第一篇：公司信息化管理制度

信息化管理制度

第一章 總 則

第一條

為加強公司信息化建設(shè)，規(guī)范信息化管理，降低管理成本，提高工作效率和管理水平，結(jié)合公司實際和發(fā)展戰(zhàn)略，以信息化帶動管理現(xiàn)代化，提升公司管理水平，特制定此制度。

第二條

本制度適用于公司信息化硬件、軟件、耗材、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和安全等管理工作，指導(dǎo)公司的網(wǎng)絡(luò)使用管理和維護工作，規(guī)范設(shè)備和耗材采購配置引進流程，為公司的信息化系統(tǒng)健全完善和數(shù)據(jù)安全工作提供切實有效的方案。

第三條

公司信息化管理實行統(tǒng)一管理、分項負責(zé)、責(zé)任到人的管理機制。

第二章 管理分工及職責(zé)

第四條

綜合部是公司信息化管理常設(shè)機構(gòu)，職責(zé)是：

（一）負責(zé)組織擬定公司信息化管理規(guī)章制度和管理流程；

（二）承辦公司信息化設(shè)備的采購、調(diào)配與回收；

（三）組織信息化設(shè)備的安裝、調(diào)試及技術(shù)支持；

（四）負責(zé)公司辦公自動化系統(tǒng)（0A系統(tǒng)）建設(shè)、運營、維護和信息資源管理工作；

（五）統(tǒng)籌公司信息安全管理，組織公司信息化管理的知識培訓(xùn)；

（六）負責(zé)公司硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護維修工作。第五條

各部門的職責(zé)是：

（一）保證公司信息化工作任務(wù)在本部門的執(zhí)行；

（二）上報本部門年度信息化需求；

（三）負責(zé)本部門所使用的信息化設(shè)施日常維護和保管工作。第六條

公司各使用部門應(yīng)指定專人負責(zé)本部門信息化管理工作。

第七條

信息化人員管理：

（一）對信息技術(shù)管理機構(gòu)實行定崗、定編、定責(zé)，明確各崗位的人員素質(zhì)要求；

（二）建立重要崗位的雙人負責(zé)制，并加強對單人單崗的監(jiān)控；

（三）建立完善的保密制度，重要崗位應(yīng)簽訂保密協(xié)議書；

（四）建立信息技術(shù)人員定期培訓(xùn)和考核制度。

第三章 信息化系統(tǒng)管理 第八條

服務(wù)器管理

（一）公司所有信息化系統(tǒng)涉及到的服務(wù)器主機應(yīng)按照國家服務(wù)器設(shè)備的管理標準，保障服務(wù)器主機在合適的環(huán)境中運行。

（二）信息化管理員對服務(wù)器主機的運行進行監(jiān)控，依據(jù)服務(wù)器資源的占用情況，及時對服務(wù)器進行調(diào)整。在必要的情況下，信息化管理員對服務(wù)器主機的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件進行升級，安裝補丁程序。

第九條

計算機管理

（一）綜合部負責(zé)公司各類計算機、工作站及相關(guān)設(shè)備的維護、升級管理。

（二）綜合部每年初應(yīng)根據(jù)需求，對存在故障無法解決、設(shè)備老化、市場無配件更換的老舊計算機設(shè)備進行集中統(tǒng)計并上報備案。

（三）在未經(jīng)綜合部許可的情況下，各計算機使用人不得隨意更換、拆卸計算機內(nèi)的零部件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

（四）計算機設(shè)備出現(xiàn)故障，相關(guān)知情人員必須及時報告綜合部，由綜合部安排人員進行現(xiàn)場技術(shù)處理并修復(fù)，對不能進行現(xiàn)場處理并修復(fù)的設(shè)備，由技術(shù)人員明確故障原因，出具鑒定結(jié)果，送相關(guān)外部機構(gòu)進行維修處理。第十條

網(wǎng)絡(luò)管理

（一）綜合部負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)與管理。公司網(wǎng)絡(luò)線路和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均要由綜合部統(tǒng)一組織安裝、管理、維護。

（二）公司所有網(wǎng)絡(luò)使用者應(yīng)對公司網(wǎng)絡(luò)的安全、完好負責(zé)。未經(jīng)允許其他人員不得擅自更換線路和設(shè)備，不得擅自拆卸網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、改變設(shè)備配置。

（三）信息化管理員應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)線路和設(shè)備的運行情況進行檢查。當出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷故障、網(wǎng)絡(luò)傳輸速度異常、設(shè)備或線路出現(xiàn)問題時，要及時上報公司綜合部，由專人負責(zé)解決。

（四）任何本公司人員不得向其他外部人員泄漏公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)布局、布線系統(tǒng)及軟件結(jié)構(gòu)、代碼、軟件注冊碼或序列號等有關(guān)網(wǎng)絡(luò)方面的任何機密。

第四章 辦公系統(tǒng)平臺管理

第十一條

組織管理與職責(zé)

綜合部負責(zé)OA 服務(wù)器的管理維護和日常運行。主要職責(zé)包括：

1、負責(zé)管理OA 軟件的開發(fā)升級管理；

2、制定、落實OA 有關(guān)規(guī)章制度；

3、組織公司各部門及員工的培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)工作；

4、負責(zé)服務(wù)器、操作系統(tǒng)和硬件的維護，確保服務(wù)器安全運行；

5、保障公司各部門和各用戶與服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)的正常連通；

6、負責(zé)OA 系統(tǒng)用戶注冊管理，包括現(xiàn)有用戶、新增用戶的開通和使用權(quán)限及對需注銷的人員及時辦理注銷。注銷前應(yīng)備份用戶OA 內(nèi)的文件；

7、負責(zé)日常運行的技術(shù)維護、系統(tǒng)功能的不斷完善；

二、其他部門主要職責(zé)為：

1、負責(zé)制定本部門OA 相應(yīng)管理制度；

2、負責(zé)本部門OA 的日常維護、人員培訓(xùn)等技術(shù)支持工作；

3、負責(zé)本部門參與OA 人員權(quán)限變更時，及時提供給公司行政部申請調(diào)整。

4、負責(zé)根據(jù)本部門工作需要，提出優(yōu)化需求。第十二條

OA 的使用

一、公司各部門的公文原則上統(tǒng)一采OA 傳送，對于未經(jīng)OA 傳送的文件，原則上不予書面審批。

二、如因出差而無法及時處理待辦事項的，可通過短信、郵件方式等方式先行辦理，出差任務(wù)完成回到公司后需及時將待辦事項辦理完成。

三、文件發(fā)送后，發(fā)送文件的人員要對發(fā)送的文件情況要進行檢查、催辦、督辦，確認 發(fā)出的文件已落實到位。

四、嚴禁利用OA 做與工作無關(guān)的事情。

五、未經(jīng)許可，嚴禁管理員利用管理員權(quán)限私自查看他人文件。

第十三條

登陸規(guī)范

一、系統(tǒng)正式運行后，系統(tǒng)所有用戶原則上必須在每個工作日保持在線狀態(tài)，以保證公文的正常流轉(zhuǎn)和信息的及時傳送。

二、多人共用一臺計算機，如暫停使用時需及時注銷或退出管理協(xié)同模塊，以免他人介入工作環(huán)境。

三、登陸OA 用戶口令應(yīng)經(jīng)常更改并保守秘密，以防他人有意或無意打開系統(tǒng)獲取信息。

四、涉及公司秘密以及其它密級文件不在管理協(xié)同模塊上進行工作流轉(zhuǎn)。

第十四條

應(yīng)急處理

一、對公司制度、報告、公文、檔案等有價值的內(nèi)容、信息，在發(fā)布的同時，發(fā)布人還應(yīng)進行備份，以避免信息丟失；

二、需要進行歸檔管理的資料、信息由綜合部指定相關(guān)人員進行備份；

三、系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致公文與信息無法在系統(tǒng)中進行正常流轉(zhuǎn)的，應(yīng)及時通知系統(tǒng)管理員。系統(tǒng)管理員應(yīng)盡快組織相關(guān)單位查明原因，排除故障，并在2 個工作日內(nèi)作出相應(yīng)。

