第一篇：備用)qxx-15(投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量保證措施

投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量保證措施

一、質(zhì)量管理模式

質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)：ISO9001:2000。

二、概述

隨著市場競爭的日趨激烈和艾特高科（江蘇）電子有限公司的自身發(fā)展需要，為規(guī)范和強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，長期以來企業(yè)始終把質(zhì)量工作放在首位。成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子，聘請管理上的專家和吸取國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗，在全面質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，編寫了適合本企業(yè)特點又滿足ISO9002標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量手冊和程序文件共40個。今年我們順利通過了質(zhì)量體系認(rèn)證中心的ISO9002認(rèn)證復(fù)評并進(jìn)行換版工作。為產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)范向國際接軌，2004年2月份我們已經(jīng)一次性通過了國家質(zhì)量認(rèn)證中心的“CCC”認(rèn)證。

三、質(zhì)量體系的實施與運行

為了保證艾特高科（江蘇）電子有限公司所建的質(zhì)保體系能長期有效運行，首先在組織和人員上得以保證，管理者代表主要負(fù)責(zé)ISO9002標(biāo)準(zhǔn)的實施、運行、檢查、總結(jié)和考核。經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)具備資格的內(nèi)部質(zhì)量體系審核人員，他們均分布在各個生產(chǎn)車間和相關(guān)的職能部門，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)以提高他們的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為企業(yè)質(zhì)量體系運行起到了關(guān)鍵作用。為了切實體現(xiàn)艾特高科（江蘇）電子有限公司所制定的質(zhì)量保證運行有效，企業(yè)成立了相應(yīng)的管理系統(tǒng)。第一，確定了以銷售部為主，按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善合同管理、合同評審和用戶服務(wù)工作及質(zhì)量信息管理子系統(tǒng)。第二，確定了以技術(shù)部為主，按照標(biāo)準(zhǔn)完善從設(shè)計、開發(fā)、工藝技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)管理的子系統(tǒng)。第三，確定了以生產(chǎn)部為主，按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善生產(chǎn)制造過程的計劃管理、設(shè)備管理、工裝管理、倉庫管理和現(xiàn)場文明生產(chǎn)管理及產(chǎn)品、半成品、在產(chǎn)品的搬運、包裝、交付及工位器具的管理子系統(tǒng)。第四，確定了以質(zhì)檢部為主，按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善從計量管理、原材料檢驗、配套件和外協(xié)件檢驗到產(chǎn)品檢驗；從工裝檢驗、工序檢驗到檢測設(shè)備的校準(zhǔn)管理；從對不合格品的控制和產(chǎn)品合格證書、資料管理及質(zhì)量記錄的子系統(tǒng)。第五，確定了以辦公室為主，按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善并建立信息管理網(wǎng)絡(luò)及資料檔案管理的子系統(tǒng)。第六，確定了以供應(yīng)部為主，按照標(biāo)準(zhǔn)要求建立從原材料、配套件、外協(xié)件采購、選擇、確定合格分承包方的控制管理的子系統(tǒng)。第七，確定了以管代為主，按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善質(zhì)量體系策劃，建立質(zhì)量體系內(nèi)部審核隊伍和質(zhì)量教育、組織質(zhì)量分析等質(zhì)量管理子系統(tǒng)。同時依據(jù)質(zhì)量手冊中的職能分配，各生產(chǎn)車間和部門把20個要素逐級分解落實到各部門及人員，根據(jù)年度審核計劃中要求，認(rèn)真組織實施，除每年對體系覆蓋的生產(chǎn)車間部門進(jìn)行一次全面審核并形成審核報告外，同時還根據(jù)生產(chǎn)中的實際情況，不定期組織抽查審核，對審核中出現(xiàn)的問題找出原因，提出整改措施并逐一跟蹤落實，直到

問題得到徹底解決為止。

四、質(zhì)量控制管理

企業(yè)設(shè)有質(zhì)檢部門，專門負(fù)責(zé)材料進(jìn)廠、過程控制直到產(chǎn)品出廠的檢測把關(guān)，在每個產(chǎn)品的每道工序中，組成了嚴(yán)密的質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，同時質(zhì)檢部具有相應(yīng)的檢測手段，形成了強(qiáng)有力的質(zhì)量監(jiān)督體系。為保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，真正體現(xiàn)“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一宗旨，我們的原則是“把住兩頭，嚴(yán)格中間”，原材料是構(gòu)成產(chǎn)品質(zhì)量的主體，它的好壞直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量，我們嚴(yán)格按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求對主要材料進(jìn)行分承包方資格認(rèn)定，并不斷對分承包方和外協(xié)廠進(jìn)行資格評定，在認(rèn)定合格的同時，我們還與分承包方簽定了質(zhì)量獎賠協(xié)議，同時我們不定期組織生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)檢等方面的人員對外協(xié)廠進(jìn)行調(diào)查評定，從而進(jìn)一步保證了原材料和外協(xié)件產(chǎn)品的供貨質(zhì)量。為了嚴(yán)把生產(chǎn)過程和產(chǎn)品出廠質(zhì)量關(guān)，質(zhì)檢部門人員分布在各個產(chǎn)品的每道工序中，他們的職責(zé)是按圖紙、工藝、標(biāo)準(zhǔn)和檢驗規(guī)范嚴(yán)格檢查、記錄、標(biāo)識，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品及時反饋，質(zhì)檢部會同生產(chǎn)部每月根據(jù)生產(chǎn)中出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行統(tǒng)計分析，召開質(zhì)量分析會，并提改進(jìn)措施，同時對每個產(chǎn)品配套有專職監(jiān)督檢查員，他們除對每個工序的質(zhì)量監(jiān)督檢查外，負(fù)責(zé)每批產(chǎn)品在出廠前召集生產(chǎn)、技術(shù)、銷售等部門的人員對該批產(chǎn)品進(jìn)行抽檢、鑒定、確認(rèn)，通過一系列措施，有效保證了企業(yè)出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。

設(shè)備在出廠前，均按國家規(guī)定的電器產(chǎn)品出廠檢測規(guī)程進(jìn)行檢測。保證所交付的技術(shù)材料是完整的、清楚的和正確的，并能夠達(dá)到貴方所規(guī)定的設(shè)備安裝、試運行、性能考核、操作和維修的要求。保證及時派遣合格的技術(shù)人員對合同設(shè)備的指導(dǎo)安裝、試運行、性能考核、驗收、操作和維修提供正確和充分的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)。保證設(shè)備是用優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝并嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能及國家要求和部（行業(yè)）有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制造和檢驗。整個制造的實施過程嚴(yán)格按ISO9002質(zhì)量體系執(zhí)行，保證產(chǎn)品是全新的、技術(shù)先進(jìn)的、質(zhì)量上優(yōu)越的、沒有設(shè)計、材料及工藝上的缺陷。質(zhì)量第一是我企業(yè)的宗旨，為用戶服務(wù)是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，熱忱歡迎各 新老客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量保證措施提出寶貴意見，我們一定改進(jìn)，更好的 為用戶服務(wù)。

第二篇：投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量保證措施

投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量保證措施

一、質(zhì)量管理模式

質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)：ISO9001:2000。

二、概述

隨著市場競爭的日趨激烈和揚中市華聯(lián)電器自動化工程有限公司的自身發(fā)展需要，為規(guī)范和強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，長期以來企業(yè)始終把質(zhì)量工作放在首位。成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子，聘請管理上的專家和吸取國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗，在全面質(zhì)量管理達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上，編寫了適合本企業(yè)特點又滿足ISO9002標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量手冊和程序文件共40個。今年我們順利通過了質(zhì)量體系認(rèn)證中心的ISO9002認(rèn)證復(fù)評并進(jìn)行換版工作。為產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)范向國際接軌，2004年2月份我們已經(jīng)一次性通過了國家質(zhì)量認(rèn)證中心的“CCC”認(rèn)證。

