第一篇：崗位職責(zé)要求

您身邊的星級(jí)物業(yè)管家

保安崗位職責(zé)要求

保安人員應(yīng)做到：

①.服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。加強(qiáng)組織紀(jì)律性，遇事勤請(qǐng)示、報(bào)告。

②.堅(jiān)守崗位、克盡職守，不脫崗、離崗、睡崗、不閑聊。

③明辨是非，保持警惕，遇到復(fù)雜問題，多思多想，對(duì)周邊情況仔細(xì)觀察。

④遵守制度，文明服務(wù)。注意工作方法，著裝整潔、態(tài)度和氣。

⑤堅(jiān)持原則，機(jī)智靈活，做到反映情況快，解決問題快。

⑥不得超越法律私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留，不能觸犯?jìng)€(gè)人隱私權(quán)。

1、服從管理，聽從指揮，自覺遵守各崗位工作職責(zé)，嚴(yán)格按規(guī)定著裝上崗。

2、準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到、不早退、不缺勤、不曠職、不得無故請(qǐng)假、不擅離工作崗位。

3、執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)，工作講正氣，講原則，樹立好警衛(wèi)崗位的良好形象。

4、不得把公司制度作人情、勤務(wù)時(shí)不得公報(bào)私仇、濫用職權(quán)。

5、在勤務(wù)和稽核中，要文明執(zhí)勤，不得挑釁他人；禁止辱罵、侮辱他人人格，商家、業(yè)主不配合保安工作，以致發(fā)生沖突時(shí)，警衛(wèi)保安必須保持清醒的頭腦，控制自己的情緒：

6、時(shí)刻保持高度警惕，堅(jiān)守崗位，不擅離職守，因事離開崗位必須有人代班，無關(guān)人員不得進(jìn)入保安室。

7、堅(jiān)持以“文明執(zhí)勤，顧客至上，安全第一”為宗旨，樹立好公司的“窗口”形象，嚴(yán)禁與業(yè)主、商家、施工裝修人員及公司員工發(fā)生打架斗毆，自覺接受監(jiān)督。

8、嚴(yán)禁酒后上崗，在崗飲酒、賭博、不準(zhǔn)蹲、不得竄崗、睡崗和雙手插口袋，堅(jiān)持站、坐、行姿態(tài)端正，精神飽滿；違者記過處罰。

9、禁止勤務(wù)時(shí)看書報(bào)，雜志，聽MP3，聊天、，寫與工作無關(guān)的東西，嚴(yán)禁上班時(shí)吃零食，打私人電話聊天。

10、嚴(yán)禁在崗位與內(nèi)部人員、公司員工及外來客人聊天或打鬧戲笑，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情。

11、嚴(yán)禁故意損壞公共財(cái)物（照價(jià)賠償，并扣分）、執(zhí)勤設(shè)施、警用器材、用具，不準(zhǔn)隨意撕毀各類表單，記錄本或到處亂寫亂畫。

12、嚴(yán)格執(zhí)行門禁管理制度，認(rèn)真做好詢問、登記、聯(lián)絡(luò)、檢查、確認(rèn)、您身邊的星級(jí)物業(yè)管家

人員和貨物的放行等各環(huán)節(jié)工作，禁止違規(guī)操作。

13、保安人員因工作失職，給公司造成損失者，追究當(dāng)班保安責(zé)任。

14、負(fù)責(zé)做好公司的“防火、防盜、防破壞、防爆炸、防自然災(zāi)害”的五防工作，維護(hù)公司內(nèi)的治安秩序，保障員工的人身安全和公司的財(cái)產(chǎn)安全；糾正和制止違反安全管理的行為。

15、內(nèi)外巡邏處罰：

①、每趟少刷一個(gè)點(diǎn)扣1分； ③、少巡三趟以上者扣5分

④、本班次未巡邏者，扣10分。

16、勤務(wù)時(shí)間：睡覺、脫崗違者一次并給予記過處罰；看書刊雜志、做私人活者一次扣2分；被投訴者一次扣5分（經(jīng)確認(rèn)屬實(shí)者）

17、男隊(duì)員胡須必須每日刮干凈，頭發(fā)按時(shí)修剪，不得染頭發(fā)；遵守頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)的原則。