若24 小時內(nèi)仍未排除故障，可報請公司總經(jīng)理同意，采用紙質(zhì)文件進行處理。

第五章 信息網(wǎng)絡(luò)安全管理

第十五條

公司網(wǎng)絡(luò)使用人員要加強自身修養(yǎng)，遵守職業(yè)道德和工作紀律，要從主觀上避免可能造成信息泄露的行為，提高安全意識。

第十六條

網(wǎng)絡(luò)操作人員要熟練掌握網(wǎng)絡(luò)管理操作，根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)相關(guān)制度與手冊，保證信息化網(wǎng)絡(luò)暢通。相關(guān)操作人員要遵守工作紀律，嚴格按工作權(quán)限進行操作，嚴禁利用計算機技術(shù)超越權(quán)限訪問或私自修改他人信息。

第十七條

各部門（單位）計算機操作人員應(yīng)經(jīng)常進行病毒檢測。發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)立即采取措施進行病毒清理，新發(fā)現(xiàn)的病毒類型和重大安全事故應(yīng)及時上報。第十八條

信息化管理員要堅持原則，遵守國家保密法和信息工作紀律，認真履行工行職責(zé)，確保不泄密。對于掌握公司核心秘鑰和超級權(quán)限的管理人員，要定期對其秘鑰和權(quán)限進行備案和測試，確保秘鑰及權(quán)限的安全。

第十九條

如公司員工的崗位變動、離職等情況，要提前上報綜合部備案，收回其掌握的秘鑰和權(quán)限，重新修改后方可下發(fā)。

第二十條

數(shù)據(jù)安全

各部門（單位）對計算機數(shù)據(jù)及存儲數(shù)據(jù)的載體必須進行安全、妥善地管理。OA辦公系統(tǒng)、用友NC財務(wù)管理軟件等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，必須定期、定時進行數(shù)據(jù)庫的備份和數(shù)據(jù)下載，予以保存。綜合部負責(zé)組織各類信息系統(tǒng)的備份工作，保證系統(tǒng)故障后能及時恢復(fù)。

第六章 機房管理

第二十一條

凡涉及部署信息化機房和設(shè)備的部門須建立健全必要的安全防范管理制度，認真落實安全防范措施，并負責(zé)對使用和管理信息化機房和設(shè)備的人員進行教育管理。

第二十二條

嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需信息化管理員或相關(guān)負責(zé)人批準，并認真填寫登記表后方可進入。外來人員未經(jīng)綜合部負責(zé)人同意嚴禁擅自進入信息化機房并操作相關(guān)設(shè)備。

第二十三條

加強信息化機房室內(nèi)火種、電源的管理，不得擅自動明火，禁止存放易燃易爆物品，使用電源必須保證安全。信息化機房的安全防護措施必須參照國家相關(guān)標準予以配備完善，人員正常操作后應(yīng)及時離開，并確保門禁系統(tǒng)安全。

第二十四條

信息化管理員應(yīng)每日檢查計算機房集中監(jiān)控系統(tǒng)運行情況，保證計算機房溫度、濕度等環(huán)境符合信息設(shè)備正常運行的要求。定期檢查硬件線路，排查線路隱患并予以及時處理。

第二十五條

建立機房設(shè)備調(diào)試登記機制，對本地局域網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)的調(diào)試，建立檔案。未發(fā)生故障或故障隱患時相關(guān)人員不可對中繼、光纖、網(wǎng)線及各種網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)設(shè)備進行任何調(diào)試；若有故障應(yīng)對所發(fā)生的故障、處理過程和結(jié)果等做好詳細登記。

第七章 涉密信息及密碼管理

第二十六條

公司各類信息化設(shè)備和系統(tǒng)應(yīng)嚴格依據(jù)公司保密管理制度要求，做好保密工作。

第二十七條

公司OA、各部門等核心信息化管理系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安裝有涉密軟件的計算機終端設(shè)備、移動終端設(shè)備，必須設(shè)置符合要求的賬號和密碼，并由綜合部統(tǒng)一管理。

第二十八條第二十九條

第八章

附

則

本制度由公司綜合部制定和解釋。本制度自印發(fā)之日起施行。

第二篇：公司信息化管理制度

公司信息化管理制度

第一章:總則

第一條 為了使公司在管理上跟上時代的發(fā)展，適應(yīng)信息社會及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的市場競爭環(huán)境，運用先進的管理手段提高公司的工作及管理效率，必須借助于網(wǎng)絡(luò)及計算機等現(xiàn)代化的環(huán)境及工具，這就要求公司本身要注重信息化的發(fā)展，而信息化的健康發(fā)展就必須有一個好的管理制度來保障，籍以創(chuàng)造及鞏固公司好的信息化發(fā)展的軟環(huán)境及硬環(huán)境，因此，特制定本制度。

第二條 信息化工程是一個長期的系統(tǒng)管理工程，必須做好系統(tǒng)測試，運行及維護工作，系統(tǒng)持續(xù)改善。

第二章:信息化工作管理

第三條 嚴格按公司發(fā)展規(guī)劃及年信息化發(fā)展計劃開展工作。第四條 搞好公司信息化發(fā)展的外部環(huán)境，與各級政府及組織保持良好的關(guān)系，盡力爭取經(jīng)濟政策上的支持。

第五條 搞好公司各應(yīng)用系統(tǒng)的選型，采購工作，其中軟件的選 型要從公司實際需求出發(fā)，多比較、強調(diào)軟件原廠商及實施商的技術(shù)實力與發(fā)展軟件產(chǎn)品的適應(yīng)性，追求軟件的性價比。實施時，與軟件原廠商，實施商，技術(shù)依托單位保持密切聯(lián)系，多交流思想認識，克服各種阻力。另外發(fā)揮各業(yè)務(wù)部門的主觀能動性，以業(yè)務(wù)部門為主，樹立服務(wù)的思想。硬件的采購到貨比三家，追求性價比、實用性、安全性及擴充性等等。訂立有效合同，搞好驗收等把關(guān)工作。

第六條 系統(tǒng)的軟、硬件維護、管理及調(diào)配由信息中心組織實 施，歸口管理，維護工作做到系統(tǒng)的正常運行，管理工作做到賬物一致，調(diào)配工作做到按需分配，充分發(fā)揮系統(tǒng)軟，硬件的效率。