三、質(zhì)量體系的實施與運行

為了保證揚中市華聯(lián)電器自動化工程有限公司所建的質(zhì)保體系能長期有效運行，首先在組織和人員上得以保證，管理者代表主要負(fù)責(zé)ISO9002標(biāo)準(zhǔn)的實施、運行、檢查、總結(jié)和考核。經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)具備資格的內(nèi)部質(zhì)量體系審核人員，他們均分布在各個生產(chǎn)車間和相關(guān)的職能部門，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)以提高他們的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為企業(yè)質(zhì)量體系運行起到了關(guān)鍵作用。為了切實體現(xiàn)揚中市華聯(lián)電器自動化工程有限公司所制定的質(zhì)量保證運行有效，企業(yè)成立了相應(yīng)的管理系統(tǒng)。第一，確定了以銷售部為主，按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善合同管理、合同評審和用戶服務(wù)工作及質(zhì)量信息管理子系統(tǒng)。第二，確定了以技術(shù)部為主，按照標(biāo)準(zhǔn)完善從設(shè)計、開發(fā)、工藝技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)管理的子系統(tǒng)。第三，確定了以生產(chǎn)部為主，按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善生產(chǎn)制造過程的計劃管理、設(shè)備管理、工裝管理、倉庫管理和現(xiàn)場文明生產(chǎn)管理及產(chǎn)品、半成品、在產(chǎn)品的搬運、包裝、交付及工位器具的管理子系統(tǒng)。第四，確定了以質(zhì)檢部為主，按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善從計量管理、原材料檢驗、配套件和外協(xié)件檢驗到產(chǎn)品檢驗；從工裝檢驗、工序檢驗到檢測設(shè)備的校準(zhǔn)管理；從對不合格品的控制和產(chǎn)品合格證書、資料管理及質(zhì)量記錄的子系統(tǒng)。第五，確定了以辦公室為主，按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善并建立信息管理網(wǎng)絡(luò)及資料檔案管理的子系統(tǒng)。第六，確定了以供應(yīng)部為主，按照標(biāo)準(zhǔn)要求建立從原材料、配套件、外協(xié)件采購、選擇、確定合格分承包方的控制管理的子系統(tǒng)。第七，確定了以管代為主，按照標(biāo)準(zhǔn)要求完善質(zhì)量體系策劃，建立質(zhì)量體系內(nèi)部審核隊伍和質(zhì)量教育、組織質(zhì)量分析等質(zhì)量管理子系統(tǒng)。同時依據(jù)質(zhì)量手冊中的職能分配，各生產(chǎn)車間和部門把20個要素逐級分解落實到各部門及人員，根據(jù)審核計劃中要求，認(rèn)真組織實施，除每年對體系覆蓋的生產(chǎn)車間部門進(jìn)行一次全面審核并形成審核報告外，同時還根據(jù)生產(chǎn)中的實際情況，不定期組織抽查審核，對審核中出現(xiàn)的問題找出原因，提出整改措施并逐一跟

蹤落實，直到問題得到徹底解決為止。

四、質(zhì)量控制管理

企業(yè)設(shè)有質(zhì)檢部門，專門負(fù)責(zé)材料進(jìn)廠、過程控制直到產(chǎn)品出廠的檢測把關(guān)，在每個產(chǎn)品的每道工序中，組成了嚴(yán)密的質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，同時質(zhì)檢部具有相應(yīng)的檢測手段，形成了強(qiáng)有力的質(zhì)量監(jiān)督體系。為保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，真正體現(xiàn)“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一宗旨，我們的原則是“把住兩頭，嚴(yán)格中間”，原材料是構(gòu)成產(chǎn)品質(zhì)量的主體，它的好壞直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量，我們嚴(yán)格按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求對主要材料進(jìn)行分承包方資格認(rèn)定，并不斷對分承包方和外協(xié)廠進(jìn)行資格評定，在認(rèn)定合格的同時，我們還與分承包方簽定了質(zhì)量獎賠協(xié)議，同時我們不定期組織生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)檢等方面的人員對外協(xié)廠進(jìn)行調(diào)查評定，從而進(jìn)一步保證了原材料和外協(xié)件產(chǎn)品的供貨質(zhì)量。為了嚴(yán)把生產(chǎn)過程和產(chǎn)品出廠質(zhì)量關(guān)，質(zhì)檢部門人員分布在各個產(chǎn)品的每道工序中，他們的職責(zé)是按圖紙、工藝、標(biāo)準(zhǔn)和檢驗規(guī)范嚴(yán)格檢查、記錄、標(biāo)識，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品及時反饋，質(zhì)檢部會同生產(chǎn)部每月根據(jù)生產(chǎn)中出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行統(tǒng)計分析，召開質(zhì)量分析會，并提改進(jìn)措施，同時對每個產(chǎn)品配套有專職監(jiān)督檢查員，他們除對每個工序的質(zhì)量監(jiān)督檢查外，負(fù)責(zé)每批產(chǎn)品在出廠前召集生產(chǎn)、技術(shù)、銷售等部門的人員對該批產(chǎn)品進(jìn)行抽檢、鑒定、確認(rèn)，通過一系列措施，有效保證了企業(yè)出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。

設(shè)備在出廠前，均按國家規(guī)定的電器產(chǎn)品出廠檢測規(guī)程進(jìn)行檢測。保證所交付的技術(shù)材料是完整的、清楚的和正確的，并能夠達(dá)到貴方所規(guī)定的設(shè)備安裝、試運行、性能考核、操作和維修的要求。保證及時派遣合格的技術(shù)人員對合同設(shè)備的指導(dǎo)安裝、試運行、性能考核、驗收、操作和維修提供正確和充分的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)。保證設(shè)備是用優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝并嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能及國家要求和部（行業(yè)）有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制造和檢驗。整個制造的實施過程嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量體系執(zhí)行，保證產(chǎn)品是全新的、技術(shù)先進(jìn)的、質(zhì)量上優(yōu)越的、沒有設(shè)計、材料及工藝上的缺陷。

質(zhì)量第一是我企業(yè)的宗旨，為用戶服務(wù)是企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，熱忱歡迎各 新老客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量保證措施提出寶貴意見，我們一定改進(jìn)，更好的 為用戶服務(wù)。

第三篇：產(chǎn)品質(zhì)量保證措施

產(chǎn)品質(zhì)量保證措施

一、質(zhì)量保證與售后服務(wù)承諾

1、質(zhì)量保證

本書作為我公司蘭州華志電子科技有限公司對臨潭縣文化體育影視局臨潭縣江紅坡調(diào)頻轉(zhuǎn)播臺機(jī)房設(shè)備提升改造和維護(hù)采購項目提供的質(zhì)量保證的證明。我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：

1、提供的設(shè)備是全新的、符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國內(nèi)相關(guān)部門手續(xù)完備、具有制造商質(zhì)量保證書（或合格證明）的設(shè)備；

2、提供的設(shè)備符合投標(biāo)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求；

3、保證“售后服務(wù)承諾書”全部內(nèi)容的滿足；

4、每件設(shè)備和器材配件齊全、包裝完整、完好未拆封；

5、保證嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)范進(jìn)行安裝和調(diào)試，并保證所有投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求，保質(zhì)期按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

本保證書自投標(biāo)日起90日內(nèi)有效，如我方中標(biāo)則至設(shè)備保質(zhì)期滿為止有效。

二、售后服務(wù)承諾

1、服務(wù)目標(biāo)

用戶第一、信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)、完善的售后服務(wù)是我們產(chǎn)品價值的延伸和對客戶利益的重要保證，我公司服務(wù)質(zhì)量管理體系的宗旨是：建立并不斷完善科學(xué)、合理、高效的服務(wù)質(zhì)量保障工作，為我公司的客戶建立良好、全面、充分的服務(wù)體系。

2、服務(wù)內(nèi)容、范圍

為業(yè)主提供最滿意的服務(wù)，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙贏，我公司承諾本次投標(biāo)提供優(yōu)等產(chǎn)品，并本著對客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，在向用戶發(fā)送貨物前，均由技術(shù)人員確認(rèn)設(shè)備無任何故障后，再向用戶發(fā)送貨物產(chǎn)品，并制定以下服務(wù)條款。

1)、我公司承諾針對本項目所提供的設(shè)備進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括運行操作、維修保養(yǎng)，及設(shè)備簡易故障的判別、排除。

2）、建立7*4小時值班制度，維修、維護(hù)人員保持通訊暢通；值班電話： 項目負(fù)責(zé)人： 3）、我公司保證在交貨時均提供原廠家質(zhì)量保證書，并提供廠家的供貨證明。4）、我公司所投產(chǎn)品均免費送貨上門、安裝調(diào)試；

5）、投標(biāo)設(shè)備保質(zhì)期為1年（包含產(chǎn)品的軟件免費升級），質(zhì)保期從貨物驗收之日起算、終身維護(hù)，在本地長期設(shè)有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，本地庫存不少于服務(wù)總量3%的備品備件，設(shè)備維修時間不超過兩天，維護(hù)需要超過兩天以上的，由供貨商免費提供備品使用。

6）、廠家保修期延長的均按廠家標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保；

7）、質(zhì)保期內(nèi)因不可排除故障而影響工作的情況每發(fā)生一次，其質(zhì)保期相應(yīng)延長60天，質(zhì)保期內(nèi)因設(shè)備本身缺陷造成各種故障由我方免費技術(shù)服務(wù)和維修。

8）、在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用，無條件免費更換同品牌、同型號新設(shè)備。

