第一篇：郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員理論知識(shí)試卷(四級(jí))回顯答卷3
郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員理論知識(shí)試卷（四級(jí)）回顯答卷
試卷
一、單項(xiàng)選擇題.郵政儲(chǔ)蓄客戶通過(guò)電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉(zhuǎn)賬的，必須事先通過(guò)（）申請(qǐng)并確認(rèn)開(kāi)通賬戶自助轉(zhuǎn)賬功能。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.網(wǎng)上銀行
B.網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)
C.電話銀行
D.電話銀行/手機(jī).對(duì)購(gòu)買、使用偽造、變?cè)烊嗣駧牛粯?gòu)成犯罪的由公安機(jī)關(guān)給予（）的處罰。(0.5分)未選, 正確答案為:C
A.七日以下的拘留、一萬(wàn)元以下罰款
B.七日以下的拘留、五萬(wàn)元以下罰款
C.十五日以下的拘留、一萬(wàn)元以下罰款
D.十五日以下的拘留、五萬(wàn)元以下罰款.郵儲(chǔ)信用卡卡號(hào)由（）位數(shù)字組成。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.14 B.16
C.18 D.19.以下選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律規(guī)定的是（）。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.艱苦奮斗，廉潔從業(yè)
B.服從調(diào)遣，聽(tīng)從安排
C.張弛有度，合理調(diào)劑
D.正直守信，防范風(fēng)險(xiǎn).綠卡通卡活期賬戶資金約定轉(zhuǎn)存為通知存款，起存金額不能低于（）元。(0.5分)未選, 正確答案為:D
A.1000 B.5000
C.10000 D.50000.為了保證個(gè)人存款賬戶的真實(shí)性，維護(hù)存款人的合法權(quán)益，自2000年4月1日起實(shí)施（）。(0.5分)未選, 正確答案為:C
A.《儲(chǔ)蓄存款所有權(quán)規(guī)定》
B.《客戶身份識(shí)別管理規(guī)定》
C.《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》
D.《聯(lián)網(wǎng)核查證件管理規(guī)定》.郵政儲(chǔ)蓄卡取款（020104）交易不適用于（）。(0.5分)未選, 正確答案為:D
A.卡折合一戶取款
B.綠卡通主卡活期取款
C.單卡戶取款
D.綠卡通的定期取款.我國(guó)的海上鄰國(guó)有韓國(guó)、日本、菲律賓、（）、馬來(lái)西亞和文萊等。(0.5分)未選, 正確答案為:C
A.新加坡
B.阿富汗
C.印度尼西亞
D.朝鮮
9.（）是中國(guó)第一部關(guān)于銀行業(yè)監(jiān)督管理的專門法律。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.《保險(xiǎn)法》
B.《銀監(jiān)法》
C.《人民銀行法》
D.《商業(yè)銀行法》.有反洗錢嫌疑的資金，經(jīng)國(guó)務(wù)院反洗錢行政主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以采取臨時(shí)凍結(jié)措施，臨時(shí)凍結(jié)不得超過(guò)（）小時(shí)。(0.5分)未選, 正確答案為:C
A.12 B.24
C.48 D.72.沖正交易是指柜員或自助設(shè)備處理（）業(yè)務(wù)處理出現(xiàn)差錯(cuò)，在客戶已離開(kāi)的情況下，對(duì)該筆差錯(cuò)交易進(jìn)行處理，把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交易。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.流水
B.賬務(wù)性
C.事務(wù)性
D.非賬務(wù)性.客戶于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。(0.5分)未選, 正確答案為:D
A.135 B.180
C.213.75 D.225.以下關(guān)于一本通開(kāi)戶業(yè)務(wù)操作處理的表述錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選, 正確答案為:C
A.一本通開(kāi)戶交易碼為010601 B.一本通續(xù)存交易碼為010602
C.客戶持一本通存折辦理子賬戶開(kāi)戶，必須在一本通開(kāi)戶的網(wǎng)點(diǎn)
D.現(xiàn)金開(kāi)戶業(yè)務(wù)單據(jù)打印完成后，柜員在一本通存折上加蓋儲(chǔ)蓄專用章，在開(kāi)戶憑條上加蓋業(yè)務(wù)專用章，并在單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章.以下關(guān)于保險(xiǎn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選, 正確答案為:C
A.《保險(xiǎn)法》規(guī)定，設(shè)立保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)經(jīng)國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)
B.保險(xiǎn)公司的董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員，任職前需取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的任職資格
C.保險(xiǎn)公司自取得經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證之日起三個(gè)月內(nèi)，無(wú)正當(dāng)理由未向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理登記的，其經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證失效
D.國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立保險(xiǎn)公司，應(yīng)頒發(fā)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證.信用卡持卡人在最后還款日未足額償還最低還款額的行為，逾期未還款的須支付（）。(0.5分)未選, 正確答案為:C
A.逾期費(fèi)
B.超限費(fèi)
C.罰息
D.滯納金.下列關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)查詢說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.客戶可以在全國(guó)范圍任一經(jīng)辦理財(cái)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行查詢
B.網(wǎng)點(diǎn)人員只可在全省范圍任一經(jīng)辦理財(cái)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，查詢客戶的預(yù)約信息
C.網(wǎng)點(diǎn)人員可以在全國(guó)范圍任一經(jīng)辦理財(cái)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，查詢客戶的預(yù)約信息
D.客戶可查詢其中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡下的所有理財(cái)合同信息或交易明細(xì)信息.開(kāi)立（）以上的存單，授權(quán)柜員應(yīng)在存單上加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.5萬(wàn)元（含）
B.10萬(wàn)元（含）
C.5萬(wàn)元（不含）
D.10萬(wàn)元（不含）.做聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時(shí)，核查結(jié)果信息不包括（）。(0.5分)未選, 正確答案為:C
A.照片
B.姓名
C.家庭住址
D.公民身份號(hào)碼.客戶于2007年8月22日存入6個(gè)月存期的人民幣整存整取定期儲(chǔ)蓄存款6000元，約定轉(zhuǎn)存，于2008年8月22日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。(0.5分)未選, 正確答案為:C
A.167.66 B.182.13
C.199.1 D.204.87.下列有關(guān)國(guó)債業(yè)務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選, 正確答案為:C
A.國(guó)債質(zhì)押貸款是借款人以未到期國(guó)債作為質(zhì)押，從貸款銀行取得人民幣貸款，按期歸還貸款本息的一種貸款業(yè)務(wù)
B.儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）可進(jìn)行全額或100元整數(shù)倍的部分金額凍結(jié)
C.國(guó)債的計(jì)息利率隨銀行利率的調(diào)整而調(diào)整
D.國(guó)債的非交易過(guò)戶，是指非正常交易引起的債券所有權(quán)轉(zhuǎn)移，包括法院扣劃、抵債、贈(zèng)予、遺產(chǎn)繼承等.變更密碼由客戶憑有效實(shí)名證件、存折／單、綠卡和原密碼在（）網(wǎng)點(diǎn)辦理。(0.5分)未選, 正確答案為:D
A.開(kāi)戶
B.縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)
C.省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)
D.通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng).以下關(guān)于國(guó)際郵件業(yè)務(wù)的分類錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選, 正確答案為:D
A.按運(yùn)輸方式分為水陸路郵件、空運(yùn)水陸路郵件和航空郵件
B.按傳遞時(shí)限分：普通郵件和特快專遞郵件
C.按承擔(dān)責(zé)任分：保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件
D.按函件的發(fā)運(yùn)速度分：優(yōu)先函件和滯后函件.柜員辦理信用卡存取款若出現(xiàn)交易類型或金額錯(cuò)誤時(shí)，而客戶尚未離開(kāi)，應(yīng)做（）交易。(0.5分)未選, 正確答案為:D
A.止付
B.凍結(jié)
C.沖正
D.撤銷.下列關(guān)于零存整取計(jì)息方法說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.自1999年6月10日起停止辦理不固定零存整取
B.采用余額計(jì)息法
C.累計(jì)計(jì)息積數(shù)＝每日余額合計(jì)數(shù)
D.B日利率
25.以下有關(guān)基金業(yè)務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.申購(gòu)是指在基金成立后客戶申請(qǐng)購(gòu)買基金份額的行為
B.基金分紅方式只有現(xiàn)金分紅一種
C.認(rèn)購(gòu)指在基金募集期內(nèi)，客戶申請(qǐng)購(gòu)買基金份額的行為
D.基金資產(chǎn)凈值是指基金資產(chǎn)總值減去按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定可以從基金資產(chǎn)中扣除的費(fèi)用后的價(jià)值.打印機(jī)的維護(hù)應(yīng)做到：每（）應(yīng)用酒精清洗打印機(jī)的打印頭前端，以免污垢充塞打印頭導(dǎo)板針孔。(0.5分)未選, 正確答案為:C
A.一個(gè)月
B.二個(gè)月
C.三個(gè)月
D.半年.商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)不具有法人資格，在（）授權(quán)范圍內(nèi)依法開(kāi)展業(yè)務(wù)。(0.5分)未選, 正確答案為:C
A.人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)
B.銀監(jiān)會(huì)當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)
C.各商業(yè)銀行總行
D.財(cái)政部.賬戶撤銷密碼后，該賬戶的（）交易可在縣（市）內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。(0.5分)未選, 正確答案為:C
A.轉(zhuǎn)賬
B.取款
C.加辦密碼
D.掛失.不同類別的VIP客戶發(fā)放不同卡面的VIP卡，總行級(jí)VIP客戶發(fā)行綠卡貴賓金卡，分行VIP客戶發(fā)行（）。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.綠卡貴賓卡
B.綠卡貴賓銀卡
C.綠卡貴賓金卡
D.綠卡貴賓白金卡.以下關(guān)于匯兌客戶申請(qǐng)退匯描述錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選, 正確答案為:C
A.可在原收匯省中心內(nèi)任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)退匯
B.允許代辦
C.密碼匯款不能辦理退匯
D.按址匯款可以辦理退匯
31.人民幣儲(chǔ)蓄賬戶異地交易手續(xù)費(fèi)單，筆存款最低收?。ǎ┰?。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.1 B.2
C.10 D.20
32.對(duì)外發(fā)售和簽發(fā)重要單證應(yīng)堅(jiān)持“（）”的原則（貸記卡除外），逐份使用、逐份銷號(hào)。(0.5分)未選, 正確答案為:D
A.先收款，后記賬
B.先記賬，后收款
C.先發(fā)售，后交易（簽發(fā)）
D.先交易、后發(fā)售（簽發(fā)）
33.以下（）不屬于硬故障。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.機(jī)械故障
B.病毒故障
C.硬件故障
D.硬件軟故障
34.申請(qǐng)簽約加辦支付寶卡通的綠卡賬戶，在（）情況下，可以辦理簽約加辦。(0.5分)未選, 正確答案為:C
A.賬戶掛失
B.卡掛失
C.賬戶限額止付
D.賬戶止付
35.人民幣儲(chǔ)蓄存款賬戶的（）交易，可使用免填單業(yè)務(wù)。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.活期續(xù)存3000元
B.零存整取續(xù)存1000元
C.整存整取開(kāi)戶500元
D.活期轉(zhuǎn)賬2600元
36.以下由于柜員原因所導(dǎo)致的（）交易金額差錯(cuò)，不可使用取消交易處理。(0.5分)未選, 正確答案為:D
A.存款
B.取款
C.清戶
D.轉(zhuǎn)賬
37.大額取款預(yù)約金額可各省自定，但不得高于（）。(0.5分)未選, 正確答案為:C
A.10萬(wàn)元
B.15萬(wàn)元
C.20萬(wàn)元
D.50萬(wàn)元
38.人民幣固定定活兩便存款面額不包括（）。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.10元
B.500元
C.1000元
D.200元
39.以下英漢對(duì)照錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選, 正確答案為:D
A.“服務(wù)費(fèi)用是多少錢？”譯成英文是：Howabouttheservicecharge? B.“短信回執(zhí)每筆一元?！弊g成英文是：OneyuanforSMSservice.C.“請(qǐng)寫下您的手機(jī)號(hào)碼?！弊g成英文是：Pleasewritedownyourmobilephonenumberhere.D.“匯款寄達(dá)后，我們會(huì)發(fā)短信通知您?！弊g成英文是：Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere.40.下列關(guān)于綠卡普通清戶說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選, 正確答案為:C
A.在取款憑單、利息清單上加蓋印章和名章
B.有折卡清戶時(shí)必須同時(shí)提交綠卡和活期存折
C.清戶交易成功后，需要打印的單式是取款憑條、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄利息清單兩項(xiàng)
D.利息清單的第二聯(lián)為交客戶聯(lián)
41.綠卡通卡副卡不可辦理（）業(yè)務(wù)。(0.5分)未選, 正確答案為:C
A.存款
B.取款
C.轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)賬
D.轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬
42.以下選項(xiàng)不屬于匯兌查詢業(yè)務(wù)的是（）。(0.5分)未選, 正確答案為:D
A.客戶查詢
B.協(xié)助查詢
C.內(nèi)部查詢
D.同業(yè)查詢
43.以下關(guān)于大額交易業(yè)務(wù)處理證件規(guī)定的表述錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選, 正確答案為:D
A.本地客戶單筆存取款交易金額在5萬(wàn)元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實(shí)名證件進(jìn)行登記
B.異地客戶單筆存取款交易金額在5萬(wàn)元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實(shí)名證件進(jìn)行登記
C.單筆交易金額在1萬(wàn)元（含）以上的現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理
D.單筆交易金額在1萬(wàn)元（含）以上的賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理
44.網(wǎng)點(diǎn)辦理小額質(zhì)押貸款借款申請(qǐng)上送成功后，相應(yīng)審批機(jī)構(gòu)質(zhì)貸主管授權(quán)質(zhì)貸管理員在系統(tǒng)內(nèi)對(duì)所質(zhì)押存單進(jìn)行處理，質(zhì)押存單此時(shí)為“（）”狀態(tài)。(0.5分)未選, 正確答案為:C
A.一次止付
B.一次凍結(jié)
C.二次止付
D.二次凍結(jié)
45.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時(shí)，應(yīng)遵循（）及中國(guó)人民銀行聯(lián)網(wǎng)身份核查的有關(guān)規(guī)定。(0.5分)未選, 正確答案為:D
A.法院
B.公安局
C.檢察院
D.公安部
46.以下金額數(shù)字大寫正確的是（）。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.￥200.12，人民幣貳佰元零壹角貳分
B.￥14.11，人民幣拾肆元壹角壹分
C.￥123.02，人民幣壹佰仁拾仨元零貳分
D.￥506.00，人民幣伍佰零陸元
47.郵儲(chǔ)銀行的普通信用卡卡片快遞費(fèi)為（）元/卡。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.10 B.20
C.30 D.60
48.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄人民幣賬戶相關(guān)掛失的受理范圍，說(shuō)法正確的是（）。(0.5分)未選, 正確答案為:D
A.憑證正式掛失可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理
B.活期密碼正式掛失只能在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理
C.雙掛失可在縣市內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理
D.再掛失必須在原掛失經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理
49.涉及現(xiàn)金類的郵儲(chǔ)沖正交易應(yīng)根據(jù)原差錯(cuò)交易先做（）處理。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.取消
B.長(zhǎng)短款掛賬
C.止付
D.長(zhǎng)款
50.綠卡以下（）交易不可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.掛失后補(bǔ)發(fā)新卡
B.卡折合一戶撤銷卡
C.卡折合一戶撤銷折
D.加辦卡
51.姓氏“能”的讀音是（）。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.n鄆
B.nēng
C.nēn D.nāng
52.以下關(guān)于查詢業(yè)務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選, 正確答案為:D
A.協(xié)助查詢是指郵儲(chǔ)銀行依照有權(quán)機(jī)關(guān)查詢的要求，將賬戶信息告知的行為
B.儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)及其工作人員對(duì)客戶的賬戶情況負(fù)有保密責(zé)任
C.查詢內(nèi)容均設(shè)置級(jí)別權(quán)限管理，只允許查詢，不得作任何更改
D.信息查詢因業(yè)務(wù)需要，在相關(guān)業(yè)務(wù)主管理授權(quán)下查詢各級(jí)機(jī)構(gòu)交易情況的行為
53.信用卡存取款撤銷交易必須于（）辦理。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.當(dāng)日
B.次日
C.5日內(nèi)
D.7日內(nèi)
54.保戶在退保時(shí)可取回的現(xiàn)金稱為（）。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.保險(xiǎn)現(xiàn)金價(jià)值
B.保險(xiǎn)費(fèi)
C.保險(xiǎn)金
D.保險(xiǎn)金額
55.客戶在（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)，持本人實(shí)名證件、有密戶（包括存折、借記卡）或信用卡賬戶在郵儲(chǔ)銀行柜面通過(guò)注冊(cè)成為郵儲(chǔ)銀行電子銀行客戶。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.全國(guó)
B.省內(nèi)
C.地市
D.縣市
56.下列關(guān)于取款、清戶風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.取款的業(yè)務(wù)操作處理中必須嚴(yán)格遵守“先記賬后付款”原則
B.辦理存款、清戶時(shí)，必須堅(jiān)持大額復(fù)核制度，付款必須雙人復(fù)核
C.大額支取、提前支取必須認(rèn)真核對(duì)客戶開(kāi)戶時(shí)實(shí)名證件，如為代辦還需核對(duì)代理人身份證件
D.取款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)時(shí)，根據(jù)系統(tǒng)提示做到“取款不付款”
57.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按數(shù)據(jù)傳送的方式分為交換網(wǎng)和（）。(0.5分)未選, 正確答案為:D
A.局域網(wǎng)
B.無(wú)線網(wǎng)
C.廣域網(wǎng)
D.廣播網(wǎng)
58.提供質(zhì)押擔(dān)保的質(zhì)押存單所有人稱為出質(zhì)人，同一筆貸款能對(duì)應(yīng)（）個(gè)出質(zhì)人。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.一
B.二
C.三
D.四
59.以下關(guān)于一本通移入或移出的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.一本通移入的交易碼為010604 B.一本通移出的交易碼為010606
C.一本通移入交易成功，客戶簽名確認(rèn)后，在存單上加蓋注銷戳記，存款憑單上加蓋業(yè)務(wù)專用章，并在各單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章
D.一本通移出交易成功，客戶簽名確認(rèn)后，在存單上加蓋儲(chǔ)蓄專用章、取款憑單上加蓋業(yè)務(wù)專用章，在各單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章
60.以下關(guān)于郵政物流業(yè)務(wù)的表述錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.郵政物流作為中國(guó)郵政的新興業(yè)務(wù)，是圍繞客戶供應(yīng)鏈提供的一體化、綜合性服務(wù)
B.郵政物流包括生產(chǎn)物流、合同物流（一體化物流）、中郵快貨和功能性物流四大主要產(chǎn)品
C.郵政物流采用先進(jìn)物流運(yùn)作模式和技術(shù)手段，努力為客戶提供個(gè)性化、量體裁衣的各類完善的物流解決方案
D.郵政物流提供基于供應(yīng)鏈管理，包括倉(cāng)儲(chǔ)、封裝、配送、加工、理貨、運(yùn)輸和信息等服務(wù)于一體的綜合物流服務(wù)
61.以下選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.遵紀(jì)守法，積極奉獻(xiàn)
B.著眼整體，顧全大局
C.執(zhí)法守法，防范風(fēng)險(xiǎn)
D.盡職盡責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)
62.《銀監(jiān)法》規(guī)定，（）可以進(jìn)入金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.人民銀行
B.銀監(jiān)會(huì)
C.當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)
D.公安局
63.以下不屬于郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品內(nèi)部查詢的是（）。(0.5分)未選, 正確答案為:D
A.理財(cái)產(chǎn)品凈值查詢
B.交易流水查詢
C.理財(cái)產(chǎn)品參數(shù)查詢
D.預(yù)約信息查詢
64.外幣攜帶證自簽發(fā)之日起（）天內(nèi)一次使用有效，逾期作廢。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.30 B.60
C.90 D.120
65.以下（）不是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要功能。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.數(shù)據(jù)通信
B.信息傳輸
C.資源共享
D.分布式處理
66.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)對(duì)停用、已兌付及作廢的重要單證需要銷毀的，按規(guī)定在系統(tǒng)中做（）處理。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.請(qǐng)領(lǐng)
B.上繳
C.作廢
D.丟失
67.最后還款日指信用卡持卡人應(yīng)償還全部還款額或最低還款額的日期，由發(fā)卡行在每月對(duì)賬單中加以明確，目前暫定為賬單日后的第（）天(0.5分)未選, 正確答案為:C
A.10 B.15
C.20 D.30
68.郵儲(chǔ)客戶辦理掛失類的（）業(yè)務(wù)時(shí)，不需進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.掛失事項(xiàng)的更改
B.零存整取存折的掛失清戶
C.密碼重置
D.綠卡正式掛失的補(bǔ)新
69.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的止付交易說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)未選, 正確答案為:D
A.限額止付可多次辦理
B.限額止付可在交易網(wǎng)點(diǎn)交易方省中心辦理
C.賬戶止付只能辦理一次
D.賬戶止付可在交易網(wǎng)點(diǎn)和開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)辦理
70.（）負(fù)責(zé)全國(guó)的反洗錢監(jiān)督管理工作。(0.5分)未選, 正確答案為:D
A.銀監(jiān)會(huì)
B.公安部
C.財(cái)政部
D.人民銀行
二、多項(xiàng)選擇題
71.郵政儲(chǔ)蓄客戶辦理綠卡密碼掛失后，又發(fā)生下列（）等情形之一的，可通過(guò)更改掛失事項(xiàng)變?yōu)閼{證密印雙掛失。(0.5分)未選, 正確答案為:BC
A.綠卡對(duì)應(yīng)的活期存折丟失
