第一篇：鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全活動(dòng)的有關(guān)規(guī)定

彭州市新興鎮(zhèn)衛(wèi)生院

鼓勵(lì)患者向藥學(xué)人員提出安全用藥咨詢

根據(jù)我院及我科室情況規(guī)定：

1.醫(yī)務(wù)人員向患者告知向藥學(xué)人員提出安全用藥咨詢。2.設(shè)立獎(jiǎng)懲制度。

3.醫(yī)務(wù)人員自身要掌握如何安全用藥。

第二篇：鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全管理制度

鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全管理制度

醫(yī)療安全是醫(yī)患雙方共同的責(zé)任，鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全管理不僅充分體現(xiàn)了患者的權(quán)利，也詮釋了醫(yī)院以患者為中心的服務(wù)理念。診療過程中患者參與醫(yī)療安全有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良因素、可有效的避免醫(yī)療缺陷、保證醫(yī)療安全，增加醫(yī)療透明度，對(duì)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系將起到積極促進(jìn)作用。為此，我院制定以下規(guī)定：

1．實(shí)施任何診療活動(dòng)前，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)親自與患者或家屬溝通，取得患者或家屬的確認(rèn)。

標(biāo)本采集、輸血、藥物使用等各類診療活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)患方自報(bào)姓名、診斷和相關(guān)藥物過敏或嚴(yán)重不良反應(yīng)信息，醫(yī)患雙方主動(dòng)查對(duì)。

2．引導(dǎo)患者在就診時(shí)應(yīng)提供真實(shí)病情和真實(shí)信息，并向患者宣傳提供真實(shí)病情和有關(guān)信息對(duì)保障診療服務(wù)質(zhì)量與安全的重要性。

3．針對(duì)患者的疾病和診療信息，為患者和家屬提供相關(guān)的疾病和健康知識(shí)的教育，協(xié)助患方對(duì)診療方案的理解與選擇。

4．主動(dòng)邀請(qǐng)和鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全管理，尤其是患者在接受手術(shù)、介入或有創(chuàng)操作前告知其目的和風(fēng)險(xiǎn)，邀請(qǐng)患方說出身份，并參與疾病診斷和部位、手術(shù)方式，操作項(xiàng)目的核對(duì)，以確保實(shí)施操作等醫(yī)療行為的順利進(jìn)行在手術(shù)切口(范圍)標(biāo)記時(shí)，請(qǐng)患方參與認(rèn)定，手術(shù)、麻醉實(shí)施前再由手術(shù)醫(yī)生，麻醉師、巡回護(hù)士執(zhí)行最后確認(rèn)程序。特殊診治活動(dòng)前需知情同意簽字確認(rèn)，作為最后確認(rèn)的手段。

5．需要使用設(shè)備或耗材的，為患者提供設(shè)備和材料的相關(guān)信息。讓患者對(duì)操作有所了解，以確認(rèn)設(shè)備及耗材和患者身份具有唯一對(duì)應(yīng)性，以及和相應(yīng)費(fèi)用的對(duì)應(yīng)性。

6．藥物治療時(shí)，告知患者用藥目的與可能的不良反應(yīng)，鼓勵(lì)患者主動(dòng)獲取安全用藥知識(shí)，充分體現(xiàn)患者的知情權(quán)，并邀請(qǐng)患者參與用藥時(shí)的查對(duì)。

7．藥劑師在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合張貼安全用藥知識(shí)宣傳資料，印制常用藥物使用科普折頁，特殊藥物(降核糖、抗高血壓、抗腫瘤、止酸、中藥注射劑等)小貼士，在相應(yīng)科室護(hù)士站、藥物咨詢窗口分發(fā)。8．護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理和心理服務(wù)時(shí)，應(yīng)告知患者護(hù)理操作的目的、操作的步驟、以及如何配合及配合治療的重要性。

9．對(duì)兒童、老年、孕婦、行動(dòng)不便和殘疾患者，用語言提醒、攙扶、請(qǐng)入幫助和警示標(biāo)識(shí)等辦法邀請(qǐng)患方主動(dòng)參與防止患者跌倒事件的發(fā)生。

10．定期向患者舉行醫(yī)療健康教育講座，宣傳參與醫(yī)療安全活動(dòng)。各科室還要積極利用人院宣教、病情告知、宣傳欄、海報(bào)、宣傳材料等方式，為患者及其家屬提供參與醫(yī)療安全活動(dòng)的知識(shí)。鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全活動(dòng)。

11．醫(yī)院設(shè)立醫(yī)患關(guān)系部，建立投訴機(jī)制，向患方公開本院接待患者投訴的主管部門、投訴的方式及途徑。

第三篇：鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全活動(dòng)的有關(guān)規(guī)定

鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全管理的規(guī)定 醫(yī)療安全是醫(yī)患雙方共同的責(zé)任，鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全管理不僅充分體現(xiàn)了患者的權(quán)利，也詮釋了醫(yī)院以患者為中心的服務(wù)理念。診療過程中患者參與醫(yī)療安全有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良因素、可有效的避免醫(yī)療缺陷、保證醫(yī)療安全，增加醫(yī)療透明度，對(duì)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系將起到積極促進(jìn)作用。為此，我院制定以下規(guī)定：

（一）實(shí)施任何診療活動(dòng)前，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)親自與患者或家屬溝通，取得患者或家屬的確認(rèn)；其中特殊檢查(治療)、創(chuàng)傷性診治活動(dòng)前需知情同意簽字確認(rèn)，作為最后確認(rèn)的手段，以確保實(shí)施操作等醫(yī)療行為的順利進(jìn)行。

（二）引導(dǎo)患者在就診時(shí)應(yīng)提供真實(shí)病情和真實(shí)信息，并向患者宣傳提供真實(shí)病情和有關(guān)信息對(duì)保障診療服務(wù)質(zhì)量與安全的重要性。

（三）針對(duì)患者的疾病和診療信息，為患者和家屬提供相關(guān)的疾病和健康知識(shí)的教育，協(xié)助患方對(duì)診療方案的理解與選擇。

（四）主動(dòng)邀請(qǐng)和鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全管理，尤其是患者在接受手術(shù)、介入或有創(chuàng)操作前告知其目的和風(fēng)險(xiǎn)，并請(qǐng)患者參與手術(shù)部位的確認(rèn)。

（五）需要使用設(shè)備或耗材的，為患者提供設(shè)備和材料的相關(guān)信息。讓患者對(duì)操作有所了解，以確認(rèn)設(shè)備及耗材和患者

身份具有惟一對(duì)應(yīng)性，以及和相應(yīng)費(fèi)用的對(duì)應(yīng)性。

（六）藥物治療時(shí)，告知患者用藥目的與可能的不良反應(yīng)，鼓勵(lì)患者主動(dòng)獲取安全用藥知識(shí)，充分體現(xiàn)患者的知情權(quán)，并邀請(qǐng)患者參與用藥時(shí)的查對(duì)。

（七）護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理和心理服務(wù)時(shí)，應(yīng)告知患者護(hù)理操作的目的、操作的步驟、以及如何配合及配合治療的重要性。

（八）對(duì)兒童、老年、孕婦、行動(dòng)不便和殘疾患者，用語言提醒、攙扶、請(qǐng)人幫助和警示標(biāo)識(shí)等辦法邀請(qǐng)患方主動(dòng)參與防止患者跌倒事件的發(fā)生。

（九）定期向患者舉行醫(yī)療健康教育講座，宣傳參與醫(yī)療安全活動(dòng)。

（十）醫(yī)院設(shè)立投訴科，建立投訴機(jī)制，向患方公開本院接待患者投訴的主管部門、投訴的方式及途徑。

患者參與醫(yī)療安全活動(dòng)的規(guī)定

為了降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，避免診療過程中差錯(cuò)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。對(duì)診療活動(dòng)中需要患者參與的作如下規(guī)定：

一、各臨床醫(yī)療，醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員應(yīng)針對(duì)患者的疾病診療信息利用入院宣教，病情告知等多種方式和機(jī)會(huì)向患者（近親屬）提供相關(guān)健康知識(shí)的宣教，協(xié)助患方對(duì)診療方案的理解與選擇。

二、在手術(shù)切口（范圍）標(biāo)記時(shí)，請(qǐng)患方參與認(rèn)定，手術(shù)、麻醉實(shí)施前再由手術(shù)醫(yī)生，麻醉師、巡回護(hù)士執(zhí)行最后確認(rèn)程序。

三、患者接受手術(shù)，有創(chuàng)診療操作前醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)患方說出身份，并參與疾病診斷和部位、手術(shù)方式，操作項(xiàng)目的核對(duì)。

四、標(biāo)本采集、輸血、藥物使用等各類診療活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)患方自報(bào)姓名，診斷和相關(guān)藥物過敏或嚴(yán)重不良反應(yīng)信息，醫(yī)患雙方主動(dòng)查對(duì)。

五、醫(yī)務(wù)人員有責(zé)任教育經(jīng)治的患者在就診時(shí)必須提供真實(shí)病情，真實(shí)的診療信息，檢查資料，并告知其對(duì)診療服務(wù)質(zhì)量與安全的重要性。

