第一篇：下沙高教園區(qū)大學生設攤調查報告(買者)

下沙高教園區(qū)大學生設攤調查報告（買者）那么接下來我們從買者的調查情況區(qū)分析大學生設攤的相關情況。

從我們的調查到的人中超過半數(shù)的是二年級的，這個不難理解，一年級的學生對大學的事物都是充滿好奇，做事并不會經(jīng)過太多的思考，所以一旦對事物的熱情失去，這個事物將不能吸引他了。而大三大四的學生因為忙于學習和找工作，不會在設攤點作過多的停留，所以大部分的人是大二的學生，他們會理性的對待商品。

當對買者提問是否樂意購買地毯產(chǎn)品時，有66%的人表示樂意，剩下的表示不愿意。在調查中，60%的人表示更傾向于大學生出售的商品，不管是否樂意，他們都會對地毯產(chǎn)品有所顧慮，但從調查顯示，那些樂意購買地攤產(chǎn)品有很多原因，其中價格實惠，購買方便，個人興趣三個原因占到了主導地位，而且是不相伯仲的，而那些不愿意購買的人則更在意對地攤商品的顧慮，據(jù)點差顯示，超過60%的人對于質量問題非常懷疑，少部分的人對于貨物的來源正當性和價格問題堪憂，只有極少數(shù)的表示沒有擔憂。從買者的角度考慮，質量的確是最重要的，如果質量不好的話，不管多少錢，這些錢都是冤枉錢，沒有人希望如此，而貨物的正當來源性和價格問題我們也不容忽視，至少在這個社會公平原則還是需要我們共同來維護的。如果貨比三家，那么價格問題應該會減少一大部分。對于那些沒有顧慮的人，我覺得這是沒有慎重考慮的結果！從這些數(shù)據(jù)顯示，大學生設攤具有很大一部分的難度系數(shù)，但有66%的人愿意后買地毯產(chǎn)品，其中更有60%的人更傾向于大學生提供的產(chǎn)品，那么對于大學生設攤是有鼓舞作用的，大學生設攤還是有很大的前景，應該不會沒有顧客的。當對買者問及那類商品比較吸引他們時，飾品和書籍等學習用品各占了42%和33%，而服飾占了18%，只有極少數(shù)的人會購買數(shù)碼產(chǎn)品等其他產(chǎn)品。從買者的角度分析，飾品價格比較低廉，不必擔心價格問題，而書籍等相對市場價會便宜不少，而且可以親自看下書籍的質量等其他問題。而服飾也占了一個較大的比重，但這需要符合季節(jié)和需要良好的口才去促銷！所以根據(jù)這個啟示，對于設攤這大學生來會說，飾品，書籍無疑是最能賺錢 的產(chǎn)品。

對于大學生的設攤，當問及他們對于設攤這賺錢的可能性時，68%的人認為一般，26%的認為可能性小，只有6%的人才認為可能性大，這也直接引發(fā)了56%的人認為大學生設攤的目的是專區(qū)零用錢，40%認為是鍛煉能力，只有12%認為是賺取生活費。這兩者是相關聯(lián)的，大部分的人認為賺錢的可能性并不大，因此買者接的賺取零用錢的和鍛煉能力的可能性更大，這些買者的想法是否和設攤者的真是想法相同呢，這值得商榷，但至少者能反映一部分人的看法把！

當對買者提問對大學生設攤看法和是否有醫(yī)院設攤時，24%的人彼岸時贊同大學生設攤，只有6%的人彼岸時反對，剩下的70%表示沒有看法，而在設攤意愿時，22%有這個想法，54%的人認為可以考慮，44%人沒有設攤意愿。分析一下數(shù)據(jù)，有24%在那同設攤而卻有44%的人不愿意設攤，表面上看似乎有矛盾，但仔細分析，有兩個原因，第一，調查的只有50人，群體比較小，第二，贊同設攤和不愿意設攤沒有本質矛盾，這些人同意別人設攤，但只有不愿意也是正常不過的。更有54%的人會考慮設攤，因此設攤是很大一部分人可以考慮的活動。