B.綠卡丟失
C.綠卡磁道損壞
D.活期存折磁條信息丟失
72.借款人辦理小額質(zhì)押貸款需提供（）等資料。(0.5分)未選, 正確答案為:ABC
A.《申請(qǐng)審批表》
B.借款人有效身份證件原件
C.同市縣內(nèi)開(kāi)立的整存整取定期存單
D.個(gè)人活期儲(chǔ)蓄賬戶信息
73.“沒(méi)關(guān)系”譯成英文正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD
A.Itdoesn'tmatter.B.That'sallright.C.It'sapleasure.D.It'sO.K.74.以下關(guān)于業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD
A.存款超時(shí)必收款，且交易局應(yīng)向客戶開(kāi)具存款臨時(shí)收據(jù)
B.柜員辦理存款前，對(duì)賬戶余額有疑問(wèn)應(yīng)向所在中心查詢，在得到答復(fù)后再做業(yè)務(wù)處理
C.取款超時(shí)不付款，但交易局必須向客戶出具相關(guān)的說(shuō)明書(shū)
D.嚴(yán)格禁止收一次款、辦理多次續(xù)存
75.以下（）匯款不可以辦理通知單掛失。(0.5分)未選, 正確答案為:CD
A.待兌的按址匯款
B.退匯的按址匯款
C.網(wǎng)匯e匯款
D.密碼匯款
76.綠卡通對(duì)賬單內(nèi)容包括（）信息。(0.5分)未選, 正確答案為:ABC
A.人民幣主賬戶
B.本外幣賬戶基本信息
C.外幣活期賬戶交易明細(xì)
D.外幣定期賬戶交易明細(xì)
77.保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)在依法履行職責(zé)時(shí)，可以執(zhí)行的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD
A.查閱復(fù)制相關(guān)資料
B.封存可能被轉(zhuǎn)移的文件和資料
C.向法院申請(qǐng)凍結(jié)違法資金
D.查詢有關(guān)單位的銀行賬戶
78.以下關(guān)于我國(guó)疆域的表述正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD
A.我國(guó)陸地面積約960萬(wàn)平方公里
B.我國(guó)陸地面積占世界陸地總面積的1/15
C.我國(guó)陸地面積是亞洲面積的1/3 D.我國(guó)是亞洲面積最大的國(guó)家
79.綠卡通卡內(nèi)人民幣子賬戶可開(kāi)立多個(gè)，儲(chǔ)種包括（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD
A.整存整取
B.定活兩便
C.零存整取
D.通知存款
80.郵政匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)終了，各柜員必須保證現(xiàn)金及重要空白憑證賬實(shí)相符，若不符，應(yīng)（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD
A.查明原因
B.無(wú)法查明原因則應(yīng)報(bào)告綜合柜員或支行（局）長(zhǎng)
C.無(wú)法查明原因則應(yīng)做長(zhǎng)短款掛賬處理
D.應(yīng)調(diào)閱錄像，逐筆查找審核
81.以下（）的郵政儲(chǔ)蓄整存整取定期人民幣存單不可以作為小額質(zhì)押貸款質(zhì)押物。(0.5分)未選, 正確答案為:ABC
A.所有權(quán)存在爭(zhēng)議
B.已擔(dān)保
C.已設(shè)置密碼，賬戶狀態(tài)正常
D.已掛失
82.“請(qǐng)稍等”譯成英文正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD
A.Justamoment,please.B.Pleasewaitforamoment.C.waitaminute。
D.Slightlywait
83.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄信息查詢的表述正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ACD
A.信息查詢包括發(fā)布信息、查詢信息、查詢聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)、查詢利率和費(fèi)率
B.郵儲(chǔ)根據(jù)需要發(fā)布的信息分為一般信息和加急信息兩種
C.信息發(fā)布可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，也可一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)發(fā)布
D.各級(jí)郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)管理員須經(jīng)業(yè)務(wù)主管授權(quán)才可對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息發(fā)布
84.以下關(guān)于保險(xiǎn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ACD
A.自合同成立之日起超過(guò)一年的，保險(xiǎn)人不得解除合同
B.保險(xiǎn)人收到受益人的賠償請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外
C.人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人，向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為二年，自保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算
D.人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為五年，自保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算
85.郵政儲(chǔ)蓄銀行對(duì)賬單業(yè)務(wù)有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:AB
A.對(duì)賬單寄送
B.對(duì)賬單打印
C.對(duì)賬單的修改
D.對(duì)賬單印刷
86.以下關(guān)于限額規(guī)定說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:BC
A.憑綠卡每戶取款限額為2萬(wàn)元（含）
B.客戶通過(guò)ATM辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，每日每戶累計(jì)最高轉(zhuǎn)出限額為5萬(wàn)元（含）
C.綠卡通卡內(nèi)互轉(zhuǎn)不受ATM轉(zhuǎn)賬每日每戶規(guī)定限額的限制
D.憑活期儲(chǔ)蓄存折或綠卡在窗口或ATM等渠道取款，每日每戶累計(jì)最高限額為20萬(wàn)元（含）
87.以下關(guān)于一本通移出說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:AB
A.一本通子賬戶移出可在省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理
B.移出的存單與對(duì)應(yīng)的一本通子賬戶戶名、起息日、存期、利率、證件類型與證件號(hào)碼等相同
C.移出交易可由他人憑雙人證件代辦
D.移出交易只要校驗(yàn)存折密碼正確，無(wú)需檢查實(shí)名證件
88.以下關(guān)于信用卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的表述正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD
A.信用卡透支利率為日息萬(wàn)分之五，按月計(jì)收復(fù)利
B.信用卡補(bǔ)制對(duì)賬單費(fèi)，3個(gè)月內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)3個(gè)月5元/份
C.信用卡溢繳款取現(xiàn)費(fèi)，境外按交易金額的1%收取，最低15元
D.信用卡境內(nèi)外調(diào)閱簽購(gòu)單費(fèi)，副本10元/份，正本50元/份
89.下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律中“遵章守紀(jì)，令行禁止”規(guī)定內(nèi)容的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD
A.遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)條款
B.遵守各項(xiàng)工作制度和操作規(guī)程
C.履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)
D.不參與涉及賭、毒、黃等違法犯罪活動(dòng)
90.下列關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)重要單證管理說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:BC
A.郵政儲(chǔ)蓄各網(wǎng)點(diǎn)按開(kāi)辦的業(yè)務(wù)種類向所在省的省分行請(qǐng)領(lǐng)重要憑證并使用
B.使用計(jì)算機(jī)只能在原重要空白憑證上填空打印，不得制作、打印重要空白憑證格式
C.郵政儲(chǔ)蓄重要單證的種類、規(guī)格由人民銀行等監(jiān)管機(jī)構(gòu)或中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行總行統(tǒng)一規(guī)定
D.郵政儲(chǔ)蓄重要單證由各省郵儲(chǔ)銀行指定印制廠家統(tǒng)一印制
91.以下選項(xiàng)不屬于郵政儲(chǔ)匯人員職業(yè)道德內(nèi)容的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:CD
A.清正廉潔，勤儉節(jié)約
B.積極進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新
C.實(shí)事求是，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)
D.遵守法紀(jì)，依法行事
92.客戶遺失（）時(shí)，郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)根據(jù)客戶的掛失請(qǐng)求，在一定的期限內(nèi)對(duì)客戶賬戶進(jìn)行止付。(0.5分)未選, 正確答案為:ABC
A.存款憑證（存單/存折/綠卡）
B.掛失申請(qǐng)書(shū)
C.印鑒
D.身份證件
93.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD
A.單筆賬戶間轉(zhuǎn)賬30000元，必須由轉(zhuǎn)出賬戶本人先辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)
B.單筆現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬5000元，必須出具有效實(shí)名證件辦理
C.跨行轉(zhuǎn)賬一天累計(jì)轉(zhuǎn)賬金額5000元，應(yīng)事先辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)交易
D.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬一天一個(gè)賬戶累計(jì)轉(zhuǎn)賬金額50000元，必須事先做大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)
94.以下郵政儲(chǔ)蓄風(fēng)險(xiǎn)防范的表述正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:BC
A.沖正交易在客戶存款余額足夠的情況下，由綜合柜員授權(quán)后才能辦理
B.如沖正交易因故不成功，應(yīng)立即作賬戶止付或限額止付
C.只有在發(fā)生內(nèi)部操作差錯(cuò)時(shí)，才可作沖正交易，不得應(yīng)客戶要求辦理沖正
D.辦理沖正后，須在當(dāng)日內(nèi)聯(lián)系儲(chǔ)戶確認(rèn)并補(bǔ)登折，以免引起客戶糾紛
95.以下關(guān)于郵儲(chǔ)ATM操作表述正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABC
A.在ATM機(jī)上存款，ATM機(jī)點(diǎn)驗(yàn)現(xiàn)金，不能識(shí)別真?zhèn)蔚默F(xiàn)鈔退還客戶
B.在ATM機(jī)上取款，客戶可選擇打印憑條，也可以不打印憑條
C.在ATM機(jī)上本省綠卡通副卡可以查詢副卡的最近10筆交易明細(xì)
D.在ATM機(jī)上綠卡通副卡可查詢賬戶余額、當(dāng)日可取余額
96.綠卡通卡持卡人對(duì)“停用”狀態(tài)的副卡，不可做除（）交易外的其它交易。(0.5分)未選, 正確答案為:AB
A.撤銷
B.啟用
C.掛失
D.換卡
97.下列關(guān)于代理人代辦業(yè)務(wù)簽名說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD
A.不需證件的業(yè)務(wù)，可簽代理人姓名并加注“代”字
B.不需證件的業(yè)務(wù)，可簽賬戶所有人的姓名
C.需要證件的業(yè)務(wù)，可簽賬戶所有人的姓名
D.需要證件的業(yè)務(wù)，可簽代理人姓名并加注“代”字
98.下列關(guān)于匯款止付/解止付說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:BD
A.匯兌機(jī)構(gòu)止付匯款時(shí)不需要授權(quán)
B.解止付時(shí)需同級(jí)的綜合柜員或業(yè)務(wù)主管授權(quán)
C.解止付時(shí)需同級(jí)的綜合柜員或支行（局）長(zhǎng)授權(quán)
D.當(dāng)各級(jí)匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時(shí)，對(duì)已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)可對(duì)入賬賬戶進(jìn)行該筆匯款止付
99.以下關(guān)于客戶查詢說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABC
A.客戶可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)查詢未清戶賬戶一定期限內(nèi)的交易明細(xì)
B.已清戶的分戶賬信息可在開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)查詢
C.涉及存折/單憑證印刷號(hào)等安全校驗(yàn)信息不顯示
D.已清戶賬戶的分戶賬信息可在縣市支行查詢和打印，按份收取查詢手續(xù)費(fèi)20元
100.下列關(guān)于密碼維護(hù)說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:AC
A.客戶在網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)維護(hù)賬戶密碼時(shí)，應(yīng)填寫“密碼申請(qǐng)書(shū)”
B.客戶在網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)維護(hù)賬戶密碼時(shí)，應(yīng)填寫“業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)”
C.加辦密碼由客戶憑有效實(shí)名證件、存折／單在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理
D.加辦密碼由客戶憑存折/單在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理
101.以下關(guān)于轉(zhuǎn)賬沖正操作的表述正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:AB
A.當(dāng)現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬交易發(fā)生由柜員操作失誤引起的賬務(wù)性差錯(cuò)時(shí)，柜員應(yīng)按支行（局）長(zhǎng)填寫的“郵政儲(chǔ)蓄修改分戶賬通知單”，在系統(tǒng)中做“轉(zhuǎn)賬沖正”交易
B.當(dāng)賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬交易發(fā)生由柜員操作失誤引起的賬務(wù)性差錯(cuò)時(shí)，柜員應(yīng)按支行（局）長(zhǎng)填寫的“郵政儲(chǔ)蓄修改分戶賬通知單”，在系統(tǒng)中選做“轉(zhuǎn)賬沖正”交易
C.轉(zhuǎn)賬沖正的交易代碼為059902 D.轉(zhuǎn)賬沖正交易，經(jīng)綜合柜員授權(quán)，交易成功打印修改分戶賬通知單
102.以下關(guān)于郵儲(chǔ)掛失有效期說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD
A.正式掛失有效期自掛失之日起至辦理后續(xù)處理為止
B.本地臨時(shí)掛失自辦理之日起5天有效
C.正式掛失自辦理之日起7天有效
D.異地臨時(shí)掛失自辦理之日起20天內(nèi)有效
103.以下關(guān)于沖正交易說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ACD
A.沖正交易只能因柜員操作錯(cuò)誤而辦理
B.沖正交易出錯(cuò)，可辦止付，也可再次沖正
C.沖正交易可在差錯(cuò)交易發(fā)生的當(dāng)天或自差錯(cuò)發(fā)生的當(dāng)天起31日（含）內(nèi)辦理
D.每筆交易只能辦理一次成功的沖正交易
104.以下不能抵押的財(cái)產(chǎn)有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD
A.自留地
B.醫(yī)療設(shè)施
C.被查封的財(cái)產(chǎn)
D.耕地
105.中國(guó)人民銀行不得向（）提供擔(dān)保。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD
A.地方政府
B.各級(jí)政府部門
C.非銀行金融機(jī)構(gòu)
D.商業(yè)銀行
106.下列關(guān)于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)異常情況下柜員日終處理要求說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABC
A.柜員無(wú)法軋賬時(shí)，必須向縣市行匯報(bào)，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)存憑證如實(shí)上報(bào)縣市行
B.縣市行查詢柜員尾箱現(xiàn)金、憑證是否相符，相符后通知網(wǎng)點(diǎn)柜員按正常程序下班
C.若縣市行無(wú)法查詢，網(wǎng)點(diǎn)雙人盤核實(shí)物后雙人封箱，手工填制軋賬單
D.第二日營(yíng)業(yè)前綜合柜員必須做正式軋賬，核對(duì)現(xiàn)金與憑證相符后方可營(yíng)業(yè)
107.下列關(guān)于個(gè)人通知存款的計(jì)息方式說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD
A.按存入日為準(zhǔn)，對(duì)年對(duì)月對(duì)日，整月（不論大月、小月、平月）按月利率
B.按存入日為準(zhǔn)，對(duì)年對(duì)月對(duì)日，整年按年利率
C.存入不滿一個(gè)月的部分，31日視同30日，不另付利息
D.存入不滿一個(gè)月的部分，31日不視同30日，需要向儲(chǔ)戶支付一天利息
108.以下匯兌業(yè)務(wù)交易需要綜合柜員授權(quán)的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:AB
A.商務(wù)匯款轉(zhuǎn)普通匯款
B.補(bǔ)導(dǎo)或補(bǔ)打商戶即兌信息
C.商戶即兌信息查詢
D.普通匯款轉(zhuǎn)商務(wù)匯款
109.郵政儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)是客戶利用郵政儲(chǔ)蓄計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)多種渠道，辦理系統(tǒng)內(nèi)或系統(tǒng)外的（）的資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。(0.5分)未選, 正確答案為:AB
A.現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬
B.賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬
C.賬戶到現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬
D.現(xiàn)金到現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬
110.交易憑條打印的卡號(hào)，除（）外，應(yīng)隱去卡號(hào)校驗(yàn)位前4位數(shù)字。(0.5分)未選, 正確答案為:AC
A.轉(zhuǎn)賬交易的轉(zhuǎn)入卡
B.轉(zhuǎn)賬交易的轉(zhuǎn)出卡
C.被吞卡
D.掛失卡
111.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的止付、解止付的相關(guān)規(guī)定說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:AB
A.一本通部分止付只能對(duì)單個(gè)子賬戶進(jìn)行
B.綠卡通部分止付只能針對(duì)卡內(nèi)單個(gè)子賬戶進(jìn)行
C.人工解止付只能在原止付交易發(fā)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行，須綜合柜員授權(quán)，并填寫“解止付通知單”
D.賬戶止付期限到，自動(dòng)解止付
112.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:BC
A.預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)可由他人代辦
B.預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)時(shí)，必須由本人在省內(nèi)柜臺(tái)書(shū)面申請(qǐng)
C.單筆預(yù)約轉(zhuǎn)賬金額最高以5萬(wàn)元為限
D.預(yù)約轉(zhuǎn)賬的變更可由他人代辦
113.以下（）屬于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)客戶號(hào)管理的內(nèi)容。(0.5分)未選, 正確答案為:BD
A.客戶號(hào)變更
B.客戶號(hào)生成C.柜員號(hào)編制
D.客戶號(hào)歸集
114.以下屬于《擔(dān)保法》規(guī)定的擔(dān)保方式的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD
A.抵押
B.質(zhì)押
C.留置
D.定金
115.個(gè)人通知存款存單或存款憑證上不注明（），按支取日掛牌公告的相應(yīng)利率水平和實(shí)際存期計(jì)息，利隨本清。(0.5分)未選, 正確答案為:BC
A.本金
B.利率
C.存期
D.利息
116.以下關(guān)于信用卡自動(dòng)還款加辦/撤銷業(yè)務(wù)說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ACD
A.信用卡自動(dòng)還款關(guān)系加辦或加辦撤銷時(shí)，需信用卡持卡人本人辦理
B.用于還款的賬戶必須為郵政儲(chǔ)蓄銀行開(kāi)立的活期儲(chǔ)蓄賬戶
C.用于加辦的結(jié)算賬戶所有人與信用卡持卡人必須為同一人
D.網(wǎng)點(diǎn)辦理信用卡加辦交易并非實(shí)時(shí)生效，需通過(guò)系統(tǒng)驗(yàn)證后加辦關(guān)系方可生效
117.關(guān)于一本通描述正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD
A.一本通每本存折有54行記錄客戶交易明細(xì)
B.第1至48行每行記錄兩筆對(duì)應(yīng)的存款、取款、沖正、取消等交易明細(xì)
C.一本通開(kāi)戶時(shí)，同時(shí)開(kāi)立子賬戶，客戶在交易網(wǎng)點(diǎn)新開(kāi)的子賬戶余額累積計(jì)算在一本通開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)余額內(nèi)
D.一本通中每本存折的第49至54行不能記錄存款交易
118.有關(guān)郵儲(chǔ)信用卡存取款業(yè)務(wù)說(shuō)法正確的包括（）(0.5分)未選, 正確答案為:CD
A.信用卡存取款交易不支持信用卡副卡辦理
B.信用卡取款時(shí)，客戶連續(xù)累計(jì)輸入密碼錯(cuò)誤達(dá)5次，密碼自動(dòng)鎖定
C.信用卡只可撥打信用卡客戶服務(wù)電話進(jìn)行密碼解鎖
D.信用卡取款交易時(shí)，必須輸入信用卡賬戶交易密碼
119.下列關(guān)于《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行員工守則》規(guī)定的職業(yè)規(guī)范內(nèi)容描述正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABC
A.儀容儀表展示員工的個(gè)人風(fēng)采，也關(guān)系到郵儲(chǔ)銀行的對(duì)外形象
B.工作期間參加儀式、集會(huì)等場(chǎng)合時(shí)，應(yīng)按規(guī)定著裝，佩戴員工號(hào)牌，著裝整潔大方，舒適得體
C.外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺拔、穩(wěn)重自然
D.女性員工宜濃妝
120.以下（）屬于郵政儲(chǔ)蓄的重要空白憑證。(0.5分)未選, 正確答案為:ABC
A.理財(cái)交易卡
B.個(gè)人存款證明
C.聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)取款通知單
D.大額轉(zhuǎn)賬服務(wù)申請(qǐng)表
121.國(guó)際郵件資費(fèi)按照寄達(dá)國(guó)家和地區(qū)可分為（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ACD
A.國(guó)際函件資費(fèi)
B.歐盟函件資費(fèi)
C.亞太地區(qū)減低資費(fèi)
D.港澳臺(tái)函件資費(fèi)
122.下列有關(guān)商業(yè)銀行貸款管理的說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABC
A.商業(yè)銀行貸款，應(yīng)當(dāng)與借款人訂立書(shū)面合同
B.商業(yè)銀行貸款，借款人應(yīng)當(dāng)提供擔(dān)保
C.商業(yè)銀行不得向關(guān)系人發(fā)放信用貸款
D.商業(yè)銀行向關(guān)系人發(fā)放擔(dān)保貸款的條件應(yīng)優(yōu)于其他借款人同類貸款的條件
123.軟故障一般是指由于用戶對(duì)計(jì)算機(jī)的軟件配置不當(dāng)、計(jì)算機(jī)病毒對(duì)系統(tǒng)的破壞或用戶的誤操作致使數(shù)據(jù)或軟件出錯(cuò)而引發(fā)的故障，主要有以下（）幾種。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD
A.軟件故障
B.病毒故障
C.硬件軟故障
D.人為故障
124.下列關(guān)于業(yè)務(wù)章戳保管說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ACD
A.各類業(yè)務(wù)章戳和個(gè)人名章應(yīng)放在抽屜內(nèi)，隨用、隨取，使用時(shí)不得脫離保管人員視線
B.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)專用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用
C.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)人員在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)臨時(shí)離柜，應(yīng)做到個(gè)人名章隨身攜帶
D.郵政儲(chǔ)蓄的業(yè)務(wù)專用印章可根據(jù)需要委托他人代管，并可多人用一印
125.以下關(guān)于儲(chǔ)蓄存款提前支取說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:BD
A.定期提前支取，本人須憑證件辦理
B.定期部分提前支取，他人可憑存款憑證及雙人身份證件代為辦理
C.定期提前支取，提交存款憑證即可辦理
D.定期提前支取，本人須持存款憑證和身份證件辦理
126.以下英漢對(duì)照正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD
A.“匯款最高金額是多少?”譯成英文是：What'sthemaximumamountfortheremittance? B.“每筆交易5萬(wàn)元?！弊g成英文是：50,000yuanforeachtransaction.C.“匯款的手續(xù)費(fèi)是多少？”譯成英文是：What'stheremittancefee? D.“一般是匯款金額的1%，每筆匯款最低匯費(fèi)為2元，最高匯費(fèi)為50元?！弊g成英文是：1%oftheamountyouaregoingtosend.Thelowestfeeis2yuan,andthehighestis50yuan.127.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的個(gè)人結(jié)算賬戶用于辦理（）業(yè)務(wù)。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD
A.轉(zhuǎn)賬
B.現(xiàn)金存入
C.現(xiàn)金支取
D.POS消費(fèi)
128.有關(guān)國(guó)債業(yè)務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD
A.客戶辦理儲(chǔ)蓄國(guó)債業(yè)務(wù)，只需實(shí)名儲(chǔ)蓄國(guó)債托管賬戶
B.國(guó)債認(rèn)購(gòu)、兌取交易不能采取免填單形式
C.國(guó)債不得更名，不可流通轉(zhuǎn)讓，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可以提前兌取
D.儲(chǔ)蓄國(guó)債起息日是購(gòu)買日。
129.以下關(guān)于賬戶密碼解鎖定說(shuō)法不正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ACD
A.解鎖定可由本人或他人代為辦理
B.解鎖定時(shí)需要同時(shí)提交與賬戶相符的實(shí)名證件和正確密碼
C.解鎖定時(shí)，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失
D.解鎖定時(shí)，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開(kāi)通該賬戶
130.以下漢字大寫數(shù)字書(shū)寫中，關(guān)于“零”的用法不正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:AB
A.金額數(shù)字中間有“0”時(shí)，大寫金額時(shí)可根據(jù)需要寫“零”字
B.金額數(shù)字中間歇有幾個(gè)“0”（不為連續(xù)），大寫金額時(shí)可只寫一個(gè)“零”字
C.阿拉伯金額數(shù)字圓位是“0”，或連續(xù)幾個(gè)0、且圓位亦是0時(shí)，大寫金額時(shí)可只寫一個(gè)“零”字，也可以不寫“零”
D.阿拉伯金額數(shù)字角位是“0”，而分位不是“0”，漢字大寫金額圓字后面應(yīng)寫“零”字
三、判斷題
131.()個(gè)人外幣賬戶按外匯資金屬性分為外匯結(jié)算賬戶、資本項(xiàng)目賬戶及外匯儲(chǔ)蓄賬戶。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
132.()通過(guò)各種渠道辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，每戶累計(jì)最高轉(zhuǎn)出限額為500萬(wàn)元（含）。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
133.()匯兌業(yè)務(wù)取款通知單應(yīng)投交收款人本人親收，如不能投交收款人本人親收的，應(yīng)投遞取款通知便條。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
134.()限額止付完成后，賬戶的可用余額即為零。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
135.()郵儲(chǔ)銀行總行與保險(xiǎn)總公司簽訂的協(xié)議分為《代理保險(xiǎn)產(chǎn)品協(xié)議》、《批量代收付業(yè)務(wù)協(xié)議》和《“郵保通”系統(tǒng)應(yīng)用協(xié)議》三類。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
136.()卡折合一戶撤銷存折時(shí)，可由他人代為辦理。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
137.()1993年3月1日以后存入的定活兩便存款，如存期一年以上（含一年），無(wú)論存期多長(zhǎng)，整個(gè)存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折計(jì)算利息。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.正確
B.錯(cuò)誤
138.()《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：儲(chǔ)蓄存款利率由中國(guó)人民銀行擬訂，經(jīng)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)后公布。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
139.()郵政儲(chǔ)蓄銀行受理農(nóng)民工銀行卡取款交易時(shí)，由于營(yíng)業(yè)員操作失誤造成的錯(cuò)誤交易，只能通過(guò)銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)調(diào)整。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.正確
B.錯(cuò)誤
140.()理財(cái)交易卡掛失分為正式掛失和臨時(shí)掛失。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.正確
B.錯(cuò)誤
141.()客戶若需使用EMS業(yè)務(wù)只能通過(guò)撥打EMS“11185”服務(wù)電話，即有專人專車上門收寄。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
142.()發(fā)放貸款的網(wǎng)點(diǎn)在貸款到期前10天，由市縣支行質(zhì)貸管理員打印“借款到期通知單”，通過(guò)電話、郵寄等方式及時(shí)通知出質(zhì)人歸還貸款。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
143.()外幣儲(chǔ)蓄一本通美元子賬戶每日每戶累計(jì)存款最高限額為50萬(wàn)美元(含)。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.正確
B.錯(cuò)誤
144.()已申領(lǐng)綠卡副卡的客戶可以申領(lǐng)活期存折。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
145.()小額質(zhì)押貸款質(zhì)押品還款方式的順序?yàn)椋嘿|(zhì)押品還款申請(qǐng)、質(zhì)押品銷記、解二次止付、質(zhì)押存單部提或清戶、現(xiàn)金還款、退還質(zhì)押品。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
146.()POS預(yù)授權(quán)撤銷通過(guò)手工方式完成的，收銀員必須應(yīng)填寫預(yù)授權(quán)撤銷申請(qǐng)單，預(yù)授權(quán)撤銷申請(qǐng)單必須經(jīng)特約商戶業(yè)務(wù)主管簽名并蓋章。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.正確
B.錯(cuò)誤
147.()個(gè)人客戶投保時(shí)，如投保人和被保險(xiǎn)人不是同一人，只需提供投保人有效身份證件。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
148.()郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置的自助機(jī)具應(yīng)安裝攝像機(jī)，在客戶交易時(shí)進(jìn)行監(jiān)視、錄像，回放圖像應(yīng)能清晰辨別客戶面部特征，并看到客戶密碼。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
149.()對(duì)于身份證號(hào)碼由15位變更為18位的賬戶實(shí)名證件變更，需客戶提供發(fā)證機(jī)關(guān)證明。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
150.()客戶本人申領(lǐng)綠卡后，須持綠卡及有效實(shí)名證件到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理密碼修改業(yè)務(wù)以激活卡，否則不可辦理其他業(yè)務(wù)。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
151.()存款人為中國(guó)居民的，其有效實(shí)名證件發(fā)證機(jī)關(guān)所在地為北京市。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
152.()理財(cái)產(chǎn)品“提前贖回”的撤單只能在當(dāng)日辦理。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.正確
B.錯(cuò)誤
153.()客戶于2009年1月26日存入整存整取25000元，存期1年，于2010年5月10日支取，應(yīng)付客戶利息599.63元。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
154.()協(xié)助扣劃是指匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)依照法律規(guī)定及有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃的要求，二級(jí)分行可將待兌匯票款項(xiàng)扣劃至有權(quán)機(jī)關(guān)。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
155.()營(yíng)業(yè)人員中途因故離崗需要臨時(shí)代班時(shí)，應(yīng)對(duì)現(xiàn)金和各類重要空白憑證辦理交接簽收登記手續(xù)。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.正確
B.錯(cuò)誤
156.()客戶于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，應(yīng)付客戶利息158.18元。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.正確
B.錯(cuò)誤
157.()計(jì)算機(jī)的關(guān)機(jī)順序是先關(guān)主機(jī)電源，再關(guān)外部設(shè)備電源。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.正確
B.錯(cuò)誤
158.()客戶于2009年8月23日存入50000元定活兩便，于2010年12月29日支取，應(yīng)付客戶利息1127.73元。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
159.()在匯款凍結(jié)期限內(nèi)各級(jí)匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)不得自行解凍。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.正確
B.錯(cuò)誤
160.()個(gè)人客戶認(rèn)購(gòu)基金產(chǎn)品后T+1日，基金總中心發(fā)收費(fèi)通知，資金劃至基金公司。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
161.()營(yíng)業(yè)時(shí)間，儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要隨時(shí)檢查邊、后門是否上鎖，并嚴(yán)禁外人入內(nèi)。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.正確
B.錯(cuò)誤
162.()姓氏“王”和“尤”的拼音注釋為“wàng、yòu”。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
163.()單位客戶銷戶交回的未用空白票據(jù)、憑證等，應(yīng)剪角并加蓋“注銷”戳記后，登記《重要憑證作廢丟失登記簿》，網(wǎng)點(diǎn)直接進(jìn)行銷毀。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
164.()郵政儲(chǔ)蓄外幣定活互轉(zhuǎn)時(shí)，定期轉(zhuǎn)活期可以劃轉(zhuǎn)部分金額。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
165.()郵政企業(yè)主要開(kāi)發(fā)的商函業(yè)務(wù)種類有各類賬單、郵資封片卡、郵送廣告以及數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，還成功開(kāi)發(fā)出“幸運(yùn)游天下”等綜合性函件業(yè)務(wù)。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.正確
B.錯(cuò)誤
166.()儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）是財(cái)政部在中華人民共和國(guó)境內(nèi)發(fā)行，通過(guò)代銷機(jī)構(gòu)面向個(gè)人客戶銷售的、以電子方式記錄債權(quán)的不可流通的人民幣債券。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.正確
B.錯(cuò)誤
167.()由于金融機(jī)構(gòu)未履行反洗錢相關(guān)規(guī)定，致使洗錢后果發(fā)生的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的董事、高級(jí)管理人員和其他直接責(zé)任人員處十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下罰款。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
168.()小額質(zhì)押貸款可以在原合同上追加借款金額。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
169.()保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用限于銀行存款，買賣債券、股票、證券投資基金份額等有價(jià)證券，不能投資非自用不動(dòng)產(chǎn)。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
170.()郵儲(chǔ)信用卡賬戶余額查詢是指只能對(duì)信用卡賬戶的賬戶余額、可用余額進(jìn)行查詢。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
171.()匯兌系統(tǒng)九級(jí)柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收匯限額為50萬(wàn)元、20萬(wàn)元。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
172.()金融機(jī)構(gòu)按照規(guī)定建立客戶身份資料制度，客戶身份資料在業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束后至少保存二年。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
173.()預(yù)留密碼的一本通內(nèi)各子賬戶可設(shè)置不同密碼。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
174.()匯兌柜員管理同儲(chǔ)蓄，注冊(cè)普通柜員時(shí)，把柜員分為9級(jí)。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.正確
B.錯(cuò)誤
175.()客戶的理財(cái)中間業(yè)務(wù)交易賬戶銷戶必須無(wú)余額但可有在途資金，可在全國(guó)范圍辦理。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
176.()客戶簽約加辦網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)時(shí)，客戶在第三方支付公司開(kāi)立賬戶的姓名、證件種類和證件號(hào)碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶相關(guān)信息一致。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.正確
B.錯(cuò)誤
177.()保險(xiǎn)業(yè)務(wù)按保險(xiǎn)政策不同分為人身保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
178.()當(dāng)小寫金額數(shù)字寫錯(cuò)需要更正時(shí)，不論寫錯(cuò)的數(shù)字是一個(gè)還是幾個(gè)，需將全部數(shù)字用一道紅線劃銷，加蓋經(jīng)手人名章，并把正確的數(shù)字寫在錯(cuò)誤數(shù)字的上面。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.正確
B.錯(cuò)誤
179.()代理人辦理存款業(yè)務(wù)發(fā)生差錯(cuò)時(shí)，柜員可使用取消交易。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
180.()一本通轉(zhuǎn)出時(shí)，只需打印“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
181.()柜員在受理各儲(chǔ)種的賬戶開(kāi)立必須嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制度。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.正確
B.錯(cuò)誤
182.()根據(jù)個(gè)人所得稅法有關(guān)規(guī)定，國(guó)務(wù)院決定自2008年10月9日起對(duì)個(gè)人存款利息所得停止征收利息稅。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
183.()“匯款24小時(shí)之內(nèi)到”譯成英文是：Remittance will be received within 24 hours。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.正確
B.錯(cuò)誤
184.()已違約的零存整取賬戶續(xù)存時(shí)，柜員應(yīng)提示違約情況，并據(jù)其意愿確定是否繼續(xù)存儲(chǔ)。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.正確
B.錯(cuò)誤
185.()匯款有效兌付期滿，收款人仍未領(lǐng)取匯款的，匯兌業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)于兌付到期的次日將匯款退回給原匯款人。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
186.()郵政儲(chǔ)蓄柜員制網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)擁有單門獨(dú)間或單獨(dú)郵政儲(chǔ)蓄柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.正確
B.錯(cuò)誤
187.()郵政儲(chǔ)蓄銀行的業(yè)務(wù)印章的收繳銷毀遵循“誰(shuí)使用誰(shuí)請(qǐng)領(lǐng)、誰(shuí)請(qǐng)領(lǐng)誰(shuí)上繳、誰(shuí)刻制誰(shuí)銷毀”的原則。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
188.()郵政分銷業(yè)務(wù)是中國(guó)郵政的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，是依托郵政品牌、信息資源和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的一項(xiàng)新型郵政業(yè)務(wù)。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.正確
B.錯(cuò)誤
189.()客戶選擇“支票”方式辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，支票金額必須大于匯款本金與資費(fèi)的合計(jì)數(shù)。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
190.()網(wǎng)點(diǎn)對(duì)發(fā)卡過(guò)程中產(chǎn)生的廢卡、更換的舊卡、清戶卡、撤銷卡，日終時(shí)隨原始憑證上繳會(huì)計(jì)部門。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
191.()郵政儲(chǔ)匯職業(yè)道德中“品格正直，誠(chéng)實(shí)守信”要求從業(yè)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)金融政策，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，堅(jiān)持規(guī)范操作，時(shí)刻保持防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，勇于與不良行為做斗爭(zhēng)。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.正確
B.錯(cuò)誤
192.()POS消費(fèi)退貨時(shí)，客戶只需將原簽購(gòu)憑證回單聯(lián)及特約商戶認(rèn)可的其他退貨有效單據(jù)交收銀員，無(wú)須驗(yàn)證客戶個(gè)人密碼。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
193.()短期利率是指資金借貸期限在半年以內(nèi)的利率。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
194.()憑證式國(guó)債（老）密印維護(hù)交易由綜合柜員授權(quán)辦理。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
195.()“重打單據(jù)”時(shí)只能對(duì)本柜臺(tái)最后一筆成功交易的單據(jù)重打。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.正確
B.錯(cuò)誤
196.()郵儲(chǔ)人民幣整存整取定期賬戶（存單戶）的部分提前支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進(jìn)行打印。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
197.()客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，應(yīng)付客戶利息31.5元。(0.5分)未選, 正確答案為:A
A.正確
B.錯(cuò)誤
198.()開(kāi)戶、清戶、轉(zhuǎn)賬金額在20萬(wàn)元（含）以上的，須經(jīng)綜合柜員核對(duì)后由支行（局）長(zhǎng)授權(quán)辦理。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
199.()單筆銷售的網(wǎng)匯通卡可以取消，批量銷售的網(wǎng)匯通卡，不支持批量取消。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
200.()信用卡銷戶申請(qǐng)30天后方可辦理柜面銷戶結(jié)清交易。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
第二篇：郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員理論知識(shí)試卷
郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員理論知識(shí)試卷（四級(jí)）
一、單項(xiàng)選擇題.郵政儲(chǔ)蓄客戶通過(guò)電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉(zhuǎn)賬的，必須事先通過(guò)（）申請(qǐng)并確認(rèn)開(kāi)通賬戶自助轉(zhuǎn)賬功能。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.網(wǎng)上銀行
B.網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)
C.電話銀行
D.電話銀行/手機(jī).對(duì)購(gòu)買、使用偽造、變?cè)烊嗣駧?，不?gòu)成犯罪的由公安機(jī)關(guān)給予（）的處罰。(0.5分)未選, 正確答案為:C
A.七日以下的拘留、一萬(wàn)元以下罰款
B.七日以下的拘留、五萬(wàn)元以下罰款
C.十五日以下的拘留、一萬(wàn)元以下罰款
D.十五日以下的拘留、五萬(wàn)元以下罰款.郵儲(chǔ)信用卡卡號(hào)由（）位數(shù)字組成。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.14 B.16
C.18 D.19.以下選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律規(guī)定的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.艱苦奮斗，廉潔從業(yè)
B.服從調(diào)遣，聽(tīng)從安排
C.張弛有度，合理調(diào)劑
D.正直守信，防范風(fēng)險(xiǎn).綠卡通卡活期賬戶資金約定轉(zhuǎn)存為通知存款，起存金額不能低于（）元。(0.5分)所選答案：A 正確答案：D
A.1000 B.5000
C.10000 D.50000.為了保證個(gè)人存款賬戶的真實(shí)性，維護(hù)存款人的合法權(quán)益，自2000年4月1日起實(shí)施（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C
A.《儲(chǔ)蓄存款所有權(quán)規(guī)定》
B.《客戶身份識(shí)別管理規(guī)定》
C.《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》
D.《聯(lián)網(wǎng)核查證件管理規(guī)定》.郵政儲(chǔ)蓄卡取款（020104）交易不適用于（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：D
A.卡折合一戶取款
B.綠卡通主卡活期取款
C.單卡戶取款
D.綠卡通的定期取款.我國(guó)的海上鄰國(guó)有韓國(guó)、日本、菲律賓、（）、馬來(lái)西亞和文萊等。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C
A.新加坡
B.阿富汗
C.印度尼西亞
D.朝鮮.（）是中國(guó)第一部關(guān)于銀行業(yè)監(jiān)督管理的專門法律。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.《保險(xiǎn)法》
B.《銀監(jiān)法》
C.《人民銀行法》
D.《商業(yè)銀行法》.有反洗錢嫌疑的資金，經(jīng)國(guó)務(wù)院反洗錢行政主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以采取臨時(shí)凍結(jié)措施，臨時(shí)凍結(jié)不得超過(guò)（）小時(shí)。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C
A.12 B.24
C.48 D.72.沖正交易是指柜員或自助設(shè)備處理（）業(yè)務(wù)處理出現(xiàn)差錯(cuò)，在客戶已離開(kāi)的情況下，對(duì)該筆差錯(cuò)交易進(jìn)行處理，把賬戶余額修改為正確金額的一種修正交易。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.流水
B.賬務(wù)性
C.事務(wù)性
D.非賬務(wù)性.客戶于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D
A.135 B.180
C.213.75 D.225.以下關(guān)于一本通開(kāi)戶業(yè)務(wù)操作處理的表述錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C
A.一本通開(kāi)戶交易碼為010601 B.一本通續(xù)存交易碼為010602
C.客戶持一本通存折辦理子賬戶開(kāi)戶，必須在一本通開(kāi)戶的網(wǎng)點(diǎn)