六、醫(yī)生、護(hù)士必須認(rèn)真對(duì)待患者或親屬對(duì)病情和各項(xiàng)診療活動(dòng)的反映及意見。

七、醫(yī)生、護(hù)士、藥師應(yīng)采用多種形式和渠道向患者宣傳用藥安全知識(shí)，讓患者了解用藥的目的和不良反應(yīng)，主動(dòng)提供既往用藥情況，留意核對(duì)藥袋、輸液瓶上的姓名、藥名等，避免出錯(cuò)，及時(shí)提供與用藥相關(guān)的病史如過敏史、糖尿病史等。

八、藥劑師在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合張貼安全用藥知識(shí)宣傳資料，印制常用藥物使用科普折頁，特殊藥物（降核糖、抗高血壓、抗腫瘤、止酸、中藥注射劑等）小貼士，在相應(yīng)科室護(hù)士站、藥物咨詢窗口分發(fā)。

九、各科室利用黑板報(bào)、宣傳欄、專題講座等方式，為患者及其家屬提供參與醫(yī)療安全活動(dòng)的知識(shí)。鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全活動(dòng)。

第四篇：鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全活動(dòng)的有關(guān)規(guī)定

鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全活動(dòng)的有關(guān)規(guī)定

醫(yī)療安全是醫(yī)患雙方共同的責(zé)任，鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全活動(dòng)不僅充分體現(xiàn)了患者的權(quán)利，也詮釋了醫(yī)院以患者為中心的服務(wù)理念。其中既包括醫(yī)務(wù)人員要為患者及其家屬提供相關(guān)的健康知識(shí)教育，又包括患者在就診時(shí)應(yīng)提供真實(shí)病情、真實(shí)信息，這有助于醫(yī)院及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良因素，避免醫(yī)療缺陷，保證醫(yī)療安全，對(duì)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系將起到積極促進(jìn)作用。為此，本院特制定以下規(guī)定：

1、醫(yī)務(wù)人員有鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全活動(dòng)的責(zé)任和義務(wù)。

2、采用多種形式，針對(duì)患者的疾病和診療信息，對(duì)門診、住院患者及其家屬提供相關(guān)疾病防治和健康知識(shí)的教育和指導(dǎo)，協(xié)助患方對(duì)診療方案做出正確理解與選擇。

3、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)和鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全管理，進(jìn)行診療活動(dòng)前，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)親自與患者或家屬溝通，并請(qǐng)患者或家屬參與診療部位的確認(rèn)。尤其是患者在接受特殊檢查（治療）、有創(chuàng)操作前要告知其目的和風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行知情同意簽字確認(rèn)，以確保實(shí)施操作等醫(yī)療行為的順利進(jìn)行。

4、需要使用設(shè)備或耗材的，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)為患者提供設(shè)備和材料的相關(guān)信息。讓患者對(duì)操作有所了解，以確認(rèn)設(shè)備及耗材和患者身份具有唯一對(duì)應(yīng)性，以及和相應(yīng)費(fèi)用的對(duì)應(yīng)性。

5、藥物治療時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)告知患者用藥目的與可能的不良反應(yīng)，鼓勵(lì)患者主動(dòng)獲取安全用藥知識(shí)，充分體現(xiàn)患者的知情權(quán)，并邀請(qǐng)患者參與用藥時(shí)的查對(duì)。

6、護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理和心理服務(wù)時(shí)，應(yīng)告知患者護(hù)理操作的目的、操作的步驟以及如何配合及配合治療的重要性。

7、鼓勵(lì)患者在就診前向醫(yī)務(wù)人員提出洗手要求。

8、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)引導(dǎo)患者在就診時(shí)提供真實(shí)病情和真實(shí)信息，并向患者宣傳提供真實(shí)病情和有關(guān)信息對(duì)保障診療服務(wù)質(zhì)量與安全的重要性。

9、對(duì)兒童、老年人、孕婦、行動(dòng)不便和殘疾患者，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)采用語言提醒、攙扶、請(qǐng)人幫助和警示標(biāo)識(shí)等辦法邀請(qǐng)患方主動(dòng)參與防止患者跌倒的活動(dòng)。

10、定期向患者舉行醫(yī)療健康教育講座，宣傳參與醫(yī)療安全活動(dòng)的知識(shí)。

第五篇：醫(yī)院鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全管理的規(guī)定

醫(yī)院鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全管理的規(guī)定

1、加強(qiáng)對(duì)患者的健康知識(shí)教育，為患者提供多種多樣的健康知識(shí)教育。

1.1在診療過程中運(yùn)用患者可以理解的語言，根據(jù)病情，應(yīng)當(dāng)?shù)幌抻谠谝韵路矫鎸?duì)患者及其近親屬提供相應(yīng)的健康教育基本病情和可供選擇的診療方案，臨床路徑，特殊診療方法和操作的告知（必要性、成功率、風(fēng)險(xiǎn)性等），安全用藥（包括藥物的不良反應(yīng)、藥物和飲食之間潛在的相互作用等），安全有效的使用醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的醫(yī)療器械和材料，康復(fù)技術(shù)等。