18、制服、領(lǐng)帶常清洗、整燙、保持整潔，禁止戴吊耳環(huán)、手飾。

19、值勤時(shí)應(yīng)著制服且配件齊全，非制式服裝禁止穿著或外露，勤務(wù)時(shí)必須穿黑色布鞋/皮鞋、勞保鞋隨時(shí)保持整潔。20、遵守禁煙規(guī)定，在非吸煙區(qū)吸煙者（包括大門口），打架斗毆違者立即開除。

21、勤務(wù)時(shí)電腦嚴(yán)禁作為娛樂或其它私人用途；公務(wù)電話嚴(yán)禁私用或聊天違者。

22、不服從管理及崗位安排，頂撞、辱罵主管；誹謗他人，議論他人私事者；故意辱罵、侮辱他人人格，一律記過處罰。

23、遵守薪資保密規(guī)定，禁止談?wù)摶蛘呋ハ鄬?duì)薪資單違者。

24、認(rèn)真執(zhí)行交接班記錄制度及消防安全管理要求的規(guī)定。

25、全體隊(duì)員：功不得抵過。

26、積極完成在崗時(shí)上級(jí)賦予的其它工作任務(wù)。

以上保安管理規(guī)定，從即日起開始執(zhí)行；全體保安必須遵守。此規(guī)定我已看過，本人一定遵守以上紀(jì)律規(guī)定，違反紀(jì)律要求愿意接受以上處罰。

隊(duì)長確認(rèn): 保安確認(rèn):

第二篇：it崗位職責(zé)要求范本

it崗位職責(zé)要求范本

負(fù)責(zé)管理公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，包括網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)配置，軟件配置及升級(jí)等相關(guān)

工作;

為其他部門提供IT技術(shù)支持服務(wù);

升級(jí)和維護(hù)服務(wù)器;

其他電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相關(guān)的技術(shù)支持工作。

it崗位職責(zé)要求范本(二)

1、駐點(diǎn)在全球___強(qiáng)外企(匯豐)桌面支持工作。

2、桌面設(shè)備(臺(tái)式機(jī)、筆記本)安裝、調(diào)試、配置及維護(hù)。

3、根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求，為用戶提供技術(shù)支持，包括軟硬件故障排除、安裝和設(shè)置等。

4、日常的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及機(jī)房管理工作，另外及時(shí)反饋用戶的需求。

it崗位職責(zé)要求范本(三)

1、維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，保障網(wǎng)絡(luò)可靠的運(yùn)行;維護(hù)保養(yǎng)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件等相關(guān)IT設(shè)施;

2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的優(yōu)化：根據(jù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)在性能容量、可靠性、安全性等方面的分析，為系統(tǒng)優(yōu)化提供建議，并執(zhí)行系統(tǒng)的優(yōu)化工作，提高網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)的效率;

3、在實(shí)踐中及時(shí)反饋發(fā)現(xiàn)的問題并協(xié)助解決，并根據(jù)實(shí)踐為流程與制度的完善提供意見。工作中發(fā)現(xiàn)的IT管理問題及時(shí)提出并予以糾正;

4、記錄IT設(shè)備及其使用狀況，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)文檔管理的規(guī)范化;并及時(shí)向上級(jí)反饋;

5、負(fù)責(zé)采購電腦等辦公設(shè)備;

6、完成上級(jí)交辦的其他工作。

it崗位職責(zé)要求范本(四)

1、網(wǎng)站的維護(hù)管理和信息更新;

2、負(fù)責(zé)定期編輯、發(fā)放單位電子刊物;

3、制作PowerPoint、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

4、會(huì)務(wù)電腦音效調(diào)試及控制。

it崗位職責(zé)要求范本(五)

1、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員的工作：賬號(hào)的建立和注銷、權(quán)限管理、流程管理;

2、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、辦公軟件及硬件方面的技術(shù)支持;

3、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備(打印機(jī)、掃描儀等)的接入、管理和維護(hù);

4、負(fù)責(zé)引動(dòng)存儲(chǔ)、無線網(wǎng)卡等設(shè)備的故障維護(hù)、外修鑒定、相關(guān)驅(qū)動(dòng)集中管理;

5、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的故障維護(hù);

