第一篇：食堂員工績效訪談分析報(bào)告

食堂員工績效訪談分析報(bào)告

于6月15日，已對食堂員工進(jìn)行了績效考核訪談，訪談總體情況介紹如下：

一、訪談內(nèi)容

訪談主要是對以下13個(gè)問題進(jìn)行逐一提問，并要求員工說明所給答案的理由。最后作好訪談筆記。

1.您是否知道自己崗位的考核指標(biāo)

2.您認(rèn)為考核指標(biāo)設(shè)置是否合理

3.您認(rèn)為考核的頻繁性如何

4.您是否知道自己每月的考核分?jǐn)?shù)及獎(jiǎng)扣原因

5.績效成績的反饋，部門的做法是

6.通過績效管理，我感覺

7.為改善工作業(yè)績，您的上級與您

8.當(dāng)上級對您進(jìn)行考核時(shí)，您的感受是

9.您認(rèn)為管理者在對員工進(jìn)行績效評價(jià)時(shí)

10.您認(rèn)為績效管理對您個(gè)人的激勵(lì)效果如何

11.對績效考核中的不合理，有一定的理由向部門申訴時(shí)，部門的態(tài)度是

12.就您的感受和聽聞，食堂工作人員對績效管理的評價(jià)是

13.談?wù)勀鷤€(gè)人的想法、觀點(diǎn)及想令人關(guān)注的問題是：

二、訪談分析

訪談人數(shù)共5人，分別是廚師1人，配菜工1人，幫工3人。

在訪談時(shí)，雖已對訪談的目的及保密性向員工進(jìn)行多次申明，但員工自我心理防衛(wèi)意識過強(qiáng)，仍未對某些敏感問題作出真實(shí)回答，且不愿在訪談結(jié)束后提供個(gè)人姓名及訪談簽字?？傮w來說，此次訪談在一定程度上也反映了員工的心聲。

三、結(jié)果匯總

不同崗位對績效考核形成了不同意見。

廚師：1.對個(gè)人考核指標(biāo)相當(dāng)清晰，能準(zhǔn)確敘述本崗位的考核內(nèi)容，認(rèn)為考核指標(biāo)設(shè)計(jì)比較

符合自己的崗位特色。

2.考核設(shè)置的項(xiàng)目過少，且加分項(xiàng)難度偏高。

3.清楚知道自己每月的考核分?jǐn)?shù)及獎(jiǎng)扣原因，認(rèn)為部門考核有理有據(jù)，比較公平。

4.班長會經(jīng)常與自己溝通并改善績效。

配菜工：1.基本清楚本職崗位的考核項(xiàng)目，認(rèn)為指標(biāo)設(shè)置一般。

2.清楚自己每月的考核分?jǐn)?shù)，每月考核均為100分，對獎(jiǎng)扣項(xiàng)未涉及。

3.認(rèn)為評分每月都一個(gè)樣，不存在公平性與否。

幫工：1.對本職崗位考核項(xiàng)模糊不清，認(rèn)為指標(biāo)設(shè)置不合理

2.清楚自己每月的考核分?jǐn)?shù)，每月均為100分。

3.認(rèn)為評分不公平，因加分員工所做的工作，自己也有做到，領(lǐng)導(dǎo)存在偏袒心理。

4.一個(gè)月考核中，第一次考核被發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)，基本上扣1分處理，第二、三次出現(xiàn)同樣情況時(shí)，對某些員工按原諒處理，不予扣分。

5.領(lǐng)導(dǎo)從未對自己進(jìn)行過績效面談及績效改進(jìn)意見，只是停留在單純的評分上。

第二篇：食堂員工績效考核表

食堂員工績效考核表 姓名部門崗位名稱考核日期 考核指標(biāo) 具體內(nèi)容 得分 說明

A、廚房環(huán)境衛(wèi)生，清潔、夏季無蚊蠅、（51、廚房餐廳衛(wèi)分）

生 B、餐廳環(huán)境衛(wèi)生，清潔，無明顯垃圾（5（20分）分）

C、廚具衛(wèi)生，碗筷清洗干凈（10分）

2、個(gè)人衛(wèi)生 A、個(gè)人衛(wèi)生，干凈、整潔（5分）（10分）

B、工裝整潔，保持清爽干凈（5分）

A、及時(shí)處理腐爛、變質(zhì)的食物

3、食品安全（10分）

（25分）

B、食品加工前清洗、削皮、褪毛干凈（15

分）

4、職業(yè)操守 A、遵守公司規(guī)章制度（5分）全勤得五分，（10分）天減2分

B、出勤情況（5分）

A、口味適中，口感較佳，飯菜不得過咸、過

5、飯菜質(zhì)量 淡（15）（35分）B、每日搭配合理，每天飯菜不得重復(fù)（10）

C、看到浪費(fèi)或不合理現(xiàn)象要及時(shí)制止（10）

備注

1、通過以上各項(xiàng)評分，綜合得分是▁▁▁分。

2、該人應(yīng)處于的等級為：（選擇其一）A（）B（）C（）D（）E（）

A、100分 B、95-90分 C、90-85分 D、85-80分 E、80以下 評語： 其 評語：

部 他 辦 評語： 門 部 公 經(jīng) 室 簽字： 門 簽字：

理 經(jīng) 主 簽字：

理 任

加班一天增2分，缺勤一

第三篇：績效訪談

績效訪談任務(wù)的歷史記錄

你來到辦公室

人力資源部經(jīng)理張斌說：下午3點(diǎn)鐘，開發(fā)部有一個(gè)績效的訪談，我和你去列席。訪談結(jié)束后，我們討論一下這次訪談的效果。

你說：在什么地方呢?