9）、質(zhì)保期內(nèi)由于設(shè)計、制造、運輸、安裝及調(diào)試原因造成的零部件損壞，我方無償予以更換；由于用戶原因造成的零部件損壞，我方有償提供備件，并免費更換。技術(shù)服務(wù)包括提供現(xiàn)成應(yīng)用的技術(shù)咨詢和支持。

10）、定期對所提供的設(shè)備進(jìn)行跟蹤調(diào)查，消除設(shè)備的早期故障隱患，保證設(shè)備的可用率；

11）、質(zhì)保期外，我公司仍保持質(zhì)保期內(nèi)的響應(yīng)服務(wù)，免收維修費，對配件進(jìn)行市場價格按照成本價收取費用。

12）、我公司在合同中明確質(zhì)量保證金為合同總價的5%，在違法合同內(nèi)質(zhì)量保證條款的前提下一年退還。

13）、我公司在中標(biāo)后提供樣品，如需要交由我省電子產(chǎn)品第三方檢測機(jī)構(gòu)申請對中標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行檢測，相關(guān)檢測費用由我方承擔(dān)。如檢測結(jié)論與投標(biāo)文件中任意一項投標(biāo)技術(shù)參數(shù)不符，我公司愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

14）、我公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廠家無條件提供后臺管理系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)支持，保證滿足后臺開發(fā)的技術(shù)需求。

15)、定期巡檢承諾：我公司為本項目提供1年免費質(zhì)保。為了招標(biāo)人使用者更好的使用該項目投標(biāo)產(chǎn)品，主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，咨詢使用者對我公司產(chǎn)品的意見和建議，我公司在質(zhì)保期內(nèi)每月到設(shè)備使用現(xiàn)場進(jìn)行巡檢。16）、季度巡檢：季度巡檢時間安排在每年三月、六月、九月和十二月的中旬進(jìn)行，我公司巡檢負(fù)責(zé)人制定巡檢計劃，報招標(biāo)人審核同意后，安排技術(shù)巡檢人員分別到使用單位進(jìn)行巡檢服務(wù)。

17）、半年巡檢：半年巡檢時間安排在每年1月和七月的中旬進(jìn)行，我公司巡檢負(fù)責(zé)人制定巡檢計劃，報招標(biāo)人審核同意后，我公司將安排技術(shù)巡檢人員到使用單位進(jìn)行巡檢服務(wù)。

18）、巡檢地點：招標(biāo)人的各使用部門、地點； 巡檢時間：按甲方要求，巡檢內(nèi)容：與相關(guān)人員座談，聽取產(chǎn)品使用情況反饋； 對有問題產(chǎn)品進(jìn)行檢測，解決產(chǎn)品問題； 對產(chǎn)品進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)； 對客戶端軟件進(jìn)行維護(hù)； 聽取使用人對產(chǎn)品的意見。

每次巡檢結(jié)束后，巡檢負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)編制巡檢報告，編制成冊后交由招標(biāo)人的負(fù)責(zé)人保存。

19）、我公司組織投入到本項目的售后服務(wù)工作人員均須通過招標(biāo)人的審查并果果崗前考核后，持招標(biāo)人核發(fā)的上崗證上崗工作，通過招標(biāo)人審查與考核的工作人員，我公司均與其簽訂保密協(xié)議，并要求工作人員不公開自己的工作內(nèi)容與工作性質(zhì)。

三、技術(shù)支持方案

本項目主要設(shè)備的生產(chǎn)商在甘肅省蘭州市設(shè)立技術(shù)支持與售后服務(wù)機(jī)構(gòu)——客服中心。公司同時均為我公司提供了優(yōu)秀技術(shù)人員和雄厚的技術(shù)力量支持，為我公司培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的售后隊伍。我公司將指定專職服務(wù)經(jīng)理來負(fù)責(zé)本項目的技術(shù)支持與售后服務(wù)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。

1、客服中心

我公司十分重視技術(shù)支持與售后 服務(wù)工作，成立了客服中心，專門為各類工程項目提供統(tǒng)一的技術(shù)支持和服務(wù)。

客服中心擁有一支技術(shù)力量雄厚的技術(shù)服務(wù)隊伍，由一名客服中心經(jīng)理、數(shù)名售后服務(wù)人員組成，負(fù)責(zé)統(tǒng)一接受和處理各地的售后服務(wù)需求?？头行囊呀?jīng)為多個大型信息系統(tǒng)提供了售后服務(wù)，在多年的服務(wù)過程中積累了豐富的工作經(jīng)驗，能夠為用戶提供準(zhǔn)確、及時、優(yōu)質(zhì)的支持與服務(wù)，深受用戶好評。

2、客服中心成員均具備如下基本條件：

具有獨立工作能力，能夠獨立分析問題、解決問題； 豐富的售后服務(wù)工作經(jīng)驗； 具有良好的表達(dá)、理解和溝通能力；

對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，信守“客戶至上”的原則；

3、專職售后服務(wù)組織

我公司將本項目設(shè)置專職服務(wù)工程師，專門負(fù)責(zé)本項目技術(shù)支持與售后服務(wù)的接口與協(xié)調(diào)工作。

4、客服中心響應(yīng)流程

在出現(xiàn)技術(shù)支持與售后服務(wù)需求時，用戶與客服中心專職工程師取得聯(lián)系，技術(shù)人員會根據(jù)用戶的需求給予相應(yīng)的解答和現(xiàn)場處理。

用戶也可直接與客服中心本部的客服經(jīng)理取得聯(lián)系，得到相應(yīng)的技術(shù)支持與售后服務(wù)。對于客服中心收到的一切支持與服務(wù)需求，客服中心都會對需求內(nèi)容、處理辦法進(jìn)行匯總，并錄入客服中心的技術(shù)支持知識庫中。技術(shù)支持與售后服務(wù)響應(yīng)流程如下所示：

技術(shù)支持工程師隊伍每天24小時在線對客戶遇到的技術(shù)問題進(jìn)行解答，對于客戶的一些技術(shù)問題，如果通過電話支持服務(wù)不能完全解決，將指導(dǎo)我公司工程技術(shù)人員處理故障，提供應(yīng)急策略。

5、服務(wù)規(guī)范

我公司為了更好地為用戶服務(wù)，制定了相關(guān)服務(wù)規(guī)范。技術(shù)服務(wù)人員在為用戶提供服務(wù)時，時時以此服務(wù)規(guī)范自我約束、自我監(jiān)督。

6、規(guī)范的服務(wù)行為

為了保證客服中心能夠提供讓用戶滿意的服務(wù)，我們制定了相應(yīng)的技術(shù)支持； 為了更好的完成對本項目的技術(shù)支持與售后服務(wù)工作，我們將對參與本項目的所有技術(shù)支持與售后服務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理，制定專門的服務(wù)制度，將人員管理、各項業(yè)務(wù)指標(biāo)與本項目的系統(tǒng)特點相結(jié)合，以嚴(yán)謹(jǐn)、一貫化、制度化、高效率為主要特色，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一執(zhí)行。

8、高效的服務(wù)模式

采用兩級服務(wù)體系和實行規(guī)范管理的成效，主要體現(xiàn)在反應(yīng)快速、行動迅速等雷厲風(fēng)行工作作風(fēng)的形成。我公司客服中心規(guī)定員工在技術(shù)支持與售后服務(wù)上一定要做到準(zhǔn)確、迅速。通過形成這種快速敏捷、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，為用戶提供滿意的服務(wù)。

9、服務(wù)方式與響應(yīng)時間

我公司為用戶提供全方位的技術(shù)支持與售后服務(wù)，保證用戶能夠及時、便捷地獲得所需的服務(wù)，主要的服務(wù)方式包括電話、傳真、遠(yuǎn)程支持、郵件、網(wǎng)站、現(xiàn)場服務(wù)、投訴受理等，另外我們制定了用戶重要會議期間的特殊服務(wù)預(yù)案。服務(wù)響應(yīng)時間 電話服務(wù)

我公司客服中心全部人員的手機(jī)24小時開機(jī)，確保用戶能夠及時與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系。7*24小時響應(yīng)用戶的技術(shù)支持與售后服務(wù)需求，并保證對電話服務(wù)請求進(jìn)行實時響應(yīng)。

用戶可以通過客服中心熱線電話得到支持和服務(wù)，在非工作時間，用戶可以通過手機(jī)與專職經(jīng)理或客服中心技術(shù)人員取得聯(lián)系。

在接到用戶的技術(shù)支持請求或故障報告后，我公司客服中心將立即以電話方式同該單位技術(shù)人員取得聯(lián)系，詳細(xì)了解其所需的服務(wù)內(nèi)容，提供相應(yīng)解決方案。

