第一篇：社區(qū)居委會如何開展好工作

社區(qū)居委會如何處理好內(nèi)外關(guān)系，開展好工作。社區(qū)居委會職責(zé)和新形勢下所擔(dān)負(fù)的主要工作，從五個方面來講：

一、加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)形成社區(qū)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心

二、發(fā)揮自治組織作用，積極配合區(qū)機(jī)關(guān)部門、街道、辦事處做好社區(qū)工作

三、服務(wù)贏得單位信任，共同開展社區(qū)工作

四、以維護(hù)居民利益為出發(fā)點，協(xié)調(diào)物業(yè)管理部門共同做好社區(qū)管理和服務(wù)工作

五、始終代表居民的利益，為居民排憂解難

一、加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，形成社區(qū)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心

社區(qū)居委會班子是一個有機(jī)的整體，其工作講究的是配合默契，工作中要做到互相補(bǔ)臺不坼臺，工作有沒有凝聚力，主要看工作是否有成效，下面從三個小點來講：

⒈一把手怎樣發(fā)揮作用。在領(lǐng)導(dǎo)能力上要有一定的組織管理、協(xié)調(diào)能力，要始終保持一顆寬容的心，既能容人之長，也要學(xué)會容人之過，集中大家的智慧，放手各顯其能，顧大局，講團(tuán)結(jié)，求大同，存小異。牢記這樣一個基本原則，大事不糊涂，原則不讓步，小事講風(fēng)格，工作要放手，無論工作如何繁忙，要始終注意保持清醒的頭腦，做到工作有計劃，如每周的例會。要以事業(yè)為重，以大局為重，善于溝通交流思想，以身作責(zé)，胸襟開闊，光明磊落，做到相互尊重，相互理解，相互信任，相互支持，要知道紅花雖好，還要綠葉扶持，火車跑的快，全憑車頭帶，作為一把手，為了保證工作的出色完成，第一件事應(yīng)該是抓好班子的建設(shè)。依靠信任每一個班子成員，帶領(lǐng)他們認(rèn)真完成上級交辦的各項工作任務(wù)。發(fā)揮每一個人的特長。俗話說：“強(qiáng)將手下無弱兵，工作要有分有合，分工不等于分家，要把工作看成是大家的事，要把榮譽(yù)看成是集體的。如遇上麻煩事，甚至在群眾中造成不良影響，一把手應(yīng)敢于承擔(dān)責(zé)任，做到有事在會上講，有意見在會上提，勇于開展批評與自我批評。正確對待自己，對班子成員中出現(xiàn)的缺點和錯誤要敢于正視，不能回避，不是原則性的問題，采取大事化小，小事化了，要營造一個良好的民主氛圍。不要搞一言堂，一人說了算，要多聽取大家意見。這些年也有不少的一把手很霸道要強(qiáng)就是一個人說了算，也有的一把手較弱，工作沒有主張。在資金管理上也不能做到一人管錢，一人管票，一人管帳，用錢也不公開，包括上門走訪慰問、看病人等最好是班子的人都能去??公章的使用??一把手主任還應(yīng)注意怎樣帶領(lǐng)班子成員共同完成上級布置的各項工作任務(wù)。一要對他們的工作給予支持，二要主動關(guān)心他們的家庭和生活，三要平等看待副主任和社區(qū)工作者，不能有老婆婆的思想。

⒉副主任怎樣當(dāng)好配角。副主任在班子中能否擺正位置，當(dāng)好助手，發(fā)揮自己工作的主觀能動性，是起著決定性的作用。做到在工作中積極主動，踏實肯干，勤勤肯肯，任勞任怨。能在主要領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照責(zé)任分工，做到分工不分家，工作上相互支持配合。自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，能正確對待名、權(quán)、利、在工作中要吃透上情，了解下情，領(lǐng)悟角色，擺正位置。積極主動的當(dāng)好配角，起到助手的作用。如一把手不在，能否認(rèn)真處理好居委會內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件。比如社區(qū)內(nèi)發(fā)生了案件，火災(zāi)等怎樣處理，如群眾來居委會反映情況應(yīng)怎樣處理。能否說人不在，我不管等???。

⒊發(fā)揮委員會的作用。平凡的社區(qū)工作與老百姓之間的瑣碎小事特別多，可小事中都能透出濃濃人情味，社區(qū)主任們是事多，權(quán)小、錢少，可你們憑著一顆心，兩只手為社區(qū)居民付出了很多心血，能讓大家生活在一個優(yōu)美的環(huán)境里。她們是付出了辛勤的勞動和汗水，怎樣才能更好的做好社區(qū)工作。一要依靠社區(qū)各位委員和居民代表，為我們的社區(qū)工作出謀劃策，二要依靠居住在這里的廣大居民群眾，給我們的工作支持和理解。如在去年抗擊非典的工作中，各社區(qū)都涌現(xiàn)了一批志愿者，其中有黨員、有群眾他們?yōu)榱诵^(qū)的安全，義務(wù)在小區(qū)內(nèi)巡邏，看好大門，管好每一個外來人員。有的還參加了每家每戶的調(diào)查和流動人口大清查，還有的自愿者請戰(zhàn)參加“非典疑似”隔離點的值班等工作。

總之，為了社區(qū)居委會的工作，不管是主任還是副主任，都要依靠群眾。在平時的講話，一言一行都要注意不能讓群眾看出班子是不團(tuán)結(jié)，有些主任就是愛聽老百姓的夸獎話，導(dǎo)致問題的發(fā)生???各位主任竟職演講的都很好，怎樣為老百姓辦實事。把老人當(dāng)作父母，把小孩當(dāng)作子女，把下崗職工當(dāng)作兄弟姐妹或朋友等。這就要格守自己的諾言，不要時間一長，事情一多，工作一忙，就開始淡忘自己的角色了，逐漸違背了社區(qū)自治，執(zhí)政為民的初衷，這樣會影響群眾對她們的信任和滿意。一個人的形象和威信不是群眾幫你樹立起來的，而是需要自己來樹立的。在群眾中要做到辦事公道，不貪不拿，全心全意的為群眾服務(wù)，就是不干社區(qū)主任了也給群眾留下一個雁過留身，人走留名的好映響，人們常說：“金碑銀碑不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的夸獎，榜樣的力量是無窮的，喊破嗓子，不如做出樣子自覺的樹立好外在形象，做到上班時不穿拖鞋，穿吊帶衫，化濃裝，帶上很多金銀首飾，上下班時間不遵守，遲來早走，工作期間吃零食，甚至有時下社區(qū)在路上一邊走一邊吃瓜子。給群眾的影響非常不好，老百姓看不慣，所以說一定要注意外在形象

⒋在工作中遇到群眾反映的問題如何去處理。做到真正的為群眾辦實事。⑴如亂搭亂建怎樣制止。先去搭建戶看一下了解情況，如沒有辦手續(xù)請他先停工，隨即向街道城管科匯報。⑵下水道不通，化糞池漫溢怎么辦，首先了解一下產(chǎn)權(quán)單位歸誰管，主動與產(chǎn)權(quán)單位聯(lián)系，直到解決為止。⑶窨井蓋被偷或損壞怎樣解決，先到現(xiàn)場看一下，是否要做好安全防范措施，然后在與市政或自來水公司，或房管所聯(lián)系。⑷路燈不亮，自來水爆裂應(yīng)該找誰，把地點、門牌號搞清楚直接聯(lián)系。⑸鄰里之間發(fā)生矛盾怎樣去處理，首先搞清楚矛盾的起因，不要只聽一方的話，要二方了解，做工作時主要是大事化小，小事化了，雙方勸勸，多看對方的優(yōu)點。⑹無業(yè)人員沒飯吃怎樣幫扶，首先了解一下家境，是否符合條件進(jìn)低保，是否有特長，幫助他找工作。⑺對兩勞人員怎樣去幫教，因人制宜，對癥下藥，以真心換真情，以理解換覺悟。⑻對孤寡、殘疾人怎樣做好服務(wù)，經(jīng)常主動上門關(guān)心，問寒問暖，購買物品等。⑼對身患重病的人怎樣去探望，探望不一定要帶東西，口頭慰問，主動幫他解決一些困難。⑽對病故人員怎樣取到火化證明，要以主動關(guān)心，幫助注銷戶口等。