人力資源部經(jīng)理張斌說：在中會議室，別忘了做記錄噢。

你說：好的，沒問題。

你來到中會議室

開發(fā)部王經(jīng)理說：程軍，你好！我們正在進(jìn)行績效評估，你也做了自評。今天主要是按照慣例和你進(jìn)行一次績效訪談。人力資源部門的兩位同事也列席參加。

開發(fā)部程軍說：你們好！

開發(fā)部王經(jīng)理說：我看了你的自評報(bào)告，我認(rèn)為你給自己的分?jǐn)?shù)不恰當(dāng)！

開發(fā)部程軍說：為什么？

開發(fā)部王經(jīng)理說：你說說你這個(gè)月遲到了多少次？

開發(fā)部程軍說：……

開發(fā)部王經(jīng)理說：這是對工作認(rèn)真的表現(xiàn)嗎？我想你的態(tài)度有問題！

開發(fā)部程軍說：我遲到是有原因的。

開發(fā)部王經(jīng)理說：有什么原因？看你就是散漫慣了！

開發(fā)部程軍說：我……

開發(fā)部王經(jīng)理說：你看看人家小趙怎么對待工作的，你要好好向人家學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。

開發(fā)部程軍說：王經(jīng)理，我能解釋一下嗎？

開發(fā)部王經(jīng)理說：不用了，我知道你肯定會有理由。想想別人怎么能按時(shí)上班？不要總是在找客觀原因，應(yīng)該多找找主觀上的問題！開發(fā)部程軍說：……

開發(fā)部王經(jīng)理說：好了，你自己去想一想該怎么做。想好了，寫個(gè)績效改進(jìn)計(jì)劃給我。

你來到經(jīng)理辦公室

人力資源部經(jīng)理張斌說：你第一次列席這樣的績效訪談，有什么感想？

選擇：

1、這次訪談的內(nèi)容好像很簡單，僅僅涉及員工的考勤情況，其他的績效內(nèi)容都沒有談到。

2、我覺得王經(jīng)理很嚴(yán)厲。對員工的要求也很高。

3、這次訪談我認(rèn)為不太成功，王經(jīng)理有很多地方需要改進(jìn)。

你選擇了：3

人力資源部經(jīng)理張斌說：的確像你說的那樣，這可以說是一次失敗的訪談。但是從這次的訪談我們可以總結(jié)出很多東西。

人力資源部經(jīng)理張斌說：讓我們分析一下。首先，你覺得訪談過程中的氛圍怎樣？

選擇：

1、這次訪談的氛圍蠻緊張，王經(jīng)理能夠在訪談中直接指出程軍的問題并要求程軍改進(jìn)，看得出來他是一個(gè)嚴(yán)厲的經(jīng)理。

2、我感覺訪談應(yīng)該首先建立一個(gè)輕松愉快的氛圍，王經(jīng)理批評程軍太直接了。

3、氣氛有點(diǎn)緊張，我想訪談過程中如果能夠建立一個(gè)互相信任的氛圍，才有利于雙方的溝通和交流，達(dá)到訪談的目的。

你選擇了：3

人力資源部經(jīng)理張斌說：你的回答很好，訪談首先要建立一個(gè)互相信任的氛圍，訪談本身是一個(gè)溝通的過程，如果沒有這樣的氛圍員工就很難充分表達(dá)自己的意愿。

人力資源部經(jīng)理張斌說：我記得在剛才的訪談中，程軍有兩次要求陳述遲到的理由都被王經(jīng)理中斷了，這樣的訪談就很難形成信任的氛圍。作為訪談?wù)?，王?jīng)理是否有必要聽一聽程軍的解釋呢？

選擇：

1、我想王經(jīng)理作為程軍的直接領(lǐng)導(dǎo)，對他已經(jīng)非常了解，如果他知道程軍是在找借口，的確也沒有必要聽解釋了。但是為了形成良好的氛圍，還是應(yīng)該讓程軍表達(dá)自己的意見。

2、是的，王經(jīng)理應(yīng)該給程軍發(fā)表觀點(diǎn)的機(jī)會，訪談本身是交流的過程，需要讓被訪談?wù)叱浞株愂鲎约旱囊庖姟?/p>

你選擇了：2

人力資源部經(jīng)理張斌說：你說得對，溝通是訪談的重點(diǎn)，所以傾聽訪談對象的發(fā)言是必需的。

人力資源部經(jīng)理張斌說：那么，你覺得王經(jīng)理拿小趙作為榜樣，指出程軍的問題，是不是一個(gè)好的辦法呢？

選擇：

1、我認(rèn)為在訪談的過程中，應(yīng)當(dāng)就事論事，不能和其他人作比較。每個(gè)人的實(shí)際情況都有所不同，不能作為評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。

2、是個(gè)好辦法，在訪談過程中，特別是就某個(gè)具體的問題提出一個(gè)參照的人或者事是一個(gè)很好的方法，可以幫助訪談對象更好地了解問題的實(shí)際情況，有了比較才能找到差距。

你選擇了：1

人力資源部經(jīng)理張斌說：對，的確是這樣的，訪談過程中就事論事很重要，切忌用他人來做對比。

人力資源部經(jīng)理張斌說：從就事論事的角度來講，王經(jīng)理在訪談中提到的事實(shí)依據(jù)有程軍遲到的次數(shù)統(tǒng)計(jì)和程軍的自評分?jǐn)?shù)，并且以此指出程軍的工作態(tài)度有問題，你怎么看？

選擇：

1、王經(jīng)理的確擺出了事實(shí)，從遲到次數(shù)和自評分?jǐn)?shù)的不符可以判斷出程軍的自我評價(jià)不恰當(dāng)，他的工作態(tài)度和自我評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)顯然有問題。

2、王經(jīng)理的確擺出了事實(shí)，但是僅僅從遲到次數(shù)和自評分?jǐn)?shù)的不符就判斷程軍的工作態(tài)度有問題是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

3、我覺得王經(jīng)理是根據(jù)程軍的遲到次數(shù)、自評分?jǐn)?shù)，還有程軍平時(shí)的表現(xiàn)得出工作態(tài)度有問題的結(jié)論，王經(jīng)理是程軍的直接領(lǐng)導(dǎo)，他的評價(jià)應(yīng)該是比較中肯的。

你選擇了：2

人力資源部經(jīng)理張斌說：呵呵，看來你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，訪談過程中應(yīng)該擺事實(shí)，訪談?wù)卟荒苤饔^臆斷。

