第一篇：在崗商務考核方案

在崗商務考核方案

考核目的： 了解學員對零號線的認知程度，提升學員商圈運營工作的整體績效水平。

考核周期：零號線知識月度考試。

考核范圍： 所有在崗的商圈運營同學

考核方法： 業(yè)務能力評分（商務經理評分/100分制）/ 零號線知識評分（按口試以及考卷分數定分）

考核成績公示： 成績公布，給予第一名激勵。

參考評估法：

測驗評估法：以口試或筆試的形式進行考試、考核，結果評定分數，實踐中對學員的學習效果評估經常采用這一方法。

比較評估法：比較評估法是一種相對評估法，包括縱向比較評估和橫向比較評估兩個方面，縱向評估是將評估對象放在自身的發(fā)展過程中，進行歷史和和現實的比較，看其發(fā)展的相對發(fā)展是進步了還是退步了，其效果是增強了還是減弱了。橫向比較評估法是將多個評估對象放在一起進行相互比較鑒別，看其相對水平的高低和效果的差異。

問卷評估法：

一些評估指標可以通過問卷的方式直接向評估對象了解，然后把答案按一定標準折合成分數。這種方法也是目前企業(yè)培訓活動中運用非常普遍的方法，運用這種方法的關鍵在于設計出一份優(yōu)秀的問卷。

全方位評估法：從不同角度、不同方面對評估對象進行綜合的全面的評估。包括：自我評估、和上級評估。

第二篇：商務接待方案

噯薔服飾商務接待方案

客戶接待：

簡介：以純服飾的品牌與服飾設計在服裝行業(yè)領域是比較出名的服裝公司之一，并且服裝設計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關系，此次來訪是為了更好的促進雙方發(fā)展，加強服裝設計技術與創(chuàng)意的交流。

一、來訪人員基本情況：

二、接待小組人員：

我公司的劉總裁、張總經理、羅秘書及其相關人員到成都機場去迎接所要來的相關貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節(jié)等。

三、接待日程安排：

四、落實工作人員：

由總經理及其秘書到機場接機，總裁在公司門口接待客人，并引領客人進接待室。所需用品由后勤部負責購買，公關部配合；會場布臵由吳詩怡和張華負責；會場所需設備由公司技術人員負責。

五、接待過程中的所用場所（會議場所）的設計與布臵：

1、環(huán)境布臵為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放臵一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放臵在會議桌上。

2、布臵主席臺：會議桌上擺上桌簽、配臵話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標“——”掛在天幕上。

3、配齊投影儀、麥克風，會前調試完好。

附件：

接待中具體禮儀：

1、握手禮儀：

（1）握手的順序：

握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應是前者先伸手；在男士與女士之間，應是女士先伸手；在主賓之間，應主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辭行時，應是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮；當別人不按慣例已經伸出手時，應立即回握，拒絕握手是不禮貌的。

（2）握手的方法：

雙方在介紹之后，互致問候時，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開并前指，其余四指自然并攏，用手掌和五指與對方相握并上下?lián)u動。握手時應注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重；左手應當空著，并貼著大腿外側自然下垂，以示專一，用力適當不能過輕或過重；邊握手邊致意，比如：“您好！”“見到你很高興！”等等。握手的時間不宜過長，一般以3～5秒為宜；男性與女性握手時，男方只須輕握一下女方的四指即可。

2、遞物與接物禮儀：

（1）遞接名片：

一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。

遞送名片時，應面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著，應起身或欠身遞送，遞送時應說“我叫×××，這是我的名片，請多關照?！边@類的客氣話。

接受他人名片時，應起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說“謝謝”，或“久仰大名”等，接過名片后，應十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當即請教，隨后將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放。

（2）遞接其他物品：

遞交任何物品時應恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時，需將尖頭朝向自己，而不能指向對方。接受物品時，一般情況下，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，都要雙手接過，同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓練在綜合訓練中進行。