二、發(fā)揮自治組織作用，積極配合機(jī)關(guān)部門，街道辦事處做好社區(qū)工作

⒈社區(qū)居委會要依法充分發(fā)揮自治組織的作用。在市、區(qū)政府和街道辦事處的指導(dǎo)下，突出社區(qū)管理和服務(wù)兩個重（更多精彩文章來自“秘書不求人”）點，積極開展社區(qū)工作，社區(qū)居委會要充分尊重社區(qū)居民的意愿，一切從居民的利益出發(fā)，社區(qū)要做到“上為政府分憂，下為百姓服務(wù)”的思想，怎樣做到腿勤嘴勤，“鋼頭鐵嘴，橡皮肚子，飛毛腿”不要有事無事都呆在辦公室，正兒八經(jīng)的坐足鐘點下班，處理事情或了解情況都是電話聯(lián)系，一是經(jīng)費不夠用，二是人和名字對不上???認(rèn)真做好社區(qū)的工作，以多種形式、方式在社區(qū)內(nèi)倡導(dǎo)“尊老、敬老”的中華美德的活動，社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家“創(chuàng)建文明城區(qū)”“創(chuàng)綠色環(huán)境”“人人為我，我為人人”的雙向騰飛良好風(fēng)尚，通過制定社區(qū)居民自治章程，明確居民群眾參與社區(qū)建設(shè)的權(quán)利和義務(wù)。調(diào)動廣大居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性、主動性和創(chuàng)造性，保持社區(qū)建設(shè)的生機(jī)和活力。社區(qū)居民在自治管理和各項活動中，要貫徹黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)，維護(hù)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。一定要增強(qiáng)社區(qū)自治功能，推動城市基層民主、政治建設(shè)。二是要以社區(qū)黨組織為核心，建立健全適應(yīng)我國社會主義民主政治要求的社區(qū)組織體系，三是要堅持黨的群眾路線，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。

⒉積極配合機(jī)關(guān)部門、街道辦事處做好社區(qū)工作。一是要處理好依法自治關(guān)系，《居民委員會組織法》是社區(qū)居民委員會依法自治的法律依據(jù)，也是街道辦事處依法指導(dǎo)社區(qū)居委會自治的重點保證。一方面街道辦事處依法指導(dǎo)社區(qū)居委會要在嚴(yán)格依法行政的前提下，改變自己的管理方式和工作方法，切實保障社區(qū)居委會完善的自治功能；另一方面，社區(qū)居委會也要依法行使自己的民主權(quán)利，提高運(yùn)用法律武器維護(hù)自己民主權(quán)利和能力。三是要處理好“管”和“放”的關(guān)系。“管”不等于有權(quán)不放，“放”不等于撒手不管，掌握好這個“度”的核心是體現(xiàn)在如何執(zhí)法上，街道辦事處，要嚴(yán)格堅持法律，政府的規(guī)定，對社區(qū)真正做到還權(quán)于民，指導(dǎo)到位，“管”的側(cè)重點放在支持社區(qū)自治和完善社區(qū)自治功能上，幫助協(xié)調(diào)外部關(guān)系，解決應(yīng)當(dāng)由政府解決的問題上?！胺拧钡闹劬褪且岣呱鐓^(qū)的自治功能，讓居民能主動的解決自身問題。三是處理好指導(dǎo)與協(xié)調(diào)的關(guān)系。協(xié)管自治范圍：⒈治安保衛(wèi)工作，主要是協(xié)助公安部門做好治安巡邏，維護(hù)社會秩序，保證居民有一個穩(wěn)定的工作、生活環(huán)境。⒉民政工作主要是做好擁軍優(yōu)撫、最低生活保障救濟(jì)，老齡等工作。⒊公共衛(wèi)生工作主要是開展各種愛國衛(wèi)生活動，除害滅鼠，使居民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和社會公德。⒋計劃生育工作，主要是對育齡婦女及時進(jìn)行調(diào)查登記。做出統(tǒng)計報表掌握育齡婦女的動向，對生育情況進(jìn)行分析，并及早采取相應(yīng)措施，杜絕早婚早育現(xiàn)象。⒌青少年教育工作，主要是做好在校生的課外教育工作，協(xié)助政府有關(guān)部門做好失足青年的幫教工作，努力幫助他們解決就業(yè)問題，這些都包含著居民自治的權(quán)利和義務(wù)。除應(yīng)該協(xié)助的五大項工作外，還有需要協(xié)助政府做的工作有：×××的轉(zhuǎn)化工作、關(guān)結(jié)點的防范工作、抗擊非典的預(yù)防工作、捐款、募捐衣被的動員、收集工作、抗洪、防汛、掃雪等突擊性的工作，還有人口普查、勞動力抽樣調(diào)查等一些統(tǒng)計工作，這些工作都代表著政府的行為，做的好不好，主要看群眾滿意不滿意。社區(qū)居委會共承擔(dān)類項？項工作任務(wù)。工作千頭萬緒，怎樣完成好上級交辦的工作任務(wù)，要做到工作有計劃，學(xué)會十個指頭彈鋼琴，不能腳踩西瓜皮，跟著感覺走。變成上指下派，你說我干，你不說我就不干，甚至于你說你的，我聽我的，左耳進(jìn)，右耳出，怕麻煩，抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想，雖然社區(qū)建設(shè)有關(guān)文件中提到費隨事轉(zhuǎn)，責(zé)隨權(quán)走，但現(xiàn)在還沒有完全能做到，但不能因為沒經(jīng)費不干，造成政令不暢通，工作難以推動，特別是通過抗非典工作真是千年難遇的工作，給社區(qū)居委會也是一次考驗，實際上也是給社區(qū)主任們一個了解情況，熟悉情況的一個好機(jī)會。有很多工作要通過實踐探索不斷豐富深化，走出一條前人沒有走過的路來，從中舉一反三，工作中不是就是論事，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是要善于從宏觀的角度出發(fā)，做出更加深層次的思考。

⒊樹立自治觀念需要實現(xiàn)幾個轉(zhuǎn)變

⑴政府有關(guān)部門的轉(zhuǎn)變：一是從領(lǐng)導(dǎo)到指導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，二是從包辦到重心的轉(zhuǎn)變，三是從管理到服務(wù)的轉(zhuǎn)變

⑵社區(qū)自治組織的轉(zhuǎn)變：一是以順從到自覺的轉(zhuǎn)變。居委會從過去是政府的“腿”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在做自治的“頭”，二是從依賴到自主的轉(zhuǎn)變。以依賴政府的行政管理轉(zhuǎn)向自主決定社區(qū)事務(wù)，三是從配角到主角的轉(zhuǎn)變，即社區(qū)重大事務(wù)由政府管理為主轉(zhuǎn)向由居委會自治為主

⑶駐區(qū)單位的轉(zhuǎn)變：一是從客人到做主人的轉(zhuǎn)變。即從過去的“單位制”向“社區(qū)制”的轉(zhuǎn)變，二是從無關(guān)到有關(guān)的轉(zhuǎn)變，從過去社區(qū)與單位的分離，轉(zhuǎn)為單位與社區(qū)融入一體，三是從被動到主動的轉(zhuǎn)變，過去駐區(qū)單位被動應(yīng)付社區(qū)文化，衛(wèi)生等管理，現(xiàn)樹立有“資源共享，共駐共建”的意識。