D.現(xiàn)金開(kāi)戶業(yè)務(wù)單據(jù)打印完成后，柜員在一本通存折上加蓋儲(chǔ)蓄專用章，在開(kāi)戶憑條上加蓋業(yè)務(wù)專用章，并在單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章.以下關(guān)于保險(xiǎn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C
A.《保險(xiǎn)法》規(guī)定，設(shè)立保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)經(jīng)國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)
B.保險(xiǎn)公司的董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員，任職前需取得保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的任職資格
C.保險(xiǎn)公司自取得經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證之日起三個(gè)月內(nèi)，無(wú)正當(dāng)理由未向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理登記的，其經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證失效
D.國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立保險(xiǎn)公司，應(yīng)頒發(fā)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證.信用卡持卡人在最后還款日未足額償還最低還款額的行為，逾期未還款的須支付（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：C
A.逾期費(fèi)
B.超限費(fèi)
C.罰息
D.滯納金.下列關(guān)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)查詢說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：B
A.客戶可以在全國(guó)范圍任一經(jīng)辦理財(cái)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行查詢
B.網(wǎng)點(diǎn)人員只可在全省范圍任一經(jīng)辦理財(cái)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，查詢客戶的預(yù)約信息
C.網(wǎng)點(diǎn)人員可以在全國(guó)范圍任一經(jīng)辦理財(cái)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，查詢客戶的預(yù)約信息
D.客戶可查詢其中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡下的所有理財(cái)合同信息或交易明細(xì)信息.開(kāi)立（）以上的存單，授權(quán)柜員應(yīng)在存單上加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.5萬(wàn)元（含）
B.10萬(wàn)元（含）
C.5萬(wàn)元（不含）
D.10萬(wàn)元（不含）.做聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時(shí)，核查結(jié)果信息不包括（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C
A.照片
B.姓名
C.家庭住址
D.公民身份號(hào)碼.客戶于2007年8月22日存入6個(gè)月存期的人民幣整存整取定期儲(chǔ)蓄存款6000元，約定轉(zhuǎn)存，于2008年8月22日支取，應(yīng)付客戶利息（）元。(0.5分)所選答案：B 正確答案：C
A.167.66 B.182.13
C.199.1 D.204.87.下列有關(guān)國(guó)債業(yè)務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C
A.國(guó)債質(zhì)押貸款是借款人以未到期國(guó)債作為質(zhì)押，從貸款銀行取得人民幣貸款，按期歸還貸款本息的一種貸款業(yè)務(wù)
B.儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）可進(jìn)行全額或100元整數(shù)倍的部分金額凍結(jié)
C.國(guó)債的計(jì)息利率隨銀行利率的調(diào)整而調(diào)整
D.國(guó)債的非交易過(guò)戶，是指非正常交易引起的債券所有權(quán)轉(zhuǎn)移，包括法院扣劃、抵債、贈(zèng)予、遺產(chǎn)繼承等.變更密碼由客戶憑有效實(shí)名證件、存折／單、綠卡和原密碼在（）網(wǎng)點(diǎn)辦理。(0.5分)所選答案：C 正確答案：D
A.開(kāi)戶
B.縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)
C.省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)
D.通存通取范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng).以下關(guān)于國(guó)際郵件業(yè)務(wù)的分類錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：D
A.按運(yùn)輸方式分為水陸路郵件、空運(yùn)水陸路郵件和航空郵件
B.按傳遞時(shí)限分：普通郵件和特快專遞郵件
C.按承擔(dān)責(zé)任分：保價(jià)郵件和非保價(jià)郵件
D.按函件的發(fā)運(yùn)速度分：優(yōu)先函件和滯后函件.柜員辦理信用卡存取款若出現(xiàn)交易類型或金額錯(cuò)誤時(shí)，而客戶尚未離開(kāi)，應(yīng)做（）交易。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D
A.止付
B.凍結(jié)
C.沖正
D.撤銷.下列關(guān)于零存整取計(jì)息方法說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.自1999年6月10日起停止辦理不固定零存整取
B.采用余額計(jì)息法
C.累計(jì)計(jì)息積數(shù)＝每日余額合計(jì)數(shù)
D.B日利率.以下有關(guān)基金業(yè)務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.申購(gòu)是指在基金成立后客戶申請(qǐng)購(gòu)買基金份額的行為
B.基金分紅方式只有現(xiàn)金分紅一種
C.認(rèn)購(gòu)指在基金募集期內(nèi)，客戶申請(qǐng)購(gòu)買基金份額的行為
D.基金資產(chǎn)凈值是指基金資產(chǎn)總值減去按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定可以從基金資產(chǎn)中扣除的費(fèi)用后的價(jià)值.打印機(jī)的維護(hù)應(yīng)做到：每（）應(yīng)用酒精清洗打印機(jī)的打印頭前端，以免污垢充塞打印頭導(dǎo)板針孔。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C
A.一個(gè)月
B.二個(gè)月
C.三個(gè)月
D.半年.商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)不具有法人資格，在（）授權(quán)范圍內(nèi)依法開(kāi)展業(yè)務(wù)。(0.5分)所選答案：A 正確答案：C
A.人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)
B.銀監(jiān)會(huì)當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)
C.各商業(yè)銀行總行
D.財(cái)政部.賬戶撤銷密碼后，該賬戶的（）交易可在縣（市）內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C
A.轉(zhuǎn)賬
B.取款
C.加辦密碼
D.掛失.不同類別的VIP客戶發(fā)放不同卡面的VIP卡，總行級(jí)VIP客戶發(fā)行綠卡貴賓金卡，分行VIP客戶發(fā)行（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.綠卡貴賓卡
B.綠卡貴賓銀卡
C.綠卡貴賓金卡
D.綠卡貴賓白金卡.以下關(guān)于匯兌客戶申請(qǐng)退匯描述錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C
A.可在原收匯省中心內(nèi)任意聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)退匯
B.允許代辦
C.密碼匯款不能辦理退匯
D.按址匯款可以辦理退匯
31.人民幣儲(chǔ)蓄賬戶異地交易手續(xù)費(fèi)單，筆存款最低收?。ǎ┰?。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.1 B.2
C.10 D.20
32.對(duì)外發(fā)售和簽發(fā)重要單證應(yīng)堅(jiān)持“（）”的原則（貸記卡除外），逐份使用、逐份銷號(hào)。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D
A.先收款，后記賬
B.先記賬，后收款
C.先發(fā)售，后交易（簽發(fā)）
D.先交易、后發(fā)售（簽發(fā)）
33.以下（）不屬于硬故障。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.機(jī)械故障
B.病毒故障
C.硬件故障
D.硬件軟故障
34.申請(qǐng)簽約加辦支付寶卡通的綠卡賬戶，在（）情況下，可以辦理簽約加辦。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C
A.賬戶掛失
B.卡掛失
C.賬戶限額止付
D.賬戶止付
35.人民幣儲(chǔ)蓄存款賬戶的（）交易，可使用免填單業(yè)務(wù)。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.活期續(xù)存3000元
B.零存整取續(xù)存1000元
C.整存整取開(kāi)戶500元
D.活期轉(zhuǎn)賬2600元
36.以下由于柜員原因所導(dǎo)致的（）交易金額差錯(cuò)，不可使用取消交易處理。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D
A.存款
B.取款
C.清戶
D.轉(zhuǎn)賬
37.大額取款預(yù)約金額可各省自定，但不得高于（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：C
A.10萬(wàn)元
B.15萬(wàn)元
C.20萬(wàn)元
D.50萬(wàn)元
38.人民幣固定定活兩便存款面額不包括（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.10元
B.500元
C.1000元
D.200元
39.以下英漢對(duì)照錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：D
A.“服務(wù)費(fèi)用是多少錢？”譯成英文是：Howabouttheservicecharge? B.“短信回執(zhí)每筆一元?！弊g成英文是：OneyuanforSMSservice.C.“請(qǐng)寫下您的手機(jī)號(hào)碼?！弊g成英文是：Pleasewritedownyourmobilephonenumberhere.D.“匯款寄達(dá)后，我們會(huì)發(fā)短信通知您?！弊g成英文是：Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere.40.下列關(guān)于綠卡普通清戶說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：C
A.在取款憑單、利息清單上加蓋印章和名章
B.有折卡清戶時(shí)必須同時(shí)提交綠卡和活期存折
C.清戶交易成功后，需要打印的單式是取款憑條、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄利息清單兩項(xiàng)
D.利息清單的第二聯(lián)為交客戶聯(lián)
41.綠卡通卡副卡不可辦理（）業(yè)務(wù)。(0.5分)所選答案：D 正確答案：C
A.存款
B.取款
C.轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)賬
D.轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬
42.以下選項(xiàng)不屬于匯兌查詢業(yè)務(wù)的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D
A.客戶查詢
B.協(xié)助查詢
C.內(nèi)部查詢
D.同業(yè)查詢
43.以下關(guān)于大額交易業(yè)務(wù)處理證件規(guī)定的表述錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D
A.本地客戶單筆存取款交易金額在5萬(wàn)元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實(shí)名證件進(jìn)行登記
B.異地客戶單筆存取款交易金額在5萬(wàn)元（含）以上的，必須提供賬戶本人有效實(shí)名證件進(jìn)行登記
C.單筆交易金額在1萬(wàn)元（含）以上的現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理
D.單筆交易金額在1萬(wàn)元（含）以上的賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，必須提供辦理人/賬戶所有人身份證件辦理
44.網(wǎng)點(diǎn)辦理小額質(zhì)押貸款借款申請(qǐng)上送成功后，相應(yīng)審批機(jī)構(gòu)質(zhì)貸主管授權(quán)質(zhì)貸管理員在系統(tǒng)內(nèi)對(duì)所質(zhì)押存單進(jìn)行處理，質(zhì)押存單此時(shí)為“（）”狀態(tài)。(0.5分)所選答案：C 正確答案：C
A.一次止付
B.一次凍結(jié)
C.二次止付
D.二次凍結(jié)
45.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時(shí)，應(yīng)遵循（）及中國(guó)人民銀行聯(lián)網(wǎng)身份核查的有關(guān)規(guī)定。(0.5分)所選答案：B 正確答案：D
A.法院
B.公安局
C.檢察院
D.公安部
46.以下金額數(shù)字大寫正確的是（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.￥200.12，人民幣貳佰元零壹角貳分
B.￥14.11，人民幣拾肆元壹角壹分
C.￥123.02，人民幣壹佰仁拾仨元零貳分
D.￥506.00，人民幣伍佰零陸元
47.郵儲(chǔ)銀行的普通信用卡卡片快遞費(fèi)為（）元/卡。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B
A.10 B.20
C.30 D.60
48.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄人民幣賬戶相關(guān)掛失的受理范圍，說(shuō)法正確的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D
A.憑證正式掛失可在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理
B.活期密碼正式掛失只能在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理
C.雙掛失可在縣市內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理
D.再掛失必須在原掛失經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理
49.涉及現(xiàn)金類的郵儲(chǔ)沖正交易應(yīng)根據(jù)原差錯(cuò)交易先做（）處理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.取消
B.長(zhǎng)短款掛賬
C.止付
D.長(zhǎng)款
50.綠卡以下（）交易不可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.掛失后補(bǔ)發(fā)新卡
B.卡折合一戶撤銷卡
C.卡折合一戶撤銷折
D.加辦卡
51.姓氏“能”的讀音是（）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.n鄆
B.nēng
C.nēn D.nāng
52.以下關(guān)于查詢業(yè)務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：D
A.協(xié)助查詢是指郵儲(chǔ)銀行依照有權(quán)機(jī)關(guān)查詢的要求，將賬戶信息告知的行為
B.儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)及其工作人員對(duì)客戶的賬戶情況負(fù)有保密責(zé)任
C.查詢內(nèi)容均設(shè)置級(jí)別權(quán)限管理，只允許查詢，不得作任何更改
D.信息查詢因業(yè)務(wù)需要，在相關(guān)業(yè)務(wù)主管理授權(quán)下查詢各級(jí)機(jī)構(gòu)交易情況的行為
53.信用卡存取款撤銷交易必須于（）辦理。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.當(dāng)日
B.次日
C.5日內(nèi)
D.7日內(nèi)
54.保戶在退保時(shí)可取回的現(xiàn)金稱為（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：A
A.保險(xiǎn)現(xiàn)金價(jià)值
B.保險(xiǎn)費(fèi)
C.保險(xiǎn)金
D.保險(xiǎn)金額
55.客戶在（）任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)，持本人實(shí)名證件、有密戶（包括存折、借記卡）或信用卡賬戶在郵儲(chǔ)銀行柜面通過(guò)注冊(cè)成為郵儲(chǔ)銀行電子銀行客戶。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.全國(guó)
B.省內(nèi)
C.地市
D.縣市
56.下列關(guān)于取款、清戶風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：B
A.取款的業(yè)務(wù)操作處理中必須嚴(yán)格遵守“先記賬后付款”原則
B.辦理存款、清戶時(shí)，必須堅(jiān)持大額復(fù)核制度，付款必須雙人復(fù)核
C.大額支取、提前支取必須認(rèn)真核對(duì)客戶開(kāi)戶時(shí)實(shí)名證件，如為代辦還需核對(duì)代理人身份證件
D.取款交易網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)重發(fā)時(shí)，根據(jù)系統(tǒng)提示做到“取款不付款”
57.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按數(shù)據(jù)傳送的方式分為交換網(wǎng)和（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D
A.局域網(wǎng)
B.無(wú)線網(wǎng)
C.廣域網(wǎng)
D.廣播網(wǎng)
58.提供質(zhì)押擔(dān)保的質(zhì)押存單所有人稱為出質(zhì)人，同一筆貸款能對(duì)應(yīng)（）個(gè)出質(zhì)人。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.一
B.二
C.三
D.四
59.以下關(guān)于一本通移入或移出的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：A
A.一本通移入的交易碼為010604 B.一本通移出的交易碼為010606
C.一本通移入交易成功，客戶簽名確認(rèn)后，在存單上加蓋注銷戳記，存款憑單上加蓋業(yè)務(wù)專用章，并在各單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章
D.一本通移出交易成功，客戶簽名確認(rèn)后，在存單上加蓋儲(chǔ)蓄專用章、取款憑單上加蓋業(yè)務(wù)專用章，在各單據(jù)指定位置加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章
60.以下關(guān)于郵政物流業(yè)務(wù)的表述錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.郵政物流作為中國(guó)郵政的新興業(yè)務(wù)，是圍繞客戶供應(yīng)鏈提供的一體化、綜合性服務(wù)
B.郵政物流包括生產(chǎn)物流、合同物流（一體化物流）、中郵快貨和功能性物流四大主要產(chǎn)品
C.郵政物流采用先進(jìn)物流運(yùn)作模式和技術(shù)手段，努力為客戶提供個(gè)性化、量體裁衣的各類完善的物流解決方案
D.郵政物流提供基于供應(yīng)鏈管理，包括倉(cāng)儲(chǔ)、封裝、配送、加工、理貨、運(yùn)輸和信息等服務(wù)于一體的綜合物流服務(wù)
61.以下選項(xiàng)屬于郵政儲(chǔ)蓄職業(yè)道德內(nèi)容的是（）。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.遵紀(jì)守法，積極奉獻(xiàn)
B.著眼整體，顧全大局
C.執(zhí)法守法，防范風(fēng)險(xiǎn)
D.盡職盡責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)
62.《銀監(jiān)法》規(guī)定，（）可以進(jìn)入金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.人民銀行
B.銀監(jiān)會(huì)
C.當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)
D.公安局
63.以下不屬于郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品內(nèi)部查詢的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D
A.理財(cái)產(chǎn)品凈值查詢
B.交易流水查詢
C.理財(cái)產(chǎn)品參數(shù)查詢
D.預(yù)約信息查詢
64.外幣攜帶證自簽發(fā)之日起（）天內(nèi)一次使用有效，逾期作廢。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.30 B.60
C.90 D.120
65.以下（）不是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要功能。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.數(shù)據(jù)通信
B.信息傳輸
C.資源共享
D.分布式處理
66.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)對(duì)停用、已兌付及作廢的重要單證需要銷毀的，按規(guī)定在系統(tǒng)中做（）處理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.請(qǐng)領(lǐng)
B.上繳
C.作廢
D.丟失
67.最后還款日指信用卡持卡人應(yīng)償還全部還款額或最低還款額的日期，由發(fā)卡行在每月對(duì)賬單中加以明確，目前暫定為賬單日后的第（）天(0.5分)所選答案：C 正確答案：C
A.10 B.15
C.20 D.30
68.郵儲(chǔ)客戶辦理掛失類的（）業(yè)務(wù)時(shí)，不需進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.掛失事項(xiàng)的更改
B.零存整取存折的掛失清戶
C.密碼重置
D.綠卡正式掛失的補(bǔ)新
69.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的止付交易說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D
A.限額止付可多次辦理
B.限額止付可在交易網(wǎng)點(diǎn)交易方省中心辦理
C.賬戶止付只能辦理一次
D.賬戶止付可在交易網(wǎng)點(diǎn)和開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)辦理
70.（）負(fù)責(zé)全國(guó)的反洗錢監(jiān)督管理工作。(0.5分)所選答案：D 正確答案：D
A.銀監(jiān)會(huì)
B.公安部
C.財(cái)政部
D.人民銀行
二、多項(xiàng)選擇題
71.郵政儲(chǔ)蓄客戶辦理綠卡密碼掛失后，又發(fā)生下列（）等情形之一的，可通過(guò)更改掛失事項(xiàng)變?yōu)閼{證密印雙掛失。(0.5分)所選答案：BC 正確答案：BC
A.綠卡對(duì)應(yīng)的活期存折丟失
B.綠卡丟失
C.綠卡磁道損壞
D.活期存折磁條信息丟失
72.借款人辦理小額質(zhì)押貸款需提供（）等資料。(0.5分)所選答案：ABC 正確答案：ABC
A.《申請(qǐng)審批表》
B.借款人有效身份證件原件
C.同市縣內(nèi)開(kāi)立的整存整取定期存單
D.個(gè)人活期儲(chǔ)蓄賬戶信息
73.“沒(méi)關(guān)系”譯成英文正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD
A.Itdoesn'tmatter.B.That'sallright.C.It'sapleasure.D.It'sO.K.74.以下關(guān)于業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABD
A.存款超時(shí)必收款，且交易局應(yīng)向客戶開(kāi)具存款臨時(shí)收據(jù)
B.柜員辦理存款前，對(duì)賬戶余額有疑問(wèn)應(yīng)向所在中心查詢，在得到答復(fù)后再做業(yè)務(wù)處理
C.取款超時(shí)不付款，但交易局必須向客戶出具相關(guān)的說(shuō)明書(shū)
D.嚴(yán)格禁止收一次款、辦理多次續(xù)存
75.以下（）匯款不可以辦理通知單掛失。(0.5分)所選答案：CD 正確答案：CD
A.待兌的按址匯款
B.退匯的按址匯款
C.網(wǎng)匯e匯款
D.密碼匯款
76.綠卡通對(duì)賬單內(nèi)容包括（）信息。(0.5分)所選答案：ACD 正確答案：ABC
A.人民幣主賬戶
B.本外幣賬戶基本信息
C.外幣活期賬戶交易明細(xì)
D.外幣定期賬戶交易明細(xì)
77.保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)在依法履行職責(zé)時(shí)，可以執(zhí)行的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD
A.查閱復(fù)制相關(guān)資料
B.封存可能被轉(zhuǎn)移的文件和資料
C.向法院申請(qǐng)凍結(jié)違法資金
D.查詢有關(guān)單位的銀行賬戶
78.以下關(guān)于我國(guó)疆域的表述正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD
A.我國(guó)陸地面積約960萬(wàn)平方公里
B.我國(guó)陸地面積占世界陸地總面積的1/15
C.我國(guó)陸地面積是亞洲面積的1/3 D.我國(guó)是亞洲面積最大的國(guó)家
79.綠卡通卡內(nèi)人民幣子賬戶可開(kāi)立多個(gè)，儲(chǔ)種包括（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD
A.整存整取
B.定活兩便
C.零存整取
D.通知存款
80.郵政匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)終了，各柜員必須保證現(xiàn)金及重要空白憑證賬實(shí)相符，若不符，應(yīng)（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD
A.查明原因
B.無(wú)法查明原因則應(yīng)報(bào)告綜合柜員或支行（局）長(zhǎng)
C.無(wú)法查明原因則應(yīng)做長(zhǎng)短款掛賬處理
D.應(yīng)調(diào)閱錄像，逐筆查找審核
81.以下（）的郵政儲(chǔ)蓄整存整取定期人民幣存單不可以作為小額質(zhì)押貸款質(zhì)押物。(0.5分)未選, 正確答案為:ABC
A.所有權(quán)存在爭(zhēng)議
B.已擔(dān)保
C.已設(shè)置密碼，賬戶狀態(tài)正常
D.已掛失
82.“請(qǐng)稍等”譯成英文正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD
A.Justamoment,please.B.Pleasewaitforamoment.C.waitaminute。
D.Slightlywait
83.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄信息查詢的表述正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ACD