3、奉茶禮儀：

(1)、奉茶的方法：

上茶應在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右后側奉上同時要說“您請用茶”。

（2）、奉茶的順序：

一般應為先客后主；先女后男；先長后幼。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時，可采取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起點，由近而遠依次上茶；其二，以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶；其三，在上茶時，以客人的先來后到為先后順序；其四，上茶時不講順序，或是由飲用者自己取用。

（3）、注意事項：

a、忌用不清潔或有破損的茶具。

b、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。

c、切勿讓手指碰到杯口。

d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。

e、并把握好續(xù)水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一后即可續(xù)水。

4、引導禮儀：

a．與長輩、上司同行時，原則上應在他們的左邊或后面走，有急事需超越時要先道歉。

b．與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應走在女性的左邊，上樓梯時男性應走在后面，而下樓梯時男性則應走在女性前面。

c．引導客人時，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應與客人保持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨自在前，臀部朝著客人。

d．賓主并排進行，引導者應走在外側后面或偏后一些的位臵上；如果三人并行，通常中間為上，內側次之，外側再次之。

e．上樓梯時陪同人員應在扶手的一邊，讓客人走在前，下樓時可走在客人的前面，萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。

f．乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯，進入時要講先來后到，出來時應由外而里。如果與尊長、來賓乘梯，與客人或上級乘電梯時，也有個先后次序的講究。原則上客人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯，客人和上級人數較多，則宜自己首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。

5、饋贈禮儀：

a．賀禮：企業(yè)開張、大廈落成等。

b．喜禮：朋友結婚、長輩生日等。

c．節(jié)慶：教師節(jié)、六一兒童節(jié)等。

d．探望病人：親友、同學、領導等。

看情況而定，在不同的場合根據不同的情景選著不同的饋贈品。

第三篇：商務合作方案

商務合作方案作品1

經甲乙丙三方友好協(xié)商、達成以下合作協(xié)議：

第一條

合作項目名稱及主要經營地：平壩縣高峰鎮(zhèn)橋頭村下花排頁巖采石場頁巖開采。

第二條

合作經營項目和范圍：沙石開采。

第三條

合作期限，自2012年4月25日起，至2022年4月25日止，共20年。

第四條

出資金額、方式、期限。

(一)甲方以平壩縣高峰鎮(zhèn)橋頭村下花排頁巖采石場及其設備1600000元，大寫陸拾肆元整，占總投資額的40%;乙方出資人民幣480000.00元，大寫肆拾捌萬元整，占總投資額的40%;丙方出資人民幣480000.00元

(二)乙方、丙方于合同簽訂之日起各支付現金150000.00元(大寫壹拾伍萬元整)給甲方;

余款于2013年7月1日之前付清。

(三)本合作出資共計人民幣1600000.00元，大寫壹佰陸拾肆萬元元整。

合作期間各合作人的出資為共有財產，不得隨意請求分割。合作終止后，各合作人的出資仍為個人所有，屆時予以返還。

第五條

盈余分配與債務承擔。

合作各方共同經營、共同勞動，共擔風險，共負盈虧。

(一)盈余分配：每年終總利潤

100%

為總額，按投資比例分配.(二)債務承擔：合作債務先以合作財產償還，合作財產不足清償時，以__投資比例_為依據，按比例承擔。

第五條

合作人的權利和義務。

(一)合作人的權利：

1.合作事務的經營權、決定權和監(jiān)督權，合作的經營活動由合作人共同決定，無論出資多少，每個人都有表決權。

2.合作人享有合作利益的分配權;合作利益按投資占比分配。

3.合作人分配合作利益應以出資額比例或者按合同的約定進行，合作經營積累的財產歸合作人共有。

4.合作人有退伙的權利。

(二)合作人的義務：

1.按照合作協(xié)議的約定維護合作財產的統(tǒng)一;

2.分擔合作的經營損失的債務;

3.為合作債務承擔連帶責任。

第六條

其他。

(一)經協(xié)商一致，合作人可以修改本協(xié)議或對未盡事宜進行補充;補充、修改內容與本協(xié)議相沖突的，以補充、修改后的內容為準。

(二)入伙合同是本協(xié)議的組成部分。

(三)本合同一式三份，合作人各執(zhí)一份。

(四)本合同經全體合作人簽名、蓋章后生效。

甲方：_____________________

(簽章)

