第一篇：現(xiàn)代企業(yè)管理答案2

一、單項選擇題：

1、C2、C3、B4、B5、B6、A7、B8、B9、C10、C11、D12、D13、C14、C15、B 評分標準：選擇對一個得1分

二、填空題

1、高層 中層 基層

2、人員 資金 設(shè)備

3、整理 整頓 清掃 清潔

4、有限責(zé)任公司 股份有限責(zé)任公司

5、計劃 組織 指揮 控制

評分標準：填對每空1分

三、名詞解釋

1、指從事生產(chǎn)、流通、和服務(wù)等活動，為滿足社會需要和獲取盈利，實行自主經(jīng)營、自負盈虧，具有法人資格和自然人的經(jīng)濟組織。

2、指以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織和管理制度。

3、生產(chǎn)系統(tǒng)能夠按照用戶的訂貨要求以必要的原料、在必要的時間和地點生產(chǎn)出必需的數(shù)量的產(chǎn)品。

4、為實現(xiàn)某一目標或解決某一問題，根據(jù)對內(nèi)外條件的分析，從多種可供選擇的方案中選擇出一個比較經(jīng)濟合理的方案的過程。

評分標準：每個4分

四、簡答題

1、一是實現(xiàn)高效率的轉(zhuǎn)換功能二是實現(xiàn)多功能、靈活、的轉(zhuǎn)換。

評分標準：答對一項得2.5分

2、系統(tǒng)性更加突出；生產(chǎn)方式發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變；計算機技術(shù)的應(yīng)用；生產(chǎn)管理模式的更新；全球市場的形成；供應(yīng)鏈理論的普遍使用。

評分標準：答對一項得1分

3、找出問題，確立目標；擬定備選方案；評價和選擇方案作出決策判斷；方案的實施與追蹤。

評分標準：答對一項得1.5分

4、有利于抓住外界環(huán)境提供的機遇；有利于進一步認清自己的長處和短處。

評分標準：答對一項得2.5分

5、產(chǎn)權(quán)明晰，權(quán)責(zé)明確；政企分開自主經(jīng)營；機制健全，行為合理；管理科學(xué)，注重效率 評分標準：答對一項得1.5分

五、案例分析

1、外部間接環(huán)境有政治、法律、經(jīng)濟、社會文化環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境因素、自然環(huán)境。直接環(huán)境因素有需求環(huán)境、資源環(huán)境、競爭環(huán)境、分銷環(huán)境、政策環(huán)境因素。

評分標準：該題4分，每個答案0.5分，至少答對8個。

2、自然環(huán)境、社會文化環(huán)境、評分標準：本題2分，填對一個1分

3、主動向環(huán)境開放；主動適應(yīng)和利用環(huán)境；主動選擇和改善環(huán)境。

評分標準：本題4分，每個1.5分

六、論述題

1、現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)管理帶來全方位的變革

2、從“以物為中心“管理轉(zhuǎn)向以”人為中心”管理，“人本管理”的思想占主導(dǎo)地位

3、無形資產(chǎn)管理與知識產(chǎn)權(quán)保護成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容

4、計算機應(yīng)用技術(shù)將成為管理方法創(chuàng)新的重要手段

5、管理組織將呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化趨勢。

評分標準：談到其中的一項給2分。若結(jié)合實際談，酌情給分。

七、計算分析題 EOQ=2?25000?90/(50?0.09)=1000(件)

訂貨次數(shù)：25000/1000=25次

評分標準：EOQ算對得4分，寫出公式得3分；訂貨次數(shù)算對得2分

第二篇：現(xiàn)代企業(yè)管理試卷答案

現(xiàn)代企業(yè)管理試卷（?）答案?

一、填空?

1、自主經(jīng)營、自負盈虧

2、企業(yè)規(guī)章制度、物質(zhì)現(xiàn)象

3、全局性、綱領(lǐng)性目標

4、新設(shè)合并、吸收合并

5、股份有限公司、緊密型企業(yè)

二、判斷

1、錯

2、錯

3、對

4、錯

5、對

三、名詞解釋

1、企業(yè)管理是指企業(yè)的管理者，為實現(xiàn)預(yù)期的管理目標，按照客觀規(guī)律的要求，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動所進行的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵和控制等活動的總稱。

