第一篇：現(xiàn)代企業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)制的

現(xiàn)代企業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)制的創(chuàng)新與實(shí)踐

上海汽車工業(yè)培訓(xùn)中心

主 創(chuàng) 人：孟嗣宗

主要參與人：蔣建華

王映林

吳持平

上海汽車工業(yè)培訓(xùn)中心隸屬于上海汽車工業(yè)（集團(tuán)）總公司，既是上汽集團(tuán)教育培訓(xùn)基地又是企業(yè)教育管理機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著對(duì)中高級(jí)技術(shù)、管理人員的知識(shí)和技能培訓(xùn)以及對(duì)全行業(yè)教育培訓(xùn)工作的指導(dǎo)和督促任務(wù)。她隨著上汽集團(tuán)的發(fā)展而壯大，也將隨著中國(guó)加入WTO參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

一、選題的背景

上汽培訓(xùn)中心與上汽集團(tuán)職工大學(xué)為二塊牌子、一套班子。1980 年建校以來舉辦了電子自動(dòng)化、企業(yè)管理等十幾個(gè)專業(yè)和不同類型的學(xué)歷教育班和培訓(xùn)班，培養(yǎng)大了批管理與技術(shù)骨干為提高上汽集團(tuán)員工隊(duì)伍的文化層次，適應(yīng)汽車工業(yè)發(fā)展作出了成績(jī)。但面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，企業(yè)的發(fā)展將越來越依靠科技、知識(shí)和人才，當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)日新月異，知識(shí)更新周期越來越短，一次性的職前教育已不能滿足人們不斷更新知識(shí)的需求，終身學(xué)習(xí)成為當(dāng)今社會(huì)的必然趨勢(shì)。當(dāng)今和未來世界的競(jìng)爭(zhēng)，從根本上說是人才的競(jìng)爭(zhēng)。培訓(xùn)中心的發(fā)展必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的變革與經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊緊相聯(lián)，因此在新的形勢(shì)下必須以改革創(chuàng)新為動(dòng)力建立現(xiàn)代企業(yè)教育培訓(xùn)中心，在體制、機(jī)制和教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、辦學(xué)模式等方面不斷改革與創(chuàng)新，使培訓(xùn)工作有新的發(fā)展思路、新的運(yùn)作機(jī)制，從而邁上新的臺(tái)階。

二、機(jī)制創(chuàng)新的實(shí)踐

1、轉(zhuǎn)變觀念，明確目標(biāo)，建立與市場(chǎng)需求相適應(yīng)的組織機(jī)制

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種以市場(chǎng)作為基本途徑和手段來配置社會(huì)資源的社

會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)。面向21世紀(jì)汽車工業(yè)全球化趨勢(shì)和新世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，有效利用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這種機(jī)制和方式，建立現(xiàn)代企業(yè)教育制度，對(duì)于我們培育和造就一支參與經(jīng)濟(jì)全球化競(jìng)爭(zhēng)的高素質(zhì)勞動(dòng)者隊(duì)伍十分重要。

①培訓(xùn)中心著力轉(zhuǎn)變觀念，在員工中開展了“迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)與加入WTO挑戰(zhàn)”，“建立人才新高地，迎接新挑戰(zhàn)”的形勢(shì)教育，通過領(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告，召開研討會(huì)、教代會(huì)、班組學(xué)習(xí)，促進(jìn)思想觀念的轉(zhuǎn)變，樹立市場(chǎng)意識(shí)、客戶意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)員工改革的緊迫性和主動(dòng)性。

②明確定位和發(fā)展目標(biāo)：停止學(xué)歷招生，把教育培訓(xùn)功能轉(zhuǎn)到以崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育為主的軌道上來。把創(chuàng)建在國(guó)際上有影響、國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)一流、有上汽特色的培訓(xùn)中心，作為培訓(xùn)中心全體員工的奮斗目標(biāo)。我們一切改革創(chuàng)新都要有利于這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

③調(diào)整培訓(xùn)中心機(jī)構(gòu)設(shè)置，減少管理層次，逐步建立與市場(chǎng)相適應(yīng)的高效的組織機(jī)制。將原來的十個(gè)科室調(diào)整為兩辦五部，削減中層機(jī)構(gòu)30%，中層干部人數(shù)減少42%。成立培訓(xùn)管理部，統(tǒng)一對(duì)企業(yè)教育培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、督促，并根據(jù)市場(chǎng)需要制定培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施對(duì)“培訓(xùn)需求分析—計(jì)劃制定—項(xiàng)目開發(fā)—培訓(xùn)實(shí)施—評(píng)估反饋”的全過程管理。

2、加強(qiáng)信息收集，建立以客戶需求為導(dǎo)向的高效、快速反應(yīng)機(jī)制

現(xiàn)代汽車工業(yè)的發(fā)展主要是依靠高新技術(shù)的投入和開發(fā)周期的縮短，以做到“市場(chǎng)響應(yīng)速度第一”?，F(xiàn)代企業(yè)教育培訓(xùn)要與企業(yè)的未來發(fā)展、新產(chǎn)品的開發(fā)、先進(jìn)設(shè)備的使用、企業(yè)人力資源開發(fā)相協(xié)調(diào)，不斷進(jìn)行跟蹤分析，適應(yīng)企業(yè)的整體發(fā)展。我們的培訓(xùn)工作同樣也建立了以客戶需求為導(dǎo)向的高效、快速反應(yīng)機(jī)制。

①客戶需要是隨市場(chǎng)變化而變化的，而不是象學(xué)歷教育課程有較長(zhǎng)時(shí)期的穩(wěn)定性。我們加強(qiáng)與企業(yè)間的聯(lián)系、溝通、信息反饋，定期或不定期地召開各部室、企業(yè)與專家座談會(huì)了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)需求，全力為企業(yè)和各類員工提供有針對(duì)性、有實(shí)效、并且有前瞻性的培訓(xùn)資源，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)拉動(dòng)式培訓(xùn)。②建立行業(yè)整體培訓(xùn)課程框架。引進(jìn)美國(guó)GM大學(xué)培訓(xùn)課程目錄大綱作為借鑒。結(jié)合上汽集團(tuán)用戶需求，開發(fā)貼近企業(yè)、有實(shí)效的課程，特別是適應(yīng)上汽集團(tuán)持續(xù)發(fā)展需要的課程。

③建立工程技術(shù)部和經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)部，拓寬培訓(xùn)業(yè)務(wù)范圍。鼓勵(lì)教師深入企業(yè)作調(diào)研，結(jié)合項(xiàng)目管理做課題并開發(fā)培訓(xùn)課程，為企業(yè)提供滿意的培訓(xùn)服務(wù)。

④機(jī)制轉(zhuǎn)換，管理必須創(chuàng)新。管理工作要為培訓(xùn)有效運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)，行政部室圍繞教育培訓(xùn)這一中心工作運(yùn)轉(zhuǎn)，深化改革、引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，進(jìn)行定崗定編、競(jìng)爭(zhēng)上崗。改進(jìn)考核辦法，將績(jī)效工資與教師開發(fā)項(xiàng)目、培訓(xùn)的數(shù)量和質(zhì)量聯(lián)系起來，使整個(gè)培訓(xùn)工作發(fā)生了巨大的變化。

3、緊跟集團(tuán)發(fā)展步伐，建立廣泛而及時(shí)的參與機(jī)制 上汽集團(tuán)根據(jù)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)在2000年開展“學(xué)習(xí)年”、“學(xué)易通”等活動(dòng)，在2001年又開展“用戶滿意、全面創(chuàng)新、全球經(jīng)營(yíng)、人本管理”的四大工程。我們緊跟形勢(shì)，運(yùn)用企業(yè)教育培訓(xùn)以行業(yè)需求為中心開發(fā)企業(yè)培訓(xùn)課程的要求，領(lǐng)導(dǎo)親自抓計(jì)劃，鼓勵(lì)教師積極參與實(shí)踐，并編制企業(yè)培訓(xùn)教材，開發(fā)了一批具有上汽特色的培訓(xùn)課程。

①創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，是在新的形勢(shì)下加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，減少管理層次和環(huán)節(jié)，提高工作效率的一種管理組織形式。我們適時(shí)組織教師開發(fā)“學(xué)習(xí)型”組織的理論與實(shí)踐這一課程，總結(jié)了一些好企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，組織了師資培訓(xùn)班，然后在培訓(xùn)中心和企業(yè)二個(gè)層面開展培訓(xùn)。結(jié)合上汽集團(tuán)精益管理實(shí)踐，組織了四期以學(xué)習(xí)易通經(jīng)驗(yàn)“人人成為經(jīng)營(yíng)者”為主題的培訓(xùn)班。組織教師到儀征公司開設(shè)增強(qiáng)集團(tuán)意識(shí)及精益生產(chǎn)、質(zhì)量管理、企業(yè)文化培訓(xùn)，使員工樹立現(xiàn)代化企業(yè)管理的觀念。

②為開展“SAIC核心價(jià)值觀”及“用戶滿意工程”培訓(xùn)，教師成立課程開發(fā)項(xiàng)目組多次討論員工培訓(xùn)教材的結(jié)構(gòu)、框架、培訓(xùn)形式，以及如何進(jìn)行師資培訓(xùn)和員工培訓(xùn)。一份教材編寫要經(jīng)過多次修改在教師內(nèi)部試講后才能推出，深受企業(yè)好評(píng)，請(qǐng)求培訓(xùn)的企業(yè)應(yīng)接不暇。

③根據(jù)集團(tuán)需要開發(fā)的課程還有“精益生產(chǎn)評(píng)價(jià)體系”、“投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)”、“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制SPC”、“營(yíng)銷管理”、“提升用戶滿意度”、“中層干部管理與技巧”、“班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)”、“西門子S7可編程控器”、“Visual Basic”、“Autodesk”、“MDT”、“電子商務(wù)基礎(chǔ)”、“信息技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)”等等。為使課程貼近企業(yè)需要，教師們深入企業(yè)收集案例做課題，開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目。已完成的有：“人力資源管理”、“生產(chǎn)制造系統(tǒng)”、“數(shù)控機(jī)床維修”、“模具維修工培訓(xùn)方式”、結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品的“CAD/CAM一體化”等。

④培訓(xùn)的特點(diǎn)是開發(fā)項(xiàng)目時(shí)間緊、要求高、無現(xiàn)成教材，要滿足培訓(xùn)需求必須自編教材和講義。由于廣大教師平時(shí)都很注重自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與提高，所以他們自編的《用戶滿意工程》、《汽車安全系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與維修》、《演示文稿制作工具—PowerPoint97應(yīng)用》、《質(zhì)量管理念》、《顧客滿意度》、《精益生產(chǎn)評(píng)價(jià)體系》以及上汽集團(tuán)的營(yíng)銷戰(zhàn)略思路等講義質(zhì)量都很高，有的還獲上海汽車教育基金會(huì)優(yōu)秀獎(jiǎng)。

4、實(shí)行開放式培訓(xùn)，建立在競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)品牌的機(jī)制 為促進(jìn)培訓(xùn)中心工作重心的轉(zhuǎn)移，提高培訓(xùn)層次，提升培訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)力和知名度，我們注重與國(guó)內(nèi)外知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)廣泛合作，通過課程引進(jìn)、轉(zhuǎn)移和自我開發(fā)，推出新的適合企業(yè)需求的培訓(xùn)項(xiàng)目，創(chuàng)自己的品牌，促進(jìn)自身發(fā)展。

①連續(xù)五年舉辦上汽集團(tuán)廠部級(jí)干部清華大學(xué)高級(jí)研討班，每期均由清華大學(xué)教授、多名兩院院士和有關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)講課。邀請(qǐng)中國(guó)工程院院士、清華大學(xué)吳澄教授到上汽作《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與現(xiàn)代化信息技術(shù)》專題報(bào)告。與集團(tuán)組干部和人力資源部配合，請(qǐng)美國(guó)通用汽車大學(xué)專家作《全球化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《全球采購(gòu)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《21世紀(jì)人力資源管理與開發(fā)》培訓(xùn)。請(qǐng)德國(guó)大眾汽車公司專家作《質(zhì)量管理》、《兩日生產(chǎn)》、《時(shí)間有價(jià)證券》培訓(xùn)。請(qǐng)德國(guó)萊茵公司專家作《提升客戶滿意度》培訓(xùn)。還組織一批中外企業(yè)、院校專家成立了“精益生產(chǎn)研究會(huì)”，引進(jìn)美國(guó)SAEJ4000和SAEJ4001精益生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)作手冊(cè)，同時(shí)開發(fā)新的精益生產(chǎn)、精益思維培訓(xùn)與咨詢項(xiàng)目，形成上汽培訓(xùn)中心的拳頭產(chǎn)品。

與此同時(shí)，北從沈陽金懷，南到廣西柳卅微型車廠都派人到上汽培訓(xùn)中心參加培訓(xùn)，真正開始創(chuàng)出上汽培訓(xùn)中心的品牌。

②發(fā)展對(duì)外交流與合作，促進(jìn)自身發(fā)展。充分利用上汽與高校共建的16個(gè)工程中心開展業(yè)內(nèi)外培訓(xùn)。先后建立了“微軟授權(quán)培訓(xùn)中心（ATC）上汽培訓(xùn)點(diǎn)”、“Autodesk授權(quán)培訓(xùn)中心”、“美國(guó)ANSYS公司授權(quán)CAE教學(xué)培訓(xùn)中心”、“英國(guó)Pathtrace 公司Edge CAM合作培訓(xùn)中心”。與“德爾福——清華研究所”合作建立了“德爾福——清華研究所上海學(xué)習(xí)中心”，開設(shè)十大類70余門課程，承擔(dān)華東地區(qū)的培訓(xùn)任務(wù)。與日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)合作引進(jìn)中層干部、班組長(zhǎng)技能訓(xùn)練課程。

