第一篇：參觀大通證券之體會

4.12參觀大通證券之體會

又是一個星期四的下午，我們結伴前往保定恒祥北大街證券營業(yè)部，對于證券我懂得不是很多，我一路上挺興奮的，參觀的時間雖短，但是親臨現(xiàn)場的切身體會還是讓我受益匪淺，學到了很多課本上學不到的知識。

我們像上次去銀行一樣現(xiàn)在外面等了一會，然后有個姐姐帶我們進了公司，在一樓大廳姐姐跟我們講了好多有關證券的知識。我了解到大通證券股份有限公司是總部設在大連的唯一一家證券公司，由政府管理，公司目前擁有35家分支機構，是具有較強核心競爭力和綜合實力的規(guī)范類證券公司。證券分很多種，比如股票、債券、基金和金融衍生產(chǎn)品等等，不過最常見的就是股票，而股市就是證券市場的一種，股票就是我們最容易接觸到的證券，改革開放以來中國股票市場發(fā)展迅猛，股民也呈幾何級數(shù)增加，到目前為止已經(jīng)突破億人，幾乎每十個中國人中就有一個股民，其影響力已經(jīng)滲透到了社會的方方面面，成為現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱。

證券市場以其獨特的方式影響著近現(xiàn)代社會，對社會經(jīng)濟發(fā)展起著重要作用。因此，對其功能及作用，應有一個客觀的評價。

1、它是聯(lián)系資金供應者與資金需求者的橋梁

2、證券市場是企業(yè)籌集社會資金的另一渠道

3、為政府提供公開市場操作的調節(jié)杠桿

4、證券市場是社會資金重新配置的調節(jié)機構

5、證券市場是觀察經(jīng)濟狀況的重要指標

目前國內有兩個證券交易所，分別是上海證券交易所和深圳證券交易所。證券這個行業(yè)在我國算是個新興行業(yè)，發(fā)展還不成熟，但是上升空間很大。證券市場也有消極的作用，它為證券投機提供了場所。證券市場上的投機，會造成市場上的混亂，進而影響其他金融市場的秩序，甚至還可能加劇社會矛盾。

在參觀過程中我們還了解到進入證券市場的基本流程，大致有下幾個方面：

1、憑身份證到證券公司營業(yè)部開戶→股東帳戶卡、資金帳戶、銀證券轉帳、委托方式。

2、到銀行開活期帳戶，并開通銀證轉帳（銀行卡和證券資金帳戶綁定雙向轉帳）

3、把錢存入銀行卡，然后在委托交易系統(tǒng)里轉帳，也可拔打銀行自助電話轉帳。

4、網(wǎng)上委托必須下載安裝證券公司營業(yè)部指定專用軟件。

5、買賣股票操作流程開戶后營業(yè)部會給你詳細資料。

6、交易費用。

這次參觀實習對我感觸很深，在參觀了證券交易所內部流程，各種設施設備之后，那位姐姐還給我們解答了各種疑問，她的很多見解都使我深受啟發(fā)，真實的感受到原來股市離我們竟然這樣近，觸手可及，作為21世紀的大學生，接觸股市幾乎是我們將來的必然選擇基本素質，我覺得我們大學生應參加先虛擬炒股，體會股市的變幻莫測。

第二篇：大通證券簡介

大通證券簡介

大通證券股份有限公司是總部設在大連的唯一一家證券公司，注冊資本12億元，經(jīng)營范圍包括：證券的代理買賣、證券自營、證券的承銷和上市推薦、資產(chǎn)管理、投資咨詢、發(fā)起設立證券投資基金和基金管理公司、中國證監(jiān)會批準的其他業(yè)務。公司目前擁有29家分支機構，分布于大連、上海、北京、天津、廣州、深圳等全國20個城市。

2007年8月，公司通過中國證券業(yè)協(xié)會組織的規(guī)范類證券公司評審，取得規(guī)范類證券公司資格。

歷史沿革

公司是經(jīng)中國證監(jiān)會《關于同意大通證券股份有限公司開業(yè)的批復》（證監(jiān)機構字[2001]90號）批準，于2001年7月18日領取了《中華人民共和國經(jīng)營證券業(yè)務許可證》，同年7月28日在大連市工商行政管理局領取《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》，正式注冊登記成立。

2006年12月，在中國證監(jiān)會及國家相關部委的關心幫助下，在大連市人民政府的主導下，公司進行了破產(chǎn)重整。破產(chǎn)重整后，公司注冊資本5億元。2007 年10月，公司增資擴股獲得中國證監(jiān)會批準，注冊資本增至12億元。