第七條 辦好公司網(wǎng)站，維護公司網(wǎng)頁，同時對與internet的連接把好安全關(guān)(防火墻)。

第八條 搞好公司內(nèi)部網(wǎng)的防毒作用，網(wǎng)絡(luò)用機嚴禁私接光軟驅(qū)，私自安裝軟件，尤其是游戲軟件。

第九條 嚴禁拆換網(wǎng)絡(luò)計算機及相關(guān)設(shè)備的零部件。

第十條 把好公司上internet關(guān)，各部門確因工作需上網(wǎng)查詢，發(fā)布信息，收發(fā)電子郵件，填寫申請書，需經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)或信息中心主任批準后方可進行。

第十一條 信息中心搞好網(wǎng)絡(luò)管理工作，公司內(nèi)部網(wǎng)必須把好用戶及密碼的關(guān)，合理分配IP地址，搞好虛網(wǎng)劃分及管理。

第十二條 各部門對硬件設(shè)備的使用，必須必須按相關(guān)設(shè)備操作規(guī)程進行，嚴禁帶電撥插計算機及相關(guān)設(shè)備，不得私拉網(wǎng)線，軟件的使用嚴格按操作指南進行，不得任意刪改系統(tǒng)文件及別人的文件。

第十三條 各單位計算機信息系統(tǒng)的保密管理應(yīng)實行單位領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制，由各單位主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，并指定人員真心專管，制訂相應(yīng)的管理制度，對涉密的計算機要經(jīng)嚴格審查，并由經(jīng)崗位保密培訓(xùn)的人員專門負責(zé)，其計算機要設(shè)置口令。

第十四條 網(wǎng)絡(luò)及其他單元系統(tǒng)用機的軟件安裝及維護必須由信息中心相關(guān)管理人員確認以后進行。

第十五條 信息系統(tǒng)的開發(fā)由信息中心主持進行，盡量減少信息化孤島，開發(fā)的平臺應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實際來定，避免孤立行事，將開發(fā)納入信息化發(fā)展正常渠道，對于有難度的開發(fā)由信息中心確認后可派專人進行。

第十六條 信息中心人員應(yīng)指導(dǎo)，教授業(yè)務(wù)部門人員有關(guān)系統(tǒng)的應(yīng)用，保證業(yè)務(wù)部門人員能正確使用系統(tǒng)。

第十七條 IT人員搞好自己理論學(xué)習(xí)工作，平常有時間多看書，多交流，作好學(xué)習(xí)總結(jié)。

第十八條 信息中心搞好全廠計算機及相關(guān)設(shè)備(軟，硬件)的調(diào)研，選型，采購，實施，管理，維護(修)，調(diào)配等工作。

第十九條 信息處理中心負責(zé)解答業(yè)務(wù)部門在使用網(wǎng)絡(luò)及計算機過程中碰到的任何問題并協(xié)助處理好問題，搞好公司宣講工作，提高公司員工對公司的認識。

第二十條 定期進行設(shè)備的清查工作，尤其是設(shè)備調(diào)配之后，保證配置的完整性并作好封記，更新管理賬目。

第二十一條 計算機及相關(guān)設(shè)備采購嚴格按需求或計劃進行，驗收時嚴格按合同設(shè)備配置清單執(zhí)行，認真作好驗收記錄，對不合格品負責(zé)退換。

第二十二條 信息中心負責(zé)設(shè)備的入庫或轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)工作，任何采購件必須轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)或入庫，只有這樣后才能持相關(guān)票據(jù)到財務(wù)處報賬，任何領(lǐng)用品必須開增值稅發(fā)票，增增稅發(fā)票及入庫單辦理賬務(wù)。

第三章:內(nèi)部電腦安全管理

第二十三條 凡配有電腦部門的領(lǐng)導(dǎo)要從思想上重視電腦部位的安全管理，必須建立健全必要的安全管理制度，認真落實安全防范 措施，并負責(zé)對使用和管理電腦人員的教育管理工作。

第二十四條 電腦管理和使用人員必須保持高度的警惕性，嚴格執(zhí)行各項管理制度，完善電腦臺帳，電腦軟件未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，不得擅自

帶出和外借，自覺做好保密，防盜和防病毒工作，更不得用電腦從事任何違法活動。

第二十五條 電腦室內(nèi)必須加強對火種，電源的管理，不得擅自動明火，禁止存放易燃易爆物品，使用電源必須保證安全，人員離開后應(yīng)切斷電源。

第二十六條 電腦部位的安全防護措施必須完善，應(yīng)做到人員離開后能夠關(guān)窗鎖門。

第二十七條 嚴格外來人員管理，未經(jīng)同意不得擅自進入電腦室或操作電腦。

第三篇：公司信息化管理制度

公司信息化管理制度

第一章 總 則

第一條 為公司“以需求為導(dǎo)向，提升運營監(jiān)控和效率、降低運營成本”的信息化目標，建立和完善公司信息化管理體系，規(guī)范信息化管理，特制定本制度。

第二條 信息化工作是指涉及以計算機為主的智能化工具，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等在內(nèi)的所有相關(guān)的規(guī)劃、建設(shè)、管理和維護工作。

第二章

工作機構(gòu)及職責(zé)

第三條 綜合管理部是公司信息化建設(shè)的主責(zé)部門，根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃完成信息化建設(shè)，負責(zé)信息化工作的具體實施和日常管理。

主要職責(zé)包括:

1、制定信息化發(fā)展規(guī)劃。

2、組織信息化采購。

3、開展信息化實施。

4、負責(zé)信息化運維。

5、組織信息化培訓(xùn)。

第四條 綜合管理部根據(jù)公司戰(zhàn)略需要，編制《信息化發(fā)展規(guī)劃》，編制周期為3-5年，根據(jù)信息化發(fā)展情況，可以對其進行修訂。

第五條 綜合管理部依據(jù)公司下達的目標任務(wù)書，制定信息化目標任務(wù)書。

第六條 信息化目標任務(wù)書內(nèi)的專項信息化項目，可成立臨時性信息化項目領(lǐng)導(dǎo)小組，由綜合管理部主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)業(yè)務(wù)線主管領(lǐng)導(dǎo)任組長，成員由綜合管理部人員及各相關(guān)部門負責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干組成，負責(zé)項目的組織實施。項目驗收后，項目小組解散，由綜合管理部負責(zé)信息系統(tǒng)的管理、維護和技術(shù)支持。

第七條 公司全體人員有責(zé)任、有義務(wù)使用好、管理好、維護好公司的各種信息設(shè)備設(shè)施，任何個人不得利用公司信息設(shè)備設(shè)施從事違反法律法規(guī)、違背公司規(guī)章制度、危害公司利益以及與工作無關(guān)的各項活動。

第三章

硬件設(shè)備與耗材的管理

第八條 硬件設(shè)備主要指以計算機設(shè)備為主的智能化設(shè)備，主要包含計算機設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、智能化辦公設(shè)備、數(shù)碼設(shè)備等。耗材主要包括硒鼓、墨盒、色帶、光盤、墨粉、易消耗配件等低值易耗品。

第九條 硬件設(shè)備及耗材的采購和發(fā)放

1、綜合管理部負責(zé)公司信息化硬件的采購、調(diào)整及發(fā)放工作。各部門購買信息化硬件均應(yīng)向綜合管理部提交購置申請，由綜合管理部統(tǒng)一采購。如其他部門自行采購，須按公司《內(nèi)控手冊》、《固定資產(chǎn)管理制度》、《固定資產(chǎn)管理流程》執(zhí)行，采購后到綜合管理部備案。

