第一篇：靈丘縣中醫(yī)院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)

靈丘縣中醫(yī)院

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境加強(qiáng)自身建設(shè)工作總結(jié)

我院根據(jù)靈丘縣“熱評(píng)政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”總體要求，緊密結(jié)合“振精神、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)、促發(fā)展”主題活動(dòng)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，培訓(xùn)提高全員素質(zhì)，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，建立和完善教育、制度、監(jiān)督、考核并重的行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效工作機(jī)制，標(biāo)本兼治，綜合治理，從源頭上預(yù)防和治理行業(yè)不正之風(fēng)，構(gòu)建和諧新型醫(yī)患關(guān)系，樹(shù)立了醫(yī)院良好的社會(huì)形象。具體工作有以下五方面:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，真抓實(shí)干

把每項(xiàng)工作落到實(shí)處，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,措施到位，職責(zé)到人，院黨支部書(shū)記、院長(zhǎng)趙啟紅任組長(zhǎng)，院副書(shū)記、副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)行風(fēng)考核，行風(fēng)辦公室由專人負(fù)責(zé)行風(fēng)日常事務(wù)處理。行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員制訂工作計(jì)劃，有檢查、有反饋，真抓實(shí)干，把每項(xiàng)工作落到實(shí)處。制訂出臺(tái)醫(yī)院管理醫(yī)療投訴、糾紛、爭(zhēng)議、事故處理制度，進(jìn)一步完善行風(fēng)相關(guān)規(guī)章制度和行風(fēng)考評(píng)辦法，定期檢查和考核，重獎(jiǎng)重罰，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，加強(qiáng)行業(yè)自律管理。行風(fēng)考核與個(gè)人績(jī)效工資及評(píng)優(yōu)直接掛鉤。

二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職業(yè)道德素養(yǎng) 認(rèn)真抓好全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育工作。職業(yè)道德教育的參加次數(shù)和教育效果作為年終評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)之一。制訂職業(yè)道德繼續(xù)教育計(jì)劃，開(kāi)展了專題教育，科室內(nèi)部根據(jù)科室性質(zhì)自行組織學(xué)習(xí)，每季度至少1次。結(jié)合職業(yè)道德教育，認(rèn)真組織《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，做到知法、守法，切實(shí)提高了醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)的意識(shí)。不斷提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)崗位人員的法紀(jì)教育和監(jiān)督管理，進(jìn)行政策、法規(guī)及警示教育，構(gòu)筑思想道德防線。樹(shù)立先進(jìn)典型，弘揚(yáng)行業(yè)正氣。

三、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)生和醫(yī)院的靈魂，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵，我院把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為一條主線貫穿于各項(xiàng)業(yè)務(wù)中工作中，制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，將服務(wù)態(tài)度納入績(jī)效考核當(dāng)中，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)小組。組織關(guān)于服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，強(qiáng)化了職工的文明服務(wù)意識(shí)，組織了電話禮儀、儀容、儀表、儀態(tài)禮儀、導(dǎo)診接待禮儀、出入院接待禮儀、護(hù)理禮儀等的培訓(xùn)共3次。通過(guò)培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員從外表上，著裝整齊、儀表規(guī)范；行為舉止上文明得體、落落大方；內(nèi)在素質(zhì)上，互相謙讓，互相關(guān)心。培訓(xùn)之后，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念發(fā)生了改變，服務(wù)水平得到了提高，服務(wù)態(tài)度明顯改善，打電話時(shí)對(duì)方有禮貌的“您好，我是某某，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)”，出 院時(shí)“您走好，定期復(fù)查”，讓患者從入院到出院都感覺(jué)溫馨、舒適。各種教育、培訓(xùn)，提高了醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平、服務(wù)水平、人際交往能力和綜合素質(zhì)，加強(qiáng)了醫(yī)院的軟件建設(shè)，營(yíng)造了溫馨診療環(huán)境。

四、健全院務(wù)醫(yī)務(wù)公開(kāi)制度，強(qiáng)化民主監(jiān)督

積極推行醫(yī)務(wù)公示制度，健全職代會(huì)制度，充分發(fā)揮職工民主管理的作用，職工意見(jiàn)和建議及時(shí)有效反饋和整改，提高管理效率，凝聚職工力量。在醒目處設(shè)立專門(mén)的醫(yī)務(wù)公示欄，將醫(yī)院人事、財(cái)務(wù)等有關(guān)制度、規(guī)定、具體運(yùn)作過(guò)程在向職工公示，把醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、服務(wù)承諾以及有關(guān)診療程序、規(guī)定等公示，公開(kāi)內(nèi)容真實(shí)可信，突出重點(diǎn)并講求時(shí)效，提高了醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度，保證患者及家屬享有知情權(quán)，加強(qiáng)社會(huì)對(duì)醫(yī)院工作的監(jiān)督，以良好的信譽(yù)取信于民。繼續(xù)完善了病人選醫(yī)生、門(mén)診收費(fèi)清單制和住院費(fèi)用一日清單制等行之有效的制度。專人負(fù)責(zé)收費(fèi)考核，嚴(yán)格執(zhí)行。

公開(kāi)民主評(píng)議行風(fēng)監(jiān)督舉報(bào)電話，組織召開(kāi)民主聽(tīng)證對(duì)話會(huì)，共收到了意見(jiàn)和建議6余條，并及時(shí)有效整改，整改結(jié)果及時(shí)反饋。建立健全投訴舉報(bào)辦結(jié)制度、醫(yī)患爭(zhēng)議處理機(jī)制和責(zé)任追究制，認(rèn)真查處每一件群眾投訴舉報(bào)，今年服務(wù)投訴舉報(bào)累計(jì)1次，件件查落實(shí)，事事有回音。