2、企業(yè)破產(chǎn)是指企業(yè)經(jīng)營管理不善造成嚴重虧損，不能清償?shù)狡趥鶆?wù)時，為保護多數(shù)人的利益，就可以依照法律程序?qū)ζ鋫鶛?quán)、債務(wù)進行強制處理，并解散企業(yè)的行為。

3、企業(yè)再造是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)和文化進行根本性地再思考和徹底的再設(shè)計，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的戲劇性改善。

四、簡答

1．（一）目標管理

（二）生產(chǎn)管理

（三）質(zhì)量管理

（四）營銷管理

（五）技術(shù)管理

（六）設(shè)備管理

（七）物資管理

（八）財務(wù)管理

（九）人事管理

（十）信息管理 2．（1）企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作為生產(chǎn)經(jīng)營的有序進行提供了保證（2）企業(yè)管理基礎(chǔ)工作為管理職能的充分實現(xiàn)提供了前提（3）企業(yè)管理基礎(chǔ)工作為經(jīng)濟效益的不斷提高創(chuàng)造了條件（4）企業(yè)管理基礎(chǔ)工作為企業(yè)的高速有效奠定了基礎(chǔ)（5）企業(yè)管理基礎(chǔ)工作為按勞分配的充分實現(xiàn)提供了保障 3．（1）明確決策問題（2）確定決策目標（3）擬訂可行方案（4）分析評價方案（5）選擇確定方案

（6）方案的實施與監(jiān)控

五、論述題

管理的性質(zhì)可以從兩個方面來考察：一是從生產(chǎn)力屬性方面進行分析；二是從生產(chǎn)關(guān)系方面進行分析，這就是管理的二重性。

（一）管理二重性的含義

管理的二重性是指管理的自然屬性和社會屬性。前者為生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；后者為同生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性，體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者指揮勞動、監(jiān)督勞動的意志。

（二）企業(yè)管理二重性的提出

企業(yè)管理的二重性，這是馬克思在分析資本主義企業(yè)管理時提出來的。所謂企業(yè)管理的二重性是指：一方面它具有與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；另一方面，它又具有與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的社會屬性。企業(yè)的自然屬性主要取決于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動社會化程度，而不取決于生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)。企業(yè)管理的社會屬性主要取決于社會生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)。

（三）企業(yè)管理二重性的表現(xiàn)

1、管理的自然屬性

2、管理的社會屬性

（四）企業(yè)管理二重性的內(nèi)在聯(lián)系：相互聯(lián)系，相互制約

（五）認識企業(yè)管理二重性的重要意義

1、認識二重性有利于全面、正確地了解企業(yè)管理的性質(zhì)

2、認識二重性有利于批判地吸收資本主義企業(yè)管理的先進技術(shù)和科學(xué)方法

3、認識二重性有利于建立我國社會主義企業(yè)管理理論，提高企業(yè)管理水平。

第三篇：現(xiàn)代企業(yè)管理試題及答案

名詞解釋：（每題4分，共40分）

1、產(chǎn)權(quán)：產(chǎn)權(quán)是經(jīng)濟所有制關(guān)系的法律表現(xiàn)形式。它包括財產(chǎn)的所有權(quán)、占有權(quán)、支配權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和處置權(quán)。以法權(quán)形式體現(xiàn)所有制關(guān)系的科學(xué)合理的產(chǎn)權(quán)制度，是用來鞏固和規(guī)范商品經(jīng)濟中財產(chǎn)關(guān)系，約束人的經(jīng)濟行為，維護商品經(jīng)濟秩序，保證商品經(jīng)濟順利運行的法權(quán)工具

2、股東會：股東會是由全體股東共同組成的。

3、國有獨資公司：國有獨資公司是指國家單獨出資、由國務(wù)院或者地方人民政府授權(quán)本級人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)履行出資人職責(zé)的有限責(zé)任公司。國有獨資公司符合有限責(zé)任公司的一般特征：股東以其出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部法人財產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。但同時國有獨資公司是一種特殊的有限責(zé)任公司，其特殊表現(xiàn)為該有限責(zé)任公司的股東只有一個——國家。這是《公司法》為適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要，結(jié)合我國的實際情況而制定的。

4、股票：股票是一種有價證券，是股份有限公司在籌集資本時向出資人公開發(fā)行的、用以證明出資人的股本身份和權(quán)利，并根據(jù)股票持有人所持有的股份數(shù)享有權(quán)益和承擔(dān)義務(wù)的可轉(zhuǎn)證的書面憑證。股票代表其持有人（即股東）對股份公司的所有權(quán)，每一股股票所代表的公司所有權(quán)是相等的，即我們通常所說的“同股同權(quán)”。