6、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全運(yùn)轉(zhuǎn);

7、負(fù)責(zé)OA、ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入、運(yùn)維;

8、其他IT運(yùn)維相關(guān)工作。

第三篇：崗位職責(zé)及任職要求

調(diào)度室主任崗位職責(zé)及任職要求

1、圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)開展各項(xiàng)工作。

2、負(fù)責(zé)客車經(jīng)營合同的簽訂、續(xù)簽及保管。

3、負(fù)責(zé)調(diào)整車輛班次滿足旅客要求。

4、負(fù)責(zé)編制實(shí)施本部門員工培訓(xùn)考核計(jì)劃。

5、負(fù)責(zé)制定特殊活動(dòng)（春運(yùn)、旅游黃金周等）的實(shí)施方案，并組織落實(shí)。

6、負(fù)責(zé)車輛班次調(diào)整的審批。

7、負(fù)責(zé)提出不合格服務(wù)處置意見，必要時(shí)提出糾正和預(yù)防措施，并組織實(shí)施。

8、負(fù)責(zé)組織對(duì)質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的收集整理。

9、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備本專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、具有三年以上本職業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；（4）、具備能夠勝任本職工作的能力。

調(diào)度室崗位職責(zé)

1、圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)開展工作

2、負(fù)責(zé)編制實(shí)施本部門員工培訓(xùn)考核計(jì)劃。

3、負(fù)責(zé)提出特殊活動(dòng)（春運(yùn)、旅游黃金周等）的建議。

4、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)站車輛進(jìn)行調(diào)派，確保正點(diǎn)率。

5、負(fù)責(zé)對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行處置或上報(bào)，必要時(shí)提出糾正和預(yù)防措施。

6、對(duì)車輛報(bào)空班導(dǎo)致乘客無法乘車，并造成經(jīng)濟(jì)損失的，依據(jù)車輛管理制度進(jìn)行處罰。

7、負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理。

8、負(fù)責(zé)檢查車輛營運(yùn)手續(xù)是否齊全，憑安檢合格證實(shí)施報(bào)班。

監(jiān)控室崗位職責(zé)

1、熟悉監(jiān)控器材的性能、作用和特點(diǎn)，熟練掌握操作、保管及保養(yǎng)方法，負(fù)責(zé)一般故障的排除，管好、用好、設(shè)施。

2、確保中心監(jiān)控系統(tǒng)正常，使各級(jí)控制系統(tǒng)能夠有效地對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)行可視監(jiān)控。

3、熟悉站區(qū)各監(jiān)控部位設(shè)施是否運(yùn)作良好，保管好記錄資料，以確保隨時(shí)可以播放查看。

4、按照操作規(guī)程做好設(shè)備檢測(cè)、維修和保養(yǎng)。

5、做好保密工作，禁止無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，防止重點(diǎn)要害部位防范措施和狀態(tài)泄密。

6、定期對(duì)監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行檢查，協(xié)助做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。

微機(jī)管理員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)維護(hù)全站微機(jī)和為其安裝硬件及操作系統(tǒng)，負(fù)責(zé)管理服務(wù)器，在需要安裝新的軟件、擴(kuò)大磁盤空間或內(nèi)存時(shí)，管理員應(yīng)負(fù)責(zé)起責(zé)任，同時(shí)做好維護(hù)記錄。

2、負(fù)責(zé)維護(hù)汽車站整體微機(jī)系統(tǒng)，確保所有硬件工作正常。

3、定期對(duì)全站微機(jī)系統(tǒng)檢測(cè)保養(yǎng)，并做好記錄。

4、負(fù)責(zé)對(duì)全站微機(jī)更新、報(bào)廢及數(shù)量分布部門進(jìn)行登記，并做好臺(tái)賬。

站務(wù)副站長崗位職責(zé)及任職要求

1、負(fù)責(zé)協(xié)助站長管好站務(wù)工作，布置并協(xié)調(diào)各崗位工作秩序。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督考核站務(wù)人員著裝及標(biāo)識(shí)，負(fù)責(zé)站務(wù)環(huán)境管理，確保提供顧客滿意的服務(wù)質(zhì)量。組織召開旅客代表座談會(huì)，多渠道征求旅客意見，接待來訪投訴并處置。