服務(wù)方案、進(jìn)度計劃、質(zhì)量保證措施

一、服務(wù)方案

1、按甲方要求提供相應(yīng)的設(shè)備；

2、按甲方要求實施設(shè)備安裝工作；

3、按照甲方要求進(jìn)行調(diào)試；

4、協(xié)助甲方培訓(xùn)甲方指定人員進(jìn)行日常維護(hù)和操作。

二、工期要求 按總體建設(shè)工程基本要求，以及貴單位針對本項目工程的計劃、要求，制定相應(yīng)的工期計劃，并保證按計劃施工，按期保質(zhì)完成本工程。本工程工期要求：按照甲方要求日期竣工并交付使用。要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)良。

三、工程進(jìn)度計劃

根據(jù)貴單位對本項目的建設(shè)總體要求，以及在同類項目建設(shè)中的經(jīng)驗，我們按照以下步驟實施和整體思路，提出系統(tǒng)工程項目建設(shè)的實施進(jìn)度計劃。本工程按甲方要求日期進(jìn)場開工建設(shè)，具體日期詳見開工申請書，按甲方最終審核批復(fù)日期為準(zhǔn)。工程一旦開工，須按一下步驟開展工作：

1、工程設(shè)計部進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場勘測，完善2次線路設(shè)計和平面施工圖設(shè)計，此工作5日內(nèi)完成。同時材料采購部按照合同進(jìn)行采購。

2、第一批材料應(yīng)在15日內(nèi)采購?fù)戤?，并進(jìn)入工地臨時庫房。

3、工程部在工程勘測完畢后組織施工人員 進(jìn)場施工，準(zhǔn)備好詳細(xì)的施工進(jìn)度計劃和工程施工圖紙，以及一切工程準(zhǔn)備工作。一旦進(jìn)場后，需科學(xué)的安排施工進(jìn)度，并積極與業(yè)主和各個分包方取得配合，避免人員安排和工序安排的不合理情況出現(xiàn)。

4、施工過程中定期召開工程現(xiàn)場會，由總指揮主持，特殊情況下由項目經(jīng)理主持，及時調(diào)整人員安排，合理化安排工程進(jìn)度。

5、施工過程中工程項目經(jīng)理要定期和不定期的抽查工段施工質(zhì)量，并及時對工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，保證好工程質(zhì)量，搞好安全生產(chǎn)。

6、工程每一階段完工后，要及時整理工程檔案，做好工作總結(jié)，為下一階段打好基礎(chǔ)。

7、工程施工階段性完工后（包括隱蔽工程），及時申請組織有關(guān)部門工作人員進(jìn)行工程驗收，做好工程結(jié)算工作。

8、我方將協(xié)同甲方相應(yīng)負(fù)責(zé)人員、監(jiān)理員按照項目實施進(jìn)度計劃，完成對項目建設(shè)的各個環(huán)節(jié)，包括人員組織、技術(shù)小組的工作進(jìn)展、項目建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量、系統(tǒng)階段的驗收等方面工作，實施全面的管理和監(jiān)督。并通過項目階段性總結(jié)，報告項目實施情況，調(diào)整建設(shè)進(jìn)度，全面保證項目能夠按照高效率、高質(zhì)量的要求順利地完成。

三、工程質(zhì)量管理

1、質(zhì)量控制管理

我公司除了選用：GB50258-96《1KV及以下配線工程施工及驗收規(guī)范》GB50169-92《電氣裝置接地施工及驗收規(guī)范》等技術(shù)規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量控制以外，還以國外相應(yīng)的規(guī)范要求對設(shè)計質(zhì)量、施工質(zhì)量、材料和設(shè)備進(jìn)行管理、要求、控制。在任何方案中都有專家來確保方案的可行性及先進(jìn)性。組織與項目有關(guān)的政府機(jī)關(guān)的質(zhì)檢、驗收、簽證工作。

質(zhì)量是工程的生命。為此，我公司貫穿工程全過程，在關(guān)鍵位置設(shè)立嚴(yán)格的QC質(zhì)量監(jiān)控點，抽查、全檢并舉。監(jiān)控點及保證措施主要包括：

1）、隱蔽工程施工。為保證辦公大樓的美觀，我們采取隱蔽線路施工。避免走明線和低空拉線。

2）、設(shè)備采購。主要設(shè)備器材提前訂貨、保險運輸?shù)却胧?，從材料供?yīng)上崗確保工程進(jìn)度和質(zhì)量。

3）、設(shè)備領(lǐng)用。主要設(shè)備器材及附件出庫發(fā)放，須配有相關(guān)產(chǎn)品合格證書、使用說明、安裝手冊、維保單等齊全資料。若設(shè)備殘損或配套器材、資料不齊全，施工員有權(quán)拒領(lǐng)并及時向上反映。

4）、階段驗收、檢查。分階段按建設(shè)單位要求，會同各有關(guān)單位進(jìn)行抽查檢驗，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并將結(jié)果反饋至相關(guān)單位。

5）、確定施工界面。與隊友密切協(xié)作，配合施工、積極推進(jìn)。

2、質(zhì)量保證措施

根據(jù)我國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T6583-93和國際標(biāo)準(zhǔn)ISO8402-86,質(zhì)量的定義是“反映產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確或隱含需要能力的特征和特性的總和”。其中“產(chǎn)品或服務(wù)”的質(zhì)量是建設(shè)好“臨潭縣江紅坡調(diào)頻轉(zhuǎn)播臺機(jī)房設(shè)備提升改造和維護(hù)采購項目”達(dá)到質(zhì)量設(shè)計要求，并達(dá)到優(yōu)良工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我公司及現(xiàn)場項目經(jīng)理將嚴(yán)格遵照國家有關(guān)的工程質(zhì)量法規(guī)、規(guī)范進(jìn)行安裝，認(rèn)真按照國家規(guī)定的工程質(zhì)量檢測程序把好質(zhì)量關(guān)，并提供全方位的維修服務(wù)。1）、施工項目質(zhì)量控制措施：(1)、施工項目質(zhì)量控制階段

施工項目質(zhì)量控制可分為施工前的控制（施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制）、施工過程中的控制和施工后的控制。（2）、施工準(zhǔn)備階段 包括技術(shù)準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、施工現(xiàn)場準(zhǔn)備、技術(shù)準(zhǔn)備，包括熟悉和審查項目圖紙，對項目建設(shè)地點的自然條件、技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件進(jìn)行調(diào)查分析；編制項目施工圖預(yù)算和施工預(yù)算；編制項目施工組織設(shè)計。物質(zhì)準(zhǔn)備，包括設(shè)備材料訂購和加工準(zhǔn)備；施工工具準(zhǔn)備，施工辦公用品的準(zhǔn)備等。組織準(zhǔn)備，包括建立項目組織機(jī)構(gòu)；集結(jié)施工隊伍；對施工隊伍進(jìn)行入場教育等。（3）、施工過程中的質(zhì)量控制

施工過程中的質(zhì)量控制策略是全面控制施工過程中，重點控制工序質(zhì)量。具體措施有：工序交接有檢查；質(zhì)量預(yù)控有對策；施工項目有方案；技術(shù)措施有交底；圖紙會審有記錄；材料進(jìn)場有合格證；隱蔽工程有驗收；設(shè)計變更有手續(xù)；質(zhì)量處理有復(fù)查；成品保護(hù)有措施；質(zhì)量文件有檔案；施工記錄有簽字；行駛質(zhì)檢有否決。（4）施工后的質(zhì)量控制

施工后的質(zhì)量控制是指在完成后，對產(chǎn)品的質(zhì)量控制，其具體工作內(nèi)容有：組織聯(lián)運調(diào)試、準(zhǔn)備竣工驗收資料，組織自檢和初步驗收；按規(guī)定的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對完成的分項、分部工程單位工程進(jìn)行質(zhì)量評定；組織竣工驗收。

2、施工項目質(zhì)量控制具體內(nèi)容 ※審核有關(guān)技術(shù)證明文件； ※審核開工報告，并經(jīng)現(xiàn)場核實；

※審核施工方案、施工組織設(shè)計和技術(shù)措施； ※審核有關(guān)材料、半成品的質(zhì)量檢驗報告； ※審核反映工序質(zhì)量動態(tài)的統(tǒng)計資料或控制圖表； ※審核設(shè)計變更、修改圖紙的技術(shù)核定書； ※審核有關(guān)質(zhì)量問題的處理報告；

※審核有關(guān)應(yīng)用新工藝、新材料、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的技術(shù)鑒定書； ※審核有關(guān)工序交接檢查，分項分部工程質(zhì)量檢查報告； ※審核并簽署現(xiàn)場有關(guān)技術(shù)簽證、文件等； 現(xiàn)場質(zhì)量檢查

