第一篇：中醫(yī)院形象建設(shè)年工作總結(jié)

中醫(yī)院形象建設(shè)年工作總結(jié)

2009年中醫(yī)院深入貫徹省衛(wèi)生廳關(guān)于開展形象建設(shè)會議精神，按照衛(wèi)生局關(guān)于《關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)形象建設(shè)年活動方案》的通知要求，我院于2009年1月正式開展形象建設(shè)年活動，一年來，在縣委、縣政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院在政風建設(shè)、行風建設(shè)、環(huán)境建設(shè)等方面取得了長足的進步，促進了政治文明、精神文明和物質(zhì)文明的全面發(fā)展，很好地履行了行業(yè)職能?，F(xiàn)將一年來形象建設(shè)情況總結(jié)如下：

一、加強政治理論學(xué)習(xí)，廉潔從政，建立學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子 一年來，院黨支部積極組織政治理論學(xué)習(xí)，建立并完善了學(xué)習(xí)制度，把周五定為政治理論學(xué)習(xí)日，以支部為單位，班子成員帶頭參加學(xué)習(xí)。一是深入學(xué)習(xí)政治理論。在學(xué)習(xí)中力求做到“三個為主、三個結(jié)合”即：以自學(xué)為主，做到自學(xué)與輔導(dǎo)學(xué)習(xí)相結(jié)合；以精讀為主，做到精讀與通讀相結(jié)合；以“學(xué)以致用”為主，做到理論與實踐相結(jié)合。二是認真學(xué)習(xí)黨紀政紀條規(guī)。在學(xué)習(xí)政治理論的同時，自覺學(xué)習(xí)黨風廉政建設(shè)材料，通讀、精讀了《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干工作準則（試行）》實施辦法、《關(guān)于重申嚴禁黨政機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部收受錢物和各種有價證券的通知》等有關(guān)黨紀政紀條規(guī)選編材料，并觀看了反腐倡廉電視錄像。提高防腐抗變能力。三是學(xué)習(xí)先進模范人物。以戰(zhàn)勝軍、鄭培民等先進人物為標桿，學(xué)習(xí)他們立黨為公、無私奉獻、執(zhí)政為民的精神，努力在工作中樹立正確的人生觀、價值觀，進一步堅定政治信仰，提高工作的責任感、使命感。領(lǐng)導(dǎo)班子成員身先士卒，率

先垂范，廉潔勤政的領(lǐng)導(dǎo)班子為全院職工樹立了榜樣。

二、加強行風管理，廉潔從醫(yī)，建立服務(wù)型醫(yī)療隊伍

為了將行風工作制度化、規(guī)范化，我院認真貫徹落實會議精神，并根據(jù)我院的實際情況，制定了形象建設(shè)年活動方案，并以支部為單位下發(fā)到各科室，認真貫徹落實，院里還成立了由孫士清院長為組長的“反腐倡廉工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和“糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并確定了如下工作重點。

1、加大反腐糾風工作風度，重點解決好收受商業(yè)賄賂，亂檢查亂收費，醫(yī)療差錯和事故等問題，進而解決加重群眾的醫(yī)療費用負擔，特別是群眾看病難、看病貴問題。

2、認真解決醫(yī)護人員思想認識模糊問題，摸清對突出問題解決不力的因素。嚴格規(guī)范診療和用藥行為，改進服務(wù)作風，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、重點解決索要紅包、吃請、開大方亂開方，以及生、冷、硬、頂現(xiàn)象，進一步完善醫(yī)療考評制度，提高醫(yī)療衛(wèi)生透明度，讓患者滿意，讓群眾滿意。

4、重點解決中層干部作用方面存在的問題，主要是不學(xué)習(xí)、不用心、不務(wù)實、不親民、不自律、不團結(jié)等，在工作中各自為政，不能全力攻堅。杜絕貪喝、貪玩等現(xiàn)象。加大干部隊伍的自身建設(shè)，努力促進干部作風的根本好轉(zhuǎn)。

5、解決醫(yī)療設(shè)備和藥品采購過程中的商業(yè)賄賂問題，建立健全相關(guān)制度，完善管理機制。

通過以上工作，醫(yī)務(wù)人員工作積極性更高了，為患者服務(wù)的意識更強了，患者的滿意度提高了。

三、加強安全工作，防微杜漸，開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動

（一）醫(yī)療安全：

1、要增強醫(yī)療安全防范能力。全面落實《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》等規(guī)章制度，教育廣大醫(yī)護人員依法執(zhí)業(yè)、執(zhí)法行醫(yī)、依法維護自身權(quán)益，預(yù)防發(fā)生無證行醫(yī)、超范圍行醫(yī)、隨意擴大服務(wù)范圍、增加診療項目、違規(guī)操作等有章不循、有法不依、有禁不止的行為。從源頭上加強基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，從而減少和消除糾紛、院內(nèi)感染和重大醫(yī)療事故的發(fā)生率，確保醫(yī)療安全。