3、負(fù)責(zé)對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行分類處置，嚴(yán)重不合格上報(bào)并實(shí)施改進(jìn)。

4、負(fù)責(zé)組織對(duì)質(zhì)量管理體系要求的各類記錄，并予以保持、備查。

5、任職要求：

（1）、具有中專以上學(xué)歷；

（2）、具備本專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、具有五年以上業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；（4）、具備勝任本職工作的能力。

站務(wù)主任崗位職責(zé)及任職要求

1、協(xié)助站務(wù)副站長做好站務(wù)方面的具體業(yè)務(wù)工作。

2、制定站務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范站務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和站務(wù)環(huán)境管理。

3、負(fù)責(zé)實(shí)施站務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿意度。

4、收集、匯總旅客投訴，及時(shí)上報(bào)和實(shí)施糾正、預(yù)防措施。

5、組織審核各種報(bào)表，做好質(zhì)量記錄。

6、組織審核各種報(bào)表，負(fù)責(zé)顧客滿意度的測(cè)量工作，實(shí)施糾正預(yù)防措施，做好質(zhì)量記錄。

7、站務(wù)主任負(fù)責(zé)每天服務(wù)質(zhì)量的抽查。

8、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備本專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、具有三年以上業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；（4）、具備能夠勝任本職工作的能力。

站務(wù)班長崗位職責(zé)

1、接受車站布置的任務(wù)，安排工作，分配崗位人員進(jìn)行站務(wù)作業(yè)。

2、執(zhí)行《汽車客運(yùn)站管理規(guī)定》、《汽車旅客運(yùn)輸服務(wù)崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)》、《河南省道路客運(yùn)服務(wù)“三優(yōu)、三化”標(biāo)準(zhǔn)》，做好服務(wù)工作。

3、及時(shí)解決崗位工作過程在出現(xiàn)的問題，分析原因，提出措施，改進(jìn)工作。

4、以質(zhì)量管理為中心，以基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，執(zhí)行以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度。

5、圍繞本站質(zhì)量方針、目標(biāo)，結(jié)合站務(wù)班實(shí)際確定站務(wù)班和站務(wù)員的質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)。

6、組織站務(wù)員進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)、安全等學(xué)習(xí)，做好站務(wù)員的思想政治工作和職業(yè)道德教育工作。

托運(yùn)部崗位職責(zé)

1、熟記本站營運(yùn)線路、班次、發(fā)車時(shí)間，沿途?？空军c(diǎn)、里程、熟練掌握行包運(yùn)費(fèi)計(jì)算方法，負(fù)責(zé)行包的受理、開票、保管、裝卸、交付等工作。

2、嚴(yán)格執(zhí)行交通部費(fèi)收規(guī)定和票據(jù)管理制度、收入日清日結(jié)，負(fù)責(zé)行包票據(jù)的領(lǐng)取、使用、登記和保管工作。嚴(yán)格行包庫房的管理，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入行包庫房。

3、受理行包時(shí)負(fù)責(zé)做好安全檢查，嚴(yán)防托運(yùn)的行包內(nèi)夾帶危險(xiǎn)品，禁運(yùn)物品和超限物品。

4、每月25日至月底負(fù)責(zé)收取車輛貨物托運(yùn)包月費(fèi)用。

5、按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄和原始臺(tái)賬，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。

外場(chǎng)保潔員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)每天交接班時(shí)場(chǎng)地衛(wèi)生的交接、清點(diǎn)保潔用具。

2、負(fù)責(zé)各自分管區(qū)域內(nèi)地面清潔，工作時(shí)間段內(nèi)保持地面無雜物、無煙頭、無垃圾死角。

3、負(fù)責(zé)定期領(lǐng)取保潔用具，并加以保管。

4、保持各自分管區(qū)域內(nèi)垃圾桶內(nèi)外干凈整潔。

5、負(fù)責(zé)下班前分管區(qū)域內(nèi)垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清運(yùn)至垃圾池內(nèi)，做好交接。

候車室保潔員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)打掃好一、二樓衛(wèi)生間，要做到門窗干凈明亮，內(nèi)部無異味、無蚊蠅，地面無雜物，便池內(nèi)無污物，并做好交接班工作。