2、固定資產(chǎn)硬件設(shè)備采購審批權(quán)限：單筆合同金額5萬元（含）以下，由綜合管理部主管領(lǐng)導(dǎo)審批；單筆合同金額5萬元以上，須經(jīng)公司財務(wù)總監(jiān)或以上領(lǐng)導(dǎo)審批。

3、綜合管理部對硬件設(shè)備進行統(tǒng)一管理，按《資產(chǎn)管理制度》要求建立資產(chǎn)臺賬及卡片。

4、使用者領(lǐng)用設(shè)備時須簽訂相應(yīng)的《設(shè)備管理責(zé)任書》及設(shè)備出庫單，更換設(shè)備時須將原設(shè)備及相關(guān)配件一并交回，經(jīng)綜合管理部核查完整后方可發(fā)放新設(shè)備；公共區(qū)域及會議室使用硬件設(shè)備由綜合管理部統(tǒng)一配置和更換。

5、新入職人員綜合管理部需及時準備相關(guān)信息化設(shè)備；離職人員在離職前須將領(lǐng)用信息化設(shè)備交回綜合管理部。

6、耗材由綜合管理部根據(jù)歷史月平均消耗量及各部門需求，按月集中采購；各部門按需領(lǐng)取，廢舊耗材由綜合管理部統(tǒng)一收回。

第十條 硬件設(shè)備的使用與維護：

1、設(shè)備的正常運行、維護和保管工作由設(shè)備使用者負責(zé)。使用者應(yīng)愛護設(shè)備，保證設(shè)備不因人為原因造成損壞、丟失。如因保管不善造成的設(shè)備損壞或遺失，其責(zé)任由設(shè)備使用人承擔并負責(zé)維修或賠付。

2、設(shè)備的使用者信息以綜合管理部《設(shè)備管理責(zé)任書》上的登記信息為準。使用者變更時，需到綜合管理部辦理使用變更手續(xù)。

3、嚴禁使用者私自交換或轉(zhuǎn)讓公司設(shè)備，不得私自拆卸、出賣、銷毀設(shè)備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將沒收其所持設(shè)備，雙倍賠償并予以警告。

4、嚴禁上班時間利用公司設(shè)備玩游戲、看電影等與工作無關(guān)的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以通報批評并限期改正。

5、未經(jīng)他人允許，嚴禁隨意查看、改寫、刪除他人文件，若由此而造成的信息泄露、數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)癱瘓等不良后果，公司將會嚴肅處理。

6、公共設(shè)備（如復(fù)印機、投影機等）安裝到位后，由綜合管理部看管與維修，其他使用人也可直接向綜合管理部報修。未經(jīng)綜合管理部同意不得隨意修改設(shè)備配置，禁止隨意拔插、更換設(shè)備配件。

7、公共區(qū)域或會議室設(shè)備發(fā)現(xiàn)被盜、故意破壞等情況，按公司《資產(chǎn)管理制度》進行處理。

8、綜合管理部定期對公司設(shè)備進行巡檢，各部門應(yīng)積極配合設(shè)備巡檢，保證設(shè)備、設(shè)施的正常運行。第十一條 硬件設(shè)備的維修

1、公司設(shè)備發(fā)生故障時，使用者要及時通知綜合管理部安排維修。

2、未經(jīng)公司允許，禁止使用者自行聯(lián)系維修或送修相關(guān)設(shè)備，否則其責(zé)任由設(shè)備使用人承擔。

3、復(fù)印機維修由綜合管理部選定外包單位負責(zé)，維修時如需更換配件，相關(guān)部門人員須在維修單或供貨單上簽字確認，并向綜合管理部報備。

第四章 信息系統(tǒng)和軟件的管理

第十二條 信息系統(tǒng)和軟件的采購

1、綜合管理部根據(jù)工作需求，制定信息系統(tǒng)和軟件采購意向，進行前期調(diào)研和選型等工作。

2、選型確定后，按公司合同報審流程審批后實施采購。信息系統(tǒng)和軟件的原始資料由綜合管理部統(tǒng)一存檔保管。

第十三條 信息系統(tǒng)和軟件實施期間，各業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)積極參與項目建設(shè)，須對提交的系統(tǒng)需求進行書面簽字確認，由綜合管理部安排軟件供應(yīng)商實施。

第十四條 信息系統(tǒng)和軟件正式上線后，應(yīng)由項目小組組織項目驗收并簽署項目《驗收報告》。項目小組成員須參加項目驗收會，各主責(zé)部門須在項目《驗收報告》上明確簽署驗收意見。

第十五條 信息系統(tǒng)和軟件的需求更新后，需求部門須配合做好測試工作，并將最終測試結(jié)果反饋給綜合管理部。

第十六條 綜合管理部應(yīng)做好系統(tǒng)運行環(huán)境的維護及檢查工作，對業(yè)務(wù)部門提交的問題及時響應(yīng)，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。各部門須按相關(guān)操作手冊或指引正確使用信息系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系綜合管理部解決。如因個人操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)混亂或丟失，給公司造成損失的，將予以追究責(zé)任。

第十七條 信息系統(tǒng)的流程審批，辦理人須及時辦理并明確填寫辦理意見。第十八條 信息系統(tǒng)賬號管理

1、信息系統(tǒng)的登錄訪問實行用戶賬號和密碼的管理制度。

2、使用人員應(yīng)嚴格按照規(guī)定的權(quán)限進行系統(tǒng)操作，不得隨意越權(quán)使用，更不能刪改他人數(shù)據(jù)。進行權(quán)限變更時，須提交申請，經(jīng)所在部門、業(yè)務(wù)相關(guān)部門審批或會簽后，由綜合管理部進行權(quán)限變更。

3、員工發(fā)生崗位變動或離職情況時，綜合管理部根據(jù)人力資源審批流程進行賬號、權(quán)限變更。

4、員工須對用戶賬號和密碼嚴格保密，任何人不得利用各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或技術(shù)手 段偵聽、盜用他人賬號及密碼。

5、為保障賬號、密碼安全，建議員工定期或不定期更換密碼。

第十九條 禁止在工作電腦上安裝盜版軟件、非法軟件、木馬程序等對公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不利的各種軟件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。

第五章 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理和運行

第二十條 公司網(wǎng)絡(luò)的搭建與管理

1、公司由綜合管理部根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)情況負責(zé)搭建、擴展、維護公司有線、無線網(wǎng)絡(luò)，其中無線網(wǎng)絡(luò)密碼由綜合管理部統(tǒng)一設(shè)置。公司全體員工須對無線網(wǎng)絡(luò)密碼保密；外部人員可以使用綜合管理部設(shè)置公用無線網(wǎng)絡(luò)。

2、為保證公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全，確保正常穩(wěn)定運行，公司員工應(yīng)確保接入網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的計算機設(shè)備安裝了防病毒系統(tǒng)，相關(guān)移動設(shè)備沒有受到病毒攻擊。

3、公司員工不得向外部人員泄露、傳播無線網(wǎng)絡(luò)密碼，因私自設(shè)置、傳播無線網(wǎng)絡(luò)密碼，導(dǎo)致公司網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)癱瘓等嚴重后果，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。