人力資源部經(jīng)理張斌說：你想想，還能發(fā)現(xiàn)什么問題嗎？

選擇：

1、王經(jīng)理這次訪談的內(nèi)容過于簡單，時(shí)間也太短了。

2、王經(jīng)理只是談了程軍的不足，并沒有對他的優(yōu)點(diǎn)和成績作出肯定。

3、我覺得經(jīng)理應(yīng)該幫助員工，提供改進(jìn)的意見，共同商討以后的工作目標(biāo)和改進(jìn)計(jì)劃。

你選擇了：2

3人力資源部經(jīng)理張斌說：很好！訪談的時(shí)間長短不是考慮的重點(diǎn)，而作為被訪談?wù)咝枰私饨?jīng)理對他的客觀評價(jià)，包括優(yōu)點(diǎn)的肯定，同時(shí)經(jīng)理也有責(zé)任和員工共同探討改進(jìn)的目標(biāo)和方式。

人力資源部經(jīng)理張斌說：說了那么多，我來總結(jié)一下吧。在績效訪談中，部門經(jīng)理應(yīng)首先建立互相信任的談話氛圍，談話過程中應(yīng)擺事實(shí)，杜絕主觀臆斷，應(yīng)就事論事，不應(yīng)與其他人做比較。訪談是一個(gè)溝通過程，應(yīng)讓員工充分陳述自己的意見，不聽員工解釋是不對的。此外，經(jīng)理有責(zé)任幫助員工成長，和員工一起制定績效改進(jìn)計(jì)劃。

人力資源部經(jīng)理張斌說：績效訪談是績效考評的一種非常重要的環(huán)節(jié)。這個(gè)工作如果做不好，直接影響考評的最終效果。程軍當(dāng)時(shí)的心情，我想你也能感受到。你覺得我們應(yīng)該做些什么呢？

選擇：

1、我建議是不是可以搞一次培訓(xùn)，專門給經(jīng)理講講怎么進(jìn)行績效訪談。

2、我們應(yīng)該和王經(jīng)理溝通一下，告訴他我們的改進(jìn)意見。

你選擇了：1

人力資源部經(jīng)理張斌說：這是個(gè)很好的建議。我來安排一下。你先去忙吧。

你說：好的。

你來到辦公室

人力資源部經(jīng)理張斌說：開發(fā)部王經(jīng)理已經(jīng)接受了我們的改進(jìn)意見。

你說：是嗎？那太好了。

人力資源部經(jīng)理張斌說：我們再去列席一次績效訪談，看看改進(jìn)后的效果如何。

你說：好的。

人力資源部經(jīng)理張斌說：下午2點(diǎn)，在中會議室。

你說：記住了。

你來到中會議室

開發(fā)部王經(jīng)理說：陳敏，你好，我很高興和你一起討論你在上一的績效表現(xiàn)。人力資源部門的兩位同事也列席參加。

開發(fā)部陳敏說：你們好！

開發(fā)部王經(jīng)理說：你對自己的評價(jià)我認(rèn)為總的來講還是非?？陀^的。

開發(fā)部陳敏說：謝謝您，我還想聽聽您的意見。

開發(fā)部王經(jīng)理說：首先，從你承擔(dān)的項(xiàng)目的工作量、開發(fā)難度和完成狀況反映，你的工作能力還是得到肯定的。

開發(fā)部陳敏說：嗯。

開發(fā)部王經(jīng)理說：而且你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目中有一定的技術(shù)難點(diǎn)需要突破，你都完成得不錯(cuò)，也反映了你的學(xué)習(xí)能力和快速適應(yīng)的能力。

開發(fā)部陳敏說：……

開發(fā)部王經(jīng)理說：但是，從考勤記錄來看，你上一的遲到次數(shù)不少，我在來之前查了一下，一共遲到15次。我也注意到遲到幾乎都在禮拜一，你能告訴我為什么嗎？

開發(fā)部陳敏說：我先生在外地工作，只有我和孩子兩個(gè)人。孩子上全托，只有周末回來。因此我每周一要送孩子上幼兒園，然后才能上班。開發(fā)部王經(jīng)理說：噢，是這樣。能不能早點(diǎn)送孩子？或者有其他的協(xié)調(diào)辦法？

開發(fā)部陳敏說：幼兒園7：30才開門，我也沒辦法。不過今年我母親從老家過來，她以后會幫我送孩子。

開發(fā)部王經(jīng)理說：那太好了，也怪我以前和你的交流不夠，不了解你的困難。

開發(fā)部陳敏說：我想這是私事，所以就沒有和您說。但是，的確也對工作有影響。

開發(fā)部王經(jīng)理說：現(xiàn)在問題解決了就好啦。以后有類似的問題我們可以多溝通，至少我可以出出主意啊。還有，你和同事之間的交流比較少啊。開發(fā)部王經(jīng)理說：對不起，我接一個(gè)電話。

開發(fā)部王經(jīng)理說：喂，哦，老張啊?！?好的、好的，我們回頭再聯(lián)系。好，再見。

開發(fā)部王經(jīng)理說：抱歉，我們繼續(xù)吧。

開發(fā)部陳敏說：沒關(guān)系。

開發(fā)部王經(jīng)理說：雖然你的任務(wù)都能按時(shí)完成，但是加班時(shí)間很多，表現(xiàn)出來的工作效率不高，是不是因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)太重了？

開發(fā)部陳敏說：其實(shí)總的工作量不多，但是我的工作中經(jīng)常要插入一些額外的任務(wù)，主要是一些客戶定制項(xiàng)目的修改，我總感覺開發(fā)的思路不能連貫，需要在不同的項(xiàng)目中切換。

開發(fā)部王經(jīng)理說：這的確是一個(gè)問題。你現(xiàn)在怎樣處理不同工作之間的關(guān)系？

開發(fā)部陳敏說：這些為客戶定制的項(xiàng)目一般都很緊急，我只能馬上放下手頭的工作去處理。

開發(fā)部陳敏說：我也在想今后要如何改進(jìn)？

開發(fā)部王經(jīng)理說：我?guī)湍銇碇贫ㄒ粋€(gè)績效改進(jìn)計(jì)劃吧。

開發(fā)部王經(jīng)理說：我想主要在兩個(gè)方面。第一個(gè)績效改進(jìn)點(diǎn)是提高工作效率方面，建議你與培訓(xùn)部聯(lián)系，參加一個(gè)《時(shí)間管理》方面的培訓(xùn)。開發(fā)部陳敏說：好的。