※開工前檢查是否具備開工條件，能否連續(xù)正常施工，能否保證工程質(zhì)量?！ば蚪唤訖z查。對于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，在自檢、互檢的基礎(chǔ)上，還有組織專職人員進(jìn)行工序交接檢查。

※隱蔽工程檢查。凡隱蔽工程均應(yīng)檢查認(rèn)證后方可掩蓋。

※分項、分部工程完工后，應(yīng)經(jīng)檢查認(rèn)可，簽署驗收記錄后，才可進(jìn)行下一項施工?！善繁Ｗo(hù)檢查。檢查成品有無保護(hù)措施，或保護(hù)措施是否可靠?！┕げ僮髻|(zhì)量的檢查。應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場，巡視檢查施工操作質(zhì)量。

※充分利用目測法、實測法、實驗法進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量檢查。目測法可歸納為看、摸?！鶉?yán)格把好材料質(zhì)量關(guān)。優(yōu)選供貨廠家，確保供貨質(zhì)量；對于工程中的主要設(shè)備材料，進(jìn)場時必須具備正式的出廠合格證或材質(zhì)化驗單；新材料的應(yīng)用，必須通過實驗和鑒定。

※認(rèn)真、嚴(yán)格地做好各項施工記錄。定期請質(zhì)檢站人員到工地監(jiān)督工程質(zhì)量，并按照質(zhì)監(jiān)站人員意見進(jìn)行調(diào)整、安裝；不定期請甲方工地專業(yè)代表到工地檢查工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、糾正。

※建立以項目經(jīng)理為首的現(xiàn)場質(zhì)量檢查保證體系，參與工程的全過程。專職質(zhì)檢員每天必須在工地巡視，現(xiàn)場抽樣檢測工程質(zhì)量是否達(dá)到設(shè)計和規(guī)范要求，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患應(yīng)及時糾正，并向項目經(jīng)理匯報備案。

3、安裝工程質(zhì)量達(dá)優(yōu)的保證措施

※嚴(yán)格按照施工圖及會審紀(jì)要，技術(shù)變更通知等技術(shù)文件進(jìn)行施工。

※嚴(yán)格按照國家頒發(fā)的有關(guān)”規(guī)程”、“規(guī)范”及蘭州市質(zhì)檢站頒發(fā)的“建筑設(shè)備安裝質(zhì)量核查要點及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行施工。

※建立以項目經(jīng)理負(fù)責(zé)、質(zhì)檢部門監(jiān)督檢查、專業(yè)工程師和專業(yè)技術(shù)人員為核心的崗位責(zé)任制。

※原材料、加工件、設(shè)備等必須具備合格證、技術(shù)說明書、材質(zhì)證明等，杜絕使用“三無”產(chǎn)品，把好進(jìn)貨渠道關(guān)，進(jìn)場材料必須經(jīng)專職質(zhì)量人員驗收合格后方可使用?！鶊猿帧叭龣z”制度，對存在的質(zhì)量隱患及質(zhì)量通病應(yīng)立即進(jìn)行整改及根除?！词┕るA段劃分，適時的邀請市質(zhì)檢站等監(jiān)督部門會同設(shè)計單位、建設(shè)單位、工程監(jiān)理單位對施工質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督。※做好隱蔽工程的檢查驗收，隱蔽工程必須經(jīng)專職質(zhì)安員和甲方代表、監(jiān)理工程師檢查后認(rèn)可并在隱蔽資料上簽字后，方可進(jìn)行隱蔽。

※設(shè)備安裝的外露部分，除了保證規(guī)范規(guī)定外，還必須注意外形尺寸的美觀?！贫ò氤善返谋Ｗo(hù)制度，責(zé)任落實到人頭，嚴(yán)格執(zhí)行值班保護(hù)制度。

※堅持向班組人員進(jìn)行施工技術(shù)交底，教育全體職工提高質(zhì)量意識和競爭意識，建立工程質(zhì)量與職工工資、獎金掛鉤的分配制度，動員全體項目人員、施工人員為爭創(chuàng)優(yōu)良工程而共同奮斗。

※安裝工程施工記錄、資料保證措施。

※建立以項目經(jīng)理為首的建筑質(zhì)量、安全保證體系，配置專職質(zhì)量安全檢查員； ※專職質(zhì)量安全檢查員必須每天在施工現(xiàn)場巡視，隨時做好施工記錄，施工記錄包括：

常用記錄：開工、停工、竣工報告，中間交工驗收說明書，分部、分項、單位工程質(zhì)量檢驗評定表、施工質(zhì)量自檢表、工程竣工驗收證明等。

設(shè)備安裝施工記錄。設(shè)備開箱檢查記錄、設(shè)備安裝隱蔽記錄、各種儀器儀表檢驗調(diào)試記錄、設(shè)備及配件合格證、材質(zhì)證明書等。

4、工期保證措施

我公司有雄厚的技術(shù)力量，并且在以往工程安裝中有短期內(nèi)完成大量工程的經(jīng)驗，若工期提前竣工，我方可提請業(yè)主，提前驗收。

四、工程的培訓(xùn)及售后服務(wù)

1、用戶培訓(xùn)

（1）對受訓(xùn)人員的要求

接受培訓(xùn)的人員必須具備一定文化素質(zhì)，管理人員要具有一定專業(yè)技術(shù)知識的技術(shù)人員。建議對一些關(guān)鍵系統(tǒng)或部門應(yīng)有兩人或兩人以上負(fù)責(zé)。（2）培訓(xùn)目的

使業(yè)主能對整個系統(tǒng)全面了解，熟悉日常維護(hù)工作，有能力處理一般性問題，并消除系統(tǒng)因使用或操作不當(dāng)而引起的故障，減少突發(fā)故障的發(fā)生。（3）培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)內(nèi)容可分為面向操作人員和面向管理人員兩類。前者注重實際操作，后者偏重系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)、功能和管理等。

1）、面向操作人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括； 各子系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)原理結(jié)構(gòu)； 主要設(shè)備、器件的作用安裝位置； 維護(hù)規(guī)程及簡單故障判定排除； 竣工圖的查閱和修改。

2）、面向管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括： 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)及各子系統(tǒng)相互間的關(guān)系； 系統(tǒng)重要參數(shù)的設(shè)定和修改； 3）、竣工圖的查閱 培訓(xùn)過程的組織管理

制定各子系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容和計劃； 對培訓(xùn)內(nèi)容和計劃進(jìn)行審查、確認(rèn)；

根據(jù)業(yè)主的要求，在實施工程中進(jìn)行必要的調(diào)整。

2、工程售后服務(wù)方案

作為工程實施單位，我公司將嚴(yán)格遵循合同的規(guī)定，向業(yè)主提供系統(tǒng)最終驗收合格之日起三年保修和24小時免費服務(wù)響應(yīng)、一小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，若由人為損壞不在我方保修和更換范圍內(nèi)，需根據(jù)實際情況收費（價格以市場價為準(zhǔn)）。在保修期之后，考慮到設(shè)備維護(hù)的連續(xù)性，建議業(yè)主與我公司簽訂三年有償維護(hù)期的維護(hù)合同，以確保該系統(tǒng)的正常運行所必須的技術(shù)支持和管理支持。維護(hù)期的費用由雙方協(xié)商解決。有償維護(hù)期內(nèi)提供24小時收費服務(wù)和有償更換損壞的設(shè)備。

第四篇：投標(biāo)文件質(zhì)量保證措施

質(zhì)量保證措施；

1、質(zhì)量管理組織措施與承諾：

1.1各分項工程質(zhì)量管理嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，隱蔽工程作好隱蔽預(yù)檢記錄，復(fù)檢后報甲方驗收簽證。

1.2專業(yè)工長做好每一次施工前的技術(shù)交底，嚴(yán)格按圖施工。不任意更改原設(shè)計圖紙，遇有疑難問題必須和甲方、設(shè)計單位協(xié)商解決。

1.3各種不同類型、型號的材料分堆堆放整齊，不得混淆使用。1.4機(jī)電工必須有上崗作業(yè)證，以保證施工質(zhì)量達(dá)到施工要求。1.5施工員應(yīng)根據(jù)施工與驗收規(guī)范的要求隨時檢查分項工程質(zhì)量。不合格的無條件進(jìn)行整改，直到合格為止。