4、任何部門和個人嚴禁利用因特網(wǎng)訪問含有反黨、反社會主義封建迷信、邪教、淫穢、色情、暴力等內(nèi)容的站點。

第二十一條 公司官方微信的建設(shè)和管理

1、公司官方微信公眾平臺的建設(shè)和維護納入相關(guān)部門的日常工作，綜合管理部主要負責(zé)新聞類、企業(yè)文化等相關(guān)內(nèi)容。

2、與官方微信維護有關(guān)的相關(guān)部門，必須對后臺管理網(wǎng)址、用戶名和密碼嚴格保密，不得對外泄露，如發(fā)生賬號和密碼泄露，應(yīng)立刻和綜合管理部聯(lián)系，及時采取補救措施，更改賬號和密碼。

3、官方微信各責(zé)任部門應(yīng)認真履行各自的更新、維護職責(zé)，保證官方微信各方面信息的及時性、準確性和完整性；如信息有誤或造成不良后果的，由相關(guān)部門承擔責(zé)任；涉密內(nèi)容必須按照保密制度的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4、責(zé)任部門要根據(jù)公司工作需要可適時提出修改或換版的具體意見提交綜合管理部，并提供更改內(nèi)容的資料，由綜合管理部統(tǒng)一更新。

5、客戶通過微信反饋的意見、建議等信息主要由綜合管理部負責(zé)，在一定期限內(nèi)給予回復(fù)，以維護公司在客戶中的形象；如涉及其他部門由綜合管理部反饋相關(guān)部門并協(xié)助解答。

6、微信管理員不得在官微中私自發(fā)布、轉(zhuǎn)載、傳送含有下列內(nèi)容之一的信息，否則公司將視情節(jié)嚴重程度予以處理： 1)違反憲法確定的基本原則的。

2)危害國家安全，泄漏國家機密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的。3)損害國家榮譽和利益的。

4)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的。5)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的。6)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的。

7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的。8)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的。

9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序的。

10)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

第六章

信息安全管理

第二十二條 計算機病毒防護

1、公司計算機必須安裝防病毒軟件，使用人應(yīng)使用防病毒軟件定期進行病毒清查，對于無法清除的病毒，及時通知綜合管理部進行處理。

2、對于外來的存儲介質(zhì)（包括移動硬盤、U盤、光盤等）在使用前必須進行查毒、殺毒工作。

3、公司內(nèi)部文件應(yīng)盡量使用網(wǎng)絡(luò)傳輸，以減少存儲介質(zhì)引發(fā)的病毒傳播。

4、嚴禁打開互聯(lián)網(wǎng)上身份及內(nèi)容不明的電子郵件或網(wǎng)址，以防止病毒通過電子郵件進入內(nèi)網(wǎng)并傳播。

5、嚴禁在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上安裝和使用來歷不明、可能引發(fā)病毒傳染的軟件。

第二十三條 綜合管理部負責(zé)每月對公司級重要的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份。

第二十四條 嚴禁使用公司機房的服務(wù)器直接進行互聯(lián)網(wǎng)的訪問和電子郵件的收發(fā)。

第二十五條 公司員工應(yīng)嚴格遵守公司保密制度，未經(jīng)同意禁止將公司的數(shù)據(jù)資料及相關(guān)信息利用網(wǎng)絡(luò)等各種手段外泄。

第七章

廢舊信息物品的處理

第二十六條 公司各種信息化類電子廢棄物統(tǒng)一由綜合管理部根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、上級單位下發(fā)文件、公司資產(chǎn)管理的相關(guān)規(guī)定的要求進行回收和報廢。

第二十七條 當信息化產(chǎn)品因自然損耗、故障等原因不能正常使用時，使用部門須向綜合管理部提出維修或更新申請，綜合管理部負責(zé)對產(chǎn)品進行鑒定，對符合報廢條件的予以報廢處理。

第二十八條 信息化固定資產(chǎn)的報廢處理，按照公司固定資產(chǎn)報廢流程處理。第二十九條 使用人須將使用完或損壞的耗材類低值易耗品交回綜合管理部進行回收、處理，禁止私自處理。

第三十條 軟件產(chǎn)品的報廢，參照公司《資產(chǎn)管理制度》的規(guī)定和程序執(zhí)行。

第四篇：2011公司信息化管理制度

2011公司信息化管理制度

第一章 總則

第一條為適應(yīng)時代發(fā)展需要，積極以信息化改造傳統(tǒng)交通，努力實現(xiàn)現(xiàn)代化智能化出租汽車企業(yè)，以信息化建設(shè)推動公司精細化管理，制定本制度。

第二條信息化工程是一個長期的系統(tǒng)管理工程，必須做好系統(tǒng)測試、運行及維護工作，系統(tǒng)持續(xù)改善。

第二章 信息化工作管理

第三條嚴格按企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及信息化發(fā)展計劃開展工作。

第四條協(xié)助宣傳部門搞好企業(yè)信息化宣傳材料的準備工作，針對不同層次做到由淺入深。

第三章 信息化設(shè)備操作人員管理

第五條操作人員要熟練掌握緊急情況下采取應(yīng)急措施的方法和步驟。

第六條操作人員要遵守工作紀律，嚴格按工作權(quán)限進行操作，嚴禁利用計算機技術(shù)超越權(quán)限訪問或私自修改他人信息。

第七條操作人員不得擅自加裝不明軟件。

第四章 信息化設(shè)備管理

第八條系統(tǒng)的軟、硬件維護、管理及調(diào)配由信息化管理人員管理。維護工作做到系統(tǒng)正常運行，管理工作做到賬4-

第五篇：公司信息化項目管理制度

公司信息化項目管理制度

第一章總則

第一條為了加強公司信息化項目管理，規(guī)范信息化項目實施流程，確保實現(xiàn)信息化項目目標，特制定本制度。

第二條本制度中所稱信息化項目是指以計算機、通信技術(shù)及其它現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段的信息網(wǎng)絡(luò)、信息安全、信息資源、信息應(yīng)用系統(tǒng)等新建、擴建或者改建工程項目。

第三條公司信息化項目按照投資估算額分一般信息化項目、大型信息化項目和重大信息化項目，投資估算額小于等于50萬元為一般信息化項目；投資估算額大于50萬元小于等于1000萬的為大型信息化項目；投資估算額大于1000萬元的為重大信息化項目。

第四條本制度適用于公司涉及信息化項目管理的有關(guān)單位及個人。

第二章信息化項目管理職責(zé)劃分

第五條運營改善部職責(zé)

(一)全面負責(zé)信息化項目的組織實施工作。

(二)按照信息規(guī)劃組織項目預(yù)算提報以及項目立項工作。

(三)按立項通知書要求開展專業(yè)工作，負責(zé)編制招標技術(shù)文件，組織信息化項目招標工作。

(四)負責(zé)信息化項目合同的簽訂工作。

(五)負責(zé)組織建立業(yè)務(wù)項目組，并指派專人參與項目建設(shè)。

(六)負責(zé)信息化項目資料的歸檔。

(七)負責(zé)組織項目實施后評價工作。

(八)負責(zé)信息化項目管理制度的修訂、培訓(xùn)與檢查工作。

第六條信息化項目申請單位職責(zé)

(一)按立項通知書要求開展專業(yè)工作，參與信息化項目招標工作。

(二)指派專人進入業(yè)務(wù)項目組全程參與項目建設(shè)。

(三)參加信息化項目實施過程的管理，協(xié)調(diào)解決信息化項目實施與生產(chǎn)組織之間的矛盾。

第七條信息化項目其他涉及單位職責(zé)