開發(fā)部王經(jīng)理說：此外，第二個(gè)績效改進(jìn)點(diǎn)是溝通方面的問題，你認(rèn)為呢？

開發(fā)部陳敏說：是的，我在與上級和同事打交道方面確實(shí)存在問題。

開發(fā)部王經(jīng)理說：建議你多參加集體活動，或在工作之余多與同事溝通。

開發(fā)部陳敏說：謝謝你的提醒。

開發(fā)部王經(jīng)理說：那我們今天就到這里。

開發(fā)部陳敏說：好的。

你來到經(jīng)理辦公室

人力資源部經(jīng)理張斌說：這次我們的建議幫助王經(jīng)理改進(jìn)了工作，使主管人員的績效面談技能得到了提高，主管和員工之間加強(qiáng)了溝通和理解。這更有利于今后的績效改進(jìn)工作。前后的差異太明顯了。

人力資源部經(jīng)理張斌說：來談?wù)勀愕母惺馨伞?/p>

選擇：

1、是啊，變化很大，我覺得這次訪談非常順利，氣氛也很融洽。王經(jīng)理和陳敏作了充分的交流，而且也初步達(dá)成了改進(jìn)計(jì)劃。很完美了。

2、是啊，變化很大，我覺得這次訪談非常順利，氣氛也很融洽。王經(jīng)理和陳敏作了充分的交流，而且也初步達(dá)成了改進(jìn)計(jì)劃。不過有些地方可能還可以做些改進(jìn)。

你選擇了：2

人力資源部經(jīng)理張斌說：好啊，你說說看？

選擇：

1、訪談的過程應(yīng)該盡量避免外界干擾，王經(jīng)理如果把手機(jī)關(guān)掉就更好了。

2、王經(jīng)理應(yīng)該給陳敏更多的時(shí)間來發(fā)表自己的看法。

3、訪談結(jié)束的時(shí)候如果王經(jīng)理說一些鼓勵(lì)的話，可能效果也會好些。

你選擇了：1 3

人力資源部經(jīng)理張斌說：很好，這么細(xì)微的地方你都注意到了，不錯(cuò)！訪談時(shí)不受干擾和訪談結(jié)束時(shí)對員工的鼓勵(lì)都是成功的績效訪談中需要做到的。

你說：謝謝。

第四篇：食堂打菜員工績效考核表

溫科院食堂打菜員工績效考核表

崗位名稱：

姓名：

評分標(biāo)準(zhǔn)

分值

考核日期：

管理人員評分

部門主管評

項(xiàng)目及考核內(nèi)容

工作熱情

工作態(tài)度

服務(wù)態(tài)度

責(zé)任心

工作能力

考勤

投訴 合計(jì) 備注

綜合評價(jià) 有很高的工作熱

情

8工作熱情一般 4沒有工作熱情 2工作嚴(yán)謹(jǐn) 8做事一般 4做事馬虎 2服務(wù)態(tài)度好 8服務(wù)態(tài)度一般 4服務(wù)態(tài)度較差 2工作認(rèn)真負(fù)責(zé) 8負(fù)責(zé)程度一般 4沒有認(rèn)真負(fù)責(zé) 2工作能力較高 8工作能力一般 4工作能力交差 2全勤 10請假 4曠工 1無 101~3 43次以上 1優(yōu)：90~100良：70~80

分

差：70以下

第五篇：員工訪談思路分析

員工訪談計(jì)劃書

一、訪談目的

1、了解員工對自己工作的看法了解員工對公司的真實(shí)想法了解高層對員工的期望了解高層對公司業(yè)務(wù)的理解尋找到公司與員工在想法與認(rèn)知上的具體差距明確縮小差距的方法和路徑

2、把公司高層對于公司的規(guī)劃、未來發(fā)展計(jì)劃、對各部門的定位等宏觀方向性的想法告訴大家達(dá)成共識形成整體的行動目標(biāo)和行動準(zhǔn)則

3、了解公司管理層面臨的壓力有沒有傳遞到每一個(gè)員工身上

4、了解部門內(nèi)部與部門之間的協(xié)調(diào)性

5、提醒部分員工自己現(xiàn)在面臨的問題讓其提出應(yīng)該如何解決引入績效考核和人力資源部門工作理念

6、為一系列人事行政政策的出臺和執(zhí)行尋找依據(jù)把人力資源部的計(jì)劃告訴大家希望大家達(dá)成共識。

二、訪談準(zhǔn)備

1、背景資料搜集公司基本情況公司面臨的問題最近一次員工訪談情況員工檔案崗位說明書 1公司基本情況公司簡介組織架構(gòu)企業(yè)文化企業(yè)愿景規(guī)劃及公司高層對各部門的定位見附件一 2公司面臨的問題如下 ①公司高層在公司的管理過程中感覺沒人做事公司員工執(zhí)行力不強(qiáng) ②公司高層認(rèn)為老員工不使力 ③公司近幾年來人員流動率非常小但自去年年底起有不少員工離職員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性引起公司高層的關(guān)注 ④今年公司新入職員工較多新老員工融合有待改善 ⑤老員工的工作狀態(tài)、工作飽和度與工作瓶頸有待深入了解與進(jìn)一步解決 ⑥公司高層希望逐步將績效考核自上而下的實(shí)施目前正著手管理崗位的績效考核訪談也是為績效考核收集關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù) ⑦如何調(diào)動員工的積極性特別是老員工的積極性參加到新項(xiàng)目的建設(shè)工作。2 3最近一次訪談情況調(diào)查、員工檔案、崗位說明書整理分析完成后將必要信息整理交第三方訪談人員機(jī)密信息要保密最近一次訪談情況主要調(diào)查訪談形式、效果和訪談待完善的地方。

2、聘請老師與訪談老師溝通。聘請2位老師每位老師自備1名助理共4人。1名老師需有資深人資工作經(jīng)驗(yàn)1名老師需有資深教育咨詢經(jīng)驗(yàn)。與老師溝通訪談目的、公司現(xiàn)狀、員工基本信息及訪談時(shí)間、地點(diǎn)安排。