發(fā)展戰(zhàn)略

立足大連，面向全國，積極培育國際視野，在資本實力、資產(chǎn)規(guī)模、業(yè)務開拓、管理水平、技術手段、市場占有率等方面實現(xiàn)跨越式發(fā)展，最終成為具有較強核心競爭力和綜合實力的證券公司

[面試] 大通證券面試經(jīng)歷

這個月忙忙碌碌不停歇，不過好在有收獲。

15號上午考完一科考試，急急忙忙的回了大連參加大通證券的面試。還記得兩個多月前，大通證券在東大和遼大開始校園招聘，投簡歷的第二天進行了一個簡短的面試。那是我投的第一份簡歷，也是我參加的第一個面試。之后他們繼續(xù)全國校園招聘以至于我把此事都淡忘了。10號那天下午坐在車上發(fā)現(xiàn)有個未接來電，是大連的號碼，末尾兩位數(shù)字是我的生日31，所以很好奇的撥了回去，于是被告知是大通證券，要我回大連總部面試，16號--19號一共4天，我當時沒有答復，因為怕耽誤學校的事還有這邊工作的事情。經(jīng)過一夜的考慮，我決定回去，于是第二天上午我給他們致電，說回去參加面試。他們給我們報銷單程路費，還安排了酒店，但我一直住在家里和姐姐家。

16號開始一直到19號晚上我都在繃著神經(jīng)過日子，那幾天不停的參加大通證券的各種測試面試，自我介紹、時政問題、無領導小組討論、個人案例分析、能力測評、性格測試、專業(yè)課考試、邏輯題考試、證券法培訓+考試、作文《我眼中的大通證券》，最后高管面試?？赡苊刻於季o張有序的被安排，周圍的人又是那么的優(yōu)秀，自己真的感覺莫名的壓抑，雖然盡量去調整自己的情緒，但總感覺還是沒有發(fā)揮好，尤其是考完專業(yè)課考試，由于沒有管理類試題，只有金融法律經(jīng)濟會計和計算機，我選擇了經(jīng)濟學的試題，所以感覺自己考的一塌糊涂。所有的考試都完事之后，hr跟我們說高管面試一定穿正裝，我從來沒穿過正裝當然也不擁有。其他同伴都一直穿著正裝，所以大晚上的我就直接跑去東財借了一身。發(fā)現(xiàn)穿了正裝確實不一樣了，特別氣質呵

呵~~也自信很多。本來并無意去大通證券，可回去后家人朋友都跟我說那非常好，國企，工作環(huán)境好，待遇高，再說離家近。我像被洗腦了一般，再加之我發(fā)現(xiàn)被公司召回的都是高校的本科生研究生，感覺這個集體很優(yōu)秀，自己也渴望著加入。

[綜合經(jīng)驗] 大通證券實習報告

經(jīng)過二十多天的實習，我初步的了解了大通證券股份有限公司是經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會批準成立的全國性大型綜合性證券公司。該公司于XX年7月28號開業(yè)，注冊資本金為11.189億元人民幣，公司總部位于大連市中山區(qū)武漢街53號，旗下?lián)碛?6家營業(yè)部及證券服務部，業(yè)務網(wǎng)點分布全國各地。公司的經(jīng)營范圍包括：證券的代理買賣，政權的自營買賣，證券的承銷和尚是推薦，證券投資咨詢，資產(chǎn)委托管理，可以發(fā)起設立證券投資基金和基金管理公司，以及中國證監(jiān)會批準的其他業(yè)務。下買具體談談我實習所在的解放街證券營業(yè)部：該營業(yè)部堪稱大連市區(qū)各個證券營業(yè)網(wǎng)點的領頭羊，從XX年12月28日批準成立以來，營業(yè)部全體員工恪守“誠信、合作、服務、創(chuàng)新”的經(jīng)營總之，以服務大中為己任，奉行“與客戶資產(chǎn)共增長”的服務理念，通過不斷提升自身的服務內涵和價值，將營業(yè)部大造成為了投資者的理財樂園。營業(yè)部處于大連市中山區(qū)解放路5號，三星級大連渤海大酒店內，處于大連的中央CBD區(qū)域，接近中山廣場，由于位置優(yōu)越，所以每天都有大批的用戶光臨。不僅如此，擁有四層樓面，場地面積3000平米的營業(yè)部，設置幽雅，讓人舒適。一樓散戶大廳寬敞明亮；二樓中戶大廳通透氣派，七八樓全層共有40間VIP客戶交易室，充分滿足了不同層次客戶的偏好和需要。營業(yè)部交易系統(tǒng)平臺是搭建在5臺先進的康柏服務器上的，主干及桌面交換機全部都采用Cisco4006前兆交換機，運行穩(wěn)定，叫一塊街；營業(yè)部擁有LED即時行情顯示，超大屏幕顯示器，100多臺自助委托機及錢龍行情機，500多臺自主終端；營業(yè)部供電系統(tǒng)采用雙回路供電，UPS不間斷電源支持，電力保障充分；營業(yè)部試用2兆寬帶上網(wǎng)，內設網(wǎng)上交易演示大廳，投資者在投資股市的同時還可享受到上網(wǎng)沖浪的樂趣。對此，我深有感觸的，在大廳里面幫助散戶刷卡的時候，會不時的發(fā)現(xiàn)散會有限的時間里面還到各大門戶網(wǎng)站瀏覽，真是不徐不慢哪。