⑷社區(qū)居民的轉(zhuǎn)變：一是從“單位人”到“社區(qū)人”的轉(zhuǎn)變，二是從顧小家到“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的轉(zhuǎn)變，三是從不知權(quán)利和義務(wù)到自覺履行權(quán)利和義務(wù)的轉(zhuǎn)變。如：社區(qū)居委會的換屆選舉很多居民都是積極踴躍參加，要選出能辦事的人。

三、以服務(wù)贏得駐區(qū)單位信任，共同開展社區(qū)工作

駐區(qū)單位要有強(qiáng)化社區(qū)意識和共建意識，發(fā)揮自身優(yōu)勢，樹立社區(qū)服務(wù)的觀念，積極參與社區(qū)建設(shè)，社區(qū)離不開單位和群眾的支持，單位和群眾有時也離不開居委會的配合和協(xié)調(diào)，要動員駐區(qū)單位、社會各界在“共駐共建，資源共享”上共同開展社區(qū)工作，首先要以服務(wù)贏得駐區(qū)單位的信任，如早年發(fā)生在中華中學(xué)建校舍時與群眾發(fā)生的矛盾???。又如東水關(guān)公園廁所與群眾發(fā)生的矛盾，建祿口機(jī)場宿舍樓與群眾發(fā)生的矛盾???還有平江府路上建加油站與群眾的矛盾???，通過解決矛盾和駐區(qū)單位有了深厚的友情。贏得了駐區(qū)單位的信任，因此在居委會有困難時，他們也能積極主動的幫助你解決，如借用會議室聯(lián)歡會到活動場所活動活動，復(fù)印資料，參加募捐等，都得到了駐區(qū)單位的大力支持。有的社區(qū)居委會辦公房搬家，主動上門跟他們打招呼，單位能帶上禮品來拜訪新的辦公點。

四、以維護(hù)居民利益為出發(fā)點，協(xié)調(diào)物業(yè)管理部門共同做好社區(qū)管理和服務(wù)工作。

（一）物業(yè)管理存在的主要問題

⒈物業(yè)管理總體水平不高，服務(wù)質(zhì)量參差不齊。主要原因有：（）舊的住宅小區(qū)公共基礎(chǔ)設(shè)施少，物業(yè)維修基金難以收集，物業(yè)管理停留在一般水平或低水平服務(wù)上；（）物業(yè)管理公司大部分是開發(fā)商組建，與開發(fā)商有著“母與子”的關(guān)系，物管人員多數(shù)由開發(fā)商指派，甚至照顧親戚朋友到物管來就業(yè)，造成物管人員對開發(fā)商負(fù)責(zé)，而忽視了業(yè)主的權(quán)利，導(dǎo)致了業(yè)主與物管之間的矛盾，以至出現(xiàn)業(yè)主拒付物管費等情況。

⒉業(yè)主權(quán)利沒有得到充分發(fā)揮。主要原因有：（）部分業(yè)主權(quán)利意識比較淡薄，只關(guān)心自家事。（）有的舊住宅小區(qū)還沒有成立業(yè)主委員會。（）有成立業(yè)主委員會的，但業(yè)主委員會人員多數(shù)由單位人員兼職，沒有很好履行業(yè)主委員會的監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致個別物業(yè)公司卷走物業(yè)費的事件。

⒊物業(yè)管理企業(yè)與居委會存在關(guān)系不順，責(zé)權(quán)不清等突出問題。居委會和物管公司是兩個性質(zhì)截然不同的組織和企業(yè)，居委會依法而設(shè)立，是群眾性的自治組織，承擔(dān)法律賦予的職責(zé)和義務(wù)，物管公司承擔(dān)小區(qū)的物業(yè)管理，以服務(wù)為主，屬企業(yè)行為，但兩方都在衛(wèi)生管理、小區(qū)綠化、治安巡邏等方面存在管理職能和服務(wù)內(nèi)容的重疊或交叉的現(xiàn)象，物管對于居委會開展的戶口管理，計劃生育，精神文明，綜合治理等一些社會事務(wù)性工作認(rèn)為不屬職責(zé)范圍而不予配合或配合不力。如有時居委會要想進(jìn)去貼一些什么通告告示都很難進(jìn)門，但出現(xiàn)案件等問題考核時就要考核居社區(qū)委會，有苦難言。

（二）怎樣理順物業(yè)管理與居委會的關(guān)系

以服務(wù)居民，維護(hù)居民利益為出發(fā)點，深入調(diào)查研究出臺相關(guān)政策。針對實際，把理順物業(yè)管理企業(yè)與居委會的關(guān)系工作作為開展社區(qū)建設(shè)的首要任務(wù)，為了提高物管水平，找出物管客觀存在的共性問題，以怎樣更好的服務(wù)居民，提高物管水平的高度，制定出臺《關(guān)于加強(qiáng)和完善社區(qū)物業(yè)管理的意見》，采取有力措施，努力解決存在的問題和矛盾。

⒈幫助物管召開業(yè)主代表大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，同時制定完善業(yè)主委員會章程，物業(yè)管理制度和住戶公約，發(fā)揮業(yè)主參與物業(yè)管理的積極性，規(guī)范物業(yè)管理的行為。

⒉為了理順物業(yè)管理企業(yè)與居委會的關(guān)系，社區(qū)居委會要有一名主任參與業(yè)主委員會的工作，物管公司應(yīng)與社區(qū)居委會簽訂社區(qū)建設(shè)協(xié)議書，明確雙方管理職權(quán)，接受居委會的指導(dǎo)和監(jiān)督；定期召開居委會、業(yè)主委員會會議，共同研究如何提高物業(yè)管理水平等有關(guān)事項，共同做好社區(qū)管理和服務(wù)工作。

五、始終代表居民的利益，為民排憂解難

社區(qū)建設(shè)的原則之一，是堅持“以人為本，服務(wù)居民”，目的之一，是提高居民的生活質(zhì)量和生活水平；目標(biāo)之一，是拓展社區(qū)服務(wù)，為民排憂解難，要求之一，是開展面向老年人、兒童、殘疾人、社會貧困戶、優(yōu)撫對象的社會救助和福利服務(wù)。怎樣才能做到始終代表居民的利益，為民排憂解難？只有把老百姓的大事、難事解決好，才是辦實事、辦好事，始終把群眾的安危冷暖放在心頭，把群眾的呼聲當(dāng)作第一信號，把群眾的需要當(dāng)作第一選擇，把群眾的利益當(dāng)作第一考慮，把群眾的滿意當(dāng)作第一標(biāo)準(zhǔn)。居委會的主任們對居民的事要有熱心、愛心、耐心，三心缺一都不會使居民產(chǎn)生信任感。要體民情，查民意，要真正知道居民心中在想什么，生活需要什么，要設(shè)身處地為民著想，真心實意幫民解憂，千方百計替民辦事，只有這樣才能贏得民心，取得信任，才能有廣泛的群眾基礎(chǔ)。老百姓最認(rèn)實理，說一千道一萬，不如干出一件實事。比如：解決了居民關(guān)注的熱點、難點問題，解決了居民的行路難路燈問題，就醫(yī)難，上學(xué)難，生活難問題。幫助下崗職工解決了在就業(yè)等問題。這些行動是無聲的語言，一件件的事例就是最好的證明，居民是通情達(dá)理的，只有用實際行動才能讓老百姓心服口服。不用到社區(qū)居委會換屆時再來拉選票，讓群眾看不起。如何用好手中的權(quán)力，是對每位居委會主任思想素質(zhì)最直接，最實際的檢驗。在老百姓心里，要讓人民得到實惠。如：怎樣做好覆蓋全體城市居民的最后一道“安全網(wǎng)”“低?！惫ぷ?，這項工作關(guān)系到群眾的切身利益，關(guān)系到社會的穩(wěn)定。分管低保的主任酸甜苦辣都有，很多人認(rèn)為低保金是白給的錢，不要白不要，不夠條件隱瞞情況也要進(jìn)，社區(qū)有時還當(dāng)上了“業(yè)余偵探”。社區(qū)必須發(fā)揮作用，協(xié)助政府摸清困難群眾的真實情況，既要做到應(yīng)保盡保，不留死角，又要做到實事求是，堅持原則。不能用感情替代政策，一定要按政策辦事，增強(qiáng)低保工作的透明度，確保低保工作的“公平、公正、公開”，避免優(yōu)親厚友等不良現(xiàn)象，確保有關(guān)政策措施的落實，在接待群眾來訪有“五聲”，來有迎聲，座有讓聲，問有答聲，走有送聲，訪有回聲。如果在這方面做不好，來人接待不熱情，話沒聽完就下結(jié)論，就會造成群眾有意見不滿意。實際上，你把他的情況先了解一下，把道理向他說清楚，有困難把他記下來，有可能幫他解決一個工作等??會說話的一句話使人笑，不會說話的，一句話使人跳，對群眾提出的要求，能解決的一定要及時解決，一時解決不了的要向群眾說清楚，對不符合政策規(guī)定的要求，也要依據(jù)有關(guān)法規(guī)、政策，耐心細(xì)致的做好解釋說服工作。不斷地在今后工作實踐中提高分析問題、判斷問題、解決問題的能力。