3、部門訪談安排與部門經(jīng)理溝通訪前與被訪談?wù)邷贤ǜ嬷L談目的合理調(diào)整時(shí)間。

4、人力資源部訪談人員訪前指導(dǎo)由老師與組織者共同完成。

三、訪談對象 公司全體員工

四、訪談形式 第三方訪談中高層人員、技術(shù)骨干、關(guān)鍵人員采取一對一訪談基層人員工廠基層人員結(jié)構(gòu)化訪談表與面談具代表性員工結(jié)合進(jìn)行結(jié)構(gòu)化訪談表見附表一一對一訪談時(shí)記錄員盡量隱蔽。按基層到高層訪談的順序便于第三方人員掌握盡可能多的信息與高層訪談。

五、訪談時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排見附表二

六、費(fèi)用預(yù)算工具準(zhǔn)備 預(yù)算費(fèi)用準(zhǔn)備錄音筆。

七、訪談提綱及要點(diǎn)見附件二

八、訪談結(jié)果應(yīng)用

1、訪談結(jié)果直接應(yīng)用 1匯總整理出具訪談報(bào)告針對訪談目的采取措施分析面臨的新問題制定解決辦法 2分析訪談安排過程中出現(xiàn)的問題及改進(jìn)措施 3年終考評各崗位工作改善程度確定此次訪談效果。

2、訪談結(jié)果整理應(yīng)用 1公開合理化建議郵箱、密碼 2出具人力資源現(xiàn)狀分析報(bào)告 3編制部門職責(zé)說明書、崗位說明書 3 4制定訪談制度 5建立績效考核體系。

九、關(guān)鍵事件安排 事件 完成時(shí)間 執(zhí)行人 其他

1、前一次訪談情況調(diào)查、員工檔案、崗位說明書整理分析

2、訪談老師聘請與準(zhǔn)備

3、人力資源部訪前指導(dǎo)

4、費(fèi)用預(yù)算、工具準(zhǔn)備

5、與部門經(jīng)理訪前溝通

6、訪談時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排

7、出具訪談報(bào)告

8、訪談過程總結(jié)

9、公開建議郵箱

10、人力資源現(xiàn)狀分析報(bào)告

11、編制部門職責(zé)說明書、崗位說明書

12、制定訪談制度

13、建立績效考核體系

14、訪談效果評定

十、注意事項(xiàng)

1、消除被訪談?wù)叩姆佬l(wèi)心里營造寬松、平和、愉快的環(huán)境使其暢所欲言

2、時(shí)間安排不能影響工作

3、避免在公司造成緊張氣氛避免給員工心理壓力

4、嚴(yán)守公司機(jī)密。

附表一基層人員結(jié)構(gòu)化訪談表 員工姓名 部門 入職日期 職位 訪談日期 內(nèi)容 可選問題 訪談情況 其他 工作環(huán)境 工作時(shí)工具、設(shè)備是否滿足工作需要 你平時(shí)怎么跟部門的其他人員溝通有沒有遇到困難 工作中你發(fā)現(xiàn)問題有無及時(shí)跟直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 你覺得公司在哪些方面需要改進(jìn)伙食住宿條件等。崗位職責(zé)、操作規(guī)程、工作任務(wù)、發(fā)展空間、崗位匹配性。您的崗位職責(zé)您覺得是否合理有沒有改進(jìn)建議。上級對你工作安排是否合理是否及時(shí)幫助你改進(jìn)工作 你目前工作過程中是否遇到困難工作飽和度怎樣您希望獲得哪方面的幫助 除了現(xiàn)在的工作崗位你還對其他什么工作崗位有興趣 是否需要相關(guān)培訓(xùn) 管理制度、生產(chǎn)流程的合理性和改進(jìn)建議。在您的工作流程中您覺得有哪些需要改進(jìn)您的建議是什么 對工作時(shí)間和勞動強(qiáng)度有何意見 您對上司的看法需要他做一些什么改進(jìn) 基于您在工作中的突出表現(xiàn)您能受到表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)嗎 公司生產(chǎn)過程中是否有材料浪費(fèi)現(xiàn)象廢品怎么處理 公司原料供應(yīng)是否及時(shí)是否影響正常生產(chǎn) 對公司人力資源管理招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利、勞動關(guān)系有什么意見 公司管理制度健全嗎有哪些管理制度 5 公司新員工入職輔導(dǎo)工作到位嗎 公司內(nèi)是否存在推諉或扯皮現(xiàn)象 公司現(xiàn)有員工素質(zhì)怎么樣 您希望公司組織哪些類型的員工活動 薪酬福利 對目前的工資結(jié)構(gòu)和薪酬結(jié)構(gòu)是否滿意 你了解你的朋友做類似工作的收入情況與你比怎么樣 家庭情況近段時(shí)間有沒有遇到工作以外的困難 家庭狀況、子女教育情況、家庭收入情況。個(gè)人思想動態(tài)明年是否繼續(xù)會留在現(xiàn)在公司。其他 這次訪談您最想解決的是哪些問題您最為關(guān)心的問題是什么 6 附表二訪談時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排 時(shí)間 地點(diǎn) 訪談部門 訪談人/記錄人 被訪談人 組織人 7 附件一公司基本情況

1、公司簡介

2、組織架構(gòu)

3、企業(yè)文化

4、企業(yè)愿景規(guī)劃

5、公司高層對各部門的定位 附件二訪談提綱及要點(diǎn)