二、進入后的工作感受

我進大通首先到的是“基礎服務部”，負責管理我的是一位三十左右的女經(jīng)理，名字叫安洋。為人熱情誠懇，特別的細心，從她身上我真正的感覺得到一個大姐姐的關懷和照顧。

她恰好是我們東北財經(jīng)大學的校友，畢業(yè)于國際貿易專業(yè)，已經(jīng)獲取了相關的從業(yè)資格認證，主要從事經(jīng)濟、咨詢工作。除了主動的把大通的員工飯卡發(fā)給我之外，更為主要的事她為我介紹了整個基礎服務部的主要的業(yè)務流程，詳細地為我解答問題。

通過她，我才知道公司設有理財服務中心，營業(yè)部設有理財顧問部，理財服務中心及理財顧問部可為投資者提供股票、國債、基金、商品期貨、外匯、儲蓄、保險等全方位的理財指導及投資建議，為投資者資產(chǎn)的保值增值保駕護航；公司理財服務中心以及營業(yè)部理財顧問部還可為中小企業(yè)提供財務顧問業(yè)務、投資策劃、兼并重組、上市前輔導等多項投資銀行業(yè)務服務，為企業(yè)的長遠發(fā)展提供支持。

在引領科技前朝方面，大通做的也相當?shù)牟诲e，可圈可點。公司開通的中華證券網(wǎng)是的投資者足不出戶盡知天下財經(jīng)要聞。中華證券網(wǎng)在線專家50多名可隨時提供交互式服務，解答投資疑難。在這里，我覺得必須提一下大通的客戶服務中，這方面大通做的確實非常的出色，在整個的實習期間都給我留下了深刻印象。

該中心是以計算機技術、網(wǎng)絡技術、通訊技術作為基礎，以人工服務的方式為客戶提供貼身、周到的人性化、個性化深度服務的現(xiàn)代化證券服務體系。在此系統(tǒng)中。客戶只需要象撥打普通電話一樣即可得到全面、優(yōu)質的服務。另外，大通開辦了理財俱樂部，凡大通的客戶均可志愿加入成為理財俱樂部會員，理財俱樂部按照會員等級可分別提供差異化的理財服務，如安排與基

金經(jīng)理、機構投資者座談、與知名宏觀經(jīng)濟學家研討、組織上市公司調研、客戶聯(lián)誼、研發(fā)報告索取、定制投資建議書、理財經(jīng)驗交流、投資技巧培訓、提供理財秘書服務以及總公司提供的其他理財服務活動。

下面從我實習的第一站基礎服務部的業(yè)務開始細講：基礎服務部主要的負責股東開戶、交易、轉賬、銷戶。那如何在大通開戶呢？主要有兩種方法，第一種是電話預約開戶：目前在大連開通了此項服務。顧客只須撥打電話0411-2595188，工作人員將在一日內聯(lián)系上門服務。第二種就是網(wǎng)上預約開戶：請顧客填寫預約開戶表單，公司的工作人員將在收到預約表單一日內安排專業(yè)人員主動和您聯(lián)系開戶事宜。開戶之后就可以進行交易了。

現(xiàn)在的網(wǎng)絡社會極大的挑戰(zhàn)了以前的電話委托的交易方式，更多的股東選擇網(wǎng)絡委托交易。在中華證券網(wǎng).cn，下載中華證券網(wǎng)XX行情交易系統(tǒng)，安裝系統(tǒng)完畢即可點擊行情交易系統(tǒng)“交易服務”快捷鍵進行交易，或登錄中華證券網(wǎng)首頁，點擊頁面“網(wǎng)上交易”快捷鍵，下單買賣股票。