A.信息查詢包括發(fā)布信息、查詢信息、查詢聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)、查詢利率和費(fèi)率
B.郵儲(chǔ)根據(jù)需要發(fā)布的信息分為一般信息和加急信息兩種
C.信息發(fā)布可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，也可一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)發(fā)布
D.各級(jí)郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)管理員須經(jīng)業(yè)務(wù)主管授權(quán)才可對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息發(fā)布
84.以下關(guān)于保險(xiǎn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ACD
A.自合同成立之日起超過(guò)一年的，保險(xiǎn)人不得解除合同
B.保險(xiǎn)人收到受益人的賠償請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外
C.人壽保險(xiǎn)以外的其他保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人，向保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為二年，自保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算
D.人壽保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人請(qǐng)求給付保險(xiǎn)金的訴訟時(shí)效期間為五年，自保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起計(jì)算
85.郵政儲(chǔ)蓄銀行對(duì)賬單業(yè)務(wù)有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:AB
A.對(duì)賬單寄送
B.對(duì)賬單打印
C.對(duì)賬單的修改
D.對(duì)賬單印刷
86.以下關(guān)于限額規(guī)定說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:BC
A.憑綠卡每戶取款限額為2萬(wàn)元（含）
B.客戶通過(guò)ATM辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，每日每戶累計(jì)最高轉(zhuǎn)出限額為5萬(wàn)元（含）
C.綠卡通卡內(nèi)互轉(zhuǎn)不受ATM轉(zhuǎn)賬每日每戶規(guī)定限額的限制
D.憑活期儲(chǔ)蓄存折或綠卡在窗口或ATM等渠道取款，每日每戶累計(jì)最高限額為20萬(wàn)元（含）
87.以下關(guān)于一本通移出說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:AB
A.一本通子賬戶移出可在省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理
B.移出的存單與對(duì)應(yīng)的一本通子賬戶戶名、起息日、存期、利率、證件類型與證件號(hào)碼等相同
C.移出交易可由他人憑雙人證件代辦
D.移出交易只要校驗(yàn)存折密碼正確，無(wú)需檢查實(shí)名證件
88.以下關(guān)于信用卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的表述正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD
A.信用卡透支利率為日息萬(wàn)分之五，按月計(jì)收復(fù)利
B.信用卡補(bǔ)制對(duì)賬單費(fèi)，3個(gè)月內(nèi)免費(fèi)，超過(guò)3個(gè)月5元/份
C.信用卡溢繳款取現(xiàn)費(fèi)，境外按交易金額的1%收取，最低15元
D.信用卡境內(nèi)外調(diào)閱簽購(gòu)單費(fèi)，副本10元/份，正本50元/份
89.下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲(chǔ)匯職業(yè)紀(jì)律中“遵章守紀(jì)，令行禁止”規(guī)定內(nèi)容的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABCD
A.遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)條款
B.遵守各項(xiàng)工作制度和操作規(guī)程
C.履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)
D.不參與涉及賭、毒、黃等違法犯罪活動(dòng)
90.下列關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)重要單證管理說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:BC
A.郵政儲(chǔ)蓄各網(wǎng)點(diǎn)按開(kāi)辦的業(yè)務(wù)種類向所在省的省分行請(qǐng)領(lǐng)重要憑證并使用
B.使用計(jì)算機(jī)只能在原重要空白憑證上填空打印，不得制作、打印重要空白憑證格式
C.郵政儲(chǔ)蓄重要單證的種類、規(guī)格由人民銀行等監(jiān)管機(jī)構(gòu)或中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行總行統(tǒng)一規(guī)定
D.郵政儲(chǔ)蓄重要單證由各省郵儲(chǔ)銀行指定印制廠家統(tǒng)一印制
91.以下選項(xiàng)不屬于郵政儲(chǔ)匯人員職業(yè)道德內(nèi)容的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:CD
A.清正廉潔，勤儉節(jié)約
B.積極進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新
C.實(shí)事求是，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)
D.遵守法紀(jì)，依法行事
92.客戶遺失（）時(shí)，郵儲(chǔ)機(jī)構(gòu)根據(jù)客戶的掛失請(qǐng)求，在一定的期限內(nèi)對(duì)客戶賬戶進(jìn)行止付。(0.5分)未選, 正確答案為:ABC
A.存款憑證（存單/存折/綠卡）
B.掛失申請(qǐng)書(shū)
C.印鑒
D.身份證件
93.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。(0.5分)所選答案：ABC 正確答案：ABD
A.單筆賬戶間轉(zhuǎn)賬30000元，必須由轉(zhuǎn)出賬戶本人先辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)
B.單筆現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬5000元，必須出具有效實(shí)名證件辦理
C.跨行轉(zhuǎn)賬一天累計(jì)轉(zhuǎn)賬金額5000元，應(yīng)事先辦理大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)交易
D.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬一天一個(gè)賬戶累計(jì)轉(zhuǎn)賬金額50000元，必須事先做大額轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)
94.以下郵政儲(chǔ)蓄風(fēng)險(xiǎn)防范的表述正確的有（）。(0.5分)所選答案：BCD 正確答案：BC
A.沖正交易在客戶存款余額足夠的情況下，由綜合柜員授權(quán)后才能辦理
B.如沖正交易因故不成功，應(yīng)立即作賬戶止付或限額止付
C.只有在發(fā)生內(nèi)部操作差錯(cuò)時(shí)，才可作沖正交易，不得應(yīng)客戶要求辦理沖正
D.辦理沖正后，須在當(dāng)日內(nèi)聯(lián)系儲(chǔ)戶確認(rèn)并補(bǔ)登折，以免引起客戶糾紛
95.以下關(guān)于郵儲(chǔ)ATM操作表述正確的有（）。(0.5分)所選答案：BC 正確答案：ABC
A.在ATM機(jī)上存款，ATM機(jī)點(diǎn)驗(yàn)現(xiàn)金，不能識(shí)別真?zhèn)蔚默F(xiàn)鈔退還客戶
B.在ATM機(jī)上取款，客戶可選擇打印憑條，也可以不打印憑條
C.在ATM機(jī)上本省綠卡通副卡可以查詢副卡的最近10筆交易明細(xì)
D.在ATM機(jī)上綠卡通副卡可查詢賬戶余額、當(dāng)日可取余額
96.綠卡通卡持卡人對(duì)“停用”狀態(tài)的副卡，不可做除（）交易外的其它交易。(0.5分)所選答案：AB 正確答案：AB
A.撤銷
B.啟用
C.掛失
D.換卡
97.下列關(guān)于代理人代辦業(yè)務(wù)簽名說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)未選, 正確答案為:ABD
A.不需證件的業(yè)務(wù)，可簽代理人姓名并加注“代”字
B.不需證件的業(yè)務(wù)，可簽賬戶所有人的姓名
C.需要證件的業(yè)務(wù)，可簽賬戶所有人的姓名
D.需要證件的業(yè)務(wù)，可簽代理人姓名并加注“代”字
98.下列關(guān)于匯款止付/解止付說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)所選答案：BD 正確答案：BD
A.匯兌機(jī)構(gòu)止付匯款時(shí)不需要授權(quán)
B.解止付時(shí)需同級(jí)的綜合柜員或業(yè)務(wù)主管授權(quán)
C.解止付時(shí)需同級(jí)的綜合柜員或支行（局）長(zhǎng)授權(quán)
D.當(dāng)各級(jí)匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時(shí)，對(duì)已入賬的匯款，匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)可對(duì)入賬賬戶進(jìn)行該筆匯款止付
99.以下關(guān)于客戶查詢說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)所選答案：BC 正確答案：ABC
A.客戶可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)查詢未清戶賬戶一定期限內(nèi)的交易明細(xì)
B.已清戶的分戶賬信息可在開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)查詢
C.涉及存折/單憑證印刷號(hào)等安全校驗(yàn)信息不顯示
D.已清戶賬戶的分戶賬信息可在縣市支行查詢和打印，按份收取查詢手續(xù)費(fèi)20元
100.下列關(guān)于密碼維護(hù)說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)所選答案：AC 正確答案：AC
A.客戶在網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)維護(hù)賬戶密碼時(shí)，應(yīng)填寫“密碼申請(qǐng)書(shū)”
B.客戶在網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)維護(hù)賬戶密碼時(shí)，應(yīng)填寫“業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)”
C.加辦密碼由客戶憑有效實(shí)名證件、存折／單在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理
D.加辦密碼由客戶憑存折/單在縣（市）內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理
101.以下關(guān)于轉(zhuǎn)賬沖正操作的表述正確的有（）。(0.5分)所選答案：AB 正確答案：AB
A.當(dāng)現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬交易發(fā)生由柜員操作失誤引起的賬務(wù)性差錯(cuò)時(shí)，柜員應(yīng)按支行（局）長(zhǎng)填寫的“郵政儲(chǔ)蓄修改分戶賬通知單”，在系統(tǒng)中做“轉(zhuǎn)賬沖正”交易
B.當(dāng)賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬交易發(fā)生由柜員操作失誤引起的賬務(wù)性差錯(cuò)時(shí)，柜員應(yīng)按支行（局）長(zhǎng)填寫的“郵政儲(chǔ)蓄修改分戶賬通知單”，在系統(tǒng)中選做“轉(zhuǎn)賬沖正”交易
C.轉(zhuǎn)賬沖正的交易代碼為059902 D.轉(zhuǎn)賬沖正交易，經(jīng)綜合柜員授權(quán)，交易成功打印修改分戶賬通知單
102.以下關(guān)于郵儲(chǔ)掛失有效期說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)所選答案：BCD 正確答案：ABD
A.正式掛失有效期自掛失之日起至辦理后續(xù)處理為止
B.本地臨時(shí)掛失自辦理之日起5天有效
C.正式掛失自辦理之日起7天有效
D.異地臨時(shí)掛失自辦理之日起20天內(nèi)有效
103.以下關(guān)于沖正交易說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)所選答案：AD 正確答案：ACD
A.沖正交易只能因柜員操作錯(cuò)誤而辦理
B.沖正交易出錯(cuò)，可辦止付，也可再次沖正
C.沖正交易可在差錯(cuò)交易發(fā)生的當(dāng)天或自差錯(cuò)發(fā)生的當(dāng)天起31日（含）內(nèi)辦理
D.每筆交易只能辦理一次成功的沖正交易
104.以下不能抵押的財(cái)產(chǎn)有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABCD
A.自留地
B.醫(yī)療設(shè)施
C.被查封的財(cái)產(chǎn)
D.耕地
105.中國(guó)人民銀行不得向（）提供擔(dān)保。(0.5分)所選答案：BD 正確答案：ABCD
A.地方政府
B.各級(jí)政府部門
C.非銀行金融機(jī)構(gòu)
D.商業(yè)銀行
106.下列關(guān)于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)異常情況下柜員日終處理要求說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABC 正確答案：ABC
A.柜員無(wú)法軋賬時(shí)，必須向縣市行匯報(bào)，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)存憑證如實(shí)上報(bào)縣市行
B.縣市行查詢柜員尾箱現(xiàn)金、憑證是否相符，相符后通知網(wǎng)點(diǎn)柜員按正常程序下班
C.若縣市行無(wú)法查詢，網(wǎng)點(diǎn)雙人盤核實(shí)物后雙人封箱，手工填制軋賬單
D.第二日營(yíng)業(yè)前綜合柜員必須做正式軋賬，核對(duì)現(xiàn)金與憑證相符后方可營(yíng)業(yè)
107.下列關(guān)于個(gè)人通知存款的計(jì)息方式說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABD 正確答案：ABD
A.按存入日為準(zhǔn)，對(duì)年對(duì)月對(duì)日，整月（不論大月、小月、平月）按月利率
B.按存入日為準(zhǔn)，對(duì)年對(duì)月對(duì)日，整年按年利率
C.存入不滿一個(gè)月的部分，31日視同30日，不另付利息
D.存入不滿一個(gè)月的部分，31日不視同30日，需要向儲(chǔ)戶支付一天利息
108.以下匯兌業(yè)務(wù)交易需要綜合柜員授權(quán)的有（）。(0.5分)所選答案：AB 正確答案：AB
A.商務(wù)匯款轉(zhuǎn)普通匯款
B.補(bǔ)導(dǎo)或補(bǔ)打商戶即兌信息
C.商戶即兌信息查詢
D.普通匯款轉(zhuǎn)商務(wù)匯款
109.郵政儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)是客戶利用郵政儲(chǔ)蓄計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)多種渠道，辦理系統(tǒng)內(nèi)或系統(tǒng)外的（）的資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：AB
A.現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬
B.賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬
C.賬戶到現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬
D.現(xiàn)金到現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬
110.交易憑條打印的卡號(hào)，除（）外，應(yīng)隱去卡號(hào)校驗(yàn)位前4位數(shù)字。(0.5分)所選答案：ACD 正確答案：AC
A.轉(zhuǎn)賬交易的轉(zhuǎn)入卡
B.轉(zhuǎn)賬交易的轉(zhuǎn)出卡
C.被吞卡
D.掛失卡
111.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的止付、解止付的相關(guān)規(guī)定說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)所選答案：ACD 正確答案：AB
A.一本通部分止付只能對(duì)單個(gè)子賬戶進(jìn)行
B.綠卡通部分止付只能針對(duì)卡內(nèi)單個(gè)子賬戶進(jìn)行
C.人工解止付只能在原止付交易發(fā)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行，須綜合柜員授權(quán)，并填寫“解止付通知單”
D.賬戶止付期限到，自動(dòng)解止付
112.以下關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)所選答案：C 正確答案：BC
A.預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)可由他人代辦
B.預(yù)約轉(zhuǎn)賬申請(qǐng)時(shí)，必須由本人在省內(nèi)柜臺(tái)書(shū)面申請(qǐng)
C.單筆預(yù)約轉(zhuǎn)賬金額最高以5萬(wàn)元為限
D.預(yù)約轉(zhuǎn)賬的變更可由他人代辦
113.以下（）屬于郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)客戶號(hào)管理的內(nèi)容。(0.5分)所選答案：BCD 正確答案：BD
A.客戶號(hào)變更
B.客戶號(hào)生成C.柜員號(hào)編制
D.客戶號(hào)歸集
114.以下屬于《擔(dān)保法》規(guī)定的擔(dān)保方式的有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABCD
A.抵押
B.質(zhì)押
C.留置
D.定金
115.個(gè)人通知存款存單或存款憑證上不注明（），按支取日掛牌公告的相應(yīng)利率水平和實(shí)際存期計(jì)息，利隨本清。(0.5分)所選答案：BC 正確答案：BC
A.本金
B.利率
C.存期
D.利息
116.以下關(guān)于信用卡自動(dòng)還款加辦/撤銷業(yè)務(wù)說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)所選答案：BCD 正確答案：ACD
A.信用卡自動(dòng)還款關(guān)系加辦或加辦撤銷時(shí)，需信用卡持卡人本人辦理
B.用于還款的賬戶必須為郵政儲(chǔ)蓄銀行開(kāi)立的活期儲(chǔ)蓄賬戶
C.用于加辦的結(jié)算賬戶所有人與信用卡持卡人必須為同一人
D.網(wǎng)點(diǎn)辦理信用卡加辦交易并非實(shí)時(shí)生效，需通過(guò)系統(tǒng)驗(yàn)證后加辦關(guān)系方可生效
117.關(guān)于一本通描述正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABCD
A.一本通每本存折有54行記錄客戶交易明細(xì)
B.第1至48行每行記錄兩筆對(duì)應(yīng)的存款、取款、沖正、取消等交易明細(xì)
C.一本通開(kāi)戶時(shí)，同時(shí)開(kāi)立子賬戶，客戶在交易網(wǎng)點(diǎn)新開(kāi)的子賬戶余額累積計(jì)算在一本通開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)余額內(nèi)
D.一本通中每本存折的第49至54行不能記錄存款交易
118.有關(guān)郵儲(chǔ)信用卡存取款業(yè)務(wù)說(shuō)法正確的包括（）(0.5分)所選答案：AD 正確答案：CD
A.信用卡存取款交易不支持信用卡副卡辦理
B.信用卡取款時(shí)，客戶連續(xù)累計(jì)輸入密碼錯(cuò)誤達(dá)5次，密碼自動(dòng)鎖定
C.信用卡只可撥打信用卡客戶服務(wù)電話進(jìn)行密碼解鎖
D.信用卡取款交易時(shí)，必須輸入信用卡賬戶交易密碼
119.下列關(guān)于《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行員工守則》規(guī)定的職業(yè)規(guī)范內(nèi)容描述正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABC
A.儀容儀表展示員工的個(gè)人風(fēng)采，也關(guān)系到郵儲(chǔ)銀行的對(duì)外形象
B.工作期間參加儀式、集會(huì)等場(chǎng)合時(shí)，應(yīng)按規(guī)定著裝，佩戴員工號(hào)牌，著裝整潔大方，舒適得體
C.外出須舉止文雅親切，行走坐臥端莊挺拔、穩(wěn)重自然
D.女性員工宜濃妝
120.以下（）屬于郵政儲(chǔ)蓄的重要空白憑證。(0.5分)所選答案：AB 正確答案：ABC
A.理財(cái)交易卡
B.個(gè)人存款證明
C.聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)取款通知單
D.大額轉(zhuǎn)賬服務(wù)申請(qǐng)表
121.國(guó)際郵件資費(fèi)按照寄達(dá)國(guó)家和地區(qū)可分為（）。(0.5分)所選答案：ACD 正確答案：ACD
A.國(guó)際函件資費(fèi)
B.歐盟函件資費(fèi)
C.亞太地區(qū)減低資費(fèi)
D.港澳臺(tái)函件資費(fèi)
122.下列有關(guān)商業(yè)銀行貸款管理的說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)所選答案：AB 正確答案：ABC
A.商業(yè)銀行貸款，應(yīng)當(dāng)與借款人訂立書(shū)面合同
B.商業(yè)銀行貸款，借款人應(yīng)當(dāng)提供擔(dān)保
C.商業(yè)銀行不得向關(guān)系人發(fā)放信用貸款
D.商業(yè)銀行向關(guān)系人發(fā)放擔(dān)保貸款的條件應(yīng)優(yōu)于其他借款人同類貸款的條件
123.軟故障一般是指由于用戶對(duì)計(jì)算機(jī)的軟件配置不當(dāng)、計(jì)算機(jī)病毒對(duì)系統(tǒng)的破壞或用戶的誤操作致使數(shù)據(jù)或軟件出錯(cuò)而引發(fā)的故障，主要有以下（）幾種。(0.5分)所選答案：ABD 正確答案：ABD
A.軟件故障
B.病毒故障
C.硬件軟故障
D.人為故障
124.下列關(guān)于業(yè)務(wù)章戳保管說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。(0.5分)所選答案：CD 正確答案：ACD
A.各類業(yè)務(wù)章戳和個(gè)人名章應(yīng)放在抽屜內(nèi)，隨用、隨取，使用時(shí)不得脫離保管人員視線
B.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)專用印章必須按規(guī)定日期啟用，在正式啟用后方可使用
C.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)人員在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)臨時(shí)離柜，應(yīng)做到個(gè)人名章隨身攜帶
D.郵政儲(chǔ)蓄的業(yè)務(wù)專用印章可根據(jù)需要委托他人代管，并可多人用一印
125.以下關(guān)于儲(chǔ)蓄存款提前支取說(shuō)法正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABD 正確答案：BD
A.定期提前支取，本人須憑證件辦理
B.定期部分提前支取，他人可憑存款憑證及雙人身份證件代為辦理
C.定期提前支取，提交存款憑證即可辦理
D.定期提前支取，本人須持存款憑證和身份證件辦理
126.以下英漢對(duì)照正確的有（）。(0.5分)所選答案：ABCD 正確答案：ABCD
A.“匯款最高金額是多少?”譯成英文是：What'sthemaximumamountfortheremittance? B.“每筆交易5萬(wàn)元?！弊g成英文是：50,000yuanforeachtransaction.C.“匯款的手續(xù)費(fèi)是多少？”譯成英文是：What'stheremittancefee? D.“一般是匯款金額的1%，每筆匯款最低匯費(fèi)為2元，最高匯費(fèi)為50元。”譯成英文是：1%oftheamountyouaregoingtosend.Thelowestfeeis2yuan,andthehighestis50yuan.127.郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的個(gè)人結(jié)算賬戶用于辦理（）業(yè)務(wù)。(0.5分)所選答案：ABC 正確答案：ABCD
A.轉(zhuǎn)賬
B.現(xiàn)金存入
C.現(xiàn)金支取
D.POS消費(fèi)
128.有關(guān)國(guó)債業(yè)務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。(0.5分)所選答案：AD 正確答案：ABD
A.客戶辦理儲(chǔ)蓄國(guó)債業(yè)務(wù)，只需實(shí)名儲(chǔ)蓄國(guó)債托管賬戶
B.國(guó)債認(rèn)購(gòu)、兌取交易不能采取免填單形式
C.國(guó)債不得更名，不可流通轉(zhuǎn)讓，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可以提前兌取
D.儲(chǔ)蓄國(guó)債起息日是購(gòu)買日。
129.以下關(guān)于賬戶密碼解鎖定說(shuō)法不正確的有（）。(0.5分)所選答案：AD 正確答案：ACD
A.解鎖定可由本人或他人代為辦理
B.解鎖定時(shí)需要同時(shí)提交與賬戶相符的實(shí)名證件和正確密碼
C.解鎖定時(shí)，若身份信息相符，但密碼輸入不正確的，只能辦理密碼掛失
D.解鎖定時(shí)，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則立即開(kāi)通該賬戶
130.以下漢字大寫數(shù)字書(shū)寫中，關(guān)于“零”的用法不正確的有（）。(0.5分)所選答案：BC 正確答案：AB
A.金額數(shù)字中間有“0”時(shí)，大寫金額時(shí)可根據(jù)需要寫“零”字
B.金額數(shù)字中間歇有幾個(gè)“0”（不為連續(xù)），大寫金額時(shí)可只寫一個(gè)“零”字
C.阿拉伯金額數(shù)字圓位是“0”，或連續(xù)幾個(gè)0、且圓位亦是0時(shí)，大寫金額時(shí)可只寫一個(gè)“零”字，也可以不寫“零”
D.阿拉伯金額數(shù)字角位是“0”，而分位不是“0”，漢字大寫金額圓字后面應(yīng)寫“零”字
三、判斷題
131.()個(gè)人外幣賬戶按外匯資金屬性分為外匯結(jié)算賬戶、資本項(xiàng)目賬戶及外匯儲(chǔ)蓄賬戶。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
132.()通過(guò)各種渠道辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，每戶累計(jì)最高轉(zhuǎn)出限額為500萬(wàn)元（含）。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
133.()匯兌業(yè)務(wù)取款通知單應(yīng)投交收款人本人親收，如不能投交收款人本人親收的，應(yīng)投遞取款通知便條。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
134.()限額止付完成后，賬戶的可用余額即為零。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
135.()郵儲(chǔ)銀行總行與保險(xiǎn)總公司簽訂的協(xié)議分為《代理保險(xiǎn)產(chǎn)品協(xié)議》、《批量代收付業(yè)務(wù)協(xié)議》和《“郵保通”系統(tǒng)應(yīng)用協(xié)議》三類。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
136.()卡折合一戶撤銷存折時(shí)，可由他人代為辦理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