1.2醫(yī)護(hù)人員應(yīng)鼓勵(lì)患者對(duì)不理解不明白的問題多問，對(duì)于患者的提問要耐心認(rèn)真的解答。

1.3健康教育科等職能部門不定期組織講座活動(dòng)，同時(shí)醫(yī)院鼓勵(lì)相關(guān)臨床醫(yī)技科室通過聯(lián)誼、制作宜傳單頁等方式，開展形式多樣的健朕知識(shí)普及活動(dòng)。

1.4在門診和部分病區(qū)張貼宣傳材料，向患者介紹疾病常識(shí)、專家風(fēng)采、醫(yī)院規(guī)章制度等。

2、認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)患溝通制度》、《知情同意告知制度》等，加強(qiáng)醫(yī)患溝通、護(hù)患溝通，保障患者的知情同意權(quán)。

3、鼓勵(lì)患者通過認(rèn)真填寫《滿意度調(diào)查表》反饋意見和建議。

4、主動(dòng)邀請(qǐng)患者參與醫(yī)療安全管理。4.1醫(yī)生主動(dòng)與患者及家屬建立伙伴合作關(guān)系。4.2引導(dǎo)患者在就診時(shí)提供真實(shí)病情和真實(shí)信息，并告知其對(duì)保障診療服務(wù)質(zhì)量與安全的重要性。在給藥、輸血、輸液、采集血樣或其他臨床檢驗(yàn)所需樣本或提供其他治療之前，應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)患者（或家屬）參與身份確認(rèn)。鼓勵(lì)患者及其家屬主動(dòng)提供身份信息，如姓名、身份證號(hào)、住院號(hào)等，以便與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行信息核對(duì)，做好患者身份識(shí)別。

4.3為患者和家屬提供相關(guān)的疾病和健康知識(shí)的教育，協(xié)助患方對(duì)診療方案加深理解并做好選擇。

4.4主動(dòng)邀請(qǐng)和鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全管理，尤其是患者在接受手術(shù)、腔鏡、麻醉或有創(chuàng)操作前告知其目的和風(fēng)險(xiǎn)，并邀請(qǐng)患者參與手術(shù)部位的確認(rèn)。醫(yī)師應(yīng)向患者和（或）患者家屬解釋手術(shù)部位識(shí)別標(biāo)示的意義和方法，取得患者及家屬同意，在患者家屬或監(jiān)護(hù)人在場(chǎng)參與標(biāo)示認(rèn)定的情況下進(jìn)行手術(shù)部位標(biāo)示。麻醉開始前應(yīng)再次邀請(qǐng)患者提供身份信息、指認(rèn)手術(shù)部位。

4.5需要使用設(shè)備或耗材的，為患者提供設(shè)備和材料的相關(guān)信息。讓患者確認(rèn)設(shè)備、耗材的費(fèi)用及其對(duì)患者病情的適應(yīng)性及必要性。

4.6藥物治療時(shí)，告知患者用藥目的與可能的不良反應(yīng)，鼓勵(lì)患者主動(dòng)獲取安全用藥知識(shí)，并邀請(qǐng)患者參與用藥時(shí)的查對(duì)。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)向患者講解藥物的使用方法和不良反應(yīng)，并提供不同的治療方案，方便患者及其家屬自主選擇。鼓勵(lì)患者主動(dòng)報(bào)告藥物應(yīng)用中的不良反應(yīng)。

4.7護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理和心理服務(wù)時(shí)，應(yīng)告知患者護(hù)理操作的目的、步驟以及如何配合，并講明配合治療的重要性。4.8對(duì)兒童、老人、孕婦、行動(dòng)不便和殘疾患者，用語言提醒、攙扶、請(qǐng)人幫助和警示標(biāo)識(shí)等辦法邀請(qǐng)患方主動(dòng)參與防止患者跌倒事件的發(fā)生。

4.9定期向患者舉行醫(yī)療健康教育講座，宣傳參與醫(yī)療安全活動(dòng)。

4.10向患者公開我院接待投訴的主管部門、投訴方式及途徑?；颊咄对V的統(tǒng)一管理部門：醫(yī)務(wù)科：地點(diǎn)：門診樓四樓；投訴電話：******。