2、負(fù)責(zé)候車室大廳地面衛(wèi)生，要做到地面干凈整潔，無雜物、無煙頭，并保持大廳內(nèi)座椅干凈、擺放整齊。

3、負(fù)責(zé)大廳內(nèi)衛(wèi)生設(shè)施、垃圾桶內(nèi)外干凈無污漬，每天交接班前將大廳內(nèi)垃圾及時(shí)清運(yùn)。

4、配合綜合服務(wù)臺(tái)人員做好大廳控?zé)煿ぷ鳌?/p>

二次結(jié)算點(diǎn)人員崗位職責(zé)

1、按照汽車站規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，按要求著裝，佩帶標(biāo)識(shí)。

2、對(duì)途經(jīng)的本站車輛，嚴(yán)格核查，按實(shí)際票價(jià)補(bǔ)齊票款，堵漏增收，并有責(zé)任核查車輛是否超員過卡，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。

3、東郊人員除核查好本站車輛外，還要根據(jù)情況對(duì)途經(jīng)營運(yùn)車輛征收勞務(wù)費(fèi)。

4、負(fù)責(zé)管理好二次結(jié)算章，對(duì)未經(jīng)檢查的車輛不予蓋章，對(duì)存在問題的車輛，返回汽車站后及時(shí)上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)。

5、負(fù)責(zé)保管好每天的收入款要做到結(jié)算填寫清楚，票據(jù)與票款準(zhǔn)確，返回汽車站后及時(shí)交財(cái)務(wù)室，保證日清日結(jié)。

下客區(qū)管理人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)下客區(qū)進(jìn)站通道暢通，及時(shí)疏導(dǎo)進(jìn)站車輛有序進(jìn)站下客。

2、負(fù)責(zé)小車停放區(qū)車輛按規(guī)定臺(tái)位有序停放。

3、負(fù)責(zé)對(duì)下客區(qū)內(nèi)非法叫客人員的治理。

4、工作中配合托運(yùn)部人員管理好貨物進(jìn)站通道。

綜合服務(wù)人員崗位職責(zé)及任職要求

1、熟記本站營運(yùn)線路，班次、發(fā)車時(shí)間、沿途主要?？空军c(diǎn)、里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間等及其它交通工具到開時(shí)刻，了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、名勝古跡及當(dāng)?shù)刂饕獑挝坏牡刂泛碗娫捥?hào)碼等。

2、負(fù)責(zé)接待旅客的咨詢、有問必答，百問不煩。

3、負(fù)責(zé)開展顧客滿意度調(diào)查和失物登記、廣播找人等工作。

4、負(fù)責(zé)收掛旅客意見本，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作的原始記錄，及時(shí)匯總上報(bào)。

5、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)（4）、具備勝任本職工作的能力。

售票員崗位職責(zé)及任職要求

1、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行政策和票據(jù)管理及營收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的

領(lǐng)取，登記、發(fā)售、保管工作，根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式，按時(shí)保質(zhì)保量的完成售票任務(wù)。

2、熟知本站營運(yùn)線路，班車、發(fā)車時(shí)間，沿途?？空军c(diǎn)，里程，票價(jià)，運(yùn)行時(shí)間及中轉(zhuǎn)站換乘的班次時(shí)間，方便旅客購票。

3、注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便加（減）班。

4、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)，愛護(hù)設(shè)備、用具，定期保修，保持售票室，設(shè)備、工作臺(tái)的清潔衛(wèi)生。

5、按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄，原始臺(tái)帳，做好交接班工作。

6、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)；（4）、具備勝任本職工作的能力。

檢票員崗位職責(zé)及任職要求

1、熟知本站營運(yùn)線路，班車、發(fā)車時(shí)間，沿途停靠站點(diǎn)，里程，票價(jià)，運(yùn)行時(shí)間和中轉(zhuǎn)換乘車班次時(shí)間，及時(shí)解決旅客提出的問題。

2、負(fù)責(zé)正點(diǎn)檢票，不錯(cuò)檢、不漏檢，不檢超員票，對(duì)未進(jìn)入發(fā)車位的車輛不予檢票，保證安全。

3、對(duì)顧客提出的意見及時(shí)反饋，實(shí)施糾正和預(yù)防措施，做好質(zhì)