137.()1993年3月1日以后存入的定活兩便存款，如存期一年以上（含一年），無(wú)論存期多長(zhǎng)，整個(gè)存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折計(jì)算利息。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A
A.正確
B.錯(cuò)誤
138.()《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定：儲(chǔ)蓄存款利率由中國(guó)人民銀行擬訂，經(jīng)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)后公布。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
139.()郵政儲(chǔ)蓄銀行受理農(nóng)民工銀行卡取款交易時(shí)，由于營(yíng)業(yè)員操作失誤造成的錯(cuò)誤交易，只能通過(guò)銀聯(lián)差錯(cuò)處理平臺(tái)調(diào)整。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.正確
B.錯(cuò)誤
140.()理財(cái)交易卡掛失分為正式掛失和臨時(shí)掛失。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.正確
B.錯(cuò)誤
141.()客戶若需使用EMS業(yè)務(wù)只能通過(guò)撥打EMS“11185”服務(wù)電話，即有專人專車上門收寄。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
142.()發(fā)放貸款的網(wǎng)點(diǎn)在貸款到期前10天，由市縣支行質(zhì)貸管理員打印“借款到期通知單”，通過(guò)電話、郵寄等方式及時(shí)通知出質(zhì)人歸還貸款。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
143.()外幣儲(chǔ)蓄一本通美元子賬戶每日每戶累計(jì)存款最高限額為50萬(wàn)美元(含)。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A
A.正確
B.錯(cuò)誤
144.()已申領(lǐng)綠卡副卡的客戶可以申領(lǐng)活期存折。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
145.()小額質(zhì)押貸款質(zhì)押品還款方式的順序?yàn)椋嘿|(zhì)押品還款申請(qǐng)、質(zhì)押品銷記、解二次止付、質(zhì)押存單部提或清戶、現(xiàn)金還款、退還質(zhì)押品。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
146.()POS預(yù)授權(quán)撤銷通過(guò)手工方式完成的，收銀員必須應(yīng)填寫預(yù)授權(quán)撤銷申請(qǐng)單，預(yù)授權(quán)撤銷申請(qǐng)單必須經(jīng)特約商戶業(yè)務(wù)主管簽名并蓋章。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.正確
B.錯(cuò)誤
147.()個(gè)人客戶投保時(shí)，如投保人和被保險(xiǎn)人不是同一人，只需提供投保人有效身份證件。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
148.()郵政儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)置的自助機(jī)具應(yīng)安裝攝像機(jī)，在客戶交易時(shí)進(jìn)行監(jiān)視、錄像，回放圖像應(yīng)能清晰辨別客戶面部特征，并看到客戶密碼。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
149.()對(duì)于身份證號(hào)碼由15位變更為18位的賬戶實(shí)名證件變更，需客戶提供發(fā)證機(jī)關(guān)證明。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
150.()客戶本人申領(lǐng)綠卡后，須持綠卡及有效實(shí)名證件到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理密碼修改業(yè)務(wù)以激活卡，否則不可辦理其他業(yè)務(wù)。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
151.()存款人為中國(guó)居民的，其有效實(shí)名證件發(fā)證機(jī)關(guān)所在地為北京市。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
152.()理財(cái)產(chǎn)品“提前贖回”的撤單只能在當(dāng)日辦理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A
A.正確
B.錯(cuò)誤
153.()客戶于2009年1月26日存入整存整取25000元，存期1年，于2010年5月10日支取，應(yīng)付客戶利息599.63元。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
154.()協(xié)助扣劃是指匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)依照法律規(guī)定及有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃的要求，二級(jí)分行可將待兌匯票款項(xiàng)扣劃至有權(quán)機(jī)關(guān)。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
155.()營(yíng)業(yè)人員中途因故離崗需要臨時(shí)代班時(shí)，應(yīng)對(duì)現(xiàn)金和各類重要空白憑證辦理交接簽收登記手續(xù)。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.正確
B.錯(cuò)誤
156.()客戶于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，應(yīng)付客戶利息158.18元。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A
A.正確
B.錯(cuò)誤
157.()計(jì)算機(jī)的關(guān)機(jī)順序是先關(guān)主機(jī)電源，再關(guān)外部設(shè)備電源。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.正確
B.錯(cuò)誤
158.()客戶于2009年8月23日存入50000元定活兩便，于2010年12月29日支取，應(yīng)付客戶利息1127.73元。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
159.()在匯款凍結(jié)期限內(nèi)各級(jí)匯兌業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)不得自行解凍。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A
A.正確
B.錯(cuò)誤
160.()個(gè)人客戶認(rèn)購(gòu)基金產(chǎn)品后T+1日，基金總中心發(fā)收費(fèi)通知，資金劃至基金公司。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
161.()營(yíng)業(yè)時(shí)間，儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要隨時(shí)檢查邊、后門是否上鎖，并嚴(yán)禁外人入內(nèi)。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.正確
B.錯(cuò)誤
162.()姓氏“王”和“尤”的拼音注釋為“wàng、yòu”。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
163.()單位客戶銷戶交回的未用空白票據(jù)、憑證等，應(yīng)剪角并加蓋“注銷”戳記后，登記《重要憑證作廢丟失登記簿》，網(wǎng)點(diǎn)直接進(jìn)行銷毀。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
164.()郵政儲(chǔ)蓄外幣定活互轉(zhuǎn)時(shí)，定期轉(zhuǎn)活期可以劃轉(zhuǎn)部分金額。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
165.()郵政企業(yè)主要開(kāi)發(fā)的商函業(yè)務(wù)種類有各類賬單、郵資封片卡、郵送廣告以及數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，還成功開(kāi)發(fā)出“幸運(yùn)游天下”等綜合性函件業(yè)務(wù)。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A
A.正確
B.錯(cuò)誤
166.()儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）是財(cái)政部在中華人民共和國(guó)境內(nèi)發(fā)行，通過(guò)代銷機(jī)構(gòu)面向個(gè)人客戶銷售的、以電子方式記錄債權(quán)的不可流通的人民幣債券。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A
A.正確
B.錯(cuò)誤
167.()由于金融機(jī)構(gòu)未履行反洗錢相關(guān)規(guī)定，致使洗錢后果發(fā)生的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的董事、高級(jí)管理人員和其他直接責(zé)任人員處十萬(wàn)元以上五十萬(wàn)元以下罰款。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
168.()小額質(zhì)押貸款可以在原合同上追加借款金額。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
169.()保險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用限于銀行存款，買賣債券、股票、證券投資基金份額等有價(jià)證券，不能投資非自用不動(dòng)產(chǎn)。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
170.()郵儲(chǔ)信用卡賬戶余額查詢是指只能對(duì)信用卡賬戶的賬戶余額、可用余額進(jìn)行查詢。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
171.()匯兌系統(tǒng)九級(jí)柜員尾箱結(jié)存現(xiàn)金和單筆收匯限額為50萬(wàn)元、20萬(wàn)元。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
172.()金融機(jī)構(gòu)按照規(guī)定建立客戶身份資料制度，客戶身份資料在業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束后至少保存二年。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
173.()預(yù)留密碼的一本通內(nèi)各子賬戶可設(shè)置不同密碼。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
174.()匯兌柜員管理同儲(chǔ)蓄，注冊(cè)普通柜員時(shí)，把柜員分為9級(jí)。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.正確
B.錯(cuò)誤
175.()客戶的理財(cái)中間業(yè)務(wù)交易賬戶銷戶必須無(wú)余額但可有在途資金，可在全國(guó)范圍辦理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
176.()客戶簽約加辦網(wǎng)上支付通業(yè)務(wù)時(shí)，客戶在第三方支付公司開(kāi)立賬戶的姓名、證件種類和證件號(hào)碼必須與簽約綁定的綠卡賬戶相關(guān)信息一致。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.正確
B.錯(cuò)誤
177.()保險(xiǎn)業(yè)務(wù)按保險(xiǎn)政策不同分為人身保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
178.()當(dāng)小寫金額數(shù)字寫錯(cuò)需要更正時(shí)，不論寫錯(cuò)的數(shù)字是一個(gè)還是幾個(gè)，需將全部數(shù)字用一道紅線劃銷，加蓋經(jīng)手人名章，并把正確的數(shù)字寫在錯(cuò)誤數(shù)字的上面。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.正確
B.錯(cuò)誤
179.()代理人辦理存款業(yè)務(wù)發(fā)生差錯(cuò)時(shí)，柜員可使用取消交易。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
180.()一本通轉(zhuǎn)出時(shí)，只需打印“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行一本通存折”。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
181.()柜員在受理各儲(chǔ)種的賬戶開(kāi)立必須嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制度。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.正確
B.錯(cuò)誤
182.()根據(jù)個(gè)人所得稅法有關(guān)規(guī)定，國(guó)務(wù)院決定自2008年10月9日起對(duì)個(gè)人存款利息所得停止征收利息稅。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
183.()“匯款24小時(shí)之內(nèi)到”譯成英文是：Remittance will be received within 24 hours。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A
A.正確
B.錯(cuò)誤
184.()已違約的零存整取賬戶續(xù)存時(shí)，柜員應(yīng)提示違約情況，并據(jù)其意愿確定是否繼續(xù)存儲(chǔ)。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A
A.正確
B.錯(cuò)誤
185.()匯款有效兌付期滿，收款人仍未領(lǐng)取匯款的，匯兌業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)于兌付到期的次日將匯款退回給原匯款人。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
186.()郵政儲(chǔ)蓄柜員制網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)擁有單門獨(dú)間或單獨(dú)郵政儲(chǔ)蓄柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A
A.正確
B.錯(cuò)誤
187.()郵政儲(chǔ)蓄銀行的業(yè)務(wù)印章的收繳銷毀遵循“誰(shuí)使用誰(shuí)請(qǐng)領(lǐng)、誰(shuí)請(qǐng)領(lǐng)誰(shuí)上繳、誰(shuí)刻制誰(shuí)銷毀”的原則。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
188.()郵政分銷業(yè)務(wù)是中國(guó)郵政的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，是依托郵政品牌、信息資源和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)的一項(xiàng)新型郵政業(yè)務(wù)。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.正確
B.錯(cuò)誤
189.()客戶選擇“支票”方式辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，支票金額必須大于匯款本金與資費(fèi)的合計(jì)數(shù)。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
190.()網(wǎng)點(diǎn)對(duì)發(fā)卡過(guò)程中產(chǎn)生的廢卡、更換的舊卡、清戶卡、撤銷卡，日終時(shí)隨原始憑證上繳會(huì)計(jì)部門。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
191.()郵政儲(chǔ)匯職業(yè)道德中“品格正直，誠(chéng)實(shí)守信”要求從業(yè)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)金融政策，了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，堅(jiān)持規(guī)范操作，時(shí)刻保持防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，勇于與不良行為做斗爭(zhēng)。(0.5分)所選答案：B 正確答案：A
A.正確
B.錯(cuò)誤
192.()POS消費(fèi)退貨時(shí)，客戶只需將原簽購(gòu)憑證回單聯(lián)及特約商戶認(rèn)可的其他退貨有效單據(jù)交收銀員，無(wú)須驗(yàn)證客戶個(gè)人密碼。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
193.()短期利率是指資金借貸期限在半年以內(nèi)的利率。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
194.()憑證式國(guó)債（老）密印維護(hù)交易由綜合柜員授權(quán)辦理。(0.5分)所選答案：A 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
195.()“重打單據(jù)”時(shí)只能對(duì)本柜臺(tái)最后一筆成功交易的單據(jù)重打。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.正確
B.錯(cuò)誤
196.()郵儲(chǔ)人民幣整存整取定期賬戶（存單戶）的部分提前支取交易完成后按新存單、原存單和利息清單順序進(jìn)行打印。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
197.()客戶于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，應(yīng)付客戶利息31.5元。(0.5分)所選答案：A 正確答案：A
A.正確
B.錯(cuò)誤
198.()開(kāi)戶、清戶、轉(zhuǎn)賬金額在20萬(wàn)元（含）以上的，須經(jīng)綜合柜員核對(duì)后由支行（局）長(zhǎng)授權(quán)辦理。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
199.()單筆銷售的網(wǎng)匯通卡可以取消，批量銷售的網(wǎng)匯通卡，不支持批量取消。(0.5分)所選答案：B 正確答案：B
A.正確
B.錯(cuò)誤
200.()信用卡銷戶申請(qǐng)30天后方可辦理柜面銷戶結(jié)清交易。(0.5分)未選, 正確答案為:B
A.正確
B.錯(cuò)誤
第三篇：郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員理論知識(shí)試卷
一、填空題(第1題～第30題，每題1分，滿分30分。)1.單姓“丌”的正確拼音是_____ji_______。
2.郵政通信企業(yè)具有______服務(wù)性_____和公用性兩大性質(zhì)。3.修改用戶實(shí)名證件信息須經(jīng)_____綜合柜員____授權(quán)辦理。4.儲(chǔ)蓄人員離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)要關(guān)閉___電源____、火源、水源。
5.某儲(chǔ)戶2004年9月2日存入定活兩便儲(chǔ)蓄存款3000元，于2005年7月2日支取，支付客戶稅后利息______24.84____元。
6.某儲(chǔ)戶2003年9月1日開(kāi)戶存入一年期的整存整取7000元，到期支取時(shí)，支付稅后利息___110.88___元。
7.綠卡有存取現(xiàn)金、消費(fèi)支付、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、代收代付、代理債券和保險(xiǎn)、代理投資理財(cái)、咨詢服務(wù)、___質(zhì)押貸款__等功能。
8.辦理匯款時(shí)，柜員需接受客戶填寫的__中國(guó)郵政匯款單__、匯款款額及預(yù)收匯費(fèi)或存折（卡）。
9.為防止他人惡意竊取密碼，一天內(nèi)賬戶密碼輸錯(cuò)達(dá)___3__次，該賬戶拒絕使用密碼的交易。
10.２００４年１月１日起執(zhí)行的《不宜流通的人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定紙幣票面缺少面積在___3___平方毫米以上，必須按規(guī)定挑剔出來(lái)。11.軋賬是營(yíng)業(yè)中的重要環(huán)節(jié)，分為_(kāi)__臨時(shí)__軋賬和日終軋賬。
12.每日營(yíng)業(yè)終了，柜員和綜合柜員軋賬、核對(duì)賬務(wù)完畢，需要上繳__尾箱___，網(wǎng)點(diǎn)方可簽退。
13.在一本通內(nèi)通過(guò)__存期___來(lái)區(qū)分整存整取和定活兩便存款。
14.某儲(chǔ)戶1993年5月21日開(kāi)戶的一年期零存整取存款，月存200元，約定存期內(nèi)假設(shè)每月均為21日存入，無(wú)漏存，1994年5月21日支取，支付利息_ 93.6__元。
15.郵政職業(yè)道德的核心是“___愛(ài)崗敬業(yè)_、文明生產(chǎn)”，是對(duì)郵政從業(yè)人員最基本素質(zhì)的要求。
16.匯兌綜合柜員應(yīng)打印上日的__網(wǎng)點(diǎn)軋賬單___和繳協(xié)款不符清單進(jìn)行核對(duì)。17.ＡＴＭ有退卡保護(hù)措施，退卡____30___秒后客戶沒(méi)有取卡，ＡＴＭ必須吞卡。
18.已開(kāi)立活期存折的客戶，必須在活期存折開(kāi)戶地憑有效身份證件、存折和存折密碼_申領(lǐng)有折卡。
19.一日一次性取款金額在__５萬(wàn)元（含）__以上時(shí)，取款人必須提前以電話等方式向儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約。
20.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)集中領(lǐng)用重要空白憑證時(shí)要視同__現(xiàn)金_押運(yùn)。
21.假人民幣是真幣的伴生物，綜合各種人民幣假幣的主要特征和制作手段，一般可歸納為偽造幣和____變?cè)鞄臺(tái)___二類。
22.系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)每日每戶最高累計(jì)限額為_(kāi)__100萬(wàn)___元(含)。
23.郵政匯款的收款人應(yīng)當(dāng)自收到匯款通知之日起___兩__個(gè)月內(nèi)憑有效證明到郵政企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)兌領(lǐng)匯款。24.寧夏的首府是____銀川___。
25.匯款信息退回收匯局___60天（兩個(gè)月）_內(nèi)仍未兌付，無(wú)法退還匯款系統(tǒng)自動(dòng)將其作為無(wú)著匯款按月上繳省局。
26.基金認(rèn)購(gòu)規(guī)定：只能認(rèn)購(gòu)在基金____募集___期內(nèi)的基金產(chǎn)品，認(rèn)購(gòu)時(shí)對(duì)不同的基金品種有不同的最低認(rèn)購(gòu)限額要求。
27.郵政金融系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分為_(kāi)___全國(guó)中心__和省中心兩級(jí)。28.郵政匯兌網(wǎng)點(diǎn)分為聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)和____手工網(wǎng)點(diǎn)_____兩類。29.廣西壯族自治區(qū)的簡(jiǎn)稱是____桂____________。
30.存本取息定期儲(chǔ)蓄逾期本金按___支取日活期__利率計(jì)息。
二、單項(xiàng)選擇(第31題～第55題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分25分。)31.各郵政代理保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)請(qǐng)領(lǐng)空白憑證數(shù)量以不超過(guò)(B)的使用量為限。
A、七天
B、半個(gè)月
C、一個(gè)月
D、三個(gè)月
32.網(wǎng)點(diǎn)對(duì)長(zhǎng)、短款掛賬超過(guò)(B)需結(jié)轉(zhuǎn)收入或支出。
A、一個(gè)月
B、三個(gè)月
C、半年
D、一年
33.存款有息體現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款利息收入的(C)和儲(chǔ)戶獲取利息的基本權(quán)力。
A、合規(guī)性
B、保障性
C、合法性
D、保護(hù)性
34.客戶在柜臺(tái)打印對(duì)賬單，柜員輸入的打印起始日期不能超過(guò)受理日(B)個(gè)月。
A、6
B、12
C、24
D、36 35.阿拉伯金額數(shù)字中間連續(xù)有幾個(gè)“０”時(shí)，漢字大寫金額可以(A)字。
A、只寫一個(gè)“零”
B、寫二個(gè)“零”
C、寫三個(gè)“零”
D、有幾個(gè)“0”寫幾個(gè)“零”
36.人民幣是由我國(guó)的(D)依法發(fā)行，一經(jīng)發(fā)行具有法律所賦予的強(qiáng)制通用力。
A、中國(guó)銀行
B、國(guó)務(wù)院
C、財(cái)政廳
D、中國(guó)人民銀行
37.國(guó)債兌付期結(jié)束后，沒(méi)有兌付的憑證式國(guó)債，逾期部分(D)。
A、按國(guó)債利率計(jì)息
B、按活期計(jì)息
C、按相應(yīng)整存整取計(jì)息
D、不再計(jì)付利息
38.陜西西安 “柞水” 的正確拼音注釋是(D)。
A、ZASUI
B、ZASHUI
C、ZHESUI
D、ZHASHUI 39.《郵政通信服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定了郵政服務(wù)的“十字用語(yǔ)”，即：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“(C)”、“再見(jiàn)”。
A、很抱歉
B、不好意思
C、對(duì)不起
D、請(qǐng)?jiān)?/p>
40.儲(chǔ)蓄產(chǎn)生和發(fā)展的第一個(gè)階段是(A)。
A、信用儲(chǔ)蓄階段
B、貨幣儲(chǔ)蓄階段
C、實(shí)物儲(chǔ)蓄階
段
D、原始儲(chǔ)蓄階段
41.2005年3月29日存入6個(gè)月存期的整存整取定期儲(chǔ)蓄存款，于2005年9月29日到期支取，其計(jì)息存期是(C)。
A、180天
B、183天
C、184天
D、185天
42.國(guó)內(nèi)郵件內(nèi)禁寄物品有包裝不能確保(A)，不適合郵遞條件的物品；包裝不妥，可能危害人身安全，污染或者損毀其他郵件、設(shè)備的物品。
A、包裝妥善
B、安全衛(wèi)生
C、內(nèi)件安全
D、干凈衛(wèi)生
43.各市、縣行受理舉報(bào)部門在(D)前，將舉報(bào)內(nèi)容列表，密報(bào)省郵政儲(chǔ)蓄銀行稽查部。
A每月15日
B、每年１月１５日和６月15日 C、每年１月15日
D、每季初月15日
44.中國(guó)郵政電子匯兌系統(tǒng)于(B)正式投入使用，面向社會(huì)開(kāi)辦郵政電子匯兌業(yè)務(wù)。
A、２００１年１月１日
B、２００１年７月１日
C、２００２年１月１日
D、２００２年７月１日 45.下列證件不屬于實(shí)名身份證件的有(D)。
A、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證
B、軍官退休證
C、邊民出入境通行證
D、學(xué)生證 46.本地臨時(shí)掛失有效期為(B)。
A、３天
B、５天
C、７天
D、２０天
47.極少數(shù)尚未辦理居民身份證又不能提供戶口簿的邊遠(yuǎn)農(nóng)村居民，要求開(kāi)立儲(chǔ)蓄賬戶的，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)柜臺(tái)經(jīng)辦人員應(yīng)要求其提供所在村村民委員會(huì)開(kāi)具的身份證明，經(jīng)核實(shí)后，方可為其辦理，但存款人必須在(B)內(nèi)向該儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)提供居民身份證，并補(bǔ)辦實(shí)名登記。
A、一個(gè)月
B、三個(gè)月