五、提升醫(yī)療服務(wù)水平，樹(shù)立良好社會(huì)形象 強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的理念，積極探索醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)、反饋機(jī)制，完善醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制。及時(shí)了解和分析臨床診療信息，包括臨床用藥、醫(yī)療收費(fèi)等情況，有效防范和及時(shí)糾正診療工作中存在的問(wèn)題，努力減少醫(yī)療糾紛。積極開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)經(jīng)常性醫(yī)療檢查，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，提升醫(yī)療、護(hù)理和服務(wù)質(zhì)量。大力推行“以人為本“的人性化服務(wù)，設(shè)置統(tǒng)一標(biāo)牌，進(jìn)一步完善導(dǎo)醫(yī)制；努力改善、美化就醫(yī)環(huán)境，規(guī)范就醫(yī)服務(wù)流程，各類服務(wù)窗口和門(mén)診實(shí)行彈性工作制；盡可能推行“一站式服務(wù)”，減少環(huán)節(jié)，方便群眾。大力開(kāi)展惠民便民親民服務(wù)，為有效解決群眾看病難看病貴的問(wèn)題，認(rèn)真落實(shí)病人的知情同意權(quán)和嚴(yán)格抗菌藥物的使用管理，合理用藥。病房、部分門(mén)診添置電暖氣、紗窗、電視，改善診療和住院環(huán)境。加強(qiáng)了消防安全教育、措施到位、責(zé)任到人。開(kāi)展了院內(nèi)外的健康教育，下鄉(xiāng)入村傳播健康知識(shí)。進(jìn)一步完善和落實(shí)繼續(xù)堅(jiān)持出院病人回訪制，出院病人回訪率達(dá)70%。積極推行文明禮貌服務(wù)，引導(dǎo)和激勵(lì)黨員、干部貼近本職工作，積極參與精神文明、行政效能、行業(yè)作風(fēng)等建設(shè)，在實(shí)踐中強(qiáng)化自我教育，自覺(jué)養(yǎng)成“為民、務(wù)實(shí)、公正、廉潔、高效”的優(yōu)良作風(fēng)，把對(duì)病人的尊重、理解和信任關(guān)懷體現(xiàn)、貫穿于 4 醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型醫(yī)患關(guān)系，加快行業(yè)文明建設(shè)。

六、不足之處

我院還存在人性化、規(guī)范化服務(wù)意識(shí)欠缺，主要表現(xiàn)在導(dǎo)醫(yī)缺乏熱情和主動(dòng)，醫(yī)患聯(lián)系制有待加強(qiáng)；便民設(shè)施、惠民規(guī)定還不全面，在這些方面還需要繼續(xù)努力。

在以后的工作中，我們將本著為百姓健康服務(wù)為唯一目標(biāo)的理念，提高醫(yī)療技術(shù)、改善服務(wù)態(tài)度、時(shí)刻保持廉潔自律、積極接受社會(huì)監(jiān)督，盡心竭力為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、和諧社會(huì)作出努力。

靈丘縣中醫(yī)院 2013年12月10日

第二篇：2009優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結(jié)

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結(jié)

2009年，我們?cè)谑形?、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市優(yōu)化辦的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)優(yōu)化工作全局，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委經(jīng)濟(jì)工作精神和市優(yōu)化辦工作要點(diǎn)，加強(qiáng)優(yōu)化工作領(lǐng)導(dǎo)和跟蹤服務(wù)，完善優(yōu)化工作責(zé)任制和考評(píng)辦法，化解建設(shè)施工中的矛盾糾紛，嚴(yán)厲打擊歪風(fēng)邪氣和“三強(qiáng)“等違法犯罪，為實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和區(qū)域建設(shè)打造了優(yōu)良的社會(huì)環(huán)境基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)促優(yōu)化。環(huán)境是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“生命線”，是招牌形象，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生產(chǎn)力的一個(gè)重要構(gòu)成要素。轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作是一件事關(guān)全局的大事，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此，湄江鎮(zhèn)黨委政府站在講政治、講大局的高度，專門(mén)成立了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)組，由鎮(zhèn)黨委書(shū)記呂曉峰任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)劉堅(jiān)、鎮(zhèn)人大主席張惠平、副鎮(zhèn)長(zhǎng)肖志葵任副組長(zhǎng)，成員由派出所，綜治辦、司法所、財(cái)政所、信訪辦負(fù)責(zé)人擔(dān)任。明確了村（居）支部書(shū)記、主任為單位優(yōu)化工作第一責(zé)任人，治保主任為專干，加強(qiáng)了全鎮(zhèn)優(yōu)化工作的領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)分管優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的鎮(zhèn)、村（居）領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了明確分工，制定了村（居）優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作責(zé)任目標(biāo)，村（居）分管優(yōu)化工作的第一、二、三責(zé)任人向黨委書(shū)記、鎮(zhèn) 長(zhǎng)簽定了責(zé)任狀。并建立了嚴(yán)格的規(guī)章制度，明確分工，層層落實(shí)，切實(shí)把優(yōu)化環(huán)境工作抓緊、抓好。

（二）強(qiáng)化服務(wù)促優(yōu)化。當(dāng)前社會(huì)中，環(huán)境建設(shè)的核心內(nèi)容是服務(wù)。為推動(dòng)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作深入開(kāi)展，湄江鎮(zhèn)緊緊抓住“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這個(gè)牛鼻子，不斷提升環(huán)境建設(shè)的層次，增強(qiáng)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）教育整頓促優(yōu)化。

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，是每個(gè)公民不可推卸的責(zé)任，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，需要全民都參與，上下齊努力。因此，教育整頓就顯得尤為重要。

1、開(kāi)展全方位的素質(zhì)教育。以學(xué)習(xí)貫徹《公民道德實(shí)施綱要》為主線，積極開(kāi)展了“文明村組、文明家庭、文明公民”等群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，在群眾中開(kāi)展講文明、講誠(chéng)信、講法制，關(guān)心環(huán)境，建設(shè)環(huán)境，維護(hù)環(huán)境的素質(zhì)教育。

2、我們利用多渠道，采取多種形式，通過(guò)黨訓(xùn)班、法律培訓(xùn)班，各級(jí)干部會(huì)議、戶主會(huì)、廣播、下發(fā)宣傳資料、黑板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行法制宣傳教育，學(xué)習(xí)上級(jí)組織有關(guān)優(yōu)化環(huán)境的會(huì)議精神及專題文件，提高法制意識(shí)，提高對(duì)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的工作認(rèn)識(shí)，開(kāi)展黨員干部作風(fēng)整頓，以行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)為載體，通過(guò)學(xué)習(xí)教育、集中整頓、完善制度等措施加大黨員干部思想教育和作風(fēng)整頓力度。達(dá)到了規(guī)范黨員干部行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的目的。

3、嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪、為企業(yè)經(jīng)營(yíng)，為重點(diǎn)工程建設(shè)保駕護(hù)航。

由于我鎮(zhèn)今年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目較多，利益沖突明顯，矛盾多發(fā)，在重點(diǎn)工程建設(shè)施工過(guò)程中，難免出現(xiàn)利益之爭(zhēng)，雖然平時(shí)做了大量的工作，不排除有個(gè)別村民思想覺(jué)悟跟不上社會(huì)發(fā)展要求的步伐，在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中曾出現(xiàn)過(guò)阻工現(xiàn)象。針對(duì)這種情況，我們組織相關(guān)的職能部門(mén)，對(duì)有阻工苗頭的對(duì)象進(jìn)行警告性談話。對(duì)非法擾亂企業(yè)正常生產(chǎn)的對(duì)象進(jìn)行警告性談話，對(duì)情節(jié)惡劣的3人進(jìn)行了治安拘留，有力的打擊了歪風(fēng)邪氣，確保了全鎮(zhèn)境內(nèi)企業(yè)的正常生產(chǎn)，重點(diǎn)工程建設(shè)的順利進(jìn)行。5月份，全鎮(zhèn)還開(kāi)展了集中整治活動(dòng)。針對(duì)擾亂社會(huì)治安、影響大局穩(wěn)定、破壞經(jīng)濟(jì)秩序的違法犯罪行為進(jìn)行了集中整治。