量記錄，達(dá)到顧客滿意。

4、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)；（4）、具備勝任本職工作的能力。

小件寄存員崗位職責(zé)及任職要求

1、嚴(yán)格執(zhí)行交通部有關(guān)收費(fèi)規(guī)定和票據(jù)管理制度，營收?qǐng)?bào)解制度，按規(guī)定收費(fèi)，辦理存、提手續(xù)。

2、嚴(yán)格寄存庫房管理，負(fù)責(zé)保管旅客寄存的物品，嚴(yán)格寄存提取手續(xù)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入寄存室。

3、宣傳安全運(yùn)輸規(guī)章和小件物品寄存規(guī)定，收存小件物品時(shí)，做好安全檢查，嚴(yán)防旅客在寄存的小件物品內(nèi)夾帶危險(xiǎn)品。

4、寄存物品要求掛簽存放，碼放整齊，提取準(zhǔn)確。

5、做好交接班記錄。

6、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)；（4）、具備勝任本職工作的能力。

線路員崗位職責(zé)及任職要求

1、熟悉本站營運(yùn)線路，班次，始發(fā)和路過班車發(fā)車時(shí)間，沿途主要靠站點(diǎn)，里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間及站內(nèi)主要客運(yùn)業(yè)務(wù)，掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。

2、主動(dòng)熱情接待旅客，有問必答，扶老攜幼，照顧重點(diǎn)顧客。

3、維持站內(nèi)公共秩序，組織旅客有秩序地排隊(duì)購票，主動(dòng)幫助旅客解決問題，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、維護(hù)好站內(nèi)服務(wù)設(shè)施和設(shè)備，保證各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施和設(shè)備的功能正常發(fā)揮。

5、照顧重點(diǎn)旅客優(yōu)先檢票上車，嚴(yán)禁持無效票的旅客和無票人員通過檢票上車。

6、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)；（4）、具備勝任本職工作的能力。

現(xiàn)場(chǎng)管理員崗位職責(zé)及任職要求

1、圍繞質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)開展各項(xiàng)工作。

2、熟知營運(yùn)線路、班次、解答旅客疑問。

3、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車輛，維持站內(nèi)秩序。

4、負(fù)責(zé)收集旅客意見，投訴，及時(shí)提出糾正和預(yù)防措施。

5、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄、匯總。

6、負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)標(biāo)識(shí)保持其可追溯性。

7、任職要求：

（1）、具有高中以上學(xué)歷；

（2）、具備業(yè)務(wù)專業(yè)初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱；（3）、對(duì)本職業(yè)務(wù)有兩年以上管理經(jīng)驗(yàn)；（4）、具備勝任本職工作的能力。

第四篇：業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)及要求

大唐汽貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)及要求

1.負(fù)責(zé)所銷售商品車的日常維護(hù)保養(yǎng)，保證所負(fù)責(zé)車輛干凈.整潔.無臟污、無銹蝕、無損壞、劃傷，無丟件現(xiàn)象，保證車輛隨時(shí)“正?！逼饎?dòng)。

2.熱情大方，認(rèn)真專業(yè)的對(duì)待每位到店來的客戶，并嚴(yán)格按公司要求規(guī)定，填寫客戶來店（來電）登記，認(rèn)真填寫三表一卡。3.認(rèn)真執(zhí)行公司外展，短信客戶回訪的規(guī)定；提供市場(chǎng)分析情況尋求賣點(diǎn)車型，確保公司銷售目標(biāo)完成。

4.要熟悉，了解銷售車輛汽車構(gòu)造，產(chǎn)品性能及廠家與公司的銷售政策，嚴(yán)格按照公司規(guī)定統(tǒng)一價(jià)格報(bào)價(jià)，不亂抬高車價(jià)，不得未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司、廠家優(yōu)惠政策以外的財(cái)物。

5.業(yè)務(wù)員應(yīng)本著勤儉、節(jié)約、愛護(hù)公司財(cái)物原則，注意安全操作，工作期間，因個(gè)人或操作失誤導(dǎo)致人身傷害或公司財(cái)產(chǎn)造成的經(jīng)濟(jì)損失，由員工個(gè)人承擔(dān)負(fù)責(zé)。