做好了這五個方面的工作，為了更好的推動社區(qū)建設(shè)的深入發(fā)展，為創(chuàng)建一個環(huán)境優(yōu)美，秩序井然的社區(qū)而努力工作，才能向群眾交一份滿意的答卷。

第二篇：社區(qū)居委會如何開展好工作

社區(qū)居委會如何處理好內(nèi)外關(guān)系，開展好工作。社區(qū)居委會職責(zé)和新形勢下所擔(dān)負(fù)的主要工 作，從五個方面來講：

一、加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)形成社區(qū)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心

二、發(fā)揮自治組織作用，積極配合區(qū)機(jī)關(guān)部門、街道、辦事處做好社區(qū)工作

三、服務(wù)贏得單位信任，共同開展社區(qū)工作

四、以維護(hù)居民利益為出發(fā)點，協(xié)調(diào)物業(yè)管理部門共同做好社區(qū)管理和服務(wù)工作

五、始終代表居民的利益，為居民排憂解難

一、加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，形成社區(qū)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心 社區(qū)居委會班子是一個有機(jī)的整體，其工作講究的是配合默契，工作中要做到互相補(bǔ)臺 不坼臺，工作有沒有凝聚力，主要看工作是否有成效，下面從三個小點來講： ⒈一把手怎樣發(fā)揮作用。在領(lǐng)導(dǎo)能力上要有一定的組織管理、協(xié)調(diào)能力，要始終保持一 顆寬容的心，既能容人之長，也要學(xué)會容人之過，集中大家的智慧，放手各顯其能，顧大局，講團(tuán)結(jié)，求大同，存小異。牢記這樣一個基本原則，大事不糊涂，原則不讓步，小事講風(fēng)格，工作要放手，無論工作如何繁忙，要始終注意保持清醒的頭腦，做到工作有計劃，如每周的 例會。要以事業(yè)為重，以大局為重，善于溝通交流思想，以身作責(zé)，胸襟開闊，光明磊落，做到相互尊重，相互理解，相互信任，相互支持，要知道紅花雖好，還要綠葉扶持，火車跑 的快，全憑車頭帶，作為一把手，為了保證工作的出色完成，第一件事應(yīng)該是抓好班子的建 設(shè)。依靠信任每一個班子成員，帶領(lǐng)他們認(rèn)真完成上級交辦的各項工作任務(wù)。發(fā)揮每一個人 的特長。俗話說： “強(qiáng)將手下無弱兵，工作要有分有合，分工不等于分家，要把工作看成是 大家的事，要把榮譽(yù)看成是集體的。如遇上麻煩事，甚至在群眾中造成不良影響，一把手應(yīng) 敢于承擔(dān)責(zé)任，做到有事在會上講，有意見在會上提，勇于開展批評與自我批評。正確對待 自己，對班子成員中出現(xiàn)的缺點和錯誤要敢于正視，不能回避，不是原則性的問題，采取大 事化小，小事化了，要營造一個良好的民主氛圍。不要搞一言堂，一人說了算，要多聽取大 家意見。這些年也有不少的一把手很霸道要強(qiáng)就是一個人說了算，也有的一把手較弱，工作 沒有主張。在資金管理上也不能做到一人管錢，一人管票，一人管帳，用錢也不公開，包括 上門走訪慰問、看病人等最好是班子的人都能去……公章的使用……一把手主任還應(yīng)注意怎 樣帶領(lǐng)班子成員共同完成上級布置的各項工作任務(wù)。一要對他們的工作給予支持，二要主動 關(guān)心他們的家庭和生活，三要平等看待副主任和社區(qū)工作者，不能有老婆婆的思想。⒉副主

任怎樣當(dāng)好配角。副主任在班子中能否擺正位置，當(dāng)好助手，發(fā)揮自己工作的主 觀能動性，是起著決定性的作用。做到在工作中積極主動，踏實肯干，勤勤肯肯，任勞任怨。能在主要領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照責(zé)任分工，做到分工不分家，工作上相互支持配合。自覺維護(hù) 班子的團(tuán)結(jié)，能正確對待名、權(quán)、利、在工作中要吃透上情，了解下情，領(lǐng)悟角色，擺正位 置。積極主動的當(dāng)好配角，起到助手的作用。如一把手不在，能否認(rèn)真處理好居委會內(nèi)發(fā)生 的突發(fā)事件。比如社區(qū)內(nèi)發(fā)生了案件，火災(zāi)等怎樣處理，如群眾來居委會反映情況應(yīng)怎樣處 理。能否說人不在，我不管等………。⒊發(fā)揮委員會的作用。平凡的社區(qū)工作與老百姓之間的瑣碎小事特別多，可小事中都能 透出濃濃人情味，社區(qū)主任們是事多，權(quán)小、錢少，可你們憑著一顆心，兩只手為社區(qū)居民 付出了很多心血，能讓大家生活在一個優(yōu)美的環(huán)境里。她們是付出了辛勤的勞動和汗水，怎 樣才能更好的做好社區(qū)工作。一要依靠社區(qū)各位委員和居民代表，為我們的社區(qū)工作出謀劃 策，二要依靠居住在這里的廣大居民群眾，給我們的工作支持和理解。如在去年抗擊非典的 工作中，各社區(qū)都涌現(xiàn)了一批志愿者，其中有黨員、有群眾他們?yōu)榱诵^(qū)的安全，義務(wù)在小 區(qū)內(nèi)巡邏，看好大門，管好每一個外來人員。有的還參加了每家每戶的調(diào)查和流動人口大清 查，還有的自愿者請戰(zhàn)參加“非典疑似”隔離點的值班等工作?？傊瑸榱松鐓^(qū)居委會的工作，不管是主任還是副主任，都要依靠群眾。在平時的講話，

一言一行都要注意不能讓群眾看出班子是不團(tuán)結(jié)，有些主任就是愛聽老百姓的夸獎話，導(dǎo)致 問題的發(fā)生………各位主任竟職演講的都很好，怎樣為老百姓辦實事。把老人當(dāng)作父母，把 小孩當(dāng)作子女，把下崗職工當(dāng)作兄弟姐妹或朋友等。這就要格守自己的諾言，不要時間一長，事情一多，工作一忙，就開始淡忘自己的角色了，逐漸違背了社區(qū)自治，執(zhí)政為民的初衷，這樣會影響群眾對她們的信任和滿意。一個人的形象和威信不是群眾幫你樹立起來的，而是 需要自己來樹立的。在群眾中要做到辦事公道，不貪不拿，全心全意的為群眾服務(wù)，就是不 干社區(qū)主任了也給群眾留下一個雁過留身，人走留名的好映響，人們常說： “金碑銀碑不如 老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的夸獎，榜樣的力量是無窮的，喊破嗓子，不如做出樣 子自覺的樹立好外在形象，做到上班時不穿拖鞋，穿吊帶衫，化濃裝，帶上很多金銀首飾，上下班時間不遵守，遲來早走，工作期間吃零食，甚至有