C、六個(gè)月
D、一年
48.公安機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)及國(guó)家安全機(jī)關(guān)有權(quán)在(D)辦理凍結(jié)、沒(méi)收交易。A 收匯網(wǎng)點(diǎn)
B、兌付網(wǎng)點(diǎn)
C、收匯市縣匯兌中心
D、兌付市縣匯兌中心 49.金額、戶數(shù)匯總表中，(A)不歸入定期存入（支?。┙痤~合計(jì)。
A、通知存款
B、存本取息小計(jì)
C、整存整取小計(jì)
D、定額定期
50.卡異地取款(D)元以上須提供有效身份證件。
A、１０００
B、２０００
C、３０００
D、５０００ 51.《擔(dān)保法》自(C)起施行。
A、1993年10月1日
B、1994年10月1日
C、1995年10月1日
D、1996年10月1日 52.司法查詢時(shí)，(D)（含）內(nèi)已清戶賬戶分戶賬信息的查詢可現(xiàn)場(chǎng)提供查詢結(jié)果。
A、１年
B、２年
C、３年
D、５年
53.對(duì)于基金及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)對(duì)出納現(xiàn)金進(jìn)行監(jiān)督，銀行對(duì)賬單逐筆勾挑應(yīng)(C)進(jìn)行。
A、每周 B、每旬
C、每月
D、每季
54.零存整取密碼掛失可在(B)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
A、全國(guó)
B、省內(nèi)
C、地市內(nèi)
D、縣市內(nèi)
55.國(guó)內(nèi)郵件按內(nèi)件性質(zhì)分為(C)和包件。
A、普通郵件
B、給據(jù)郵件
C、函件
D、特快專遞郵件
三、多項(xiàng)選擇(第56題～第80題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分25分。)56.印鑒和業(yè)務(wù)章戳的管理應(yīng)做到(A B C D)。
A、統(tǒng)一規(guī)格式樣，統(tǒng)一刻制
B、指定專人保管，并建立交接班制度
C、待銷毀的印鑒、業(yè)務(wù)章戳須嚴(yán)格管理，禁止使用并及時(shí)銷毀
D、不得預(yù)先用業(yè)務(wù)日戳、印章蓋好重要空白憑證及有價(jià)單證 57.屬于匯兌網(wǎng)點(diǎn)的職責(zé)的有（A B C D)。
A、受理查詢、退匯、改匯、沒(méi)收、止兌、掛失等特殊業(yè)務(wù)
B、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)現(xiàn)金的管理
C、進(jìn)行日終結(jié)算、對(duì)賬和憑證上報(bào)
D、負(fù)責(zé)重要空白憑證的管理
58.改匯業(yè)務(wù)可以更改的內(nèi)容包括(A B)。
A、收款人地址
B、收款人姓名
C、匯款金額
D、收款人賬號(hào)
59.以下掛失不能辦理撤銷的是(A B)。
A、掛失事項(xiàng)變更
B、再掛失
C、口頭掛失
D、憑證正式掛失
60.下列選項(xiàng)中(A B C)提供保險(xiǎn)重打單據(jù)功能。
A、中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司
B、中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司
C、泰康人壽保險(xiǎn)公司
D、平安人壽保險(xiǎn)公司 61.存取款免填單不適用(A B C)業(yè)務(wù)。
A、零存整取開(kāi)戶
B、活期無(wú)折續(xù)存
C、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)
D、活期取款
62.第五套人民幣１００元券的防偽特征有(A B D)等。
A、固定水印
B、手工雕刻頭像
C、機(jī)讀技術(shù)
D、橫豎雙號(hào)碼
63.利率根據(jù)資金借貸關(guān)系中諸如借貸雙方的性質(zhì)、借貸期限的長(zhǎng)短等內(nèi)容，可將利率劃分為(A B C D)等不同種類，從而構(gòu)成了一個(gè)密切聯(lián)系的利率體系。
A、短期利率和中長(zhǎng)期利率
B、名義利率和實(shí)際利率
C、固定利率和浮動(dòng)利率
D、法定利率和市場(chǎng)利率
64.以下情況中(A C)能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。
A、轉(zhuǎn)入賬戶無(wú)密碼
B、轉(zhuǎn)出賬戶無(wú)密碼
C、轉(zhuǎn)入賬戶處于掛失狀態(tài)
D、轉(zhuǎn)出賬戶處于掛失狀態(tài)
65.我國(guó)沿海的三大島嶼是(B C D)。
A、西沙島
B、臺(tái)灣島
C、海南島
D、崇明島
66.郵政匯兌業(yè)務(wù)的通知方式分為(A B)。
A、郵局通知方式
B、自行通知方式
C、留局候存方式
D、以上都對(duì)
67.以下行為中(A B C)違反了《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》，依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定將予以處罰。
A、將公款以個(gè)人名義存入儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)。
B、擅自設(shè)置儲(chǔ)蓄代辦點(diǎn)。
C、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間
D、協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃存款 68.下列選項(xiàng)中(A B C)屬于儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)。
A、中國(guó)銀行
B、信用合作社
C、農(nóng)業(yè)銀行
D、保險(xiǎn)公司
69.活期儲(chǔ)蓄不可以做清戶處理的情況有(A B)。
A、有欠費(fèi)標(biāo)志的賬戶
B、未撤銷代收付協(xié)議
C、卡折合一戶已撤銷卡
D、卡折合一戶已撤銷折 70.根據(jù)查詢內(nèi)容的不同，查詢分為(A,B,C,D)。
A、客戶信息查詢
B、公共信息查詢
C、統(tǒng)計(jì)分析資料查詢
D、文件信息查詢 71.下列選項(xiàng)中，(C D)可以辦理掛失業(yè)務(wù)。
A 匯款收據(jù)
B、入賬通知單
C取款通知單
D、退匯匯款取款通知單
72.商業(yè)銀行以(A B,D)為經(jīng)營(yíng)原則，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)，自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，自負(fù)盈虧，自我約束。
A、流動(dòng)性
B、安全性
C、公平性
D、效益性
73.以下有關(guān)存款賬戶的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(A,D)。
A、贈(zèng)與的款項(xiàng)不能轉(zhuǎn)入個(gè)人結(jié)算賬戶
B、個(gè)人結(jié)算賬戶開(kāi)立后不得更改賬戶屬性
C、個(gè)人結(jié)算賬戶用于辦理個(gè)人轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取
D、個(gè)人存款賬戶記名但不可掛失
74.以下有關(guān)舉報(bào)的說(shuō)法正確的是(A,B,C)。
A、對(duì)發(fā)生儲(chǔ)匯資金案件隱瞞不報(bào)的情況在舉報(bào)之列
B、舉報(bào)人可采用電話、傳真、信函、電子郵件等方式舉報(bào)
C、舉報(bào)時(shí)對(duì)舉報(bào)的違法、違紀(jì)、違規(guī)行為，要盡量提供有關(guān)證據(jù)
D、各市局舉報(bào)受理部門為市局郵政儲(chǔ)匯會(huì)計(jì)室
75.出現(xiàn)下面情況中的(A,B,C)網(wǎng)點(diǎn)需要掛長(zhǎng)短款。
A、異地存款系統(tǒng)提示超時(shí)或線路故障，操作員沒(méi)有收款，最后發(fā)現(xiàn)交易成功，系統(tǒng)已記賬
B、異地取款系統(tǒng)提示超時(shí)或線路故障，操作員沒(méi)有付款，最后發(fā)現(xiàn)交易成功，系統(tǒng)已記賬
C、下?lián)軈R兌資金交易錯(cuò)誤需要沖正時(shí)
D、前臺(tái)交易錯(cuò)誤，進(jìn)行取消時(shí)
76.存折打印出現(xiàn)(A,B)情況，柜員應(yīng)手工補(bǔ)寫或改正清楚。
A、打印不清
B、打印錯(cuò)誤
C、打印空行
D、打印移位
77.普通柜員對(duì)按址匯款中的附加業(yè)務(wù)輸入錯(cuò)誤時(shí)，原收匯柜員可以更改（A B)。
A、附言
B、回執(zhí)種類
C、匯款人郵編
D、收款人郵編
78.個(gè)人客戶可在全國(guó)范圍營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理中間業(yè)務(wù)交易賬戶類業(yè)務(wù)包括(A,B C D)。
A、賬戶信息查詢
B、資料變更
C、卡更換
D、資產(chǎn)證明
79.下述金融機(jī)構(gòu)的(A,C,D)行為必須經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)。A變更名稱
B、更換中層管理干部 C、變更機(jī)構(gòu)所在地
D、變更注冊(cè)資本
80.郵政通信的根本任務(wù)是保證黨和國(guó)家的通信需要和整個(gè)社會(huì)對(duì)郵政通信的需求，不斷地(B C)，促進(jìn)郵政的良性循環(huán)。
A、提高工作質(zhì)量
B、拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)
C、提高服務(wù)質(zhì)量
D、提高產(chǎn)品質(zhì)量
四、判斷題(第81題～第100題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，滿分20分。)81.(×)通信自由和通信秘密是憲法賦予公民的特殊權(quán)利，郵政通信的性質(zhì)決定了郵件的傳遞必須完整無(wú)損，不丟失、不損毀、不泄密。
82.(√)憲法保護(hù)的儲(chǔ)蓄存款的支取權(quán)，只要是符合銀行和其他金融機(jī)構(gòu)的儲(chǔ)蓄章程，儲(chǔ)戶有權(quán)支取自己的存款。
83.(×)在ＡＴＭ上修改密碼，須輸入新密碼三次，交易才能成功。84.(√)綠卡儲(chǔ)蓄卡暫無(wú)失效期。
85.(×)出納人員收進(jìn)假幣時(shí)，應(yīng)與用戶協(xié)商，征得用戶同意后予以沒(méi)收。
86.(√)在假幣鑒別工作中是比較有效的方法是普通比較法（亦稱眼看手摸法）。
87.(×)不固定定活兩便存單可部分支取。
88.(×)外國(guó)出版的外文報(bào)刊，稱為“外文報(bào)刊”。外國(guó)出版的中文版報(bào)刊，稱“進(jìn)口中文版報(bào)刊”。
89.(√)郵政儲(chǔ)蓄統(tǒng)一版本系統(tǒng)中規(guī)定無(wú)論以什么方式簽到，柜員都必須輸入密碼。
90.(√)大宗匯款找零的方式有現(xiàn)金找零和支票找零。
91.(×)郵政職業(yè)道德要求中文明的含義是安全生產(chǎn)，禮貌待人。92.(×)儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)有權(quán)自主開(kāi)辦新的儲(chǔ)蓄種類。
93.(×)零存整取定期儲(chǔ)蓄是指由客戶選定存期，在存期內(nèi)按月多次存入固定金額，到期一次支取本息的一種定期儲(chǔ)蓄存款種類。
94.(√)人民幣的印刷采用多色接線技術(shù)和正反面對(duì)位印制技術(shù)。95.(×)書(shū)寫人民幣在“￥”與數(shù)字之間，不能留有空位；在登記賬簿、編制報(bào)表，使用“￥”符號(hào)時(shí)，要注意書(shū)寫規(guī)范。
96.(√)郵政儲(chǔ)匯員工辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)操作規(guī)程和有關(guān)制度辦事，杜絕違規(guī)操作。
97.(×)網(wǎng)上支付不屬于拓展業(yè)務(wù)種類。
98.(×)我國(guó)陸地占世界陸地總面積的１／２０。
99.(×)收款人自交匯匯款之日起，在一年內(nèi)可向收匯網(wǎng)點(diǎn)、兌付網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)查詢匯款的兌付情況。
100.(×)國(guó)家、集體的公款可以列入儲(chǔ)蓄范圍。
第四篇：郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員理論知識(shí)試卷6
郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員理論知識(shí)試卷(六）
一、填空題(第1題～第30題,每題1分，滿分30分。)
1.國(guó)內(nèi)郵件內(nèi)禁寄物品有妨害________________的物品；容易腐爛的物品；反動(dòng)報(bào)刊、書(shū)籍、宣傳品和淫穢物品。
2.匯款信息退回收匯局________________內(nèi)仍未兌付，無(wú)法退還匯款系統(tǒng)自動(dòng)將其作為無(wú)著匯款按月上繳省局。
3.業(yè)務(wù)管理結(jié)構(gòu)分為國(guó)家局、?。▍^(qū)、市）局、________________、市縣局、網(wǎng)點(diǎn)五級(jí)。
4.郵政匯款種類分為_(kāi)_______________、現(xiàn)金到現(xiàn)金匯款、賬戶到現(xiàn)金匯款、賬戶到賬戶匯款四種。
5.柜員接收并審核客戶提交的取款通知單或填寫的取款憑單及有效身份證件，無(wú)誤后錄入________________、匯款金額。
6.人民幣的印刷制版，采用先進(jìn)的機(jī)器雕刻與________________相結(jié)合的技術(shù)。
7.第五套（１９９９年版）人民幣１００元券主色調(diào)為_(kāi)_______________。
8.假人民幣是真幣的伴生物，綜合各種人民幣假幣的主要特征和制作手段，一般可歸納為_(kāi)_______________和變?cè)鞄哦悺?/p>
9.儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的設(shè)置，應(yīng)當(dāng)遵循“________________”，方便群眾，注重實(shí)效，確保安全的原則。
10.郵政服務(wù)禮儀是郵政員工在服務(wù)活動(dòng)中，用以維護(hù)郵政企業(yè)的良好形象，對(duì)客戶表示尊敬與友好的________________與程式。
11.國(guó)務(wù)院郵政主管部門所屬的郵政企業(yè)是全民所有制的經(jīng)營(yíng)________________的公用企業(yè)。
12.郵政匯兌網(wǎng)點(diǎn)分為 ________________和手工網(wǎng)點(diǎn)。
13.大宗匯款收據(jù)置妥前，需要打印________________。
14.折單類憑證交易打印順序?yàn)椤皯{證->憑條->________________->手續(xù)費(fèi)收據(jù)”
15.業(yè)務(wù)日戳和印章必須統(tǒng)一“________________”，統(tǒng)一刻制，須留有印模。
16.當(dāng)日累計(jì)金額在１０（含）萬(wàn)元以上的現(xiàn)金存款，需經(jīng)“________________”授權(quán)后方可辦理。
17.辦理匯款時(shí)，柜員需接受客戶填寫的________________、匯款款額及預(yù)收匯費(fèi)或存折（卡）。
18.郵局經(jīng)辦的發(fā)行業(yè)務(wù),主要采取________________和零售兩種方式。
19.儲(chǔ)蓄人員離開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)要關(guān)閉________________、火源、水源。
20.每日營(yíng)業(yè)終了，柜員和綜合柜員軋賬、核對(duì)賬務(wù)完畢，需要________________，網(wǎng)點(diǎn)方可簽退。
21.《郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有：國(guó)內(nèi)和國(guó)際郵件寄遞；________________；郵政儲(chǔ)蓄、郵政匯兌；國(guó)務(wù)院郵政主管部門規(guī)定的適合郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的其他業(yè)務(wù)。
22.郵政儲(chǔ)匯員工必須做到：辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)________________和有關(guān)制度辦事，杜絕違規(guī)操作。
23.郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)開(kāi)辦種類共分為定期儲(chǔ)蓄、活期儲(chǔ)蓄、定活兩便儲(chǔ)蓄、________________四大類。
24.辦理個(gè)人存取款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)在為儲(chǔ)戶開(kāi)立具有通存通兌功能的賬戶或基于已有賬戶申領(lǐng)銀行卡時(shí)，必須要求儲(chǔ)戶出具有效身份證件和設(shè)置________________。
25.客戶辦理一筆3234元投單普通匯款，并辦理投單回執(zhí)，手續(xù)費(fèi)共計(jì)________________元。
26.員工莊重的儀表，得體的服飾，體現(xiàn)郵政企業(yè)工作人員正直可靠的形象，能使用戶增加對(duì)企業(yè)的安全感或________________。
27.基金單位凈值查詢指根據(jù)________________和日期的組合，完成基金代銷系統(tǒng)中T-1日或者T-N日基金凈值信息的查詢。
28.客戶查詢時(shí)，涉及存折（單）________________等安全校驗(yàn)信息不顯示。
29.廣西壯族自治區(qū)的簡(jiǎn)稱是________________。
30.營(yíng)業(yè)結(jié)束，最后一個(gè)柜員應(yīng)________________機(jī)構(gòu)。
二、單項(xiàng)選擇(第31題～第55題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分25分。)
31.郵政儲(chǔ)蓄一本通每本存折最多只存多少筆存款()。
A、２４B、３６C、４８D、5432.存取款免填單只適用于()業(yè)務(wù)。
A、整存整取開(kāi)戶B、活期續(xù)存C、活期無(wú)折續(xù)存D、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)
33.有權(quán)機(jī)關(guān)在網(wǎng)點(diǎn)辦理查詢時(shí)，柜員經(jīng)()授權(quán)后才可辦理。
A、綜合柜員B、支局長(zhǎng)C、業(yè)務(wù)管理員D、不需授權(quán)
34.客戶可以進(jìn)行開(kāi)放式基金的申購(gòu)、贖回等操作的工作日稱為()。
A、申購(gòu)日B、認(rèn)購(gòu)日C、贖回日D、開(kāi)放日
35.預(yù)留密碼的()賬戶可在全國(guó)范圍內(nèi)通存通取。
A、活期B、整存整取C、定活兩便D、通知存款
36.若實(shí)名證件已遺失，客戶至窗口辦理掛失時(shí)，營(yíng)業(yè)人員正確的處理方法是()。
A、為客戶辦理正式掛失手續(xù)
B、不為客戶辦理任何掛失手續(xù)
C、先為客戶辦理臨時(shí)掛失手續(xù)，并要求客戶取得證件后辦理正式掛失
D、要求客戶取得其它有效證件后再來(lái)辦理
37.我國(guó)領(lǐng)土最西端在()。
A、內(nèi)蒙古帕米爾高原B、青海帕米爾高原
C、新疆帕米爾高原D、西藏帕米爾高原
38.國(guó)債兌付期結(jié)束后，沒(méi)有兌付的憑證式國(guó)債，逾期部分如何計(jì)息()。
A、按國(guó)債利率計(jì)息B、按活期計(jì)息
C、按相應(yīng)整存整取計(jì)息D、不再計(jì)付利息
39.補(bǔ)發(fā)新折，不打印所有明細(xì)的是()。
A、活期B、零整C、存本D、整零
40.市局向省局請(qǐng)領(lǐng)重要憑證以不超過(guò)()的使用量為限
A、半個(gè)月B、一個(gè)月C、兩個(gè)月D、三個(gè)月
41.本地臨時(shí)掛失有效期為幾天()。
A、３天B、５天C、７天D、２０天
42.加辦密碼由客戶憑存折、存單、本人實(shí)名證件在何處辦理()。
A、開(kāi)戶局B、縣市局聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)
C、地市局聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)D、省市聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)
43.郵政電子匯兌業(yè)務(wù)實(shí)行()管理。
A、國(guó)家、省局、市縣局三級(jí)B、國(guó)家、省局、市縣局、網(wǎng)點(diǎn)四級(jí)
C、省局、市縣局、網(wǎng)點(diǎn)三級(jí)D、以上都不對(duì)
44.下列()收入來(lái)源不屬于郵政儲(chǔ)蓄范圍。
A、個(gè)人資金投資收益B、個(gè)人保險(xiǎn)理賠收入
C、企業(yè)固定資產(chǎn)租賣收入D、工資、獎(jiǎng)金
45.儲(chǔ)蓄產(chǎn)生和發(fā)展的第三個(gè)階段是()。
A、信用儲(chǔ)蓄階段B、貨幣儲(chǔ)蓄階段C、實(shí)物儲(chǔ)蓄階D、原始儲(chǔ)蓄階段
46.整存零取起存金額()。
A、５０元B、１０００元C、５０００元D、５００００元
47.中國(guó)郵政電子匯兌系統(tǒng)于()正式投入使用，面向社會(huì)開(kāi)辦郵政電子匯兌業(yè)務(wù)。
A、２００１年１月１日B、２００１年７月１日
C、２００２年１月１日D、２００２年７月１日
48.極少數(shù)尚未辦理居民身份證又不能提供戶口簿的邊遠(yuǎn)農(nóng)村居民，要求開(kāi)立儲(chǔ)蓄賬戶的，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)柜臺(tái)經(jīng)辦人員應(yīng)要求其提供所在村村民委員會(huì)開(kāi)具的身份證明，經(jīng)核實(shí)后，方可為其辦理，該賬戶在補(bǔ)辦實(shí)名登記之前，其存款余額不得超過(guò)()人民幣。
A、５千元B、１萬(wàn)元C、５萬(wàn)元D、１０萬(wàn)元
49.陜西西安 “柞水” 的正確拼音注釋是()
A、ZASUIB、ZASHUIC、ZHESUID、ZHASHUI
50.《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》于()正式施行。
A、2003年2月1日B、2003年5月1日C、2004年2月1日D、2004年5月1日
51.卡異地取款()元以上須提供有效身份證件。
A、１０００B、２０００C、３０００D、５０００
52.通信自由和通信秘密是()賦予公民的基本權(quán)利，郵政通信的性質(zhì)決定了郵件的傳遞必須完整無(wú)損，不丟失、不損毀、不泄密。
A、郵政法B、刑法C、憲法D、民法
53.姓氏 “蒯”正確的讀音是()。
A、gěngB、gǒngC、kuǎiD、pěng
54.賬戶密碼輸錯(cuò)達(dá)()次，該帳戶被鎖定。
A、１B、２C、３D、５
55.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置錢箱，由()進(jìn)行管理。
A、普通柜員B、綜合柜員C、支局長(zhǎng)D、復(fù)核員
題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分25分。)
56.對(duì)哪些客戶提供寄送中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄綠卡對(duì)賬單服務(wù)()。
A、一卡通B、單卡C、卡折合一戶D、主副卡
57.郵政企業(yè)在整合自身及社會(huì)各方面資源的基礎(chǔ)上，將()進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和先進(jìn)的生產(chǎn)作業(yè)手段，以用戶為中心，為用戶提供多功能、個(gè)性化、一體化的物流服務(wù)。
A、客戶流B、實(shí)物流C、信息流D、資金流
58.以下有關(guān)舉報(bào)的說(shuō)法正確的是()
A、舉報(bào)內(nèi)容屬于情節(jié)輕微的一般問(wèn)題，經(jīng)核查沒(méi)有具體事實(shí)的，可作閱存處理。
B、市局稽查部門要每半年對(duì)縣局檢查一次舉報(bào)處理工作。
C、各市局受理舉報(bào)部門在每季初月15日前，將舉報(bào)內(nèi)容列表，密報(bào)省郵政儲(chǔ)匯局稽查部。
D、對(duì)屬于一般性舉報(bào)和內(nèi)容重要的舉報(bào)，都可以轉(zhuǎn)交下級(jí)舉報(bào)受理部門處理。
59.我國(guó)陸上西部與()、塔吉克斯坦交界。
A、哈薩克斯坦B、吉爾吉斯坦C、巴基斯坦、D、阿富汗
60.以下()行為違反了《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》，依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定將予以處罰.A、將公款以個(gè)人名義存入儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)。B、擅自設(shè)置儲(chǔ)蓄代辦點(diǎn)。
C、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間D、協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃存款
61.匯兌營(yíng)業(yè)結(jié)束后，普通柜員的工作內(nèi)容()。
A、上繳現(xiàn)金B(yǎng)、打印普通柜員軋賬單
C、向儲(chǔ)蓄繳款D、核對(duì)帳務(wù)
62.計(jì)算機(jī)病毒具有()。
A、傳染性B、潛伏性C、破壞性D、再生性
63.《擔(dān)保法》中明確的擔(dān)?；顒?dòng)應(yīng)遵循()的原則。
A、公平B、注重實(shí)效C、平等、自愿D、誠(chéng)實(shí)信用
64.漢字大寫金額數(shù)字，要一律()書(shū)寫。
A、行書(shū)字B、正楷字
C、草體字D、不分字體、看清就行
65.綠卡有()等功能。
A、質(zhì)押貸款B、代理投資理財(cái)C、通存通兌D、存取現(xiàn)金
66.下述金融機(jī)構(gòu)的()行為必須經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)．
A、變更名稱B、更換中層管理干部
C、變更機(jī)構(gòu)所在地D、變更注冊(cè)資本
67.郵政職業(yè)道德的核心是“()”，是對(duì)郵政從業(yè)人員最基本素質(zhì)的要求。
A、迅速、準(zhǔn)確B、愛(ài)崗敬業(yè)C、文明生產(chǎn)D、安全、方便
68.下列選項(xiàng)中，()可以對(duì)其辦理掛失業(yè)務(wù)。
A、匯款收據(jù)B、入帳通知單
C、取款通知單D、退匯匯款取款通知單
69.郵政代理保險(xiǎn)系統(tǒng)有兩級(jí)權(quán)限是()。
A、省中心B、地市C、市縣D、網(wǎng)點(diǎn)
70.以下有關(guān)綠卡儲(chǔ)蓄卡的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()
A、個(gè)人申領(lǐng)綠卡儲(chǔ)蓄卡起存金額１元。
B、綠卡儲(chǔ)蓄卡在自動(dòng)柜員機(jī)每日取款累計(jì)限額不得超過(guò)３０００元。
C、客戶憑卡辦使用郵政儲(chǔ)蓄異地存取業(yè)務(wù)，手續(xù)費(fèi)存款每筆最高５０元，D、客戶申領(lǐng)或更換綠卡時(shí)需交納儲(chǔ)蓄卡工本費(fèi)，收費(fèi)最高金額不得超過(guò)10元。
71.商業(yè)銀行以()為經(jīng)營(yíng)原則，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)，自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，自負(fù)盈虧，自我約束。
A、流動(dòng)性B、安全性C、公平性D、效益性
72.郵政職業(yè)道德的核心是“()”，是對(duì)郵政從業(yè)人員最基本素質(zhì)的要求。
A、迅速、準(zhǔn)確B、愛(ài)崗敬業(yè)C、文明生產(chǎn)D、安全、方便
73.以下對(duì)于大額預(yù)約，表述正確的是()。
A、客戶只能在約定日期在預(yù)約通知的網(wǎng)點(diǎn)辦理大額預(yù)約后的支取，當(dāng)日未取約定不失效。
B、大額預(yù)約的地域范圍與相應(yīng)儲(chǔ)種的通存通兌范圍一致。
C、異地交易高于限額不予預(yù)約
D、無(wú)密戶只能在開(kāi)戶局預(yù)約
74.下面()屬于現(xiàn)金工作的原則。
A、堅(jiān)持錢賬分管、印鑒分管、章證分管、雙人臨柜、雙人管庫(kù)、雙人押運(yùn)的原則。
B、現(xiàn)金收付必須手續(xù)清楚，責(zé)任分明、數(shù)字準(zhǔn)確。
C、堅(jiān)持交接手續(xù)，并登記交接班登記簿。
D、出納人員收進(jìn)假幣時(shí)，應(yīng)予以沒(méi)收，并開(kāi)具假幣沒(méi)收憑據(jù)
75.計(jì)算機(jī)的應(yīng)用大致可分為以下()個(gè)方面。
A、科學(xué)計(jì)算B、過(guò)程控制C、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)D、人工智能