1、公司高層訪談

1崗位分析 您目前崗位工作內(nèi)容是什么您的工作任務(wù)如何產(chǎn)生的來源誰何時(shí)自己如何開展如何完成如何向下游傳遞 您認(rèn)為您工作中的最重要的內(nèi)容是什么 您認(rèn)為的最重要的工作占您每天工作時(shí)間的多少 您是否有明確的工作職責(zé)和權(quán)限 公司授予您的權(quán)力是否與您的職責(zé)相匹配 您認(rèn)為您的崗位任職資格能力應(yīng)如何設(shè)定 您認(rèn)為您在的崗位需要哪些能力可以勝任 能不能列舉一些您崗位的工作規(guī)范這些規(guī)范合理嗎如果讓您制訂本崗位的工作規(guī)范它應(yīng)包括哪些內(nèi)容 您在工作中需要與哪些人進(jìn)行溝通一般溝通哪些內(nèi)容 在您的工作中哪類工作可以由下屬人員決定哪類工作必須是您決定哪類工作必須由一把手決定哪類工作必須由領(lǐng)導(dǎo)班子共同決定您認(rèn)為這樣有什么不便之處或不合理之處 公司高層和部門之間的職能和權(quán)責(zé)劃分清晰嗎存在哪些問題 2績效考核 公司各崗位價(jià)值有科學(xué)的評估嗎公司如何為部門設(shè)定績效目標(biāo)有目標(biāo)管理程序嗎 部門和部門負(fù)責(zé)人考核應(yīng)該如何結(jié)合 公司各部門是否制定工作計(jì)劃 您認(rèn)為您的關(guān)注重點(diǎn)更應(yīng)當(dāng)放在哪些方面 各部門績效考評中您認(rèn)為工作態(tài)度工作技能工作結(jié)果它們各占的權(quán)重是多少 您如何看待績效考核 公司現(xiàn)在有無管理人員的聘任制度您認(rèn)為該如何聘任聘任標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該考慮哪些因素 公司晉升體系是否完善需要什么樣的晉升體系 您認(rèn)為考核應(yīng)該由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)推行實(shí)施參與者是哪些部門考核周期、考核標(biāo)準(zhǔn)如何制定 3組織結(jié)構(gòu) 公司各部門組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置是否合理 9 部門設(shè)置分工明確嗎有需要改進(jìn)的地方嗎 公司現(xiàn)有的組織編制情況如何工作飽和程度怎么樣 公司各部門之間是否建立了有效的制衡機(jī)制 4自我認(rèn)識 為了更好的開展工作提高績效目前最需要哪些方面的支持比如資源、個(gè)人培訓(xùn)等。最近公司新項(xiàng)目的開展給您工作帶來什么影響您需要什么幫助來面對變化 5溝通協(xié)調(diào) 您認(rèn)為公司各部門之間溝通協(xié)調(diào)順暢么出現(xiàn)問題的原因是什么請問您認(rèn)為應(yīng)該如何解決 部門之間存在怎樣的橫向關(guān)系合作與交流順利嗎是否能有效共享資源 公司的匯報(bào)關(guān)系清晰嗎 部門間是否存在推諉或扯皮現(xiàn)象您個(gè)人認(rèn)為是什么原因 您在同您的上司或下屬溝通工作的過程中您感到有障礙嗎您覺得如何解決這些問題 6人力資源管理 您認(rèn)為本行業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)有怎樣的企業(yè)文化包含哪些內(nèi)容 您希望公司組織哪些類型的員工活動 您認(rèn)為公司的文化氛圍怎么樣您有哪些意見和建議 您認(rèn)為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何人力資源部門的職能是否得到了充分的發(fā)揮您對公司人力資源工作有哪些建議和意見 招聘工作還有哪些需要改進(jìn)的地方 您認(rèn)為用人標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該由誰來制定部門在這個(gè)過程中要起到什么作用人力資源部是否根據(jù)崗位需求及人員素質(zhì)要求來招聘人員 員工行為規(guī)范、工作態(tài)度方面是否需要規(guī)范是否需要改善是否需要加強(qiáng) 7對公司的看法 公司現(xiàn)有的經(jīng)營狀況如何經(jīng)營中存在什么不確定因素或者公司面臨的主要的風(fēng)險(xiǎn)是什么 您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢是什么 劣勢是什么 您認(rèn)為公司的整體的管理水平怎么樣您認(rèn)為在哪些方面需要提升和改善 在現(xiàn)階段您覺得公司擁有哪些優(yōu)秀的企業(yè)精神又缺乏哪些精神 現(xiàn)有管理制度有哪些不健全的地方 您認(rèn)為公司的執(zhí)行力如何存在哪些問題該如何改進(jìn) 8對公司經(jīng)營認(rèn)知 10 公司有無經(jīng)營分析制度執(zhí)行情況如何存在哪些問題 公司現(xiàn)有的戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展方向是什么 公司是否制定了明確的中長期發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施步驟是什么 公司采取了哪些主要措施來保證戰(zhàn)略的有效實(shí)施結(jié)果如何 公司的戰(zhàn)略向員工宣傳沒有通過什么方式進(jìn)行的 要保持公司持續(xù)發(fā)展下一步將采取什么措施 公司決策是否有相應(yīng)記錄決策過程中有過失誤的案例或教訓(xùn)決策失誤是否有嚴(yán)格的責(zé)任追究制度 行業(yè)的變化對公司影響大嗎有專人或部門做行業(yè)分析以支持決策嗎 公司有哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程請具體描述一下 各部門負(fù)責(zé)人有定期的工作總結(jié)嗎最后到哪里匯總 部門有明確的培訓(xùn)計(jì)劃嗎應(yīng)該以什么方式進(jìn)行 公司的中高層人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度和紀(jì)律嗎 公司有進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查嗎客戶投訴和監(jiān)督機(jī)制是否建立公司有專職人員進(jìn)行售后服務(wù)跟蹤嗎客戶投訴的處理時(shí)效如何 您認(rèn)為公司現(xiàn)有人員素質(zhì)如何公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才 請您談?wù)劰緝?nèi)部各個(gè)職能技術(shù)研發(fā)、財(cái)務(wù)投資、生產(chǎn)制造、市場營銷、管理及后勤支持等在公司總體運(yùn)作和發(fā)展中的作用是否充分發(fā)揮有哪些阻礙其職能發(fā)揮的因素人員素質(zhì)、制度健全、企業(yè)發(fā)展階段、組織結(jié)構(gòu)、管理風(fēng)格等 您認(rèn)為公司的執(zhí)行力如何存在哪些問題該如何改進(jìn) 9薪酬福利 目前公司薪酬制度是否合理哪些因素影響薪酬高低您認(rèn)為應(yīng)以哪些因素來決定薪酬標(biāo)準(zhǔn) 您認(rèn)為目前公司員工的薪酬水平與本地同行業(yè)公司相比如何 10激勵(lì) 公司的激勵(lì)方面做的如何您認(rèn)為公司采取什么樣的措施能夠更大的發(fā)揮員工的主動性、積極性