根據(jù)以上分析，我們可以從設攤者角度把握一些商機，設攤盡管有困難度，但是可行性還是非常高的，很多人還是愿意去購買地毯商品的，只要把握住這些商機，對產(chǎn)品進行規(guī)劃，賺錢可能性和鍛煉能力的機會是很大的

第二篇：沙高教園區(qū)商業(yè)街開街活動策劃方案

下沙高教園區(qū)商業(yè)街開街活動策劃方案

主辦單位： 協(xié)辦單位：

活動時間：2003年12月24日 活動地點：下沙商業(yè)街現(xiàn)場

一、活動目的及意義

為進一步提升商業(yè)街在下沙高教園區(qū)消費群體的知名度、認知度和美譽度。烘托商業(yè)街熱烈的商業(yè)氣氛，提升商業(yè)街整體經(jīng)營在整個高教園區(qū)的檔次。特舉辦本次開街活動。通過宣傳彩頁和學生互動參與的文藝演出，進一步提升本商業(yè)街在整個高教園區(qū)的知名度，以達到商鋪租金升值的遠景目的。

二、活動方案

1、宣傳單頁發(fā)放：通過前期海報、宣傳彩頁等宣傳形式，聚集大量學生參加本次活動。并配合宣傳彩頁、小禮品的派送。

2、文藝演出：與各高校學生會聯(lián)系（至少三家高校參與），邀請學生參加本活動的文藝演出，學生群體的參與，既降低活動成本，又增加親和力。

3、商業(yè)街現(xiàn)場裝飾

三、現(xiàn)場布置方案

1、舞臺。舞臺位于商業(yè)街西端，設計為座西向東（根據(jù)實際地理位置確定）。舞臺的布置既有利聚集人流，又不妨礙交通為原則。舞臺設計為長10米，寬5米，高0.5米，背景為長10米，高3米。背景以藍色或其他深色布料為宜，舞臺地面為紅色地毯，南側搭建一個供上下舞臺的階梯，舞臺背景正中貼“下沙高教園商業(yè)街開街暨圣誕文藝晚會”，下側為主辦單位、協(xié)辦單位名稱。另外可適當添加背景設計。

2、燈光、音響。舞臺演出用燈光若干，專業(yè)演出用音響一套，供文藝演出用。

3、充氣拱門。數(shù)量為兩個。在學源路商業(yè)街兩端，跨道路放置，拱門跨度為20米，高度為3米以上，拱門上貼橫幅，文字為“熱烈慶祝高教園首條商業(yè)街運營”。

4、刀旗。商業(yè)街主干道兩側插彩色刀旗，增添開街氣氛。

5、橫幅。數(shù)量為50條。學源路跨街可懸掛2-4條，其余選擇在重要交通路口和各高校大門附近的道路懸掛。

6、花籃。數(shù)量為八個，舞臺兩邊各放置四個，烘托舞臺氣氛。（花籃可由祝賀單位提供）

7、彩旗。具體數(shù)量待定。主要懸掛于學源路主干道，每組路燈燈桿可懸掛一條，烘托商業(yè)街歡慶氣氛。

8、禮花。數(shù)量為20枚。宣布開街儀式后燃放，以中國特色的歡慶方式進行慶祝。（需事先與有關方面協(xié)商，若不允許，該項可取消）

9、圣誕樹。沿商業(yè)街布置圣誕樹，圣誕樹上裝飾燈光等物品，增添圣誕和商街氣氛。

四、活動流程方案 1、22、23日，組織人員在各高校信息欄、生活區(qū)等地方張貼本活動海報，同時派送宣傳彩頁，為本活動聚集人氣做準備，也可適當派送適量小禮物。2、24日，主干道拱門，飄空氣球、彩旗、橫幅懸掛完畢，各品牌店面裝飾工作，舞臺搭建，各種準備工作均完成。

3、晚上6時后，開始發(fā)放宣傳彩頁和小禮物，聚集人氣。4、7時30分，文藝演出開始，文藝演出時間可由主持人根據(jù)現(xiàn)場氣氛適當調整，時間跨度為一個半小時左右。