(一)指派專人進入業(yè)務(wù)項目組全程參與項目建設(shè)。

(二)參加信息化項目實施過程的管理，協(xié)調(diào)解決信息化項目實施與生產(chǎn)組織之間的矛盾。

第八條計財部職責(zé)

(一)負責(zé)對信息化項目立項請示中涉及本專業(yè)的問題進行審查。

(二)負責(zé)按照項目立項的批復(fù)意見及精神，下達公司內(nèi)部項目立項批準通知書。

(三)參與信息化項目招標及合同的審查工作。

(四)負責(zé)信息化項目階段性費用結(jié)算及后評價工作。

第九條設(shè)備部職責(zé)

（一）負責(zé)對信息化項目立項請示中涉及本專業(yè)的問題進行審查。

（二）按立項通知書要求完成相關(guān)專業(yè)工作；

配合、協(xié)調(diào)完成信息化項目中施工現(xiàn)場各種計量、自動化、通訊網(wǎng)絡(luò)節(jié)點、數(shù)據(jù)接口的聯(lián)接工作。

第十條黨群工作部職責(zé)

參加有關(guān)招投標工作并對招投標過程進行監(jiān)督，做好項目宣傳工作。

第十一條人力資源部職責(zé)

負責(zé)項目培訓(xùn)組織與考核工作。

第十二條后勤部職責(zé)

負責(zé)項目實施后勤保障工作。

第十三條業(yè)務(wù)項目組職責(zé)

（一）全面負責(zé)項目實施各階段組織協(xié)調(diào)工作。

（二）負責(zé)組織項目各種業(yè)務(wù)問題討論與處理。

（三）負責(zé)組織項目各種實施方案的討論與確認

（四）負責(zé)組織項目硬件設(shè)備的安裝、調(diào)試與確認。

（五）負責(zé)組織項目階段性驗收工作。

（六）指派專人兼職項目文檔員參與項目文檔收、發(fā)、歸檔工作。

（七）負責(zé)組織項目用戶測試、系統(tǒng)培訓(xùn)以及權(quán)限收集工作。

（八）負責(zé)協(xié)調(diào)解決項目實施過程中各種后勤保障問題。

（九）負責(zé)項目資金計劃提報工作。

第三章信息化項目立項、招標

第十四條運營改善部依據(jù)《公司項目管理制度》和信息化計劃分別開展信息化項目立項請示、審批、上報工作。

第十五條項目審批通過后，由計財部進行項目立項，由運營改善部、項目申請單位依據(jù)《中華人民共和國招投標法》以及上級部門要求組織項目招標；涉及企業(yè)核心機密的信息化項目依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定處理。

第十六條對于需要招標的信息化項目，由運營改善部編制招標技術(shù)文件，并組織發(fā)標工作。

第十七條招標過程中把握的原則，投標人應(yīng)具備信息化項目實施能力與資質(zhì)，公開招標投標人不得少于3家；邀請招標投標人不得少于3家，其他招標方式按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十八條自招標文件開始發(fā)出之日到投標人提交投標文件截至?xí)r間控制在二十日以上；對已發(fā)出的招標文件進行必要澄清或者修改的，應(yīng)在招標文件要求提交投標文件截止時間至少十五日前，以書面形式通知所有招標文件收受人。

第十九條評標工作由運營改善部、項目申請單位依法組建的評標委員會負責(zé)。評標委員會由運營改善部、項目申請單位的代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟等方面的專家組成，技術(shù)、經(jīng)濟等方面不得少于2/3，成員總?cè)藬?shù)為5人以上的單數(shù)。

第二十條評標委員會在黨群工作部監(jiān)督下完成對投標文件的綜合評定后，提出綜合評標意見，確定候選單位，公布評標結(jié)果。

第二十一條項目實施方確定后，運營改善部經(jīng)請示主管經(jīng)理后簽訂項目實施合同。

第二十二條對于客戶化開發(fā)的系統(tǒng)，項目實施合同須明確界定源代碼歸公司所有。

第二十三條項目實施合同簽訂前項目實施方須提供詳細的《公司XX信息化項目實施服務(wù)合同工作說明書》，該說明書包含且不僅限于：

（一）項目實施范圍

（二）項目實施前提條件

（三）項目進度安排

（四）項目團隊結(jié)構(gòu)、人員分工管理

（五）項目支持服務(wù)與質(zhì)量保證

（六）項目變更管理

（七）項目驗收要求

第四章信息化項目實施準備

第二十四條信息化項目合同簽訂后，運營改善部、項目申請單位組織召開項目啟動會，建立業(yè)務(wù)項目組，業(yè)務(wù)項目組成員應(yīng)包括：

（一）信息化項目申請單位主管領(lǐng)導(dǎo)為業(yè)務(wù)項目經(jīng)理；

（二）運營改善部主管領(lǐng)導(dǎo)為業(yè)務(wù)項目副經(jīng)理；

（三）涉及單位主管領(lǐng)導(dǎo)為業(yè)務(wù)項目副經(jīng)理；

（四）申請單位、涉及單位以及運營改善部骨干專業(yè)為組員；

（五）項目維護相關(guān)人員為組員；

（六）運營改善部項目管理相關(guān)專業(yè)為組員；

（七）項目實施包含硬件采購以及網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)的業(yè)務(wù)項目組組員還包括運營改善部相關(guān)硬件專業(yè)以及硬件涉及單位相關(guān)專業(yè)。

第二十五條對于重大信息化項目要求業(yè)務(wù)項目組成員脫產(chǎn)進行項目建設(shè)。

第二十六條業(yè)務(wù)項目組及項目實施方辦公環(huán)境安全保密措施由運營改善部安全專業(yè)組織設(shè)計。

第二十七條項目實施方撰寫《公司XX信息化項目項目實施章程》，并向業(yè)務(wù)項目組匯報確認，該章程包含且不僅限于：

（一）項目整體概述

（二）項目組織機構(gòu)

（三）項目實施里程碑計劃

（四）項目實施策略及方法論

（五）項目文檔管理

（六）項目問題管理

（七）項目計劃管理

（八）項目保密管理

第五章信息化項目需求調(diào)研

第二十八條由項目實施方按照《公司XX信息化項目XX周雙周滾動計劃》（模板見附件一）牽頭組織業(yè)務(wù)需求調(diào)研工作，調(diào)研確定的業(yè)務(wù)流程圖由項目實施方繪制，業(yè)務(wù)流程圖必須經(jīng)過業(yè)務(wù)項目組確認。

第二十九條需求調(diào)研過程中牽涉到跨部門、跨專業(yè)的業(yè)務(wù)問題由業(yè)務(wù)項目組綜合組織討論確認。

第三十條業(yè)務(wù)問題討論過程中形成的結(jié)論采用《公司XX信息化項目XX會議紀要》形式發(fā)布（模板見附件二）。

第三十一條項目實施方綜合整理需求調(diào)研情況，形成詳細的《公司XX信息化項目需求規(guī)格說明書》，該說明書應(yīng)包含且不僅限于：

（一）需求范圍

（二）業(yè)務(wù)流程

（三）功能需求

（四）性能需求

（五）運行需求

第三十二條《公司XX信息化項目需求規(guī)格說明書》必需經(jīng)過業(yè)務(wù)項目組討論確認，并由涉及單位、運營改善部以及項目申請單位主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字認可。