（四）樹(shù)誠(chéng)立信促優(yōu)化。為進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，在全社會(huì)建立良好的信用體系，塑造新村誠(chéng)實(shí)守信的新形象，鎮(zhèn)黨委政府在全鎮(zhèn)開(kāi)展了“信用新村”建設(shè)工作。

1、開(kāi)展信用政府建設(shè)。推行鎮(zhèn)級(jí)政務(wù)公開(kāi)、規(guī)范和提高各村政務(wù)公開(kāi)，在鎮(zhèn)直各單位開(kāi)展創(chuàng)建“人民滿意基層站（所）”活動(dòng)。

2、開(kāi)展信用公民宣教活動(dòng)，弘揚(yáng)誠(chéng)信美德，倡導(dǎo)誠(chéng)信新風(fēng)。

二、多管齊下，取得成效

（一）營(yíng)造了氛圍，樹(shù)立了形象

通過(guò)一系列優(yōu)化經(jīng)濟(jì)展環(huán)境的舉措，全鄉(xiāng)黨員群眾思想觀念明顯轉(zhuǎn)變，“環(huán)境是生產(chǎn)力、環(huán)境是第一競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)”和“人人都是投資環(huán)境、事事關(guān)系新村形象”的理念正在樹(shù)立；干部隊(duì)伍中謀發(fā)展、抓項(xiàng)目、優(yōu)環(huán)境的勁頭在加大，干部作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，地區(qū)形象明顯改善。

（二）加快了項(xiàng)目建設(shè)

優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境，為市重點(diǎn)招商的華潤(rùn)路管煤業(yè)等產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)造良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，加快了重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)速度，今年新開(kāi)工的207線改造，安邵高速建設(shè)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)，湄江國(guó)家地質(zhì)公園的招商引資工作迎來(lái)曙光，極大地鼓舞了湄江人的創(chuàng)業(yè)熱情。

（三）促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

環(huán)境的優(yōu)化集中體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，2009年湄江經(jīng)濟(jì)社會(huì)取得了令人矚目的成果，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均有較大幅度增長(zhǎng)，尤其是財(cái)政收入基本上擺脫了稅源不足、結(jié)構(gòu)欠佳的困境。

三、存在問(wèn)題

1.對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)還不到位，服務(wù)意識(shí)還不夠強(qiáng)。個(gè)別干部群眾對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)還不夠全面，層次還比較低，對(duì)優(yōu)越環(huán)境的認(rèn)識(shí)還停留在不偷、不搶，不到企業(yè)滋事，不干擾企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的層次上。招商引資工作中存在的重招商，輕服務(wù)相象還有待于進(jìn)一步改善，對(duì)企業(yè)落地以后的服務(wù)工作還有缺陷。2.還存在小團(tuán)體主義。部分干部群眾還存在小團(tuán)體主義，缺乏大局意識(shí)和犧牲精神。

3.社會(huì)治安還有待進(jìn)一步改善。特別是偷盜現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。

4.由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制逐步形成，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中利益之爭(zhēng)將會(huì)更加激烈，實(shí)際工作中的矛盾問(wèn)題將會(huì)大量產(chǎn)生，且工作難度會(huì)不斷加大，還須創(chuàng)新應(yīng)對(duì)措施和工作方法。

總之，過(guò)去的一年的工作有上級(jí)組織的正確指導(dǎo)，全鎮(zhèn)干群共同的努力，取得了較好的成績(jī)，但過(guò)去是屬于歷史，新的一年即將開(kāi)始，在新的一年里，我們將以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)努力工作，鞏固優(yōu)化成果，確保全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。

漣源市湄江鎮(zhèn)人民政府

二00九年十二月三十日

第三篇：優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結(jié)

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作總結(jié)

2007年，大為鎮(zhèn)以“三個(gè)有利于”原則為指導(dǎo)，以轉(zhuǎn)變職能、規(guī)范行為重點(diǎn)，從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化服務(wù)、集中整治、信用建設(shè)四方面著手，全民動(dòng)員，多策并舉，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。

一、主要做法

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)促優(yōu)化。環(huán)境是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“生命線”，是地區(qū)形象的總代理，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生產(chǎn)力的一個(gè)重要構(gòu)成要素。轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作是一件事關(guān)全局的大事，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此，鎮(zhèn)黨委政府站在講政治、講大局的高度，專門(mén)成立了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)組，一、二把手分別任組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)。并建立了嚴(yán)格的規(guī)章制度，明確分工，層層落實(shí)，切實(shí)把優(yōu)化環(huán)境工作抓緊、抓好。

（二）強(qiáng)化服務(wù)促優(yōu)化。當(dāng)前社會(huì)中，環(huán)境建設(shè)的核心內(nèi)容是服務(wù)。為推動(dòng)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作深入開(kāi)展，新村鎮(zhèn)緊緊抓住“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這個(gè)牛鼻子，不斷提升環(huán)境建設(shè)的層次，增強(qiáng)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)力。

1、定期開(kāi)展企業(yè)走訪調(diào)研活動(dòng)、召開(kāi)企業(yè)座談會(huì)、向企業(yè)發(fā)放聯(lián)系卡，開(kāi)辟政府與企業(yè)的綠色通道，聽(tīng)取企業(yè)呼聲，解決企業(yè)困難，使服務(wù)經(jīng)?；⒅贫然?。

2、充分發(fā)揮“證照代辦中心”的服務(wù)職能，強(qiáng)化一站式辦公和一條龍服務(wù)體系，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行證照代辦制，明確專人、專職負(fù)責(zé)為企業(yè)辦理各種證照，給企業(yè)吃上定心丸。今年落地的等十多家企業(yè)都是通過(guò)“證照代辦中心”辦理了土地、建設(shè)、環(huán)保等相關(guān)手續(xù)。