5、市場營銷：市場營銷（Marketing）又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值，以獲得所需之物，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業(yè)的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學(xué)科，稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等。

6、企業(yè)戰(zhàn)略管理：企業(yè)戰(zhàn)略管理可以定義為一門關(guān)于如何制定、實施、評價企業(yè)戰(zhàn)略以保證企業(yè)組織有效實現(xiàn)自身目標的藝術(shù)與科學(xué)。它主要研究企業(yè)作為整體的功能與責(zé)任、所面臨的機會與風(fēng)險，重點討論企業(yè)經(jīng)營中所涉及的跨越如營銷、技術(shù)、組織、財務(wù)等職能領(lǐng)域的綜合性決策問題。

7、生產(chǎn)現(xiàn)場管理 現(xiàn)場管理就是指用科學(xué)的管理制度、標準和方法對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素，包括人（工人和管理人員）、機（設(shè)備、工具、工位器具）、料（原材料）、法（加工、檢測方法）、環(huán)（環(huán)境）、信（信息）等進行合理有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，達到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的。現(xiàn)場管理是生產(chǎn)第一線的綜合管理，是生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容，也是生產(chǎn)系統(tǒng)合理布置的補充和深入：

8、質(zhì)量管理：質(zhì)量管理（quality management）是指確定質(zhì)量方針、目標和職責(zé)，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進來使其實現(xiàn)的所有管理職能的全部活動

9、財務(wù)管理：財務(wù)管理(Financial Management)是在一定的整體目標下,關(guān)于資產(chǎn)的購置(投資),資本的融通(籌資)和經(jīng)營中現(xiàn)金流量(營運資金),以及利潤分配的管理。財務(wù)管理是企業(yè)管理的一個組成部分，它是根據(jù)財經(jīng)法規(guī)制度，按照財務(wù)管理的原則，組織企業(yè)財務(wù)活動，處理財務(wù)關(guān)系的一項經(jīng)濟管理工作。簡單的說，財務(wù)管理是組織企業(yè)財務(wù)活動，處理財務(wù)關(guān)系的一項經(jīng)濟管理工作

10、人力資源管理：人力資源管理，是在經(jīng)濟學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。就是預(yù)測組織人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行有效激勵、結(jié)合組織與個人需要進行有效開發(fā)以便實現(xiàn)最優(yōu)組織績效的全過程

第四篇：5317 現(xiàn)代企業(yè)管理試卷A答案

試卷編號：5317

浙江廣播電視大學(xué)2006年春季學(xué)期開放教育本科期末考試

《現(xiàn)代企業(yè)管理》試題答案及評分標準

2006年7月

一、單項選擇題（每小題2分，共20分）

1.C2.C3.B4.C5.A

6.B7.C8.A9.A10.A

二、名詞解釋題（每小題3分，共15分）

1.行為科學(xué)

廣義的行為科學(xué)是指包括類似運用自然科學(xué)的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。

2.頭腦風(fēng)暴法

頭腦風(fēng)暴法，也叫思維共振法，即通過有關(guān)專家之前的信息交流，引起思維共振，產(chǎn)生組合效應(yīng)，從而導(dǎo)致創(chuàng)造性思維。

3.管理層次與管理幅度

管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目，管理層次是指一個組織設(shè)立的行政等級的數(shù)目。

4.人員配備

人員配備是組織根據(jù)目標和任務(wù)正確選擇、合理使用、科學(xué)考評和培訓(xùn)人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項任務(wù)，從而保證整個組織目標和各項任務(wù)完成的職能活動。

5.沖突

沖突是指兩個或兩個以上的行為主體在特定問題上目標不一致、或看法不相同或意見分歧而產(chǎn)生的相互矛盾、排斥、對抗的一種態(tài)勢。

三、計算題（共10分）

解：（1）冒險法

max{800,900,1000}=1000,選擇C。

（2）保守法

max{100,0,-100}=100,選擇A。

（3）折中法

最大值系數(shù)為0.8，則最小值系數(shù)為0.2。

各方案的加權(quán)平均值為：

方案A：800×0.8+100×0.2=660

方案B: 900×0.8+0×0.2=720

方案C: 1000×0.8+(-100)×0.2=780

max{660,720,780}=780,選擇C。

四、簡答題（每小題10分，共30分）

1.矩陣制的優(yōu)缺點有哪些？

矩陣制組織結(jié)構(gòu)把按職能劃分的部門和按產(chǎn)品劃分的小組結(jié)合起來組成一個矩陣，現(xiàn)代企業(yè)管理試題答案及評分標準第1頁（共3頁）