2、要規(guī)范醫(yī)護人員診療行為。通過嚴格執(zhí)行臨床路徑和診療操作常規(guī)、三級醫(yī)師查房制等醫(yī)療核心制度、在診療服務(wù)中做到“三不準，即不準接打手機、不準酒后上崗、不準收受“紅包”“回扣”。做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，杜絕違規(guī)用藥、超范圍用藥或收受診療“紅包”、醫(yī)藥“回扣”等職務(wù)犯罪行為。

3、檢驗科、手術(shù)室、臨床各科室處置室、換藥室，藥品科、衛(wèi)材科要加強各種檢查儀器、試劑和藥品的管理，防止危險試劑、毒麻藥品、精神藥品的被盜和遺失。

4、要優(yōu)化服務(wù)流程。通過推行“限時服務(wù)”、“無縫隙服務(wù)”、“可選擇性服務(wù)”，落實“高檔藥品、衛(wèi)材、檢查告知制”，依法維護好患者的知情權(quán)。

（二）秩序安全

要依法維護醫(yī)療機構(gòu)的正常秩序，全力打擊“號販子”、“醫(yī)托”、“醫(yī)鬧”等違法行為，對在醫(yī)療機構(gòu)中侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫(yī)務(wù)人員的、非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由的，沖擊或占據(jù)辦公、診療場所、脅迫醫(yī)務(wù)人員索要國家管制的麻醉藥品、精神藥品的，圍堵醫(yī)療機構(gòu)大門和診療場所的，偷竊、故意損壞醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員以及患者和家屬財物的，其它擾亂醫(yī)療機構(gòu)正常秩序行為的。由公安機關(guān)依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》予以處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

（三）消防安全

1、院內(nèi)所有的工作人員必須無條件執(zhí)行院安全保衛(wèi)工作條例，增強安全防范意識，科主任、護士長為本科室安全消防責任人。

2、保持消防通道暢通無阻，標識醒目，嚴禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。

3、加強防火管理，藥局、收款處、財務(wù)科的門窗、護欄、鎖，要做到每天檢查，有問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)，否則一旦出現(xiàn)問題，追究科主任的領(lǐng)導(dǎo)責任，對直接責任者給予經(jīng)濟處罰，對問題嚴重觸犯法律的，上報司法部門追究刑事責任。

4、加強院內(nèi)所有電源管理工作，各類電器破損、失修及時更換。電工操作時必須持有電工上崗證，所有部門一律不得私接電源，電工要及時檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5、保衛(wèi)科當班的工作人員要及時檢查各科室的安全工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，堵塞漏洞，做好日檢、夜檢記錄。

6、更夫在值班時絕對不準離崗、飲酒、睡覺，巡查重點部位，發(fā)現(xiàn)隱患及時匯報。

8、本院職工自行管理好自己的財務(wù)和貴重物品，并向住院患者宣傳住院須知，以免給患者造成不必要的損失。

8、各部門工作人員必須會正確使用滅火器，保衛(wèi)科要對滅火器材、防火栓、應(yīng)急燈、防火通道疏散標志等定時檢查，保證應(yīng)急使用。知道火警電話119、盜警電話110。

9、一旦發(fā)生消防安全事件，立即啟動我院消防安全預(yù)案，將損失降低到最低。

（四）行車安全

1、司機要持證駕駛，嚴禁疲勞駕駛、酒后駕駛。

2、出車前要檢修車輛，嚴禁車輛帶故障上路

3、車輛出行要嚴格遵守交通法，嚴禁車輛亂停亂放、闖燈越線、截頭猛拐、超速行駛。

總之，中醫(yī)院形象建設(shè)年活動收到了預(yù)期效果，醫(yī)院面貌大為改觀，為經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收提供了堅實的保證，促進了醫(yī)院全面工作的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

第二篇：中醫(yī)院形象建設(shè)年工作總結(jié)

中醫(yī)院形象建設(shè)年工作總結(jié)

2009年中醫(yī)院深入貫徹省衛(wèi)生廳關(guān)于開展形象建設(shè)會議精神，按照衛(wèi)生局關(guān)于《關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)形象建設(shè)年活動方案》的通知要求，我院于2009年1月正式開展形象建設(shè)年活動，一年來，在縣委、縣政府和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院在政風建設(shè)、行風建設(shè)、環(huán)境建設(shè)等方面取得了長足的進步，促進了政治文明、精神文明和物質(zhì)文明的全面發(fā)展，很好地履行了行業(yè)職能。現(xiàn)將一年來形象建設(shè)情況總結(jié)如下：