3、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分包項(xiàng)目制。對(duì)項(xiàng)目實(shí)行蹲點(diǎn)服務(wù)，駐地指導(dǎo)，指導(dǎo)工作在一線，發(fā)揮作用在一線，出現(xiàn)問(wèn)題就地協(xié)調(diào)，現(xiàn)場(chǎng)解決。為項(xiàng)目建設(shè)從前期洽談，選址征地、辦理證照，直至開(kāi)工生產(chǎn)，全程提供“貼身服務(wù)”、“保姆式服務(wù)”，遇到特殊困難，鎮(zhèn)黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)都親自參與解決，真正做到“寧愿我們千辛萬(wàn)苦，不讓客商一事為難”。為支持企業(yè)發(fā)展，鎮(zhèn)政府在財(cái)政困難的情況下，多方籌措資金近700萬(wàn)元為鄭州科氏瀝青產(chǎn)品公司企業(yè)鋪路架橋，改造線路，并出資為科氏公司協(xié)調(diào)解決了建設(shè)初期的辦公用房及辦公用具；出資幾十萬(wàn)元搬遷了處于優(yōu)越地理位置的鎮(zhèn)敬老院，使眾康醫(yī)藥公司順利落地。真正把“吃虧就是解放思想，讓利就是轉(zhuǎn)變觀念”落實(shí)到實(shí)處。

4、快速、及時(shí)、高效解決企業(yè)投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)待企業(yè)投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，能獨(dú)立解決的決不推脫，需要上級(jí)有關(guān)部門(mén)配合的及時(shí)協(xié)調(diào)、快速解決。相繼為順康興生物工程公司解決了線路問(wèn)題、為豫淇化纖公司解決了門(mén)前道路堆沙問(wèn)題，為吉隆畜牧設(shè)備公司解決了圍墻糾紛問(wèn)題，為福華鋼鐵、科氏公司解決了運(yùn)輸車(chē)輛被查扣問(wèn)題等，贏得了企業(yè)的贊譽(yù)和信任。

（三）教育整頓促優(yōu)化。優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，是每個(gè)公民不可推卸的責(zé)任，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，需要全民都參與，上下齊努力。因此，教育整頓就顯得尤為重要。

1、開(kāi)展全方位的素質(zhì)教育。以學(xué)習(xí)貫徹《公民道德實(shí)施綱要》為主線，積極開(kāi)展了“文明村組、文明家庭、文明公民”等群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，在群眾中開(kāi)展講文明、講誠(chéng)信、講法制，關(guān)心環(huán)境，建設(shè)環(huán)境，維護(hù)環(huán)境的素質(zhì)教育。另一方面，采取專題面授、電化教育和集中討論等形式，在黨員中廣泛開(kāi)展黨的宗旨、黨性觀念和永葆先進(jìn)性的教育，培養(yǎng)黨員干部樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

2、開(kāi)展黨員干部作風(fēng)整頓。以行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)、三評(píng)議兩規(guī)范活動(dòng)和“雙千”工程為載體，通過(guò)學(xué)習(xí)教育、集中整頓、完善制度等措施加大黨員干部思想教育和作風(fēng)整頓力度。達(dá)到了規(guī)范黨員干部行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的目的。

3、嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪、干擾企業(yè)經(jīng)營(yíng)的行為。5月份，全鎮(zhèn)開(kāi)展了集中整治活動(dòng)，針對(duì)擾亂社會(huì)治安、影響大局穩(wěn)定、破壞經(jīng)濟(jì)秩序的違法犯罪行為和橫行鄉(xiāng)里、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、堵路斷電的“四霸”分子進(jìn)行了集中整治。為保證社會(huì)的長(zhǎng)治久安，鎮(zhèn)黨委政府專門(mén)成立了治安巡邏大隊(duì)，開(kāi)通了投訴舉報(bào)電話，并推行農(nóng)村“十戶聯(lián)?！?。

四、樹(shù)誠(chéng)立信促優(yōu)化。為進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，在全社會(huì)建立良好的信用體系，塑造新村誠(chéng)實(shí)守信的新形象，鎮(zhèn)黨委政府在全鎮(zhèn)開(kāi)展了“信用新村”建設(shè)工作。包括建設(shè)信用政府、信用企業(yè)和信用 個(gè)人三個(gè)方面。爭(zhēng)取在三至五年內(nèi)，在我鎮(zhèn)建立起較為完整的政府、企業(yè)、個(gè)人信用體系。圍繞“信用新村”建設(shè)目標(biāo)，按照“抓教育，樹(shù)信用意識(shí)；立規(guī)范，建信用機(jī)制；攻重點(diǎn)，治突出問(wèn)題；推典型，揚(yáng)誠(chéng)信風(fēng)尚”的工作思路，達(dá)到政府和職能部門(mén)依法行政、高效廉潔，企業(yè)大部分達(dá)到較高的信用等級(jí)，城鎮(zhèn)居民自覺(jué)遵守誠(chéng)信規(guī)范的目標(biāo)。

1、開(kāi)展信用政府建設(shè)。推行鎮(zhèn)級(jí)政務(wù)公開(kāi)、規(guī)范和提高各村政務(wù)公開(kāi)，在鎮(zhèn)直各單位開(kāi)展創(chuàng)建“人民滿意基層站（所）”活動(dòng)，加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算中心建設(shè)，完善健全各種規(guī)章制度，規(guī)范政府非稅收入及財(cái)政資金的使用和管理。

2、開(kāi)展信用公民宣教活動(dòng)。組織了廣大干群參加我市“道德規(guī)范進(jìn)萬(wàn)家、誠(chéng)實(shí)守信萬(wàn)人行”簽字活動(dòng)，弘揚(yáng)誠(chéng)信美德，倡導(dǎo)誠(chéng)信新風(fēng)。并在全鎮(zhèn)中小學(xué)校開(kāi)設(shè)信用道德教育課程，培養(yǎng)“守信光榮、失信可恥”的信用觀念，使誠(chéng)實(shí)守信思想融入家庭教育之中。

3、開(kāi)展企業(yè)信用建設(shè)。在全鎮(zhèn)企業(yè)建立“六不”承諾公約。把“不逃避債務(wù)、不制假販假、不違反合同、不走私販私、不逃稅騙稅、不做假賬偽賬”作為企業(yè)基本經(jīng)營(yíng)守則，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng) 營(yíng)思想的引導(dǎo)，推動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部信用建設(shè)。

二、主要成效

（一）營(yíng)造了氛圍，樹(shù)立了形象

通過(guò)一系列優(yōu)化經(jīng)濟(jì)展環(huán)境的舉措，全鎮(zhèn)黨員群眾思想觀念明顯轉(zhuǎn)變，“環(huán)境是生產(chǎn)力、環(huán)境是第一競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)”和“人人都是投資環(huán)境、事事關(guān)系新村形象”的理念正在樹(shù)立；干部隊(duì)伍中謀發(fā)展、抓項(xiàng)目、優(yōu)環(huán)境的勁頭在加大，干部作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，地區(qū)形象明顯改善。

（二）加快了項(xiàng)目建設(shè)