如果客戶工作很忙，白天沒有時間看股票，只有晚上可以上上網(wǎng)，那只需在撥通電話后，選擇“*”鍵進入人工服務，將客戶所需要的信息告訴大通的理財秘書，工作人員會準時將信息發(fā)到客戶的信箱中。晚上用戶也可以打電話咨詢大通的自動語音系統(tǒng)，該語音系統(tǒng)實行24小時開放服務，股東用戶可以隨時查詢個股點評、大勢評述、個股淘金等信息，人工咨詢時間目前暫時定為9：00-17：00，大通的工作人員會根據(jù)業(yè)務的需要隨時延長人工服務的時間。

在業(yè)務基礎部了解到一定的程度后，我就去了負責股東售后服務的市場部，該部門的現(xiàn)任經(jīng)理恰好也是我的校友，名叫王波，畢業(yè)于東北財經(jīng)大學投資系，從事證券業(yè)7年了，已經(jīng)獲得了證券從業(yè)資格，他的強項在基金、國債上。我在市場部主要了解該部門的職責和工作方法，王波學長還專門應我的請求為我講述“交易分析”，交易分析是個體分析的一個關鍵的方面，它和報表分析相結合使用，可以讓交易系統(tǒng)用戶對自己的交易行為和交易報表進行分析、整理。從我個人整理的筆記來講，交易分析主要有持倉餅、分布圖、個股分析、盈虧土、市值圖、雙向成交、收盤線七個功能模塊。

其中持倉餅顯示客戶的吃倉餅圖和持倉表；分布圖分析客戶的持倉分布情況；個股分析分析客戶的持倉個股情況；盈虧圖分析客戶的資產(chǎn)盈虧情況；市值圖分析客戶的市值資金變化情況；雙向成交分析客戶的歷史買賣動作；收盤線分析客戶的資產(chǎn)收盤指標；交易報表能夠提供給客戶分析完整的、基于實際數(shù)據(jù)的詳細分析報表。歷史流水主要的功能是查詢客戶在某一段時間內的投資交易、資金劃轉等等業(yè)務的變動情況；交易匯總主要是查詢用戶的買賣成交情況。除此之外，我自己通過大通營業(yè)部資深證券分析師沒日開市前提供的《每日投資參考》，學習了一些簡單的分析技巧和股票概念，主要是交易量統(tǒng)計、資產(chǎn)狀況、歷史持倉名細等。交易量統(tǒng)計提供給客戶分析交易活躍度的基本工具和詳細的數(shù)據(jù)作為參考；對于資產(chǎn)狀況，可以按照日、月、年三種類型進行統(tǒng)計分析。支持統(tǒng)計的資產(chǎn)信息內容包括總資產(chǎn)、資產(chǎn)余額、應收應付、證券市值、本期實現(xiàn)盈虧、本期浮動盈虧、累計實現(xiàn)盈虧、累計總盈虧等指標參數(shù)；歷史持倉明細是我個人認為比較重要而且實用的一個指標，它一個快速的歷史持倉的查詢工具。以上這些概念，都可以在大通開發(fā)的通贏網(wǎng)上經(jīng)紀平臺上看見并學習到。通贏網(wǎng)上經(jīng)紀平臺是在通達信集成版網(wǎng)上交易系統(tǒng)的基礎之上，增加了客戶分析系統(tǒng)構建而成，具有高度的應用整合、靈活的系統(tǒng)功能、完善的數(shù)據(jù)基礎、強大的數(shù)據(jù)報表、直觀的行為分析、安全的系統(tǒng)體系等特色，讓用戶真正的享受到了個性化、現(xiàn)場式互動服務。

三、問題和不足

白壁微瑕，盡管大通在大連證券市場具有很高的威望，仍然有一些問題不容忽視，亟待解決。

三、問題和不足

白壁微瑕，盡管大通在大連證券市場具有很高的威望，仍然有一些問題不容忽視，亟待解決。

以學生自己粗淺看來，主要的問題就在于形式主義泛濫，導致所謂的規(guī)范化管理成為了阻礙辦事效率進一步提高的主要瓶頸！舉個例子來說，我在基礎服務部實習期間，經(jīng)常看到有些業(yè)務因為規(guī)定必須要總經(jīng)理簽字，可總經(jīng)理的辦公室在六樓，基礎服務部的柜臺在一樓大廳，于是要簽字就必須得等電梯、跑上跳下的非常的麻煩。后來，因為經(jīng)理又常常的不在辦公室，沒有人

