊伍，通過加大教育與培訓來提高臨床醫(yī)護人員對患者安全認知程度，制定患者安全管理規(guī)范，開展定期與不定期的檢查督導(dǎo)。認真分析患者安全事件根本原因并提出持續(xù)改進措施。

公開本院接待患者投訴的主管部門、投訴的方式及途經(jīng)。