優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境加快了項(xiàng)目建設(shè)速度，今年新開(kāi)工的11個(gè)建設(shè)項(xiàng)目中，科氏公司、華揚(yáng)紙業(yè)、羚銳制藥二期工程等6個(gè)項(xiàng)目均實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年開(kāi)工，當(dāng)年投產(chǎn)，特別是鄭州科氏公司僅用了99天就建成了一個(gè)投資億元的企業(yè)，創(chuàng)下了該跨國(guó)公司在國(guó)內(nèi)建設(shè)的新記錄。

（三）促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

環(huán)境的優(yōu)化集中體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，2005年新村鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)取得了令人矚目的成果。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均有較大幅度增長(zhǎng)，尤其是財(cái)政收入基本上擺脫了稅源不足、結(jié)構(gòu)欠佳的困境。2005年新村地區(qū)生產(chǎn)總值完成完成81910萬(wàn)元，完成全年目標(biāo)的108.5%；同比增長(zhǎng)17.6%；主要工業(yè)增加值完成5220萬(wàn)元，完成全年目標(biāo)的114%；同比增長(zhǎng)62%；規(guī)模以下工業(yè)增加值完成50610萬(wàn)元，完成全年目標(biāo)的102.1％；固定資產(chǎn)投資完成26480萬(wàn)元，完成全年目標(biāo)的117.8%；同比增長(zhǎng)26.3%；財(cái)政收入完成735萬(wàn)元，完成全年目標(biāo)的106.8%；同比增長(zhǎng)57.4%；農(nóng)民人均純收入3895元，完成全年目標(biāo)的101％；招商引資呈現(xiàn)出“ 新上項(xiàng)目多、達(dá)產(chǎn)率高、建設(shè)速度快”的特點(diǎn)，新招投資千萬(wàn)元以上項(xiàng)目12個(gè)，招商引資到位資金38000萬(wàn)元，完成全年目標(biāo)的190%；實(shí)際利用外資1250萬(wàn)美元，完成全年目標(biāo)的208.3%；外貿(mào)出口260萬(wàn)美元，完成目標(biāo)的113%。

三、存在問(wèn)題：

一是對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)還不到位，服務(wù)意識(shí)還不夠強(qiáng)。部分干部群眾對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)還不夠全面，層次還比較低，對(duì)優(yōu)越環(huán)境的認(rèn)識(shí)還停留在不偷、不搶，不到企業(yè)滋事，不干擾企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的層次上。招商引資工作中存在的重招商，輕服務(wù)相象還有待于進(jìn)一步改善，對(duì)企業(yè)落地以后的服務(wù)工作還有缺陷。

二是還存在 小團(tuán)體主義。部分干部群眾還存在小團(tuán)體主義，缺乏大局意識(shí)和犧牲精神。

三是社會(huì)治安還有待進(jìn)一步改善。特別是偷盜現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。

四是一些人小生產(chǎn)意識(shí)和陋習(xí)有待克服。強(qiáng)裝強(qiáng)卸、攬工攬活，逢節(jié)遇慶，要錢(qián)要物現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。

四、主要經(jīng)驗(yàn)

環(huán)境建設(shè)牽涉到方方面面，涉及到利益調(diào)整，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程、社會(huì)工程。環(huán)境問(wèn)題，根本是人的問(wèn)題，因此環(huán)境建設(shè)必須堅(jiān)持以人為本，以人為重、以人為先。

（一）要靠全民素質(zhì)創(chuàng)環(huán)境。人的素質(zhì)是環(huán)境建設(shè)的決定因素。人的素質(zhì)尤其是干部隊(duì)伍的素質(zhì)有多高，環(huán)境建設(shè)的水平就有多高。只有全民素質(zhì)升位了，我們的環(huán)境建設(shè)才會(huì)有源、有本，才會(huì)水到渠成。

（二）要靠干部責(zé)任管環(huán)境。抓環(huán)境建設(shè)，首先要強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識(shí)，把領(lǐng)導(dǎo)干部思想是否重視、規(guī)定是否執(zhí)行、成效是否明顯作為考核成績(jī)和能力的重要依據(jù)，嚴(yán)格落實(shí)環(huán)境建設(shè)責(zé)任制，實(shí)行一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、全體干部一起抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，才能使發(fā)展環(huán)境有根本改善。

（三）要靠長(zhǎng)效機(jī)制建環(huán)境。制度不完善，機(jī)制不健全，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境中的問(wèn)題就不能從根本上得到解決。因此，抓環(huán)境建設(shè)，必須以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、端正黨風(fēng)為重點(diǎn)，突出抓好監(jiān)督機(jī)制的建立和落實(shí)，這是對(duì)行為和權(quán)力最有效的制約，也是搞好環(huán)境建設(shè)的一項(xiàng)根本性措施。

（四）要靠動(dòng)真碰硬治環(huán)境。環(huán)境建設(shè)是一個(gè)艱巨性、挑戰(zhàn)性課題，必須下真力氣、下大力氣，動(dòng)真碰硬，刮骨療毒。一要措施硬，措施和規(guī)定必須鐵、必須硬。二要督查硬。督察必須堅(jiān)持鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕，嚴(yán)格督查，狠抓落實(shí)，敢于較真格，敢于硬碰硬。三要處理硬。對(duì)環(huán)境建設(shè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要根據(jù)法律法規(guī)嚴(yán)肅處理從嚴(yán)打擊，通過(guò)打擊一批、震懾一批、教育一批，使環(huán)境建設(shè)深入人心。

五、下步打算：

機(jī)遇選擇環(huán)境，環(huán)境帶來(lái)機(jī)遇。新村要抓機(jī)遇快發(fā)展,就必須把環(huán)境建設(shè)作為當(dāng)務(wù)之急、當(dāng)務(wù)之重的大事，下一步我們繼續(xù)把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措，盡力營(yíng)造環(huán)境“洼地”，努力搭建良好的發(fā)展平臺(tái)。重點(diǎn)做好“宣傳”、“教育”、“整頓”、“打擊”四個(gè)方面的工作?！靶麄鳌背浞掷面?zhèn)有線電視臺(tái)、宣傳車(chē)、簡(jiǎn)報(bào)等形式大力宣傳開(kāi)展優(yōu)化環(huán)境工作的重要意義，在全鎮(zhèn)上下?tīng)I(yíng)造弘揚(yáng)正氣，抨擊邪惡的濃厚氛圍，形成強(qiáng)大的輿論攻勢(shì)?！敖逃本褪且_(kāi)展全方位的素質(zhì)教育。把全民素質(zhì)升位作為環(huán)境建設(shè)的重要手段，學(xué)習(xí)為先，教育為本，引導(dǎo)和教育全鎮(zhèn)人民樹(shù)立“人人都是新村形象，事事關(guān)系發(fā)展環(huán)境”的觀念，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從身邊小事做起，講文明、講誠(chéng)信、講法制，關(guān)心環(huán)境，建設(shè)環(huán)境，維護(hù)環(huán)境，真正集全民之智抓環(huán)境，舉全鎮(zhèn)之力創(chuàng)環(huán)境，最終形成環(huán)境建設(shè)的強(qiáng)大合力和“群體效應(yīng)”。，“整頓”就是要繼續(xù)加大黨員干部思想教育和作風(fēng)整頓力度。對(duì)責(zé)任心不強(qiáng)、作風(fēng)浮漂、戰(zhàn)斗力弱、工作嚴(yán)重失職、影響較壞的黨員干部，堅(jiān)決硬起手腕，予以組織處理，使黨員干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中能真正起到模范帶頭作用。