③加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)合作，探索培養(yǎng)新型人才途徑。面向21世紀(jì)培養(yǎng)應(yīng)用型人才為上汽集團(tuán)人力資源的開發(fā)提供支持，我們積極做好產(chǎn)學(xué)合作教育工作。與上海交大、同濟(jì)大學(xué)開展“3+1”的產(chǎn)學(xué)合作教育試點(diǎn)。與清華大學(xué)建立“上汽集團(tuán)——清華大學(xué)工程碩士培養(yǎng)工作站”，第一屆進(jìn)站的6名碩士生出色地完成了論文和課題，有的完成了電控離合器新產(chǎn)品的道路試驗(yàn)階段研究，有的僅使用20萬元（為國(guó)外要價(jià)的1/10）較好地解決了進(jìn)口排放設(shè)備的動(dòng)態(tài)測(cè)試難題。他們的工作受到了企業(yè)的歡迎。由上汽培訓(xùn)中心、上海交大、同濟(jì)大學(xué)聯(lián)合承擔(dān)的“通途工程（3+1）模式——產(chǎn)學(xué)研合作培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)急需人才的實(shí)踐與探索”，被評(píng)為上海市級(jí)教學(xué)成果一等獎(jiǎng)。

5、提高教學(xué)質(zhì)量，建立優(yōu)化教師隊(duì)伍的有效機(jī)制 現(xiàn)代企業(yè)的教育培訓(xùn)者應(yīng)該實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換，即是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的專家，培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者、主持人，又是企業(yè)培訓(xùn)的組織者。為此我們建立優(yōu)化教師隊(duì)伍的有效機(jī)制，全面提高教師素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)工作的要求。

①加大教師進(jìn)修力度，選派教師參加各種類型的培訓(xùn)、講座，接受新知識(shí)，增長(zhǎng)才干。選派二名教師分赴日本和德國(guó)參加生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理考察與進(jìn)修，回國(guó)后分別將考察收獲用在開設(shè)的“精益生產(chǎn)”與“質(zhì)量管理”課程。多名教師參加了美國(guó)通用大學(xué)的“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”、“全球采購(gòu)”培訓(xùn)，全過程參加了大眾公司的質(zhì)量培訓(xùn)和工廠實(shí)踐，開發(fā)了有關(guān)培訓(xùn)課程。二名教師到上海通用實(shí)踐鍛煉、了解生產(chǎn)環(huán)節(jié)，他們所開設(shè)的精益生產(chǎn)課程受到學(xué)員普遍好評(píng)。有的教師還參與企業(yè)物流管理等課程調(diào)研及培訓(xùn)。

②建立業(yè)內(nèi)外兼職教師數(shù)據(jù)庫(kù)，聘請(qǐng)行業(yè)內(nèi)外具有較深理論功底和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的有關(guān)專家作為兼職教授，及時(shí)傳遞高新技術(shù)和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。

③改進(jìn)培訓(xùn)方式，推進(jìn)現(xiàn)代化教學(xué)手段。為適應(yīng)新的課程需要，使學(xué)員更好地理解和掌握現(xiàn)代管理技巧、方法，教師們?cè)谑谡n中均采用了情景模擬、案例教學(xué)、以及交互式，討論式，針對(duì)討論題分組設(shè)計(jì)，以拓展學(xué)員分析問題的思路，提高學(xué)員自己分析問題，解決問題的能力。如上公關(guān)課時(shí)，學(xué)員模擬主持主題活動(dòng)。上“情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”課時(shí)，組織學(xué)員做游戲，并用攝像機(jī)拍攝下來，通過播放讓學(xué)員了解在員工發(fā)展中存在著四個(gè)階段，針對(duì)這四個(gè)階段進(jìn)行診斷并發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)，從而靈活采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法。開設(shè)經(jīng)濟(jì)法課程，組織學(xué)員到法庭旁聽，增強(qiáng)對(duì)法律條款的理解。在培訓(xùn)中廣泛運(yùn)用電化教學(xué)設(shè)備，采用多媒體教學(xué)，減少了總學(xué)時(shí)，提高了教學(xué)效果。④為保證教學(xué)質(zhì)量，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)質(zhì)量考核方法，對(duì)任課教師進(jìn)行“一課一測(cè)評(píng)”（一名教師作一次講座和一門課，測(cè)評(píng)一次），對(duì)每期培訓(xùn)班的培訓(xùn)情況“一班一測(cè)評(píng)”，測(cè)評(píng)結(jié)果反映學(xué)員對(duì)經(jīng)過改進(jìn)的教學(xué)內(nèi)容、方法、手段較為滿意。

6、發(fā)揮兩級(jí)機(jī)構(gòu)作用，建立層層負(fù)責(zé)的培訓(xùn)機(jī)制 現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)重視建立企業(yè)的整體形象，使企業(yè)的整體發(fā)展有更深的文化底蘊(yùn)。充分發(fā)揮二級(jí)管理，二級(jí)培訓(xùn)的作用。針對(duì)上汽集團(tuán)所屬40多家企業(yè)和6.4萬名員工的具體情況，為抓好全員培訓(xùn)，將全集團(tuán)分為核心培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和衛(wèi)星培訓(xùn)機(jī)構(gòu)二個(gè)層次結(jié)構(gòu)，集團(tuán)培訓(xùn)中心重點(diǎn)抓好各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和師資培訓(xùn)，以及工會(huì)、宣傳等主管干部的培訓(xùn)，培訓(xùn)者先受培訓(xùn)，然后由他們回企業(yè)開展全員培訓(xùn)。各企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)都是培訓(xùn)的第一責(zé)任人，好的領(lǐng)導(dǎo)首先是好的培訓(xùn)師。這樣使全員培訓(xùn)層層落實(shí)，一級(jí)培訓(xùn)一級(jí)，真正做到了全體員工素質(zhì)的提高。

三、實(shí)踐的效果

1、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)軌

上汽培訓(xùn)中心在幾年的實(shí)踐中，已基本上實(shí)現(xiàn)了從學(xué)歷教育轉(zhuǎn)向崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育。我們圍繞上汽集團(tuán)開展的“客戶滿意、全面創(chuàng)新、全球經(jīng)營(yíng)、人本管理”四大工程，貼近企業(yè)開展了培訓(xùn)工作，深受歡迎。培訓(xùn)人數(shù)占全部進(jìn)校受教育人數(shù)的96.7%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2000年全行業(yè)完成培訓(xùn)任務(wù)387871人 日，共辦培訓(xùn)班2691個(gè)，參加人次225314。上汽培訓(xùn)中心組織各類培訓(xùn)班278個(gè)，參加人次11310，共68735人 日數(shù)。

2、培訓(xùn)形成高潮

行業(yè)內(nèi)實(shí)行了二級(jí)辦學(xué)二級(jí)管理（上汽培訓(xùn)中心和各企業(yè)）。在總結(jié)了“黃金地段，黃金效益”（培訓(xùn)中心地處市中心，交通便利）、“40+4”（每周40小時(shí)工作，雙休日化4 小時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)）、采用全員培訓(xùn)登記制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們又開展了“學(xué)習(xí)年”培訓(xùn)、舉辦“周末學(xué)?！钡却胧谌袠I(yè)興起“三學(xué)”（學(xué)文化、學(xué)知識(shí)、學(xué)科技）高潮，開展“崗位練兵、技術(shù)比武”競(jìng)賽，有效地補(bǔ)充了人才的不足并提高了專業(yè)人員和技術(shù)工人隊(duì)伍的素質(zhì)。使上汽集團(tuán)教育培訓(xùn)工作蓬勃發(fā)展，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。多層次、多形式、多渠道的辦學(xué)格局已經(jīng)形成。

3、隊(duì)伍素質(zhì)整體提高

①職工文化程度普遍提高。在6萬多職工中，1%持有博士、碩士學(xué)位，20%擁有本科、大專文憑，39%中專、高中畢業(yè)。相對(duì)1995年，較高文化程度的職工比例增加了10個(gè)百分點(diǎn)，而初中及以下的職工比例則由1995年的54%，減少到40%，5年之間下降了14個(gè)百分點(diǎn)。

②職工技能等級(jí)大幅提升。與1995年相比，干部中高級(jí)職稱增加了16%，中級(jí)職稱增加17%，初級(jí)職稱增加30%；工人中高級(jí)技師增加4.4倍,技師增加1.4倍,高級(jí)工增加45%,中級(jí)工增加22%。

③職工隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，從事體力勞動(dòng)工人的比例逐年下降。與1984年相比，工人比例從70%下降到55%，而工程技術(shù)人員從5.5%增加到9.8%,管理人員從11%增加到16%。計(jì)算機(jī)普及率已達(dá)到90%以上，許多企業(yè)都已實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公和無紙化設(shè)計(jì)。

④職工勞動(dòng)生產(chǎn)率成倍增加。職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力的增強(qiáng)，大大提升了職工的勞動(dòng)生產(chǎn)率和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。2000年轎車產(chǎn)量是1984年的38.9倍,銷售收入是1984年的87.6倍,利潤(rùn)總額是1984年的26倍,勞動(dòng)生產(chǎn)率24.4萬元/人,是1984年32.6倍。

4、推動(dòng)管理上臺(tái)階

①上汽集團(tuán)逐步形成了以精益生產(chǎn)、精益管理、精益經(jīng)營(yíng)為主要

內(nèi)容的精益化管理方式，還涌現(xiàn)出易通公司“人人成為‘經(jīng)營(yíng)者’”管理模式、上海小系“不斷改善”活動(dòng)、上海大眾KVP2活動(dòng)、上海通用WWP采購(gòu)管理、匯眾公司“零缺陷”管理、采埃孚“2000島”管理等富有特色的管理經(jīng)驗(yàn)。

②通過對(duì)操作工人兩個(gè)“1×3”的培訓(xùn)，即一個(gè)工人會(huì)操作三臺(tái)設(shè)備或三道工序、一臺(tái)設(shè)備或工序有三個(gè)工人會(huì)操作。目前全行業(yè)在引進(jìn)生產(chǎn)線上的操作工人中，兩個(gè)“1×3”的覆蓋面已達(dá)60%以上。③實(shí)現(xiàn)了信息網(wǎng)絡(luò)化管理，辦公自動(dòng)化達(dá)80%以上。CAD/CAE計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)，提高了技術(shù)開發(fā)水平。

第二篇：現(xiàn)代企業(yè)選人用人機(jī)制研究

現(xiàn)代企業(yè)選人用人機(jī)制研究

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目 錄

一、形成充滿活力的市場(chǎng)化選人用人機(jī)制的必要性………1

二、形成充滿活力的市場(chǎng)化選人用人機(jī)制的基本要求……4

三、形成充滿活力的市場(chǎng)化選人用人機(jī)制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)……6

四、形成充滿活力的選人用人機(jī)制的基本思路……………8

五、形成充滿活力的市場(chǎng)化選人用人機(jī)制的政策和措施…10

現(xiàn)代企業(yè)選人用人機(jī)制研究

十七屆四中全會(huì)指出，堅(jiān)持民主、公開、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)，提高選人用人公信度，形成充滿活力的選人用人機(jī)制，促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出，是培養(yǎng)造就高素質(zhì)干部隊(duì)伍的關(guān)鍵。這是我們黨對(duì)干部選拔任用工作歷史經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，是對(duì)黨的組織路線和干部政策的豐富發(fā)展，是新時(shí)期做好黨的干部工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。我們企業(yè)更應(yīng)該嚴(yán)格按照黨中央對(duì)新形勢(shì)下選人用人機(jī)制的要求，探索企業(yè)內(nèi)部選人用人機(jī)制存在的不足，形成充滿活力的選人用人機(jī)制，以滿足時(shí)代發(fā)展對(duì)船舶行業(yè)的新要求。與企業(yè)實(shí)際相聯(lián)系，現(xiàn)代企業(yè)選人用人機(jī)制應(yīng)該是一種充滿活力的市場(chǎng)化選人用人機(jī)制，這種機(jī)制在滿足黨中央要求的同時(shí)也充分適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。

一、形成充滿活力的市場(chǎng)化選人用人機(jī)制的必要性

新形勢(shì)下，形成充滿活力的現(xiàn)代企業(yè)選人用人機(jī)制對(duì)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)、保持黨的先進(jìn)性具有重要意義；建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的企業(yè)市場(chǎng)化用人機(jī)制，是深化人事制度改革、完善生產(chǎn)要素市場(chǎng)、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的必然要求，也建立現(xiàn)代企業(yè)制度的客觀需要。二者密不可分、缺一不可。

1.形成充滿活力的市場(chǎng)化選人用人機(jī)制是深化 1 領(lǐng)導(dǎo)干部制度改革、干部隊(duì)伍建設(shè)的必然要求

干部隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而選人用人機(jī)制則是企業(yè)干部隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。新時(shí)期，傳統(tǒng)意義上的“干部”管理和單一的組織配置形式已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)各類人才的迫切需要。市場(chǎng)化選聘體現(xiàn)自下而上的選任方式，通過公開、透明、規(guī)范的程序，激勵(lì)人的上進(jìn)心，真正調(diào)動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的主觀能動(dòng)性，使其擺脫行政級(jí)別的束縛，打破傳統(tǒng)體制下的“官念”，形成用業(yè)績(jī)說話、能進(jìn)能出、能上能下的市場(chǎng)化理念，成為懂得傾聽市場(chǎng)聲音，按照市場(chǎng)信號(hào)經(jīng)營(yíng)的真正的企業(yè)家。