簽字。

可工作又不能全都停止來等總經(jīng)理啊。于是，各個部門的經(jīng)理包括市場部的經(jīng)理都先干工作，不忙簽字，等到把請示積攢到了足可以去上電梯的時候（大概得十幾張）再一起遞交給總經(jīng)理，只是報批的工作有的已經(jīng)在一個月前都干好了。

這樣總經(jīng)理的簽字就毫無疑義可言了；不過這樣臨時決策并沒有影響效率，關鍵在于不是每個報批都可以這樣瞞天過海，總經(jīng)理為了維護權威，有的時候強調必須兩個甚至三個經(jīng)理全部簽字才能通過某項轉賬業(yè)務。

這樣一牽涉到跨部門的合作作弊問題，就會出現(xiàn)某個經(jīng)理不在，連工作都無法正常進行的尷尬，所以總是有個別的用戶投訴說大通的服務效率一直不容易提高，原因恐怕就在于此吧。

第三篇：在大通證券的實習報告

報告時間：XX年4月1號

報告內容：

一、我眼中的大通

經(jīng)過二十多天的實習，我初步的了解了大通證券股份有限公司是經(jīng)中國證券監(jiān)督管理委員會批準成立的全國性大型綜合性證券公司。該公司于XX年7月28號開業(yè)，注冊資本金為11.189億元人民幣，公司總部位于大連市中山區(qū)武漢街53號，旗下?lián)碛?6家營業(yè)部及證券服務部，業(yè)務網(wǎng)點分布全國各地。公司的經(jīng)營范圍包括：證券的代理買賣，政權的自營買賣，證券的承銷和尚是推薦，證券投資咨詢，資產(chǎn)委托管理，可以發(fā)起設立證券投資基金和基金管理公司，以及中國證監(jiān)會批準的其他業(yè)務。下買具體談談我實習所在的解放街證券營業(yè)部：該營業(yè)部堪稱大連市區(qū)各個證券營業(yè)網(wǎng)點的領頭羊，從XX年12月28日批準成立以來，營業(yè)部全體員工恪守“誠信、合作、服務、創(chuàng)新”的經(jīng)營總之，以服務大中為己任，奉行“與客戶資產(chǎn)共增長”的服務理念，通過不斷提升自身的服務內涵和價值，將營業(yè)部大造成為了投資者的理財樂園。營業(yè)部處于大連市中山區(qū)解放路5號，三星級大連渤海大酒店內，處于大連的中央CBD區(qū)域，接近中山廣場，由于位置優(yōu)越，所以每天都有大批的用戶光臨。不僅如此，擁有四層樓面，場地面積3000平米的營業(yè)部，設置幽雅，讓人舒適。一樓散戶大廳寬敞明亮；二樓中戶大廳通透氣派，七八樓全層共有40間VIp客戶交易室，充分滿足了不同層次客戶的偏好和需要。營業(yè)部交易系統(tǒng)平臺是搭建在5臺先進的康柏服務器上的，主干及桌面交換機全部都采用Cisco4006前兆交換機，運行穩(wěn)定，叫一塊街；營業(yè)部擁有LED即時行情顯示，超大屏幕顯示器，100多臺自助委托機及錢龍行情機，500多臺自主終端；營業(yè)部供電系統(tǒng)采用雙回路供電，UpS不間斷電源支持，電力保障充分；營業(yè)部試用2兆寬帶上網(wǎng)，內設網(wǎng)上交易演示大廳，投資者在投資股市的同時還可享受到上網(wǎng)沖浪的樂趣。對此，我深有感觸的，在大廳里面幫助散戶刷卡的時候，會不時的發(fā)現(xiàn)散會有限的時間里面還到各大門戶網(wǎng)站瀏覽，真是不徐不慢哪。

二、進入后的工作感受

我進大通首先到的是“基礎服務部”，負責管理我的是一位三十左右的女經(jīng)理，名字叫安洋。為人熱情誠懇，特別的細心，從她身上我真正的感覺得到一個大姐姐的關懷和照顧。

她恰好是我們東北財經(jīng)大學的校友，畢業(yè)于國際貿易專業(yè)，已經(jīng)獲取了相關的從業(yè)資格認證，主要從事經(jīng)濟、咨詢工作。