“打擊”就是要嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪、干擾企業(yè)經(jīng)營(yíng)的行為。要詳查、細(xì)查、嚴(yán)查環(huán)境建設(shè)中存在的問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是誰(shuí)的責(zé)任要敢于動(dòng)真碰硬，堅(jiān)決一查到底，嚴(yán)格追究，嚴(yán)肅處理。

第四篇：加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè) 優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè) 優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 為服務(wù)崇義科學(xué)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)

——在學(xué)習(xí)市局工商行政管理工作暨集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題會(huì)議精神的動(dòng)員講話

曾毓華 2012年2月xx日

同志們：

經(jīng)局黨組研究，今天在這里召開(kāi)全縣工商系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨開(kāi)展集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。這是春節(jié)以后，縣局召開(kāi)的 數(shù)干部以權(quán)謀私，吃拿卡要，不給好處不辦事或慢辦事、亂辦事等等，這些問(wèn)題都是影響我們外部現(xiàn)象的不良行為，稍有不注意就會(huì)出問(wèn)題。就拿春節(jié)期間值班問(wèn)題來(lái)說(shuō)，2012年1月18日市效能辦轉(zhuǎn)發(fā)省作風(fēng)整治辦《關(guān)于對(duì)春節(jié)期間干部作風(fēng)幾個(gè)突出問(wèn)題加強(qiáng)監(jiān)督檢查的通知》，19日上午就組織了機(jī)關(guān)全體人員學(xué)習(xí)，并將文件傳至各分局要求認(rèn)真貫徹好落實(shí)好。會(huì)上一再?gòu)?qiáng)調(diào)大家要堅(jiān)守崗位，做好春節(jié)值班，管理好執(zhí)法車(chē)輛。大年初七，市局督查《通知》落實(shí)情況，我們還是出現(xiàn)了問(wèn)題。這些問(wèn)題雖然出現(xiàn)在個(gè)別單位和少數(shù)干部身上，但影響不好、危害較大，嚴(yán)重影響了我們的外部形象，我們必須著力加緊解決，引起重視。

開(kāi)展干部作風(fēng)集中整治，其目的就是要切實(shí)解決當(dāng)前干部工作作風(fēng)中的“庸、懶、散”，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)中的“假、浮、蠻”，為政不廉的“私、奢、貪”，解決行政審批中的效率低，執(zhí)法監(jiān)管中的態(tài)度蠻和消費(fèi)維權(quán)中的速度慢的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)全縣工商干部作風(fēng)明顯改進(jìn)，促進(jìn)行政服務(wù)質(zhì)量顯著提升，行政審批效率保持領(lǐng)先，以更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)和服務(wù)環(huán)境、寬松透明的市場(chǎng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、公平公正的法治環(huán)境、規(guī)范有序的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、安全放心消費(fèi)環(huán)境、充滿活力的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境為崇義加快發(fā)展，轉(zhuǎn)型發(fā)展，實(shí)現(xiàn)綠色崛起提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和堅(jiān)強(qiáng)有力的保證。

二、如何開(kāi)展影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題集中整

治活動(dòng)

開(kāi)展影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題集中整治，首先要從實(shí)質(zhì)上深入理解“是什么東西影響了發(fā)展環(huán)境”和“干部作風(fēng)突出存在什么問(wèn)題”這兩部分的深刻涵義。省委省政府把以促進(jìn)發(fā)展作為 切不良習(xí)慣和不良作風(fēng)。嚴(yán)禁中午喝酒，嚴(yán)禁賭博等不良行為。今后不論是誰(shuí)，只要因?yàn)楹染普`事，因?yàn)橘€博出事一切責(zé)任自負(fù)，且縣局還要追究其行政責(zé)任。二是解決領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)上的“假、浮、蠻”問(wèn)題，嚴(yán)肅整頓基層干部弄虛作假、急功近利、態(tài)度蠻橫、脫離群眾的不良作風(fēng)。機(jī)關(guān)各股室，基層各分局，凡是出現(xiàn)工作漂浮脫離實(shí)際的，一律追究單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和直接責(zé)任人責(zé)任，且要將之與考核進(jìn)行掛鉤。三是解決為政不廉的“私、奢、貪”問(wèn)題。四是解決行政審批中的低效率問(wèn)題，著力改正行政審批不規(guī)范、不及時(shí)、不全面的弊病；五是解決中介機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會(huì)的亂作為問(wèn)題，認(rèn)真整頓監(jiān)管不到位、執(zhí)業(yè)不規(guī)范、從業(yè)不廉潔的不正之風(fēng)；六是解決行政執(zhí)法行為不規(guī)范的問(wèn)題，深入治理執(zhí)法不公、處罰隨意、搭車(chē)收費(fèi)、頻繁檢查的違規(guī)行為；七是解決行政不作為、亂作為、慢作為的問(wèn)題，嚴(yán)肅查處不作為、亂作為、慢作為的問(wèn)題。紀(jì)檢監(jiān)察要將以上七個(gè)方面工作列入今年紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)管的重點(diǎn)工作，誰(shuí)出問(wèn)題查誰(shuí)，絕不能手軟，紀(jì)檢監(jiān)察一年到頭辦不了幾件紀(jì)檢監(jiān)察案件，就是紀(jì)檢監(jiān)察失職。

優(yōu)化市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境，要緊緊圍繞加快發(fā)展，在推動(dòng)全民創(chuàng)業(yè)、服務(wù)個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展上取得突破；要緊緊圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展，在構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系、實(shí)施品牌戰(zhàn)略上取得突破；要緊緊圍繞“興綠興游”戰(zhàn)略，在服務(wù)崇義經(jīng)濟(jì)綠色崛起上取得突破；要緊緊圍繞食品安全監(jiān)管，在履行職能、服務(wù)民生上取得突破；要緊緊圍繞誠(chéng)信體系建設(shè)，在規(guī)范市場(chǎng)秩序、強(qiáng)化消費(fèi)