選什么樣的人，如何選人用人，能否把政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、人民群眾信得過的干部選拔上來，使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)牢牢掌握在忠于黨、忠于國(guó)家、忠于人民的人手中，對(duì)于保持黨的先進(jìn)性，提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平，增強(qiáng)黨的執(zhí)政能力，確保我們黨始終是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)、是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終走在時(shí)代前列，具有決定性作用，也是保證企業(yè)正確發(fā)展的關(guān)鍵因素。

2.形成充滿活力的市場(chǎng)化選人用人機(jī)制是干部隊(duì)伍適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的客觀需要

當(dāng)今世界正處在大發(fā)展大變革大調(diào)整時(shí)期，世界多極化、經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，2 國(guó)際金融危機(jī)影響深遠(yuǎn)，世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生新變化，國(guó)際力量對(duì)比出現(xiàn)新態(tài)勢(shì)，全球思想文化交流交融交鋒呈現(xiàn)新特點(diǎn)，發(fā)達(dá)國(guó)家在經(jīng)濟(jì)、科技等方面仍占優(yōu)勢(shì)，綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)和各種力量較量更趨激烈，不穩(wěn)定不確定因素增多，給我國(guó)船舶行業(yè)發(fā)展帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。同時(shí)，我國(guó)船舶行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)一系列新的階段性特征，出現(xiàn)了一系列新情況新問題。我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)以及生態(tài)文明建設(shè)全面推進(jìn)，工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化深入發(fā)展。面對(duì)世情、國(guó)情、黨情的深刻變化，企業(yè)在推進(jìn)改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中肩負(fù)任務(wù)的艱巨性、復(fù)雜性、繁重性世所罕見。企業(yè)要在應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外各種風(fēng)險(xiǎn)和考驗(yàn)的歷史進(jìn)程中始終保證發(fā)展方向的正確性和先進(jìn)性，就必須大力加強(qiáng)企業(yè)干部隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)造就高素質(zhì)干部隊(duì)伍。在新的歷史時(shí)期，企業(yè)干部隊(duì)伍建設(shè)不斷取得新進(jìn)展，干部隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。但企業(yè)內(nèi)部也存在不少不適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)要求、不符合黨的性質(zhì)和宗旨的問題，特別是黨員干部隊(duì)伍中存在的腐敗問題，嚴(yán)重影響黨的在企業(yè)的執(zhí)政地位鞏固和執(zhí)政使命實(shí)現(xiàn)。

3.形成充滿活力的市場(chǎng)化選人用人機(jī)制是充分激發(fā)企業(yè)活力的內(nèi)在要求

人力資源作為生產(chǎn)力的第一要素，與其他生產(chǎn)要 3 素一樣，需要隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場(chǎng)需求的變化不斷進(jìn)行調(diào)整。如果人力資源不能按照市場(chǎng)化的方式進(jìn)行配置，勢(shì)必會(huì)阻止其他要素的合理使用以及新要素市場(chǎng)的創(chuàng)造，導(dǎo)致社會(huì)生產(chǎn)力的低下和社會(huì)資源的浪費(fèi)。建立充滿活力的市場(chǎng)化選人用人機(jī)制，可以充分發(fā)揮市場(chǎng)供求、競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格等機(jī)制的作用，充分調(diào)動(dòng)人力資源這種生產(chǎn)要素的作用，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)資源綜合效益的提升，從而使企業(yè)更具發(fā)展活力，進(jìn)而提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)的總體運(yùn)行效率。因而，形成充滿活力的市場(chǎng)化選人用人機(jī)制就顯得尤為重要。

二、形成充滿活力的市場(chǎng)化選人用人機(jī)制的基本要求

1.充滿活力的市場(chǎng)化選人用人機(jī)制，就是要堅(jiān)持民主、公開、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的方式

通過民主、公開、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的方式與社會(huì)主義市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)形勢(shì)相適應(yīng)，不斷拓寬選人用人的渠道，改進(jìn)選人用人的方式。創(chuàng)新干部選拔形式，打破單一的選人用人方式，把自我薦才、賽場(chǎng)比才、群眾舉才、伯樂相才有機(jī)地結(jié)合起來。要拓寬用人視野，廣開進(jìn)賢之路，避免只在黨政機(jī)關(guān)或周圍熟悉的少數(shù)人中選干部，反對(duì)“以人劃線”和“以地域劃線”。要多視角選人用人，注重德才兼?zhèn)?，突出選人用人實(shí)績(jī)。干部考察工作中，既要看群眾評(píng)價(jià)，又要看 4 工作實(shí)績(jī)；既要看當(dāng)前狀態(tài)，又要看一貫表現(xiàn)，多層次、多角度、全方位考察干部，讓更多政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、群眾信得過的優(yōu)秀人才進(jìn)入組織視野，把各方面的優(yōu)秀人才都集聚到黨的事業(yè)中來。

2.充滿活力的市場(chǎng)化選人用人機(jī)制，就是要提高選人用人公信度

能否贏得人民群眾信任，讓人民群眾滿意，是檢驗(yàn)干部選任工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。必須堅(jiān)持為人民群眾選人用人與依靠人民群眾選人用人相統(tǒng)一。堅(jiān)持以人民滿意為根本取向，提高選人用人公信度。選拔任用的干部，必須是為人民群眾服務(wù)，維護(hù)和實(shí)現(xiàn)人民群眾根本利益的。而依靠人民群眾選人用人，是選準(zhǔn)用好干部的基本前提。人民的公仆來自人民，根植于人民群眾之中，干部的優(yōu)劣和是非功過，群眾看得最清楚，也最有發(fā)言權(quán)。只有堅(jiān)持群眾路線，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合，才能真正把人選準(zhǔn)用好，也才能提高選人用人公信度。

3.人才作為企業(yè)重要的生產(chǎn)要素，只有遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置并發(fā)揮最大效用

企業(yè)建立充滿活力的市場(chǎng)化選人用人機(jī)制，必須堅(jiān)持貫徹黨管人才的基本原則。堅(jiān)持黨管人才原則，主要是指各級(jí)黨委堅(jiān)持貫徹執(zhí)行黨的干部路線和方針政策，嚴(yán)格按照黨管人才的原則選拔任用干部，5 并對(duì)各級(jí)、各類干部進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督。在堅(jiān)持選人用人機(jī)制市場(chǎng)化方向的前提下，要科學(xué)界定黨管人才的具體內(nèi)容，把確立選人用人原則、制定合理的選人用人標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范選人用人程序、構(gòu)建科學(xué)的選人用人機(jī)制作為黨組織的工作重點(diǎn)，在擴(kuò)大選人視野、拓寬用人渠道、搞好綜合評(píng)價(jià)、準(zhǔn)確識(shí)別和使用人才等方面充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用。

三、形成充滿活力的市場(chǎng)化選人用人機(jī)制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

形成充滿活力的市場(chǎng)化選人用人機(jī)制的關(guān)鍵是解決好市場(chǎng)化用人與組織程序的銜接，使之既符合市場(chǎng)規(guī)律又不違背黨管人才的基本原則。

1.在用人原則標(biāo)準(zhǔn)程序上實(shí)行組織把關(guān) 組織把關(guān)的基本內(nèi)容，是現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員的選擇要堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洹钡脑瓌t，并在此基礎(chǔ)上制定合理的選人用人標(biāo)準(zhǔn)，從實(shí)際出發(fā)針對(duì)職務(wù)和崗位性質(zhì)具體化用人標(biāo)準(zhǔn)，解決市場(chǎng)化選擇的資格標(biāo)準(zhǔn)。黨的組織要直接承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)制定的責(zé)任，針對(duì)具體職務(wù)、崗位和階段性任務(wù)、目標(biāo)等制定具體的用人標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，對(duì)于實(shí)行市場(chǎng)化機(jī)制的人員選用，要嚴(yán)格規(guī)范和監(jiān)督選人用人的程序，使標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、提名、聘免、考核、淘汰的程序規(guī)范化、制度化，保證市場(chǎng)化用人程序的公開透明。

2.遵循分類分層次管理的原則

充滿活力的市場(chǎng)化選人用人機(jī)制的建立不是一朝一夕的事情，要在分層次管理原則的基礎(chǔ)上逐步推開。目前階段，企業(yè)副總經(jīng)理一級(jí)及以下的經(jīng)營(yíng)管理人員，都可以實(shí)行市場(chǎng)化的選用機(jī)制。根據(jù)企業(yè)具體情況，可以采用企業(yè)內(nèi)部競(jìng)聘、社會(huì)公開招聘、人才市場(chǎng)選聘、獵頭公司推薦等不同方式實(shí)行市場(chǎng)化選擇，有條件的情況下企業(yè)可以進(jìn)行國(guó)際化的選聘。

現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者、董事會(huì)成員，應(yīng)逐步推行市場(chǎng)化配置的方式?？梢杂沙鲑Y人提名和推薦，逐步從委任制過渡到競(jìng)聘制。

3.著力于用人環(huán)節(jié)的市場(chǎng)化建設(shè)

相對(duì)于選人而言，現(xiàn)代企業(yè)用人的非市場(chǎng)化現(xiàn)象更為突出，不能按照市場(chǎng)化的方式采取競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)，對(duì)于內(nèi)部培養(yǎng)起來的人員不能按照市場(chǎng)化的方式使用，薪酬水平與市場(chǎng)嚴(yán)重脫節(jié)等非市場(chǎng)化問題普遍存在。鑒于此，在現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)化用人機(jī)制建設(shè)過程中，應(yīng)特別關(guān)注人才的市場(chǎng)化使用，尤其是對(duì)于來自企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理人員，應(yīng)與從外部聘用人員實(shí)行同樣的市場(chǎng)化考核標(biāo)準(zhǔn)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)約束標(biāo)準(zhǔn)，從而使這些人員能夠在平等的機(jī)制下參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。

四、形成充滿活力的選人用人機(jī)制的基本思路 現(xiàn)代企業(yè)建立充滿活力的市場(chǎng)化選人用人機(jī)制的核心是實(shí)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的分層次管理機(jī)制，根據(jù)企業(yè)治理層次的劃分，對(duì)不同層次的人員實(shí)行不同的選擇方式，不拘一格選人用人。把形成充滿活力的市場(chǎng)化選人用人機(jī)制落實(shí)到干部隊(duì)伍建設(shè)中去，既要注重選人用人的標(biāo)準(zhǔn)，又要注意選人用人的辦法，更要注意形成選人用人的制度，把制度建設(shè)放在更加突出的位置。

1.堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取钡倪x人用人標(biāo)準(zhǔn)

在干部隊(duì)伍建設(shè)的選人用人上，堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取钡臉?biāo)準(zhǔn)，是堅(jiān)持黨的性質(zhì)和宗旨、實(shí)現(xiàn)黨的歷史使命的需要，有利于促使干部自覺地樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀，真正創(chuàng)造出經(jīng)得起群眾、實(shí)踐和歷史檢驗(yàn)的政績(jī)。要把干部的德作為一個(gè)標(biāo)桿、一種導(dǎo)向高高舉起，堅(jiān)持公道正派、堅(jiān)持任人唯賢，把德才兼?zhèn)涞娜诉x準(zhǔn)用好，讓選拔出來的干部組織放心、群眾滿意、干部服氣。在具體操作上要從幾個(gè)方面把握：一是注重選拔那些堅(jiān)定走中國(guó)特色社會(huì)主義道路，具有扎實(shí)馬克思主義理論功底的干部；二是選拔那些既懂經(jīng)濟(jì)，又懂社會(huì)、懂業(yè)務(wù)的干部；三是選拔那些具有強(qiáng)烈的改革創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，工作有魄力，善于決策、敢于負(fù)責(zé)的 8 干部；四是選拔那些全局觀念比較強(qiáng)，能夠正確處理局部與全局的關(guān)系，能夠統(tǒng)籌抓好各方面工作的干部；五是選拔那些具有全球視野、戰(zhàn)略眼光，善于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和公共災(zāi)害，能夠在復(fù)雜嚴(yán)峻形勢(shì)下有效領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)工作、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的干部；六是選拔那些具有求真務(wù)實(shí)的思想作風(fēng)和高尚的品行，樂于奉獻(xiàn)，不事張揚(yáng)，廉潔從政，大家服氣的干部。

2.堅(jiān)持民主的選人用人辦法

在干部選拔任用工作中，突出民主的價(jià)值取向。要進(jìn)一步采取措施認(rèn)真落實(shí)對(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)的選人用人上的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)，積極推行公推公選、公推直選，公推差選、差額直選等改革，通過民主推薦、民主測(cè)評(píng)、考察預(yù)告、試用期、地方黨委全體會(huì)議無記名投票、任前公示等，不斷增強(qiáng)干部工作的透明度，讓選人用人權(quán)在陽光下運(yùn)行。通過完善公開選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗等競(jìng)爭(zhēng)性選拔任用干部方式，突出崗位特點(diǎn)，注重能力實(shí)績(jī)。完善差額選拔干部辦法，推行差額推薦、考察、醞釀。多種渠道推薦干部，廣開舉賢薦能之路，拓寬黨政干部選拔來源。