簽約時間：____年___月___日

簽約地點：__________________________

乙方：_____________________

(簽章)

簽約時間：____年___月___日

簽約地點：__________________________

丙方：_____________________

(簽章)

簽約時間：____年___月___日

簽約地點：__________________________

商務合作方案作品2

合伙人甲：____________

合伙人乙：____________

姓名甲________，性別_______，年齡____，身份證號：________

住址________________________。

姓名乙________，性別___，年齡________，身份證號：________，住址________________________。

第一條

合伙宗旨：誠信合作，平等互利。

第二條

合伙經營項目和范圍：________________________。

第三條

合伙期限

合伙期限為_______年，自____年____月____日起至____年____月____日止，期滿之后若繼續(xù)合伙，再另行協(xié)商。

第四條

出資額、方式、期限

1.合伙人____________以____________方式出資，計人民幣_________

___元,占股份比例

%。

合伙人____________以____________方式出資，計人民幣_______

_____元，占股份比例

%。

2.各合伙人的出資，于____年____月____日以前交齊，逾期不交或未交齊的，應對應交未交金額數計付銀行利息并賠償由此造成的損失。

3.本合伙出資共計人民幣____________元。合伙期間各合伙人的出資為共有財產，不得隨意請求分割，合伙終止后，各合伙人的出資仍為個人所有，至時予以返還。

第五條

盈余分配與債務承擔

1.盈余分配，以各自所占股份比例為依據，即甲方

%，乙方%。

2.債務承擔：合伙債務先由合伙財產償還，合伙財產不足清償時，以各合伙人的股份比例為據，即甲方

%，乙方

%。

第六條

入伙、退伙，出資的轉讓

1.入伙：①需承認本合同;②需經全體合伙人同意;③執(zhí)行合同規(guī)定的權利義務。

2.退伙：①需有正當理由方可退伙;②不得在合伙不利時退伙;③退伙需提前____月告知其他合伙人并經全體合伙人同意;④退伙后以退伙時的財產狀況進行結算，不論何種方式出資，均以金錢結算;⑤未經合同人同意而自行退伙給合伙造成損失的，應進行賠償。

3.出資的轉讓：允許合伙人轉讓自己的出資。轉讓時其他合伙人有優(yōu)先受讓權。

第七條

合伙負責人及其他合伙人的權利

1.____________為合伙負責人。其權限是：①對外開展業(yè)務，訂立合同;②對合伙事業(yè)進行日常管理;③出售合伙的產品(貨物)，購進常用貨物;④支付合伙債務。

2.其他合伙人的權利：①參予合伙事業(yè)的管理;②聽取合伙負責人開展業(yè)務情況的報告;檢查合伙帳冊及經營情況;④共同決定合伙重大事項。

第八條

禁止行為

1.未經全體合伙人同意，禁止任何合伙人私自以合伙名義進行業(yè)務活動;如其業(yè)務獲得利益歸合伙，造成損失按實際損失賠償。

2.禁止合伙人經營與合伙競爭的業(yè)務。

3.禁止合伙人再加入其他合伙。

4.禁止合伙人與本合伙簽訂合同。

5.如合伙人違反上述各條，應按合伙實際損失賠償。勸阻不聽者可由全體合伙人決定除名。

第九條

合伙的終止及終止后的事項

1.合伙因以下事由之一得終止：①合伙期屆滿;②全體合伙人同意終止合伙關系;③合伙事業(yè)完成或不能完成;④合伙事業(yè)違反法律被撤銷;⑤法院根據有關當事人請求判決解散。

2.合伙終止后的事項：①即行推舉清算人，并邀請____________(中間人或公證員)參與清算;②清算后如有盈余，則按收取債權、清償債務、返還出資、按比例分配剩余財產的順序進行。固定資產和不可分物，可作價賣給合伙人或第三人，其價款參與分配;③清算后如有虧損，不論合伙人出資多少，先以合伙共同財產償還，合伙財產不足清償的部分，由合伙人按出資比例承擔。