時下社區(qū)在路上一邊走一邊吃瓜子。給群眾的影響非常不好，老百姓看不慣，所以說一定要注意外在形象 ⒋在工作中遇到群眾反映的問題如何去處理。做到真正的為群眾辦實事。⑴如亂搭亂建 怎樣制止。先去搭建戶看一下了解情況，如沒有辦手續(xù)請他先停工，隨即向街道城管科匯報。⑵下水道不通，化糞池漫溢怎么辦，首先了解一下產(chǎn)權(quán)單位歸誰管，主動與產(chǎn)權(quán)單位聯(lián)系，直到解決為止。⑶窨井蓋被偷或損壞怎樣解決，先到現(xiàn)場看一下，是否要做好安全防范措施，然后在與市政或自來水公司，或房管所聯(lián)系。⑷路燈不亮，自來水爆裂應(yīng)該找誰，把地點、門牌號搞清楚直接聯(lián)系。⑸鄰里之間發(fā)生矛盾怎樣去處理，首先搞清楚矛盾的起因，不要只 聽一方的話，要二方了解，做工作時主要是大事化小，小事化了，雙方勸勸，多看對方的優(yōu) 點。⑹無業(yè)人員沒飯吃怎樣幫扶，首先了解一下家境，是否符合條件進(jìn)低保，是否有特長，幫助他找工作。⑺對兩勞人員怎樣去幫教，因人制宜，對癥下藥，以真心換真情，以理解換 覺悟。⑻對孤寡、殘疾人怎樣做好服務(wù)，經(jīng)常主動上門關(guān)心，問寒問暖，購買物品等。⑼對 身患重病的人怎樣去探望，探望不一定要帶東西，口頭慰問，主動幫他解決一些困難。⑽對 病故人員怎樣取到火化證明，要以主動關(guān)心，幫助注銷戶口等。

二、發(fā)揮自治組織作用，積極配合機(jī)關(guān)部門，街道辦事處做好社區(qū)工作 ⒈社區(qū)居委會要依法充分發(fā)揮自治組織的作用。在市、區(qū)政府和街道辦事處的指導(dǎo)下，突出社區(qū)管理和服務(wù)兩個重（更多精彩文章來自“秘書不求人”）點，積極開展社區(qū)工作，社區(qū)居委會要充分尊重社區(qū)居民的意愿，一切從居民的利益出發(fā)，社區(qū)要做到“上為政府分 憂，下為百姓服務(wù)”的思想，怎樣做到腿勤嘴勤，“鋼頭鐵嘴，橡皮肚子，飛毛腿”不要有 事無事都呆在辦公室，正兒八經(jīng)的坐足鐘點下班，處理事情或了解情況都是電話聯(lián)系，一是 經(jīng)費不夠用，二是人和名字對不上………認(rèn)真做好社區(qū)的工作，以多種形式、方式在社區(qū)內(nèi) 倡導(dǎo)“尊老、敬老”的中華美德的活動，社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家“創(chuàng)建文明城區(qū)” “創(chuàng)綠 色環(huán)境” “人人為我，我為人人”的雙向騰飛良好風(fēng)尚，通過制定社區(qū)居民自治章程，明確 居民群眾參與社區(qū)建設(shè)的權(quán)利和義務(wù)。調(diào)動廣大居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性、主動性和創(chuàng)造 性，保持社區(qū)建設(shè)的生機(jī)和活力。社區(qū)居民在自治管理和各項活動中，要貫徹黨的路線、方 針、政策和國家的法律法規(guī)，維護(hù)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。一定要增強(qiáng)社區(qū)自治功能，推 動城市

基層民主、政治建設(shè)。二是要以社區(qū)黨組織為核心，建立健全適應(yīng)我國社會主義民主 政治要求的社區(qū)組織體系，三是要堅持黨的群眾路線，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。⒉積極配合機(jī)關(guān)部門、街道辦事處做好社區(qū)工作。一是要處理好依法自治關(guān)系，《居民 委員會組織法》 是社區(qū)居民委員會依法自治的法律依據(jù)，也是街道辦事處依法指導(dǎo)社區(qū)居委 會自治的重點保證。一方面街道辦事處依法指導(dǎo)社區(qū)居委會要在嚴(yán)格依法行政的前提下，改 變自己的管理方式和工作方法，切實保障社區(qū)居委會完善的自治功能；另一方面，社區(qū)居委 會也要依法行使自己的民主權(quán)利，提高運(yùn)用法律武器維護(hù)自己民主權(quán)利和能力。三是要處理 好“管”和“放”的關(guān)系。“管”不等于有權(quán)不放，“放”不等于撒手不管，掌握好這個“度” 的核心是體現(xiàn)在如何執(zhí)法上，街道辦事處，要嚴(yán)格堅持法律，政府的規(guī)定，對社區(qū)真正做到

還權(quán)于民，指導(dǎo)到位，“管”的側(cè)重點放在支持社區(qū)自治和完善社區(qū)自治功能上，幫助協(xié)調(diào) 外部關(guān)系，解決應(yīng)當(dāng)由政府解決的問題上。“放”的著眼就是要提高社區(qū)的自治功能，讓居 民能主動的解決自身問題。三是處理好指導(dǎo)與協(xié)調(diào)的關(guān)系。協(xié)管自治范圍： ⒈治安保衛(wèi)工作，主要是協(xié)助公安部門做好治安巡邏，維護(hù)社會秩序，保證居民有一個穩(wěn)定的工作、生活環(huán)境。⒉民政工作主要是做好擁軍優(yōu)撫、最低生活保障救濟(jì)，老齡等工作。⒊公共衛(wèi)生工作主要是 開展各種愛國衛(wèi)生活動，除害滅鼠，使居民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和社會公德。⒋計劃生育工 作，主要是對育齡婦女及時進(jìn)行調(diào)查登記。做出統(tǒng)計報表掌握育齡婦女的動向，對生育情況 進(jìn)行分析，并及早采取相應(yīng)措施，杜絕早婚早育現(xiàn)象。⒌青少年教育工作，主要是做好在校 生的課外教育工作，協(xié)助政府有關(guān)部門做好失足青年的幫教工作，努力幫助他們解決就業(yè)問 題，這些都包含著居民自治的權(quán)利和義務(wù)。除應(yīng)該協(xié)助的五大項工作外，還有需要協(xié)助政府 做的工作有：×××的轉(zhuǎn)化工作、關(guān)結(jié)點的防范工作、抗擊非典的預(yù)防工作、捐款、募捐衣 被的動員、收集工作、抗洪、防汛、掃雪等突擊性的工作，還有人口普查、勞動力抽樣調(diào)查 等一些統(tǒng)計工作，這些工作都代表著政府的行為，做的好不好，主要看群眾滿意不滿意。社 區(qū)居委會共承擔(dān)類項？項工作任務(wù)。工作千頭萬緒，怎樣完成好上級交辦的工作任務(wù)，要做 到工作有計劃，學(xué)會十個指頭彈鋼琴，不能腳踩西瓜皮，跟著感覺走。變成上指下派，你說 我干，你不說我就不干，甚至于你說你的，我聽我的，左耳進(jìn)，右