一、加強政治理論學(xué)習(xí)，廉潔從政，建立學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子 一年來，院黨支部積極組織政治理論學(xué)習(xí)，建立并完善了學(xué)習(xí)制度，把周五定為政治理論學(xué)習(xí)日，以支部為單位，班子成員帶頭參加學(xué)習(xí)。一是深入學(xué)習(xí)政治理論。在學(xué)習(xí)中力求做到“三個為主、三個結(jié)合”即：以自學(xué)為主，做到自學(xué)與輔導(dǎo)學(xué)習(xí)相結(jié)合；以精讀為主，做到精讀與通讀相結(jié)合；以“學(xué)以致用”為主，做到理論與實踐相結(jié)合。二是認真學(xué)習(xí)黨紀政紀條規(guī)。在學(xué)習(xí)政治理論的同時，自覺學(xué)習(xí)黨風廉政建設(shè)材料，通讀、精讀了《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干工作準則（試行）》實施辦法、《關(guān)于重申嚴禁黨政機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部收受錢物和各種有價證券的通知》等有關(guān)黨紀政紀條規(guī)選編材料，并觀看了反腐倡廉電視錄像。提高防腐抗變能力。三是學(xué)習(xí)先進模范人物。以戰(zhàn)勝軍、鄭培民等先進人物為標桿，學(xué)習(xí)他們立黨為公、無私奉獻、執(zhí)政為民的精神，努力在工作中樹立正確的人生觀、價值觀，進一步堅定政治信仰，提高工作的責任感、使命感。領(lǐng)導(dǎo)班子成員身先士卒，率先垂范，廉潔勤政的領(lǐng)導(dǎo)班子為全院職工樹立了榜樣。

二、加強行風管理，廉潔從醫(yī)，建立服務(wù)型醫(yī)療隊伍 為了將行風工作制度化、規(guī)范化，我院認真貫徹落實會議精神，并根據(jù)我院的實際情況，制定了形象建設(shè)年活動方案，并以支部為單位下發(fā)到各科室，認真貫徹落實，院里還成立了由孫士清院長為組長的“反腐倡廉工作領(lǐng)導(dǎo)小組”和“糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并確定了如下工作重點。

1、加大反腐糾風工作風度，重點解決好收受商業(yè)賄賂，亂檢查亂收費，醫(yī)療差錯和事故等問題，進而解決加重群眾的醫(yī)療費用負擔，特別是群眾看病難、看病貴問題。

2、認真解決醫(yī)護人員思想認識模糊問題，摸清對突出問題解決不力的因素。嚴格規(guī)范診療和用藥行為，改進服務(wù)作風，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、重點解決索要紅包、吃請、開大方亂開方，以及生、冷、硬、頂現(xiàn)象，進一步完善醫(yī)療考評制度，提高醫(yī)療衛(wèi)生透明度，讓患者滿意，讓群眾滿意。

4、重點解決中層干部作用方面存在的問題，主要是不學(xué)習(xí)、不用心、不務(wù)實、不親民、不自律、不團結(jié)等，在工作中各自為政，不能全力攻堅。杜絕貪喝、貪玩等現(xiàn)象。加大干部隊伍的自身建設(shè)，努力促進干部作風的根本好轉(zhuǎn)。

5、解決醫(yī)療設(shè)備和藥品采購過程中的商業(yè)賄賂問題，建立健全相關(guān)制度，完善管理機制。

通過以上工作，醫(yī)務(wù)人員工作積極性更高了，為患者服務(wù)的意識更強了，患者的滿意度提高了。

三、加強安全工作，防微杜漸，開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動

（一）醫(yī)療安全：

1、要增強醫(yī)療安全防范能力。全面落實《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》等規(guī)章制度，教育廣大醫(yī)護人員依法執(zhí)業(yè)、執(zhí)法行醫(yī)、依法維護自身權(quán)益，預(yù)防發(fā)生無證行醫(yī)、超范圍行醫(yī)、隨意擴大服務(wù)范圍、增加診療項目、違規(guī)操作等有章不循、有法不依、有禁不止的行為。從源頭上加強基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，從而減少和消除糾紛、院內(nèi)感染和重大醫(yī)療事故的發(fā)生率，確保醫(yī)療安全。

2、要規(guī)范醫(yī)護人員診療行為。通過嚴格執(zhí)行臨床路徑和診療操作常規(guī)、三級醫(yī)師查房制等醫(yī)療核心制度、在診療服務(wù)中做到“三不準，即不準接打手機、不準酒后上崗、不準收受“紅包”“回扣”。做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，杜絕違規(guī)用藥、超范圍用藥或收受診療“紅包”、醫(yī)藥“回扣”等職務(wù)犯罪行為。

3、檢驗科、手術(shù)室、臨床各科室處置室、換藥室，藥品科、衛(wèi)材科要加強各種檢查儀器、試劑和藥品的管理，防止危險試劑、毒麻藥品、精神藥品的被盜和遺失。