一名管理人員既同原職能部門保持組織業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加項目小組的工作。

其優(yōu)點是，將企業(yè)的橫向與縱向關(guān)系相結(jié)合，有利于協(xié)作生產(chǎn)；針對特定任務(wù)進行人員配置有利于發(fā)揮個體優(yōu)勢；有利于信息交流，提高專業(yè)管理水平。

其缺點是，項目組是臨時性的組織，容易使人員產(chǎn)生短期行為；小組成員的雙重領(lǐng)導(dǎo)問題會造成工作中的矛盾。

2.從組織外部招聘管理人員有何優(yōu)缺點？

優(yōu)點：（1)來源廣泛，選擇空間大。（2)可避免“近親繁殖”，能給組織帶來新鮮空氣和活力，有利于組織創(chuàng)新和管理革新。（3)有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。

（4）可以要求應(yīng)聘者有一定的學(xué)歷和工作經(jīng)驗，因而可節(jié)省在培訓(xùn)方面所耗費的時間和費用。

缺點：（1)難以準確地判斷他們的實際管理才能。（2)費用高。（3)容易造成對內(nèi)部員工的打擊。

3.管理系統(tǒng)理論是怎樣分析領(lǐng)導(dǎo)方式的？

管理系統(tǒng)理論把領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類：

（1）專斷命令式：領(lǐng)導(dǎo)人極為專制，對下屬缺乏信任，主要用恐嚇和懲罰，偶爾也用獎賞來激勵下屬；慣于由上而下地下達命令、傳遞信息，決策權(quán)高度集中。

（2）溫和命令式：領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬反映意見和提出要求，允許下屬有一定的決策權(quán)但嚴加控制。

（3）協(xié)商式：領(lǐng)導(dǎo)者對下屬有較高的信任度。以允許下屬參與管理的方式激勵他們；注意傾聽下屬意見，重大決策由領(lǐng)導(dǎo)者裁決，具體事項則由下屬安排或協(xié)商解決。

（4）參與式：主管領(lǐng)導(dǎo)對下屬完全信賴，凡事聽取下屬意見并酌情采用；鼓勵下屬參與組織目標的制定和評價工作；鼓勵下屬就其職責(zé)范圍內(nèi)的事項作出決定或共同作出決定。在這四種類型的領(lǐng)導(dǎo)方式中，參與式是效率較高的一種領(lǐng)導(dǎo)方式。

五、論述題（共15分）

試述管理的職能。

（1）計劃。計劃就是對未來行為所做的安排。計劃是管理的首要職能。

（2）決策。決策就是針對預(yù)期目標，在一定條件的約束下，從諸多方案中選擇一個方案，并付諸實施。決策在管理各職能中占有重要地位，它貫徹管理的全過程。

（3）組織。從靜態(tài)意義上講，組織是具有一定目標、按照一定原則成立、有秩序的人事綜合體；從動態(tài)意義上講，組織是圍繞一定目標，設(shè)置并建立組織結(jié)構(gòu)，安排群體成員的職位，確定其職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系，從而使其具有較高效率的群體。

（4）人事。是指組織根據(jù)任務(wù)需要，通過選拔、培訓(xùn)、開發(fā)活動為組織各部門、各崗位配置合適人選的活動。

（5）領(lǐng)導(dǎo)。組織目標的順利實現(xiàn)，還需要有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)者，指導(dǎo)人們的行為，溝通信息，增強相互理解，激勵每個成員自覺地為實現(xiàn)組織目標共同努力。管理的領(lǐng)導(dǎo)職能是一門藝術(shù)，它貫徹在整個管理活動中。