第十條

糾紛的解決

合伙人之間如發(fā)生糾紛，應共同協(xié)商，本著有利于合伙事業(yè)發(fā)展的原則予以解決。如協(xié)商不成，可以訴諸法院。

第十一條其他

1、雙方于每月底對當月的經營情況結算一次，并當即分配利潤或分擔虧損。

2、合伙期間，各方每月發(fā)放月工資

元。

3、每月中旬召開合伙人會議一次，對合伙期間的重大事項進行商議，并在會議記錄上簽字。

4、雙方按照各自的股份比例對繼續(xù)投資部分出資。

5、一切合理開支，由收據和發(fā)票進行結算。

第十二條

本合同如有未盡事宜，應由合伙人集體討論補充或修改。補充和修改的內容與本合同具有同等效力。

第十三本協(xié)議經雙方簽字生效，一式兩份，合伙人各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。

合伙人甲：____________

合伙人乙：____________

____________年____月____日

第四篇：商務接待方案

商務接待方案

篇一：X公司商務接待策劃方案

XXXX公司商務接待策劃方案

簡介：新加坡國浩房地產開發(fā)有限公司是一個集房地產開發(fā)和投資咨詢服務為一體的綜合型集團公司，公司創(chuàng)始于1996年，歷經十幾年的探索和發(fā)展，已經成為門類齊全、資產規(guī)模數億元的大型企業(yè)集團。目前旗下控股公司有新加坡佳德地產咨詢有限公司、新加坡金潤貿易有限公司、新加坡美佳廣告有限公司，另有三家房地產開發(fā)公司。新加坡國浩集團現有員工近400人，本科以上學歷員工比例達到90％以上，其中具備各類專業(yè)中高級以上技術人才100多人，新加坡國浩地產通過公司特有的人文經營理念，已形成了一個積極向上、勇于開拓、穩(wěn)定的公司團隊。該公司與本公司有長期的合作關系，此次來訪是為了更好的促進雙方發(fā)展，加強科學技術的交流。為做好本次接待工作，特制定本接待方案。

一、來訪人員基本情況：

二、接待小組人員

XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

三、接待日程安排

四、接待經費預算

酒店名稱：XXXX大酒店

酒店地址：湖南省長沙市芙蓉區(qū)韶山北路129號 全部房型與房價：

豪華單人間： 門市價1000元 /間*天 雙人標準間：門市價850元 /間*天 早餐免費提供

午餐、晚餐每桌1200元 小計：12900元

會議費用預算明細表 小計：2814元

用車費用：1500元 旅游參觀費用：1500元

其他：2000元

總預算：24714元

五、落實工作人員

由總經理及其秘書到機場接機，總裁在公司門口接待客人，并引領客人進接待室。所需用品由后勤部負責購買，公關部配合；會場布置由吳詩怡和張華負責；會場所需設備由公司技術人員負責。

六、接待過程中的所用場所的設計與布置

1、會場布置形式：全圍式

2、會議座次：左右排列法，橢圓形圍桌主位圍XXXX集團總裁，主位左邊首位為

新加坡總裁，然后依次式新加坡經理、秘書；主位左邊依次是XXXX總經理、秘書及上級領導。

3、環(huán)境布置為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放置一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放置在會議桌上。

4、布置主席臺：會議桌上擺上桌簽、配置話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標——“”掛在天幕上。

5、配齊投影儀、麥克風，會前調試完好。

附件：

參觀考察活動

一、時間：2009年8：30—11：30

二、地點：XXXX商城、XXXX房地產開發(fā)公司

1、由總經理帶領外賓考察

2、XXX負責考察期間的相關事宜（包括服務人員的安排以及考察所需資料的準備等）。

五、考察人員安排

XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXXXXXXXX、杭帆、XXX、XXX 商務洽談活動

會議安排：

時間：9月10日下午14：30—17：30 地點：XXXX大酒店會議室

內容：關于XXXX房地產開發(fā)公司與新加坡國浩房地產開發(fā)有限公司就雙方合作事宜的工作洽談，促進雙方進一步發(fā)展

主題：準確定位，綜合分析未來房地產事業(yè)的發(fā)展趨勢 主持人：XXXX公司總裁XXX 參會人員：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXXXXXXXX 備注：會議期間另安排會議茶歇，由秘書杭帆、XXX負責