4、要優(yōu)化服務(wù)流程。通過推行“限時服務(wù)”、“無縫隙服務(wù)”、“可選擇性服務(wù)”，落實“高檔藥品、衛(wèi)材、檢查告知制”，依法維護好患者的知情權(quán)。

（二）秩序安全 要依法維護醫(yī)療機構(gòu)的正常秩序，全力打擊“號販子”、“醫(yī)托”、“醫(yī)鬧”等違法行為，對在醫(yī)療機構(gòu)中侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫(yī)務(wù)人員的、非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由的，沖擊或占據(jù)辦公、診療場所、脅迫醫(yī)務(wù)人員索要國家管制的麻醉藥品、精神藥品的，圍堵醫(yī)療機構(gòu)大門和診療場所的，偷竊、故意損壞醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員以及患者和家屬財物的，其它擾亂醫(yī)療機構(gòu)正常秩序行為的。由公安機關(guān)依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》予以處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

（三）消防安全

1、院內(nèi)所有的工作人員必須無條件執(zhí)行院安全保衛(wèi)工作條例，增強安全防范意識，科主任、護士長為本科室安全消防責任人。

2、保持消防通道暢通無阻，標識醒目，嚴禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。

3、加強防火管理，藥局、收款處、財務(wù)科的門窗、護欄、鎖，要做到每天檢查，有問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)，否則一旦出現(xiàn)問題，追究科主任的領(lǐng)導(dǎo)責任，對直接責任者給予經(jīng)濟處罰，對問題嚴重觸犯法律的，上報司法部門追究刑事責任。

4、加強院內(nèi)所有電源管理工作，各類電器破損、失修及時更換。電工操作時必須持有電工上崗證，所有部門一律不得私接電源，電工要及時檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5、保衛(wèi)科當班的工作人員要及時檢查各科室的安全工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，堵塞漏洞，做好日檢、夜檢記錄。

6、更夫在值班時絕對不準離崗、飲酒、睡覺，巡查重點部位，發(fā)現(xiàn)隱患及時匯報。

8、本院職工自行管理好自己的財務(wù)和貴重物品，并向住院患者宣傳住院須知，以免給患者造成不必要的損失。

8、各部門工作人員必須會正確使用滅火器，保衛(wèi)科要對滅火器材、防火栓、應(yīng)急燈、防火通道疏散標志等定時檢查，保證應(yīng)急使用。知道火警電話119、盜警電話110。

9、一旦發(fā)生消防安全事件，立即啟動我院消防安全預(yù)案，將損失降低到最低。

（四）行車安全

1、司機要持證駕駛，嚴禁疲勞駕駛、酒后駕駛。

2、出車前要檢修車輛，嚴禁車輛帶故障上路

3、車輛出行要嚴格遵守交通法，嚴禁車輛亂停亂放、闖燈越線、截頭猛拐、超速行駛。

總之，中醫(yī)院形象建設(shè)年活動收到了預(yù)期效果，醫(yī)院面貌大為改觀，為經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收提供了堅實的保證，促進了醫(yī)院全面工作的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

第三篇：中醫(yī)院年工作總結(jié)

工作總結(jié)

今年我院在澗西區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，樹立和落實以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞年初制定的各項工作目標，進一步增強全院職工的創(chuàng)先意識、創(chuàng)新意識、機遇意識、質(zhì)量意識，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過強化內(nèi)部管理，構(gòu)建長效機制，提高競爭實力，提升醫(yī)院形象，團結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實的推動了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。通過全體醫(yī)護人員的奮力拼搏，順利的完成了全年的各項工作任務(wù)。截止到今年11月底門診診療2328人次，入院1693人次，出院1671人次，業(yè)務(wù)收入543萬元?，F(xiàn)將主要工作匯報如下：

一、傳承中醫(yī)、弘揚光大

為了充分繼承和發(fā)揚中醫(yī)特色，使老中醫(yī)的臨床經(jīng)驗和特色治療方法得以弘揚光大、后繼有人。2月10日，我院將洛陽市多名老中醫(yī)專家聘到我院坐診。并經(jīng)院務(wù)會討論，院黨委研究決定，選定李超、李靈草等醫(yī)師為我院名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗繼承人。

二、紀念“5.12”國際護士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒? 為慶祝5.12國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾”精神，豐富醫(yī)院文化生活，緊緊圍繞今年護士節(jié)“營造優(yōu)良環(huán)境，關(guān)心關(guān)愛護士”的主題，醫(yī)院組織全院醫(yī)護人員舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒印?.為進一步提高臨床醫(yī)護人員的操作技能水平，于5月初舉行了全院醫(yī)療、護理操作技能大比武。比武中涌現(xiàn)出了一批技術(shù)能手，同時評出單項獎5名。