1.6做好成品保護(hù)。下道工序的操作者即為上道工序的成品保護(hù)者，后續(xù)工序不得以任何借口損壞前一工序的產(chǎn)品。

1.7及時準(zhǔn)確的收集質(zhì)量保證資料，并做好整理歸檔工作，為整個工程積累原始準(zhǔn)確的質(zhì)量檔案。

1.8竣工驗收不合格應(yīng)承擔(dān)合同價10%的罰金，未能一次性通過工程竣工驗收，應(yīng)承擔(dān)伍萬元的罰款。

1.9竣工驗收時按合同規(guī)定出具質(zhì)量保修書，明確保修范圍，保修期限和保修責(zé)任。

保修期自竣工驗收簽訂日起計，在保修期內(nèi)因施工質(zhì)量而造成的返修，其費用由我公司負(fù)責(zé)。

1.10為確保以上目標(biāo)，工程竣工后我公司將經(jīng)常組織工程回訪，及時調(diào)查掌握工程質(zhì)量狀況，及時解決發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題。每年內(nèi)工程

回訪不少于3次。

在工程保修期內(nèi)，貫徹公司的質(zhì)量方針，服務(wù)熱情。同時因施工造成的質(zhì)量問題均應(yīng)及時免費維修，做到善始善終為本工程服務(wù)。

2、施工準(zhǔn)備過程的質(zhì)量控制

2.1技術(shù)文件準(zhǔn)備：根據(jù)公司質(zhì)量保證手冊、程序文件，結(jié)合本工程的實際情況。編制施工組織設(shè)計方案及單項施工方案。編寫作業(yè)指導(dǎo)書和質(zhì)量檢驗計劃。

2.2管理文件準(zhǔn)備：編制項目質(zhì)量保證計劃，明確質(zhì)量職責(zé)，確定項目創(chuàng)優(yōu)計劃，制定相應(yīng)的質(zhì)量制度。

2.3施工圖紙會審：在施工前必須進(jìn)行圖紙會審。找出圖紙差錯，提出改進(jìn)意見。察看施工手冊和條件是否符合，能否滿足設(shè)計技術(shù)要求，對關(guān)鍵工序，特殊工序。均應(yīng)制定專門的技術(shù)措施和控制方法。

2.4對材料供應(yīng)商進(jìn)行評估和審核，建立合格的供應(yīng)商名冊，選擇與本公司多次合作且信譽(yù)可靠的供應(yīng)商。材料進(jìn)場必須有出廠合格證。對進(jìn)場的原材料檢驗應(yīng)由材料員及實驗員負(fù)責(zé)進(jìn)行。材料員負(fù)責(zé)材料的外觀物理性能檢驗。實驗員負(fù)責(zé)材料的化學(xué)性能檢驗。經(jīng)檢驗合格后方可使用。

2.5擬定材料計劃，做好材料進(jìn)場的準(zhǔn)備工作。材料進(jìn)場后應(yīng)做好標(biāo)記，注明品種、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)場日期。進(jìn)場原材料應(yīng)分類堆放整齊、規(guī)則、特殊材料進(jìn)行專人專處保管。

2.6合理配備施工機(jī)械，保證工程施工進(jìn)度和工程質(zhì)量。2.7采用質(zhì)量預(yù)控法，把質(zhì)量管理由事后檢查轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑翱刂?，達(dá)到預(yù)防為主的目的。

3、施工過程中的質(zhì)量控制

3.1嚴(yán)格按施工圖紙和施工技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行施工。嚴(yán)格抓好施工中產(chǎn)品和工藝質(zhì)量。

3.2各分項工程施工前，施工員應(yīng)對作業(yè)班組進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，質(zhì)量交底，明確分項工程質(zhì)量要求以及操作時應(yīng)注意的事項。

3.3在分項工程施工過程中，施工員應(yīng)根據(jù)施工與驗收規(guī)范的要求隨時檢查分項工程質(zhì)量。工程施工中嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，檢查不合格的要求進(jìn)行整改，然后再復(fù)查，直到合格為止。

3.4做好成品保護(hù)，下道工序的操作者即為上道工序的成品保護(hù)者，后續(xù)工序不得以任何借口損壞前一道工序的產(chǎn)品。

3.5單位工程完成后，由項目資料員整理全部工程技術(shù)資料，并填寫《質(zhì)量保證資料核查表》，由公司技術(shù)負(fù)責(zé)人員對工程的觀感進(jìn)行評定，并填寫《單位工程質(zhì)量綜合評定表》和簽字蓋章后送當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)站、監(jiān)理單位、業(yè)主進(jìn)行核定。

3.6及時準(zhǔn)確的收集質(zhì)量保證資料，并做好整理歸檔工作，為整個工程積累原始準(zhǔn)確的質(zhì)量檔案。

合理化建議

我們對綠化養(yǎng)護(hù)應(yīng)放在東莞的城市建設(shè)和東莞的品牌的高度上進(jìn)行，為此，我們必須有一個綜合性的創(chuàng)新與提升的養(yǎng)護(hù)技術(shù)方案出臺，它的大致框架為：

1、設(shè)備的更新：

（1）如采用修剪型升降車對單株、高大喬木逐一修剪，對林冠線進(jìn)行造型。

（2）采用疏草機(jī)、修邊機(jī)等，提升草坪的整體生長質(zhì)量和地被植物

覆蓋造型的線條、圖案效果。

2、施肥技術(shù)：在原有的以氮增綠的基礎(chǔ)上，合理配施磷鉀肥，使苗更壯花更艷。

3、淋水技術(shù)：淋水不只是用于抗旱保綠，對冬季的泛黃現(xiàn)象也要采用科學(xué)的淋灌技術(shù)，使綠地冬季仍保持綠意盎然。

4、修剪技術(shù)：其技術(shù)要求十分嚴(yán)格，在原有的“粗、細(xì)、花”三個要點上，還要增加一個“綠”的關(guān)鍵技術(shù)，就是剪前剪后均保證肥料到位，植物營養(yǎng)充足。

5、病蟲害防治：做到“早、少、小”，即滅蟲防病，要稱早預(yù)防、稱小動動手，稱少撲滅。具體詳見以下各項措施：

（一）草坪的修剪更新及復(fù)壯

（1）大力整改土質(zhì)、土層；（2）打孔疏草；

（3）旱季要常灑水保濕，勤施葉面肥；（4）冬季最后一次剪草封刀宜定在12月下旬，以綠色草坪過年，與入春的復(fù)綠銜接，以保證全年草坪鮮綠。

在過去的養(yǎng)護(hù)中，我們積累了一套新的草坪養(yǎng)護(hù)修剪技術(shù)，有效地防止了草坪退化。除常規(guī)性的養(yǎng)護(hù)措施外，主要著重以下幾個方面：

1、修剪

草坪修剪期一般在3-11月份，有時遇暖冬也要修剪。草坪修剪高度一般遵循1/3原則，第一次修剪在草坪高10-12 cm時進(jìn)行，留茬高度為6-8cm。修剪次數(shù)取決于草坪生長速度。通常5-6月份是草坪生長最旺盛時期，每7-10天修剪1-2次，其它時間10-15天修剪1-2次。草坪經(jīng)多次修剪，不僅根莖發(fā)達(dá)，覆蓋能力強(qiáng)，而且低矮，葉片變細(xì)，且觀賞價值高。修剪草坪時，修剪帶一定要平行，且每次修剪要改變方向。

2、施肥

施肥是草坪養(yǎng)護(hù)中又一重要環(huán)節(jié)。草坪修剪的次數(shù)越多，從土壤中帶走的養(yǎng)份越多，因此，必須補(bǔ)充足夠的肥料，以恢復(fù)生長勢。草坪施肥一般以施氮肥為主，兼施復(fù)合肥。施肥量以8-12kg/畝為宜，即15-18g/ M2，施肥次數(shù)根據(jù)草坪種類不同而有差別。一般草坪每年施肥次數(shù)達(dá)7-8次。施肥集中在4-10月間，特別是10月份的秋肥尤其為重要。在草坪生長季節(jié)拌土拌肥撒一次，可促進(jìn)草坪根部生長，又能使草坪在冬季保持綠色，還可節(jié)省氮肥1-3次。

草坪施肥要均勻。為此可將肥料分半從兩個方向施入。施肥后要及時澆水，使肥料充分溶解，促進(jìn)根系對養(yǎng)分的吸收。

3、澆水

一般在高溫旱季節(jié)每5-7天早晚各澆透水1次，濕潤根部達(dá)10-15cm。其他季節(jié)澆水以保護(hù)土壤有一定的濕度為宜。

4、打孔、叉土通氣

草坪每年需打孔、叉土通氣1-2次，大面積草坪用打孔機(jī)。打孔后，在草坪上填蓋沙子，然后用齒耙、硬掃帚將沙子堆掃均勻，使沙子深入孔中，同時改善深層土壤滲水狀況。草面沙層厚度不要超過0.5cm。在小面積及輕壤土草坪上通氣，可用挖掘叉按8-10cm間距與深度掘叉，叉頭直進(jìn)直出，以免帶起土塊。對不同土質(zhì)可變換不同規(guī)格叉并，也可用锨等工作。锨鍘時可切斷一些坪草根系，促進(jìn)根系旺盛生長。打孔、叉土通氣最佳時間在每年的早春。