除了主動的把大通的員工飯卡發(fā)給我之外，更為主要的事她為我介紹了整個基礎服務部的主要的業(yè)務流程，詳細地為我解答問題。

通過她，我才知道公司設有理財服務中心，營業(yè)部設有理財顧問部，理財服務中心及理財顧問部可為投資者提供股票、國債、基金、商品期貨、外匯、儲蓄、保險等全方位的理財指導及投資建議，為投資者資產(chǎn)的保值增值保駕護航；公司理財服務中心以及營業(yè)部理財顧問部還可為中小企業(yè)提供財務顧問業(yè)務、投資策劃、兼并重組、上市前輔導等多項投資銀行業(yè)務服務，為企業(yè)的長遠發(fā)展提供支持。

在引領科技前朝方面，大通做的也相當?shù)牟诲e，可圈可點。公司開通的中華證券網(wǎng)是的投資者足不出戶盡知天下財經(jīng)要聞。中華證券網(wǎng)在線專家50多名可隨時提供交互式服務，解答投資疑難。在這里，我覺得必須提一下大通的客戶服務中，這方面大通做的確實非常的出色，在整個的實習期間都給我留下了深刻印象。

該中心是以計算機技術、網(wǎng)絡技術、通訊技術作為基礎，以人工服務的方式為客戶提供貼身、周到的人性化、個性化深度服務的現(xiàn)代化證券服務體系。在此系統(tǒng)中?？蛻糁恍枰髶艽蚱胀娫捯粯蛹纯傻玫饺?、優(yōu)質的服務。另外，大通開辦了理財俱樂部，凡大通的客戶均可志愿加入成為理財俱樂部會員，理財俱樂部按照會員等級可分別提供差異化的理財服務，如安排與基金經(jīng)理、機構投資者座談、與知名宏觀經(jīng)濟學家研討、組織上市公司調研、客戶聯(lián)誼、研發(fā)報告索取、定制投資建議書、理財經(jīng)驗交流、投資技巧培訓、提供理財秘書服務以及總公司提供的其他理財服務活動。

下面從我實習的第一站基礎服務部的業(yè)務開始細講：基礎服務部主要的負責股東開戶、交易、轉賬、銷戶。那如何在大通開戶呢？主要有兩種方法，第一種是電話預約開戶：目前在大連開通了此項服務。顧客只須撥打電話0411-2595188，工作人員將在一日內聯(lián)系上門服務。第二種就是網(wǎng)上預約開戶：請顧客填寫預約開戶表單，公司的工作人員將在收到預約表單一日內安排專業(yè)人員主動和您聯(lián)系開戶事宜。開戶之后就可以進行交易了。

現(xiàn)在的網(wǎng)絡社會極大的挑戰(zhàn)了以前的電話委托的交易方式，更多的股東選擇網(wǎng)絡委托交易。在中華證券網(wǎng)004km.cn，下載中華證券網(wǎng)XX行情交易系統(tǒng)，安裝系統(tǒng)完畢即可點擊行情交易系統(tǒng)“交易服務”快捷鍵進行交易，或登錄中華證券網(wǎng)首頁，點擊頁面“網(wǎng)上交易”快捷鍵，下單買賣股票。

如果客戶工作很忙，白天沒有時間看股票，只有晚上可以上上網(wǎng)，那只需在撥通電話后，選擇“*”鍵進入人工服務，將客戶所需要的信息告訴大通的理財秘書，工作人員會準時將信息發(fā)到客戶的信箱中。晚上用戶也可以打電話咨詢大通的自動語音系統(tǒng)，該語音系統(tǒng)實行24小時開放服務，股東用戶可以隨時查詢個股點評、大勢評述、個股淘金等信息，人工咨詢時間目前暫時定為9：00-17：00，大通的工作人員會根據(jù)業(yè)務的需要隨時延長人工服務的時間。

在業(yè)務基礎部了解到一定的程度后，我就去了負責股東售后服務的市場部，該部門的現(xiàn)任經(jīng)理恰好也是我的校友，名叫王波，畢業(yè)于東北財經(jīng)大學投資系，從事證券業(yè)7年了，已經(jīng)獲得了證券從業(yè)資格，他的強項在基金、國債上。我在市場部主要了解該部門的職責和工作方法，王波學長還專門應我的請求為我講述“交易分析”，交易分析是個體分析的一個關鍵的方面，它和報表分析相結合使用，可以讓交易系統(tǒng)用戶對自己的交易行為和交易報表進行分析、整理。從我個人整理的筆記來講，交易分析主要有持倉餅、分布圖、個股分析、盈虧土、市值圖、雙向成交、收盤線七個功能模塊。