3.建立健全選人用人的良好制度

制度建設(shè)帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性，建立健全選人用人的良好制度尤顯重要。為此，一 9 是建立健全主體清晰、程序科學(xué)、責(zé)任明確的干部選拔任用提名制度。規(guī)范干部任用提名，明確干部選拔任用提名的主體、原則、程序、紀(jì)律和責(zé)任，著力破解初始提名權(quán)濫用、泛用、不敢用的難題。二是建立民主科學(xué)的推薦測(cè)評(píng)制度。采取科學(xué)民主的綜合分析甄別機(jī)制，正確分析和運(yùn)用民主推薦、民主測(cè)評(píng)結(jié)果，著力破解“拉票拜票”、“質(zhì)”和“量”不符和簡(jiǎn)單地以票取人的難題。三是健全干部考察制度，完善考察標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部任用延伸考察辦法，科學(xué)設(shè)定考核目標(biāo)體系，完善干部實(shí)績(jī)考核評(píng)價(jià)體系。四是完善公開選拔、差額選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗等競(jìng)爭(zhēng)性選拔干部制度。規(guī)范干部選拔任用方式，進(jìn)一步規(guī)范組織任命、公開選拔、公推直選、競(jìng)爭(zhēng)上崗的干部選拔任用的主體模式。五是健全干部選拔任用監(jiān)督機(jī)制和責(zé)任追究制度。要完善權(quán)力制約和監(jiān)督機(jī)制，完善公開辦事制度，提高政府工作的透明度和公信力，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部、人財(cái)物管理的使用以及關(guān)鍵崗位的監(jiān)督。

五、形成充滿活力的市場(chǎng)化選人用人機(jī)制的政策和措施

（一）建立健全培訓(xùn)機(jī)制，建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才庫(kù)

首先要建立一個(gè)完備的企業(yè)人才庫(kù)。要實(shí)現(xiàn)企業(yè) 10 經(jīng)營(yíng)管理人員的充分市場(chǎng)化選擇，形成充滿活力的選人用人機(jī)制，離不開一個(gè)信息充足、具有規(guī)模、門類齊全的人才庫(kù)的支持。人才庫(kù)的來源可以有公開招聘時(shí)自愿報(bào)名、單位推薦、獵頭公司獵取等多種形式，并按標(biāo)準(zhǔn)保持動(dòng)態(tài)更新。人才庫(kù)應(yīng)按企業(yè)需求分別設(shè)置分類管理，便于查找和信息交流，從而使人力資源合理配置。

其次要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)制度體系。把干部教育培訓(xùn)納入“一把手”工作責(zé)任制，把培訓(xùn)工作情況作為考核干部的重要內(nèi)容，把培訓(xùn)考評(píng)結(jié)果與使用提拔結(jié)合起來。

第三要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)模式。采取長(zhǎng)期、短期、按需培訓(xùn)三種模式。對(duì)于新任年輕干部、后備干部可以設(shè)定為1個(gè)月，以便使其系統(tǒng)學(xué)習(xí)與掌握上崗知識(shí)；對(duì)于不宜過久離開工作崗位的經(jīng)理、主任等級(jí)別干部，進(jìn)行10天的單項(xiàng)突擊短訓(xùn)；對(duì)于干部需求培訓(xùn)，要從干部的實(shí)績(jī)考評(píng)結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題，把干部的組織需求、崗位需求以及本人的訴求有機(jī)結(jié)合起來，努力做到干部需要什么就培訓(xùn)什么，干部成長(zhǎng)缺少什么，就補(bǔ)給什么的培訓(xùn)機(jī)制。

第四就是要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)方法?？刹扇§`活多樣的教學(xué)方式，如進(jìn)行重大案例分析、危機(jī)公關(guān)事件預(yù)設(shè)與處治、學(xué)員與教員之間的雙向交流、開展調(diào)查研究等等，其目的就是讓學(xué)員通過分析討論和實(shí)踐鍛 11 煉，進(jìn)一步解放思想、檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，從而提高破解難題、理清思路、選擇路徑、尋找對(duì)策的能力。

（二）堅(jiān)持正確用人導(dǎo)向

現(xiàn)代企業(yè)在選拔任用干部工作中堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫穿“以人為本”理念，牢牢把握用人導(dǎo)向，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選好用好干部。

一是堅(jiān)持德才兼?zhèn)錁?biāo)準(zhǔn)識(shí)人。在選拔任用干部工作中，始終堅(jiān)持“任人唯賢，德才兼?zhèn)洹?，抓住德、能、勤、?jī)、廉五個(gè)考核要素，全面考察考核干部的綜合素質(zhì)，選拔重用有真才實(shí)學(xué)、能真抓實(shí)干的人，使想干事的有機(jī)會(huì)、能干事的有舞臺(tái)、干成事的有位子，有效推進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)建設(shè)進(jìn)程。

二是堅(jiān)持圍繞科學(xué)發(fā)展選人。堅(jiān)持用發(fā)展說話，唯發(fā)展選人用人，把發(fā)展作為衡量和鑒別干部的重要“參照系”，充分考慮到干部的發(fā)展?jié)摿?，特別是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的能力，確立“選發(fā)展型干部、配發(fā)展型班子”的用人導(dǎo)向，重點(diǎn)著眼于那些思想解放、觀念更新、敢闖敢干，特別是有經(jīng)濟(jì)頭腦、懂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀上有所作為的干部，加快形成促使發(fā)展型干部脫穎而出的用人機(jī)制。

三是堅(jiān)持充分尊重民意用人。企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持走群眾路線，充分尊重民意，堅(jiān)持以群眾的基本評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，群眾反映好的，認(rèn)真考察，放手使用；反映差的，慎重使用。特別是關(guān)注那些不事張揚(yáng)、真抓實(shí) 12 干的干部，讓群眾來評(píng)價(jià)所選用的干部。同時(shí)，在干部任職后派出調(diào)查組跟蹤回訪，了解企業(yè)職工對(duì)干部調(diào)整后的反映，把群眾對(duì)調(diào)整干部的評(píng)價(jià)和意見，及時(shí)向企業(yè)黨支部反饋，為進(jìn)一步強(qiáng)化正確的干部工作導(dǎo)向提供參照依據(jù)。

（三）完善企業(yè)人才選拔機(jī)制，確保工作程序規(guī)范

1.擴(kuò)大提名推薦范圍

完善干部選用的民主制度，切實(shí)解決群眾公認(rèn)的原則，把民主推薦作為選拔任用干部的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)推薦的透明度，努力擴(kuò)大干部推薦中的民主。切實(shí)推行公開推薦職位、公開任職條件、公開推薦結(jié)果等“三公開”。認(rèn)真組織推薦過程，保證填票、投票、計(jì)票、結(jié)果等過程公開公正，讓職工群眾真正行使其參與權(quán)和選擇權(quán)。建立干部任用無記名投票表決制度，解決好少數(shù)人說了算的問題。在此基礎(chǔ)上，確定“以事?lián)袢?、以崗定位、考用一致”的干部公開選拔機(jī)制，堅(jiān)持公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則不動(dòng)搖，真正把那些政治過硬、能力突出、作風(fēng)過硬、群眾公認(rèn)、善于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的優(yōu)秀干部選拔到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子中來。

在民主推薦和民主測(cè)評(píng)時(shí)，適當(dāng)擴(kuò)大測(cè)評(píng)人員范圍，除要求班子成員、中層干部參加外，規(guī)定必須有一定數(shù)量的職工群眾代表參加；防止民主推薦及 13 考核測(cè)評(píng)的片面性。對(duì)群眾滿意率偏低、工作業(yè)績(jī)不突出或有影響任職問題的干部，堅(jiān)決不予推薦任用，保證了干部選拔任用的工作質(zhì)量。把推薦測(cè)評(píng)同個(gè)人述職相結(jié)合，進(jìn)一步提高民主推薦的質(zhì)量。

2.拓寬考察層面

注重落實(shí)廣大干部職工的參與權(quán)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)、職工、考察人員三結(jié)合，明確要求所在班子全部成員、一般干部代表、職工群眾代表、“一幫一”扶貧解困對(duì)象、服務(wù)對(duì)象為五種必須接觸的對(duì)象，廣泛聽取各方面的意見與建議，廣納民智，廣納良言。通過拓展民主推薦的范圍、考察談話的范圍、民意調(diào)查的范圍，使考察做到“四個(gè)延伸”，對(duì)任現(xiàn)職時(shí)間較長(zhǎng)的干部考察延伸到前兩年工作情況，對(duì)任現(xiàn)職時(shí)間較短的干部考察延伸到前一崗位，對(duì)8小時(shí)以外考察從工作圈延伸到生活圈、社交圈，多角度、多層次地聽取群眾對(duì)考察對(duì)象的評(píng)價(jià)和看法，全面考察干部的德、能、勤、績(jī)、廉等方面的表現(xiàn)，確保了干部考察結(jié)果真實(shí)有效。

3.嚴(yán)格決策程序

企業(yè)黨支部選拔任用干部嚴(yán)格按照《公司干部任用條例》規(guī)定的程序步驟進(jìn)行，始終做到堅(jiān)持原則不動(dòng)搖，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不走樣，履行程序不變通，恪守紀(jì)律不放松。公司黨支部在討論決定干部前，堅(jiān)持在規(guī)定范圍內(nèi)對(duì)擬任人選進(jìn)行溝通醞釀，在此基礎(chǔ) 14 上實(shí)行無記名票決制，當(dāng)場(chǎng)記票公布結(jié)果，規(guī)定必須超過三分之二以上同意的方可任用。堅(jiān)持做到“五個(gè)不上會(huì)”：即沒有經(jīng)過民主推薦的不上會(huì)，沒有經(jīng)過組織考察的不上會(huì)，民主測(cè)評(píng)和推薦表、考察材料不齊全的不上會(huì)，到會(huì)人員不足規(guī)定人數(shù)要求的不上會(huì)，在群眾反映、問題沒有查清的不上會(huì)，“四保證”：即保證有三分之二以上的成員到會(huì)，保證與會(huì)成員有足夠的時(shí)間聽取情況介紹，保證每位成員對(duì)擬選任干部逐人發(fā)表使用意見，保證集體討論決定。做到了用好的作風(fēng)選人、選作風(fēng)好的人，從程序上杜絕了用人上不正之風(fēng)的產(chǎn)生。

（四）健全約束和監(jiān)督機(jī)制，營(yíng)造風(fēng)清氣正的用人環(huán)境

著力加強(qiáng)對(duì)干部選任工作的民主監(jiān)督，不斷完善監(jiān)督機(jī)制，加大監(jiān)督力度，堅(jiān)持以強(qiáng)有力的監(jiān)督防范措施來提高選人用人公信度。

1.嚴(yán)格程序監(jiān)督

以提高干部的拒腐防變能力為重點(diǎn)，在干部監(jiān)督工作上有新辦法。認(rèn)真執(zhí)行干部監(jiān)督工作的有關(guān)要求和規(guī)定，堅(jiān)持以正面教育為主，以預(yù)防為主，以事前監(jiān)督為主，把干部監(jiān)督貫穿于干部培養(yǎng)、選拔、使用、管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部財(cái)產(chǎn)申報(bào)、離任審計(jì)、重大事項(xiàng)報(bào)告等制度，完善干部的談話和誡勉制度，加強(qiáng)對(duì)干部的日常管理。

2.強(qiáng)化責(zé)任監(jiān)督

實(shí)行干部推薦責(zé)任制、干部考察工作責(zé)任制、干部任免決策負(fù)責(zé)制、干部選拔任用工作責(zé)任追究制和干部選拔任用工作監(jiān)督責(zé)任制等制度。嚴(yán)格實(shí)行“誰推薦、誰簽字，誰考察、誰把關(guān)，誰決策、誰負(fù)責(zé)”，對(duì)推薦失準(zhǔn)、考察失誤、把關(guān)失嚴(yán)，造成用人失誤的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。對(duì)干部任用工作進(jìn)行全程記實(shí)，每個(gè)批次提拔任用的干部，企業(yè)黨支部應(yīng)當(dāng)都建立規(guī)范的干部任用文書檔案，詳細(xì)記錄每位擬提職人員的民主推薦、民主測(cè)評(píng)及談話的相關(guān)材料和記錄，為責(zé)任追究提供準(zhǔn)確依據(jù)。

3.強(qiáng)化監(jiān)督力度

企業(yè)從多角度出發(fā)，加強(qiáng)企業(yè)選人用人監(jiān)督力度，一是黨內(nèi)監(jiān)督。包括黨組織對(duì)每個(gè)黨員的監(jiān)督和廣大黨員按照黨規(guī)黨法對(duì)各級(jí)黨組織、黨員干部的監(jiān)督。這也是黨內(nèi)民主的基本形式。二是群眾監(jiān)督。要將選人用人的過程自覺置于人民群眾的監(jiān)督之下，組織動(dòng)員群眾充分行使自己的民主權(quán)力，積極參加推薦選舉，檢查監(jiān)督。三是輿論監(jiān)督。要積極鼓勵(lì)廣播電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙雜志等新聞媒體進(jìn)行有效的監(jiān)督，充分發(fā)揮媒體迅速、快捷、及時(shí)、有力的監(jiān)督作用。四是法紀(jì)監(jiān)督。充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察、人大、政協(xié)的監(jiān)督作用，把擬定提拔的人員進(jìn)行公示置于各種監(jiān)督之下。五建立干部考查失職追究制 16 和倒查制。