5、演出過程或演出后派送小禮品，派送禮品根據(jù)現(xiàn)場氣氛來進行，如發(fā)現(xiàn)觀眾流失較多，可派送禮品來吸引人氣。

6、晚會結束，燃放禮花慶祝。

五、宣傳彩頁、禮品

1、宣傳彩頁10000份，宣傳彩頁主要發(fā)布本商業(yè)街經(jīng)營信息，主要品牌加盟店等信息。海報宣傳主題為本活動時間、地點等信息，以吸引聚集人氣。

2、氣球3000個。

3、玩具布娃娃、臺歷、小飾品等。

禮品前期派送、宣傳單頁要分發(fā)到各高校，現(xiàn)場派送以氣球和小禮物為主，宣傳彩頁要求發(fā)放到各高校宿舍，覆蓋率達到80%。

六、活動費用預算

名 稱 數(shù) 量 價 格（元）舞臺 1 4000.00 燈光 音響 1 2500.00 充氣拱門 2 2100.00 橫幅 50 13000.00 豎幅 2 400.00 花籃 8 1500.00 禮花 40 1800.00 宣傳彩頁 10000 3500.00 禮品 8000.00 彩色刀旗 3625.00 圣誕飾品 4000.00 三角彩旗 3500.00 演出基本經(jīng)費 8000.00 宣傳單發(fā)放人員費用 2000.00 其他 1500.00 策劃費用 總費用的10% 總計 65367.5 注：充氣拱門租期為三天

七、活動廣告語：

心系校園 情牽學子

全新下沙商街 演繹時尚精彩 歡樂圣誕來 下沙商業(yè)街

下沙高教園首條品牌商業(yè)街火爆開業(yè) 熱烈慶祝下沙商業(yè)街成功運營 附件一：

近期主要工作事項

1、我司與各高校學生會聯(lián)系，確定文藝演出內容，參與人員、主持人等相關事項。20日確定。

2、管委會與相關單位聯(lián)系，取得關于文藝演出、禮花燃放的許可。22日前確定。

3、宣傳彩頁的設計印刷。22日前完成。

4、24日，彩旗、橫幅、充氣拱門等懸掛安裝完畢。

5、24日下午，舞臺搭建完成。

第三篇：下沙周圍環(huán)境調查報告

下沙周圍環(huán)境調查報告

課題研究：廣告121 程蓓蓓 123055122

5一、地理位置及基本狀況

下沙街道地處舉世聞名的錢塘江下游北岸，國家級開發(fā)區(qū)——杭州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、全國最大的高教園區(qū)——浙江省高教園區(qū)、浙江杭州出口加工區(qū)都坐落在下沙街道境內。下沙街道原屬余杭區(qū)，1996年5月劃入江干區(qū)，1999年8月起委托杭州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)管理，是杭州市“一主三副”中“下沙副城”未來的行政中心、商貿中心、居住中心。全街道現(xiàn)區(qū)域面積為95.3平方公里，常住人口2.35萬，暫住人口6萬人。

二、下沙的水質問題

下沙大概有近400多家工業(yè)企業(yè)污染物排放量極大。官方資料顯示政府抽樣調查了40多家工業(yè)企業(yè)整體的排放量和處理量均達標。但不排除少數(shù)工業(yè)企業(yè)可能存在“偷排”現(xiàn)象。據(jù)采訪得知下沙河水發(fā)黑發(fā)臭的主要原因是下沙的配水問題沒有得到很好的解決河水沒有得到疏通。經(jīng)過調查了解到下沙河流的污染是一直存在的從1997年至今下沙一直被視為重點工業(yè)園區(qū)我國早期的“先污染后治理”發(fā)展政策致使下沙河流污染嚴重。如今環(huán)境問題越來越受到重視政府更是加強了對這方面的關注。目前下沙地區(qū)已開發(fā)出24條人工河流整個下沙水系系統(tǒng)已經(jīng)基本建成并完善。錢塘江上游四格村建有排灌站從錢塘江輸入流動水進入的流動水經(jīng)過并清理了各條河流并最終經(jīng)過建在錢塘江下游的850排灌站再次流進錢塘江可以有效地保持各條河流的良好水質。關于水質變化的歷史我們了解到2005年之前下沙河流污染主要是因為工業(yè)廢水排放超標其次還有居民的生活廢水排放。如今下沙河流水質現(xiàn)狀依然很差水質發(fā)黑、發(fā)臭現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生這種現(xiàn)象對居民的生活造成了很大的影響。