5、更新復(fù)壯和加土滾壓

對經(jīng)常修剪、澆水、清理枯草層造成的缺土、根系外漏現(xiàn)象，要在草坪萌芽期或修剪后進(jìn)行加土滾壓，一般每年1次，滾壓多于早春回暖后進(jìn)行。

（二）防止地被老化

防止各種地被植物的老化，對保持景觀尤為重要。對于老化現(xiàn)象，常規(guī)做法是拔掉老化苗，重新種過。但該方法太費時費力，經(jīng)過多年的養(yǎng)護(hù)，我們總結(jié)出一套復(fù)壯方法。

對于滿天星、黃榕、大葉紅草等地被植物，因其生長速度快，容易出現(xiàn)“光腳”，可將其高度剪低10cm后，加強(qiáng)后期養(yǎng)護(hù)，多施肥、除草、淋水，過10～20天即可恢復(fù)健壯。

對于銀邊草等地被植物，因其宿根性，容易在根部萌發(fā)新株，長成堆狀，我們就在原地分株，進(jìn)行疏苗，加強(qiáng)后期養(yǎng)護(hù)，多施肥、除草、淋水，過15～20天即可恢復(fù)正常景觀。

（三）棕櫚類的特殊護(hù)理

對于棕櫚科植物，應(yīng)提高棕櫚類養(yǎng)護(hù)的細(xì)致性、特殊性，有的要單獨“開小灶”，而蟲害又是最大難題，其具體防治為：

1、對椰心葉甲的防治

（1）對椰心葉甲的防治總措施：對嚴(yán)重蟲害植株毫不姑息地挖除更換，輕度受害的則利用冬春大力藥殺，全年保持高度警惕和噴藥防治，嚴(yán)防成蟲遷飛、擴(kuò)散，產(chǎn)卵越冬。

（2）椰心葉甲的生活習(xí)性及具體防治方法：此蟲生活于未伸展心葉的卷褶縫內(nèi)，藥劑不易接觸蟲體，如按常規(guī)的表面噴霧方式防治，難以奏效。應(yīng)先剪除被害新葉和尚展開的新葉，在剪口處灌注殺蟲劑。常用藥品有81%馬拉硫磷乳劑1000倍液、10%氯氰菊酯500倍、樂斯本800倍液。于病情嚴(yán)重可適當(dāng)增加濃度。每隔10天1次，連續(xù)3次。采用這種方法治蟲，害蟲死亡率達(dá)80%～90%。

2、對紅棕象甲的防治

（1）對紅棕象甲的防治總措施：該蟲類鉆入樹干后不易藥殺，而其個體又大、食量大，繁殖快，極具傷害力，為此大量頂灌和注射農(nóng)藥成為主要奏效方法。

（2）紅棕象甲的生活習(xí)性及具體防治方法：該蟲為蛀心害蟲，集中危害期在5月和11月。其雌成蟲產(chǎn)卵于寄主葉腋間或樹干的傷口、樹皮的裂縫處，幼蟲孵化后隨即鉆入樹干內(nèi)，鉆食柔軟組織、樹干纖維被咬斷且殘留在蟲道內(nèi)，嚴(yán)重時可使樹干成空殼。當(dāng)幼蟲鉆食生長點時，初期使心葉殘缺不全，最終使生長點腐爛，造成植株死亡。藥劑防治方法：在成蟲集中出現(xiàn)期間，可在葉腋間撒布辛硫磷及馬拉硫磷等，當(dāng)發(fā)現(xiàn)蟲孔有幼蟲時，用注射器向蟲孔注射80%敵敵畏乳油原液，再用棉花蘸敵敵畏原液塞入蟲孔熏蒸，連續(xù)數(shù)次即可。

3、海棗莖葉黑點?。涸缙诎Y狀為感病葉出現(xiàn)水漬斑，病斑逐漸變褐色至黑褐色，圓形或橢圓形，病斑上長出突起的褐色至棕黑色小粒點，成熟的粒點中部開裂，吐出黃白色粉狀物。植株一旦染病，葉片的病斑累累，密布全葉，發(fā)黃干枯。該菌通過風(fēng)雨傳播。在珠三角區(qū)域，幾乎全年可見此病發(fā)生，夏季高溫驟雨多濕的氣候和通風(fēng)不良的環(huán)境，病害發(fā)生較重。其防治方法：適當(dāng)疏植，秋冬季適當(dāng)修剪，除去死病葉，減少侵染源。發(fā)病前，噴灑1%波爾多液保護(hù)，發(fā)病期間，噴灑75%十三嗎啉1000倍液、25%敵力脫乳油2000，或25%粉銹寧2000倍。10～15天1次，連續(xù)數(shù)次。藥劑交替使用。

4、酒瓶椰子、海南椰子莖干腐爛：該莖干腐爛癥狀為莖干纖維軟組織遭蟲害鉆食、外界壓力的擠傷等原因，其莖部主干呈不規(guī)則形狀的腐爛洞孔。嚴(yán)重影響植株的生長與景觀效果。其補(bǔ)救方法：先將腐爛的莖干軟組織部分用利器清除干凈至生長層，注意洞孔下端的排水處理應(yīng)雨水天不積存為準(zhǔn)；通用膠體硫懸浮劑或氟化鈉消毒待干后，用硫酸銅1份、黃沙土1份、水泥2份填充。注：如洞孔較小不影響景觀效果的話，做好消毒跟排水即可。

為了嚴(yán)格防治“椰甲和象甲”。農(nóng)藥和水肥等須預(yù)先到位，尤其要防止病蟲害的大發(fā)生。

（四）衰弱植物的復(fù)壯

除了非適應(yīng)品種外，一些適應(yīng)品種也因定植太久或養(yǎng)護(hù)欠佳而衰老，對此，應(yīng)當(dāng)做到：

1、不可復(fù)壯的要堅決更換；

2、可復(fù)壯的，則徹底改善立地條件并加大修剪和病蟲防治，若仍收效不大的，可被換植后移入苗圃單獨護(hù)理復(fù)壯。

3、有若干衰老大樹因病、蟲、旱等原因長勢衰弱，可采取特別養(yǎng)護(hù)的方法，如給足水肥，樹干護(hù)傷等來促進(jìn)康復(fù)、延緩衰老。

（五）對不良立地條件的改良措施

對立地條件狀況不佳的植物，我們除了換土外，還總結(jié)出一套改良措施。

1、對于不適應(yīng)或不完全適應(yīng)的品種，如白葉草、紅葉李等，需每年更新一次，注意冬季施足肥、淋夠水，使之壯實好過冬，來年長勢旺。

2、對于生長緩慢、萎縮的樹木，如行道樹白玉蘭、人面，我們加大原有樹坑、換土，增施有機(jī)肥，改善土壤的PH值，平衡施肥，多施用生理中性肥料，少施單一成分的肥料，加強(qiáng)淋水等，使之逐漸茂盛起來。

（六）坡地綠化的水土保持

剔除亂石，逐步改良土壤，嚴(yán)格保持植被生長，淋水若水壓下降，采取延時的特別方法，尤其使坡地淋水均勻滲透

（七）秋冬旱季保綠

冬旱季保綠是綠化養(yǎng)護(hù)的一大重點，要在保證其原有的景觀基礎(chǔ)上，創(chuàng)造新的景觀效果，則秋冬季修剪，淋水是一個非常重要的環(huán)節(jié)。

（八）農(nóng)藥的使用

農(nóng)藥的滅殺效率的包括藥力的快慢、藥殺的對象、使用濃度、對人畜及生態(tài)的危害性等等；除此以外，選擇農(nóng)藥廠家也是使用的關(guān)鍵。

第五篇：起重機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量保證措施

產(chǎn)品質(zhì)量保證措施

我公司起重機(jī)械產(chǎn)品以公司鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)的雄厚技術(shù)實力和豐富經(jīng)驗為保障，采用制造大型鋼橋梁及鋼結(jié)構(gòu)的精良設(shè)備，從設(shè)計、制造到安裝調(diào)試均嚴(yán)格執(zhí)行國家及部頒有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量并履行供應(yīng)商的責(zé)任。公司依據(jù)ISO9001國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立起重機(jī)械質(zhì)量保證體系并使其有效運轉(zhuǎn)，以控制從原材料采購到安裝交付的全過程，保證產(chǎn)品、安裝質(zhì)量和售后服務(wù)全面達(dá)到合同的規(guī)定。