4.拓寬監(jiān)督渠道

把監(jiān)督的途徑由組織監(jiān)督向執(zhí)法執(zhí)紀(jì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督不斷拓展，做到領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力行使到哪里，領(lǐng)導(dǎo)干部活動(dòng)延伸到哪里，監(jiān)督就跟到哪里，將領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力行為置于廣大干部群眾的廣泛監(jiān)督之下。在監(jiān)督渠道上力求做到自我監(jiān)督與紀(jì)律監(jiān)督并重，組織監(jiān)督與社會(huì)監(jiān)督并行，審計(jì)監(jiān)督與檢察監(jiān)督并舉。企業(yè)成立由組織人事、紀(jì)檢監(jiān)察、綜治、審計(jì)等成員單位組成的干部監(jiān)督工作聯(lián)席會(huì)議制度，互通信息，定期分析，提出對(duì)策，通力合作，形成干部監(jiān)督合力。企業(yè)設(shè)立干部作風(fēng)監(jiān)督信箱，公布了干部監(jiān)督電話和網(wǎng)絡(luò)地址，成立由政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的干部職工代表組成的干部監(jiān)督信息員隊(duì)伍，形成立體式、全方位的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。通過多措并舉，全面監(jiān)督，有效防止了在干部任用中濫用權(quán)力，從而提高了選人用人的質(zhì)量。

（五）建立科學(xué)合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和考核機(jī)制 績(jī)效考核是充滿活力的市場(chǎng)化選人用人機(jī)制建設(shè)中一個(gè)承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是建立和完善激勵(lì)約束機(jī)制的基礎(chǔ)。在當(dāng)前的干部實(shí)績(jī)考核中，考核實(shí)績(jī)難以區(qū)分、考核內(nèi)容不盡合理、考核方式過于簡(jiǎn)單、考核結(jié)果缺乏實(shí)效的問題比較突出。怎樣更加全面、客觀、準(zhǔn)確、公正地反映領(lǐng)導(dǎo)干部的德 17 才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)就尤為關(guān)鍵。

實(shí)績(jī)考核在遵循求真務(wù)實(shí)、群眾公認(rèn)、考用結(jié)合原則的前提下，首先要科學(xué)設(shè)定實(shí)績(jī)考評(píng)指標(biāo)體系。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子考核指標(biāo)應(yīng)突出重點(diǎn)與特色，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面的評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)增強(qiáng)可信度，領(lǐng)導(dǎo)干部的考評(píng)分值權(quán)重應(yīng)體現(xiàn)科學(xué)化。其次，要完善實(shí)績(jī)考核程序與方法。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的實(shí)績(jī)考核包括平時(shí)考核、半年考核和年終考核三個(gè)方面。同時(shí)，從擴(kuò)大民主，體現(xiàn)公正、公開的角度，將群眾設(shè)置為考核評(píng)價(jià)最重要的主體，建立實(shí)績(jī)公諾、實(shí)績(jī)公述、實(shí)績(jī)公評(píng)、實(shí)績(jī)公示、實(shí)績(jī)獎(jiǎng)懲的五大評(píng)價(jià)機(jī)制。加強(qiáng)平時(shí)的考核監(jiān)督，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部不斷注重群眾公論，更好地踐行正確的事業(yè)觀、工作觀和政績(jī)觀。再就是建立健全考評(píng)的相關(guān)配套制度。一是針對(duì)考核人員的制度，如持證考核制度、考核責(zé)任追究制度；二是建立針對(duì)考核工作的制度，如考核結(jié)果運(yùn)用制度、工作巡查制度、工作責(zé)任追究制度。

要在實(shí)事求是和注重實(shí)績(jī)的原則下，建立客觀、公正、科學(xué)的業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)體系。考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定應(yīng)注重定性與定量標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合，考核方式應(yīng)是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核與任期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核相結(jié)合，分類實(shí)施獎(jiǎng)懲與任免。

（六）完善經(jīng)營(yíng)管理者激勵(lì)機(jī)制

有效的激勵(lì)機(jī)制能夠激發(fā)經(jīng)營(yíng)管理者創(chuàng)造突出業(yè)績(jī)，使公司領(lǐng)導(dǎo)班組、中層頒布之間建立相互依賴、相互制衡的機(jī)制?，F(xiàn)代企業(yè)目前單純工資加獎(jiǎng)金的收入分配形式，無法在市場(chǎng)化的用人機(jī)制下體現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)，從發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)踐看，股權(quán)激勵(lì)是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者較為有效的激勵(lì)方式，因此，我們可以探索對(duì)經(jīng)營(yíng)管理者實(shí)行股權(quán)激勵(lì)的形式和內(nèi)容，以股權(quán)、期權(quán)等多種形式，實(shí)現(xiàn)人力資本作為要素參與分配，把經(jīng)營(yíng)者的利益與出資人的利益緊密聯(lián)系起來。建立富有競(jìng)爭(zhēng)力的激勵(lì)機(jī)制是用人環(huán)節(jié)市場(chǎng)化的重要內(nèi)容，只有建立了能夠使創(chuàng)造財(cái)富的勞動(dòng)、知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理等人力資本價(jià)值得到充分體現(xiàn)的分配機(jī)制，現(xiàn)代企業(yè)才能在與外資企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

結(jié)后語：鄧小平同志說，選賢任能也是革命。近年來，公司深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，按照十七屆四中全會(huì)的要求，為形成充滿活力的選人用人機(jī)制，在深化企業(yè)選人用人機(jī)制改革上進(jìn)行了一些開創(chuàng)性探索和突破性嘗試，形成了一套科學(xué)科學(xué)的干部教育、選拔、考評(píng)、問責(zé)、管理的選人用人機(jī)制，激發(fā)了整個(gè)干部隊(duì)伍的生機(jī)活力。當(dāng)前，企業(yè)選人用人機(jī)制已經(jīng)進(jìn)入攻堅(jiān)克難、重點(diǎn)突破、完善機(jī)制、全面深化的關(guān)鍵階段。我們一定要深刻認(rèn)識(shí)這次試點(diǎn)工 19 作是進(jìn)一步深化干部人事制度改革，開創(chuàng)更加科學(xué)、民主、規(guī)范、生動(dòng)的選人用人新局面的需要，是進(jìn)一步完善選人用人機(jī)制、提高選人用人公信力的需要，是進(jìn)一步激發(fā)干部活力、建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍的需要，切實(shí)增強(qiáng)光榮感、責(zé)任感和使命感，努力在創(chuàng)新民主、公開、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的選人用人機(jī)制上實(shí)現(xiàn)形成充滿活力的市場(chǎng)化選人用人機(jī)制的新突破。

第三篇：現(xiàn)代企業(yè)人力資源培訓(xùn)

寧夏建工集團(tuán)員工培訓(xùn)方法淺析 前言

隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)越來越清晰,我國(guó)越來越多的企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到人力資源開發(fā)在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的重要地位, 企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來越殘酷、越來越激烈 , 企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的要求越來越高 , 而企業(yè)的好壞與員工的整體素質(zhì)有著直接的關(guān)系。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng), 人才的競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng) , 企業(yè)要想獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一途徑就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快 , 重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升 , 只有通過培訓(xùn)員工不斷使其更新觀念 , 增加員工文化知識(shí)和工作技能 , 員工才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展 , 符合企業(yè)發(fā)展的需求 , 從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 , 最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”。職工培訓(xùn)是留住人才,提高工作效率和降低成本的最有效方式之一,職工培訓(xùn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和最終目的就是提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。職工培訓(xùn)必須具備適應(yīng)外部環(huán)境急速變化并對(duì)外部環(huán)境變化作出快速反應(yīng)的能力。企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和個(gè)人對(duì)職業(yè)的滿足程度 , 直接有效地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù) , 從而采取各種方法對(duì)企業(yè)各類人員進(jìn)行的教育、培訓(xùn)投資活動(dòng)。因而人們?cè)谏a(chǎn)實(shí)踐中已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展壯大中的重要地位 , 開始探索有效的員工培訓(xùn)的方式和方法 , 因此,關(guān)注和研究現(xiàn)代企業(yè)職工培訓(xùn)的發(fā)展就顯得非常重要。就此我將以寧夏建工集團(tuán)作為目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)人力資源培訓(xùn)的分析。目標(biāo)企業(yè)分析

2．1 目標(biāo)企業(yè)的基本情況

寧夏建工集團(tuán)有限公司是根據(jù)自治區(qū)黨委、政府的要求，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的需要，由原寧夏建設(shè)集團(tuán)有限公司本部和所屬寧夏第一、第二、第五建筑公司4家具有一級(jí)施工資質(zhì)的企業(yè)合并重組成立的。重組后的寧夏建工集團(tuán)有限公司注冊(cè)資本金3億元，資產(chǎn)總額30億元人民幣，在冊(cè)職工5600多人，其中各類中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員1700多人，擁有各類施工機(jī)具2000多臺(tái)件，總功率達(dá)4萬多千瓦，具有年完成施工產(chǎn)值50億元以上的施工能力。寧夏建工集團(tuán)現(xiàn)有所屬全資、控股、參股子公司13家，主業(yè)分公司96個(gè)，是集建筑安裝工程總承包、房地產(chǎn)開發(fā)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作、裝飾裝潢、商品混凝土、工程咨詢、設(shè)計(jì)科研于一體的國(guó)有大型建筑業(yè)集團(tuán)公司。目前，寧夏建工集團(tuán)具有四個(gè)國(guó)家一級(jí)房屋建筑施工總承包資質(zhì)；有水利水電工程、電力安裝工程、公用市政工程、建筑幕 墻工程、公路路基工程、消防工程、裝飾工程等二級(jí)資質(zhì)各兩個(gè)、建筑施工總承包特級(jí)資質(zhì)證在申辦中。寧夏建工將通過整合內(nèi)部資源，調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，實(shí)行扁平化管理，按照“整合優(yōu)勢(shì)、做強(qiáng)主業(yè)、調(diào)整結(jié)構(gòu)、多元并舉”的發(fā)展思路，創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，開辟新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，形成以主業(yè)帶動(dòng)房地產(chǎn)開發(fā)、商品砼經(jīng)銷、建設(shè)工程項(xiàng)目代理咨詢、裝飾工程施工設(shè)計(jì)、海外工程承包和對(duì)外勞務(wù)輸出五大板塊共同發(fā)展的經(jīng)營(yíng)格局；以統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識(shí)，協(xié)調(diào)市場(chǎng)開發(fā)，財(cái)務(wù)集中管理，強(qiáng)化技術(shù)裝備，合理調(diào)配資源，形成集生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和資本營(yíng)運(yùn)為一體，自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的企業(yè)法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體。為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，寧夏建工集團(tuán)有限公司將本著“精干、高效”的原則，實(shí)行職能事業(yè)部制管理，合理設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)，減少管理層次，對(duì)集團(tuán)公司所屬的全部經(jīng)濟(jì)實(shí)體單位實(shí)行全方位垂直管理，形成集團(tuán)公司為投資決策主體、資本營(yíng)運(yùn)中心和利潤(rùn)中心，分公司(項(xiàng)目部)為生產(chǎn)主體和成本核算中心，各專業(yè)公司、參股公司為資本收益中心兩級(jí)管理體制。

2．2 目標(biāo)企業(yè)的基本情況

目前企業(yè)的人力資源主要包括： 企業(yè)管理人員、項(xiàng)目管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和一線操作人員。其中一線操作人員在數(shù)量上占 80 %以上，而且大多是農(nóng)民工，素質(zhì)普遍較低且管理困難；專業(yè)技術(shù)人員流失嚴(yán)重，企業(yè)管理人員和項(xiàng)目管理人員大多是技術(shù)出身，數(shù)量和素質(zhì)均達(dá)不到要求，目前企業(yè)亟需一批復(fù)合型技術(shù)及管理人才。

2．2．1 勞務(wù)隊(duì)伍的組織管理上存在問題

改革開放以來，大批農(nóng)村剩余勞動(dòng)力來到城市充實(shí)勞務(wù)隊(duì)伍。2004年末農(nóng)民工人數(shù)占從業(yè)人數(shù)的82 %以上。這一用工制度暴露出了一些深層次的問題：(1)組織不規(guī)范?！鞍ゎ^”式用工大量存在，他們與建筑企業(yè)之間是一種臨時(shí)的純經(jīng)濟(jì)關(guān)系，損害農(nóng)民工合法權(quán)益的事件時(shí)有發(fā)生。(2)管理不到位。一方面農(nóng)民工在進(jìn)入工地前很少經(jīng)過系統(tǒng)的操作和安全方面的培訓(xùn)，給工程質(zhì)量和安全帶來隱患；另一方面農(nóng)民工的合法權(quán)益缺乏有效的維權(quán)途徑，勞資糾紛時(shí)有發(fā)生。

2．2．2 人才結(jié)構(gòu)不合理，高素質(zhì)人才短缺

目標(biāo)企業(yè)人力資源現(xiàn)狀主要表現(xiàn)為低層次的操作人員富余，高素質(zhì)的技術(shù)人才、管理人才缺乏。人才結(jié)構(gòu)不合理具體體現(xiàn)在以下方面：（1）文化程度不合理。2004年企業(yè)從業(yè)人員高中以下教育程度占94.6%（其中高中占13.2%，不識(shí)字或很少識(shí)字的占1.9%），大專占3.5%，本科及以上占1.9%，低于當(dāng)時(shí)大專占5.0%、本科及以上占2.2%的全國(guó)水平。（2）技術(shù)人員緊缺。目前工程技術(shù)人員占建筑業(yè)的從業(yè)人員15%不到，高級(jí)技術(shù)人員占技術(shù)人員總數(shù)的比例不到5%，與發(fā)達(dá)地區(qū)的技術(shù)人員占40%以上的比例相差甚遠(yuǎn)。（3）年齡結(jié)構(gòu)不合理。建筑企業(yè)技術(shù)人員的年齡結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)老化趨勢(shì)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)中47歲以上的專業(yè)技術(shù)人員占了45.41%，其中57歲以上占76%。這部分技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)豐富，是行業(yè)的骨干力量，但大多面臨著退休，而中青年技術(shù)人員又嚴(yán)重流失，導(dǎo)致企業(yè)技術(shù)人才的后備力量不足。