三、下沙的空氣質量問題

下沙的主要的廢氣有四種：1.“方便面味”；那應該是一種含硫的氣體。遇到液體會變?yōu)橄×蛩?，所以對呼吸道及肺部有極大刺激。所以一般的人聞之必咳嗽。眼睛也很難受。通常半夜排放，但白天在高架橋附近的學林街至8號路之間經(jīng)?？陕劦?。2.墨臭與大糞臭的混合味。通常傍晚就排放。主要是一種碳類的污染。是朝陽輪胎廢氣為主，混合了20號路附近的農(nóng)藥廠、香精廠的廢氣而來。3 一種類似與666的農(nóng)藥味道。主要污染源是高架橋東亦即下沙東區(qū)的幾十

家化工廠的氣味充分混合而來。植物對該氣味特別敏感，在集中排放該氣的幾天內，養(yǎng)的花草立即枯黃。4.化學實驗室的氣味，有點像裝修的油漆味。從江東飄來。錢江東岸就是江東工業(yè)園，林立的煙囪在下沙這江邊清晰可見，直線距離僅約1500米。

下沙工業(yè)區(qū)在南部，東部又是江東工業(yè)園的大舉開發(fā)。下沙被四周毒氣緊緊包圍?？紤]夾在中間的高教園，真像一塊三明治。下沙是工業(yè)區(qū)，肯定對居住有影響。有的工廠的排污設備還是達標的。因此，下沙的空氣質量是讓人十分擔憂的問題。

四、下沙的商業(yè)環(huán)境

杭州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)是1993年4月經(jīng)國務院批準設立的國家級開發(fā)區(qū)，規(guī)劃控制面積104.7平方公里。近年來，開發(fā)區(qū)加快推動工業(yè)化和城市化進程，同時大力發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)，重點發(fā)展商貿服務業(yè)和社區(qū) 服 務 業(yè)，發(fā) 展 水平，完 善 城 市 服 務 功 能。

隨著下沙城市化的推進，下沙業(yè)已形成了兩大商圈：商貿城商圈和高教西區(qū)商圈。下沙商貿城商是以商貿城為中心的商業(yè)交易圈，其中包括一號大街、三號大街、四號大街、五聯(lián)及正在火熱招商的十六街區(qū)。該商圈毗鄰下沙大學城，大型工業(yè)區(qū)及下沙商住區(qū)，是下沙的城市中心，輻射面廣，地理位置優(yōu)越。杭州開發(fā)區(qū)是我國最大的移動通信生產(chǎn)基地之一。杭州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)圍繞建設花園式生態(tài)型城市副中心的目標，著力構建便捷的生活服務設施。

五、總結

環(huán)境與生活是息息相關的。環(huán)境的好壞直接影響到人們的生活。如果是生活在一個空氣清新、花紅草綠的地方，自然是心曠神怡；但是如果在一個惡臭撲鼻、蚊蟲滋生的環(huán)境下生活，那就會大大影響心情，甚至對身體也有很大的危害。在這么多種污染中，工業(yè)污染性缺水是各項損失中最嚴重的一項。接下來就是大氣污染造成的經(jīng)濟損失、固體廢棄物與其它污染造成的經(jīng)濟損失了，它已經(jīng)對我國經(jīng)濟建設構成了嚴重的威脅。要知道，潔凈大氣是人類賴以生存的必要條件之一，一個人在5周內不吃飯或5天內不喝水，尚能維持生命，但超過5分鐘不呼吸空氣，便會死亡，人體每天要吸10～12立方米的空氣。由此可見，消除空氣污染或保持污染濃度低于某個限度之下，是何等重要。

我們大學生應該認識到環(huán)境的重要性，關注自己居住的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。以上是我的下沙環(huán)境調查報告。