2、部門經(jīng)理、主管訪談 1崗位分析 您目前崗位工作內(nèi)容是什么 您認(rèn)為您工作中的最重要的內(nèi)容是什么 您認(rèn)為的最重要的工作占您每天工作時(shí)間的多少 11 您的工作任務(wù)如何產(chǎn)生的來源誰何時(shí)自己如何展開如何完成如何向下游傳遞 您是否有明確的工作職責(zé)和權(quán)限 公司授予您的權(quán)力是否與您的職責(zé)相匹配 您認(rèn)為部門內(nèi)部的職責(zé)劃分是否明確 您認(rèn)為您的崗位任職資格能力應(yīng)如何設(shè)定您認(rèn)為您在的崗位需要哪些能力可以勝任 能不能列舉一些您崗位的工作規(guī)范這些規(guī)范合理嗎如果讓您制訂本崗位的工作規(guī)范它應(yīng)包裹哪些內(nèi)容 您在工作中需要與哪些人進(jìn)行溝通一般溝通哪些內(nèi)容 本部門由誰直接領(lǐng)導(dǎo)哪類工作可以由下屬人員決定哪類工作必須是您決定哪類工作必須由分管領(lǐng)導(dǎo)決定哪類工作必須由一把手決定哪類工作必須由領(lǐng)導(dǎo)班子共同決定您認(rèn)為這樣有什么不便之處或不合理之處 公司高層和部門之間的職能和權(quán)責(zé)劃分清晰嗎存在哪些問題 2績效考核 公司如何為部門設(shè)定績效目標(biāo)有目標(biāo)管理程序嗎 部門和部門負(fù)責(zé)人績效考核工作如何結(jié)合 部門有明確的績效評估標(biāo)準(zhǔn)并定期進(jìn)行員工進(jìn)行績效考核嗎如何保證考核的公平、公正 您所在的部門是否制定工作計(jì)劃 領(lǐng)導(dǎo)是否對您的工作提出明確的要求 您認(rèn)為您的關(guān)注重點(diǎn)更應(yīng)當(dāng)放在哪些方面 績效考評中您認(rèn)為工作態(tài)度工作技能工作結(jié)果它們各占的權(quán)重是多少 您如何看待績效考核有自己的建議嗎 公司現(xiàn)在有無管理人員的聘任制度您認(rèn)為該如何聘任聘任標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該考慮哪些因素 公司晉升體系是否完善需要什么樣的晉升體系 您認(rèn)為績效考核應(yīng)該由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)推行實(shí)施參與者是哪些部門考核周期、考核標(biāo)準(zhǔn)如何制定 3人員配置 部門組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置是否合理 部門現(xiàn)有的組織編制情況如何工作飽和程度怎么樣 現(xiàn)有的崗位設(shè)置能使部門員工有效的開展工作和發(fā)揮能力嗎請描述一下 4自我認(rèn)識 您最近的工作狀態(tài)如何您在工作中遇到哪些問題和困惑 12 為了更好的開展工作提高績效目前最需要哪些方面的支持比如資源、個(gè)人培訓(xùn)等。最近公司新項(xiàng)目的開展給您工作帶來什么影響您需要什么幫助來應(yīng)對變化 5溝通協(xié)調(diào) 您認(rèn)為公司各部門之間溝通協(xié)調(diào)順暢么各部門之間存在怎樣的橫向關(guān)系合作與交流順利嗎是否能有效共享資源 在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時(shí)相關(guān)部門配合情況如何部門間是否存在推諉或扯皮現(xiàn)象您個(gè)人認(rèn)為是什么原因應(yīng)該如何解決 公司的匯報(bào)關(guān)系清晰嗎 您在同您的上司或下屬溝通工作的過程中您感到有障礙嗎您覺得如何解決這些問題 6人力資源管理 公司人員招聘效果如何有哪些值得改進(jìn)的地方 您認(rèn)為公司應(yīng)當(dāng)有怎樣的企業(yè)文化目前公司的企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)哪些方面的內(nèi)容 您希望公司組織哪些類型的員工活動 您認(rèn)為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何人力資源部門的職能是否得到了充分的發(fā)揮 公司是否有完善的招聘標(biāo)準(zhǔn)您認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該由誰來制定部門在這個(gè)過程中要起到什么作用 員工行為規(guī)范、工作態(tài)度方面是否需要規(guī)范是否需要改善是否需要加強(qiáng)如果人力資源出臺一些強(qiáng)制性措施是否能夠支持和宣傳在本部門 部門面試鑒別應(yīng)聘者是否有難度是否需要幫助 部門是否有必要對新員工做入職引導(dǎo)如何做 7對公司的看法 公司現(xiàn)有的經(jīng)營狀況如何經(jīng)營中存在什么不確定因素或者公司面臨的主要的風(fēng)險(xiǎn)是什么 您認(rèn)為公司內(nèi)部工作處理是否有序 您認(rèn)為在日常管理中上下級間的指令和匯報(bào)是否存在不合理的越級現(xiàn)象 您認(rèn)為公司現(xiàn)有管理制度有哪些不健全的地方 您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢是什么 劣勢是什么 您認(rèn)為公司的整體的管理水平怎么樣您認(rèn)為在哪些方面需要提升和改善 在現(xiàn)階段您覺得公司擁有哪些優(yōu)秀的企業(yè)精神又缺乏哪些精神 現(xiàn)有人員有沒有革新觀念 您認(rèn)為公司的執(zhí)行力如何存在哪些問題該如何改進(jìn) 8經(jīng)營認(rèn)知 13 公司有無經(jīng)營分析制度執(zhí)行情況如何存在哪些問題 公司現(xiàn)有的戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展方向是什么 公司是否制定了明確的中長期發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)施步驟是什么 公司采取了哪些主要措施來保證戰(zhàn)略的有效實(shí)施結(jié)果如何 公司的戰(zhàn)略向員工宣傳沒有通過什么方式進(jìn)行的 部門有哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程請具體描述一下 部門有明確的培訓(xùn)計(jì)劃嗎應(yīng)該以什么方式進(jìn)行 您認(rèn)為部門現(xiàn)有人員素質(zhì)如何部門內(nèi)員工最需具備哪些能力本部門員工還欠缺什么能力請舉例說明能力的行為表現(xiàn)您認(rèn)為部門現(xiàn)在最需要什么類型的人才 公司的中高層人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度和紀(jì)律嗎 部門有例會制度嗎例會多長時(shí)間開一次 員工的工作狀態(tài)如何工作中員工的主動性、積極性如何 部門整體的人力效率如何 現(xiàn)有您所管轄部門的具體職能是什么部門人員情況幾個(gè)人、人員來源、年齡、專業(yè)及職業(yè)結(jié)構(gòu)情況在這方面存在什么問題人員短缺或富余人員素質(zhì)不符合崗位要求等 部門內(nèi)部人員之間協(xié)作關(guān)系如何是否需要大量的協(xié)調(diào)工作存在什么問題 您認(rèn)為公司的執(zhí)行力如何存在哪些問題該如何改進(jìn) 9薪酬福利 您認(rèn)為目前公司員工的薪酬水平與本地同行業(yè)公司相比如何 若把績效和薪酬聯(lián)系起來您認(rèn)為薪酬的多少應(yīng)為固定工資多少應(yīng)為績效工資 各級員工對公司目前待遇是否滿意主要談?wù)勀救撕推渌邔?、中層管理人員的看法。10激勵(lì) 您認(rèn)為有哪些激勵(lì)措施能夠更好地提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性 您認(rèn)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是否能起到對員工充分的激勵(lì)作用 目前部門采取的激勵(lì)政策和方法主要有哪些