2．2．3 人才流失嚴(yán)重

企業(yè)流失的大多是中青年技術(shù)和管理人才，特別是許多剛畢業(yè)不久的大學(xué)生，企業(yè)招進(jìn)來容易留住難。他們的離職造成了企業(yè)信息、技術(shù)、客戶、人才多重?fù)p失。也影響企業(yè)的凝聚力、士氣和聲譽(yù)。大批量的人才流失不僅加劇了企業(yè)人員結(jié)構(gòu)不合理狀況，也給人力資源管理帶來種種困難，企業(yè)不得不重新招聘、增加成本。

2．2．4 項(xiàng)目經(jīng)理緊缺

項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)法定代表人在項(xiàng)目上的一次性的授權(quán)管理者和責(zé)任主體，自1990年建設(shè)部開始實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理制度以來，有50萬人取得了政府核準(zhǔn)的項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書，其中15萬人取得了一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書，已經(jīng)形成了一支龐大的隊(duì)伍，但是由于我過基本建設(shè)固定資產(chǎn)投入量大。項(xiàng)目經(jīng)理數(shù)量與工程建設(shè)的迅猛發(fā)展相比，仍舊上一杯水車薪。同時(shí)目前項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)和素質(zhì)已經(jīng)不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的需要，存在“四多一老”（即低資質(zhì)多、年齡偏大多、初級(jí)職稱多、低學(xué)歷多）現(xiàn)象。企業(yè)人力資源培訓(xùn)中存在的問題

3．1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者無人才觀念

企業(yè)本身的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者往往人才觀念淡薄 , 在工作中只注重于事的管理而并不關(guān)注人的管理 , 一門心思抓生產(chǎn)、抓經(jīng)營(yíng)、抓效益 , 而沒有把人看作可開發(fā)的資源 ,不明白人才位于整個(gè)生產(chǎn)過程中最活躍最重要的位置。因此有能力和具有潛力的工作人員由于得不到人性化的合理的重用和提拔 , 自然會(huì)選擇另一個(gè)更好的事業(yè)發(fā)展空間。而對(duì)于建筑這個(gè)特殊的行業(yè)來說 , 一個(gè)高層次的技術(shù)和管理人員的流失 , 對(duì)企業(yè)來說損失是巨大的。例如一個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理跳槽 , 他帶走的不僅僅是他個(gè)人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn) ,更重要的是將他所擁有的一大批客戶以及自己下面的施工隊(duì)伍帶走 , 這些無形資源的流失是企業(yè)重大的損失 , 有時(shí)候甚至?xí)蔀閷?duì)企業(yè)致命性的打擊。

3．2 企業(yè)缺乏科學(xué)的人才培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制

絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)于企業(yè)人才的培養(yǎng)沒有一個(gè)明確的、系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的培訓(xùn)計(jì)劃。只是在出現(xiàn)一些國(guó)家新政策 ,或者業(yè)務(wù)上出現(xiàn)新內(nèi)容的時(shí)候 , 才臨時(shí)抱佛腳召集工作人員進(jìn)行突擊式的學(xué)習(xí)。同時(shí)企業(yè)沒有一個(gè)對(duì)人才選拔的有效機(jī)制 , 也沒有建立一個(gè)透明的合理的競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制。這不利于整個(gè)企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍的形成 , 不利于員工養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣 , 不利于培養(yǎng)他們對(duì)眾多相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)的學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性 , 這樣就阻礙了整個(gè)企業(yè)素質(zhì)的提高和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的加強(qiáng)。

3．3 培訓(xùn)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確

目前針對(duì)建筑企業(yè)從業(yè)人員開展的培訓(xùn)教育，主要有：“五大員”培訓(xùn)，項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)教育及安全培訓(xùn)等。這些培訓(xùn)任務(wù)主要是國(guó)家建設(shè)主管部門，根據(jù)建筑行業(yè)的特點(diǎn)強(qiáng)制開展的教育，若企業(yè)不參加教育培訓(xùn)，則每年的企業(yè)資質(zhì)年檢就不予通過。建筑企業(yè)為了節(jié)約資金，參加培訓(xùn)的目的只是為了保級(jí)或升級(jí)，而不是為了提高企業(yè)員工的技術(shù)管理水平和綜合素質(zhì)。員工被派來學(xué)習(xí)，一是為了湊數(shù)二是為了逃避勞動(dòng)。由此可見，由于培訓(xùn)目標(biāo)定位存在偏差，培訓(xùn)的動(dòng)力嚴(yán)重不足。

3．4 尚未建立科學(xué)完善的培訓(xùn)教育體系

一是企業(yè)不清楚培訓(xùn)對(duì)象是誰，存在著重管理層培訓(xùn)，輕一線工人崗位培訓(xùn)的現(xiàn)象。在一線操作人員中農(nóng)民工占到80%以上，其中90%是初中以下文化程度，而經(jīng)過培訓(xùn)的農(nóng)民工還不到總數(shù)的10%。數(shù)以百萬計(jì)的一線工作人員是保證建設(shè)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)，也就是百年大計(jì)的真正建造者。二是企業(yè)不清楚培訓(xùn)內(nèi)容是什么，存在缺乏針對(duì)性、重理論、輕實(shí)踐的現(xiàn)象。目前建設(shè)部投入大量的時(shí)間和精力組織編寫的培訓(xùn)教材，充分考慮了內(nèi)容的新穎性和適用性，但這種大包大攬的做法，卻忽視了建筑企業(yè)的個(gè)性問題。我國(guó)幅員遼闊，南北差異、東西差異很大，統(tǒng)編教材又怎能滿足全部需要？三是企業(yè)不清楚怎樣選聘培訓(xùn)教師和如何提高培訓(xùn)質(zhì)量，存在培訓(xùn)教師素質(zhì)不高、教學(xué)手段老化等現(xiàn)象。多數(shù)培訓(xùn)教師來自高校，他們擁有較高的學(xué)歷、深厚的理論功底，但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，紙上談兵的現(xiàn)象很突出；教學(xué)手段以理論學(xué)習(xí)為主，即以教師授課為中心，雖然傳授知識(shí)的效率很高、成本很低，但并不能真正提高學(xué)員的實(shí)際運(yùn)用能力；缺乏親驗(yàn)性學(xué)習(xí)，即以案例討論、現(xiàn)場(chǎng)操作、模擬練習(xí)等方式，通過親身體驗(yàn)來學(xué)習(xí)的教學(xué)模式探索和研究。

3．5 培訓(xùn)效果的評(píng)估手段單一 目前企業(yè)的培訓(xùn)效果的評(píng)估手段是培訓(xùn)完成后，參加培訓(xùn)考試。一般只要不缺勤，100%通過。學(xué)員通過培訓(xùn)學(xué)到了什么，有哪些提高，對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)怎樣等問題，由于屬定性指標(biāo)，較難以定量指標(biāo)衡量，需要企業(yè)在員工培訓(xùn)后花費(fèi)一段時(shí)間進(jìn)行評(píng)價(jià)，但一般企業(yè)怠于去評(píng)估。針對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀提出對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的建議

4．1 轉(zhuǎn)變觀念提高對(duì)培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)

21世紀(jì)是信息爆炸的時(shí)代，是人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。當(dāng)今國(guó)際著名企業(yè)都非常重視員工培訓(xùn)，美國(guó)著名的通用電氣公司的中國(guó)培訓(xùn)僅在1996年的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)高達(dá)9億美元，韓國(guó)的三星，日本的松下每年都投入巨資對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。中國(guó)建筑企業(yè)也應(yīng)重視員工的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)是一種雙贏策略。在現(xiàn)代化的企業(yè)中，人力資源已經(jīng)被提升到前所未有的重要程度。提高企業(yè)中人的知識(shí)能力，使他們能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，更好地為企業(yè)服務(wù)，是企業(yè)得以發(fā)展的根本之道。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨認(rèn)為，企業(yè)對(duì)人力資源及人的知識(shí)能力等方面的投資收益率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)傳統(tǒng)物質(zhì)資本投資收益率。日本的研究證實(shí)，不同素質(zhì)的工人對(duì)一巧降低成本的作用大不相同。如果一般工人的作用是5%的話，經(jīng)培訓(xùn)的工人的作用是10%--15%，受過良好教育的工人是30%，是一般工人的6倍。因此，建筑企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，對(duì)培訓(xùn)給予積極投入和支持。培訓(xùn)觀念的轉(zhuǎn)變，不僅涉及建筑企業(yè)管理層，企業(yè)的參與培訓(xùn)的員工也要主動(dòng)轉(zhuǎn)變。主動(dòng)學(xué)與被動(dòng)灌輸?shù)男Ч墙厝徊煌?，要把“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。中國(guó)香港一些建筑企業(yè)實(shí)行所謂“自我申告”制度，在調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)主動(dòng)性方面取得了很好的效果，非常值得我們借鑒。在“自我申告”制度中，員工定期填寫申告表，反映過去5年中能力提高與發(fā)揮情況，今后5年的發(fā)展方向及對(duì)個(gè)人能力發(fā)展的自我設(shè)想。人力資源部門根據(jù)員工的申告表與員工溝通思想，統(tǒng)一看法，以此作為制定員工培訓(xùn)和開發(fā)計(jì)劃的依據(jù)。這種員工參與制度有很重要的心理作用，它使員工意識(shí)到個(gè)人對(duì)于工作的“自主性”和對(duì)于企業(yè)的“主人地位”，使企業(yè)的人力資源開發(fā)與個(gè)人發(fā)展目標(biāo)更加趨于一致，有助于員工轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，加倍工作和努力學(xué)習(xí)。

4．2 進(jìn)一步規(guī)范和發(fā)展勞務(wù)分包制度

面對(duì)目前建筑企業(yè)管理層與操作層的分離，一是政府要加強(qiáng)監(jiān)管力度。首先要遏制建筑市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，避免自有資金不足的建設(shè)單位和房地產(chǎn)開發(fā)公司進(jìn)入建筑市場(chǎng)，造成拖欠工程款的隱患；次培育發(fā)展勞務(wù)企業(yè)，給予他們政策上的優(yōu)惠；再次把勞務(wù)分包合同作為推動(dòng)建筑勞務(wù)發(fā)展及加強(qiáng)監(jiān)管的重點(diǎn)，防止專業(yè)承包和勞務(wù)分包企業(yè)為了降低人工成 本與“包工頭”合謀。二是建筑企業(yè)在進(jìn)行勞務(wù)分包時(shí)，應(yīng)選擇有建制的勞務(wù)分包企業(yè)，并從技術(shù)工人力量、業(yè)績(jī)、信譽(yù)度等方面加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)分包企業(yè)的考核和評(píng)價(jià)。此外，鼓勵(lì)建筑企業(yè)對(duì)信譽(yù)良好但不具備建立企業(yè)條件的勞務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行收編，成立自己的勞務(wù)分公司，使農(nóng)民工最大程度地被勞務(wù)企業(yè)吸納。三是勞務(wù)公司要注重自身建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工上崗前的培訓(xùn)工作，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力；盡可能組織農(nóng)民工加入當(dāng)?shù)氐墓?huì)組織，通過工會(huì)和勞務(wù)企業(yè)雙方共同來維護(hù)農(nóng)民工的合法利益。

4．3 完善人才招聘和使用機(jī)制

人才的招聘上，建筑企業(yè)首先要進(jìn)行系統(tǒng)的人力資源需求規(guī)劃。在對(duì)企業(yè)工作崗位和人力資源狀況科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合經(jīng)營(yíng)目標(biāo)安排招聘工作。其次要更新人才招聘觀念，綜合利用外部招聘和內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合的方式。包括：(1)拓寬人才引進(jìn)渠道，充分利用人才招聘會(huì)和校園宣講會(huì)等多種形式吸納人才。既要引進(jìn)有技術(shù)又有經(jīng)驗(yàn)的人才，也要注重應(yīng)屆畢業(yè)生的補(bǔ)充和培養(yǎng)，為企業(yè)做好后續(xù)人才儲(chǔ)備。(2)重視對(duì)內(nèi)部員工的培養(yǎng)。企業(yè)在積極從外部招聘人才的同時(shí)，也應(yīng)從職業(yè)分析出發(fā)，注意選擇內(nèi)部?jī)?yōu)秀年輕員工加以培養(yǎng)。人才的使用上，要堅(jiān)持以人為本、合理配置的原則，做到不惟學(xué)歷、不惟職稱、不惟資歷、不惟身份。首先要實(shí)行多種用工形式。根據(jù)員工在工作崗位上的表現(xiàn)和個(gè)人要求，在用工形式上可以相互轉(zhuǎn)換，適時(shí)根據(jù)項(xiàng)目需要進(jìn)行調(diào)整。其次要建立暢通的人才內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制。定期根據(jù)員工綜合表現(xiàn)和考核情況進(jìn)行職位調(diào)整，形成“能上能下”的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，并引導(dǎo)人才向基層艱苦地區(qū)和公司最需要的地方流動(dòng)。

4．4 健全企業(yè)培訓(xùn)體系

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)，改善企業(yè)人力資源現(xiàn)狀的有效途徑。建筑企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和技術(shù)變化預(yù)測(cè)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的培訓(xùn)計(jì)劃，規(guī)范培訓(xùn)制度。