第四篇：杭州下沙大學生餐飲業(yè)消費狀況調查報告

杭州下沙大學生餐飲業(yè)消費狀況調查報告

一、調查的背景：

目前，下沙地區(qū)各大高校的附近出現(xiàn)了越來越多的形式各樣的飯店快餐店小吃，農(nóng)副產(chǎn)品也頻頻長價，食堂的飯菜價格越來越高，質量卻沒有很大改善。在上下課高峰期食堂內非常擁擠，各種因素造成了越來越多的大學生拋棄了食堂，選擇在校外就餐。尤其是在節(jié)假日,食堂更是變得冷冷清清.給商家?guī)砭薮笊虣C的同時,學生自己的生活費也因此增多了很多。因此大學生的餐飲的消費狀況成為我們廣大學生的關注點之一。

調查的目的：了解大學生的餐飲習慣和狀況，幫助大學生更好。安排自己的消費計劃，對比校外校內兩種餐飲服務力量，了解高校食堂的總體就餐狀況，為食堂的進一步改進提供依據(jù)。

（1）了解杭州下沙大學生餐飲消費的總體水平。

（2）了解杭州大學生餐飲消費行為的特征。

（3）了解杭州下沙大學生對餐飲業(yè)質量的要求。

（4）了解杭州下沙大學生消費的階段性。

（5）了解杭州下沙高校附近的餐飲業(yè)情況。

（6）了解杭州下沙高校食堂的總體水平和狀況。

二、調查對象和方法

1、調查對象：

下沙各大高校大學生，以中國計量學院學生為主。

2、調查方法：

到各學校用簡單發(fā)放的辦法把調查問卷發(fā)放給學生，讓其填寫。調查后將收回的表格進行統(tǒng)計歸類，然后根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析研究，寫出調查報告。

3、調查形式以調查問卷為主。

三、結果與分析：

1、問題的提出

當前的餐飲消費市場中，大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關注。由于大學生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對他們的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點，同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。為了調查清楚大學生的餐飲情況消費問題，我們決定在身邊的同學中進行一次餐飲消費情況的調研。

2、問卷情況

見附錄（調查問卷）

本問卷共發(fā)放50份，收回有效問卷50份。發(fā)放以中國計量學院的同學為主，基本上做到了隨機發(fā)放。

四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析

我們在下面對有代表性的幾項進行了具體分析

1．學生餐飲意愿消費額

統(tǒng)計結果表明，消費額主要集中在300以上，對于一個基本上的純消費群體，我們覺得這個結果還是比較正常。

2．恩格爾系數(shù)

由表中數(shù)據(jù)可看出，飲食方面支出居于300以上的人數(shù)最多，“吃飯消費”占總消費的比例較高，因此，大學生這一群體的恩格爾系數(shù)較高，這可能是這一群體的特點。雖然考慮到，這一數(shù)據(jù)受限于我們學校的物價水平，并且與個人飯量的關系較大，但還是可以反映下沙地區(qū)大學生消費支出的大概情況。

大學生的生活消費從20世紀70年代至今，至少有一個方面是共同的，在生活費用中，飲食費用又是重中之重，按照下沙地區(qū)的物價水平，以學生在校每天消費十元左右用于基本飲食需要來估計，學生每月凈飲食費需300元左右。

不過另一方面，我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，在被調查的27名女生中，56、7%飲食費用在300元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜；而23名男生中也只有84、2%達到標準。當問及他們是否研究過自己的營養(yǎng)結構問題時，比如對“一杯奶養(yǎng)起一個民族”說法的認同時，90%的同學表示認可，但不怎么在意。當我們把飲食結構不合理的問題在討論會上指出的時候，他們當中，尤其是女同學很多都承認自己對健康飲食知識了解不夠。

通過調查，反映出大學生在飲食方面主要存在的問題包括：多數(shù)大學生日常大部分都不在學校食堂用餐；但是吃夜宵、聚餐的現(xiàn)象比較普遍，很多大學生在進入大學后，有減肥的想法，其中女生居多。