商務簽約儀式

一、簽約時間：9月11日7：30—8：30

二、簽約地點：XXXX房地產公司會議室

三、參會人員：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXXXXXXXX、XXX、XXX

四、會議簽約事宜：

1、主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來賓和領導

2、XXXX公司XXX總經理介紹簽約項目情況

3、由XXXX公司總裁XXX與新加坡國浩公司總裁XXX進行簽約

4、簽約儀式結束后，各參會人員舉杯慶賀 篇二：商務禮儀接待方案

接待前準備：

1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具（火車/飛機），落實接站車輛車次，接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛人員，導游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。

一、活動日程（見日程安排表.）

二、接待安排

成立接待籌備領導小組發(fā)

組

長：付超

領導小組下設辦公室，負責人***，具體負責整個接待期間的各項工作。

成員單位：分公司人事部 公關部

辦公室下設材料組、會務組。

（一）材料組

負責人：*** 成員：秘書處有關人員

職

責：

1.領導講話、主持稿、論文集 2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄

3.會議須知、日程表

4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊

6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

（二）會務組

負責人：*** 成員：總務處有關人員

職

責：具體負責請領導參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調工作。

1.車輛

負責人：***（1）會議抽調公關部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。

（2）（2）各單位抽調的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

（3）車輛市內用油由各部門自行解決。

（4）聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2.接站

負責人：*** 1月10日，各代表團報到當天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處

迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責任單位自制接站牌）。

具體分工：負責人自行安排

3.住宿

負責人：*** 住宿。會議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店?？偞戆才艈为氉∫粯藴书g，其它代表

2個人住一標準間，各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。

4.宴請

宴請。10日各代表團報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪（擺牌）。

要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛會標，擺放鮮花，代表座簽等，要體現隆重、端莊、整潔。

5.紀念品

負責人：*** 準備給mark紀念品1份，以表感謝。

6.參觀、娛樂活動

（1）游覽。

責任人：*** 負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。

要求：游覽長負責培訓3男3女既6名隨車導游。

（2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。

責任人：*** 負責聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內挑選5名歌手，制定由各代

表團參與的演出計劃。

會活動日程安排

篇三：商務接待流程及標準 接待方案

一、目的

為樹立公司品牌形象，擴大對外聯(lián)系和交流，本著“熱情禮貌、服務周到、規(guī)范接待，標準管理，成本控制”的原則。

二、范圍

本標準適用于公司各種接待工作。

三、接待禮儀：

1、儀表：面容清潔，衣著得體。

2、舉止：穩(wěn)重端莊，從容大方。

3、言語：語氣溫和、禮貌文雅。

4、態(tài)度：誠懇熱情，不卑不亢。

5、接受名片時：要以恭敬的態(tài)度雙手接受，默讀一下后鄭重收入口袋中。

6、進電梯時：要告訴客人上幾樓，讓客人先進、先出。

7、座談時：客人落座后，要以雙手奉茶，先客人，后主人，先領導，后同事。

8、送客時：根據身份確定規(guī)格，若送至公司門口、汽車旁，招手待客人遠去，方可離開。

四、保密事項

接待中涉及機要事務、秘密文電、重要會議，要特別注意保密，接待中既要熟練介紹公司情況，又要內外有別，嚴守本公司商業(yè)機密。

五、重要信息反饋

接待人員應及時記錄重要來訪客戶信息，并將與來訪者交流中取得的信息匯總整理，提取其中對公司有價值的信息傳遞到有關部門負責人并存檔。

六、計劃與準備

1、接待部門在接到公司領導通知或相關部門通知時，應充分與上級溝通，詳細了解客戶的基本情況：客戶職務、來訪具體時間、人數、逗留日期、目的和接待要求等。在此基礎上擬定相關接待計劃，編制日程安排表，酌情安排接待標準。