3、技術(shù)骨干、關(guān)鍵員工訪談 1崗位分析 您目前崗位工作內(nèi)容是什么在工作安排上是否認(rèn)為有不合理的地方為什么 您認(rèn)為哪些方面的工作實(shí)際上并不緊急但卻經(jīng)常性占用您過多的時(shí)間 您認(rèn)為您工作中的最重要的內(nèi)容是什么最重要的工作占您每天工作時(shí)間的多少 14 工作任務(wù)如何產(chǎn)生的來源誰何時(shí)自己如何開展如何完成您的上司一般會交代您什么樣的工作 是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況 您認(rèn)為部門內(nèi)部的職責(zé)劃分是否明確 您是否有明確的工作職責(zé)和權(quán)限公司授予您的權(quán)力是否與您的職責(zé)相匹配 您認(rèn)為您的崗位任職資格能力應(yīng)如何設(shè)定您認(rèn)為您在的崗位需要哪些能力可以勝任 能不能列舉一些您崗位的工作規(guī)范這些規(guī)范合理嗎如果讓您制訂本崗位的工作規(guī)范它應(yīng)包裹哪些內(nèi)容 您在工作中需要與哪些人進(jìn)行溝通一般溝通哪些內(nèi)容 本部門由誰直接領(lǐng)導(dǎo)哪類工作可以由部門內(nèi)部人員決定哪類工作必須是您決定哪類工作必須由分管領(lǐng)導(dǎo)決定哪類工作必須由一把手決定哪類工作必須由領(lǐng)導(dǎo)班子共同決定您認(rèn)為這樣有什么不便之處或不合理之處 2績效考核 您認(rèn)為在公司環(huán)境內(nèi)衡量個(gè)人工作成功的主要標(biāo)志是什么 您認(rèn)為您的關(guān)注重點(diǎn)更應(yīng)當(dāng)放在哪些方面 您認(rèn)為晉升到中層管理人員級別晉升一級需要滿足什么樣的標(biāo)準(zhǔn) 您自己評價(jià)本職務(wù)的工作做到什么程度算好的什么程度算差的 公司有明確的績效評估標(biāo)準(zhǔn)并定期進(jìn)行員工進(jìn)行績效考核嗎您所在的部門是否制定工作計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)是否對您的工作提出明確的要求 假如對您這個(gè)職務(wù)進(jìn)行考評您認(rèn)為由誰進(jìn)行考評、怎樣考評比較公正 考評中您認(rèn)為工作態(tài)度工作技能工作結(jié)果它們各占的權(quán)重是多少 您如何看待績效考核有自己的建議嗎績效考核周期、考核標(biāo)準(zhǔn)如何制定 公司晉升體系是否完善需要什么樣的晉升體系 3組織結(jié)構(gòu) 對部門組織結(jié)構(gòu)的評價(jià)崗位設(shè)置是否合理是否需要和其他部門合并或是分開 部門設(shè)置分工明確嗎有需要改進(jìn)的地方嗎 現(xiàn)有的崗位設(shè)置能使自己有效的開展工作和發(fā)揮能力嗎 4自我認(rèn)識 您最近的工作狀態(tài)如何您的工作飽滿嗎您工作中經(jīng)常加班嗎 您現(xiàn)在的工作能讓您有哪些進(jìn)步 您在工作中遇到哪些問題和困惑您是如何解決的在哪些方面您需要您的上司或其他領(lǐng)導(dǎo)的幫 15 助 您的職業(yè)發(fā)展方向是如何考慮的是否需要個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo) 在未來2、3年內(nèi)的發(fā)展目標(biāo)和想法如何如何有更好的動力是否需績效考核 您認(rèn)為工作總結(jié)對能力提升有無作用 為了更好的開展工作提高績效目前最需要哪些方面的支持比如資源、個(gè)人培訓(xùn)等。您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮您是否希望接受對您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn) 您的這份工作能夠讓您感受到成就感嗎具體體現(xiàn)在哪 您了解您的工作在整個(gè)企業(yè)發(fā)展中所起到的作用嗎 基于您在工作中的突出表現(xiàn)您能受到表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)嗎 假設(shè)現(xiàn)在讓您重新選擇工作您認(rèn)為有哪幾個(gè)因素比較重要 對公司現(xiàn)在的考勤制度滿意嗎工作時(shí)間如何 您不喜歡同什么樣的人打交道 在本公司工作對您有正面影響最大的是什么負(fù)面影響最大的是什么 最近公司新項(xiàng)目的開展給您工作帶來什么影響您需要什么