耳出，怕麻煩，抱著當(dāng)一 天和尚撞一天鐘的思想，雖然社區(qū)建設(shè)有關(guān)文件中提到費隨事轉(zhuǎn)，責(zé)隨權(quán)走，但現(xiàn)在還沒有 完全能做到，但不能因為沒經(jīng)費不干，造成政令不暢通，工作難以推動，特別是通過抗非典 工作真是千年難遇的工作，給社區(qū)居委會也是一次考驗，實際上也是給社區(qū)主任們一個了解 情況，熟悉情況的一個好機(jī)會。有很多工作要通過實踐探索不斷豐富深化，走出一條前人沒 有走過的路來，從中舉一反三，工作中不是就是論事，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是要善于從 宏觀的角度出發(fā)，做出更加深層次的思考。⒊樹立自治觀念需要實現(xiàn)幾個轉(zhuǎn)變 ⑴政府有關(guān)部門的轉(zhuǎn)變：一是從領(lǐng)導(dǎo)到指導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，二是從包辦到重心的轉(zhuǎn)變，三是從 管理到服務(wù)的轉(zhuǎn)變 ⑵社區(qū)自治組織的轉(zhuǎn)變：一是以順從到自覺的轉(zhuǎn)變。居委會從過去是政府的“腿”轉(zhuǎn)變 為現(xiàn)在做自治的“頭”，二是從依賴到自主的轉(zhuǎn)變。以依賴政府的行政管理轉(zhuǎn)向自主決定社 區(qū)事務(wù)，三是從配角到主角的轉(zhuǎn)變，即社區(qū)重大事務(wù)由政府管理為主轉(zhuǎn)向由居委會自治為主 ⑶駐區(qū)單位的轉(zhuǎn)變：一是從客人到做主人的轉(zhuǎn)變。即從過去的“單位制”向“社區(qū)制” 的轉(zhuǎn)變，二是從無關(guān)到有關(guān)的轉(zhuǎn)變，從過去社區(qū)與單位的分離，轉(zhuǎn)為單位與社區(qū)融入一體，三是從被動到主動的轉(zhuǎn)變，過去駐區(qū)單位被動應(yīng)付社區(qū)文化，衛(wèi)生等管理，現(xiàn)樹立有“資源 共享，共駐共建”的意識。⑷社區(qū)居民的轉(zhuǎn)變：一是從“單位人”到“社區(qū)人”的轉(zhuǎn)變，二是從顧小家到“社區(qū)是 我家，建設(shè)靠大家”的轉(zhuǎn)變，三是從不知權(quán)利和義務(wù)到自覺履行權(quán)利和義務(wù)的轉(zhuǎn)變。如：社 區(qū)居委會的換屆選舉很多居民都是積極踴躍參加，要選出能辦事的人。

三、以服務(wù)贏得駐區(qū)單位信任，共同開展社區(qū)工作 駐區(qū)單位要有強(qiáng)化社區(qū)意識和共建意識，發(fā)揮自身優(yōu)勢，樹立社區(qū)服務(wù)的觀念，積極參 與社區(qū)建設(shè)，社區(qū)離不開單位和群眾的支持，單位和群眾有時也離不開居委會的配合和協(xié)調(diào)，要動員駐區(qū)單位、社會各界在“共駐共建，資源共享”上共同開展社區(qū)工作，首先要以服務(wù) 贏得駐區(qū)單位的信任，如早年發(fā)生在中華中學(xué)建校舍時與群眾發(fā)生的矛盾………。又如東水 關(guān)公園廁所與群眾發(fā)生的矛盾，建祿口機(jī)場宿舍樓與群眾發(fā)生的矛盾………還有平江府路上 建加油站與群眾的矛盾………，通過解決矛盾和駐區(qū)單位有了深厚的友情。贏得了駐區(qū)單位 的信任，因此在居委會有困難時，他們也能積極主動的幫助你解決，如借用會議室聯(lián)歡會到 活動場所活動活動，復(fù)印資料，參加募捐等，都得到了駐區(qū)單位的大力支持。有的社區(qū)

第三篇：如何開展社區(qū)居委會工作

如何開展社區(qū)居委會工作

開展好社區(qū)居委會工作，適應(yīng)形勢的發(fā)展，要把強(qiáng)化自身作為立足點，把教育居民作為切入點，協(xié)調(diào)處理好多方面的關(guān)系，使居委會在社區(qū)居民的自我發(fā)展與服務(wù)中，發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

一、開展好社區(qū)居委會工作，必須加強(qiáng)居委會自身建設(shè)。

1、加強(qiáng)自身建設(shè)，推進(jìn)居委會工作制度化、規(guī)范化。居委會要建立健全支部及居委會工作（辦事）制度、“三會一課”制度，尤其對于工作流程、考核獎懲、檔案管理等制度要規(guī)范，使居委會工作走上制度化、規(guī)范化軌道。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，工作有中心、有計劃、有總結(jié)。居委會要對自身工作認(rèn)真進(jìn)行調(diào)研，圍繞社區(qū)發(fā)展與服務(wù)為中心，制定全年工作計劃及重大事項工作計劃，內(nèi)容要服務(wù)大局，突出重點，任務(wù)分解明確，切合社區(qū)實際，并充分體現(xiàn)班子的開拓進(jìn)取精神。定期對工作進(jìn)行總結(jié)，確?？傮w任務(wù)及階段性重大任務(wù)的圓滿完成。

3、加強(qiáng)自身建設(shè)，必須重視兩委班子的建設(shè)。

日常工作中，社區(qū)兩委班子成員要團(tuán)結(jié)協(xié)作，同時強(qiáng)化黨支部對居委會工作的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)作用，定期召開民主生活會，在開展批評與自我批評中求團(tuán)結(jié)；要建立一支高素質(zhì)的居委會干部隊伍，不斷增強(qiáng)班子的思想品德、政治素質(zhì)、業(yè) 1

務(wù)素質(zhì)以及聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的工作作風(fēng)，年輕化、高學(xué)歷的干部隊伍要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，提升整個班子的工作能力和水平。

4、加強(qiáng)自身建設(shè)，居委會工作必須職責(zé)明確，責(zé)任到人。

區(qū)域分工和職責(zé)分工是居委會日常工作中兩種基本的分工方法，每個居委會干部的職責(zé)中都包含這兩方面的內(nèi)容。在樓院（胡同）的“分片”管理，以及具體事務(wù)的“分工”管理中，如何保證每人的職責(zé)清晰、不混亂，是居委會工作難免遇到的問題。同時，社區(qū)日常工作頭緒繁多，而居委會人力有限，不可能永遠(yuǎn)做到“十步一崗、五步一哨”，在明確職責(zé)的基礎(chǔ)上，必須以“誰發(fā)現(xiàn)，誰受理，誰負(fù)責(zé)”的制度進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)充，以免造成辦事互相推諉的現(xiàn)象，形成居委會自身建設(shè)的障礙。

二、開展居委會工作，要重點處理好兩個方面的關(guān)系。

1、居委會要處理好為政府解憂，與為居民服務(wù)之間的關(guān)系。

我國目前的社區(qū)建設(shè)，是政府主導(dǎo)型的社區(qū)建設(shè)。根據(jù)我國民政部“關(guān)于在全國推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)的意見”，社區(qū)建設(shè)是指在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展，不斷提高社區(qū)成員生活水平和

生活質(zhì)量的過程。一方面，街道和大社區(qū)提供支持，居委會應(yīng)該協(xié)助其工作。這是因為我國社會主義初級階段，決定了政府和社區(qū)黨組織在社區(qū)建設(shè)中的主導(dǎo)作用。社區(qū)自治組織在成長過程中，如財政、房屋及人員的配備和管理方面，需要得到街道和大社區(qū)的指導(dǎo)和支持。也就是說，街道和大社區(qū)指導(dǎo)居委會，居委會又反過來協(xié)助他們開展居民工作。

另一方面，居委會的發(fā)展動力來自于居民，應(yīng)該充分調(diào)動居民的參與熱情，發(fā)揮居民自身的潛力，并動員其他社會力量關(guān)注自治組織的建設(shè)，調(diào)整自治與完成街道、大社區(qū)交辦工作的關(guān)系，把居委會建設(shè)成名副其實的自治組織。