3、接待部門根據客戶情況提前按接待標準預定好宴請客戶的酒店，酌情安排酒水、香煙、用餐標準；需住宿的應提前按接待標準預約好客戶下榻酒店。

4、接待部門根據情況計劃安排客戶用餐酒店、游覽路線、購物商場、娛樂項目。

5、因接待需要提前準備好會場花卉、水果、煙茶、音響設備、投影設備、領導席簽、橫幅。

6、接待部門根據情況安排接待所需車輛，保證車輛清潔，安全性能良好，接送人員負責協(xié)作接待部門接待人員協(xié)調安排，統(tǒng)一調度。

7、如有需要接待部門應根據情況提前為客戶購買車票及機票。

七、接待標準

VIP 級接待標準：

1、接待前的準備

（1）了解賓客到達時間、航班（車次）、人數、職位、姓名，或者其它重要情況。

（2）車輛做到定人定位，提前安排司機和接待人員。

（3）必要情況下可以制作歡迎橫幅和準備鮮花。

（4）根據老總具體要求或者賓客意見，應至少提前一天安排下榻酒店；如無特殊要求，我司接待部門將安排到希爾頓或者同檔酒店入住。

（5）老總有特殊安排，應至少提前一天通知接待部門預訂餐廳；如無要求，我司接待部門將提供以下幾個不同菜系的餐廳以供選用：

悅海堂（粵菜魯菜四星級￥525）王府茶樓養(yǎng)生宴（創(chuàng)意菜 ￥419）云龍金閣大飯店（海鮮 ￥444）棕櫚泉國際俱樂部（西餐￥433）園中園膳房（北京菜官府菜￥400）昆侖飯店錦園餐廳（￥315）8號火鍋(￥243)凈心蓮素菜（￥175）大董烤鴨店（￥187）全聚德烤鴨店（￥162）

2、迎接

（1）注意把握迎候時間，提前等候于迎接地點。

（2）接待人員引見介紹主賓時，要注意順序：

要先介紹主人，后介紹客人；先介紹職務低者，后介紹職務高者；先介紹男士、后介紹女士；先介紹晚輩、后介紹長輩；先介紹個人，后介紹集體。

（3）來訪時主人先伸手表示歡迎，握手的力度以不握疼對方的手為限度，初次見面時，時間一般控制在3秒內。

3、乘車

（1）順序依次如下：

小轎車1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊。如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間）。中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。

（2）乘車途中接待人員應主動介紹沿途景點或者北京的基本情況。

（3）行車過程中要注意安全，保持車輛平穩(wěn)行進。

（4）確保公司環(huán)境、室內清潔、室溫適度、燈光合適，可根據需要制作領導席簽、調試好音響設備、投影設備、攝影攝像設備。

4用餐

（1）用餐座次：

一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場景有特殊因素，應視情而定。

（2）用餐禮儀

在宴會開始時，主人家必先向客人祝酒，這時客人的飲酒興致便油然而生，啤酒或汽水都可用來祝酒，要先為別人添酒或汽水，后為自己添加，才合乎禮儀，且要添至近乎滿瀉為止，以表示尊重對方及彼此友誼，而主人家要盡情灌醉客人，才算合乎禮儀。若不想飲酒，應在宴會開始時便表明，以免出現尷尬的場面。進餐時.先請客人、長者動筷子.夾菜時每次少一些.離自己遠的菜就少吃一些.吃飯時不要出聲音.喝湯時也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴邊喝,湯太熱時涼了以后再喝.不要一邊吹一邊喝.有的人吃飯喜歡用咀嚼食物.特別是使勁咀嚼脆食物,發(fā)出很清晰的聲音來.這種做法是不合禮儀要求的.特別是和眾人一起進餐時,就要盡量防止出現這種現象.5、餐后活動