（6）激勵。激勵是人的需要和動機得到強化的心理狀態(tài)，其作用在于激發(fā)和調(diào)動人的積極性。從而使人們以最大的熱情投入到工作中去。

（7）控制。為了保證目標及為此而制定的計劃得以實現(xiàn)，就需要控制職能?？刂频膶嵸|(zhì)就是使實踐活動符合于計劃，計劃就是控制的標準。

（8）協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，促進組織目標的實現(xiàn)。

六、案例分析題（共10分）

參考答案：

1．保羅的權(quán)力主要來自法定權(quán)力，部分來自自身影響力，譬如在能力、情感等方面。

2．此案例說明了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論。

因為，保羅同樣的領(lǐng)導(dǎo)方式，隨著被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而產(chǎn)生了不同的效果。在紐約和新澤西取得了成功，在達拉斯卻失敗了。

3．保羅在達拉斯沒能成功，其影響因素大致有：

（1）實現(xiàn)企業(yè)目標的方法，未能讓員工了解。

（2）用人方面欠妥，人員更換頻繁。

（3）社會環(huán)境原因。譬如達拉斯在社會、政治、經(jīng)濟、技術(shù)、文化等方面的特殊情況。

第五篇：現(xiàn)代企業(yè)管理

現(xiàn)代企業(yè)管理

信息時代，是快魚吃慢魚的時代。執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭能力。一個企業(yè)在沒有戰(zhàn)略時，是戰(zhàn)略決定成??；一個企業(yè)有了戰(zhàn)略以后，是執(zhí)行決定成敗。戰(zhàn)略可以模仿，而執(zhí)行力不可以復(fù)制。比方說你能做出“漢寶包”，但是你不能做出“麥當勞”?！敦敻弧氛{(diào)查表明，任何一家世界500強企業(yè)，在技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)增值和執(zhí)行高效這在三個方面，至少在執(zhí)行力方面表現(xiàn)突出，足見執(zhí)行力是企業(yè)成功的法寶。如何提高組織的執(zhí)行力呢？結(jié)合有關(guān)書籍、培訓(xùn)和崗位實踐，本人認為應(yīng)從以下六個方面努力：

1、堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)。堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)是提高執(zhí)行力的前提。一個獅子領(lǐng)導(dǎo)的綿羊隊能勝過綿羊領(lǐng)導(dǎo)的獅子隊。兵熊熊一個，將熊熊一窩。領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定組織的執(zhí)行力。一個成功的組織與成功的領(lǐng)導(dǎo)密不可分。中國的歷史上有多個開國皇帝，每一個繁榮富強年代都與領(lǐng)導(dǎo)者有關(guān)。很多朝代，皇帝的名聲比國家還要響亮，如秦始皇、劉邦、康熙等；很多企業(yè)，企業(yè)家的知名度比企業(yè)的知名度還要高，如李嘉誠、柳傳志、王石、比爾蓋茨等。沒有不會打仗的士兵，只有不會領(lǐng)導(dǎo)的將軍。千軍易得，一將難求。組織的成功，領(lǐng)導(dǎo)者是關(guān)鍵。方向錯了，再好的水手也不能到達彼岸。身教重于言傳，行勝于言，要求下級做到的，領(lǐng)導(dǎo)者必須先做到，打造執(zhí)行高效的團隊，從挑選執(zhí)行高效的領(lǐng)導(dǎo)開始。對領(lǐng)導(dǎo)者而言，執(zhí)行力不是某項單一素質(zhì)的凸顯，而是多種素質(zhì)的結(jié)合與表現(xiàn)，它體現(xiàn)為一種總攬全局、深謀遠慮的業(yè)務(wù)洞察力；一種不拘一格的突破性思維方式；一種“設(shè)定目標，堅定不移”的態(tài)度；一種雷厲風(fēng)行，快速行動的管理風(fēng)格；一種勇挑重擔(dān)、敢于承擔(dān)風(fēng)險的工作作風(fēng)。

2、2、素質(zhì)優(yōu)良的團隊。素質(zhì)優(yōu)良的團隊是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。巧婦難為無米之炊。執(zhí)行力就是完成目標的能力，完成目標是要靠人來完成的，沒有人來執(zhí)行一切都是空中樓閣。組織的執(zhí)行力來源于個人的執(zhí)行力。個人的執(zhí)行力取決于其本人是否有良好的工作方式與習(xí)慣，是否熟練掌握管人與管事的相關(guān)管理工具，是否有正確的工作思路與方法，是否具有執(zhí)行力的管理風(fēng)格與性格特質(zhì)等。通過企業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工良好的工作方式，提高自身的工作效率與效果，以達到執(zhí)行高效的目標。如二八黃金原則、輕重緩急優(yōu)先順序原則，項目推進計劃等。有效的工作方式=時間日程管理+優(yōu)先順序管理+授權(quán)與任務(wù)管理+意外干擾管理+會議管理+報告管理+備忘錄管理+檢查清單管理+記憶系統(tǒng)管理+助手運用管理+??一切聰明有效的工作方式。