建筑企業(yè)對(duì)不同崗位，不同類型人才在培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式上應(yīng)有所區(qū)別：(1)對(duì)企業(yè)決策層的培訓(xùn)。主要是保證其領(lǐng)導(dǎo)決策的能力?？蛇x擇一些優(yōu)秀人才作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，把他們送到國(guó)內(nèi)知名高校、科研院所甚至國(guó)外進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)或參加短期的專業(yè)研討會(huì)。培訓(xùn)內(nèi)容以經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)為主。培訓(xùn)后企業(yè)應(yīng)大膽委以重任，把他們派到重大項(xiàng)目中去檢驗(yàn)和鍛煉他們。(2)對(duì)技術(shù)管理層的培訓(xùn)。一部分是從事研發(fā)及專項(xiàng)技術(shù)工作的人員，可以邀請(qǐng)一些技術(shù)專家到企業(yè)參與研發(fā)，并加強(qiáng)與高校合作。另一部分是在項(xiàng)目一線從事管理工作的人員，可以結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，輔以計(jì)算機(jī)和外語方面的知識(shí)，培養(yǎng)他們“一專多能”。(3)對(duì)操作層的培訓(xùn)。對(duì)技術(shù)操作工要加強(qiáng)“執(zhí)證上崗”，對(duì)輔助工人主要是做好 上崗前的安全培訓(xùn)。另外對(duì)一些剛進(jìn)入企業(yè)的新員工，還要增加企業(yè)文化方面的培訓(xùn)以增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感。

企業(yè)做好培訓(xùn)的另一個(gè)關(guān)鍵是加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)的全過程質(zhì)量控制。首先要保證培訓(xùn)的出勤率。其次要落實(shí)培訓(xùn)考核工作，培訓(xùn)開始前要設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果與員工績(jī)效掛鉤，從而提高員工的培訓(xùn)積極性。

4．5 建立以 KPI為核心的員工績(jī)效考核體系

KPI(Key Performance Indication)即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，它是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施效果的關(guān)鍵指標(biāo)。KPI的關(guān)鍵是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可實(shí)施的具體的量化指標(biāo)，而企業(yè)的績(jī)效考核就是建立在這些量化指標(biāo)基礎(chǔ)上的。建筑企業(yè)要建立以 KPI為核心的員工績(jī)效考核體系，首先要確定本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，即為企業(yè)層的一級(jí)。其次，KPI再將企業(yè)層的 KPI分解到每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理部形成項(xiàng)目層的二級(jí) KPI。每個(gè)項(xiàng)目部再根據(jù)本項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)(Work Breakdown Structure，WBS)，結(jié)合項(xiàng)目的目標(biāo)管理(Management By Objective，MBO)體系，將項(xiàng)目層 KPI分解為質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)、安全等指標(biāo)。最后沿著項(xiàng)目的WBS將指標(biāo)進(jìn)一步分解到項(xiàng)目單元、工作包，最終形成一個(gè)完整的企業(yè)目標(biāo)體系。在具體考核指標(biāo)的設(shè)置上，可將指標(biāo)劃分為關(guān)鍵指標(biāo)和輔助指標(biāo) , 考核時(shí)分別給予不同的權(quán)重。實(shí)施考核的主體分為以下三類：(1)企業(yè)職能部門領(lǐng)導(dǎo)；(2)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)；(3)內(nèi)部客戶。建筑企業(yè)的員工一般同屬于企業(yè)職能部門和項(xiàng)目部，所以要同時(shí)接受這兩個(gè)方面的考核。而內(nèi)部客戶主要是下一道工序的負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人，他們?cè)谠u(píng)價(jià)本工作指標(biāo)上，最具有發(fā)言權(quán)。讓內(nèi)部客戶作為考核者，可以在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)一種客戶至上的理念，從而促進(jìn)企業(yè)不同部門之間的相互協(xié)調(diào)，提高效率。實(shí)際考核中再根據(jù)實(shí)際情況對(duì)三方賦予不同的權(quán)重。在考核中要注意以下幾點(diǎn)：第一，一旦 KPI指標(biāo)確定后就要嚴(yán)格執(zhí)行，執(zhí)行過程中要本著公開、公平和公正的原則，完全以被考核者的指標(biāo)完成情況為依據(jù)。第二，項(xiàng)目成立后就要根據(jù)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)和 KPI，給每個(gè)崗位編制一個(gè)詳細(xì)的崗位責(zé)任制，員工的工作應(yīng)在崗位責(zé)任制的指導(dǎo)下完成。第三，建立動(dòng)態(tài)考核制度，將考核結(jié)果嚴(yán)格與薪酬掛鉤，與職稱評(píng)定和職位升遷關(guān)聯(lián)。從而充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，增強(qiáng)完成指標(biāo)的動(dòng)力。

4．6設(shè)計(jì)合理的激勵(lì)體系

合理的激勵(lì)體系有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。針對(duì)建筑企業(yè)在激勵(lì)機(jī)制方面存在的不足，以及員工需求的變化，應(yīng)著重從以下幾方面入手：(1)建立有效的薪酬體系。企業(yè)應(yīng)在工作評(píng)價(jià)和能力評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上結(jié)合人才的市場(chǎng)價(jià)值，完善企業(yè)的結(jié)構(gòu)工資制度和福利制度。首先應(yīng)該適當(dāng)增加學(xué)歷工資，這樣既可以緩解一些青年技術(shù)人員的不公平感，降低離職率，也有助于企業(yè)吸引高學(xué)歷和高素質(zhì)人才。其次實(shí)現(xiàn)績(jī)效考評(píng)與薪酬的有效鏈接，重點(diǎn)體現(xiàn)在提薪及獎(jiǎng)金的發(fā)放上。再次對(duì)高級(jí)管理層可以采用年薪制，有條件的企業(yè)可以引入股票期權(quán)等長(zhǎng)期激勵(lì)模式。同時(shí)加大對(duì)高級(jí)技術(shù)人員的激勵(lì)程度，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的技術(shù)人員要給予大額獎(jiǎng)勵(lì)。(2)改善員工的工作環(huán)境。企業(yè)不僅要注重改善施工現(xiàn)場(chǎng)有形的工作和生活環(huán)境，也要關(guān)心員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的人際關(guān)系環(huán)境，在整個(gè)企業(yè)營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍。(3)建立分權(quán)與授權(quán)機(jī)制。企業(yè)可以根據(jù)每個(gè)職位的工作職責(zé)與內(nèi)容，同時(shí)充分考慮任職者的能力和企業(yè)制度，讓員工在自己的崗位上都有一定程度參與管理和決策的權(quán)利。(4)建立“心里契約”。企業(yè)要通過為員工進(jìn)行科學(xué)的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和大力建設(shè)企業(yè)文化，在注重相互溝通的基礎(chǔ)上建立員工和企業(yè)的“心里契約”。讓員工感覺到自己與企業(yè)結(jié)合成一個(gè)共同體，并以飽滿的熱情投身到工作中去。

4．7 加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)化建設(shè)

目前建筑市場(chǎng)與企業(yè)急需培養(yǎng)和補(bǔ)充一大批懂技術(shù)善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、通外語、能負(fù)責(zé)以及適應(yīng)國(guó)際工程承包需要的復(fù)合性項(xiàng)目經(jīng)理，這需要政府。行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)三方共同努力才能實(shí)現(xiàn)。(1)政府主管部門要完善建造師注冊(cè)制度，以及項(xiàng)目經(jīng)理的考核和資格認(rèn)證制度，并從相關(guān)政策上加以保障。(2)行業(yè)協(xié)會(huì)是政府和企業(yè)之間的橋梁，要充分發(fā)揮各建筑行業(yè)協(xié)會(huì)專業(yè)性強(qiáng)、聯(lián)系面廣的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，完善項(xiàng)目經(jīng)理的教育培訓(xùn)機(jī)制和市場(chǎng)優(yōu)化配置機(jī)制。(3)企業(yè)要把提高項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)、培養(yǎng)和管理好項(xiàng)目經(jīng)理人才隊(duì)伍納入企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，努力為他們提供良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，鼓勵(lì)具備條件的原一、二級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)人員參加建造師執(zhí)業(yè)資格考試。同時(shí)要完善項(xiàng)目經(jīng)理的選拔培養(yǎng)、考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制。

4．8 結(jié)論

對(duì)于建筑行業(yè)而言，人力資源已經(jīng)成為重要的戰(zhàn)略資源，如何做好建筑企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。只有充分發(fā)揮企業(yè)的人才優(yōu)勢(shì)，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。企業(yè)要樹立“人力資本”的觀念，結(jié)合企業(yè)人力資源現(xiàn)狀和中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，合理制定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，再落實(shí)到招聘、配置、培訓(xùn)、考核等各項(xiàng)具體工作中去。同時(shí)要大力發(fā)展建筑業(yè)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍，這對(duì)推動(dòng)我國(guó)建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的市場(chǎng)化、職業(yè)化過程，提高建筑企業(yè)管理者的素質(zhì)，規(guī)范建筑企業(yè)人力資源管理，減少各種裙帶關(guān)系帶來的不利影響有重要作用。結(jié)語

企業(yè)文化建設(shè)與人力資源開發(fā)管理工作是相輔相承。從企業(yè)文化的內(nèi)涵來看，共同的價(jià)值觀、企業(yè)理念是員工在共同的生產(chǎn)活動(dòng)中形成的，企業(yè)文化建設(shè)就是種人性化的理念。建筑企業(yè)一線員工大多數(shù)生活單調(diào)、貧乏、缺乏精神支柱。對(duì)此，筆者認(rèn)為國(guó)有建筑企業(yè)培育企業(yè)文化必須充分了解員工的需求，應(yīng)從物質(zhì)層有形化入手，從豐富員工的業(yè)余文化生活做起，關(guān)心他們的生活，用一個(gè)情字去感召他們。因?yàn)榻ㄖ髽I(yè)員工長(zhǎng)期的流動(dòng)性使得大部分員工一年與家人團(tuán)聚的時(shí)間很少，對(duì)情感的認(rèn)同感，對(duì)企業(yè)的歸屬感表現(xiàn)的更為強(qiáng)烈，企業(yè)文化建設(shè)中注重營(yíng)造“家庭”氛圍，使每個(gè)員工樹立企業(yè)即“家”的基本理念，所有的人都有參與管理、參與決策的權(quán)力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要特別重視感情投資，熟悉員工的情況，抽時(shí)間親自參加員工家里的喜事等。企業(yè)組織的活動(dòng)可邀請(qǐng)員工家屬參加，這樣可使整個(gè)企業(yè)洋溢著家庭的和諧氣氛；同時(shí)應(yīng)充分利用員工紀(jì)律性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)員工的教育，樹立“經(jīng)營(yíng)即教育”的理念，即依靠教育在企業(yè)成員中確定“經(jīng)營(yíng)的目的是為社會(huì)服務(wù)，利潤(rùn)乃是服務(wù)的報(bào)酬”的理念、教育的動(dòng)力來自于團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)通過教育又強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)精神，成為企業(yè)管理之魂；在生產(chǎn)一線注重實(shí)行文明施工，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化工地，外塑企業(yè)形象。然后從制度上去規(guī)范，最后上升到觀念層。良好的企業(yè)文化為員工的發(fā)展提供了一個(gè)和諧的環(huán)境和氛圍，員工整個(gè)精神狀態(tài)都將會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，同時(shí)企業(yè)以人為本的戰(zhàn)略思想，對(duì)人力資源不斷開發(fā)和管理使員工潛能得到釋放。企業(yè)為人才提供一個(gè)施展才能的舞臺(tái)，整個(gè)企業(yè)員工的綜合素質(zhì)將會(huì)大大提高。

第四篇：現(xiàn)代企業(yè)車間管理培訓(xùn)

現(xiàn)代企業(yè)車間管理培訓(xùn)

現(xiàn)代企業(yè)車間管理培訓(xùn)課程有哪些？

現(xiàn)代企業(yè)車間管理培訓(xùn)講師有哪些？

現(xiàn)代企業(yè)車間管理內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？

現(xiàn)代企業(yè)車間管理方面的培訓(xùn)講師哪里找？

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講師：譚小芳

培訓(xùn)時(shí)間：2天

培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者

培訓(xùn)背景：

——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《現(xiàn)代企業(yè)車間管理培訓(xùn)》課程您將學(xué)習(xí)到:概括了現(xiàn)代企業(yè)車間管理的組織、職能、任務(wù)和內(nèi)容，具體闡述了車間領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、班組建設(shè)、民主管理、勞動(dòng)管理、作業(yè)管理、質(zhì)量管理、物料管理、設(shè)備管理、工具管理、信息管理、成本管理、經(jīng)濟(jì)核算、現(xiàn)場(chǎng)管理、安全管理、清潔生產(chǎn)、企業(yè)文化建設(shè)等基本知識(shí)和技能。內(nèi)容齊全，知識(shí)豐富，通俗易懂，實(shí)用性和操作性強(qiáng)。

培訓(xùn)大綱：

譚小芳老師的《現(xiàn)代企業(yè)車間管理培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括：

第一講 車間管理概述

第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)的概念及其組織形式

一、現(xiàn)代企業(yè)的概念

二、現(xiàn)代企業(yè)的一般特征

三、社會(huì)主義工業(yè)企業(yè)的基本特征

四、現(xiàn)代企業(yè)的分類

五、現(xiàn)代企業(yè)制度

第二節(jié) 車間設(shè)置的原則和布置方法

一、車間的類型及其設(shè)置原則

二、車間布置的內(nèi)容和原則

三、設(shè)備布置的形式和方法

第三節(jié) 車間領(lǐng)導(dǎo)體制和管理組織

一、企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)

二、車間領(lǐng)導(dǎo)體制

三、車間管理組織

第四節(jié) 車間管理的職能和基本原則

一、車間管理的性質(zhì)和特點(diǎn)