（1）餐后根據情況而定可以安排到公司品茗或者其它活動。

（2）如無其它活動，聽取賓客意見可以安排到酒店休息。

6、旅游

(1)原則：我司以推薦旅游景點為輔，聽取賓客意見為主，推薦前應了解賓客喜好、宗教信仰、和去過北京哪些景點等相關信息。

（2）一日游線路

首都風貌游：天安門→人民英雄紀念碑→毛澤東紀念堂→人民大會堂→歷史博物館

歷史古跡游：八達嶺長城→十三陵長陵或定陵

人文北京游：中山→故宮→景山公園→恭王府

皇家園林游：頤和園→圓明園

胡同市井游：南鑼鼓巷→798藝術區(qū)→什剎海 時

尚

游：秀水街→大山子藝術區(qū)→后海

（3）觀看北京特色演藝（根據具體情況而定）

北京老舍茶館

每晚 19:50:00 180 220 280 300 320 360 380 北京老舍茶館

每周六 15:00:0060 90 120 180 劉老根大舞臺

每晚 20:00:00 580 680 劉老根大舞臺

每周六 14:00:00432 450 450 522 630 810 天地劇場（雜技）常年演出 19:15:00 180 280 380 480 680 中雜劇場每天下午 17:30:00 180 280 380 580 Star Dream ·未來之星的夢常年 17:30180/280/380/580 德云社30,60,80,100,120,200,280,600,1000,1200,1600,3800 嘻哈包袱鋪-鼓樓廣茗閣

30,40,50,60,80,100

7、接待部門根據情況準備一些禮節(jié)性禮品。

（1）制作一些帶公司LOGO并且實用的禮物。

（2）準備些北京的土特產或者有紀念意義的禮品。

8、歡送賓客

（1）歡送的過程標準，按照迎接是的標準進行。

（2）虛心聽取賓客的一下建議想法，對我司接待過程中，有不足之處請求原諒等。

商務級標準：

1、接待前準備

（1）了解賓客到達時間、航班（車次）、人數、職位、姓名，或者其它重要情況。

（2）車輛做到定人定位，提前安排司機和接待人員。

（3）根據老總具體要求或者賓客意見，應至少提前一天安排下榻酒店；如無特殊要求，我司接待部門將安排到亮馬河飯店或者同檔酒店入住。

（4）老總有特殊安排或者賓客的特殊，應至少提前一天預訂餐廳；如無要求，我司接待部門將提供以下幾個不同菜系的餐廳以供選用：

正院大宅門（官府菜￥129）瑪吉阿米西藏風情餐吧（￥134）三摩地素食茶藝空間（素食￥136）

北京蕉葉餐廳（泰國風情有表演￥123）王家渡火鍋店（￥117）那家小館(永安里店官府菜￥106）

大董烤鴨店（￥187）全聚德烤鴨店（￥162）眉州東坡酒樓（川菜￥78）

2、迎接

（1）注意把握迎候時間，提前等候于迎接地點。

（2）接待人員引見介紹主賓時，要注意順序：

是要先介紹主人，后介紹客人；先介紹職務低者，后介紹職務高者；先介紹男士、后介紹女士；先介紹晚輩、后介紹長輩；先介紹個人，后介紹集體。

（3）來訪時主人先伸手表示歡迎，握手的力度以不握疼對方的手為限度，初次見面時，時間一般控制在3秒內。

3、乘車

（1）順序依次如下：

乘車小轎車1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊。如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間）。中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗 的位置。

（2）乘車途中接待人員應主動介紹沿途景點或者北京的基本情況。

（3）行車過程中要注意安全，保持車輛平穩(wěn)行進。（4）確保公司環(huán)境、室內清潔、室溫適度、燈光合適。

4用餐

（1）用餐座次：

一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場景有特殊因素，應視情而定。

（2）用餐禮儀

在宴會開始時，主人家必先向客人祝酒，這時客人的飲酒興致便油然而生，啤酒或汽水都可用來祝酒，要先為別人添酒或汽水，后為自己添加，才合乎禮儀，且要添至近乎滿瀉為止，以表示尊重對方及彼此友誼，而主人家要盡情灌醉客人，才算合乎禮儀。若不想飲酒，應在宴會開始時便表明，以免出現尷尬的場面。進餐時.先請客人、長者動筷子.夾菜時每次少一些.離自己遠的菜就少吃一些.吃飯時不要出聲音.喝湯時也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝.不宜把碗端到嘴邊喝,湯太熱時涼了以后再喝.不要一邊吹一邊喝.有的人吃飯喜歡用咀嚼食物.特別是使勁咀嚼脆食物,發(fā)出很清晰的聲音來.這種做法是不合禮儀要求的.特別是和眾人一起進餐時,就要盡量防止出現這種現象.5、餐后活動