76.按軋賬的范圍劃分，軋賬分為()
A、柜員軋賬B、機(jī)構(gòu)軋賬C、臨時(shí)軋賬D、日終軋賬
77.郵政通信的根本任務(wù)是保證黨和國(guó)家的通信需要和整個(gè)社會(huì)對(duì)郵政通信的需求，不斷地()，促進(jìn)郵政的良性循環(huán)。
A、提高工作質(zhì)量B、拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)C、提高服務(wù)質(zhì)量D、提高產(chǎn)品質(zhì)量
78.改匯業(yè)務(wù)可以更改的內(nèi)容()
A、收款人地址B、收款人姓名C、匯款金額D、收款人帳號(hào)
79.轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)可以通過(guò)()渠道辦理。
A、全國(guó)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)B、ＡＴＭC、電話銀行D、網(wǎng)上銀行
80.現(xiàn)金到賬戶匯款和賬戶到賬戶匯款，可附加選擇()。
A、“投單回執(zhí)”或“短信回執(zhí)”
B、“投遞入賬通知單”或“短信入賬通知”
C、“無(wú)法入賬按址投遞”或“無(wú)法入賬退匯”
D、“投遞入賬通知單”或“無(wú)法入賬退匯”
四、判斷題(第81題～第100題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，滿分20分。)
81.()活期憑證正式掛失可以在全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
82.()已開(kāi)立活期存折的客戶，申領(lǐng)有折卡時(shí)他人不得代為辦理申領(lǐng)手續(xù)。
83.()郵政儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)員應(yīng)遵循“客戶至上、服務(wù)第一”的宗旨；堅(jiān)持“存款自愿，取款自由，存款有息，為儲(chǔ)戶保密”的儲(chǔ)蓄原則。
84.()個(gè)人結(jié)算賬戶用于辦理個(gè)人轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取。
85.()每筆投保交易可以辦理多次成功的撤單。
86.()金額戶數(shù)表中：本日結(jié)余戶數(shù)=昨日結(jié)余戶數(shù)-本日開(kāi)戶戶數(shù)+本日清戶戶數(shù)。
87.()鼓勵(lì)政策是國(guó)家除在憲法上規(guī)定個(gè)人儲(chǔ)蓄受到保護(hù)外，還采取各種具體措施，鼓勵(lì)人民群眾參加儲(chǔ)蓄。
88.()某儲(chǔ)戶1998年12月1日存入2年期整存整取定期儲(chǔ)蓄存款6000元，到2000年12月11日支取時(shí)，其到期扣稅部分利息為252.72元。
89.()對(duì)于基金及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)對(duì)出納現(xiàn)金進(jìn)行監(jiān)督，每旬逐筆勾挑銀行對(duì)賬單。
90.()ＡＴＭ有向客戶提供打印交易憑單的選擇功能，打印卡號(hào)時(shí)，除吞卡外，隱去卡號(hào)校驗(yàn)位之前的４位。
91.()匯兌沒(méi)收通知單作為協(xié)款依據(jù)應(yīng)到指定網(wǎng)點(diǎn)做支票協(xié)款完成支付。
92.()存折（單）、業(yè)務(wù)憑證上的內(nèi)容因故需要手工進(jìn)行填寫的，應(yīng)按規(guī)定使用鋼筆或圓珠筆，用藍(lán)色或黑色墨水，禁止使用碳素筆或鉛筆。
93.()在ＡＴＭ上修改密碼，須輸入新密碼三次，交易才能成功。
94.()收款人自交匯匯款之日起，在一年內(nèi)可向收匯網(wǎng)點(diǎn)、兌付網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)查詢匯款的兌付情況。
95.()某儲(chǔ)戶2003年7月10日存入定活兩便儲(chǔ)蓄存款1400元，于2005年7月10日支取，支付客戶稅后利息30.24元。
96.()某儲(chǔ)戶2000年5月3日開(kāi)戶的一年期零存整取儲(chǔ)蓄存款，月存100元，約定存期內(nèi)假設(shè)每月均為3日存入，無(wú)漏存，到期支取時(shí)，支付客戶稅后利息12。87元。
97.()國(guó)內(nèi)郵件資費(fèi)主要分為基本資費(fèi)和非基本資費(fèi)，基本資費(fèi)是指國(guó)內(nèi)平常信函、掛號(hào)信函的資費(fèi)。
98.()金融機(jī)構(gòu)應(yīng)按照中國(guó)銀行的有關(guān)規(guī)定，將兌換的殘缺、污損人民幣交存當(dāng)?shù)刂袊?guó)銀行分支機(jī)構(gòu)。
99.()網(wǎng)點(diǎn)對(duì)超過(guò)三個(gè)月的長(zhǎng)短款掛帳由支局長(zhǎng)處理進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)收入或支出。
100.()利息是債務(wù)人為取得貨幣使用權(quán)而向債權(quán)人支付的超過(guò)本金（母金）的部分。
一、填空題(第1題～第30題,每題1分，滿分30分。)
1.公共衛(wèi)生
2.６０天（兩個(gè)月）
3.地市局
4.現(xiàn)金到賬戶匯款
5.匯票號(hào)碼或接收專號(hào)
6.手工雕刻
7.紅色
8.偽造幣
9.統(tǒng)一規(guī)劃
10.規(guī)范
11.郵政業(yè)務(wù)
12.聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)
13.大宗收匯置妥前清單
14.利息清單
15.規(guī)格式樣
16.支局長(zhǎng)
17.中國(guó)郵政匯款單
18.訂閱
19.電源
20.上繳尾箱
21.國(guó)內(nèi)報(bào)刊發(fā)行
22.操作規(guī)程
23.通知存款
24.個(gè)人密碼
25.35.3
426.信任感
27.基金代碼
28.憑證印刷號(hào)
29.桂
30.簽退
二、單項(xiàng)選擇(第31題～第55題。選擇一個(gè)正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分25分。)
31.D32.B33.B34.D35.A36.C37.C38.D
39.A40.D41.B42.A43.A44.C45.A46.B
47.B48.B49.D50.C51.D52.C53.C54.C
55.B
三、多項(xiàng)選擇(第56題～第80題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。每題1分，滿分25分。)
56.A,B,D 57.B,C,D 58.A,B,C 59.C,D60.A,B,C 61.A,B62.A,B,C 63.A,C,D
64.A,B65.A,B,D 66.A,C,D67.B，C68.C,D69.A,B,C 70.A,B,C,D 71.A,B,D
72.B,C73.B,C,D 74.A,B,C,D 75.A,B,D 76.A,B77.B,C78.A,B79.A,B,C,D
80.A,B,C
四、判斷題(第81題～第100題。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”。每題1分，滿分20分。)
81.×82.√83.×84.√85.×
86.×87.√88.×89.×90.√
91.√92.×93.×94.×95.√
96.×97.×98.×99.×100.√
第五篇：郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員理論知識(shí)試卷(高級(jí))
郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)員理論知識(shí)復(fù)習(xí)題（高級(jí)）
一、填空題(第1題～第20題,每題1分，滿分20分。)1.因西聯(lián)或郵政內(nèi)部原因造成的西聯(lián)匯款退匯，___本金__和手續(xù)費(fèi)全退。
2.已選定為長(zhǎng)期不動(dòng)戶的存款賬戶再次辦理交易時(shí)，需認(rèn)真核對(duì)客戶預(yù)留的相關(guān)資料無(wú)誤，并經(jīng)_支局長(zhǎng)_授權(quán)后辦理。
3.一般情況下柜員個(gè)人請(qǐng)領(lǐng)重要憑證，以不超過(guò)_三至五天_的實(shí)際使用量為限。4.個(gè)人存款證明屬于__特殊業(yè)務(wù)__監(jiān)督內(nèi)容。
5.一筆發(fā)匯本金為1000美元的郵政國(guó)際銀郵匯款，應(yīng)收取匯費(fèi)應(yīng)為_(kāi)196.請(qǐng)寫出姓氏“勞”的讀音：_láo_____。
7.縣（市）局對(duì)網(wǎng)點(diǎn)寄送的國(guó)際郵政營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)單及_發(fā)匯單_、收匯單等原始憑證，生應(yīng)進(jìn)行審核。
8.會(huì)計(jì)憑證分為原始憑證和 記賬憑證____兩種。
9.存取款免填單只適用于客戶持存折、綠卡辦理的“____存取款__”業(yè)務(wù)。
10.1999年3月8日存入儲(chǔ)蓄存款，于2000年1月30日支取，其不扣稅存期為 23
3美元__。
天。
11.卡異地存款時(shí)，除打印存款憑條外，還須打印“_中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行手續(xù)費(fèi)收據(jù)__”一式兩聯(lián)。
12.郵政通信的生產(chǎn)活動(dòng)是通過(guò)__傳遞信息__來(lái)產(chǎn)生效用。
13.儲(chǔ)蓄經(jīng)歷了實(shí)物儲(chǔ)蓄形式、貨幣儲(chǔ)蓄形式和“__信用儲(chǔ)蓄_”形式三個(gè)階段。
14.郵政代理保險(xiǎn)、基金網(wǎng)點(diǎn)及縣市局出納庫(kù)存現(xiàn)金限額由縣市局_中間業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)_進(jìn)行核定。
15.業(yè)務(wù)日戳和印章必須統(tǒng)一“_規(guī)格式樣__”，統(tǒng)一刻制，須留有印模。
16.客戶憑儲(chǔ)蓄卡在營(yíng)業(yè)窗口辦理取款時(shí)，柜員必須使用“磁條讀寫器___”讀入卡號(hào)。17.員工在儀表服飾方面要注意做到營(yíng)業(yè)時(shí)統(tǒng)一穿著_標(biāo)志服_，著裝規(guī)范，整潔得體。18.撕?jiǎn)问奖武浫虢灰譥_所有__保險(xiǎn)公司均可使用。
19.辦理西聯(lián)匯款查詢時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)柜員應(yīng)根據(jù)客戶提供的匯款監(jiān)控號(hào)，匯票號(hào)碼、_發(fā)匯人電話、發(fā)匯人姓名或收匯人姓名等信息為客戶辦理。
20.客戶在網(wǎng)點(diǎn)辦理單筆轉(zhuǎn)賬金額超過(guò)__5_萬(wàn)元（含）的大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，需要事先到開(kāi)戶地任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理大額轉(zhuǎn)帳申請(qǐng)。
二、單項(xiàng)選擇(第21題～第40題選擇一個(gè)正確的答案，每題1分，滿分20分。)21.遼東半島和山東半島所環(huán)抱的(B)，雷州半島和海南島之間的瓊州海峽是我國(guó)的內(nèi)海。A、北海 B、渤海 C、東海 D、黃海 22.￥137.02正確的大寫寫法是(A)。
A、人民幣壹佰叁拾柒圓零貳分 B、人民幣：壹佰叁拾柒圓零貳分 C、人民幣壹佰叁拾柒圓貳分 D、人民幣壹佰叁拾柒圓零貳分整 23.下列屬于高級(jí)監(jiān)督員權(quán)限的是(C)。A、查詢監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督報(bào)表 B、重要憑證的監(jiān)督
C、查詢本市縣各網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督參數(shù) D、更改事后監(jiān)督組長(zhǎng)密碼
24.自收匯信息到達(dá)之日起(B)，收款人仍未領(lǐng)取的匯款，系統(tǒng)自動(dòng)作為逾期匯款，退回收匯網(wǎng)點(diǎn)。A、一個(gè)月 B、兩個(gè)月 C、四個(gè)月 D、一年 25.以下屬于柜員的權(quán)限是(B)。
A、長(zhǎng)短款掛帳 B、補(bǔ)登折 C、繳協(xié)款 D、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)軋賬
26.網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)入支票、貸記憑證或電匯憑證查驗(yàn)無(wú)誤后，由(B)進(jìn)行“內(nèi)部支票購(gòu)入登記”處理，登記“內(nèi)部支票使用登記簿”，并將支票鎖存在指定的保險(xiǎn)柜內(nèi)妥善保管。
A、普通柜員 B、綜合柜員 C、支局長(zhǎng) D、營(yíng)業(yè)會(huì)計(jì) 27.下列(C)收入來(lái)源不屬于郵政儲(chǔ)蓄范圍。A、個(gè)人資金投資收益 B、個(gè)人保險(xiǎn)理賠收入 C、企業(yè)固定資產(chǎn)租賣收入 D、工資、獎(jiǎng)金
28.由于舉報(bào)人舉報(bào)而及時(shí)破獲郵政儲(chǔ)匯資金案件的，可給予適當(dāng)?shù)奈镔Y獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額原則上最高不超過(guò)查處金額的(B)。
A、0．5％ B、１％ C、２％ D、５％ 29.貴州省郵政編碼的前兩位是(C)。
A、51, 52 B、53, 54 C、55, 56 D、57, 58 30.郵政職業(yè)道德是根據(jù)郵政通信的性質(zhì)和郵政通信生產(chǎn)的特點(diǎn)，從道德理念上約束郵政員工行為的(C)。
A、道德準(zhǔn)則 B、行為規(guī)范 C、職業(yè)規(guī)范 D、道德標(biāo)準(zhǔn)
31.國(guó)家秘密載體通信業(yè)務(wù)的處理原則是：嚴(yán)密制度、(B)、責(zé)任分明、收發(fā)相符、有據(jù)可查。A、紀(jì)律嚴(yán)明 B、手續(xù)清楚 C、交接有據(jù) D、嚴(yán)格管理
32.郵件損失賠償責(zé)任采取的是法定限額賠償，但用戶自交寄給據(jù)郵件或者交匯匯款之日起滿(B)未查詢又未提出賠償要求的，郵政企業(yè)不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。
A、半年 B、一年 C、二年 D、三年
33.若實(shí)名證件已遺失，客戶至窗口辦理掛失時(shí)，營(yíng)業(yè)人員正確的處理方法是(C)。A、為客戶辦理正式掛失手續(xù) B、不為客戶辦理任何掛失手續(xù)
C、先為客戶辦理臨時(shí)掛失手續(xù)，并要求客戶取得證件后辦理正式掛失 D、要求客戶取得其它有效證件后再來(lái)辦理 34.國(guó)際郵件按傳遞時(shí)限，分為(C)。A、優(yōu)先函件和非優(yōu)先函件 B、普通郵件和特快專遞郵件
C、普通郵件、全球優(yōu)先函件和特快專遞郵件 D、普通郵件、全球優(yōu)先郵件和特快專遞郵件 35.以下故障不屬于計(jì)算機(jī)硬故障的是(B)。
A、硬件軟故障 B、病毒故障 C、硬件故障 D、機(jī)械故障
36.存款有息體現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款利息收入的(C)和儲(chǔ)戶獲取利息的基本權(quán)力。A、合規(guī)性 B、保障性 C、合法性 D、保護(hù)性
37.網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)需要上級(jí)撥款時(shí)，市縣局出納核準(zhǔn)后，市縣局出納做(C)交易。A、繳款 B、撥款請(qǐng)求 C、下?lián)芸?D、收到撥款
38.郵政物流業(yè)務(wù)分為同城（區(qū)域）配送、一體化物流、貨運(yùn)代理、(C)四大類別。A、多功能物流 B、個(gè)性化物流 C、分銷物流 D、運(yùn)輸物流
39.零存整取到期后逾期幾年未發(fā)生業(yè)務(wù)的務(wù)的是長(zhǎng)期不動(dòng)戶(C)。A、１年 B、２年 C、３年 D、４年 40.柜員制網(wǎng)點(diǎn)使用哪一類尾箱(C)。A、現(xiàn)金尾箱 B、憑證尾箱 C、現(xiàn)金、憑證混合尾箱 D、空尾箱、三、多項(xiàng)選擇(第41題～第60題,每題1分，滿分20分。)41.以下(ABCD)情況在ＡＴＭ上的交易會(huì)被拒絕。A、卡已撤銷 B、賬戶已凍結(jié) C、廢卡 D、卡磁道出錯(cuò) 42.以下關(guān)于匯款的說(shuō)法正確的是(AC)。
A、辦理西聯(lián)匯款兌付時(shí)，客戶應(yīng)首先填寫“西聯(lián)匯款收匯單” B、辦理西聯(lián)匯款兌付時(shí)，客戶應(yīng)首先填寫“西聯(lián)匯款兌付單”
C、辦理郵政國(guó)際普通匯款兌付時(shí)，客戶應(yīng)首先填寫“中國(guó)郵政國(guó)際匯款收匯單” D、辦理郵政國(guó)際銀郵匯款兌付時(shí)，客戶應(yīng)首先填寫“中國(guó)郵政國(guó)際匯款兌付單” 43.綠卡有(ACD)等功能。
A、咨詢服務(wù) B、通存通兌 C、消費(fèi)支付 D、代收代付 44.國(guó)際普通匯款(BC)注銷后無(wú)法發(fā)送出境。A、已復(fù)核已清分發(fā)匯匯款信息 B、未復(fù)核發(fā)匯匯款信息 C、已復(fù)核未清分發(fā)匯匯款信息 D、已復(fù)核發(fā)匯匯款信息 45.金額、戶數(shù)匯總表的來(lái)源包括(ABD)。A、當(dāng)日各儲(chǔ)種各存期的存款發(fā)生及取款發(fā)生額 B、當(dāng)日各儲(chǔ)種各存期的存、取款業(yè)務(wù)發(fā)生筆數(shù) C、當(dāng)天收到各類憑證的實(shí)有數(shù) D、昨日結(jié)余的戶數(shù)和金額
46.第五套人民幣１００元券設(shè)計(jì)上突出“三大”，即(BCD)。A、大面額 B、大水印 C、大面額數(shù)字 D、大人像 47.統(tǒng)一版本事后監(jiān)督系統(tǒng)不再保留(AC)。
A、儲(chǔ)戶分戶賬 B、交易流水 C、交易明細(xì)賬 D、交易憑證 48.郵政儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)員應(yīng)遵循“(BD)”的宗旨。A、客戶至上 B、客戶第一 C、服務(wù)第一 D、服務(wù)至上 49.下列屬于保管三年的檔案是(AC)。A、銀行存款余額調(diào)節(jié)表 B、銀行存款日記賬 C、郵政儲(chǔ)蓄收取支票臨時(shí)收據(jù) D、各類資金清算表 50.計(jì)算機(jī)故障的檢測(cè)原則是(BD)。A、先內(nèi)部設(shè)備后外部設(shè)備 B、先電源后部件 C、先硬件后軟件 D、先簡(jiǎn)單后復(fù)雜
51.我國(guó)對(duì)儲(chǔ)蓄事業(yè)一貫實(shí)行(BC)的政策。A、獎(jiǎng)勵(lì) B、保護(hù) C、鼓勵(lì) D、維護(hù) 52.(CD)賬戶可以批量零金額開(kāi)戶。
A、整存整取 B、一本通 C、個(gè)人結(jié)算賬戶 D、活期儲(chǔ)蓄賬戶 53.市縣局(AB)可對(duì)市縣局收到的外部支票情況進(jìn)行檢查。A、會(huì)計(jì)主管 B、會(huì)計(jì)員 C、出納 D、業(yè)務(wù)管理員 54.可用于辦理個(gè)人存款證明的存款憑證包括(AD)。
A、在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)購(gòu)買的憑證式國(guó)庫(kù)券 B、在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)購(gòu)買的保險(xiǎn) C、在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)購(gòu)買的基金 D、定期儲(chǔ)蓄存單 55.除基本業(yè)務(wù)核算外，其他業(yè)務(wù)核算包括(ABD)。A、跨行業(yè)務(wù) B、代收代發(fā)業(yè)務(wù)
C、支票活期開(kāi)戶 D、IC卡和專用卡業(yè)務(wù)
56.“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的三種顏色代表的含義(BCD)。A、黃色象征安全 B、紅色象征合作、誠(chéng)信 C、藍(lán)色象征暢通、高效 D、綠色象征安全 57.下列(ABC)科目屬于資產(chǎn)類。
A、現(xiàn)金 B、人行存款 C、存放同業(yè)款項(xiàng) D、活期存款 58.以下有關(guān)存款帳戶的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(AD)。A、贈(zèng)與的款項(xiàng)不能轉(zhuǎn)入個(gè)人結(jié)算帳戶。B、個(gè)人結(jié)算賬戶開(kāi)立后不得更改賬戶屬性。
C、個(gè)人結(jié)算賬戶用于辦理個(gè)人轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取。D、個(gè)人存款帳戶記名但不可掛失。59.不屬于有價(jià)單證的是(AC)。
A、存款證明 B、定額定期存單 C、轉(zhuǎn)帳支票 D、金融債券
60.人身權(quán)包括公民享有生命健康權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)；公民、法人享有(BC)等。A、財(cái)產(chǎn)權(quán) B、名譽(yù)權(quán) C、榮譽(yù)權(quán) D、著作權(quán)
四、判斷題(第61題～第78題。正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”每題1分，滿分18分。)61.(√)個(gè)人客戶理財(cái)業(yè)務(wù)目的就為客戶富余資金提供有效的增值渠道，從而全面地提升郵政儲(chǔ)蓄客戶服務(wù)水平。
62.(×)辦理國(guó)際銀郵匯款業(yè)務(wù)，柜員無(wú)須按規(guī)定時(shí)限將發(fā)匯單、零星調(diào)節(jié)單交復(fù)核員進(jìn)行復(fù)核處理。
63.(×)ATM裝鈔時(shí)可一人清點(diǎn)并裝入錢箱。
64.(×)根據(jù)《郵政法》的規(guī)定，用戶有選擇用郵的種類、方式，郵政企業(yè)不得建議。65.(√)名義利率又稱為貨幣利率，如郵政儲(chǔ)蓄現(xiàn)執(zhí)行的全國(guó)統(tǒng)一的掛牌利率即為名義利率。66.(√)為了保證對(duì)外營(yíng)業(yè)的高效、內(nèi)部賬務(wù)的準(zhǔn)確和連續(xù)，郵政儲(chǔ)蓄各級(jí)機(jī)構(gòu)都必須遵守日常操作流程規(guī)范。
67.(√)各省可根據(jù)實(shí)際情況規(guī)定可以提供免填單服務(wù)的最高存取款交易限額。68.(×)批量業(yè)務(wù)均為實(shí)時(shí)處理。
69.(×)入賬匯款業(yè)務(wù)入賬后不受理改匯，入賬前可辦理改匯業(yè)務(wù)。
70.(√)事后檢查核點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)兌付匯款張數(shù)時(shí)，應(yīng)核點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)上繳的實(shí)物憑證和軋帳單所列張數(shù)是否相符，發(fā)現(xiàn)張數(shù)不符時(shí)，應(yīng)調(diào)出兌付信息與實(shí)物憑證逐筆核對(duì)，并進(jìn)行查證。
71.(×)存款止付期間，不計(jì)息。
72.(√)郵政服務(wù)禮儀是郵政員工在服務(wù)活動(dòng)中，用以維護(hù)郵政企業(yè)的良好形象，對(duì)客戶表示尊敬與友好的規(guī)范與程式。
73.(×)單位批量申領(lǐng)，申請(qǐng)表和清單必須加蓋單位公章，無(wú)須經(jīng)辦人員簽名并提交有效身份證件。
74.(√)儲(chǔ)蓄檔案必須單獨(dú)存放，專人負(fù)責(zé)。
75.(×)國(guó)際實(shí)物匯款業(yè)務(wù)實(shí)物匯票與電子信息的轉(zhuǎn)換在各省局國(guó)際匯兌中心處理。76.(×)營(yíng)業(yè)中如需臨時(shí)代班，可以留一定數(shù)額的現(xiàn)金、有價(jià)單證和重要空白憑證等，無(wú)須交接。
77.(×)國(guó)務(wù)院郵政主管部門所屬的郵政企業(yè)是全民所有制的經(jīng)營(yíng)郵政業(yè)務(wù)的專營(yíng)企業(yè)。78.(√)復(fù)利計(jì)算法是一種每經(jīng)過(guò)一個(gè)計(jì)息期，將就產(chǎn)生的利息加入本金再計(jì)算利息，逐期滾算的計(jì)算方法，即俗稱為“利滾利”。
五、簡(jiǎn)答題(第79題～第82題,每題4分，滿分16分。)79.簡(jiǎn)述匯兌網(wǎng)點(diǎn)的職責(zé)。
１．受理客戶申請(qǐng)辦理收匯、兌付手續(xù)；受理查詢、退匯、改匯、止兌、掛失等特殊業(yè)務(wù)；１分
２．對(duì)匯款信息進(jìn)行復(fù)核處理；對(duì)發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行賬務(wù)處理；１分 ３．進(jìn)行日終結(jié)算、對(duì)賬和憑證上報(bào)；１分
４．負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)現(xiàn)金的管理；負(fù)責(zé)重要空白憑證的管理。１分
80.簡(jiǎn)述存取款沖正業(yè)務(wù)處理流程。
綜合柜員填寫“郵政儲(chǔ)蓄修改分戶賬通知單”（１分），寫明賬號(hào)/卡號(hào)、戶名、差錯(cuò)發(fā)生日期、原交易流水號(hào)、差錯(cuò)內(nèi)容等，交柜員辦理沖正交易（１分）。
事后監(jiān)督發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)時(shí)，填寫“郵政儲(chǔ)蓄修改分戶賬通知單”，通知相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)辦理沖正（１分）。
柜員收到綜合柜員或事后監(jiān)督填寫的“郵政儲(chǔ)蓄修改分戶賬通知單”，據(jù)此錄入相關(guān)要素，經(jīng)支局長(zhǎng)授權(quán)后，打印“郵政儲(chǔ)蓄修改分戶賬通知單”（１分）
81.簡(jiǎn)述整存零取分期支取本金時(shí)業(yè)務(wù)操作流程。
柜員審核客戶填寫的“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄取款憑單”及提供的存折無(wú)誤后，選擇交易類型，打印存折和取款憑單(1分)。
柜員審核存折、憑單打印內(nèi)容無(wú)誤后，根據(jù)取款金額配款，若收費(fèi)，扣除手續(xù)費(fèi)金額后配款(1分)。
在交易憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”和本人名章，在存折上加蓋本人名章(1分)。現(xiàn)金、憑單回單連同存折交客戶(1分)
82.某儲(chǔ)戶持過(guò)期身份證件到郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)辦理其存款掛失，應(yīng)如何處理？
１、過(guò)期身份證件不能辦理存單（折）等掛失。１分
２、請(qǐng)用戶提供有效的身份證件，如無(wú)其他有效證件，請(qǐng)用戶到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鼍邞艏C明，并提供相關(guān)存款節(jié)目為其辦理掛失。２分
３、在用戶提供其他有效證件之前，為考慮存款安全可為其辦理口頭掛失。１分
六、綜合題(第83題～第83題,每題6分，滿分6分。)83.描述商業(yè)銀行資產(chǎn)類業(yè)務(wù)的基本概念。
資產(chǎn)類業(yè)務(wù)包括現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、貸款與票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)和投資類業(yè)務(wù)。１分 現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)：是指直接用現(xiàn)款進(jìn)行的貨幣收付行為。１分
貸款與票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)：貸款是指商業(yè)銀行對(duì)借款人提供的按約定的利率和期限還本付息的貨幣資金，它包括：信用貸款，保證貸款、抵押貸款和質(zhì)押貸款。１分
票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)是指商業(yè)匯票的持有人在票據(jù)到期前為獲取資金向銀行貼付一定的利息，而將商業(yè)匯票的債權(quán)轉(zhuǎn)讓給銀行的票據(jù)行為（其實(shí)質(zhì)也是一種貸款方式）。商業(yè)匯票據(jù)承兌人不同，可分為商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票。１分
投資類業(yè)務(wù)：短期投資，是指能夠隨時(shí)變現(xiàn)并且持有時(shí)間不準(zhǔn)備超過(guò)1年（含1年）的債券等。１分
長(zhǎng)期投資，是指除短期投資以外的投資，包括持有時(shí)間準(zhǔn)備超過(guò)1年（不含1年）的各種股權(quán)性質(zhì)的投資、不能變現(xiàn)或不準(zhǔn)備隨時(shí)變現(xiàn)的債券投資、其他債權(quán)投資和其他長(zhǎng)期投資。１分
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