第六章信息化項目設(shè)計

第三十三條項目實施方在確認的《公司XX信息化項目需求規(guī)格說明書》的基礎(chǔ)上，對該信息化項目進行概要設(shè)計和詳細設(shè)計，制定《公司XX信息化項目概要設(shè)計說明書》和《公司XX信息化項目詳細設(shè)計說明書》?！豆綳X信息化項目概要設(shè)計說明書》包含且不僅限于：

（一）項目概述

（二）需求描述

（三）架構(gòu)描述

（四）業(yè)務(wù)組件定義

《公司XX信息化項目詳細設(shè)計說明書》包含且不僅限于：

（一）項目概述

（二）數(shù)據(jù)設(shè)計

（三）組件設(shè)計

（四）用戶接口設(shè)計

（五）事務(wù)類型及其管理

（六）錯誤處理

（七）限制、局限、約束

第三十四條《公司XX信息化項目概要設(shè)計說明書》、《公司XX信息化項目詳細設(shè)計說明書》應(yīng)符合公司的整體信息化發(fā)展規(guī)劃需要，滿足長期規(guī)劃，強調(diào)標準統(tǒng)一與業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的縱向貫通與橫向集成。

第七章信息化項目開發(fā)管理

第三十五條信息化項目開發(fā)應(yīng)滿足信息系統(tǒng)安全保護等級要求。

第三十六條信息化項目開發(fā)過程中，項目實施方面臨的各種業(yè)務(wù)問題通過專題會、協(xié)調(diào)會方式討論研究解決，討論形成的方案通過《公司XX信息化項目XX會議紀要》形式發(fā)布。

第三十七條對于項目實施過程中涉及使用的軟、硬件工具由項目實施方負責(zé)進行培訓(xùn)。

第三十八條項目實施牽涉到與第三方系統(tǒng)接口的，由業(yè)務(wù)項目組協(xié)調(diào)第三方系統(tǒng)供應(yīng)商共同協(xié)商解決。

第三十九條項目實施牽涉有硬件購置或者網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)的，由業(yè)務(wù)項目組相關(guān)硬件專業(yè)組織對設(shè)備進行到貨驗收和安裝調(diào)試驗收。

第八章信息化項目測試管理

第四十條在完成信息化項目的各項功能后，由項目實施方進行內(nèi)部測試，內(nèi)部測試完成后由業(yè)務(wù)項目組與項目實施方制定該項目的用戶系統(tǒng)測試方案，并組織系統(tǒng)功能測試。測試情況通過《公司XX信息化項目測試報告》以及《公司XX信息化項目問題跟蹤表》(模板見附三)進行發(fā)布?！豆綳X信息化項目測試報告》應(yīng)包含且不僅限于：

（一）測試概述

（二）測試環(huán)境

（三）測試過程

（四）測試結(jié)果

（五）測試評價

第四十一條對于測試中發(fā)現(xiàn)的各種問題，由項目實施方詳細記錄《公司XX信息化項目問題跟蹤表》并落實問題處理計劃，對于測試中業(yè)務(wù)提出的變更需求由業(yè)務(wù)項目組與項目實施方依據(jù)信息化項目需求變更流程辦理。

第九章信息化項目權(quán)限收集與配置

第四十二條信息化項目用戶測試的同時，由項目實施方設(shè)計系統(tǒng)權(quán)限收集模板，由業(yè)務(wù)項目組下發(fā)用戶單位進行權(quán)限收集以及權(quán)限模板的填寫。

第四十三條業(yè)務(wù)項目組收集各單位用戶權(quán)限收集模板，匯總轉(zhuǎn)交項目實施方，由項目實施方進行用戶權(quán)限批導(dǎo)入，導(dǎo)入完成后由業(yè)務(wù)項目組通知用戶權(quán)限測試。

第十章信息化項目培訓(xùn)管理

第四十四條項目實施方制定系統(tǒng)操作手冊，并編制項目培訓(xùn)計劃，大型和重大信息化項目由人力資源部組織系統(tǒng)培訓(xùn)，一般信息化項目由運營改善部與項目申請單位組織系統(tǒng)培訓(xùn)，系統(tǒng)培訓(xùn)后由培訓(xùn)組織方組織考核，對于考核不合格者不允許上崗操作。

第四十五條用戶培訓(xùn)中所提的問題由項目實施方記錄《公司XX信息化項目問題跟蹤表》并落實問題處理計劃；對于用戶所提的需求由業(yè)務(wù)項目組與項目實施方依據(jù)信息化項目需求變更流程辦理。

第十一章信息化項目上線及試運行管理

第四十六條信息化項目完成既定的設(shè)計、開發(fā)、測試、培訓(xùn)任務(wù)后由項目實施方編寫《公司XX信息化項目上線策略》，該策略包含且不僅限于：

（一）上線組織體系及職責(zé)

（二）上線業(yè)務(wù)范圍

（三）上線準備工作情況

（四）上線時間及工作安排

（五）上線支持流程及問題處理

（六）上線應(yīng)急預(yù)案

（七）人員聯(lián)絡(luò)方式

（八）后勤保障措施

第四十七條由項目實施方設(shè)計期初數(shù)據(jù)導(dǎo)入模板，由業(yè)務(wù)項目組組織期初數(shù)據(jù)收集，由項目實施方清空生產(chǎn)機數(shù)據(jù)后導(dǎo)入期初數(shù)據(jù)，并鎖定生產(chǎn)機。

第四十八條系統(tǒng)上線試運行前，由項目實施方解鎖生產(chǎn)機，由項目業(yè)務(wù)組通知涉及單位系統(tǒng)上線試運行。試運行期間，項目實施方7*24小時支持系統(tǒng)業(yè)務(wù)開展，試運行問題通過《公司XX信息化項目問題跟蹤表》跟蹤處理，各單位所提需求依據(jù)信息化項目需求變更流程辦理。

第十二章信息化項目驗收及后評價管理

第四十九條依據(jù)項目實施合同，業(yè)務(wù)項目組與項目實施方分階段共同組織項目驗收工作，項目驗收分軟件驗收和硬件驗收。

第五十條項目軟件驗收材料由項目實施方準備，準備材料包含且不僅限于：

項目啟動階段：《公司XX信息化項目實施章程》、《公司XX信息化項目里程碑計劃》、《公司XX信息化項目組織機構(gòu)及通訊錄》。

項目需求階段：《公司XX信息化項目需求規(guī)格說明書》。

項目上線階段：《公司XX信息化項目概要設(shè)計說明書》、《公司XX信息化項目詳細設(shè)計說明書》、《公司XX信息化項目數(shù)據(jù)接口文檔》、《公司XX信息化項目培訓(xùn)計劃》、《公司XX信息化項目測試報告》、《公司XX信息化項目上線策略》、《公司XX信息化項目問題跟蹤表》。

項目終驗階段：《公司XX信息化項目實施總結(jié)》、《公司XX信息化項目雙周滾動計劃》、《公司XX信息化項目會議紀要》。

第五十一條項目軟件驗收過程中，首先由項目實施方向業(yè)務(wù)項目組兼職文檔員提交項目驗收材料以及《公司XX信息化項目驗收報告》（模板見附件四），經(jīng)項目組審核通過后，由項目實施方持《公司XX信息化項目驗收報告》按照項目涉及單位、運營改善部以及項目申請單位主管領(lǐng)導(dǎo)先后順序簽字確認驗收，對于不具備驗收條件的由項目實施方依據(jù)審核意見進行整改。