2.護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動，張麗、李萌等五名護士被授予了2011“優(yōu)秀護士”稱號，樹立了一批典型，這對全院護理工作者都是一種激勵和鼓舞。

三、全面創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”

為貫徹落實衛(wèi)生部等部門《關(guān)于2011年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》和市衛(wèi)生局關(guān)于無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)創(chuàng)建活動要求，在市、區(qū)衛(wèi)生部門的領(lǐng)導(dǎo)下，依照創(chuàng)建無煙醫(yī)院標準以及“無煙醫(yī)院”評估標準的相關(guān)內(nèi)容，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時召開院務(wù)會、科主任會、院職工大會、對工作進行了部署，成立了以院長金鳳學(xué)同志為組長的醫(yī)院控煙領(lǐng)導(dǎo)小組，建立全院“禁煙工作制度”和考核標準，強化巡查、監(jiān)督力度。在電梯口、病房 走廊、衛(wèi)生間等張貼規(guī)范的禁煙標志。全院控煙工作實行屬地管理，目標落實到各科室，各科室與“創(chuàng)辦”簽定責任狀，在科內(nèi)張貼禁煙標志。辦公室不設(shè)煙具，在病房、辦公室及院內(nèi)公共場所禁止吸煙，發(fā)現(xiàn)病人吸煙立即勸阻。醫(yī)院設(shè)置了戒煙咨詢電話、戒煙門診，從中醫(yī)的角度為廣大煙民提供戒煙方法，做到標本同治。通過宣傳、發(fā)動、監(jiān)督、勸解、獎懲等多種手段使我院真正成為“無煙醫(yī)院”，綠色醫(yī)院。

四、完善制度，加強服務(wù)，嚴抓醫(yī)療質(zhì)量控制

1、堅持以醫(yī)療質(zhì)量為中心，加強醫(yī)療安全管理和醫(yī)療安全教育（1）加強落實各種核心制度，不斷完善三級查房、會診、交班、危重病人搶救等各種核心制度，加強醫(yī)患溝通，堅持 “以病人為中心”，積極熱心為病人服務(wù)。

（2）在醫(yī)療糾紛及醫(yī)院維權(quán)方面，制定完善了各種制度，由專人負責管理來人來訪投訴及醫(yī)院維權(quán)工作，及時處理、上報各種投訴，在醫(yī)療糾紛處理過程中，對病人及其家屬提出的問題及疑問，及時組織調(diào)查，并就調(diào)查結(jié)果向其耐心解釋，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生，效果明顯。

2、抓好科教興院工作

狠抓“三基”訓(xùn)練，醫(yī)務(wù)科護理部對全年三基理論考試及操作考核的內(nèi)容、時間、獎懲措施作了詳細的部署。并組織了一次“醫(yī)療護理操作技能大比武”專項活動。有力地督促了全院醫(yī)務(wù)人員的“三基”學(xué)習(xí)，提高操作技能水平，將“三基”學(xué)習(xí)落到實處。

3、醫(yī)院感染工作: 全年共查出院病歷1671份，查出感染病例11份，感染發(fā)生率為0.06%；對使用后的一次性用品實行統(tǒng)一回收、毀型，定點存放，無流失現(xiàn)象。并做好醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露的處理，要求各科室嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《多重耐藥菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)指南（試行）》并做好接觸隔離。

4、質(zhì)控方面：繼續(xù)強化醫(yī)院基礎(chǔ)質(zhì)控工作，定期督查歸檔病歷，以強化終末質(zhì)控和病歷書寫意識，杜絕病歷遲交的現(xiàn)象。從嚴狠抓病歷基礎(chǔ)質(zhì)量及病重病員的質(zhì)控管理工作，院控出院病歷1671份，護理病歷院控1671份，下科檢查20次，查閱科室在院病歷及護理病歷，通報病歷錯誤并責令糾正三十余處，有效防范了由于病歷書寫失誤而可能誘發(fā)的醫(yī)療糾紛問題。

5、醫(yī)保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作：全院職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民保險總住院人數(shù)為1423人次，總住院費用為492萬元，農(nóng)合住院補償人次248人，補償費用為51萬元；

五、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全

1.為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部新制定了《護理管理規(guī)范》、《護理質(zhì)量檢查標準》，以新制度為標準，每月對各科室進行檢 查、督導(dǎo)，并將科室的護理質(zhì)量與績效掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量。

2.一年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房近20余次。對發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。

3.護理部每月組織召開護理質(zhì)量及護理安全會議，對潛在的及發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施。

4.護理部專人負責管理各級護士的培訓(xùn)工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性局域網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識3次，集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次，完成全院護士六項常用護理操作（心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作、靜脈留置針、皮內(nèi)注射、肌內(nèi)注射）的培訓(xùn)和考核。