其中持倉餅顯示客戶的吃倉餅圖和持倉表；分布圖分析客戶的持倉分布情況；個股分析分析客戶的持倉個股情況；盈虧圖分析客戶的資產(chǎn)盈虧情況；市值圖分析客戶的市值資金變化情況；雙向成交分析客戶的歷史買賣動作；收盤線分析客戶的資產(chǎn)收盤指標；交易報表能夠提供給客戶分析完整的、基于實際數(shù)據(jù)的詳細分析報表。歷史流水主要的功能是查詢客戶在某一段時間內的投資交易、資金劃轉等等業(yè)務的變動情況；交易匯總主要是查詢用戶的買賣成交情況。除此之外，我自己通過大通營業(yè)部資深證券分析師沒日開市前提供的《每日投資參考》，學習了一些簡單的分析技巧和股票概念，主要是交易量統(tǒng)計、資產(chǎn)狀況、歷史持倉名細等。交易量統(tǒng)計提供給客戶分析交易活躍度的基本工具和詳細的數(shù)據(jù)作為參考；對于資產(chǎn)狀況，可以按照日、月、年三種類型進行統(tǒng)計分析。支持統(tǒng)計的資產(chǎn)信息內容包括總資產(chǎn)、資產(chǎn)余額、應收應付、證券市值、本期實現(xiàn)盈虧、本期浮動盈虧、累計實現(xiàn)盈虧、累計總盈虧等指標參數(shù)；歷史持倉明細是我個人認為比較重要而且實用的一個指標，它一個快速的歷史持倉的查詢工具。以上這些概念，都可以在大通開發(fā)的通贏網(wǎng)上經(jīng)紀平臺上看見并學習到。通贏網(wǎng)上經(jīng)紀平臺是在通達信集成版網(wǎng)上交易系統(tǒng)的基礎之上，增加了客戶分析系統(tǒng)構建而成，具有高度的應用整合、靈活的系統(tǒng)功能、完善的數(shù)據(jù)基礎、強大的數(shù)據(jù)報表、直觀的行為分析、安全的系統(tǒng)體系等特色，讓用戶真正的享受到了個性化、現(xiàn)場式互動服務。

三、問題和不足

白壁微瑕，盡管大通在大連證券市場具有很高的威望，仍然有一些問題不容忽視，亟待解決。

三、問題和不足

白壁微瑕，盡管大通在大連證券市場具有很高的威望，仍然有一些問題不容忽視，亟待解決。

以學生自己粗淺看來，主要的問題就在于形式主義泛濫，導致所謂的規(guī)范化管理成為了阻礙辦事效率進一步提高的主要瓶頸！

舉個例子來說，我在基礎服務部實習期間，經(jīng)?？吹接行I(yè)務因為規(guī)定必須要總經(jīng)理簽字，可總經(jīng)理的辦公室在六樓，基礎服務部的柜臺在一樓大廳，于是要簽字就必須得等電梯、跑上跳下的非常的麻煩。后來，因為經(jīng)理又常常的不在辦公室，沒有人簽字。

可工作又不能全都停止來等總經(jīng)理啊。于是，各個部門的經(jīng)理包括市場部的經(jīng)理都先干工作，不忙簽字，等到把請示積攢到了足可以去上電梯的時候（大概得十幾張）再一起遞交給總經(jīng)理，只是報批的工作有的已經(jīng)在一個月前都干好了。

這樣總經(jīng)理的簽字就毫無疑義可言了；不過這樣臨時決策并沒有影響效率，關鍵在于不是每個報批都可以這樣瞞天過海，總經(jīng)理為了維護權威，有的時候強調必須兩個甚至三個經(jīng)理全部簽字才能通過某項轉賬業(yè)務。

這樣一牽涉到跨部門的合作作弊問題，就會出現(xiàn)某個經(jīng)理不在，連工作都無法正常進行的尷尬，所以總是有個別的用戶投訴說大通的服務效率一直不容易提高，原因恐怕就在于此吧。

第四篇：參觀體會

參加墊江監(jiān)獄警示教育活動的心得體會

7月18日下午，通過政府組織部分政府職工到墊江監(jiān)獄參觀和接受警示教育。我走進了那一面從未踏入過的門檻面對高墻電網(wǎng)，心情感到壓抑了許多。高墻隔開的是自由，是一片美麗的藍天；電網(wǎng)攔住的是一顆顆已經(jīng)失去自由的心，是被禁錮的身體。這就是社會的另一層面，這就是失去了自由的人們的生活。我看到這個禁閉區(qū)場所，看到了犯人的生活情況，聽取了服刑人員現(xiàn)身說法。通過這次活動，相信大家對高墻內、外的區(qū)別有很深的體會，心靈上令人觸目驚心，思想上引起極大震撼，使自己真切體會到了監(jiān)獄高墻與現(xiàn)實的反差。他們原來都是國家機關干部，曾經(jīng)有好的工作環(huán)境、較高的收入、幸福的家庭，曾經(jīng)做出過突出的工作成績、深受領導和同志們的信任而被委以重任，卻在金錢利益的誘惑下邁出了罪惡的一步。沒有正確的人生觀價值觀、沒有遵守基本的行為準則，他們辜負了領導和同事的信任，也讓自己陷入了心靈的泥潭。他們因為貪污受賄，造成了國家財產(chǎn)的損失和對家人的傷害。