3、3、結(jié)果導(dǎo)向的文化。結(jié)果導(dǎo)向的企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的土壤。企業(yè)是由不同的部門和員工構(gòu)成的，不同的個體在思考、行動時難免會產(chǎn)生差異。如何盡可能使不同的分力最終成為推動企業(yè)的合力，只有依靠企業(yè)文化?！安恢v借口，只看結(jié)果”的企業(yè)文化，會大大提高企業(yè)的執(zhí)行力。企業(yè)的員工來自五湖四海，每個人有著不同的教育背景、不同的工作經(jīng)歷、不同的專業(yè)技能，完成目標的方法各有所長，只要能用員工樂意的方法來達成效果，是企業(yè)達標和員工快樂的最高境界。我們應(yīng)建立一個能夠和諧溝通、配合、協(xié)作的工作氛圍，統(tǒng)一協(xié)調(diào)執(zhí)行人員的行為，統(tǒng)一朝目標邁進。同時應(yīng)建立一個健康的、積極的、向上的、舒適的工作、學(xué)習(xí)、生活、社交的氛圍，讓人才能夠集中精力，不用為身外瑣事分心；能夠正常發(fā)揮，不用瞻前顧后；能夠全力以赴，無后顧之憂。這樣就能提升員工對企業(yè)的認同感、信任感、忠誠度，提升員工的士氣與干勁、創(chuàng)造力與求知欲，從而更好的服務(wù)于組織目標。美涂士集團的《基本法》就是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，將“執(zhí)行高效”作為企業(yè)的核心價值觀之一，并作為評價員工的重要標準，通過系統(tǒng)措施來推動“執(zhí)行高效”，執(zhí)行高效已蔚然成風(fēng)。如做事三原則、溝通四步驟、執(zhí)行高效委員會、早會制度、周例會制度、周計劃與總結(jié)制度、月度升旗儀式、季度績效考核、年初誓師大會、半述職報告、總結(jié)大會、紅白票制度、24小時復(fù)命制度、一票否決制度、還有及時的短信、電話、郵件和聯(lián)絡(luò)單等工具。

4、4、簡潔高效的制度。簡潔高效的制度流程是提高執(zhí)行的保障。管理就是簡單化。科技

發(fā)展的結(jié)果就是使我們的生活和工作更加簡便高效。汽車的發(fā)明提高了運輸速度，計算機的發(fā)明提高了運算速度，電話的發(fā)明提高了通信速度。管理的進步，就是要提高執(zhí)行力的速度。簡潔高效的制度既能提高效率，又能節(jié)約成本。比如說，很多公司規(guī)定，市話不得超過五分鐘、長話不得超過三分鐘、信息通報不超過70個字（一條短信息的字數(shù)），工作溝通郵件不得超過100字，日常文件不得超過一頁紙。早會不得超過20分鐘、周例會不得超過1小時，月例會不得超過2小時，季度或半會議不得超過4小時，會議不得超過8小時，聯(lián)想集團還規(guī)定無論任何原因會議遲到者都必須站立一分鐘，連董事會主席也不例外。許多外資企業(yè)規(guī)定，所有報告必須用數(shù)字、圖表和照片，文字內(nèi)容不得超過三分之一，內(nèi)部審批不得超過三個環(huán)節(jié)、公司管理不能超過四個層次、辦公室工作時間不得過五天等。很多企業(yè)還規(guī)定各類事項的答復(fù)、審批和反饋的時間，并且規(guī)定超過審批時限未審批的文件視為同意。組織要從根本上提高執(zhí)行力，首先應(yīng)該優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，精簡制度流程，否則，流程會阻礙公司的執(zhí)行高效。