5.改進服務(wù)流程及理念，倡導(dǎo)“四心”、“五及時”切實做到“以病人為中心”，積極發(fā)展中醫(yī)特色護理，開展至少2項中醫(yī)護理操作技術(shù)，突出中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)。

今后，我院將繼續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，進一步加強內(nèi)部管理，加強職工教育，繼續(xù)嚴抓醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療技術(shù)水平，更好的完成上級衛(wèi)生行政部門下達的各項工作而努力奮斗。

xxxx醫(yī)院

二0xx年x月x日

第四篇：中醫(yī)院年工作總結(jié)

工作總結(jié)

今年我院在澗西區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，樹立和落實以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞年初制定的各項工作目標，進一步增強全院職工的創(chuàng)先意識、創(chuàng)新意識、機遇意識、質(zhì)量意識，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過強化內(nèi)部管理，構(gòu)建長效機制，提高競爭實力，提升醫(yī)院形象，團結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實的推動了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。通過全體醫(yī)護人員的奮力拼搏，順利的完成了全年的各項工作任務(wù)。截止到今年11月底門診診療2328人次，入院1693人次，出院1671人次，業(yè)務(wù)收入543萬元?，F(xiàn)將主要工作匯報如下：

一、傳承中醫(yī)、弘揚光大

為了充分繼承和發(fā)揚中醫(yī)特色，使老中醫(yī)的臨床經(jīng)驗和特色治療方法得以弘揚光大、后繼有人。2月10日，我院將洛陽市多名老中醫(yī)專家聘到我院坐診。并經(jīng)院務(wù)會討論，院黨委研究決定，選定李超、李靈草等醫(yī)師為我院名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗繼承人。

二、紀念“5.12”國際護士節(jié)，開展豐富多彩的慶祝活動為慶祝5.12國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾”精神，豐富醫(yī)院文化生活，緊緊圍繞今年護士節(jié)“營造優(yōu)良環(huán)境，關(guān)心關(guān)愛護士”的主題，醫(yī)院組織全院醫(yī)護人員舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒印?/p>

1.為進一步提高臨床醫(yī)護人員的操作技能水平，于5月初舉行了全院醫(yī)療、護理操作技能大比武。比武中涌現(xiàn)出了一批技術(shù)能手，同時評出單項獎5名。

2.護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動，1

張麗、李萌等五名護士被授予了2011“優(yōu)秀護士”稱號，樹立

了一批典型，這對全院護理工作者都是一種激勵和鼓舞。

三、全面創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”

為貫徹落實衛(wèi)生部等部門《關(guān)于2011年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全

面禁煙的決定》和市衛(wèi)生局關(guān)于無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)創(chuàng)建活動要求，在市、區(qū)衛(wèi)生部門的領(lǐng)導(dǎo)下，依照創(chuàng)建無煙醫(yī)院標準以及“無煙醫(yī)

院”評估標準的相關(guān)內(nèi)容，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時召開院務(wù)會、科

主任會、院職工大會、對工作進行了部署，成立了以院長金鳳學(xué)同

志為組長的醫(yī)院控煙領(lǐng)導(dǎo)小組，建立全院“禁煙工作制度”和考核

標準，強化巡查、監(jiān)督力度。在電梯口、病房 走廊、衛(wèi)生間等張貼

規(guī)范的禁煙標志。全院控煙工作實行屬地管理，目標落實到各科室，各科室與“創(chuàng)辦”簽定責任狀，在科內(nèi)張貼禁煙標志。辦公室不設(shè)

煙具，在病房、辦公室及院內(nèi)公共場所禁止吸煙，發(fā)現(xiàn)病人吸煙立

即勸阻。醫(yī)院設(shè)置了戒煙咨詢電話、戒煙門診，從中醫(yī)的角度為廣

大煙民提供戒煙方法，做到標本同治。通過宣傳、發(fā)動、監(jiān)督、勸

解、獎懲等多種手段使我院真正成為“無煙醫(yī)院”，綠色醫(yī)院。

四、完善制度，加強服務(wù)，嚴抓醫(yī)療質(zhì)量控制

1、堅持以醫(yī)療質(zhì)量為中心，加強醫(yī)療安全管理和醫(yī)療安全教育

（1）加強落實各種核心制度，不斷完善三級查房、會診、交班、危重病人搶救等各種核心制度，加強醫(yī)患溝通，堅持 “以病人為中

心”，積極熱心為病人服務(wù)。

（2）在醫(yī)療糾紛及醫(yī)院維權(quán)方面，制定完善了各種制度，由專

人負責管理來人來訪投訴及醫(yī)院維權(quán)工作，及時處理、上報各種投

訴，在醫(yī)療糾紛處理過程中，對病人及其家屬提出的問題及疑問，及時組織調(diào)查，并就調(diào)查結(jié)果向其耐心解釋，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生，效果明顯。