維權(quán)上取得突破。我們要始終堅(jiān)持“服務(wù)為先”理念，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，做到主動(dòng)、自覺(jué)為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)，重點(diǎn)是要貫徹落實(shí)市局《關(guān)于服務(wù)贛州構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的若干措施》的文件精神，領(lǐng)會(huì)內(nèi)涵，結(jié)合實(shí)際，解放思想，創(chuàng)新思路，達(dá)到融會(huì)貫通并靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中。針對(duì)28條措施，市局各科（室）會(huì)制定出相應(yīng)方案，各股（室）、直屬局要根據(jù)這28條，結(jié)合我局去年的32條措施制定出具體的切實(shí)可行的實(shí)施意見(jiàn)來(lái)，并形成書(shū)面文件向縣委、政府報(bào)告，要在政府的指導(dǎo)和監(jiān)督下陽(yáng)光操作，并取得政府的認(rèn)可。上半年，我們要在全縣深入開(kāi)展以走訪130小微企業(yè)、辦xx件實(shí)事為主要內(nèi)容的市場(chǎng)主體大走訪、大調(diào)查、大排憂活動(dòng)，為市場(chǎng)主體大發(fā)展創(chuàng)造有利條件。我們要結(jié)合崇義的實(shí)際情況，突出礦業(yè)和竹木業(yè)的優(yōu)勢(shì)，挖掘生態(tài)資源，幫助企業(yè)做大做強(qiáng)，抓住重點(diǎn)，打造亮點(diǎn)。

三、提幾點(diǎn)要求

一要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。全縣工商系統(tǒng)要充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展干部作風(fēng)整治活動(dòng)，是堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，以集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題為抓手，不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，積極為各類市場(chǎng)創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)環(huán)境，是工商行政管理機(jī)關(guān)整頓干部作風(fēng)，實(shí)施內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象的一項(xiàng)重要活動(dòng)。全局上下要把思想高度統(tǒng)一到縣局黨組的決策上來(lái)，始終把思想認(rèn)識(shí)貫穿于整個(gè)活動(dòng)全過(guò)程，進(jìn)

一步增強(qiáng)開(kāi)展活動(dòng)的責(zé)任感和緊迫感。要按照省局、市局的工作要求，精心組織、扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展好這次活動(dòng)。

要解決當(dāng)前工商系統(tǒng)干部工作作風(fēng)中的“庸、懶、散”，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)中的“假、浮、蠻”，為政不廉中的“私、奢、貪”，行政審批和行政管理中的低效率等影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)五個(gè)方面、19種突出問(wèn)題作為集中整治的重點(diǎn)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育與加強(qiáng)管理相結(jié)合，堅(jiān)持自查自糾與加強(qiáng)督促檢查相結(jié)合，堅(jiān)持集中整治與完善長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合，鞏固和深化干部作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境成果。

三要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，部署周全。各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)干部作風(fēng)整治活動(dòng)的重要性，把它作為所在單位、部門(mén)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，單位一把手要帶頭貫徹好、執(zhí)行好，帶好頭領(lǐng)好路，要精心安排，周密部署，要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)總責(zé)。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，具體工作機(jī)關(guān)由監(jiān)察室牽頭，分局由紀(jì)檢監(jiān)察員負(fù)責(zé)，要為這次整治活動(dòng)的開(kāi)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保障；同時(shí)，要加強(qiáng)輿論宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍，形成強(qiáng)大聲勢(shì)；要注重邊整邊改，抓點(diǎn)帶面，修正當(dāng)前，防范未然，把抓好整改貫穿于活動(dòng)的全過(guò)程；要堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，通盤(pán)考慮、統(tǒng)籌安排集中整治活動(dòng)；要完善考評(píng)制度，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，對(duì)在活動(dòng)中行動(dòng)迅速、態(tài)度積極、真抓真改的要及時(shí)總結(jié)表?yè)P(yáng)，對(duì)“雷聲大、雨點(diǎn)小”、光說(shuō)不做、搞形式主義、做表面文章的單位和個(gè)人，要嚴(yán)肅追究責(zé)任，以保整治活動(dòng)形成長(zhǎng)效機(jī)制。

四要加強(qiáng)督辦，嚴(yán)抓落實(shí)。要突出作風(fēng)整治活動(dòng)這個(gè)重點(diǎn)，各單位要在自查自糾基礎(chǔ)上，加強(qiáng)日常檢查和督查；把

干部作風(fēng)整治和28條措施納入績(jī)效考核，實(shí)行評(píng)先評(píng)優(yōu)“一票否決”制度；縣局將采取日常督查、明察暗訪和年終考評(píng)相結(jié)合，以日常督查考核為主的考評(píng)方式，考核結(jié)果與晉升、獎(jiǎng)勵(lì)和懲處掛鉤。要深化政務(wù)公開(kāi)、增加工作的透明度，主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。對(duì)群眾反映的工商干部職工在干部作風(fēng)和機(jī)關(guān)效能上存在的問(wèn)題，都要進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，對(duì)實(shí)名反映情況的，都要進(jìn)行反饋。通過(guò)自上而下的全面檢查、重點(diǎn)抽查、明查暗訪和群眾監(jiān)督，了解和評(píng)價(jià)全系統(tǒng)集中整治活動(dòng)的開(kāi)展動(dòng)態(tài)和成效。對(duì)干部作風(fēng)整治我們要加強(qiáng)督促、檢查、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，做到上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)，確?；顒?dòng)不流于形式、不走過(guò)場(chǎng)，取得實(shí)效。

同志們，2012年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要之年，是抓住重大戰(zhàn)略機(jī)遇、全面建設(shè)小康社會(huì)、加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展、迎接黨的十八大勝利召開(kāi)的關(guān)鍵之年，做好今年工作意義十分重大，同時(shí)任務(wù)也十分艱巨。讓我們?cè)谑芯贮h組和縣委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以更加昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神和真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效的作風(fēng)，深入開(kāi)展干部作風(fēng)集中整治，全面落實(shí)市局服務(wù)贛州構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的文件精神，為服務(wù)崇義經(jīng)濟(jì)社會(huì)加快發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、綠色崛起作出更大的貢獻(xiàn)！

第五篇：加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

去年市委、市政府部署開(kāi)展“加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”活動(dòng)以來(lái)，各級(jí)各部門(mén)認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展工作，初步形成了齊抓行風(fēng)促發(fā)展的工作格局，全市政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境得到全面提升和優(yōu)化。在前不久世界銀行《中國(guó)120個(gè)城市競(jìng)爭(zhēng)力的提升》報(bào)告中，中國(guó)內(nèi)資公司反饋的政府效率我市位列榜首?？偨Y(jié)前段活動(dòng)開(kāi)展情況，有三個(gè)特點(diǎn)：一是組織領(lǐng)導(dǎo)有力，各級(jí)