活生生的反面事例，給我上了一堂警示教育課。監(jiān)獄之門離我們每一個人其實并不遙遠，關鍵就在于自己怎樣把握。他們的教訓是深刻的，我要應引以為戒！自覺做到拒腐防變，這也是對我們開展警示教育的目的所在。因而，我認為每一位干部，一是必須樹立堅定的理想和信念，加強世界觀、人生觀和價值觀的改造。歷史證明，樹立了牢固的共產(chǎn)主義理想信念，就能前仆后繼、舍生取義，就能抵制誘惑，拒腐防變。我們每一個位干部都要把確立堅定的理想信念放在事業(yè)和人生的首位。二是必須樹立正確的權力觀，牢記宗旨，用權為民。要正確認識我們手中權力的性質，明白權力來自人民、屬于人民的道理，信守掌權為民的原則，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系。三是必須嚴格自律，經(jīng)受住市場經(jīng)條件下各種誘惑的考驗。比起普通百姓，我們機關干部特會面對更多的誘惑。我們必須時刻保持清醒頭腦，嚴格自律。要耐得住清貧，頂?shù)米⊥犸L，抗得住誘惑，管得住小節(jié)。四是必須自覺地接受監(jiān)督。要始終把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下，始終用黨紀國法約束自己。如果不愿接受監(jiān)督，可能就會失去約束，自我放縱，走向腐敗。

第五篇：參觀體會

參觀體會

文明環(huán)境包含物質文明、政治文明與精神文明協(xié)調發(fā)展，是反映一個地區(qū)的文明程度、綜合競爭實力的重要標志。在參觀了東聯(lián)多個班組部門后，工長作為班組的總負責人，有責任、有義務帶領職工統(tǒng)籌各項份內事項，但是就目前為止，我們還有許多方面不夠健全、被忽視的，比如，如何節(jié)約能源消耗、材料回收再利用、工具設備的合理使用、規(guī)章制度的科學性等方面。說明我們的認識還不夠到位，對工區(qū)的日常管理存在“遷就”現(xiàn)象，對比東聯(lián)班組就能體現(xiàn)出我們在諸多方面的不足，為以后班組建設提供一個良好的對比基礎。

班組的文明建設就像一個人的精神面貌，直接反應出這個人的工作態(tài)度、生活習慣問題。班組作為最基層、分布最廣的一個單位，直接影響公司的形象問題，對生產(chǎn)經(jīng)營起到?jīng)Q定性的作用，班組員工的積極性、技能提高、創(chuàng)新熱情、對企業(yè)文化的認同和歸屬感大都來自于班組。一個班組的孬好又要從文明建設的程度來體現(xiàn)，把加強班組精神文明建設工作作為一項重要事情來抓，做到有規(guī)劃、有措施，定期分析本班組職工的思想狀態(tài)，安排好本班組的日常教育和系統(tǒng)教育，努力提高班組職工的道德素質，真正把班組文明建設工作落實到實處。精神文明建設也要象生產(chǎn)一樣，要有一套可操作的配套措施，明確工作責任，形成制度，讓精神文明建設成為班組職工的自覺行為，所以，提高員工素質，加強班組建設，實行精細化管理是公司走向成功的必由之路。在以后的工區(qū)建設中，將以東聯(lián)班組為樣本，查找自身的不足，嚴格各項規(guī)章制度，堅持理論知識與實踐工作共同提高，在加強安全業(yè)務知識和技能培訓的同時，注重思想政治、職業(yè)道德、企業(yè)文化、日常管理等方面的培訓，切實提高班組長乃至每一個班組成員的專業(yè)技能和綜合素質，更重要的是要使職工樹立起不等、不靠、不推、不拖的作風和主人翁思想，從一點一滴做起，把班組建設創(chuàng)建活動貫穿于日常生產(chǎn)、工作和生活之中，實現(xiàn)班組安全生產(chǎn)，為我公司的安全生產(chǎn)奠定堅實的基礎。