一、工藝設(shè)計

1、保持與設(shè)計單位的緊密聯(lián)系，工藝編制認(rèn)真貫徹設(shè)計意圖，使得設(shè)計和制造均能實現(xiàn)用戶要求。

2、為保證制造高質(zhì)量的產(chǎn)品,依據(jù)公司工藝文件管理標(biāo)準(zhǔn)QG/BQ10.07-95的要求,編制完整的生產(chǎn)技術(shù)及工藝文件,以正確指導(dǎo)生產(chǎn):工藝性審查報告、工藝方案報告、設(shè)計施工圖、產(chǎn)品零部件工藝路線表、外購?fù)鈪f(xié)件明細(xì)表、外購?fù)鈪f(xié)件進(jìn)貨質(zhì)量檢驗計劃、零部件工藝過程卡片、典型零部件工藝卡片、焊接工藝卡片、涂裝工藝卡片、機(jī)械加工工藝卡片、裝配工藝過程卡片、熱處理工藝卡片、材料消耗定額明細(xì)表、設(shè)備清單、使用說明書。

3、主梁生產(chǎn)采用予設(shè)拱度工藝設(shè)計配以出廠前預(yù)組裝，以確保成型尺寸精度及結(jié)構(gòu)剛性。

4、在長期生產(chǎn)經(jīng)驗總結(jié)基礎(chǔ)上選擇予留焊接收縮量以控制產(chǎn)品尺寸及結(jié)構(gòu)間的配合精度。

5、依據(jù)結(jié)構(gòu)材質(zhì)及結(jié)構(gòu)特征進(jìn)行必要的焊接工藝評定試驗，作好確保制造質(zhì)量的基礎(chǔ)工作。

6、鑄鐵件經(jīng)時效處理，鑄鋼件經(jīng)退火處理，以消除內(nèi)應(yīng)力，保證零件質(zhì)量

二、原材料及外購件控制

1、鋼材必須有出廠質(zhì)量證明書，并按照合同要求和國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行化學(xué)成分和力學(xué)性能的復(fù)驗,并做好詳細(xì)記錄。

2、焊接材料、涂裝材料應(yīng)有產(chǎn)品出廠的材料質(zhì)量保證書，按國家和化工部相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行復(fù)驗和驗收，并做好記錄。

3、焊接材料由專用倉庫儲存，按規(guī)定烘干、登記領(lǐng)用。焊接材料使用嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行。

4、依據(jù)設(shè)計圖紙編制外協(xié)目錄，并提出技術(shù)要求和檢驗標(biāo)準(zhǔn)，確保外協(xié)件生產(chǎn)質(zhì)量。

三、加工過程控制

1、全部鋼材在生產(chǎn)前經(jīng)滾板機(jī)及型鋼矯正機(jī)滾平及矯正，以消除其內(nèi)部殘余應(yīng)力，減少加工中的變形。

2、板材采用拋丸除銹預(yù)處理工藝，以確保最終涂裝質(zhì)量。

3、主要零部件,如隔板均為整塊鋼板并采用進(jìn)口數(shù)控門式切割機(jī)下料，確保切割面的質(zhì)量及料件的幾何尺寸精度。

4、號料時保證鋼材軋制方向與梁的受力方向一致,鋼板接料時保證鋼板軋制方向一致.5、鋼板吊運過程盡量采用多臺起重機(jī)抬料或采用掛梁吊裝,保持

鋼板平整，以保證構(gòu)件組裝后的平整度。

6、主梁蓋、腹板對接焊縫采用埋弧自動焊，鋼板的對接焊縫應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)的要求錯開，并對焊縫依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行超聲波探傷。其它結(jié)構(gòu)焊縫采用二氧化碳保護(hù)焊,以減少線能量輸入；焊接過程中認(rèn)真按照工藝規(guī)定的焊接方向、焊接順序施焊。

7、用料保證主梁及支腿的蓋板、腹板無順長方向焊縫。

8、保證焊接設(shè)備處于完好狀態(tài),并抽驗焊接時的實際電流、電壓與設(shè)備上的指示及工藝要求是否一致，否則要進(jìn)行調(diào)整。

9、確保焊接環(huán)境溫度5℃以上和相對濕度80%以下施焊，當(dāng)環(huán)境條件不滿足需要時，要采取局部預(yù)熱的方法，創(chuàng)造局部施工環(huán)境。

10、不得使用錘擊方法進(jìn)行矯正，矯正后鋼料表面無凹痕和其他損傷。采用熱矯正法時，熱矯溫度控制在600～800℃。

11、結(jié)構(gòu)拼裝要嚴(yán)格執(zhí)行工藝文件，按規(guī)定的順序進(jìn)行拼裝，有效的控制鋼梁的變形。

12、主梁、橫梁、支腿等主要鋼結(jié)構(gòu)件在涂裝前應(yīng)進(jìn)行表面噴丸處理，底漆的涂裝應(yīng)在除銹后4小時內(nèi)進(jìn)行,保證底漆與鋼材表面的附著力。

14、涂裝作業(yè)應(yīng)在清潔的環(huán)境中嚴(yán)格按照涂裝工藝進(jìn)行，環(huán)境相對濕度不大于80%，溫度不低于5℃，風(fēng)力不大于3級。超過間隔時間的應(yīng)用粗砂紙將前一層打毛，以保證涂層間的結(jié)合力。

15、主要構(gòu)件間的連接采用高強(qiáng)度螺栓連接，結(jié)合面需進(jìn)行噴鋁處理的除銹等級應(yīng)達(dá)到Sa3級，鋁面質(zhì)量和摩擦系數(shù)應(yīng)達(dá)到設(shè)計要

求。

16、主梁與支腿的連接法蘭、支腿與下橫梁的連接法蘭、下橫梁與臺車支承架的連接法蘭的螺栓孔采用數(shù)控或鉆孔樣板鉆孔，保證整機(jī)安裝時的精度。

17、各箱形構(gòu)件、小車架、臺車架在平臺上拼裝、焊接，便于控制成品質(zhì)量。

18、車輪、制動輪、卷筒、聯(lián)軸器等主要零部件采用專用工裝進(jìn)行加工；車輪、制動輪和軸類零件采用專用工裝進(jìn)行熱處理，確保制造質(zhì)量。

19、支承架、臺車架和小車架在平臺上整體劃線，保證加工精度滿足組裝的要求。

20、為確保整體組裝質(zhì)量，廠內(nèi)進(jìn)行主梁和上橫梁的試裝，拱度、翹度、旁彎和小車軌距等參數(shù)必須符合標(biāo)準(zhǔn)要求；并經(jīng)小車試運行以檢查起重小車與軌道的接觸情況，合格后，在主梁和上橫梁、起重小車的兩部分之間作好組裝標(biāo)記，然后按要求解體，提高現(xiàn)場安裝質(zhì)量。

21、起重小車、走行臺車在平臺上進(jìn)行組裝，便于測量和控制組裝質(zhì)量。

22、走行臺車和支承架與均衡梁、下橫梁在廠內(nèi)平臺上經(jīng)劃線組裝，檢驗合格后，作好組裝標(biāo)記后分開發(fā)運。

23、起重小車、大車運行機(jī)構(gòu)等主要部件，必須在廠內(nèi)進(jìn)行試運轉(zhuǎn)，合格后才能出廠。

24、設(shè)備采用鐵路、公路聯(lián)合運輸，主梁運輸采用專用轉(zhuǎn)向架，嚴(yán)格控制桿件重心位置，固定牢固，防止運輸過程中的變形。其它大型部件也將嚴(yán)格按照運輸設(shè)計裝車，并派專人押車，確保運輸安全。

四、檢驗控制

1、做好生產(chǎn)中所用計量器具的檢定并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作。始終保證在各種環(huán)境溫度下的所有劃線測量器具的有效性。

2、在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格“按圖紙、按工藝、按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”組織生產(chǎn)；嚴(yán)格按照“自檢、互檢、專檢”的三檢制度對制造質(zhì)量把關(guān)。

3、質(zhì)量檢查人員嚴(yán)格檢查工藝的貫徹執(zhí)行情況，把好質(zhì)量關(guān)。

4、各工序要嚴(yán)格按工藝文件執(zhí)行，并由專人負(fù)責(zé)檢驗，確保不合格產(chǎn)品不流入下道工序。

五、人員資質(zhì)及培訓(xùn)

1、進(jìn)行超聲波探傷的無損檢驗工作人員，須持有二級以上的合格證件，持證操作。

2、上崗的焊工須持有相應(yīng)焊接種類和不同焊接位置合格證書，持證上崗，不超越合格證規(guī)定的范圍進(jìn)行焊接作業(yè)。

3、加強(qiáng)職工培訓(xùn)，對重點工序和崗位進(jìn)行技術(shù)考核，使產(chǎn)品質(zhì)量得到有效的保證。