2、居委會要處理好與其他單位、組織的關(guān)系。

目前，社區(qū)群眾自發(fā)組織起來從事各種社區(qū)活動的積極性很高，如社區(qū)舞蹈隊等，對豐富居民生活發(fā)揮了重要的積極作用，但在現(xiàn)階段，社區(qū)民間組織的管理還不規(guī)范，因此，居委會應(yīng)該擔(dān)負(fù)起對這些組織進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)、管理的職責(zé)，對具有相對固定活動內(nèi)容、活動周期、活動人員的群眾活動團(tuán)隊實行備案登記，解決其合法化問題，將其納入管理范圍，并通過獎勵、考評體系等方式，引導(dǎo)、鼓勵其發(fā)展，使他們在社區(qū)人文環(huán)境的創(chuàng)建中充分發(fā)揮其積極作用。

同時，居委會還要充分重視與轄區(qū)單位的共駐共建，努力形成“社區(qū)搭臺，單位群眾唱戲”的局面，合理配置社區(qū)資源，避免一方面閑置，另一方面卻重新投資；同時可以加

強(qiáng)交流，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，強(qiáng)化居民和單位的社區(qū)歸屬感，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

三、開展居委會工作，要加強(qiáng)居民教育，在謀發(fā)展的基礎(chǔ)上，以創(chuàng)建社區(qū)軟環(huán)境為切入點，大力創(chuàng)建和諧社區(qū)、學(xué)習(xí)型社區(qū)。

在保證居民群眾正常生存需求的基礎(chǔ)上，居民教育工作搞得好，可以對社區(qū)建設(shè)和發(fā)展，以及社會安全穩(wěn)定起到“四兩撥千斤”的作用。居委會要予以高度重視，加強(qiáng)居民自身建設(shè)，將社區(qū)建設(shè)成文明社區(qū)、學(xué)習(xí)型社區(qū)，健全組織網(wǎng)絡(luò)及隊伍，完善教育資源和場所。要給居民推薦幾本好書，開展幾次有益的居民活動，內(nèi)容與形式要切合實際，貼近和諧社區(qū)建設(shè)與居民訴求，有特色、有創(chuàng)新，活動有成效，使社區(qū)形成良好的居民學(xué)習(xí)風(fēng)氣和道德風(fēng)尚，將社區(qū)建設(shè)成生態(tài)環(huán)境良好、居民風(fēng)氣高尚的和諧社區(qū)、文明社區(qū)。

第四篇：居委會新班子如何做好工作

文章標(biāo)題：居委會新班子如何做好工作

今年-月，--村委會改制，成立--居委會，一批政治堅定、知識淵博、年富力強(qiáng)的新同志相繼走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，充實到基層領(lǐng)導(dǎo)班子中，這是黨的事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的需要，也是全面建設(shè)小康社會的要求。那么新的班子該怎么辦呢？多年的實踐告訴我們：

一、新班子必須搶占機(jī)遇

機(jī)不

可失，失不再來。從古至今，能成大事者無一不是善于把握機(jī)遇，三國時的諸葛亮借東風(fēng)大敗曹軍，一代偉人鄧小平借冷戰(zhàn)結(jié)束，世界和平發(fā)展的機(jī)遇，改革開放，使中國日益增大。這次--成立居委會，正逢黨的十六屆五中全會召開，描繪了未來發(fā)展的藍(lán)圖，這是一次千載難逢的機(jī)遇。各地必將顯現(xiàn)出你追我趕，奮勇爭先的態(tài)勢。誰能抓住這次難得的發(fā)展機(jī)會，誰就能在發(fā)展中搶先一步。能否把握機(jī)遇，抓住機(jī)遇，是對新班子思想解放程度，駕駛?cè)帜芰Φ臋z驗和考驗，如果思想僵化，這也不想干，那也不想干，只想做一個太平官，即使機(jī)遇來了，也看不到抓不住。因此，新一屆班子上任后，切不可等待觀望，必須解放思想，樹立抓搶機(jī)遇的意識，善于發(fā)現(xiàn)和捕捉任何機(jī)遇。作為現(xiàn)階段，農(nóng)村最大的發(fā)展機(jī)遇，就是借城鎮(zhèn)化建設(shè)的東風(fēng)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，走城鄉(xiāng)工業(yè)化發(fā)展道路。就--居委會而言，實施舊城改造，建設(shè)開拓好市場就是大的發(fā)展機(jī)遇，一旦機(jī)遇來了，我們認(rèn)清了，看準(zhǔn)了，就要排出一切干擾，牢牢抓住不放。否則，就會錯失良機(jī)，說小點，是工作失誤，說大點，是對人民犯罪。

二、新班子必須謀發(fā)展

發(fā)展是執(zhí)政興邦的第一要務(wù)，也是我們工作的根本所在。上任時，我們都向人民作出了莊嚴(yán)的承諾。要實現(xiàn)承諾，惟有發(fā)展，不加快發(fā)展，什么事也難辦好，所作的承諾也就成了空話。發(fā)展是硬道理，是各級領(lǐng)導(dǎo)的頭等大事，尤其是基層領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)屬一心一意謀發(fā)展。近期抓什么，長期做什么，突破口在那里，制約因素有哪些，實施什么樣的戰(zhàn)略，采用什么新的舉措等，對一些事關(guān)發(fā)展的大問題都應(yīng)該精心謀劃，才能確實做好千頭萬緒的基層。看一個人、一個班子的工作如何，政績怎樣，最終還是要看發(fā)展。但是發(fā)展也決不能忽視客觀條件，不能急于求成，盲目蠻干，喜大好功。那種脫離實際的發(fā)展，只會勞民傷財。一害自己，二害百姓，發(fā)展的背后會留下無窮的隱患，三年五載新的一屆班子將會無休止的去“打掃衛(wèi)生”，輕則制約發(fā)展，重則影響安定團(tuán)結(jié)。因此，看準(zhǔn)了的發(fā)展機(jī)遇，決不能猶猶豫豫，要堅定不移地干下去，不論前進(jìn)中的道路上有何艱難，只要咬定目標(biāo)不放松，就一定能乘風(fēng)破浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

三、新班子必須養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)

工作作風(fēng)，在很大程度上關(guān)乎一個單位發(fā)展的快慢，事關(guān)一個班子作用發(fā)揮的大小。有一個好的工作作風(fēng)，才能完成好時代賦于的職責(zé)，實踐證明：

1、深入實踐，密切聯(lián)系群眾是基層工作的基礎(chǔ)。只有自覺培養(yǎng)熱愛群眾的感情，了解群眾的疾苦和呼聲，樹立為群眾服務(wù)的思想，為群眾排憂解難，心中有群眾。急群眾之所急，想群眾之所想，為群眾辦實事，辦好事，千方百計采取措施，解決人民群眾的實際困難。從而進(jìn)一步鞏固黨群關(guān)系，干群關(guān)系，建立起同人群眾的血肉聯(lián)系。自覺維護(hù)改革發(fā)展，穩(wěn)定的大局。講究工作方法，妥善處理，及時化解人民內(nèi)部的各種矛盾，把黨服務(wù)于人民、團(tuán)結(jié)群眾、凝聚人心的各項政策落到實處，才能獲得工作的群眾基礎(chǔ)。