6.服從管理，聽從分配，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不曠工。與同事之間相互團(tuán)結(jié)、不勾心斗角，挑撥離間，不搬弄是非，制造事端。

7.銷售業(yè)務(wù)應(yīng)保持辦公場(chǎng)所及所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域的清潔，辦公用品，宣傳圖冊(cè)放置有序，確保干凈，整潔。

8.上班時(shí)間辦公電話不得公話私打，不利用公司電腦上與工作無關(guān)外網(wǎng)，業(yè)務(wù)員除了用電腦掃描車輛用途外，不得隨便使用電腦，特殊情況可讓信息員幫忙查詢。

9.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息反饋，收集，積極主動(dòng)地進(jìn)行客戶開發(fā)、執(zhí)行老客戶維系活動(dòng)，提高老客戶的推薦及續(xù)購比例。

10.收集了解汽車市場(chǎng)的信息和情報(bào)及競(jìng)爭品牌的經(jīng)營信息、歸納、整理、分析，并向公司管理者提供有效市場(chǎng)信息。

第五篇：會(huì)計(jì)崗位職責(zé)及要求

財(cái)務(wù)崗位職責(zé)及要求

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)主要負(fù)責(zé)公司的憑證審核，填制記賬憑證，納稅申報(bào)，會(huì)計(jì)檔案保管工作。出納主要負(fù)責(zé)公司的現(xiàn)金、支票、發(fā)票登記保管工作。

1、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)必須熟悉掌握財(cái)務(wù)制度、會(huì)計(jì)制度和有關(guān)法規(guī)。遵守各項(xiàng)收費(fèi)制度、費(fèi)用開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)，保證專款專用。

2、編制并嚴(yán)格執(zhí)行部門預(yù)算，對(duì)執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問題，提出建議和措施。

3、按照會(huì)計(jì)制度，審核記賬憑證，做到憑證合法、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、手續(xù)完備、賬目健全、及時(shí)記賬算賬、按時(shí)結(jié)賬、如期報(bào)賬、定期對(duì)賬，保證所提供的會(huì)計(jì)信息合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。

4、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)對(duì)出納轉(zhuǎn)來的現(xiàn)金及銀行的收款單據(jù)，付款單據(jù)，及時(shí)與吧臺(tái)收款單據(jù)及采購入庫單據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)核銷，并根據(jù)原始數(shù)據(jù)做好記賬憑證，月末根據(jù)當(dāng)月應(yīng)收應(yīng)付數(shù)據(jù)出具應(yīng)收賬款匯總表，應(yīng)付賬款匯總表，與客戶，供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)賬。

5、月末根據(jù)記賬憑證進(jìn)行憑證過賬，往來核銷，財(cái)務(wù)期末結(jié)賬，出具報(bào)表工作。

6、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)要按期與銀行對(duì)帳，按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，隨時(shí)處理未達(dá)帳項(xiàng)。

7、出納負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票的保管工作，要做到收有記錄，支有簽字。

8、現(xiàn)金業(yè)務(wù)要嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度和公司制定的現(xiàn)金管理制度所要求的辦理。對(duì)現(xiàn)金收、支的原始憑證認(rèn)真稽核，不符合規(guī)定的有權(quán)拒付。

9、現(xiàn)金要日清月結(jié)，按日逐筆記錄現(xiàn)金日記帳，并按日核對(duì)庫存現(xiàn)金，做到記錄及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。

10、支票的簽發(fā)要嚴(yán)格執(zhí)行銀行支票管理制度，不得簽逾期支票、空頭支票，對(duì)簽發(fā)的支票必須填寫用途、限額，除特殊情況需填寫收款人，應(yīng)定期監(jiān)督支票的收回情況。

11、辦理其它銀行業(yè)務(wù)要核對(duì)發(fā)票金額是否正確、準(zhǔn)確，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后簽發(fā)，不得隨意辦理匯款。

12、收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點(diǎn)清，防止發(fā)生差錯(cuò)。

13、對(duì)庫存現(xiàn)金要嚴(yán)格按限額留用，不得肆意超出限額。妥善保管現(xiàn)金、支票、發(fā)票，不得丟失。

14、杜絕白條抵庫，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。