二、車間管理的職能

三、車間管理的基本原則

第五節(jié) 車問管理的內(nèi)容、任務(wù)和方法

一、車間管理的內(nèi)容

二、車間管理的任務(wù)

三、車間管理的基本方法

復(fù)習(xí)思考題

第二講 車間管理基礎(chǔ)工作

第一節(jié) 管理基礎(chǔ)工作概述

一、管理基礎(chǔ)工作的概念

二、管理基礎(chǔ)工作的地位和作用

三、管理基礎(chǔ)工作的特點(diǎn)

第二節(jié) 車間管理基礎(chǔ)工作的內(nèi)容

一、標(biāo)準(zhǔn)化工作

二、定額工作

三、計(jì)量工作

四、信息工作

第三節(jié) 車間規(guī)講制度建設(shè)

一、車間規(guī)講制度的種類

二、車間規(guī)講制度的制訂

三、車間規(guī)講制度的貫徹執(zhí)行

第四節(jié) 車間基礎(chǔ)教育工作

一、技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

二、基本功訓(xùn)練

三、思想政治教育

復(fù)習(xí)思考題

第三講 車間領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

第一節(jié) 車間領(lǐng)導(dǎo)班子的選拔和組合原則

一、車間領(lǐng)導(dǎo)干部的角色扮演

二、車間領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)要求

三、車間領(lǐng)導(dǎo)班子組合的原則

第二節(jié) 車間領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)和權(quán)力

一、車間領(lǐng)導(dǎo)管理實(shí)務(wù)

二、車間主任的職責(zé)和權(quán)力

三、車間黨支部書記的職責(zé)

四、工段長(zhǎng)及班組長(zhǎng)的職責(zé)

第三節(jié) 車間領(lǐng)導(dǎo)班子成員的分工和協(xié)調(diào)

一、車間領(lǐng)導(dǎo)班子成員的分工

二、車間領(lǐng)導(dǎo)班子成員協(xié)調(diào)的原則

三、正確處理車間黨、政、工三者之間的關(guān)系

四、正確處理上下左右的關(guān)系

第四節(jié)車間主任素質(zhì)的培養(yǎng)和提高

一、未來車間管理的發(fā)展趨勢(shì)

二、車間主任素質(zhì)的自我提高

三、加強(qiáng)車間后備干部的培養(yǎng)工作

復(fù)習(xí)思考題

第四講班組建設(shè)與民主管理

第一節(jié)班組設(shè)置的原則和組織形式

一、班組設(shè)置的原則

二、班組的組織形式

三、班組的地位和作用

四、班組管理體制和管理原則

第二節(jié)班組的中心任務(wù)和管理制度

一、班組的中心任務(wù)和主要工作

二、班組的職責(zé)和權(quán)利

三、班組管理制度

四、建立堅(jiān)強(qiáng)有力的班組核心

五、大力加強(qiáng)班組建設(shè)

第三節(jié)班組長(zhǎng)的產(chǎn)生及其職責(zé)權(quán)限

一、班組長(zhǎng)的定義和角色認(rèn)知

二、班組長(zhǎng)的選拔和產(chǎn)生

三、班組長(zhǎng)的地位和作用

四、班組長(zhǎng)的職責(zé)和權(quán)限

五、努力做好班組長(zhǎng)

第四節(jié)班組工管員的職責(zé)

一、工管員的類別及其職責(zé)

二、充分發(fā)揮工管員的作用

三、努力做好工管員的工作

第五節(jié)班組民主管理

一、班組民主管理的組織形式

二、職工代表的權(quán)利和義務(wù)

三、職工的權(quán)利和義務(wù)

四、全國(guó)職工守則

復(fù)習(xí)思考題

第五講車間勞動(dòng)與職工管理

第一節(jié)勞動(dòng)管理工作研究

一、方法研究

二、時(shí)間研究

第二節(jié)勞動(dòng)定額

一、勞動(dòng)定額的形式

二、工時(shí)消耗的構(gòu)成三、制訂勞動(dòng)定額的要求和方法

四、加強(qiáng)勞動(dòng)定額管理

第三節(jié)勞動(dòng)定員

一、勞動(dòng)定員的范圍及要求

二、勞動(dòng)定員的方法

三、勞動(dòng)定員的貫徹執(zhí)行

第四節(jié)勞動(dòng)組織

一、勞動(dòng)組織的任務(wù)和內(nèi)容

二、勞動(dòng)分工與協(xié)作

三、車間作業(yè)組織

四、工作地組織

五、工作輪班組織

六、多機(jī)床管理和多面手組織

第五節(jié)職工管理

一、職工管理的原則和方法

二、對(duì)青年職工的管理

三、對(duì)女職工的管理

四、對(duì)中年職工的管理

五、對(duì)老年職工的管理

六、生產(chǎn)骨干的選拔、使用和培養(yǎng) 復(fù)習(xí)思考題

第六講車間生產(chǎn)作業(yè)管理

第一節(jié)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的任務(wù)和內(nèi)容

一、生產(chǎn)管理的任務(wù)和內(nèi)容

二、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的任務(wù)

三、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容

四、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的特點(diǎn)和作用

第二節(jié)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的期量標(biāo)準(zhǔn)

一、期量標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和作用

二、制訂期量標(biāo)準(zhǔn)的原則

三、期量標(biāo)準(zhǔn)的制訂方法

第三節(jié)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制

一、作業(yè)計(jì)劃編制的要求和依據(jù)

二、廠部分車間作業(yè)計(jì)劃的編制方法

三、車間內(nèi)部生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制方法

四、車間生產(chǎn)作業(yè)排序

第四節(jié)生產(chǎn)作業(yè)的執(zhí)行與控制

一、生產(chǎn)作業(yè)的準(zhǔn)備與執(zhí)行

二、生產(chǎn)控制的任務(wù)和內(nèi)容

三、生產(chǎn)控制的方法

四、生產(chǎn)調(diào)度工作

第五節(jié)車間質(zhì)量管理工作

一、加強(qiáng)質(zhì)量教育

二、標(biāo)準(zhǔn)化工作

三、車間質(zhì)量計(jì)劃工作

四、質(zhì)量信息反饋

五、車間質(zhì)量責(zé)任制

六、開展QC小組活動(dòng)

七、建立車間質(zhì)量保障體系

復(fù)習(xí)思考題

第七講車間物料管理

第一節(jié)企業(yè)物資的構(gòu)成和消耗定額

一、物資管理的任務(wù)和內(nèi)容

二、企業(yè)物資的分類

三、物資自制與外購(gòu)的選擇

四、物資消耗定額的組成和依據(jù)

五、物資消耗定額的制訂方法

六、物資消耗定額的管理和執(zhí)行

第二節(jié)車間物料管理工作要點(diǎn)

一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物料的分類

二、現(xiàn)場(chǎng)物料管理的內(nèi)容

三、車間物料控制

第三節(jié)車間在制品管理和庫(kù)房管理

一、車間在制品定額的制訂

二、車間在制品管理

三、庫(kù)存控制

四、倉(cāng)庫(kù)管理

第四節(jié)物資和能源的節(jié)約

一、節(jié)能降耗的重大意義

二、物資和能源節(jié)約的途徑

三、物資和能源利用管理分析 復(fù)習(xí)思考題

第八講車間設(shè)備和工具管理

第一節(jié)設(shè)備的選擇和使用

一、設(shè)備管理的任務(wù)和內(nèi)容

二、設(shè)備的選擇和評(píng)價(jià)

三、設(shè)備的管理和使用

四、生產(chǎn)能力的核定與平衡

第二節(jié)設(shè)備的維護(hù)和修理

一、設(shè)備的磨損與故障

二、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)

三、設(shè)備的檢查修理

四、車間班組的設(shè)備管理和維護(hù)工作

第三節(jié)工具的分類和管理

一、工具的分類和編號(hào)

現(xiàn)代企業(yè)車間管理培訓(xùn)總結(jié)

第五篇：商務(wù)禮儀培訓(xùn)——現(xiàn)代企業(yè)員工商務(wù)禮儀

培訓(xùn)主題:現(xiàn)代企業(yè)員工商務(wù)禮儀

培訓(xùn)講師：沈清儀

培訓(xùn)時(shí)間：1--2天 培訓(xùn)對(duì)象：

現(xiàn)代企業(yè)員工

培訓(xùn)人數(shù)：（待定）

培訓(xùn)方式：

講授、案例分析、互動(dòng)、情景演練、小組討論、參與型培訓(xùn)、多媒體教學(xué)、實(shí)踐型培訓(xùn)、游戲帶動(dòng)

培訓(xùn)目標(biāo)：

通過系統(tǒng)地介紹現(xiàn)代商務(wù)禮儀的要點(diǎn)、規(guī)范、技巧，從而幫助職業(yè)人士提高禮儀水準(zhǔn)，使得職業(yè)人士在商務(wù)場(chǎng)合中的表現(xiàn)輕松自如、恰到好處。

了解商務(wù)禮儀與職業(yè)化塑造的關(guān)系，樹立職業(yè)化意識(shí)。

掌握著裝禮儀、電話禮儀、謀面禮儀及辦公室禮儀等職業(yè)技能。發(fā)現(xiàn)并克服商務(wù)禮儀中的常見問題。

課程大綱：

第一講：商務(wù)禮儀概論

1、怎樣理解商務(wù)禮儀？

2、商務(wù)禮儀的重要性

3、商務(wù)禮儀的特點(diǎn)和原則

第二講：儀表禮儀

1、注意修飾

2、衣著得體

3、舉止恰倒好處

第三講：職業(yè)人士著裝禮儀

1、服裝禮儀原則

2、男士著裝

3、女士服飾

4、辦公室儀容的塑造

第四講：職業(yè)人士的形體語言

1、站姿

2、坐姿

3、行走

4、手勢(shì)

5、表情

6、其他

第五講：語言禮儀

1、中國(guó)人要講普通話

2、表達(dá)的技巧

3、聽的技巧

4、客戶溝通六不談

5、語言禁忌點(diǎn)滴

6、用幽默的語言解脫尷尬與困窘

第六講：職業(yè)人士電話禮儀

1、打電話的禮儀

2、接電話的禮儀

3、電話留言與電話跟蹤

第七講：交際中禮儀

1、客戶接待禮儀

2、介紹禮儀

3、握手禮儀

4、交換名片的禮儀

5、信函禮儀

第八講：公務(wù)禮儀

1、確定接待的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)

2、正確陪車和領(lǐng)引

3、禮賓次序和席位安排

4、公務(wù)接待和拜訪的程序和禮儀

5、會(huì)議禮儀

6、辦公室禮儀

第九講：商務(wù)簽約禮儀

1、場(chǎng)地的選擇與布置

2、嘉賓的邀約

3、物品的準(zhǔn)備

4、簽約嘉賓坐次安排

5、現(xiàn)場(chǎng)工作人員

6、彩排的重要性

7、交換文本與祝賀

第十講：常用的涉外禮儀

1、涉外禮儀通則

2、涉外接待

3、迎賓禮儀

4、衣食住行訪送的禮儀

5、各國(guó)禮儀習(xí)俗介紹

6、少數(shù)民族禮儀習(xí)俗介紹

第十一講：商務(wù)社交活動(dòng)和就餐禮儀

1、商務(wù)社交禮儀

2、商務(wù)交往的座次禮儀

3、宴請(qǐng)準(zhǔn)備禮儀

4、餐桌上具體的禮儀

第十二講：商務(wù)交往尊重婦女的原則

1、女士?jī)?yōu)先

2、恰如其分的照顧 講師介紹：沈

清儀，高級(jí)禮儀培訓(xùn)師，中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)（）特邀講師！

聯(lián)系電話：

沈清儀：

國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

國(guó)學(xué)禮儀專家

多家大學(xué)特聘禮儀講師

中國(guó)禮儀培訓(xùn)網(wǎng)資深禮儀顧問

多家知名企業(yè)禮儀顧問

實(shí)戰(zhàn)派禮儀策劃專家，品牌營(yíng)銷策劃專家

國(guó)家高級(jí)美容師，企業(yè)形象塑造專家

韓國(guó)歐凱萊整型美容機(jī)構(gòu)特約禮儀顧問

國(guó)際商務(wù)人員考評(píng)委員會(huì)禮儀專家委員

沈清儀老師是中國(guó)著名企業(yè)培訓(xùn)師，國(guó)家高級(jí)禮儀講師，從事禮儀教學(xué)多年，以弘揚(yáng)國(guó)家傳統(tǒng)文化，禮儀天下為己任，博采眾長(zhǎng)，潛心鉆研。

曾為政務(wù)機(jī)關(guān)，工商企業(yè)，金融保險(xiǎn)，醫(yī)院學(xué)校，社會(huì)團(tuán)體各個(gè)層面量身定做有針對(duì)性，實(shí)用性，突破性的培訓(xùn)課程。多年的教學(xué)實(shí)踐，形成有的放矢的制定課程方式，為企業(yè)實(shí)施高效目標(biāo)性培訓(xùn)。講課風(fēng)格：

沈老師的培訓(xùn)風(fēng)格親和、生動(dòng)，形體示范優(yōu)美、大方、富有感染力，特別注重理論與實(shí)際相結(jié)合，最擅長(zhǎng)將紛繁復(fù)雜的理論知識(shí)簡(jiǎn)化為應(yīng)用性強(qiáng)、趣味性高的實(shí)操內(nèi)容，并針對(duì)不同單位的實(shí)際需求設(shè)計(jì)專署的課程，讓學(xué)員參訓(xùn)后快速得以改變和提升，講課風(fēng)格委婉、風(fēng)趣，廣獲贊譽(yù)。