5、5、項目管理的運作。項目管理的運作方式是執(zhí)行高效的法寶。影響執(zhí)行力的突出原因

是部門負責(zé)人的本位主義，是部門之間的鏈條斷裂。通過項目管理的方式，以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，打破部門界限，以工作目標為導(dǎo)向，以專業(yè)能力和優(yōu)化組合為手段，群策群力完成目標，以達到人盡其長，執(zhí)行高效的目標。如人力資源中心內(nèi)部的各項重要工作都是以項目管理的方式開展，如人才招聘、入職培訓(xùn)、雜志編寫、績效管理、崗位分析、行政管理、網(wǎng)站建設(shè)等；集團級的重大活動更是以項目管理的方式來開展，最成功的案例如美涂士十周年慶典等。每個項目完成后都進行總結(jié)分析，寫出總結(jié)報告，為下一次的目標完成提供資訊共享。每一件事情都是一個項目。不同的事情有不同的完成方法，要用到不同的管理工具。但無論任何事情的完成它都有一個通用管理工具（即項目管理工具），我們統(tǒng)稱為5W3H：

6、1、工作任務(wù)（what）：工作內(nèi)容與工作量及工作要求與目標。7、8、2、做事的目的（why）：這件事情是否有必要（我親自）去做，或做這件事情的目的意圖是什么；9、10、3、組織分工（who）：這件事由誰或哪些人去做，他們分別承擔(dān)什么工作任務(wù)；11、12、4、工作切入點（where）：從哪里開始入手，按什么路徑（程序步驟）開展下

去，到哪里終止；13、14、5、工作進程（when）：工作程序步驟對應(yīng)的工作日程與安排（包括所用時間

預(yù)算）；15、16、6、方法工具（how）：完成工作所需用到的工具及關(guān)鍵環(huán)節(jié)策劃布置（工作方

案的核心）17、18、7、工作資源（how much）：完成工作需哪些資源與條件，分別需要多少。如：

人、財、物、時間、信息、技術(shù)等資源，及權(quán)力、政策、機制等條件的配合。19、20、8、工作結(jié)果（how do you feel）：工作結(jié)果預(yù)測，及對別人的影響與別人的評

價或感受。21、22、要注意的是在制定方案之前必須弄清工作目標——活動所需達到的指標或結(jié)

果；政策——工作開展的指導(dǎo)思想與行為準則（即可以怎樣做，又不可怎樣做）；程序——確切方式、行事方法及其時間或邏輯順序與行為規(guī)劃。23、24、按照項目管理的方法推進工作，簡單高效，且沒不會有任何失誤。25、6、科學(xué)獎懲的激勵。科學(xué)獎懲的激勵是提高執(zhí)行的源泉。有了科學(xué)獎懲的獎懲，組織的執(zhí)行力就象是永不停息的發(fā)動機。激勵就是動力，員工就會由鏍絲釘變?yōu)榘l(fā)動機。有了好的激勵制度，馬不揚鞭自奮蹄，員工會自發(fā)的提高執(zhí)行力。執(zhí)行力=執(zhí)行能力+執(zhí)行動機+執(zhí)行態(tài)度+有效促進+有效控制。這里所講的執(zhí)行動機、執(zhí)行促進和有效控制都是指激勵機制。員工不會做你需要的事，只會做你檢查和獎勵的事，執(zhí)行力是查檢出來的。如果只有檢查沒有科學(xué)的獎懲，所有的檢查也會變得無能為力。共產(chǎn)黨最成功的法寶有一條就是科學(xué)的獎懲，如火線提拔、就地免職就是最及時的獎懲；打土豪分田地就是最現(xiàn)實的獎勵；農(nóng)民翻身當家作主人是目標的激勵；樓上樓下、電燈電話是愿景的激勵。當前公司推進的利潤中心、責(zé)任中心、目標導(dǎo)向的績效管理、紅白票制度、季度增長提成、利潤分享、股票期權(quán)制度等就是短中長期相結(jié)合的科學(xué)的激勵機制。26、27、要做個“執(zhí)行高效”的經(jīng)理人，要做好十項能力修煉，并養(yǎng)成七個高效習(xí)慣。經(jīng)

理人十項能力修煉是：設(shè)定目標能力、計劃能力、領(lǐng)悟能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力、授權(quán)能力、判斷能力、創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。高效能人士的七個習(xí)慣是：別指望誰推著你走、忠誠于你自己的人生計劃、選擇不做什么更難、遠離角斗場的時代、換位思考的溝通、1+1可大于

2、過著身心平衡的生活。

28、民營企業(yè) 人力資源“四大癥”29、30、31、32、33、34、35、36、37、38、39、病癥一：家族企業(yè) 任人唯親癥狀二：規(guī)劃缺乏 人才流失癥狀三：人性缺乏 人心不聚癥狀四：體系未立 后繼乏力