第五十二條項目硬件驗收由業(yè)務(wù)項目組以及項目實施方共同組織，首先項目實施方提交所有隨硬件采購的軟件及授權(quán)，經(jīng)業(yè)務(wù)項目組硬件專業(yè)核實無誤后由項目實施方持《公司XX信息化項目設(shè)備到貨安裝調(diào)試驗收報告》（模板見附件五）到業(yè)務(wù)項目組硬件專業(yè)以及業(yè)務(wù)項目經(jīng)理處簽字確認驗收。對于公司自采的項目硬件，由業(yè)務(wù)項目組組織相關(guān)專業(yè)與供應(yīng)商進行到貨驗收。設(shè)備安裝、保存在項目涉及單位管轄區(qū)域的，由項目涉及單位負責(zé)設(shè)備的保管。

第五十三條項目最終驗收前，由項目實施方與項目維護方做好項目維護交接，交接完成后，由業(yè)務(wù)項目組組織對項目實施情況與《公司XX信息化項目實施服務(wù)合同工作說明書》中KPI指標進行審定驗收。

第五十四條項目階段性驗收后，由業(yè)務(wù)項目組依據(jù)合同向計財部提出項目資金計劃，由計財部安排項目資金。

第五十五條項目最終驗收后由運營改善部組織項目涉及單位依據(jù)《公司項目管理制度》要求進行項目評價。

第十三章信息化項目需求變更

第五十六條對于已經(jīng)確認的需求，后續(xù)系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)、測試過程中因業(yè)務(wù)、技術(shù)等各方面原因需要變更的，由變更方提出《公司XX信息化項目需求變更申請表》，經(jīng)過變更方領(lǐng)導(dǎo)簽字后提交業(yè)務(wù)項目組綜合評審確認，確認無誤后由業(yè)務(wù)項目經(jīng)理簽字后提交給項目實施方。

第五十七條項目實施方收到需求變更申請后，進行技術(shù)、成本、計劃的評估，評估可行的，由項目實施方項目經(jīng)理簽字確認生效，同時更改與該需求變更所涉及的所有驗收文檔。

第五十八條對于項目實施方評估有異議的需求變更申請，由項目實施方組織相關(guān)項目實施人員與業(yè)務(wù)項目組綜合討論協(xié)商解決。

第十四章信息化項目文檔管理

第五十九條所有信息化項目文檔按照《公司文件體系管理制度》要求編制、管理。

第六十條項目實施方提供給業(yè)務(wù)項目組的文檔必須經(jīng)過項目實施方項目經(jīng)理簽字確認。

第六十一條所有項目公開發(fā)布文檔必須經(jīng)過業(yè)務(wù)項目經(jīng)理簽字確認，并由業(yè)務(wù)項目組兼職文檔員整理收集。

第六十二條項目最終驗收后由業(yè)務(wù)項目組兼職文檔員將所有項目過程文檔提交運營改善部項目管理專業(yè)歸檔保存。

第十五章信息化項目質(zhì)保期管理

第六十三條項目實施方與項目維護單位分別安排專業(yè)技術(shù)人員7*24小時參與項目質(zhì)保期問題處理，做好項目實施到維護的過渡，質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)應(yīng)用問題通過《公司XX信息化項目問題跟蹤表》進行跟蹤解決。

第六十四條信息化項目質(zhì)保期中各單位所提需求依據(jù)信息化項目需求變更流程辦理。

第六十五條如項目質(zhì)保期問題較多，質(zhì)保期內(nèi)無法全面解決，業(yè)務(wù)項目組與項目實施方共同商議后續(xù)解決方案，商議不妥的按照合同條款處理。

第十六章獎勵與考核

第六十六條信息化項目獎勵申請原則：

（一）按照項目階段要求，完成項目建設(shè)，并取得預(yù)期效果，對相關(guān)單位給予一次性獎勵。

（二）對項目實施過程中有突出貢獻的單位或個人給予單獨獎勵。

第六十七條信息化項目實施過程中出現(xiàn)下列問題時，對涉及的單位和個人提出考核意見：

（一）項目實施過程中未按要求配合項目工作，影響項目實施進度或質(zhì)量，對相關(guān)責(zé)任單位每次處罰500-2000元，對主要責(zé)任人每次處罰100-1000元。

（二）由于項目實施方原因影響項目建設(shè)或者未達到項目預(yù)期目標的，按合同條款處理。

第十七章附則

第六十八條本制度的附件有：

附件一：公司XX信息化項目計劃模板，編碼:

附件二：公司XX信息化項目會議紀要模板，編碼:

附件三：公司XX信息化項目問題跟蹤表，編碼:

附件四：公司XX信息化項目驗收報告，編碼:

附件五：公司XX信息化項目設(shè)備到貨安裝調(diào)試驗收報告，編碼:

附件六：信息化項目立項招標流程，編碼:

附件七：信息化項目需求變更流程，編碼:

附件八：信息化項目驗收流程，編碼:

第六十九條本制度由公司運營改善部負責(zé)解釋。

公司

年月日

主題詞：制度信息化項目管理

公司辦公室年*月*日印發(fā)

共印*份

附件一：

公司信息化項目計劃

制定人：

簽發(fā)人：

計劃時間

________年_____月______日

–________年_____月______日

本周工作小結(jié)

下階段主要工作

安排

重點關(guān)注事

項

項目問題

附件二：

公司XX信息化項目XX會議紀要

文檔編號：公司XX信息化項目XX會議紀要-1.0

會議主題：公司XX信息化項目XX會議

會議主持人：XX

會議時間：XXX.XX.XX上午XX：00

參加人員:

XX、XX、XX

整理人:

X

內(nèi)容：

議題

XXXX

主要內(nèi)容

確認簽字

附件三：

公司XX信息化項目問題跟蹤表

序號

提出時間

提出人

問題描述

是否完成解決人

計劃解決時間

實際解決時間

解決方案

問題分類

優(yōu)先級

負責(zé)單位

備注

附件四：

公司信息化項目驗收報告

項目名稱

公司信息化項目

合同編號

驗收內(nèi)容：

項目負責(zé)人：

****年**月**日

驗收意見：

項目負責(zé)人：

****年**月**日

項目單位意見：

項目負責(zé)人：

****年**月**日

項目組意見：

項目負責(zé)人：

****年**月**日

公司XX信息化項目驗收資料清單

序號

資料名稱

紙質(zhì)版/電子版

備注

資料報送人：資料驗收人：

年月日

附件五：

公司信息項目設(shè)備到貨安裝調(diào)試報告

公司信息項目設(shè)備到貨安裝調(diào)試報告

合同名稱：

序號

設(shè)備名稱

型號

配置

數(shù)量

單位

安裝地點

安裝位置

投入使用日期

安裝調(diào)試負責(zé)人

備注

設(shè)備供貨單位：

（公章）

確認單位：（公章）

驗收地點：

經(jīng)手人簽字

：

經(jīng)手人簽字：

負責(zé)人簽字：

負責(zé)人簽字：

簽收日期：

附件六：

信息化項目立項招標流程

附件七：

信息化項目需求變更流程