同時，我們也看到： 針對以上的問題，調查者希望大學生要重視三餐固定用餐，盡量養(yǎng)成早起早睡的習慣，保證每天用早餐；學校食堂可適當延長中、晚餐的開放時間，使同學們都能夠有充裕的時間去吃飯。另外，吃零食方面要適可而止；不要盲目減肥。調查中發(fā)現(xiàn)大多數(shù)同學都不太喜歡在學校食堂用餐。(目前,未有1名學生說自己學校的食堂飯很好吃)

通過這次調研，我們基本掌握了當代大學生餐飲消費心理趨勢及現(xiàn)狀。大學生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的。但離散趨勢明顯，個體差異大，這主要是生源來自全國各地，由于家庭情況的不同和消費習慣的差異造成的。

五、結論與建議

綜合以上分析，我們可以看出大學生的餐飲消費心理總體上處于成長健全期。他們在質量、價格、服務、情緒等諸多影響購買的因素里面，他們首先考慮餐飲質量的因素，但更注重餐飲服務與自我情緒的影響。因此可以說大學生充滿的是感性而略摻有理性的餐飲消費觀。

那么對于大學生在餐飲消費中產(chǎn)生的問題，我們能提出什么建議呢

1．增強獨立意識，培養(yǎng)和加強理財能力

現(xiàn)今的大學生需要懂得如何在激烈競爭的社會中生存，那獨立理財能力就成了重中之重。主要有兩方面的內容：其一，正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力；其二，正確運用這種能力來合理控制餐飲消費在日常消費里的比重。

2．形成大學生良好的餐飲消費風氣

大學生的餐飲消費心理和行為對良好校風的塑造起重要作用，因此，應該把大學生良好餐飲消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關大學生健康消費理念的活動專題，同時改進學校自身的食堂服務，更好的適應不同學生的不同飲食習慣，并且持之以恒，以大學生良好的餐飲消費心理和行為促進良好生活作風的形成，進而促進良好學風、校風的鞏固與發(fā)展。

第五篇：咱網(wǎng)調查下沙大學生水果市場調查報告

報告名稱：下沙大學生水果市場調查

調查地點：浙江工商大學圖書館、自習室

調查方法： 問卷調查

調查時間：2008年

樣本量：200

被調查者：浙江工商大學學生

調查報告內容：目前水果行業(yè)的消費模式過于單一和傳統(tǒng)，我們希望通過此次調查了解大學生的水果消費量，水果消費中的問題以及大學生對于創(chuàng)新的水果消費模式的接受程度。

首先從水果消費量來看，幾乎不吃水果的同學只占了3%，有67%的同學經(jīng)常賣水果，30%的同學是偶爾賣水果，這樣的形勢看來，消費者對于水果的需求還是相當大的。而且針對這33%不是經(jīng)常賣水果的同學做出好的營銷戰(zhàn)略，工商水果店還可以開發(fā)一部分潛在的大客戶。從我們對于消費者為什么購買水果的調查上，可以看出56%的同學是考慮到水果的營養(yǎng)價值，42%的同學是憑感覺，突然想吃就買了，針對這兩個占大比重的人群，可以推出相應的促銷活動，還可以在店內設專區(qū)，方便同學咨詢水果效用等，同時針對42%的情緒化人群可以搞一些吸引眼球的活動，抓住這些顧客的心。剩下2%的同學是順路購買和跟隨朋友購買，可以暫且不考慮。而且從我們的調研中發(fā)現(xiàn)，92%的學生對水果的效用了解一些，僅有5%的學生對水果效用非常了解，還有3%的學生是幾乎不知道的，所以我們可以在水果效用或營養(yǎng)上可以做點文章，針對性的拿出一套營銷方案。同時，在調查結