2、理論聯(lián)系實際是基層工作的重點。長期工作在基層的領(lǐng)導(dǎo)，理論學(xué)習(xí)的機(jī)會太少，使得本來就不厚的理論知識更加貧乏，分析問題就事論事，工作憑經(jīng)驗，辦事憑感覺。沒有豐富的理論知識作指導(dǎo)，工作常會出現(xiàn)合理不合法的事。因此只有從思想上認(rèn)識到理論的重要性，定期充電提高，才能防止理論的貧乏。要做到理論聯(lián)系實際還必須深入調(diào)查研究，做好周密細(xì)致的工作，深入細(xì)致的了解本行政區(qū)情況，從實際出發(fā)，若僅僅是站在高處或遠(yuǎn)處發(fā)號施令，對實際情況不掌握，對變化中的新事物認(rèn)識不充分，對群眾的實際困難置若罔聞，只能是瞎指揮、亂決策，最終必定導(dǎo)致工作失敗。只有理論聯(lián)系實際，在理論的指導(dǎo)下，在工作中豐富和完善理論，才能拓寬工作思路，處理具體事務(wù)才能有理有據(jù)，才能合情合理又合法。

3、大膽創(chuàng)新，求真務(wù)實是工作的關(guān)鍵。居委會是最基層的組織，置身于具體事務(wù)之中，工作中既要大膽創(chuàng)新，又要求真務(wù)實。一切從實際出發(fā)，把精力集中到抓好社區(qū)的工作上，解決問題注重實效，千萬不能把干工作當(dāng)作自己升官發(fā)財?shù)碾A梯，撈取名利和資本。要是把工作精力放在做表面文章上，做工作大造聲勢，先聲奪人，搞短期行為，甚至不怕犧牲群眾利益，編造政績，虛報浮夸。就會禍害百姓，這樣的領(lǐng)導(dǎo)和做法群眾不喜歡，人民不滿意。

4、謙虛、謹(jǐn)慎、清正廉潔是工作的保證。居委會組織是最基層，經(jīng)常與人民群眾處在同一個具體的環(huán)境中生活，居委會領(lǐng)導(dǎo)手中握有一定的權(quán)力，有一定的地位。吹喇叭，抬轎子的大有人在。因此，要

第五篇：社區(qū)居委會開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作方案

米糧山社區(qū)居委會

關(guān)于開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的實施方案

為適應(yīng)本社區(qū)人口老齡化快速發(fā)展的形勢，在繼續(xù)搞好社區(qū)老齡工作的同時，滿足老年人日益增長的個性化需求，形成機(jī)構(gòu)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)社會的和諧發(fā)展，現(xiàn)就搞好居家養(yǎng)老服務(wù)工作提出以下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹上級文件精神，積極推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)社會化進(jìn)程，以居家為基礎(chǔ)，以社區(qū)為依托，按照“政府引導(dǎo)、政策扶持、社會參與、老人受益”的工作思路，根據(jù)老年人不同的養(yǎng)老需求，構(gòu)筑以市場為主體、以社區(qū)為依托、以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，具有特色的養(yǎng)老服務(wù)體系。

二、工作目標(biāo)

以滿足老年人生活照料需求、保障特困高齡老人基本日常生活、為老年人提供多元化服務(wù)為出發(fā)點，社區(qū)以居家養(yǎng)老服務(wù)中心為載體，全面開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作。逐步建立起能夠滿足老年人基本生活需求的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)主體多元化、服務(wù)對象公眾化、服務(wù)形式多樣化、服務(wù)方式市場化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化。

三、服務(wù)對象和內(nèi)容

（一）服務(wù)對象：一是居住且戶籍均在本社區(qū)70周歲以上（含70周歲）、分散供養(yǎng)的“三無”老人或?qū)儆诘捅ο笄易优瑫r享受低保待遇無贍養(yǎng)能力的老人，可申請享受居家養(yǎng)老免費日托服務(wù)。二是居住且戶籍均在本社區(qū)60周歲以上（含60周歲）的“空巢”或社會老人，可申請?zhí)峁┯袃?、低償日常生活照料等服?wù)項目。

（二）服務(wù)內(nèi)容：

1、提供日托服務(wù)的主要服務(wù)內(nèi)容：為老年人提供餐炊和娛樂項目，含中、晚餐及午休場所；為老年人提供文化休閑健身活動服務(wù)。

2、提供日常生活照料的主要服務(wù)內(nèi)容：①幫助老年人搞好個人衛(wèi)生護(hù)理工作；②上門為老年人做（送）飯菜、進(jìn)餐、喂藥等；③幫助打掃老年人住宅衛(wèi)生；④陪同老年人就醫(yī)或外出活動；⑤陪同老年人聊天、讀報等心理疏導(dǎo)活動；⑥其他保障老年人基本生活需求的服務(wù)。

3、提供文娛活動的主要服務(wù)內(nèi)容：①棋牌室、圖書室等休閑場所；②組織老年人書畫、演唱等業(yè)余團(tuán)隊；③老年人健身活動場所。

四、工作措施及要求

（一）、要積極配合，發(fā)揮職能。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)是一項牽涉面廣的社會系統(tǒng)工程，需要各方的積極配合、共同努力。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，要與轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療、家政、維修等服務(wù)網(wǎng)點建立合作關(guān)系，建立社區(qū)老年人居家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展老年人醫(yī)療保健服務(wù)。配合衛(wèi)生服務(wù)站為老年人建立健康檔案，為他們提供送醫(yī)送藥、定期體檢、健康教育等服務(wù)，普及老年人心理健康知識，及時排除老年人的心理障礙。社區(qū)服務(wù)站要為老年人提供家政、維修、中介等優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的服務(wù)。要設(shè)立求助熱線，發(fā)放服務(wù)指南，建立網(wǎng)上服務(wù)平臺。

（二）、要組建隊伍，加強(qiáng)管理。一是要明確專職人員。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心專職人員以2名為宜，原則上優(yōu)先低保對象、下崗工人，并列入社會公益性崗位。二是要組建志愿者隊伍。要將社區(qū)黨員干部、愛心居民和轄區(qū)內(nèi)學(xué)校的學(xué)生等方面人員組成志愿者服務(wù)隊伍，為老年人提供公益性服務(wù)。三是要加強(qiáng)管理。要規(guī)范老年人服務(wù)項目，并按照適當(dāng)收費和公益服務(wù)相結(jié)合的原則，實行有償、低償或無償服務(wù)。

（三）、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心公益性崗位專職人員由勞動保障部門適當(dāng)配置，并由社區(qū)統(tǒng)一管理。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心要建立嚴(yán)格的財務(wù)管理制度，做到帳目清楚、專款專用，嚴(yán)禁挪作它用。社區(qū)監(jiān)督委員會要加大財務(wù)監(jiān)管力度，定期對財務(wù)收支情況進(jìn)行審查。

（四）、社區(qū)對所有各類老人都要登記在冊，做到底數(shù)清、情況明，特別是重點需要幫助生活不能自理的老人，要采取多種形式進(jìn)行上門服務(wù)，做到有人問、有人管。繼續(xù)采取志愿者與空巢老人、低保困難老人、高齡老人幫扶結(jié)對子的形式，定期上門無償或低償服務(wù)的形式；社區(qū)干部包片負(fù)責(zé)的形式，左鄰右舍互相關(guān)照的形式，60歲左右的老人幫助70歲左右老人的形式，“4050”人員與老人定期、定時、定點幫扶結(jié)對子進(jìn)行有償服務(wù)的形式。

(五)、要精心組織，抓好落實。充分整合社區(qū)資源，制定發(fā)展規(guī)劃，建立健全各項管理制度；要明確專人負(fù)責(zé)，精心組織實施，要按要求建立健全老年人檔案和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，及時掌握轄區(qū)內(nèi)老年人的相關(guān)信息；要通過開展形式多樣的居家養(yǎng)老服務(wù)活動，使居家養(yǎng)老服務(wù)真正惠及廣大老年人。要加強(qiáng)宣傳，建立“政府主導(dǎo)、社會參與、中介組織運(yùn)作”的工作機(jī)制，爭取吸納民間資本和借助社會力量發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)；要加強(qiáng)管理，確保居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)健康有序快速發(fā)展。

米糧山社區(qū)居委會

2012年2月14日