2、抓好科教興院工作

狠抓“三基”訓(xùn)練，醫(yī)務(wù)科護理部對全年三基理論考試及操作

考核的內(nèi)容、時間、獎懲措施作了詳細的部署。并組織了一次“醫(yī)

療護理操作技能大比武”專項活動。有力地督促了全院醫(yī)務(wù)人員的“三基”學(xué)習(xí)，提高操作技能水平，將“三基”學(xué)習(xí)落到實處。

3、醫(yī)院感染工作: 全年共查出院病歷1671份，查出感染病例

11份，感染發(fā)生率為0.06%；對使用后的一次性用品實行統(tǒng)一回收、毀型，定點存放，無流失現(xiàn)象。并做好醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露的處理，要求各科室嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《多重耐藥菌醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)

指南（試行）》并做好接觸隔離。

4、質(zhì)控方面：繼續(xù)強化醫(yī)院基礎(chǔ)質(zhì)控工作，定期督查歸檔病歷，以強化終末質(zhì)控和病歷書寫意識，杜絕病歷遲交的現(xiàn)象。從嚴狠抓

病歷基礎(chǔ)質(zhì)量及病重病員的質(zhì)控管理工作，院控出院病歷1671份，護理病歷院控1671份，下科檢查20次，查閱科室在院病歷及護理

病歷，通報病歷錯誤并責令糾正三十余處，有效防范了由于病歷書

寫失誤而可能誘發(fā)的醫(yī)療糾紛問題。

5、醫(yī)保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作：全院職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民保

險總住院人數(shù)為1423人次，總住院費用為492萬元，農(nóng)合住院補償

人次248人，補償費用為51萬元；

五、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全

1.為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部新制定了《護理管理規(guī)

范》、《護理質(zhì)量檢查標準》，以新制度為標準，每月對各科室進行檢

查、督導(dǎo)，并將科室的護理質(zhì)量與績效掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量。

2.一年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房近20余次。對發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。

3.護理部每月組織召開護理質(zhì)量及護理安全會議，對潛在的及發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施。

4.護理部專人負責管理各級護士的培訓(xùn)工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性局域網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識3次，集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次，完成全院護士六項常用護理操作（心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作、靜脈留置針、皮內(nèi)注射、肌內(nèi)注射）的培訓(xùn)和考核。

5.改進服務(wù)流程及理念，倡導(dǎo)“四心”、“五及時”切實做到“以病人為中心”，積極發(fā)展中醫(yī)特色護理，開展至少2項中醫(yī)護理操作技術(shù)，突出中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)。

今后，我院將繼續(xù)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，進一步加強內(nèi)部管理，加強職工教育，繼續(xù)嚴抓醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療技術(shù)水平，更好的完成上級衛(wèi)生行政部門下達的各項工作而努力奮斗。

xxxx醫(yī)院

二0xx年x月x日

第五篇：“城管形象建設(shè)年”活動工作總結(jié)

“城管形象建設(shè)年”活動工作總結(jié)

根據(jù)市城市管理和行政執(zhí)法局有關(guān)文件精神，按照我處《2009年“城管形象建設(shè)年”活動實施方案》的規(guī)定，處“城管形象建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組積極組織開展活動，為提升干部職工隊伍整體素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風，塑造良好隊伍形象，提高道路綠化整體水準做出了突出貢獻。現(xiàn)將全年活動開展情況總結(jié)如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

我處成立了“城管形象建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由主任鄧偉擔任組長，書記黃進擔任副組長，領(lǐng)導(dǎo)班子成員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（設(shè)在處辦公室），作為活動辦事機構(gòu)。制訂了活動方案,并依照方案積極開展形象建設(shè)工作。

二、隊伍形象建設(shè)

1.我處今年根據(jù)工作需要，搬遷了單位辦公室，加強了單位內(nèi)部管理，做到了辦公場所整潔有序。嚴格執(zhí)行掛牌上崗制度，所有人員一律佩帶工作牌，園林監(jiān)察人員、路段工作人員嚴格著裝上崗。

2.我處嚴格按照上級要求，執(zhí)行政務(wù)公開制度，設(shè)置了政務(wù)公開欄，按規(guī)定公開了下列事項：

①根據(jù)本單位的工作職責，公開本單位的政務(wù)制度。包括上級“三定”方案，辦事的規(guī)范性文件及有關(guān)法律、法規(guī)和政策依據(jù)。