（1）餐后根據情況而定可以安排到公司品茗或者其它活動。

（2）如無其它活動，聽取賓客意見可以安排到酒店休息。

6、旅游

(1)原則：我司以推薦旅游景點為輔，聽取賓客意見為主，推薦前應了解賓客喜好、宗教信仰、和去過北京哪些景點等相關信息。

（2）一日游線路

首都風貌游：天安門→人民英雄紀念碑→毛澤東紀念堂→人民大會堂→歷史博物館

歷史古跡游：八達嶺長城→十三陵長陵或定陵

人文北京游：中山→故宮→景山公園→恭王府

皇家園林游：頤和園→圓明園

胡同市井游：南鑼鼓巷→798藝術區(qū)→什剎海

時

尚

游：秀水街→大山子藝術區(qū)→后海

（3）觀看北京特色演藝（根據具體情況而定）

北京老舍茶館

每晚 19:50:00 180 220 280 300 320 360 380 北京老舍茶館

每周六 15:00:0060 90 120 180

第五篇：清理在編不在崗人員方案

崗臺總校清理在編不在崗人員

工作實施方案

為加強我校教職工隊伍管理，嚴肅工作紀律，特制定本方案。

一、指導思想

以國家有關法律、法規(guī)、上級有關政策規(guī)定及內人薪字[1999]第19號為依據，堅持教育與懲戒相結合，本著實事求是，公開、公平、公正的原則，進一步加強教職工隊伍管理，增強廣大教職工敬業(yè)愛崗意識，促進我校教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二、工作目標

按照規(guī)范、合理、務實、高效的原則，全面摸清核實教職工隊伍基本情況，全面清理在編不在崗人員，優(yōu)化人員結構，完善教育內部管理體制，加強教師隊伍管理，建設一支思想素質高，業(yè)務能力強，結構合理，流動有序，充滿活力的教師隊伍。

二、清理對象

我校在編教職工中占用學校編制，以各種理由為借口，長期不在崗人員；未辦理請假手續(xù)因病因事長期不在崗人員。

三、方法步驟

1、自查階段（3月10日前），學校安排人員組成清理領導小組，對本單位所有教職工逐人排隊摸底登記。

2、復查階段（3月17日—20日），由學校清理領導小組進行核對，對離崗人員逐人查明離崗時間、原因及現所在單位、從事職業(yè)等，核對離崗手續(xù)和依據；了解對離崗人員的告知情況。對離崗人員告知不到位的，在10日內將限期返崗通知書送達本人，并履行簽字手續(xù)。

3、處理整治階段（3月24日—31日）。根據核查的情況，認定為在編不在崗人員，對照有關政策規(guī)定，上報教育局，分類進行處理，或限期返崗，或停發(fā)工資，或辦理辭職手續(xù)，或予以辭退，處理意見另行制定。

四、保障措施

1、加強領導。學校成立清理在編不在崗人員工作領導組，上下聯(lián)動，相互配合，齊抓共管，合力攻堅。

2、大力宣傳。要進行廣泛宣傳，使每一位教職工對現在的政策和形式有清醒的認識，使每一位在編不在崗人員對有關政策個個明白。

3、明確責任。工作領導小組成員和在編不在崗人員都要明確自己的職責，認真對待，把這項工作配合好，完成好。

附崗臺總校清理在編不在崗人員工作領導小組名單

崗臺總校清理在編不在崗人員工作

領導小組

組

長：郭洪敏（校長、黨支部書記）副組長：趙建欣（副校長）

胡艷東（副校長）

成員：張國金

吳海斌

潘磊靜

領導小組下設辦公室，辦公室設在工會，張國金同志兼任辦公室主任。