各部門(mén)進(jìn)行了廣泛的動(dòng)員部署，對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)和抓好活動(dòng)的責(zé)任感、自覺(jué)性進(jìn)一步提高。二是注重整改求實(shí)效。通過(guò)多形式、多渠道征求意見(jiàn)以及明察暗訪，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，加大整改力度，解決了一些在政風(fēng)行風(fēng)、發(fā)展環(huán)境、群眾利益方面的突出問(wèn)題。三是政風(fēng)行風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)取得長(zhǎng)足進(jìn)步。許多部門(mén)和單位立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，緊密結(jié)合本部門(mén)、本行業(yè)實(shí)際，健全和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，為從源頭上糾正不正之風(fēng)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略任務(wù)，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。雖然取得了一定成績(jī)，但不能估計(jì)過(guò)高，工作中還存有不少問(wèn)題，有些還具有一定的普遍性，對(duì)此，必須予以高度重視，認(rèn)真加以解決。為此，要著力做好兩個(gè)方面的工作：

必須采取有效措施，認(rèn)真解決活動(dòng)中存在的突出問(wèn)題。首先是要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入剖析，認(rèn)真梳理專項(xiàng)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，看哪些是屬于思想認(rèn)識(shí)方面的，哪些是工作層面的，還有哪些是體制、機(jī)制、制度等深層次方面的問(wèn)題。通過(guò)綜合分析，認(rèn)清形勢(shì)，把握全局，明確工作著力點(diǎn)。同時(shí)，還要對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的原因逐個(gè)進(jìn)行剖析，看哪些是主觀因素導(dǎo)致的，哪些是客觀因素造成的。其次要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真整改，要針對(duì)存在問(wèn)題，研究提出整改的措施，并認(rèn)真抓好落實(shí)。再次，要明確解決問(wèn)題的責(zé)任。對(duì)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，既要勇于正視和面對(duì)，更要在調(diào)查研究、找準(zhǔn)癥結(jié)的基礎(chǔ)上，按照職能職責(zé)分工，明確各級(jí)整改責(zé)任要求。特別是對(duì)少數(shù)工作不力、不重視整改、問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決的，要追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

立足部門(mén)行業(yè)實(shí)際，在政風(fēng)行風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)上下真功夫。1980年鄧小平同志在《黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)制度改革》的重要講話中強(qiáng)調(diào)：“領(lǐng)導(dǎo)制度、組織制度問(wèn)題更帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性。這種制度問(wèn)題，關(guān)系到黨和國(guó)家是否改變顏色，必須引起全黨的高度重視?！毙酗L(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)對(duì)部門(mén)、行業(yè)來(lái)講是生命線、生存線、發(fā)展線、提升線，一個(gè)部門(mén)行業(yè)的形象要真正樹(shù)起來(lái)，根本點(diǎn)就在于抓好長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。具體講，應(yīng)著力抓好五個(gè)機(jī)制建設(shè)。

第一，要建立完善抓行風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，真正形成一把手親自抓負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、科室各負(fù)其責(zé)、黨政齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)管一級(jí)、層層抓落實(shí)、事事有著落的工作機(jī)制。必須認(rèn)真貫徹“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”及“一崗雙責(zé)”的指導(dǎo)原則，把行風(fēng)建設(shè)納入部門(mén)、行業(yè)、工作的重要議事日程，放在心上，抓在手上，落實(shí)到行動(dòng)上，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同表彰。

第二，要建立和完善教育培訓(xùn)機(jī)制。事實(shí)證明，結(jié)合部門(mén)、行業(yè)實(shí)際，建立和完善一套行之有效的教育培訓(xùn)制度，對(duì)于提高隊(duì)伍素質(zhì)，提高辦事效率，提升部門(mén)形象具有至關(guān)重要的作用。要采取定期培訓(xùn)、輪訓(xùn)和以會(huì)代訓(xùn)等多種形式、多種渠道、多個(gè)層面，強(qiáng)化對(duì)干部職工四個(gè)方面的教育，即社會(huì)主義榮辱觀教育、團(tuán)隊(duì)精神教育、文明與規(guī)范執(zhí)法教育和警示教育。

第三，要建立和完善查處投訴舉報(bào)的快速反應(yīng)機(jī)制。對(duì)于群眾反映本行業(yè)、部門(mén)行風(fēng)問(wèn)題的投訴舉報(bào)，要本著寧可信其有的原則，堅(jiān)持做到有訴必理，有理必果，特別是對(duì)那些事實(shí)清楚、線索具體的，要在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，能馬上糾正的即刻糾正，現(xiàn)場(chǎng)能夠處理的即刻處理。

第四，要建立和完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。我市自2003年以來(lái)，連續(xù)四年開(kāi)展了行風(fēng)萬(wàn)人評(píng)。實(shí)踐表明，開(kāi)展活動(dòng)四年來(lái)，預(yù)期目的基本達(dá)到，回報(bào)是豐厚的。初步統(tǒng)計(jì)，自2003年至2005年三年中，市直有43部門(mén)被省、市授予“行風(fēng)建設(shè)十佳單位”，52個(gè)部門(mén)單位被評(píng)為“行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”，還有12個(gè)部門(mén)單位被誡勉談話、黃牌警告，營(yíng)造了一種奮發(fā)向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好局面。因此，各級(jí)各部門(mén)要結(jié)合每年行評(píng)活動(dòng)，對(duì)那些思想政治過(guò)硬，作風(fēng)正派，愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)質(zhì)量好、工作業(yè)績(jī)突出的同志要大力宣傳，并作為評(píng)先樹(shù)優(yōu)和干部使用的重要依據(jù)；對(duì)工作效率和服務(wù)態(tài)度差的，要嚴(yán)格批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重、造成不良影響的，要按規(guī)定嚴(yán)肅處理。

第五，要建立和完善責(zé)任追究機(jī)制。如果對(duì)違規(guī)者的行為不嚴(yán)懲，處理起來(lái)不痛不癢，非但不能起到教育本人、警示一片的作用，反而會(huì)讓其產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，認(rèn)為犯了錯(cuò)誤也不過(guò)如此，在一定程度上會(huì)助長(zhǎng)不正之風(fēng)的蔓延和擴(kuò)張。古人云：“違規(guī)者得利則仿效者紛至，違規(guī)者受罰則接踵者絕跡”，就充分說(shuō)明了這個(gè)道理。要形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的責(zé)任體系，不論哪個(gè)方面、哪個(gè)環(huán)節(jié)、哪個(gè)人身上出問(wèn)題，都要追究責(zé)任，絕不姑息遷就。(作者為市紀(jì)委常委、監(jiān)

察局副局長(zhǎng)、市糾風(fēng)辦主任)