②公開辦事對象應(yīng)具備資格、條件及其它必備的條件，公開了辦事程序和辦結(jié)時限。

③單位其它重大事項。如單位購買的汽車、電腦、勞保福利、汽油的消耗量、職工調(diào)動、干部任免、單位財務(wù)等。

3.我處不斷完善健全內(nèi)部管理制度。今年重點抓了新成立的綠化執(zhí)法大隊建章立制工作。制訂了《綠化執(zhí)法大隊行政執(zhí)法公開制度》、《綠化執(zhí)法大隊行政執(zhí)法崗位執(zhí)法責任制度》、《綠化執(zhí)法大隊行政執(zhí)法工作程序制度》等完整的規(guī)章制度，為綠化執(zhí)法大隊工作迅速邁上正軌，綠化處工作高效有效開展提供了堅實的制度保障。

4.我處自覺接受社會監(jiān)督，建立了來信來訪臺賬登記制度，并做好了落實反饋工作，全年共接到市長公開電話、市長信箱、城管110及其它市民來電來信20條/次，做到了條條有落實，次次有反饋，沒有任何市民投訴行政不作為、慢作為及不作為現(xiàn)象。

5.我處按照上級要求和年初黨風廉政規(guī)劃，認真履行黨風廉政建設(shè)崗位責任制，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注意預(yù)防的方針，積極構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防，大腐敗體系。以改革創(chuàng)新為動力，創(chuàng)新工作機制，加強制度建設(shè)，狠抓任務(wù)落實，為進一步推進綠化處改革和發(fā)展，促進單位各項事業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會提供了堅強的政治和紀律保證。對今年新成立的園林執(zhí)法大

隊，制訂了《行政執(zhí)法監(jiān)督檢查制度》、《行政執(zhí)法公開制度》等制度，嚴格依法行政，依規(guī)執(zhí)法，未出現(xiàn)任何索、拿、卡、要及違規(guī)違紀行為。

三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳

1.我處注重開展職工技能培訓(xùn)，年初制訂了職工技能培訓(xùn)計劃，計劃開展園林專業(yè)技術(shù)輔導(dǎo)、黨的理論知識、電化教育、職工技能比武等職工培訓(xùn)。一年來，除完成計劃內(nèi)的培訓(xùn)工作外，還組織干部職工參加了省園林專家來郴講座、執(zhí)法人員軍體技能培訓(xùn)，邀請局法制科領(lǐng)導(dǎo)來處講授城管法規(guī)，為提高干部職工專業(yè)素質(zhì)起到了良好作用。

2.我處注重宣傳報道，全年在《郴州日報》、《郴州城管》、《城管簡訊》及國家級刊物《現(xiàn)代農(nóng)業(yè)》、《現(xiàn)代園藝》上發(fā)表文章報道14篇。

四、業(yè)務(wù)管理

我處管理的道路綠化綠地、游園管理規(guī)范，全部達到了一級或二級標準。全年完成綠化帶全面修剪36次。全年補植行道樹木992株，栽植補植綠化帶苗木80.27萬株，草皮1556平方米，存活率達95%以上。全年樹木全面修枝整形2次，全面抹芽8次，保持了樹木良好的觀賞效果，消除了高空墜枝、樹木傾倒等安全隱患。

我處管護綠地實行了綠地專人保潔，在重大節(jié)會、活動及檢查期間，實現(xiàn)了早8：00到晚10：30的專項保潔，每月還對綠帶及花池邊、路沿石進行2－3次清洗，做到了垃圾雜物隨產(chǎn)隨清。綠地鼠洞做到了及時發(fā)現(xiàn)，及時填埋。組建了專門的綠帶修剪組，集中優(yōu)勢力量精心修剪，取得了較好美化效果。通過細致巡查，綠化帶及游園基本確保了行道樹木無釘子、鐵絲、晾衣物等破壞樹木生長的現(xiàn)象。加大了綠化巡察工作及對損綠、毀綠事件的查處力度，做到了及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，及時上報。加強了綠地苗木補植和行道樹木更換、扶正及補植工作，確保了無枯死樹木、花草，植物保存率達90%以上。

五、積極開展主題活動

1、我處組織綠化執(zhí)法大隊人員參加了全市城管執(zhí)法隊伍軍體素質(zhì)（隊列會操）大比武活動，榮獲了三等獎。

2、積極開展業(yè)務(wù)技能競賽活動。今年組織開展了汽車駕駛員駕駛技能比武、園林工綠化修剪技能比武，組織職工參加了市婦聯(lián)舉辦的登烈士公園比賽、市總工會舉辦的“郴州移動杯”市民文明素質(zhì)教育知識競賽等技能競賽活動，不斷提高職工隊伍道路綠化建設(shè)、管理和執(zhí)法水平。

通過開展“城管形象建設(shè)年”活動，我處職工隊伍凝聚力得到空前的提高，隊伍素質(zhì)明顯提高，精神面貌煥然一新，為全年各項工作開展打下了良好基礎(chǔ)。

郴州市城市道路綠化處

二〇一〇年一月七日