果統(tǒng)計中我們發(fā)現(xiàn)，對于科學營養(yǎng)的水果搭配套餐，40%的學生愿意嘗試。45%的同學可以視情況而定，僅有15%的同學不愿接受，但總體上來看，這樣的消費方式還是有一定可行性的，只是需要再深入和細化。每周消費者在水果上的花銷，46%是在5—10元，34%在10-20元，這兩檔消費價位的消費人群比較多，5元以下的只有12%，20—30元的占6%，30元以上占2%，根據(jù)這樣一個相對的數(shù)據(jù)再結合水果店訪問調查可以為月營業(yè)額估算提供一些借鑒。水果店內水果損壞、水果質量差（放置時間過長）等問題是最棘手的，而目前的應對方式就是低價處理，但經(jīng)過調查發(fā)現(xiàn)，17%的同學是堅持不買低價處理水果的，只有1%的同學是經(jīng)常購買，而82%的同學則只是選擇性購買，其實這樣一個數(shù)據(jù)可以讓我們清晰的看到，大多數(shù)同學是愿意挑選壞水果中的好水果的，所以我們可以意識到價格對學生的影響，而一般這些”好水果”是很少的，所以歸根究底，對于哪些壞水果的妥善處理非常重要，而不能只靠單一的低價處理，應多創(chuàng)新，變廢為寶。于是，我們在問卷中提到顧客是否愿意嘗試水果榨汁服務及包裝的水果拼盤服務，相對而言，前者比較樂觀有48%的學生愿意嘗試，26%的學生不會嘗試，26%的學生看情況而定，而后者僅有18%的學生愿意嘗試購買，40%的學生表示不會購買，另外的42%的學生視情況而定。所以由此結果我們建議可以實行水果榨汁業(yè)務，而后者應當再經(jīng)過營銷方面的考慮在做決定。我們還就顧客到水果店購物時的考慮因素先后（價格、質量、店員服務、店內環(huán)境、等候時間、店內擁擠程度）進行了調查，發(fā)現(xiàn)質量是顧客考慮的首選因素，其次就是價格，在這

就是購物環(huán)境和店內服務，等候時間和擁擠程度排到了最后。由此可見，進貨任務的重要，顧客都追求物美價廉，而我們除了追求這些水果的硬性條件外，店員素質培養(yǎng)、規(guī)范的建立、店內環(huán)境的布置也是相當重要的，這些可以直接通過人來改變的東西更應該重視。我們通過調查同時發(fā)現(xiàn)學生對于店員素質的要求最高的服務態(tài)度，其次才是工作效率和水果專業(yè)知識，所以抓好服務等于抓住顧客，而之前一直說的服務特色即可在這里凸顯他的重要性。而對于購物環(huán)境這塊，87%的學生選擇方便、快捷、干凈的水果店，僅有11%的學生選擇有品味、有格調的水果店，從這方面來看，對于水果店的整體布置，應但一簡潔、干凈、方便為重。目前而言，工商大學門口的商店中只有快客和華聯(lián)是可以用校園卡消費的，而我們在調查中也發(fā)現(xiàn)，如果水果店內可以用校園卡消費，有49%的學生會優(yōu)先考慮去這家店購買，46%的學生是此看情況的態(tài)度的，僅有5%的學生表示不會優(yōu)先考慮。這樣看來，實施刷卡（校園卡）消費的前景還是不錯的。如果現(xiàn)在顧客去水果店消費一般都是自己挑選的，沒有導購。同樣經(jīng)過調查也發(fā)現(xiàn)92%的顧客選擇完全自主選擇，6%的顧客愿意向店員咨詢，僅有2%的顧客能接受訂購送貨上門服務，因此訂夠送貨上門還是不能讓大眾放心，特別是水果這種消費品。最后我們還對積分制的會員服務進行了調查發(fā)現(xiàn)，在積分回饋服務中，88%的顧客希望積分可以直接實現(xiàn)現(xiàn)金折扣，而其他積分送禮和增值服務只占了12%，所以在會員制實施的過程中，更多的應偏向這方面。

在最后一到開放性問題中（您覺得現(xiàn)在水果店還有哪些需要改進的地方？），有99人回答了此問題，35人表示價格過高，33人表示水果質量不夠好，不新鮮，21人表示水果種類太少，18人反應水果店環(huán)境衛(wèi)生狀況不好，13人反應水果店店員態(tài)度不好，這是提的比較多的。還有一些偶爾個別提的：附加服務幾乎沒有，水果店內過道太窄，秤顯示不清楚，水果分類不明確。對于開放性問題當然答案，我們更應該重視，做到趨利避害。